班组管理者总结范文通用(汇总18篇)

总结是对过去一段时间内的经验和教训进行回顾和归纳的过程。总结要简明扼要，言之有物，避免冗长和啰嗦。这些总结范文涵盖了不同领域和不同类型的总结，从中可以学习到不同的写作技巧和表达方式。

班组管理者总结范文通用篇一

作为销售类型的企业，企业的管理永远不能脱离了基层的销售管理，更不能脱离了销售，公司上至董事长下到员工，每一个人必须是一个好的销售高手，脱离了基层的工作，就不知道员工在想什么，更不知道客户在想什么;这样也就不知道接下来要做什么, 怎么做了!

对于一个刚成型的公司来说, 公司有基本的人事架构, 有成熟的管理和销售模式. 作为管理者要做的无非就是如何最有效的整合企业内部的各种资源。在整合资源的过程中发现，任何一个团队出现的问题，最重要的问题是管理者的问题。随着企业的逐渐的成熟，员工对管理者的管理手法产生了一种疲劳，随着公司的发展，老员工对于在公司的工作产生了疲劳，因而会怀疑自己的职业规划和发展的方向是不是对的，进而出现员工与管理者在某些小事情上的分歧，引发公司的一场大的地震，最后人心涣散。员工不服从管理，对管理者的管理方法产生抵触的情绪，管理者感受到了自己的权利受到挑战，因此采取更严格的措施以震慑员工, 最后矛盾到了一种不可调和的阶段。

如果一个团队在内部对管理者产生了怀疑和管理上的不信任，那么势必基础的员工能看得非常清楚，但如果员工和管理者之间存在着不信任的地方，那更导致公司无法正常的运行。

一般公司存在的问题

1. 管理者威信全失，不论管理者说什么，做什么，下面的员工都无动于衷。

2. 经理和讲师、主管之间的关系不可调和。

3. 员工销售方法的缺失，成熟员工不断的出走，新员工看不到公司发展的前景。

4. 一个团队不能很好的进步，办公室工作氛围非常差。

5. 员工和下级公开抵抗上级的命令，遇到目标行动不一致，或者往往拉自己人后腿。

解决的方法

1. 首先，最重要的是解决管理层内部的意见的不统一，或者对于管理方存在的偏见，最重要的是坦诚并且开诚布公的把各自的问题说出来，这个时候需要一个中间人，这个中间人是有权威的，开一个管理者的会议，对管理者说明团队的重要性，大家都是同一条船上的人，如果有人希望另外的人掉水的'话，那么那个人也不能到达理想和目的地。

第二，引导开展自我认识和自我检讨的活动，根据每个人的工作特点认识到自己的错误，如果这个错误犯下去将会产生什么样的结果.

第三，我们的团队目标是什么，我们在整个系统中的位置.

下一个的目标什么，各自都能得到什么，我们是为了提高大家的生活品质而做的改革，大家才能坐在一起把问题和相互间的误会解释清楚。

通过不断的私下交流和开会引导团队一起齐心协力的重要性。注意，是反复的提醒这些管理者。

2 、指出和自我自己到问题和错误以后，主管、讲师、经理，三个层次的管理者必须明确三个位置的具体的职责，以前没有做的，现在必须明确的划分这个职责和承担的责任，最后看谁执行的不好，如果执行的不好，在找出原因并且把这个问题解决，到底在执行的过程中到底碰到了什么样的问题，让每一个管理层的岗位进行明确，这个时候需要一个有经验的人来对这些人的工作做整合。让他们明白哪些地方做的好，哪些地方做的不好，哪些地方没有做，为什么要做，做这个对我们有什么样的帮助。

明确了不一定就会去做，会做了不一定能做好，所以这个时候就要有监督，并且发现执行中的问题，并教他们怎么去做，改正以后再执行，直到最后做对为止。

3 、解决了管理者的问题以后，最后一步是激励员工，有很多激励的方式，比如公司的发展的计划和规划，他们当中有多少人能够实现自己的目标，教他们怎么去做人和坚持做事，至少一个周要拿出两天的时间来做员工认识上的培训和教育，通过一些哲理名言让他们认识到他们的工作使命和目标。

4 、努力让管理者去发现员工中存在的问题, 实行走动式的管理，引导他们怎么去发现员工的问题，去解决员工的问题，并且通过管理层的开会找到解决的方式，让主管和讲师内部形成竞争，最后让他们感觉到做不好的后果。在管理层内部形成一种相互的监督。

5 、管理层的问题，通过管理层开会解决，并且引导一种开会的氛围，多让他们发表想法和意见，让开会成为一种无话不说的会议，有什么错误，有什么毛病都开诚布公的说出来。由领导者带领开展着自我批评。

6 、员工的问题和薄弱环节的专题培训。比如员工的表达能力，沟通的技巧，员工销售谈判能力, 以激发员工激-情和状态。培训完之后，要让培训成为一种可以执行和有效解决问题的方式，很多企业的培训是没有针对性的，还有一些是即使有培训，也是培训完之后就完事了，最后员工还是不知道怎么做，或者是员工也不去改变，那这样的培训就非常失败了，所以培训一定要有后续的跟踪，这样才有培训的效果和意义。

其问题主要有以下八点：

1、 在考虑如何改进公司管理时没有考虑到相关利益群体的立场；

3、 更没有与利益相关群体中的关键代表人物进行事先沟通；

4、 由于没有事先沟通，因此完全不了解大家对自己方案持什么态度；

5、 在事中即提议过程中非常缺乏技巧，更加剧了同事们的不良反应；

6、 事后没有总结经验教训，进行自我反省，反而埋怨自己同事对自己不理解；

8、 该管理者无论实际年龄如何，但其做事方法年轻气盛，缺乏全面思考和平衡能力，需要自己加强修养学习。

明确了问题所在，改进方法也就跟着明确起来了：

1、 以后在考虑做事时需要考虑与做事有关的人的立场和利益；

5、 如果事先有沟通，会议研讨时无非是重复一些赞成或反对意见，但大家都会比较轻松理智，不会太受情绪影响，气氛自然会好很多。如果会议研讨中出现新的重要修改意见，那也是好事，可以对方案进行完善，只有方案的确为大多数人所理解所接纳之后，执行起来才会没有什么困难，改革也就才能真正成功。

班组管理者总结范文通用篇二

按照市组织部及区组织部《关于开展20xx年干部选拔任用“一报告两评议”工作的通知》要求，镇党对20xx年科级干部选拔任用工作进行了认真回顾总结，严格执行干部选拔任用政策法规，促进干部选拔任用工作更加规范化和科学化，现将相关情况做如下报告：

20xx年4月，镇党严格按照推荐、组织考察、酝酿、讨论决定的规定程序，新提拔任用四名科级干部，分别是正科级干部1名、副科级干部3名，干部职工对干部选拔任用工作和新提拔任用的科级干部都满意。同时，对我镇科级干部进行了人员轮岗调整，限度的发挥科级干部的积极性，提高机关整体工作效能。

为确保“一报告两评议”工作扎实有效开展，镇党十分重视干部队伍建设和干部的提拔任用工作，认真组织学习、全面掌握《干部任用条例》精神，重点在推进干部选拔任用化、提高意识、健全制度和完善机制等方面入手，将《干部任用条例》贯穿和体现在识人、选人、用人和管人的各个环节中，收到显著效果。镇党将干部选拔任用工作的政策法规列为学习的重要内容，坚持以《干部任用条例》、《国家公务员法》的有关规定和上级组织、人事部门等一系列干部工作法规为依据，在干部选拔任用工作中，做到了坚持原则不动摇、执行标准不走样、履行程序不变通、激发镇机关干部爱岗敬业、奋发向上的积极性，确保全镇各项工作任务目标的顺利完成。

认真执行市、区关于干部选拔任用工作的.政策法规，加强对干部选拔任用全过程的监督检查，以班子成员和纪组成领导小组，从建议人选的资格审查到党讨论决定，任前公示等全过程，认真监督检查，确保干部选拔使用工作做到公平、公正、透明，有效预防了干部任用工作中不正之风，完善了干部选拔任用有关事项报告制度和责任追究制度，在全镇树立了正确的用人导向，形成了风清气正的用人环境。

管理机制，从干部选拔任用的酝酿、讨论到考察、任用，全程坚持公开透明，并采取对新提拔干部的任期测评，使广干部能自觉遵守组织人事纪律，抵制用人上不正之风的侵蚀。

班组管理者总结范文通用篇三

我能够认真学习“三个代表”重要思想，时刻以共产党员的标准严格要求自己，不断提升自身的思想素质和业务水平。在思想行动上与公司党委保持了高度一致，树立了强烈的事业心与责任心，敬业奉献，务实重干，多次被公司评为专业技术能手和先进工作者等。

为不断提高自身的业务素质和理论水平，坚持走自学成才之路。自学了《小车驾驶技术》、《轿车的维修和故障处理》的书籍，常年放弃节假日和星期天。曾主持为公司小车班的管理制订了多项制度和措施，坚持“自己动手，学以致用”的原则，为企业节能降耗做出了不懈的努力。

主动挖潜增效，致力企业发展。作为公司小车班班长，虽然职务不大，却肩负着为领导及生产服务的重任。我平时的工作职责是管理司机的出动车辆任务和车辆的保养，工作量大而且琐碎。自xx年上任后，首先从自身做起，时时刻刻能严格要求自己，在干好本职轿车司机的同时，能够认真做好车辆的管理和派车工作，合理利用车辆，使每台车辆达到最大利用率，为了给公司节省开支，自学了车辆维修技术，通过刻苦学习，在短短的几个月内，便掌握了简单的汽车维修技术，如果哪辆车辆出了毛病，我首先自己先对车辆进行一次全面排查，查清楚是哪种故障。有时工作时间排不开，就利用自己的业余时间一个人到单位来修理车辆，这样不需要到维修站去修理的车辆，均能够自己处理。正是这种认真负责和学习创新精神，不仅每年为公司节省了1xxxx元的汽车维修费用，而且这种做法也感动了小车班的同事们，他们能够在平时的工作中加强了对车辆的爱护工作，增强了班员平时工作的敬业心和责任感。

