人才实训工作总结范文通用(实用11篇)

总结是一种思考的过程，可以帮助我们发现问题、总结经验、制定计划。做好总结需要提前规划、收集资料。通过这些总结范文的阅读，可以了解到不同人的写作风格和观点，从而丰富我们的写作素材。

人才实训工作总结范文通用篇一

沙盘实训，简单的说就是模拟公司实训，每五个人组成一个公司，有ceo、销售总监、财务总监、生产总监和采购总监组成一个经营企业。而从开始进行沙盘模拟实训起,我就有了个新的身份,我所扮演的角色是销售总监，是bingo集团的销售总监。

刚开始时是抱着无所谓的心态，但是事实并非如此，恰恰相反的是我发现一但参与进去就很难置身事外了。这不单单是一个简单的游戏不单单是一个人的事，而是一个关于团队的事。每个团队都不甘人后的，都是想独占鳌头，要想拥有自己的一席之地就必须强占先机。每个企业都想要做大做强，但江山不是一个人打出来的，不上一个人的独角戏，而要依靠群体的力量，大家分工合作，做好自身的本分。要切实加强团队意识，在ceo的领导下建设一支真正优秀的公司的团队。

从一开始接触销售总监这个职务是有点迷茫不知道他确切的任务是什么，甚至可以说是有点盲目。后来才逐渐了解到原来销售总监的工作就是与ceo制定广告费用和抢购销售订单和销售产品。世事总是如此，说的永远比做的简单。

1、我们要考虑的是怎样出广告费才合适，才能拿的到订单;。

3、这是最重要的，我们要考虑的不仅仅是生存下来的问题而是怎样在竞争激烈的情况下提高销售额、挣取利润!

第一年投广告费我们团队采取的是“齐中”战略，考虑其他团队肯定是要强占市场就会把大量的钱往广告费里投，而我们为了在往后的市场中有足够的资金周转所以我们把广告费定位在中等阶段、不高也不低。当拿到了销售订单后我们就开始进一步做计：开拓市场。我们清楚认识到仅限于本地市场是不行的迟早都会经营不下去，而本地市场去有是必须经营下去的、不能放弃的，因此我们团队决定开拓区域市场，取的iso9000的资格才更有竞争力!

在经营了一年之后我们团队决定对于接下来的几年广告费的投入中我们采取“保守”战略，一步一步，稳扎稳打。在经营到第二年的时候我们发现就连区域市场的订单都不够，我们要的是更大的市场，更多的订单，我们没有后路可退了只有一只向前，也只有把市场做大，把更多的订单拿到手，我们才有继续生存下来的可能、才不回被淘汰。当然对于订单我是有绝对的抉择全的，选择订单也是我销售总监的任务之一。每年的选单是在投了广告费之后，先是市场老大选单(市场老大就是经营当年的销售额最高的团队)遗憾的是我们团队不是任何一个市场的老大而且我们团队的总广告费排名是偏后的，我们要如何在众多的团队中脱颖而出呢?又如何在资金有限的情况下经营下去呢?重点就在于会选单，根据自己的团队的实际情况选单。我个人总结了以下几点：

1、若自己的团队出现资金周转不过来的时候，就要选总金额高的，资金帐期短的订单。

2、若自己的团队资金足够的时候，就可以选择单价高、总金额高的、帐期较长的订单。

3、若自己的团队资金周转不过来并且产品有库存的时候就可以选择直接贴现的或是加急的订单。

第三年可以说是我们团队的转折年，因为我们开始赢利了，在本地市场的基础上，我们团队开拓了区域市场和国内市场，还开拓销售p2产品。所以我个人认为这都是我们建立在之前稳扎稳打的基础上。之后的几年我们团队一直是处在赢利的状态下。当然我们不仅仅局限在我们仅有的市场里，我们经团队讨论还有开拓亚洲市场和iso1400认证。但时间有限我们只能在现有的情况下继续下去。

对于我而言，销售总监这个职务让我懂得很多，做事情总是要顾全大局的!

人才实训工作总结范文通用篇二

一、实习任务：

首先我们通过对网络营销方案进行学习，然后选择一家具体的公司，根据本学期所学的网络营销知识与以往所学商务、网络技术知识为该公司撰写网络营销方案。

二、实习目的：通过此次专用周实习让我们了解一些企业网络营销的状况，同时也让我们知道了当今网络营营销对于一个企业来说它的重要性。在了解的基础上自己为某企业写一份网络营销方案，以达到学以致用的目的。

三、实习时间：20xx年x月x日至20xx年x月x日。

四、实习地点：商务实训中心。

一周的实习很快就结束了，在这一周的实习中我学到了很多知识，这些知识是在书本上根本就学不到的，受益非浅。现在我就对这一个星期的实习做一个工作小结：

（一）实习内容介绍。

第一天上午：

1、学习网络营销方案。

学习的方案有：傲景时代创业计划书、易游网络服务创业计划书、寻宝网创业计划书、俱乐部网站建设方案、晨光学生网创业计划书、各企业网络宣传与推广。

第一天下午到第二天和第四天：

1、选择目标企业，进行企业的业务流程分析。

通过上面的学习，我们需要选一个企业，针对这个企业写一份网络营销方案。我所选择的是：圣像木地板。

（1）公司简介。

圣象集团是中国木地板行业旗舰企业，圣象集团生产领域拥有亚洲第一，世界一流的生产研发基地，8家工厂年产能达到4000万平米。在销售领域，目前仅在在中国大陆地区已经拥有超过20xx多家经过集团统一授权、统一形象的圣象系列产品专营店。圣象地板是中国木地板行业领导品牌，拥有中国驰名商标、中国、国家免检、中国环境标志认证等多项荣誉。20xx年统计资料显示，圣象地板已累计销售超过1亿平方米，成为实现行业销量跨越的首个里程碑。20xx年3月30日国家统计局公布：1995年至20xx年，圣象地板连续12年全国销量第一。20xx年，世界品牌实验室和《世界经理人周刊》联合评估的“中国品牌500强”中，圣象品牌价值70。85亿元，连续5年蝉联建材行业榜首。

（2）企业战略。

圣象集团从事高新技术产品开发、生产和研究的企业，成立于1995年。集团已从最初的主营强化木地板，发展到今天拥有强化木地板、三层实木木地板、多层实木地板、壁纸、家具、门业等多个品类的产业集团。未来，圣象集团将继续秉承“木地板专业化”是圣象坚持的这一核心战略，实现强化木地板、三层实木地板和多层实木地板“三驾马车，并驾齐驱”的格局，保持中国木质地板第一品牌的地位。同时，圣象将逐步启动“相关多元化战略”，逐步进入其他家居建材产品领域。在新的领域，通过与国际一流企业的合作，“站在巨人的肩上起跳”，更高的起点、更快地发展，在每个领域都达到国内一流、国际先进水平。未来10年，圣象将立足中国、放眼世界，发展成为中国实力、全球的家居建材产业集团，成为受人尊敬和创新能力的国际知名家居建材企业。

2、撰写网络营销方案。

第三天：参观沈总的公司：四川中城科技发展有限公司。

这天去沈总的公司参观，听沈总给我们简单介绍本公司的运作后就是我们提问，他回答。在介绍总我们得知从德阳商务网的首页文本有太多之嫌，每个栏目的内容过于齐全突出不了是主页。

在对话中我们知道商务网是一个新型的产业，它的发展空间大，而且就是甚至说你不用技术，不用投资也可以做。当时沈总就给我们说了个网站叫：“好123”，这个网站就是一个学生做出来的，而且是一个从来都没有走过大城市的学生做出来的。后来这个网站被百度用1000多万给收购了。从这个例子可以看出的却如此。

第五天：撰写网络营销实习报告。

一、企业分析。

（一）企业简介。

圣象集团是中国木地板行业旗舰企业，圣象集团生产领域拥有亚洲第一，世界一流的生产研发基地，8家工厂年产能达到4000万平米。在销售领域，目前仅在在中国大陆地区已经拥有超过20xx多家经过集团统一授权、统一形象的圣象系列产品专营店。圣象地板是中国木地板行业领导品牌，拥有中国驰名商标、中国、国家免检、中国环境标志认证等多项荣誉。20xx年统计资料显示，圣象地板已累计销售超过1亿平方米，成为实现行业销量跨越的首个里程碑。20xx年3月30日国家统计局公布：1995年至20xx年，圣象地板连续12年全国销量第一。20xx年，世界品牌实验室和《世界经理人周刊》联合评估的“中国品牌500强”中，圣象品牌价值70。85亿元，连续5年蝉联建材行业榜首。

（二）企业战略。

圣象集团从事高新技术产品开发、生产和研究的企业，成立于1995年。集团已从最初的主营强化木地板，发展到今天拥有强化木地板、三层实木木地板、多层实木地板、壁纸、家具、门业等多个品类的产业集团。未来，圣象集团将继续秉承“木地板专业化”是圣象坚持的这一核心战略，实现强化木地板、三层实木地板和多层实木地板“三驾马车，并驾齐驱”的格局，保持中国木质地板第一品牌的地位。同时，圣象将逐步启动“相关多元化战略”，逐步进入其他家居建材产品领域。在新的领域，通过与国际一流企业的合作，“站在巨人的肩上起跳”，更高的起点、更快地发展，在每个领域都达到国内一流、国际先进水平。未来10年，圣象将立足中国、放眼世界，发展成为中国实力、全球的家居建材产业集团，成为受人尊敬和创新能力的国际知名家居建材企业。

（三）强化木地板市场现状分析。

中国房地产行业的发展继续升温，根据国务院十五发展计划报告，至十五计划末，城镇人均居住面积由现在的13.1平方米上升到22平方米，未来5年，我国城镇化人口以每年超过1%的速度大量增加，从而产生大量城镇住房需求；现在住房的二次装修，亦将产生大量需求，其他办公场所使用、商业场所使用、农村市场拓展等，也将释放强化木地板市场需求的巨大潜力。

但目前在强化木地板市场，规模从小到大，品牌从少到多，产品质量良莠不齐、鱼目混珠，生产经营极不规范。全国大工厂不足20家，据相关部门统计，60%以上的小工厂品牌质量不能达到国标。价格低廉给中国脆弱的市场一定的冲击，伪劣板、作坊板突出。地板三个重大指标甲醛、耐磨、吸水膨胀率不能达标，质量问题不稳定严重影响消费者日后的使用和身心健康，给中国地板行业造成严重影响，让消费者质疑，投诉率居建材行业的前十位，且不断上升。一些品牌以低价打游击战，售后服务就相对难以保障，继续整顿强化木地板市场也是迫在眉睫。

综上可知，强化木地板由于符合国家环保质量政策，符合国际环保要求，发展前景极其广阔。至20xx年，整个铺地材料将形成2800亿元的产业规模；中国强化木地板市场份额将超过实木地板而占据首位。这同时会导致：

企业的规模化、集约化程度越来越高，技术的进步和发展得以加速；企业的产品研发和创新能力、核心竞争力进一步增强；市场将可能产生分化，并形成一定的细分市场，产品进一步体现异化；市场进一步扩大，生产成本和经营费用因规模扩大而降低；品牌利益将得到延伸，服务意识将进一步引入，服务成为竞争的重要优势。

所以，若想在强化木地板市场占领稳定的市场份额，就必须要树立产品的品牌化，在同质化严重的市场现状下，赋予产品独特的形象，给消费者一种全新的心理感受，强化品牌优势，将品牌意识渗透到产品的方方面面。

人才实训工作总结范文通用篇三

尊敬的学校领导：

您好！

服装班两个月的实习结束了，为了今后更好地工作，特将前一段的工作总结如下；

实训室从10月1号开始着手实施，刚开始，学生的程度怎样，工艺水平达到怎样的水平，我一概不知，所以我想先从外贸公司订一些简单的加工业务，第一次找的是购物袋（国外超市用的布袋子），但问了才知道，这类订单要求时间性强，交货时间比较紧，到时间完不成，公司就不要了，风险比较大。后来，订了一些儿童棉裤，为保险起见，先拿了12件让学生试试，实训课让学生做了5天，做成了7件。我带到厂里验货，一件成品也没有，无奈，我将12件全买下。

10月中旬，我又去了几个加工厂，发现我们需要一个好的技术指导员。接下来，我又联系了千度寻服装公司，要求他们派一个技术员，找一些简单的，料子弹性小的衣服让我们来加工，最终确定为大衣，也就是我们做的第一个款，先让二年级学生上手。56件大衣，经过一个星期的时间，学生能将衣服做成，并且只有少部分需要整修，这让我看到了能把实训室办成功的希望。

经过一个月的学习，学生对机器有了很大的认识，也基本掌握的服装的工艺流程。同时我们也引进了第二个款，由于安排不到位，主要是对学生的期望值太高，认为他们经过一个月的学习，应该可以独立完成，当时一年级也刚刚上手，人多，技术员照顾不到，5天做了108件衣服。但送到公司后，次品有76件，一大堆次品拉了回来，一件件被拆开，学生修不了，只能让技术员一件件修。这件事让我看到，人多管理是个大问题，人多了出成品快，出次品也快。宁可慢一点，也不能出次品。衣服做成了再修，太麻烦了。此时学生的水平也就是一天15件衣服左右。

原计划上周学生实习结束，其实高一学生已经停了一周，最后几天高二学生帮助技术员修次品，现已基本完工，但最近天冷，市场上棉衣热销，厂里加工不出来，和我们联系，想让我们再给他做一批，我考虑到他们和我们的鱼水关系，不好拒绝，请示了赵书记后，准备今天让厂方再送一批，计划一到两周时间完成。到目前为止，我们已加工大衣348件，棉衣548件，共有5个款，第5个款320件，同时，还余下了大量的线、机针、飞机定规、布片等学生实习材料，耗电400余度，服装实训室已基本成型。学生水平每天25件到35件之间，要求的紧一个样，不紧一个样。

实训室能有此规模，离不开学校政策的支持，特别是张校长和赵书记，百忙中抽空到实训室转转看看。学生也感受到学校非常关心他们，备受鼓舞，更有利于我们管理。另外，赵书记经常给我讲一些管理上的细节问题，学生成长的同时，我也学到了很多东西，真的十分感谢。

学生工资每件9元左右，除去技术员的生活费(每件0.8元)，指导老师的补助（梁老师补助费每件0.5元），以及电费、线等必备材料，每件利润有3元。现在盈利20xx多元。

方案一：用利润给支持服装工艺室工作的科室或老师发成补助；方案二：用利润购买双针机（约7000元）。

两个月的实习，我感觉学生做时装存在问题，时装款式变化太快，刚熟悉一个款，又要变另外一个款，还要去熟悉。还有就是学生的工艺水平还不高，每一个新款的适应时间还太长，很多工厂不愿意我们给他们加工，原因我们的效率太低。一个新款在市场上最多不过两个星期，而我们的学生适应就要一个星期，另外时装有很长的淡季，仅冬季比较火，且变化太快。所以做时装有很多阻碍我们发展的因素。如果加工裤子，特别是男裤，几乎没什么变化，一年四季都有，且工艺比较简单，学生上手快。但做男裤有几个专用机器需要买。

以上是我向学校汇报近一段的工作，占用领导的时间，十分抱歉。不到、不对之处，敬请学校领导批评、指正。

人才实训工作总结范文通用篇四

《会计综合模拟实训》是会计电算化专业学生必修集中实践课程之一。

1.通过本实训，学生能够系统、全面地掌握企业会计核算的基本程序和具体方法，加强学生对会计基本理论的理解、对会计基本方法的运用和对会计基本技能的训练，将会计专业知识和会计实务有机的结合在一起，使之能够真正掌握针对各种业务准确地填写原始凭证和记账凭证、进行账簿登记和成本核算以及掌握主要会计报表的编制方法，并能独立处理特殊及较复杂的制造业所发生的经济业务，从而为学生今后从事会计工作打下坚实的基础，成为理论与实际相结合的会计专业人才。

（1）编制会计凭证。编制会计凭证首先要根据几经业务写出会计分录。这是会计工作的重要环节，不允许有丝毫差错，否则，整个会计工作将出现很大的问题和障碍，在这个地方我花费了较多的时间，因为以前的学习距离现在时间较长，不少会计科目记忆的不是很牢固，很多时候都花较多的时间继续巩固《会计学原理》和《中级财务会计》。然后是根据分录填写记账凭证，练习填写收款凭证、付款凭证、转账凭证，了解掌握各种常见的原始凭证的格式、记载内容以及填写方法。这项工作完成的好坏直接影响到登记总账。在完成这一整套的作业之后，回头看看填制记账凭证这一过程，感觉会计工作的完成的好坏就在于平时工作的一点一滴的认真仔细。

（2）登记账薄。登记账簿的主要工作是登记总分类账、各种明细账以及现金、银行存款日记账。登记明细账、现金日记账和银行存款日记账的工作就是把记账凭证上的会计科目按照时间先后顺序一笔笔的登记下来，把会计科目相同的业务汇总在一起。这个环节很容易出现一些错误，这个时候我们需要运用划线更正，红字更正，补充登记这三种方法进行更正。在登记的时候最好不要满格，在书写文字和数字的时候上面要留有适当的空格，书写一般占空格的二分之一，以便错误后修改。总账是按照记账凭证和明细账登记的，总账是汇总一些会计科目，按照业务发生的月份分上下月登记，把会计科目的借方和贷方加总起来。登记总账的工作直接影响到编制报表，所以必须认真仔细。

（3）结账。所谓结账，是在把一定时间内发生的全部几经业务登记入账的基础。

上，按照规定的方法将各种账簿的记录进行小结，计算并记录本期发生额和期末发生额，总账的工作相对简单一些，总装和明细账的月末和年末的结账模式基本是一样的，在月末的时候都要遭摘要栏注明“本月合计”的字样并在下面通栏画单横红线。在年末的时候，都要的摘要栏注明“本年合计”的字样并在下面通栏划双横红线。年度终了时，要在摘要栏内注明“结转下年”字样并将余额结出来。

（4）编制会计报表。会计工作的最后一个环节是编制会计报表，会计报表包括资产负债表、利润表、现金流量表以及相关附表。他们都是依靠总账和明细账汇总出来的，里面的各种指标都反映企业的经营情况。只要按照《中级财务会计》上的方法就可以计算出各种数据。其中资产负债表是根据“资产=负债+所有者权益”这一等式，按照一定的分类标准和顺序编制的。

所以在计算出所有的数据侯如果总后资产合计不等于负债所有者权益的合计，那么报表就有数据错误要进行检验。报表工作完成以后，会计工作基本上就完成了，但是还要对记账凭证和明细账进行装订。

2.实训或体会:在这次试训中我们首先熟练地掌握了基本的书写技能，如大写数字，日期，收付款人等等，接着填写相关的的数据资料。再继续审核和填写原始凭证，。然后根据各项经济业务的明细账编制记账凭证。根据有关记账凭证逐日逐笔的登记现金日记账、银行存款日记账以及其他有关明细账；往后我们编制会计科目汇总表，进行试算平衡。根据科目汇总表登记总分类账。并与有关明细账、日记账核对；最后编制会计报表，将有关记账凭证，账页和报表加封皮装订成册并写实训总结。

本次的实训中，我们实训的内容多样丰富，以模拟企业的数据为基础，结合专业教材的内容，对会计主体的必要简介，相关资料的提供，有关经济业务的提示和说明等等，在实训中，我们假拟为单位的记账人员，掌握了应该如何处理具体的会计业务和如何进行相互配合，弥补我们在课堂学习中实践知识不足的缺陷，掌握书本中学不到的具体技巧，缩短从会计理论学习到实践操作的距离，也通过实训的仿真性，是我们感觉到实训的真实性，增加了参与的兴趣。我们将教材的理论知识学完以后,进行这次综合模拟实训。

会计学科是一门实践操作性很强的学科,所以会计理论教学与会计模拟实训如同车之两轮、鸟之两翼,两者有机衔接、紧密配合,才能显著提高我们掌握所学内容的质量。还有就是作为一名未来的会计人员，我们应该具有较高的职业道德和专业素养。因此我们学校本着理论结合实际的思想，让我们学习实训课使我们不仅在理论上是强的，在动手能力更是强者。这样我们在四年毕业后走出校门才能更好地投入到工作中去。

经过这四周的会计综合模拟实训，使我的会计知识在实际工作中得到了验证，并具备了一定的基本实际操作能力。在取得实效的同时，我也在操作过程中发现了自身的许多不足：比如自己不够心细，经常看错数字或是遗漏业务，导致核算结果出错，引起不必要的麻烦。通过这学期会计实训，深刻的让我体会到会计工作在企业的日常运转中的重要性，以及会计工作对我们会计从业人员的严格要求。在实际操作过程中我找出自身存在的不足，对今后的会计学习有了一个更为明确的方向和目标。通过实训，我们对会计核算的感性认识进一步加强。

加深理解了会计核算的基本原则和方法，将所有的基础会计、财务会计和成本会计等相关课程进行综合运用，了解会计内部控制的基本要求，掌握从理论到实践的转化过程和会计操作的基本技能;将会计专业理论知识和专业实践，有机的结合起来，开阔了我们的视野，增进了我们对企业实践运作情况的认识，为我们毕业走上工作岗位奠定坚实的基础。

这次实训是名副其实的理论与实践的一次很好的结合，让我们在这次试训中蒋老师讲解的理论知识实践一遍，同时也加强了对理论知识的记忆，取得了非常好的效果，在此，要衷心的感谢老师对我们这次试训的悉心指导！作为一名未来的会计人员，我们现在刚刚起步，往后会学到更多的东西，并且有很多东西需要我们自己去挖掘。

由于财务会计行业的特殊性我只能参加财务部门中较为简单的工作，如出纳及帮助会计进行帐目的核对等工作。虽然工作不难，时间也不长，但我仍十分珍惜我的第一次真正意义上的实践经验，从中也学到了许多学校里无法学到的东西并增长了一定的社会经验。会计本来就是烦琐的工作。

在实习期间，我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！这次会计实习中，我可谓受益匪浅。

人才实训工作总结范文通用篇五

通过1年多的培训实施，门店的经营业绩普遍提升40-300%，顾客满意率达到100%，职工的奖金上升200-400%，员工离职率从原来的8%下降到2%。员工真正学到了技能，找到了个人的信心和成功的定位。培训基地的设立，更好的解决了公司人才储备的问题，解决了经营模式复制的问题，解决了企业的效益提高的问题。

以上是我们对培训工作的总结，认真进行总结是一个不断学习和提高的过程，欢迎批评指正。

人才实训工作总结范文通用篇六

忙了近两个周的sql实训作业终于完成了，看着那脚本和我的这个实训报告，一种成就感涌出心底。在这次实训中，我遇到很多困难，不得不说的是，我要感谢我的同学，他们在我不懂的时候很有耐心的教我。在这两个周的实训，我收获了很多，本来我的sql只能算是似懂非懂，可这两个周下来就让有一种融会贯通，打通任督二脉的感觉。只见那天空一声巨响，一个白衣飘飘的少年飘然而至，这少年面红耳赤竟是为何？哪到那西门庆张口喝道：大山的子孙哟，爱太阳勒这少年心中犹如几十只小兔一样砰砰乱撞，这西门大官人果然是衡水老白干，真有男人味。少年羞涩说道：听大官人这一曲，真是鲜而不腻，干而不燥啊，实属居家旅行杀人必备良药啊，这真是，此去只应天上有，人间哪的几回闻小生此处有一上联，不知官人能否对出下联。

西门庆道：但出无妨，若是对出，可不美哉少年吟道：小撸怡情，大撸伤身，强撸灰飞烟灭。

只见那少年脸更红了：官人此言差矣，小生与官人一见如故，一见倾心，相见恨晚相敬如宾啊，只愿为官人洗衣做饭，从此相伴官人左右，不离不弃，直至终老。

西门庆大笑到：如此甚好，就于此处与小官人行那鱼水之欢，地为床，天为被，如此可否？少年到：一切听从夫君决断有道是诗云：异性用来繁衍，同性才有真爱，好基友，一骑一辈子啊！

人才实训工作总结范文通用篇七

时光匆匆，不知不觉，又到年终了，下面来总结我从事电话倾销员以来的工作情况总结。

总台工作职员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务，电话一般情况下不转接进主要负责人，这类情况一般会出现以下这几种：

1、你们搭建公司的，我们不需要，直接挂电话。

2、喔，我们今年不参加会展，然后挂电话。

3、我们主要负责职员出差往了，要一个月以后回来。别的一切不方便告知。挂电话。

4、你们是搭建公司，你们要不发一份材料过来吧或发一份邮件过来。我们看看。

前面的二种情况，常出现，碰到这类的电话，一般的电话销售职员，心里都不舒服，客人一个再见都不会说，差点就说出你们以后不要打电话之类的话题，自己挂下电话也会骂人起来，没办法，没有人是脾气好成这样，宣泄吧，下一个电话还是有希看的。后面二种情况，对我们电话销售来讲，是个希看，但这是表面上的，希看不可能有，一个月以后，会展都开完了，传真或邮件发过往，都会被他们当垃圾处理。

但此类的题目常常出现，本人发现几个比较有效的办法，针对总台，碰到第1个题目，首先，不说出自己是那个单位的，直接到展台负责人，在此之前，要了解客户参加过甚么会展，进期客户单位有甚么好的事情，总知，了解越具体越好。总台一定要知道本公司是甚么单位，你可以说出是主办方，了解最近的贵单位的展台落实情况，交换一些重要的事情。话说到这里，电话一般接的进往，假如前台就是负责展台的人，或他也了解，那可以跟他说说，他们对往年的会展情况满不满意，今年参加的情况现在到那里了，然后问一下他们展台是标准展台，还是大型展台，进一步的了解后，在做具体后的预备。要知道大型展台才是我们主要客户。假如前台将电话转进往，那一定要在前台转电话前，问清楚会展负责人的名字，那个部分的，这个很重要，没问到，也不用但心，转进往就一切都好起来了。

第2个题目，一般在客户电话正确性不高时，这是常出现的题目，假如打的连续超过五个电话都是这样的，那自己放下电话调剂5分种，看看资料或站起来走动走动，调剂一下。在这个题目上面，自己还是掌控住客户的资料，跟同事交换，他们是不是参加展会，有些同事的经念比自己足点，多虚心学习，对自己有好处的。客人说不参加展会不要立即挂电话，脸皮厚点，再厚点，问几个客人题目，问往年参加过了甚么展会今年参加那个地方的参会比较多明年有无展会计划大概甚么时候会出来参展的信息但切记，假如不是主要职员，就不要聊下往了，简单的沟通后，礼貌的挂电话，是大客户的那在通过别的渠道沟通，找到主要负责人，就是有希看的。

第3个题目，这类的总台，真的好尽，不谢绝你，但一直挂着你，实在大部分的电话销售都不会一个月后在打过往了，由于会展结束或跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了，在一个月后跟你说，我们的经理现在出门了，也不知道甚么时候回来，累吧，还要打电话吗很多人都会问自己。打，打下往也是被经理草草的往处理。不打，那连希看都没有了。想起曹操说起的“鸡肋”，打吧，现在社会的竟争可比曹操时代恐怖多了。但打用甚么方法效果呢各位，自己用自己的经念往处理，不同的题目有不同的答案，但只有一个是不变的，在电话销售里面，每个电话都是一次希看！

1、他不知道你们公司名字（电话中，一般说一次公司名字，90%的新客户是不记得名字的，但知道你是做甚么的）。

2、电话交换不超过五句。

3、他没有说他们需不需要。假如情况相反，朋友兴奋一下吧，这是自己辛劳或好运的成果，但记住，这只是个开始。

好吧，我们在谈谈进一步的沟通需要甚么吧，是的，千万记住，客户不会交自己的展台给一家业务不熟练的公司，而你代表着公司，把所有的流程都好好的往记住，你的宗旨，要让客户花的钱，最值。沟通好客户需要的东西，好好的跟设计部分沟通。但记住，弄巧成拙是一句名言，别范这个错误，做的越多，其实不会更好。这类要往承当的负责都是不讨好的。

业务，跟经理通电话了，天啊，经理，对每个新人来讲，都是这样的，经理的把对方当做生死大臣了。他所说的任何一句话，就记在心里。但有时自己也要有能力往分辨出来客人那些是无关紧要的话。好好的往发挥自己的能力，一般会展电话销售，得到客户需要看看我们帮他们公司设计的展台，在这里搜集，他们公司的网站，包括一点点的新闻，这也是有帮助的。交给设计部分，记住，本公司做的设计永久是了的。爱自己的工作，爱自己的团队，爱自己的公司。

人才实训工作总结范文通用篇八

本学期我担任了高二年级的vf程序设计基础及计算机网络基础两门课程的教学及实训指导任务。在学校领导的正确领导下，在有关部门的大力支持和帮助下，实训处按照学校制定的发展规划，积极、认真、有序的开展各项工作，坚持“以人为本，技能第一”的办学理念，从规范实习教学工作细节入手，以积极参加和组织各级各类技能竞赛为突破口，积极探索科学高效的职业教育实践教学体系，创造性地开展工作，圆满的完成了本学期的教学实训任务。现对本期工作总结如下：

1、积极开展实训课教学。根据上级及学校要求，按照专业理论课与专业实践课1：1的要求开足实训课，满足了学生上机实践的要求。

2、认真填写实训记录，及时组织学生填写实训报告册，并批阅。3、注重实习过程的管理，经常领学生学习实训室的规章制度。在实习过程中，认真记录每一个学生的实习情况，反馈每一个实习学生的实习信息，及时解决存在的问题。

4、加强安全教育。牢记安全第一的意识，对学生加强安全教育，采取一切有效措施及时排除事故隐患，杜绝一切安全事故的发生。

5、认真准备一年一度的职业学校技能竞赛是对职业学校技能教学全面的检查，积极参与技能竞赛，不仅能强化学生技能训练，促进学校技能教学质量的提高，而且也反映了一个学校的精神风貌和形象。

6、规范实训课技能训练与考核标准。进一步强化学生专业技能的训练，提升学生实际技能水平。

人才实训工作总结范文通用篇九

实训内容:模拟自己是旅游团四天游的导游，安排游客衣食住行游购娱等日程活动。

实训总结:

期盼已久的模拟导游实训周终于开始了。实训要求将我们班分为五小组，根据自己的籍贯选择接待到旅游团的去向。我组接到的是来自四川的单位团，行程是湛江四日游。

在实训没开始前，我们做了湛江旅游路线的设计，合理安排了食宿的酒店、购物点，和编写景点导游词的准备，希望我们在模拟导游的实训能更好表现。

第一天，由a同学负责。a同学在接到旅游团前认真阅读和熟悉接待计划，落实接待事宜。上团前，带上了导游证，导游旗等物品。八点，在机场接到团队，清点人数，核实无误后就上车前往酒店放好行李。车上a同学为游客致欢迎词，简单介绍了湛江的风情及下榻酒店的情况。直到入住酒店，一切都非常顺利，按部就班，结束第一天的工作。

第二天，有b同学负责，旅游团参观的景点是南亚热带植物园及湖光岩。由于b同学在语言表达上有缺陷，但他还是尽力而为地完成讲解任务。

第三天，由c同学负责，该同学凭着对湛江第一村——包宅村的深入的了解，以精彩的语言把景点讲得就像自己的家一样，相信评委们还是很满意的。

第四天由我负责，这天涉及购物点的介绍、特产推介及致欢送词。为了给游客最后天留下深刻的印象，所以我必须更出色的做好这天工作，以礼、以诚待客。我稍微介绍了该购物点的概况，为了就是让游客可放心在这里买到有质量保障的手信，同时让游客感到导游能时刻维护着游客利益。我还为游客重点推介了三样具有代表性的特产，这个重点推介环节是非常。可让游客在购买时能选到更好的产品。由于进入购物点有自由活动，所以我要千万叮嘱游客要记住集合时间和地点，车牌号码等，避免游客走失。最后就是致欢送词。行程在我对游客美好的祝福中结束了。

