护士长管理日记范文(汇总19篇)

总结是一种思考和总结经验的方式，通过总结我们可以更加清晰地了解自己的需要与方向。如何提高记忆力和学习效率以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，希望对大家有所帮助。

护士长管理日记篇一

每个医院都有宏观管理和整体规划，科室作为医院的一份子必须符合医院的大体思路，要齐心协力，顾全大局。当科室遇到困难时要尽量自行解决，如护理人员缺少时要合理安排班次等，需要领解决问题时要用简明扼要的语言，把问题的发生原因，需要达到的目的以及合理的理由介绍清楚。

护理工作与医技科室、非临床科室、行政后勤科室工作关系密切，需要这些科室大力支持，因此处理好与支持系统的关系是为患者提供优质服务的重要保证。在处理与他们的`关系时要相互尊重，密切配合，虚心听取其他科室的意见和建议，遇到问题协商解决，相互支持，这样才能保证目标的实现。

医疗与护理是医院的两大重要组成部分，是不可分割的一个整体，应是沟通一协作一互补的关系。医护应共同搞好病区管理和质量管理，严格执行各项规章制度。护士发现有疑问的检查项目或结果应提醒医生给予复查，医嘱、检查单和处方书写不合格时护士要及时提醒医生要字迹清晰、格式规范，以减少对护士工作程序的干扰，提高工作效率。护士长要做好医护之间的交流、协调、解释工作，缓和矛盾，沟通感情，使医护关系更加融洽，更加协调。

护士长可利用工休座谈会、满意度调查、随访患者等形式与患者家属进行沟通，了解患者的心理状态和对疾病治疗的需求。解决问题要站在患者角度考虑，一切以患者为中心，减少医患矛盾，做好沟通和协调工作。

护理管理工作要对人员、技术、设备、信息等进行科学的计划、组织、控制和协调、以提高护理工作的效率和效果，提高护理工作的质量。在护理管理工作中，核心内容是建章立制，要建立健全的护理工作制度、护士的岗位职责和工作标准、各科疾病的护理常规和技术操作规程，要制定并落实护理质量考核标准、考核办法和各种应急方案。做到制度严格化、职责明确化、操作规范化，使护理有章可循，考核有据可依。

表彰，激发每个护士的工作热情、事业心、责任心、责任感，充分调动护士的主观能动性。

要重视激励手段的运用，经常鼓舞护士的士气，为每个护士设置正确的、适合个体发展的总目标。要充分信任护士，使护士感到自己是组织内的主人，对组织有极大的认同感和归属感，从而激发护士的工作热情和干劲，努力完成组织目标。如善于发现护士的长处及优点、多运用表扬及称赞、给护士创造自我展示机会等，以达到护士之间、医护之间、护患之间感情融洽，使护士能心情愉快地为病人提供最优质的护理服务。

护士长管理日记篇二

为一名医院护士长，我学践科学发展观，用发展观指导工作，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。医学教.育网搜集整理一年来工作得到病人的肯定与好评，现将年护士长工作总结如下：

一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的gt;及gt;的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。

4、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。

9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。

2、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。

3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。

三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。

1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。

2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。

四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。

1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。

2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。

3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

五、其他。

1、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。

2、配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。

今后，我们将力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们一定完成各项工作，使患儿及家长真正放心满意。

输液室护士长工作总结医院从3月份接手至今，无论是门诊量还是营业额都一破再破记录，尤其是3至5月份，我们以最快的速度抢占了市场，业绩也得到了集团其他医院的赞赏和集团领导的认可与肯定。

但我们必须清楚地认识到，初入xx，我们的处境如同发展初期的***军队，没有知名度，更缺乏老百姓的认识，这也正好验证了“任何事物的发展都得有个过程”的道理。尽管医院现在的发展还没有呈现我们预想的良好状态，但这都是正常的，符合事物发展的规律，所以大家的辛苦努力同样值得尊重和理解。每日更新,如果有找不到的文章,请到商务问答中心提出。我了解得知，我们的医护人员大多来自不同的地方，是缘分让五湖四海的我们走到了一起，有的医护人员忍受着和家人、亲人、爱人分处异地的思念，还有的处在花枝招展的年龄，也忍受着和男女朋友分离的痛苦。大家无论是在那个岗位，你们的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表医院代表集团对大家的辛苦努力表示由衷的感谢，大家辛苦啦。

在肯定大家的同时，我也不得不提出，在5月份的基础上，医院6月份的各项工作都没有新的突破和进展，初诊量和业绩都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在着这样那样的问题，这正是我所担心的，同时也是我们召开本次总结大会的必要之所在。

我曾经无数次说过，一个医院能否长久发展，不在于它服务过多少患者，而在于它服务好了多少患者，如果这家医院的医疗质量和服务质量跟不上，那么这家医院接诊的患者越多，就死得越早，这个道理我相信大家都懂。

更令我痛心疾首的是，总结过去一个月的工作，各科室都出现了不同程度的问题：

一、导医台。

导医台是医院的前言窗口，导医的服务态度和言谈举止直接影响着患者对医院的印象，导医的工作是医院内部营销的第一站，导诊工作出了问题就会影响到患者的就诊情绪，但导医台在6月份的工作中仍然出现上班时间读书看报的情况，患者走进大厅，走到导医的面前导医才知道的情况，时有发生。

做一名导医很容易，但要做好导医的工作的确有很多的学问。导医是一个新型的岗位，学校里面没有开设这个专科和相关课程，这就要求我们不断去摸索去创新，多思考多总结。

二、输液室。

尽管我们有规章制度，尽管我们曾经三申五令，但输液室还是出现上班时间闲聊、吃东西、明显表现拒诊情绪、工作积极性不强等问题，输液室的护士有的刚走出校门，也许我们应该理解她们的年轻和幼稚，但我试问下，我们的患者能因为我们是刚走出校门的护士，就理解和包容我们吗?还是那句话多思考多总结。

三、收费处。

在之前的工作中，收费处也不止一次出现收费出错的情况，此事我们也做过沟通和协调，收费处工作人员也不断改进，工作有了新的进展。我对收费处还有两个要求：一是准二是快，准是指收费准确无误，快是指不断提高业务技能，以最快的速度为患者收费划价。

四、药房。

药房的工作之前存在如下几个问题：一是不按医生处方抓药，医生开胶囊，药房发片剂，忽视两种药品在属性和价格上的差别，导致患者退费的情况，对医院的经济效应和社会效应都造成极大损失。二是医生开出处方患者取药时，药房才告之没有该药片，同样对医院的经济效应和社会效应造成极大损失。我希望类似的问题以后不再发生，药房、药库及时清点药品，新药到货马上告知医生，药品缺货也得马上告知医生。

五、检验科、b超室。

两个科室都配备有电脑，但电脑不是用来玩游戏的，之前的工作中两个科室的电脑都有用来玩游戏的情况，有实习生玩、本科室人员玩、还有其他科室串岗去玩，大家可能会说，患者少没有事情做，所以玩玩游戏，我实在不能明白，在众目睽睽之下，我们的相关人员为什么玩游戏也能处之泰然，同时我也想请大家扪心自问一下，上班玩游戏的人能不能算得上一名有执业道德的合格的员工，上班都在玩游戏的医院如何在患者心中留下良好的口碑，我们的患者如何能够满意我们。

六、后勤。

后勤的工作也存在工作积极性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情况，再则就是纪律松散。收费处门口明显写着“无关人员禁止入内”，但还是能看见后勤部分人员很坦然地进出收费处，尽管三令五申，但收费处、输液室、诊疗大厅仍能看见部分人员与医护人员打闹的身影。

七、最后不得不提的是部分科室的脱岗串岗问题。

尽管我曾经不止一次提出，上班时间请不要串岗、集众闲聊，那样不仅影响你自己的形象，更加影响医院的形象，但还是有脱岗串岗的情况发生。也许大家会说，我们是在沟通工作，但我想请问，上班时间是我们集众沟通工作的时间;也许大家也会说，患者少无聊嘛，也就玩玩游戏啦，那我举个不很恰当的例子，一个部队在行军作战的过程中，走的多了累了，士气必然大减，这个时侯他们以没有敌人为理由，坐地休息放松睡觉，那是如果这个时侯敌人突然出现，等待他们的将是什么呢?我认为那将是全军覆没的结局。同样的道理，我们患者不多，但不是没有患者来就诊，那患者到医院时，一方面在大家集众聊天，另一方面找不到医生，等待我们又将是什么呢?是患者对我们医生我们医院的极不信任，长此以往，等到我们的更将是医院的破灭。

