在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

精选案例启示与借鉴范文如何写一

某照明器材厂的业务员金先生按原企图，手拿企业新设计的照明器材样品，兴冲冲地登上六楼，脸上的汗珠未及擦一下，便直接走进了业务部张经理的办公室，正在处理业务的张经理被吓了一跳。

“对不起，这是我们企业设计的新产品，请您过目。”金先生说。

张经理停下手中的工作，接过金先生递过的照明器，随口赞道：“好漂亮啊!”并请金先生坐下，倒上一杯茶递给他，然后拿起照明器仔细钻研起来。

金先生看到张经理对新产品如此感兴趣，如释重负，便往沙发上一靠，跷起二郎腿，一边吸烟一边安闲地环视着张经理的办公室。

当张经理问他电源开关为什么装在这个位置时，金先生习性性地用手搔了搔头皮。

虽然金先生作了较详尽的解释，张经理还是有点半信半疑。谈到价格时，张经理强调：“这个价格比我们预算高出较多，能否再降低一些?”

金先生回答：“我们经理说了，这是最低价格，一分也不能再降了。”

张经理默然了半天没有开口。

金先生却有点沉不住气，不由自主地拉松领带，眼睛盯着张经理，张经理皱了皱眉。

“这种照明器的性能先进在什么地方?”金先生又搔了搔头皮，反反复复地说：“造型新、寿命长、节电。”

张经理托辞离开了办公室，只剩下金先生一个人。金先生等了一会，感觉无聊，便非常随便地抄起办公桌上的电话，同一个朋友闲谈起来。这时，门被推开，进来的却不是张经理，而是办公室秘书。

问题:

1.请结合案例分析, 金先生的生意没有谈成的礼仪缺陷有哪些?

2.在商务活动中, 金先生应该如何注意自己的个仁攀礼仪问题?

分析： 1. 从一开始 金先生兴冲冲地登上六楼，他要拜访的张先生 是他这次业务的负责人，应该是要很重视礼节的：

① 脸上的汗珠未及擦一下，便直接走进了业务部张经

理的办公室，首先不重视自己的外在形象，就是对

别人的一种不尊重。在这里就会给别人留下不好的

印象。

② 张先生接过金先生递过的照明器，并赞美漂亮还有

请金先生坐下，倒上一杯茶递给他。这里的金先生

应该说句感谢 但他没有，这显然有没有礼仪可谈，

又给人家留下一些不愉快的地方。

③ 金先生往沙发上一靠，跷起二郎腿，一边吸烟一边

安闲地环视着张经理的办公室。这也是一种不尊

重，首先别人没有要求你坐 ，没有奉告你那里不

能坐，这也是礼仪的问题，随便抽烟随便乱看也是

不礼貌的。

④ 金先生习性性地用手搔了搔头皮。包括下文中的不

由自主地拉松领带。他自己的习性性动作不可以带

到商务座谈中.

⑤ 张经理还是有点半信半疑。这是应该问他还有哪里

需要解释吗

⑥ 谈到价格时，金先生的不应该有如此坚决的态度，

和双方和解，并说明不能作退让的理由。金先生又

搔了搔头皮，反反复复地说：“造型新、寿命长、

节电。”这里显然在态度上有点不耐烦的感到，容

易让人反感。

⑦ 金先生等了一会，感觉无聊，便非常随便地抄起办

公桌上的电话，同一个朋友闲谈起来。这是应该安

静的等一会，这样做太损自己形象了。

2.个人形象 着装整洁得体 行为语言文明

案例二

某公司和外商洽谈一个合作项目，外商在考察了该公司后，对比满意，准备投资一千万美元。洽谈收场后，外商在该公司办公大楼的电梯上发现了一处痰迹，回国后便寄回一封信，回绝签订合同。

问：你认为信中应该说什么内容，。你如何看待这个问题? 分析

信中说：不珍爱环境的人不值得相信，不珍爱环境的企业不值得合作。

如何看待：在国际交往常规中，珍爱环境是一条首要的原则，而且强调不能光停留在嘴上，更要落实到举动中，只有在日常生活中养成良好的行为习性，才不会在关键的时候出问题。

精选案例启示与借鉴范文如何写二

没有爱就没有教育

一、案例

20xx年9月，我任教七(1)班，一名男生鲁某，我发现这名学生虽是男孩，却很腼腆，性格也比较孤僻，很少与人交谈、交往，上课也不爱回答问题，对于教师的主动接近，他也总显得比较紧张。为此，我专门抽时间进行了家访，经过与家长了解，其父亲反映情况主要有三点：1、鲁某从小体弱多病，家里就这一个孩子，全家人都很溺爱他，事事顺着他，结果逐渐形成了以自我为中心、自闭，不愿与外界交流的性格;2、鲁某成绩原本不错，但升入初中后天天去网吧，作业质量大幅下降，成绩也逐渐下滑;3、当父母意识到孩子需要马上引导时，已经晚了，说自己已经离不开游戏，再加上家里年岁大的奶奶的溺爱，从不让管孩子，因此他的生活中全部都是网游，父母从此放弃，导致他很少与外界同学交流。

