展会经验总结范文通用 展会经验总结范文通用模板(八篇)

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。

关于展会经验总结范文通用一

在学校从教的经历，我积累更多交际能力，也在口才上收获很大，在工作中让我感到办一个培训学校不错，我和大学同学焦开始合作筹办培训学校，也咨询了当地的教委，教委要求的条件很高，怎么办，不能难住，没有资金买电脑，借，我在很多学校里关系很好，就在暑假里借出来6台电脑，没有固定的场所，借，就在市中心一所小学里借了一间教室，送给时任校长一箱饮料搞定。这些条件都具备了，需要教委验收，没问题，我做了许多教学的内容，教委领导看了说不错，很有新意，晚上搓了一顿，就全搞定了，我成了当地私立学校里最年轻的校长，把所有证件拿到手时有一种成就感。培训学校是办起来，不是教委通过就万事大吉了，很多困难都在等待我们，招生是最大的困难，电脑是借来的、教室是借来的，不能长久占用，也需要更多的资金来运转阿，怎么办，我的工资还算高，一个月1600元，我就把每个月的工资做我们的收入来运转。因为规模小还能支撑住。在私立学校的一个同事因为某些原因被炒鱿鱼了，正好就可以在我们培训学校里工作，我让他管理平常运作的事务，大总管吧;每天晚上把借来的电脑用三轮车运到借的教室里，我们是晚上教学，白天我去上班，大总管呢，策划招生。同学焦，也在电脑公司上班，晚上都聚到培训学校。虽然辛苦但是感到有了属于自己事业。

用了一年的努力，我们的招生逐渐好起来，我们租了属于自己的教室，又买了20台电脑。我们学校也在当地成了不错的学校，我有个观点就是“这山望着那山高”，很多人认为是错误的观点，我认为有他正确的一面，如果一个人在一阶段内没有把现有的工作做及格，他怎么能够走好下一步呢，小学不能毕业怎么去上中学呢。所以一定让自己的工作做好，每一步都要做好，我们爬到山上就会看到更高的目标等待我们。不要满足，要积极面对。所以我感到学校的发展难以支撑我们事业的发展。我就在把学校正常运作的前提下要进行其他业务的经营，我在省会把另一个大学同学王拉了过来，他可是我们学习成绩最好的，我用10%的股份作为交换的。

我们在没有注册公司的情况下开始帮别人开发软件，我们第一个单子是帮助某局实现计算机报表统计，这个软件用了20多天，在20天里用户请我们吃了n次饭，每次都10多人作陪。可是最后主管告诉我们领导说了软件也看不到什么，给你们300元吧。这次的经历让我意识到技术转化的难度。我开始在开发软件的同时开始做其它业务。

我们承包了和我合作筹办学校的同学焦所在公司的电脑事业部，我们开始依靠他人的公司运作业务，这个公司是做办公设备的，老板只懂复印机，不懂电脑，他也想把电脑搞上去，我们的定位

是系统集成业务。当时系统集成算是很难搞懂得名词。我们当时意识到电脑业务会走向薄利，尽管当时的利润1500元/台，一个行业的利润被该行业产品的规模和技术壁垒所控制，在销售规模逐渐扩大时，技术就没有壁垒了，也就是说更多的人可以介入，所以利润下降成为正常。可是我所在的城市规模是很难一下提高起来，所以要把自己定位到一个全新的概念上，就是网络工程、系统集成上。我们也成为了当地的唯一一个以系统集成经营为主的公司。

97年5月我辞职了，同时把培训学校转让出去，我们三个人(大学同学)开始了全新的创业，我负责管理和销售、同学王(省会挖来的)负责技术、同学焦负责公司财务和后勤;更多的挑战和机遇等待着我们。我们的系统集成事业部业务开始了，我们在以后的时间里把“系统集成”宣传作为公司亮点。很多同行开始认可我们的定位，并开始合作。我们设计了很多成功的项目，到现在有很多行业客户和我们的关系很好。

因为是承包他人的公司，在业务逐渐好转时也就有了摩擦，一个创业的团队一定要有共同的目标，就是说个人不管有什么理由都一定要服从集体的意志。我们在这方面就出现了问题。公司老板是他自己公司，承包时属于互补型，我用他的公司招牌，他用我们的技术和经营(自负盈亏)来把他公司搞活。可是盈利多时他感到很吃亏，在当年10月15日，我们在没有接到任何提前通知下，让我们搬出去，真的好绝，我这个人就是不怕困难，希望挑战，因为挑战是很有意思的事情，我打原来工作过的私立学校让他们给我出辆车，他们很快就帮我把所有的东西搬到家里。我们已经8个人了，因为是措手不及，也没有找到房子，就先搬到家里，我给我所有的人说，我们遇到前所没有的困难，但是不能后退，要不屈不挠，我们的业务不停，照常工作，通知我们原有的客户，说明情况。(待续)

我们开始找房子，因为当地政府效率低下，用了一个月才把执照申请下来，我们在11月15日正式开始营业，第一天营业我们就有客户慕名找上门，我说这是好兆头，我们会经营好的，我们晚上三个人在一个小的酒馆里上商量以后的创业，因为我们这几个人具有互补性，所以合作起来问题不大，但是亲兄弟明算账，不要因为是同学而忽视制定规则，商业合作一定守规矩，遵守规则才行，否则到后来连同学的关系都搭进去，不值得。我制定了简单的规则，但是这些规则到现在约束着我们每个股东。

我主张先把创业看成一种商业合作，同学的关系只是让我们走到一起前提条件，没有特别的用途，我制定规则如下：

合作章程

一、 原则

风险共担 利润共享

二、 股东权力

1、股东审议公司的经营战略和列席公司的经营公司会议，监督公司的经营情况。

2、股东对所持有的股份有继承权和分红权。

三、 股东义务

1、有义务接受公司的经营状况。

2、有义务维护公司形象和利益。

3、有义务促进公司的业务发展。

4、有义务遵守公司章程和规定。

四、 股东五不准

1、不准以个人身份参于公司业务或兼任外单位职务或私自经营非公司业务。

2、不准参于有损公司形象和利益的活动。

3、不准因个人利益接受外单位吃请回扣。

4、不准泄密公司业务或技术资料。

5、不准说和做影响公司团结的话和事。

在违反任何一条时，任一股东有权提出指正，并可报股东例会进行讨论，确定制裁办法，可罚没当年分红最高可开除出公司。 五、 分红办法：

1、经营年后，财务核算当年经营利润，分红可占利润的40%-60%。

2、当一股东无故离开公司时，公司固定资产、债权债务、存货不分，只分配公司现金的40%-60%，以何比例分配由公司股东会议讨论通过。 3、当一股东被开除出公司时，分配方法有其余股东会议讨论通过。

六、 股东例会

1、每周星期一和星期六为例会日。

2、部门经理通报上月部门情况。。

3、经理总结上月经营情况

4、讨论一阶段经营情况。

5、调整和制定下阶段工作任务和目标计划。

6、处理内外部的关系策略。

七、 修改条件

任一股东提出修改意见，可召开股东会议讨论，半数(不包括半数)以上同意后股东签字并生效。

好多创业的团队都很难持续发展下去，都是因为不具备互补性和原则性，而是只是用同学情和亲情来联系到一起，这个做是很危险的，每个人都去迁就对方，在心理上越过自己的承受能力时，矛盾就会爆发出来了，我们在这方面做得很好，到现在我们股东没有变化，很稳定，一个稳定的团队是企业发展的核心动力。

我们几个人约定好，每个人签字，我们逐渐形成了每周六学习的习惯，直到现在。而且我们可以在某些问题上有争议，有了争议争吵就有了思想的碰撞，也就有了创新。好多公司搞个人英雄主义，这是很危险的。要能够在批评和自我批中学习提高个人的思想才行。 我们把公司作了重新定位：系统集成兼做pc销售，在98年时pc利润就很低了，但是我们采取pc给带来客户资源的工具。一个企业一定要定位准确，找到合适自己发展的路子特别重要。定位好了，就可以组建队伍了。我们组建了三个队伍，一个是销售队伍，业务部，就3个人，还有一个商务部，负责公司的财务、后勤、采购，一个技术部，负责公司的项目实施、售后服务和研发。

我们股东每个人都作分工，我负责管理和业务，同学焦负责商务部，同学王负责技术部。 公司开始制定了更多的规定，这些规定都从实际出发，一点点积累起来的，很适合我们。有些东西到现在我们都在用，一双鞋合适自己最关键，而不是看他的外表。现在有些书上的东西很多，可是不要照搬，要去实践总结。

我们在98年定位到集成项目上，业绩一般，但是我们在积累了很多客户，我们先生存后发展，在战略上采取把自己的定位宣传出去，让更多同行和客户都有一个共识，这个公司是做系统集成的，这就是品牌战略。只要提起我们的公司名称就和系统集成的联系到一起。真得很有效果，一些同行的朋友做网络就找我们合作，我们慢慢把自己的品牌渗透到这个行业里。我们起步晚，但是我们的定位要高。

有的用户慕名找到我们，一根网线也要做服务，给用户作最好的服务。我们在99-20xx年作了很多集成项目，财政、公安、政府、保险、教育等等，真的发展很迅速;公司的人数到了30多人。(待续)

公司走上正规了，我也慢慢赶到发展需要新的项目来支撑公司的高速发展，因为我的从教促使我发展教育产品。我在20xx年，投资研发教育产品，我订了一个计划，算是战略计划，在当地走品牌战略、产品战略，一个公司一定要有自己核心的东西，否则受制于人，我基于这种想法，就组建了开发小组。

在选择开发的项目上，我没有作太多的市场调查，这样也为我后面的失误埋下定时炸弹。当时的想法是公司小，想到失败了也无所谓，但是有时公司也需要这样的东西，放到现在就怕了，公司大了，倒失败不起了。

在这里我有很多研发的教训，在20xx年8月就提出搞教育产品的研发，我在从事教育时接触过此类产品，一个大学的校办工厂做出来，我就自己根据想象来作出需求，是软硬结合的产品，我去请我的同学出山来帮助我，时只要说搞研发，激情涌动，竟然晚上可以不睡觉，我的同学真的帮我很大的忙，他也没有做过此类产品，完全按照我的想法来实现，不懂的地方去查资料，我把科研让他负责，他和另一个股东王一起做，真得很卖力气，当时没有太多的房子，就在楼顶租了一间，没有空调，很热，但是他们从来没有一点怨言，那种精神到现在都在激励我们的研发人员。

我们多次去省会买资料，没有的元器件去北京采购，晚上12点的火车，站5个小时火车，到了北京在候车室坐着休息几个小时，因为下了车都想躺地就睡，太累了，当时的情景现在想起来都感到害怕，我们就这样一步一步积累资料，用了三个月终于出来了，电路板和单片机的程序都搞出来，太兴奋了，测试吧，出问题了，因为我们这些研发人员只是理论强，而工艺经验一点没有，软硬结合的产品需要工艺处理，元器件之间的干扰问题不能解决，我们以前的路需要重新走啊，还好我请了一个常年从事这方面的专家来给指导，解决了工艺问题，我们公司每个人都很兴奋，终于看到我们自己研发的产品了。检验产品好坏要看市场的接受，不能局限在实验室内，我请广告公司给我们做了宣传资料的策划、设计、印刷。

我心里无比兴奋，拿了宣传资料去到我们教育客户那里做市场，教育行业朋友看到资料，说你们太落后了吧，我说不可能，这是我们新设计的，他拿出更多厂家的资料让我看，我看后晕了，我们简直是闭门造车，我总结出来了，要分析市场，分析市场同类产品的发展，我呢，太封闭了，我当时对自己的研发有些灰心了，认为研发对于我们这个企业不适合，虽然投资不大，但是这次打击是心理上的，我在股东会上作了深刻检讨，我们总结出来一条，要开放型的研发队伍，我那个同学什么也没有说就辞职了，现在在联通公司负责技术，我们关系很好，经常聚会，我感谢当时他的敬业精神和无私的帮助。

我们在研发上作了及时的调整，重新组建研发队伍，我们分析了市场所有的产品，我们定位到大众化，普及化的产品，但是也不要落后，要具有先进性。重新做了设计方案，由我们负责技术的王来领队，我做市场方面的监督。我调动了更多的资源来解决问题，我的堂弟当时大学四年级，学软件专业，他负责软件设计，王负责硬件设计，他们的敬业精神也是很强的，他们住在公司的研发工作间，有时通宵工作。堂弟在寒假里都没有休息，过年在家只是呆了5天就开始工作了，

他们反复做实验，在各方面都非常小心，这次没有急于把产品推出来，怕阿，怕失败，堂弟有段时间在学校和公司两边跑，相距很远(600多公里)，在4月底终于成功，这次的产品，我们请来了负责当地教学仪器的教委领导来参观我们产品。并亲自试用。夸奖我们的产品很好用。在6月份，当地教学仪器展上，此产品参加了展览，所有的辖区学校都重点参观了我们的产品，当地的政府高官们也称赞说“当地自己的产品，要大力推广阿”。

我们的产品很有竞争力，在当月就销售出4套。当年就销售出30多套。一个学校的校长在展览上拿了我们联系地址，在8月份就给我联系，谈上此设备的意向，我自己开车去了一趟，把我们产品作了详细地介绍，把产品的设计技术特点、使用及售后服务都讲给他，他非常感兴趣，他说你们的销售也很好啊，负责销售的人员都能说出技术来，真是个个是专家，其他厂家就差多了，一问三不知，老请教工厂的工程师。一个产品要在市场上作出好的成绩来必须要培养出专家型的销售人员。(待续)

