最新物流员工制度协议书通用(优质14篇)

环境保护已经成为全球关注的焦点问题，我们每个人都应该为之做出努力。写作时，我们要注重细节的描述，使文章更加生动有趣。如果你对总结写作还不太了解，不妨看看以下小编为大家整理的总结范文，或许能够给你一些启发。

物流员工制度协议书通用篇一

为进一步规范物流公司员工行为，维护公司正常的工作秩序，提高企业执行力和核心竞争力，特依据集团公司的相关规定制订本条例。

2、适用范围。

公司所有职级的正式合同工、试用期合同工及劳务派遣员工。

3、原则及定义。

3.1公司本着提高工作效率、降低成本的原则，实行处罚与教育相结合，引导员工自觉遵守公司各项规章制度，规范员工的日常行为。

3.2公司对员工的各项处理决定应当公开进行，但涉及到个人隐私及公司商业机密的除外。

3.3公司对员工违纪处罚应在查清事实的基础上，根据情节轻重，由公司相关职能部门依据本办法进行相应的处罚。

3.4员工对公司的处罚决定有陈述、申辩的权利。若员工对所受惩罚存在异议，应于接到处分决定后3日内向综合部提出书面申述意见，也可直接向上一级部门申述。

3.5员工对管理人员的违规管理，可向上级部门检举。

4、流程。

4.1员工符合奖惩标准需进行奖惩者，由受奖惩员工所在部门依据该员工的需奖惩情况填写“奖惩申请单”，书面向上级部门提出奖惩本部门职工的建议。

4.2物流公司综合部对受奖惩员工所在部门填写的“奖惩申请单”及提出的建议，进行审核后向集团公司上报，经集团公司批准后实施。

4.3奖惩申请批准后由物流公司登记、存档，三级、四级奖惩同时进行通报。

5、奖罚方式及等级。

5.1奖罚方式分为：通报表扬(批评)、经济处罚、辞退。

5.2员工奖励分为四个等级：

一级：表扬。

二级：嘉奖。

三级：记功。

5.3员工惩罚分为四个等级。

一级：批评。

二级：警告处罚20元处罚30元。

三级：记过处罚80元。

四级：记大过。

6、行政奖励标准。

6.1公司员工有下列事迹之一者，给予表扬。

(1)品德端正，工作努力，能适时完成特殊或重大交办任务者。

(2)维护团体荣誉，有具体事迹者。

(3)热情服务，好人好事有具体事迹者。

(4)有其他功绩，足为其他员工楷模者。

6.2公司员工有下列事迹之一者，给予嘉奖。

(1)对于公司管理，提出具体方案，经执行有成效者。

(2)节能降耗有成效者。

(3)遇有灾变，勇于负责，并处置得当者。

(4)检举违规或损害公司利益之案件者。

(5)具有其他较大功绩，足以表扬者。

6.3公司员工有下列事迹之一者，给予记功。

(1)遇有意外事件或灾变，奋不顾身，极力抢救减少损失者。

(2)保护公司财产安全，冒险执行任务，确有实际功绩者。

(3)维护公司重大利益，竭尽全力，避免重大损失者。

(4)具有其他重大功绩，足为其他员工之表率者。

6.4公司员工有下列事迹之一者，给予记大功。

(2)创新发明方面，对公司确有重大贡献者。

(2)一年内记功三次者。

(3)具有其他特殊功绩者。

7、行政处罚标准。

7.1公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予警告。

(1)工作时间内擅离工作岗位者或躺卧、睡觉者。处罚300元。

(2)因过失导致发生工作错误情节轻微者。

(3)无故不参加公司安排的培训课程。

(4)浪费公物情节轻微者。

(5)检查或监督人员未认真履行职责者。

(6)衣冠不整，未按要求穿戴整洁工作服者。

(7)语言不雅及其他不良行为影响公司形象者。

7.2公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予记过。

(1)因疏忽导致设备或物品材料损坏或伤及他人者。

(2)在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹妨害他人工作者。

(3)投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取私利者。

(4)对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端者。

(5)未经允许，在中午时间喝酒者。

7.3公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予记大过。

(1)擅离职守，导致事故，使公司蒙受重大损失者。

(2)泄漏公司商业机密者。

(3)遗失经管之重要文件、机件、物件或工具者。

(4)擅自变更工作方法导致公司蒙受重大损失者。

(5)拒绝听从主管人员合理指挥者。

(6)违反安全规定措施导致公司蒙受重大损失者。

(7)造谣生事，散播谣言导致公司形象严重受损者。

(8)未经允许参加合作单位(如汽车修理厂等)宴请者。

7.4公司员工有下列情形之一，导致严重后果，经查证属实者，除追究经济责任、刑事责任外，报经主管部门核准，给予辞退解除劳动合同：

(1)受聘时虚报资料，使本公司误信而遭受损失者。

(2)违反劳动合同或工作规则情节严重者。

(3)无正当理由旷工满十五日者。

(4)经常违反公司规定屡教不改者。

(5)依合同约定调派工作，拒绝接受者。

(6)组织、煽动怠工，或采取不正当手段要挟领导，严重扰乱公司秩序者。

(7)利用公司名义招摇撞骗，导致公司名誉蒙受重大损害者。

(8)以权谋私，收受他人贿赂，给公司造成经济损失者。

(9)在公司内外打架斗殴、聚众闹事，对公司声誉造成恶劣影响者。

(10)对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为者。

(11)蓄意损坏公司车辆等财物者，故意泄漏公司商业机密，致使公司蒙受损害者。

(12)发生重大投诉事件，在社会上造成严重负面影响者。

(13)对投诉人打击报复者。

(14)偷窃公司(如偷油等)或他人财物者。

(15)以批发价截留卷烟、倒卖假烟，截留烟款，违反烟草公司规定者，导致严重后果，经主管部门核查属实者。

(16)因过失或违规操作，发生重大交通事故责任者。

(17)违法犯罪，触犯刑律者。

7.5一人有两种以上违规违纪行为的合并执行。

7.6二人以上共同违反本条例的规定，根据情节分别处罚。

7.7教唆、胁迫、诱骗他人违规违纪的，按其所教唆、胁迫、诱骗的行为导致的后果进行处罚。

7.8部门违反本条例的，处罚直接责任人;由部门主管指使的，同时处罚该部门负责人。

7.9员工违纪有下列情形可从轻处罚或免除处罚。

(1)情节特别轻微的。

(2)主动承认错误、配合相关部门调查并及时改正的。

(3)因他人胁迫或诱骗的。

8、注意事项：无。

9、附件：无。

物流员工制度协议书通用篇二

为进一步规范物流公司员工行为，维护公司正常的工作秩序，提高企业执行力和核心竞争力，特依据集团公司的相关规定制订本条例。

公司所有职级的正式合同工、试用期合同工及劳务派遣员工。

3.1公司本着提高工作效率、降低成本的原则，实行处罚与教育相结合，引导员工自觉遵守公司各项规章制度，规范员工的日常行为。

3.2公司对员工的各项处理决定应当公开进行，但涉及到个人隐私及公司商业机密的除外。

3.3公司对员工违纪处罚应在查清事实的基础上，根据情节轻重，由公司相关职能部门依据本办法进行相应的处罚。

3.4员工对公司的处罚决定有陈述、申辩的权利。若员工对所受惩罚存在异议，应于接到处分决定后3日内向综合部提出书面申述意见，也可直接向上一级部门申述。

3.5员工对管理人员的违规管理，可向上级部门检举。

4.1员工符合奖惩标准需进行奖惩者，由受奖惩员工所在部门依据该员工的需奖惩情况填写"奖惩申请单"，书面向上级部门提出奖惩本部门职工的建议。

4.2物流公司综合部对受奖惩员工所在部门填写的"奖惩申请单"及提出的建议，进行审核后向集团公司上报，经集团公司批准后实施。

4.3奖惩申请批准后由物流公司登记、存档，三级、四级奖惩同时进行通报。

5.1奖罚方式分为：通报表扬(批评)、经济处罚、辞退。

5.2员工奖励分为四个等级：

一级：表扬。

二级：嘉奖。

三级：记功。

5.3员工惩罚分为四个等级。

一级：批评。

二级：警告处罚20元处罚30元。

三级：记过处罚80元。

四级：记大过。

6.1公司员工有下列事迹之一者，给予表扬。

(1)品德端正，工作努力，能适时完成特殊或重大交办任务者。

(2)维护团体荣誉，有具体事迹者。

(3)热情服务，好人好事有具体事迹者。

(4)有其他功绩，足为其他员工楷模者。

6.2公司员工有下列事迹之一者，给予嘉奖。

(1)对于公司管理，提出具体方案，经执行有成效者。

(2)节能降耗有成效者。

(3)遇有灾变，勇于负责，并处置得当者。

(4)检举违规或损害公司利益之案件者。

(5)具有其他较大功绩，足以表扬者。

6.3公司员工有下列事迹之一者，给予记功。

(1)遇有意外事件或灾变，奋不顾身，极力抢救减少损失者。

(2)保护公司财产安全，冒险执行任务，确有实际功绩者。

(3)维护公司重大利益，竭尽全力，避免重大损失者。

(4)具有其他重大功绩，足为其他员工之表率者。

6.4公司员工有下列事迹之一者，给予记大功。

(2)创新发明方面，对公司确有重大贡献者。

(2)一年内记功三次者。

(3)具有其他特殊功绩者。

7.1公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予警告。

(1)工作时间内擅离工作岗位者或躺卧、睡觉者。处罚300元。

(2)因过失导致发生工作错误情节轻微者。

(3)无故不参加公司安排的培训课程。

(4)浪费公物情节轻微者。

(5)检查或监督人员未认真履行职责者。

(6)衣冠不整，未按要求穿戴整洁工作服者。

(7)语言不雅及其他不良行为影响公司形象者。

7.2公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予记过。

(1)因疏忽导致设备或物品材料损坏或伤及他人者。

(2)在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹妨害他人工作者。

(3)投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取私利者。

(4)对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端者。

(5)未经允许，在中午时间喝酒者。

7.3公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予记大过。

(1)擅离职守，导致事故，使公司蒙受重大损失者。

(2)泄漏公司商业机密者。

(3)遗失经管之重要文件、机件、物件或工具者。

(4)擅自变更工作方法导致公司蒙受重大损失者。

(5)拒绝听从主管人员合理指挥者。

(6)违反安全规定措施导致公司蒙受重大损失者。

(7)造谣生事，散播谣言导致公司形象严重受损者。

(8)未经允许参加合作单位(如汽车修理厂等)宴请者。

7.4公司员工有下列情形之一，导致严重后果，经查证属实者，除追究经济责任、刑事责任外，报经主管部门核准，给予辞退解除劳动合同：

(1)受聘时虚报资料，使本公司误信而遭受损失者。

(2)违反劳动合同或工作规则情节严重者。

(3)无正当理由旷工满十五日者。

(4)经常违反公司规定屡教不改者。

(5)依合同约定调派工作，拒绝接受者。

(6)组织、煽动怠工，或采取不正当手段要挟领导，严重扰乱公司秩序者。

(7)利用公司名义招摇撞骗，导致公司名誉蒙受重大损害者。

(8)以权谋私，收受他人贿赂，给公司造成经济损失者。

(9)在公司内外打架斗殴、聚众闹事，对公司声誉造成恶劣影响者。

(10)对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为者。

(11)蓄意损坏公司车辆等财物者，故意泄漏公司商业机密，致使公司蒙受损害者。

(12)发生重大投诉事件，在社会上造成严重负面影响者。

(13)对投诉人打击报复者。

(14)偷窃公司(如偷油等)或他人财物者。

(15)以批发价截留卷烟、倒卖假烟，截留烟款，违反烟草公司规定者，导致严重后果，经主管部门核查属实者。

(16)因过失或违规操作，发生重大交通事故责任者。

(17)违法犯罪，触犯刑律者。

7.5一人有两种以上违规违纪行为的合并执行。

7.6二人以上共同违反本条例的规定，根据情节分别处罚。

7.7教唆、胁迫、诱骗他人违规违纪的，按其所教唆、胁迫、诱骗的行为导致的后果进行处罚。

7.8部门违反本条例的，处罚直接责任人;由部门主管指使的，同时处罚该部门负责人。

7.9员工违纪有下列情形可从轻处罚或免除处罚。

(1)情节特别轻微的。

(2)主动承认错误、配合相关部门调查并及时改正的。

(3)因他人胁迫或诱骗的。

物流员工制度协议书通用篇三

企业制度是企业赖以生存的体制基础。物流公司要维持正常运营，离不开员工制度。下面是本站小编为你带来的物流员工制度范文，欢迎参阅。

第一章总则。

第一条为树立公司整体形象，加强和规范企业管理行为，造就和培养一支纪律严明、素质过硬的员工队伍，促进企业持续、稳定、健康发展，依据国家有关规定，结合本公司实际，特制定本管理制度。

第二条本。

规章制度。

包括行为规范、招聘、培训、奖惩、人事变动等一系列有关人事活动和程序。

第二章行为规范。

(一)享受法律赋予的公民权利;。

(二)享受公司规定的工资、福利等待遇的权利;。

(三)对违法乱纪的人或事进行制止和举报的权利。

第四条员工的义务。

(一)自觉遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度;。

(三)自觉遵守保密规定，不准泄露公司的机密和公司的信息;。

(四)以公司利益为重，办任何事情，都要牢记章约，杜绝浪费;。

(五)员工之间应团结友爱、和睦相处、相互帮助、相互配合、求同存异、顾全大局，正确处理好集体与个人的关系。

第五条请假：

(一)事假、病假：员工因事请假，须事前向所在部门办理书面请假手续，一天以下(含一天)由部门批准;二天以上(含二天)由主管部门领导批准，报人力资源部备案。事假期间扣除本人工资、不得搞第二职业和损害公司的利益活动，一经发现均作旷工处理或解除。

劳动合同。

养期间，不得从事第二职业，一经发现取消工伤待遇。

第六条劳动纪律：

(一)公司执行每周四十小时工作制，日工作时间为八小时;。

(二)公司员工必须遵守公司规定的作息时间上下班，不得迟到早退;。

(三)公司员工必须遵守考勤制度，由专人负责考勤;。

(四)考勤人员必须严格把关，不得徇私舞弊，如有发现扣除当天工资;。

(六)无故缺勤作旷工处理，连续旷工三天以上或全年累计十五天以上者，解除劳动合同;。

(七)库场内严禁吸烟;。

(八)时间不得干私活，不得吃零食，工作和午餐时间不准喝酒(业务接待除外);。

(九)工作时间不准擅自离开工作区域，不准串岗、脱岗、打磕睡、睡觉;。

(十)上班时间佩带胸卡，按规定必须穿工作服或其他劳动防护用品;(十一)公司员工必须无条件服从所属部门、负责人在其职权范围内的工作调动管理，不服从调动分配和管理的，分管部门主要领导有权通知其待岗或下岗处理。

第七条文明生产：

(三)员工之间要团结友爱、相互尊重、相互帮助、文明礼貌;。

(四)严格遵守劳动纪律、遵守职业道德;。

(五)严禁惹事生非，无理取闹，起哄，散布谣言、消极怠工，扰乱正常工作秩序，严禁在厂区内赌博、斗殴等违纪违法行为。

第三章招聘。

第八条公司聘用人员，是公司根据生产、经营以及对相关专业人员的需要，而对外进行一种招聘的用工行为，聘用人员，应按聘用程序审核、审查、核定，合格后方可聘用。应办理求职登记手续，并交齐如下资料：

1、身份证复印件;。

2、学历证明和职称证明;。

3、一寸免冠照。

第四章培训。

第九条公司员工培训工作，由公司统一归口管理，各职能部门密切配合下进行。

第十条根据企业生产、经营、管理的需要，提出主管专业技术、管理人员的培训计划和要求，报公司总经理审定后组织实施。

第十一条各部门根据公司生产、经营、管理的需要，制定年度员工培训需求计划，并报公司总经理审批、备案。

第十二条对于计划外培训项目，各有关部门在组织实施前，需将追加培训项目计划报公司总经理审批后备案。

第十三条坚持“先培训，后上岗”的培训制度。新录用的员工、转岗的员工、新设备操作人员，必须先经过培训，经考核具备岗位所需基本条件，并取得上岗合格证书后，方可上岗。

第十四条各类培训，无论外委培训还是内部培训，必须进行培训有效性评价,以保证培训的有效性、保证员工技能的提高。考核成绩记入员工培训档案，考核成绩不合格进行再培训，外委培训人员考核不合格，培训费用自理。