念好“安全经”，确保安全行车。交通安全可以说是全公司各项安全工作中的重中之重，我在小车班的安全管理上，始终坚持“居安思危、警钟长鸣”的工作方针，经常召集班组成员学习交通法规，教育班组人员要遵章驾车，不可习惯性违章，安全问题来不得半点侥幸心理。在出动车辆制度上，要求班组成员做到不见出动车辆单不出动车辆，不准出私车和私自出动车辆，不准带病驾车等安全驾车规章制度。至今，我已安全行车4xxxx公里无事故。

精心维护，爱车如爱自己的眼睛。空闲的时候，或每每用车回来，我总是把车擦洗得干干净净，有条件的话，再把车晾干，打上蜡，以延长车辆寿命。车子有了哪怕一点点小毛病，我都搁在心上，非得修好才踏实。因为我深深知道：天不怕，地不怕，就怕车子坏在路途中，耽误了领导的时间又堵塞了交通。因此，我从不带“病车”上路，把交通安全时刻牢记心中。勤思考、勤动手，在车辆的维护和保养工作中，当好了“医生”和“美容师”的双重角色。对于车辆的外送维修、故障原因等，我都一字不漏地体现在台帐上，每一部车的健康状况在脑子里形成一个无形的档案。为此，还得到了部门领导的肯定和同事们的赞许。

一粒砂中看世界，一滴水中见人生。我2xxxx年来一直在自己平凡的岗位上忘我地工作着，虽然经常劳累过度，但能为自己所热爱和追求的事业默默奉献，再苦再累我也觉得心甘情愿。“学习、学习、再学习”是我孜孜不倦的追求，“勤学习、勤思考、勤动手”是我应对挑战的唯一战略。在今后的工作中，我将百尺竿头，更进一步，不断锤炼，持续创新，进一步提升自己为领导和职工服务的本领，为颍青化工的美好明天，贡献自己的力量。

班组管理者总结范文通用篇四

随着社会的发展和企业的不断壮大，班组管理者的角色愈发重要。为了提升班组管理者的能力和素质，我参加了一次班组管理者培训课程。通过这次培训，我深刻地体会到了班组管理者的责任和重要性，同时也学到了许多班组管理方面的知识和技巧。下面，我将从培训目标、培训内容、培训方法、收获体会和今后的发展五个方面进行论述。

首先，培训目标的明确对于培训的效果非常重要。在班组管理者培训课程中，我们的培训目标非常明确，即提高班组管理者的领导能力、沟通能力和问题解决能力。通过培训，我们了解到，“只有与员工良好沟通，使员工能全情投入工作，才能实现工作的高效完成。”培训目标的明确，使我们在学习过程中有了清晰的方向和目标，更加有针对性地提升了我们的管理能力。

其次，培训内容的丰富和实用是培训的关键。班组管理者培训课程内容包括了管理心理学、沟通技巧、冲突管理、激励激发员工积极性等方面的知识。这些内容丰富而又实用，使我们在实际工作中能够应对各种问题和挑战。例如，我们学会了如何准确理解员工的需求，运用积极、鼓励的语言与员工沟通，能够更好地激励员工的积极性，提高工作效率。培训内容的丰富和实用性使我们不仅对班组管理有了更深刻的理解，也能够更好地应对管理工作中的各种挑战。

再次，培训方法的多样性和互动性对于培训的效果非常重要。本次培训采取了多种培训方法，如理论讲解、案例分析、小组讨论、角色扮演等。这些培训方法不仅使培训过程更加生动有趣，也增强了学员的参与感和互动性，提高了培训效果。通过小组讨论和角色扮演，我们有机会在模拟情境中实践和运用我们学到的知识和技巧，在动手实践中加深理解和记忆。培训方法的多样性和互动性使我们的学习更加主动和深入，提高了学习的效果。

另外，通过培训，我获得了很多宝贵的体会和收获。首先，我意识到一个优秀的班组管理者需要具备多方面的能力。除了专业知识外，沟通能力、团队合作能力、问题解决能力等同样重要。其次，作为一名班组管理者，要学会换位思考，了解员工的需求，给予他们足够的关心和支持。只有建立起良好的员工关系，才能更好地发挥员工的潜力。最重要的是，要注重自身的学习和成长，不断提升自己的管理能力和素质。只有不断学习和进步，才能更好地应对不同的管理挑战，实现个人和团队的共同成长。

最后，我对今后的发展有了更明确的规划和期望。通过这次培训，我深刻认识到了自身的不足和提升空间，明白了班组管理者需要具备的多方面能力。因此，我决心要加强自身的学习和提升，提高自己的管理能力和素质，为团队的发展和企业的进步贡献自己的力量。同时，我也希望能够分享自己的学习和经验，与其他班组管理者交流和学习，共同进步。

通过这次班组管理者培训，我深刻认识到了自身的不足和提升的必要性，并学到了许多实用的管理知识和技巧。我相信，随着自身的不断学习和努力，我将成为一名优秀的班组管理者，为团队的发展和企业的进步做出更大的贡献。

班组管理者总结范文通用篇五

8月8日-9日，公司进行了今年第一次iso9001：20xx质量体系内部审核工作，从总体效果上看，审核工作比较顺利，评审结果有效。通过此次审核可以看出，公司自3月份导入质量体系以来，措施是有力的，取得的效果是明显的，解决了服务中所出现的一些问题，有效杜绝了各个管理环节中漏洞现象的发生，为确保公司的正常生产提供了一个坚实、有效的管理基础。

通过内审，我们共发现13项不合格，还发现在各部门各项工作中仍存在一些问题：

1、对客户满意度的调查未及时进行；

2、研发部部对设计输入评审有进行，但没有留下评审记录。

针对这些问题，内审小组组织召开部门负责人会议，依据iso9001：20xx质量体系的文件要求，提出了整改措施和意见，并已在限定时间内得到纠正和解决。在这次管理评审之前内审中发现的大部份问题都得到了解决。

结合此次内审工作中所发现的各种问题进行分析，概括起来主要有客观和主观两方面造成：

2．公司个别部门在iso9001：20xx质量体系文件颁布后有进行认真学习，但对iso9001：20xx的认证工作认识不强，没有从公司的大局出发来看待此项工作的重要性和紧迫性，造成部门之间的工作配合不协调，势必造成iso9001：20xx质量体系文件执行的缺乏严谨性和连续性。

鉴于以上情况，要求公司各部门进一步认真学习iso9001：20xx质量体系文件，对所属员工进行更深入培训，使广大员工深刻认识到iso9001：20xx认证审核工作的重要性和紧迫性。各部门之间相互配合，不断总结经验，发现问题，解决问题，以便于顺利通过iso9001：20xx认证工作，促进各项工作高效、有序地进行。

1、关于公司质量方针的适宜性。

公司的质量方针是根据本行业的特点和外部环境的要求制定的，方针是“顾客满意是企业的出发点的归宿；持续改进是全休员工永恒的追求”由于我公司主要以销售代理服务为主，因此在方针里面特别强调对服务精益求精，以过硬的质量来求得企业的发展。同时重视为顾客提供满意的服务，以赢得顾客的信誉，因此我公司制定的方针是适宜的，也和本公司的的宗旨相一致。

2、关于公司的质量目标：

从6月1日体系运行以来，

1、产品终检合格批率现已经达到99%。

2、客户满意率达到95%以上：从我公司收集的顾客满意度调查表来看，目前发现满意的情况，顾客满意率已达标。

3、顾客投诉有明显的减少返修率控制在0.5%以下.

总的来看，我公司订的目标，经全公司员工的努力，完成较好。

公司的质量体系文件包括质量手册、程序文件、作业指导书和质量计划、记录几个层次。质量手册提纲式地覆盖iso9001:20xx标准要求，提出质量方针、目标及体系要求。程序文件作为质量体系的主要内容，编制行之有效的程序文件，保证质量体系的可操作性和可检查性，作业指导书是程序文件的支持性文件，在具体、细节方面再进行补充，以实现质量控制。公司的质量体系要在运行过程中及时发现问题，采取有效的纠正和预防措施，进一步完善程序文件和作业指导书，做出缜密可行的质量计划，使质量体系有效、顺利进行。

公司领导对质量体系的运行给予积极支持，提供各方面条件给予保证。资源配备充分，各个部门做好本部门的质量管理工作，并做好相互间的配合工作，使公司的质量体系符合iso9001：20xx的标准要求，实现了产品的销售服务质量的控制。

报告人：罗仁平。

20xx-9-5。

班组管理者总结范文通用篇六

一. 协会现状管理者俱乐部成立至今已经走过了近三年的历程。无论从组织完善还是活动组织方面都已日趋成熟。在过去半年的活动中，俱乐部不仅大大的调动了协会成员的活动热情，还提高了协会成员参与的积极性。新学期里协会继续本着培养管理专业实用性人才，积累实际操作经验，培养学生管理实践能力的协会宗旨，发扬团结、互助、专业、实践的协会精神。继续举办更加丰富多彩的系列活动,通过活动让同学们在实践中锻炼充实自己，使同学们能快速适应职场，提升自己的竞争力。

二. 主要活动在不断壮大的过程中，我们继承老的传统，并有所创新，为协会的成长注入新鲜血液。xx-xx年第一学期管理者俱乐部活动计划如下：1、9月中旬，管理者俱乐部工作总结大会以及下一步工作布置。2、9月中下旬，暑期“所见所思所感”征文活动总结活动。2、9月末，书社组织迎新生，送温暖，大型教辅图书展销会。3、10月初，管理者俱乐部协会纳新，换届。4、10月中旬，新老会员篮球比赛。5、11月初，足球比赛。6、11月末，案例分析大赛7、12月末，管理者俱乐部联欢会。

三. 内部建设本年度管理者俱乐部设会长一人，副会长两人，分管组织、竞赛、宣传部，人力资源部、书社和秘书处部。经过半年来活动中的相互协作，协会的干部、部门之间己经配合的相当默契，而且各部各行其职.整个协会运转良好。展现了新干部的熟情和能力。

四. 与学院工作配合及对外联系首先，我协会独立承办了足球比赛，新老会员篮球比赛，大型教辅图书展销会等等，并且与学风促进会、其他协会合作，组织并参与了多项比赛。同时，我们自己组织的案例分析大赛在校内影响较大，参与同学众多，是同学课余生活中得一朵旖花。这些比赛都在校园中扮演着重要角色。