二、分析

针对鲁某的种种表现，我多次与其深入的交谈，并和其他任课老师一起进行了分析，初步认为导致鲁某孤僻、离群的原因应该有以下几点：

1、家庭环境

鲁某家境较好，父亲长期在外开出租，很少回家，即使回家和鲁某的时间也不相撞，所以父亲和孩子很少和他交流。妈妈在一个乡镇小企业打工，更是经常加班加点，即使看到了孩子在玩游戏也就是随意问问写完作业了吗，然后继续去忙自己的家务，剩下年岁大的奶奶根本不懂得教育孩子，孩子只要身体健康，就什么都不用管了。由于父母长期与孩子缺乏沟通，引导，长期泡在家里电脑跟前使得他不愿与同学交往，从而选择了逃避的方式，性格越来越孤僻。

2、家周边环境

本来上小学的鲁某学习成绩较好，但上了初中后，离家不远处就开了一个网吧，听到同学们总是热情激昂的谈论着游戏的内容，鲁某的心理也痒痒的，后来就有了第一次，第二次„„直至不可收拾，期间父母也警告过孩子，但因为管孩子，奶奶还参与到其中，使得家庭关系非常紧张，所以父母只能让退。甚至在鲁某的一次次的哀求下，家里给孩子买了电脑，并接上了网线。正因为奶奶一次次的参与其中，使得孩子有了自己的“主心骨”，越发的纵容了孩子。认为到家后就去玩游戏理所应当，这不是什么错误。

三、解决方案

1、家庭 从鲁某家庭入手，我主要采取了三个手段。

(一)与其母亲保持经常联系;由于鲁某缺少与父母的沟通与交流，没有家的感觉，心理状态也不易把握，为了更好的了解鲁某心理动向，我每隔一周至少与其母亲交流一次，把握他的最新情况，并以这些情况作为方案事实的依据。如

10月18日，在交流中知道了鲁某对前两天我当众表扬他的事感到极其兴奋，我就有意识的在日常学习中给予他表现的机会，并予以及时的表扬，也从他母亲的口中知道了他一丝一点的变化。

(二)对其母亲进行教育;由于其父母对教育孩子没有很好的认识，没有意识到事态继续发展的严重性，因此我特意对其母进行了教育，指出在教育子女过程中，应建立正确的人生观和价值观，帮助孩子在学习和生活上建立自信，要积极引导，使其走出教育的误区。在教育中有意识的多和他去谈心、交流，营造了一个比较宽松的家庭氛围，并经常利用周末与鲁某出门游玩、散心，大大转变了鲁某的生活态度，不是总是沉浸在虚幻的世界里，与其母的交流也逐渐增加。

2、同学

我们班有些同学比较热心，平时的课余活动以及班队活动都比较丰富。为此，我特意找了三位比较热心的同学，隐晦的对他们交代了鲁某的境况，并在征得他们的同意之下，要求他们在平时的活动中能多给鲁某参与的机会，给他在初三(1)班的归属感。虽然我没有具体交代该如何行事，但三位同学都非常热心，他们真正的通过自己的行为给予鲁某帮助。

3、教师

在请求课任教师帮助时，我提出三个建议：适当的多对鲁某进行提问;尽量多对他进行表扬;多对他的作业进行面批等等。在当年中考中，他凭借自己的能力考了498的高分，顺利的被一所高中录取，也让其父母高兴不已。

如今的他再孤僻，不再离群，而是与其他同学一样的自信、开朗。虽然付出颇多，但看着一个内向的小男孩在你的帮助下健康成长起来，这份成绩还是颇值得我自豪的。

四、反思

如今，这届学生已基本都升入高中学校就读，但当我回过头，细细琢磨时，却又有了一些反思。

在对初中生进行心理教育时应注意以下几方面的问题。

第一，尊重学生的人格。未成年人与成年人一样，有被人尊重的需要。因此，我们在进行心理疏导时，必须时刻防止伤害他们自尊心的情况发生。只有充分尊重其人格，才能逐步培养学生的自尊和自信，克服其心理障碍，使他们健康发展。

