2023年质检中心例会制度范文(精选12篇)

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质检中心例会制度篇一

(一)目的扩大质检层面,强化质检意识,形成质检体系,创造人人关心质量气氛以及深化质检力度的目的。

1.总部:质检部分部:各部门(前厅部、管家部、餐饮部(楼面/厨房)、娱乐部、工程部、市销部、保安部、财务部、行政传讯部)。

2.负责协助部门经理督导、检查本部门员工在职业道德、服务态度、着装仪表、礼节礼貌、服务语言、形体动作、劳动纪律、服务效率、总体协调、客人满意程度十个方面的落实情况。

3.积极报道本部门的先进人物和先进事迹。

二.建立宾客意见收集中心。

(一)目的在员工中树立宾客意见是酒店财富的观念,让酒店每一位员工均意识到我们的真正老板是客人,酒店服务时刻要以宾客需求为中心。

(二)作用:及时了解、反馈宾客需求,为宾客提供个性化服务。

(三)常设机构:质检部。

(四)分部:。

1.大堂副理:客人的任何建议、意见或投诉都必须详细记录在大堂副理的《log-book》上,于每周六上午汇总反馈至质检部。

质检中心例会制度篇二

一、锅炉用水必须处理,没有可靠水处理措施,水质不合格,锅炉不得投入运行。

二、严格按照国家标准gb1576--85执行,加强水质监督。

三、化验员对水箱的水质应每2小时测定一次硬度及ph值,锅炉内的水应每4小时测定一次碱度、氯根、ph值。

四、水处理工作要由锅炉带班班长负责,化验员进行协助。

五、化验分析用的药品应由化验室妥善保管,随用随取,易燃易爆有毒有害药剂要严格按规定保管使用。

六、锅炉停用检修时,首先要有水处理人员会同车间化验员检查结垢腐蚀情况,对句的成分和厚度,腐蚀的面积和深度以及部位做好详细记录。

七、水处理设备的运行和水质化验记录要填写完整正确。

八、要保持化验室和水处理设施的清洁卫生。

质检中心例会制度篇三

第一条  为了加强对农业部产品质量监督检验测试中心（以下简称“部级检测中心”）的管理，根据《中华人民共和国标准化法实施条例》的有关规定，参照《国家级产品质量监督检验测试中心管理试行办法》，制订本管理办法。

第二条  部级检测中心是农业部授权的、经过国家计量认证的法定专职检验机构，是社会公益性的非营利技术服务事业单位。

第三条  部级检测中心在组织机构、人员素质、仪器设备、管理制度、检测工作、检验报告和环境条件等方面，应符合《农业部产品质量监督检验测试中心基本条件》的要求。

第四条  部级检测中心在现有的专职检验机构或科研教学等单位中，择优选定。设在科研、教学等单位的，其检验机构要相对独立，并配备专职检测人员，独立开展检测工作。

第五条  部级检测中心的建设工作，由部质量标准司统一规划和领导，部各主管业务司负责本系统部级检测中心的推荐、初审和参与机构的审查认可（或复审）工作。

第二章  任务与职责

第六条  部级检测中心的主要任务是：

1．承担农业部门或有关部门指定的产品质量监督抽查检验、优质产品的评选和复查检验；

3．承担农业系统企业定级、升级产品检验和产品质量分等分级的检验；

4．负责有关产品质量的仲裁检验和其他委托检验；

5．对地方同类产品质量检验机构进行技术指导和人员培训；

6．研究新的检测技术和方法，承担或参与国家标准、行业标准的制修订和有关标准的试验验证工作。

第七条  检测工作必须严格执行技术标准，判断方法要科学合理，结论要正确。

第八条  原始记录、检验的报告和其他技术资料，要按有关规定，严格保密、归档和处理。

第九条  部级检测中心，为了完成监督检验任务，必要时可使用被检单位的经计量检定或校验合格的仪器设备。

第十条  部级检测中心，有权利和义务向有关部门反映被检单位产品质量和质量管理上存在的问题并提出处理建议。

第十一条  部级检测中心的工作人员，必须遵纪守法，秉公办事，不徇私情，不得接受被检单位任何形式的吃请或馈赠。

第三章  审查认可

第十二条  部级检测中心的审查认可机关是部质量标准司。凡纳入部级检测中心筹建计划、已具备《农业部产品质量监督检验测试中心基本条件》的单位，在通过预审和国家计量认证后，可向部质量标准司提出审查认可的申请。也可以申请国家计量认证和部级审查认可同时进行。

第十三条  部质量标准司负责申请报告的审查，对审查合格的申请单位，会同部主管业务司和有关主管部门，组织专家评审组，按照《农业部产品质量监督检验测试中心审查认可细则》，进行现场评审，提出评审报告。

第十四条  部质量标准司对评审报告进行审定。合格者，报部批准后，颁发《审查认可证书》和印章，并予以公告。

第十五条  未经国家技术监督部门批准的质量检验机构，不得冠以“中国”、“全国”或“国家”等字样；未经部质量标准司批准认可的质量检验机构，不得冠以“农业部”、“中国（或全国）农业（农垦、畜牧兽医、水产、乡镇企业、农业机械、农村能源、环保、饲料）”等容易与部级检测中心相混淆的名称。各业务司不得批准设立产品质量监督检验测试中心（站、所）。

第十六条  部级检测中心《审查认可证书》有效期为五年。期满前三个月，应向部质量标准司提出复审申请，复查合格者换发审查认可证书；到期不申请或复查不合格者，撤消其部级检测中心的称号，收回《审查认可证书》和印章，并予通报。