同志们，我把各科室存在的问题给大家提了出来，并不是否认大家的辛苦付出，我刚才说过，是缘分让五湖四海的我们走到了一起，我们成了一家人，一家人那就不说两家人的话，是一家人就好听的话要说，做的不对的地方也要指出来，其目的只有一个，那就是进一步改进自我的工作，保证以后的工作不断完善和规范。

人无完人，孰能无过。犯错不可怕，可怕的是知错而不改，今天我把工作中的问题提出来，同时也把改错的机会给了大家，如果大家仍旧我行我素，那就意味着你没有责任心，意味这你没有把医院当成自己的家，那么这样的员工不是我们所能接纳的，更不是我们的患者所能满意的。

护士长管理日记篇三

1、能读懂例文《日记一则》知道例文的主要内容和层次结构，明白作者表达了自己在澳门回归前两天喜悦、急切、激动之情。

2、能借助“习作要点提示”，通过欣赏优秀日记，明确日记在选择材料方面的要求。3、能把握作业要求，写出一篇符合要求的日记。

[教学重点、难点]。

重点：选择生活中一件使自己动情的事。

难点：注意表达真情实感。

[课前准备]。

优秀日记若干份。

[教学过程]。

一、复习旧知，导入新课。

1、我们在三年级下学期学习写过简单日记，还记得日记的格式吗？

2、还清楚日记的内容包括哪些吗？

3、是不是生活中大大小小的事情都应该记下来？

4、小结以前所写日记的格式、内容及选材要求。

5、今天，我们继续学写日记。

二、阅读例文，感知写法。

1、这次学写日记，请同学们选择生活中的一件事，要求不但是有意义的，而且是能使自己动情的。

2、怎样写好这则日记呢？让我们先来读懂例文吧。

3、学生阅读思考。

（1）这则日记主要记叙了一件什么事？

（2）作者是按怎样的顺序写的？

（3）表达了作者澳门回归前两天怎样的心情呢？

4、检查阅读思考情况。

5、巧作点拨后，师生共同小结。

三、分组讨论，明确写法。

1、学生阅读“习作要点提示”，思考它告诉我们什么。

2、四人小组讨论。

3、检查学生讨论情况。

4、明确写好日记的方法。

（1）生活中大大小小的事情都可以记录。

（2）真实细腻地表达自己的真情实感。

5、学生再读例文《日记一则》，体会写好日记的方法，重点体会作者的真情实感。

四、组织欣赏、引导选材。

1、引导学生阅读作业，明确本次作为作文的主要内容和要求。

内容：写一篇日记。要求：

（1）选择生活中一伯使自己动情的事。

（2）注意表达真情实感。

（3）注意日记格式。

2、展示部分学生的优秀日记，表扬他们勤写日记。

（1）他们能够善于观察。

（2）这些同学已经养成了勤写日记的好习惯。

（3）他们多观察、善思考、勤动笔，文章当然越写越好啦！同学们说得真好！只要大家像他们一样，养成勤写日记的好习惯，就一定能写出优秀的日记来！从这几篇优秀日记中，你学到了什么？又准备选择怎样的材料呢？请同学们小组讨论。

4、学生选择材料，同桌之间可相互交流，相互启发。

5、教师抽查学生选材情况，并作点拨。

（1）写什么事？

（2）表达怎样的心情？

（3）按什么顺序写？

6、学生作文，教师巡回指导。

护士长管理日记篇四

护士长是医院的重要管理者，同时又是医院任务的重要执行者。护士长不仅要负责护理相关的管理工作，还要从事病人的护理、重症病人的抢救等一切临床护理工作，并能对科室的业务、工作流程、专科特点做到心中有数，是护理活动的直接组织和参与者，是护士的领导者和组织者。护士长的行为方式和个人综合素质直接关系到所带领的护理团队的满意度和团队凝聚力，直接影响护理人员的情绪、工作效率和科室业绩。因此，如何形成一个团结、高效、快速、专业的护理团队，是对护士长领导能力的具体考验。

1.1良好的品德。

一个人的思想决定品德，品德决定一个人发展的成败。护士长只有注意自身由内向外的修养，才能在护理生涯中实现自我，带好护理团队。护士长必须具备真诚、宽容、尊重、公平、公正的品德，才能做到对事不对人，给大家创造平等的竞争机会，充分发挥每个人的潜能，为实现护理目标而努力。具有良好品格的护士长在护理人员中的威信和影响力会不断增强，工作效率自然会提高。

1.2能力和知识是必备条件。

护士长要成为学科的带头人，就必须不断提高自己的专业水平和业务能力。在护理的领域中有所专长，能指导下级解决护理中的疑难问题。能够及时掌握国内外前瞻性的护理信息，具备创造性的思维能力和良好的运用知识的能力，实现科学化管理。只有具备了上述素质，才能真正不断提高护士长在护理人员心目中的威信，才能推动护理专业不断发展。

护士长是医院环节质量控制的中坚力量，是基础的管理者，上传下达，下情上传，既要处理好和上级领导的关系，同时也要抓好护士的工作，是承上启下的桥梁，是领导与护士之间的纽带。

2.1明确副手地位。

护士长应与护理部和科室主任保持团结协作的关系，既要按医院的总体计划和指示开展工作，又要善于创新，主动向上级汇报科室护理管理存在的`问题，并提出自己的意见和建议，做好护理部和科室主任的助手，协助科室主任处理好科内的一些行政事务，遇事多与科主任探求对策，处理好医护关系，相互配合，共同做好科室工作。

2.2做好护士的代言人。

护士是与病人打交道最密切的医务人员，代表了医院的形象。而护士长作为护理队伍的管理者和执行者，必须要有一个完美的形象，在工作中表现出一个管理者的事业心和责任感，处处起带头作用。同时要替护理人员争取合法利益，对护士的呼声要认真听取，对合理的建议要积极向上级反映，尽量满足护士的合理需求，关心、理解每一个护士，以诚相待。

护士长是护理管理的直接指挥者和组织者，是医院基层的负责人，医院护理系统的计划决策均要通过护士长带领护士去贯彻实施，护士长作为各医院基层单位的“兵头将尾”，工作在护理管理的最前沿，是科室护理工作的具体管理者和指挥者，影响着管理决策的实施，和医院目标的最终实现。

科室护理质量的高低与护士长本身的素质和管理水平有着密切的关系。病房管理的好坏，护理水平的高低，关键取决于护士长的管理水平和工作态度。护士长要管好病房，就必需要有一支团结协作、强有力的护理队伍，要抓好护理队伍的团队管理就需要护士长的自律和奉献。护士长自身的表率作用是树立威信和提高管理力度的有效措施，作为团队队长必须去了解每一个队员，要求别人做到的自己首先做到。任何一个护士长的品质、业务能力不足，护理人员就不会信服，消极怠工，无职业自豪感，这样的护理团队永远不能成为一支优秀充满朝气的团队。

护士长作为一名护理管理者，在日常工作中担任着多种角色，既是管理制度的执行者，又是医护、护患关系的协调者，在医院是最基层的管理者，而团队是管理的基础，也就是凝聚力。护士长作为一个护理团队的队长，就要充分调动大家的积极性，使管理工作处于主动地位，否则科室会处于一个散、慢、差的状态。护士长要发挥科室的最大潜能必须抓住三点，即团队、质量和创新发展。

4.1.2树立“以人为本的观念”护士长要求护理人员对待病人要体现“以人为本”的观念，而护士长则要“以人为本”对待护理人员。要尊重、关心、帮助每位护理人员，经常与他们进行情感交流，特别是当他们遇到困难时，要帮助他们度过难关，要充分发挥他们的潜能和创造精神，激励和引导他们为护理任务的落实，护理事业的发展多出力献策。

4.1.3护士长运用多种激励法来引导护士，提高其工作积极性，增强其凝聚力，充分调动护士的积极性，提高护士的工作绩效。俗话说：“下级学习上级的背影”，作为一名护士长，处处应严格要求自己，不断加强自身修养，用自己的言行去影响带动每一名护士。要了解全科护士的特性，熟知每个护士的具体工作能力，做到知人善任，人尽其才，及时表扬好人好事，要精心培养护理骨干，树立典型，以点带面，依靠一支护理主力军，调动全科护士工作的积极性，提高护理管理质量。

4.2护理质量管理是护理工作的核心，是医院质量管理中重要的环节，护理质量的好坏直接影响到病人的身心健康，也反映了医院管理水平。护士长作为一名护理管理者，必须掌握并运用现代护理管理理论，让护理管理工作逐步走向制度化、规范化、科学化，护理质量才能不断得到提高。

