社交媒体成为了人们日常生活的一部分,它改变了我们与世界互动的方式。正确使用文章结构和段落结构可以使总结更加连贯和有条理,我们需要注意段落之间的衔接和过渡。总结范文中展示了不同领域和行业的总结方式,希望对你有所帮助。
花卉产品和服务介绍范文范本篇一
2.竞争比较。
相对而言同行业对手还比较少,此行业正处于刚起步开发阶段。尽早的开发客源是首要阶段,再逐步的占领整个市场提高自身的知名度,成为此行业的龙头。
3.资源、技术。
海鲜即食零食是要求食品质量保证和种类繁多的行业,也是一个对产品和服务要求严格的行业。要达到这些,对供货商的资源和产品质量有很高的要求。选择投资方则以加盟的反式,一方面获得了充分的资源、安全食品保证,也一方面避免了不少经营风险。
4.将来的产品、服务计划。
随着本店的发展和周边环境的变化,产品和服务会不断的改进。包括更全面、更多元化的产品推出市面,更优质和人性化管理模式。本店会不断自我增值,精益求精努力下,不断提高。
1.市场需求。
(1)稳定的老客户资源。
(2)成熟的居民小区。
(3)购物娱乐场所。
(4)如本区域各种学校购物广场较多,当中的学生和年轻情侣也是潜在的资源。总的来说,此行业的消费者是比较充足的,只是欠缺有特色有品牌的号召力吸引这些消费人群,正好此行业出现会可以填补这一市场的空隙。
2.行业发展趋势。
(1)海鲜消费市场发展迅速,已经成为沿海城市消费、生产的一大产业,市场前期培养已经结束。国内各种各样的海鲜产品都要设有大大少少的品牌公司和工厂,根据一项在12个内陆城市的调查,32%的城市居民都有食用海鲜食品。过去两三年内大量的海鲜不断流入内陆城市,已经深入内陆城市百姓人家。
(2)海鲜食品越来越受到内陆城市消费人群的青睐。单纯生猛海鲜、海鲜干货这些比较不方便食用的海产品远远满足不了年轻人群要求了。而新兴起的海鲜即食食品能更好的吸引年轻消费者敢于去尝试这份新鲜感,客观的去接受。
(3)饮食文化、家庭收入和食用海鲜食品有着密切关系的。海鲜食品作为餐桌上缺一不可的食品,已经成为饮食文化中不可缺少重要地位了,无论贫富都可以消费得起。
3.竞争分析。
(1)与市面上很多占领市场的优势品牌的直接和间接竞争:目前每个城市都自身有本地经营商或外商经营的海鲜店,其已是发展已久有一定的客源。
(2)直接竞争对手:如海鲜市场、海鲜批发和街海鲜干货店等等,规模大大小小,各有各的的特色。
(3)营销规划:利用自身产品多样性、食用方便、易携带等优势吸引年轻消费者,稳固住老客户。已区域性加盟店为主打,尽早占领这块新型行业市场,提升自身品牌知名度。
1.广告宣传。
针对繁华闹市区、学校附近、可在购物场所的停车场,向人群、学生、有车一族派送优惠券或产品宣传单。
2.服务营销。
(1)建立会员卡制度:卡上印制会员的名字。会员卡的优惠率并不高,如或折。一方面,这可以给消费者有受到尊重感,另一方面,也便于服务员对于消费者的称呼。特别是如果消费者和别人在一起的时候,而服务员又能当众称他(她)为某某先生、某某小姐,他们会觉得很受尊重。
(2)个性化服务:在店xxx有一些宣传品,内容是关于海鲜的知识、海产名称等宣传品,一方面可以提升品味,烘托气氛,也增加消费者对海鲜产品认识的好感。如果他们感兴趣,可以向他们一一介绍各种各样的海鲜食品的名称、制作过程、来历等相关知识。
3.定位。
利用海鲜的吸引力吸引一些喜欢海鲜,乐于消费海鲜产品的消费者,以时尚另类经营创新模式引导性品牌海鲜即食零食店推向整个有待开发新市场。
1.组织机构。
2.管理团队。
3.人员计划。
1.财务概括:
(1)房租:
(2)店内外装修:
(3)人员工资:
(4)水电费:
(5)启动其他费用:
2.财务指标。
(销售额、投资回报率、利润等)。
3.盈亏衡点。
4.损益预估。
花卉产品和服务介绍范文范本篇二
今天和大家分享的内容题目叫做抓住不确定的机会,看好确定的未来。如果我们把这一段时间就是说今年以来甚至放长一点,去年以来,下半年以来会发现,房地产、物业特别体现在一些上市公司的时候,体现在特别明显,而且这种明显带来的就是无论是资本对物业、对投资以及在股价上面,在大家对这个行业担心上面,让大家觉得一部分人垂头丧气,不看好。
众多的房企倒下了,从事实角度来看,可能是因为我们科技的成份在这个行业当中不高,这才让xxx提出房地产向高质量、高科技的应用,而这一块儿是整个行业的问题。
但是引起我们的思考是什么?地产对我们的物业带来启示是什么?这种启示在我看来,我们现在的物业服务模式已经用了几十年了,从开始到现在没有这样过,假设哪一天就如一个企业倒,一批企业倒,然后整个行业倒,是因为模式吗?是因为科技不够吗?是研究客户的需求不够吗?都有可能,这个是站在物业行业去看房地产的时候,我自己认为我们应该引起的警视,不变的服务,无论是业主,他总需要我们的物业服务的。
现在谈数字化的建设,碧桂园服务我们有几百人在钻研数字化、物业服务的数字化,但是实际上数字化不足以代替一线的服务,怎么理解?必须要有人、工具才可能把垃圾搞走,才可能让地面干净。也就是说,数字化不足以完全替代一线的面向业主的物业服务。
这个是业主的需求,我们去把握好。房子更多的是一种管理,对于房子的路、对于房子的人性化服务,组合在一起房地产商所建的小区构成了我们一个基本盘。而这个基本盘在任何时候他需求的东西不会变化,而变化的是我们以什么样的方式、手段满足房子的需求,满足业主的需求,去把小区活的更年轻,也正是因为这样,无论是c端、b端或者g端,他们和服务之间的关系就是线性关系,就是无法替代的关系。
小区需要,现在政府也需要、企业也需要服务,只是服务的点不一样,因此我的第一个看法是房地产在变化,我们要思考房地产现在遇到困难的原因,物业服务是不变的,而物业不变是相对的,在相对之中,如何一起思考让这个行业更有价值,我们如何去改进现在的服务,让我们的模式更适合当下的业主、房子、政府、企业他们的需求。
存量、增量和市场其实是结合上面讲的,应该说从现在起到未来开发商可以提供给我们的便捷的增量,肯定是少的,不足以像过去那样动不动就是几千万平方米,甚至上亿的平方米,面对这种情况,其实对于我们的行业而言,对于每个物业企业而言,我们的存量依然在,开发商提供250亿平方米也好,还是280亿也好均是如此,而市场有新增加的市场,比如说我们的城市服务,过去是没有的,至少在过去五年前很少,现在是一个新增量。
当然,这种增长毫无疑问由过去的高速增长变成稳定增长,稳定认为是有需求的,所以对于整个物业行业而言,虽然开发商一手提供的增量小了,但是当你放眼整个市场的时候,会发现物业行业的增量是存在的,并且是稳定的。
结合刚才的服务,我想房子还是房子,服务还是服务,从某种角度来讲,管的因素更大,也就是说物业管理这个时候体现出来的,同时把卫生搞干净,让安全更放心,这个角度未来几过去是一样的,因此业主对于基础服务的要求是没有发生变化的,第一要干净,绿化一定要做好,服务及时,小区更安全,设施、设备出问题的时候一定要少,这些要求没有发生变化。
但是这几年我们说产生了增值服务,不能把增值服务妖魔化,因为增值服务也是服务,结合业主的需求开展的,家里搞卫生和搞公共卫生技术层面是没有区别的,家里有房子要出租找物业帮忙有什么问题,没有问题,这些服务都是业主需求的,物业去满足他,仅此而已。并且当你回到小区发现,房子有了新的主人,服务内容没有变化,只是变了服务对象。业主还是业主,服务还是服务,今天的我们和昨天的我们是一样的,没有变化,这一点我们务必要保持清醒的头脑。
当然了,做服务强调工具、功率和效能,客观上是清楚的,物业管理单价不容易提高,并且在众多的更换物业公司小区当中,常常会提出降价的问题。这个就是我们现在面临的客观的现实,就是如此我仍然反对是打人海战术,我依然认为人海战术是不适宜的,有人、人多未必就是恰到好处。
我们应该鼓励更多的服务手段、服务方式通过不同的服务工具去体现,也就是说我有的管家和业主交流很好,解决问题非常快,本身一个管家就够了,三个就浪费了,浪费业主付给我们的成本,我们更多应该强调用好的工具,用好的科技的东西通过人的激励,动态的调整,通过服务公司,我们物业企业好的机制去调动每一位员工从总裁到一线的,愿意为业主服务,这样才可以真正实现工具、效率和效能的协调统一,才可以真正实现这样一个公司,是科技的,这个公司是可以服务好业主的。
物业企业角度我是这样看的,我希望拥有更多的物业行业中的“茅台”,至少我自己看到的是希望在我们的团队当中有以一当十的高校团队,有时候一个点子、一个主意和十个人站在那里想想不出来有极大的关系,所以我们碧桂园服务有博士生、数字化的专家,有硕士,有诸多名牌高校的毕业生来到碧桂园服务,今天的我们和之前的碧桂园服务,从人的角度真的发生了较大的变化。
我们要做到人无我有,人有我优,比如说三线四线五线要有绝对的竞争力,要让三四五线的业主知道我们就是阳春白雪,离开了我们他们不习惯,这个就是我和我的团队每天在努力期待去做到的。
我们认为到处都有阳光,到处都有喜欢碧桂园服务的客户、业主,希望下一次可以面对面的交流,谢谢各位。
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文章来源:乐居财经。
花卉产品和服务介绍范文范本篇三
“”中秋节是我国传统节日,承载着祥和与祝福。在这样一个节日里寄托了百姓对亲人的深切思念与美好的祝福,希望我们的亲人更加健康、快乐。今天“中秋节”的概念已经得到很大延伸和创新,更多是体现出我们渴望拥有一个健康的身体,和一个完整的家。同时也衬托出拥有健康才能更好享受智慧的成果。这样一个含义与我们企业的经营理念“让中医中药惠泽天下”一脉相承。具有几千年历史的铁皮石斛,是上天送给人们无限关爱,怎样才能把这种关爱洒满人间,造福大众呢?答案是永生源可以做到。经过我们公司同仁的不懈努力和科学规范化种植,才有今天铁皮石斛系列产品的丰富延伸和创新,它积攒了多少劳动人的光荣与梦想,它是智慧的结晶,承载着人类健康的使命!在这样一个具有深刻意义的节日,永生源铁皮石斛更渴望表达她的报答之情!彰显我们品牌的价值!