操作中各个环节所要做的工作。从而我更坚定了做一名优秀导游的信心。

人才实训工作总结范文通用篇十

为时一周的英语实训已经结束了，真是受益匪浅。通过这一周的实训，我极大的提高了自己的英语口语能力，学到了许多英语知识。本实训旨在使学生更加重视英语口语训练并掌握口语表达的有效技巧，使学生进一步强化英语口语能力以适应职业的需要，从而培养较强的英语口语实际交际能力。通过给我们看地道的美语发音来纠正读音和组织辩论赛，力图克服学生开口难的畏惧心理，最终为学生提高英语的应用能力、增强英语口头沟通能力，从而建立起语言学习能力。

在这次实训中我在听写上有了很大的收获，一个是词汇量上，还有就是在组织句子的能力上。一直以来听力是我觉得最难的一个科目，就是因为平时练得少，这次实训给了我们充分的时间和材料听和写，对于听力能力的训练有很大的帮助。最后感谢指导老师在实训中的帮助。

英语是需要不断积累的，平时多搜集材料才能拓宽我们的各方面英语知识。英语是一门语言，其中要求记忆的东西很多，根据人的认知和记忆的特点，需要我们在一段时间里反复背诵以前背过的'内容，温故而知新的同时让之成为永远的记忆。正如我们在背台词一样，第一天觉得完全记住了但第二天一觉醒来，又有很多不记得了。通过和组员排练又会加深记忆，到第三天再去回忆台词发现只有少部分忘记了。平时我们总苦恼背过的东西都会又忘记，我想只要我们有排练戏剧是的激情与努力不厌其烦的一遍一遍复习总会永远是我们记忆中的知识。在学习新知识的同时，复习一下相关的旧知识，也就是熟称的“滚雪球”法，多次反复有利于记准记牢，使英语学习不再是沉重的负担。

我想说，这不仅仅是一门课，我们学到的不仅仅是知识，更是一个促进同学互助，增进同学感情，体现团队精神的平台。每次的实习，缺少了同学的帮忙是不好完成了，只有同学们齐心协力，实习才进展的又快又好。我想，这就是实习给我们带来的更深远的意义吧。最后说点建议，我希望在实习过程中，能更多的融入一些本专业的实习内容，比如我们所在专业是应用物理，希望可以增加一些简单光学设备的焊接，例如低功率的激光笔等等。

通过这次实习，我深刻的认识到了，理论知识和实践相结合是教学环节中相当重要的一个环节，只有这样才能提高自己的实际操作能力，并且从中培养自己的独立思考、勇于克服困难、团队协作的精神。学习这门课，获益匪浅！

人才实训工作总结范文通用篇十一

顶岗实习不仅仅是对学生能否在实践中演习知识技能的一种训练，也是对学生的敬业精神、劳动纪律和职业道德的综合检验。

在这次实习中，我们的各个方面都有了进步，相信这次实习给我们带来的经历必须能够为我们将来的学习和生活带给很大的帮忙！

生产实习是教学与生产实际相结合的重要实践性教学环节。在生产实习过程中，学校也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实际学习的潜力和方法为目标。培养我们的团结合作精神，牢固树立我们的群体意识，即个人智慧只有在融入群众之中才能限度地发挥作用。顶岗实习报告总结。

透过这次生产实习，使我在生产实际中学习到了曲轴制造透过生产实习，对我们巩固和加深所学理论知识，培养我们的独立工作潜力和加强劳动观点起了重要作用。

1、较全面、综合地了解企业的生产过程和生产技术；较深入、详细地了解企业生产的设备、工艺、产品等相关知识；了解企业的组织管理、企业文化、产品开发与销售等方面的知识和运作过程。

2、在专业比较对口的实习岗位上，努力将所学的理论知识与实际工作密切结合，并能灵活应用，使自己的专业知识、专业技能及工程实践潜力均得到一次全面的提升。

3、积累必须的工作经验和社会经验，在职业道德、职业素质、劳动观念、工作潜力等方面都有明显的提高，逐步掌握从学生到员工的主角转换，为毕业后的就业打下良好的基础，提高就业竞争力。

1、学生在实习企业务必遵守企业的各种规章制度和相应的劳动纪律，不能无故请假和擅离岗位。有特殊状况需要请假或改变实习企业的务必征得实习企业和指导教师的同意。

2、学生在实习期间务必严格遵守岗位操作规程和安全管理制度，严防工作职责事故和人身安全事故的发生。顶岗实习报告总结。

3、务必遵纪守法，模范遵守公民的社会公德，不得从事法律法规、厂纪厂规、校纪校规所不允许的各项活动。

4、努力工作，用心完成实习单位指定的工作任务，虚心学习，主动、诚恳地向工人师傅、工程技术人员及企业管理人员求教，刻苦钻研。

5、应多与指导教师联系交流，及时得到教师指导。