第二，心理疏导要有耐心。要允许学生心理上出现偏差，同时要给予纠正偏差的时间，要耐心等待。这期间还应允许有一次、两次甚至多次的反复，因此作为班主任，本身必须有较高的素养。

最后用中国教育泰斗霍懋征的话作为本文的结束语：“没有爱就没有教育。”当我们带着爱的心理去研究学生，教育学生，关爱学生时，我们的教育，我们的管理也就成了有源之水有根之木了。

精选案例启示与借鉴范文如何写三

真诚的爱

【案例背景】

“大学校”整合教育资源在最近一段时间是一种趋势，这样使教育资源整合优化，同时有利于集体教学。当然事物都有两面性，在提高办学条件的同时，对合校时在校的学生产生了很大的影响。20xx年12月，由于各方面的原因我们也经历了自己职业生涯的一次大的变动，合入了中心中学。我们这次是在学期中间进行的整合，这样无疑对学生，老师、还有日常的教学形成了很大的冲击。特别是学生，突然要面临新的环境，新的老师，他们很难立刻从原来的环境和教学方法和教学模式中走出来，很难融入新的集体，很难接受新的老师。我在合校之初就碰到了这样的问题。

【案例主题】

一封信拉近了老师与学生之间的距离，运用恰当的交流方式与学生交流，靠真诚的心走进学生心里。

【案例内容】

我所教的这个班，有几个特别有个性的同学。在没有合校以前，就十分调皮，并且这些孩子对于合校这件事有很大的抵触情绪。最初我也没有特在意，因为小孩子时间长了就适应了。但是第一堂课，这些孩子就给我来了个下马威，上课时，随意的大声说话，并且给我说原来的老师是怎样的，不希望换老师。我不得不停下正常的教学任务，给他们讲解合校的好处，以及应怎样面对以后的生活。这样一节课在我的说教中过去。我想下节课就行了，谁知下一节课，不但没有好转，有几个同学当堂打断我的讲课，在底下胡打乱闹，看来我昨天说的话他们一句也没听下去。这可怎么办?我当时就想，对于这些孩子来说软的不行，我就来硬的，你不是说话吗?我让你说过够。接下来，我没再说一句

话，而是看着学生在那里说。这时教室里安静了许多，这方法还可以。就这样在沉默中度过了后来的半小时。下课铃响了，当我走出教室时，发生了一幕让我感到特别伤心和羞辱的事情，我刚出了教室，学生就“砰”的一声关上了教室的们。他们这是在向我宣战呢?同时我也想到，我可能在他们心里是个不受欢迎的老师。回到办公室，我再也抑制不住自己的眼泪哗哗的流了出来。从教这么多年，一直受到学生喜欢和爱戴，像这样的成为学生讨厌的对象还是第一次，感动特别的失败，我再也不想管他们了。

晚上回到家里心情还是不好，向家人抱怨如果不是合校也不可能碰到这样的情况。家人开导我说“合个校，你都成了这样，那学生更受不了”。就是这一句话让我平复了自己的心情。是呀，我作为一个成年人就这样不适应，更何况是这些处在青春叛逆的孩子。我怎能和他们计较呢?我现在最主要的任务是如何和他们处理好关系，尽快进入正常的教学，否则就会耽误这些孩子。

我仔细分析了这些孩子，他们虽然有些调皮，但他们非常的天真，纯洁、善良。以前经常惹原来的老师生气，但现在还怀念自己原来的老师。他们的本质，品性并不坏。只不过是很难快速的接受我。我想只要我能真诚对待他们，就能打动他们，走进他们的心里。现在学生和我是敌对的，我想课上我给他讲什么，他们也不会听进去。要想使他们静下心来，和我进行交流，应想一种他们想不到的方式。于是我想到了写信，随着信息时代的盛行，书信已经被人们淡忘，但是书信却使人能静下心了，聆听、感受信的内容。说干就干，我用自己的真情给学生写了这封信。

同学们，你们好

虽然每日都与同学们相见，但我还是选择这种特殊的方式，怀着复杂的心情，与同学们交流。

“砰”的一声巨响在身后响起，深深刺痛了我的心。回到办公室，再也抑制不住内心的委屈，眼泪夺眶而出，自己工作十年，也受到许多学生的爱戴，如今竟成了不受欢迎的人。还没有与同学们进行深入的交往就已经被举止心灵之外。此时内心非常难过，一是，因为如果得不到同学们的认可，就很难取得好的教学效果，最重要的是这样下去会害了同学们，其中的厉害老师在课上已经讲过。