4.2.1严格质量管理，提高护理质量。

护理管理的核心是护理质量，为了保证护理质量系列标准得到实施，护士长应根据护理部工作计划具体制订本科室护理工作计划，充分发挥组织领导作用，使科室护理工作有章可循。处处有制度、有常规、有程度、有质量要求，形成一个严密的质量管理系统，保证护理工作的良好运行，从抓护理质量的环节控制进而抓护理全面质量管理。

4.2.2重视质量管理的全员性。

护士长应具备较高的领导艺术和科学的管理方法，不但自身要掌握熟练的护理技术和专业理论知识，还要重视所在护理团队整体发展，既要敢于管理，又要善于管理，激发不同层次护士的潜能和工作热情。对护理人员要进行职业规划，加强业务学习，不断更新知识，使她们能适应现代化科学技术日新月异的发展需要。严格考核制度，加强护理质量细节管理，才能不断提高护理质量。

4.3随着医学技术的发展和病人及家属需求的提高，一些新技术、新设备不断投入使用，而护理模式也在不断发展，不可避免地要改变原来的工作流程和服务方式，护士长作为护理团队的领头羊，要有创新发展的能力，必须不断学习，更新知识，具有多元化知识结构和超前的思维，用渊博的理论知识、娴熟的操作技能、乐观和稳定的心理素质，增强其吸引力，使自己所在护理团队成员信服，成为护士心目中的仿效偶像，是护士长提高护理团队管理的有效因素。

总之，护理管理重要对象是人――护士、病人及与护理活动有关的一切人员，只有管好人，护理管理才能取得最佳效能。因此护士长在管理活动中把关心人、尊重人、理解人作为管理手段，才能获得护理人员的信任和支持，才能增强护理团队的凝聚力和创造力，护士长在护理管理中才能得心应手，提高工作效率，达到提高护理管理质量的目的。

护士长管理日记篇五

管理是科学, 又是艺术, 护士长管理同样是一门艺术。管理艺术是指管理者在运用管理理论与管理方法实践中所表现的个人行为态度与行为方式的特点。川随着社会的发展, 现代医学模式的改变,护士长如何运用管理艺术对临床护理工作进行科学的管理, 最大程度发挥护士的潜能, 为病人提供更有效、更适合个体、更标准的护理服务, 以适应市场经济对护理工作的需求, 这是现代护士长值得深思的问题。

一、树立管理理念 

二、运用管理艺术 

1.用人艺术。现代管理的核心是管理人, 是调动人的积极性和创造性去实现具体工作任务, 人管理不好, 就什么事情也完成不了。作为护士长,在用人艺术上要做到知人善用、量才而用, 尽力做到责、权、利一致在对人员的培养使用方面应具备识才之眼、爱才之心、容才之量、育才之责, 使个别护士感到自己的意愿难以达到时, 也会产生自觉从众行为。护士长要容忍别人的缺点, 在实际工作中要合理分配工作, 做到新老搭配、扬长避短、动态调整, 保证护理工作连续高效运转。

三、增强管理能力 

（本文作者：辽宁医学院附属第一医院 赵丽艳等） 

一、树立管理理念 

二、运用管理艺术 

三、增强管理能力 

1  道德素质  

2  业务素质  

3  沟通能力  

4  领导艺术  

5  激励艺术  

6  创新意识  

7  科研意识  

8  经济管理  

9  小结  

现代化医院对护士长管理艺术的要求越来越高，需要护士长在管理工作中，不断学习新知识，研究新问题。在实际工作中，总结经验，开拓创新，不断提高自己的管理技巧，使护理管理逐步从经验型向科学型过渡。

护士长管理日记篇六

半年的培训学习也已结束了，很有幸自己获取了这个的学习时机，经过此次10次课的培训学习，自己自己确实的感觉到了自己的`增添，在此感谢上司安排的此次学习活动，特别感谢每一位授课老师出色的授课。此次的培训学习，使自己的业务、涵养等方面有了比较显然的不停提高，进一步增强了做好新局势下本员工作的能力和信心。参加本期培训自己嬴得主要有以下几方面领会和收获。

手段。认识要面对不停更新的工作要求要靠学习，要靠培训，要接受新思想、新措施。我真实认识到增强培训与技术培训学习，是我们业务知识水平的需要。增强培训与学习，则是提高自己组织工作能力最直接的手段之一，只有经过增强努力学习，才能取他人之长补己之短，只有这样，才能不负领导重望，达成领导交给的教育工作任务。

要擅长与领导、员工、有关科室或进行交流，要学会尊敬他人，不利于团联合作的话不说，有益于团结的事不做，主动地展开工作。要常常反省工作、学习和生活，把反省当作一种风俗文化，经过反省，实时发现自己存在的问题。

要有高度的责任心，还要建立自己的自尊心，做好新局势下在工作中的能力和信心。

护士长管理日记篇七

和危重病人护理工作，分管病人的.职责护士能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理，对病人的健康教育普及率达96%，病人满意度高达95%以上，全年无重大护理并发症发生。

加强了病房管理，强化护理人员人人参与管理的意识，为病人带给更为安全、整洁、舒适的住院环境。加强了消毒灭菌及隔离工作，规范了治疗室物品的放置规范，多次整理库房物资的保存方式。护理文件严格遵守书写规范，进一步强化了护理人员主动学习护理文件书写标准的意识，并督促执行，保证了护理文件的规范性。

对护理文件书写质量控制，将病床分管落实到人，要求每人自查所分管床位的病历，质控小组每周检查一次，护士长定期和随机抽查，确保护理文件书写质量，有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生，对护士收集病员信息与医生有差异时，及时和医生沟通患者信息，保证医、护记录统一、准确。在检查过程中发现有缺陷，及时查找原因，认真分析，提出整改措施并督促执行。

体现中医特色和资料，确保病人的治疗及辩证施护及时正确的实施，保证护护理质量。

护士长管理日记篇八

注重个人品德修养，热爱本职工作，服从集体利益，全心全意为病人着想，积极完成科室的各项工作。

二、工作成绩。

对于我来说，是进步的一年，也是收获的一年。作为一名护士长我深深地意识到，肩上多的是一份责任，脚下多的是一份动力。护士长作为科室的管理者,在科室护理工作中起领导、决策、指挥、监督等作用.护士长的管理素质直接影响着科室人、财、物、时间、信息等资源的利用程度.，我深知护士长责任之重大。我从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，在平凡的工作岗位上兢兢业业，为实现自己的追求而努力，工作勤勤恳恳，乐于奉献，认真负责，以真心、诚心、耐心、爱心、热心、责任心对待每一位患者。一个科室想求得发展，一定要在服务质量上下功夫，而最根本的问题就是服务理念、观念的转变。

传统的“以疾病为中心的护理模式已不能适应新时期的护理要求。而转变观念，推动“以病人为中心”的服务理念，势在必行。作为一名护士长，我认真学习上级文件领会精神实质，针对科室有些人安于现状，得过且过的思想，我多次组织大家讨论当前形势，牢固树立“一切为了病人，全程优质”的服务理念，教育科室人员只有赢得病人的满意，才能获得效益，才能在激烈的竞争中获得一席之地。通过学习，使大家统一认识，转变了“病人围着医护转”的传统观念，增强了责任感、危机感，提高了工作的积极性。工作中要具备良好的心态科室常常有很多不顺心的事摆在面前，如何调整心态非常重要。

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护士长管理日记篇九

护士长作为护理团队的管理者，不仅要准确把握方向，明确目标，完成各项护理任务，还要协调好各种关系，充分激发每位成员的潜力。如何采取行之有效的办法，打造一个完美的护理团队，笔者认为主要从以下6点做起。

没有不合适的岗，只有不合适的人。护士长要做到人尽其才，才尽其用，充分调动每名护士的积极性。作为护士长，首先要了解科室每位护士的气质、喜好和能力，做到知人善任，这是打造完美团队的基础。如多血质和胆汁质型的护士，活泼直率，精力充沛，语言表达能力强，除常规护理工作外，可负责健康宣教、公休座谈等工作，也可鼓励参与科室管理工作及医院组织的一些活动。而粘液质和抑郁质型的护士，安静不爱动，但做事认真，可让其负责科室质量控制、绩效考核等一些细致的工作。在人员分组时，除考虑护士的个人喜好外，也要注意搭配，将不同气质的人合理安排，取长补短。而对护士的管理方式也要因人而异，不能不加区分，千篇一律。比如多血质和胆汁质型的护士，要通过锻炼，让其养成粗中有细、严谨认真的良好习惯，防止因图快而出现失误；而粘液质和抑郁质型的护士，要鼓励她们多发言，多沟通，提高单位时间内的工作效率。

