质量客诉协议书如何写 质量客诉协议书如何写范文(三篇)

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关于质量客诉协议书如何写一

大型客机研制保障条件建设项目一期工程钣金加工中心工程工程位于上海市浦东新区朝辉路919号,上海飞机制造有限公司浦东总装制造中心地块内，钣金加工中心位于主生产区的南端。

钣金加工中心工程由钣金厂房和附楼组成，总长145.25m,占地面积为10558平方米，建筑面积为11920平方米，高度为15.5米，主厂房采用门式刚架结构体系，跨度为24米，长度为136.2米，柱距为7.5米，刚架梁底标高12米，刚架钢梁边柱处高0.8米，跨中高0.9米，中柱处为0.9米，与钢柱刚接。附楼共分2个区，均为钢筋混凝土框架结构，b区一层，层高4.45米，平面柱网尺寸为9m×（7.25m＋8 m＋8.55 m＋7.45 m＋8 m＋7.45 m＋8.55 m＋8 m＋7.25 m）。c区为三层，层高一层4.4m，二层4.1m，三层3m。平面柱网尺寸为8.4m×（8m×9）。

钣金加工中心建筑主体结构设计使用年限为50年，建筑抗震设防烈度为7级，建筑耐火等级为二级。本工程基础型式采用桩基（预应力phc管桩）+基础梁。

（1） 地质条件概述：场地地表为围海造地吹填土形成的砂性土层，地下水位较高。目前场地已基本平整，桩基工程已完成。

（2）结构形式：基础工程采取phc管桩基础、基础承台、基础拉梁、承台立柱、圈梁（连梁）底层楼板结构形式，设置纵横向后浇带。

（3）结构标高：桩基顶标高为-2.90、-3.90、-4.40米，本工程±0.00相当于绝对标高4.95m，目前场地标高约为-4.40米左右。（以上均统一为建筑标高，下同）

（1）桩基工程：详见桩基子分部监理质量评估报告。

（2）基础承台：本项目上部结构为钢筋砼框架结构，基础工程含双桩、三桩直到多桩的承台结构5种类型。基础承台施工时应考虑占总桩数约8%左右的单桩作为接地桩的处理及等电位连接方面的要求。

（3）基础拉梁：作为独立承台之间的连接，基础拉梁施工时应考虑水电安装工程对拉梁结构的要求（预留孔洞、预埋管件和等电位联接处理等等）。基础梁表面均刷聚合物水泥砂浆厚度≥10mm。

（4）设备基础及井、坑、沟等异型结构：在了解设计意图和设备造型方面对结构施工要求明确的前提下，对分类异性结构进行个案处理。

（5）承台立柱：钢筋砼立柱主要考虑上下左右的连接处理及有无安装工程（主要是接地处理）方面的相应要求。钢梁要考虑（在承台施工时）预埋件的安装。

（6）后浇带：纵横向后浇带宽度为1.00米，平面位置可根据实际情况略作调整。后浇面及外露钢筋在后浇等待期的处理严格按设计和规范要求。后浇的时间掌握原则设计已定，具体需进一步沟通。

（7）土方（基坑）开挖：为基础结构施工创造条件，深度不高、线面较长、土方挖出量较多，考虑地质情况和原始地貌，开挖分区及顺序由方案设定，开挖时的放坡坡度要符合方案要求，定期监测防止边坡失稳，及时挖好排水明沟、集水井，集水井24小时有人监护。土方开挖以不破坏（损坏）基桩为第一原则。

（8）土方回填：回填顺序由方案设定，回填时间根据设计要求和结构施工状况确定。回填时应确保已浇筑的砼结构安全和分次浇筑砼时的外露钢筋保护。回填本身质量控制按设计及规范要求。

（9）钢结构：本工程为h型钢钢柱，在基础上设置杯口，钢柱柱脚采用杯型插入式基础，钢梁为焊接h型钢，部分为变截面形式，吊车梁为h型实腹吊车梁，钢梁、钢柱、吊车梁及埋件采用q345b级钢。

1．设计单位编制的施工图纸、设计文件（包括技术要求和设计变更通知单等）；

2．委托监理合同及施工承包合同；

3．总包编制的施工组织设计文件；

4．《建筑工程施工质量验收统一标准》gb50300－200x；

5．《建筑地基基础工程施工质量验收规范》gb50202－200x；

6．《地下防水工程质量验收规范》gb50208-200x；

7．《混凝土结构工程施工质量验收规范》gb50204－200x；

8.《建筑地基处理技术规范》jgj79-200x;

