最新汽车销售员工案例范文(汇总17篇)

激发创造力，丰富生活，创造属于自己的美好。在写总结之前，可以先梳理一下自己的思路和要点，然后再进行具体的表达。总结是对过去一段时间的概括和总结，以下是一些优秀的总结范文，供大家共同学习。

汽车销售员工案例篇一

1.车辆品牌:_______；型号:____________；颜色:____________；价格:____________。

2.交付方式；交货地点:____________；交货时间:_______。

3.付款；支付方式:____________；付款时间:____________。

4.质量保证。

4.1卖方出售给买方的车辆质量必须符合中国颁布的车辆质量标准和机动车安全运行技术条件。国家对今后车辆修理更换有规定的，应当立即执行。

4.2卖方出售给买方的车辆必须是《国家车辆、民用改装车辆和摩托车制造商及产品目录》中记录的车辆。

4.3卖方向买方出售车辆时，应如实、准确地介绍所出售车辆的基本情况。

4.4卖方必须向买方提供:。

(2)(国产汽车)车辆证明、(进口汽车)海关进口证明和商品检验单；

(3)保修卡或保修手册；

(4)说明书；

(5)车载工具和备胎；

(6)_________。

5.移交。

买车时，买方应仔细检查卖方提供的车辆证明和手续是否齐全。购车时，买方应仔细检查并确认所购车辆的功能和外观。

车辆购买后，卖方负责与制造商的维修站联系解决问题。

车辆出售前，因流通过程中的质量问题，出卖人未向买受人出示的，应当依法承担责任。如因买方使用、储存或维护不当造成问题，由买方负责。

6.违约责任。

根据《中华人民共和国产品质量法》、《消费者权益保护法》、《缺陷汽车产品召回管理条例》等法律法规。

7.纠纷调解。

因本合同引起的或与本合同有关的任何争议应由双方协商解决；也可以提交仲裁委员会仲裁。

8.合同文本。

本合同一式两份，双方各执一份。本合同经双方签字后生效。

买方(签名):_______________。

日期：_______

汽车销售员工案例篇二

我认为自己在一定程度的不能揣摩顾客的消费心理，引导顾客进行消费，错失了很多机会。作为我们xx的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的'心。让所有来到我们xx卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们xx店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们xx的优质服务品牌。

学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的爱车，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

总之，通过理论上对自己这大半年的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力!

汽车销售员工案例篇三

移动互联网的迅速发展，很多行业都紧其后，也都定制了专属的app，汽车行业也是其中一员。越来越多的企业和组织都在打造专属的客户端应用，智能客户端应用已经成为企业或者组织营销推广的重要工具。据开发商东方爱智介绍奥迪、大众、雪佛兰、福特等纷纷推出自己的客户端。通过一系列的汽车客app可以让用户模拟体会驾车的乐趣和一些驾车习惯的养成。

东方爱智，领先的手机软件定制服务商。量身策划、定制、研发您的移动互联网业务平台：app(ios、android、winphone)及html5手机网站。上百个app及手机网站案例：sns类、视频类、餐饮类、电商类、地图类、支付类、oa类、电子出版类、医药类、crm、房产类。

汽车app应用对于汽车4s店来说也是一种全新的尝试。通过手机看车、手机试驾预约、手机问卷、手机订购、手机预约包养、api接口服务的功能开发，使4s店对消费者进行便捷式营销，它能服务于汽车服务各方面，从上市发布、试驾、推广到增值服务全流程。

东方爱智开发案例案例分享：

名称：奥迪驾驶汇。

特点：“奥迪驾控汇”依托于在全国强大的粉丝群，通过设计专有的app交互游戏的形式，刺激了目标消费者的期待与热情，游戏的亮点在于，通过app全方位的“兴趣+体验+游戏”的方式，让喜欢“奥迪”的潜在人群通过游戏自己主动浮出来并参与其中，身临其境的感受激发了对奥迪驾控汇的期待，精准地将消费者吸引过来，从而进一步转换成参与度，达到了充分的预热目的，娱乐化地传递了产品和品牌的理念。

名称：大众汽车尚酷r杯赛。

简介：《大众汽车尚酷r杯赛》是大众集团第一款赛手培训app，没错，是赛手培训!丰富的赛车知识赛事资讯，都集于此，你尽可随时随地助力自己的赛手梦想!