第四章  管理

第十七条  部级检测中心原隶属关系不变，其质量监督检验业务受部质量标准司和主管业务司领导。

第十八条  被检单位或其他单位对部级检测中心的检测结果有争议时，可以向部质量标准司提出申诉，由部质量标准司会同部主管业务司指定法定质量检验机构检测后进行裁决。

第十九条  部级检测中心的组织机构、技术骨干，应保持相对稳定，正副主任的任免应征求部质量标准司和主管业务司意见并备案。

第二十条  部级检测中心每年向部质量标准司和主管业务司以及有关上级主管部门提交年度工作总结和次年度工作计划，有重要情况和问题应及时报告。部质量标准司和主管业务司对部级检测中心的工作情况进行不定期的监督检查。

第二十一条  部级检测中心上级行政主管部门和所在单位，要加强对部级检测中心及其工作人员的业务考核。考核内容包括技术水平、工作成绩等，考核结果作为奖惩和晋升的依据。

第五章  经费

第二十二条  部级检测中心的事业费由承建单位事业费渠道解决。

第二十三条  部级检测中心的基本建设投资费用，应纳入所在单位事业发展规划，并在年度基建或更新改造计划中予以安排。

第二十四条  部质量标准司和业务司拨给部级检测中心的补助经费，要专款专用。经费使用情况应有预决算报告。

第二十五条  部级检测中心执行监督抽查任务时，应严格遵守国家监督抽查的规定，不得向被检单位收费，其费用由下达监督抽查任务的`部门拨给。其他检测任务，按有关规定收取检验费。

第二十六条  部级检测中心要加强财务管理，其检测收入主要用于部级检测中心的自身建设和业务开支。

第二十七条  部级检测中心应支付评审、复审、刊登公告等有关费用。

第六章  奖惩

第二十八条  对完成任务好、管理水平高、团结协作好、成绩突出的部级检测中心，给予奖励。

第二十九条  对在工作中坚持原则、实事求是、成绩突出的工作人员，予以奖励。

第三十条对  管理混乱、制度执行不严、工作质量差并造成较为严重后果的部级检测中心，视其情节轻重，给予批评教育，限期整顿，直至收回《审查认可证书》和印章的处分。

第三十一条  对不遵守规章制度，造成工作失误、泄密或违犯职业道德、弄虚作假的部级检测中心工作人员视其情节轻重，由其行政主管单位予以批评教育、调离岗位或行政处分；情节特别严重、触犯刑律的，由司法机关依法追究刑事责任。

第七章  附则

第三十二条  本管理办法由农业部负责解释。

第一章总则

第一条为了加强对化学工业产品的质量监督检验工作，促使化工生产企业贯彻执行产品技术标准，提高化工产品质量和经济效益，以适应社会主义现代化建设和人民生活的需要，根据国务院批准的《产品质量监督试行办法》的有关规定，特制定本办法。

第二条产品质量监督检验，是各级质量监督部门和质量监督检验机构，根据产品技术标准对企业的产品质量进行监督和检验，以促进企业不断提高管理水平和产品质量水平的重要措施，也是维护人民的经济利益和安全、健康的重要保证。

第三条化工产品的质量监督检验工作，实行统一领导，分级（部、地方、企业）管理。化学工业各级主管部门和企业可设置质量监督检验机构，配备一定的专业人员，承担本部门、本单位的产品质量监督和检验任务。

第二章机构和职责

第四条化学工业部科学技术局负责全国化工系统的产品质量监督检验的归口管理工作，其主要职责是：

3.指导和检查各省、自治区、直辖市化工厅（局）及计划单列城市化工局主管的化工产品质量监督检验工作。

6. 对产品质量的重大争议组织仲裁；

7. 组织质量监督检验工作的技术交流和人员培训。

第五条各省、自治区、直辖市化工厅〔局）和计划单列城市化工局可设置质量监督部门，配备专人管理，其主要职责是：

1.贯彻上级有关产品质量监督检验工作的方针、政策、制定本地区质量监督检验的管理办法，编制本地区质量监督工作的长远规划和年度计划。

2.负责各级标准的贯彻执行，组织检查本地区化工企业的产品质量，定期分析产品质量情况，提出提高产品质量的意见和要求，协助企业解决有关保证产品质量检验所必须的物质技术条件，加强对企业质量监督检验机构的管理。

3.与当地标准化管理部门协商，组建和管理地方化工产品质量监督检验测试站，组织本地区优质产品、实施生产许可证产品、实行产品质量认证等工作的预审和复查工作，组织本地区产品的经常性监督检验工作。

4.处理本地区产品质量监督检验工作中的质量问题和产品质量的争议。

5. 组织本地区质量监督检验工作的技术交流和人员培训。

第六条化工部各专业产品质量监督检验测试中心是化工部授权具有第三方公正地位的法定监测机构。监测中心原则上设置在部直属科研院（所），原行政隶属关系不变。其质量监督检验业务由化工部科技局归口管理。具体工作按《化学工业部产品质量监督检验测试中心管理办法》规定进行。

第七条地方化工产品质量监督检验站（简称质检站）是地方授权具有第三方公正地位的法定监测机构，质检站原则上要设置在地方化工科研院（所）。质检站的管理办法和工作任务可根据地方标准化管理部门的有关规定并参照《化学工业部产品质量监督检验测试中心管理办法》由地方主管部门制定。

第八条化工部各专业产品质量监测中心与地方化工产品质量监督检验站，在专业范围内要加强技术指导和业务联系，在承担产品质量监督检验任务中要相互配合，分工协作，各地方质检站经监测中心审查认可后，组成各专业产品质量监督检验网。