五. 特色与不足管理者俱乐部的活动大都是面向本专业的活动，由于有专业指导教师，我们活动的参与者基础很好，不过同时对我们活动的组织工作提出了很高的要求。纵观半年来的工作，我们协会有如下一些成功之处：1.我协会有一个团结、负责、有能力的干部队伍，所有的人对自己的工作尽职尽责，相互之间协作默契。

2.会员为协会工作提出了一些宝贵的意见和建议。

3.活动并不多，但每次活动都组织细密，十分注重活动质量，并围绕一些主要活动制定其他活动计划。

4.改变了协会以往的一些不足局面，把专业所有人都调动起来，一些可行性活动都纳入了协会的日程当中去。但是，我们也看到我们的工作所存在着一些问题和困难。

班组管理者总结范文通用篇七

在领导正确带领下，无论从班组的绩效还是班组建设方面都取得了丰厚的成果。以下，在此向大家回报一下今年的工作内容以及日后的发展方向：

一、加强班组建设和管理

1、塑造班组文化建设，提升班组成员的凝聚力。充分利用例会和车间班前班后会，传达公司的第二次创业发展方向，使班组成员真正领会到公司的发展要求、前景和目标，努力向新的方向迈进。

2、不断参加班组长培训。车间班组长的责任直接影响车间的工作绩效，因此，在09年的班组建设中我首先强化自身的带头作用。加强班组长的培训与学习，同时为班组成员团队学习的机会，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用。

二、狠抓安全管理

1、充分利用周二安全例会时间，认真分析一周来的安全生产情况，将车间发生的安全事故认真分析总结，吸取经验，杜绝类似事故的再次发生。

2、加强了对班组安全检查力度，完善了岗位责任制，发现问题及时通报并限期整改，使安全隐患大大降低，确保了09年的安全生产。

三、生产、技术管理得到加强。积极配合质量管理部门对车间质量的检查力度，并强化生产技术的管理力度，使产品质量一次抽检合格率大大提高，水分超标现象减少，产品板结现象得到较好控制。

四、现场管理得到改善。

1、制定了现场管理制度，并在生产过程中认真执行，宣传贯彻“5s”活动，并认真组织实施，使现场管理得到大的改善。

2、将东厂所有积压余料进行消化，避免了原材物料的浪费，节约了生产成本，改善了现常

五、对设备进行技术改造。

1、分别对一、二、三、六车间的部分设备根据实际情况进行了改造，降低了工人劳动强度，提高了产品质量，节约了生产成本。

2、通过公司组织处出学习，对生产工艺进行改进，将新的生产工艺配方成功应用于生产，降低了生产成本。总之，04年虽然取得了一定的成绩，但仍存在着很多问题和不足，主要表现如下方面：

一、安全方面：安全管理有好多没有到位，这主要表现在以下几点：

1、安全管理力度不够。安全操作制度不健全，安全培训不到位，检查不到位，有好多时候，由于我们的工作当中劳动量比较大，工人的体力消耗比较大，为此在生产安全检查过程中，发现的安全隐患没有严肃的指出或者没有按照安全管理制度进行处罚，现在想来是完全不对的，在安全事故没有发生以前，就应该不讲情面，只有这样，才能彻底消灭安全隐患。为此，我想在今后的工作中，对存在人情面子的安全隐患没有指出或处理的，我们将严肃处罚当班安全责任人。

2、安全隐患整改及时不彻底。由于存在侥幸心理，有些安全隐患的整改工作存在应付现象，并且还认为这样会降低一些生产成本，这样在有些安全隐患的整改中没有彻底整改，我想在今后的工作中，不论要付出多少，只要是安全隐患，只要是不符合安全管理规定的，就要坚决不折不扣的进行整改，并安排整改责任人限期整改。对整改不彻底的，严肃处理整改责任人。

3、违章操作的几乎没有处理过。在工作过程中，有好多操作没有严格按照操作规程操作，但是当时又没有发生安全事故，所以大多只是口头批评，而没有严肃处理。现在想来，这是安全隐患的重中之重。象前段时间一名操作工违章操作，作业完成后，直接从2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出现的任何违章操作的，一律停工休息。

4、安全标志仍不够健全。到目前为止，东西两个厂子，我自己简单的找了找，发现像高空作业、高温作业、高压作业安全标志没有设立，准备限期解决。

二、生产、成本方面：因简单追求产量，使有时个别班组为了当班的自身的利益，出现了：

1、交***不协调。比如个别班组以清理现尝准备交接为由，采取应付投料的方法，造成下个班次的产量降低。这一点对我作为管理者来说确实是个头痛的事，目前解决的办法就是首先尽可能的提高班组长的思想素质，并要求他们要考虑整体利益，其次就是硬性规定处理现场的时间，以保证***工作的正常进行。对于发现有明显故意应付投料的班组，严厉处罚班组长，或者扣减当班的产量。

2、设备带病工作。个别班组在生产过程中，为了尽可能的提高产量，在设备出现故障隐患时，没有及时进行修理，结果既缩短了设备使用寿命，又加大了设备维修资金的投入，把设备的维修时间转移到了下一个班次，并延长了维修时间。凡是已经发现设备有简单的小故障应该停车检修而没有停车的，加大处罚班组长和维修工的力度，同时我们在今后的工作中要进一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技术工(维修工)分出几个档次，这可以通过考核或者评审的办法进行分档，这样如果发现维修工人不处理当班设备故障的，进行降低技术工档次的处罚。另处还有：

3、技术岗位的培训欠缺。现在看来技术岗位的培训确实太少了，如果能经常进行技术岗位的培训，使同一工种的技术人员的技术水平都在不断的提高，那么我们的产量一定会提高，产品的生产成本就一定会下降。我们已经采取了一项措施就是定期召开技术研讨会，要求大家在会上畅所欲言，把自己在生产过程中发现的问题和方法都说出来，是问题的，大家讨论解决，是经验的，大家共同吸龋我想还要让他们这些技术人员从文化方面、技术方面从外面吸取更新的知识，来进一步提高技术人员的思想素质和技术水平。

4、管理不到位，有跑冒漏现象，成本考核制度不健全，落实责任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。

三、质量方面：

1、成品颜色不一：原因：管理不到位。

方案：(1)找最佳标准，定量添加(2)设专人负责添加(2)随时抽查。

四、现场管理方面：1、定置管理仍没有完全到位。到目前为止，我们还没有真正的对所有的物品进行定置管理，只是临时决定一些物品的摆放，同时由于工人的懒散性和素质的高低不等，有时在作业场地完成作业后，不能做到人走场地清，乱放的现象仍然存在。这一点我们准备建立定置管理图，以便在今后的工作中能够依图加强巡查，对未按照标准进行摆放的，进行严格处罚，使“5s”管理初见成效。

五、设备现场管理没有完全到位。由于人人都有惰性，操作人员总是能省事就省事。这样运行设备上面的浮尘等经常不能及时清理。为此，我们准备加强设备浮尘清扫的检查，对能够及时清理并及时检查出设备隐患的，给予一定的奖励，对没有及时清扫的班组，则给予适当的处罚。

六、技术改造方面：

1、技术改造的奖励政策兑现的不及时。由于工作过程中注重工作过程，而在工作完成后，没有及时进行回顾和总结，造成对一些小的技术改造没有进行及时奖励，有损技术人员的工作的积极性。为此，我们准备定期召开技术改造总结会，既能及时兑现奖励，又能总结经验，找出新的改造项目。

2、技术革新主动性差。以往的技术改造大多是在工作过程中确实遇到了不得不解决的问题了，才去想办法，或者才去同一些技术人员一起探讨解决的办法，没有把技术人员在工作过程中的经验充分的发挥和利用起来。为此我们准备经常召开技术研讨会，让大家把工作过程遇到的问题摆一摆，共同研究对策，找出改造的办法。就是俗话说的“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”。

七、培训方面：1、在岗位培训方面，不要说其他人了，就是我本人，实事求是的说，学习的也少了，我现在感觉靠经验进行管理是不行的，而现在我的技术知识又太有限了，因此在工作过程中大多靠的就是经验了。这一点在今后的工作中，准备加强学习，首先自己能够解决的办法就是多召开一些岗位工人的专题会议，让大家多谈一谈工作中的好的经验和办法，这样既提高了其他人的岗位工作能力，对我也是一个学习。2、一般岗位的培训太少。我们现在只是在一些主要的岗位实行岗前培训，但是对一般岗位的培训几乎没有。这样大多数工人的各方面的素质差距太大，一般岗位人员认为自己不被重视，挫伤了一般人员的工作积极性。

八、环境方面：1、由于双粉、筛分控制不好，大量的尘土造成了车间的工作环境差，下一步控制改造加大除尘效果。

九、个人存在问题：

1、平常的工作没有计划性。由于工作的繁杂，在每天的工作中，都是以自己的想法，随意的进行安排工作，计划性太差。这一点我准备这样来解决。首先在每天下班后，要对各项工作进行调度，需要调整工作目标和方向的，提前计划好，并落实将新的工作目标落实到人。其次是及时与相关部门进行沟通，以便调整工作计划。三是对已经安排的工作在没有非常特殊的情况下，在没有完成以前尽可能的不再改变工作方案。

2、在平常仍有时出现布置工作后，没有检查、落实，甚至没有进行考核，打击了职工的`工作积极性。比如原来要求员工从废旧内膜中捡出可以重复利用的内膜，并有考核标准，这样企业生产降低了生产成本，职工还可以多得到一点收入。但是最后却没有考核与兑现，影响了工作的积极性。因此，在今后的工作中，对已经安排的工作，要善始善终，自己不能解决的问题，要上报领导来解决。

3、虽然已经在管理层工作了多年，但感觉仍没有学会充分利用下属。这一点可能与本人多年的工作习惯和工作作风有关。我应该把一些工作让下属去处理，应该多给下属一些锻炼的机会，应该多支持下属的工作，提高下属工作的积极性和主动性，让他们把自己应该做的事情做好。