特点：答题竞猜、微博分享、赛事新闻、品牌宣传。

汽车销售员工案例篇四

汽车美容店，的确有着暴利输出的经济体，一度成为各种资本势力争相恐后投资的热区。但随着市场的成熟和车主消费意识的觉醒，开门就挣钱的时代一去不复返，诸多汽车美容店受制于产品、技术、服务、管理、品牌和规模等方面的短板，苦苦在盈利边缘挣扎。尤其以作坊式的汽车美容店最受煎熬，如何转型升级，实现盈利再增长?我们一起来看看下面几个汽车美容店《转型升级》的成功案例：

一、看看武汉“格雷斯兰”5家洗车美容店。

武汉“格雷斯兰”，在武汉市内有5家连锁洗车美容店，老板叫高攀，经营洗车美容店很多年，之前一直经营市场上的同质化产品，利润越来越低，经营十分困难。元月，通过和我们武汉办事处方总沟通后，调整经营模式，决定只卖差异化产品，开始经销超洁tpe环保脚垫，通过一年的时间，打造客户信用，已经做到了客户转介绍，客户越积越多。单店每月销售40多套，每套利润200-300元，一个单店一年盈利10万元，5个美容店一年达到了50万元的可观收益，同时带动了店里的其他精品销售。

二、看看北京“中闵汽车装饰”扩大门面。

北京通州“中闽汽车装饰”的老李，在梨园云景汽配城经营汽车装饰两三年了，20，门面叫“好运汽车装饰”，当时经营的都是同质化的产品，价格竞争激烈，利润低，导致店面关门。月，通过和我们北京办事处万总沟通后，决定调整经营模式，经营差异化的产品。老李又找了一个更大的店面，叫“中闽汽车装饰”，开始经销超洁tpe环保脚垫，通过一年的时间，打造客户信用，已经做到了客户转介绍，客户越积越多。1月到9月已销售我们的鳄鱼纹产品37套，防滑块产品66套，每套产品利润最少300元，一年下来光经营我们的tpe环保脚垫纯利润就是四五万元。

看看郑州“琴海汽车美容装饰”的发展。

郑州市秦岭路“琴海汽车美容中心”的赵老板，一直经营市场同质化产品，当面对同质化产品竞争大、利润低等诸多问题时，曾一度对汽车内饰失去信心。年在郑州展会上与我们的张总沟通后，赵老板转变了经营思路，决定经营差异化产品，开始经销超洁tpe环保脚垫，由于超洁产品品质好，又有差异化，赢得了客户信任，做到了客户转介绍，客户越积越多，13年一年就卖出了378套，每套利润都在200元以上，光脚垫一年盈利近8万元。同时还带动了他店里的其他消费，使他的汽车美容生意越来越好。

作为汽车美容店，一定要重视汽车精品销售。要选择有品牌，有差异化的产品经营，打造客户信任度，做到客户转介绍，积累客户资源，生意才会越来越好，才算转型成功。当然，转型是需要一个过程的，不是一两天就能完成的事，需要我们不断坚持，直到转型成功。

汽车销售员工案例篇五

成功关键：充满自信，加强沟通，把握客户心理，了解客户需求。

经验：给客户专业的介绍、家的关怀，将问题及矛盾的心理消失在萌芽状态。

顾客走进江淮轿车4s店。

销售人员：您好!欢迎光临。我是销售顾问xx，这是我的名片。

顾客：您好!(慢慢走进展台观赏和悦三厢)这是和悦车吧?

销售人员：您说的不错主推车型之一的江淮和悦三厢1.5l最新款。

顾客：最新款的吗?

销售人员：您现在看到的这一款是江淮和悦1.5vvt发动机的优雅版，售价：73800。

顾客：走上展台坏绕了一圈。

销售人员：您可以到车内去亲自感受一下，几万块钱的如果您要购买，也需要亲身体验一下吧!

顾客：空间挺大，坐在驾驶舱里面感觉头部和脚部都很宽松。

销售人员：您说的没错，空间就是这款车的一大亮点之一，在同级别车当中，它拥有2710mm的超长轴距，能够带给您大空间、大舒适、大享受的驾乘体验，即便是身高180cm的身材的人坐进我们这款和悦三厢车型中，他所拥有的头部空间和脚部空间近100mm，在同级车空间中可以说是力压群雄。

顾客：确实不错，比我的qq6宽多了。

顾客：我那车现在开着问题太多了，这里不发生异响，那里就发出异响，真是烦心。

销售人员：那您看是不是去售后检查过了呢?

顾客：去过几次了，或多或少还是会有问题出来。

销售顾问：这种情况在常规用车过程中或多或少都会有所体现，就我们的车而言也会有少许客户反映这种情况，然而江淮汽车从成立之初树立的一种理念之一就是要打造出一支专业的售后团队，提供最贴心的服务，让您用车的过程中能够感受到一种负责任的态度，俗话说“出现问题不可怕，怕的是出现问题后处理问题的态度和决心，您说是不是这个理?”

顾客：确实是，别到时候买车之前什么都好，买车过后又是另外一种样子。

顾客：这车有些什么颜色啊?

顾客：我比较喜欢黑色。

销售顾问：这样吧，您稍等一下，我去拿下钥匙，让您再次感受一下。

顾客：好的。(然后顾客再次上车)。

顾客：现在感受也感受不出来什么，只有用过以后才知道。

销售顾问：那是当然。

顾客：这车现在有些什么优惠啊?

