售后安装年度工作概述范文怎么写 安装售后部门年终总结怎么写(6篇)

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。

有关售后安装年度工作概述范文怎么写一

为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的系统安全无忧、购买的设备物有所值，我公司带给售前的技术咨询、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺：

一、售后服务保证：

1、负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行;

2、在安装现场免费为用户带给基本操作、日常保养的培训服务;

3、自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备带给保修服务;

4、免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务;

5、免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费;

6、服务响应时间为4-8小时，法定工作日内，吴江市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户第二个工作日到达故障现场;

7、免费带给系统及硬件设备升级的技术咨询;

8、将定期向用户赠送产品技术相关资料;

9、将不定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运行状况，解决用户的问题;

二、技术服务及培训：

1、安装和调试

1.1我公司在本次报价文件中的所有设备产品均为全新原装品牌。

1.2我公司负责将所购设备初验收合格后，送至用户所在地带给所购设备的安装调试。

1.3所购设备安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。

2、安装及培训

2.1我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进行所购设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺利进行。

2.2系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时，将严格遵守用户的规章制度，爱护用户的设备，保守用户的商业机密、技术机密;

三、验收标准：

1验收方法：所有设备按生产厂家的产品验收标准及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。

2初验收

货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。

3初验收后，根据用户要求进行现场安装及调试，结果应贴合使用要求。在此期间，如发现设备质量有问题我司无条件免费更换，直至验收合格交付使用。

四、质量保证及售后服务承诺：

1.我公司质量按厂家标准进行保修，用户无特殊要求的按国家有关规定进行保修，国家无规定，按与用户协商结果保修。保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所带给的所有设备均按合同承诺的保修范围和时间进行保修。

2.保修期结束后，我公司将继续带给售后服务，负责对所带给的设备进行定期维护和修理，不限年份终身服务，仅收取零部件成本费，免收维修费。

3.按设备厂家售后服务承诺政策执行;我公司技服人员上门服务。

4.热线咨询服务：

4.1当您在使用过程中遇到问题时，欢迎您拨打技术服务热线，由技术工程师为您带给专业服务。

5.服务流程：

5.1快速反应：

(1)客服专员接听电话，透过询问故障状况，快速决定故障类型，将事件分派给相关的技术工程师;

(2)由技术工程师决定故障的大致原因，携带相关配件、软件和工具，在规定时间内迅速到达目的地，排除故障;

5.2填写服务报告：

(1)技术工程师解决故障后，填写服务报告;

(2)服务报告由用户相关负责人确认后，结束现场服务工作;

(3)将服务报告交给客服专员;

5.3监督和管理售后服务工作：

(1)客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务意见;

(2)客服专员将服务报告录入电脑并存档;

6.故障处理后跟踪服务：

6.1定期回访客户，询问故障处理后设备运行状况，并做记录存档。

“顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨，“为您想得远、做得全;我用心、您放心”是我们的服务目标，期望透过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧，最大限度地发挥您所购买的设备的效能!

五、备注：

为了您的合法权益受保护，避免不必的损失。对下列原因导致产品故障或损坏将无法享受免费保修，您可选取有偿服务。

1、您的设备超出保修期时;

2、因未按说明书要求错误安装及使用造成的设备损坏;

3、您的设备经过非授权维修人员修过;

4、您的设备使用非标准或未公开发行的软件或其它未经我司认证的非标准扩展部件，以及其他如自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏。

为了保证您的权益，我公司将带给更优秀的售后服务，欢迎您对我们的工作进行监督，带给宝贵意见。

真诚期望我们的服务让您更加满意。

有关售后安装年度工作概述范文怎么写二

甲方(购货单位)：______________

乙方(供货单位)：______________

为了加强企业管理、提高经济效益，甲方已经购买了______软件技术有限公司开发生产的企业管理软件______产品(以下简称______软件)，为了保证软件的正常使用和各方的合法权益，甲方指定乙方为甲方的______软件服务商。经甲乙双方友好协商，就______软件的售后服务达成如下协议：