同学们，其实这次合校我们的境遇是相同的，你们离开了原来的教你们的优秀的老师，有许多的舍，我也是离开另外原来的学校以及原来的学生，十分的难别。但是这就是现实，不是你我所能改变和左右的现实。这是对我们的一次考验，我们必须勇敢面对。人生之路很长，并且崎岖不平，这只是这条道路上的一个小洼，如果我们连这都不能跳过，我们又能怎样迎接更大的挑战，又如何在我们漫长的人生之路上继续前行。我们生存的环境在不断改变，我们不能改变环境，我们只能改变自己，适应环境。

其实，第一节课，我就感受到了同学们的活力和朝气。你们有的漂亮，有的潇洒，有的积极，有的大胆，这都是我欣赏，喜欢的，我当时就想，我们一定会把语文课上好。第二节课，虽然不十分愉悦，可是我却从同学们身上看到了纯洁真情和善良，这也让我对能与同学们融洽相处有了极大地信心。同学们其实你们对以前老师的依恋和爱戴，让我感动，我想如果我把最大的爱心给同学们的话，我会换回你们的真情的，你们说是吗?我真希望能走进同学们的心灵，能成为你们的挚友。

我已经把你们看作是朋友，我也给你们说说知心话。我首先要感谢你们，因为合校后，我也有许多的不适应，虽然每天来上班，但每天早上都是逼着自己起床、上班，没有了原来对工作、对教学的期待和热情。甚至，对这个环境

充满了厌恶之情。可是今天发生的事情让我想了很多，同时我的思想发生了很大的变化。我必须振作起来，我应该坚强，因为我有你们，你们需要我。此时此刻我对上班竟有了期待。你们又换回了我的热情。

俗话说“不打不相识”，当然，这个比喻并不恰当，但是我觉的通过这次的插曲，我们之间的感情会越来越深。

这都是我的肺腑之言，为什么用这种方式与大家交流呢?主要是因为我是个性情中人，我害怕抑制不住自己的感情。我希望同学们也能不你们的真心话写给老师，只要我们把心放在一起一定会碰撞出美丽的火花。

此时，12点的钟声已经敲响，你们可能已经进入了梦乡，可我却难以入眠，以为我正期盼着明日朝阳的升起，能立刻走到我们的课堂上。

你们的语文老师 20xx.12.15.

第二天上课，我一开始没有讲课，而是把这封信给了班长，让她念给学生听，学生们很好奇，听的非常认真。当读完时，班长已经泣不成声，底下的同学也是都趴在桌子上呜咽不已。我这时只给学生说了一句话：“同学们这都是我的真心话”，然后开始上课。这节课课堂效果非常的好，学生都学的特别认真。在接下来的生活中我和学生的关系越来越好。

【案例反思】

一 、交流是一种艺术。作为老师，我们应根据具体情况、以及不同的交流对象不断的去探求让学生更容易接受和理解的交流方法。当老师与学生产生矛盾时，学生对于老师的说教是排斥的，不管老师在课上讲什么，学生总能找到拒绝的理由。同时，学生对于老师的做法在心里也有一种预设，在潜意识当中，也产生了有针对性的敌对意识，这时作为老师应打破这种思维定式，来个出其

不意。学生肯定会以为老师在下节课会因为生气批评他们，内心也有了应对老师的策略。当时上课时我没有直接对他们进行批评教育，而是交给了班长一封信，这是学生始料不及的，学生绝对想不到，每天相见，老师还会给他们写信。同时书信对他们来说，是一种新的交流方式，他们对老师信中的内容充满了好奇。因此，当班长在读信时，学生放弃了内心的抗拒，能心平气和的认真聆听信中的内容。对教育学生起到了好的教育效果。 与学生的交流方式很多，其特点是多样性、实用性、灵活性、可变性、广泛性，不同的方式会产生不同的效果，要本着实事求是的精神，具体情况具体分析，要多了解学生的个体和群体状况，因人而异，有的放矢，就如医生给病人看病，要对症下药，药到病除。

二、用真诚的心对待学生。真诚是心灵沟通的桥梁，驾驭真诚，才能迸发出信赖的火花，对于十几岁的中学生来说，他们虽然叛逆，思想不成熟。但是，他们有一颗纯真善良的心。如果老师以真心、诚心相待，他们能感受到老师的关爱和尊重，并且也会把真心坦露给老师。信是我在晚上用了两个小时写成的，也是在情绪激动时写的，内容全是我的肺腑之言。所以学生才能感受到那份真诚，起到了很好的效果。教育是老师与学生心灵接触的过程，真挚的师生情孕育在爱心和真挚之中，这是教书育人的哲理。

精选案例启示与借鉴范文如何写四

电话销售是一项非常特殊的工作,并非所有能言善辩的人都可以做得很好.作为一个好的电话销售她必需具备良好的心理素质和善于与人沟通的能力.以下就是从我的工作中筛选的一些有代表性的个案,并加以分析.