销售顾问：(销售顾问详细介绍优惠政策)。

顾客：再优惠一点啊，钱我都带来了，今天本来是来看奇瑞a3的，你这里如果能再优惠一点我就买了。

销售顾问：(通过和客户不断的沟通，运用向经理汇报、请示多次等方法，抓住客户对优惠顾虑的心理，最后与客户达成共识，最终成交。)。

汽车销售员工案例篇六

上海汽车工业销售总公司隶属于上海汽车工业(集团)总公司，上海汽车工业(集团)总公司是中国三大汽车集团之一，主要从事轿车、客车、载重车、拖拉机、摩托车等整车及配套零部件的生产、研发、贸易和金融服务。集团下属二层次企业55家，员工总数约6万人。上汽集团实现销售收入1862亿元人民币(合并972亿元)，工业总产值1578亿元，整车产销近80万辆，其中主导产品轿车销售达到59.7万辆，实现了历史最高年度增量18.5万辆，提前两年实现了十五计划确定的主要目标。

上汽销售原先有一套oa系统，但是随着业务的不断拓展原有的系统不能适应企业的发展，针对这一现状上汽销售管理层迅速对企业的信息化建设做出了重新规划，在选型的过程中，通过对多家国内著名的it厂商进行考察，最终敲定了泛微。

信息化需求缘由。

实现办公自动化之前，上汽集团的办公软硬件基础设施、环境与国内大型企业相比也都是不错的，可以解决个体的办公自动化。但是员工仍习惯传统办公方式，多满足于一般事务处理和简单信息管理，缺少一个保障信息安全、高效、稳定、有序流动的平台，资源不能共享、信息纵横向流动不顺畅。集团各下属子公司之间，公司部门与部门之间，部门上下级、平行级之间，形成了一个个孤立的“信息孤岛”，滞塞了信息通畅的流动，严重影响了办公效率，同时磨蚀了许多员工的工作积极性。作为上汽集团企业信息化工程一个基础环节，实施办公自动化项目正是想达到要想达到对于信息流的科学合理的控制，提高公司办公效率以服务于集团最高目标而实施的。

解决方案介绍。

泛微软件的解决方案设计本着先进性、开放性、可扩充性、可维护性的原则，根据目前业务实际，并充分考虑今后业务发展需要，采用浏览器/服务器体系结构与客户机/服务器体系结构相结合的多层应用结构，使用当前先进的系统平台、面向对象的开发方法、可视化的开发工具，开发出一套较为完善的适用于销售行业的信息解决方案。方案设计主要注重：

先进性和成熟性：采用目前比较成熟的先进技术和产品。

开放性和标准性：采用有关的国际标准、国家标准和行业规范。

实效性和共享性：能够及时、准确、动态地更新投资项目信息。并提供信息资源的共享和传递。

安全性：实现数据库三层结构安全管理，支持多级权限管理，安全性有稳固的保障。多层安全性保障，从操作系统、数据库、应用软件等多层次设置安全屏障，有效保证数据安全保证了客户数据不被篡改，保证网络信息的安全性、完整性。

无论是总体设计和详细编码，工程展开的核心是办公和业务管理。泛微在本方案之中，更加重视需求调查、需求分析和与项目管理专家的交流和合作，使的系统作到技术和实用性的高度统一，使之在无论技术上还是在业务流程上都领先于同类系统。

可操作性和易用性：系统软件安装简单、操作方便，具有良好的操作界面，尽可能考虑今后业务的发展。

基本业务模块:项目管理模块、知识管理模块、人力资源管理模块、客户管理模块、财务管理模块、销售行业的资产管理模块和业务流程模块。

本系统根据销售行业企业的业务特点，科学有效的管理和协调产品生产及销售过程中各个环节。有效的对新产品研发的时间、资金、风险、进度等进行控制，规范生产环节中采购、设备管理、以及财务帐目。快速处理销售中的订单以及售后的客户服务。

2、高效的订单处理，新产品的在线及时发布，网上交易的快速响应，;3、新产品研发过程的全程监控管理，及时反映进度，有效控制资金、风险。

4、丰富灵活的自定义报表功能让决策者随时随地调取，财务、销售、市场、资产等信息。5、方便灵活的流程审批，让你内部的管理更加合理规范，让您的业务处理流程处理更加得心应手。6、消息到达提醒功能,使你及时获取信息，把握文档处理过程。丰富的知识地图引导你的工作，让员工在最短的时间内掌握业务技能。

