弱电售后服务整体方案范文范本 弱电维修方案(7篇)

为了确保事情或工作得以顺利进行，通常需要预先制定一份完整的方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。优秀的方案都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写，我们一起来了解一下吧。

弱电售后服务整体方案范文范本一

乙方：

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及相关法律、法规规定，结合本工程具体情况，为确保工程质量，保证安全文明施工，按期完成分包施工任务，本着平等自愿的原则，经双方协商，签定本劳务分包合同。

一、工作内容：

甲方将“无锡市公安局干部学校改扩建工程(具体部位根据现场划分)”弱电智能化工程分包给乙方。工作内容包括：

分包范围及内容：无锡市公安局干部学校位于无锡市湖山路8号。本次改造建筑为1#宿舍楼、2#宿舍楼、4#宿舍楼、食堂、门卫，本次新建建筑为行政教学楼、5#宿舍楼、警营文化中心、综合训练馆，以及室外总体平面等，改扩建总建筑面积为3.1万平方米。

无锡市公安局干部学校改扩建项目将对项目弱电系统进行全面改造，建设符合干部学校的教学、管理需求的全新、先进的弱电智能化系统，并需在系统建设中，考虑兼容使用原有设备。本次招标范围包括以下系统：

1. 数字电视监控系统

2. 防盗报警系统

3. 光纤周界报警系统

4. 电子巡更系统

5. 一卡通系统

6. 综合布线系统

7. 计算机网络系统

8. 程控交换机系统

9. 电视系统

10. 背景音乐及紧急广播系统

11. 音视频系统

12. 录播系统

13. 电子白板系统

14. 信息发布系统

15. 电子阅览室系统

16. 无线对讲系统

17. led屏显示系统 18. 系统集成(选配，不计入投标价)

19. 机房工程

20. 信息化教室工程 21. 综合管道工程

二、结算方式：

1、甲方按总价的10%作为施工结算价格。

2、总包方按实际施工人数付1200元/月生活费;(约每月1～8号)。最终结算时把这部分费用扣除。

3、工程竣工验收合格后，付至合同总价的，待工程结算审价结束后付至总价的 ;质量保修金按结算造价的留工程竣工半年后付清;

4、本综合单价包括所有有关的费用：如劳保用品费、生产工具费、自身队伍的劳动保险费、医疗费、工具费、各种零星配件、太阳灯、劳动车、小型手动电动工具、移动电线、电箱等材料设施费，临时脚手的搭设费成品保护费、二次搬运费、技术措施费、人工费调增、管理费、利润、赶工费、冬雨季施工增加费、旅差费用、通讯设备费、安全防护、安全文明施工费、垃圾清理至现场指定地点、竣工清理费、甲方提供材料的卸车保管费及与其他单位的配合费用等。

三、质量要求、验收办法及处罚措施：

1、乙方必须服从甲方统一调配，按照施工图纸、施工规范及甲方技术交底的要求认真组织施工，并达到规范合格标准。

2、支撑系统必须全稳定可靠。

3、一个部位完成后，乙方在自检合格的基础上须报甲方检查验收，一次验收不合格视情况罚款100—500元。甲方在检查中提出了整改意见，乙方必须限时整改，若整改不及时或不认真整改时，每处罚款300元。若验收不合格，整改时间耽误了工期计划，则该段工作量单价下调10%。

4、分段分项工程完成后，经现场监理工程师甲方项目经理、技术负责人及工长验收符合要求，并签字、认可后才能予以结算。

四、安全文明施工要求及处罚措施：

1、进入施工现场，必须戴好安全帽，使用安全带，违章者每人次罚款100元。

2、使用电动工具时，要用有责任心、有经验的人来操作，操作人必须具有机械操作证，严禁违章作业及冒险蛮干。

3、对于电动工具、电气设备、施工用电、生活用电，必须由项目部电工安装、架设并维修，其他人员不得乱动，有问题马上找项目部经理或电工、安全员来处理，违章者每人次罚款100元。

4、严禁酒后作业，违者每人罚款200元。

5、施工中若发生安全事故，如安全事故是由乙方原因造成的，甲方协助乙方处理有关事宜，对事故造成一切费用全部由乙方自负，与甲方无关。

五、工期要求及处罚措施：

乙方必须保证施工人员人数满足工程进度需要，确保按期或提前完成施工任务，已经确定的进度计划不能按期完成时做如下处罚：

1、每个工期段达不到要求的，该段罚款1000元。

2、总工期达不到要求者，除按每个工期段罚款外，所承包的总工程量单价下调10%。

3、乙方连续两个施工段不能按期完成，甲方有权单方面解除合同，已完成的工作量按合同单价的90%结算，其余部分作为对甲方再招用分包队伍延期、窝工的补偿;或者，甲方自行充实施工人员，单价按合同单价的2倍计取，从乙方结算中扣除。

六、其它事项：

1、乙方必须自备扳手、钢尺、线坠、水平尺等工具用具。

2、严禁偷、抢、打架，每出现一次罚款1000元。

3、严禁聚众闹事等现象发生，工地中发生任何事情必须及时向甲方项目经理汇报，共同协商，妥善处理，防止事态扩大，出现上述行为，无论有何理由，每次均罚乙方5000元，工程结算时扣除。

4、乙方按工程的需求领用的工具、仪器、设备等材料，要严格管理使用，禁止损坏和丢失。如果发生损坏和丢失，按其经济价值的3倍收罚款。

5、严格执行甲方规定的作息时间，不遵守者，每次罚款200元。

6、所有进入施工现场的人员，必须提供身份证逐一登记清楚。

7、就餐时，必须按次序排队领取饭菜，严禁拥挤起哄，每发现一人次罚款100元。领饭时要讲究卫生，听从炊事人员的管理，不准打架，有问题要找项目经理或栋号长解决，若在就餐期间同炊事人员打架，无论有何理由，每次罚款1000元。

8、年满50周岁以上或者体弱、病残者，严禁进入施工现场，隐瞒者每人罚款1000元。

11、所有操作人员及代班人员必须参加甲方组织的班前会、班后会，以便处理施工过程中存在的问题，严禁不参加，有事提前向甲方栋号长请假，无故不参加者，每人次罚款50元。

12、进入施工现场施工后，没有完成合同工作量中途退场者，无论有何理由，已完成部分均按合同价款的90%予以结算，其余部分作为甲方再联系施工队伍的延期、窝工补偿。

13、未经甲方同意，严禁私自开灶，严禁使用电炉等电器设备。

14、安全、技术交底是合同的一部分;乙方负责人或委托代理人必须全天在施工现场。

15、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字后生效，工程完工结算后终止。

七、本合同书未尽事宜，双方协商解决。本合同书在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，协商不成双方任何一方可以依法向无锡市人民法院起诉解决。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