案例一: 速战速决

深圳徐总(深圳红酒协会副会长)在广州展会上见过。在选择557的价格上出现问题。接着就是在运费上出现矛盾。案例分析:我认为这个客户能够让我感受到成功的喜悦的主要原因是第一,我选择的客户对象非常合适,有一定的经济实力和消费能力.最初的成功让我对这项新鲜的工作充满了信心,所以电话销售人员在初次尝试电话销售时一定要对客户对象做一个筛选,要选择比较有可能的人作为销售对象.否则一上来就四处碰壁,势必会影响到以后的工作情绪和工作状态.第二;恐惧是电话销售中的大忌.无论碰到多么刁钻的客户,我们都应该做到沉着冷静,反应一定要敏捷,一旦销售人员在电话中支支吾吾,被客户问得失去了方向时,你也就丧失了这个客户.

案例二: 一箭双雕

客户背景:来看酒杯的人可能会和他的朋友一起来。

案例三: 自投罗网

案例分析:在电话销售中我们经常会碰到上述这种情况,就是我们要找的那个客

户已经离职或者调任了.一般碰到这种情况,我们不要轻易挂电话,

首先我们可以向接电话的人打听你要找的人的具体下落,再有我们

要想到接电话的这个人很可能就是你原来要找的那个客户的继任,

所以他拥有你想找的客户同等的经济地位和职权范围,也就是说他

很可能就是你潜在的客户,所以我们不能轻言放弃,往往就是在不

经意间会给你带来意外的惊喜.类似的事情在我做电话销售时发生

过很多次,有时我不仅把要找的客户又给挖了出来,说不定还能把

新上任的这一位一起攻下.所以我们一定要切记不要浪费每一通电

话,即使销售不成功,我们也可以从中获取更多的信息资料,关于这

个问题我会在另一个案例中做更加详细的阐述.

案例四: 旁敲侧击

案例分析:关于这个案例我想分析的只有两点:第一,我们在做电话销售时,如果

客户已经接受了你的销售,你就要想方设法在当天把会员手续办好,

因为客人反悔的现象经常会出现,当时在我们整个销售团队里每天

都会有那么一两个客户等我们工作人员按照他约定的时间到了他

指定的地点,他又以种种借口拒绝签约,更有甚者,在你和他确认之

后不到五分钟,他就会打电话来说他不要了.归根结底就是因为这

种电话销售中的客户多数都是冲动型消费,我曾经问过很多客户他

们都说办完没多久就开始后悔了.所以我们一定要把让客户后悔的

时间给缩短,尽量当天的销售当天就要收到钱.我要强调的就是要

学会利用客户的心理,很多客户尤其是那种爆发户都有一种攀比心

理,特别不愿意在钱方面认输.因此我们可以用旁敲侧击的手法激

他,比如我们可以在他面前提到他的同行或者是朋友已经是我们的

老客户,很多人一碰到这种情况都会不太冷静,在一时冲动中就购

买了你所销售的产品.

案例五: 赞美有加

案例六：跟踪追击

案例分析：上述案例所要说明的一个问题我在前面已经做了详细的说明，那就是

客户推荐的重要性。我所要强调的另一个重点就是如何跟踪你的客

户?其实我们在做电话销售时如果能够把握好客户的心理，对我们

的销售会起到很大的帮助。虽然我没有系统地学过心理学，但是多

年的实践经验还是让我摸索出了一些门道。其实客户也是普通人，

他的一些想法往往会随着时间的推移或者环境的改变而发生变化，

他一次两次地拒绝你并不代表他永远都会拒绝你。我在金茂凯悦曾

经碰到一个客户他第一次很坚决的拒绝了我，而当三个月之后我再

次打电话给他的时候，他也没听出我就是以前给他打过电话的那个

销售人员，我没有发生变化，我所销售的产品没有发生变化，然而

结果发生了变化，他很爽快地就答应了。因为三个月之后也许是他

的心情变了，或许是他的环境变了，总之是因为他的某些因素发生

了变化而造成了最终的结果发生了变化。我想这就和化学反应是一

个道理，只要一个元素产生了变化，那么最终所反应出的结果就会

有所不同。所以说世事难料啊，不要轻易地给那些曾经拒绝你的客

户判死刑，尤其是那些说话态度还不错，素质也较高的客户，先给

他们判个死缓吧，然后不定期的给他们打个电话联络沟通一下，说

不定就会给你带来意外的惊喜呢!