9.《上海市地基处理技术规范》dbj08-40-94;

10.《混凝土强度检验评定标准》jgj107-87;

11.《钢筋焊接及验收规范》jgj18-96;

12．我国现行工程建设强制性标准；

13．其他有关的规范及规程。

本基础工程施工开始日期为20xx年5月2日，结束日期为20xx年6月21日。在施工过程中，根据监理规划和监理细则为方针，本着“公正、科学、诚信、守法” 的原则，严格按施工报验程序对每一道工序进行验收。即在施工单位自行检查合格后，填写工序报验单，申报监理组，经监理验收合格，并签认后，方可下道工序施工。未经监理验收、签认的工序，不得进入下道工序的施工。严格执行贯彻强制性条文中有关的规定。

1、首先对施工单位的人员、资质及相关的制度和施工方案进行审核：

1）、检查施工单位的资质是否符合本工程的要求，人员配置是否齐全到位，主要施工人员是否持证上岗；

2）严格审查、审批施工组织设计，对不完善的要求施工单位进行补充完善，并在施工中不断修补；

3）检查督促施工单位健全完善质量保证体系和安全保证体系，并在施工过程中检查其运作情况。

2、审查、核实施工中使用的主要机械设备性能是否满足本工程的需要、试运转是否正常。对工程中使用的建筑材料严格审核、审批，杜绝“三无”和不合格产品进入工地，做好事前控制，对施工单位上报的钢筋供应商和混凝土供应商资质进行审核，并按要求进行实地考察对比。对进场材料按规定进行现场见证取样，送检测部门进行检测，检测合格后，方可在工程中使用。其中钢筋检测44 份。

3、在施工中监理以事前、事中控制为主，事后控制为辅的方针，采用巡视、平行检验及旁站的手段，对工程中的每一道工序进行严格把关，在关键工序和关键部位进行旁站监督检验。严格执行监理报验制度，在施工单位“自检”合格的基础上，有施工单位申报监理组，经监理现场检查验收合格，并在检验批上签认后，方可进行下道工序施工。在混凝土浇注过程中监理按照监理旁站方案的要求进行旁站监督，对施工中出现的问题均在现场及时解决。并按要求规定留置混凝土试压块 37 组，混凝土抗渗试块 29组。

4、对施工单位上报的测量仪器进行检查，是否在有效期及符合测量精度要求，对施工单位上报的测量控制点坐标、标高、轴线点进行复核，确保测量精度要求。

5、基础开挖前督促施工单位做好降排水工作，开挖过程中监理进行旁站监督，严格控制挖土标高，防止桩头被破坏，基坑开挖后组织勘察、设计到现场进行地基验槽，经过建设、监理、勘察、设计、施工单位共同验槽，本工程基底土质与勘察结果相符，符合设计要求。

6．施工工艺

基础混凝土浇筑前要求施工单位做好技术符合和隐蔽验收工作，并按规定签署混凝土浇灌令，督促施工单位落实劳动力和施工技术交底，基础混凝土浇筑采用汽车泵与固定泵配合分区进行浇筑。监理旁站监督浇筑全过程，并按要求见证砼坍落度测试和试块制作，并督促施工单位做好混凝土养护工作。

本地基与基础分部工程施工单位自评结果为合格。

本工程施工过程中监理严格按工程建设标准强制性条文规定进行执行，施工中未出现违反强制性条文规定的现象。

a．无支护土方

（1）土方开挖

土方开挖工程施工质量检查结果汇总如下：

（2）土方回填

土方回填工程施工质量检查结果汇总如下：

b．桩基

本工程桩基子分部经过验收评定为合格，详见桩基工程施工质量评估报告。

c.混凝土基础

（1）模板工程

本基础工程模板采用木模及基础砖胎模相结合，接缝无漏浆现象，浇筑混凝土前督促施工单位将模板内杂物清理干净并浇水湿润，模板上的预埋件、预留孔、预留洞无遗漏，安装牢固，偏差符合设计及施工规范要求。

（2）钢筋工程

本基础工程钢筋品种、级别、规格、数量符合设计要求，并按规定对钢筋原材、机械连接接头、焊接接头进行见证取样，试验结果全部合格，其中电渣压力焊试验报告13份，机械连接接头试验报告3份，钢筋加工、钢筋安装工程符合设计及施工验收规范要求。