要做事先做人，树德才能树威。一个好的团队带头人，必须要以诚待人，以德服人，以情感人。护士长既是团队的指挥者，又是完成者。出台一项规定，自己要率先垂范，严格遵守，要求别人做到的，自己先做到。久而久之，护士长的言行就会产生一种号召力和影响力，对员工起到潜移默化的影响。工作中遇到困难，要身先士卒，迎头而上；出现差错和问题，要敢于担当，不推诿，不逃避，做护士的坚强后盾，让护士感觉到团队的力量和温暖，从而营造一个积极向上的科室氛围。

马斯洛的“需要层次理论”告诉我们，人的基本需求由低级到高级分为五个层次。即：生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求、自我实现的需求。护士长在确保病人安全目标的同时，也要确保护士的人身安全，如做好职业防护，保证工作环境安全等，这些都是最基本的需求。在低层次的需求得到满足后，要注意满足“尊重和自我实现”等高层次的需求。每个个体都有被尊重和被接纳的需求，护士长虽然是管理者，但并非高高在上，在人格上高人一等。要了解每名护士的不同需求，如学术型的护士要为其争取一些参加短期学术会议和培训的机会，让她们找到职业的归属感和自豪感；实干型或管理型的'护士，要适当授权，让其多参与科室管理和协调工作；而对于高年资护士，如果每天还和新入职护士一样，让其做一些基础性的工作，她们会有一种失落感，若委以带教、授课等工作，能满足她们对职业价值体现和尊重的需求，让其充积极性和主动性得以最大发挥。

护士长要善于运用管理艺术，做到宽严有度，刚柔相济。要以制度规范为准绳，严格组织纪律，出现原则性问题，该追究的责任必须追究，不能让制度规范形同虚设。但对于一些非原则性的问题，不要斤斤计较，要站在对方的立场换位思考，重新审视，正如拧一个螺丝，从正面拧不开时，反向可能会拧开。同理，如果批评指责解决不了的问题，就换一种思维方式，换一个情感角度去处理，站在对方的角度帮助其解决，或许能找到问题的根结和原因。当然，宽容不是无原则的纵容，更不能成为违规行为的变相保护，它所传递的是一种爱护、体贴和仁厚，是为了主动纠正偏差，及时弥补漏洞，促进工作的进一步提升。

护士长要善于使用管理工具来助力，使管理工作更加系统化、规范化、科学化。如运用“pdca戴明环”，做好护理质量管理，制定计划，实施，检查监督发现问题，整改提高然后进入下一个循环，实现护理质量持续提升。如遇到跌倒或坠床等不良事件后，运用“根本原因分析法”或“5w2h方法”，组织科室护士进行讨论分析，找出原因，结合原因一一制定出整改措施和方案，并触类旁通，减少其他环节出现类似的问题。护士长管事，永远管不完，要善于从源头预防做起，把工作做在前边，减少一些“救火”或应急的情况。很多护士长因为事情繁杂，常常觉得时间不够用，运用“时间管理四象限法”，区分出事情的轻重缓急，去集中做那些重要而不紧急的事情，这样可起到事半功倍的效果。

根据不同情况采取不同的激励方式，是打造高效护理团队的有力保障。激励不是简单的奖惩，也不是喊几句口号，而是实实在在落实在工作中。对表现积极、工作努力的护士，充分表扬和肯定，必要时予以物质奖励和精神奖励，让其成为科室的标杆，起到“榜样激励”的作用。要善于使用“支持激励”，淡化护士的缺点，多看到她们的优点，不去计较一些非原则性的小问题，善于抓关键性问题。，对一些主动性差、屡次犯错的护士，必要时可使用“惩罚激励”予以适度处罚，同时做好沟通，帮助她们找出问题，分析原因，并制定整改方案。采取“竞争激励”方式，实行责任小组长竞争上岗，让科室形成有序竞争，人人当先进，事事创一流的的良好氛围。还要善用“情感激励“和”环境激励”，对一些有生活困难的护士，主动关心爱护，并予以心理支持；定期组织心理沙龙活动，为护士减压，营造一个和谐温馨的工作环境。

想走的快，一个人走；想走得远，一群人走。希望每位护士长带领的团队能相互支持，相互信任，走得更远更长，成为卫生事业中一道亮丽的风景线。

护士长管理日记篇十

管理既是科学又是艺术，一个成熟的管理工作者既是科学家又是艺术家，而且还应是心理学家，护理管理工作也是如此。护理工作光荣且艰苦，护理人员既要具备良好的仪表、风度举止及全心全意为人民服务的道德品质，还要有扎实的理论知识和熟练的技术操作能力，更要有极高的工作热情和积极性。护士长是基层单位主持人，不仅要直接参加对患者的治疗、护理等工作，更重要的是负责科室的全面管理。要想把管理工作搞好，必须充分调动护理人员的积极性，关心和爱护护理人员，以便使她们在工作中保持最佳状态，这样才能顺利地开展工作。现就笔者在工作中开展管理的实践谈谈管理工作中应该注意的几个问题（工作要求）。

1做好思想工作，调动工作积极性。

笔者任急诊室护士长有4年多的时间，由于急诊室工作的特殊性，必须在管理上注意方式方法，做好思想工作，调动护理人员的积极性，方能完成好任务。几年来，我科室护理人员团结一致，认真负责地工作，无一例医疗事故，超额完成医院下达的任务，多次受到院领导表扬。工作中笔者认识到不能凭简单、粗暴、训斥的方法去处理问题，必须讲究工作方法，提高语言艺术，以理服人，讲究工作效率，切忌与人争吵。因为工作对象是人而不是物，必须掌握人的心理特点，必须首先尊重他人，有成绩要及时肯定，予以表扬，发现对方某一方面存在不足、开展批评之前或在向对方指出存在问题时，首先要赞扬她的长处，然后指出不足，这样可以满足对方的心理需要，对方容易接受所提出的问题，一般效果都非常好。在批评对方时，要注意避开第三者，切忌当众或当着患者提出批评意见，否则容易刺伤对方自尊心或发生顶撞，因为每个人都希望得到别人的尊重；工作中还应注意交心、谈心，要一视同仁，不能感情用事，对任何人、任何事都要大公无私。

2关心和理解护士，做她们的知心人。

要赢得友谊，关心对方、理解对方、设身处地为对方着想是最主要的。不关心他人的人也得不到别人对他的关心；不理解他人的人，也得不到他人对自己的理解。理解是当今世界人际关系的需要。由于科室工作需要，多数护士要轮流值夜班，节假日还要值班，很少有时间和家人团聚欢庆佳节。但她们热爱自己的护理专业，乐于为患者早日康复而努力工作，愿把自己的青春年华奉献给人民的卫生事业，从不因个人的困难影响工作，对她们这种精神和工作热情，应该保护、理解和支持，要主动关心她们的工作、学习，要尽可能地解决一些实际困难，如有的同志因小孩需要照顾，在安排夜班时尽可能予以照顾，对有的同志其爱人回家探亲，则在此期间尽可能地不排夜班。这样，笔者赢得了科室护士的信任，大家的工作积极性和自觉性更强了，工作效率也更高了。

3掌握心理因素，杜绝差错事故发生。

由于职业特点，护理人员多是女性，而我科室护士全是女性，由于生理、心理、家庭情况容易引起情绪波动，若掌握不好，处理不当，就容易发生差错事故等问题。笔者通过工作实践得出在下列情况下容易产生不良心理的结论：（1）探亲前情绪不稳定、易激动；（2）月经期易出现焦躁；（3）妊娠期的不适导致紧张、焦虑；（4）产假后对孩子的牵挂；（5）新护士遇危重患者时的紧张心理；（6）有病时的矛盾心理；（7）发生差错后的`羞愧心理等。上述心理因素都能直接或间接地影响护士的情感和工作情况，必须进行有效的调节，尽量减少或防止差错事故的发生。具体做法是：（1）关心体贴护士，及时了解护士的心理动态。根据实际不同的心理状态合理分工排班，在可能的情况下，通过合理排班来调节心理状态与工作的不协调性。如：对新护士在遇急、危重患者救治时，指定有经验的护士与其共同抢救，并简述其临床表现，护理要点，使其消除紧张心理，增长护理临床知识；对探亲、度蜜月的护士，尽量做到在她们探亲前后不排夜班、治疗班，使其有个缓冲的时间，得以恢复正常。（2）帮助解脱发生差错事故的不良心理。护士发生差错多数人会感到紧张不安，此时要客观地进行分析，同时自己也要承担一部分领导责任，并引导当事人分析差错发生的原因，启发其从中吸取教训，防止差错事故的再次发生。