精选案例启示与借鉴范文如何写五

谈判主题：与手机经销商谈判 谈判背景以及准备：

由于同学在坐公交车的时候不小心手机被偷走了，所以决定要买一款新手机，由于我对于手机市场比较了解，同学就让我陪同去市里购买手机。我建议同学先在京东商城或者中关村查看相关手机配置信息，找寻自己的意愿手机，最终相中诺基亚的一款手机并相当满意，网上京东报价1200元，天猫电器城报价1300元，相关经销商报价1100元，最终我们确定我们的意愿价格为1100元。但是考虑到网购有质量以及信用风险，我们决定去蚌埠市里购买。走访了蚌埠苏宁，国美以及“手机一条街”之后我们挑选了蚌埠市较大且信誉度较高的某手机卖场。据了解，不同品牌，不同价格手机可以砍掉的价格大不相同，此款手机在此卖场标价1380元，我方决定最高出价1100元。

三. 谈判人员：

甲方：我 乙方：某手机卖场业务员

四. 谈判

1. 了解阶段：我们在该手机卖场闲逛，对卖场所有机型都进行了查看，吸 引业务员的注意，我们表现出购买手机的欲望并说出想要手机的基本概况，经业务员介绍我们才走向诺基亚专柜并锁定自己的意愿手机。并要求业务员拿出实机亲自感受了一下，感觉手机确实不错。确定要购买这款手机。

2. 对话部分：

甲方 ：很感谢你今天花了很多时间给我们介绍这几款手机，现在我看中了

这款手机，你看能以多大的幅度给我们优惠?

乙方 ：嗯!不错，这款手机今年在卖场是买的最好，你们也是看中他的高

性价比，你们既然选好了这款机子，我这边也不跟你砍价，报个实价给你，给你们1300元。

甲方 ：很感谢你，你不仅服务态度好，一直为我们挑选手机忙前忙后，确

实很用心。同时也感谢你给我们优惠了80元。不过我觉得还是很贵。据我了解到的情况，有其他商家比你们价格要低的多。你看看，你这边是否还能再优惠?

乙方 ：谢谢你的夸奖!但是我们这款手机的性价比的确很高是吧，你也很

喜欢，那你说吧，你想多少钱买下来?出个价。

甲方 ：我们也不知道出什么价比较合适但离心理价位还是有点距离，而且

别的商家也都有很大的优惠活动这样吧，我们想知道你还能给我们一个什么样的优惠价?

乙方 ：这个价格已经是很低了，那家给你们那么便宜的话，你们为什么不

到他们那家商家去看看?

甲方 ：我们看中了你们的服务和公司的规模，要是价格能跟他们差不多的

话，我们就不用跑他们那边去了，毕竟浪费时间和精力。而且我们以前买手机都是在你们这买的。

乙方 ：那你说说吧，他们给你们是多少价格?

甲方 ：是跟你们有一定的差距，他们给我们的价格是1000元。

乙方 ：不可能的，我们这里没卖过这个价格的。我们这边是出不了这个价

的，这个价我们都拿不到机的。

甲方 ：这样吧，我们看你今天为我们服务的这么好，也挺辛苦的，我知道

这么低的价格对你来说，是很难作出决定的，但你们给的价格我们确实接受不了的。你看这样，你请示一下你们经理看看?

(店员将经理请来)

甲方 ：这款手机很好，你们的服务态度也很好，能为我们忙前忙后的，所

以我们决定今天一定要把手机买回去，不然感觉不好意思呀!不过，现在就剩下价格没谈妥了。

乙方 ：你好帅哥!你们想要什么价?