4、缺乏有效的沟通，一是部门之间的沟通，二是内部沟通，下一步加强沟通。

为切实抓好2015年生产部的工作，我将按以下几个方面进行开展工作：

1、继续坚持“安全第一，预防为主”的方针，严格按照安全操文秘家园作规程进行管理。(1)重点抓好三级安全管理网络的建设，充分发挥他们的职能作用。(2)全面落实安全生产责任制，重点抓好班组管理。(3)继续坚持每周一次的安全大检查，对各车间存在的设备隐患违章行业仔细排查，发现问题立即处理(限期整改，严重的给予处罚)，并责令责任当事人制定出改进措施。(4)对查出的安全隐患，当作事故对待，按照事故三不放过的原则进行处理。小事当作大事抓，把事故消灭在萌芽之中。

2、做好节能降耗，降低生产成本。(1)认真计量好车间附助材料使用，做好班组交***记录，每月对车间班组附材进行清理考核，并将各班附材消耗每月进行对比，作为年终考核的依据。(2)会同车间制定班组交***制度，加大检查力度，提高产量，确保产品质量。(3)加大低值易耗、辅材的考核，低值易耗品、防板结剂、机械油进行计量，降低产品消耗。

3、强化质量管理(1)进一步完善生产工艺，对影响产品质量，如色泽、颗粒因素加大管理力度，着色剂、板结剂设专人计量，确保色泽一致，颗粒均匀，同时防止产品板结。(2)加大生产工艺的检查力度，对不认真执行工艺的车间、班组进行通报批评，并上报处理。(3)积极与物资部、质检部沟通，特别是对自备袋包装的原料，落实好具体含量再使用，确保产品养分稳定。

4、认真落实公司下达的生产任务。(1)根据各车间用工人员情况，制定最佳用工人员方案，由生产部和车间共同配合积极招收新工人，确保正常生产人员的配备。(2)合理调度、均衡生产，根据各车间生产能力的大小，合理下达生产计划，确保满足销售需要。(3)认真做好与供应、物资部门的沟通交流，使原材料的物流更加趋于合理，减少转货费用，降低生产成本。

5、积极做好现场管理(1)对成品或半成品进行定量存放，加强巡查，对未按要求进行处罚(2)强化设备管理，责任到人，每月由车间主任对设备管理、使用进行总结。加强产成品的防护措施，将所有产成品全部盖好，做到防雨防尘(3)强化“5s”管理，将“5s”管理制度化，规范化，每星期对车间不低于二次的检查，将检查结果车间内通报。

6、继续提倡和激励技术革新。积极为技术人员提供技术革新和对设备进行小改小革的环境和条件，及时将新产品的标准交到技术人员手中，使他们及时配合公司有关部门学习和掌握新的产品工艺，带动和激励全员积极学习技术，提高自身技能。对于在技术革新和对设备小改小革上确有提高生产产量、质量和改善工作环境、保护设备等特殊贡献，并在生产中得到证实的，报请公司给予表彰奖励。同时继续搞好设备的检查、维护、保养与维修，使生产设备始终处于良好的运行状态。对设备的维护维修费用列入生产成本，并量化到每个班次，超支自负，节约按公司规定奖励。

7、加强自身学习，并认真注重岗位培训8、做好环境保护工作。将车间粉尘工作列入05年工作的重点，集思广益，认真分析，将车间粉尘降到最低化，净化环境，增加公司效益。

综上所述，在新的一年里，我们在做好各项工作的同时，积极配合公司搞好各项活动，全面完成公司交给的各项任务，为公司带出一支能打硬仗，吃苦耐劳的员工队伍。为创建一直卓越班组共同努力!

某 年是节能减排工作年，公司、车间在年初都制定了相关的工作制度。身为一线生产班组长，就是带领全体职工齐心协力，好执行节能减排以及各种工作的实践者。上半年紧紧围绕公司、车间“ 节能减排” 整体战略目标开展工作，狠抓班级各项管理，落实目标管理责任，较好的完成了全年各项工作任务。主要工作如下：

一：加强管理，严明纪律，安全生产。

“ 安全为天” 、“ 安全大于一切” 、“ 安全是职工最好的福利” 等，公司安全理念在我们班组职工心中时常在回响。在日常工作中，我时刻牢牢绷紧安全这根弦，在班前会上讲安全，班中查安全，班后总结安全。带领大家严格遵守岗位安全操作规程，严格遵守停岗位制度；配合发车间作好危险品的安全生产工作；加强设备巡视，把事故消灭于萌芽状态；认真执行交接-班程序，手交手，口-交口，双人交接后签字才能离开。

二、加强学习，认清形势，适应节能减排工作新要求。

在日常工作中，我们十分注意职工的节能减排思想意识的教育工作。利用班前后会、周二周五学习会等，挤出时间，学习公司会议、车间文件精神，学习理论知识，学习岗位操作技能，努力提高大家节能减排觉悟，理论文化水平，及业务操作技能。及时组织职工学习，准确熟练地掌握操作流程，较好的完成了生产任务。

三、搞好班组民-主管理和队伍建设。

在我们班组，民-主管理是一直以来养成的好习惯。无论是工资奖金分配、工休假的安排，还是先进职工的评选，我们全部按照公司、车间的要求，做到公平、公正、公开。还在班组成员中广泛开展提合理化建议、开展创先争优、讲评互评等活动，极大地提高了职工的工作积极性、主观能动性，在我们班组形成了一股党员干部带头，人人争先进，个个当模范，一心为工作的良好氛围。

四、认真总结不足，提高工作责任心。

加强自我修炼，提高自身素质，努力打造一支高效精干的班组队伍，是我一贯坚持的工作方法。然而，由于我们的生产人工操作的环节较多，在具体的操作中，存在着一些不确定的威胁因素。

上半年，我们班组出现了一起质量事故和安全责任事故。而在安全责任事故中，作为带班长的我确是此次事故的直接操作者。在具体的工作中，事故让我警醒，并让我再次深刻的体会到，在安全操作中，不仅要时刻在思想上绷紧安全弦，更要时时刻刻的落实到每一步的操作中去的安全生产真理。

在今后的工作中，我一定积极参加安全学习，努力提高自身素质，高标准，严要求，提高自己的安全意识，为班组成员树立一个安全的工作形象。这样才能带领大家精心打造一支高效精干、纪律严明、作风过硬的班组队伍。把安全理念渗透到职工的日常工作中，以安全文化引导职工思想，规范职工行为。

下半年，我将带领全体成员，克服以往工作的不足，更加努力地工作，确保安全生产，为公司整体工作做出自 己应有的贡献。

班组管理者总结范文通用篇八

班组管理者培训是提升自身组织能力和领导技能的重要途径。在班组管理者培训中，我深刻认识到一个良好的班组管理对于团队的运作和发展至关重要。通过这次培训，我获得了很多宝贵的经验和启发，让我受益匪浅。

第一段：培训前的期待。

在接到参加班组管理者培训的邀请时，我对自己有一定的期待。作为一个新晋的班组管理者，我虽然有一定的管理经验，但是仍然对如何更高效地管理团队有一些困惑。我期望通过这次培训，能够学到一些实用的管理方法和技巧，提升自己的领导力和组织能力，从而更好地推动班组的工作。

第二段：培训过程中的收获。

在培训的过程中，我学到了很多珍贵的知识和技能。首先，我了解到了团队管理的核心是激发团队成员的积极性和团队凝聚力。通过合理设定目标，并与团队成员进行充分的沟通和协调，可以激发他们的工作热情，提高工作效率。其次，一个良好的班组管理者应该具备良好的沟通和协调能力。在团队中，不同的成员有不同的背景和个性，管理者需要根据每个人的特点来进行有效的沟通，并能够在冲突出现时进行灵活的协调。除此之外，我还学到了一些团队激励和奖惩方法，以及如何合理地分配任务和资源等管理技巧。

第三段：培训后的反思。

培训结束后，我对自己的管理能力进行了一番反思。我意识到在过去的管理中，我存在一些问题和不足。比如在沟通上，我常常采取单向的下达指令的方式，而忽视了与团队成员的互动和倾听。在任务分配上，我往往没有充分考虑到成员的能力和喜好，导致有些成员感到压力过大或者任务乏味。通过这次培训，我知道了应该更加关注团队成员的需求和意见，合理安排任务，并为他们提供相应的培训和支持，从而更好地激发他们的工作积极性和创造力。

第四段：将培训应用于实践。

培训的目的不仅是为了获取知识，更重要的是能够将所学应用到实践中去。在这方面，我决定从自己身上做起，将培训中学到的管理方法和技巧应用到实际的工作中。首先，我会主动与团队成员进行沟通，听取他们的建议和意见，在制定工作计划和任务分配时充分考虑到他们的意愿和能力。其次，我会注意及时给予团队成员适当的激励和奖励，提高他们的工作热情和满意度。最后，我会定期组织团队培训，提升他们的专业能力和管理意识。

第五段：对未来的期望。

通过这次培训，我对于自己的班组管理者角色有了更清晰的认识，并且在实践中也取得了一些成效。但我深知管理者的学习永无止境，我会继续不断地提升自己的管理能力和组织能力。我期待能够在今后的工作中，不断学习和成长，有效地推动班组的发展，为公司的发展做出更大的贡献。

总之，在班组管理者培训中，我受益匪浅。通过学习和实践，我增强了自己的领导力和组织能力，提高了班组的工作效率和团队凝聚力。我将一直保持学习的热情和勇于实践的精神，不断追求卓越的班组管理水平。

班组管理者总结范文通用篇九

针对以上问题，特制定以下整改措施： 

总之，通过这次反思，使我进一步明确了当前安全生产面临的严重性，不断查找自身存在的.问题，在今后的工作中认真加以改正，以实际行动为段、车间、车队的安全生产做出新的贡献。

而是安全管理的直接参与者。进而消除职工的逆反心理，使其主动参与安全管理。 

我们相信，**班检修班的这些改进和加强的管理措施在积极有效的施行后，一定能良好的确保班组成员的生命健康安全，使班组安全工作更上一层楼。

班组管理者总结范文通用篇十

“6s 管理在班组成也习惯，败也习惯。要养成良好的习惯，就是要不停的重复与完善一个模式。当然，这个模式也要与时俱进，即也要不断地优化……”

2015 年12 月23 、24 日，在神华集团神维分公司举办的《班组6s 管理》报告会结束时段，王维宝老师作了上述的总结。

那么，何谓习惯？习惯就是不停地重复一个模式。像抽烟，明明知道抽烟引起疾病，导致肺部变得发黑、溃烂，最后像破絮般的海棉，但还是受习惯支配难以戒掉。习惯时间长了，自己就成了习惯的一部分 。

在总结与提炼“何谓习惯”这个命题中，很多中外先哲都作过恰如其分的阐述：

——“ 总以某种固定方式行事，人便能养成习惯 ” （亚里士多德）。

——“ 少年若天性，习惯如自然 ” （孔丘) 。

——“ 任何事物都不及习惯那么神通广大 （奥维德）” 。

——“ 习惯实际上已成为天性的一部分 ” （亚里士多德）。

——“ 习惯，我们每个人或多或少都是它的奴隶 ” （高、汀）。——“ 习惯是人类的主宰 ” （培根）。

……

在这里我们反反复复引用中外先哲的名言警句来说明习惯，就是引起听众在班组6s 管理中对习惯的重视。

习惯就是如此的邪乎!