护士长管理日记篇十一

半年的培训学习也已结束了，很荣幸自己得到了这个的学习机会，通过此次10次课的培训学习，本人本人切实的感觉到了自身的增加，在此感谢上级安排的.此次学习活动，特别感谢每一位授课老师精彩的授课。此次的培训学习，使自己的业务、修养等方面有了比较明显的不断提高，进一步增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。参加本期培训本人嬴得主要有以下几方面体会和收获。

一、培训课程是一种学习的方式，是提高业务管理的最有效手段。认识要面对不断更新的工作要求要靠学习，要靠培训，要接受新思维、新举措。我真正认识到加强培训与技术培训学习，是我们业务知识水平的需要。加强培训与学习，则是提高自身组织工作能力最直接的手段之一，只有通过加强努力学习，才能取他人之长补己之短，只有这样，才能不负领导重望，完成领导交给的教育工作任务。

二、加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、职工、相关科室或进行沟通，要学会尊重别人，不利于团结合作的话不说，有利于团结的事不做，主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种民俗文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。

三、保健是一门精细艺术，管理就是决策。学习现代管理，要有高度的责任心，还要树立自己的自尊心，做好新形势下在工作中的能力和信心。

总之，通过此次的学习，我收获颇多，感触颇深，在获得知识的同时，也认识到了自己在其他工作工作比率、思想观念中存在的差距和不足。今后，我要把握住各种学习的机会，从一张白纸开始，通过自己把它画上用最美的图画，使自己成为两名合格正式成为的管理者。

护士长管理日记篇十二

读名人日记一直为我之所好。究其所因，或许是曾经做过一段“以真实为生命线”的新闻工作的缘故，抑或是听多了太多空话套话和层层一贯制的报告而内心总是渴求那些真人真事，那些实实在在看得见摸得着的实事具体事的.缘故，总觉得日记都是写作人或一时之兴趣，或为之记事以备查，或为一时之读有所得、观有所知的实录。

不过，我读到过的日记也不多。早先的《郁达夫日记》，后来的张光年《文坛回春纪事》、贾植芳《平反日记》等。最初读《郁达夫日记》，更多的还是想看一看这些名人是怎么写日记的，也好模仿着学着把日记写好。

看到《临床护士日记》，却纯属偶然。某天逛书城，见书架上有《临床护士日记》卖，随手一翻，觉得还不错。那些白衣天使般的护士小姐，在忙碌的工作之余，还用写日记的方式，记下一些颇有价值的细节和感想，能引发人们思考和经验的交流。特别是那些对细节的记述和描写，从中可以看到如何做微细的观察和从发现的很小很小的变化中，去领悟疾病的变化和发展。有时，真乃一丝一毫见真情呀！

于是，在某一天上网购书之时，也顺带购买一册《临床护士日记》，想通过阅读，学习护士小姐那细微观察病情发展变化的方法，也是文学创作或者看社会事物发展的一种值得借鉴的技术。书买来，随之放假。天赐良机，在一个因了值班而无法外出的小长假中，把《临床护士日记》通读一遍。

《临床护士日记》由温州医学院潘夏蓁主编，人民卫生出版社2010年5月出版，26。3万字。诚如主编在《前言》中所述：“稿件来源于我国各地急诊室、监护室等临床一线护士、丁香园论坛的投稿以及澳大利亚护士的投稿。全书设经验交流篇、警示启发篇、风险过失篇、发明创造篇、实习面试篇、酸甜苦辣篇、特殊经历篇七个篇章，其中特殊经历篇特约了‘5·12地震日记’、‘甲流重病房’的稿件。”或许是急诊室、监护室等特殊岗位的临床一线护士所写日记，才具有其特别的意义。

一篇篇由不同的作者写下的日记，依次读来，感觉收获各有不同。周雷的一则《祸兮福所倚》，柞看标题，还真想看个究竟呢。读完才明白，那是作为护士长的作者，在考虑“高锰酸钾加冰醋酸”对呼吸道刺激太大而主动包揽净化室消毒中，发现自己久治不愈的灰指甲居然好了。寻找其原因，是冰醋酸的作用，而且用冰醋酸治好了家人的灰指甲。真可谓踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫呀。在不经意中发现冰醋酸治愈灰指甲的作用。善于发现，善于思索，会有的发现。说明护士工作中，善于观察，勤于思考，收获会比较大。对于人生，无不给予很多的启示呀。林碧的一则《真的是简单的牙痛吗？》记述作为分诊护士的作者，在引导一位“牙痛”病人就诊中，细心问病史和思考，用时发现了这位病人原来是一位急性冠脉综合征患者。由于在引导性询问中，及时发现病人的隐匿表现，避免了病人被漏诊，让病人得到了及时准确的医治。陈丽萍的《做一名有专业内涵的护士》、汤晖的《日本救援队员的礼仪》、曾桂兰的《从专业网站汲取营养》、慧的《贴心小档案》……一则则日记，从不同的角度，从细小的事件或细节中，看到了内中的深刻意义。是呀，无论做护理工作，还是与人交往中，甚至在听报告的会场中，才能看到人性的光辉，才能感觉到不足和需要汲取的知识素养。这一切，不但是职业的需要，也是人生中的收获。如果用这样的心态和努力，去做好每一项职业的事，尽心尽责地去努力，人生的意义何其大矣！

护士长管理日记篇十三

护士长管理见习心得导读：我根据大家的需要整理了一份关于《护士长管理见习心得》的内容，具体内容：通过这次的护士长管理见习，给他们无微不至的关怀，有了民主评议，对医院、对科室都是一项新的挑战，就要求从我做起，从现在做起。作为科室的管理者要有紧迫感。下面是我为大家收集整理的，欢迎大家...通过这次的护士长管理见习，给他们无微不至的关怀，有了民主评议，对医院、对科室都是一项新的挑战，就要求从我做起，从现在做起。作为科室的管理者要有紧迫感。下面是我为大家收集整理的，欢迎大家阅读。

篇120xx年x月x日至x月x日，我在护理部安排下参加了某护士长培训班，从各方面进行了系统、细致、深入的学习。通过这次学习使我受益匪浅，不仅开拓了视野，而且学到了许多宝贵的经验，更新了观念，使工作思路更加清晰明确，也深切体会到了作为一名护士长，要不断地学习新的专业知识和科学的管理方式，不断地积累经验，具备卓越的协调沟通能力，严格果断的执行力，这样才能真正地做好科室的护理管理工作。我。

总结。

了如下。

心得体会。

首先，通过这次学习，我认识到：

理者的角色;要具有较高的业务能力和综合能力，具备奉献精神、创新意识、竞争意识、质量意识，不断进取创新，才能更好地适应现代护理工作。

2、增强学习氛围，营造一个积极向上、团结协作的护理团队，做到人人有责任，事事有人管。

3、安全管理是护理管理的重点，也是我们反复强调、再三重申的一个话题，是护理质量的保证，当出现问题时，护士长不是先批评犯错的护士，而是要查看我们的操作环节哪一步出现了漏洞，尽快完善修改，加强这方面的管理，并引以为戒，避免同样错误再次出现，这才是护理安全管理的最终目标。

4、有效沟通包括利用语言、声音、笑容、表情等传递给对方信息。

5、质量考核方面：一级质量考核是最直接、最真实、最根本的考核方式，护士长要加强学习，掌握各种质量标准和操作流程，严把质量关，培训指导护理人员，实现护理质量的持续改进。

6、加强细节管理：细节决定护理服务质量，细节可以融洽护患关系，细节可以加强护理安全，细节可以确保护理质量。

7、合理利用人力资源，做到人尽其才，物尽其用，充分发挥每个人的潜在优势。建立健全绩效考核分配制度，利用激励机制调动全科护士的工作积极性。

其次，通过此次培训学习，让我们对怎样成为一名合格并且优秀的护理人员有了深一步的认识，我们必须要做到以下几点：

病人所急，摆正自身的位置，在别人眼里，护士只是一个打针发药的，是的，护理工作是一个非常平凡的岗位，虽然做不出轰轰烈烈的大事，但是是非常重要和不可或缺的工作.常言道：三分治疗，七分护理;2.在平凡的岗位上，我们要坚持为病人服务的信念的同时，也要严格的在学习上要求自己，不断更新知识，提高技术水平，临床与实践相结合，在工作中不断充实和完善自我;3.要不断加强思想政治修养，要不断向党组织靠拢，提高整体思想素质;4.在当前医患关系十分紧张的情况下，我们不仅要严格遵守技术规范，还要崇尚学习，增强法律观念，强化法律意识，提高服务质量，提高人文素质，避免医疗纠纷;5.要有团队协作精神，团结就是力量!数日的讲座结束了，每一次我都早早地到场，认真地记录，生怕漏掉了一丁点儿内容。培训之后，我思考了很多，计划重新整理一下笔记，并重点看一些相关方面的书籍，明确自己的职责，在我科的护理业务学习日里，将我学到的这些理念、经验、知识传授给我科的护理人员，让大家加强认识，从自身抓起，共同进步。

篇2这次我有幸参加了市护理学会组织的护士长培训班，在为期两周的学习，给我留下了极为深刻的印象，使我进一步认识了自己的工作性质和明确了自己所承担的责任和义务。

作一名护士长我们应该做一名职业化护士长。

1、技术职业化：护士长要有过硬的技术，不断的学习和掌握先进的医。

疗护理技术，不断提高自身的水平，这样才能提高自己的技术职业化水平。

2、管理职业化：在科室中护士长的工作20%是经营，80%是管理。也就是说护士长不单单是一个技术人员，更主要的是一个管理人员，要具备管理才能。此次专家的培训，让我工作思路豁然开朗。

管理最好的黄金法则就是加法原则，这是一个心理暗示效果。由此，我就想到了我们科室的管理工作。给每个护士安排工作时不要安排在他最大能力的上限。要安排在她最大能力的中线。给她一些宽松的可以提高的空间，然后再给她适当的鼓励这样可以更大的激发她们的工作热情，创造更大的价值。但是我们也不能无限制的奖励下去，因为一个人的能力是有限的。不会无限制的增长。这时作为一名护士长，就要引入激励机制。虽然在工作中我们不能区别对待护士，把护士分成好的、坏的，但我们可以换另一个角度。发现她们的优点，利用她们的长处做好工作。因为无论什么样的一个人都有她的优点，要么业务技术精、要么善于沟通，要么服务态度好，要么工作认真负责。我们让业务技术精的护士负责科室的技术培训工作，让善于沟通服务态度好的护士负责健康宣教工作，让工作认真负责的护士负责质控工作。扬长避短，发挥每一个人的潜能，这样才能做好工作。

在管理中有了奖励、激励机制还是不够的，还要有竞争。有了竞争才会有发展。但是人是有惰性的动物，不但要给奖，还要予罚。怎样奖罚，这就要求我们制定一系列的奖惩措施。奖罚措施可引用火炉效应：火炉效应就是搭建一个炉子，烧红它。炉子好的一面是可以取暖，但另一面是摸它就会烫手。炉子红就不要摸，这就是警示效应。无论什么人摸，你是领导，还是普通员工，都会烫手，这是公平效应。摸到就烫手，这是及时效应。三个效应就产生了三个制定奖罚措施原则：警示为主，公平合理，处理及时。

其实在我们医院护理工作中已经搭建很多这样的火炉，护理部已经作了很多工作。制定出很多规章制度、流程、预案、技术操作标准，做任何都有法可依、有章可循，但为什么在科室管理中还会出现漏洞?这就是因为虽然有规章、制度，但人是有差异的，有的人执行起来就会出现偏差，这就需要监控。这也就是管理中的难点——过程控制。

比如医嘱查对制度：只有过程控制得当，管理质量才会提升。

3、服务职业化：我们的职业特点决定我们是特殊的服务人员。每天要面对各种各样的患者及家属，要为其提供服务。通过本次学习，我学到了"关注、尊重、方便、诚信、温馨"十字服务准则。

关注：要求我们换位思考，站在患者的角度考虑问题，患者需要什么我们就尽其所能给予什么。其实一声问候一句关怀都可以给患者很大心理的安慰。

尊重：要尊重病人的隐私等权利，对病情要保密。对领导和老百姓、大款和平民、好人和坏人在医疗服务上要一视同仁。

方便：要从软件、硬件两方面满足病人要求。

诚信：不该用的药不开，不该做的治疗或检查不做。

温馨：为其提供良好的环境。环境是沉默的管理者。

在我院领导的带领下，我们科室的护理工作定会成为别人的旗帜。

思索——更新服务理念，激励发展求灌能。

现代化医院对护士长管理艺术的要求越来越高，需要护士长在管理工作中，不断学习新知识，研究新问题。在实际工作中总结经验，开拓创新，不断提高自己的管理技巧，使护理管理逐步从经验型向科学型过渡。

篇3此次培训班有来自全省二级以上医院护理部主任64人，护士长108人。授课老师有卫生部医政司护理管理处郭燕红处长、《中华护理杂志》主编刘苏君、安医大一附院院长朱启星、蚌埠医学院一附院院长陈余清以及国内知名护理专家及省内部分医院管理专家、护理专家，同时安排有丰富临床经验的护士长进行临床实践。

教学。

此次培训采取阶段性、递进式的理论与实践相结合的培训模式。首先是第一阶段的专业及岗位相关知识培训20天。系统地学习现代管理理论、理论和社会学、心理学、教育学、循证医学以及护理科研、医学统计等相关知识与方法，课程结束后即进行理论考试。大家都称此为魔鬼式培训;紧接着便进入紧张的第二阶段的岗位实践4周。岗位实践内容："以病人为中心"的整体护理及管理、优质护理服务(临床护理示范工程)、护士长岗位职能、病房科学管理、护士人力资源合理使用、风险防范、和谐团队建设等，完成前两个阶段任务后进入学用结合讲评及考核阶段。

优秀学员之一，并获得省护理学会颁发的优秀证书。

通过培训班20天的系统理论学习及1个月的规范化临床岗位实践，我了解了很多最新最前沿的护理管理理念及护理管理相关的社会学、组织学、心理学、教育学、循证医学等学科的理论知识;培养了科学的制定工作计划以及创新思维的能力;提升了观察、分析、界定问题的能力以及与他人沟通、协调、构建和谐团队的能力;掌握了对科室人、财、物科学的管理特别是对科室人力资源的管理，如合理弹性排班、分层次使用护士、护士积极性、创造性的培养等，使自己增长了见识，拓宽了眼界，为以后的工作奠定了良好的基础。通过此次学习使我从内心认识到作为一个护理管理者一定要具备高尚的职业道德、良好的管理素养，较强的事业心和责任感，要不断的增强创新精神和创新意识，提高心理承受能力和情绪控制力，学会应用现代管理学理论知识和方法解决护理管理工作中的实际问题，而我们护士长作为基层管理者是科室的带头人、领头雁，虽然职位并不显赫，担负的重任不同一般，护士长要从单纯的经验型走向科学的多元化管理之路，就必须不断学习、不断探索、不断总结经验、不断开阔视野、不断更新知识、不断更新观念，这样才能提高护士长的管理水平和领导艺术，提高护士长的素质修养，在自己平凡而艰辛的护理岗位上充分体现护士长的核心竞争力和人格魅力。

人的态度，一个人的态度决定一个人的行为，一个人的行为决定一个人的成败"。在护理服务体系中，我们首先要理念培植：运用海尔精神———用户永远是对的，一切落后最根本的原因就是理念的落后，其次是营造理性环境：质疑态度，创新思维，超越思维，改进意识，领先意识，富集效应9月23日----25日，在院领导的精心安排下，人事科组织、部署中层干部管理培训会，我作为年轻的护士长有幸参加了此次培训学习。

此次培训会选在远离医院的太白山下举行。刚一下车，映入眼帘的是蓝蓝的天、绿绿的山、清澈的河水，优雅的环境、清新的空气顿时洗去了我旅途的疲惫。脱离紧张的工作环境，使得每一位参会人员的身心都得到彻底放松，能全身心的投入到学习中来，从而达到培训的目的。由此可见院领导对此次培训会的用心良苦，从中也不难看出院领导对中层干部的理解和关心、体贴。

此次培训会的内容十分的丰富，让我收获颇丰。开幕式上鱼书记讲到："蓝云的事迹和我院xx年民主评议医疗机构方案评比的具体内容，其中包括：依法执业，医德医风建设，收费情况，医疗服务，不良风气的处理等"。蓝云的事迹让我深深感觉到，作为一名医务工作者那种崇高的职业情操和无私的奉献精神，他将鞭策我在今后的工作中更加的努力，视病人如亲人，尽最大可能为患者服务，给他们无微不至的关怀。有了民主评议，对医院、对科室都是一项新的挑战，就要求从我做起，从现在做起。作为科室的管理者要有紧迫感。