第五章人事变动。

第十五条部门主管调动审批程序。

部门主管的调动由总经理提出，董事长批准后方可调动。

第十六条部门之间员工调动审批程序。

根据工作需要，用人部门主管提出用人需求，填写《用人申请表》，报送总经理，总经理与用人部门主管及主管经理协商拟定人选。

第十七条部门内部员工调动审批程序。

部门内部员工岗位调整(包括临时借调3个工作日以上及试岗)由部门主管提出，经主管经理和总经理审核，总经理批准后，由该部门主管做好备案。

1、目的。

为进一步规范物流公司员工行为，维护公司正常的工作秩序，提高企业执行力和核心竞争力，特依据集团公司的相关规定制订本条例。

2、适用范围。

公司所有职级的正式合同工、试用期合同工及劳务派遣员工。

3、原则及定义。

3.1公司本着提高工作效率、降低成本的原则，实行处罚与教育相结合，引导员工自觉遵守公司各项规章制度，规范员工的日常行为。

3.2公司对员工的各项处理决定应当公开进行，但涉及到个人隐私及公司商业机密的除外。

3.3公司对员工违纪处罚应在查清事实的基础上，根据情节轻重，由公司相关职能部门依据本办法进行相应的处罚。

3.4员工对公司的处罚决定有陈述、申辩的权利。若员工对所受惩罚存在异议，应于接到处分决定后3日内向综合部提出书面申述意见，也可直接向上一级部门申述。

3.5员工对管理人员的违规管理，可向上级部门检举。

4、流程。

4.1员工符合奖惩标准需进行奖惩者，由受奖惩员工所在部门依据该员工的需奖惩情况填写“奖惩申请单”，书面向上级部门提出奖惩本部门职工的建议。

4.2物流公司综合部对受奖惩员工所在部门填写的“奖惩申请单”及提出的建议，进行审核后向集团公司上报，经集团公司批准后实施。

4.3奖惩申请批准后由物流公司登记、存档，三级、四级奖惩同时进行通报。

5、奖罚方式及等级。

5.1奖罚方式分为：通报表扬(批评)、经济处罚、辞退。

5.2员工奖励分为四个等级：

一级：表扬。

二级：嘉奖。

三级：记功。

5.3员工惩罚分为四个等级。

一级：批评。

二级：警告处罚20元处罚30元。

三级：记过处罚80元。

四级：记大过。

6、行政奖励标准。

6.1公司员工有下列事迹之一者，给予表扬。

(1)品德端正，工作努力，能适时完成特殊或重大交办任务者。

(2)维护团体荣誉，有具体事迹者。

(3)热情服务，好人好事有具体事迹者。

(4)有其他功绩，足为其他员工楷模者。

6.2公司员工有下列事迹之一者，给予嘉奖。

(1)对于公司管理，提出具体方案，经执行有成效者。

(2)节能降耗有成效者。

(3)遇有灾变，勇于负责，并处置得当者。

(4)检举违规或损害公司利益之案件者。

(5)具有其他较大功绩，足以表扬者。

6.3公司员工有下列事迹之一者，给予记功。

(1)遇有意外事件或灾变，奋不顾身，极力抢救减少损失者。

(2)保护公司财产安全，冒险执行任务，确有实际功绩者。

(3)维护公司重大利益，竭尽全力，避免重大损失者。

(4)具有其他重大功绩，足为其他员工之表率者。

6.4公司员工有下列事迹之一者，给予记大功。

(2)创新发明方面，对公司确有重大贡献者。

(2)一年内记功三次者。

(3)具有其他特殊功绩者。

7、行政处罚标准。

7.1公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予警告。

(1)工作时间内擅离工作岗位者或躺卧、睡觉者。处罚300元。

(2)因过失导致发生工作错误情节轻微者。

(3)无故不参加公司安排的培训课程。

(4)浪费公物情节轻微者。

(5)检查或监督人员未认真履行职责者。

(6)衣冠不整，未按要求穿戴整洁工作服者。

(7)语言不雅及其他不良行为影响公司形象者。

7.2公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予记过。

(1)因疏忽导致设备或物品材料损坏或伤及他人者。

(2)在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹妨害他人工作者。

(3)投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取私利者。

(4)对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端者。

(5)未经允许，在中午时间喝酒者。

7.3公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予记大过。

(1)擅离职守，导致事故，使公司蒙受重大损失者。

(2)泄漏公司商业机密者。

(3)遗失经管之重要文件、机件、物件或工具者。

(4)擅自变更工作方法导致公司蒙受重大损失者。

(5)拒绝听从主管人员合理指挥者。

(6)违反安全规定措施导致公司蒙受重大损失者。

(7)造谣生事，散播谣言导致公司形象严重受损者。

(8)未经允许参加合作单位(如汽车修理厂等)宴请者。

7.4公司员工有下列情形之一，导致严重后果，经查证属实者，除追究经济责任、刑事责任外，报经主管部门核准，给予辞退解除劳动合同：

(1)受聘时虚报资料，使本公司误信而遭受损失者。

(2)违反劳动合同或工作规则情节严重者。

(3)无正当理由旷工满十五日者。

(4)经常违反公司规定屡教不改者。

(5)依合同约定调派工作，拒绝接受者。

(6)组织、煽动怠工，或采取不正当手段要挟领导，严重扰乱公司秩序者。

(7)利用公司名义招摇撞骗，导致公司名誉蒙受重大损害者。

(8)以权谋私，收受他人贿赂，给公司造成经济损失者。

(9)在公司内外打架斗殴、聚众闹事，对公司声誉造成恶劣影响者。

(10)对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为者。

(11)蓄意损坏公司车辆等财物者，故意泄漏公司商业机密，致使公司蒙受损害者。

(12)发生重大投诉事件，在社会上造成严重负面影响者。

(13)对投诉人打击报复者。

(14)偷窃公司(如偷油等)或他人财物者。

(15)以批发价截留卷烟、倒卖假烟，截留烟款，违反烟草公司规定者，导致严重后果，经主管部门核查属实者。

(16)因过失或违规操作，发生重大交通事故责任者。

(17)违法犯罪，触犯刑律者。

7.5一人有两种以上违规违纪行为的合并执行。

7.6二人以上共同违反本条例的规定，根据情节分别处罚。

7.7教唆、胁迫、诱骗他人违规违纪的，按其所教唆、胁迫、诱骗的行为导致的后果进行处罚。

7.8部门违反本条例的，处罚直接责任人;由部门主管指使的，同时处罚该部门负责人。

7.9员工违纪有下列情形可从轻处罚或免除处罚。

(1)情节特别轻微的。

(2)主动承认错误、配合相关部门调查并及时改正的。

(3)因他人胁迫或诱骗的。

8、注意事项：无。

9、附件：无。

一、工作内容。

1.负责管理订单中心接收、审核、打印、分发和处理订单的整个流程。

2.负责各个区域客户问题和投诉的处理和根据及跟进。

3.负责管理各类相关报表的制作。

4.执行上级关于客户的服务与运作指令。

5.每天早上九点及下午四点各跟踪货物在途信息一次，信息必须准确;如货物已到达，则发短信并致电客户收货点查询到货情况(到货时间、货物好坏、送货驾驶员服务态度、签收人等)。

6.遇到货物运输中突发情况或收货有异常则及时记录并告知客服主管与业务员，自己能处理的自己处理，处理不了一定要反映到客服主管与业务员。

7.月底审核托运站回单运输费用后与托运站进行对账，有异常情况及时反馈客服主管及业务员。

8.收集与反馈客户的意见。

9.完成上级交办的其他事务。

二、了解客户。

1、了解客户所发货物的性质(指：货物品名、数量、重量、方数、是否危险品、目的地)。

2、了解客户发货物的要求(指：货物是否不能倒放、是否怕受潮、是否易碎品、外观是否有其他要求)。

3、了解货物到货时间(指：客户要求所发货物必须在什么时间到达客户处)。

三、客服岗前培训。

1、语言。

声音一定要甜美，说话语气一定要温和婉转，礼貌用语：您好，请稍等，不好意思，谢谢等。

2、形象。

个人形象很重要，一律不得涂指甲油穿着暴露服装，头发不得太凌乱，不得影响工作形象。要统一着装公司制服。

3、礼仪。

4、行为。

客服是为客户服务也是公司的形象大使，不得泄露本公司内部保密事宜，更不能打击公司人员与其外部公司联合破坏本公司的形象及业务往来。

5、态度。

工作一定要认真，一定要多思考，多反思，多为客户着想，做好每件事情，多站在客户角度去处理所遇到的每个问题，多以公司利益为重。

物流员工制度协议书通用篇四

为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制定本规章制度。

1、全体员工必须遵守公司章程，遵守公司规章制度和各项决定、规定、纪律。

2、严禁任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产；严禁任何组织、个人损害公司的形象、声誉；严禁任何组织、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。

3、通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的个人素质、服务意识，不断完善公司的经营管理体系，不断壮大公司实力和提高经济效益。

4、公司提倡全体员工努力学习业务技能，公司为员工提供培训和锻炼的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的队伍。

5、公司鼓励员工发挥才能，多做贡献。 对有突出贡献者，给予奖励、表彰。

6、公司为员工提供平等竞争的环境和晋升机会，鼓励员工积极进取。

7、公司提倡员工团结互助，同舟共济，发扬团队精神，不断满足客户的需求，超越客户的期望。

8、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，为公司发展提出合理化建议，对做出贡献者给予奖励、表彰。

9、公司尊重员工的辛勤劳动，不断为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其主观能动性和聪明才智，为公司多做贡献。

10、公司为员工提供收入和有关福利保障，并随着经济效益的提高而提高员工的.各种待遇。

11、公司实行“按劳取酬，多劳多得”的分配制度。

12、公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。

13、公司提倡励行节约，反对铺张浪费，降低消耗，增加收入，提高效益。

14、公司员工不得利用职务和工作之便向客户索取钱财或为个人亲友谋私利。

15、公司员工不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财物化为己有或转送他人。

16、职员除本职日常业务外，未经公司法人代表、总经理授权或批准，不能从事下列活动：

1）.以公司名义考察、谈判、签约；

2）.以公司名义提供担保、证明；

3）.以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；

4）.代表公司出席公众活动。

17、维护公司纪律，对任何人违反公司章程和规章制度的行为，都要予以追究。

18、公民基本法道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

物流公司绩效考核制度 包括物流公司车队、行政部、员工、管理部等的绩效考核制度，还包含了物流公司绩效核管理制度、物流公司薪酬制度、物流公司考评等级等内容，是物流公司制定绩效考核制度的理论依据和行动指南。

绩效考核 是公司为员工制定职业发展计划、调整员工薪酬待遇、提供相关的教育培训的人事信息和决策依据，同时，绩效考核也有利于公司将人事考核转化为一种管理过程，形成一个员工与公司双向沟通的平台，增进公司的管理效率，实现公司的战略目标。

1、全体员工必须遵守公司章程，遵守公司规章制度和各项决定、规定、纪律。

2、严禁任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产；严禁任何组织、个人损害公司的形象、声誉；严禁任何组织、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。

3、通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的个人素质、服务意识，不断完善公司的经营管理体系，不断壮大公司实力和提高经济效益。

4、公司提倡全体员工努力学习业务技能，公司为员工提供培训和锻炼的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的队伍。

5、公司鼓励员工发挥才能，多做贡献。对有突出贡献者，给予奖励、表彰。

6、公司为员工提供平等竞争的环境和晋升机会，鼓励员工积极进取。

7、公司提倡员工团结互助，同舟共济，发扬团队精神，不断满足客户的需求，超越客户的期望。

8、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，为公司发展提出合理化建议，对做出贡献者给予奖励、表彰。

9、公司尊重员工的辛勤劳动，不断为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其主观能动性和聪明才智，为公司多做贡献。

10、公司为员工提供收入和有关福利保障，并随着经济效益的提高而提高员工的各种待遇。

11、公司实行“按劳取酬，多劳多得”的分配制度。

12、公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。

13、公司提倡励行节约，反对铺张浪费，降低消耗，增加收入，提高效益。

14、公司员工不得利用职务和工作之便向客户索取钱财或为个人亲友谋私利。

15、公司员工不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财物化为己有或转送他人。

物流员工制度协议书通用篇五

1.3根据公司的整体战略，适时的寻求及调整更好的工作方法，提升部门工作效率。

2.1负责仓储物流部的日常工作开展，现场监督与管理；

2.2负责仓库作业指导书的制定，作业流程规范，内部流程优化.并确保有效实施；

2.4负责仓储相关管理制度的制定，呈批及实施；

2.5负责客户投诉的查实、责任判定，并对作业环节做出检讨与改善。

3.4负责仓库进、出、存管理，保证账、单、物相符；

3.5负责维护xxx系统的顺利实施，确保及时更新相关数据；

3.6负责仓库来货验收、质量检查；

3.7负责按销售单对仓库商品进行配货、打包处理；

3.8负责仓库发货管理；

3.9负责按商品存放要求，对仓库进行合理规划及商品存放整理。

4.1负责物流公司的寻找、洽谈、确定并建立合作关系；

4.2负责与物流公司沟通协调，洽谈合理的物流费用；

4.3建立信誉机制，签订物流合同，培育长期物流合作伙伴；

4.4负责对物流公司优化管理，淘汰不合理的物流公司；

4.5科学合理地进行商品物资的调配、储存、运输，不断降低运营成本，减少货品损失。

5.2定期与员工沟通，组织员工活动，提升员工士气；

5.4运用有效管理方法，激励部门人员的士气，提高工作效率，并督导其按照工作标准或要求，有效执行其工作，确保本部门目标的达成。

6.1按照公司标准积极完成临时任务；

6.2负责仓储物流部与其他部门的沟通，协调事宜；

6.3参与或主持相关的工作会议；

6.4负责推行企业文化管理体制；

6.5其他未尽述的工作事宜。

物流员工制度协议书通用篇六

为了加强管理，规范部门员工行为，完善各项工作并提高部门员工工作效率，树立部门良好的服务形象，促进公司发展，现结合部门实际情况，特制定本制度。

2. 适用范围

本规定适于本部门工作范围内的员工。

3. 权责

3.1物流部负责本文件的拟定，以及文件试运行、推行与执行的具体实施。

3.2行政部负责协助本文件的修订及汇编，以及文件运行过程中的监督管理。

4. 部门管理结构与工作职责分工

4.1物流部管理架构

4.2工作职责

4.2.1部门工作职责

物流部是公司的服务窗口，体现着公司的形象和服务质量，担负着配合营销中心实现公司各项目标利润达成和货款及时回收的重任。需要从销售部到物流部、配送司机，各个环节的人员精诚团结，尽心尽责地努力工作，物流部须履行如下职责：

a、负责编制部门管理制度，建立和健全公司销售货物配置、流通各环节的规章制度和工作规范。 b、及时、准确、无差错的给客户配送货物。

c、根据财务提供的单据完成货款结算工作。

d、负责第一时间与客户沟通的问题与客户销售专员沟通。

e、完成从销售部交办的其他工作。

f、负责车辆的清洁及保养。

g、服从公司的安排或调整职责的其他工作。

4.2.2物流部各岗位工作职责

1)物流工作职责

a、应以身作则并教育下属人员树立安全行车，优质服务及节约运输成本的意识。

b、安排司机无条件领取当日的配送和结款的相关单据。

c、统筹安排每日配送的车辆和人员，积极配合销售部每天发货量的需求配送。

d、每周主持召开部门例会，整理收集各类反馈问题，及时完善现有制度流程等。

e、每月对部门人员进行基础规章制度的培训，增强部门人员纪律性。

f、负责部门所属人员的工作态度、服务质量、结款效率等进行监督、考核与评估，若因监管不力，而导致部门下属出现违规、操作失误的，部门领导需承担领导连带责任。

g、定期安排物流车辆的维护和保养及车辆运行状况。

h、负责申请车辆维修报告，经总经理审批后方可进行维修。

i、完成销售部交办的其他临时性任务。

2)物流专员工作职责

a、严格遵守公司规章制度。

b、服从公司特殊情况下的工作调配，并合理调配人员。

c、掌握本部门的业务知识和实践技能。

d、提高公司物流运转的效率，降低公司物流成本。

e、及时合理的对人员进行组织调配。

f、加强对部门内部系统的流程管理，提高发货的准确性，降低由内部操作原因所造成的少货等现象发生。

g、合理安排临时性工作，第二天将前一天的日常问题及情况进行汇总和及时处理。

3)物流司机工作职责

a、遵守交通安全法，不酒后驾车，不超速，不违章，确保行车安全;

b、无条件服从领导安排，树立优质服务意识;

c、爱护车辆、勤维护、勤保养，搞好车内外卫生;

d、及时、准确、无差错给客户配送货物;

e、负责第一时间将客户沟通的问题与客户销售专员联系;

f、严格执行发货配送路线，节约配送成本;

g、完成领导交办的其他任务。

5. 内容与相关要求

5.1物流部考勤管理规定

1)物流部所有职员(含物流司机)严格遵守公司《员工手册》考勤管理及相关规定，上下班必须执行打卡，打卡上班不得代人打卡或被代打现象，如有发现则视双方为无效出勤并予以扣罚100元/次。

2)物流专员按正常打卡，即上班、下班均要打卡，如需加班的，亦按规定时间打卡，完成部门加班工作任务后，再打下班卡，具体加班计算方法参照《员工手册》。

3)司机由于工作需要每日打卡2次，上班一次，下班打卡离岗前需要到物流部登记，在得到部长同意后明确没有工作任务的情况下才可登记离岗，有违者每次乐捐50元。

4)司机打卡时间，上班到岗时间按公司规定的上班时间打卡，如未能按时打卡的，则按照迟到处理，下班离岗时间不得提前，且下班前需征意部门部长同意后方可下班，否则按《员工手册》考勤规定一律按早退处理。

5)部门所有职员如因停电、打卡机故障等原因未打卡或特殊原因不能打卡的员工，应填写《员工考勤签卡单》，注明日期、上下班时间、未打卡原因，经部门部长签名确认后上报行政部，以作出勤依据，如未打卡且没有补《员工考勤签卡单》情况下，一律按未出勤以旷工处理。

6)在规定上下班时间内，上班晚到/下班提前打卡者，视为迟到或早退处理，按照公司《员工手册》相关规定处理。

工作时间的，员工应当遵守公司调休时间。

5.2工作守则及相关要求

1)物流部员工须注重仪表仪容，工作时间应着工作服，礼貌待人，热情服务，注意文明礼貌用语，禁止工作中开低级玩笑、讲脏话，一经发现每次予以扣罚50元。

2)公司提倡员工团结、友爱、互助，不准相互谩骂、侮辱和诽谤，更不准无事生非、打架斗殴，如有发现每次予以扣罚100—500元，情节严重者按厂规给予除名处理。

3)公司提倡节约，反对浪费，降低消耗，养成勤俭节约的美德。

4)职员在工作时间禁止饮酒，装卸货须在指定的装卸区域内作业。

5)工作中要严格遵守工作纪律，按时上下班，如因工作需延长工作时间的，应无条件服从。上班时间不准睡觉、上网聊天等与工作无关的事项，不准干扰他人工作，不准擅离工作岗位，如有违反每次予以扣罚100元。

6)遵守国家的法律法规及公司的`规章制度，严禁损害公司的形象声誉，严禁为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。

7)具有高度的责任心、态度端正、关心企业、热爱本职工作，认真履行岗位职责。工作严肃认真，严格按操作程序进行作业，严禁发生扔货、踩货等违规行为，如有违反不爱护公司产品恶意行为，予以扣罚200元/次，情节严重的除名处理，并追究其相关经济损失责任赔偿。

8)为维护公司纪律，对有任何违反公司规章制度行为的职员，都要给予警告或处罚(按《员工手册》及部门管理制度相关条例执行)。

9)司机用车须坚持车辆安全检查，按时保养，每天出车前要预热车辆，每次行车前检查车辆是否符合上路条件，发现问题要及时处理，确保车辆安全运行，保持车辆常年整洁和车况良好。因驾驶人未进行安全检查造成车辆损坏或导致送货延误，驾驶人员须承担责任并追究其经济损失。

10)司机应有敬业精神，熟悉交通法规、路状信息和车辆性能，要不断提高自己的技能，积累行车经验。行车时需集中精力，安全驾驶，文明礼让，遵守交通规则，严禁盲目开车、酒后驾驶、超速行驶等。因违章违规导致的交通事故，由驾驶人承担全部责任。

11)货物到达目的地应先观察和选择最佳的停车位置，待车辆停稳熄火后才能卸货。卸货时需要注意货车周围的行人安全，卸货完毕后确定车门处于关闭状态后，才可启动。

12)出车返厂后，应将车辆停放在指定位置，锁好车门，车辆如有损坏或磕碰应及时汇报部门领导登记，并及时处理，如发现车辆损坏隐瞒不报者，每次予以扣罚100元。

13)严禁公车私用。司机在装卸货物后不得无故改变行程，拖延送货时间，禁止送货途中搭载非本公司人员及货物，如有发现每次予以扣罚500元。司机在没有调用通知的情况下，任何人不得私自开车出厂，如发现予以扣罚100元/次。

14)司机载货出车时，担负驾驶员及送货员职责，服务应热情大方，文明得体，举止文明。

15)对货款的收取司机须严格按照《出货单》上实际收款方式中的应收货款总额一次性认真清点收取，在收取现金时应反复检查，不得收取伪钞。凡是未经财务部同意，不得出现先放货后收款现象，如因司机个人原因造成应收款项未收取或少收、收到伪钞等情况，其本人承担所有责任。

16)在交货交接时，应做好与收货人对货物的清点、交付工作，在送货过程中凡遇到因质量、货物损坏或其他原因出现客户拒收的情况，必须通知相关部门领导处理，未经上级同意不得私自拉货返回，如有违反每次予以扣罚50元。

返修机需要逐一开箱查验，根据产品实况开具单据(单据上需注明产品外观变形程度、配件缺失或玻璃损坏等情况)，列清返修信息后方可签收退回公司，若因单据上未能注明返厂机基本情况造成后续客户抵赖维修费用或其他纠纷的，签收司机须负相关责任赔偿。

18)装车作业完毕，货物离开公司后，如在运输过程中出现损坏、少数或丢失等情况，根据损坏、丢失货物的实际金额由责任人全额承担，造成公司严重经济损失的，将依法追究其刑事责任。

19)物流部人员在发货时，如发现货运部或客户在搬转运过程中有抛扔货物现象时，应及时拍照取证并上报部门领导登记，查实为公司提供有力证据挽回经济损失的，奖励10—50元。

20)物流专员在接听电话时，须热情耐心接听客户的查询电话，及时回复处理客户的各种问题与要求，电话用语文明有礼，不能与客户发生口角、对骂等不良情况，若收到客户投诉以上情形者，经查实每次予以扣罚100元。

21)物流专员必须严格审核《出货单》，审核过程中发现有任何疑问或异常时，应及时汇报部门领导，不得随意审批出厂，若因人为的粗心大意，在没有主管人员确认情况下将货物发出的，一经发现处以每单100元/次处理。如因此造成经济损失的，需承担相关责任赔偿。

22)物流部职员工作态度要认真端正，如销售部门人员进行查单，应及时予以回复，不得拖延，部门之间应互相帮助，互相尊重，团结一致。

23)物流专员对单据数据的输入工作须认真仔细，当天任务必须当天完成，如因人为造成单据遗失，数据录入出错的或录入不及时的，经查实每次予以扣罚100元。

24)部门领导不定时对物流专员的通话服务进行抽查，主要针对物流办公室职员电话用语是否规范，电话沟通中语调、用词是否礼貌，接待客户或同事解决相关问题时是否热情服务等，如抽查中发现工作服务态度差的，予以扣罚100元/次。

25)拔打电话及接听电话规范用语：

a、接听：“您好!欢迎致电广州汇利物流部。”

b、接听中：“先生/小姐，请问有什么可以帮到您?”、“请您稍等，我这边正在为您查询”。

c、挂机：“感谢您的来电，祝您生活愉快，再见!”、“感谢您的接听，祝您生活愉快，再见!”

物流员工制度协议书通用篇七

1.负责管理订单中心接收、审核、打印、分发和处理订单的整个流程。

2.负责各个区域客户问题和投诉的处理和根据及跟进。

3.负责管理各类相关报表的制作。

4.执行上级关于客户的服务与运作指令。

5.每天早上九点及下午四点各跟踪货物在途信息一次，信息必须准确;如货物已到达，则发短信并致电客户收货点查询到货情况(到货时间、货物好坏、送货驾驶员服务态度、签收人等)。

6.遇到货物运输中突发情况或收货有异常则及时记录并告知客服主管与业务员，自己能处理的自己处理，处理不了一定要反映到客服主管与业务员。

7.月底审核托运站回单运输费用后与托运站进行对账，有异常情况及时反馈客服主管及业务员。

8.收集与反馈客户的意见。

9.完成上级交办的其他事务。

二、了解客户。

1、了解客户所发货物的性质(指：货物品名、数量、重量、方数、是否危险品、目的地)。

2、了解客户发货物的要求(指：货物是否不能倒放、是否怕受潮、是否易碎品、外观是否有其他要求)。

3、了解货物到货时间(指：客户要求所发货物必须在什么时间到达客户处)。

三、客服岗前培训。

1、语言。

声音一定要甜美，说话语气一定要温和婉转，礼貌用语：您好，请稍等，不好意思，谢谢等。

2、形象。

个人形象很重要，一律不得涂指甲油穿着暴露服装，头发不得太凌乱，不得影响工作形象。要统一着装公司制服。

3、礼仪。

4、行为。

客服是为客户服务也是公司的形象大使，不得泄露本公司内部保密事宜，更不能打击公司人员与其外部公司联合破坏本公司的形象及业务往来。

5、态度。

工作一定要认真，一定要多思考，多反思，多为客户着想，做好每件事情，多站在客户角度去处理所遇到的每个问题，多以公司利益为重。

物流员工制度协议书通用篇八

1、车辆管理：每台车设一个管理责任人，对其车辆情况进行定时定期的检查管理，责任人必须清楚了解自身负责管理车辆的保养情况及其它方面的安全项目。

2、每日出车前做好车辆的日常检查工作，例如：1）车辆外购观检查，2）机油、水、电池水、燃油是否足够，3）车身有无油水渗漏，轮胎、传动轴及皮带等的常规检查，4）货箱空调制冷效果是否良好，如发现问题要及时排除，不能排除的需报告车队长协助解决，以保证车辆的基本行车安全。

3、公司实行车辆统一调度制，车队会根据各客户的整体用车情况进行安排每位司机所驾驶的车辆及出行，司机必须听从车队长的安排。每次出车前后必须检查车辆的安全情况并了解其车辆的油况及公里数，并按要求做好登记。

4、司机需按公司要求完成任务，包括装货、卸货、签收送货回单、收车前的燃油补给，所有工序必须全部完成，如没有按要求完成或完成不合格则当次工资不予结算。

5、司机必须保管好送货的所有单据及产生费用的相关收据或发票，根据客户要求在回来后按时交单，报销费用需凭相关单据向车队确认可报销情况。如有虚报、假报、弄虚作假的则按所报金额的双倍处罚。

6、司机工作期间应洁身自爱，严格遵守各客户的供应商送货管理规定及流程要求并严格遵守客户厂内的厂规厂纪规章制度。违反规定被客户处罚须自行承担，给公司造成其它损失的还须追究责任。

7、司机必须了解安全行车事故，了解车辆安全性能，车辆发生故障时必须联系车队长，说明情况后由车队安排维修事项。

8、司机出行过程中由于司机自身原因违规所产生的交通违规处罚全部由司机自己承担，但因其它原因造成的违规则无须承担，但在客户端损坏物品或违规被罚款的，司机视情况须承担金额20%～100%的损失，另视情况扣除一定的绩效奖。

天以熟悉行车路线及了解交货流程，并做好跟车笔记己备检查跟车情况，经公司主管复查合格后才能正式上岗。

2、请假：请假需提前一天通知车队长，超过两天需由队长报请公司负责人批准，无特殊情况不出车或者通知出车后电话关机、无法通知、未按通知时间到厂装货等而影响出货的，每次扣绩效奖200元，不事先请假不按时出车则按旷工处理，每次旷工扣除绩效奖200元，连续旷工三天则按自动离职处理。

3、正常辞职：司机提出离职的需提前一个月书面申请，并经公司负责人审核批准后满期一个月才能正式离职，在职其间必须正常执行公司安排的工作直到离职到期日止，未经批准或未按规定自行离职的则视为违约，违约司机被认为自动放弃工资，如有特殊情况则需提供相关的证明，否则必须按规定正常办理离职。因考虑工作时部份违章行为无法立即得知，故其工资需一个月后支付。

1、司机负责各自管理车辆的车容车况，每月根据所负责的车辆情况发放或扣除绩效奖。

2、发生交通事故负全部或主要责任的`，扣除绩效奖50~300元，并在年内奖金内按事故大小扣除绩效奖。如司机故意导致事故的，需赔偿事故造成的全部损失并追究其相应的责任。

3、在客户交易有问题的需及时打电话回厂或者公司负责人，如不汇报而又没有处理妥当造成的客户投诉的，当趟工资不予结算，并视情况另行扣除部份安全绩效奖。

4、司机在客户端不小心损坏客户厂内公共物品的，需负责赔偿所损物品或处罚。

5、连续工作满一年以上的员工，底薪按50~200元的标准逐年增加，年终奖按上年度的年终奖每年递增500元。

6、对每位员工进行年度考核，根据考核结果给予发放年终奖；

例：1）年度内无交通事故也无客户端的投诉或处罚的，

2）有事故及处罚的，

3）发放时间分为两次，年前发放一次，春节上班后的第二个月发工资时发放一次，如在发放奖金前或当月离职的，将不予发放。

7、不得偷窥公司及客户端的财物，一经发现，处以罚款及开除处理，有触范治安及刑事处罚的，须承担相应的责任并不予结算工资。

8、每次事故后司机应检讨并写检讨书，拒写检讨者也视为违规处理。

1、公司薪资待遇严格遵守中山市的相关管理规定。

2、每月20日前结算上月公司，公司的工资计算周期的结构为本月的26日至下月的25日为一个计算周期。

3、附件一《工资计算标准》。

1、司机故意或其本人重大过失造成的损失及人身伤害，赔偿金额由当事人承担。

2、违反交通规则或发生交通事故的，其处理办法如下。

1）出现违章停车、证件不全、超速驾车或违反交通标志、标线等司机主观原因造成的违规罚款，由当事人承担全额罚金。

2）因交通事故造成人身或车辆伤害时，如属公司车辆损害保险范围，当事人可免除赔偿责任。如在保险范围之外，属当事司机负全责的当事人应负责损失金额与保险金差额的50%。

3、因司机驾驶操作不当或故意损坏车辆者，由司机负责维修费用；如因此导致发生交通事故造成损失的，除支付维修费用外，司机还应按相关法律规定承担相应的刑事或民事责任。

1、开除：有以下情况者按开除处理（开除不得结算当月工资）；

1）驾驶证或上岗证无效或持假证驾驶者，一经发现奖报由公安机关处理，因此期间的劳动薪酬一律无效，不予发放工资。

2）严重违法者。

3）连续旷工三天者（连续三次安排出车都不听从者属旷工）。

4）有偷窃行为者（包含偷窃本公司财物及客户端公司财物）。

以上行为一经发现，未领取的工资一律作废，视为无效，并提请公安机关处理。

2、辞退：有以上情况者给予辞退处理（属辞退者可结算当月未付工资）；

1）严重违反本公司规章制度或客户端的规章制度者（造成损失的，须扣除损失部份的金额）。

2）因驾驶技术问题经常发生事故者（含在客户端的各种事故）。

3）屡次出错被投拆被处罚或出意外事故者，

4）每年度内2次（含2次）以上的检讨者；拒写检讨者则按客户提供的投诉资料为据。

3、自动离职：自动离职简称自离，自离则是不按规定提前申请离职，自己不上班自愿放弃工作及工资。

5、客户端：客户端是指本公司的承运单位及个人以及客户端的相关单位及个人。

物流员工制度协议书通用篇九

第一条为树立公司整体形象，加强和规范企业管理行为，造就和培养一支纪律严明、素质过硬的员工队伍，促进企业持续、稳定、健康发展，依据国家有关规定，结合本公司实际，特制定本管理制度。

第二条本规章制度包括行为规范、招聘、培训、奖惩、人事变动等一系列有关人事活动和程序。

(一)享受法律赋予的公民权利;。

(二)享受公司规定的工资、福利等待遇的权利;。

(三)对违法乱纪的人或事进行制止和举报的权利。

(一)自觉遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度;。

(三)自觉遵守保密规定，不准泄露公司的机密和公司的信息;。

(四)以公司利益为重，办任何事情，都要牢记章约，杜绝浪费;。

(五)员工之间应团结友爱、和睦相处、相互帮助、相互配合、求同存异、顾全大局，正确处理好集体与个人的关系。

第五条请假：

(一)事假、病假：员工因事请假，须事前向所在部门办理书面请假手续，一天以下(含一天)由部门批准;二天以上(含二天)由主管部门领导批准，报人力资源部备案。事假期间扣除本人工资、不得搞第二职业和损害公司的利益活动，一经发现均作旷工处理或解除劳动合同。

养期间，不得从事第二职业，一经发现取消工伤待遇。

第六条劳动纪律：

(一)公司执行每周四十小时工作制，日工作时间为八小时;。

(二)公司员工必须遵守公司规定的作息时间上下班，不得迟到早退;。

(三)公司员工必须遵守考勤制度，由专人负责考勤;。

(四)考勤人员必须严格把关，不得徇私舞弊，如有发现扣除当天工资;。

(六)无故缺勤作旷工处理，连续旷工三天以上或全年累计十五天以上者，解除劳动合同;。

(七)库场内严禁吸烟;。

(八)时间不得干私活，不得吃零食，工作和午餐时间不准喝酒(业务接待除外);。

(九)工作时间不准擅自离开工作区域，不准串岗、脱岗、打磕睡、睡觉;。

(十)上班时间佩带胸卡，按规定必须穿工作服或其他劳动防护用品;(十一)公司员工必须无条件服从所属部门、负责人在其职权范围内的工作调动管理，不服从调动分配和管理的，分管部门主要领导有权通知其待岗或下岗处理。

第七条文明生产：

(三)员工之间要团结友爱、相互尊重、相互帮助、文明礼貌;。

(四)严格遵守劳动纪律、遵守职业道德;。

(五)严禁惹事生非，无理取闹，起哄，散布谣言、消极怠工，扰乱正常工作秩序，严禁在厂区内赌博、斗殴等违纪违法行为。

第八条公司聘用人员，是公司根据生产、经营以及对相关专业人员的需要，而对外进行一种招聘的用工行为，聘用人员，应按聘用程序审核、审查、核定，合格后方可聘用。应办理求职登记手续，并交齐如下资料：

1、身份证复印件;。

2、学历证明和职称证明;。

3、一寸免冠照。

第九条公司员工培训工作，由公司统一归口管理，各职能部门密切配合下进行。

第十条根据企业生产、经营、管理的需要，提出主管专业技术、管理人员的培训计划和要求，报公司总经理审定后组织实施。

第十一条各部门根据公司生产、经营、管理的需要，制定年度员工培训需求计划，并报公司总经理审批、备案。

第十二条对于计划外培训项目，各有关部门在组织实施前，需将追加培训项目计划报公司总经理审批后备案。

第十三条坚持"先培训，后上岗"的培训制度。新录用的员工、转岗的员工、新设备操作人员，必须先经过培训，经考核具备岗位所需基本条件，并取得上岗合格证书后，方可上岗。

第十四条各类培训，无论外委培训还是内部培训，必须进行培训有效性评价,以保证培训的有效性、保证员工技能的提高。考核成绩记入员工培训档案，考核成绩不合格进行再培训，外委培训人员考核不合格，培训费用自理。

第五章人事变动。

第十五条部门主管调动审批程序。

部门主管的调动由总经理提出，董事长批准后方可调动。

第十六条部门之间员工调动审批程序。

根据工作需要，用人部门主管提出用人需求，填写《用人申请表》，报送总经理，总经理与用人部门主管及主管经理协商拟定人选。

第十七条部门内部员工调动审批程序。

部门内部员工岗位调整(包括临时借调3个工作日以上及试岗)由部门主管提出，经主管经理和总经理审核，总经理批准后，由该部门主管做好备案。

物流员工制度协议书通用篇十

经过近几年的飞速发展，我国的物流业已初具规模，但相应的法律法规的修改和制定有一定的滞后，到目前为止，我国还没有一部专门的、统一的物流法，我国现行的调整物流方面的法律法规都散见于关于物流各个环节的法律、法规、规章和国际条约、国际惯例以及各种技术规范、技术法规中，还没有形成一套比较完整的体系，物流法律制度还存在不少问题，其主要表现在以下几个方面：

1、现有规范不协调从总体结构上来看，我国目前还没有一部专门而系统地调整物流法律关系的部门法。现行的物流立法涉及众多部门，中交通、铁道、航空、内贸、外贸等等，而这些法律法规过于分散，缺乏系统性，甚至各个法律法规之间还存在着不协调和冲突现现象，这就使得物流法律法规的指导和规范作用难以落到实处。

2、现有规范不完整从完整性上来看，不少物流关系没有法律法规加以调整和规范，物流业仍有不少法律真空地带。物流业发展迅速，现代物流业务已经远远超出最初的仓储运输，而对于出现的新业务和新问题，原有的物流法律法规没有对其进行调整和规范。比如对于物流标准化问题，我国目前只颁布了《国家物流术语标准化规定》，而对于其他各个方面的标准则无规定。

3、法律规范效力层次低从法律效力上来看，我国现行的物流法律法规层次较低、法律效力不强。现行很多物流法律法规多是由中央各部委、地方制定和颁布的，大多是一些条例、办法、规定和通知等，规范性不强，在具体运用中缺乏操作性，难以产生法律效力，多数只适合作为法庭审判的参照性依据，不利于调整各物流主体之间的相互关系。

4、物流立法相对滞后从时效性来看，我国物流法律法规相对滞后。公文写作随着经济体制、管理体制以及市场环境等的变化，现代物流与传统物流已大为不同，但由于现行的一些物流法规还是从原计划经济体制中延续下来的，所以很难适应市场经济环境下物流的发展，更难适应我国加入wto以后物流国家化发展的需要。

完善物流法律制度，建立符合我国社会主义特色的物流法体系，是促进我国物流业健康发展的必然要求。

物流法体系是以物流法为基础、以物流主体和行为法律规范为主体的各种法律规范按照一定规律所形成的有机联系的统一整体。我国物流法体系应包括以下几个方面：

四是物流标准法，即确定物流行业相关技术性标准的法律规范。

物流法律法规体系应界定为由不同层次、不同类别与物流直接或间接相关节法律法规文件组成的有机联系的统一整体。物流法律法规体系应涵盖与物流相关的各种法律法规文件，通过对现有的物流相关的各种法律法规文件，通过对现有的物流法律规范的清理、修改、补充和整合，理清脉络，疏通各单位法律规范之间的承接和递进关系，形成一个层次分明、结构严谨的物流法律法规框架。

物流员工制度协议书通用篇十一

为了加强部门员工劳动纪律，提高工作效率，确保物流运营活动正常、有序进行，维护国贸分公司良好的物流服务形象，根据国贸分公司的相关规定及物流部的实际情况，特制定本考勤管理暂行办法。

本办法适用范围为国贸分公司物流部全体员工。

1、物流部考勤管理由部门考勤员负责，监督管理由国贸分公司办公室负责。

2、物流部由负责人指定有责任心的人员担任考勤员，使用公司统一格式考勤表，统一考勤符号。

3、考勤员职责

3.1、熟悉公司的考勤等制度，协助和指导本部门员工按规定和程序办理请、销假手续，妥善保管好员工各种休假凭证及考勤记录。

3.2、按公司考勤管理制度认真、及时、准确地记录本部员工的出勤情况，汇总考勤结果，按时报送考勤表。

3.3、协助公司办公室督促员工严格遵守劳动纪律，如实反映本部门考勤中的问题。

1、周一至周五必须做到不迟到，不早退，不无故缺勤，因配货延迟晚归情形、次日到班可推迟四十分钟，但必须九点钟之前到班;周末需要配货，可由作业区组长批准在周一至周五某个时段调休。

2、迟到早退的处罚：

3、请假规定

3.1、所有人员(白沙窝作业点、化工发运结算除外)上班，原则上须先到办公作业点报到，方可外出办理业务。特殊情况以短信、电话形式报请作业区负责人批准，不办理批准手续者，按旷工处理。

3.2、正常工作时段，因非工作原因需要离开工作岗位的，应向作业区负责人报请批准;因工作原因需要离开工作岗位的，应向作业区负责人说明外出理由。未经批准擅自离开工作岗位达一小时以上者，按旷工处理。

3.3、上班时间未办请假手续外出办私事者，一经发现，扣除50元/次，并给予书面警告一次。

3.4、员工因事、病、婚、丧、生育以及其他特殊原因需要离开工作岗位者，应经部门管理层批准后办理请假手续，方可离开工作岗位。

3.5、因突发事件或急病来不及事先请假的，可用电话方式及时向作业区负责人报告，并逐级报告至各室负责人。请假者应于返回工作岗位的当天及时补办请假手续。

3.6、员工因公出差，应经部门经理同意并报请国贸公司主管领导批准后方可，获批后，员工应及时填写相关表格，以便考勤员记录。

1、以下缺勤情形按旷工处理

1)不经请假或请假未获批准而擅自不上班者。

2)请假期限已满，未续假或续假未获批准而逾期不归者。

3)不服从调动和工作分配，未按时到工作岗位报到者。

4)超过60分钟未到(或离开)岗位，且无充分理由办理补假手续者。

5)请假原因不属实者。

2、旷工的处罚：按照150元/天扣罚;年累计旷工达五天及以上或连续旷工三天以上，调离岗位，自谋单位。

1. 部门、室领导休假(病假、事假、年休假、探亲假等)，先经办公室核准休假种类和天数，2天以内(含2天)报请国贸分公司主管副总经理审批;超过2天的，报国贸分公司总经理审批。

2. 作业区组长休假(病假、事假、年休假、探亲假等)，少于1天的，由各室经理审批;1天以上，由部门经理根据休假情况决定是否报请主管副总经理审批。

3. 作业区的员工休假(病假、事假、年休假、探亲假等)，不超过2小时的，由作业区组长批准;2小时-1天的，由各室经理审批;超过1天的，由部门经理根据休假情况决定是否报请主管副总经理审批。

1. 部门员工休假结束时，必须到考勤员处办理销假手续。管理层对员工休假情况要不定期进行抽查，如发现不按规定办理休假手续的，对休假人按20元/次处理。

2. 事假、病假、年假、公伤假、婚假、产假、丧假等假的计算及工资发放依据国贸分公司办公室制定的管理办法执行，本办法不单独表述。

1. 在本考勤管理暂性办法中，部门管理层、考勤员、作业区组长率先垂范，身体力行，并监督、抽查辖区人员的劳动纪律。

2. 扣罚金以现金方式交由考勤员登记、保管。对不交现金者，考勤员在报考勤时，以双倍罚金体现在下月工资中。

3. 本办法由物流部管理层具体组织实施和解释。

4. 本办法报主管领导批准后施行，修改或终止时亦同。

物流员工制度协议书通用篇十二

1.0总则：

为提高物流部的工作效率，严格工作纪律，保证各项工作的正常有效运行，根据物流部的实际情况，特制定本考勤制度。

2.0 适用范围：

本制度适用于物流部全体员工。

3.0 工作时间：

3.2 根据公司业务需要，物流部每天的工作时间段为：9：00—18：00;

3.4员工每月的上班及休息排班，经由部门经理批准后执行。因特殊情况需要调整的应由公司领导批准后方可执行。

4.0考勤管理:

4.3 员工不得为他人打卡或签到，代打卡处罚标准按照公司相关规定执行;

5.0 休假

5.5 其他假期(婚嫁、丧假、年假、产假等)待遇及办理手续均按公司规定要求执行;

6.0 违纪处理：

6.1 迟到每次将处以15元的罚款，3次迟到，作旷工一天处理;

6.2 本年度内旷工3天以上(含3天)的情况将视为严重违纪，作辞退处理;

本管理制度的最终解释权为物流部所有。

物流员工制度协议书通用篇十三

1．保持物流系统高效率动作，及时为一线销售提供所无原则的货物及商品。

2．科学合理地进行商品物资的调配、储存、运输，不断降低运营成本，减少货损。

3．组织好商品的售后组装和售后维修工作，兑现售后服务承诺，树立良好的品牌和企业形象。

第二条组织机构

第二章岗位职责与聘用条件

第三条物流部经理

1．各大区售后储运主管进行业务上的指导与帮助。

2．全公司物流管理工作计划与资金预算的制定、审批与实施。

3．全国物流系统的设计、调整、管理，包括货物储存、运输、调拨等工作。

4．负责售后服务工作的指导及工作的改进与提高。

5．对各大区物流及售后储运工作的指导与检查。

聘用条件：年龄在_____岁以下，当地正式户口，身体健康，精力充沛，木材加工专业大本以上文化，个人素质好，有组织管理能力，_____年以上物流管理经验。

第四条货物主管

1．货物库存量的管控。

2．货物动态信息管理。

3．货物在大区间调拨的管控。

4．货物盘点管理与防损管理。

5．仓库租用的控制与实施

聘用条件：年龄在_____岁以下，当地正式户口，身体健康，大专以上文化，熟练使用电脑，_____年以上物流管理工作经验。

第五条业务主管

1．各区货物运输管理与运费控制。

2．长途运输公司的选择。

3．各区售后服务工作的监控。

4．用户信息管理与疑难投诉处理。

聘用条件：年龄在_____岁以下，当地正式户口，身体健康，大专以上文化，熟练使用电脑，_____年以上管理工作经验，有运输或售后工作经验者优先。

第六条各大区售后储运主管

1．本区售后储运人员的管理。

2．本区售后储运工作计划与资金预算的制定、报批与实施。

3．本区货物仓储与防损工作的监督管理。

4．售后服务任务的组织完成与余款收缴的监控。

聘用条件：年龄在_____岁以下，当地正式户口，身体健康，精力充沛，大专以上文化，有组织与管理能力，四个以上管理工作经验，有行业工作经验者优先。

第七条库管员

1．货物出入库与帐目管理。

2．货物保管与防损，仓库的防火、防海洋污染、防盗、防与防虫管理。

3．货物调拨、组装以及用户服务任务与货物动态信息传递。

4．接待用户电话投诉，消耗材料台帐管理，组装工具帐管理。

聘用条件：年龄在_____岁以下，女性优先，当地正式户口，身体健康，高中以上文化，能操作计算机，具有帐目管理经验者优先。

第八条组装工

送货、组装、维修、包装、搬运，带领辅助工完成售后服务任务并收缴余博士学位，完成售后储运主管与业务主管交办的其它任务。

聘用条件：年龄在_____岁以下，当地正式户口，身体健康，体力旺盛，初中以上文化，具有工作经验优先。

第九条辅助工

搬运、装卸、包装、辅助组装工完成送货、组装、维修等任务，完成售后储运主管或组装工交办的其它任务。

聘用条件：年龄在____岁以下，男性，当地正式户口，身体健康，体力强壮；初中以上文化，组织纪律性较强。

第三章工作计划与资金预算

第九条工作计划

每月底，各区售后储运主管，制定下个月的工作计划及资金预算，写出本月的工作总结与资金决算，经大区经理审核同意后，报物流部经理。

第十条资金预算

售后储运经理汇总各区主管上报的计划，预算及其执行情况，经综合平衡制定下个月的工作计划与资金预算，写出本月工作总结与资金结算，报营销副总审批同意后，将工作计划与资金预算下达实施。

第四章运输管理

第十一条运输分段负责制

1．货物由货源至各区仓库的运输，由物流部业务主管负责。

2．货物在各区仓库之间的调运，由货物主管提出，经物流部经理同意，报销售总监批准后下达执行。

3．各区仓库间货物运输，由货物调出区售后储运主管负责。

4．货物由仓库至经销或代理商的运输，由经销或代理商负责货物运输及运输途是货物损失。特殊情况，由经销商管理部经理提出，报销监总监批准后，货物运输由物流部业务主管负责。

5．货物在大区内部的运输，由该区售后储运主管负责。

第十三条长途运输公司的选择

1．有合法的经营资格取货、运输和送货服务质量良好。

2．门到门运输服骢所需费用比较合理和低廉。

3．能及时提供运输车辆以及关于货物在途运输情况等的查询。

4．货物在运输中丢失或损坏，能及时处理有关索赔事项。

5．正确填制提单与货票等运输凭证。

第十四条运输方式的选择，在保证货物按时到达的前提下，按照海运、铁路、公路、空运的顺序，优先选用排在前面的运输方式。

第十五条长途运输合同的签订

1．长途运输合同必须将货到付款、逾期罚款与货物损失赔偿三项写清楚。

2．各区长途运输合同由该区售后储运主管签订，由大区经理审批。

3．物流部业务主管直接负责的运输任务所涉及的运输合同，由业务主管签订，物流部经理审批。

4．合同执行完毕后，由签订人填写《长途运输台帐》。

第十六条市内运输管理

1．市内运输车辆租用，运费商定由各区售后储运主管统一负责，在保证送货及时，安全的前提下，将运费控制在最低值。

2．每次用车必须填写《市内运费凭证》，各区售后储运主管必须将《市内运费凭证》保存_____年以上，以便核对。

3．由于送货人员失误，如漏装货物或漏带工具，造成的重复运输费，不得《市内运费凭证》，由责任人员个人支付。

4．租车人不得接受，车主的任何礼品、宴请或免费服务。

5．每月_____日前，各区售后储运主管将到上月《市内运费凭证》按编号顺序装订成册，并填写《市内运输台帐》，报大区经理审查。

第五章仓储管理

第十七条仓库的租用

1．仓库的筛选条件

（1）仓库租金比较合理和低廉；

（2）仓库仅次于离城郊区界线十公里以内。

（3）四十英尺集装可运到仓库门口卸货，有铁路专用线者优先。

（4）只租用地面壹层库区。

（5）库房防水、防火、防盗条件较好。

（6）能在仓库附近提供一办公位和电话。

2．仓库的租用程序：

各区售后储运主管筛选提名_____个以上，报物流货物主管。货物主管考查比较后，拟定仓库租用合同，经物流部经理同意后、报销售后审批。

第十八条库内设施的设置

货架、防潮托板、包装品架：由货物主管根据库房具体条件设计订购。库内照明、防火器材，由出租方负责。

第十九条货物的出入库业务

1．货物的出入库由各区售后储运主管组织组装工、辅助工、临时工、库管员与交库人共同完成。

2．入库时所有货物必须开包装检验，发现破损，由库管员与交为人核实后，注在入库单上，并于当天上报主管。出库时由提货人负责检验，验后在出库单上注明检验结果。

3．检验后要按原样包装，包装质量由组装工负责。

4．《出库单》、《入库单》所填货物品种、数量、完好情况，必须与实际货物情况相符。

第二十条货物的调拨

1．货物在大区内仓库与展厅之间调拨：由展厅主管填报《调拨任务单》，经大区经理批准后，交该区售后储运主管实施。

2．货物在大区之间的调拨。

（1）由物流部货物主管填报《调拨任务单》，经物流部经理同意，报物大区总监批准后，交调出区售后储运主管实施。

（2）《调拨单》由调出区库管员填写，驾驶员在装车前与货物进行检查验收并在《调拨单》上签字。货到后，拨入区库管员与驾驶员一起对货物进行检查、验收。

（3）拨入区库管员在调出与拨入联上签名后，留存拨入联。调出联由驾驶带回转交调出区库管员。

（4）调出区售后储运主管，根据返回的调出联确认运输损失情况与到货日期，办理扣除赔偿后的运输支付手续。如果驾驶员没有将调出联交回，就不得支付运费，并在两日内与拨入区库管员联系，掌握货物情况。

第二十一条货物在库内的码放

1．分区、按品种码种，留出必要的通道。

2．按包装箭头方向向上原则码放。

3．搬放时要轻拿轻放、避免磕碰。

第二十二条货物保管帐与动态信息管理

1．各区《货物保管帐》由本区库管员负责，《货物动态统计表》由物流部货物主管负责。

2．各区货物保管帐都采用通用的商品出入库明细帐页，货物名称要以可销售的最小单位记，要记清货物的包装件数、码放库区号或货架号及展示展厅名称。

3．物流部货物主管根据各区《货物动态月报》填报《货物动态统计表》。每月_____日前，货物主管将经理审核后的上月份《货物动态统计表》报给销售总监。

第二十三条货物盘点管理是各区售后储运主管每月组织库管员、店面主管对库房及展厅的货物进行盘点，由库管员填写《货物盘点表》，经本区售后储运主管审核后，在______日前报本区经理。

第二十四条仓库防火制度

1．保持防火通道畅通无阻，如果通道上有一件物品。

2．保证防火器材完好有效。

3．严禁烟火，任何人不得在库内吸烟和使用打火机、火柴等。

4．严禁存放易燃、易爆物品。

5．任何机动车辆不得进入库房。

第二十五条仓库防水制度

1．每逢雨雪，库管员要认真检查库房有无漏水之处地面反潮对货物的`影响。发现问题，及时向主管汇报。

2．库房清扫洒水，不得帐湿或浸湿货物及包装。

3．饮品不得放置在货物上面。

第二十六条仓库防鼠、防虫制度

1．严禁在库房内存放食品。

2．经检查库内有无老鼠、蚂蚁、蛀虫，并投放药品。

第二十七条仓库防盗制度

1．严禁闲杂人员进入库房。库管员在离开库房时，要关好窗、锁好门。

2．库房钥匙由库管员负责保管，库管员不得委托其他任何人代管钥匙。

3．库管员必须检查库房门窗是否牢固可靠，发现问题及时向主管汇报，共同采取措施。

第六章售后服务

第二十八条售后服务规范

1．按规定着装。服装整洁、面部清洁。

2．头发要梳理整齐，不留长发、怪发，女员工不得浓妆艳抹。

3．语言文明，不说脏话，举止得体。

4．信守诺言，按约定时间准点到达。

5．尊重用户，按用户要求摆放家具，不动用户任何物品。

6．认真组装或维修，保证质量。

7．不收礼品，不吸顾客一支烟，不饮一瓶饮料。

8．耐心解答，并将顾客意见及时向公司反馈。

第二十九条送货任务的下达与执行

1．由店面导购或销售业务员填写《送货单》，报主管或领班审核签名后，《送货单》生效。

2．各区售后储运主管或组装工接到《送货单》后，与接货人约定具体送货时间，与库管员输出库手续。

3．应收余款金额在贰万元以上的送货任务，各区售后储运主管必须亲自带队完成。

4．组装工负责指挥货物装车，辅助工与库管员在搬抬与装车时，必须轻拿轻放，避免货物破损。

5．组装工负责质量。

6．将执行完毕的《送货单》交各区售后储运主管统一掌管。

第三十条个人用户余款收缴

1．各区售后储运主管或组装工，在用户在《送货单》上签名验收后，填写《收据》，收取余款。

2．收款人必须在收到余款后的二十四小时内将款缴付大区出纳，并将余款收缴情况登记在《余款收缴台帐》上。

3．因货物损坏，用户拒付款，在《送货单》备注栏注明破损状况后，请用户验收。

4．用户提出质量异议，拒付部分余款，各区售后储运主管必须赶到现场处理。

第三十一条售后服务任务的下达与执行

1．《用户服务任务单》由各区售后主管统一签发。

2．一般按照谁组装的原则，安排维修任务，维修费用由签发人与用户协商确定。

3．用户服务费由服务负责人在完成服务任务后，填写《收据》，如数收取。

4．服务负责人收到服务费后，在_____小时内，将费款缴付公司出纳。

第三十二条组装管理办法

1．售后储运主管提出购置申请，经本区经理批准后购买。

2．《组装工具帐》由库管员掌管，常用由个人保管，库存工具由库管员保管。

3．如果丢失，责任人按照工具入库价赔偿。

第三十三条消耗材料管理办法

1．消耗材料由各区售后储运主管提出申请，经本区经理批准后，按申请项目采购。

2．《消耗材料台帐》由库管员掌管，领用人必须在《消耗材料台帐》上签名。

3．库管员每月将《消耗材料台帐》报售后储运主管审查一次。

第七章货物防损管理办法

第三十四条分段负责制

1．货物在长作运输中的损失，由托运人负责向运输公司索赔。

2．货物在库房内的损失，由库管员负责。

3．货物搬抬、装卸、市内运输过程中的损失，由搬运工负责。

4．货工在展厅的损失由展厅主管负责。

5．货物在段间交接时，必须开包检验，以货物段间接交接单上的破损记录为依据。

6．各段如果发现货物损失，必须_____小时内，向本区售后储运主管或本区经理报损。

第三十五条货物直接损失费的确定

1．损失费在_____元以下，由各区售后储运主管确定。

2．损失费在_____元至_____元之间，由大区经理确定。

3．损失费在_____元至_____元之间，由物流部经理确定。

4．损失费在_____元以上，由销售总监确定。

第三十六条破损货物的处理

1．不再展示或用户退回的货物，交库管员保管，并记在《货物保管帐》内，如将破损货丢弃，则按丢失货物处理。

2．值得修补的货物，由各区售后储运主管安排修补。

3．只能报废的货物，待物流部货物主管到库检查时，由库管员填写《货物报废单》，经物流部经理报请销售总监后，确定为报废货物。货物主管将所有报废货物销毁或处理，将结果填写《报损单》，报废货物必须调拨回厂。