一、责任与权利

1、乙方须设有专业的技术人员为甲方提供技术服务。

2、乙方接到甲方通过电话、信函、传真、email等方式提出关于______软件的技术服务咨询后，必须在24小时内给予响应。

3、甲方享受乙方提供的一年服务(电话咨询，远程协助)，解决使用______软件中遇到的各种问题。

4、甲方根据乙方提供的免费服务质量如实填写《服务回执卡》，甲乙双方签字确认。

5、在未经甲方许可的情况下，乙方的服务人员不能用磁盘、互联网、纸张等任何方式抄录、记载或复制甲方的数据。

6、乙方如遇到不能解决的技术问题，应及时反映给______公司技术支持部，并了解解决方法，以及时解决甲方的问题，确保软件的正常使用。

二、权益

1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向______软件技术有限公司投诉。

2、乙方有权拒绝甲方提出的协议规定之外不合理的服务请求。

3、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染计算机病毒、硬件错误等非______软件故障导致的数据混乱、数据丢失的责任。

三、本协议一式两份，传真件有效，双方各执一份，自签字之日起一年内有效。

其他未尽事宜，经双方协商解决。

甲方：_______乙方：_______

(盖章)(盖章)

代表：_______代表：_______

日期：_______年_______月_______日

有关售后安装年度工作概述范文怎么写三

汽车售后服务合作协议

甲方：榆林xx公司 法人：

乙方： 法人：

甲、 乙双方本着平等、自愿，互惠互利的原则，经过充分协商，一致达成协议如下：

一、 合作内容：甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。

二、 甲乙双方的责任与义务：

1. 甲方为乙方提供售后维修所需的场地，用于建设维修地沟，建设费用由乙方负责承担。

2. 甲方为乙方提供售后所需的工具房两间，乙方所用水电费自理。

3. 乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放，服务人员劳动保护乙方负责，甲方不承担任何费用。

4. 乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行，因资金短缺影响到配件的供应，导致客户投诉等，所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。

5. 乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库，由专人负责采购、管理、发放，并管理好索赔件。

6. 乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具，并由专人负责保管。

7. 乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议，不得借故缺席，必须配备专用的救援车辆，以满足售后服务工作的需要。

8. 乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担，甲方不承担任何经济与法律责任。

9. 乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。

10. 乙方去售后服务过程中，因技师技术原因，工作责任心，态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失，法律后果均由乙方负责。

11. 甲乙双方合作期届满后，如不能续签协议，乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。

三、 售后相关费用收取的规定：

1. 甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有，售后单项奖归乙方。

2. 各品牌汽车的首保费用均归乙方所有，但乙方必须对客户负责，认真做好车辆的各项保养服务工作。

3. 售后服务过程中，工时及配件费用的收取，严格按照各厂家的收取标准执行。

4. 乙方不得擅自更改配件的价格。

5. 售后服务中正常索赔的相关费用归乙方所有，非正常索赔的费用净利润甲、乙双方按1：1进行分成。

四、 特别规定：

1、 甲、乙双方在合作过程中，所涉及税务、厂家均以榆林xx公司出面，涉及行业检查、管理均以乙方出面。

2、 甲方在销售过程中，所经营品牌或总的销售量达到200台时，甲方向乙方以售后总利润的10%进行提成，由财务人员核对后按月进行结算。

五、 合同期限：叁年，每年度新补充的业务分成内容在本协议框架内形成补充协议。

六、 本合同一式贰份，甲乙双方各执一份，签字之日起生效，本合同未尽事宜，双方可进行补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲方：榆林xx公司 乙方：

法人： 法人：

年 月 日

有关售后安装年度工作概述范文怎么写四

售后服务承诺书

为公司秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。

一、服务承诺

1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。

2.产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。

3.所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。

4.我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。

5.保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。

6.保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。

7.超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。

二、运输方式

1.所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。

2.所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。

三、退换货物承诺

1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。

2.用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。

3.现在下列情况不能享受我公司退换承诺。

a.产品曾被非正常使用。

b.非正常情况下存储、潮湿。

c.未经授权的修理。

d.产品的正常的磨损。

e.超出保质期。

本服务承诺最终解释权归山东颜山泵业有限公司所有。

山东颜山泵业有限公司

x年5月9日

有关售后安装年度工作概述范文怎么写五

一、为三农服务，门市营业员做到主动热情，礼貌待客，耐心细致，热情周到。

二、经营活动诚信守法，不超范围经营；不经营假、劣农资产品；不经营、使用国家明令禁止销售和使用的农资产品；不经营标签、标识不规范的农资产品；不经营未经审定、审批、登记和淘汰、过期的农资产品。