弱电售后服务整体方案范文范本二

甲方：________________

乙方：________________

经甲、乙双方友好协商，本着互利自愿的原则，对于乙方所承包甲方“________________”住宅小区弱电系统工程中停车场管理系统进行品牌调整，由原合同中的“ ”调整为“________________”;该系统原合同价为人民币________元，现为人民币________元。

一、乙方向甲方提供产品清单及报价表

二、 质量要求与技术标准

供货两年内出现任何产品质量问题，乙方负责维修(人为损坏除外)。

三、 产品外观与包装

按乙方统一的、固定的、标准的产品外观与包装。

四、 交(提)货地点、运输与运费

本合同的履行地点为________市，由乙方发货到 ，运输费用由乙方负担。

五、 验收标准

甲方根据“立林停车场配置方案”和国家行业标准进行验收，乙方递交产品的合格证等甲方工程验收所需材料。

六、 货款结算方式及期限

合同签订后，甲方支付合同货款的50%即：人民币________整(￥：________ )作为设备款到乙方指定账户，乙方收到设备款后开始组织备货施工。余款在工程施工完毕，甲方验收合格后三个工作日内支付，未全部支付完毕前的设备产权归乙方所有。

七、 双方责任

甲方：

1、甲方应于乙方提交竣工申请七日内组织系统验收，除设备故障或者功能达不到要求的原因外，不得以其它理由拖延验收时间。

2、交货时间和交货地点如有变，应于原定交货时间前5日告知乙方。

乙方：

3、乙方于付款日起15个工作日内货到 ，并于10个工作日内安装调试完毕。

4、乙方如因不可抗力因素影响工期时，应及时告知甲方并妥善安排。

八、售后服务

1、乙方对所出售之设备保修时限：设备免费保修24个月。

2、保修期内，所供设备如有质量问题乙方负责包修。

3、人为因素或自然灾害(包括雷电)造成的产品故障，乙方负责维修但收取相应成本费。

4、质保期满后乙方可提供长期有偿服务。

九、其他：其他未尽事宜甲乙双方协商解决。

十、本合同壹式肆份，双方各执贰份，自双方签字盖章生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

弱电售后服务整体方案范文范本三

委托单位(甲方)：

维保单位(乙方)：

为保证 弱电系统安全稳定的运行，经甲乙双方协商，由乙方承担甲方的弱电系统维护工作。为明确双方的权利与义务等各项事宜，甲乙双方经协商，签订本合同。

第一条 维护保养概况

1、工程名称：弱电维护工程

2、工程地点：

3、维保项目

监控系统 □周边报警系统 □门禁管理系统 □楼宇对讲系统 □大屏幕拼接墙系统 □电子巡更系统 □智能停车场系统 □电梯五方对讲系统

(注：在选定对象的方框中打(√)，未涉及内容在 中补充。)

4、服务内容：负责系统设备的定期维护、保养、检修及紧急故障处理工作，确保整个系统的正常运行。

第二条 具体维保内容

乙方应根据维保项目出具详细《维保计划书》作为本合同附件，计划书内同经甲方确认后，乙方应严格按计划书内容展开维保工作。

第三条：维护保养周期为 年 月 日至 年 月 日止。

乙方如需续约，应于合同期满前一个月提出续签意向，甲方从乙方维保、服务质量等方面综合评测后，双方友好协商无争议，可续签本合同。

第四条：承包方式及维护保养费用

1、乙方在维护保养期费用总价为

2、在保养维护期间所涉及的以下易损耗材、易损件由乙方承担：

3、如出现设备维修更换零部件或更换设备时，乙方提供的设备和材料应经过甲方验收合格后，方能用于维护和检修。更换零部件及设备的相关费用，甲方只需支付设备成本费。

第五条 付款及结算办法

维修保养费支付方式：每季度支付 元(￥： 元)。

甲方在合同签订后将维护保养费用以每次一个季度的支付方式支付给乙方，并由乙方根据甲方需要开具收据或正规发票，甲方在收到乙方收据或发票后应在7日内支付款项至乙方提供的公司账号。甲方每次付款暂扣10%的维护款，用于对乙方的约束。乙方应于每季度维保工作结束后，将经甲方现场负责人签字确认后的月检、季检记录单一并交至甲方作为余款的付款凭证，甲方如无异议，应在3个工作日内支付剩余费用。

第六条：双方的权利义务

甲方：

1、 甲方发现系统有异常情况后，应及时通知乙方并详细说明故障现象，以便于乙方根据故障现象进行相应准备。

2、 乙方在对系统进行维修及保养过程中，甲方为乙方提供必须的协调帮助和便利设施。维修完毕后，甲方及时派人进行检查和验收并在维修单上签字确认。

3、 在维修保养过程中，甲方应给予乙方必要的协助工作，负责协调处理与其他部门以及其他工种的配合事宜，若因甲方原因造成乙方无法正常施工，由此造成的损失，责任由甲方承担。

4、 因乙方维修不及时、服务不到位或不按照甲方规定完成维保任务，甲方有权利单方面终止合同。

乙方：

1、 定期检查维护各类弱电系统，使之正常运行，保证系统处于无故障状态。若因维保期间系统故障，维保方没有及时进行维修导致系统没有发挥其功能，造成甲方损失的，责任由乙方承担。

2、 在系统设备正常使用状态下，乙方定时到甲方现场进行设备的例行保养和检修，每月一次。

3、 要有详细的月检、季检、年检记录交由甲方现场工作人员签字确认。

4、 乙方工作人员在工作时，应尽量将维护保养对甲方场馆所产生的影响减少到最小，应严格遵守国家的法律及甲方的规章制度。

5、 系统在平时使用过程中出现故障，乙方应在接到甲方正式通知后及时响应，市内2小时内到达现场进行处理，如出现设备损坏，无法修复(包括设备零配件已被市场淘汰等因素)，乙方须提供整改方案，并保证在 个工作日内交由甲方确认并协商解决。

6、 乙方对维修过的设备负责半年的免费保修，对更换的新设备负责壹年的免费保修，自更换安装完毕验收合格之日起算。

7、 乙方为甲方服务期间，因维修保养工作发生的施工人员工伤事故及其他事故均由乙方承担，甲方概不负责。

第七条：违约责任

甲、乙双方若有违反合同中条款造成损失的由责任方负责，并支付合同总造价15%的违约金给对方。

如因乙方维保不力造成的事故责任，给甲方早成损失的，由乙方承担责任。

第八条 合同分数及有效期

本合同共5页，一式贰份，甲乙双方各壹份。

本合同维修保养内同自合同签订之日起生效，维护保养期满后失效。

第九条：争议处理

本合同如有未尽事宜，经双方协商后方可签订补充条款。

甲乙双方因本合同所产生的争议应首先通过协商解决，不能协商解决的，可向甲方所在地仲裁委员会提出仲裁或向人民法院提起诉讼。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