甲方 ：刚才我跟你们业务人员已经说过了，我们是了解到有一家商家可以

卖到950元的，机子型号、性能都是一模一样的。

乙方 ：我刚才核实了一下进货成本，这样吧，给你们1150元。或者你们可

以看看其他相当价格的产品，也很不错的。

甲方 ：经理先生，我们就是看好了这款手机，你看我们都是学生，她手机

丢了也挺着急的，这钱还得从生活费中扣除，也挺不容易的。您看看能不能再适当给我们便宜一点。

甲方 ：另外你们这服务态度好，信誉高，我们同学很多，以后有同学需要

买手机我们会推荐其他同学也到这里来买手机的，您看看是否能在给我们优惠一点。

乙方 ：既然这样，就给你们再优惠50元吧，再让就实在没有办法了，我们

价格也是有规定的。

甲方 ：这样吧，经理，你看，我们把零头去掉，1000元整，可以的话，我

们马上付钱。

乙方 ：不行，我给的价已经到位了，不然，真的没办法。

甲方 ：那经理先生您看，今天是周末，店里有没有什么活动?能不能给我

们什么赠品呢?

乙方 ：好吧，看你们是学生，就给你们一分赠品吧，额外给你们一节电池。

下次可要多带的同学过来我们这边。

甲方 ：好。看在你们的业务人员这么专业，态度这么认真，那我们决定就

1100元买了。谢谢你了经理先生还有业务小姐。

案例分析：

1、在开局阶段，可采用协商式开局的策略，使用礼节性语言，选择中性话题，

本着尊重对方的态度，不卑不亢。用感谢之语来博得对方好感。始终重复“很感谢你今天花了很多时间给我们介绍手机” “很感谢你，你不仅服务态度好，一直为我们挑选手机忙前忙后。同时也感谢你给我们优惠了100元。”等语，这不仅是对对方的尊重，更加会增加对方的好感，为谈判的进行铺垫了良好的气氛。

2、借题发挥策略：认真听取对方的陈述，抓住对方的问题点，进行攻击、突

破。

3、价格起点策略，刚开始报价时以高出本方实际价格的价格报出，比如我方

此次的报价是1000元，但要注意的是，在让步时一定要慢。

4、对比报价策略：在报价时可以向对方展示多个商家的价格。比如甲调查中

得出的同样条件下的该款手机零售价为1000元，等。

5、价格陷阱策略：在谈判过程中，甲方要通过事实向对方展现出当前人们对

雪弗兰牌轿车的喜欢程度是比较高的，而且甲方车子的条件比较好，价格上涨的可能性是非常大的，以此将乙方的注意力吸引到价格上来，使其忽略对其他条件的讨价还价。

6、期限策略：指出我方的谈判时间有限，以此给对方压力

7、以柔克刚的策略：在谈判出现危难局面或对方坚持不让步时，我方可以采

取软的谈判方法来迎接对方的硬态度，坚持以理服人，从而达到制胜的目的。

8、难得糊涂的策略：当谈判出现对我方不利的时候，可以糊涂一下，以此麻

痹对手的意志，以达到蒙混过关的策略

9、权利有限策略：当乙方要求甲方对某些方面做出让步时，比如说价格让100

元时，甲方的谈判人员可以以自身权利有限或既定事实无法更改为理由迫使乙方让步。

10、投石问路的策略：在谈判过程中，甲方可以提出一些假设条件，比如说给

车换轮胎，但必须增加价格，以此探测乙方的意图，并在适当的时机达成协议

11、欲擒故纵的策略：在谈判过程中，甲方人员装出满不在乎的态度，掩饰急

需的心情，似乎只是为了满足乙方的需求而来谈判的，使对方急于谈判，主动让步，以此实现我方的目的。

12、红白脸策略：在谈判过程中，可以有谈判人员中的一名充当红脸、一名充

当白脸，适时的将谈判的价格定下来，并且定下付款的方式。

精选案例启示与借鉴范文如何写六

2018年为乡村振兴元年，全国各乡镇掀起了乡村振兴的热潮，其中以桐乡、丽水、沂蒙山和杨凌四个城市的案例最具有代表性，且各有特色。桐乡以顶层设计为指引，推进智慧农业建设，启动农业经济开发区促进产业融合，以“桐乡模式”打造全国乡村振兴的模板。丽水在保护原生态村落的基础上，创新乡村振兴合伙人模式，重新定义田园生活。沂蒙山白石村围绕“沂蒙小调”ip，打造红色革命旅游区，以红色旅游促进乡村产业发展。杨凌新集村依托自身葡萄产业基础，以产业振兴+京东电商平台，打造“醉美葡萄小镇”，助力全村脱贫致富。以下对这四个成功案例进行具体分析。

桐乡——做精顶层设计，实现乡村振兴“桐乡路径”

桐乡进行乡村振兴时，从实际出发，根据自身条件和资源，找到优势与短板，绘制顶层蓝图，并基于前期调研出台《关于全面实施乡村振兴战略高质量推进农业农村现代化的意见》，形成了桐乡乡村振兴的“四梁八柱”。同时，桐乡积极搭建产业平台，积极与嘉兴市农业规划进行对接，引入中国农科院进行合作，搭建智慧农业平台，创造“1+1+n”的智慧农业的“桐乡模式”。