第九条各企业（包括乡镇企业）在厂长领导下，设置独立的专职的产品质量监督检验机构。企业的质量监督检验机构既承担企业生产过程的检验任务，又代表国家质量监督部门对企业出厂产品质量实行监督，要健全自检、互检和专检相结合的质量检验网，执行三级检验制度，充分发挥检验工作对生产的监督指导作用。企业质量监督检验机构的具体工作按《化学工业生产企业产品质量监督检验管理办法》规定执行。

第三章权限和管理

第十条各级质量监督部门有权直接或委托有关单位对归口管理的化工产品质量进行监督和检验。

第十一条各级质量监督部门和监督检验机构有权对被检企业有关保证产品质量的生产技术条件（包括各项技术文件、检验记录、生产工艺和设备、检测手段、人员水平等）进行检查，并将其检查结果向有关主管部门反映。对被检企业提供的生产技术条件中必须保密的部分一定要严格保密。

第十二条各级质量监督部门和监督检验机构的检验人员到企业、经销单位执行抽查任务时，被检单位应提供必要条件。不得借故刁难，为了完成监督检验任务，需要利用企（事）业单位的检测手段，有关单位应提供合作和方便。

第十三条企业质量监督检验机构和人员必须严格执行产品技术标准，严格执行检验制度，对不符合技术标准的产品不准签发合格证。如同企业领导有不同意见和企业不执行“五不准”时，有权向各级质量监督部门反映。对阻碍监督检验人员行使职权或打击报复的，要追究责任，严肃处理。

第四章人员和奖惩

第十四条从事各级质量监督检验工作的人员要选派责任心强、作风正派、懂技术、有能力的技术人员和技术工人担任，并要相对稳定。其主要负责人的任命和调动要征得上级主管部门的同意。

第十五条各级质量监督检验人员必须坚持原则，秉公办事，实事求是，认真负责。各部门、各企业对监督检验人员要单独制订考核奖惩办法，主要考核监督检验任务的完成情况和工作质量。工作成绩显著者要给予奖励。因工作失职造成损失的要按情节轻重给予处分，对违反规定、违反纪律的要严肃处理。

第十六条化工部和地方各级质量监督检验机构是非营利性质的为全行业服务的单位。不准与被检产品有关的企业搞联合开发等有损公正性的活动，与所在单位不搞经营性的经济承包。除国家已有规定外，质量监督机构抽查产品，不准向企业收费。其检验人员不准在有关企业兼职，不得以任何名义接受奖金、津贴和补助。

质检中心例会制度篇四

1.目的：加强生产技术管理，沟通、协调各车间、各专业之间的关系，及时解决生产过程中出现的技术、质量、安全等问题，完善生产技术方案，推广先进的生产技术，保证生产顺利开展。

2.规定根据生产情况，产品质量部在每周五下午2点召开一次技术例会。技术例会由副部长汪红生组织、主持，技术员张东妹记录并编写会议纪要。

参加人员：部主管技术员、技术员、车间主任。产品质量部还将根据技术管理需要另行通知有关人员参加。召开时间以通知为准。

3.主要内容会议内容：学习生产技术管理有关规定，传达并贯彻各级领导对生产技术管理的要求和指示。通报本专业生产的进展、生产技术方案（措施）在生产过程中的应用情况、本周生产、洗煤质量的情况，总结本周技术管理情况，确定下周技术工作重点。协调各车间（专业）之间的关系；解决生产中存在的技术问题，提出改进措施。讨论新材料、新技术、新方法和新工艺在工程中的应用。讨论生产中的安全、质量、技术管理重点和难点，并制定相应的对策。

会议议程。

会议主持人宣布会议开始。相关技术负责人汇报上周技术例会布置工作的完成情况、本周技术管理情况，提出需协调解决的问题或需讨论通过的技术方案。产品质量部各车间对有关问题进行解决或答复，提出对生产技术管理的具体要求和建议。

与会人员对技术方案或措施的科学性、可行性进行讨论。

部领导进行会议总结，提出下周技术工作的重点。

会议主持人宣布会议结束。

技术例会议定事项由责任车间或责任人负责落实，部各专业负责人督办各项工作的落实情况，并在下周技术例会上汇报。

技术例会执行签到制度，参加会议人员不得无故迟到、缺席。

技术员张东妹在周一前将技术例会纪要，以书面形式编制完毕，并发给相关人员。

质检中心例会制度篇五

***行政服务中心首席代表工作例会是贯彻执行上级指示、决定，安排部署中心工作，总结、通报中心窗口工作情况，沟通工作信息，协调工作关系的会议。通过例会，进一步规范中心日常管理运行制度，提高行政效能。

一、会议组织

会议由中心分管窗口工作的副主任主持，中心管理科负责组织，并负责具体安排会议场所、通知参会人员、会议考勤和记录、准备会议材料，必要时草拟会议纪要，以及会后整理中心窗口管理运行分析。

二、会议时间

首席代表例会每月召开二次，会议时间原则上为每月第一周和第三周法定工作日的星期一中午12:40——13:20，在中心b1层第一会议室召开。有特殊情况可根据实际及时召开，地点以中心管理科安排为准。

三、参会人员

中心主任、副主任，各科负责人，窗口首席代表。

四、会议内容

传达和贯彻执行区委、区政府的指示、决定，安排和部署近阶段中心的重要工作；总结和通报半个月的中心窗口服务情况,重点解决窗口在日常运行方面存在的主要问题,布置下一步工作任务，交流窗口工作经验，明确具体要求。

五、会议要求

1

1. 中心各科在工作例会前一天将有关工作安排和需要明确的内容统一归口到管理组，整理后报会议主持人审核。

2.各窗口首席代表应在工作例会前二天将有关窗口工作情况(包括目前存在主要问题、急需中心解决的问题、值得推广的先进经验和工作方法、管理和服务工作建议等)总结梳理并形成文字材料,会议前一日报中心管理科,管理科汇总后在会议上供各窗口-交流;各窗口首席代表也可以在会议上直接提出需研究、探讨和解决的`问题。