弱电售后服务整体方案范文范本四

甲方：

乙方：

双方经友好协商同意，根据有关规定，签定本合同。

第一条、工程项目

工程名称：

工程地点：

第二条、工程范围及工程量

按照甲方提供的招标文件、工程施工图纸规定的内容等,安装验收，并提供竣工资料。

第三条、工程期限

工期共 天，自乙方收到甲方进场通知书之日起计算，甲方提供的全部主材料必须在开工后_ 天内到齐，否则工期顺延。如遇到甲方原因或不可抗拒因素(如火灾、地震、水灾等)影响工期，双方另行商定解决。

当乙方完成上述第n条所有工程量时工程即为竣工。

在施工中如因甲方原因造成工期延误，中途停建、缓建，乙方工期顺延。

第四条、工程费用

1、 本工程合同总价为人民币 元(大写： 元整)。

2、 分包工程中产生的工程量变化，乙方按实与甲方结算。

3、 此合同总价为含税价格，不包括所有理费、费、，此部分费用由甲方负责。

第五条、工程费用支付与结算

1、 本合同签定后， 个工作日内甲方付工程预付款，甲方支付合同总价的 %，即 元(大写： 元整)。

2、 工程进行到设备调试完毕，系统运行正常后 天内，乙方向甲方提供工程竣工图，甲方累计向乙支付合同总价的_ ___%，即_ _元(大写： _

元 整)。

3、 乙方工程竣工后并提供竣工图纸，并通过甲方验收合格后，于__ __天内提供工程结算单，甲方在收到这些资料后__ __个工作日内审定完毕。在甲方同意工程

量结算，审定通过后，_ _个工作日内甲方累计向乙方支付合同总价的 %，即 元(大写： 元整 )。

4、 乙方负责本工程一年质量保修，一年质量保修期后，_ _个工作日内，甲方向乙方支付工程全部余款。

第六条、甲方工作

1、 甲方负责工程所需的一切材料，但不含工程中所需的工具、仪表及工具类易耗品、消损品等。如布线测试仪表、冲击钻、水表、电表、端接工具及砂轮片等;

2、 甲方负责协助乙方办理相关施工手续，提供施工材料存放场地;

3、 甲方有权对乙方违反甲方制定的《制度》进行处罚;

4、 甲方负责按照建设方的进度安排乙方进行施工;

5、 甲方负责协调解决乙方在施工中的用水、用电事宜。

第七条、乙方工作

1、 根据本合同第一、二条款，并允许一定范围内的工程量更改;

2、 乙方必须保质保量按期完成本合同的安装调试工程。除甲方原因造成的因素外乙方每拖延一天，甲方按工程款的_ %_扣罚;

3、乙方必须处理好同建设方的关系，应遵守有关规章制度;

4、乙方在施工时，必须严格施工管理条例，严禁任何有损甲方形象的行为;

5、各个工序施工完毕，乙方应及时清理现场，做到工完场清;

6、乙方应保证施工工程质量，为各系统工程的调试提供保障，直到工程验收合格;

7、乙方必须严格把好质量和工艺关，如果应质量和工艺原因导致工程返工，将除以乙方返工成本n倍罚金。应质量和工艺原因导致工程延期或不能验收，将处以乙方罚金。

8、乙方必须遵守工地的各项管理规定，如有违反建设方管理规定遭到处罚，由乙方负责。施工期间，乙方必须采取有效的措施保护原有建筑物，所有对大楼结构可能构成安全隐患的施工方式，都必须报请甲方，经甲方向建设方争取同意后方可施工;否则由此而造成的一切损失，全部由乙方承担。对已施工好的其它专业成品乙方有义务进行保护，如因乙方原因造成的损失由乙方进行返修及赔偿。设备安装必须要有专业人员负责，因由乙方安装人员造成的设备损坏，乙方必须无偿修复或原价赔偿。

9、甲方进场的材料乙方有义务将其保管好，不能有掉失现象发生。若有掉失要按原价%赔偿。

10、必须保证施工安全，所有施工出现的责任由乙方自行承担。

12、乙方进场后，遵守职业道德，不得中途恶意加价或提出退场。若工程量有增加，可以向甲方提供申请以供商讨。若乙方退场，将扣下乙方所有工程费用。

13、在工程验收合格后，应配合对本工程各系统免费提供xx年的保质维护。

第八条、工程验收

1、自验：工程正式验收之前，乙方应对施工工程进行自验;

2、发出《工程验收通知书》：在自验的基础上，乙方完成整体工程应于验收之前五天，向甲方工程监理单位发送《工程验收通知书》;

3、组织验收工作：甲方根据《工程验收通知书》，组织工程、监理、设计等有关部门，同乙方一起进行检查验收;

4、签发《工程验收证明书》并办理工程移交：

⑴ 工程验收合格，甲方应出具《验收合格报告》给乙方，并按本合同第五条进行工程款的支付;

⑵ 工程验收不合格：甲方应出具《验收不合格报告》给乙方，乙方应在限期内对不合格项目进行整改直至验收合格;

⑶ 工程中隐蔽工程未经验收的，甲方有权开启重验，验收合格，费用由乙方负责，验收不合格，处以罚款。

5、验收的内容：本合同第一、二条款内容进行工程验收;

6、验收的标准：

⑴ 国家现行的施工验收规范;

⑵ 国家和行业颁发的施工规范，标准和技术规定;

⑷ 工程设计文件(包括：施工图纸、设计说明书、设计变更洽商记录、工程施工规范说明);

⑸ 双方有关工程施工的技术洽商说明。

第九条、合同的生效与终止

本合同自甲、乙双方法人代表或其委托代理人签字并加盖公章后生效。工程经甲方和监理验收合格和峻工结算后，有关维护保养内容有效，其它条款即告自行终止。维护保养期满，甲方结清尾款，本合同自行终止。

第十条、纠纷解决

甲、乙双方在执行本合同的过程中发生纠纷争执时，双方应本着友好协商的态度解决问题。协商无效时，双方只能在甲方所在地法院提起诉讼，败诉方应承担违约责任并向对方赔偿损失。

第十一条、其他

1、 本工程乙方不得转包或分包，一经发现，甲方将对乙方进行处罚直至取消其工程代理资格;

2、 在施工过程中，如发现乙方有损害甲方利益(包括甲方资产、严重工程质量问题等)的行为或者发现乙方不配合，不按合同要求、计划和弱电工艺标准施工的，甲方有权单方面终止合同和取消乙方的工程代理资格。

3、 由于乙方施工质量原因导致的变更和修补，工期不予顺延，因此发生的损失由乙方负责;

4、 乙方应注意现场的文明施工、安全施工、规范施工和劳动保护。乙方施工人员在施工中发生的一切安全事故，乙方承担全部责任;

5、 由于甲方原因造成工期拖延的，给予顺延;

6、 合同未尽事宜，双方根据具体情况结合有关规定友好协商解决;

7、 本合同一式贰份，甲、乙双方各持壹份。

甲方： 乙方：

年 月 日 年 月 日

弱电售后服务整体方案范文范本五

委托方： (以下简称甲方)