高风险的。常言道"常在河边走，哪有不湿鞋"，就要求我们医生、护士在治病救人过程中要有严谨的思维，合理的治疗方案。作为科室的管理者一定要把好最后关，有绝对的应变能力，一旦出事要有正确的应对措施。(2)、注重专业的精益求精。医疗技术的不断革新，迫使我们不断的学习，不断的提高自己，引进先进技术，开展新业务。学习使人进步，骄傲使人落后。取得暂时成就算不上什么，作为科室管理者要有远见意识。(3)、先做人后做事。做为医务人员我们不能一味的只追求个人利益而失去做人的准则，开大处方，用本不该用的高回扣药品和器材，作为管理者我一定用作人的基本原则要求个人和带动本科室人员严格履行医德规范，自觉做到根据病人实际需要选用合理的药品和器材，用我们优质的服务质量来改变社会对我们医务人员的偏见。(4)、处理好人际关系。医院是个小社会，在工作中要善于团结同事，不要斤斤计较，要有广阔的胸怀，接纳不同的意见。尊敬师长，分清师就是师，兄则是兄，不可今日称师，明日道兄。要善于运用沟通技巧，处理好上下级关系、平级关系，用我的真诚赢得各部门、各级人员对手术室工作的大力支持。

务的同时达到经济目标的再提高。

护士长管理日记篇十四

来到普外科担任护士长工作正值一年，送旧迎新之际，进行工作的总结和来年的计划，以作为对自己工作的反思和对来年的激励。20__年，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，主要做了以下工作：

一、病房护理管理。

1.来到普外科工作一年，努力学习专科知识，克服业务上的不足。在抢救和病房工作人员紧张(如节假日)时，能身先士卒，直接参与病人护理。

2.按照护理质量的标准，建立各种工作常规。监控并记录各种质量指标，发现不足及时改进。运用pdca的质量改进方法进行楼层cqi项目实施，在实施中充分发挥护士的积极性，改进深静脉管理，促进病人评估的规范进行，改进病人的健康教育，改进交接班制度的规范执行。

3.促进病历的规范记录，定期检查，并将检查结果及时反馈给相关的护士，帮助护士改进规范进行event事件的处理和上报、讨论。

二、人员管理。

在20__年，本楼层接受新调入同志____，新参加工作同志____，均能安排规范的科室岗前培训，进行认真的带教和指导，所有的新进护士均能尽快的适应工作。

1.__年按照护理教育部要求，在收集了科室护士的教育需求的基础上，共安排护理查房1____，安排业务学习1____。

2.在员工激励方面，通过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合，帮助护士不断改进工作，并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。

3.通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理，几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容，激发护士的工作积极性。

4.支持和鼓励护士的继续学习。有1____进行学历的继续教育，作为护士长，在工作安排上尽量给予方便。同时鼓励护士进行英语的学习，科室组织外科齐教授进行授课，帮助护士提高英语水平。

5.带教暂缺缺的情况下，能发挥科室护士的积极性，共同来承担学生的带教工作，各种小讲课获得了学生的好评，同时也提高了科室护士的教学能力。

6.安排____护士外出参加学习班。

三、工作管理。

1.按照医院要求，进行楼层的成本核算管理。固定了每周供应室领物数量。按照医院要求，进行收费的规范管理。规范管理科室财务和物品，定期检查。

2.进行楼层的物品放置调整，使楼层环境更整洁。

3.重申科室的排班及换班制度，促进护士按规范换班。根据病人情况，提供合适的护理人力，保证护理效果和人力的合理安排。

4.积极参加医院及护理部召开的会议，每月一次召开护士会议，将医院及护理部的工作理念和工作安排及时传达给临床护士。根据医院宗旨和目标，引导护士遵循。

5.积极促进护理部与其他部门的合作，帮助普外科主任承担一些管理工作，促进医护的协作。

6.作为交流委员会的主要成员，积极参与该委员会的活动，促进该委员会的发展。

护士长管理日记篇十五

护士长管理工作计划2015年，把“以病人为中心”的服务，具体到护理行为的每一细节，我们从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想。我们坚信，有各位领导大力支持和正确指导，更有全科护理人员齐心协力，我们定能完成各项工作。现计划如下：

(一)加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

1、重点加强对新进护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识。护理人员严格要求自己，衣帽整洁、美观、树立白衣天使的形象。

2、加强护理安全管理，有效地回避护理风险，各病区、病房坚持有巡回护士，及时发现病人药物过敏反应或输液反应发生的抢救黄金时刻。为病人提供优质、安全、有序的护理服务。

3、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，严重违反操作者给予通报批评。使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

4、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，强化护士良好的职业认同感,责任心和独立值班时的慎独精神.

5、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

(二)、保持护理质量持续改进。

1、对各级护理人员按三基培训计划进行培训，尽量每年组织理论考试和技术操作考核。护师以上的'职称，每个月给护理组所有成员讲课一次，还有技术操作的正确指导，如：小儿头皮静脉穿刺等各项护理操作。

2、护理查房或者床头交***时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等，养成良好的习惯。

3、加强对病房的管理，提高病人的满意度。

4、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。

(三)、其他

1、给护理组腾出***间，地点设置：方便、快捷、有利以急诊抢救工作。

2、开设医院食堂，方便值班人员、加班人员用餐。

3、给护理组购进所需物品，如：浸泡器械的方盘、治疗盘以及最新版的药物配伍禁忌表。

4、每个病房及被病人亲密接触的科室都安装紫外线消毒灯，特别是抢救室。

5、制空组的成员，重新规划制空每月要完成的工作任务，分清工作细节。

、6、重新规划清洁工作，使技术人员和清洁员都认清自己的工作范围。

本

护士长管理日记篇十六

1、这个时候，所有优秀的护士都应该觉得自己是个天使，一个没有私心，勇于奉献，能为人们减少痛苦与烦恼，带来欢乐与幸福的使者。

2、夜深人静的时候，巡视病房的护士身影仍然闪动，默默的那份关怀，是夹在患者年轮中的永久温馨；患者病重，护士病床前紧张抢救的那双手，送一片勇气的执着，留一串芳香的祝福；需要检查，轮椅旁问寒问暖的护士亲切的话语，是淙淙流淌的小溪，它的甘洌驱走了阴霾的浓黑；患者去世了，擦洗、清理、穿衣，还是护士陪伴左右。

3、我赞美护士有着纯洁的心灵，高尚的情操；走进每一位患者总带着一份职业性的微笑；不求回报只求奉献成了她们心中的骄傲；黑夜的恐怖加上生物钟颠倒；超负荷的工作连着疲惫的心身，她们想着的还是患者的需要；面对许多渴求健康的目光，她们惯用鼓励的眼神传递力量，用有力的双手搀扶着患者越过心灵的沼泽地，带给她们摆脱病魔的勇气和一份生存的基本需要，用心理学知识抚慰心灵空寂的患者轻松地进入梦乡，用语言美学知识为患者补充疾病康复的健康指导。

4、我赞美护士工作平凡而又伟大，琐碎而又不易，艰辛而又劳苦；我赞美护士能用柔弱的肩膀挑起一份女儿、母亲、妻子的重担；我赞美护士如春天的雨露滋润患者久旱的心田；如夏天的微风吹走燥热的空气带走患者心灵的创痛；如秋夜的明月照亮患者通往健康的心灵彼岸；如冬天的阳光温暖着患者蒸发她们的忧伤。

5、我赞美护士她们奉献的是一丝温情，医学，教育网收集整理一份关爱，一滴汗水，一份真情；她们奉献的是最最宝贵的青春，换来的.是千家万户的幸福和健康拥有者的安祥；南丁榜尔精神永不灭。我赞美护士，歌颂护士，国际护士节永远是她们幸福的天堂。

6、揭开人生帷幕的是护士，拉上人生帷幕的也是护士。赞美护士的句子。

7、护士，我要为你赞美，你们无怨无悔的奉献，给患者送去的是雨露滋润的慷慨和春风一样的温暖，你们是爱的种子的播散者，你们是春天的缔造者!

