经营人员年终总结范文(通用20篇)

通过总结，我们可以找出工作中存在的问题，并提出解决方案。写总结最后要注意总结全文，突出亮点，使人回味无穷。以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

经营人员年终总结篇一

第一段：引言（200字）。

经营是一项不断学习和提高的过程，其中经营人员的心得体会是至关重要的。作为一名经营人员，我深刻地理解了这一点。在过去的工作中，我不断地总结思考，不断地调整战略，以便将业务推向新的高度。在这篇文章中，我想分享我自己的经营心得体会，希望能够对其他经营人员提供一些帮助和启示。

第二段：设定目标，制定计划（250字）。

在经营过程中，制定计划是至关重要的。这包括设定目标、分析市场、制定战略以及制定详细的营销计划。在我过去的经营工作中，我发现一个好的计划可以节省时间和资源，同时提高效率和产出。最重要的是，一个好的计划能够为我们提供一个透明、客观的目标，让我们能够更好地评估自己的进步和成就。

第三段：交流沟通，开放心态（250字）。

当面临竞争激烈的市场时，经营人员需要不断学习和改进。其中，一个重要的方法是与同行、顾客、员工和合作伙伴进行开放且积极的交流沟通。这种交流可以帮助我们更好地了解市场动态、顾客需求和员工意见。重要的是，我们需要保持开放心态，愿意接受批评和建议，并对它们进行积极的反馈和改进。

第四段：关注客户的需求，并提供优质的服务（250字）。

在经营中，客户是一个重要的资源。他们是我们的收入来源，同时也是我们的品牌声誉和业务发展的关键。因此，经营人员需要不断关注客户的需求，并提供优质的服务。这包括及时响应客户的请求、提供高质量的产品和服务、保持诚信和透明，并提供持续的支持。最重要的是，我们需要将客户需求和满意度放在首位，并将其作为我们业务增长的主要衡量标准。

第五段：总结（250字）。

在本文中，我分享了自己在经营中的心得体会。这些经验包括制定计划、积极沟通、关注客户需求等方面。我希望这些经验能够对其他经营人员提供一点启示和帮助。当然，经营是一个不断学习和探索的过程，我们需要始终保持开放心态，积极学习和适应市场变化，并不断改进自己的经营策略和方法。

经营人员年终总结篇二

时间飞逝，转眼20__年年关已到，我到_公司也有一年时间了。这是紧张又充实的一年，_公司见证了我从无到有。从今年_月_号进公司以来的一年，对我来说是一个成长的过程，我从一名经验浅薄的应届生，逐渐成长为一名具备一定专业知识的采购职员。面对这一年，_公司所有人齐心协力，同心同德，克服了今年市场经济低迷的困难，使公司产品推陈出新，这是值得我们骄傲的。为我们克服了困难，经受住了考验而骄傲自豪。

20__年初，我以应届生身份来_公司实习，这是我从学校走向社会的第一步，是人生道路上一个很重要的起点。众所周知采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。回首这一年，我在_的取得的进步都历历在目，每一个进步都值得我骄傲。正是因为有了一个良好的平台和一群可爱的同事，才使我能够快速适应工作，一步步走向成熟。

工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这一年的工作我受益匪浅。古人云：“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行”。对我们应届生来说刚走上工作岗位是理论与实践相结合的学习，把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。转眼已经一年。就这一年的工作我做一个简单的总结，汇报我在_公司一年来取得的成绩以及自己的不足。

一、个人成长方面

1、心态转变。学校的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题，学校三点一线的生活，学习跟得上就可以，而在工作当中就不然，工作中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态会让我们工作更加顺利。

2、计划做事。有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。在采购部工作的一年中，我每天都整理工作日志，记录下我要做的事情，然后再总结一下完成状况，日志看似平常，但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改变了我刚开始工作缺乏系统和逻辑性的缺点。

3、处处留心皆学问。这是我毕业的时候导师对我讲的一句话，对这句话并没有给我多说什么，但在工作当中我深有体会，初到采购部我把仔细阅读以往的采购合同。在整理过程中我仔细的看了一下采购合同的内容，这为我以后的修改合同起到了很大的帮助，我可以直接套用以前的合同范本，这个结果直接归为我的留心。在生活中只要你留心处处都有学问在，不要总是期盼别人告诉你怎么去做，应该学会思考自己应该怎样去做，留心别人怎么做。

4、不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小事情必须做好。这是我急需知识和经验的阶段，做一些繁琐的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一个细节，但我并没有感到烦，而是把它当作我素质培养的大讲堂，正因为这些小事情改变了我对工作的态度。小事情值得我去做，事情虽小，可过程至关重要。在_有一群乐于帮助我的同事，在工作过程中，我虚心求教，同事也不吝啬热情帮助。从最简单的电子元器件，到产品特征、市场情况，让我在找到了学习了方向，使我更有针对性地提高自己的工作能力。

5、认识的提高。以前我只泛泛认为采购就是买东西，简单的金钱与物质的交易，只要价格合适、质量过关那就可以。通过工作才知道其实不然，这个简单的买卖关系并不简单。保证适时适地适质适价都是采购过程中必须满足的要求。进入_，我首先思想上转变了原来不正确的观念，在思想上和工作职责要求相统一。特别采购是公司供应链中一个非常重要的环节，要求我们以满足市场和生产需求为准绳，任何错误都有可能造成经济损失。所以说采购岗位需要的是完美的人，是有根据的。我自觉自己离要求还有很远，但是我一步步向这个方向靠近。我会通过自己的努力成为一名优秀的采购工作者。

二、工作方面

自入职以来，在公司和部门领导的悉心指导下，在部门同事的言传身教下，我很快融入_公司。从基本的物料库存查询开始，到下订单，收货入库等工作都很快上手。

要说这一年积累的经验，我首先学会的是核价，不管采购任何一种物料，在采购前应熟悉它的价格组成，了解你的供应商所生产成品的原料源头价格，为自己的准确核价打下基础。这样谈判时，做到知已知彼，百战百胜。现今的社会是一个电子化的社会，作为采购人员要由不同的方面收集物料的采购信息，地域差别等。只有了解了市场，才真正了解了所需产品的价格定位，为采购活动做好先期准备。

公司内部的沟通很重要，特别像我一样，刚进公司的新人来说，尤为重要。八月份公司__项目采购任务下来了，这个项目在钣金件以及一些电子元器件方面有特殊的要求。刚开始我并未发现有这个的情况，等订单下了以后，问题才从供应商处反馈到我这里，我即使和已调任其他部门的前任同事沟通，才逐渐解决了这些问题。没了解清楚我就做出了决定，后果是非常严重的，所幸此次并未造成经济损失和生产的延误。这个事情让我明白沟通很重要，只有在有把握的情况下才做决定，才不会造成损失。

三、存在不足

我渴望通过自己的不懈努力和奋斗为_公司多做一些贡献，但离领导及同事对工作的要求还存在一定的距离。譬如我的产品知识、工作系统性、逻辑性还不能完全达到采购岗位的要求;对市场变化的应变能力较低。面对以上不足，今后，我一定认真克服，发扬成绩，向先进学习，加强与领导和同事沟通交流，自觉把自己置于同事监督之下，刻苦学习、勤奋工作，认真查摆、分析、总结自己的各项不足，以的工作状态努力完成各项工作任务，做一名合格的_员工并完成从采购到优秀采购的进步。

最后，感谢公司所有领导和同事，我有今天的进步离不开大家的帮助和支持，是他们的协同和支持使我成功。总之，20_年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异，让事业充满生机和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待我的工作，追求完美，创造卓越!和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功!

经营人员年终总结篇三

在部门经理的认真组织下，20xx年的工作已圆满告一段落，回顾这一年的工作，我严格要求自己，紧紧围绕领导指定的工作思路扎实工作，改进工作方法，提高部门员工工作效率，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况如下：

20xx年本人负责经营管理部（内设）的经营资源、法务（合同）、采购项目、服务、安全、培训等业务具体落实与细节化管理工作，及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助经理完成公司的各项经营目标和任务；在做好本职工作的同时，完成好领导交办的各项任务。

（一）经营管理方面。

落实与完善综合区车场资源管理的重要基础工作，根据经营资源的权证登记状况、收入成本状况做好市场询价、经营资源的分类、商业诚信检查评价、资源归档登记、目标及完成情况的申报工作。

1、全年做好对蔬菜三鸟类、肉类海鲜类及干货类等市场的不定期询价工作，并对员工饭堂食品原材料及物料等进行调价审批工作。

2、20xx年度经营考核目标申报书申报工作，其中包括的两大部的工作内容、重点任务、达到目标等进行分析，根据我部完成工作的关键时间点等全部内容的实际值评估，并上报经营管理部。

3、根据《商业经营诚信管理办法》要求，每月组织下属商业经营点进行诚信管理检查，并将检查过程及结果的电子版与纸质版资料上报经营管理部并归档留底，对不合格现象及整改情况进行督促整改，确保在公司要求的经营范围内良好的经营。

4、根据经营资源建档工作的要求，每月收集公司20xx年的业务资源、信息、管网、广告媒体、商标、专利、技术资质及其他资源等等经营资源数据，登记《经营资源基本情况表》《经营资源经营情况自查表》并上报经营管理部，确保辖内资源的合理运用。

5、完善考核评价工作，一是确保奖励落实到位，二是行业标准进行考核评价，切实将奖励与考核机制有效的结合。

6、通过对20xx年全年的生产经营数据进行全面的合理分析，根据分析结果积极探索一体化管理市场化运营的方案。

7、积极推进年度重点工作，其中包括运营项目等多个重点工作的公开招标工作。

（二）法务（合同）管理方面。

1、根据股份公司优化转型及公共区职能优化要求，完善法务职能，积极将法务工作参与到综合区日常采购、管理等工作中，加强法务制度建设，做好合同审核、监督作用。

2、协助合同管理员在公共区授权执法下开展综合执法的课题研究，计划对综合区辖区内的市政管理、公共秩序、环境卫生、园林绿化、交通管理、资产管理、车场运营、安全生产等行政许可下开展相关的执法工作，针对具体管理活动，研究相关法律或政策，寻找经营决策的潜在风险，运用法律战略思维降低诉讼风险。

3、规范合同审批流程，对新的合同系统组织相关培训工作，确保归口及业务部门的合同上线审批。

（三）采购管理工作。

负责监管货物（包括设备、备品配件、消耗品、服装、劳保用品、办公用品、食品原材料等）、服务（包括劳务、咨询、勘察设计、监理、代理等）、工程等采购业务的各环节工作，保证每一位采购人员在作风上廉洁奉公、务真求实，公平、公正、公开做好每一项采购任务，积极落实采购管理工作及遵守各项采购规章制度。