承接方： (以下简称乙方)

依照《中华人民共和国合同法》，遵循平等、自愿、公平和诚信的原则，双方就建设工程施工事项协商一致，订立合同。

一、工程名称：

工程地点：

工程内容：

1.智能楼宇对讲系统布线、设备安装及调试。

2.安防监控系统布线、设备安装及调试。

3.智能停车场系统布线、设备安装及调试。

4.周界报警系统布线、设备安装及调试。

5.公共广播系统布线、设备安装及调试。

6.电子巡更系统布线、设备安装及调试。

二、工程总价：详见附件4(工程价格汇总表)合同金额:

本弱电系统工程采用总价包干的形式，一次包干;超出本弱电系统工程范围内的项目若有实际需要增加的，由双方协商定价。

三、产品质量及安装调试要求：

1、乙方须按附表1、附表2、附表3要求向甲方提供产品质量合格的正品设备，乙方所提供设备应保证产品内外包装完好无损，若不能达到要求，甲方有权要求乙方立即更换合格产品。未经

2、在签订合同后，乙方按照甲方要求负责设备安装、调试，要求做到布局合理，布线规范，便于使用及维护。

四、工程项目建设期限：

接甲方通知，乙方在 日内进场施工，整个施工工期 天。 年 月 日开工， 年 月 日以前乙方按设计要求完成设备安装调试。并能投入正常使用。

五、双方责任

甲方责任：

1.由甲方提供施工必须的水、电等必要条件。

2.协调相关配套公司与乙方的关系，不影响乙方施工进度。

3.按照合同规定，及时向乙方支付工程款项。

4.甲方接乙方申请，应及时对工程进行验收。

乙方责任：

1. 保证工程质量，确保工程按合同约定的工期完成。

2. 施工中因乙方责任造成的停工、返工、材料、器材损失等均由乙方承担。所有设备和器材验收前均由乙方妥善保管，如有损坏和遗失均由乙方负责。

3. 乙方在施工中应采取必要的安全防护措施，保障作业人员的安全，防止意外事故发生，如遇意外情况发生，通过责任认定，属于乙方责任的，将由乙方负责赔偿。

4. 乙方施工人员应服从甲方管理人员的管理。

六、售后服务：

1、乙方所提供合同内设备，从验收之日起，在一年质保期内，若有产品出现质量问题，由乙方负责免费更换或维修(人为因素除外)。质保期满后，设备维修时，乙方另行收费。

2、若甲方在使用时发生系统故障，乙方在接到甲方故障报修通知后，乙方应在72小时内到现场服务。

七、责任的免除

1、发生不可抗拒因素造成一方或双方损失的，均应当免除对方责任。但应当采取积极措施尽量减少损失。

八、约定事项

1、合同如需变更，甲、乙双方另行协商确定变更事宜，双方签章生效，并作为合同的附件。

2、附件作为合同要件，乙方必须遵照执行，否则视为违约。

九、违约责任：

1、乙方必须严格按合同要求按时、按质(即合同要求的设备的规格、型号)、按量完成供货与安装调试完毕并交付甲方使用。如有违约，每违约一天，按合同总金额的0.1%向甲方支付违约金。

2、在乙方履行合同后，甲方保证按时向乙方支付合同款项，如有违约，每违约一天，按合同总金额的1‰向乙方支付违约金。

十、竣工验收及付款方式：

工程款支付方式为：

工程支付方式

1、本合同签定后2日内，甲方支付乙方总工程款的10%作为预付款，即 大写：

2、乙方人员在进场施工前3日内，甲方应支付乙方总工程款的30%，即 大写：

3、工程布线完工后3日内，甲方应再次支付乙方总工程款的40%，即 大写：

4、乙方对工程安装调试完毕后，由甲、乙双方相关人员组建验收小组负责工程的验收,验收合格后，经双方签字确认，甲方应在3日内支付乙方总工程款的15%，即 大写：

5、剩余工程款总额的5%做质保金，即 大写：并在保修期届满一年之后，5日内支付全部余款。注：工程详细造价，请见附件1

十一、合同执行中，若发生纠纷，由甲乙双方协商解决，若协商不成，提交仲裁委员会解决，直至提交法院审理。

十二、未尽事宜，由甲乙双方友好协商解决。

十三、合同一式四份，由甲乙双方各执两份。

十四、合同经双方法定代表人或其授权的代表签字，加盖双方公章后之日生效(个人签名无效)。货款两清后，合同效力终止。

甲 方： 乙 方：

法定代表人或负责人： 法定代表人或负责人:

电 话： 电 话：

年 月 日 年 月 日

弱电售后服务整体方案范文范本六

甲 方：

乙 方： 身份证号：

经双方友好协商，甲方将澄迈酒店、公寓项目的水电、弱电、消防工程委托给乙方劳务施工，为了明确双方的责任、权利和经济责任，结合本项目实际签订如下协议，以便双方共同遵守。

一、 工程概况：

工程名称：澄迈酒店、公寓项目

工程地点：澄迈县文化广场旁

工程情况：本工程位于澄迈县文化广场右侧，酒店为12层、公寓为17层，框架结构;

二、承包内容及方式

1 本项目按包清工的方式发包，乙方包现场施工工具，包现场施工机械，包机械和工具的常规耗材及铁钉，铁丝和焊条除甲方供的材料以外的附材。

2 甲方提供该项目所需的施工材料、一切垂直运输工具，生产、生活用水、仓库及宿舍等。

3 承包内容：双方商定，质量、安全、进度、文明施工等均在工程的包干范围内。工程量以施工图标定的图纸建筑面积计算，工程承包形式为清包工，即乙方负责所有设计图纸中的水(两米以内的给水、排水、消防等安装工程)、电(两米以内的动力、照明、消防电、电视、电话、可视、对讲、数字有线、弱电等)和施工现场的临时水电维护;每天完工后剩余材料要及时清理及保管，且运到甲方指定地点按规格码跺堆放整齐等全部工作内容。

4、 承包方式：包人工、包质量、包工期、包安全生产、文明施工、包治安保卫、包辅材及工具。

5.无论本工程的现场条件的如何变化、施工难易如何，本合同单价不作调整。

6.合同单价包括甲方、业主、监理的各种技术要求、规范和各种现场指示。属乙方承包范围内但乙方未施工项，甲方将扣除相应款项，价格同上述承包价格。

7.除甲方原因引起返工所发生的费用给予增补外，其它将按实计算。 8、室内强弱电，给排水的预埋和安装工程，按施工图纸和甲方土建承包合同施工同步完成。

9、消防系统的预埋和安装工程，按施工规范和安装要求施工，但不负责竣工验收。

10、强弱电，给排水和消防系统工程施工至建筑物外二米内。

11. 负责本工程施工期间的临时用水用电的安装和现场维护。

12 负责施工图纸的各类技术性的问题处理，负责与甲方进行必要性的技术接洽和施工图纸的各种技术性变更工作。

13. 在不影响原定施工承包单价的前提下，因施工图纸的技术性变更，施工路线和施工措施的调整和更改而减少的工作量，均忽略不计，甲方不得以任何理由对原定施工承包单价提出异议或更改。