教育产品的成功促使我把教育产品作为独立的事业部来运作，这样和原有的业务独立开来，当然独立的只是研发生产和销售，在研发生产方面我们就让研发部门领头来做，因为此产品外协生产很多，所以要找到很好上游供应商很重要，一切都要遵守规则，我们为了保证质量，保持一个配件两个以上供应商来供货，这样就可以把价格竞争的最低，质量最好，也不会让供应商牵着我们的鼻子走，很有效，组装方面我们全招聘的下岗女工，他们很用心在做，珍惜自己的工作，我们只要经过培训就能上岗了，我们在20xx年销售旺季时，公司的订单到了客户交钱无货的地步，20xx年教育事业部的任务是50套，可是订单是120套，我们的教育事业部把生产计划的数量都要在细到小时内完成。后方生产前方安装调试，在这次的攻坚战中我们锻炼了一批人才，包括现在负责教育产品部门的韩。后方生产上他们都工作到晚上11点，我们当时只要求加班到10点就可以，但是他们真的很为公司着想，没有因为时间紧而出现不合格产品的上升，晚上我们后勤部门为他们买了方便面，我们股东都为一线人员做好后勤工作，在前方安装调试人员也是不辞辛苦，整夜的工作，因为一个县的学校不是集中，而是很分散，他们安装计划也是很紧，他们辗转学校之间，本来定好的是用户负责我们安装人员的食宿，可是没有那么多的时间来协调此事，他们就自己负责食宿了，我临时决定每个人的就餐标准调到30元/天，住宿由队长负责协调，调过去的车成了他们的行军营，我感谢他们的敬业精神，那段时间里整个教育事业部的团队精神也体现出来，过后我们总结出更多有内涵的东西，成为企业文化的一部分，一个公司千万不要照搬他人的企业文化，应该在自己公司发展过程中，多思考多总结，把好的东西发挥出来，把差的东西给他剔除去，这样就会慢慢形成自己特色的文化，公司在发展壮大的过程中，是公司文化起的作用。

在这里我只是讲到了教育事业部，没有多提系统集成的业务，我在成立教育事业部时，是把系统集成事业部也独立了，我怎么运作呢，我考虑一个公司发展不能形成庞大臃肿官僚的肌体，而是像细胞分裂，每个都能独立灵活，每个独立体都要能够健康成长，这样就能形成多个抗风险的集体，但是独立体不是麻雀虽小五脏俱全，而是资源共享，减少浪费，不能重复投资，而是互通信息。我对于人才有个观念：“是人才一定要留住，人才流失是公司的损失，不是人才坚决清除出去”，因为养一个蠢材，也是公司的损失，比流失一个人才影响都大，因为他能让你的健康体破坏。就像人的身体，有毒瘤可能会把你的身体搞坏，甚至死亡，但是我们没有某一个部件(人才)我们只是不能灵活或者行动不自由罢了。我的人才观决定我首先不能养闲人，我的至亲都不行。在20xx年有个年轻人到我们公司来应聘，是学技术的，他走过4个公司，属于跳槽，我呢，很避讳这种人才的，但是他来我们公司是慕名而来，我就亲自来和他谈话，在谈话的过程中他很中立，并没有说原来就职公司不行，很诚恳地说明为什么要跳槽，我相信他的真诚，我们录用了他，

我的直觉告诉我这是个人才，确实，现在是我们公司的副总了，负责集成部门，后来成了公司5股东之一。后面我们会写出公司股份的改造历程，他负责的集成部门，很不错，业绩增长很快。 我把集成业务独立出来后，我就把精力腾出来，负责教育产品事业部，我兼任教育事业部负责人，我就像一个孵化器，把这个部门孵化好，让其走向正规，带出一个好的领头人。

现在教育产品部门我不负责了。一个领导不是亲自管理任何事物，要能够放权，当然不能放权给不能胜任的人，更不能放权给自己的亲戚。要在不断的管理中发现人才培养人才。

在去年教育产品非常不错时，我做好了让公司转型的准备，我有个经验就是产品到了普及的时候，此产品的利润就会下滑，进入的门槛也就降低，如果从事该行业必须做到大规模生产，我考察国内从事该产品的厂家没有作大的。判断一个产品的生命力是看他能给客户创造价值大小和是否有其他产品来代替。我所从事的教育产品并不是我们的强项，只是公司在发展的过程中能给我们带来丰厚的利润，此教育产品普及的应用没有我想象得那么好。后来产品的更新省级，让我看到这个行业没有大的发展，也许我是错误的，但是我从实际出发才行，不能大跃进，我在教育产品走向正规时，我把此工作让给了有能力的人来管理，我要调整公司的结构和股权问题。

在20xx年初，我打算把公司进行改造，调整定位，每次的改造都要面临风险，都给我带来压力，但是一个生命的发展都有周期，有高潮就有低迷，所以把握住自己的风险比例就可以了，不能把自己的身家性命都赌上啊，和我的性格有关，我从来就没有买过奖券、彩票和股票，不喜欢投机生意，因为性格原因使我也丢失了很多吸引投资的机会，我没有后悔，因为投资不是怕自己的股份减少，而是怕的经营企业急功近利，不能统一思想，最后把时间都浪费到协调关系上。 在20xx年我的堂弟也在北京工作了将近一年了，有了很多工作经验，他所受的文化也成为了习惯，他回老家过春节，我也回家了，我们相聚在我的家乡。我一般是很少回去的，当时有个想法，把他挖过来，我算了一笔帐，他在北京打工，现在是一个月4000千，因为地域消费水平差异，月工资除以消费指数6就是我们这里当地的水平，可是在北京工作谁愿意回来啊，他每年工资都要调整阿，可是一个软件高级工程师的工资能多高啊，再者也没有自己的事业阿，我大胆提出把公司股份分配给他1/4，这将意味着我们三人创业成果，在没有得到任何直接利益时，先分配出去了，这些事情对于我处理起来非常难，因为一个是我堂弟，另外两个人是我的合作伙伴和同学，我在中间处理不好，不但影响公司将来的发展，也会让之间的亲情和友情变成仇人的，我考虑了很多，在没有和我堂弟任何接触的情况下，我们股东开了会，说明情况，我把利弊都说清楚，我们股东都很支持我的想法。因为堂弟的到来只能使我们的蛋糕做得更大，他会给我带来更多的发展动力和企业文化，也为公司到北京发展打下了良好的基础。股东通过后，我的堂弟同意吗，也是未知数，过春节的时候我也设身处地为他算了一笔账，说服了他，让他组建软件研发队伍，就是我们现在的核心业务。合作就要双赢，否则没有合作的前途。我给说明了公司的情况，他过春节后把北京所在单位的事情处理结束后，就来到我们公司上任。我们在当地开发区顺势建立了自己基地，生产区、研发区、食堂、住宿。

大家都会疑问，堂弟能够认同公司现有的文化，其实我和堂弟的关系不是近期的，而是我们两个人从小玩到大的，我在上初中前是在农村长大的，和我的堂弟几乎天天在一起，我们学习都算不错，他虽然比我小三岁，可是我们都很谈得来，家族文化很重的家庭对于我们的成长和思想的形成起到重要的作用，一个人要负起责任来，这是我们小时候教育的结果。我的创业思想形成和阶

段性胜利都和我的家庭教育分不开，我的父亲也是企业管理者，他虽然没有给我资金创业但是他给我了任何人都不容易得的管理思想、做事方法、做人原则。我们的家族文化使得我们弟兄没有文化上差异。一个人留给子孙后代的不是物质享受，而是好的文化、好的思想，这些比什么都重要。自私只能使自己的路走死，无私奉献将使自己的路越走越宽。我原来的50%股份在没有得到任何的现金的情况下，把自己的股份稀释掉，我原来是公司第一大股东现在是平等的，只占25%，但是公司的管理也在改变，提出否决制，就像联合国的5个常任理事国一样啊。要保证多人的利益，多数人可以让一个人出局，出局的股东得不到任何回报。这种发展模式有些不近人情，但是创业就是要专制和民主结合，在一个集体里做人就不要做事，做事就要有原则，不能做老好人。

在吸引他做股东时，我也改造了系统集成部，让负责系统集成部的张在集成部里入股，他投资了一部分钱，也成了股东，在20xx年底，他们集成部的业绩重新核算后，我们这些股东重新做了分配，到现在5大股东，也重新划分机构，成立了管理中心负责公司整个管理、人事、系统集成中心负责原有的传统业务pc、网络。商务中心负责公司财务、后勤、采购。研发中心负责软件产品的研发、教育产品中心负责教育产品的研发、生产、售后，各部门都有一个股东来负责。制定了更详细、更严密的工作流程。(待续)

公司发展的不错，但是没有人能够满足现状，这是人的本性，我们公司已成为当地小有名气的公司了，产品也在当地迅速占领市场，我们的客户关系特别好，原因是我们的经营理念中有一条“真诚服务用户，创造客户价值”，在这一点上我们是创业初就订了的，可能和我从教有关，俗话“说做什么，吆喝什么”，这句话可以这样理解，做什么行业要守那行的规矩，不要坏了规矩。我从教的时间里，我从一个普通计算机教师做起一直做到小学班主任，而且是学校唯一的男班主任(小学)，不要认为小学是小儿科，我不这样认为，而是要能够让自己融入学生的心中，我在讲小学数学课的同时，每天都要记录每个学生的变化，因为是寄宿制，孩子们都远离自己的父母，作为小学班主任就要像他们的父母一样来照顾他们的生活起居，每天晚上我在备课、看作业、记录学生情况后，要亲自到他们的宿舍看看睡觉的情况，教师工作是奉献的工作，没有索取，更不能和工资结合，现在来说就是良心生意，要为家长负责、为孩子负责，我当时就说教师工作是贩卖良心和知识的生意。辞职经商后我贯穿这种思想，我们经商要为用户着想，不能只为了金钱把用户的利益放到一边，一定要让用户得到满意的期望的产品和服务，有一次我去电脑销售店，有个客户带着孩子来买电脑，我亲自详细给他介绍了孩子电脑教育的知识，我推荐适合她的电脑，而不是利润高的电脑，现在我们成了不错的朋友，我退出电脑销售业务后，一些老用户还找我们买呢，这都体现了用户关系的重要性。

我得益于用户的帮助很多，我们去年能够成功打入外地市场就是得益于用户的帮助，20xx年初一个教育用户的朋友给我说，他们单位接了一个省教育厅的通知，是在省会城市召开教育产品展示订货会，我听到这个消息后，就和省厅联系，省里的回答是你报名太晚，没有位置，对不起了，我一个地级不知名的教育产品厂家谁重视阿，但是一个人一个公司所拥有的资源是有限的，但是他可能所能调动的资源是无限的。我调动了我的行业朋友(参加展会)，来帮助我，他们都很支持我，给我一个桌子的位置让我去参展，我高兴极了，因为这是一个跳跃，可以在那舞台上唱戏了，可以和更多的竞争对手来比一比，而且让用户说出我们的优缺点，这样更有利于我们下步工作，我当时就成立了8人的参展组，4个人从事产品前台介绍，2个人负责后台接待用户的订货，2个人巡视同行的动态(研发人员)，这种展会上有两个目的，一是拿到订单，积累客户资源，再者就是得到同行的信息、产品的技术情报、市场情报、价格情报。我们的参展是成功的，20xx年的销售任务的翻番，展会是一个因素。所以说客户的价值不单指他买你的产品而带来直接利润，还有更多的价值需要我们挖掘。

还有一件事情对于我的震动也比较大，也是用户的建议，我在开拓外地市场时，用户看到我们产品后说你们那里能生产吗，不可能，或者是你做的代理价格不好或者是质量不能保证。我说这样，你对质量不放心，没关系，我把产品送过去，你亲自比较，他说这样吧，早上8点到我们教育局来演示，我晚上开车走了120公里路到那个县，第二天他们还没有上班我就到了他们的局里值班室把设备安装完毕，等待他们的观看。领导们看后很惊讶，为什么，他们感觉好像从天上掉下来的一样，办事利索阿，我一个一个的演示，把每个电路板都让他看，我们的生产工艺都讲给他，一定要让用户信任你才行。他说这样，你回去，我再让其他的厂商也这样来演示，让我们教育局所有的人来评价，我说好，我虽然第一个，但是我有信心能成功，我对我们的产品有信心，我们对我们的研发有信心，我对我们的售后有信心，我怕出现失误，我派了我们的业务经理住在了此县，我先回去，他每天都看那些厂家的演示，每天给我汇报进展情况，教育局对于我们的产品评价是最高的，我更有了信心，过了一周，教育局主管领导给我打电话，说来吧，谈价格，因为我有信心，怕什么啊，我们在价格上没有过多让步，他给我说，北京一家公司，产品看上去没有你的好，但是它是北京产品北京的公司，是可信的，你们只是一个地级市公司，怕没有实力阿，我听到这里震动很大，记在心里。我讲清了我们的优势，我们公司离你们县城很近，售后服务有保证阿，在价格没有让步的情况下我们签单了，主管领导没有吃请回扣，就见了3次面就签单，这是我经历同等金额中最快的一次签单，而且是22套设备，整个县乡级中学都统一上我们的设备。后来的生产安装售后做得很到位，我们成了很好的朋友，过节我和主管领导聚会，后来他给我说，你们的产品的确不错，我们给下面采购设备容易让下面人误会，以前都是质量问题，中学都提意见给我们，你们的产品都没有意见，没有拆我的台。因为后来关系很好，他给我的建议就是你们应该到大城市去发展，我思考了，我回来后就筹备公司更大的发展，不是业务的调整而是势能的调整。(待续)