“养老公,永生源”---永生源铁皮石斛为您及你家人的健康保驾护航。
1.利用节日消费高峰,提高销量。
2.借势推广我们产品,促进认知。
3.回馈广大消费者,建立忠诚度。
4.加强与终端合作,改善彼此客情。
20xx年8月8日——20xx年9月15日。
主推产品:永生源石斛粉。
辅助产品:密码茶,动力茶,养生茶,含片,颗粒。
(一):活动内容。
2.凡在活动期限内购买永生源石斛粉,按全国统一零销价满3200元,送永生源石斛颗粒一盒(普通装)。
5.凡在活动期限内购买永生源石斛粉5箱以上,按全国统一零销价的折供货。
6.活动的解释权归广东永生源生物科技有限公司。
(二):活动形式。
1.深圳参茸店洽谈。
2.公司大客户电话营销。
3.高端会所沟通合作。
4.高端酒楼沟通合作。
(三):补充说明。
1.本活动可以结合终端进行联合促销,例如购买本终端产品满5000元以上(其他保健品除外)也可参加我们活动一次,最多为一次。目的是让终端对我们活动有一个很好的配合,同时也为增进彼此的客情,为未来的合作打下基础。
2.本次参加活动消费者必须凭电脑小票或收赢条(具体控制方法各分公司可根据当地情况自行调整)。
1.经销商控制的终端:要求经销商给予活动的配合在供应价经常让利5%-10%或由我们与经销共同让利5%-10%。
2.我们直营的终端:在供应价的基础上让利5%-10%。
3.不管是经销还是直营的门店多要争取终端同时让利,要求他们也给予5%-10%点让利,我想这样才能在终端形成一定的价格优势,做到互惠互利,共同争取更多的消费者,回馈我们的顾客!
1、每个城市根据现有的资源和能力准确安排本次活动的点,作为活动点应具备的基本条件:
(1)现有产品结构比较合理,特别要有足够的礼盒陈列。
(2)此店在活动期间要有堆头展示,同时能配备导购小姐,至少保证一天一名。
(3)此店要有足够的人流量,我们的产品在里面要有一定销售基础。
(4)需要有良好的客情关系,能配合本次活动的有效执行。
2、在此店要有重点产品的dm支持,同时在dm上告知活动内容。
3、终端的布置设计。
(1)在店门口要有活动的告知(比如海报或kt板展示活动内容或伊拉宝告知活动内容)。
(2)在店门口要有赠品展示台和发奖人员同时兼活动宣传单页发放。
(3)店内的堆头上要尽可能贴上我们活动海报,彰显活动气氛。
(4)在店内堆头上要放上摸奖箱/赠品进行展示,激发消费者购买欲望。
(5)店内堆头上要摆放活动宣传单页,以便顾客取阅。
2.经销商对终端活动内容沟通,确保本次活动顺利开展。
3.经销商需协助促销员的进场手续办理。
5.保证物流的畅通,及时补给活动产品,提升销售。
1.活动宣传单页。
2.活动海报。
3.分公司可以根据自身的一些宣传资源丰富终端的布置。
1.产品进场。
2.促销员招聘、进场、培训。
的谈判。
4.堆头和tg的落实。
1.促进现有产品的销售。
2.提升产品的知晓度。
3.树立彼此的信心。
花卉产品和服务介绍范文范本篇四
甲方:(以下简称甲方)。
乙方:(以下简称乙方)。
本着互惠互利、共同发展的原则,经甲乙双方协商一致,签订本合同,供双方共同遵守:
一、授权及加盟设立。
1、甲方加盟机构的区域设立原则:以国家现行的行政区域划分的县、区级为基础单位设立,全国统一供货价,各加盟商无级差。
2、甲方授权乙方为省(自治区、直辖市)市(地区)县(区)加盟商。
3、乙方须具有合法有效的营业执照或经甲方授权后一个月以内办理好相关营业证照,并在两个月内装修开业。乙方健康驿站加盟店为独立核算、自负盈亏的经营实体,负责人由乙方担任,开办健康驿站加盟店的经费由乙方自理。
二、甲方的权利和义务。
1、甲方对市场实行全面统一的管理,制定宣传、推广和销售计划,指导乙方开展工作。
2、甲方有偿提供乙方开发市场所需用的相关材料。
3、甲方同意乙方在健康驿站内使用甲方的商号及标识、标志。
4、加盟店装修结束后,甲方按全国统一零售价向乙方提供60000元瑶妈妈系列产品及一台瑶妈妈健康综合检测仪和一套瑶妈妈系列产品样品。
5、甲方确保提供的产品符合国家主管部门的相关质量标准,在保质期内发生质量问题由甲方负责(人为因素除外)。
6、甲方收到乙方的加盟款后,按与乙方约定的(地区级)火车站或汽车站站发货,到站运费由甲方承担,到站后的提货费用及相关费用由乙方承担。
三、乙方的权利和义务。
1、签约三日内,乙方向甲方一次性支付加盟费25800元。
2、乙方签约后必须按照甲方有关文件规定开展工作,严格遵守甲方的各项管理规定,全面负责健康驿站系统的销售和服务工作,保证在一年内发展200名以上业务拓展员,并保证在开业三至五个月内发展持卡消费者不低于1000人。
3、乙方享有以工本价的待遇领取甲方的相关资料,开展甲方的产品宣传工作,并为顾客提供相关售前售后服务。
4、甲方发给乙方的货物主要是借助别的物流渠道完成,为了保证甲方发出的资料和货物乙方悉数收到,请乙方在签收货物前对照货单(置于随货的信封内)清点、核对,确认无误方可签收。若有破损、品种数量不符时,务必当场列出清单并请货运站(或送货人)签字(盖章),双方认可后在24小时内将清单传真给甲方并协助处理。一旦乙方签收,甲方即视乙方悉数收到,逾期再提出异议,甲方不予以受理。
5、乙方认同并执行甲方的经营理念,自觉维护甲方的企业形象,不作出有损甲方形象的言行,不经甲方书面同意,乙方不得销售甲方以外的其他产品。
6、乙方必须努力开拓市场,年销售甲方产品___万元以上。
四、乙方按甲方制定的全国统一零售价销售瑶妈妈系列产品,实现销售后双方按6:4分成,甲方占60%,乙方占40%,甲乙双方每周结算一次,由乙方将货款回付到甲方账上;甲方每月向乙方补货,确保乙方永久性零货款进货销售。
五、违约责任。
甲乙双方任何一方违约,按守约方因本合同而实际投入金额的双倍进行赔偿。
五、合同期限:自___年___月___日起至___年___月___日止,暂定叁年。本合同到期后若乙方遵守甲方的各项管理规定,无违规记录,则本合同有效期延长叁年,但必须由双方另办理新的书面合同签约手续。
六、双方因履行本合同引起的纠纷,在双方协商解决未果的情况下,双方一致同意由本合同签订地法院裁决。
七、本合同未尽事宜,一律按《_合同法》的规定,经协议双方共同协商,作出补充规定,补充规定与本合同具有同等效力。
八、本协议一式二份,甲乙双方各执一份。经甲、乙双方代表签字盖章后生效。
甲方:
乙方:
花卉产品和服务介绍范文范本篇五
甲方:
乙方:
根据《_合同法》《_消费者权益保护法》及其他有关法律、法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实、信用的基础上,就健康管理服务的有关事宜,达成协议如下:
第一条:甲方应在入会之初缴纳1年的健康管理服务费。健康管理卡使用期为1年,甲方可在健康管理卡到期前办理续费手续。
第二条:甲方享有乙方承诺的各种服务的权利。
第三条:甲方有保护个人隐私的权利,对某些涉及隐私的内容,可要求乙方不录入健康档案。
第四条:尊重乙方的决定和各项规章制度。维护乙方的形象和声誉。
第五条:甲方在注册时须真实填写会员申请表,若变更居住地址、电话号码或其它重要情况时,应及时通知乙方,因甲方的疏忽或迟于通知,导致乙方未能履行相关服务内容,其后果或责任由甲方承担。
第六条:乙方在甲方注册之日一周内与甲方联系,约定进行全面体检的时间,乙方全科医师、健康秘书全程陪同体检。
第七条:乙方提供的健康管理服务项目除特别说明外,甲方不再付给任何服务费用。
第八条:如果会员卡遗失,应及时通知乙方,办理补卡手续。
第一条:甲方应尊重乙方工作人员的人身、名誉和其它合法权益,同时,甲方不能命令或误导乙方工作人员从事与健康服务无关的事项。
第二条:乙方有义务按《健康管理卡会员手册》上规定的服务项目全心全意为甲方服务。
第三条:乙方在未经甲方授权的情况下不得把甲方的资料向第三方泄密。
第四条:甲方应积极配合乙方为其安排的各项健康管理服务内容,按照乙方“私人医生团队”制定的健康管理计划要求完成规定的内容,乙方全科医师对甲方拖延、松懈、放弃制定的相关健康保健要求的行为有权进行健康督导和干预,帮助甲方采取有效的健康行动。
第五条:乙方在安排健康管理人员上门服务时,都要事先与甲方约定,并在上门服务时一律配戴乙方的工作卡。未经预约甲方有权拒绝接待,若甲方对乙方工作人员有疑问时应及时向乙方进行电话询问,否则,凡冒充乙方工作人员发生有损甲方利益的行为,乙方不承担任何责任。
第六条:服务期满后,甲方未重新交纳会员费,乙方提供的健康管理服务即告终止。甲方不得私自要求乙方健康管理人员为其进行健康服务,否则,乙方将自行解除健康管理人员合约并追究其经济赔偿。服务期满后甲方与乙方健康管理人员发生的任何纠纷与乙方无关。
第七条:甲方在接受乙方健康管理服务时应主动出示会员卡并由乙方工作人员核对卡号及密码。健康管理服务卡实行一人一卡,转借无效,每卡附有乙方《健康管理会员手册》,由乙方负责解释。
第一条:预约体检时。
第二条:出席乙方组织的解读体检报告、健康讲座、健康文化沙龙时;。
第三条:异常指标复查时;。
第四条:到乙方合作伙伴单位享受优惠服务时。
第五条:绿色通道就诊时。
第一条:甲方如果对乙方提供的服务不满意可在任何时间内申请中止服务,乙方按服务时间的比例退还会费。已经发生的相关费用将不能退还。
第二条:甲方如果无正当理由申请中止服务,除乙方提供的服务费用外,扣除违约金即甲方提交服务费总金额的20%。
第一条:乙方是进行健康体检、健康管理的专业服务机构,不设治疗机构,不对治疗行为负责。只在专业范围内做出必要的医学建议。
第二条:如因不可抗力如地震、水灾、火灾、战争、罢工等造成灾难而无法履行相关服务条款时,乙方无需承担任何责任。