3.例会主要内容以会议纪要的方式留存，并整理编写为《年度中心窗口管理运行分析》。

4.窗口意见建议和经验做法一经采纳和推广,应在窗口考核评比中酌情加分,以示鼓励。

5．每季度利用一次工作例会召开专题经验交流会,重点宣传窗口的新举措、新办法以及取得的实效。

六、会议纪律

参会人员应提前五分钟时间到会，自觉遵守会议纪律。窗口首席代表因故不能参加会议的，应在会前向会议主持人请假，并委托窗口其他工作人员参加。

2

质检中心例会制度篇六

商场质检管理制度(试行)。

为了确保公司各项工作能围绕工作目标有序、正常开展,确保部门职能、岗位职责以及工作计划有效执行落实,及时发现、解决工作存在问题,有效实施考核,特制定本质检管理制度。

一、成立质检小组,组长及成员如下:。

(一)、质检小组机构。

1、组长:z。

2、执行副组长:z。

3、职能副组长:zz。

4、成员:各部门负责人/经理(zzz)。

5、质检小组下设常务办公室,主任:zz,助理:zz。

(二)、质检小组主要工作内容及职责。

1、质检小组主要工作内容:对公司各职能工作范围、工作计划及各项经营管理服务工作执行情况与质量进行检查,包括:人事行政、财务管理、招商管理、营销策划、商场营运服务、it、工程管理、安全管理、清洁卫生、环境绿化、客户关系、各项费用收缴、投诉处理等内容进行检查,及时发现各项工作存在问题,提出解决措施并要求予以落实解决,有效进行考核评估,以及根据实际运作情况或公司领导指示进行专项质检。

2、组长主要职责:统筹、审批、签发质检工作制度及质检工作表;。

7、常务办公室助理主要职责:负责质检工作的记录、督办、汇总统计、存档工作。

二、质检形式及时间安排。

(一)、常规质检。

由质检小组全体成员对公司各业务范畴工作进行全面质检,每周一次,具体日期由常务办公室通知质检小组全体成员,质检安排如下:

1、质检小组检查场内各项工作;。

2、质检专题会,分析并议决质检所存在问题的处理。

(二)、专项质检。

对重点工作、严重影响公司运作的典型情况,或总经理、董事长指示,进行专项质检。具体质检时间、参与成员视具体专项内容,由执行副组长提出报组长批示后另行通知。

三、质检工作要求。

1、由质检小组助理负责对质检工作进行记录汇总交由主任审核,于质检次日形成质检报告报执行副组长审签意见后,呈报总经理签发执行。常务办公室须及时下发至各相关责任部门及人员,各相关责任部门负责人须及时组织人员对质检报告存在问题按要求进行整改,并须将执行落实情况及时反馈至常务办公室。同时,常务办公室主任须及时跟进、督办、反馈质检存在问题的整改、落实情况。

2、质检工作的整改、落实情况将作为绩效考核的重要依据。

3、质检小组成员应依时参加质检,如有特殊情况无法参加应提前向执行副组长请示。

五、本制度自签发之日起试行。

附:《质检工作表》。

质检中心例会制度篇七

一、话务中心接线员都必须接受部门经理的管理、调配，随时保质保量地完成部门经理交办的任务。如有争议，当时必须执行，事后可向上一级主管书面反映问题。

二、话务中心接线员必须按时上下班，迟到早退一次罚款5元。串休按每周的排期表进行，临时有事请假或调班，须经部门经理批准，并提前告诉前台，否则视为旷工处理。

三、值日生必须提前十分钟到岗，认真清理规定区域。出现死角或一个垃圾桶未倒换者，一次罚款5元，并责成重做。任何人不得以串休或不知道来拖欠值日，否则一次罚款10元。

四、根据销售业绩实行日冠军、周冠军、月冠军制度。日冠军奖金10元，周冠军奖金50元，月冠军奖金100元。除颁发奖金外，照片上光荣榜。

五、话务中心每天实行晨会制度，在八点十分或十点十分进行，时长为10分钟，程序为：部门经理总结前一天情况（4分钟）；当场颁发前一天日冠军奖，日冠军激励要发言（5分钟）；集体背诵激励口号。遇周一或月初，可另行增加5分钟，安排发周奖、月奖和周奖、月奖获得者发言。

六、为体现劳逸结合,保持最佳工作状态,话务中心实行8:00-5:00,10:00-6:00两班,并安排一周串休一天.但遇忙或高峰时,必须以工作为重,牺牲部分休息,不准讨价还价.

七、话务中心接线员在工作中要及时调整自己的心态和情绪,以饱满的情绪面对顾客,及时下单,按多疗程下大单,以利顾客的系统康复。

八、话务中心为封闭工作环境,杜绝接待无关人员,接线员之间探讨业务,要尽量轻声细语.一旦电话进线或别人打通callback,所有与订货、咨询无关的信息必须立即停止,以保证一个干净的通话背景。

九、所有电话一般是铃响两声后接起,并以“您好;感谢您的信任；请稍等一下；稍后我给您回过去;谢谢您咨询;对不起，久等了;祝您早日康复;以后有什么不清楚的地方随时欢迎您来电;再见”等礼貌用语贯穿始终,最后要等对方挂掉电话后轻轻挂掉电话,杜绝不文明语言；绝对禁止与顾客争吵，禁止对顾客恶语相向。杜绝摔打电话,粗暴挂线;杜绝在话务中心接线室内，特别是其他线还在进行时去议论顾客,发出发泄心情的声音，否则一次扣罚20元。