第一章 将合适的人请上车，不合适的人请下车

联想集团总裁柳传志有句众所周知的名言： " 办公司就是办人。人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的赢家。 " 现代企业的竞争，归根结底是人才的竞争，从这个角度来说，人才是企业之本。

1 、企业即人——日本经营之神松下幸之助

2 、企业最大的资产是人——日本经营之神松下幸之助

4 、卓有成效的管理者善于用人之长——著名管理学家彼得?杜拉克

5 、造人先于造物——日本经营之神松下幸之助

8 、一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才——比尔?盖茨

10 、将合适的人请上车，不合适的人请下车——管理学者詹姆斯?柯林斯

第二章 对产品质量来说，不是 100 分就是 0 分

质理是产品的灵魂、企业的生命。美国著名质量管理学家约瑟夫?朱兰博士指出： "20 世纪是生产率的世纪， 21 世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。 "

1 、质量是维护顾客忠诚的最好保证——通用电器公司总裁杰克?韦尔奇

3 、对产品质量来说，不是 100 分就是 0 分——日本经营之神松下幸之助

5 、质量等于利润——管理思想家汤姆?彼得斯

7 、产品质量是生产出来的，不是检验出来的——美国质量管理大师威廉?戴明博士

第三章 企业的成功靠团队，而不是靠个人

《逆领导思考》一书的作者罗伯特?凯利说： " 说到追随与领导，大多数组织的成功，管理者的贡献平均不超过两成，任何组织和企业的成功，都是靠团队而不是靠个人。 "

1 、企业的成功靠团队，而不是靠个人——管理大师罗伯特?凯利

2 、合作是一切团队繁荣的根本——美国自由党领袖大卫?史提尔

4 、大成功靠团队，小成功靠个人——世界首富比尔?盖茨

第四章 创新是做大公司惟一之路

企业在市场竞争中输赢的关键在于其核心竞争力的强弱，而实现核心竞争力更新的惟一途径就是创新。一项权威的调查显示：与缺乏创新的企业相比，成功创新的企业能获得 20 ％甚至更高的成长率；如果企业 80 ％的收入来自新产品开发并坚持下去，五年内市值就能增加一倍；全球 83 ％的高级经理人深信，自己企业今后的发展将更依赖创新。

1 、不创新，就灭亡——福特公司创始人亨利?福特

3 、创新是做大公司的惟一之路——管理大师杰弗里

4 、顾客是重要的创新来源——管理学家汤姆?彼得斯

6 、创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造——哈佛大学教授西奥多?莱维特

7 、创新就是创造一种资源——管理大师彼得?杜拉克

第五章 管理就是沟通、沟通再沟通

松下幸之助关于管理有句名言： " 企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。 " 管理离不开沟通，沟通已渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液循环一样，如果没有沟通的话，企业就会趋于死亡。

1 、管理就是沟通、沟通再沟通——通用电器公司总裁杰克?韦尔奇

2 、沟通是管理的浓缩——沃尔玛公司总裁萨姆?沃尔顿

3 、管理者的最基本能力：有效沟通——英国管理学家 l ?威尔德

4 、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽——美国女企业家玛丽?凯

5 、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通——日本经营之神松下幸之助

第六章 管理就是决策

美国著名管理学家赫伯特?西蒙指出： " 决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的，管理就是决策。"

1 、管理就是决策——美国著名管理学家赫伯特?西蒙

3 、正确的决策来自众人的智慧——美国社会学家 t ?戴伊

7 、不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里——美国经济学家托宾

8 、一次良好的撤退，应和一次伟大的胜利一样受到奖赏——瑞士军事理论家菲米尼

9 、抓住时机并快速决策是现代企业成功的关键——美斯坦大学教授艾森哈特

第七章 爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业

法国企业界有一句名言： " 爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业。 " 这一管理学的新观念，已经越来越深入人心，而且被越来越多的企业管理者所接受。实践使他们懂得，没有什么比关心员工、热爱员工更能调动他们的积极性、提高工作效率了。

1 、爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业——法国企业界名言

2 、管理是一种严肃的爱——美国国际农机商用公司董事长西洛斯?梅考克

7 、是员工养活了公司——亚州首富李嘉诚

第八章 授权就像放风筝

授权的成功与否，从大的方面来讲，决定着企业的兴衰成败；从小的方面来讲，影响工作的顺利开展。因此，授权必不可少，授权势在必行。知名国际战略管理顾问林正大说： " 通俗地说，授权就像放风筝，部属能力弱线就要收一收，部属能力强线就要放一放。 "

1 、管得少，就是管得好——通用电器公司总裁杰克?韦尔奇

2 、能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的——管理专家旦恩?皮阿特

3 、成功的企业领导不仅是授权高手，更是控权的高手——管理专家彼特?史坦普

4 、信任固然好，监控更重要——前苏联国家领导人列宁

9 、管理层次越少越好——克莱斯勒汽车公司董事长本?比德维尔

第九章 在企业内部，只有成本

企业管理的一个根本任务，就是不断降低成本。美国管理大师彼得?杜拉克在《新现实》中对成本有一句非常精辟的话，他说： " 在企业内部，只有成本。 " 加强成本控制与管理，树立全方位的成本意识，提高企业竞争力是企业最紧迫、最核心的问题之一。

1 、在企业内部，只有成本——美国管理大师彼得?杜拉克

3 、省钱就是挣钱——美国石油大王约翰?洛克菲勒

4 、经营管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一点。——台塑集团董事长王永庆

5 、为顾客节省每一分钱——沃尔玛创始人萨姆?沃尔顿

第十章 竞争对手就像磨刀石

一样面对同样的竞争，为什么有的企业成为过眼烟云，而有的企业却能生存下来，甚至上升为实力雄厚的大企业呢？关键就在于生存下来的企业和它的员工都具有很强的.竞争意识和较强的竞争力。

5 、多想一下竞争对手——世界首富比尔?盖茨

8 、如果你不能战胜对手，就加入到他们中间——美国企业界名言

9 、速度就是一切，它是竞争不可或缺的因素——通用电器公司总裁杰克?韦尔奇

10 、新经济时代，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼——美国思科公司总裁钱伯斯

第十一章 细节决定管理成败

" 细节的不等式意味着 1% 的错误会导致 100% 的错误。 " 对于细节来说，很多时候， 100 减去 1 不是等于 99 ，而是等于 0 。由此可以得出这样一个结论： 1% 的错误会导致 100% 的失败。

1 、魔鬼存在于细节之中——国际建筑大师密斯?凡?德罗

2 、不放过任何细节——日本经营之神松下幸之助

3 、差错发生在细节，成功取决于系统——全球最大的连锁饭店马瑞特总裁比尔?马瑞特

5 、企业未来的竞争，就是细节的竞争—— " 商业教皇 " 布鲁诺?蒂茨

7 、管理就是做好无数小的细节工作——国际战略管理顾问林正大

第十二章 企业的成功， 20% 在策略， 80% 在执行

企业的核心竞争力，就在于执行力。没有执行力，一切都是空谈。执行力决定企业的成败，任何企业的失败都是执行的失败，任何企业的成功都必然是执行的成功。

2 、战略越精炼，就越容易被彻底地执行——花旗银行董事长约翰?里德

4 、让流程说话，流程是将说转化为做的惟一出路——战略专家姜汝祥

5 、企业的执行力靠的就是纪律——中国台湾华建公司总裁卢正昕

第十三章 现代企业离不开危机管理

斯坦福大学教授理查德?帕斯卡尔说过一句至理名言： "21 世纪，没有危机感是最大的危机。 " 没有危机感，其实就有了危机；有了危机感，才能有效地避免危机。

1 、一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如覆薄冰——海尔集团总裁张瑞敏

2 、危机不仅带来麻烦，也蕴藏着无限商机——美国大陆航空公司总裁格雷格?布伦尼曼

3 、微软离破产永远只有 18 个月——世界首富比尔?盖茨

4 、预防是解决危机的最好方法——英国危机管理专家迈克尔?里杰斯特

5 、 21 世纪，没有危机感是最大的危机——哈佛商学院教授理查德?帕斯卡尔

第十四章 奖励什么，就会得到什么

管理者必须在工作与奖励之间建立恰当的联系。想要什么就应该奖励什么，奖励什么，你就会得到什么，有效的奖励可以引导员工努力工作。

1 、奖励什么，就会得到什么——管理专家米契尔?拉伯福

4 、不只奖励成功，而且奖励失败——通用电器公司总裁杰克?韦尔奇

5 、无法评估，就无法管理——管理学家琼?玛格丽塔

6 、你不能衡量它，就不能管理它——管理大师彼得?杜拉克

班组管理者总结范文通用篇十一

经过一个月的入行集中培训，我被分配到营业部，开始管理培训生的基层业务实习。营业部作为窗口单位，在武汉分行经营战略中扮演着举足轻重的角色，能够在这里实习工作我非常珍惜。回顾四个月的轮岗工作，在行领导的亲切关怀和同事们的大力支持下，从大学毕业生到柜面观摩的实习生，再到管理工作的参与者，我正在实现从旁观者到操作者和管理者的转变，切实在工作实践中增加自己的才干，现将工作中的心得与体会总结如下:

一、找准定位融入团队

作为管理培训生，进行伊始，我就把找准定位，融入团队放在首要位置。在四个月的实习中，我既要求自己在基层岗位上抓住机会熟悉业务流程，更时刻提醒自己要尽快融入环境、团结干群。有了这样清晰的定位后，使我的轮岗工作更有针对性。实践证明，这样的思路十分切合管理培训生这一角色的需要，对我的轮岗实习工作起到了十分重要的作用。

在柜面业务轮岗中，我试着从不同的角度出发来发现和分析问题，虽然短时间内无法达到综合柜员的熟练水平，但通过流程的学习，分析风险点，了解银行业务中的最基本元素，体验柜员的工作生活，整理、发现和分析银行业务问题的思路，这些会为今后的管理工作打下良好的基础。

有了临柜学习的基础，我走出柜面，开始担当大堂经理。虽然前期积累下的业务知识在五花八门的客户问题面前显得捉襟见肘，但是更加激发了我不断积累学习的热情，虚心请教同事，耐心听取客户意见。另外，秩序井然的营业风貌对于分行一楼大堂这样的窗口部门显得尤为重要，作为大堂经理，我把维护经营秩序作为大堂工作中的突出重点。有了前期与柜面人员的熟识，我依靠团队，积极与柜面协同配合，有理的要求，尽快疏导，满足解决；无理的要求，沉静忍让，温和劝退。

二、扎根基层研习管理

除了在轮岗阶段，扮演好基层员工的业务角色，我更要求自己时刻从管理者的角度反思所见所学，有意识的将管理理论运用到工作实践当中，激活团队，整合资源。在一些事关全局的重点工作和关键问题上进行了深入的思考，总结了一些较为具体的工作思路：

柜面管理方面，针对柜面服务效率不高、柜面营销与结算速度矛盾等问题，我认为应对柜员的服务水平实施科学量化，挑选出具有代表性的业务骨干，对其单位任务效率作出精确测算，并将平均数据作为操作标准进行推广。在提高单位业务速度的基础上，复合业务的效率也将得到改善。并且，随着柜面结算业务绝对时间的缩短，柜员将能投入更多精力延长柜面营销的相对时间。

基于以上认识，在由“柜面结算型”向“产品销售型”的转变过程中，我觉得必须突出做好三项工作：一是提高柜员操作水平是根本保证;二是转变传统服务意识是关键；三是提高营销能力是必然要求。通过“标准引路，逐步推进，注重实效”,全面提升柜面服务效率。

大堂管理方面，因地制宜，根据分析测算我行大堂经营面积和管理人员分布情况，绘制了大堂管理流程图，提出了以维护大堂经营秩序为重点，疏导分流客户为方向，以“分区管理，钉岗不盯人，柜面协同”的工作策略。特别是在预防、解决客户纠纷方面，提出“感觉要敏锐，反应要迟钝”，要求大堂管理人员要防消结合，细心观察，耐心倾听，三思而后行。

由于这些思路源于基层，来自群众，更得到了领导和前辈的指点，部分想法已经在工作中得到了实践和检验，也调动了团队成员的主动性和积极性，为以后的工作奠定了坚实的群众基础。

三、以人为本加强学习

作为刚刚走出校门的大学毕业生，面对崭新的职业环境和陌生的专业知识，我始终提醒自己摒弃经验主义和本本主义，以人为本，勇于实践，在与领导及同事的学习交流当中，找问题、找差距、学做人、学管理。在各项工作中，我有幸接触、结识了一批交通银行系统内的杰出领导和优秀员工，他们当中有管理卓越的支行行长、业绩出色的营销经理、业务扎实的骨干柜员，还有许多与我们同样背景的各地总、分行管培生，在与他们的交流学习中，发现的自身不足和吸取的实践经验，与校园中的理论相比，显得弥足珍贵。

回顾营业部的四个月工作，感受最深的也是，只有在武汉分行这样敢于“解放思想”的企业文化中，在营业部这样特别有战斗力，特别能打大仗、硬仗的单位中，我才有机会接触这么多能人志士。体会最深的有三点：

三是只有解放思想，敢于实践，才能促进成熟。在工作学习中要实事求是，勤于思考，敢于怀疑，才能在轮岗实习中完善自我，提高管理能力和宏观思维水平。

这四个月，我参与了不少工作，取得了一些成绩，但还存在不少诸如驾驭局面能力不强，学习研究不系统、不深入等问题和不足，在今后的工作中，我将进一步发扬优势，克服缺点，进一步理清思路，振奋精神，再接再厉，务实重干，向关心我的各级领导及同事交上一份满意的答卷！

对信用运营中心印象最深的就是像客户经理及助理的聚集地！作为授信业务审核的最后一道关口，往往面临的都是客户经理已经准备很久的业务，客户经理们用迫不 及待的渴求眼光看着每位授信业务审核员，“蓄势待发、剑拔弩张”用在这个环节一点都不夸张，听到客户经理说的最多的就是“急！急！急！”，这对每一位审核 人员来说准确高速的审核每笔业务就显得至关重要。而支行扮演的是准确及时的接到信用运营的指令，对企业的账务进行操作和控制。

作业中心就像是我们支行柜员的后方支柱，提高集中业务上线效率和减少差错需要支行紧密的与作业中心配合。在这次学习中，根据支行的业务分类，我把 作业中心整体业务分为四大板块：实时业务、实物退票业务、网银业务、外汇汇款编制报文。短短的三天学习收获最多的是：掌握了支行如何在第一时间找到能够受 理并解决问题的一个负责人，分析出作业中心每日不同业务板块操作的时间段，这样可以减少集中超时业务率，减低集中业务差错打回率，提高集中业务工作质量。

片段式的感受让我沉积在每个细节、每个画面中，但能够轮岗到浦吉支行，亲身体验一把支行柜员的工作生活，更加让我受益匪浅。

两个月的时间，让我感受到了同事友情的温暖，让我感受到了团队合作的效率，也让我感受到了领导管理的魅力。管理是一门哲学，也是一门艺术。要让一 个支行、部门运行，绝不仅仅靠业务水平的高低来决定，往往需要管理者的权衡决策、团队领导、沟通协调等等能力，人生中有多少无奈，经营中就有多少忍耐。在 这两个月的时间里，我也经常换位思考，如果是我会不会做出和领导一样的决定，自己的做法又和领导有着怎样的差距？遇到的每一个情况、每一个问题我都会同样 的问自己：作为柜员我应该如何做？如果作为管理者又应该如何做？怎样做的效果最好？我相信，思考是我成长的动力，也是我进步的源泉。

所有的工作是辛苦的，除非有知识；所有的知识是空虚的，除非有思考；有思考的工作是生命的具体化，于此，工作开始有意义、有乐趣、有希望、有光明。

班组管理者总结范文通用篇十二

企业管理者的工作很重要，尤其是一名煤矿生产管理者，我们每位工作管理人员总不能每天都那么严肃，把自己和员工明显分割开来。管理人员在日常工作中要有激情，如果没有激情，安全工作就难以做好。管理人员的激情，可以直接影响员工，使员工受到感染，也就保证了他们在工作中的安全。

所有管理的问题，都是人的问题。俗话说：没有完美的个人，只有完美的团队。一名优秀的管理者一定要学会和自己的员工沟通，只有沟通才能更好地做好安全管理工作。

执行力的落实不在员工，而在管理者身上。很多管理人员不是没有能力管，而是不想管、不去管、不用心去管。出台的制度或者措施，如果管理者执行力不够，那么再好的制度或措施将是一纸空文。

管理者要经常总结。管理者要有总结的能力和习惯，经常对自己做过的工作和即将要做的工作进行总结，总结某项工作的得与失，这样才能不断进步，才能不断寻找和解决问题，才能更好地为企业带来效益，才能做一名合格的管理者。

班组管理者总结范文通用篇十三

尊敬的x董事长、x总、尊敬的各位领导、同事们：

大家下午好！很荣幸获得重庆xx控股集团有限公司20xx年度“优秀管理者”，也很荣幸今天能够在这样的场合代表优秀管理者发言, 得到这个奖项对我来说不仅是一份荣誉，更是代表了公司对我、以及我所在的重庆xx地产成控部在过去一年里工作的认可。这些都与领导的栽培、同事的支持是密不可分的。在此我衷心的感谢各位领导对我工作的肯定和信任，感谢各位同事给予我的支持和理解。

我在xx地产成控部任成控总监职务已2年多的时间，个人认为，地产成控总监是把控地产成本的关键岗位，是一个混合着很多复杂因素、同时也充满很多挑战的职业，有同事的误解、有投标单位和施工单位的诱惑；是一个很特殊、也很敏感的岗位，做好一个地产的成控总监，会有很多的压力和责任在肩头，有很多材料价格和综合单价核定及在结算中的问题要靠自己扎实的专业知识和丰富的施工经验去解决，金贸中心工程有很多过去施工中遗留的签证资料不齐全或者未及时回复施工单位的索赔函，造成结算中有很多的纠纷难题，我们成控部敢于面对施工单位的无理要求和威协及利诱，根据合同条款和已有的竣工资料及现场实际情况，坚持原则不让步，同时耐心细致作解释工作，在掌握原则并请示公司董事长同意的条件下随机应变灵活处理，达到了集团公司给金贸中心工程订的成本控制目标，公司给了我们展示能力的平台，我们的付出增进了公司发展，我们汇聚在重庆xx控股集团有限公司旗下，不能仅限于为了谋生而工作，更多的是以感恩的态度去面对工作，服从公司领导，恪尽职守，严格把关。

一切的成绩和荣誉都已成过去，在20xx 年里公司将更充满激烈的挑战和创新，更催人奋进，在这新的一年里，作为公司的一名管理者，我将带领我的同事们不断加强个人修养和专业知识学习，努力提高工作业务水平，扬长避短，发奋工作，力求把工作做的更好，树立良好个人形象。并将怀着一颗感恩的心投入到今后的工作当中，忠实的履行自己神圣的职责，坚决贯彻执行公司领导决策，默契配合，积极调动员工积极性，持续发扬吃苦耐劳、不屈不挠的工作精神，团结同事，热爱伟岸地产，热爱江南集团公司，在工作中起到模范带头作用，不断克服自己的缺点与不足，决不辜负公司领导及同事对我们的信任。