（四）安全方面。

1、生产安全：积极鼓励员工参加20xx年度首届控烟知识竞赛、安全三人小组活动、消防知识培训等业余活动；协助场所刀具使用的管理。

2、食品安全：协助做好食品安全、食品质量的监管工作，定期组织召开原材料供应商食品安全质量会议，加强供应商日常管理工作，对食品供应的质量保证，规范供应商资质的台账工作。

（五）服务方面。

积极参加“首问责任制”微课学习，开展学习记录；积极参加每月举行的安全服务检查，按时对检查出的问题进行整改，上交安全服务检查整改报告。

（六）培训方面。

完成人劳要求的员工档案整理工作、做好经营管理部花名册登记、上报云平台办公系统统计表、做好微学堂学习工作等。

坚持廉洁自律，严格要求自己，在20xx年我认真贯彻落实廉洁自律方面的《条例》、《规定》，在思想上牢固树立坚强的防线，严格按照“讲学习、讲政治、讲正气”的要求执行工作，不搞花架子，不欺上瞒下，不弄虚作假。对每一项决策，总是慎重行事，务必使工作决策具有科学性、客观性和正确性。从不利用职权之便大吃大喝，不奢侈浪费，不以权谋私，自觉接受组织和群众的监督，不断充实完善自己。

继续完善自我的工作作风，提高专业技能，开拓进取，真抓实干，有担当的完成采购、法务等各项工作，更好的发挥党员先锋模范带着作用，带领我部门积极为综合区车场的新发展而不懈努力。

（一）采购工作。

继续做好货物类、工程类、服务类采购，按照股份公司相关采购规定及资源管理规定实施采购工作。

（二）服装制作管理工作。

按照股份公司的要求及体现员工形象的原则，计划在20xx年统计各部门的服装采购需求，统一设计规范着装，对各岗位员工的工作服实行分类设计和配备，根据股份公司下发的服装费用，对20xx年的服装进行统一采购及分发，以及继续做好20xx年服装费用申报及统计工作。

（三）固定资产投资计划。

根据部门职责、内容和实际情况，已向计划财务部提交经营管理部20xx年的固定资产滚动投资计划表，申购台式电脑、笔记本电脑和碎纸机等等办公类固定资产，并针对计划财务部提交的综合区管理部20xx年固定资产滚动投资计划表提前做好采购准备。

（四）培训工作。

20xx年计划组织员工参加招投标管理、合同管理培训，加强部门员工专业技术水平，提升工作效率。

在今后我会继续认真、积极完成本职工作，严格要求自己，及时完成领导交代的每一项任务。努力提高工作效率，同时也提高工作的积极性，主动学习，充实自己。出现工作上、思想上的各种问题，及时向领导和部门经理汇报，恳请给予交流。工作之余的各方面都严格要求自己，不断提高自己的个人素质和思想道德。

以上是我的述职报告，请予审议，希望各位领导、同事们提出宝贵意见，谢谢大家！

经营人员年终总结篇四

经营是一个非常容易让人感到挑战与压力的职业。作为一名经营者，我们需要承担着巨大的责任，不仅需要管理团队，还需要协调各个方面的资源和做出明智的商业决策。在这个充满竞争的市场中，如何经营自己的企业，成为一名优秀的经营人员，不仅需要拥有全面的知识能力，还需要有一系列的心得体会来指引我们走向成功。

第二段：良好的沟通能力。

在一个企业中，沟通是非常重要的一部分。良好的沟通能力能够促进员工之间的合作和信任，使参与者理解企业的目标和价值。而作为一名经营者，我们需要经常与员工、客户和公司合作伙伴之间交流，了解他们的需求和意见，从而作出明智的决策。因此，良好的沟通能力不仅可以帮助我们与外部人士保持良好的关系，还可以使我们的团队更加紧密团结。

第三段：领导能力。

作为一名经营者，领导能力是必不可少的品质。优秀的经营者必须能够鼓舞员工的热情，激发他们的创造性和自主性。而想要成为一名优秀的领导者，我们需要掌握一系列的技能，例如指导员工的能力、激发创造性和解决问题的能力等等。通过这些方法，我们可以提高团队的效率和产出。

第四段：合理的风险管理。

经营过程中，一定会出现一些风险和挑战。如何在遭遇意外情况时保持冷静，做出正确的决策，是衡量一位经营者成功与否的关键。优秀的经营者需要具备辨别和处理各种风险的能力，并在最短时间内做出最佳决策和应对措施，避免风险对企业的伤害。

第五段：持续的学习和成长。

作为一名经营者，我们需要持续地学习和成长，时刻关注市场和行业的变化。阅读专业书籍和参加专业培训课程可以帮助我们掌握更全面和专业的知识技能。同时，我们也需要不断地反思自己的经营过程和决策，寻找不足之处并加以改进。

结论：

在这个竞争激烈的市场中，成为一名优秀的经营者并不容易。它需要我们具备良好的沟通能力、领导能力、风险管理能力，并持续不断地学习和成长。只有掌握有效的管理技能和控制手段，才能在市场上树立起领导地位并实现商业成功。

经营人员年终总结篇五

xx年，我在分管院长的直接领导下,按院赋予的职责,经过全体同志的共同努力，所分管的工作实现稳步发展，取得了突出的成绩。本人连续两年被评为院“先进工作者”。

一、“主业工作”出佳绩。

虽然不同工作都很重要，但在我的眼中，经营科是全院经济发展的“排头兵”，是“主业工作”。xx年度，我负责的经营科取得了突出的成绩。

1、矿业权核查项目顺利完成xx年我院承接了“全省矿业权实地核查基础控制、水准测量项目”，该项目是自建院以来最大的项目。为加强项目组织领导，确保项目顺利实施，院委托该我起草相关文件，成立了项目工作领导小组，项目办公室设在经营科，我任项目办副主任，主持日常工作，协调项目实施中遇到的问题。我把此项工作做为今年工作的重中之重。认真传达、落实黄山会议精神及省厅杨先静巡视员在全省矿业权实地核查及矿产资源利用现状调查工作会议上的讲话。按照xx省国土资源厅、xx省财政厅《关于下达全省矿业权实地核查工作任务的通知》要求，认真组织、编制了项目实施方案及预算方案。明确项目实施单位，下达项目任务书，并组织各生产单位项目实施。xx年12月22日，在我的组织、协调下，xx省国土资源厅在合肥召开会议，对我院提交的xx省矿业权实地核查基础控制测量、水准测量成果进行验收，并一次性通过。该项目的省级验收通过，在全国排在前列，也标志着我院圆满完成此项任务。

2、市场经营有条不紊。

在市场经营中，我积极组织投标及落实生产任务。1－12月组织参加省内外招投标项目共12次，为xx年的工作打下坚实的基础。先后承接交通规划设计院多条公路的测量工作（合同额238万元），在接到高速公路的测绘任务后，我通过进一步强化措施，以“超常态、超常规”的举措推进工作，保证高速公路项目在我院能够保值保量地完成。积极参与各实体对外经营工作，帮助各实体制作项目投标文件，提出合理化建议。确立了新的创新经营模式、扩大经营规模，逐步形成我院经营网络的目标，先后与院各测绘生产单位签订了xx年度经营目标责任书，为我院经济可持续发展提供支持，以达到“营销富院”的目标。

3、设备管理扎实推进。

在设备管理工作中，我根据工作变动，调整了院招标领导小组，加大了院设备物资集中招标采购的力度，加强成本核算，注重成本意识，节约了大量资金；同时，加强(文秘范文)院测量设备的集中管理，按时对gps、全站仪和水准仪进行检修，在设备紧缺的情况下，统一调度、合理安排，为生产部门排忧解难，满足各生产项目的急需；按时上报各类设备统计报表，组织、鉴定xx年设备报废工作。由于我院设备管理工作成绩突出，xx年荣获“xx-xx年度xx省设备管理先进单位”的荣誉称号，我被评为“全省设备管理先进工作者”。

4、资质申报新突破。

经营人员年终总结篇六

忙碌又充实的一年即将过去，一年来，在公司领导的正确指导和帮助下，在小区全体职工的共同努力下，本人区圆满的完成了上级领导布置的各项工作任务，现述职如下。请评议：

20xx年是全面贯彻党的战略部署的第一年，做为一名共产党员，同时作为一名物业管理工作者，本人在做业务工作的同时，认真学习领会党的精神，学习包铝集团公司以及物业公司的各项规章制度，通过读书看报、网上学习、实地参观等各种形式，借鉴先进物业管理单位的经验，一切工作从党的利益和公司的利益出发。以扎实务实的态度投身到公司的后勤服务事业中来。

在工作中，本人区物业管理以高物业管理水平为目的，强化成本管理，努力降低费用支出，全面完成了规定的各项任务。

1、加强班组建设，促进各项工作开展。东区物业结合班组具体的工作实际，从安全管理、设备维护、现场管理等方面建章立制，做到工作中有章可循，各项制度的考核厂务公开。特别是岗位绩效工资管理、6s管理方案实施严格考核、公开公证。同时，以经济技术创新为主要内容的班组升级赛，“安康杯”竞赛、女职工“素质达标”竞赛、“游园绿地管理劳动竞赛”以及创建“无伤害班组”活动，以此来提高服务质量和水平，推动物业管理各项工作顺利进行。

2、坚持安全第一”思想，建立安全管理长效机制。根据物业公司的要求，进一步完善东区物业安全管理制度。同时加大安全工作的宣传、检查和考核力度，每次班组会一定讲安全，组织职工学习安全方面的知识杜绝习惯性违章，保证各项生产的安全运行。特别是对车棚安全检查工作做的较细，不留隐患，确保安全无重大事故发生。

3、强现场管理，提升物业管理水平。

（1）按照集团公司提出的建设“森林化工厂”的要求，协助有关部门做了美化、亮化的规划设计工作，今年东区新种植树木210株/树木成活率99%种植草花20xx株，空地硬化5000平米。在绿地养护管理中严格按照《包铝园林绿化管理行为规范标准》和《包铝集团绿地养护年历》执行，使管理更加规范化、制度化、标准化。

（2）在环境卫生保洁方面，不断提高保洁质量，垃圾清运工作基本做到日产日清，不留死角。协助保洁公司解决工作中的疑难问题，加强监督指导，共同搞好物业服务工作。

（3）坚持开展楼道清理工作，今年共清理楼道堆积物4次，每次3天，共清运垃圾24车，同时单元楼道保洁工作常抓不懈，每周楼道保洁2次，包括擦扶手、窗台及玻璃。得到了住户的一致好评。