十、除午餐外，工作时间杜绝吃零食，禁止看与工作内容无关的书报，杜绝化妆等私人动作，杜绝拖沓的私人电话（尽量控制在3分钟之内）。个人通讯工具不准进场，可振动或关机，中午吃饭时可翻看回复。

十一、话务中心接线员工作记录尽量详细，以利自己打潜在和售后回访部的跟踪。最低标准也得标出性别、产品类型，否则一条罚款5元。公司安排的媒体统计要及时记录，统计上报。

十二、话务中心接线员下订单时一定要落实到市，区（县），镇（村）街道，小区，楼号，单元，楼层，门牌号（一般要问蓝牌子），人名一定要写对，电话号码尽量留座机或移动两部，电话要够位数，然后再补充明显建筑物或公交车站点，以利即时送货。发生以上任何一条不详耽误送货进度时，一次罚款5元。

十三、电视广告正在播出成订单出现高峰，所有人员必须统一接听callback，不许直接签单，不许擅自离开工作岗位，不许私自封线。违犯以上一项者一次罚款10元。

十四、如发生重单现象，以订单时间为准，归先录入者所有。严禁恶意抢单，如顾客提出找指定接线员而没有帮助转达而私自签单者，一经发现，罚款30元，出现三次以上情况者，给予劝退。

十五、退单必须由本人处理，如有恶意漏报，罚款10元；顾客已订购后再次追加订单者，归原成单人所有，进线计入原成单人。如订单已发出并接收后，顾客又打来电话订购而没指定特别接单人，则归当时接线人员。

十六、话务中心话务员必须在每天下班前（休息日除外）上交当天的统计数据和工作笔记，统计数据必须按规定格式认真填写，笔记可涉及当天工作心情、产品知识、业务技巧、病理咨询、疑难售后等的个人问题，也可以涉及工作经验和对公司运作的意见、建议，该笔记内容与考核无关，但所提的合理化建议一经采纳，将获得50-200元的单次奖励。漏交一次笔记者罚款5元。漏交一次统计数据者罚款10元，统计数据不认真或出错一次者罚款10元。

十七、话务中心在每天的上午11：30，下午4：30用内线电话向市场部内勤报告即时产品进线数量及成单情况。

十八、话务中心必须在每天早上8：10之前将话务中心三天前的'全天接话记录底单交由售后回访部。 十九、话务中心接线员接线过程中遇到总部找人、咨询、招商、药店要货、产品批发等有用信息时要详细记录下来，及时转给市场部或相关人员；遇广告公司、电视台、报社等垃圾信息者及时告知仅仅是接线生，特别忙，求得谅解后并挂断；遇到投诉、退货等反应激烈的售后问题后，先稳定情绪再转给售后回访部；遇极特殊难题及媒体采访等情况一定不要随便说话，及时记录转给经理，并交由总经理处理。

二十、话务中心对物流中心或售后回访部退回来的订单应及时联系，确认重新成单后当天交与物流中心，仍然计算话务中心接线员的单子；确认不能成单的当天将资料签字后交与售后回访部，售后回访部在做工作再成单后归售后回访部回访员。

二十一、以上规定未明确过失处罚措施的，违犯者每次按5元-15元罚款，由部门经理确认执行。如果出现包庇行为被上级督查发现后，除按规定处罚当事人外，部门经理必须承担同样数目的罚款金额。

二十二、话务中心接线员的试用，工资及提成办法详见另行办法。

附：话务中心接线员的工作流程

1. 进入公司

2. 打卡

3.放好衣服及包

4. 通讯工具及时关闭或振动入箱

5.整理桌面及做值日

6.到点后就坐工作台

7.参加晨会

8. 查看call back 并回访

9.认真学习当天平面广告内容

10.上午的其他内容: 认真接线并记录 ; 及时下订单；随时留意电视广告的播出；音，找毛病，提高业务水平 。

11.午餐及值班

12.下午参见程序10中的上午工作内容

13.工作笔记及数据汇总

14.清理桌面

15.电话设置

16.关闭电脑电视电灯等

17.打卡下班

打潜在顾客；听录

质检中心例会制度篇八

***行政服务中心首席代表工作例会是贯彻执行上级指示、决定，安排部署中心工作，总结、通报中心窗口工作情况，沟通工作信息，协调工作关系的会议。通过例会，进一步规范中心日常管理运行制度，提高行政效能。

一、会议组织

会议由中心分管窗口工作的副主任主持，中心管理科负责组织，并负责具体安排会议场所、通知参会人员、会议考勤和记录、准备会议材料，必要时草拟会议纪要，以及会后整理中心窗口管理运行分析。

二、会议时间

首席代表例会每月召开二次，会议时间原则上为每月第一周和第三周法定工作日的星期一中午12:40——13:20，在中心b1层第一会议室召开。有特殊情况可根据实际及时召开，地点以中心管理科安排为准。

三、参会人员

中心主任、副主任，各科负责人，窗口首席代表。

四、会议内容

传达和贯彻执行区委、区政府的指示、决定，安排和部署近阶段中心的重要工作；总结和通报半个月的中心窗口服务情况,重点解决窗口在日常运行方面存在的主要问题,布置下一步工作任务，交流窗口工作经验，明确具体要求。

五、会议要求

1. 中心各科在工作例会前一天将有关工作安排和需要明确的内容统一归口到管理组，整理后报会议主持人审核。

2.各窗口首席代表应在工作例会前二天将有关窗口工作情况(包括目前存在主要问题、急需中心解决的问题、值得推广的先进经验和工作方法、管理和服务工作建议等)总结梳理并形成文字材料,会议前一日报中心管理科,管理科汇总后在会议上供各窗口-交流;各窗口首席代表也可以在会议上直接提出需研究、探讨和解决的问题。