第一条:因医疗、保健过程中产生的与第三方之间的任何纠纷与事故对甲造成的损失,乙方不负担任何法律责任。
第二条:双方在合作的过程中如有争议,本着真诚友好的态度进行协商。不能协商解决的,任何一方有权将争议交由相关仲裁机构仲裁,仲裁不成可起诉至人民法院。
第一条:协议生效甲乙双方在协议上签字后生效,甲方随即可享受会员权利。
第二条:修改本协议如果需要根据情况变化进行修改,应提前两周通知对方,经双方协商同意后另行签订新协议或补充协议。
第三条:协议终止凡符合以下任何一款者,甲乙双方的健康管理服务及由此产生的一切关系自行终止,本协议也自动失效。
1.凡规定服务期满后不再续交会费者;。
2.凡严重违反乙方各项规章制度者;。
3.会员自行退出者。
4.其他不可抗因素。
服务项目见《健康管理会员手册》。甲方自愿选择参加:卡,按照规定缴纳健康管理服务费元/年,本次有效期自___年___月___日至___年___月___日止。期满续约自愿。
甲方:(法人代表或委托人)乙方:(法人代表或委托人)。
(签字盖章)(签字盖章)。
花卉产品和服务介绍范文范本篇六
1、普及知识,交流经验。
电子商务的应用是未来社会的发展趋势,在校大学生应是这一新生事物的接受者,此次大赛就是要在全体学生中传递电子商务知识,交流电子商务经验,提高电子商务的普及与应用。
2、整合知识,提高能力。
电子商务大赛是一个综合性比赛,其中涉及计算机知识、市场营销、物流等多种知识,通过比赛可以让同学们将所学的知识融会贯通,提高理论联系实际以及分析问题、解决问题的能力。
3、培养团队意识。
电子商务大赛分为个人比赛和团体比赛,其中团体比赛要求参赛成员精诚合作,充分发挥个人专长,互相配合下取得最终胜利。同时,通过比赛,提高同学们对各种不同电子商务平台的理解与运用能力。
三、电子商务大赛简介。
本次大赛本着公平公正的原则,以普及电子商务知识为目的,重在提高同学们的电子商务应用能力,培养创新意识,开拓思路,展现才华。
1、报名时间:2011年3月9日——3月18日。
2、报名地点:教学楼b607。
3、比赛时间:电子商务基础知识初赛3月30日,决赛4月12日。
花卉产品和服务介绍范文范本篇七
采用“xxx口服液”作为商标和品名,厂名为“aaa食品厂”;每疗程定价为300元(产品的成本毛利率为200%);采用地毯式轰炸的全方位促销手段;“xxx口服液”将于2019年10月1日前投放市场,目标市场为武汉市。
(1)市场状况:保健品市场发展快,规模大,但竞争激烈,起伏大;“广告开路”是营养保健品营销的重要特点;市场价格普遍偏高,流通企业利润较大;最近两年保健品市场出现了较大的滑坡。
(2)产品状况:各类营养保健品有几百种,有进补养生类,人体平衡类,清除垃圾类,菌群平衡类等等。销路稍好的品种每盒价格在30-40元,零售价与出厂价的差额一般在30%;;包装多采用玻璃瓶或pvc。
(3)竞争状况:竞争激烈,起伏大,经常出现“各领风骚两三年”的情况。
(4)分销状况:销售渠道主要是商店,药店(在医院,只有获得药证字号者才能进入)。
(5)宏观环境状况:消费者收入水平提高,工作压力较大,对保健品有较大需求。
优势:本集团有雄厚的经济势力;有较强的技术势力;集团最高领导高度重视并确定了极为优惠的政策。
劣势:该产品为“食字号”保健品,只能在商店,药店销售而不能进入医院;生产许可证至今尚未办好;集团传统产品为禽兽药品。
机会:保健品市场发展快,市场容量大,对南昌地区熟悉。
威胁:保健品市场竞争激烈,起伏大。
综上所述,应当首先抓紧办好生产许可证,利用本集团的资金技术优势,在自己熟悉的南昌地区采取全方位的促销和分销手段,确定区别于传统产品的商标/品名/厂名,以最强的竞争力迅速占领尽可能多的本地市场份额。突出纯天然绿色食品的特色,占领尽可能多的“食字号”市场份额。
一、认真贯彻执行国家有关的财务管理制度和税收政策,执行公司统一的财务管理制度。
二、建立健全财务管理的各种规章制度,编制财务收支计划,加强经营核算管理,反映、分析财务计划的执行情况,检查监督财务纪律的执行情况。
三、积极为经营管理服务,通过财务监督发现问题,提出改进意见,促进公司取得较好的经济效益。
四、厉行节约,合理调配和使用资金,严格费用开支的控制。
五、有计划编制2019年资金使用计划书和还款计划书,并按照计划合理筹措和支配资金。
五、合理分配公司收入,及时上交各项税金。
六、积极主动与有关机构及财政、税务、银行部门沟通,及时掌握相关法律法规的变化,有效规范财务工作,及时提供财务报表和有关资料。
七、及时清理票务,不定期对各部门经营售票点的票务进行清查,防止票务及票款的流失。
八、切实做好公司所属子公司-水上公司财务收支票务控制的监管工作。
九、在年度管理工作中推陈出新,提出1-2件开拓创新工作思路或合理化建议。
十、完成公司交给的其他工作。
成本毛利率达到200%。
5.营销战略:
目标市场:武汉市。
定位:“食字号”纯天然绿色保健品。
产品线:“xxx口服液”(后期再生产“yy胶囊”,“zz含片”)。
价格:略高于竞争品牌(其中部分用于希望工程)。
分销:商店,药店。
销售队伍:成立“xxx武汉销售中心”(9月10日前运转)。
服务:设立用户跟踪卡。
广告:电台,电视,报纸,广告牌等。
促销:千人大赠送。
r&d:开发新品。
市场调研:知己知彼,百战不殆。
6.行动方案。
8月,办理好生产许可证,并开始前期广告运作,产品试生产,千人大赠送。
9月10日前,成立“xxx武汉销售中心”。
9月,开始地毯式轰炸的全方位促销手段,“千人大赠送”用户反馈报告公布,批量生产。
新的药品被市场接受必然要经历一个过程,促销手段必不可少。当然,其中最重要的是药品。
本身的质量。有了好的药品,还要有好的促销。“酒香也怕巷子深”。
10月1日,产品投放市场并同时举办“希望工程”公益活动。
7.编制预计的损益表。
8.控制:首先必须办理好生产许可证。
花卉产品和服务介绍范文范本篇八
也就是捆绑式销售的变体。最直接、最简单同时也是最能够让顾客直接看到受益的销售策略。最常用的方法就是“买n送一”。具体的比例视不同的农品和服务而不同,同时方法也就这么简单,在此不多解释。
针对不同的目标人群采取的策略也是不同的。纵观安琪酵母保健品的目标人群也就主要集中在儿童和老人这两大消费群。因此我们可以制定这样的商品搭售方案。儿童篇:好玩以及好动是儿童的天性,同时儿童的好奇心也是最强烈的。因此可以针对目标人群采取次级消费品——主要是只儿童用的玩具(娱乐玩具以及益智玩具)。至于老人则订阅健康报纸或者赠送附产品。
策略指向:
1、儿童采取家长认购制,实名登记。每个家庭在一定时间内(比如说一季度或者半年)购买产品达到多少会哦这消费额达到多少,公司将赠送儿童相应比例的玩具(当然玩具档次也不能够太低,否则够不成对儿童的吸引力,同时也不能够引起家长的兴趣。在进行实名登记之前需要事前说明,反之容易引起家长意见和反感,那是这项策划的最大败笔)。
2、老人采取健康护航策略。对消费额在n(根据情况确定n的数值)元范围内或者购买产品在n(根据情况确定n的数值)套之内的,顾客将得到公司转为老人设计定制的老人健康向导报。或者赠送等值的市面上发行流通的健康报或者杂志。
选择成都的优势媒体(特别是和健康最好是与儿童以及老人有关的健康方面的报纸或者杂志),将制作好的宣传单夹于其中随机发送。这是最常见的方式,但是效果不是最好的。另外一种方式就是正规性的软文行销——写作软性文章,关于安琪酵母的保健作用以及对人体的益处等效果的文章,可以是以医护人员的身份书写,也可以是以营销人员的身份写作的,但是最好是以使用者((顾客)身份写的文稿,书写自己服用按其保健酵母之后的好处,甚至可以是适当的“害处”。因为这才是一个“患者”的真实感受,能够一下子拉近公司产品与顾客之间的距离,让顾客全新感受到安琪酵母“人本主义”思想,一切为顾客着想的理念。
在成都(或者全国范围内)发行量较大而且深得民心的健康类、饮食类、医疗类报纸和杂志刊发酵母对人体的保健作用的文章,或者是患者对安琪酵母的感谢信。最好是在征得顾客的同意之后,使用实名制,这样有利于打消潜在顾客的疑虑,消除隔膜,在短时间内取得消费者的信任和认可。
邀请成都市著名饮食健康、医疗健康方面的专家或者学者站出来为安琪酵母说话,不是要他们一致的说安琪酵母的好处,也要说出它的缺点——当然对于人们来说这些所谓的缺点也不在是缺点,而且安琪酵母战胜其他同类型产品的优势所在。比如因为安琪酵母不愿意让顾客多花钱,采取直销方式省去了中间商的价格差价,这样就是本着一切为顾客着想的宗旨。或者我们因为人力投入少,所以在前期的时候可以向销售商家铺货一定量这样做主要是为了让人们尽快的知道安琪酵母,也可以这么说是为了尽快的抢占成都一定的市场份额。
据我所知,目前成都市安琪酵母经销处的人体微量元素检查仪器已经至少有5台。我们就可以在这5台器械上下功夫做文章,就让这5台机器将作用发挥到做大。选取成都市最具有人气以及儿童或者老人群体最集中的社区或者学校。联系当地的物业管理中心,请求配合一起做。免费赠送一台器械给当地的物业管理中心,同时放出话——全天候免费为所有的顾客体检。在赠送仪器的当天一定要邀请到成都的最广广泛新闻媒体给与宣传报道。因为这种活动在成都还是第一次,几乎所有的新闻媒体都会感兴趣;因为这样做对当地社区的物业管理也是有好处的——这样的物业管理公司处处为住户着想,值得信赖;对安琪酵母公司也是一次更大的宣传——让安琪酵母公司省去了上媒体的广告费。在物业管理公司配合的同时也要提醒保管好器械,同时物业管理人员在给与住户方便的同时也要允许公司在适当的时候以及适当的地位置张贴一定量的安琪酵母宣传海报。在专门为器械检查准备的房间内要悬挂一定量的宣传单——宣传单上的主要内容是儿童或者老人缺少微量元素的害处,以及防治方法或者途径——明白人都能够看出来或者想出来,这里都必须要有安琪酵母的好处介绍啊。不再多说。
抓住国家发布的任何与儿童缺少微量元素相关的政策做文章。去社区和学校找相关负责人谈合作事宜。可以在社区或者学校提供宣传板赞助等。针对儿童的就使用漫画或者卡通人物形象为主,然后配备少量的文字,给与说明就行。切忌画面太少而字太多,突出重点就行。否则认字少儿童不会感兴趣失去了作用,效果不大。这种营销方案的最大也是最直接好处就是可以直接将产品的营销进入学校等一些以前难以进入的地方界限范围内。以“赞助”的名义去做比你拿钱去买地方做个广告更能够让人接受——用真诚的为大众做事为大众着想的心去做事比你给某个人送礼的方式更能够让人接受。
其实这种方法严格来说,是算不上行销的。因为这可能会带一定的危险性。重点是前期要培养一些忠实顾客,而这些忠实顾客的活动范围应该覆盖产品或者服务所能够延伸到的范围内。就拿安琪酵母这种产品来说,他的主要客户也就是目标人群是儿童和老人,那么前期要做的事情就是要培养一定数量的忠实的儿童(这里更确切的说应该是儿童的家长)和老人。具体的行销方略就是让这些顾客在公共地方“不小心”将安琪酵母产品和服务等“说漏嘴”,让人们在听到之后,进行打听询问,进而产生兴趣,产生好奇心,进而对安琪酵母进行关注和了解,然后开始产生购买消费欲望并采取消费行动。须知,口碑相传是树立一中产品和一项服务的最佳方式,比使用金钱通过广告来砸人更能够产生持久持续的效果。用铺天盖地的人广告产生的效益确实号,但是具有时间阶段性,一旦停止广告,那么销售量就会下降。但是依靠口碑相传的方式来行销则不然,在人们头脑中或潜意识中完全接受某产品和服务,会产生持久的效果。
花卉产品和服务介绍范文范本篇九
甲方:
代表:
地址:
电话:
乙方:
代表:
地址:
电话:
甲、乙双方本着自愿、平等、公平、诚实、信用的`原则,根据_有关法律、法规的规定签定本协议,由双方共同遵守。
在本协议范围内,双方的关系确定为合作关系。为拓展市场更好地、更规范地服务消费者,甲方根据体检客户的需要,乙方根据甲方的申请,甲方对乙方办理“健康卡“的合法资质的审核,同意乙方加入_______大健康体检管理有限公司关于“健康卡”的体检服务。同意甲方负责部分体检项目,乙方负责根据体检结果出具“健康卡”。
订立本协议的目的在于确保甲、乙双方忠实地履行本协议规定的双方的职责和权利。
1、甲方作为体检方、协议方,应负责体检结果的准确性,并于_______小时内出具体检报告,乙方在接到报告后_______天内负责出具“健康卡”。
2、甲乙方双方应认真负责,互相配合,乙方配合甲方负责:关于健康卡体检所需的客人信息的录入及大便培养的结果的准确性。
甲方负责收取被体检人员的体检费用,每个月按发放健康卡的数量付给乙方费用,每个健康卡付给乙方______元整。
甲乙双方在执行本协议过程中,有需要调整补充的条款需经双方协商签订,未经双方协商的任何条款是无效的。除非本协议提前终止,甲方可在协议有效期满前______个月向乙方提出延长协议合作的书面请求,经乙方同意,可以续签。
合作期间若一方发生违约行为,守约方可自行决定终止本协议,并有权追究违约方的.法律责任和经济赔偿等。
协议有效期内,若双方发生任何争议,应本着相互谅解、互惠互利的原则协商解决。如果协商不成,双方可向______方所在地人民法院诉讼。
本协议的有效期从______年______月______日至______年______月______日。
1、本协议一式______份,甲乙双方签字之日起生效。双方各备案______份,复印件无效。
2、甲乙双方兹承认签署本协议,并已阅读及明白本协议所列条款所包含的规定,并同意受其约束。
甲方(签章):
代表人(签字):
______年______月______日。
乙方(签章):
代表人(签字):
______年______月______日。
花卉产品和服务介绍范文范本篇十
茶叶是我市的重要的支柱产业之一。近年来,恩施市茶叶产业不断发展壮大,三张名片之一的恩施玉露在全国也已具有一定的知名度。在看到成绩的同时,我们也应该看,和其他一些知名的茶叶产地如浙江、五峰相比,我们还有不小的差距,恩施的茶叶产业走向何方,值得思考。本文选取具有代表性的屯堡乡作为调查研究对象,旨在以小见大,进一步探索如何发展壮大全市的茶叶产业。
一、基本情况。
屯堡乡地处恩施以东,茶叶是全乡的重要支柱产业。经过不断发展,全乡现有茶叶面积万亩,其中可采摘面积万亩,茶园面积仅次于芭蕉。全乡现有大小茶叶加工企业18家,其中规模以上企业有两家。
二、在发展壮大茶叶产业方面的一些做法。
1、以打造茶叶走廊重点,继续扩大茶叶种植规模。根据市委政府提出的打造大峡谷沿线旅游通道的要求,将恩施大峡谷旅游通道沿线作为茶园发展的重点,09年发展茶园2000亩,计划通过一年时建成由马者、杨家山、屯堡、大树、新街、花枝山等六个村(居)组成的屯堡茶叶带,初步形成长达30公里的茶叶走廊。
2、示范带动,加强茶园管理。以创建示范板块基地、培植茶叶大户为抓手,将面积较大的茶园和种植面积较多的茶叶大户作为重点,由村干部和派驻各村的茶叶技术员重点扶持,统一指导,将其建设成为茶园生产管理示范板块基地,同时辐射带动周边茶园的管理逐步走向科学化、规范化。
3、优化环境,扶持龙头企业。乡政府从优化发展环境入手,加强对企业的宣传推介,为企业的成长创造良好环境,同时鼓励企业积极申报各种专业认证,包括qs认证和绿色食品认证等,乡政府拿出资金对通过各种认证的企业进行奖励。
三、茶业发展存在的突出问题。
为不断发展壮大茶叶产业,屯堡乡采取了一系列措施,整个产业发展势头良好,但同时我们也发现,其中也还存在许多不足之处,主要有以下几个方面的突出问题。
1、品牌意识不强。据统计,全乡茶叶生产企业18家,有品牌的仅4个,品牌分散,带来的直接后果是宣传推介突出不了重点,经过几年的发展,几个茶叶品牌仍然是知名度不高,仅在市内有一定知名度。
2、作坊式加工企业多,龙头企业少,带动能力弱。全乡茶叶产业效益低、规模经济不突出的主要原因就是龙头企业带动能力弱,不足以带动整个茶叶产业发展。目前,全乡茶叶加工企业达到18家(据调查,家庭手工作坊加工户12户),其中规模以上茶叶加工企业仅2家,绝大多数厂家仍采用原始作坊式的生产方式。2008年,全乡茶叶产量250余吨,销售收入420万元,均价仅8元/斤。
3、茶叶基地面积大,标准化生产面积小,经济效益低。全乡茶叶基地面积虽然达到了万亩,但通过绿色食品认证的仅1200亩,而有机茶标准基地则只有一块,仅300亩。全乡茶园老化严重,经济效益低。大多数茶园建设于上世纪70—90年代,品种杂、树老化、产量低。
四、对策及建议。
香茗”、“申杰玉露”,“花枝茶”,但都不是知名品牌。茶叶强势品牌的缺失已成为茶叶产业发展的主要障碍。一是要加大对优势品牌的扶持力度,使其不断良性发展,逐步提高其知名度;二是加大宣传力度。选取经济实力较强,市场竞争力较强的企业品牌,政府牵头,科学策划,加大宣传推介力度,不断提高品牌覆盖面;三是大力支持企业参加各种茶叶评鉴活动,通过获得的各种奖项,提升知名度,同时支持企业设置专卖店,在开拓市场的同时,提高品牌知名度。
地、获得国内、国际相关茶叶质量或质量体系认证的企业,予以重点扶持,使其尽快成长壮大。四是加大招商引资力度。利用现有的企业和基地,积极引进知名大企业、大品牌落户,合作开发茶叶产业,延长产业链条,提高茶业综合效益。
中国是茶的故乡,茶叶在中国已有1200多年的历史,并且在国内发展的如。
中国作为发现茶的起源地,茶的种类和数量数不胜数。为了区分中国的各种茶叶,我国制定了茶叶分类的标准,我国的茶叶分类方发主要有以下几种:
1、按采摘的季节分。
按采摘的季节分,可以分为春茶、夏茶、秋茶和冬茶。其中春茶指的是当年3月下旬到5月中旬之前采制的茶叶,春季的温度适中,雨量充足,所以春茶都富含维生素,且香气宜人,比如安溪铁观音和六安瓜片。以此类推,夏茶是指5月初到7月初采制的茶叶;秋叶是指8月中旬以后采制的茶叶;冬茶是指10月下旬开始采制的茶叶。
2、按成品的聚散状态分按成品的聚散形态分类,则可以分为散茶、砖茶以及末茶。通常市场上以散茶以及砖茶居多。
3、按茶叶的形状分。
按茶叶的形态分,可以分为扁形茶、针形茶、片形茶、圆形茶以及舌雀茶等。
4、按茶树生长的自然生态环境分。
按茶树生长的自然环境分类,则可以分为高山茶、平地茶等,比如著名的雪顶乌龙就是高山茶的一种。
5、按茶叶在加工中是否经过酶性氧化以及酶性氧化的程度为标准分。
绿茶中保留的天然物质成分,对防衰老、防癌、抗癌、杀菌、消炎等均有特殊效果,为其他茶类所不及。
如:西湖龙井有生津止渴、提神益思、消食化腻、消炎解毒之功效。
庐山云雾、六安瓜片可以帮助消化,杀菌解毒,具有防止肠胃感染,增加抗坏血病等功能。
雨花茶色、香、味、形俱佳。冲泡后,茶色碧绿而清澈,回味甘甜,有止渴清神、消食利尿、治喘、祛痰、除烦去腻等功效。
红茶的特点是红叶红汤,是经过发酵后形成的品质特征,干叶色泽乌润,滋味醇和甘浓,汤色红亮鲜明。红茶有“工夫红茶”、“红碎茶”、“小种红茶”三种,著名的红茶有“祁红”、“宁红”、“滇红”等。高档祁红外形条索紧细苗秀,色泽乌润,冲泡后茶汤红浓,香气清新芬芳馥郁持久,有明显的甜香,有时带有玫瑰花香。祁红的这种特有的香味,被国外不少消费者称之为“祁门香”。祁红在国际市场上被称之为“高档红茶”,特别是在英国伦敦市场上,祁红被列为茶中“英豪”,每当祁红新茶上市,人人争相竞购,他们认为“在中国的茶香里,发现了春天的芬”。
祁红茶宜于清饮,但也适于加奶加糖调和饮用。祁红在英国受到了皇家贵族的宠爱,赞美祁红是“群芳之最”。
乌龙茶综合了绿茶和红茶的制法,其品质介于绿茶和红茶之间,既有红茶的浓鲜味,有绿茶的清芬香,并有绿叶红镶边的美誉。乌龙茶的药理作用,突出表现在分解脂肪,减肥健美等方面。
文山包种茶含有丰富的营养保健成分,可强心利尿,消除疲劳,有消除血脂肪,防止血管硬化的妙效。
安溪铁观音:属乌龙茶之极品,产于福建省安溪县尧阳乡。饮之具有清心明目,防止动脉硬化,,降脂减肥之功效。
福建省福鼎县盛产白牡丹茶,其性清凉,有退热降火之功效。
福建省东北部政和县盛产白毫银针,其性寒有解毒退热降火之功效,被视为治疗麻疹的良药。
西南茶区位于中国西南部,是中国最古老的茶区,包括云南、贵州以及四川。
我国是茶的发源地,所以历史非常悠久。据文字记载表明,我们祖先在三千多年前已经开始栽培和利用茶树,但是一般人类的用茶经验通过流传,在很长一段时间之后才能被人们注重从而用文字进行记载,这说明我国的茶文化历史有可能不仅仅只有三千年,还可能更久关于茶的起源问题,现在还没有一个统一的说法,大部分人认为神农氏是发现茶的并断定茶的第一人,因为早在《神农本草经》中就有记载:“神农尝百草,日遇七十二毒,得荼而解之。”据考证,这里的荼就是指古代的茶。据考察,“茶”字最早是出现在唐朝中期,在这之前,“茶”字都是用“荼”表示的。
虽然在神农的时期我国就已经发现了茶,但是茶真正作为一种饮料开始流传,成为人们生活的必需品是在唐朝开始的。到了唐代,茶文化已经基本形成了。从唐朝之后,茶就渐渐地流传开来,而世界各国也渐渐习惯了有茶的生活,甚至认为茶是世界上最好的慰问品,认为茶是中国带给世界最好的礼物之一。
到了宋代明初,中国茶文化的发展可以说到了鼎盛时期,在这段时间里,茶叶产品由团茶发展为散茶,打破了团茶、饼茶一统天下的局面。至元代、明代,中国传统的制茶方法已经具备,同时更多的文人置身于茶。到了清代,中国茶文化发展更加深入,茶和人们的生活紧密结合起来了。至今,茶已经是我们生活之中不可或缺的一部分了,我国的茶文化也发展得及其丰富。
中国茶叶出口市场调研报告。
一、摘要。
二、背景介绍。
三、调研采取的步骤和方法。
四、调研情况介绍。
五、分析问题及建议。
一、摘要。
中国是茶叶有发源地,茶区分布广、资源丰富,茶叶种类之多堪称世界之最。在国内,茶类消费者为中老年人居多,但年轻人占据的比例也逐渐加大,说明茶在年轻人的消费中有了很大的提升空间。中国茶叶出口主要有六大国际市场,分别是摩洛哥、日本、美国、欧盟、俄罗斯、中东地区。由于国际市场质量门槛越来越高等原因,中国茶叶市场发展受到了阻碍,但从总体来看,我国茶叶产业正处于快速发展阶段,虽然面临许多困难,但总体向上的趋势从未改变。相信随着我国茶叶种植、生产水平的迅速提高,产品安全体系日趋完善,我国茶叶的优势会越来越显现,世界各国对我茶叶的消费会逐步增加。
二、背景介绍。
茶叶是世界性的天然饮料,市场成长潜力巨大。长期以来,茶叶产品游离于农产品与食品之间,生产加工属于农产品范畴,流通销售则具有食品属性,种植、加工、销售的产业链,或长或短,使得难以形成稳定、规范的茶叶市场。我国茶叶企业普遍规模较小,品牌意识淡薄,营销理落伍,营销方式落后。入世之后的中国茶叶面临着产业升级的紧迫性,茶叶市场拓展同样需要实现传统销售向现代营销的深刻转变。因此,目前亟需研究分析茶叶的市场特性,导入现代市场营销理念,探索茶业营销策略与创新,全面提升中国茶叶尤其是国际市场主流产品的竞争力的市场占有率。
三、调研采取的步骤和方法。
花卉产品和服务介绍范文范本篇十一
(4)定期进行消防检查,预防为主,防消结合,发现隐患,及时消除;
(5)做好消防器材、设备的检查保养,使之始终处于完好状态;
(6)制止任何违反消防安全的行为;
(7)积极开展防火安全宣传教育,定期向租户传授消防知识;
(8)发生火灾,及时组织补救并迅速向有关部门报警。
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花卉产品和服务介绍范文范本篇十二
为落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》,进一步规范物业管理活动,切实维护业主和物业管理企业的合法权益,努力提高物业管理水平,根据《物业管理条例》及有关法律、法规,结合我市物业管理工作实际,特制定本方案:
一、指导思想。
以国家《物业管理条例》为依据,以沈阳市城市管理工作会议精神为指导,以落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》为重点,以规范管理、提高物业服务水平为宗旨,进一步加强居民小区物业管理工作,推动我市物业管理健康发展。
二、目标和范围。
(一)目标:
1、有效解决开发遗留问题,年底前整改率达到90%;对存在工程质量问题的房屋要及时维修,维修及时率达到90%。
2、新建住宅小区推行招投标率达到100%;20__年新进入市场的楼盘,在商品房销售前要100%签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。
3、凡从事物业管理活动的企业,要100%取得《物业企业资质证书》。
4、强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训,物业企业经理持证率达到100%,并建立起物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案。
5、大力推行物业管理,年底前对具备物业管理条件的住宅小区物业化率达到100%。
6、加强业主自治自律行为,具备条件的住宅小区年底前要达到80%以上成立业主大会和业主委员会。
(二)范围:对全市实行物业管理的244个住宅小区进行排查。根据排查结果,进行清理整顿,进一步规范物业管理行为。
三、工作内容。
(一)完善我市物业管理地方性规章建设。依据国家《物业管理条例》及相关配套法规、规章,结合我市物业管理实际情况,通过调研,同时借鉴国内先进城市取得的成功经验,尽快颁布实施《沈阳市物业管理规定》,依法加强我市物业管理活动的监督管理。
(二)全力解决开发建设遗留问题。开发建设单位作为行为主体要切实承担起责任,按照规划设计和施工标准,对住宅小区存在的问题从新进行完善,建委、规划、房产等相关部门,按照各部门职责,落实到责任单位,做到谁的问题、谁负责、谁解决。并对存在开发建设遗留问题的住宅小区,逐个建立整改档案,制定整改措施,整改合格后再行消号。特别是存在工程质量问题的房屋要确保及时维修,年底前房屋维修责任要全实到单位、到个人,维修及时率确保在90%以上。同时,有关部门要抓紧制定相应的规定和措施,明确住宅区的交付使用制度,杜绝新建住宅小区产生开发建设遗留问题。
(三)加大对物业市场的监管力度,规范物业管理行为。
一是加强物业管理招投标的监督和指导,全面推行前期物业管理招投标机制,创造公平、公正的竞争环境,促进物业管理的专业化、市场化和社会化。依据国家《物业管理条例》和《前期物业管理招投标办法》,及时制定符合我市实际的《沈阳市前期物业管理招投标管理办法》。要求新建住宅小区实行招投标制度,建筑面积在5万平方米以上的(含5万平方米)的新建住宅区,必须采取公开招投标的方式选聘物业管理企业,建筑面积5万米以下的新建住宅区在区、县(市)房产行政主管部门的批准下可以采用邀标和议标的方式选聘物业管理企业。同时,鼓励业主大会采用招投标的方式依法选聘物业管理企业。并且,及时签订《(前期)物业服务合同》和《业主(临时)公约》,对于新建住宅小区要在商品房销售前100%签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。
二是严格物业管理企业的资质审查。在我市从事物业管理活动的物业管理企业,要按照国家《物业管理条例》的要求依法取得《物业企业资质证书》,并遵照xxx《物业管理企业资质管理办法》的规定,按物业管理企业取得资质等级,承接物业管理项目。同时,加强物业管理企业的年检和资质评定,出现违规违诺等行为的要予以警告,限期整改,情节严重的取消其物业管理资质。
花卉产品和服务介绍范文范本篇十三
创业(商业)策划书(模板)。
二、项目介绍介绍项目的主营产业、产品和服务、项目的竞。
六、营销策划。
略,价。
源的优。
伍的评。
十、风险与退出(审慎预测分析面临企业的风险和未来的成功,作为投资者资本退出的方式和办法、以及预期的收益等。)________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________(以上只是范式为例示基本要求,并不是具体的页码限定。具体执行中以内容表述完整为度。)。
花卉产品和服务介绍范文范本篇十四
众多的房企倒下了,从事实角度来看,可能是因为我们科技的成份在这个行业当中不高,这才让xxx提出房地产向高质量、高科技的应用,而这一块儿是整个行业的问题。
但是引起我们的思考是什么?地产对我们的物业带来启示是什么?这种启示在我看来,我们现在的物业服务模式已经用了几十年了,从开始到现在没有这样过,假设哪一天就如一个企业倒,一批企业倒,然后整个行业倒,是因为模式吗?是因为科技不够吗?是研究客户的需求不够吗?都有可能,这个是站在物业行业去看房地产的时候,我自己认为我们应该引起的警视,不变的服务,无论是业主,他总需要我们的物业服务的。
现在谈数字化的建设,碧桂园服务我们有几百人在钻研数字化、物业服务的数字化,但是实际上数字化不足以代替一线的服务,怎么理解?必须要有人、工具才可能把垃圾搞走,才可能让地面干净。也就是说,数字化不足以完全替代一线的面向业主的物业服务。