桐乡以顶层蓝图为指引，以农业发展为核心，带动蚕桑、畜牧等其他产业发展，并结合美丽乡村精品线路做活桐乡旅游业。此外，桐乡启动农业经济开发区建设计划在石门省级综合区和石门省级农业特色强镇的基础上，重点布局“一心二带五区”，即一个农业综合服务中心，白马塘水乡风情带、江南田园景观带二带，和精品水果生产区、杭白菊生产示范区、糖桑菌循环示范区、产村融合示范区以及农产品精深加工区等五区。以此推动桐乡三产融合加快，实现桐乡乡村振兴高质量发展。

丽水——乡村振兴合伙人+规划助推，重现“世外桃源”

丽水是浙江乡村振兴的代表，从欠发达地区到农民人均收入增幅连续8年浙江第一，丽水成功地实现了逆袭，究其原因在于基层党组织的引擎作用和良好的规划带动作用。

丽水的“三农”监督团队是助推丽水打赢乡村振兴攻坚战、优势战的中坚力量，具备精英干部、专家领导等专业团队，丽水每季度上旬召开“研讨谈判会”，对各县区的主管汇报的工作进展进行排名，激发其工作动力。同时丽水向“外”借力，探索每年公开招募100名左右乡村振兴合伙人，大力推行“1（党组织）+1（村集体）+n（新型农业主体或农村新业态）”经济组织形式，通过投资、合作、招商、技术服务、入股等方式，不定期组织开展点对点的招引活动。2018年已推出105个集体经济薄弱村公开招募，吸引了115个合伙人（企业）报名。

  丽水注重环境的保护，重视历史文化和原生生态保护，严格制定红线，并吸引香港大学建筑系教授对原有古村落进行复原，从根本上保证了丽水的内在文化特色。此外，丽水以“三农”工作为底色，形成休闲农业、乡村旅游等新业态，并发展农家乐民宿、农村电商等产业，吸引乡村在外人群回流，保持乡村发展的内在动力，重新定义田园生活。

沂蒙山白石村——依托“沂蒙小调”ip影响力，年吸引120万游客

沂蒙山白石村是著名“沂蒙小调”的诞生地，白石村依托“沂蒙小调”的影响力，以旅游为切入口，打造白石村特色旅游产品，并以旅游带动其他产业发展。白石村的旅游产品主要以沂蒙山银座天蒙旅游区为主体，景区主打“沂蒙山小调诞生的地方”为口号，主攻红色文化和国际创意市场，恢复1940年抗大一分校文工团在此生活时期的村落场景为核心，建成了沂蒙山小调活态博物馆，并打造“沂蒙人家”、“沂蒙物产”等等八个沂蒙主题院落。景区沿街设置餐馆、茶座、民宿、游乐景点、景观节点等，为游客提供食、住、娱、购等服务，通过民宿、商业街、餐饮带动当地居民就业，从而推动白石村经济发展，提升白石村的文化内涵，使得白石村从众多乡村振兴的旅游产品中脱颖而出，第一财年即获得120万的游客。

杨凌新集村——产业振兴+电商平台，打造“葡萄小镇”

杨凌新集村从1976年开始种葡萄 ，已有40年的葡萄种植历史，但未形成规模化种植，为实现乡村振兴，新集村以做精做大葡萄产业，打造葡萄小镇，以葡萄产业为支柱产业，带动其他产业发展。

新集村依托各项惠农惠民政策，成立农业合作社，并邀请西北农林科技大学教授对村子里的农民进行培训，促进农民从缺乏葡萄种植技术知识的人员变成技术员、农技师、葡萄专家，以此来大力发展葡萄产业。同时，为了实现集约化生产和标准化管理，新集村成立技术服务公司，为全村的葡萄产业提供统一的技术指导、生产监管和价格指导，目前，新集平均年生产优质鲜食葡萄660万公斤，葡萄育苗2000万株，实现销售收入4000万元，人均年收入约1.5万元，位居全省前列。

在葡萄产业成为新集村支柱的基础上，新集村根据自身地理优势和葡萄的品种优势，打造了集观光、采摘、体验、休闲为一体的“醉美葡萄小镇”观光基地。同时为打通向外的渠道，17年新集村与京东签订协议，凭借京东强大平台影像力和冷链物流系统将新集葡萄销往全国，成功地实现了新集村一、三产业的融合。