3.例会主要内容以会议纪要的方式留存，并整理编写为《年度中心窗口管理运行分析》。

4.窗口意见建议和经验做法一经采纳和推广,应在窗口考核评比中酌情加分,以示鼓励。

5．每季度利用一次工作例会召开专题经验交流会,重点宣传窗口的新举措、新办法以及取得的实效。

六、会议纪律

参会人员应提前五分钟时间到会，自觉遵守会议纪律。窗口首席代表因故不能参加会议的，应在会前向会议主持人请假，并委托窗口其他工作人员参加。

为加强管理，促进沟通，增强工作的计划性，及时总结、研讨工作中存在及出现的问题，提升各项法律、法规及制度的贯彻力和执行力，特制定本制度。

一、会议组织

1、周例会由中心管委会组织，于每周一8:30分在三楼会议室召开；

3、例会会务工作由中心管委会办公室承办，督察部负责与会人员的`出席管理、考核记录工作。

二、与会人员

1、中心管委会机关全体人员；

2、各进驻部门窗口负责人（审批科科长）；

3、其他列席人员。

三、会议内容

1、通报管理、考核结果；

2、总结上周工作；

3、分析以往工作中存在和发生的问题；

4、工作交流；

5、部署本周及下一步工作；

6、传达上级有关决定、规定或意见；

7、领导总结性发言。

四、会议要求

1、每周一如无变动通知，与会人员应在8:25分前准时到达会议室；

3、保持会场秩序，会议期间未经批准不得发言，不得交头接耳，不得随意走动；

4、无极特殊原因不得中途离席，如确需退场，应向管委会请假，经准假后方可离开；

5、做好会议记录，会后及时向本部门传达会议要求。

1.0 目的

为保证公司各项工作的整体推进，有利于公司领导全面了解公司经营运作情况，有利于公司各部门加强协调配合，有利于公司各项工作任务的执行和落实，特制定本制度。

2.0 适用范围

公司行政办公例会是研究、布置及检查落实日常工作的会议。 3.0 行政办公例会原则上每周召开一次，一般于周一举行，由总经理主持。召开总经理办公会议的当周，不再召开行政办公例会。

4.0 公司行政办公例会参加人员为物业公司领导班子成员、各部门负责人，必要时通知其他有关人员参加。

5.0 行政办公例会的主要任务是：

5.1 听取上周各部门重要工作完成情况的汇报和当周重要工作计划安排；

5.2 讨论研究公司阶段性工作安排；

5.3 公司领导之间互相通报和衔接工作；

5.4 其他须经行政例会讨论决定的事项。

并提出工作要求。

7.0 公司领导及各部门每周重点工作拟定安排表，由公司领导及各部门于每周五上午交办公室汇总并报总经理审核。审核后通过oa系统发至公司各部门、下属各单位并报集团公司（由集团办公室放在oa系统上以备查阅）。

8.0 办公室负责行政办公例会的会务准备和有关协调工作，并安排专人将会议主要内容记录在专用记录本上，在会议上研究决定的重大事项须形成会议纪要。

9.0 本制度自二oo九年十二月一日起实施。

10.0 本制度由办公室负责解释。

质检中心例会制度篇九

一、为保证实验结果准确可靠，所有测定仪器均须经计量单位检定或根据规定自行校准后使用，不合格者不能使用。定量仪器在使用前必须按操作规程进行校准。发现异常情况，影响检测精确度时应停止使用，并请专业人员维修。

二、工作人员在实验操作过程中，必须穿工作服。涉及使用病人血浆等样品时必须带手套，严禁直接接触。

三、实验室使用的各类试剂、样品，必须按相关要求进行妥善保管。

四、各种标准液应有专人配制、标定，应有明确的、完整的标识，标准溶液使用后不得再倒回原储存瓶内。超过保存期的标准液不得使用。

五、建立标准品及贵重耗材的购入、管理、使用登记制度。质检所需耗材均需按预算提前申购。（质检员负责质检质检操作，质检结果记录和分析，仪器和耗材的保管、使用登记以及申购，质控品、抽样品和留样品等试剂的保存和使用记录等。）。

六、使用统一印制的原始记录本或报告用纸；原始记录要由实验人员亲自填写，使用钢笔，字迹要清楚，使用名词、术语要简明、真实；数据更改时，应将错写数据划掉并在其上方改写正确数据；出厂检验须打印输出原始实验结果原始记录。实验结果需及时向上级领导汇报，质检员要对质检结果负责，要对个人因素造成的不良结果负责，情节严重是需上报公司处理。