7、与财务紧密结合，拨款记帐，收款记帐等与财务系统无缝结合，不需人工干预。

8、来自企业内部的真实数据为企业领导人提供必要的决策支持，数据中心为企业方便管理下属公司的业务指标并能实时监控下属公司。

解决方案在上汽销售的具体应用。

泛微销售行业解决方案以泛微协同商务系统e-cology作为管理平台,管理了销售行业的知识、客户(供应商、批发客户、销售客户)、项目(主要是新产品生产和营销项目)、人力资源、资产和财务等企业资源。总体功能：

1、高效管理和运作解决方案。

统一基础设置：打造规范和坚实的管理基础。

上汽销售公司的业务流程比较复杂，日常办公流程有、公文流转、资产购置、会议召开等;并且很多业务流程都是跨部门、跨企业的，涉及到多步骤、多条件、海量数据和分析报告等要求。通过e-cology快速业务流程设定功能，结合各模块的紧密集成和协同运作，实现业务流程的高效运转、即时监控、灵活设置和数据分析。

多层体系的权限分配：保障企业运营的正常和信息的安全。

对于上汽销售公司，其企业的知识积累是发展的重要因素。通过创建一个知识积累、共享和创新的平台，使各种管理经验、业务能力、行业资料等显性或隐性的知识，以及word/ppt/pdf/email/表格等不同形式的文档都能在统一的平台中进行管理;同时，还可以让不同组织的人员共享知识，并进行多人对多人的沟通以增进知识的价值;更重要的，还可利用工具进行知识的分析，有力提升组织的能力。

涵盖销售产品研发生产的各个方面，建立、管理并监控各种项目，包括战略规划项目;市场偏差分析项目;市场调研项目;同行业产品市场分析，生产规划项目等涵盖项目的各个环节，通过对项目从宏观到微观的把握，充分管理项目任务的分配、状态的监控、费用的控制、成本效益的分析、风险性的控制等，统一并协调项目相关的各种知识、文档、人员、资金等因素，使得产品研发和生产顺利进行。对供应商的管理包括供应商的资料管理：

通过建立详细的供应商资料库，管理供应商公司资料、人员资料、战略规划、产品销量信息等，所有的信息都充分整合，形成完善的、即时更新的供应商资料库。对供应商市场监控和分析：

通过对市场信息的分析后，在产品进入市场前制定相应的市场活动和策划以促进产品在进入市场后迅速占领市场。对整个市场活动推广和策划中做到：各方信息的准确性;预算、经费合理控制;人员的工作计划、任务分配的合理性等，都将起着重要作用。

应用泛微协同管理e-cology的收益。

1、泛微协同管理平台e-cology系统效益统计结果。

2、泛微协同管理平台e-cology应用后间接效益分析与同行业经营效益比较。

欠缺和有待提高的地方。

在项目实施的过程中，实施前的准备做的不是很好，以至于员工心里出现一种奇妙的“逆反”倾向。此外，那些虽然接触过现代办公方式但却更习惯于传统办公方式的员工，也出现过短暂的“办公自动化恐惧症”，导致实施周期延长。

另外，各模块的具体操作使用反映比较复杂，比如说系统管理员设置工作流，虽然功能很强大，但是操作起来比较难掌握，希望做的更加人性化。

案例实施组织的评价。

改变企业原有的，因机构庞大和人员众多而出现的管理不规范、任务拖延、职责不明、无法监控等情况，机构、信息、人员、权限、流程层层分明，随时跟踪分析;改变企业原有的手工处理事务的情况所造成的效率低下、重复劳动多、纸张资料繁杂难以统一保管、数据容易丢失、无法汇总分析等情况，创建一个高效的、全面协同的工作环境，各种信息整合管理、电子流程打通部门之间、企业之间的壁垒，信息流、物流、资金流通常无阻。

知识平台支持个人和组织能力发展。

设定全面的、可带来效益的知识管理平台，将原有分散的业务知识、工作经验、解决方案、背景资料等进行整合，清除由于信息来源、信息结构庞杂带来的知识死角，有效挖掘知识，提供最新的、准确的、完整和一致的知识信息，并充分利用网络资源、搜索技术和在线交流的便捷，使知识得到充分共享，打破信息应用的组织边界和地理边界。

业务管理使企业获得可见的近期及远期效益销售行业对市场信息的依赖性比较强，信息量庞大，参与人员众多，任务复杂，需多人、多部门协作，需即时监控和有效分析市场状况，实现企业对各种新产品研发和生产以及销售的全面管理，各种业务资料得以存储在统一的数据库中并高度集成;可实时监控、调整和分析市场的相关因素，可进行跨部门、跨企业的项目协作和随时的沟通;可及时收集、汇总、分析。全面降低产品投放市场风险、减少成本、缩短周期，实现可预见的企业效益。

业务数据及时汇总处理、决策命令准确下达。

在没有上线信息化系统之前，上汽销售决策层所需要一些分析报表都是相关部门手工处理完成，准确性相对较差而且不能即使递交到决策层，让决策层无法实时的掌握每个月的经营状况。