三、履行法定或约定义务，加强对经销农资商品的科技指导服务工作，引导农民安全使用农资，并供给规范的服务；

四、保证产品质量、保证售后服务、产品明码标价，农资商品供应不短斤缺两，不得以次充好，提等提价，保证农资商品质量，假一罚十。自觉理解农民和社会各界的监督。

五、方便农民群众购买，门市营业实行24小时服务，随到随买。实施电话预约，送肥下乡到户到田头。义务为农民群众修理农机具（喷药器等），义务为农民群众供给农资科技咨询服务。

六、积极配合、支持执法部门的依法行政，营造良好的农资经营环境。

欢迎各界监督，监督电话（85xxx）

承诺人签名：xxx

20xx年xx月xx日

有关售后安装年度工作概述范文怎么写六

甲方(发包方):

乙方(承包方):

签约地点: 签订日期: 年 月 日

根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律、法规的规定，甲、乙双方在平等、自愿、等价有偿、诚实信用的基础上，甲方根据下属各房地产开发项目的实际情况，就 的电梯供货及安装事宜与乙方达成一致意见，特签订本合同，以资信守。

第一条 合同标的

乙方供给甲方或甲方指定的关联公司(以下简称甲方)电梯〔详见合同附件一:产品及价格清单)，并负责安装。

第二条 合同价款的确定

(1)合同价款按下列原则确定

1)本着长期合作、互惠互利的原则，乙方按其标准定价下调_ %的定价原则向甲方提供电梯，井由乙方负责安装和施工。

2)本合同签订后，经市场调查表明，如同类产品市场价降幅≥_ %或当乙方给第三方售价低于中标价_%以上，或同类产品市场价升幅≥_ %时，由甲、乙双方协商相应调整未供部分货物的价格，若双方不能达成一致，甲方有权另行安排供货商。合同签订后，市场价格变动的，已经签订的合同的价格不变。

3)甲方根据实际情况确定产品的技术性能要求、型号、规格和数量，与“附件一”中所列相应内容相同的，按附件一中的价格执行;附件一中没有列明或乙方产品更新的，双方应按上述定价原则确定价格。

(2)本合同签订后，任一分批合同签订前，甲方可根据前款第(1)点的定价原则，将本合同项下的产品更换成甲方所需要的乙方其他产品或乙方已更新换代的产品。甲方也可根据项目的实际需要另行招标或向其他供应商订货并委托其安装，但在进行同类产品的招标时，在同等条件下应优先考虑乙方。

(3)乙方按本合同约定的标准，以包税费、包供货、包运输、包安装(含安装设计)、包调试及负荷试验、包工包料、包通过验收(通过甲方正式验收及当地技术监督局、质量监督站的验收)、包工期、包风险、包售后服务等承包方式，按照甲方确认的设计施工图、材料，承接电梯的供货及安装。本合同价格为前述内容的包干价格。

(4)结算方法:供货数量以合同中确定的为准，实际数量以甲乙双方共同签证为准，按实结算，单价按合同“附件一”中的单价执行。

(5)乙方报送的结算金额必须真实准确，若乙方报送的结算总金额或结算单项金额超过最终审定金额的_ _%，则甲方可按照超过部分的_ %在结算金额中扣罚。

第三条 交货时间、地点运输方式和运费负担

(1)交货地点:_ (具体地点由甲方指定)。

(2)双方同意按以下第( )种方式确定合同供货时间

1)乙方应将电梯于 年 月 日前运到甲方指

2)按甲方的发货通知确定的交货时间将电梯运到甲方指定的地点。

(3)运输方式: _ (包括卸货及进仓)。

(4)运费及与运输有关的费用已包括于电梯货款中。

(5)乙方须配合甲方的要求及土建情况进行设计、制造电梯，甲乙双方应密切关注合同的供(提)货期，如有异常(包括推迟基建期、暂缓基建、停止基建和与电梯有关的变更)情况，应及时以书面形式向对方通报。

(6)供货期间如遇甲方责任或不可抗力因素延误交货时间，经甲、乙双方签证认可调整，以此确定交货日期。

(7)本合同甲方指定的交货地点就是合同履行地。

(8)货物运至现场，乙方须按本合同第五条第二款第(3)点的约定向甲方提供相关资料。

(9)国内组装电梯如有进口部件，乙方也应向甲方提交相关证明文件。

第四条 安装工程工期

(1)乙方应在安装工程开工后__日内完成安装并通过合同约定的全部验收。双方同意按以下的第( )种方式确定安装工程的开工日期:

1)乙方应于___年___月___日前进场开始工程安装。

2)乙方应按照甲方的开工通知书确定的开工日期进场安装。

(2)安装过程中如遇甲方责任或不可抗力因素延误工期的，经甲、乙双方签证认可调整，并据此重新确定竣工日期。

(3)本合同中甲方指定的安装工程施工场所为合同履行地，

第五条 合同总价款及付款方式

1.合同总价款

(1)合同价款按附件一的价格实行单价包干，按甲方实际验

收签证数量结算。具体分批合同总价款以分批合同约定为准。

(2)分批安装工程价款按分批电梯货款的__%讨一算(安装工程价款包括税费、搭棚费、吊装费、拉爆螺栓及预理件设置费、调试费、通过当地技术监督局及质量监督站验收的报装费、报检费、检测费等)。

2.方式

(1)电梯货款的支付

1)电梯供货分批合同签订后，甲方按每批电梯的竣土时间(至少提前六个月)通知乙方排产，并在发出排产通知之日起__个工作日内，向乙方支付该批电梯货款的__%作为定金。

2)货到现场并经甲方开箱验收合格后__个工作日内，甲方向乙方支付该批电梯货款的__%。

3)甲方应自与乙方办理完正式竣工验收之日起三年内分三期向乙方支付该批电梯货款的__%(一年一期，自甲方与乙方办理完正式竣工验收之日起算至次年当日应付第一期款，依此类推)。

(2)电梯安装工程款的支付

1)货到现场并经甲方开箱验收合格后__个工作日内，甲方向乙方支付该批电梯安装工程款的__%。

2)该批电梯安装完毕，试运行正常，经甲方和当地技术监督局及质量监督站验收合格之日起__个工作日内，甲方向乙方支付该批电梯安装工程款的__%。

3)上述验收合格后日内乙方应向甲方提交正式竣工验收、结算及当地技术监督局、质量监督站验收合格证明等文件并经甲方确认，甲乙双方办理正式竣工验收和结算手续后__个工作日内付至该批电梯安装工程结算款的__ %。

4)余款作为保修金，甲方在保修期满__个工作日内会同甲方指定的物业管理公司组织复检并在办理保修终结手续(甲方按合同约定扣除保修期间应由乙方支付的各类款项和违约金)后无息向乙方结清。

(3)乙方应按政府部门的要求办理好所有的手续并缴纳有关的费用和税金。

(4)以上付款，甲方将以转账支票或电汇的方式支付，若甲方提出按六个月的承兑汇票支付的，则按开票银行同期贴现利息补息。

(5)以上款项支付前，乙方应向甲方发出付款通知书，并提供合同约定的相关资料，经甲方审核确认后付款。乙方须提供国内有效的等值发票，否则甲方可顺延付款。

第六条 质最要求及验收

1.质量要求

(1)质量要求:见附件二的电梯订货技术要求及附件三的工程项目电梯技术参数一览表。

(2)乙方承诺:乙方保证所提供的产品具备国际、国内安全产品认证书和质量合格证书，并符合甲方认可的设计、施工方案的规定并具有满足整个系统要求的功能，该产品是合同约定品牌的生产厂家原厂生产的全新的产品。该产品的制造与安装应符合国家颁布的《电梯制造与安装安全规范》与《电梯技术条件》要求。

2.验收

(1)质量检验标准和验收规范依据

1)电梯执行同家现行规范嵘电梯制造与安装安全规范》和《电梯技术条件》。

2)扶梯执行国家现行规范《自动扶梯制造安全规范》。

(2)产品的供货安装验收必须以甲方认可的产品品牌、规格、型号及施工图纸、设备说明书、有关变更的书面文件、国家颁布的《电梯施工验收规范》和质量检验标准为依据。

(3)乙方在甲方要求的时间内将产品运到指定地点后应立即通知甲方，由甲方对照订货单与有关设计文件对产品的品牌、数量、型号、规格、外观等进行开箱验收，核对无误后设备方可进场安装。在开箱验收时，乙方应提供产品出厂合格证、装箱单、产品试验报告单、操作维护手册、技术说明书、“三包”保修卡、产品及相关材料的国际、国内安全认证书和质量保证书等交由甲方确认。整机或配件为进口产品的，还应出具产品的生产厂家资料、原产地证明、进口许可文件、海关完税证明、进口关税证明，并保证达到甲乙双方确认的设计方案中的功能。乙方须提供原生产厂家所附的进口产品的外文资料或经公证处公证的中文翻译资料。