（4）加强门卫管理，每天登记出入车辆，严格按照公司下达的小区门卫治安管理考核细则执行。杜绝流动摊贩进入小区，加大夜间巡查力度。提高夜巡工作的实效性，遏制流窜犯罪和入室盗窃的发生，为居民住户创造安全、祥和的生活环境。

（5）车棚管理工作，加强车棚现场管理工作，严格执行存取车制度，防止车辆丢失。加强防火、防盗工作，每年按照车棚防火应急预案进行演习、训练。积极消除火险隐患，加强消防设施的管理，确保消防设施完好。

作为一名环节干部，同时也是组织者和协调者，在工作中本人认真学习领会中铝公司“严、细、实、新、恒、齐、”的管理理念，并运用到本人区的物业管理实践中来，对公司的具体工作布置及时做到上传下达。工作中存在的具体问题本着以制度管理人、以制度约束人的原则，收到了切实的效果，保证小区的各项工作有条不紊的运行。

作为一名管理者，首先是服务者，为小区居民服务是我们工作的第一宗旨。以人民群众的最根本利益为根本，因此我们在工作中努力强化服务意识，提高服务质量，努力为小区业主营造一个安全舒适、整洁的居住环境。

在对内工作人员的考评中，在岗位绩效工资管理，6s方案实施中严格考核，做到公开公正。

一年来，虽然我们做了大量的工作，也取得了一定的成绩，但是有些环节存在些问题，需要在今后的工作中不断完善，不断提高。

1、不断加强政治和业务学习，努力提高自身素质。

2、进一步加强与领导和职工的思想交流提高工作效率和质量。

3、由于全球性金融危机对我们的不利影响，在一定程度上降低了职工们的收入，稳定职工思想，保证并提高我们的工作质量是我们今后不懈努力的方向。

经营人员年终总结篇七

尊敬的各位领导、同仁：

大家好！

20xx年11月19号是本人进公司的时间，在本人进公司这3年多的日子里，本人看到了很多东西，也学会了很多东西。20xx年董事会把本人从一名普通员工任命为事业部总经理助理，这说明了董事会对本人个人的信任与支持，本人非常感谢董事会对本人的信任。去年一年在上级公司领导、同仁的帮助和关心下，本人逐渐适应了新的工作岗位。

1、配合公司经理制订好公司的经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施；

2、制订并落实好公司的各项规章制度；

4、配合总经理处理好各部门相互之间的事务矛盾和问题；

5、把握好公司的各项经营费用支出，努力提高公司的经济效益，在较好完成了事业部收款率的基础上，配合经理对外融资将近500万元，替公司排忧解难。

6、在处理对外债务关系时，积极组织协调沟通，既维护公司利益，又树立公司良好的社会形象。

7、在接管长城出租车公司的过程中，本人带领其他员工做了大量细。

致的筹备工作，向其驾驶员和管理人员派发律师函，邀请长城公司部分驾驶员进行会谈，正面宣传和沟通，做好解释工作。在客管处及税务部门的过度工作中，积极向各相关职能部门进行解释沟通，派发告知函，以便交接工作顺利过度。

三、20xx年是挑战机遇的一年，在这一年中本人将及时调整思想，更新观念，适应企业经营管理的需要。

2、务实创新，科学规划，采取多种方式，整理内部员工慵、懒、散，拿钱不做事，爱说风凉话，有好处就上，没好处不管，把公司当成大车店的恶劣工作态度。重视人才，发挥能人作用，进行月度考核和年终考核制度，每月进行考核，优胜劣汰，能者居上。

3、加强自身建设，本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以向董事会负责任的积极态度，矢志不渝加强自身素质建设，积极学习，以健康的心态和饱满的工作热情来配合领导管好班子、带好队伍。对公司一切事务本人坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正、平等的`管理氛围。

4、积极协调与政府各职能部门的关系。

配合客管处对本人公司出租车车辆的增标工作，保质保量的完成客管处对本人公司的车辆增标任务。

在接管出租车事业二部工作中，积极协调与相关上级部门、工商税务部门的关系，使公司处于一个良好的发展环境，为接管工作持续顺利发展奠定基础。

展望未来，本人当尽心尽职勤勉工作，为公司20xx年里早谋划早运筹。以上是本人的述职报告，请领导、同仁批评指正。

经营人员年终总结篇八

20xx年本人负责经营管理部（内设）的经营资源、法务（合同）、采购项目、服务、安全、培训等业务具体落实与细节化管理工作，及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助经理完成公司的各项经营目标和任务；在做好本职工作的同时，完成好领导交办的各项任务。

二、完成责任目标的情况。

（一）经营管理方面。

落实与完善综合区车场资源管理的重要基础工作，根据经营资源的权证登记状况、收入成本状况做好市场询价、经营资源的分类、商业诚信检查评价、资源归档登记、目标及完成情况的申报工作。

1、全年做好对蔬菜三鸟类、肉类海鲜类及干货类等市场的不定期询价工作，并对员工饭堂食品原材料及物料等进行调价审批工作。

2、20xx年度经营考核目标申报书申报工作，其中包括的两大部的工作内容、重点任务、达到目标等进行分析，根据我部完成工作的关键时间点等全部内容的实际值评估，并上报经营管理部。

3、根据《商业经营诚信管理办法》要求，每月组织下属商业经营点进行诚信管理检查，并将检查过程及结果的电子版与纸质版资料上报经营管理部并归档留底，对不合格现象及整改情况进行督促整改，确保在公司要求的经营范围内良好的经营。

4、根据经营资源建档工作的要求，每月收集公司20xx年的业务资源、信息、管网、广告媒体、商标、专利、技术资质及其他资源等等经营资源数据，登记《经营资源基本情况表》《经营资源经营情况自查表》并上报经营管理部，确保辖内资源的合理运用。

5、完善考核评价工作，一是确保奖励落实到位，二是行业标准进行考核评价，切实将奖励与考核机制有效的结合。

6、通过对20xx年全年的生产经营数据进行全面的合理分析，根据分析结果积极探索一体化管理市场化运营的方案。

7、积极推进年度重点工作，其中包括运营项目等多个重点工作的公开招标工作。

（二）法务（合同）管理方面。

1、根据股份公司优化转型及公共区职能优化要求，完善法务职能，积极将法务工作参与到综合区日常采购、管理等工作中，加强法务制度建设，做好合同审核、监督作用。

2、协助合同管理员在公共区授权执法下开展综合执法的课题研究，计划对综合区辖区内的市政管理、公共秩序、环境卫生、园林绿化、交通管理、资产管理、车场运营、安全生产等行政许可下开展相关的执法工作，针对具体管理活动，研究相关法律或政策，寻找经营决策的潜在风险，运用法律战略思维降低诉讼风险。

3、规范合同审批流程，对新的合同系统组织相关培训工作，确保归口及业务部门的合同上线审批。

（三）采购管理工作。

负责监管货物（包括设备、备品配件、消耗品、服装、劳保用品、办公用品、食品原材料等）、服务（包括劳务、咨询、勘察设计、监理、代理等）、工程等采购业务的各环节工作，保证每一位采购人员在作风上廉洁奉公、务真求实，公平、公正、公开做好每一项采购任务，积极落实采购管理工作及遵守各项采购规章制度。

（四）安全方面。

1、生产安全：积极鼓励员工参加20xx年度首届控烟知识竞赛、安全三人小组活动、消防知识培训等业余活动；协助场所刀具使用的管理。

2、食品安全：协助做好食品安全、食品质量的监管工作，定期组织召开原材料供应商食品安全质量会议，加强供应商日常管理工作，对食品供应的质量保证，规范供应商资质的台账工作。

（五）服务方面。

积极参加“首问责任制”微课学习，开展学习记录；积极参加每月举行的安全服务检查，按时对检查出的问题进行整改，上交安全服务检查整改报告。

（六）培训方面。

完成人劳要求的员工档案整理工作、做好经营管理部花名册登记、上报云平台办公系统统计表、做好微学堂学习工作等。

三、

20xx年廉洁自律情况。

坚持廉洁自律，严格要求自己，在20xx年我认真贯彻落实廉洁自律方面的《条例》、《规定》，在思想上牢固树立坚强的防线，严格按照“讲学习、讲政治、讲正气”的要求执行工作，不搞花架子，不欺上瞒下，不弄虚作假。对每一项决策，总是慎重行事，务必使工作决策具有科学性、客观性和正确性。从不利用职权之便大吃大喝，不奢侈浪费，不以权谋私，自觉接受组织和群众的监督，不断充实完善自己。

四、自我改进计划。

继续完善自我的工作作风，提高专业技能，开拓进取，真抓实干，有担当的完成采购、法务等各项工作，更好的发挥党员先锋模范带着作用，带领我部门积极为综合区车场的新发展而不懈努力。

五、下一年度职责与目标。

（一）采购工作。

继续做好货物类、工程类、服务类采购，按照股份公司相关采购规定及资源管理规定实施采购工作。

（二）服装制作管理工作。

按照股份公司的要求及体现员工形象的原则，计划在20xx年统计各部门的服装采购需求，统一设计规范着装，对各岗位员工的工作服实行分类设计和配备，根据股份公司下发的服装费用，对20xx年的服装进行统一采购及分发，以及继续做好20xx年服装费用申报及统计工作。

（三）固定资产投资计划。

根据部门职责、内容和实际情况，已向计划财务部提交经营管理部20xx年的固定资产滚动投资计划表，申购台式电脑、笔记本电脑和碎纸机等等办公类固定资产，并针对计划财务部提交的综合区管理部20xx年固定资产滚动投资计划表提前做好采购准备。

（四）培训工作。

20xx年计划组织员工参加招投标管理、合同管理培训，加强部门员工专业技术水平，提升工作效率。

在今后我会继续认真、积极完成本职工作，严格要求自己，及时完成领导交代的每一项任务。努力提高工作效率，同时也提高工作的积极性，主动学习，充实自己。出现工作上、思想上的各种问题，及时向领导和部门经理汇报，恳请给予交流。工作之余的各方面都严格要求自己，不断提高自己的个人素质和思想道德。

以上是我的述职报告，请予审议，希望各位领导、同事们提出宝贵意见，谢谢大家！

忙碌又充实的一年即将过去，一年来，在公司领导的正确指导和帮助下，在小区全体职工的共同努力下，本人区圆满的完成了上级领导布置的各项工作任务，现述职如下。请评议：

一、政治思想方面。

20xx年是全面贯彻党的战略部署的第一年，做为一名共产党员，同时作为一名物业管理工作者，本人在做业务工作的同时，认真学习领会党的精神，学习包铝集团公司以及物业公司的各项规章制度，通过读书看报、网上学习、实地参观等各种形式，借鉴先进物业管理单位的经验，一切工作从党的利益和公司的利益出发。以扎实务实的态度投身到公司的后勤服务事业中来。

二、工作业绩方面。

在工作中，本人区物业管理以高物业管理水平为目的，强化成本管理，努力降低费用支出，全面完成了规定的各项任务。

1、加强班组建设，促进各项工作开展。东区物业结合班组具体的工作实际，从安全管理、设备维护、现场管理等方面建章立制，做到工作中有章可循，各项制度的考核厂务公开。特别是岗位绩效工资管理、6s管理方案实施严格考核、公开公证。同时，以经济技术创新为主要内容的班组升级赛，“安康杯”竞赛、女职工“素质达标”竞赛、“游园绿地管理劳动竞赛”以及创建“无伤害班组”活动，以此来提高服务质量和水平，推动物业管理各项工作顺利进行。

2、坚持安全第一”思想，建立安全管理长效机制。根据物业公司的要求，进一步完善东区物业安全管理制度。同时加大安全工作的宣传、检查和考核力度，每次班组会一定讲安全，组织职工学习安全方面的知识杜绝习惯性违章，保证各项生产的安全运行。特别是对车棚安全检查工作做的较细，不留隐患，确保安全无重大事故发生。

3、强现场管理，提升物业管理水平。

（1）按照集团公司提出的建设“森林化工厂”的要求，协助有关部门做了美化、亮化的规划设计工作，今年东区新种植树木210株/树木成活率99%种植草花2000株，空地硬化5000平米。在绿地养护管理中严格按照《包铝园林绿化管理行为规范标准》和《包铝集团绿地养护年历》执行，使管理更加规范化、制度化、标准化。

（2）在环境卫生保洁方面，不断提高保洁质量，垃圾清运工作基本做到日产日清，不留死角。协助保洁公司解决工作中的疑难问题，加强监督指导，共同搞好物业服务工作。

（3）坚持开展楼道清理工作，今年共清理楼道堆积物4次，每次3天，共清运垃圾24车，同时单元楼道保洁工作常抓不懈，每周楼道保洁2次，包括擦扶手、窗台及玻璃。得到了住户的一致好评。

（4）加强门卫管理，每天登记出入车辆，严格按照公司下达的小区门卫治安管理考核细则执行。杜绝流动摊贩进入小区，加大夜间巡查力度。提高夜巡工作的实效性，遏制流窜犯罪和入室盗窃的发生，为居民住户创造安全、祥和的生活环境。

（5）车棚管理工作，加强车棚现场管理工作，严格执行存取车制度，防止车辆丢失。加强防火、防盗工作，每年按照车棚防火应急预案进行演习、训练。积极消除火险隐患，加强消防设施的管理，确保消防设施完好。

三、领导组织能力。

作为一名环节干部，同时也是组织者和协调者，在工作中本人认真学习领会中铝公司“严、细、实、新、恒、齐、”的管理理念，并运用到本人区的物业管理实践中来，对公司的具体工作布置及时做到上传下达。工作中存在的具体问题本着以制度管理人、以制度约束人的原则，收到了切实的效果，保证小区的各项工作有条不紊的运行。

四、廉洁从政方面。

作为一名管理者，首先是服务者，为小区居民服务是我们工作的第一宗旨。以人民群众的最根本利益为根本，因此我们在工作中努力强化服务意识，提高服务质量，努力为小区业主营造一个安全舒适、整洁的居住环境。

在对内工作人员的考评中，在岗位绩效工资管理，6s方案实施中严格考核，做到公开公正。

五、存在的问题及今后的努力方向。

一年来，虽然我们做了大量的工作，也取得了一定的成绩，但是有些环节存在些问题，需要在今后的工作中不断完善，不断提高。

1、不断加强政治和业务学习，努力提高自身素质。

2、进一步加强与领导和职工的思想交流提高工作效率和质量。

3、由于全球性金融危机对我们的不利影响，在一定程度上降低了职工们的收入，稳定职工思想，保证并提高我们的工作质量是我们今后不懈努力的方向。

经营人员年终总结篇九

被考核人：

王二三。

所在单位：北京xxxxxxxxxx有限公司考核期间岗位：

预算员。

屈指算来，2017年7月到公司已近半年的时间，经过本单位的领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，我顺利完成了一个学生到企业职工的转变，现在已基本上融入了公司这个大家庭，同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。作为项目部的经营人员，应该做好以下工作：每月统计当月的实际施工产值及成本分析情况，及时参加成本分析会议，对项目部每月的盈亏情况做出分析报告;平时在工作中配合各个部门的工作，做好合同管理。参与一些分包合同的洽谈，分包合同签订后，对分包合同进行跟踪管理;向公司提交有关的报表;做好分包结算，项目竣工结算工作;负责投标算量、报价、成本分析等工作。

其次，我对半年来的工作做了一个工作总结。

第一，态度决定一切。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。虽然工程造价是我的专业，当实际进入公司，我有太多的茫然。整天看书好像还是无济于事，而莫名而来的烦琐的变更算量更是让我抓狂。刚开始，我甚至怀疑我不适合这份工作。后来我发现，时间是我的救星，通过自己不断的调整心态，后来，我自然而然的就知道了作为造价员该做一些什么事情，一些不懂的东西也迎刃而解了，顿时让我豁然开朗。如今只要有工作，我会以充分的热情来干好事情。心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的职工;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。

第二，学习无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。初到公司的我当务之急就是拼命的学习，整天的翻阅书本，为的是能尽快熟悉工作，有机会接触实践工作。结合学校里学的相关知识，我觉得需要进一步摸索和思考，活学活用，来解决实际的问题。

第三，即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。我工作的很大一部分内容，就是琐碎的计算，整理工作，本来以为算量是一种比较枯燥的工作，其实，如果用心多思考一下，核量工作通过运用电脑和统筹的方法，并不是那么死板乏味。接触工作至今，我也慢慢形成自己独特的方法。当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。

当然，我也存在着一些不足之处：因为去工地的机会少，实地学习的机会也太少，学东西很慢;算量工作经常出错，还需要更多的锻炼机会;过于注重工作的进度而对工作内容的全面性考虑不足;工作有时不够主动等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好、做精。

总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己所学知识和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势，努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。以上为本人半年来粗略的工作小结，请领导审阅，如有不到之处，请领导不吝指出，以便本人及时改正，从而能更好地工作。

经营人员年终总结篇十

第四条出租汽车应当依法经营，诚实守信，公平竞争，优质服务。 

第五条国家鼓励出租汽车实行规模化、集约化、公司化经营。 

第六条交通运输部负责指导全国出租汽车管理工作。 

第七条县级以上地方人民政府交通运输主管部门应当根据经济社会发展和人民群众出行需要，按照出租汽车功能定位，制定出租汽车发展规划，并报经同级人民政府批准后实施。

第二章经营许可

1.符合国家、地方规定的出租汽车技术条件； 

2.有按照第十三条规定取得的出租汽车车辆经营权。 

（二）有取得符合要求的从业资格证件的驾驶人员； 

（三）有健全的经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度； 

（四）有固定的经营场所和停车场地。 

第九条申请人申请出租汽车经营时，应当提交以下材料： 

（一）《出租汽车经营申请表》（见附件1）； 

（四）聘用或者拟聘用驾驶员从业资格证及其复印件； 

（五）出租汽车经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度文本； 

（六）经营场所、停车场地有关使用证明等。 

第十三条国家鼓励通过服务质量招投标方式配置出租汽车的车辆经营权。 

第十四条出租汽车车辆经营权的经营协议应当包括以下内容： 

（一）出租汽车车辆经营权的数量、使用方式、期限等； 

（二）出租汽车经营服务标准； 

（三）出租汽车车辆经营权的变更、终止和延续等； 

（四）履约担保； 

（五）违约责任； 

（六）争议解决方式； 

（七）双方认为应当约定的其他事项。 

（一）考核等级在经营期限内均为aa级及以上的，应当批准其继续经营； 

预约出租汽车的许可，按照本章的有关规定执行，并在《出租汽车经营行政许可决定书》、《道路运输经营许可证》、《道路运输证》中注明，预约出租汽车的车身颜色和标识应当有所区别。

第三章运营服务

第二十一条出租汽车经营者应当为乘客提供安全、便捷、舒适的出租汽车服务。 

鼓励出租汽车经营者使用节能环保车辆和为残疾人提供服务的无障碍车辆。 

第二十二条出租汽车经营者应当遵守下列规定： 

（二）保证营运车辆性能良好； 

（三）按照国家相关标准运营服务； 

（四）保障聘用人员合法权益，依法与其签订劳动合同或者经营合同； 

（五）加强从业人员管理和培训教育； 

（六）不得将出租汽车交给未经从业资格注册的人员运营。 

第二十三条出租汽车运营时，车容车貌、设施设备应当符合以下要求： 

（一）车身外观整洁完好，车厢内整洁、卫生，无异味； 

（二）车门功能正常，车窗玻璃密闭良好，无遮蔽物，升降功能有效； 

（四）座套、头枕套、脚垫齐全； 

（五）计价器、顶灯、运营标志、服务监督卡（牌）、车载信息化设备等完好有效。 

第二十四条出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，并遵守下列规定： 

（二）衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客系好安全带； 

（三）根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备； 

（四）乘客携带行李时，主动帮助乘客取放行李； 

（五）主动协助老、幼、病、残、孕等乘客上下车； 

（六）不得在车内吸烟，忌食有异味的食物； 

（七）随车携带道路运输证、从业资格证，并按规定摆放、粘贴有关证件和标志； 

（十）未经乘客同意不得搭载其他乘客； 

（十一）按规定使用计价器，执行收费标准并主动出具有效车费票据； 

（十二）遵守道路交通安全法规，文明礼让行车。 

第二十五条出租汽车驾驶员遇到下列特殊情形时，应当按照下列方式办理： 

（一）乘客对服务不满意时，虚心听取批评意见； 

（三）发现乘客遗留可疑危险物品的，立即报警。 

第二十六条出租汽车乘客应当遵守下列规定： 

（一）不得携带易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘车； 

（二）不得携带宠物和影响车内卫生的物品乘车； 

（三）不得向驾驶员提出违反道路交通安全法规的要求； 

（四）不得向车外抛洒物品，不得破坏车内设施设备； 

（五）醉酒者或者精神病患者乘车的，应当有陪同（监护）人员； 

（六）遵守电召服务规定，按照约定的时间和地点乘车； 

（七）按照规定支付车费。 

第二十八条出租汽车运营过程中有下列情形之一的，乘客有权拒绝支付费用： 

（一）驾驶员不按照规定使用计价器，或者计价器发生故障时继续运营的； 

（二）驾驶员不按照规定向乘客出具相应车费票据的； 

（三）驾驶员因发生道路交通安全违法行为接受处理，不能将乘客及时送达目的地的； 

（四）驾驶员拒绝按规定接受刷卡付费的。 

第二十九条出租汽车电召服务应当符合下列要求： 

（二）出租汽车电召服务平台应当提供24小时不间断服务； 

（三）电召服务人员接到乘客预约后，应当按照乘客需求及时调派出租汽车； 

（五）乘客上车后，驾驶员应当向电召服务人员发送乘客上车确认信息。 

出租汽车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度，接到乘客投诉后，应当及时受理，10日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

第四章运营保障

出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员提供餐饮、休息等服务。 

出租汽车经营者应当根据实际情况建设或者接入出租汽车电召服务平台，提供出租汽车电召服务。

第五章监督管理

第四十六条设区的市级或者县级交通运输主管部门应当对完成政府指令性运输任务成绩突出，经营管理、品牌建设、文明服务成绩显著，有拾金不昧、救死扶伤、见义勇为等先进事迹的出租汽车经营者和驾驶员，予以表彰和奖励。

第六章法律责任

（一）未取得出租汽车经营许可，擅自从事出租汽车经营活动的； 

（二）起讫点均不在许可的经营区域从事出租汽车经营活动的； 

（三）使用未取得道路运输证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的； 

（一）擅自暂停、终止全部或者部分出租汽车经营的； 

（二）出租或者擅自转让出租汽车车辆经营权的； 

（三）出租汽车驾驶员转包经营未及时纠正的； 

（四）不按照规定保证车辆技术状况良好的； 

（五）未向出租汽车驾驶员公开收费项目、收费标准的； 

（六）不按照规定配置出租汽车相关设备的； 

（七）不按照规定建立并落实投诉举报制度的。 

（一）拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的； 

（二）未经乘客同意搭载其他乘客的； 

（三）不按照规定使用计价器、违规收费的； 

（四）不按照规定出具相应车费票据的； 

（五）不按照规定携带道路运输证、从业资格证的； 

（六）不按照规定使用出租汽车相关设备的； 

（七）接受出租汽车电召任务后未履行约定的； 

（八）不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的。 

（二）转让、倒卖、伪造出租汽车相关票据的； 

（三）驾驶预约出租汽车巡游揽客的。 

（一）未按规定的条件、程序和期限实施行政许可的； 

（二）参与或者变相参与出租汽车经营的； 

（三）发现违法行为不及时查处的； 

（四）索取、收受他人财物，或者谋取其他利益的； 

（五）其他违法行为。 

第五十二条地方性法规、政府规章对出租汽车经营违法行为需要承担的法律责任与本规定有不同规定的，从其规定。

第七章附则

第五十三条本规定中下列用语的含义： 

（五）“绕道行驶”，是指出租汽车驾驶员未按合理路线行驶的行为； 

（六）“议价”，是指出租汽车驾驶员与乘客协商确定车费的行为； 

第五十四条本规定自2015年1月1日起施行。

总则 

第二章      入驻须知   第八条：装修注意事项。 

第九条：户外广告制作事项。 

第十条：货场遮阳蓬的搭建。 

遮阳蓬制作完毕后，均不得在上面做任何形式的广告，牌匾。 

第十二条：货物的存放。 

各商户的货物都应放在自己的货场内，具体要求如下： 

第三章     经营管理 

第二十三第：经销商应按国家有关法律法规的规定及时交纳税金及管理费。 

第二十四条：为保护经营者与消费者的合法权益，市场鼓励买卖双方订立购销合同，  

擅自使用他人的企业名称或者姓名，引人误认为是他人的商品； 

第三十一条：经销商不得以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格销售商品。  

第四章    质量管理 

第三十五条：产品质量应当检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品。 

第五章    服务管理 

市场将严格按照以上标准来约束自身的管理及各经销商的经营行为。 

建立和落实治安、消防、环保、环境卫生等各项制度； 

维护市场秩序，发现违法行为及时制止，并向有关行政部门报告。 

第四十条：我市场服务管理机构实行公开办公制度：   服务管理机构名称公开； 

服务管理机构主要负责人的姓名、职务公开；   市场管理制度公开； 

收费项目和收费标准公开； 

消费者投诉机构的举报电话公开。 

第四十一条：市场服务管理机构的工作人员应当佩戴统一标志，文明管理，礼貌服务。  

第四十二条：市场服务管理机构及其工作人员不得在其管理的市场内从事商品经营活动。 

第六章    日常管理 

第七章    附则 

第四十五条：本管理规定的最终解释权归市场。 

经营人员年终总结篇十一

2009年，我在分管院长的直接领导下,按院赋予的职责,经过全体同志的共同努力，所分管的工作实现稳步发展，取得了突出的成绩。本人连续两年被评为院“先进工作者”。

一、“主业工作”出佳绩。

虽然不同工作都很重要，但在我的眼中，经营科是全院经济发展的“排头兵”，是“主业工作”。2009年度，我负责的经营科取得了突出的成绩。

1、矿业权核查项目顺利完成2009年我院承接了“全省矿业权实地核查基础控制、水准测量项目”，该项目是自建院以来最大的项目。为加强项目组织领导，确保项目顺利实施，院委托该我起草相关文件，成立了项目工作领导小组，项目办公室设在经营科，我任项目办副主任，主持日常工作，协调项目实施中遇到的问题。我把此项工作做为今年工作的重中之重。认真传达、落实黄山会议精神及省厅杨先静巡视员在全省矿业权实地核查及矿产资源利用现状调查工作会议上的讲话。按照xx省国土资源厅、xx省财政厅《关于下达全省矿业权实地核查工作任务的通知》要求，认真组织、编制了项目实施方案及预算方案。明确项目实施单位，下达项目任务书，并组织各生产单位项目实施。2009年12月22日，在我的组织、协调下，xx省国土资源厅在合肥召开会议，对我院提交的xx省矿业权实地核查基础控制测量、水准测量成果进行验收，并一次性通过。该项目的省级验收通过，在全国排在前列，也标志着我院圆满完成此项任务。

2、市场经营有条不紊。

在市场经营中，我积极组织投标及落实生产任务。1－12月组织参加省内外招投标项目共12次，为2010年的工作打下坚实的基础。先后承接交通规划设计院多条公路的测量工作（合同额238万元），在接到高速公路的测绘任务后，我通过进一步强化措施，以“超常态、超常规”的举措推进工作，保证高速公路项目在我院能够保值保量地完成。积极参与各实体对外经营工作，帮助各实体制作项目投标文件，提出合理化建议。确立了新的创新经营模式、扩大经营规模，逐步形成我院经营网络的目标，先后与院各测绘生产单位签订了2009年度经营目标责任书，为我院经济可持续发展提供支持，以达到“营销富院”的目标。

3、设备管理扎实推进。

在设备管理工作中，我根据工作变动，调整了院招标领导小组，加大了院设备物资集中招标采购的力度，加强成本核算，注重成本意识，节约了大量资金；同时，加强()院测量设备的集中管理，按时对gps、全站仪和水准仪进行检修，在设备紧缺的情况下，统一调度、合理安排，为生产部门排忧解难，满足各生产项目的急需；按时上报各类设备统计报表，组织、鉴定2009年设备报废工作。由于我院设备管理工作成绩突出，2009年荣获“2006-2008年度xx省设备管理先进单位”的荣誉称号，我被评为“全省设备管理先进工作者”。

4、资质申报新突破。

我积极组织、参与申报新资质的工作，取得了优异的成绩。顺利完成了2009年测绘资质年审、法人变更工作，积极申报新的资质和测绘作业证工作。2009年度，我院取得了固体矿产勘查（乙级）；水文地质、工程地质、环境地质调查（丙级）；地球物理、地球化学勘查（丙级）；遥感地质调查（乙级）；地质钻探（丙级）资质；地质灾害治理工程监理（丙级）、地质灾害治理工程勘查（丙级）资质等十项资质。该同志的辛勤努力，为我院资质建设取得了新突破，拓宽了经营范围，为我院地矿经济的发展奠定了基础。

二、“副业工作”亦精彩。

在做好经营管理“主业工作”的同时，我负责的动态检测中心、地调所等“副业工作”亦十分精彩。

1、超额完成院下达的各项经济指标任务。

矿产资源储量动态检测对于我院来说是一个陌生而又全新的行业。在地质专业基础十分薄弱、专业技术人员短缺、地质资料十分匮乏的背景下，2009年度，我带领动态检测中心先后完成合肥、六安等地矿山储量检测项目约80个，辅助完成xx县朱巷土地整理测绘项目1个，完成xx县矿产资源总体规划项目1个、xx县矿产资源总体规划项目1个，完成地质环境综合治理项目7个，取得了很好的经济、社会效益，并超额完成院下达的各项经济指标任务。在完成工作的同时，该同志抽调中心人员，配合总工办，协助完成矿业权核查项目的质量抽查和验收工作。

2、创新管理理念、激发职工积极性。

在我的带领下，检测中心、地调所管理工作合理有效，领导班子团结务实，具有创新意识。按照院全员营销的经营理念，在检测中心内部划分地质环境、储量检测等小经营部门，做到分工明确，职责清楚，最大限度的保护、调动和发挥了职工的积极性和创造性，给职工们提供了一个平台。改革分配办法，实行“收入与工作业绩挂钩，综合考评兑现”，最大限度地调动职工积极性。在专业技术人员缺乏的情况下，该同志以院经济发展大局为重，无偿从检测中心抽调一名专业技术骨干到省国土厅信息中心工作，参加省厅“全省矿业权实地核查项目”工作，为我院顺利完成矿业权核查基础控制测量任务，做出了突出贡献。

3、加强安全管理、提高服务意识。

在我的带领下，检测中心、地调所狠抓安全管理、积极参加院组织的安全活动，每月进行一次安全例会，及时传达上级有关安全文件精神，使职工把安全始终放在工作的首位，同时在每个项目开工前，都要进行相关的安全教育；配备必要的安全防护用品（如：安全帽、劳保鞋、手套、防寒服等）。由于各项管理工作到位，该同志领导的生产单位全年无安全责任事故。

在抓安全管理的同时，注重服务质量，坚决杜绝重大质量()事故；严格执行质量管理制度，2009年度，检测中心提交的报告成果全部通过专家评审，获得国土局、业主及专家们一致好评。

在繁忙的工作之余，我还兼任测绘党支部书记，在院“科学发展观”的学习活动中，我认真学习、严格要求，努力践行着一个党员的责任和义务，全心全意为党员、群众服务。

在工作中我能兢兢业业、模范遵守院各项规章制度、严以律己、宽以待人，具有良好的团队精神、人际关系及合作协调能力。在自己的岗位上默默无闻，无私奉献，为我院经济发展作出了应有的贡献。

经营人员年终总结篇十二

作者：七狼总结来源：本站原创点击数：

960更新时间：2006-11-282006年在紧张和忙碌中过去了，回顾过去，展望未来，我的心情难以平静。在这艰难的一年里，公司的生产经营发生重大变化，生产经营遇到了前所未有的困难，***公司以及公司股东会、董事会、监事会、当地市、县政府和相关部门都给予了公司方方面面的关怀和支持。公司经营班子带领全体员工，团结一致，克服困难，完成*******，完成了年初董事会下达的生产经营任务，保持了职工队伍的基本稳定。

今年我作为公司，主要分管******部门，负责*********等方面的工作，比起*****的工作来，我没有他们每天到生产单位那样苦，但是，整天忙碌于日常繁杂的事务中。现将我一年来的工作情况总结如下：

一、认真学习深刻领会“八荣八耻”，用十六届六中全会精神指导自己的工作。

今年党委把学习胡锦涛总书记提出的“八荣八耻”和十六届六中全会精神，当作一项重要的工作来抓，结合公司的生产经营实际情况，在广大员工特别是领导干部中开展“八荣八耻”的学习；把建立和谐社会的理论，转化为构建“和谐企业”的具体实践，采取一系列扎实措施，推进和谐企业建设，增强企业的凝聚力。自己身先士卒，更是加倍努力，认真学习有关“八荣八耻”论述的重要文章，和《江泽民文选》的学习，体会“三个代表”重要思想，阅读有关构建和谐社会的学习文章，记录笔记和写学习心得，使自己深刻领会其理论内涵，为自己的工作做思想上的储备，逐步提高自己的政治理论水平。

在自己学习的同时，按照公司党委的统一步署，指导下级部门的理论学习，在员工当中深入贯彻落实******公司提出的构建“和谐企业”的新目标，并在学习领会六中全会精神实质的基础上，进一步理清今后一个时期的工作思路，切实把十六届六中全会精神贯彻落实到公司的各项工作中去。

二、加强党风廉政建设，为构建廉洁和谐企业提供坚强有力的政治保障。

党风廉政建设不仅关系到企业的形象，也关系到企业的生存和发展。搞好公司的党风廉政建设，关键是公司领导班子成员和各级中层干部要提高认识，带头遵纪守法。

结合“八荣八耻”、构建和谐社会理论的学习教育活动，我们把“八荣八耻”、建设和谐企业同党风廉政建设相结合，通过各支部的民主生活会、领导班子成员中心组学习会等形式，开展批评与自我批评，对照领导干部廉洁自律“十不准”的要求，进行自查自纠。为贯彻落实中共中央《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，公司也建立了《惩治和预防腐败体系实施细则》，实现以标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防来推动反腐倡廉和党风廉政建设。

同时，还修改了《企务公开、民主监督实施细则》，在各二级单位实行“企务公开，民主监督”，就职工关心的热点和难点问题，发挥职工的民主监督作用，增强公司决策的透明度，使公司生产经营的各项工作得到职工的支持，发挥职工的积极性和创造性。

三、培育先进企业文化，增强员工的凝聚力。

企业精神是企业文化的核心，企业文化建设需要通过各种各样的方式、利用各种载体去培养、去创造。“********”是我们公司的企业精神，为了把此精神深入到全体员工心中，形成一个蓬勃向上的团队，朝着既定的奋斗目标去前进，工会除在公司内开展了丰富多彩的娱乐活动，还参加了在******组织的“迎„五•一‟”职工拔河和“同心协力”比赛，公司代表队获得三项奖励，一项第一两项第二。活跃了职工的业余文化生活，陶冶了职工的情操，达到培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的四有职工队伍的目的。

今年年初工会倡议广大员工，向******家庭困难出车祸的临时工伸出援助之手，捐款和捐物，也送去了公司的一份爱心；公司还对*******中学实施包扶，送去桌橙、办公柜、体育器材、办公用品等物******多元；支持********新农村建设，增强了员工的社会责任感和凝聚力，也为构建和谐社会做出了应有的贡献。

四、积极维护治安秩序，营造良好的社会环境。

1、加强制度建设。去年*****部进一步完善了*********管理制度，并装订成册下发到各有关部门。

2、加强*****物品管理。每月要求保卫人员都对****部门进行定期不定期的安全检查。举办了三期培训班，对相关从业人员进行了安全培训。今年全年公司未发生一起灾害事故和治安事件。

3、加强矿山外来人员管理。针对公司外来施工人员多，成份复杂的特点，保卫部门及时新发、补办了暂住证，建立健全各类档案。通过说服教育及时制止了一起少数民族民工酗酒滋事的事件。

五、积极参与精细化管理，运行内部办公网络，降低管理费用。

*****公司目前有大小部门十几个，各单位每次发放文件、通知等少则几十张，多则上百张，每年单办公用纸一项就要花费几千元。我积极参与和在各项工作中落实精细化管理的思想，把解决这一问题当作重要工作，经公司主要领导同意后，在公司内部实行网络办公。经过多次的试运行，达到了在公司局域网内实现了无纸化的网络办公。各单位只要将自己部门的通知、文件等以文件传输或发邮件等形式就可以了，接收的一方只要将文件保存即可，这样既节省了纸张，又减少了工作人员发放文件的时间，提高了工作效率，同时也节省了电话费，一举多得。

六、努力提高工作作风，争当创建“四好”班子的模范。

今年年初公司提出了《公司“四好”领导班子创建活动实施细则》，这是为了全面加强公司领导班子思想政治建设，促进公司的发展和稳定，公司党委在全公司党员中建立保持共产党员先进性长效机制进行的一项举措，是坚持党对国有企业政治领导，提高党的领导能力，建设和谐企业，增强企业领导班子创造力、凝聚力、战斗力的重要措施。

“四好”班子就是政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好。为了创建这样的“四好”班子，首先，坚持政治理论和业务知识学习，争做学习型领导人员。努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，武装自己的头脑，不断增强政治意识、大局意识和责任意识；充分利用业余时间，自觉地给自己加压充电，缺什么，补什么，学以致用，努力做到与时俱进。第二，坚持科学发展观和正确业绩观，坚持发展为第一要务的思想，提高决策的能力和水平，遇到问题时做到科学决策、民主决策和依法决策，坚决防止凭经验、“拍脑袋”、“拍胸脯”的做法；按照公司制定的企业科学发展战略和目标，正确处理公司当前利益与长远利益之间的关系；按照公司精细化管理的要求，强化本职工作范围的管理。第三，积极参加支部和党委的双重组织生活，自觉接受组织的帮助和教育。不管是参加支部的民主生活会，还是参加党委的民主生活会也好，会前都要认真做好准备，会上敞开思想，积极发言，加强交流和沟通，认真开展批评与自我批评，达到不断增强党员之间，或者是班子成员之间团结与活力的目的，提高自己的工作作风。第四，密切联系群众，做好新形势下职工群众的思想政治工作，时刻把职工群众饥渴、冷暖挂在心上，从根本上落实好、维护好、发展好职工群众的根本利益。经常与职工群众谈心、沟通，了解职工的实际困难，为职工特别是困难职工服好务。第五，增强班子团结，维护班子团结，营造一种和谐共事的氛围。因为我认为，团结出凝聚力，团结出生产力，和谐成就伟业，所以，增强团结是加强领导班子建设、建设和谐领导班子的重要内容。自己在与其他班子成员的工作中，总是抱着相遇难得、相逢珍重、相处一心的做法，与他们多交心、不赌气，积极开展思想交流；多尽职、不争权，增强集体领导观念；多来往、不疏远，珍惜彼此真诚的情谊；多思过、不争功，努力培育开阔的胸襟。我觉得只有这样，才是重了同志之间的情分，重了正副之间的情分，重了上下之间的情分，才能在领导班子内部形成互相尊重、互相信任、互相理解、互相支持的良好风气，共同致力于干事业、谋发展，建设和谐企业的氛围。

七、自己身上存在的优缺点和问题。

今年一年，自己虽然完成了自己的本职工作，可是与我们的“班长”及其他几位成员相比，自己相差很远，自愧不如。身上还存在着这样和那样的问题。

第三，工作抓的不够细致，不够深入，听取职工的意见也不够全面；

第四，外部工作协调和处理的不够好。我时刻牢记自己是公司班子的一名成员，应具有坚定的政治立场，要始终站在公司的整体利益上考虑问题，不能计较个人的得失，要从大局出发，处处维护公司和职工的利益，不谋私利，不贪污受贿，不欺上瞒下，也决不当庸俗的干部。在以后的工作中，我要发扬光大自己的优点，改正自己的缺点，争当一名优秀的领导班子成员。

总之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定听众领导的安排，积极主动地工作，好好学习政治理论和业务知识，为公司的再次创业做出应有的贡献。

经营人员年终总结篇十三

各位领导同志们：

大家好！

我在大家的信任和支持下，被聘为经营部部长，转眼已过半年，在此向各位领导、同事在这段时间里对我工作的指导、帮助表示感谢！

下面，我将主要工作报告如下：

一、为公司揽项目尽职尽责。

我积极搜集监理市场信息，为领导决策提供依据，组织完成好公司所有投标工作。我从组织投标到编写、审阅投标文件，再组织递交，直至最后中标、会同业主起草或修改监理合同协议书，协助总经理进行合同洽谈和签订，这一系列的过程，在我的脑海里已形成一个清晰的流程图，到什么时候该做什么，不折不扣地去认真完成每一步工作，并努力做到错误率“零容忍”。在这半年中，我负责的项目共计13项，中标11项，中标金额约1500万元。

二、加强政治理论的学习，提高思想道德素质。

我认真学习党的各项方针政策，落实好局及公司的各项规章制度，做好宣传并贯彻落实，作为一名党员，以实际行动带动职工。

第三、我认真核算每一个项目的账目情况，审查项目各项费用收支情况，并提供项目盈亏。

总结。

报告，为公司节流提出建议。

第四、我积极做好与各单位的联络与沟通协调工作，无论是兄弟监理单位，还是各方业主、招标代理机构，我深知做到勤沟通，把工作做细，才能完成好每项任务。这样做既能保证不出问题，还能为公司节约一笔开支。如:与兄弟监理单位合作项目，购买标书需要原件，但若去原单位取，势必造成开支。平时处事时以诚信为本，并在投标时做到规范，这样在下次报名时则可省去一些步骤且不违反程序。

五、服从大局，团结协作。

我深知，一个人的力量是微不足道的,要想在工作上取得成绩，就必须依靠全体同志，形成合力，才能开创工作的新局面。我常想，在部门内部，只要不是原则问题或无碍大局的事情，就应当至少作到这么几点，即：对同志要宽容一点，谅解一点，豁达一点；要听得进，容得下，想得开。在工作上，我努力支持其他各部门的工作，为其他同志的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重，互相配合。

以上是我对任职以来的简要回顾。通过努力，我在工作上取得了一定的成绩，我认为大体上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足。

第一、在催要监理项目款项上不够及时。

第二、对公司经营状况分析仅停留在表面数据上，并不能从财务指标上深入分析出公司经营上的一些问题。

第三、对一些规范上的细目只凭似曾相识一知半解便随便发。

表见解，不能做到精益求精理解透彻。

第四、对新规范的学习及部门中各员工的业务学习抓得不够紧。

第五、在制定制度方面不够及时并执行的不够有力度。

整改措施：

1、克服怕难的心理，积极去催办，为公司资金周转提供便利条件。

2、努力学习一些财会知识，为公司提供有力的经营分析报告。

3、学习规范上要再勤快点，努力点。

4、在闲暇时间，积极组织部室人员学习，或放施工幻灯、或请老师、或互相学习等不不拘一格，以提高业务水平。

5、多开动脑筋有针对性的制定各项制度，不流于形式，在执行上加强监督力度，真正做到“有章可依”“违章必究”。

今后打算：

虚心听取党员干部和人民群众的批评意见,自觉接受监督,始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气,为公司的发展贡献自己的力量。

谢谢大家！

经营人员年终总结篇十四

根据《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》、《流通环节食品安全监督管理办法》等国家有关法律、法规、规章的规定，我单位就食品经营管理工作，制定如下制度：

一、岗位责任制度

第一条  负责人岗位职责 ：对食品的经营负全面责任；负责建立、健全质量管理体系，加强对业务经营人员的质量教育，保证质量管理方针和质量目标的落实和实施。定期开展质量教育和培训工作，每年组织一次全员身体检查。

第二条  食品安全管理人员岗位职责 ：对食品安全管理工作负直接责任；按时做好营业场所和仓库的清洁卫生，确保食品的经营条件和存放设施安全、无害、无污染；建立并管-理-员工健康档案，每年负责安排从业人员的健康检查,监督检查员工保持日常个人卫生；负责监督营业场所和仓库的温湿度在规定的范围内,确保经营食品的质量；发现可能影响食品安全的问题应立即解决，或向负责人报告。

第三条  购销人员岗位职责 ：严禁采购法律法规禁止上市销售的食品；严禁从证照不全的供货商处采购食品；进货时认真查验供货单位的《食品生产许可证》、《食品流通许可证》、《营业执照》和《检验报告》等；确保所售出的`食品在保质期内，并应定期检查在售食品的外观性状和保质期，发现问题立即下架，同时向食品安全管理人员报告。

二、经营场所、食品销售管理制度

第一条  经营场所与所经营的食品品种、数量、包装、贮存相适应，做到场所环境整洁，与有毒有害场所以及其他污染源保持规定距离。

经营场所距离非水冲式厕所、开放式粪池、垃圾堆（场）等场所的直线距离25米以上，并设置密闭的垃圾容器，及时清除垃圾，搞好防尘、防蝇、防鼠工作，确保环境整洁。

第二条  《食品流通许可证》和《营业执照》应悬挂于经营场所内醒目位置。配有经专业培训的食品安全专职管理人员。

第一条  食品陈列设施布局合理，划定食品经营区域，食品与非食品分开存放；有相应的消毒、更-衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤以及处理废水、存放垃圾和废弃物的设备或者设施；不出售有毒有害、“三无”和未经检验或检验不合格的食品。保证食品外观清洁，如发现食品超过保质期、破损、鼠咬、受潮、生霉、生锈等现象要及时处理。

第三条  散装食品销售必须按“生熟分离”原则，分类设置散装食品销售区，防止待加工食品与食品原料、成品交叉污染，避免食品接触有毒物、不洁物、污染源。按销售品种配备足量的容器，并符合卫生条件。直接入口的散装食品应有防尘材料遮盖。应在盛放食品容器的显著位置或隔离设施上设置“散装食品标识牌”，标识出食品的名称、配料表、生产日期、保质期、保存条件、食用方法、生产经营者名称及联系方式等内容，做到“一货一牌、货牌对应”。销售直接入口的散装食品必须由专人负责，为消费者提供分拣和包装服务，提供给消费者符合卫生要求的小包装。操作时应穿工作服，戴口罩、手套和帽子，使用专用工具取货。

第四条  生鲜食品销售应配备货架、保温柜、冷藏柜和冷冻柜等陈列设施，配备符合要求的检测设备。

第五条  熟食制品销售间入口处应设预进间，设更-衣及洗手、消毒设施，采用非手动式的水龙头。配备有效的空气消毒设施、食品冷藏设施和专用工具，食品要有防尘材料遮盖。

第六条  销售无包装的直接入口食品时，使用无毒、清洁安全的售货工具。

三、食品运输、贮存管理制度

第一条  食品仓库必须做到专用，不得存放其他杂物和有毒有害物质。应设专人负责管理并建立健全出入库登记制度。食品及食品原料入库时，库管员应对其质量和数量进行验收，并详细记录入库产品的名称、数量、产地、进货日期、生产日期、保质期、包装情况等，并按入库时间的先后分类存放，感官检查不合格的食品不得入库。设有不安全食品暂存专柜，并有记录本。

第二条  食品仓库应有良好通风，保持库房内所需温度和湿度，防止食品霉变、生虫。贮存生鲜食品应配置必要的低温贮存设备，包括冷藏库（柜）和冷冻库（柜）。搞好防尘、防蝇、防鼠、防潮工作，定期对库房周围进行卫生清扫，消除有毒、有害污染源及蚁蝇孳生场所。

第三条  食品存放设隔离地面的平台和层架，离墙30厘米以上，最底层隔离地面40厘米以上。食品按照先进先出、生熟分开的原则分类贮存，并有明显标识。

第四条  贮存、运输和装卸食品的容器、工具和设备应当安全、无害，保持清洁，防止食品污染，并符合保证食品安全所需的温度等特殊要求，不得将食品与有毒、有害物品一同运输。

第一条 食品经营者应当自觉遵守从业人员健康管理制度、食品进货查验记录制度、食品质量自检制度、食品信息公示制度、不合格食品退市制度等食品安全管理制度，对社会和公众负责，保证食品安全，接受社会监督，承担社会责任。

第二条 从业人员健康管理制度

患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病的人员，以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品安全疾病的人员，不得从事接触直接入口食品的工作。

食品经营从业人员每年应当进行健康检查，取得健康证明后方可从事食品工作。

第三条 食品进货查验记录制度

食品经营者采购食品时，应当查验或索取供货者的许可证和食品合格的证明文件，详细核对《食品进货凭证》所记录的食品名称、规格、数量、生产批号、保质期等是否与实物标注一致，并在该凭证上注明供货者名称及联系方式、进货日期等内容，妥善保管该凭证单据，定期装订成册，妥善保管，期限不得少于两年。

第四条 食品质量自检制度

食品经营者应当定期检查库存食品，及时清理变质或者超过保质期的食品。贮存、销售散装食品，应当在贮存位置和散装食品的容器、外包装上标明食品的名称、生产日期、保质期、生产经营者名称及联系方式等内容。销售进口的预包装食品，应当有中文标签、中文说明书，载明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。

第五条 食品信息公示制度

食品经营者应当在经营场所的显著位置设立食品信息公示栏，向消费者公示相关食品安全法律法规、食品经营安全管理制度以及当天食品自检信息、退市食品清单和处理情况等。

第六条 不合格食品退市制度

对自行检查、检验发现有质量问题的食品、超过保质期、保存期的食品和监督部门公布的不合格食品，应当立即采取下架、封存、停止销售等措施，立即通知供货商和消费者退货，协助监管部门处理不合格食品，并记录好停止经营等相关情况。

经营人员年终总结篇十五

第一条（目的和依据）

为了规范农药经营、使用行为，维护农民和农药经营者的合法权益，保障农产品质量和人畜安全，保护农、林业的生产及生态环境，根据《农药管理条例》和其他有关法律、法规，结合本市实际，制定本规定。

第二条（适用范围）

本市行政区域内农药经营、使用及其相关管理活动，适用本规定。

第三条（监管部门）

市农业行政管理部门负责本市农药经营、使用的监督管理工作。区、县农业行政管理部门具体负责本行政区域内农药经营、使用的监督管理。

工商、质量技监、安全监管、绿化林业、商务、环保等有关部门按照各自职责，做好有关农药经营、使用的监督管理工作。

第四条（举报、奖励）

市和区、县农业行政管理部门应当设立举报电话、信箱，接受公众对经营禁用农药或者假冒伪劣农药以及违法使用农药等行为的举报。

市和区、县农业行政管理部门对举报应当及时受理、调查和依法处理，并为举报人保守秘密。举报经调查属实的，受理部门应当给予举报人奖励。

第五条（行业自律）

鼓励农药经营服务相关行业组织为会员提供业务指导和服务，在制定行业服务规范、引导会员规范经营等方面，发挥行业自律作用。

第二章农药经营

第六条（经营条件）

农药经营单位及其设立的分支机构应当符合下列条件：

（一）属于《农药管理条例》第十八条第一款规定的主体范围；

（五）法律、法规规定的其他条件。

经营的农药属于危险化学品的，应当按照有关规定，办理危险化学品经营许可证。

第七条（营业执照申领材料）

农药经营单位向市或者区、县工商行政管理部门申请领取营业执照，应当提交下列材料：

（一）属于《农药管理条例》第十八条第一款所规定主体范围的证明材料；

（三）根据法律、法规有关企业登记的规定，应当提交的其他材料。

第八条（证明材料的出具）

本规定第七条第（一）项规定的主体证明材料，按照下列规定出具或者提供：

（一）属于供销合作社的农业生产资料经营单位的，由市商务行政管理部门出具；

（二）属于植物保护站、土壤肥料站、农业技术推广机构的，由市农业行政管理部门出具；

（三）属于林业技术推广机构、森林病虫害防治机构的，由市绿化林业行政管理部门出具；

（四）属于农药生产企业的，提供农药生产资格批准文书和营业执照复印件；

（五）属于国务院规定的其他农药经营单位的，由相应的行政主管部门出具。

本规定第七条第（二）项规定的人员配备、设施设置证明材料，区、县农业行政管理部门应当在受理农药经营单位申请后的10个工作日内，完成现场情况核查和出具证明材料。

第九条（连锁经营的扶持）

本市鼓励发展专业化的农药连锁经营。经市农业行政管理部门会同市商务行政管理部门认定，农药连锁经营单位符合统一采购、统一配送、统一标识、统一定价、统一服务规范等要求的，可以享受相关扶持政策。