14. 超出施工图纸范围(室内以外)变更产生的工作量，以签证或按双方商水电(弱电消防等安装)承包合同定的计价的方式另行结算。

三、组织领导：

1) 甲、乙双方必须指定专职管理人员，负责安排施工、生产、人员调动、技术安全、工程质量以及生活等工作。

2) 乙方应服从甲方的统一指挥、调配、指导及管理，遵守甲方现场的各项管理制度，如有违反现场管理和不法行为，甲方有权采取必要措施，乙方应承当法律责任，并负责赔偿经济损失。

4、合同期内，未经双方商妥并正式办理解除合同手续，乙方不得单方撤离施工队伍，否则，因此而导致施工现场生产停顿、延误工期等造成的一切经济损失均由乙方单方负责，同时，甲方有权单方面冻结乙方的承包工程款。

5、乙方不能按合同完成计划，质量达不到设计和规范要求，或其它使合同无法履行的行为，甲方可通知乙方，按协议条款赔偿给甲方造成的损失，直至清退出场。

6、除非双方协议将合同终止，如因一方违约使合同无法履行，违约方承担上述违约责任后，仍应继续履行合同。

四、 施工工期及工人进场时间：

1、本工程工人自20xx年4月26日进场施工，确保甲方的总体进度计划完成。

2、在工种衔接上，必须服从甲方的统一调度，乙方必须按要求满足工程实际形象进度，现场如出现水电配合施工跟不上要求，每次扣罚5000元。乙方无特殊原因造成工种衔接上的脱节，要赔偿一切由此造成的甲方经济损失。

3、乙方没有征得甲方同意擅自停工，甲方将按每天10000元对乙方进行处罚。

4、乙方没有征得甲方同意擅自停工累计天数超过三天，甲方有权另安排施工班组施工，甲方有权将乙方清除项目部，双方协议自动解除，并对乙方完成的工程量不予结算。

五、 材料供应的约定

1.甲方提供的材料

乙方必须至少提前三天向甲方提出下一工序需要购买的材料的清单，并注明所需要 材料的数量。甲方应按时提供乙方需要的材料。

2、甲方负责采购供应的材料应符合设计要求的合格产品，并应按时供应到现场，甲乙方应办理交接手续。乙方如发现甲方提供的材料有质量问题或规格差异，应及时向甲方提出，甲方仍表示使用的，由此造成工程损失，责任由甲方承担。甲方供应的材料按时抵达现场后，由乙方负责保管，由于保管不当造成的损失，由乙方负责赔偿。

3、乙方自带施工的必须工具(锥子、切割片等)，要保证安全性、良好使用性，乙方自行承担工具维修费和损耗费用。

六、 承包单价：

七、合同价款及支付：

1. 本工程采用综合包干价，综合基价为每平方米36元。综合包干总工价按施工图纸的建筑面积计算(除土建以外全部安装内容)。

2. 乙方进场后自带一个月的生活费用。

3. 工程施工至第二层顶板时，甲方向乙方支付第一次进度款，以后每月定期支付。

4. 基础预埋至主体封顶，工程进度款按施工进度总面积*承包单价*45%的常规比例支付。

5. 主体封顶后，进入安装阶段的工程进度款，按施工进度总面积*承包单价*50%的常规比例支付。

6.工程竣工验收合格后，由甲方办理总结算，款到甲方帐后一个月内付清98%工程款，2%作为质量保证金，在保修期满一年后无质量问题一次性付清，(竣工验收后甲方二次装修已改动和使用部分，主干道除外)。

2、每月按要求完成的工作量经项目部及安全员验收合格后，由技术负责人签发结算书，报送项目部会计做工资发放。

3、以上已说明的工作内容和工作范围均在工程的包干范围内。包括乙方管理费、人工费、各类补贴、进退场车旅费、劳动保护费、小型工具费。各种证件(特殊工种作业证、上岗证)的管理费、手续费用、福利、补贴、车旅费、医药费以及个人调节税等。

4、承包单价总额中含合同期内乙方所有人员的一切费用。

5、社会养老保险、工伤保险和住院医疗保险等保险费均包含在乙方单价中，不得向甲方另行计算。

6、安全达到甲方要求，否则罚款 2元/㎡;

7、质量、安全、进度、文明施工等为乙方承包范围内所必须达到的要求，即必须达到甲方、监理和业主的认可(验收通过)。如其中一条达不到此要求乙方须无条件整改，整改不到位的或提出任何条件的，则需强令其退场，按所完成实际工作量结帐、单价按合同价及扣除甲方另择施工班组的费用(即按乙方完成总量×28元/平方米×80%计算所得给予结算，余下部分工资不再支付);

8、如乙方单方提出解除合同，必须要提前半个月通知甲方，工资按完成总量的60%计算所得给予结算，其余部分不再结算。

9、 脚手架工程量按图纸标示的面积计算,每次结算按形象进度要求完成的层数×80%;

10、非施工图的承包范围内甲方需安排的杂工、点工乙应无条件安排，所增加的费用的单价均同本合同单价，按日工作时间10小时计，80元/普工工日、120元/技工工日。此零星点工乙方必须每月与甲方决算完毕且加入每月的任务单内，对于隔月的零星点工甲方项目及公司将不予受理。

七、 双方职责、义务及权利:

(一) 甲 方 甲方委托了 ××× 为甲方驻现场代表，按照以下要求，行使合同约定的权利，履行合同规定的职责。

1、甲方代表的指令以书面形式送达乙方，经乙方代表签字后生效与执行。

2、提供必要的安全设施、生产设施及生活设施。

3、负责各工种之间的协调工作。

4、控制乙方按有关操作程序进行工作。

5、甲方应按合同规定支付款项。

6、对乙方分部、分项工程施工技术、安全、质量交底进行监督。

7、 全面负责现场施工的月、季生产计划和劳动力计划的编制，安排工作，保证该任务能连续、合理均衡的施工。

8、提供图纸轴线、标高等技术数据，负责现场施工技术问题的指导和质量监督，及时用书面形式传达作业指导书、安全交底书、施工图纸等技术有关资料。

9、项目部现场安全员及质量员负责对各班组进行安全及质量检查，协调与其它工种关系，协助乙方做好各项工作。

10、有权对乙方违反安全生产及施工规范的施工人员进行处罚每次不少于50元，直接在乙方每月结算单中抵扣，对屡教不改的，甲方有权开除并终止合同，造成甲方经济损失的，由乙方赔偿甲方的一切经济损失。