泛微协同管理平台e-cology实施以后，只需要初期设置好每个分部的报表公式和报表流程，当月工作报表就可以及时出具，而且数据准确，大大减少了企业的人力成本、降低了企业经营风险。

强大的信息共享平台支撑企业的快速发展上汽在上线泛微协同管理平台e-cology之前，总部与分部，分部各个部门的信息共享度不够，每个部门的信息不能做到有效共享，为企业信息的统一准确管理带来了很大的障碍。

通过泛微协同管理平台e-cology，能够将企业所有的信息(供应商、销售商、商品、人员等)进行统一、集中管理，企业决策层和部门所需要的资料都可以在这个平台上查询到，真正做到了信息的有效共享，实现了企业在任何地点可以查询到自己想要的信息。

随着项目实施的结束，泛微协同管理平台e-cology通过其先进的管理理念、规范的工作流程逐步优化了上汽销售的工作流程，企业管理更加精确、更加有效，业务处理效率及市场响应速度显著提升，达到了优化业务流程，提高工作效率，降低企业经营成本的最终目的。

汽车销售员工案例篇七

一年前，知道传祺的，只是少数;一年后，传祺却是人尽皆知。一年来，广汽乘用车围绕着这款新车，进行了一系列卓有成效的营销活动，其中最引人瞩目的当属亚运营销。从一开始的服务亚运，到于海心沙盛大上市，传祺与亚运的联系已不能简单用“紧密”来形容，“全方位、无缝隙的对接”会更为恰当。

点评：传祺的亚运营销花了很多钱，“烧钱”的评价屡见报端，但不能否认，这“钱”烧得很有效果，花得很值。要知道，现在的传祺可是闻名整个亚洲，走出国门，对于传祺而言，不算是难事。

汽车销售员工案例篇八

徐某与姚某夫妇驾驶一辆雪佛兰乐驰，第一次来到展厅看车，首先我给两位老师大体讲解了一下车辆信息，将车辆特性转化成客户利益。姚女士比较关注运动时尚感十足的新君威，而徐先生却喜欢君越的稳重与大气，甚至因此两人还发生了小小的争执，通过争执的内容判断出姚女士属感性消费，不过这时候我心里开始明朗了，表面愈是争执蕴含着购车的确定性愈大。调查的技巧能够帮助掌握客户目前的现况，通过近20分钟的沟通交流，我了解到真正的车主是徐先生，他们是在附近做物流生意，生意红火;了解到他们经常出入的地方;他们的性格类型;他们的消费导向等等。这一环节我的总结是：好的沟通询问能够引导客户朝正确的方向进行销售的工作，同时，透过询问能找到更多的资料，更有利于进一步的说服客户。考虑到他们的生意肯定会需要大量的周转资金，于是我向他们介绍了gmac带来的好处，比如安装gps可以免交三年盗抢险，他们一听也非常感兴趣，但毕竟是二十万左右的车辆，他们说要回家商量一下，临走时我把gmac申请表和贷款需要的资料表各准备了一份交给他们……半个小时后，我给姚女士发了短信：“姚老师您好!我是润通盛和销售顾问路小慧，感谢关注别克汽车，希望您早日成为别克车主，感受上海通用与润华集团带给您的全新感受!顺祝天天开心，家庭美满!”

第二次来展厅大概是三四天以后，他们说女儿比较喜欢新一代君威，当天就准备递交gmac申请表，等表格全部填好，准备交纳手续费的时候却出现了小小插曲，客户因为同事说保险费用约7千多元又开始了犹豫，任凭我再怎么解释客户已经产生了排斥心理，这时候我知道最需要耐心，只能怪自己事先没有告知客户保费的高低是没有标准的，但是这个客户现在缺少了对我的信任!如果信任有了，保费再高他也会欣然接受，当客户感觉在为他着想时事情就迎刃而解了!所以通过这个环节，我总结到：销售之前的准备工作一定要周全紧密，关键问题在于怎么做才能增加客户对自己的信任度。随后，我又给客户仔细分析了全保的益处，是更好维护车主的利益，客户说再回去考虑全款或者gmac，我知道真正影响客户的原因也许不在这几千元的保费。而是对我的信任度不够，加上徐先生一直倾向于购买君越，但决定权好像掌握在姚女士手里，在展厅他又不好丢失面子与老婆争吵，自己只好说再考虑考虑。如果不出所料，他们再来展厅的时候可能要换订君越。

第二天一早，姚女士来电说车型基本已定，看来他们已经商量出了结果，说发完货物就过来。中午，他们第三次来到展厅，再次对君越进行了试乘试驾，徐老师感觉非常满意，这时候我一定要见机行事，于是我对姚老师说：“姚姐，这么稳重大气的车非常适合您的家庭，这可是您身份的象征啊，相信您的生意会像咱们的别克标志一样步步高升，来到展厅，您就是我的朋友，我得为您着想啊对不对?”姚女士说：”谢谢，托你吉言啊，咱们沟通这么好我相信你!”于是就这样进入了销售主题……此环节的总结是：凡事要换位思考，站在客户的立场上想问题，让客户觉得贴心。