这个是业主的需求,我们去把握好。房子更多的是一种管理,对于房子的路、对于房子的人性化服务,组合在一起房地产商所建的小区构成了我们一个基本盘。而这个基本盘在任何时候他需求的东西不会变化,而变化的是我们以什么样的方式、手段满足房子的需求,满足业主的需求,去把小区活的更年轻,也正是因为这样,无论是c端、b端或者g端,他们和服务之间的关系就是线性关系,就是无法替代的关系。
小区需要,现在政府也需要、企业也需要服务,只是服务的点不一样,因此我的第一个看法是房地产在变化,我们要思考房地产现在遇到困难的原因,物业服务是不变的,而物业不变是相对的,在相对之中,如何一起思考让这个行业更有价值,我们如何去改进现在的服务,让我们的模式更适合当下的业主、房子、政府、企业他们的需求。
存量、增量和市场其实是结合上面讲的,应该说从现在起到未来开发商可以提供给我们的便捷的增量,肯定是少的,不足以像过去那样动不动就是几千万平方米,甚至上亿的平方米,面对这种情况,其实对于我们的行业而言,对于每个物业企业而言,我们的存量依然在,开发商提供250亿平方米也好,还是280亿也好均是如此,而市场有新增加的市场,比如说我们的城市服务,过去是没有的,至少在过去五年前很少,现在是一个新增量。
当然,这种增长毫无疑问由过去的高速增长变成稳定增长,稳定认为是有需求的,所以对于整个物业行业而言,虽然开发商一手提供的增量小了,但是当你放眼整个市场的时候,会发现物业行业的增量是存在的,并且是稳定的。
结合刚才的服务,我想房子还是房子,服务还是服务,从某种角度来讲,管的因素更大,也就是说物业管理这个时候体现出来的,同时把卫生搞干净,让安全更放心,这个角度未来几过去是一样的,因此业主对于基础服务的要求是没有发生变化的,第一要干净,绿化一定要做好,服务及时,小区更安全,设施、设备出问题的时候一定要少,这些要求没有发生变化。
但是这几年我们说产生了增值服务,不能把增值服务妖魔化,因为增值服务也是服务,结合业主的需求开展的,家里搞卫生和搞公共卫生技术层面是没有区别的,家里有房子要出租找物业帮忙有什么问题,没有问题,这些服务都是业主需求的,物业去满足他,仅此而已。并且当你回到小区发现,房子有了新的主人,服务内容没有变化,只是变了服务对象。业主还是业主,服务还是服务,今天的我们和昨天的我们是一样的,没有变化,这一点我们务必要保持清醒的头脑。
当然了,做服务强调工具、功率和效能,客观上是清楚的,物业管理单价不容易提高,并且在众多的更换物业公司小区当中,常常会提出降价的问题。这个就是我们现在面临的客观的现实,就是如此我仍然反对是打人海战术,我依然认为人海战术是不适宜的,有人、人多未必就是恰到好处。
我们应该鼓励更多的服务手段、服务方式通过不同的服务工具去体现,也就是说我有的管家和业主交流很好,解决问题非常快,本身一个管家就够了,三个就浪费了,浪费业主付给我们的成本,我们更多应该强调用好的工具,用好的科技的东西通过人的激励,动态的调整,通过服务公司,我们物业企业好的机制去调动每一位员工从总裁到一线的,愿意为业主服务,这样才可以真正实现工具、效率和效能的协调统一,才可以真正实现这样一个公司,是科技的,这个公司是可以服务好业主的。
物业企业角度我是这样看的,我希望拥有更多的物业行业中的“茅台”,至少我自己看到的是希望在我们的团队当中有以一当十的高校团队,有时候一个点子、一个主意和十个人站在那里想想不出来有极大的关系,所以我们碧桂园服务有博士生、数字化的专家,有硕士,有诸多名牌高校的毕业生来到碧桂园服务,今天的我们和之前的碧桂园服务,从人的角度真的发生了较大的变化。
我们要做到人无我有,人有我优,比如说三线四线五线要有绝对的竞争力,要让三四五线的业主知道我们就是阳春白雪,离开了我们他们不习惯,这个就是我和我的团队每天在努力期待去做到的。
我们认为到处都有阳光,到处都有喜欢碧桂园服务的客户、业主,希望下一次可以面对面的交流,谢谢各位。
【关注百家号乐居财经,洞悉房产市场风云变化。】。
文章来源:乐居财经。
花卉产品和服务介绍范文范本篇十五
在交货前,由我厂对产品质量、规格、性能和数量/重量进行精确和全面的检测,并出具证明产品有相符的证明书和质量检验证书。
货物检验。
若开箱检验中发现有诸如数量、型号和外观尺寸与合同不符,或密封包卷物本身的短少和损坏,我司将向业主和监理工程师报告,并提出处理意见请业主和监理工程师审批。
检验方法。
我司将组织业主、监理工程师在业主指定的场所共同进行到货检验。
合同项目的设备、材料和技术文件运抵规定的交货地点后,我司组织业主、监理工程师共同对其进行检查,并认真做好交接记录,各方签字。
检查的内容主要包括:满足合同对包装的要求;外观良好,运输途中未受损;编号、数量和名称与合同要求的货物清单核实无误。
所进行的检查已满足合同中业主的要求时即办理入库交接手续。
随箱文件。
每个包装箱内附有产品的合格证书。
交货地点。
按招标人要求。
交货时间。
按招标人要求。
发货作业流程。
二、供货质量承诺。
1、我司承诺本工程质量符合xxx国家标准、行业标准及其它相关标准。
2、我司提供的所有产品都是全新的,且符合采购单位的设计要求。
3、我司所购产品来自正规渠道,杜绝“三无”产品入库,绝不以次好,为采购单位提供充足货源及高品质的材料。
4、为保证工程质量,由我公司专职质检员对产品实行跟踪检查,严格按《质量管理制度》、《质量检验、监督制度》、《产品质量奖罚制度》执行,保证工程质量合格。
5、我司负责货物的运输工作,保证按照合同要求进行包装、运输和控制,使得按时保质地完成货物到现场。
6、货物到达台方指定地点后,组织双方相关人员进行到货验收,保证符合合同要求。
7、我司将做好工程设备材料和辅材的储存和堆放管理。
8、我司负责全过程的质量问题处理,并承担相应的责任,确保产品和工程的质量。
9、我司提供全生命的产品售后技术服务。
10、我司提供所有产品的“三包”服务。
三、质量保障措施。
为了完成我司的供货质量承诺,保证项目全过程中的货物质量。本项目建设,特别对所有项目设备、材料、工器具,在运输、存放保管、施工过等过程中,采取必要的保护措施。具体采取的措施如下:
质量监督管理措施。
2)严格执行企业质量管理制度、项目质量监督制度。
3)对产品和原材料供应商进行认证、评估和监督。
4)监督和管理对外购产品和材料的检验评估工作。
5)监督和管理出厂产品的质量评估、产品资料的审核。
6)监督和管理产品材料的运输、到货验收、货物更换等全过程的产品质量。
7)监督整个供货计划的执行,确保顺利完成施工。
8)定期参加工作会议,向项目负责人汇报产品质量监督工作成果。
产品出厂生产的质量保障措施。
1)把好原材料采购的质量关,必须符合国家质量标准和产品设计要求。
2)严格按照质量管理体系的要求进行生产质量的管理,组建质量管理体系领导小组。明确各级人员的职责。
3)加强全体员工的生产质量意识。
5)对产品的生产过程进行记录和统计,保证生产质量过程的可追溯性。
外购产品和材料的质量保障措施。
1)成立专门的采购部门,对采购的整个计划负责。
2)制定项目采购计划,完善所有采购文件。包括:项目名称、工程使用部位、规格、数量、时间及价格要求;合同规定的质量保证规范、标准;工程技术规范的要求;采购进度计划;运输和交货条件;质量鉴定和检查方法。
3)所有进场材料必须有出厂合格证和必要的检验单据以备审核。
4)选择优良的生产厂家和供货渠道,保障货物的质量。
现有主要设备和检测设施的保障措施。
1)明确项目所需的主要设备和检测设施类型和数量清单。
2)指定专业的设备和检测设施管理人员,保障整个工程中的设备和检测设备的安全。
3)检查现有设备和检测设施的存货量及检测记录。确保有足够的数量和合格的质量。
4)对设备和检测设施进行定期的检测和保养维护。
5)明确设备和检测设施的运输要求、使用技术要求和仓储保管要求。
6)对技术较强的大型设施,派遣专业的技术人员进行现场安装、检查和维护。
花卉产品和服务介绍范文范本篇十六
***市商业银行经中国银监会批准,于2007年5月29日在原***市城市信用社基础上改制建立的地方性商业银行,下辖28家支行,从业人员966人,是全国银行间同业拆借市场、全国城市商业银行资金清算中心、全国银行间债券市场成员单位。
一、业务办理机构与联系方式。
咨询部门:公司业务部下属的小企业业务部。
二、中小企业信贷特色产品。
(一)流动资金贷款。
产品介绍:流动资金贷款是指我行为满足借款人正常生产经营过程中周转性或临时性流动资金需要发放的贷款。目前,我行开粉短期流动资金贷款和中期流动资金贷款。贷款品种有土地、房产、机械设备抵押贷款;林权质押贷款;应收账款质押贷款;退税账户托管贷款,专利权质押贷款;仓单、提单质押贷款;收费权质押贷款等。
(二)固定资产贷款。
产品介绍:固定资产贷款是指我行为借款人新建、扩建、改造及其相应配套设施等固定资产投资项目(或客户)提供中长期人民币贷款。
(三)银行承兑汇票业务。
产品介绍:是指我行作为承兑行,根据承兑申请人的申请,承诺在银行承兑汇票到期日对收款人或者持票人无条件支付票据金额的票据行为。
(四)银行承兑汇票贴现业务。
产品介绍:是指我行作为承兑行,根据承兑申请人的申请,承诺在银行承兑汇票到期日对收款人或者持票人无条件支付票据金额的票据行为。
(五)应收账款融资。
产品介绍:应收账款融资业务是指我行以卖方与买方签订正常商务合同产生的应收账款为基础,为其提供融资,并进行账户管理、应收账款催收、信用风险控制等为一体的综合性金融服务。
(六)担保机构提供担保的贷款。
我行与***中小企业信用担保有限公司等6家担保公司合作,开办贷款业务。并对担保公司担保的贷款开放了绿色通道,提高审批效率;实行优惠利率等政策。
花卉产品和服务介绍范文范本篇十七
而目前尚未有专注校园领域的电子商务公司,原因:
2、电子商务起点较高,有些公司看到发展前景,但有心无力去发展这块市场;
3、校园市场相对复杂,难以逾越的的校园壁垒,使得很多公司望而却步,缺少有效开拓市场的营销模式。
校园地带是专业定位于中国大学生校园电子商务门户平台,校园地带可通过整合厂家资源,全国配送体系,立体式渗透型的营销模式,打造中国最有活力、最具特色、最有竞争力的校园电子商务第一品牌。
产品线定位:图书、音像、礼品、数码、手机时尚。
消费群体定位:大学生、白领等具有活力的年轻消费群体。
项目特点:
花卉产品和服务介绍范文范本篇十八
一年来,在股份公司各级组织和领导的关心和帮助下,在各兄弟单位的理解和支持下,物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标,物业公司年终工作总结范文。
现将物业公司xx年各项工作总结。
一、经营管理情况。
1、完善各项规章制度,建立内部管理机制。
物业公司经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,优质服务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近二十项规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时,为了建立完善的内部管理机制,采用“走出去、引进来”的方式,到昌乐园、银都、电信、建行等物业公司学习参观,在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况,对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各岗位的积极性、主动性和创造性,使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼,业务、管理水平不断得到提高。
2、公司上下团结务实,服务意识显著提高。
物业公司只有不断提高服务质量,才能最大限度的满足商户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象。我们首先从思想政治工作入手,发挥党、团员、工会积极分子的模范带头作用,带领全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训,使员工的服务意识和自身素质得到不断提高,要求公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;其次,为了能够在服务质量上更上一个台阶、资质评审中再上一个档次,物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作,按部门、形式、性质等不同合理分类、存档,极大方便了所需材料的及时查阅和利用;第三,重视参加和开展形式多样的培训活动,在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训,使全体员工的服务意识和业务素质得到提高;第四,狠抓各项规章制度的落实,促进工作迅速有效的开展,特别是为了切实落实实施的《效绩考核工资》我们下了极大的功夫,考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查制度》考核,起到了相互监督作用。实施以来,员工的工作作风和服务意识、水平以及有效投诉处理率有了显著提高;又如《晨会制度》实施后,每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人,要求当天能完成的必须当天完成,不能完成的要查出原因,制定计划限期完成,使各部门的工作效率明显加快,改变了懒、散、慢的不良习惯,对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。
3、精减人员、节能降耗,管理效益明显提高。
2、3个拆开合成1个接着用,报废设备中能用的零件拆洗后再利用,还做到不必开的灯不开、能少开的少开,包干区域做到人走灯熄、水停,并用奖惩规定加以约束;第五,xx年还加大开展了封堵、修门窗、挂门帘等保暖措施,加装近四十部旧风机盘管和维修清扫了几百部风机盘管,增强了末端设施排风效能,大量节约了燃油。经统计,通过采取各项节能措施全年使低摊、物耗费用降低近8万元,油料减少22万元,减少员工餐、办公费、洗涤费及其它费用近20万元,减少工资及附加费10万元,达到了降低成本、提高效益的目的。
二、精神文明建设情况总结:
1、根据股份公司的要求和实际情况成立了物业公司精神文明建设领导小组并下设办公室,以江_关于“三个代表”重要思想为指导,认真学习十八届五中、六中全会精神,紧紧围绕经济建设这个中心和股份公司产业结构调整这个工作核心,通过对“三个代表”的要求学习,确立了解放思想、实事求是、锐意进取、与时俱进的新的工作作风。在学习、宣传兵团“1+8”文件、三项制度改革和《公民道德实施纲要》活动中制定了学习计划,使学习活动有安排、有落实、有总结,并以板报、横幅和宣传栏等形式在全体党员群众中深入开展了学习、宣传和教育活动,在参加《全国公民道德建设知识竞赛》中获得第二名,在股份公司组织的《公民道德实施纲要》、《1+8》文件和三项制度改革以及《公司法》、《劳动法》、新《工会法》知识竞赛和考卷笔试中获得一个一等奖、两个二等奖和三个三等奖,取得了良好的效果。
为了深入学习和全面贯彻*总和*副总在xx年度工作总结和xx年工作安排上的题为《坚定信心、真抓实干、开创股份有限公司各项工作新局面》和《抓管理、促效益、塑形象、求发展》的工作报告和工作计划,物业公司结合工作实际组织了《物业公司最大限度满足客户需要演讲会》,18位演讲同志从行业出发、从自身岗位出发,就物业公司如何求真务实、坚定信心地开展各项工作,如何围绕增加新的经济增长点和促进企业经济效益这个中心去开拓工作思路,如何以创新的理念推动物业公司的对外发展,提出了各自的观点,不仅使全体员工从中受到了极大的教育,提高了思想素质和服务意识,同时,也使物业公司经营班子和各级管理人员受到了极大的启发,对团结全体员工、增强企业凝聚力和发展外向型服务思路起到了积极的作用。
2、物业公司党支部坚持党要管党、从严治党的原则,健全了党的组织机构,加强了对党员的教育监督和管理,坚持“三会一课”制度,通过党支部的定期教育和管理,提高了党员的素质,增强了党性,也监督党员切实履行了党员的义务。物业公司党支部定期召开民主生活会,保持党的先进性和纯洁性,每位党员都能按照党的要求去做,按时交纳党费,积极培养和考验入党积极分子,经常进行思想教育,定期参加支部大会的学习,听党课,并定期写出思想汇报,使入党积极分子受到党内生活的实际教育和锻炼,端正了入党的动机,增强了对中国_的信念。
今年九月,物业公司党支部按公司党委的要求和安排,认真开展了第七个党风廉政教育月活动,认真学习兵团、监察局编印的《第七个党风廉政教育活动参考资料》和公司党委下发的各项文件,并组织全体党员和干部观看了反腐斗争警示教育片和学习模范先进人物等宣传教育活动,认真参加了公司的党风廉政教育月答卷。
一、庆仲秋卡拉ok比赛”,选送前三名参加了股份公司举办的卡拉ok比赛,获得了一个二等奖和一个鼓励奖;同时我们还开展了两此大规模的献爱心捐款活动,四次慰问特困职工、生病员工活动,使员工感受到了企业的温暖,为维护企业协调发展和员工队伍稳定起到了极大的作用,年终总结《物业公司年终工作总结范文》。
4、为促进物业公司物质文明与精神文明协调发展,物业公司在加强“三德”教育方面作了大量工作,积极开展岗位培训、优质服务、降低物耗、节约成本、提高效益的劳动竞赛和岗位技术练兵活动,并做到了有制度、有计划、有实施、有考核,通过这一系列活动,取得了较好的经济效益和社会效益;同时,深入开展了第六个“三德”教育月活动,促进了党员、干部和行业作风的转变。通过以上开展的各项活动,促进了物业公司xx年度精神文明建设工作的深入开展。物业公司工会还非常关心职工生活中的困难,在春节、劳动节等节日期间走访慰问困难职工,在得知保安部员工王新国同志的女儿患重病的情况后号召全体员工计134人共捐款4000多元(其中不含与王新国有私人交情主动捐款的),并积极响应公司向弱势群体捐款活动,为住宿职工提供日常药品,通过送温暖等方式切实做到了为员工排忧解难。
5、物业公司自去年11月成立了工会组织并按组织程序选举了工会委员会委员后按制定的二oo五年工作计划、职工代表大会制度和工会工作制度充分发挥工会组织的民主监督、民主参与和民主管理职能,按要求在原先由员工选举出的9名职工代表基础上于今年8月在物业公司一届一次职工代表大会上又增补了22名职工代表。
为调动广大员工的工作积极性和创造性,公司工会有组织、有计划、有目的地在员工中开展以完成公司既定目标为议题、以节能降耗、降低成本、合理化建议、技术革新改造和优质服务等为内容的劳动竞赛活动,并于9月份开展了《百日优质服务劳动竞赛》、创建“巾帼文明示范岗”和争创“青年文明号”等活动,通过活动进一步调动广大员工的积极性和创造性。
在公司副主席**同志的组织主持下工会委员和职工代表认真学习新《工会法》三次(其中一次是在全体管理人员例会上共同学习),使大家充分认识到工会组织的职能作用,在此基础上,公司的员工奖惩、规章制度的建立等都通过工会和职工代表大会讨论通过;物业公司根据职代会制度于8月份召开了物业公司第一届一次职工代表大会,通过了大会决议。通过这些会议,充分发挥了职代会的作用。
为公开、公正、实事求是地开展企务公开工作,物业公司制定了《企务公开民主管理实施办法》和《企务公开制度》,成立了领导小组及办公室,通过板报、横幅、宣传栏及职工代表大会等形式对企务进行了7次、涉及内容7项的公开板报1块(内容为党风廉政建设等);横幅1次,(内容为党风廉政建设);宣传栏8次,(内容为社保金缴纳公开、公积金缴纳公开、医保公开和电话费用公开等);职工代表大会1次,(内容为效绩考核结果公开、规章制度公开),为切实维护职工合法权益提供了有力的保障。