七、实验完毕后及时进行数据处理、分析，出现可疑数据须立即查明原因，严禁删除、篡改与预期结果不符的数据。

八、原始记录应整理清楚后归档。凡涉及公司核心技术和研发项目的数据均要严格保密。

九、使用仪器时先检查仪器是否完好正常，按操作规程使用后进行登记，并注意做好仪器的清洁、保养工作；大型仪器、设备须定期保养。

十三、保持实验室台面的整洁、卫生，定期打扫实验室。每天离开实验室时，检查各设备是否处于关机状态。若逢长假，须切断所有用电器电源。

十四、非相关人员禁止进入实验室，因特殊情况要进入的，须得到上级主管的批准。

质检部。

生产研发部。

武汉塞力斯生物科技有限公司。

质检中心例会制度篇十

质检部编。

质检部工作职责。

一、质检部在总经理的领导下，负责公司产品的到卡、生产、转移、装运过程的质量监督检查。

二、对到卡货物应及时采样检验，以确定其质量类别。

三、到卡货物在转移过程中，应检查场地，环境是否符合无污染的要求。

四、不同产品在加工前，应彻底清除工作场地、机器、传送带、筛具中残存的旧料，以保证新产品不被污染。

五、质检部应负责检查产品的是否合格，切实保证产品的质量，并按“采样的检验制度”进行日常抽样检查。保证卖出的产品符合客户的要求。力争做到客户的投诉率为零。

六、开展客户信访活动，可在发货前征求意见，发货后了解使用情况。七、定期进行计量器具和仪器设备的校验。八、完成公司领导下达的其他任务。

质检部质检部经理岗位职责。

质检部经理受公司总经理的直接领导，对本部的抽样、试验、分析、行政管理全面负责。

一、遵纪守法，严格执行产品质量检验的各项规章制度，严格遵守公司的各项规章制度。

二、统一指挥本部行政业务及技术工作，统一调配本部人力、设备，全面完成公司下达的各项工作队任务。

三、不断完善质量管理体系和质量保证体系。确保公正、科学、准确地进行检测工作。

四、加强对员工的培训和考核，提倡对工作认真负责，调动员工的工作主动性，积极性和创造性。

五、抓好安全生产和环境保护工作，不断改善员工的工作条件，保护好室内的各种仪器设备。

六、负责解决工作中的各种技术问题，注意推广新技术，新方法、新工艺、对本部的工作质量负责。

七、团结协作，主动协助有关部门搞好质量管理，共同努力把公司的产品质量提高到一个新水平，力争客户的投诉率为零。

质检部。

实验室主任职责。

一、组织实验室全体人员完成上级交付的各项任务。

二、监督管理全室人员遵守公司内各项规章制度，讲文明、讲实效。三、严格按操作规程，不断完善质量保证体系，确保科学、准确地进行检测工作。

四、尽量做到责任明确、考核有据、公平公让、奖罚分明，充分调动大家的工作积极性和主动性。

五、抓好安全生产和环保护工作，不断改善工作条件、保护好室内各种仪器设备。

六、注意信息资料收集和学习，了解重晶石技术新进展，跟上时代步伐。

七、协助质检部经理做好质量管理工作。八、抓好人员培训学习，不断提高工作水平。

质检部。

实验室工程师职责。

一、在实验室主任领导下分管测试技术工作，完成上级交付的各项任务。

二、严格按技术标准和操作规程工作，确保数据真实可靠。三、能按市场、客户要求独立拟订配方、组织进行试验，使工厂产品达到先进水平。

四、加强学习，了解重晶石技术新进展、新动向。

五、独立解决仪器设备中技术问题，能按需要要完善和改进设备。六、协助工厂领导搞好车间生产工艺、质量管理，解决现场有关问题。

质检部。

化检组长岗位职责。

一、领导全组职工，严格执行检验标准，保质、保量地完成生产任务。

二、安排好本组仪器设备的维护保养工作，正确实施有关标准规程、规范和质量管理规定，把好质量关。三、负责本组仪器、设备、材料、工具的管理。

四、负责基准物的配制、管理、负责本组测试成果的校核，复算。五、遵纪守法、服从指挥、团结工友、努力工作，管理好全组的工作。管好本组的电脑和化验资料。

六、注意安生产，做好防爆、防毒、防火工作。

质检部。

化检员岗位职责。

一、严格遵守检验标准及各项规程，保质保量，按时完成组长下达的生产任务，并对自己的工作质量负责。

二、认真工作，仔细观察测试过程，发现异常及时分析原因，进行技术处理，并报告组长或质检部负责人。

三、认真填写原始记录，确保测试数据的准确可靠。掌握误差理论，数理统计知识，能独立进行数据处理。正确使用仪器，测试完毕，认真填写使用登记。

四、有权拒绝任何干预，以数据说话，确保测试结果的科学公正，不弄虚作假。

五、爱护仪器、设备、工具、节约水电、材料，做到安全生产。六、自觉遵守公司的劳动纪律，服从领导，遵纪守法，坚守工作岗位，不迟到早退。及时清洗、整理所有工具、器皿、试剂、仪器和工作面，用物归原，保持工作面整齐、清洁。

质检部。

物检组长岗位职责。

一、领导全组职工，做好公司的采样、验收、编号、登记工作。按《碎样规程》进行破碎、过筛、混匀、缩分、确保分析样的粒度要求及烘样温度，确保样品均匀，保质保量完成任务。二、掌握本组生产全过程，确保制样、筛分、比重、水份测定的测试质量。