(4)电梯安装完毕，试运行正常，甲方即签发验收合格证明，以协助乙方办理技术监督局的验收。

(5)甲方按上述第四项签发的验收合格证明仅为协助乙方办理技术监督局验收，不作为分批合同结算的依据。结算须通过甲方组织的正式验收后方可办理。

(6)电梯通过技术监督局和质量监督站验收之日起__日内，乙方应向甲方书面申请正式竣工验收，甲方应在收到申请之日起__日内办理正式竣工验收，否则，视为乙方通过甲方正式竣工验收，甲方应向乙方办理分批合同结算;如未能通过甲方组织的止式验收，乙方须在接到甲方正式书面通知之日起__日内对存在的问题进行整改，整改完成后出具整改报告并书面通知甲方，再由甲方按程序组织验收工作。

(7)正式竣工验收达到标准，双方签字盖章，同时乙方应向甲方移交竣工图及其他竣工资料一式两份及电子文件。

(8)如果在验收中产生纠纷，由工程所在地______市技术监督局和质量监督站检验，检验费用由责任方承担。

(9)如有关设备、设施需通过有关部门的验收，则甲方可配合乙方对报验资料签字盖章，但不作为甲方验收依据。交付使用仍以通过甲方人员到现场正式验收接管，并经甲方授权人员在交接文件上签字盖章为准。

第七条 保修条款

(1)本产品实行国家“新三包”政策，乙方对产品向用户提供终身维修服务。

(2)本合同设备、系统、工程的保修期为___年，自安装工程通过合同约定的全部验收之日起计。保修期内如设备、系统、工程发生故障，乙方必须在接到通知后的___个小时内派人员到场维修并在___小时内维修完毕，因质量问题引起的损坏，乙方免收一切费用(包括免费更换零部件);否则，乙方可适当向甲方收取更换的材料、部件的成本费。若乙方在收到通知后不及时派人员维修或未在规定时间内维修完毕，甲方或物业管理公司可另请人员修理，费用在保修金中扣除，如保修金不足以支付的，甲方有权继续向乙方追偿。若对保修责任产生纠纷，由___市技术监督局和质量监督站检验，检验费用由责任方承担。

(3)在保修期内，乙方至少每月___次派人员前往设备、系统、工程现场对设备、系统、工程进行维护保养并跟踪了解设备、系统、工程的运行情况，建立用户跟踪卡，对设备、系统的运行情况做好跟踪记录。

(4)保修期届满之口起，设备、系统的保养维护服务内容、费用及支付方式等有关事宜由乙方与甲方或其下属公司、物业管理公司另行签订维护或服务协议。

(5)保修期满后，乙方应建立24小时电话跟踪服务热线，若设备、系统、工程发生故障，乙方应在接到通知后___小时内赶赴现场维修，属产品质量问题的以成本价更换维修.

(6)保修期满后，电梯及其附属设备损坏的，乙方应当在接到甲方通知后___小时之内赶赴现场维修。乙方应当保全相关证据，故障排除后由双方进行调查，确定责任。

(7)本着长期合作的原则，为了减轻供需双方工作负担，由乙方免费为甲方培训电梯运行及维修人员(人员数量为每__台电梯一名，不足___台以___台计)，并协助其取得运行、维修相关的资质证书，以便于电梯的日常保养及一般性故障的维修，具体培训日期、内容由甲乙双方另行议定。

第八条 双方义务

1.甲方义务

(1)甲方在收到乙方提交的设计、补充设计方案和安装施工方案后5个工作日内完成审核。

(2)向乙方提供工作场所，保证运输道路畅通，同时提供施工现场用水、用电〔水电费由乙方承担)。

(3)按合同约定向乙方支付合同价款。

(4)甲方委派现场代表监督、检查产品、工程的质量，负责解决施工过程中出现的需要甲方协调的问题，并参与产品、工程的验收和签证工作。如现场代表变更则须及时通知乙方。

(5)如有隐蔽工程，甲方应在收到乙方的隐蔽工程验收申请后____个工作日内组织验收。

(6)在具备验收条件的情况下，甲方应在收到乙方提交的产品、工程验收申请后___个工作日内对产品、工程进行验收。验收合格后及时办理结算。甲方未及时验收的，视为验收合格。验收合格不免除乙方对产品、工程可能存在的隐蔽瑕疵所应当承担的责任。