递完申请，由于资质良好，很快就得到上海的批复，就在高高兴兴准备签署合同交纳首付的时候，新的问题又出现了，姚女士说车内顶部有水印，担心天窗会漏水，要求换车，我说：“这车面临改款，车源紧张，这个问题恐怕不太好解决!肯定不会有质量方面的问题，要不我们让专业师傅检测一下?”姚女士斩钉截铁的说：“不行，必须换车。小路，我不是为难你，理解我一下好吧?毕竟花这么多钱!”实在没办法只能申请换车……由此又得到教训:以后再有客户选车，一定要提前仔细检查车辆是否完好，否则，细节就能决定成败!

换了新车，这下应该没什么问题了吧?正当大家都高枕无忧的时候，没想到姚女士又肉中挑刺，嫌车架号不好。问题虽然可笑，但要打消她的不好念头啊!于是我又拿出合格证进行了话题转移：“姚姐，其实车架号是无所谓的，你看咱们的合格证号和发动机号多么吉利啊，发动机可是车辆的心脏啊!这才是关键的，还有咱们挂牌时选择自编号，挂个你满意的车牌号，比什么都好对不对?再说了这车价格优惠，车源紧张，能买到这车你应该非常开心才对啊，咱们好事多磨嘛!”最终，他们夫妻俩总算被说服，并约定等待周一放款前来提车。当时我最大的感受就是：成功者绝不放弃，放弃者绝不成功!怎么样控制自己说话的场合和措辞的运用和让别人信服，知道说话的目的是什么，把握消费者的心理，从而影响购买决策和购买行为，这在销售过程中是至关重要的。

这辆车的销售在我以往销售车辆中用时最长，虽然历经曲折，但可以从中学到了不少与人沟通的技巧，同时发现与弥补自身不足，在以后的工作中，才能更充分的运用展示技巧的诀窍，缩短销售的过程，达成销售的目标。

汽车销售员工案例篇九

宝马最不惧怕的一件事是：在同一地方，跟不同的车型比操控。虽然宝马将贯彻多年的“驾驶愉悦”提升至更高层次的“bmw之悦”，但具体到各种落地活动，还是以操控为主，让消费者在驾驶当中充分体验到宝马的品牌魅力。

宝马的活动营销之所以入选，是因为其声势浩大。有人简单统计了一下，宝马为旗下所有车型都“量身订做”了大型活动：如宝马3系[综述图片论坛]的“3行动”、宝马1系[综述图片论坛]的“1系挑战赛”、宝马x系的“x之旅”、宝马mini[综述图片论坛]的“中国挑战赛”以及针对全系车型的“宝马文化之旅”。

点评：宝马20的活动从年头贯穿到年尾，每个礼拜都有活动，从机场到火车站，从电视到报纸，再到朋友之间的口口相传，你都能发现宝马的身影。效果自然显著，全年销量突破15万辆，拉近了与奥迪间的距离，拉大了领先奔驰的优势。

汽车销售员工案例篇十

北京现代似乎尝到了“车型组合”的甜头，今年继续打这一营销牌，ix35和途胜[综述图片论坛]、瑞纳[综述图片论坛]和雅绅特[综述图片论坛]。最令人惊讶的是，这些车型组合都很成功。第二工厂投产没多久，北京现代已在为产能头疼了，第三工厂已提上日程。

点评：“车型组合”与“开两家店，一家店价格高，一家店价格低”的商业策略相似，只要你在这两家买，赚钱的都是我。实际上，“车型组合”能够成功，很大程度上是因为中国幅员辽阔，从北到南，从东到西，消费习惯也大有不同。更多的车型，显然能迎合更多需求。

汽车销售员工案例篇十一

20xx年是__公司在全体员工的共同努力下，__专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标创历史新高。现将20xx年上半年工作总结如下：

针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在20xx年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢？我们摸索了一套对策：

对策一：加强销售队伍的目标管理。

1、服务流程标准化。

2、日常工作表格化。

3、检查工作规律化。

4、销售指标细分化。

5、晨会、培训例会化。

6、服务指标进考核。

对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。

我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；根据13年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我__公司的专用汽车销售量。

对策三：注重信息收集做好科学预测。

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。

售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。

对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的'管理提出全新的方案和建议；组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。

公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。

在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，做好销售工作计划，做好个人工作总结报告，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

上半年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对下半年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司20xx年公司各项工作的顺利完成。

汽车销售员工案例篇十二

东风裕隆从签约到成立，都引起高度关注，其中最关键原因是所有人都在热议海峡两岸合作的前景。尽管来得有点晚，尽管市场留给它的空白已然不多，但东风裕隆借着这股“东风”打响了名声。有了名声，只要争气，成功的几率就很大。