（3）混凝土工程

本基础工程混凝土强度等级、坍落度、试块留置、浇筑过程及养护符合施工方案、设计及施工验收规范要求，拆模后混凝土外观质量较好，无漏筋、蜂窝、麻面等现象。

（4）后浇带混凝土工程

本工程后浇带留置符合施工技术方案、设计及施工验收规范要求。

e．地基与基础分部（子分部）工程质量验收记录

a.经核查，本地基与基础分部工程施工质量符合下列要求：

（1）我国现行法律、法规要求；

（2）我国现行工程建设强制性标准要求；

（3）设计文件要求；

（4）质保资料有效齐全。

b．核定质量等级为合格，同意下道工序施工。

关于质量客诉协议书如何写二

根据《旅行社条例》规定，昆明市爱驴旅行社（经营许可号201205004242）需依法缴纳三十万元人民币（金额大写：叁拾万元整）的旅行社质量保证金。按照我行和该旅行社（以下简称申请人）签订的协议（编号为9527），我行作出如下承诺，保证申请人支付：

1、申请人因违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实，须赔偿旅游者的损失。

2、申请人因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费损失。

3、按照人民法院的判决、裁定或仲裁机构的裁决，申请人须赔偿旅游者的损失。

如果申请人届时没有支付上述费用或损失，我行保证在收到旅游行政管理部门出具的《旅行社质量保证金取款通知书》、《旅游行政管理部门划拨旅行社质量保证金决定书》和其他有关证明文件的5个工作日内，在担保额度内履行担保义务。

本担保承诺书有效期自20xx年10月01日起至20xx年10月01日止。

担保银行（盖章）

关于质量客诉协议书如何写三

我公司现就号报价中所供设备，做出如下书面承诺：

1、我公司保证所供设备是全新的`、未经使用的原装合格产品，进口设备是通过正规渠道引进的。保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供说明书。

2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货，杜绝假冒伪劣产品。

1、售后服务期划分：

a、免费保修期：

报价中所售产品：

免费质保期为 年；

免费质保期为 年；

b、质量维护期：质保期外（能/否）提供终身维修服务。

超出保修期的部件收取部件成本费。

2、质保期内提供免费上门服务：

a、免费送货至采购人指定地点，进行安装调试、性能介绍及对使用人员进行操作培训；

b、如设备出现故障：承诺县城区域小时内响应提供上门服务，县城外－－小时响应提供上门服务；如在个工作日内未能维修正常，我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用，直至故障排除为止；

c、定期回访维护保养：售后 个月内电话回访一次，及时了解采购人意见和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。

3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命；用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。

4、售后服务联系方式：

服务电话：联系人：

投诉电话：联系人：

我是一名光荣的人民教师，肩负着教书育人的责任。我将严格遵守《高等学校教师职业道德规范》，爱岗敬业、关爱学生,刻苦钻研、严谨笃学，勇于创新、奋发进取，淡泊名利、志存高远。争做一名师德高尚的教育工作者，我郑重承诺：

一、爱国守法。热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党领导，拥护中国特色社会主义制度。遵守各类法律法规,依法履行教师职责。

二、敬业爱生。忠诚人民教育事业，树立崇高职业理想，以人才培养、科学研究、社会服务和文化传承创新为己任。终身学习，刻苦钻研。真心关爱学生，做学生良师益友。

三、教书育人。坚持育人为本，立德树人。遵循教育规律，实施素质教育。注重学思结合，知行合一，因材施教，不断提高教育质量。

四、严谨治学。弘扬科学精神，勇于探索，追求真理，修正错误，精益求精。实事求是，发扬民主，团结合作，协同创新。秉持学术良知，恪守学术规范。坚决抵制学术失范和学术不端行为。

五、服务社会。勇担社会责任，为国家富强、民族振兴和人类进步服务。传播优秀文化，普及科学知识。热心公益，服务大众。

六、为人师表。学为人师，行为世范。淡泊名利，志存高远。树立优良学风教风，以高尚师德、人格魅力和学识风范教育感染学生。模范遵守社会公德，维护社会正义，引领社会风尚。

我深知身上肩负的重任。我将潜心钻研教育，真心服务社会，努力实践我的诺言，决不辜负人民教师这个光荣称号。

承诺人：

年 月 日

xxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。

1、保修期限

严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机提供免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。

2、包换期限：

自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。

3、设备安装及调试

中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。

4、维保服务

我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。