第八章巡查制度

第三十七条巡查周期

物流部经理每半年至少巡查一个大区，货物与业务主管每半年至少巡查_____个大区。

第三十八条巡查内容

1．盘点货物，查对《货物保管帐》、《入库单》、《出库单》《调拨单》、《报损单》、《货物报废单》、《货物盘点表》、《货物动态月报》。

2．走访运输公司，查对《长途运输台帐》、《市内运费凭证》、《市内运输台帐》、《调拨任务单》、《送货单》、《用户服务任务单》、《余款收缴台帐》。

3．走访用户，了解货物使用情况与货物的组装与维修质量，探问用户对售后服务人员与工作的评价。查对《消耗材料台帐》。

4．检查《物流部工作手册》执行情况、查对《违规违制罚款单》、查处违规违制人员。

第三十九条巡查报告

巡查人员返回后，必须在_____天之内，将《巡查报告》报给上级领导。

第九章附则

第四十条物流部负责本手册的制订与修改。

第四十一条本手册由物流部经理负责解释。

第四十二条本手册自颁发之日起实施。

第一条库位规划

货物管理室应依货物出库情况、包装方式等规划所需库位及其面积，以使库位空间得到有效利用。

第二条库位配置

库位配置原则应依下列规定：配合仓库内设备例如：油压车、手推车、消防设施、通风设备、电源开关等及所使用的储运工具，规划运输通道。依据货物的属性（组别）分区存放，同类货物合格品、待检品、不合格品分区存放以利管理。收发频繁的货物应配置于进出便捷的库位。将货物依货物名称、规格批号、数量、存放库位标明于料卡或库位配置图上，并随时显示库存动态。

第三条

货物堆放依据货物数量、特性、要求及出库频度进行垛位规划及堆放层级。

第四条

库位标示

库位编号依下列原则办理并于适当位置作明显标示：层次类别依顺序逐层编订，没有时填库位流水编号；通道类别依顺序编订；仓库区位依顺序编订，并定立明显标识。第五条库位管理仓库工作人员应掌握各库位、各产品规格的进出动态，并依“先进先出、按批次出库”的原则制定存放方案，每种规格原则上应配置两个以上小库位以备轮流交替使用，以达先进先出的要求。

二、库存量管理工作细则

第一条

安全库存量设定

用量稳定的货物由物流管理人员依据潍柴的月产量，按照省内库存3天、省外库存5至7天的原则，制定相应的库存周转量计划，设定安全库存的上限及下限。若生产计划有重大变化如：开发或取消某一产品的生产、扩建增产计划等应及时修订库存周转量计划。

第二条

库存量查询监控

仓库管理人员每天按计划查询仓库即时库存情况，视情况分类报表输出，并对库存情况进行分析，为提醒供货厂家进行货物补货、退货提供依据。

第三条送货通知当货物由于某种原因低于安全库存时，物流信息员应及时与潍柴采购部等部门联系（电话或邮件方式传达信息），请示是否对货物进行补货，确认后及时通知有关部门及相关人员。第四条退货通知当货物由于某种原因高于安全库存或长期停用（存放期超过60天）或由于质量原因被判不合格时，物流信息员应及时向厂家业务人员反馈，提醒其做退货处理。

三、货物储存保管条例

第一条

货物的储存保管原则上应以货物的属性特点和用途规划设置仓库，并根据仓库的条件考虑划区分工，凡吞吐量大的落地堆放，周转量小的用可存放货架（如存放货架者需在料卡上填上仓位编号及货架编号）。

第二条货物堆放的原则是在堆垛合理安全可靠的前提下，推行五五堆放，根据货物特点必须做到过目有数，检点方便，成行成列，文明整齐。

第三条

仓库保管员对库存货物负有经济责任和法律责任，因此坚决做到人各有责，物各有主，事事有人管。仓库货物如有损失、变质、报废、盘盈、盘亏等，保管员应及时报告上级主管，分析原因查明责任，按规定办理报批手续，未经批准一律不准擅自处理。保管员不得采取盈时多送，亏时克扣的违纪做法。

第四条保管货物要根据其属性考虑储存的场所（仓位），同类货物堆放要考虑先进先出、发货方便、留有回旋余地。

第五条保管货物未经主管同意一律不准擅自借出，配套货物一律不准拆件零发，特殊情况应经主管批准。

第六条仓库要严格保卫制度，禁止非本库人员擅自入库，仓库严禁烟火，明火作业需经保卫部门批准，保管员要懂得使用消防器材和必要的防火知识。

第七条仓管人员对于所经管的库存商品应予严密稽核清点，各仓库应得随时接受单位主管或财务部稽核人员的抽检。

第八条每年年终仓管人员应会同财务部门业务部门等共同处理库存盘点，盘点时必须实地查点产品的规格数量是否与账面的记载相符。

第九条盘点后应由盘点人员填具盘存报告表，如有数量短少、品质不符或损毁情况应详加注明后由仓管人员签名负责。

第十条盘点后如有盘盈或不可避免的亏损情形时，应由仓管部门主管呈现总经理核准调整，若为保管责任短少时则由仓库经管人员负责赔偿。

第十一条直接保管货物的仓管人员变动时应由其所属的部门主管查对库存货物的移交清册后，再由交接双方会同监交人员据实盘存，无误后办理相关手续。

四、公司储存管理办法

第一条账务货物管理部门收到仓库货物及随货名细表后应立即和有关单据、实物核对，如发现异常应立即办理更正，核对无误后办理入库手续，登记帐册进入库存管理程序。

第二条盘点1、库存货物应作定期或不定期的盘点，盘点时由信息部微机员将盘点项目依规格类别出具货物盘点表，仓库部门按实际盘点数量填写货物盘点表；2、信息部微机员出具即时库存表，仓管人员将货物盘点表的盘点数量与账面数量核对，若有差异即填具盘点异常报告单，并计算其盘点盈亏数，仓库主管协同保管员查明原因，再送分管领导，提出改善措施呈报领导核决；3、盘点盈亏数量经核决后，由货物管理部门开具调整单，仓库部门留存备档。

第三条消防设备仓库内一律严禁烟火，货物管理部门应于仓库明显处悬挂严禁烟火标志，并依消防安全规定设置消防设备，由仓库部指定专人负责管理并经常检查，如有故障或失效，应立即申请修护补充，并经常组织厂区消防训练以提高应对能力。

第四条库房安全管理规定1、仓库内应经常维持清洁并随时注意通风情况；2、易燃品易爆品或违禁品不得携入仓库，仓库管理部门应随时注意；3、仓库内不得吸烟，若因工程需要烧焊时应先报备，并有专人负责允许后才可；4、仓库管理部门对所经管的成品库存及储运设备的安全负责，如果破损应立即反映主管并立即修护；5、未经仓库管理部门主管核准，有关人员不得进入仓库，搬运完毕后也不得在仓库逗留；6、货物管理部门员工于下班离开前，应巡视仓库及电源水源是否关闭，以确保仓库的安全。

五、仓库配送管理办法

第一条加强仓库管理，做好货物的收发和保管工作，做到保质保量地完成货物的收发配送任务，保质就是要保证仓库及配送质量，保量就是按计划规定的数量、时间及时完成收发和配送。做到快收快发，配送准时、准确。

第二条做好仓库管理是加强货物管理的一项重要任务，为此仓库管理人员必须根据储存货物的特点，做好“五无”——无霉烂变质、无损坏和丢失、无隐患、无杂物积尘、无老鼠；做好“六防”——防潮、防冻、防压、防腐、防火、防盗。

第三条保证货物管理的安全，严防贪污盗窃，严防一切事故发生，严禁无关人员进入仓库，不准在仓库内吸烟。

第四条货物进仓须有严格验收手续，对货物的数量、规格、件号、名称等做到准确无误，同时做好进仓的登记手续。

第五条货物出库发放必须严格执行发料规定，须有领料凭证并且手续完备齐全，严禁先出货后补手续的错误做法，严禁白条发货，否则仓库管理人员有权拒发材料。

第六条开展技术创新，不断改善仓库的货物管理工作，做到科学管理仓库，提高工作效率，使货物尽快地投入生产充分发挥货物的作用。

六、仓库安全管理办法

第一条仓库系货物保管重地，除仓管人员和因业务工作需要的有关人员外任何人未经批准不得进入仓库。

第二条因业务工作需要需进入仓库时，必须先办理入仓登记手续并要有仓库人员陪同，不得独自进仓，凡进仓人员工作完毕出仓时，仓管人员应对其检查。

第三条一切进仓人员不得携带火种、背包、手提袋等物进仓。

第四条仓库范围及仓库办公地点不准会客，其他部门职工更不准围聚闲聊，不准带亲友到仓库范围参观。

第五条仓库范围不准点火，也不准放易燃易爆物品。

第六条仓库不准代私人保管物品，也不得擅自答应未经领导同意的其他单位或部门的物品存仓。

第七条任何人员除验收时所需要，不准把仓库商品货物试用。

第八条仓库应定期每月检查防火设施的使用实效，并接受保安部门的监督检查。

物流员工制度协议书通用篇十四

3．危险品押运员必须严格遵照《危险品押运员岗位说明书》中的要求履行相关的职责

1、配送计划

1.1按照待装车列表以及调拨指令对待发货品和车辆进行合理排线和规划

1.2按照待装车的箱体体积，提前调度好合适的车辆，务求车辆满载出车；

2、装车

2.1通过每箱扫描装车，严格按照配送排线和规划执行装车；

2.3 装车完成后，仓库与配送员、配送员与物流承运商、配送员与上门自提客户交接清晰，并在送货单上签字。

3、配送 

3.1驾驶员注意行驶安全，具体可依据本制度“四、车辆管理”中的规定执行

3.2行驶途中，遇有堵车或其它特殊情况，及时通知配送主管并遵守交通规则

3.4车辆到达及时卸货， 并与门店收货人员快速、准确的完成按箱或称重交接；

3.7未按照分销商和分公司的指定托运公司发货，或其它由配送员造成的原因将货物发丢失，后果由配送员负责。

3.8自营门店配送时间应尽量避免每天、周六、周日、节假日等销售高峰时段。

4、返回

4.1完成配送货品的任务后，车辆第一时间安全、快速的返回仓库；

4.2遇有调拨回仓计划内的货品，配送员需主动询问并将货品一并带回仓库；如有非计划内的货品需要回仓，配送员电话询问配送主管是否执行调拨回仓任务。

4.4检查车辆、配送工具等，做好再次出车前的准备工作。

5、外租车辆管理

5.1制定车辆需求计划，并确定租车对象、规格、数量。

5.2配送模块负责依据车辆需求计划，提前电话预约租车。

5.3预约租车到位后，由配送主管开具《租车记录表》，载明租车日期、对象、原因、价格等信息，由车辆司机签名确认。

5.4配送员于装车完毕出发前将经过签名确认的《租车记录表》交出主管签名。主管负责核对车辆的准确性。

5.5主管将生效的《租车记录表》留黄联存底，交白联至客服处汇总记录。

5.6客服每月将《租车记录表》汇总记帐，并进行向财务报帐事宜。

5.7租车单价由配送主管审定，报经理同意批准后方可租用，在装车过程中提高单车次的满载率。

5.8租用车辆证件齐全,安全程度较高,并服从公司的调配，在租用过程中遵守部门的相关制度与流程要求。