公司在发展过程中随着业务范围的扩大，区域性公司已不具备了势能，我们股东开了一次会议，讨论公司发展的问题，最后我们订到了北京和省会，我去考察了几次，做了比较，北京的势能最大，品牌效应好，但是费用比较高，省会费用低，环境都熟悉，但是对于我们一个研发生产企业，我认为不合适，我们要定位高些，不能局限到一个省，眼光要高，要敢于失败敢于做全国的品牌。一个企业在经营上没有一定高度，不行。我选择了北京，由于文化的差异，我到了北京感到有些迷茫，还好我的表姐在北京也从是it，她给我很大的帮助，在北京那种文化氛围里就是让实力说话，政府的工作效率也很高，我们就定位到了北京。在我们市我为了一个营业执照，跑了1个月，而在北京一周就可以了。

公司的名字很重要，我想应该做一个有意义的名字，我在一次会议过程中想起一个英文单词“sunup”，中文是日出的意思，我给他一个中文谐音：讯普，是代表资讯业，定位it行业，it应用服务普及，就像阳光一样普照大地，公司像日出一样有活力，也希望我们公司能够像日出一样朝气蓬勃，可是到了北京注册时遇到了麻烦，不允许两个字，重名，我们就在前面加了两个字：东方讯普。在外语的含义中为日出东方。我们公司的股东们都赞同启用新名字，我们启用新的公司色调：中国红，代表公司立足中国，服务中国。因为名字：oriental sunup 合并组合为：orisun，东方讯普。

我们在公司的发展过程中重新定位，因为一个企业在其领域中没有做到最强时，不要随便涉及更多业务，更不要进行跨行业经营，要保持自己的核心产业，就是要做出具有核心竞争力的产业。我们公司重组原来的业务，划出和扔掉很多不能带来更多利润的业务。我们把pc销售甩掉，把系统集成业务划到各地分公司。把教育产品部门化成一个独立的公司。我们新公司保留软件研发这个核心的业务，我们的研发有30人规模，我们公司不定位到纯粹的研发业务上，而是研发整合，就是现在我提出的it应用服务。现在的软件公司可以说很多，每个行业都有很强的竞争力，现在是合作的年代，双赢的年代，不是一个公司就能独霸天下的年代了，更不会出现求伯君个人英雄的年代，所以我们就定位到客户解决方案(软件)的研发上，我们自己开发了一个通用的平台(b/s)，我们要整合更多的应用提供给用户，我现在在本地做试验，我们联合了很多的系统集成商，为他们提供服务，解决他们给用户作集成的软件解决方案，反映很好，我们的销售也不错，我下步就打算做这方面的推广，也许失败也许成功，什么都可能发生。但我认为在现在的年代里你追求从头研发可能会成为先烈。不要认为什么都是自己做是伟大的，应该在研发上站在巨人的肩膀上来做整合，现在已经到了分工越来越细的时候，要知道合作。对于市场方面，通用的东西是不好用的，个性化需求已经来临，软件的定制服务已经到了。

关于展会经验总结范文通用二

我毕业于师范大学，数学系计算机专业毕业，在95年毕业时我选择教师工作，我们这个专业本来不属于师范类，但是我感觉到自己在中学里太内向，应该积累自己交际和演讲能力，毕业时都选择了其他的专业工作，我那时有创业的念头，但是一毕业就创业就面临更大的风险，应该积累社会知识和工作经验，所以选择了教师这个职业，我进入师专院校，成为一名教师，我感到高校的教学没有压力也没有挑战性，所以找了很多兼职，不是因为钱，而是要做更多的实践。我在一所私立学校任小学班主任。在一所中专学校任会计(自学)教师，有时候一天能工作7个小时(站着讲课)，从来没有感到累。

在学校从教的经历，我积累更多交际能力，也在口才上收获很大，在工作中让我感到办一个培训学校不错，我和大学同学焦开始合作筹办培训学校，也咨询了当地的教委，教委要求的条件很高，怎么办，不能难住，没有资金买电脑，借，我在很多学校里关系很好，就在暑假里借出来6台电脑，没有固定的场所，借，就在市中心一所小学里借了一间教室，送给时任校长一箱饮料搞定。这些条件都具备了，需要教委验收，没问题，我做了许多教学的内容，教委领导看了说不错，很有新意，晚上搓了一顿，就全搞定了，我成了当地私立学校里最年轻的校长，把所有证件拿到手时有一种成就感。培训学校是办起来，不是教委通过就万事大吉了，很多困难都在等待我们，招生是最大的困难，电脑是借来的、教室是借来的，不能长久占用，也需要更多的资金来运转阿，怎么办，我的工资还算高，一个月1600元，我就把每个月的工资做我们的收入来运转。因为规模小还能支撑住。在私立学校的一个同事因为某些原因被炒鱿鱼了，正好就可以在我们培训学校里工作，我让他管理平常运作的事务，大总管吧;每天晚上把借来的电脑用三轮车运到借的教室里，我们是晚上教学，白天我去上班，大总管呢，策划招生。同学焦，也在电脑公司上班，晚上都聚到培训学校。虽然辛苦但是感到有了属于自己事业。

用了一年的努力，我们的招生逐渐好起来，我们租了属于自己的教室，又买了20台电脑。我们学校也在当地成了不错的学校，我有个观点就是“这山望着那山高”，很多人认为是错误的观点，我认为有他正确的一面，如果一个人在一阶段内没有把现有的工作做及格，他怎么能够走好下一步呢，小学不能毕业怎么去上中学呢。所以一定让自己的工作做好，每一步都要做好，我们爬到山上就会看到更高的目标等待我们。不要满足，要积极面对。所以我感到学校的发展难以支撑我们事业的发展。我就在把学校正常运作的前提下要进行其他业务的经营，我在省会把另一个大学同学王拉了过来，他可是我们学习成绩最好的，我用10%的股份作为交换的。

我们在没有注册公司的情况下开始帮别人开发软件，我们第一个单子是帮助某局实现计算机报表统计，这个软件用了20多天，在20天里用户请我们吃了n次饭，每次都10多人作陪。可是最后主管告诉我们领导说了软件也看不到什么，给你们300元吧。这次的经历让我意识到技术转化的难度。我开始在开发软件的同时开始做其它业务。

我们承包了和我合作筹办学校的同学焦所在公司的电脑事业部，我们开始依靠他人的公司运作业务，这个公司是做办公设备的，老板只懂复印机，不懂电脑，他也想把电脑搞上去，我们的定位

是系统集成业务。当时系统集成算是很难搞懂得名词。我们当时意识到电脑业务会走向薄利，尽管当时的利润1500元/台，一个行业的利润被该行业产品的规模和技术壁垒所控制，在销售规模逐渐扩大时，技术就没有壁垒了，也就是说更多的人可以介入，所以利润下降成为正常。可是我所在的城市规模是很难一下提高起来，所以要把自己定位到一个全新的概念上，就是网络工程、系统集成上。我们也成为了当地的唯一一个以系统集成经营为主的公司。

97年5月我辞职了，同时把培训学校转让出去，我们三个人(大学同学)开始了全新的创业，我负责管理和销售、同学王(省会挖来的)负责技术、同学焦负责公司财务和后勤;更多的挑战和机遇等待着我们。我们的系统集成事业部业务开始了，我们在以后的时间里把“系统集成”宣传作为公司亮点。很多同行开始认可我们的定位，并开始合作。我们设计了很多成功的项目，到现在有很多行业客户和我们的关系很好。

因为是承包他人的公司，在业务逐渐好转时也就有了摩擦，一个创业的团队一定要有共同的目标，就是说个人不管有什么理由都一定要服从集体的意志。我们在这方面就出现了问题。公司老板是他自己公司，承包时属于互补型，我用他的公司招牌，他用我们的技术和经营(自负盈亏)来把他公司搞活。可是盈利多时他感到很吃亏，在当年10月15日，我们在没有接到任何提前通知下，让我们搬出去，真的好绝，我这个人就是不怕困难，希望挑战，因为挑战是很有意思的事情，我打原来工作过的私立学校让他们给我出辆车，他们很快就帮我把所有的东西搬到家里。我们已经8个人了，因为是措手不及，也没有找到房子，就先搬到家里，我给我所有的人说，我们遇到前所没有的困难，但是不能后退，要不屈不挠，我们的业务不停，照常工作，通知我们原有的客户，说明情况。(待续)

我们开始找房子，因为当地政府效率低下，用了一个月才把执照申请下来，我们在11月15日正式开始营业，第一天营业我们就有客户慕名找上门，我说这是好兆头，我们会经营好的，我们晚上三个人在一个小的酒馆里上商量以后的创业，因为我们这几个人具有互补性，所以合作起来问题不大，但是亲兄弟明算账，不要因为是同学而忽视制定规则，商业合作一定守规矩，遵守规则才行，否则到后来连同学的关系都搭进去，不值得。我制定了简单的规则，但是这些规则到现在约束着我们每个股东。

我主张先把创业看成一种商业合作，同学的关系只是让我们走到一起前提条件，没有特别的用途，我制定规则如下：

合作章程

一、 原则

风险共担 利润共享

二、 股东权力

1、股东审议公司的经营战略和列席公司的经营公司会议，监督公司的经营情况。

2、股东对所持有的股份有继承权和分红权。

三、 股东义务

1、有义务接受公司的经营状况。

2、有义务维护公司形象和利益。

3、有义务促进公司的业务发展。

4、有义务遵守公司章程和规定。

四、 股东五不准

1、不准以个人身份参于公司业务或兼任外单位职务或私自经营非公司业务。

2、不准参于有损公司形象和利益的活动。

3、不准因个人利益接受外单位吃请回扣。

4、不准泄密公司业务或技术资料。

5、不准说和做影响公司团结的话和事。

在违反任何一条时，任一股东有权提出指正，并可报股东例会进行讨论，确定制裁办法，可罚没当年分红最高可开除出公司。 五、 分红办法：

1、经营年后，财务核算当年经营利润，分红可占利润的40%-60%。

2、当一股东无故离开公司时，公司固定资产、债权债务、存货不分，只分配公司现金的40%-60%，以何比例分配由公司股东会议讨论通过。 3、当一股东被开除出公司时，分配方法有其余股东会议讨论通过。

六、 股东例会

1、每周星期一和星期六为例会日。

2、部门经理通报上月部门情况。。

3、经理总结上月经营情况

4、讨论一阶段经营情况。

5、调整和制定下阶段工作任务和目标计划。

6、处理内外部的关系策略。

七、 修改条件

任一股东提出修改意见，可召开股东会议讨论，半数(不包括半数)以上同意后股东签字并生效。

好多创业的团队都很难持续发展下去，都是因为不具备互补性和原则性，而是只是用同学情和亲情来联系到一起，这个做是很危险的，每个人都去迁就对方，在心理上越过自己的承受能力时，矛盾就会爆发出来了，我们在这方面做得很好，到现在我们股东没有变化，很稳定，一个稳定的团队是企业发展的核心动力。

我们几个人约定好，每个人签字，我们逐渐形成了每周六学习的习惯，直到现在。而且我们可以在某些问题上有争议，有了争议争吵就有了思想的碰撞，也就有了创新。好多公司搞个人英雄主义，这是很危险的。要能够在批评和自我批中学习提高个人的思想才行。 我们把公司作了重新定位：系统集成兼做pc销售，在98年时pc利润就很低了，但是我们采取pc给带来客户资源的工具。一个企业一定要定位准确，找到合适自己发展的路子特别重要。定位好了，就可以组建队伍了。我们组建了三个队伍，一个是销售队伍，业务部，就3个人，还有一个商务部，负责公司的财务、后勤、采购，一个技术部，负责公司的项目实施、售后服务和研发。

我们股东每个人都作分工，我负责管理和业务，同学焦负责商务部，同学王负责技术部。 公司开始制定了更多的规定，这些规定都从实际出发，一点点积累起来的，很适合我们。有些东西到现在我们都在用，一双鞋合适自己最关键，而不是看他的外表。现在有些书上的东西很多，可是不要照搬，要去实践总结。

我们在98年定位到集成项目上，业绩一般，但是我们在积累了很多客户，我们先生存后发展，在战略上采取把自己的定位宣传出去，让更多同行和客户都有一个共识，这个公司是做系统集成的，这就是品牌战略。只要提起我们的公司名称就和系统集成的联系到一起。真得很有效果，一些同行的朋友做网络就找我们合作，我们慢慢把自己的品牌渗透到这个行业里。我们起步晚，但是我们的定位要高。

有的用户慕名找到我们，一根网线也要做服务，给用户作最好的服务。我们在99-20xx年作了很多集成项目，财政、公安、政府、保险、教育等等，真的发展很迅速;公司的人数到了30多人。(待续)

公司走上正规了，我也慢慢赶到发展需要新的项目来支撑公司的高速发展，因为我的从教促使我发展教育产品。我在20xx年，投资研发教育产品，我订了一个计划，算是战略计划，在当地走品牌战略、产品战略，一个公司一定要有自己核心的东西，否则受制于人，我基于这种想法，就组建了开发小组。

在选择开发的项目上，我没有作太多的市场调查，这样也为我后面的失误埋下定时炸弹。当时的想法是公司小，想到失败了也无所谓，但是有时公司也需要这样的东西，放到现在就怕了，公司大了，倒失败不起了。

在这里我有很多研发的教训，在20xx年8月就提出搞教育产品的研发，我在从事教育时接触过此类产品，一个大学的校办工厂做出来，我就自己根据想象来作出需求，是软硬结合的产品，我去请我的同学出山来帮助我，时只要说搞研发，激情涌动，竟然晚上可以不睡觉，我的同学真的帮我很大的忙，他也没有做过此类产品，完全按照我的想法来实现，不懂的地方去查资料，我把科研让他负责，他和另一个股东王一起做，真得很卖力气，当时没有太多的房子，就在楼顶租了一间，没有空调，很热，但是他们从来没有一点怨言，那种精神到现在都在激励我们的研发人员。

我们多次去省会买资料，没有的元器件去北京采购，晚上12点的火车，站5个小时火车，到了北京在候车室坐着休息几个小时，因为下了车都想躺地就睡，太累了，当时的情景现在想起来都感到害怕，我们就这样一步一步积累资料，用了三个月终于出来了，电路板和单片机的程序都搞出来，太兴奋了，测试吧，出问题了，因为我们这些研发人员只是理论强，而工艺经验一点没有，软硬结合的产品需要工艺处理，元器件之间的干扰问题不能解决，我们以前的路需要重新走啊，还好我请了一个常年从事这方面的专家来给指导，解决了工艺问题，我们公司每个人都很兴奋，终于看到我们自己研发的产品了。检验产品好坏要看市场的接受，不能局限在实验室内，我请广告公司给我们做了宣传资料的策划、设计、印刷。

我心里无比兴奋，拿了宣传资料去到我们教育客户那里做市场，教育行业朋友看到资料，说你们太落后了吧，我说不可能，这是我们新设计的，他拿出更多厂家的资料让我看，我看后晕了，我们简直是闭门造车，我总结出来了，要分析市场，分析市场同类产品的发展，我呢，太封闭了，我当时对自己的研发有些灰心了，认为研发对于我们这个企业不适合，虽然投资不大，但是这次打击是心理上的，我在股东会上作了深刻检讨，我们总结出来一条，要开放型的研发队伍，我那个同学什么也没有说就辞职了，现在在联通公司负责技术，我们关系很好，经常聚会，我感谢当时他的敬业精神和无私的帮助。

我们在研发上作了及时的调整，重新组建研发队伍，我们分析了市场所有的产品，我们定位到大众化，普及化的产品，但是也不要落后，要具有先进性。重新做了设计方案，由我们负责技术的王来领队，我做市场方面的监督。我调动了更多的资源来解决问题，我的堂弟当时大学四年级，学软件专业，他负责软件设计，王负责硬件设计，他们的敬业精神也是很强的，他们住在公司的研发工作间，有时通宵工作。堂弟在寒假里都没有休息，过年在家只是呆了5天就开始工作了，

他们反复做实验，在各方面都非常小心，这次没有急于把产品推出来，怕阿，怕失败，堂弟有段时间在学校和公司两边跑，相距很远(600多公里)，在4月底终于成功，这次的产品，我们请来了负责当地教学仪器的教委领导来参观我们产品。并亲自试用。夸奖我们的产品很好用。在6月份，当地教学仪器展上，此产品参加了展览，所有的辖区学校都重点参观了我们的产品，当地的政府高官们也称赞说“当地自己的产品，要大力推广阿”。

我们的产品很有竞争力，在当月就销售出4套。当年就销售出30多套。一个学校的校长在展览上拿了我们联系地址，在8月份就给我联系，谈上此设备的意向，我自己开车去了一趟，把我们产品作了详细地介绍，把产品的设计技术特点、使用及售后服务都讲给他，他非常感兴趣，他说你们的销售也很好啊，负责销售的人员都能说出技术来，真是个个是专家，其他厂家就差多了，一问三不知，老请教工厂的工程师。一个产品要在市场上作出好的成绩来必须要培养出专家型的销售人员。(待续)

教育产品的成功促使我把教育产品作为独立的事业部来运作，这样和原有的业务独立开来，当然独立的只是研发生产和销售，在研发生产方面我们就让研发部门领头来做，因为此产品外协生产很多，所以要找到很好上游供应商很重要，一切都要遵守规则，我们为了保证质量，保持一个配件两个以上供应商来供货，这样就可以把价格竞争的最低，质量最好，也不会让供应商牵着我们的鼻子走，很有效，组装方面我们全招聘的下岗女工，他们很用心在做，珍惜自己的工作，我们只要经过培训就能上岗了，我们在20xx年销售旺季时，公司的订单到了客户交钱无货的地步，20xx年教育事业部的任务是50套，可是订单是120套，我们的教育事业部把生产计划的数量都要在细到小时内完成。后方生产前方安装调试，在这次的攻坚战中我们锻炼了一批人才，包括现在负责教育产品部门的韩。后方生产上他们都工作到晚上11点，我们当时只要求加班到10点就可以，但是他们真的很为公司着想，没有因为时间紧而出现不合格产品的上升，晚上我们后勤部门为他们买了方便面，我们股东都为一线人员做好后勤工作，在前方安装调试人员也是不辞辛苦，整夜的工作，因为一个县的学校不是集中，而是很分散，他们安装计划也是很紧，他们辗转学校之间，本来定好的是用户负责我们安装人员的食宿，可是没有那么多的时间来协调此事，他们就自己负责食宿了，我临时决定每个人的就餐标准调到30元/天，住宿由队长负责协调，调过去的车成了他们的行军营，我感谢他们的敬业精神，那段时间里整个教育事业部的团队精神也体现出来，过后我们总结出更多有内涵的东西，成为企业文化的一部分，一个公司千万不要照搬他人的企业文化，应该在自己公司发展过程中，多思考多总结，把好的东西发挥出来，把差的东西给他剔除去，这样就会慢慢形成自己特色的文化，公司在发展壮大的过程中，是公司文化起的作用。

在这里我只是讲到了教育事业部，没有多提系统集成的业务，我在成立教育事业部时，是把系统集成事业部也独立了，我怎么运作呢，我考虑一个公司发展不能形成庞大臃肿官僚的肌体，而是像细胞分裂，每个都能独立灵活，每个独立体都要能够健康成长，这样就能形成多个抗风险的集体，但是独立体不是麻雀虽小五脏俱全，而是资源共享，减少浪费，不能重复投资，而是互通信息。我对于人才有个观念：“是人才一定要留住，人才流失是公司的损失，不是人才坚决清除出去”，因为养一个蠢材，也是公司的损失，比流失一个人才影响都大，因为他能让你的健康体破坏。就像人的身体，有毒瘤可能会把你的身体搞坏，甚至死亡，但是我们没有某一个部件(人才)我们只是不能灵活或者行动不自由罢了。我的人才观决定我首先不能养闲人，我的至亲都不行。在20xx年有个年轻人到我们公司来应聘，是学技术的，他走过4个公司，属于跳槽，我呢，很避讳这种人才的，但是他来我们公司是慕名而来，我就亲自来和他谈话，在谈话的过程中他很中立，并没有说原来就职公司不行，很诚恳地说明为什么要跳槽，我相信他的真诚，我们录用了他，

我的直觉告诉我这是个人才，确实，现在是我们公司的副总了，负责集成部门，后来成了公司5股东之一。后面我们会写出公司股份的改造历程，他负责的集成部门，很不错，业绩增长很快。 我把集成业务独立出来后，我就把精力腾出来，负责教育产品事业部，我兼任教育事业部负责人，我就像一个孵化器，把这个部门孵化好，让其走向正规，带出一个好的领头人。

现在教育产品部门我不负责了。一个领导不是亲自管理任何事物，要能够放权，当然不能放权给不能胜任的人，更不能放权给自己的亲戚。要在不断的管理中发现人才培养人才。

在去年教育产品非常不错时，我做好了让公司转型的准备，我有个经验就是产品到了普及的时候，此产品的利润就会下滑，进入的门槛也就降低，如果从事该行业必须做到大规模生产，我考察国内从事该产品的厂家没有作大的。判断一个产品的生命力是看他能给客户创造价值大小和是否有其他产品来代替。我所从事的教育产品并不是我们的强项，只是公司在发展的过程中能给我们带来丰厚的利润，此教育产品普及的应用没有我想象得那么好。后来产品的更新省级，让我看到这个行业没有大的发展，也许我是错误的，但是我从实际出发才行，不能大跃进，我在教育产品走向正规时，我把此工作让给了有能力的人来管理，我要调整公司的结构和股权问题。

在20xx年初，我打算把公司进行改造，调整定位，每次的改造都要面临风险，都给我带来压力，但是一个生命的发展都有周期，有高潮就有低迷，所以把握住自己的风险比例就可以了，不能把自己的身家性命都赌上啊，和我的性格有关，我从来就没有买过奖券、彩票和股票，不喜欢投机生意，因为性格原因使我也丢失了很多吸引投资的机会，我没有后悔，因为投资不是怕自己的股份减少，而是怕的经营企业急功近利，不能统一思想，最后把时间都浪费到协调关系上。 在20xx年我的堂弟也在北京工作了将近一年了，有了很多工作经验，他所受的文化也成为了习惯，他回老家过春节，我也回家了，我们相聚在我的家乡。我一般是很少回去的，当时有个想法，把他挖过来，我算了一笔帐，他在北京打工，现在是一个月4000千，因为地域消费水平差异，月工资除以消费指数6就是我们这里当地的水平，可是在北京工作谁愿意回来啊，他每年工资都要调整阿，可是一个软件高级工程师的工资能多高啊，再者也没有自己的事业阿，我大胆提出把公司股份分配给他1/4，这将意味着我们三人创业成果，在没有得到任何直接利益时，先分配出去了，这些事情对于我处理起来非常难，因为一个是我堂弟，另外两个人是我的合作伙伴和同学，我在中间处理不好，不但影响公司将来的发展，也会让之间的亲情和友情变成仇人的，我考虑了很多，在没有和我堂弟任何接触的情况下，我们股东开了会，说明情况，我把利弊都说清楚，我们股东都很支持我的想法。因为堂弟的到来只能使我们的蛋糕做得更大，他会给我带来更多的发展动力和企业文化，也为公司到北京发展打下了良好的基础。股东通过后，我的堂弟同意吗，也是未知数，过春节的时候我也设身处地为他算了一笔账，说服了他，让他组建软件研发队伍，就是我们现在的核心业务。合作就要双赢，否则没有合作的前途。我给说明了公司的情况，他过春节后把北京所在单位的事情处理结束后，就来到我们公司上任。我们在当地开发区顺势建立了自己基地，生产区、研发区、食堂、住宿。

大家都会疑问，堂弟能够认同公司现有的文化，其实我和堂弟的关系不是近期的，而是我们两个人从小玩到大的，我在上初中前是在农村长大的，和我的堂弟几乎天天在一起，我们学习都算不错，他虽然比我小三岁，可是我们都很谈得来，家族文化很重的家庭对于我们的成长和思想的形成起到重要的作用，一个人要负起责任来，这是我们小时候教育的结果。我的创业思想形成和阶

段性胜利都和我的家庭教育分不开，我的父亲也是企业管理者，他虽然没有给我资金创业但是他给我了任何人都不容易得的管理思想、做事方法、做人原则。我们的家族文化使得我们弟兄没有文化上差异。一个人留给子孙后代的不是物质享受，而是好的文化、好的思想，这些比什么都重要。自私只能使自己的路走死，无私奉献将使自己的路越走越宽。我原来的50%股份在没有得到任何的现金的情况下，把自己的股份稀释掉，我原来是公司第一大股东现在是平等的，只占25%，但是公司的管理也在改变，提出否决制，就像联合国的5个常任理事国一样啊。要保证多人的利益，多数人可以让一个人出局，出局的股东得不到任何回报。这种发展模式有些不近人情，但是创业就是要专制和民主结合，在一个集体里做人就不要做事，做事就要有原则，不能做老好人。

在吸引他做股东时，我也改造了系统集成部，让负责系统集成部的张在集成部里入股，他投资了一部分钱，也成了股东，在20xx年底，他们集成部的业绩重新核算后，我们这些股东重新做了分配，到现在5大股东，也重新划分机构，成立了管理中心负责公司整个管理、人事、系统集成中心负责原有的传统业务pc、网络。商务中心负责公司财务、后勤、采购。研发中心负责软件产品的研发、教育产品中心负责教育产品的研发、生产、售后，各部门都有一个股东来负责。制定了更详细、更严密的工作流程。(待续)

公司发展的不错，但是没有人能够满足现状，这是人的本性，我们公司已成为当地小有名气的公司了，产品也在当地迅速占领市场，我们的客户关系特别好，原因是我们的经营理念中有一条“真诚服务用户，创造客户价值”，在这一点上我们是创业初就订了的，可能和我从教有关，俗话“说做什么，吆喝什么”，这句话可以这样理解，做什么行业要守那行的规矩，不要坏了规矩。我从教的时间里，我从一个普通计算机教师做起一直做到小学班主任，而且是学校唯一的男班主任(小学)，不要认为小学是小儿科，我不这样认为，而是要能够让自己融入学生的心中，我在讲小学数学课的同时，每天都要记录每个学生的变化，因为是寄宿制，孩子们都远离自己的父母，作为小学班主任就要像他们的父母一样来照顾他们的生活起居，每天晚上我在备课、看作业、记录学生情况后，要亲自到他们的宿舍看看睡觉的情况，教师工作是奉献的工作，没有索取，更不能和工资结合，现在来说就是良心生意，要为家长负责、为孩子负责，我当时就说教师工作是贩卖良心和知识的生意。辞职经商后我贯穿这种思想，我们经商要为用户着想，不能只为了金钱把用户的利益放到一边，一定要让用户得到满意的期望的产品和服务，有一次我去电脑销售店，有个客户带着孩子来买电脑，我亲自详细给他介绍了孩子电脑教育的知识，我推荐适合她的电脑，而不是利润高的电脑，现在我们成了不错的朋友，我退出电脑销售业务后，一些老用户还找我们买呢，这都体现了用户关系的重要性。

我得益于用户的帮助很多，我们去年能够成功打入外地市场就是得益于用户的帮助，20xx年初一个教育用户的朋友给我说，他们单位接了一个省教育厅的通知，是在省会城市召开教育产品展示订货会，我听到这个消息后，就和省厅联系，省里的回答是你报名太晚，没有位置，对不起了，我一个地级不知名的教育产品厂家谁重视阿，但是一个人一个公司所拥有的资源是有限的，但是他可能所能调动的资源是无限的。我调动了我的行业朋友(参加展会)，来帮助我，他们都很支持我，给我一个桌子的位置让我去参展，我高兴极了，因为这是一个跳跃，可以在那舞台上唱戏了，可以和更多的竞争对手来比一比，而且让用户说出我们的优缺点，这样更有利于我们下步工作，我当时就成立了8人的参展组，4个人从事产品前台介绍，2个人负责后台接待用户的订货，2个人巡视同行的动态(研发人员)，这种展会上有两个目的，一是拿到订单，积累客户资源，再者就是得到同行的信息、产品的技术情报、市场情报、价格情报。我们的参展是成功的，20xx年的销售任务的翻番，展会是一个因素。所以说客户的价值不单指他买你的产品而带来直接利润，还有更多的价值需要我们挖掘。

还有一件事情对于我的震动也比较大，也是用户的建议，我在开拓外地市场时，用户看到我们产品后说你们那里能生产吗，不可能，或者是你做的代理价格不好或者是质量不能保证。我说这样，你对质量不放心，没关系，我把产品送过去，你亲自比较，他说这样吧，早上8点到我们教育局来演示，我晚上开车走了120公里路到那个县，第二天他们还没有上班我就到了他们的局里值班室把设备安装完毕，等待他们的观看。领导们看后很惊讶，为什么，他们感觉好像从天上掉下来的一样，办事利索阿，我一个一个的演示，把每个电路板都让他看，我们的生产工艺都讲给他，一定要让用户信任你才行。他说这样，你回去，我再让其他的厂商也这样来演示，让我们教育局所有的人来评价，我说好，我虽然第一个，但是我有信心能成功，我对我们的产品有信心，我们对我们的研发有信心，我对我们的售后有信心，我怕出现失误，我派了我们的业务经理住在了此县，我先回去，他每天都看那些厂家的演示，每天给我汇报进展情况，教育局对于我们的产品评价是最高的，我更有了信心，过了一周，教育局主管领导给我打电话，说来吧，谈价格，因为我有信心，怕什么啊，我们在价格上没有过多让步，他给我说，北京一家公司，产品看上去没有你的好，但是它是北京产品北京的公司，是可信的，你们只是一个地级市公司，怕没有实力阿，我听到这里震动很大，记在心里。我讲清了我们的优势，我们公司离你们县城很近，售后服务有保证阿，在价格没有让步的情况下我们签单了，主管领导没有吃请回扣，就见了3次面就签单，这是我经历同等金额中最快的一次签单，而且是22套设备，整个县乡级中学都统一上我们的设备。后来的生产安装售后做得很到位，我们成了很好的朋友，过节我和主管领导聚会，后来他给我说，你们的产品的确不错，我们给下面采购设备容易让下面人误会，以前都是质量问题，中学都提意见给我们，你们的产品都没有意见，没有拆我的台。因为后来关系很好，他给我的建议就是你们应该到大城市去发展，我思考了，我回来后就筹备公司更大的发展，不是业务的调整而是势能的调整。(待续)

公司在发展过程中随着业务范围的扩大，区域性公司已不具备了势能，我们股东开了一次会议，讨论公司发展的问题，最后我们订到了北京和省会，我去考察了几次，做了比较，北京的势能最大，品牌效应好，但是费用比较高，省会费用低，环境都熟悉，但是对于我们一个研发生产企业，我认为不合适，我们要定位高些，不能局限到一个省，眼光要高，要敢于失败敢于做全国的品牌。一个企业在经营上没有一定高度，不行。我选择了北京，由于文化的差异，我到了北京感到有些迷茫，还好我的表姐在北京也从是it，她给我很大的帮助，在北京那种文化氛围里就是让实力说话，政府的工作效率也很高，我们就定位到了北京。在我们市我为了一个营业执照，跑了1个月，而在北京一周就可以了。

公司的名字很重要，我想应该做一个有意义的名字，我在一次会议过程中想起一个英文单词“sunup”，中文是日出的意思，我给他一个中文谐音：讯普，是代表资讯业，定位it行业，it应用服务普及，就像阳光一样普照大地，公司像日出一样有活力，也希望我们公司能够像日出一样朝气蓬勃，可是到了北京注册时遇到了麻烦，不允许两个字，重名，我们就在前面加了两个字：东方讯普。在外语的含义中为日出东方。我们公司的股东们都赞同启用新名字，我们启用新的公司色调：中国红，代表公司立足中国，服务中国。因为名字：oriental sunup 合并组合为：orisun，东方讯普。

我们在公司的发展过程中重新定位，因为一个企业在其领域中没有做到最强时，不要随便涉及更多业务，更不要进行跨行业经营，要保持自己的核心产业，就是要做出具有核心竞争力的产业。我们公司重组原来的业务，划出和扔掉很多不能带来更多利润的业务。我们把pc销售甩掉，把系统集成业务划到各地分公司。把教育产品部门化成一个独立的公司。我们新公司保留软件研发这个核心的业务，我们的研发有30人规模，我们公司不定位到纯粹的研发业务上，而是研发整合，就是现在我提出的it应用服务。现在的软件公司可以说很多，每个行业都有很强的竞争力，现在是合作的年代，双赢的年代，不是一个公司就能独霸天下的年代了，更不会出现求伯君个人英雄的年代，所以我们就定位到客户解决方案(软件)的研发上，我们自己开发了一个通用的平台(b/s)，我们要整合更多的应用提供给用户，我现在在本地做试验，我们联合了很多的系统集成商，为他们提供服务，解决他们给用户作集成的软件解决方案，反映很好，我们的销售也不错，我下步就打算做这方面的推广，也许失败也许成功，什么都可能发生。但我认为在现在的年代里你追求从头研发可能会成为先烈。不要认为什么都是自己做是伟大的，应该在研发上站在巨人的肩膀上来做整合，现在已经到了分工越来越细的时候，要知道合作。对于市场方面，通用的东西是不好用的，个性化需求已经来临，软件的定制服务已经到了。

关于展会经验总结范文通用三

对于外贸行业来说，展会无疑是最直接、最有效接触和开发客户的方法。如何利用好展会这个宝贵的机会推荐产品，跟进客户，达成订单，这是所有参展企业和业务人员所关心的。

广交会无疑是个巨大的舞台，激动、紧张、期待，但同时还夹杂着迷茫和无措。怎么开始、怎么准备、怎么吸引客户、怎么跟客户打招呼、怎么介绍产品……千头万绪，无论是对老业务或者新业务来说，这些永远都是一个不断学习和积累经验的过程。

对于老业务来说，展会期间主要是跟老客户联络感情，了解客户当地行情，推荐新品以及促进后续订单达成，毕竟客户千里迢迢赶来中国，一年也就那么一两次，所以抓住展会期间这个机会是最重要的。 对于新业务来说，开发客户是最重要的，同时参展的经验积累也是为自己外贸生涯打下坚实基础的一个宝贵机会。 以下是本人参加多次展会的经验和展会后客户开发技巧分享：

一、展会前准备工作：

熟悉自己公司和产品的相关知识，如公司规模，优势所在等，对于贸易公司来说，同事之间必须统一口径，如工厂所在地，工厂规模等;同时要多了解自己的产品，特别是新品，对于部分重要参数，新品价格等要熟记;同时对于一些常规问题如moq、包装信息、出货港、公司在某个市场有哪些热销品项等都需要做好准备，以免客户问到而产生尴尬局面。

二、展会布置：

一般来说，广交会期间参展企业都会展示公司新品和一些热销品项，展品陈列效果如何对于吸引客流量和推荐新品以及后续订单达成起到非常重要的作用。摆放经验总结如下：

1、新品热销品优先摆放，陈列高度位于舒适的视线范围内，拿取方便;

2、产品系列化摆放，同一款产品有多个颜色，那么陈列在一起，一般按照从浅至深;

3、其余单款产品不成系列化的，则可按照形状、款式的类似度进行摆放;

4、老品项一般来说摆放于展架下方比较合适，特别是看起来笨重的款式;

5、比较便宜或者用于促销的款式可摆放于展架最上方，因为可能观看和拿取的次数较少;

不过以上摆放都仅仅属于个人观点和看法，大家也可以根据自己的经验多总结。

三、展会期间接待工作：

展会期间的接待是最有可能影响订单达成和给客户留下良好印象，同时为后续客户开拓起到重要作用。如果说做好展会前期的准备是为了有备无患，那么展会期间的临场发挥则能锦上添花。展会接待要注意的方面，个人总结如下：

1、有效客户的识别

广交会期间一般来说都会非常忙碌，特别是展会中间2天，所以效率是非常重要的。对于有效客户的识别则成为提高效率的有效手段。在此我将观展客户分为以下几类：

重要客人：当客人从很远就看到我们某款产品，并且愿意拿到手上观摩、询价，跟你谈到他有采购计划，这种客户无疑就是我们最想要追求的，所以对于这类客户，业务员要认真记录客户谈到的每个细节，同时也尽可能等级从客户口中打探一些他们公司的信息，如公司销售渠道、主要产品等。同时，在跟客户交谈过程中可以看看客户名片信息，如是否有公司网站、邮箱、客户职位和商标等，这些都可以成为判断客户实力规模的一个重要依据。

一般性客人：一般客户来展会，都会带着一定的目的性，比如需要寻找一些什么产品，需要找到匹配的供应商等等。此类客户来到展位会泛泛地观看产品，然后选取一些自己感兴趣的品项，但是仅仅是询价而已，并无详细的采购计划，这类客人一般询问产品款式可能较多，因为需要拿去跟其他供应商做比较，或者将我们的产品放入他们后续供应商开发范围之内，这种客户可能需要后续较长时间开发，但是也属于质量不错的客户了。

常规客人：有时候有些产品即使不在客人目标范围内，也能让他们产生一定的兴趣。这类客人通常会对某类产品或者某个很有兴趣，然后详细询问并记录，此类客户也需要我们认真对待，后续跟进也很必要，因为这类客户一定是觉得这类产品或单个产品会适合于他某个生意想法。

打酱油：此类客户给人感觉漫无目的，走马观花，东问西问。对于此类客户，业务员不需要花费太多时间在他们身上，因为下一个来摊位的客人可能就是极为有意向的。

交换名片类型：纯粹出于收集产品或供应商需要，很容易判断……

2、展会期间和展会后的客户开发

名片的分类：广交会期间来的客人五花八门，上面已经将观展客人大概分类，所以在展会结束后，为了提高客户开发和订单达成的效率，我们可以将客户分类，具体可分为：老客户、重要客户、一般性客户、其他，客户分类请按照上段中提到的客户识别来区分。

客户跟进与开发：前面提到，广交会是维护老客户与开发新客户的最有效渠道，所以必须抓住展会期间客户的动态。做到及时，高效，有的放矢。跟进与开发可按照客户重要程度做以下划分。 老客户返单：有些老客户在展会期间会跟你谈到某些很有兴趣的产品，并且提到具体下单品项、数量等，那么展会期间最好将pi做给客户。因为客户的供应商肯定不止一家，展会期间观看的供应商越多，就越有可能将订单下给其他厂家，所以我们一定要及时做好pi/po发给客户，这样客户可能就对某个品项的采购计划确定下来而不在考虑其他供应商此类产品。

重要客人：上文有提到如何判断此类客户。在我看来，对于这部分客人，业务员给他们的邮件和报价比老客户还重要，应该优先处理。因为此类客户极大可能就是近期会有订单的客户，因为此类客户也同样会找其他供应商要报价，所以能够成为他的第一个发报价的，就很有可能抢占先机，让客户优先考虑我们。当然，此类客户应该也会在展会期间观看其他家供应商，所以后续跟进过程中如果客户提到某款或几款产品价格偏高并且给出目标价，那么我们应该最短时间内给客户回复是否能降价或者达到目标价，否则机会可能就会丢失。此类客户在报价后如果没有回复，可以立即追发邮件，一天追发两封都不为过，超过2天没回复，一定要电话跟进，这样才能清楚知道客户的想法，以免潜在订单的丢失。有同事可能觉得追的太紧不好，但是考虑到展会期间客户收到的邮件报价极多，我们重复发或者多发几次邮件，客户看到你邮件的机会就大大提高，也会让客户更重视你。

对于其他客户名片，则在处理完以上2类客户名片后再做跟进。 在客户的开发跟进过程当中，对客户进行分析同样重要，在给客户发邮件之前，查看客户网站是必不可少的动作，切忌拿着名片直接发邮件，这样不仅可以了解客户大致的经营范围、历史、规模等等，而且对于后续推荐产品和维护有着很大的作用。

对于所有有回复的客人，我们都应该予以同等重视，特别是客户跟进开发过程中客户提单需要某些款式，谈到目标价，采购数量等等，我们都应该在最短时间内回复处理。

以上仅仅是个人一些大致的总结和经验分享，也希望大家在展会期间和展会后能够多多总结，有总结才有提升，才能更有效率。抓住广交会，加油!

关于展会经验总结范文通用四

自从实习到现在，每年都有机会参加广交会，但是自始至终都没有珍惜过以至于到今年才专门找了个企业参加。因第一次参加广交会，没有老客户，只能现抓。自己总结心得几条，以供交流。

一般企业都会提前两天到广交会，布置展台。工作量大，领导人最好订好午餐，开展前一天没吃午饭，加上体力劳动强度高，确实给我饿晕了。

参展的第一天一般人比较少。理论上第二，第三，第四天人较多，第五天没什么人，并且下午时间一般就是在撤展了。但是听说最近广交会大不如前了，个人分析一方面中国的劳动力成本和原材料成本都在飞速上涨，加上近几年通货膨胀率过高，导致产品价格优势逐渐褪去。另一方面迪拜，印度等周边欠发达国家的崛起促使中国企业避开国内的各种压力，而纷纷去国外设厂。现在国家逐步取消或降低日常用品、高端技术引进的进口关税，力促进出口的平衡，也可看出国家政策逐步倾向于进口，内销。从长远看，这也是中国发展必须走的道路。作为促进中国经济发展的三驾马车之一的外贸也必然经历结构上的改变。作为世界人口超级大国，终端消费必然会被重视，规范，强化。这也难怪现今很多外贸人开始做内销、做进口了。

展前准备。参展前必须做好准备，毕竟参加一次展会所花的代价不菲。那么展前都得准备好什么呢?就企业而言，电脑，无线网卡，电话机，打印机等。大多数东西展会都会有偿或无偿提供。各位经理负责人所需要带的就是打印机跟电脑了。就业务员而言：电脑，报价本，笔记本，笔，计算器，订书机，订书钉，几张a4纸，参展证，等等。笔记本，笔，订书器，是一定要自备的，其他可以和别人公用，或者在地铁口用名片跟那些阿里巴巴，mic，gs等换取。另外，业务员展前一个月至半个月都应该已经在英语，产品知识，行业信息，市场情况有所了解。如果是老业务员，应该给客户发送过邀请了。对产品知识了若指掌，包括产品材质、性能、规格、包装方式、价格、产品大类，产品优缺点，常出现的问题及解决方法。这个对于新人来说确实有一定难度，本人就是到现在一个货号和价格都没记住，惭愧。对于价格而言，老业务员还可以应付一二，对于新业务员就有些难了。但是各个企业都有自己的一套方法。有的不标注于产品标签之上。这种方法对于产品类别较少的比较容易，同时又不至于泄露自己的商业机密。但是对于产品类目较多的企业来说，只能临场翻看价目表了，但是同时又引来了新的情况：一是翻找可能需要大量时间，引起客户反感，二是有些企业价目编排比较混乱，如果存在遗漏，又哪里能找的到呢。并且同时还显得你不是很专业。另外有些企业把产品价格用暗码标注于标签之上，这种方法对于大多数企业来说都是不错的方法。另外，如果公司有一定经济基础，可以考虑打条码，然后参展的时候携带扫码枪，这样能显得贵司有一定实力。当然，如果实力雄厚，可以考虑购买类似于顺风快递员随身携带的那种一千多一个的那种设备了。于行业的市场情况要有所了解，这样才能有的放矢的在展会发挥,向不同的客户推荐对方市场适销产品。这样也会让客户感觉到你的专业，对你和你的企业产生信任，依靠，才能更多的把更多的订单机会让给你。

开展发挥。头天晚上洗洗澡，睡个好觉，为第一天的开展准备好。开展了!!! 兄弟姐妹们，到我们这些业务员大显身手的时候了。国内人士大部分接触老外的时间不多，基本属于哑巴英语，本人一样。所以第一天客户多的时候接待，客人少的时候帮同事打打下手，打下手其实能学到很多的东西:

1.熟悉下不同地方的老外的英语口音，(这个很重要的!!!)为自己接待的时候做个准备。这样另一方面还能适当缓解紧张情绪，不至于碰到个老外一个词，一个句子都听不懂。交流的基本保障都没有了，还怎么谈业务

2. 听下自己的老同事是怎样招待新老客户的。产品描述，价格，包装，交期，都是怎样谈的?讨价还价都是什么策略?怎样促使客户下单的?怎样促使客户早下单的?等等等等。

3.了解不同国家，不同市场客户的需求，对不同类型产品的喜好，对产品的价格接受心理预期。当然，这个在展前做的话更好。老手自然有一定了解，新手就得多看多听多想了。以便于给自己接待的客户推荐适销的产品。这样也更显得你专业。

time flies. 转眼到了中午，别指望中午有啥好吃的，公司给你配的最好不过25大洋一个的套餐，再就是kfc。所以早饭一定要吃，并且一定要吃好。

4.再就是也算是跟同事搞搞关系了。毕竟都是业务员，广交会期间相互之间抢些新的客人也弄得彼此比较尴尬，相互帮助才能在平常的生活工作中更开心的融合在一起，毕竟工作挣钱不是活着的唯一目的。老业务员也尽量让让新业务员，不然试用期都过不了，岂不是断送了人家前程，毕竟出来混的都不容易啊。我们公司几个同事都挺好的，有的还主动把自己接待的客户让给我。感谢感谢十分感谢。

午饭赶紧吃，因为大部分老外都是早上10点才能赶到展馆，下午5点以前离去。中午有的时候会显得特别忙。所以午饭我都是狼吞虎咽的，有些需要啃骨头摘刺的我都直接喂了垃圾桶---罪孽啊!浪费可耻，节俭光荣!南无阿弥陀佛。阿门。

下午尽量多找机会接待客户吧。毕竟晚上还得上报一天的成果呢。挂个零蛋回去交差自己脸上也挂不住啊。

下午六点闭馆。一般都在五点四十五以后就开始拿起帘子遮起来走人了 。回家吃吃大餐，填补一下一天的所消耗的什么vb，vc，vo,xo，等等等等。

晚上的时候一般有多个业务员的公司都会来个会议：上报自己接待的人数及简单状况，自己对客户的简单评价及应对策略，客户的初步分级等等。开完会，在就各自回去照顾自己的客户了。发发报价，查查资料，刷刷牙，洗洗澡，回来再接着整理资料，敲敲键盘。得，把关键的几个客户弄弄一般差不多都得2点多了。擦把脸，躺床上做个呼噜娃吧。当时鄙人还想着每天做个总结，写点心得，但是到了真正的时候只想着床了。哎，人性本惰!

本人习惯早起，然后听听音乐，呼吸一下新鲜的空气，看看他们钓鱼的悠闲自得，这样一天来都有精神。十二分的精神不是吹出来的，那是凭借火柴棍把眼睛挑起来的~~~~ 这里给大家推荐几篇个人感觉比较合适的音乐，有几首也是各个培训机构经常用到的：贝多芬的《命运》，理查德的钢琴曲《秋日的私语》《蓝色的爱》，汪峰的《怒放的生命》，杨培安的《我相信》，在一首嬉皮的个人感觉可以调节紧张神经的《穷开心》。另外就是各位自己喜欢的歌曲或者音乐一定要听几首。鄙人虽然五音不全，音律不识一个，但是感觉到音乐对人的影响确实不小。

周而复始，很快这一期的展会就结束了。打包，到深圳转转，四处逛逛，广州之旅over了。

以下是鄙人一些凌乱的收获心得及体会：

展会说白了就是在展馆搭了个门面，和平时咱们家开店卖货很多相似。只不过意向客户多了点，卖家竞争多了点，业务员多了点，私人店主换成了公司等等。纵观千古历史，无非就是物物交换，发展到货币物品交换和货币的交互流通，但这些最终都离不开终端消费。所以研究目标市场的终端消费情况，研究客户的心理都是必不可少的。

展馆的布置以尽可能的吸引客户驻足为主要目的，而不是越奢华越好。产品摆放，颜色调配，等等等等很多经验都需要从最基本的店面管理吸取经验。故此懂点店面管理的基本知识很重要。

看到很多企业的业务员和领导负责人都喜欢搬个椅子坐在里面，或者找个椅子坐在门口。我从上学的时候无意间读到了一本关于广交会布展相关内容的一本内部资料，具体内容记不清楚了，但是里面就有关于对这种错误行径的描述。这个我到现在还没想明白。但是如果咱们去买东西，同样街边的两个店，一个门口坐着两个门神，一个门口两位店员热情招呼客人，您会进哪家呢?哪个才能让您感觉进店后会有上帝般的待遇呢?另外其他是不是有其他更高深的原因，本人实在不得而知了，希望知道的各位前辈给上点课吧。谢谢。

我一个新来的同事为了显示自己，总是来个人就上前搭话。不管人家是不是买家，连一家三口逛街的大人小孩都不放过。怎么说呢，有可取之处，毕竟只有取到名片才有机会去联系，去开发。一个名片都没有或者很少，你的机会肯定就少的可怜了。但是如果在这上面花费的时间太多，那就得不偿失了。毕竟展出时间有限，照顾了这些，其他的有价值客户就少了。一般一个或者一波客人来，先初步判断下对方是不是所谓的客户，再去招呼，但是这样有可能被别的业务员抢了先手。。拼运气吧。

再就是了解部分买手公司的采购流程。一般大点的买手公司都有年度采购计划，季度采购计划等等。采购人员(我们的客户^_^)必须到一定时间花掉那部分预算，采购到个人或者采购部认为适销的产品。如果公司货物跟不上，岂不是要关门了?!所以那些大点的公司采购人员才会不断穿梭于各地的展会，采集信息、比较价格、交期推断、等等等等。本人没有做过采购，所以对此一无所知。感觉采购应该还起到很多作用，比如：了解市场行情、掌握适销产品信息、掌握各地供应商优劣势、掌握类似产品的成本及己方市场的利润空间、推迟付款时间以获得资金的流通等等。希望各位采购大虾给点实质性建议。

关于开展期间来访客户的分析。主要有这么几种：

纯逛街型。在周边生活或者第一次去，顺便进去转转。近乎于没有价值的客户，但是这种很少很少。

参展商型。大体分两类：一类肯定是同行去了解行情，探查新品，回去好做推销。当然也不乏有跟你互通有无，相互合作的。外贸业务员对于国内这些大佬一般也只是打个招呼了事，毕竟有单的可能近乎于零，何必在你身上浪费时间呢?另一类就是国内外贸公司，有些可能还跟你有过合作或者一直在合作。对于有合作的当然好生招待，但是对于无合作关系的咱们国内的业务员也只是客套两句，毕竟几率太小太小。这也是为什么我们展会上崇洋媚外的缘故吧^_^

设计师型。这个还得细分两类：一类设计师去展会寻找灵感，烤皮产品，搜索新品。这类设计师单独去逛的比较多。问他要名片，不给;给他名片，不要。只是做个新品list回去照老虎画猫去了，无价值。另一类设计师受雇于某个企业，一般都是跟着老板或者采购经理去的。给自己的经理做推荐，替经理参选适销产品。这种企业一般都不会太小。碰上就努力拿下吧。这个有时候自己得懂得产品变型的相关材质，工艺，成本，报价等等。

收集信息型。这种类型的客人比较多。中国还有货比三家之说不是?!!大部分都还很匆忙。进去就选自己感兴趣的类型一大堆，你报价吧。然后直接进下一家含自己产品类型的店面。接待，记录，搜罗客户信息，及时报价。成不成听天有命吧，大部分都离不开后期的联络跟踪，能不能取代原来的供应商也是需要看机会的。

带单客户型。这种老客人比较多点，对咱们企业本身有过了解，或者往届广交会来过，或者一直给他报价、联系、互通信息等等。所以过来的时候就带了意向订单，顺便看看新品。该类客户虽然可能一开始就给您准备好了订单，但是会先去别的摊位比下价，了解下。如果别的地方低了，还可能你让你降降。然后等到本届广交会快结束再回去找你，比如第二三四五天，一般第三，第四天比较多，所以打起你的精神来，该你裂开嘴巴大笑了。另外上边提到过买手的采购程序及部分规律。如果客户要在广交会下单，那么你就得比别的摊位在开始的几天里更拼命的加油接待客户了。这样客户才能多多想到你。其中的个中技巧各位业务员都有自己的一套，小弟就不在此献丑

了(当然，主要是在摸索中^_^)。

关于那些所谓的采购商，(就是带蓝牌的人)，不要认为一定就是你的客户了。要知道国人让老外带进去花三百元就可以弄一个。他们有些是进去打游击的;有些是想投资别的项目，去找项目的;更有些是外籍华裔带着不同目的进的：有些是在国内做本行业的职业经理人;有些是某些公司的合伙股东;有些是朋友邀请一道去看看。。。。。。当然也不排除为自己现在所生活的国家市场采购物品。要想甄选，实非易事。好在真正的买家还是蛮多的。。。

撤展了，急急忙忙挤挤。注意安全，个人物品一定看管好，锁好。第五天的安检松了，垃圾也很少打扫了。印度阿三也该到了一试身手的时候了。

撤完展，该忙啥忙啥，各回各家，各找各妈(五一啊)。想去周边转转也可，想去亲戚朋友家串串门也可。但是最重要的是别把自己丢了，再次声明：安全第一!!!

关于展会经验总结范文通用五

会计是一门实践性很强的学科，经过三年半的专业学习后，在掌握了一定的会计基础知识的前提下，为了进一步巩固理论知识，将理论与实践有机地结合起来，本人于20xx年xx月10日至23日在食品有限公司财务部进行了为期两周的专业实习。

课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，可我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪应付瞬息万变的社会呢经过这次实践，虽然时间很短。可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就比如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也虚心求教，使得两周的实习更加有意义。

此次的实习为我们深入社会，体验生活提供了难得的机会，让我们在实际的社会活动中感受生活，了解在社会中生存所应该具备的各种能力。利用此次难得的机会，我努力工作，严格要求自己，虚心向财务人员请教，认真学习会计理论，学习会计法律，法规等知识，利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识，掌握了一些基本的会计技能，从而意识到我以后还应该多学些什么，加剧了紧迫感，为真正跨入社会施展我们的才华，走上工作岗位打下了基础!会计实习总结

以下是此次实习中的一些心得和体会:

(一)会计作为一门应用性的学科，是一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开会计，经济越发展会计工作就显得越重要。

会计工作在提高经济在企业的经营管理中起着重要的作用，其发展动力来自两个方面：一是社会经济环境的变化;二是会计信息使用者信息需求的变化。前者是根本的动力，它决定了对会计信息的数量和质量的需求。本世纪中叶以来，以计算机技术为代表的信息技术革命对人类社会的发展产生了深远的影响，信息时代已经成为我们所处的时代的恰当写照。

(二)在这个与时俱进的时代里，无论是社会经济环境，还是信息使用者的信息需要，都在发生着深刻变化。会计上经历着前所未有的变化，这种变化主要体现在两个方面：一是会计技术手段与方法不断更新，会计电算化已经或正在取代手工记账，而且在企业建立内部网情况下，实时报告成为可能。二是会计的应用范围不断拓展，会计的变化源于企业制造环境的变化以及管理理论与方法的创新，而后两者又起因于外部环境的变化。

(三)会计电算化是会计史上崭新的一页。电子计算机的应用，首先带来数据处理工具的改变，也带来了信息载体的变化，电算化会计后对传统会计方法、会计理论都将发生巨大的影响，从而引起会计制度、会计工作管理体制的变革。会计电算化促进着会计的规范化、标准化，通用化促进着管理的现代化。

实习单位是以半手工、半电算化方式进行会计核算的，手工核算的主要有材料的核算、产品成本的核算。工资核算及报表的编制通过数据的汇总主要以电算化来实现。

(四)通过此次实习，不仅培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，对实际的财务工作的有了一个新的开始。而且充分认识到自己的不足，由于电算化并不是每一个单位都可以普及，现在我国很多会计主体都是以半手工、半电算化的方式进行会计核算，所以在实习的同时对学校没有学到的珠算知识进行自学。

处在这个与时俱进的经济大潮时代，作为一名财会专业的学员，在校学习期间应更好的学好财会专业里的专业知识，打好理论基础;在财务实习的时候按要求认真参与每一个实习的机会，总结实际操作中的经验和积累学习中自身的不足，密切关注和了解会计工作发展的最新动向，为以后即将从事的会计工作打下坚实的基础，走向工作岗位时，能够让自己成为一名名副其实的财会专业人才，在大浪淘沙中能够找到自己屹立之地，让自己的所学为社会经济做出自己应有的贡献。

关于展会经验总结范文通用六

知人者智，自知者明。长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。文章本天成，妙手偶得之。不要人夸好颜色，只留清气满乾坤。十年窗下无人问，一举成名天下知。很多人说，去广交会并不只是仅仅为了拿单，而是去会会老客户，show新的样品，顺便挖掘一些潜在的新客户。因为很多客户知道 中国的参展商要拿到一个摊位并非易事，每年的出口额必须要达到一定的数才能有资格申请。

因此如果一个企业能每次参展也是一种实力的体现，这也是为了给我们的老客户增强信心。 很多商界朋友都感叹广交会的效果每况愈下，其实我认为广交会效果的好坏与否最大程度还是取决于我们的产品.如果产品新颖,价格合理,适应一定的目标市场,再加上运气好的话,分到一个位于正道的好摊位,不会没有好的效果.广交会提供了一个和买家面对面交流的机会,以最直接的方式向客户展示我们的产品,相对来说更能取得客户的认可.订单成交率相对也比在贸易网站上要高很多. 很多外贸新人第一次参加广交会不知如何准备，作为一个新手参加广交会,可能会有些理不清头绪.其实参加交易会是很简单的事情,就象平时我们逛商场遇到的一些推销员.只不过我们面对的是老外而已,只要你的英语水平还可以,对产品熟悉的话,不是很难的事.

只须注意以下事项即可: 1.准备好参展的展品.一定要熟记这些展品的规格等详细资料.以备向客户介绍. 2.准备好参展展品的详细价格表(包装装箱资料).切记熟记几种常用的产品价格.当客 户问时如能立即回答可能会收到意想不到的效果. 3.最好准备一些样品.以备重要客户索样. 4.另外准备一些公司样本或宣传册.

tip:参展时如能准备一些精致的糖果或香口胶,放到精致的盘子里,效果会更佳.很多老外特喜欢吃中国的糖,精美诱人的糖果很能吸引老外的眼球哦. 外地首次参加广交会的同僚请注意 1. 最好提前一天到(如果你的产品比较多而且体积小)，安排好住宿，熟悉展馆位置，布展时间应该有机会可以进去看看展位;如果有特殊要求比如改高度，多安灯等要提前向管委会申请，要不可能会很麻烦。如果要给每个隔档安灯管，可以把产品更突出，自己带灯管可能省很多费用，但前提是带着比较方便，或者在广州放熟人那里。记得带帘子，展位布置好了就可以离开，能用帘子包起来比较好，而且还可以挡挡灰。 2. 客流量最大的应该是第2、3天，尽量不要挡住客人的视线，主动打招呼后不用太多话，跟进就可以了;选好的样品或者色样带客户名片一起拍照，以便存档，客户离开马上将样品放回原处。 3. 样品箱可以存在大会仓库里，不过当然会产生费用了;如果不打算将样品带回，最后一天就可以处理掉了。 4. 闭馆时提前通知拉货车队撤展的时间，最好能找有经验的车队，他们知道什么时间可以进展馆(有关系的可能会早点进去)。样品什么的整理好交给车队就可以了。 以上仅为个人意见，因为每种产品的处理方式不一样，希望大家一起交流一下经验，也许会找到更省时省力省钱的方法。

怎样把握广交会客户

广交会由于时间地方有限，所以很多客户过来了只来得及递个名片。 下面是我对待这一叠名片的方式。 1。时间很关键，所有的名片要在2天之类联系完。 2。要分类对待，有些客户已经有选样品的要重视，这种希望最大，要把我们给他们的报价做到他们选中的样品图片上发给客人 然后过段时间就要给他们发点其他我们的新的图片，看他们是否有兴趣 3。有些客户会告诉我们他们对哪类产品比较感兴趣，这时要挑公司最新最好的产品图片发过去，以便让他们眼睛亮一下。 记住要一次不要发太多，但是过一两天就要再发一些，这样效果会更好些 4。还有些什么信息也没就只有名片的话，那就给他们发我们的公司简介，然后问他对我们公司的哪类产品比较感兴趣 5。由于广交会客人走了太多摊位了，为了提醒他们对我们公司的记忆，可以将公司名片或者样册的封面等做到签名里去。 6。有些邮件发不通的可以发传真，还可以打电话 7。确保所有的客户都能联系上了以后，然后去掉一些没用的客户，专心联系那些潜在的客户. 在广交会上须注意的细节!很重要!

a.穿着得体一点,尽量让自己看起来更精神，脸带微笑，让自己帅/靓点，再帅/靓点，展会需要的就是注意力，而注意力就是金钱，各位都是研究眼球经济的高手，相信你们懂的肯定比我多!

b.自信一点，不要紧张，以免影响你的英文口语表达，碰到英语不是很好的日韩等国的客户时语速别太快,认真听客户的要求或是需要，碰到听不懂的或是听不清楚的时候别不好意思叫客户再说一遍，一句“pardon”或叫客户解释得通俗一点，客户都会很乐意接受的，切不可不懂装懂!更不可信口开河，胡乱承诺!你们公司能做什么，什么做不了要实事求是，坦白跟客户说，别承诺超出你们能力范围之外的事情，当然你们能做得到的能满足的尽量满足客户!!

c.碰到前来参观的客户可详细介绍自己的产品，与客户交换名片，需要进一步洽谈的请客户在你们展位的商谈桌上坐下仔细协商，拿本子单独登记每位客户的要求，各自的报价及相关的重要信息并钉上该客户相应的名片片，分门别类，重点客户别忘了单独标记。交换名片时要有礼貌，碰到一些你明知是竞争对手的参观者并且想请对方惠赐名片时要有技巧。

d.送样品时要看客户，不要连竞争对手都给了那有时就麻烦了，碰到你判断得很有把握是竞争对手且对方要求你给他样品的时候你可以委婉地表示你们这次带的样品不多，可否留张名片，回去后再寄给他。

e.有空的时候到你的竞争对手的展位上转转，了解一下对手的情况以及对手的最新产品，肯定有好处，做到知己知彼! f.碰到人多得应付不太过来而且客人又需要你去招呼的时候，这时记得跟一个客户谈完再去招呼别的客人，切忌在跟一个客户谈话的当口把人家晾在一边转头去招呼另一个客户，可交代其他人员先跟客户打招呼稍等一下。

g.碰到参观的人少，很闲的时候切忌在展位上大声喧哗/说话或是吃口香糖之类的东西，以免影响公司形象。

h.跟客户洽谈的时候手机最好设成静音，这既是做人基本的礼貌也是对客户的尊重!注意各种礼貌的小细节。 i.可能的话准备些有中国特色的小纪念品送给国外客户，礼品不要太值钱，精致而又富有中国风情，这种不经意的小礼物往往会给客户留下很深刻的印象，而且也很温馨而又很有人情味。

心事浩茫连广宇，于无声处听惊雷。亡羊补牢，未为迟也。尽信书，不如无书。相看两不厌，只有敬亭山。西塞山前白鹭飞，桃花流水鳜鱼肥。

关于展会经验总结范文通用七

今年是第一次去广交会，主要是抱着学习的的心态去的，口语一般，产品知识成长阶段，业务能力同上，去一次收获真的太多了，现在和大家分享下，希望能用上

前期准备很重要，尤其是一些小的细节，把体会深的说下，样品包装和报价本(产品多的会用到)：

1。先说说样品包装，以前没去过广交会总是帮忙装样品封箱子，封的时候我看着箱子被裹得和木乃伊似地，感觉很浪费胶带，但是去了广交会才知道，这样做很必要，应为只有箱子结实了，样品才能安全到达展位，在运输的过程中很容易出问题，第一次进琶洲馆看我们样品的时候我就见识了下，负责运输的人在卸货的时为了提高效率，就会采取简单的“投掷”的方法，因为货实在是太多了，这种方法很实用，如果你去看看，会发现n多的车在卸货，每个车都装的很满，所以不要指望他们用搬电视的方式处理你们的样品，所以加强自身的韧性还是相当重要的，木乃伊!还有就是箱子里的小样品都用泡泡塑料包好，尤其是容易坏的，别让客户在展会上面看到个维纳斯一样的样品。

2.报价表，以前没弄过这么多报价表，这次一看真的非常非常不适应，50页左右的报价表，在客户询问一种产品的报价的时候要在1分钟内报出，再加上我们产品的种类很多和不熟悉产品的页数分布，不能第一时间找到产品价格真的很正常，再加上找不到价格的紧张，一分钟的时限被无限拉长，客户看着手表，客户对你的第一影响开始慢慢变为灰色，潜在订单开始离你越来越远，客户在想我是不是可以信任一个找不到价格的人。参展的第一天上午我就是这样的，有一个客户在我报价的时候等了很久，最后幸亏我经理过来问他是哪儿来的从事什么行业，拖了一会儿，给我争取了一些时间，但是有点慌乱的我还是没找到，经理最后把他的报价本给我让我找，很快就找到了，秘密就在于我经历的报价本第一也有个目录，产品的名产和对应页数都标得很清楚，所以很好找，又学一招。说一下我的报价本不是没有准备好，只是准备好了没熟悉，虽然在报价本(我们的报价本是那种塑料搭架子里面有很多页的那种)的边缘用扣取纸写了产品名称(这个是参照他们以前参加广交会的人做的)，但是由于太多，明显的标记也变得不明显了，所以如果你的报价表产品很杂而且页数很多，你可以列个目录在第一页，把每页标上页数，报价的时候会省不少时间，查字典原理吗，我在第一天结束后改造了下报价本，就是重点标注和添加图画标识(就是用水笔画画，自己一看就知道产品是什么)，重点标注就是用扣取纸多展出一块来，总之就是要让自己能在最短的时间找到客户问的价格，还有就是参展的时候不要在展位的凳子上呆坐着，没客户的时候多翻翻样本，熟悉下报价本，多翻翻，省的来客户的时候慌，这个环节虽然很小，但是确实很重要。