最后，请允许我送上一份祝福，祝福公司事业蒸蒸日上，祝福所有嘉宾及全体员工工作顺利，身体健康，谢谢！

发言人：xxx

20xx年1月30日

班组管理者总结范文通用篇十四

尊敬的各位领导、同志们：

你们好！

我叫xxx，28岁，专科学历，助理经济师。现在，我将三年来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。

一、以“勤恳务实、勇于创新”为信条，加强学习，提高自身素质。

三年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。利用业余时间，通过自学考试获得山东经济学院金融专业专科学历和助师资格。在抓好自身业务理论学习的同时，我能够立足本职工作，苦练出纳基本功，并取得较好的成绩。先后获得省行级单指单张、机器点钞能手称号、总行级机器点钞能手称号，在省分行第三届业务技术比赛中，获得出纳专业机器点钞第一名的好成绩，xx年4月被推荐到省分行干部管理学校参加出纳机器维修和反假钞培训学习，为今后工作夯实了理论基础。xx年10月，在竞争上岗中，我竞聘到第二储蓄所。到岗后，在部室领导和主任的帮助下，我立即扑下身子学习储蓄各项规章和专业知识，在短时间内能够独立对外办理业务。当时，储蓄专业正面临储蓄综合业务上机，时间紧、任务重。我珍惜每一次外出学习和上机实践机会，多问、多学、多练，不分昼夜地加班、加点，结合自己在会计业务系统上机中学到的知识和摸索出的经验，很快熟悉了储蓄专业系统上机的各项工作。在xx年11月4日上机中，我所在的储蓄所做到了不压单、不压人，很好的完成了上机后的第一天工作。

二、以“立足本职、扎实工作”为理念，勤奋务实，为工行事业发展尽责尽职。

三年来，我先后从事过管库员、出纳员、储蓄员等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为工行事业发展鞠躬尽瘁。xx年8月，在我行内退人员离岗后，出纳科人员缺口较大，我主动承担起大量的工作。清点现金是一项要求严、任务重的工作，我时时刻刻严格要求自己，按规章操作，快捷高效的办好每一笔业务。在三、四季度，我每天收款量月均在300万元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出纳科期间，我同时兼任管库员工作。大家知道，管库员是一早、一晚，两头必须准时的工作。工作中，我认真学习管库员守则和库房管理的各规定，严格遵守库房钥匙的管理规定，协助科领导共同做好现金清点、上缴人民银行等业务，及时、准确地使储蓄专业库包出库、入库，保障了一线的工作需要。在从事所内业务主办时，我积极协同所主任搞好各项所内工件利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。

三、以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象。

班组管理者总结范文通用篇十五

随着社会的进步，管理者的角色和责任变得越来越重要。作为一个班组管理者，我有幸参加了一次关于班组管理者培训的课程。在这次培训中，我学到了许多有关管理和领导的知识，同时也深刻体会到了自己的不足之处。以下是我对这次培训的心得体会。

第一段：培训前的准备。

在参加培训前，我对自己有了一些底线要求。首先是提前了解培训的主题和内容，这样可以更好地参与讨论和交流。其次是明确自己期望从这次培训中获得什么，这样才能更有针对性地学习和实践。最后是做到心态平和，积极融入团队中。这些准备工作为我后来的学习奠定了良好的基础。

第二段：培训过程中的收获。

在培训的几天里，我学到了许多有关管理和领导的理论知识。首先，我了解到一个好的管理者应具备的基本素质和技能。管理者应该具备良好的沟通能力、组织能力和团队协作能力，并能够有效地解决问题和冲突。其次，我学会了灵活应对各种各样的工作场景，并能够采取适当的管理方法和风格来激励员工。最后，我认识到作为管理者，自我管理和自我提升同样重要。只有不断学习和进步，才能更好地发挥自己的领导作用。

第三段：培训中的实践演练。

在培训中，我们有机会进行了一系列的实践演练，这让我更深刻地理解和应用了所学的知识。我们分组进行了一次模拟管理情景的角色扮演，每个人都扮演了一次班组长的角色。通过这次演练，我意识到在管理过程中，不仅要理解员工的需求，还要注重团队的整体利益。同时，我也收获了一些管理上的实践经验，比如如何有效地进行员工工作分配和任务跟进。

第四段：与他人的交流和学习。

培训中，我还与其他班组管理者展开了深入的交流和学习。我们分享了各自的管理经验和心得，并共同面对和解决了一些共同的管理问题。通过这种交流和学习，我不仅学到了一些新的管理技巧和策略，还拓宽了视野，增强了自信心。我发现，与他人的交流和学习是提高自身管理能力的有效途径之一。

第五段：培训后的反思和总结。

培训结束后，我对自己进行了一次反思和总结。我认识到，作为一个班组管理者，要时刻保持谦虚和学习的态度。管理是一个不断学习和成长的过程，只有不断提升自己，才能更好地应对各种挑战和问题。同时，我也明确了自己今后发展的方向和目标，并制定了一些具体的行动计划。我相信，通过持续的努力和学习，我能够成为一名更优秀的班组管理者。

在这次班组管理者培训中，我不仅获得了丰富的管理知识，还收获了宝贵的实践经验和与他人交流学习的机会。这次培训让我有了更清晰的职业发展规划和目标，也提升了我的管理能力。我相信，在今后的工作中，我将能够更好地发挥自己的领导作用，为班组的发展和员工的成长做出更大的贡献。

班组管理者总结范文通用篇十六

三、急于拿资金，忽视企业内部整理 

四、融资视野狭窄，只看到银行贷款或股权融资 

五、只认钱，不认人 

六、只想融资，不想让企业走向规范化 

七、只顾扩张，不塑造企业文化 

八、只顾扩张，不建立合理的公司治理结构 

九、低估融资难度，误以为仅靠自己的小圈子就可以拿到资金 

十、不愿意花钱请专业的融资顾问 

《企业管理培训心得体会》范文二从这里开始： 

探索行为培训与成人学习的特点 

班组管理者总结范文通用篇十七

国有企业改革是一项系统工程，涉及到方方面面的问题。它不仅涉及到国有企业的产权问题，还涉及到国有企业高层管理者伦理素质等问题。今天本站小编给大家带来了管理者。

希望对大家有所帮助。

各位领导、各位代表，大家好!

借此机会首先向关心、帮助、支持我工作的同志们表示忠心的感谢，现就一年来的工作总结如下，请评议!

一年来，我按照科长和厂领导的安排，坚守生产一线，有针对的制定了。

工作计划。

在工作中不断完善并坚持不懈的做到了每天接班详细了解系统运行方式、负荷分配、车间风压、设备备用、检修工作安排和值班人员等情况做好当班事故预想和各种异常情况的处理准备保持清醒的头脑迅速进入工作状态工作中加强与各单位之间的联系工作分清轻重缓急不推不拖带领全值人员完成当值的生产任务。

一、不辱使命，恪尽职守，做好当值的带头人。

“没有不好的员工，只有不强的领导。”日常多与员工坦诚交流，给他们精神上的鼓舞。以“真诚合作”带动他们。平时采取措施为他们排忧解难，做好服务工作。让他们时刻感受到有困难，首先想到值长，在20xx年这句话体现得更加明显，特别是下半年，大环境影响到我们日常的正常生产，原材料、备品备件时有不足，设备故障修复率逐渐下降，因没备件临时修复暂用的情况很多，所以值长的工作量也日益俱增，甚至一颗螺丝的工作也要告诉值长。车间之间的工作配合不融洽、工作任务的完成有了障碍、同事之间发生了口角等等我都立即到现场进行妥善解决，不至于因处理不及时而窝工、怠工影响生产。

二、改变工作习惯和工作方式，夜班彰显值长的职责。

一年来，我改变以往的工作方式，夜里厂领导和车间主任都不在现场，各岗位的工作更需要有人过问，部分任务量不太大的岗位会出现工作懈怠的情况，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多检查，发现问题及时纠正，发现违章立即制止，特别是换极及出铝期间，自己检查的同时要求车间值长做好监督，酷暑提醒他们多补充水，不蛮干，进而减少中暑情况的发生，异常槽夜班专人监视，避免发生事故。日常注意检查各单位的劳动纪律，对违反的人员进行严肃批评和考核，促使他们遵章守纪完成8小时的工作任务。

三、勤联系，多提醒，做好调度工作。

生产调度工作是保障完成生产任务的基石，上请下达，按照公司要求，督促动力运行人员“勤观察，细调整”，加强与处调联系，作好负荷调配，力求电流平稳供应，积极维护公司整体系统的稳定。网电限流期间，限流时间长、幅度大、次数多，槽子工艺参数无法保持，出现异常的情况很多，我主动和处调联系，了解限流持续情况，而后通知车间做好槽子的保温，及异常情况下的预防措施，及时电话联系，话筒喊话提醒效应的迅速熄回，从而降低能耗减少不必要的损失。日常严格执行“两票三制”，并确保工作票和操作票合格率百分之百。当值期间合理安排各车间人员、车辆、设备去解决生产中遇到的问题，工作中做到多指导，少指挥，多教育，少考核，把不安全的因素消灭在萌芽状态，严格交接班、巡回检查、工作监护等制度，组织车间班组长会议，分析讨论生产中遇到的实际问题，定期检查各专业的事故预想和反事故演习，尤其是对特殊天气和特殊情况下要求各运行岗位作好事故预想。

四、遇事冷静，处事果断，有效避免事故。

一年来，工作中无论遇到多么棘手的问题我从不感情用事，是非分明，公正、公平地对待所车间发生的任何事。5月24日四万吨#5空压机二级缸因缓冲器壁薄爆一事，当时我正在二车间和车间值长巡检，一车间值长跑来告诉我，四万吨空压机方向有烟，当时天还没亮，我在车间西头看到后立即电话联系四万吨主控室运行人员，果断下令拉下空压机总电源，然后打电话联系六万吨电运行人员迅速关掉六万吨与四万吨联络阀门，同时跑步到空压机采取措施避免事故扩大化，把损失降低到最低限度。一年来红炉帮的情况时有发生，我在巡检时督促车间值长，一定要专人对异常槽做好监视，做好交接，处理期间人手不够，调集其他工段人员配合做到及时处理，多次避免漏炉情况的发生。