三、管好本组的机器、材料、工具，做到安生生产。

四、遵纪守法，服从指挥，团结工友，努力工作，管理好全组的生产。

五、负责管理好各类副样和测试资料。

质检部。

物检员岗位职责。

一、遵纪守法，遵守公司的各项规章制度、服从领导、听从指挥、保质保量、完成组长下达的生产任务。

二、严格执行《采样及检验制度》，熟悉各项物理指标的测试方法和过程，能正确使用组内的各种测试仪器，发现不正常情况，及时向领导报告。

三、认真填写好实验记录，要做到真实、及时、齐全、整洁、清楚。在实验过程中，如发现筛分质量或水份不合要求，应立即向车间及质检部领导报告，尽量减少返工造成的浪费。

四、爱护仪器、设备、工具、节约水电、材料、做到安全生产。五、测试仪器工具要摆放整齐、工作完毕必须及时清洗、整理、做到用物归原，保持工作面整齐清洁。

六、团结协作，互相关心，互相帮助，共同努力，搞好公司的质检工作。

质检部。

实验员职责。

一、严格遵守检验标准及各项规定，保质保量，按时完成领导下达的工作任务。

二、正确使用仪器设备，确保测试数据的准确可靠，认真填写原始记录，能独立进行数据处理。

三、认真工作，仔细观察测试过程，发现异常及时分析原因，作出适当处理，并报告有关领导。

四、爱护仪器设备、工具，节俭水电、材料，尽量降低实验成本。五、自觉遵守劳动纪律，及时清洁、整理设备、仪器、用具，做好卫生和保管工作。

六、注意安全生产，安全工作，下班一定要检查水电门窗，对实验室安全负责制。

质检部。

质检部采样及检验制度。

一、到卡采样。

（1）散装货装船取样，每3卡车（约80吨）取一份样，份样重约5kg，将份样组合起来，制成综合样。6000mt以上的制两个综合样，6000mt以下的制一个综合样。

（2）袋装货每5袋取一份样，份样重公斤，若袋数不足5袋，则可适当增大取样比例。

（3）所有装船样，都要按订单要求做全分析。三、工厂生产取样。

（1）袋装货生产，每个袋（吨/袋）必须编号取样检验，每个样重1kg左右。测试内容：包括筛份、、水份。（2）每20袋组合一个化学样，做化学样成份分析。

（3）散装货生产，必须每隔一小时取一次样（每份样重10kg），进行筛份、、moi测定。做过筛份后的样收集起来，每天做一个化学分析综合样。

（4）为节省电费，、moi测定。可3-5个样组合起来分析。四、其他。

（1）如工厂进行特殊的筛分或其他试验，采样密度及分析要求另定。（2）公司领导另有要求的，按公司领导要求办。

五、本制度订后，望质检部成员严格执行。如有下完善之处，以后再修改补充。

质检部。

质检中心例会制度篇十一

1、每年召开一次全体委员会，总结全年整体工作，研究确定下一年的工作思路，具体工作安排。

2、每年至少召开一次社区老年人慢病问题研究会，邀请街道办领导、辖区内病人小组成员、派出所户籍管理等人参加，共同制定相关措施，不断加强辖区老年人心理及身体健康，给予相应帮助。

3、每半年召开一次社区工作委员会例会，组织策划辖区居民各类宣教活动，汇报宣教活动的进行情况，讨论老年人健康存在的共性问题等，部署下一阶段工作。

4、按时参加区卫生部门组织的'各种会议，及时准确地传达和部署上级领导部门工作指示精神。

5、每年召开一次社区工作委员会研讨总结会议，总结经验，查漏补缺，为进一步做好关工委工作提供理论保证。

6、每次会议、活动进行详细记载，图片资料详实。接受区里级以上领导部门的日常检查、年终考核。

xx社区卫生服务中心

二〇一二年一月

为有序规范做好医疗卫生服务项目工作，促进项目班子之间的沟通协调，提高工作效率和执行力，以确保按时间节点完成任务。特建立周例会制度如下：

一、例会时间：每周一上午8:30。

二、会议地点：小会议室

三、参加人员：班子成员

四、会议主持人：由院长主持

五、会议内容：

2、由院长传达上级文件和有关会议精神，部署本周工作。

3、根据实际工作需求，开展业务学习和工作交流。

4、在每月月末的会议中，各工作小组组长负责对一个月的工作落实情况进行总结，完成对组员月度工作的绩效考评。

六、会议纪律：参会人员不得迟到、早退、中途离场，迟到、早退者每次予以50元的罚款，无故不到会者按旷工一天处理。

七、会议产出：办公室负责做好会议记录，会议结束后，根据会议记录整理形成单位公共卫生服务项目工作周安排，经领导审定后，印发各项目人员执行。

八、以上制度，自2015年5月4日起执

质检中心例会制度篇十二

***行政服务中心首席代表工作例会是贯彻执行上级指示、决定，安排部署中心工作，总结、通报中心窗口工作情况，沟通工作信息，协调工作关系的会议。通过例会，进一步规范中心日常管理运行制度，提高行政效能。

一、会议组织

会议由中心分管窗口工作的副主任主持，中心管理科负责组织，并负责具体安排会议场所、通知参会人员、会议考勤和记录、准备会议材料，必要时草拟会议纪要，以及会后整理中心窗口管理运行分析。

二、会议时间

首席代表例会每月召开二次，会议时间原则上为每月第一周和第三周法定工作日的'星期一中午12:40——13:20，在中心b1层第一会议室召开。有特殊情况可根据实际及时召开，地点以中心管理科安排为准。

三、参会人员

中心主任、副主任，各科负责人，窗口首席代表。

四、会议内容

传达和贯彻执行区委、区政府的指示、决定，安排和部署近阶段中心的重要工作；总结和通报半个月的中心窗口服务情况,重点解决窗口在日常运行方面存在的主要问题,布置下一步工作任务，交流窗口工作经验，明确具体要求。

五、会议要求

1. 中心各科在工作例会前一天将有关工作安排和需要明确的内容统一归口到管理组，整理后报会议主持人审核。

2.各窗口首席代表应在工作例会前二天将有关窗口工作情况(包括目前存在主要问题、急需中心解决的问题、值得推广的先进经验和工作方法、管理和服务工作建议等)总结梳理并形成文字材料,会议前一日报中心管理科,管理科汇总后在会议上供各窗口-交流;各窗口首席代表也可以在会议上直接提出需研究、探讨和解决的问题。

3.例会主要内容以会议纪要的方式留存，并整理编写为《年度中心窗口管理运行分析》。

4.窗口意见建议和经验做法一经采纳和推广,应在窗口考核评比中酌情加分,以示鼓励。

5．每季度利用一次工作例会召开专题经验交流会,重点宣传窗口的新举措、新办法以及取得的实效。

六、会议纪律

参会人员应提前五分钟时间到会，自觉遵守会议纪律。窗口首席代表因故不能参加会议的，应在会前向会议主持人请假，并委托窗口其他工作人员参加。