接客体会

去之前找了不少广交会英语，实用的经典的，100句200句n句，看了不少，去时候路上也想怎么说，可是展会开始之后才发现看的那些大都太书面了，又难记又不实用，首先是打招呼，当一个客户从你们展位前面走过，往里面看的时候你会怎么做，和同事聊天还是看着他， 时间啊，也许客户就是在考验你的服务热不热情，专门在那里等人接待呢，还在等什么，上了!go go go! hello!很简单的一句，应该都会把，是不是和以前看的有点不一样，这个也是我现场学的，和我一起去的都是前辈，做过n多单的人，hello 之后就开始了解客户信息了，问他对哪款产品感兴趣，进展位之后和他先互换名片，因为不和客户第一时间要名片我经理还p了我一顿，如果你问了半天连客户的联系方式都没有岂不是很悲剧，拿到名片后迅速看下对方的名片，表示尊重的同时是为了了解更多的信息，看对方的职位，国家，行业，还有看有没有邮箱，没有的话问下，有的话确认下是否能通过这个邮箱联系到他，中间的口语我就不写了，希望口语好的坛友贴出来自己觉得满意的给大家参考下 gx下，了解完之后就可以问客户对什么产品感兴趣了，如果你了解它的市场的话就更好办了，可以给他推荐产品，因为广交会上很多客户都是来淘金的，就是他也不确定自己该买什么，就是找卖点来的，不过这个需要很多经验了，我看我的一个前辈在和客户聊得时候很有主动性，因为他做了很多年，和客户聊得很深入，打个比方，一个客户看了一个产品，他问完你价格后犹豫了会儿，一般就是说贵了，不管贵不贵，都先说个贵，简单实用技巧吗~，在犹豫的时候我的那个前辈就问他是不是做这款产品的，因为知道对方不确定自己买什么，所以就需要推荐下，我那前辈说我和你们那里的人合作过(真的做过，有经验)，一般款有很好的市场，而且这个档次的质量比较适合...,总之谈的很深入很专业，这就是经验的积累，这些就是你拿单的筹码，所以作为新人我们一定要不断积累，累累累!越多越好，这样客户就跟着你的思路走了，很主动，当然中间出了专业知识还有口语了，口语很重要平时多练习，我回来之后学习英语的动力变得很强，希望口语不好的一起加油喽!如果有可能可以喝客户照个合影，在对方同意的情况下，后期发邮件的时候给对方一个想起你的机会，必定客户还要转你们的同行展位，人要见很多，不是每个人都照，你感觉谈得很深入的可以照，加大后期回信成功略。

要是名片上信息很少的你可以多问问，哪儿来的，主要做什么的，是否在中国买货，如果是在什么地方买，尽量多了解信息，了解越多自己越主动，说道问哪儿来的，这个就要求英语一般的专门了解下国家的相关英文了，还有了解下主要国家的特有的东西，可以在交谈的时候说说，学习积累!用的时候再学就完了，相信我，前车之鉴...

名片处理

名片收到之后把名片订在本子上面(我们公司是每个业务员一个本子)，在和客户看产品的过程中做好记录，客户看过产品的货号，当时的报价，还有就是客户重点看的做个标记，以便后期跟进邮件的时候重点推荐和介绍，还有就是在本子上面尽量详细的记录下客户的信息，方便回公司后回忆，必定广交会要开好几天，接触n多客人，如果就一张干巴巴的名片，到时候很容易想不起来，举个例子，比如你接待了个客户，可以这样记录，他会说中文，问了很多产品，戴眼镜，说话很有趣，总是说贵…,总之就是能帮你回忆的文字尽量多写点，这个工作是在客户接待完之后做的，如果你觉得这个客人成单的几率很大，就做个重点标记，名片上边弄个“猩猩“或者”猴子“作为和别的名片的区分，看个人喜好。

还有就是自己名片的处理，最好在上面写上你们展位的摊位号，到时候写邮件的时候在邮件里也写上，方便客户参考，还有一个就是在摆放名片的时候把英文的一面朝向展位前方，因为来的必定以老外为主。对于那些路过光拿样本的人记得要名片，如果没有名片的(好多老外都不名片用完了)可以让他把联系方式写在你本子上，写的时候看清楚字母，如果你不确定的当时可以和他确认，问他这个是不是a，直接问就行。

时间观念

我们参加的是第一期，一共5天时间，去的时候经理就和我说，别看时间比较长，其实一转眼就过去了，所以中间一定要自己逼迫自己尽量多的去学东西，别浪费这次宝贵的机会，参加一次广交会不容易(我们公司每年都参加，业务员们轮流参加)，确实如此，如果你不用心的话，真的很快就结束了，而且学不到什么东西，所以参展的时候一定要多用心，记住不是来玩的，是来学习的，每一分钟都很宝贵，首先在意识上告诉自己要充分利用好时间，有个好的心态。

具体点就是接待好每一个进你们展位的客人，不论什么颜色的，身上有没有“放射性”气味，穿的怎么样，记住美金都是一样的，而且最关键的是锻炼自己，主动出击。别的同事接待的时候，如果你没事做可以帮忙一起报价格，团队合作，还有最关键的就是跟着学习，看同事怎么谈，可以现学现用，实验效果，如果你用心学，别人的就会变成你的，一个填充经验槽的过程(术语)，想升级，必须不停的填充，而这个过程就是你学习的过程，多留意和观察，听同事怎么说，听老外怎么说，想想自己以后怎么说，在短时间内不断总结。

5天的时间客源主要集中在前四天，第五天就没多少人了，所以时间就更加紧了，第五天下午3点左右就开始撤展，上午几乎没多少人，所以，一定要有时间观念，空闲展位没人的时候看看报价单，熟悉不同价格，客人为你的时候好回答，举个小小的例子，有个客户向我问了一款产品，我报价后他说贵，问有没有便宜点的，由于我们产品太多，我当时就有点晕，不知道怎么报(第一天的事情了)，后来经理看见我那样帮了我一把，说给他在价格单上找个便宜点，很简单的一件事情，就是因为我当时太紧张所以一时间不知道怎么办了，只知道问什么报什么，太被动，其实你可以完全给他推荐那款产品的，如果你对产品的价格很熟悉，所以做好一下看似很基础的工作是很有用的。

关于展会经验总结范文通用八

对于外贸行业来说，展会无疑是最直接、最有效接触和开发客户的方法。如何利用好展会这个宝贵的机会推荐产品，跟进客户，达成订单，这是所有参展企业和业务人员所关心的。

广交会无疑是个巨大的舞台，激动、紧张、期待，但同时还夹杂着迷茫和无措。怎么开始、怎么准备、怎么吸引客户、怎么跟客户打招呼、怎么介绍产品……千头万绪，无论是对老业务或者新业务来说，这些永远都是一个不断学习和积累经验的过程。

对于老业务来说，展会期间主要是跟老客户联络感情，了解客户当地行情，推荐新品以及促进后续订单达成，毕竟客户千里迢迢赶来中国，一年也就那么一两次，所以抓住展会期间这个机会是最重要的。 对于新业务来说，开发客户是最重要的，同时参展的经验积累也是为自己外贸生涯打下坚实基础的一个宝贵机会。 以下是本人参加多次展会的经验和展会后客户开发技巧分享：

一、展会前准备工作：

熟悉自己公司和产品的相关知识，如公司规模，优势所在等，对于贸易公司来说，同事之间必须统一口径，如工厂所在地，工厂规模等;同时要多了解自己的产品，特别是新品，对于部分重要参数，新品价格等要熟记;同时对于一些常规问题如moq、包装信息、出货港、公司在某个市场有哪些热销品项等都需要做好准备，以免客户问到而产生尴尬局面。

二、展会布置：

一般来说，广交会期间参展企业都会展示公司新品和一些热销品项，展品陈列效果如何对于吸引客流量和推荐新品以及后续订单达成起到非常重要的作用。摆放经验总结如下：

1、新品热销品优先摆放，陈列高度位于舒适的视线范围内，拿取方便;

2、产品系列化摆放，同一款产品有多个颜色，那么陈列在一起，一般按照从浅至深;

3、其余单款产品不成系列化的，则可按照形状、款式的类似度进行摆放;

4、老品项一般来说摆放于展架下方比较合适，特别是看起来笨重的款式;

5、比较便宜或者用于促销的款式可摆放于展架最上方，因为可能观看和拿取的次数较少;

不过以上摆放都仅仅属于个人观点和看法，大家也可以根据自己的经验多总结。

三、展会期间接待工作：

展会期间的接待是最有可能影响订单达成和给客户留下良好印象，同时为后续客户开拓起到重要作用。如果说做好展会前期的准备是为了有备无患，那么展会期间的临场发挥则能锦上添花。展会接待要注意的方面，个人总结如下：

1、有效客户的识别

广交会期间一般来说都会非常忙碌，特别是展会中间2天，所以效率是非常重要的。对于有效客户的识别则成为提高效率的有效手段。在此我将观展客户分为以下几类：

重要客人：当客人从很远就看到我们某款产品，并且愿意拿到手上观摩、询价，跟你谈到他有采购计划，这种客户无疑就是我们最想要追求的，所以对于这类客户，业务员要认真记录客户谈到的每个细节，同时也尽可能等级从客户口中打探一些他们公司的信息，如公司销售渠道、主要产品等。同时，在跟客户交谈过程中可以看看客户名片信息，如是否有公司网站、邮箱、客户职位和商标等，这些都可以成为判断客户实力规模的一个重要依据。

一般性客人：一般客户来展会，都会带着一定的目的性，比如需要寻找一些什么产品，需要找到匹配的供应商等等。此类客户来到展位会泛泛地观看产品，然后选取一些自己感兴趣的品项，但是仅仅是询价而已，并无详细的采购计划，这类客人一般询问产品款式可能较多，因为需要拿去跟其他供应商做比较，或者将我们的产品放入他们后续供应商开发范围之内，这种客户可能需要后续较长时间开发，但是也属于质量不错的客户了。

常规客人：有时候有些产品即使不在客人目标范围内，也能让他们产生一定的兴趣。这类客人通常会对某类产品或者某个很有兴趣，然后详细询问并记录，此类客户也需要我们认真对待，后续跟进也很必要，因为这类客户一定是觉得这类产品或单个产品会适合于他某个生意想法。

打酱油：此类客户给人感觉漫无目的，走马观花，东问西问。对于此类客户，业务员不需要花费太多时间在他们身上，因为下一个来摊位的客人可能就是极为有意向的。

交换名片类型：纯粹出于收集产品或供应商需要，很容易判断……

2、展会期间和展会后的客户开发

名片的分类：广交会期间来的客人五花八门，上面已经将观展客人大概分类，所以在展会结束后，为了提高客户开发和订单达成的效率，我们可以将客户分类，具体可分为：老客户、重要客户、一般性客户、其他，客户分类请按照上段中提到的客户识别来区分。

客户跟进与开发：前面提到，广交会是维护老客户与开发新客户的最有效渠道，所以必须抓住展会期间客户的动态。做到及时，高效，有的放矢。跟进与开发可按照客户重要程度做以下划分。 老客户返单：有些老客户在展会期间会跟你谈到某些很有兴趣的产品，并且提到具体下单品项、数量等，那么展会期间最好将pi做给客户。因为客户的供应商肯定不止一家，展会期间观看的供应商越多，就越有可能将订单下给其他厂家，所以我们一定要及时做好pi/po发给客户，这样客户可能就对某个品项的采购计划确定下来而不在考虑其他供应商此类产品。

重要客人：上文有提到如何判断此类客户。在我看来，对于这部分客人，业务员给他们的邮件和报价比老客户还重要，应该优先处理。因为此类客户极大可能就是近期会有订单的客户，因为此类客户也同样会找其他供应商要报价，所以能够成为他的第一个发报价的，就很有可能抢占先机，让客户优先考虑我们。当然，此类客户应该也会在展会期间观看其他家供应商，所以后续跟进过程中如果客户提到某款或几款产品价格偏高并且给出目标价，那么我们应该最短时间内给客户回复是否能降价或者达到目标价，否则机会可能就会丢失。此类客户在报价后如果没有回复，可以立即追发邮件，一天追发两封都不为过，超过2天没回复，一定要电话跟进，这样才能清楚知道客户的想法，以免潜在订单的丢失。有同事可能觉得追的太紧不好，但是考虑到展会期间客户收到的邮件报价极多，我们重复发或者多发几次邮件，客户看到你邮件的机会就大大提高，也会让客户更重视你。

对于其他客户名片，则在处理完以上2类客户名片后再做跟进。 在客户的开发跟进过程当中，对客户进行分析同样重要，在给客户发邮件之前，查看客户网站是必不可少的动作，切忌拿着名片直接发邮件，这样不仅可以了解客户大致的经营范围、历史、规模等等，而且对于后续推荐产品和维护有着很大的作用。

对于所有有回复的客人，我们都应该予以同等重视，特别是客户跟进开发过程中客户提单需要某些款式，谈到目标价，采购数量等等，我们都应该在最短时间内回复处理。

以上仅仅是个人一些大致的总结和经验分享，也希望大家在展会期间和展会后能够多多总结，有总结才有提升，才能更有效率。抓住广交会，加油!