2.乙方义务

(1)乙方应向甲方提供有效的国内认可的安装资质证书。

(2)按约定向甲方提供产品，完成安装并调试合格。

(3)乙方须配合甲方的要求及土建情况进行设计、制造电梯，甲乙双方应密切关注合同的供(提)货期，如有异常(包括推迟基建期、暂缓基建、停止基建和与电梯有关的变更)情况，应及时以书面形式向对方通报。

(4)乙方须按甲方的工期要求，提前向甲方提供施工现场有关技术交底资料。包括准确无误的基础施工图，并配合甲方进行基础施工。

(5)乙方应委派现场代表，该现场代表须持有与本工程项目相适应的资格证书，如变更现场代表应事先经甲方书面同意。

(6)乙方应免费提供产品附件及专用操作维修工具各一套，须免费对甲方操作人员进行技术培训使其技术达到熟练程度。

(7)施工中因乙方责任造成的停工、返工、材料及器材损失等均由乙方承担。所有设备和器材验收前均由乙方妥善保管，如有损坏或遗失均由乙方负责。

(8)按有关安全法规进行施工，遵守甲方施工现场的有关管理规定，承担在施工过程中的防火、防盗、防止意外事故发生等安全责任。若出现安全问题，责任由乙方自行承担。

(9)如有隐蔽工程，隐蔽前应提前1个工作日通知甲方验收，经甲方验收合格后方可隐蔽，未通知甲方而自行隐蔽的无效。

第九条 违约责任

(1)若甲方未按分批合同约定付款，每逾期一日，甲方按应付而

(2)若乙方未按期交货的，应承担逾期交货的违约责任，每逾期一日，按逾期交货部分总价款的____%向甲方支付违约金。逾期超过___日，甲方有权解除该分批合同，乙方应按该分批合同暂定总价款的__%向甲方支付违约金。

(3)乙方未按分批合同约定的品牌、规格、型号、质量等向甲方供货的，乙方应按甲方要求更换直至通过验收。因此造成逾期交货的，乙方应按前款承担违约责任。

(4)若乙方的安装工程质量未能达到合同约定的标准或进度上不符合甲方要求的，乙方应在甲方指定的期限内整改直至通过验收，因此造成逾期通过验收的，每逾期一日，按该分批合同暂定总价款的__‰向甲方支付违约金。否则，甲方有权解除该分批合同，乙方应按该分批合同暂定总价款的__%向甲方支付违约金。

(5)甲方必须按本合同约定参加隐蔽上程验收，否则视为默认，乙方可进行下一道工序。但乙方施工质量不符合合同约定的要求，乙方必须承担违约责任。验收后甲方提出复查的，复查合格时费用由甲方承担;复查结果不合格，复查及返修费用由乙方承担，工期不予顺延。

(6)乙方人员在施工区内出现打架斗殴、损坏工程成品、安全事故等情况时，所产生的对乙方人员或第三人的损害由乙方承担责任并负责赔偿;由此造成的甲方的损失，由乙方负责全额赔偿。

(7)甲方依本合同约定解除合同的，乙方所有人员、设备必须在甲方解除通知送达之日起__个工作日内撤离施工现场并向甲方移交有关工程的所有资料和甲方交予乙方使用的材料、工具或其他物品。

(8)乙方 应根据甲方的要求与甲方签订具体分批合同，且不得拒绝甲方合理的供货、安装要求，乙方未按甲方要求与甲方签订分批合同的，每延误一日，应向甲方支付违约金，人民币__元，逾期超过___日的，甲方有权根据实际需要另行招标或向其他供应商订货并委托其安装，乙方应按拟签订分批合同总价的__%向甲方支付违约金。

(9)乙方应向甲方支付的违约金，甲方有权在应付而未付款中扣除，违约金不足以弥补甲方损失的，甲方可继续向乙方追偿。

第十条 转让条款(见第2章)

第十一条 合同终止条款(见第2章)

第十二条 保密条款(见第2章)

第十三条 免责条款(见第2章)

第十四条 法律适用条款(见第2章)

第十五条 争议解决条款(见第2章)

第十六条 其他条款(见第2章)

甲方: 乙方:

地址: 地址:

法定代表人: 法定代表人: