会员服务心得体会范文 会员服务心得体会范文大全(6篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

最新会员服务心得体会范文(精)一

乙方：_________

甲乙双方经友好协商，就甲方成为_________信息网(._________，以下简称“网站”)个人会员一事，达成下列协议。

一、协议内容

1._________信息网旨在通过计算机网络技术，充分地发挥协会与建设工程造价管理机构所特有的引导、规范市场的作用，运用市场机制和信息技术，为会员提供及时有效的各类工程造价信息，促进建筑行业的健康、稳步的发展。

2.甲方自愿加入_________信息网，成为网站信息查询企业会员，享有企业会员各项服务，并承担各项会员义务。

二、甲方的权利和义务

1.甲方可以获得4个经授权的_________信息网(._________)的登陆账号，可以查询_________信息网内所有会员查询信息，也可以查询网站内“_________”栏目的收费信息，可以下载相应信息。每个授权帐号均只能在经授权的计算机上单独使用。

2.甲方可以免费获赠本年度《_________信息查询系统光盘》一个。

3.在合同有效期内，甲方可在_________信息网的会员企业之窗栏目建立文字链接，介绍企业负责人及企业概况等信息。并在首页最新会员栏目，建立3个月的滚动文字连接。

4.甲方可以在_________信息网(._________)上不限次数发布询价信息。

5.甲方可以免费在_________信息网上进行网上商务洽谈，可以在_________信息网上免费享受1年的竞价采购功能服务。

6.甲方有按有关规定按时交纳网员会费的义务。

7.甲方应保证所获取的信息由本单位内部使用，不得外借。

9.甲方应遵守乙方方制定的自律性文件。

三、乙方的权利和义务

1.乙方负责网站和信息业务的组织和管理工作，对网站经营方向、政策导向、信息内容进行监督和管理。网站的所有权归乙所有，乙方对网站的经营和信息内容负最终意义上的法律责任。

2.乙方作为_________信息网的技术支持方，_________信息网的信息收集、网员推广、网员服务协议的签订、网员服务费用的收取、网员的售后服务等工作。

3.乙方负责为网员提供网站使用培训和技术服务，及时解决网员查询网站信息的技术难题。

4.乙方必须保证网站上“_________”、“_________”栏目价格信息的真实性与有效性。

5.乙方必须及时、准确的将_________省内各地的“官方价格信息”上传到网站上。

6.乙方有权对不按时交纳网员会费的用户终止对其的服务。

7.乙方应及时了解会员对网站信息服务的需求，从而指导、监督网站的建设情况。

四、收费标准

个人查询会员费用标准为_________元/年，乙方应当在签约当日缴清会员费。甲方在乙方付清会员费后2个工作日内开通正式会员帐号。乙方本次交纳_________年个人查询会员费用，共计人民币(小写)_________元，大写_________(元)。网员有效期从_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

五、其他：

1.甲方逾期交付会费，应当向乙方支付每日_________%未付会费的违约金;甲方逾期10个工作日交纳会费的，乙方有权中止本合同;甲方交清会费及其违约金的，次日起本合同恢复履行。

2.甲方将资料外传的，乙方有权终止本合同。

3.履行本合同发生争议的，甲乙双方应本着友好合作的原则协商解决，协商不成的，提交给_________仲裁委员会仲裁。

4.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，同具法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

最新会员服务心得体会范文(精)二

本俱乐部根据潜水运动的特点，经会员大会讨论通过，实行会员制。会员根据个人实际情况分为注册会员、准会员、积极会员、荣誉会员四种。

注 册 会 员

一、注册会员资格：不分国籍、年龄，持有潜水证书，品行端正，有集体责任感，能履行会员应尽义务。

二、注册会员入会：凡符合注册会员所规定的潜水员，均可向俱乐部会员事务委员会提出申请(《会员资格申请表》)，经俱乐部会员事务委员会和技术委员会批准后，打印并填写《会员注册登记表》，交纳会费，经发会员证，成为注册会员。

三、注册会员基本权利：

1) 有选举权，但没有被选举权;

2) 对俱乐部管理有监督、建议和批评权;

3) 有权参加俱乐部的各项活动;

4) 享有俱乐部提供的各项优惠服务;

四、注册会员义务：

1) 会员应遵守国家法律法规，社会公共利益;

2) 遵守俱乐部章程，维护俱乐部荣誉;

3) 按时交纳会费;

4) 出席会员大会

5) 服从会员大会决议。

准 会 员

一、准会员资格：由俱乐部会员推荐，不分国籍、年龄，没有潜水证书，品行端正，有集体责任感，能遵守俱乐部章程、履行会员应尽义务。参加俱乐部除潜水以外的活动。

二、准会员入会：凡愿意遵守本章程的自然人，均可在俱乐部会员的推荐下，向会员事务委员会提出申请(《会员资格申请表》)，经俱乐部会员事务委员会批准，打印并填写《会员注册登记表》，交纳会费，成为准会员。

三、准会员基本权利：

1) 没有选举权和被选举权;

2) 对俱乐部管理有监督、建议和批评权;

3) 有权参加俱乐部除潜水以外的各项活动;

4) 享有俱乐部提供的各项优惠服务;

5) 可以不参加会员大会;

四、准会员义务：

1) 会员应遵守国家法律法规，社会公共利益;

2) 遵守俱乐部章程，维护俱乐部荣誉;

3) 按时交纳会费;

4) 服从会员大会决议;

积 极 会 员

俱乐部注册会员每年参加俱乐部的潜水及游泳活动在1/2次以上，自动由注册会员转为积极会员。会员资格，将根据每年实际参加潜水及游泳活动的情况调整一次。当本年度不具备积极会员条件时，将转为注册会员。

一、积极会员基本权利：

1) 有选举权和参加会员事务委员会委员和技术委员会委员竞选的权利;

2) 对俱乐部管理有监督、建议和批评权;

3) 有权参加俱乐部的各项活动;

4) 享有俱乐部提供的各项优惠服务。

二、积极会员义务：

1) 会员应遵守国家法律法规，社会公共利益;

2) 遵守俱乐部章程，维护俱乐部荣誉;

3) 愿意为俱乐部或其他会员服务;

4) 按时交纳会费;

5) 出席会员大会

6) 服从会员大会决议。

荣 誉 会 员

一、荣誉会员资格：理事会授予的对俱乐部发展有突出贡献者。

二、荣誉会员基本权利：

1) 没有选举权和被选举权;

2) 不交纳会费;

3) 可不参加会员大会;

4) 对俱乐部管理有监督、建议和批评权;

5) 有权参加俱乐部的各项活动;

6) 享有俱乐部提供的各项优惠服务。

三、荣誉会员义务：

1) 会员应遵守国家法律法规，社会公共利益;

2) 遵守俱乐部章程，维护俱乐部荣誉;

3) 愿意为俱乐部或其他会员服务;

4) 服从会员大会决议。

退 会、除 名 及 申 诉

一、退会：俱乐部会员因个人原因要求退会的，可向会员事务委员会提出书面申请，会员事务委员会将根据实际参加俱乐部活动时间退还当年度相应会费。对于不提出书面申请的，视为自动退会，当年所交纳会费之剩余部分将不予退还。

二、除名：对于违反国家法律法规、社会公共利益、违反俱乐部章程、无正当理由拒绝参加会员大会的会员，会员事务委员会将根据实际情况予以除名。

三、申诉：对于会员事务委员会的除名决议，会员认为不当时，有权向监事会提出申请，由理事会复议，直至向会员大会申请仲裁。

最新会员服务心得体会范文(精)三

在注册前，敬请您阅读以下内容，在进行注册程序过程中点击“同意”按钮即表示用户完全接受本协议项下的全部条款。

第一条?会员资格

在您承诺完全同意本服务条款并在_________网站完成注册程序后，即可成为本网站会员，享受_________网站为您提供的服务。如用户拒绝支付该项费用，则不能使用相关的网络服务。

第二条?会员权限

1.会员须交纳会员费才能享有本网站提供的服务，可参阅会员_____标准及服务内容表；

2.任何会员均有义务遵守本规定及其它网络服务的协议、规定、程序及惯例。

第三条?会员资料

1.为了使我们能够更好地为会员提供服务，请您提供详尽准确的个人资料，如更改请及时更新，提供虚假资料所造成的后果由会员承担；

2.会员有责任保管好自己的注册密码并定期修改避免造成损失，由于会员疏忽所造成的损失由会员承担。用户应当对以其用户帐号进行的所有活动和事件负法律责任。

第四条?会员资格的取消

如发现任何会员有以下故意行为之一，本网保留取消其使用服务的权利，并无需做出任何补偿；

1.可能造成本网站全部或局部的服务受影响，或危害本网站运行；

2.以任何欺诈行为获得会员资格；

3.在本网站内从事非法商业行为，发布涉及敏感政治、宗教、色情或其它违反有关国家法律和政府法规的文字、_____等信息；

4.以任何非法目的而使用网络服务系统。

第五条?服务商的权利

1.有权审核、接受或拒绝会员的入会申请，有权撤销或停止会员的全部或部分服务内容；

2.有权修订会员的权利和义务，有权修改或调整本网站的服务内容；

3.有权将修订的会员的权利和义务以e-mail形式通知会员，会员收到通知后仍继续使用本网站服务者即表示会员同意并遵守新修订内容。

4.本网提供的服务仅供会员_____使用，未经本网授权，会员不得将会员号授予或转移给第三方。会员如果有违此例，本网有权向客户追索商业损失并保留追究法律责任的权利。

第六条?服务商的义务

1.认真做好本网站所涉及的网络及通信系统的技术维护工作，保证本网站的畅通和_____；

2.除不可抗拒的因素导致本网站临时停止或短时间停止服务以外，乙方如需停止本网站的全部或部分服务时，须提前在本网站上发布通知通告会员。

3.如本网站因_____或升级等原因需暂停服务，将事先通过主页、电子邮件等方式公告会员；

4.因不可抗力而使本网站服务暂停，所导致会员任何实际或潜在的损失，本网不做任何补偿；

5.本网不承担会员因遗失密码而受到的一切损失。

6.本网仅提供相关的网络服务，除此之外与相关网络服务有关的设备（如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费）均应由用户自行负担。

第七条?附则

1.以上规定的范围仅限于_________网站；

2.本网会员因违反以上规定而触犯有关法律法规，一切后果自负，湖北省金属网站不承担任何责任；

3.本规则未涉及之问题参见有关法律法规，当本规定与有关法律法规冲突时，以相应的法律法规为准。在本条款规定范围内，_________网站拥有最终解释权。

最新会员服务心得体会范文(精)四

目前，餐饮业竞争激烈，转型是餐厅打造核心竞争力的好办法，但是，餐厅想要转型，必须有足够“持续消费”的顾客来支撑，那么，怎样让顾客变成会员呢?下面中国吃网小编与大家分享会员制营销打造餐厅核心竞争力。

清香阁始建于1992年，2005年进入北京市场。发展至今，旗下已经拥有两大品牌“清香阁海鲜餐厅”和“穆羊汤”。在总经理何强的领导下，清香阁各门店不断改革创新、锐意进取，服务水平逐步提高，深受广大顾客的欢迎。

多年来，清香阁一直秉承“把顾客当亲人，视顾客为家人，顾客永远是对的”的经营理念和“以情服务，用心做事”的清香阁精神，在餐饮行业中打造出属于自己的清真特色品牌，成为全国规模较大的一家民族饭店。迄今，“清香阁”品牌已深入人心。

清香阁是一家清真餐饮企业，坚持“现代、时尚、好玩、干净”的原则，客户群主要以金领、白领为主。作为北京最大的海鲜餐厅，每年销售的世界海鲜百吨级产品比比皆是，进口生蚝、冰岛海参斑、鲍螺、扇贝、老虎鱼头、帝王蟹等可以达到每日销售一吨的不菲战绩。

然而，由去年开始，“成本上升、增速下滑、利润下降”的多重考验使当前餐饮业陷入集体思考，清香阁也略微感到压力。因此，和众多餐饮企业一样，转型、升级、调整成为了清香阁经营的首要任务。在此期间，何强渐渐意识到，高档酒楼欲转型，需要有足够的“持续消费”顾客来支撑，在竞争日趋激烈的今天，客户已经成为企业生存与发展的生命线。于是，他想到了应用“会员制营销”，做好会员制营销首先需要有足够的会员数据库，而清香阁属于北京最大的海鲜餐厅之一，因此，必须将他们的目标客户锁定。

如何让清香阁的“fans”们成为会员呢?清香阁与雅座的会员制营销策划团队经过共同努力，设置了如下玩法：

一、加大会员招募力度。20元办理一张积分卡，消费10元可积1分(1积分抵1元现金使用)，从下次消费起均可享用。

同时，设置20道会员专享菜品，会员享受高价菜品优惠。譬如，三文鱼刺身原价108元，会员价68元，菜品制作得美观诱人，浓烟中透露出三文鱼的轻盈。此款超出顾客期望的“会员专享菜”几乎是每桌都会选择的冷食。最终，此菜品销量超过了京城某些知名日料店。

二、会员活动以情感人，丰富多彩。在清香阁海鲜餐厅的大厅中有“会员抽奖区”，凡会员均可获得额外惊喜，有代金券、菜品、饮料、套餐等。节假日清香阁更是让人感动，记者曾亲眼目睹母亲节当天的感人场面，所有就餐会员均可获得一个红鸡蛋，上面醒目地刻着“妈妈我爱你”，虽简单却温馨。

三、会员储值可获不同级别的赠礼。清香阁对于储值营销进行了周密的部署，譬如，清香阁九月份的储值活动，储值2000元即可获得价值180元的生蚝券一张，且仅限2000名，很快，2000张“生蚝券”被抢购一空。此外，储值5000元返600元，储值10000元返1500元，如此大的诱惑顾客无不心动。

在清香阁全体人员的努力下，“会员制营销”取得了重大突破。仅仅七个月，清香阁会员月增长比从原来的15%直接上升到30%，储值同比每月增长10%。对于一个高档海鲜，可以达到58%的散客办卡率，76%的客单来自会员消费，为何获得如此给力的营销效果?这值得同档次餐饮企业思考。

清香阁的“高端转型”并不是简单的打折，而是让会员享受到优惠价格，“变相”降价。如今的清香阁，人均消费由170元下降至120元，成为名副其实的“家庭海鲜餐厅”聚餐首选。优惠，只给予喜爱清香阁的会员，不但不会伤害企业本身的品牌价值，反而在顾客心中塑造了良好的口碑和美誉度。

清香阁会员制的实施，无论对清香阁本身，还是顾客来说，都是一个双赢的选择。对于顾客而言，不但可以享受到比非会员更为优惠的价格，而且在服务方面可享受更优的待遇;而对于清香阁，因为会员得到了更多的实惠，从而增加了持续消费，使企业可以拥有更多的客户群体。会员，正如同蛋糕上的那层奶油，含有热量最高，最可口。只有抢到奶油吃的企业，才可以做大做强。

一、顾客消费频率增加，满意度大大提高，并且通过口碑传播不断带来新的客源。

二、储值活动进行顺畅，为清香阁积累了大量的现金流，极大减轻了营运压力。

三、整个餐厅由原来中档偏高的海鲜楼转型为中档偏低的海鲜餐厅，面向大众，工作效率也有了显著提升。

目前，清香阁已成为京城“东二环”至“东四环”最火的连锁海鲜餐厅，拥有了近10万名企业会员，成为餐饮行业中一个具有战略思维和核心竞争力的品牌。中国吃网小编相信，经过清香阁不懈努力，必将成为餐饮业旗舰标杆。

最新会员服务心得体会范文(精)五

甲方：_________

乙方：_________

甲、乙双方经过友好协商，现就_________会员服务事宜达成以下协议：

第一条甲方须按乙方规定的注册程序注册成为乙方会员。

第二条乙方收费会员分为初级会员、中级会员、高级会员三个等级、四种服务组合种类，不同的会员在乙方提供的服务中享有不同的权利，乙方将根据甲方选择的会员等级提供相应的服务项目。甲方选择成为乙方的会员服务组合种类为，会员服务期限为_________年，每年会员服务费用为人民币_________元，共计_________元。乙方针对甲方选择的会员等级提供服务项目;

第三条甲方在协议签订之日，向乙方提供所需要的公司资料及产品/服务资料，并保证向乙方所提供资料或信息的真实性，乙方收到甲方提供的资料后，在协议规定时间内提供会员服务。但由于甲方提供给乙方的资料或信息失实或在乙方发布、使用时侵害了第三方的权利，乙方不承担任何责任。

第四条甲方应于接受服务后即时致函乙方予以书面或电

第五条乙方所提供的信息服务仅供甲方使用，未经乙方书面同意，甲方不得将会员服务的信息转让给任何第三方或用于其它商业用途。

第六条售后服务

乙方为甲方提供高质量电话热线服务，及时为甲方会员服务项目提供咨询服务。

第七条付款方式

甲方保证在签定此合同后两个工作日内将上表中有关款项汇到乙方上。

第八条更变说明

乙方拥有对会员体制结构变更的最终解释权。

第九条违约责任

由于协议一方违约给对方造成经济损失的，应按本协议和《中华人民共和国民法典》的规定进行赔偿。

第十条责任免除

因不可预见因素导致网络中断导致乙方不能正常提供服务，乙方不承担任何责任。因为法律认定的不可抗力原因造成的损失，双方均不承担违约责任。

第十一条争议解决方式

与本协议的一切事宜均适用于中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均提请_________仲裁委员会进行仲裁。

第十二条本协议未尽事宜，双方友好协商解决，并以补充协议的方式双方确认，本协议的附件和补充协议与本协议具有同等法律效力。

第十三条本协议一式贰份，甲乙双方各持一份，自签字盖章之日起生效，有效期_________年。

第十四条本协议于_________年_________月_________日在_________签署。

甲方：_________乙方：_________

法定代表人：_________法定代表人：_________

_________年____月____日_________年____月____日

最新会员服务心得体会范文(精)六

告本商会会员单位：你好！

日前，本商会接到会员单位举报，个别会员单位不考虑竞业禁业(同行业技术、管理等核心岗位人员，自本单位离职后不得从事本行业相关工作)的适用对象问题，以“不合理、不正当”手段和方式，吸纳会员单位在岗员工，影响会员单位从业人员现状，造成会员单位潜在危险，已形成行业从业人员的不正当竞争行为，违反了本商会章程。

为了促进陕西省眼镜行业健康持续发展，维护行业的良好声誉和诚信形象，强化行业守法经营的意识和从业人员的职业道德操守，特别是约束会员单位及从业人员的行为规范与职业道德，维护行业整体利益，本商会组织会员单位签署《陕西省眼镜商会会员单位自律承诺书》。

1.承诺严格依照国家有关法律、法规合法经营，重合同，守信用;

2.承诺严格遵守本商会章程及自律公约;

3.承诺不以“不合理、不正当”手段吸纳会员单位在职员工;

4.承诺对于会员单位跳槽人员，在聘用前与会员单位了解落实是否签订技术协议及保密协议，是否在原单位还有未履行的义务;

5.承诺对于行业人员公开、透明录用原则，共同树立信用自律的道德观念和行业风尚。

会员单位将严格遵守本自律承诺书，会员管理单位督导会员单位的合法、合理行为，若违反以上自律承诺，根据本商会章程和本承诺相关条款，愿接受陕西省眼镜商会的相应制裁，并同意在商会网站上向行业公布本企业的不诚信行为。

会员单位签署：

承诺人：

日期：20xx年12月xx日