五、自我加压，增加巡检次数，确保安全生产。

生产管理的伸缩性很大，我始终认为我当班的8个小时，身负重任，期间发生的任何事我感到很对不起自己的岗位，更对不起厂领导对我的信任，既然领导赋予了我这一使命，我要全力做好，首先严格要求自己，要求别人做到的，首先自己做到，不让别人说半个“不”字。每当深夜我一人手执矿灯巡视全厂，总想能有分身术多好，那样我能面面俱到，和各岗位的同事们一起探讨把工作干好。截止到十二月上旬共查处现场、劳保穿戴及违章操作等情况328次，考核149项次，纠正及说服教育123人次，有效地减少各类违章情况及事故的发生。

六、存在的问题和今后努力的方向。

1、在管理方法上力求创新，主动查找生产管理中出现的漏洞，及时调整工作思路和方法，对得起自己的岗位，保证生产任务的顺利完成。

2、积极主动学习新知识，新技术，和公司的决策保持一致，适应公司发展壮大的需要。

3、随着设备的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及维护的监督力度。

4、常做多做事故预想，提高对突发事件的应变能力，保证生产安全。

5、加强人员责任心管理，发现问题责任到人;加强设备的“故障”管理工作，对于一些易出、老出的故障点，要追究到底查出原因。

6、充分发挥调度职能，提高工作效率，工作中积极创造条件，全盘考虑，统筹安排，树立主人翁意识，维护企业的利益，维护广大职工的利益是每个管理者的职责，作为一名领导始终要把工作与实际生产相结合不断总结创新，开拓进取，做一名合格的管理人员。

一、树立正确的领导管理心态，严格要求。

作为一名领导者，对每一个员工都应该做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见，工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求，在我看来，并不是对他们苛刻，而是在真正的帮助他们，逼迫他们进步，能适应社会残酷的竞争，我在给机修班开会时说过：每一个行业都逃不过市场经济发展的潜规则，高速发展期(目前混凝土行业就是这个阶段)，市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来，混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期，那时就会有部分企业被市场淘汰，行业从业人员就会超过市场需求，岗位竞争会越来越激烈，如果没有过硬的工作作风和技术，就会被市场所淘汰。

而我们都是男人，男人最基本的要求是应该有种家庭责任感，要有能力养活妻子，抚养孩子，照顾父母，这些能力需要我们有较强的社会竞争力，社会竞争力要靠我们积极的心态，努力工作，不断的学习，不断的进步，跟上社会发展的步伐。我们也更应该抓住现在行业的高速发展期这个机遇，通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次，我不希望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修，希望你们都能有独挡一面的能力，如果你们现在都不能严格要求自己，自己范围的事都做不好，怎么能进步，又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。

二、营造良好的团队工作气氛。

在我的工作中，我积极主张这样一个理念：积极的人象太阳，照到哪里哪里亮;消极的人象月亮，初一十五不一样。在团队管理中，我会通过各种途径树立一个积极的榜样，让每个员工都有一把衡量自己的标尺，都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度中，我极力主张过往不究，不追究员工以往的得失，减轻员工的心理压力，以免给员工造成破罐子破摔的心理，努力能帮助每一个员工进步。纪律上我积极主张“先专政后民主”，一个团队必须要有铁的纪律，一切行动听指挥，步调一致才能获得胜利。凡是违反纪律的一定要受到纪律处分，而且领导一定要考试，大网站收集坚守自己的原则，一旦有一次你没有遵守你自己的原则，那么你将变成一个没有原则的人。

在具体实施的过程中我的方法是借力用力，借助集体的力量。

三、领导工作细致化。

在工作中，我尽量做到将每一个员工，每一个岗位的工作都细致化，通过工作程序、

岗位职责。

工作表格等形式让每一个员工都知道自己每天上班该做些什么工作，工作中有哪些要求，让员工每天的工作有目的性和针对性，做到条理清晰分明。

以上是我工作以来的总结，谢谢。

20xx年对我来说具有特别的意义，因为这份工作是我从事的第一份正式的工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，也尽最大努力去胜任这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了企业管理部这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中很多事情有待完善，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现将20xx年任职情况汇报如下：

一、以踏实的工作态度，适应企管部工作特点。

企管部是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，以及规划协调好公司各部门的各项事务。这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，当然自己手头上的事情也很多，经常是忙忙碌碌的一天下来，但是每一天都很充实，我本着为大家服务的心态是做好每一件事。为公司贡献我的一点光和热。

二、尽心尽责，做好本职工作。

一年来，我主要完成了以下工作：

1、公司各项费用报销单的审核：首先各部门指定人员把部门人员发生的报销单上交给企管审核人员，企管审核人员对报销单的事项、金额、票据等一系列事项审核;审核完毕，每周三交给企管部领导审核，领导审核完毕，我录入到费用登记软件中，并对比较特殊的报销单做其它方面的录入，;再交由张总审核，张总审核完毕，再重新把所有报销单登记，做一个详细的费用报销单明细表，交由财务。

合同。

协议行政后勤等。需要进行整体的区分，方便各部门人员需要时，及时提供。

3、统计报表的填写及上报。我这一块的统计报表涉及到南昌市经济技术开发区、南昌市经贸委、南昌市重点企业服务平台网、省外经贸厅发展处以及其他政府不固定性的相应政府报表五大块。报表部分与财务部协调完成，财务出相应的数据，有些数据需要自己的计算，每大块涉及到的报表较多。

4、档案这一块，是花时间、经历最多的一块，其分为两大块：

(1)纸质档案：全部是用手写，每个人的档案上都要写好员工的个人信息，我接手这一块完全是空白;并且还要分部门，统计好各部门的人数，在上面列清单。在这样有效的分类下，公司所有人员信息都可能很直观的查到。

(2)电子档案：这一块是纸质档案的另一种呈现方式，是对员工个人基本信息的录入，例如：姓名、身份证、毕业学校等一系列。涉及得非常细。这样一种录及方式方便公司各领导对员工个人基本信息的查看。

5、公司印信的保管及用印情况的登记。各部门凭用印申请单，经领导签字，待我审核，才予盖章。并且每月整理所有用印申请单，并录入到电脑，方便领导对某一时段用印情况的审核。

6、外宾的接待。公司来访的客人较多，经常需要陪其去车间，向其解说公司相应情况，对于客人一系列问题进行解答;也要准备好会议室，放好资料、倒水等事项。7、有关政府性文件、事项的处理。今年在陈经理的引导下，处理了两大项：一是公司环评文件，二是公司内部固体废弃物的处理。这两大块在多方的协调下，终于完美的完成。接下来就是一些后绪的工作。当然也有些相应的政府类似文件也进行了处理。

8、部门内部电话传真的接收。对于外部来的电话，我会根据相应情况进行筛选，挑选出一些重要的文件上交给领导，待领导查阅。

9、人员的招聘，办公用品的领用等一系列涉及到办公室内部事项，进行了相应的处理。

三、工作中存在的不足：

工作一涉及到与人的协调就会产生相应的矛盾，很多人对于要求的执行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情细节方面完善性不足，但整体性不错。所以对这些事情的规范还要改进。我会力求做到尽善尽美。

四、20xx年的规划：

20xx年对我来说是一个崭新的一年，也是一个新的起点，我会加倍的努力，规划好我明年的工作，完善我这一块工作。

班组管理者总结范文通用篇十八

8月8日9日，公司进行了今年第一次iso9001：20xx质量体系内部审核工作，从总体效果上看，审核工作比较顺利，评审结果有效。通过此次审核可以看出，公司自3月份导入质量体系以来，措施是有力的，取得的效果是明显的，解决了服务中所出现的一些问题，有效杜绝了各个管理环节中漏洞现象的发生，为确保公司的正常生产提供了一个坚实、有效的管理基础。

通过内审，我们共发现13项不合格，还发现在各部门各项工作中仍存在一些问题：

1、对客户满意度的调查未及时进行；

2、研发部部对设计输入评审有进行，但没有留下评审记录。

针对这些问题，内审小组组织召开部门负责人会议，依据iso9001：20xx质量体系的文件要求，提出了整改措施和意见，并已在限定时间内得到纠正和解决。在这次管理评审之前内审中发现的大部份问题都得到了解决。

结合此次内审工作中所发现的各种问题进行分析，概括起来主要有客观和主观两方面造成：

2．公司个别部门在iso9001：20xx质量体系文件颁布后有进行认真学习，但对iso9001：20xx的认证工作认识不强，没有从公司的大局出发来看待此项工作的重要性和紧迫性，造成部门之间的工作配合不协调，势必造成iso9001：20xx质量体系文件执行的缺乏严谨性和连续性。

鉴于以上情况，要求公司各部门进一步认真学习iso9001：20xx质量体系文件，对所属员工进行更深入培训，使广大员工深刻认识到iso9001：20xx认证审核工作的重要性和紧迫性。各部门之间相互配合，不断总结经验，发现问题，解决问题，以便于顺利通过iso9001：20xx认证工作，促进各项工作高效、有序地进行。

二、关于质量方针和质量目标达成情况的总结1、关于公司质量方针的适宜性。

公司的质量方针是根据本行业的特点和外部环境的要求制定的，方针是“顾客满意是企业的出发点的归宿；持续改进是全休员工永恒的追求”由于我公司主要以销售代理服务为主，因此在方针里面特别强调对服务精益求精，以过硬的质量来求得企业的发展。同时重视为顾客提供满意的服务，以赢得顾客的信誉，因此我公司制定的方针是适宜的，也和本公司的的宗旨相一致。

三、质量体系运行情况的总结。

公司的质量体系文件包括质量手册、程序文件、作业指导书和质量计划、记录几个层次。质量手册提纲式地覆盖iso9001：20xx标准要求，提出质量方针、目标及体系要求。程序文件作为质量体系的主要内容，编制行之有效的程序文件，保证质量体系的可操作性和可检查性，作业指导书是程序文件的支持性文件，在具体、细节方面再进行补充，以实现质量控制。公司的质量体系要在运行过程中及时发现问题，采取有效的纠正和预防措施，进一步完善程序文件和作业指导书，做出缜密可行的质量计划，使质量体系有效、顺利进行。

公司领导对质量体系的运行给予积极支持，提供各方面条件给予保证。资源配备充分，各个部门做好本部门的质量管理工作，并做好相互间的配合工作，使公司的质量体系符合iso9001：20xx的标准要求，实现了产品的销售服务质量的控制。