8、护士是白衣天使，这是社会给予的荣誉，也是社会的期望。

9、人们说护士是天使，还因为护士从事着最平凡琐碎而繁忙的工作，不怕脏、不怕苦、不怕累、不惧感染的风险，时刻以救死扶伤，全心全意为人民服务为天职，不负国家的人民的期望。

10、请我们听听护士内心足音，尽避她们尽避如此平凡，如一芥小草，但是人们却把天使的美誉赠予给她们。

11、当辛勤的汗水化成凌空的彩虹，当掌声和鲜花拥来荣耀的骄傲，当患者把信赖的奖章挂在她们的胸前，她们反而会平静而自然，因为目睹过无数的悲欢离合，因为深悟生命的可贵，她们绝不会浪费生命的丝毫精彩，她们与快乐与平凡同在，她们忘情的燃烧自己，编织起的希望之羽，让痛苦而又无助的心燃起对火的跳跃，森林的绿色和江河一样的阔大。

12、像蝴蝶一样轻盈，像羽毛一样温柔，护士每天都穿梭在病房与护士站之间，冲无数的盐水，写无数的护理记录，在这个没有硝烟的战场之上，每天每天，她们都把简单和平凡演绎成无数个精彩。

13、护士小姐既不施粉黛，也无华丽的衣服，白帽白衣，却另有一番与众不同的美。

14、常常把护士称为白衣天使，因为天使是生命和爱的象征，护士所从事的就是天底下最高尚的职业，呵护健康、挽救生命，对待所有的病人不论地位高低、职业贵贱，都一视同仁，给了无微不至的关心和照顾。

护士长管理日记篇十七

20xx年初，护理部根据全年护理管理目标，结合本部门工作实际，共对26个临床护理单元，签订目标管理责任书，责任书包括：人力资源管理、护理安全、教学科研等相关内容，分值为100分。20xx年初，护理部针对目标管理相关内容进行逐项考评，最低科室得分为93分，最高科室得分为97分，其中护理论文、护理科研二项达标率为：0.

1、护士长工作计划特别是月计划不具体，针对医院、护理部的工作重点结合不紧密，如：医院工作重点不显示，护理部工作安排不显示，科室惯性运行的工作如护理查房、公休座谈、业务学习及培训、护理质量分析等相关内容记录不全。

2、科室存在对重大手术、疑难病例、跨科室疾病病人没有及时组织科内、科间护理会诊，相应的护理措施落实不到位。

3、科室组织的护理质量分析会议，对存在的问题原因分析不系统，没有体现出从管理层面、操作流程、人员层面、特殊时间段等方面查找原因，制定的改进措施不具体，没有可操作性。

4、每科论文完成不达标，原因是，晋级人员指标少，符合晋级条件的人员论文已完成，再加上论文版面费较贵，医院报销比例低，挫伤了护理人员书写护理论文的积极性。

5、全院无一例科研立项，原因是医院没有出台有关科研奖励的政策，护理人员科研意识不强，不知道如何立项、查新，相关的费用又较高，因此，护理人员没有科研创新的'积极性。

6、部分科室有坠床、跌倒等护理不良事件发生，主要原因是医院没有配备足够的带床档的病床，另一方面是护理人员对病人的健康教育不到位，风险评估不到位，防范措施没落实。

7、儿东、儿西科基础护理达标率低，主要原因是经常加床，不能保证一个患儿一个床位。科室基础护理落实有难度。

1、护理部加强平时工作督导，针对护士长工作手册记录的相关内容，逐一进行检查，现场指导存在问题，对普遍存在的问题在护士长例会上点评，以便促进工作。

2、建立完善护理会诊制度、疑难病例讨论制度，要求每科对告病危病人，首先组织科内护理会诊，科室有难度的请外科或内科护理专家组会诊，制定护理计划，落实护理措施，确保病人护理安全。

4、护理部计划每年组织一次护理论文交流会议，以提高全院护理人员书写论文的积极性。

5、关于科研立项，护理部积极向医院建议，要求医院给与大力支持，加大奖惩力度，报销相关费用，必要时到上级医院参观学习。

6、医院多购置带床档的病床，配备必要的防护设施，如防滑垫、约束具，护士长加强对科室护士培训，认真落实健康教育，提高病人的安全防范意识。

7、针对二个儿科床位不足问题，医院积极想办法，尽可能解决病房，缓解床位不足问题。

相信通过以上措施的实施，在全体护理人员的积极努力下，新的一年护理管理目标会保质保量完成。

护士长管理日记篇十八

严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安排，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，到达了持续改善的目的。进一步强化安全意识及岗位职责意识、主动服务意识，全年全科无重大护理事故，在用心学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度，有效地提高了病人的满意度。

进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，按照国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项规章制度及护理规范。加强了护理人员应知、应会的知识培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。

加强了护理质量的环节控制，建立了科内护理质量控制小组，采取定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的.检查护理质量状况，每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。根据整体护理工作模式的要求，相对固定了职责护士，不同年资护士交叉排班，使工作互补，保证了护理工作质量。

组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的意见，对病人提出的问题给予了合理的回答，用心与相关科室协调处理，尽量满足病人合理的需要。加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询病人的费用状况和一日清单制，及时与医生沟通，尽量将医保病人费用控制在规定范围内，避免违规事件的发生。在运行病历和医嘱上，用心组织护理人员学习，要求人人掌握，尽快熟悉运行模式，确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、运行。

护士长管理日记篇十九

这次在院领导、护理部及科室领导的门诊部大力支持下，有幸得到这次参加护理管理培训班学习的机会，作为一名年轻的外科医生，刚刚护理管理岗位才一年多的时间，以前也从未学习过关于管理方面的知识，在管理方面处于一片空白，在过去的一年里，是在摸着石头过河——边干边学，对如何正确的监督管理，带领好自己的经验丰富，如何做好科室护理工作护理计划，如何做好时间管理等等，没有系统的概念，所有一直感觉到盲目、忙碌、茫然，这次的学习就有如雪中送炭，久旱逢甘霖，受益匪浅。各位老师的讲课，让我深刻领悟到：护士必须以科学的理念、发展的思路、创新的管理，正确分析护理提供服务工作面临的新形势、新任务，不断改进和完善提供服务流程，运用综合管理方式，提高服务质量，提升医院核心话语权;实施柔性管理、绩效管理、护理岗位管理，激发护士其他工作热情，提高护理工作满意度;持续流程改进，运用精细化管理，实施有效监控，有谦卑的理想信念，用自己的智慧将大家的意念到一起;榜样的力量是无穷的，要努力做到让护士从心理上叹服、尊敬、顺从和依赖，并逐步改变她们的不良行为。

3、护士长的工作是琐碎而繁杂的，在这繁杂的组织工作中，护士长要有清醒的直觉、果断的决策能力，切忌优柔寡断，有失威信。决策前注重调查、决策中注意民主、决策后狠抓落实，控制方向、把握全局，确保工作质量和安全可靠。

4、护士长要有敏锐的观察力和前瞻性，预知风险，发现隐患，及早干预，杜绝不良事件会发生。

5、护士长要勇于创新，在前些年基本没有创新意识，也组织工作不知道护理工作也有很多可以创新型，通过王维利院长一堂生动有趣的讲课，让我茅塞顿开，似乎枯燥的工作也变得充满充满意趣。创新不是未来，而是现在。在护理工作中，对科室护士应加强创新意识的培养，应用科学的方法(头脑风暴法等)对护理工作进行创新，对于察觉到发现的问题不要轻易放过，在中同问题中寻找解决方法可能也就有一种创新应运而生，在今后的工作中也可以运用创新的管理理念和护理用具，更好的为患者咨询服务。

5、护士长要有卓越的沟通能力，正确处理好上下级、同级、医护、护护、护患、护工间的人际关系，起到上传下达的桥梁作用。保持良好的沟通可以提高工作效率工作效率、解决矛盾纠纷、营造和谐的气氛。

6、护士长要建立良好的人际关系，增加整体凝聚力，平等的尊重团队里的每个成员，当成把他们塑造成是家庭成员的一部分，要有豁达的心胸，要宽容周围所有人，既要制度严明，又要有人情味。多多激励每位员工的闪光点，用到赞美的语言和眼神，给员工信心，使每位员工的组织工作积极性最大化发挥。要懂得善用人才，有发现人才的沃苏什卡，更要有赏识和善用人才的.胸襟与胆识，为她们提供才能发挥的舞台，像磁铁一样，吸引、带动科室人员在共同的目标下工作人员工作，并取得成绩，就如大提琴家指挥不同的乐器演奏，奏出美妙的交响乐一样。

通过这次培训，让我莫大的体会到，自己在学习上、工作上的不足和差距，自己的业务素质、创新意识、科研能力、潜能科学的管理模式能力都有待提高。俗话说“打铁还需自身硬”，作为一名管理上的新人，在今后的工作中，我要用“学习”做杠杆，用“坚持不懈”做支点，努力提高自己的业务水平、管理能力、创新及科研能力，创建和谐上进的护理团队，为患者提供优质满意的服务，做一名优秀的护理管理者。