11、甲方有权勒令违法、违章经教育无效的乙方作业人员在24小时内离开本施工现场。

12、因乙方不服从管理，造成严重损失时，甲方有权让乙方限期退场，并赔偿甲方的相应经济损失。

13、如果上级单位需要统一制作工作服，甲方负责班组所有职工工作服的购买，其费用甲、乙方各负责50%。其它所有的工具、雨衣、雨鞋、劳保用品均由乙方自理。

(二) 乙 方

1、乙方承诺其承包的水电等安装工程、临水临电的维护必须对甲方负完全责任。

2、乙方的要求、请求和通知必须以书面形式，由乙方代表签字后递交甲方代表。

3、乙方按合同要求对甲方代表发出的指令组织施工。

4、遵守甲方有关管理规章制度，做好“文明”“标化”施工。

5、严格按照国家和当地省、市级的有关进行施工洞口临边等安全设施的搭设必须按建设部jgj59-99《建筑施工安全检查标准》和海南省的有关规定执行。

6、建立有关管理制度，做好安全保护工作。

7、组织工人年龄在20~50岁之间，身强体壮，具有法制观念及专业技术，素质好的成建制的职工进场，严禁50岁以上、体弱多病的成年人及目无法制意识的人进场。

8、经批准进场的工人须持有效证件。进场时，每人交一寸免冠照片一张，并附花名册一式二份。在合同期内，乙方不得随意更换施工人员，以保证本组技术实力和队伍的稳定性。

9、乙方必须正确及时办理务工作业人员的特殊工种作业证、上岗证、务工合同手续，并随时接受上级机关、地方政府部门、甲方的检查，且应对不符合要求的施工部位迅速整改。否则所发生的费用由乙方负责。

10、负责作业人员的思想、技术培训、职业道德、教育工作;负责对进场施工的劳务作业人员进行安全、技术三级教育和考核工作，提高工人的安全生产意识，保证不违反安全操作规程，避免安全事故，并承担凡是违反安全操作规程和安全制度的大小安全事故的责任。将该工作的书面资料及时报送公司质量安全技术监督部门。

11、严格遵守安全生产的操作规程，服从安全员及有关职能负责人的安全教育和指导，坚持班前教育，安全第一，增强职工自我保护意识，确保安全生产。

12、按照合同精神及时向甲方书面申报劳务结算书和各项考核报表。

13、爱惜甲方的一切机械设备和工具，承担本组一切机械设备和工具的保管。负责对甲方提供的机械、机具、工具的维护与保养、维修工作，违章操作致使机械设备和工具损坏的，其维修费用及由此而引起的损失由乙方负责赔偿。严格履行材物领(借)用手续，工完退回;严格按甲方要求实行限额领料。

14、乙方应委派代表人驻点现场，负责管理劳务作业人员，并协调和检查、考核各劳务作业班组的各项工作和完成情况。

15、由于该工程工期紧，每晚都需要加班，应及时配合，不得找理由推迟。

16、服从甲方的工程进度安排。班组长必须在操作作业现场，未经项目主管人员同意不准离开工地。应保证足够的施工力量，否则，因此而造成的一切后果均由乙方承担。负责组织工人进退场，其费用由乙方负责。

17、所有劳保用品必须符合甲方及当地政府的要求，由乙方自行采购或甲方代购，若委托甲方代购，此费用从乙方工程款中扣除，扣除金额为采购价×105%。

18、必须文明施工，严禁材料乱放，施工地段中必须日做日清，控制定量，工完料尽。

19、水电等材料的施工及管理均由乙方负责，本班组人员拆动水电等设备，不经本班组同意乙方有权制止，因由水电(含临时用电)等施工造成的安全和质量问题，均由乙方负责并按要求处理。

20、严格按照甲方规定合理控制用料，不能造成人为的浪费。收工前要把剩余的材料清理并尽量用完，做到工完场清，不准从楼层上往下扔建筑垃圾、脚手架材料或工具等。

21、 负责水电等施工前、后的班组自检、验收;达到规定要求标准，积极配合工序验收和整改工作，质量要符合标准和规范要求。

22、水电等施工质量要求，应以质监站、监理单位及甲方工程师签证达合格等级为准，绝对不能出现返工和安全事故。凡因水电等(含临时水电)质量问题每出现的每一次安全事故，视情节扣除班组5000元至10000元罚款外，还要对外公开批评暴光。

23、水电每天施工完成后，应及时将工作面的垃圾、材料清理干净，把所有料具堆回指定位置，避免影响下道工序的施工。

24、 乙方必须严格遵守执行以上各项规定和要求，否则，甲方有权逐项予以罚款处理，所罚款项在结算款中一次扣除，情节严重者则予清除离畅

25、接受安全教育与培训，接受甲方、监理、建设单位的监督检查。

26、每道工序的施工要做到自检、互检、交接检制度。

27、因施工质量问题导致返工时，承担一切经济损失和间接损失。

28、出现重大施工质量事故时，乙方退出现场，并赔偿一切经济损失。 29、做好班前安全活动，排除不安全隐患，维护安全防护设施。

30、对违反安全操作规程或不听指挥，野蛮工作、打架斗殴、酒后作业者、除按要求罚款外，责令退场。

31、严禁打牌赌博、酗酒闹事和打架斗殴。

32、严禁偷盗、抢劫或滞留在逃犯人员。

33、严禁破坏现场安全防护设施。

34、严禁非专业人员擅自操作机械和电气设备。

35、严禁在施工区和生活区乱拉乱接电气、电线。

(二)、工程质量违规处理办法

1、施工质量不符合要求的，责令期限改正。

2、经检查不合格，返工重做，并承担一切经济损失。

3、对重复累犯三次施工质量问题者，清退出场。

4、对不听指挥和协调，我行我素野蛮施工者，清退出场。

5、不执行班组自检、互检制度，经甲方、监理验收不合格，按100元/处。

6、不按图施工或不按方案和交底施工，擅自操作者，按1000元/人.处。

(三)进度管理

1、故意制造障碍，阻止其他班组正常施工，按情节轻重，按100元～1000元/次罚款。

2、合同一经签定，乙方要有始至终完成合同规定的内容;不得中途停工、不得要求增加合同价格，不得出现工人罢工、或到甲方办公室闹工资。如出现此类情况，甲方有权无条件单方解除合同，有权清除该队伍出场，队伍退场后以完的工程款按50%结算。由甲方正常安排的停工除外。

八、工程质量及验收标准：

(一).质量要求及处罚措施：

1、乙方对水电等范围内工程的安全和质量负有直接责任。

2、项目部与乙方签订的质量奖罚措施和本合同同样具有法律效力。

3、项目部在对施工班组进行处罚时，处罚单必须签字，如乙方拒绝签字，项目部将对其进行双倍罚款，无须施工班组签字同样有效。

4、严格按国家颁布的施工规范、质量交底及甲方、监理、业主的要求施工。达不到标准或出现质量事故引起的罚款，甲方有权从乙方工程款中扣除。

5、乙方承包的施工项目验收合格率必须达到100%。

6、乙方必须达到文明工地的管理标准。 7、 质量考核分阶段，同时由项目部实行不定期抽查。如遇有哪个分项工程不能实现阶段优质目标，或整改不到位，甲方将随时终止合同;并按本合同第四款第三条结帐。

8. 乙方必须服从甲方的统一领导及组织调配，接受甲方检查监督，严格按照施工图的要求和施工规范、检查验收;按操作规程及技术交底内容认真组织精心施工，确保分包工程达到优良工程等级。

9. 乙方必须按照甲方工程进展情况及工期要求完成作业量，因甲方原因造成的延误，工期顺延;若因乙方人员不足而影响其工程进度或达不到工程质量的视情节轻重给予1000-5000元的处罚，并且甲方有权单方终止该合同施工，另行分包他人施工。

(二).安全文明施工要求及处罚措施：

1. 进入施工现场，必须戴好安全帽，高处作业时，必须系好安全带，杜绝赤膊施工, 严禁酒后作业，工作期间严禁穿拖鞋、易滑鞋，严禁赤脚作业，发如现一人违章，罚款100元。

2、非专业人员擅自操作机械和电气设备，按50元/人.次

3、故意破坏安全设施，按500元/人.次，并赔偿经济损失

4、酗酒闹事、打架斗殴，按1000元/人.次 5、酒后上班，按200元/人.次

6、使用童工、弱智、残疾及精神病患者，按1000元/人.次

7、在工作面和脚手架上戏闹、奔跑者，按100元/人.次

8、随意向下或向室外乱扔物品，按200元/人.次

9、乙方发生安全事故时，双方应尽力施救，同时保护好现场，以便有前部门进行勘察、鉴定。

10、乙方按工程需求钢管、卡具、要随时清理干净，做到工完场清，若不遵守，每发现一次罚款100元。

11、 登高作业人员必须持证上岗。

12、 雨季及大风五级以上天气严禁高空作业。

13、 脚手架拆卸时，要设警戒区，要有专人看守、专人指挥，严禁上下同时拆除。

14、乙方按甲方要求严格执行有关现场文明施工规定，每日完工后，工完场清，现场垃圾、施工废料堆放到指定位置，如不按此执行，项目部将对施工班组进行处罚。

15、在日常文明施工检查中，因乙方责任而受到上级主管部门等对工地及生活区的罚款，将由乙方承担此项经济支出。

九.其它事项：

1. 现场施工人员必须持有架工证，不准带家属进入施工现场。

2. 宿舍要讲究卫生，不准在宿舍内大声喧哗，违者每人次罚款50元。

3. 严禁偷、抢、打架，每出现一次罚款500元。

4、严禁聚众闹事等现象发生，工地中发生任何事情必须及时向甲方项目经理汇报，共同协商，妥善处理，防止事态扩大。

5、出现上述行为，无论有何种理由，每一次罚责任班组1000元～5000元，工程结算时扣除。

6、严格执行甲方规定的作息时间，不遵守者，每次罚款200元。

7、代班人员必须按要求参加甲方组织的协调会，以便处理施工过程中存在的问题，有事提前向甲方项目主管人员请假，无故不参加或不请假者，每次罚款50元。

8、未经甲方同意，严禁私自开灶，严禁使用电炉等电器设备。

9、安全、技术交底是合同的一部分。

10、根据项目部现场所安排的总体目标和各周的施工计划的时间、期限，保证按期或提前完成所有本工种的施工任务。

十、材料节约及工具使用： 乙方在施工中必须做到工完场清，谁施工谁清理的原则。同时服从甲方的监督和指导，若遇有场地工完不清，甲方有权责令其班组清理后施工，如果不履行好此项工作，甲方将做出强制手段，指令他人清理，到时其费用支出由责任班组承担。

十一、 安全生产与宿舍区文明：

1、提倡文明施工，工完场清并遵守甲方现场的各项文明施工管理制度，搞好与建设、监理单位、甲方及其他班组间的关系。必须要求每一个工人遵守纪律，如乙方人员在本项目部工作期间发生违法违纪事件，(重点是不得发生赌博、嫖娼、饮酒闹事、传阅淫秽物品、斗殴等)，甲方除有权清退责任人退场外,另外视轻重罚班组500—5000元的罚款 ，并承担一切责任。情节严重者将送交公安机关进行处理。

2、生活区宿舍必须保持清洁整齐，每天派专人打扫卫生，如宿舍脏乱，不按规定整理，项目部将对乙方进行处罚。

3、禁止非施工单位人员在工地留宿，;

4、凡操作者违反操作规程和工地有关规定所造成的伤害，其一切费用全部由乙方负责。

十二、付款方式：

1.乙方自带一个月生活费，地面以上二层顶板、十二层顶板、主体完成后分别结算工资，按完成量×80%工程款;工程款的17%在全部完成后一个月内支付，剩余3%作为质量保证金，在工程交工一年后的一个月内返还。

2.乙方不得因甲方工程款不到位而停工，否则视为乙方违约。

3.对于未按本合同条款所增加的任务单金额均给予扣除，乙方不得有任何异议。

4.当地政府规定的各种有关务工所需的各种证件发生的费用均由乙方承担。但要视业主资金到位情况进行。当业主工程款暂不到位时，乙方不得因此延误工期，并应全力配合甲方工作;同时，因业主不及时付款或拖欠工程款的行为造成甲方不能及时向乙方支付工程款时，乙方承诺决不向甲方追究责任和提起诉讼。

5、乙方因完不成甲方要求的工期，甲方有权指派其它队伍施工，所发生的一切损失均由乙方承担。

5、乙方领取工资时，必须向甲方提供工资表，否则甲方有权拒绝支付工资款。

6、乙方不得因甲方工程款不到位而停工，否则视为乙方违约。

7、对于未按本合同条款所增加的任务单金额均给予扣除，乙方不得有任何异议。

8、当地政府规定的各种有关务工所需的各种证件发生的费用均由乙方承担。

十三、为确保工程有组织有计划、正常有序的进行，特别做出如下管理规定：

1、严禁乙方将承包的工程转包或二次分包。

2、乙方应配备该专业工种的管理负责人员，管理人员名单报甲方，以便监督与配合该班组的工作。

3、乙方主要负责人要纳入项目部管理班子，参与工程质量验收，安全检查及各种协调会议。

4、乙方主要负责人要坚守岗位，有事外出要向项目部请假，待项目部批准后，方可离开工地。

5、工资款要专款专用，严禁挪作它用。

6、每次发放工程款时，由项目部派人监督首先满工资发放到工人。

7、乙方自备饮食餐具，并负责生活区域的治安和卫生工作。

8、乙方自备工具，机械，负责自身常用机械、水电的专职操作人员及维修人员。

9、乙方负责本工种材料和周转材料的进出场验收及装卸、入库、堆放保管。

十四、其它：

1.甲方付给乙方承包单价收入总额中含合同期内乙方所有人员的福利、补贴、车旅费、医药费等一切费用。 2.社会养老保险、工伤保险和住院医疗保险等保险费均包含在乙方单价中，不得向甲方另行计算。

3 凡操作者违反操作规程和工地有关规定所造成的伤害，其一切费用全部由乙方负责。 4.如果在合同执行期间施工范围增加内容，乙方应主动提出签证并补充合同,如没有相应的补充说明结帐按本合同计算.

十五、其它：

1.甲方付给乙方承包单价收入总额中含合同期内乙方所有人员的保险、福利、补贴、车旅费、医药费等一切费用。

2.社会养老保险、工伤保险和住院医疗保险等保险费均包含在乙方单价中，不得向甲方另行计算。

3、如乙方人员在本项目部工作期间发生违法违纪事件，甲方有权给予作业班组处以100—1000元的罚款(重点是不得发生赌博、嫖娼、饮酒闹事、传阅淫秽物品、斗殴等)。禁止非施工单位人员在工地留宿，; 4 、由甲方违章指挥或强命工人违章操作造成的伤害，其经济损失由甲方负责，造成终身致残的，视程度予以赔偿，但最高幅度赔偿为一次性五万元封顶。

5、 凡操作者违反操作规程和工地有关规定所造成的伤害，其一切费用全部由乙方负责。

6、.未尽事宜，双方洽商解决，本合同解释权属甲方。

7、.如果在合同执行期间施工范围增加内容，乙方应主动提出签证并补充合同,如没有相应的补充说明结帐按本合同计算.

8.本合同一式肆份，甲乙双方各贰份，签字盖章后生效，工程完工后自动失效。

9.本合同一式肆份，甲乙双方各贰份，双方签字后立即生效，完工后自动失效。

甲 方： 乙 方： 甲方代表： 乙方代表： 20xx年4月 日 20xx年4月

弱电售后服务整体方案范文范本七

弱电机房管理制度

一、目的与意义

为了酒店信息化工作有序、正常的开展，保障机房设备与软件系统的安全、稳定、高效运行，就酒店弱电机房管理制订以下管理办法。

二、机房人员与出入管理

1)机房必须设置专人管理，并建立机房出入登记制度。未经批准，严禁非机房工作人员随意无故地进入机房作业。

2)非机房人员如因工作需要进入机房作业的，应该经所在单位责任人批准并认真填写登记表后方可进入机房开展相关工作。 机房相关的工作人员应负责该客人的安全防范工作。最后离开机房的人员必须自觉检查和关闭所有机房门窗、锁定防盗装置。应主动拒绝陌生人进出机房。

3)工作人员离开工作区域前，应保证工作区域内保存的重要文件、资料、设备、数据处于安全保护状态。如检查并锁上自己工作柜枱、锁定工作电脑、并将桌面重要资料和数据妥善保存等等。

4)任何人不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品进入机房。

5)未经主管领导批准，禁止将机房相关的钥匙、保安密码等物品和信息外借或透露给其它人员，同时有责任对保安信息保密。对于遗失钥匙、泄露保安信息的情况要即时上报，并积极主动采取措施保证机房安全。

6)绝不允许与机房工作无关的人员直接或间接操纵机房任何设备。

7)出现机房盗窃、破门、火警、水浸、110报警等严重事件时，机房工作人员有义务以最快的速度和最短的时间到达现场，协助处理相关的事件。

三、机房设备与环境管理

1) 机房管理员应统一管理机房设备，并完整保存计算机及其相关设备的驱动程

序、保修卡及重要随机文件。

2) 路由器、交换机和服务器以及通信设备是网络的关键设备，须放置计算机机

房内，非机房专职人员不得自行配置或更换，更不能挪作它用。

3) 机房设备的报废应经相关专职人员鉴定和公司领导批准后方可申请报废。机

房设备的添置应由机房管理员申请并经公司领导批准后方可办理。

4) 计算机房应保持清洁、卫生，并由专人负责管理和维护(包括温度、湿度、

电力系统、网络设备等)。

5) 机房管理员应对网络安全及其所涉及的服务器各种帐号严格保密。同时应对

网络数据流量情况进行监控，从中检测出攻击行为并给予应对处理。

6) 机房管理员应对数据实施严格的安全与保密管理，防止系统数据的非法生

成、变更、泄露、丢失及破坏。网络管理人员应在数据库的系统认证、系统授权、系统完整性、补丁程序方面进行实时修正。

7) 机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动，机房工作人员应保

持机房安静。

8) 每日对机房环境进行清洁，以保持机房整洁;每周进行一次大清扫，对机器

设备吸尘清洁。

四、数据保密与备份管理

1) 根据数据的保密规定和用途，机房管理员应确定使用人员的存取权限、存取

方式和审批手续。

2) 任何人员未经批准严禁泄露、外借和转移专业数据信息。

3) 机房管理员应做好数据的备份并异地存放，确保系统一旦发生故障时能够快

速恢复，备份数据不得更改。

4) 业务数据必须定期、完整、真实、准确地转储到不可更改的介质上，并要求

集中和异地保存，保存期限至少2年。

5) 备份的数据必须指定专人负责保管，由管理人员按规定的方法同数据保管员

进行数据的交接。备份数据应在指定的数据保管室或指定的场所保管。

6) 备份数据资料保管地点应有防火、防热、防潮、防尘、防磁、防盗设施。

五、计算机病毒防范与安全管理

1) 机房管理员应具备坚强的病毒防范意识，定期进行病毒检测，发现病毒立即

处理并通知管理部门或专职人员。

2) 采用国家许可的正版防病毒软件并及时更新软件版本。

3) 未经许可，机房管理员不得在服务器上安装新软件。如果确为需要安装相关

软件，安装前应进行病毒例行检测，并告知上级管理人员。

4) 经远程通信传送的程序或数据，必须经过检测确认无病毒后方可使用。

5) 机房管理员应随时监控中心设备运行状况，发现异常情况应立即按照预案规

程进行操作，并及时上报和详细记录。

6) 严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由机房管理员

掌握。

7) 机房管理人员应恪守保密制度，不得擅自泄露中心各种信息资料与数据。

六、机房设备运行维护管理

1) 未经所在单位责任人批准，任何人不得在机房设备上编写、修改、更换各类

软件系统及更改设备参数配置。

2) 各类软件系统的维护、增删、配置的更改，各类硬件设备的添加、更换必需

经酒店总经理批准后方可进行;同时，必须按规定进行详细登记和记录，对各类软件、现场资料、档案整理存档。

3) 严格按照每日预制操作流程进行作业，对新上业务及特殊情况需要变更流程

的应事先进行详细安排并书面报相关负责人批准签字后方可执行。

4) 机房管理人员应密切监视中心设备运行状况以及各网点运行情况，确保安

全、高效运行。

5) 严格按规章制度要求做好各种数据、文件的备份工作。中心服务器数据库要

定期进行双备份，并严格实行异地存放、专人保管。所有重要文档定期整理装订，专人保管，以备后查。