点评：出名要趁早，东风裕隆现在才出名，其实并不算早，但它的起点已远比大多数本土车企要高。通过签约、成立等几个简单仪式，达到了他人要下大力气才能达到的营销效果，四两拨千斤，不外如是。

汽车销售员工案例篇十三

近期，来到汽车销售部，保险额下降，原因种种，据询问销售员与分析最近x部与x部的销售车的情况（4月8日—4月12日），总结原因如下：

据销售员以往经验，年后三、四月份是x、x车的销售淡季，询问一下x经理，从四月一日到四月十二日，买了十几辆车；从四月七日—四月十二日x部买了十七辆车。

x部近来销售车少一些，所以网点提车少；x部网点提车多一些，从四月七日—四月十二日网点提车九辆，保险一般不在城入保险；另外四辆车分别是x队与x局购卖，他们的保险一般单位联系。

近来，路整修，行车不便，客户减少，或是一天不销车，x部便派两个销售员出外做宣传，x部也派一个销售员出外做宣传。展厅不来客户，保险业务更是无人问津。

在销售员销车过程中，一直在旁跟随学习整个销售过程，直到最后，客户交款定车，其中，销售员在售车过程中，随带向客户介绍询问入保险具多，一般与车挂牌为由劝其入保险：

1、客户有的入，向客户介绍保险种类与计算保额后，很快入保；

4、有的客户要挂地方的`牌子，只为省钱，所以不买入城保险；

6、有些客户也有目前不挂牌子的，保险这一块更是拖延不办。连介绍都无法进行。

7、有些客户购完车后，说是暂时不用s公司去服务，等一段时间，再谈挂牌等事宜，保险这一块众人之争的业务，s想这也是一去不回头，再回公司保险可能性就小了。

咨询销售员拉保险事宜，曾提过，现在保险提成有所下降，非常影响销售员的积极性。造成销售员销售车一多，保险是一项可有可无的业务。当x去与客户直接做业务时，遇到了客户非常反感保险业务这一块，有一次，竟然把x当成保险公司拉保险的了，态度非常不好。无法沟通。非常尴尬。

根据以上原因种种，提出对我的要求和一点见意：

一、保险业务能力要继续提高，多向x学习，不懂就问，多与销售员沟通，多与客户正面交流。多向亲戚朋友推荐向s公司来购车，以增大保险客源。

二、做一下客户回访工作，看一下保险客户的客源多不多，如何去开发新的保险客源，看到销售上只要有一个客户看车，销售员就写一下客户信息，事后，就向其客户购车事宜，保险客户是否也能留一下客户信息，打电话询问客户是否能在我公司保险。

汽车销售员工案例篇十四

2012年3月，米喜迪第二届潮童大赛正式启动，再次为热衷潮流、追求品质的儿童及父母们带来一场潮童时尚盛宴。鉴于品牌的广泛影响力以及活动的积极含义，米喜迪潮童大赛得到媒体的广泛关注与目标群体的重视支持。

分析：2011年米喜迪决定高调进军童装市场，短短一年多，经过大力开拓加盟，在2011年销售额达到2亿元，店铺数达到500家。2011年米喜迪与新丝路合作，正式推出“米喜迪第一届潮童大赛”，是其品牌爆发的一个起航点。看来，米喜迪虽然没有大力对品牌进行知名度的宣传，但背后进行着一系列大手笔的举动，是米喜迪品牌营销的首要法宝。

汽车销售员工案例篇十五

1、正确和及时地完成文书工作和分配的工作。

2、及时和准确地完成顾客记录。

3、每个月及时和准确地完成收入和销售目标工作表。

4、在交车三天内100%地对顾客进行回访。

5、通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客抱怨和销售额外的服务，以提供优秀的顾客服务。

汽车销售员工案例篇十六

邮编：____________邮编：____________。

电话：____________电话：____________。

传真：____________传真：____________。

甲.乙双方本着平等互惠原则，经协商一致，就乙方代理甲方_____系列汽车事宜达成如下协议，以兹共同遵守：

1.01乙方代理销售甲方的系列汽车包括：____________________。

1.02乙方的代理区域为_______________地区。甲方授权乙方为以上_____个区域总经销的权限，全面负责这_____个区域的销售和经销商管理。如因乙方串货行为造成甲方或者甲方的其他代理商经济损失的，甲方有权追索乙方的违约责任。双方约定每台车违约金为_____元，同时，甲方应明令禁止其他区域的授权经销商在上述_____个区域销售(该市场_____年_____月_____日以前的供货车辆除外)，否则视同甲方违约。

1.03乙方承诺每月向甲方的订货量不低于_____辆，乙方负责保证年销售量不低于_____辆(_____辆)，否则甲方有权取消乙方代理资格。

1.04乙方的总代理权期限为_____年(自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日)。

1.05对于乙方代理的销售区域，乙方可以根据实际情况制订销售政策，原则上甲方不予干涉，但乙方对于自己以及下属经销商的经销行为负无限连带责任。

1.06“商标”属于甲方所有的汽车产品商标。

2.01甲乙双方的结算价格见本合同的附件，该附件由具体的经销协议和订货单组成，为本合同的组成部分。

2.02乙方需货时，应向甲方发出书面订单，一般应在每月_____日以前向甲方下达下一月度订单，并在提货前全额支付所提车款。

2.03__________汽车系列产品的销售在授权的区域内由乙方全权负责，乙方应依据或参照甲方确定市场指导价进行销售，严格禁止低于甲方确定的最低市场限价进行销售。

2.04乙方为销售__________系列产品组织的各种活动，费用由乙方承担，但甲方应予以积极配合，提供技术和人员支持。

2.05本合同规定以现金方式或以银行承兑汇票的形式支付。

乙方根据甲方的要求，在办理相关出库手续后，乙方自行提货，并负担相关运输费用，甲方仓库地为交货地。

乙方在参加投标过程中，甲方有义务按招标方要求出具相关授权文件，但乙方必须按相应情况遵守甲方在价格上的规定。

5.01合同特指产品商标.图案及其他标记，属于甲方产权，经甲方书面批准后允许乙方使用，但本合同期满或终止时此种使用应随即停止并取消。

5.02乙方不得以任何方式侵犯甲方的工业产权。

5.03乙方在合同的有效期内或合同终止后，不得泄漏甲方的商业机密，也不得将该机密超越合同范围使用。

6.01如乙方违反甲方规定，实施了串货行为，甲方可根据乙方违规销售的实际数量处以每单车_____元的违约金，情节严重的，甲方有权单方取消乙方代理权。

6.02如乙方低于甲方确定的最低市场限价进行低价倾销，甲方有权按照乙方实际销售的数量对乙方处以每单车_____元的违约金。情节严重的，甲方有权单方取消乙方的代理资格。

6.03如甲方不能按照乙方规定交货，乙方有权要求甲方进行整改和更换，以求达到乙方订单要求，对于因此而发生的相关费用，由甲方负担。

6.04原则上禁止乙方擅自更改甲方车辆的标准配置进行销售，对于确需改装的，乙方应提前向甲方立项并取得同意后方可进行，对于擅自改装引起的维修费用和其他相关费用，甲方有权对乙方进行追偿。

7.01甲方为乙方提供的产品严格按照甲方提供的质保书和国家的`相关规定进行质保服务。

7.02乙方在销售完成后，应按甲方要求填写用户登记表，并应于每月定期以传真或其他形式向甲方返回用户登记表，以便于日后的售后服务和例行巡检工作。

7.03当乙方发生售后服务要求时，乙方应书面通知甲方服务要求和内容，甲方应在收到乙方通知的_____小时内给予答复，确认服务内容和时间，同时，甲方向乙方提供_____小时售后服务热线联络服务。

7.04因人为原因造成的汽车配件损坏，不在保修之列，乙方需支付甲方售后服务之费用。

7.05对于乙方擅自改装的部分，不在保修之列，对于甲方维修站因维护甲方利益而进行了维修的，甲方有权根据实际维修费用对乙方进行追偿。

本合同因履行期限届满或双方协商一致或一方违约另一方单方解除合同而终止。

因不可抗力致使本合同不能履行或不能完全履行时，遭受不可抗力一方应及时向对方通报相关情况并向对方提供相应证明，在双方共同商议(或有关主管机关裁决)后，可以根据决议延期履行，部分履行或不履行，并可根据情况部分或全部免于承担违约责任。

因本合同发生争议，双方应协商解决，协商不成，任何一方均可向合同履行地(北京市丰台区)人民法院起诉。

本合同一式四份，自双方签字盖章日生效，甲.乙双方各执两份且效力等同，作为合同附件之一的《__________汽车商务制度》与本代理合同具有同等效力，其他未尽事宜，双方协商解决，甲.乙双方确认的补充协议，作为本合同的附件也具有同等效力。

委托代理人:____________委托代理人:____________。

汽车销售员工案例篇十七

比亚迪是最年轻的汽车公司，奔驰是最老的汽车公司。按理，奔驰足以作比亚迪的老师，但两者20最新的关系是，合作!没错，是对等的合作，双方各出50:50股比成立合资公司，致力于电动技术和电动车的研发。不少人或许认为，比亚迪善于“傍大款”，先是巴菲特，再到奔驰，善于利用别人来提升自己的知名度。但实际上，要让那么多大牌跟比亚迪合作，信任比亚迪，那似乎又是一个不太符合常理的现象。