物业公司工会还十分注重女工工作,在参加股份公司组织的“三八”妇女节演讲活动中精心组织、认真准备,选送了三名妇女代表参加了演讲;在计生办的组织下全公司妇女参加了妇检,切实保障了女工的权益;在岗位练兵活动中保安部的升旗训练、工程部维修班的一岗多能训练都取得了优异成绩,体现了企业精神、树立了企业形象。
三、各部室工作情况总结。
为进一步改进物业公司工作作风,提高服务意识,规范员工言行,提高工作效率,行政办主持起草了十几项涉及劳动纪律、环境卫生、会议、培训等内容的规章制度,使全体管理人员和员工的日常工作都有章可循、有制可约,起到了比较好的效果,尤其是《效绩工资考核制度》的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用,同时为贯彻实施行政办每月组织多次不同形式的检查,确保了各项制度的执行。
由于物业公司不仅肩负着大厦的水、电、暖供应,同时还肩负着公司的综合治理、计划生育、环境绿化等政府职能部门管辖的工作,外协工作十分重要,为此行政办积极与政府职能部门联系、沟通,理顺了各种关系,圆满完成了街道等政府部门布置的计生、排污、绿化等任务,并且完成了停车收费、物业资质、二次供水等办证工作,为公司合理、合法经营奠定了基础。
行政办还在协助经营班子加强内部管理和配合党、工、团组织开展政治思想教育、学习培训、文体活动、职工代表大会、对内对外宣传等方面做了大量工作(如制作了五块面积达8平方米的宣传栏、制作板报、横幅等),同时,督促和协助计划生育、采购、库房管理及员工餐等管理人员做好相关工作,保证了全年未发生一起违反计划生育政策的事件、保证采购各环节的透明度、物品领用的严格控制、库存的规范管理和员工用餐的质量,为各项工作的顺利开展创造了有利的条件。
为迎接北京中瑞会计师事务所的审计,财务部放弃了休息备齐了各项资料,先后四次对去年的账务进行了清查,在公司又更换了西安希格玛事务所后,财务部全体人员又一次放弃休息,顺利完成了重新审计工作。
为实现财务工作的现代办公,财务部还完成了帐务初始工作和财务软件升级工作,充分利用了新大中财务软件的帐务处理系统、会计报表系统、工资管理系统、固定资产管理系统和库存管理系统等模块(其中我们的存货管理模块是整个公司唯一启用并运作的公司)进行规范化、现代化的财务办公。
为配合完成股份公司经营目标责任书,财务部理顺了财务核算体系和规范财务核算流程,围绕目标收入和目标费用层层分解、认真剖析,通过每月会同各部门负责人召开财务分析会的形式给各部门培训和讲解成本控制要点和改进建议及措施,帮助各部门在成本控制方面取得了好的效果。
同时,财务部在费用清缴、定期盘点对帐、内部培训和学习等方面也做了大量工作。每月及时清缴各种代收代缴费用,收取物业费及其他垫款,使应收帐款回收率达80%以上,保证了资金运作和流动上的顺畅;通过定期盘点存货、在用低值易耗品和固定资产,认真核对帐物,确保了公司资产的安全;通过订立并学习《财务人员考核管理办法》、学习股份公司各种财务文件和鼓励财务人员报考xx年全国会计职称考试考前辅导班等形式加强了财务人员的业务素质、提高了业务水平,并且经常开展职业道德教育,使所有财务人员做到了不计个人得失、不贪图小利、公私分明,保证了财务工作的纯洁性。
保安部编制大、人员多,工作责任重,人员素质参差不齐,为工作的正常、有序开展带来了很大困难,因此今年的工作重点放在了提高员工素质、加强业务培训上,为此,物业公司专门从保安公司招收了10名学员,其中有一名在校教官,四名班长,三名国旗手,以充实保安力量,同时,对素质较低、意识较差的保安进行再培训,不合格的给予辞退,使保安队伍整体素质得到了较大提高;为切实提高保安部管理人员的能力,保安部依照股份公司文件精神在管理人员的任用上采取竞争上岗方式竞聃了一名领班,在用人机制改革上迈出了务实的一步。
保安部员工在全年节假日以及公司开展的各项活动(如股票恢复上市等)中都放弃了休息时间充实到最重要的岗位以确保大厦安全,通过公司及部门的多次培训和教育树立了良好的服务意识,促进了工作的积极性和主动性,能够及时发现并处理火灾隐患,面对顾客不公正行为时能以大局为重,做到打不还手、骂不还口,树立了物业公司的服务形象。
因保安部还肩负着股份公司保卫部的职责,故在安全保卫、综合治理、安全生产、消防安全等方面也做了大量的工作,为增强各子(分)公司的消防意识和安全生产意识,保安部负责人分别对各子(分)公司进行了业务知识培训和各种紧急事态的处理方法,并经常进行安全工作检查,对不符合安全标准的地方限期整改,对维护大厦安全起到了重要作用。
前楼软件园的开业,使保洁部的工作范围又扩大了几千平米,保洁员的工作任务又增加了许多,但为维护整个大厦的整体环境,保洁部负责人通过不断加强培训和进行思想教育,在人员没有增加的情况下仍然保持了高质量、高要求的保洁标准,同时通过班前班后会形式进行全天工作的计划和总结,及时发现问题、解决问题;为适应新形式下保洁工作的需要,保洁全年进行了两次大规模的有计划、有重点、综合性的培训活动,使全体员工认识到在做好本职工作的同时还必须加强文化素质的培养,只有素质的不断提高才能使对内提高服务质量和服务意识,对外树立服务形象。
保洁部除了在人力成本上进行严格控制外,还尽可能的在物料消耗上节约成本,因保洁物耗是物业公司的一项较大的费用支出,在不影响工作质量的前提下节约物耗是保洁部降低成本的关键,保洁部按制定的节能降耗计划在管理上加大力度、在用“人”上下功夫,能重复使用的决不换新的,严格按标准剂量使用高成本清洁液剂,清洁用具谁丢失损坏谁赔偿,通过这一系列措施,有效的节约了成本。
根据物业公司的整体发展规划,保洁部在对外服务上先走出了第一步,通过扩大服务领域、开拓家政市场的方式对外承接洗车、家庭室内清洁、办公区域卫生环境维护等项目,为物业公司寻求新的经济增长点迈出了第一步。
工程部的工作主要是保证大厦的正常供电、供水、供暖和空调以及物业公司所管理设备的保值、增值和正常运转,同时还承担着各子分公司公共区域、办公区域的水、电、暖、照明等修补工作,另外还协助公司基建办进行对大厦的施工改造和工程收尾的维修等工作。
今年开春工程部就对去年被冻坏的消防管线系统进行了大维修,恢复了大厦的消防功能;配合基建办完成了多项施工改造及善后处理工作,修复了大量的跑、冒、滴、漏等故障;对前期工程遗留的主下水道堵塞问题进行了根治和处理,对不合理的窨线进行了改造,清除了主下水管道的堵塞隐患;入冬前对大厦的保温缺陷进行了处理和解决,对九楼消防、生活水箱,酒店、展示中心门头及二楼库房、快餐吊顶及后堂做了完善的保温处理和封堵,修理了大量跑风、漏风的门窗等,保证了冬季正常采暖的需要。
在完成公司正常业务的同时,工程部还积极配合各子分公司、商户进行经营场所的改、扩、新建施工,如派出专业人员进行提供资料、提合理化建议、施工安全检查等协助工作,在平安保险公司、汇科公司的施工过程中都给予了积极有力的配合,保证了物业公司各项目工作的顺利进行。在正常完成工作的同时工程部在节能降耗上也做出了大量的工作,能修理的决不更换、不买新,定时抄录设备运行数据,合理启停设备,精打细算每一度电、每一滴水、每一公斤油;对闲置设备进行合理利用,如对去年拆下的20多台风机盘管进行了维修清洗,重新加装到采暖不到位的区域,不仅保证了各经营区域合理采暖,又为公司节约了数万元资金;工程部不仅对内厉行节约,在为客户进行维修时也本着为客户着想的原则,争取少花钱、多办事。
工程部还通过加强内部管理和深入落实《效绩工资考核制度》提高工程部全体员工的服务意识和服务水平,尤其是实行效绩工资考核以来,各班组自觉对所属不断员工进行职业道德、专业知识、工作技能等多方面的培训,使工作质量和服务质量都有了质的变化,彻底改变了过去懒、散、慢的不良作风,形成主动找问题、查隐患、争出工的积极向上的局面;为了适应市场需要和物业公司发展的需要,工程部在对外承接安装、维修等服务上也在积极探索办法,在把员工素质和技能提高到一个新的高度的前提下,争取为物业公司创造新的效益和新的利润增长点。
通过各部门员工的积极配合和共同努力,物业公司今年的各项工作都取得了很大进展,也正按物业公司领导班子的长远规划一步一步的前进,相信在股份公司各级领导和部门的帮助指导下经过物业公司全体人员的不懈努力,目标一定会在不久的将来得以实现。
四、存在的问题。
首先,物业公司管理人员起步较低、能力较欠缺,在xx年要加强培训和学习力度,以提高管理人员的业务素质和整体管理水平。
第二,物业公司成立时间较短,起步低、时间短,只处于发育阶段,与本市大型物业公司存在着差距,在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。
第三,员工队伍整体技术含量低,在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。
第四,培训工作力度欠缺、用人机制不灵活,外部交流少,市场情况了解不深,这需要在今后大力引进人才,迅速推动市场开发能力,采取提成等多种分配办法调动市场开发积极性。
这些问题都有待于股份公司各级领导大力帮助和协调以及物业公司自身不断努力去加以解决;同其它子(分)公司相比,我们还有许多工作存在一定的差距,我们将加强沟通和交流、汲取经验和教训,不断进行学习和教育,为物业公司今后的发展创造更好的外部环境和内部条件,为物业公司外向型发展的必由之路夯实基础。
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