扶持农药连锁经营的具体办法，由市农业行政管理部门会同有关部门制定。

第十条（统一配送制度）

农药经营单位分支机构经营的农药，应当由所属农药经营单位或者该农药经营单位加入的农药连锁经营单位实行统一配送。分支机构不得自行采购、代销农药。

第十一条（进货查验制度）

农药经营单位应当建立、实施以下进货查验制度：

（一）审验供货商的经营资格；

（四）向供货商按照产品生产批次索要产品质量合格证明或者检验报告。

第十二条（安全销售制度）

农药经营单位应当设立农药销售专区，将农药置于存放专柜销售；未上柜销售的农药，应当置于专用仓库或者仓库专区贮存，按照有关规定采取隔离、隔开、分离等安全保存措施，并指定保管人员。

农药经营单位不得在农药销售场所经营食品、生活用品等商品。

第十三条（销售溯源制度）

农药经营单位应当建立农药经营台帐，如实记录农药进货时间、产品名称、规格、数量、供货商及其联系方式，以及配送、销售的时间、产品名称、规格、数量等内容。

农药经营单位应当向农药购买者出具发票。按照发票管理的规定可以不出具发票，但农药购买者要求提供发票或者其他销售凭据的，农药经营单位应当开具发票或者其他销售凭据。销售凭据应当注明售出农药的名称、数量、购买时间以及农药经营单位名称等信息。

第十四条（销售告知义务）

农药经营单位销售农药时，应当根据所售农药的产品标签、说明书，如实说明产品用途、使用方法、中毒急救措施和注意事项等，不得误导农药购买者。

第十五条（销售人员的专业技能）

农药销售人员应当掌握农药安全、合理使用的基本常识，熟悉所售农药的标签、说明书的基本内容。

农药经营单位应当组织农药销售人员进行农药专业知识培训，建立相应的培训档案。

第十六条（高毒农药经营的要求）

对标签所标示的.毒性为高毒以上的农药（以下简称高毒农药），农药经营单位应当采取以下销售管理措施：

（一）设置高毒农药分隔存放专柜，并在专柜上设置明显的警示标识；

（二）由专人负责销售，并建立高毒农药经营专用台帐；

（三）要求购买者告知用途、出示身份证明，并如实记录；

（四）要求购买者退回高毒农药使用后的容器、包装物，并建立回收登记制度。

第十七条（备存资料的保管时间）

农药经营单位备存下列资料，应当至少两年：

（一）第十一条规定的有关农药登记、产品合格检验证明或者检验报告的资料；

（二）第十三条第一款规定的农药经营台帐；

（三）第十六条规定的高毒农药经营专用台帐。

第三章农药使用

第十八条（安全保管）

农药使用者应当妥善保管农药，防止误食误用。

农产品生产企业和农民专业合作社应当指定农药管-理-员，建立农药购进、领用台帐登记等安全保管制度。

第十九条（安全用药）

农药使用者应当选择远离饮用水源保护区、居民生活区的安全地点配药，按照产品标签、说明书规定的剂量配药，不得任意增加用药浓度。

农药使用者应当采取避免农药中毒或者污染的预防措施，按照产品标签、说明书规定的防治对象、使用方法、安全间隔期和注意事项施用农药，不得随意扩大使用范围、增加施药频次。

第二十条（用药后的安全事项）

农药使用者应当妥善处理剩余农药、施药器械以及盛装农药的容器和包装物，不得在河流、湖泊、水库、鱼塘和饮用水源保护区等区域倾倒剩余农药或者清洗施药器械，不得随意丢弃盛装农药的容器和包装物。

第二十一条（农药使用记录）

农业经济组织在农作物种植过程中，应当如实记载使用农药的名称、来源、用法、用量和使用、停用的日期。

农药使用记录应当保存两年以上。

第二十二条（禁用情形）

禁止使用农药毒杀鱼、虾、鸟、兽等动物。

高毒农药不得用于防治卫生害虫，不得用于蔬菜、瓜果、茶叶、中草药材等农作物以及水源涵养林。

第二十三条（指导、服务）

市和区、县农业、绿化林业行政管理部门及其所属植保机构应当做好植物重大病、虫、草、鼠害的预测及相关综合防治工作，开展植物病虫害诊治为农服务，并通过免费培训、宣传资料发放、网上信息发布、咨询电话等方式，为农民提供安全、合理使用农药相关信息。

第二十四条（鼓励、支持）

鼓励农民专业合作社、农业社会化服务组织为农民提供统一用药等植保服务。

市和区、县人民政府可以采用购买服务等方式，支持农民专业合作社、农业社会化服务组织参与重大突发性、流行性植物病、虫、草、鼠害的防治工作。

第二十五条（农药品种的轮换、替代及首次推广使用）

市农业行政管理部门应当组织开展农药使用防治效果、作物抗药性等方面的调查、评价活动，做好农药品种轮换、替代的相关工作。

农药新品种在本市首次推广使用的，农业、林业技术推广机构应当做好大田试验、示范工作，并适时发布农药新品种在本市区域内适应性的相关信息。

第四章其他规定

第二十六条（农药经营监督管理）

市农业行政管理部门应当对农药经营单位的农药质量及经营服务质量进行检查，建立农药经营单位诚信档案。

市和区、县农业行政管理部门和工商、质量技监、环保等部门之间应当建立农药经营监督管理信息通报制度。

第二十七条（农药销售人员管理）

市农业行政管理部门应当对农药销售人员组织开展农药相关法律规定和专业基础知识的培训、考核，建立农药销售人员专业技能管理档案。

第二十八条（安全、高效农药的推广）

市农业行政管理部门应当根据植物病、虫、草、鼠害防治情况和保障农产品质量安全的要求，确定适于本市使用的安全、高效农药的品种名录，并做好组织推广工作。

本市推广使用的安全、高效新型农药，对使用农药的农民和农业经济组织实行补贴。年度实行补贴的农药品种目录应当经过专家论证、评审等程序确定并及时公布；供应补贴品种的农药生产企业应当由市农业行政管理部门组织进行公开招投标确定。

实行补贴的农药由销售网点分布较广且配备相应销售设施的农药经营单位经营，补贴农药的经营单位名单由市农业行政管理部门根据农药经营单位的经营条件状况确定并公布。

第二十九条（农作物农药残留监测）

本市规模种植场、蔬菜园艺场、设施菜田、农业标准化示范区（场）等农产品生产基地和农民专业合作社对其生产的农作物，应当在采收上市前进行农药残留自检。

市和区、县农业行政管理部门应当按照有关规定，做好农作物采收上市前的农药残留监测工作，将农产品生产基地的农作物农药残留情况纳入重点监测范围，并对农民生产的农作物进行农药残留抽检。农药残留监测结果按照国家有关规定予以公布。

第三十条（农作物农药残留超标的处理）

农药残留超标的农作物不得采收上市。采收上市前的农作物经检测认定农药残留超标的，应当在规定的安全间隔期之后进行复检，待复检合格后方可采收上市，但经检测认定含有违禁农药成份的农作物，应当按照国家规定予以销毁。

根据监测发现的农药残留超标的情况，市和区、县农业行政管理部门应当及时跟踪监查。监测发现农作物含有违禁农药成份，应当追查违禁农药来源。

第三十一条（农药包装废弃物的回收、处置）

本市对盛装农药的容器和包装物实行有偿回收和集中处置。具体回收和处置办法，由市农业行政管理部门会同市财政等有关部门制定。

第三十二条（农药储备制度）

本市根据植物重大病、虫、草、鼠害的预测情况，储备用于预防、控制和扑杀的农药。

农药储备的具体品种和数量，由市农业行政管理部门会同相关部门提出方案，经市发展改革部门会同市农业行政管理部门、市商务行政管理部门、市财政部门共同审核，按照规定的程序纳入市级重要商品储备体系。对纳入市级重要商品储备体系的农药，应当按照有关规定进行日常监管、调拨和紧急配送。

第三十三条（从业禁止）

农药经营使用的监管部门及其工作人员不得从事或者参与农药经营活动。

第五章法律责任

第三十四条（不符合农药经营条件的处理）

农药经营单位及其分支机构不符合本规定第六条第一款有关条件的，出具相关证明材料的部门应当责令其限期改正，逾期不改正的，由相关部门撤回相应的证明材料，并函告市工商行政管理部门；市工商行政管理部门收到函告文件后，应当责令该农药经营单位办理相关变更登记或者注销登记手续，逾期不办理的，依法吊销其营业执照。

第三十五条（违反农药统一配送规定的处罚）

违反本规定第十条规定，农药经营单位对分支机构未实施农药统一配送的，由市或者区、县农业行政管理部门责令限期改正；逾期拒不改正的，处以3000元以上3万元以下罚款。农药经营单位的分支机构违反规定自行采购或者代销农药的，由市或者区、县农业行政管理部门责令限期改正；逾期不改正的，处以500元以上5000元以下的罚款。

第三十六条（违反农药进货查验规定的处罚）

违反本规定第十一条规定，农药经营单位未实施进货查验制度的，由市或者区、县农业行政管理部门或者工商行政管理部门责令限期改正，逾期不改正的，处以500元以上5000元以下罚款；情节严重的，处以5000元以上5万元以下罚款。

第三十七条（违反农药安全销售管理规定的处罚）

违反本规定第十二条规定，农药经营单位不符合销售安全管理要求的，由市或者区、县农业行政管理部门或者工商行政管理部门责令限期改正，逾期不改正的，处以500元以上5000元以下罚款；情节严重的，处以5000元以上5万元以下罚款。

第三十八条（违反农药销售溯源管理规定的处罚）

违反本规定第十三条第一款规定，农药经营单位未建立或者执行农药经营台帐管理制度的，由市或者区、县农业行政管理部门或者工商行政管理部门责令限期改正，逾期不改正的，处以500元以上5000元以下罚款；情节严重的，处以5000元以上5万元以下罚款。

违反本规定第十三条第二款规定，农药经营单位未按照发票管理有关规定出具发票的，由税务部门依法处理；未按要求向农药购买者出具销售凭证的，由农业行政管理部门责令改正，逾期不改正的，处以500元以上5000元以下罚款。

第三十九条（误导农药使用者的处罚）

违反本规定第十四条规定，农药经营单位误导农药使用者并造成药害或者中毒事故的，由市或者区、县农业行政管理部门处以5000元以上5万元以下罚款。

第四十条（销售高毒农药未采取有关措施的处罚）

违反本规定第十六条规定，销售高毒农药未采取有关管理措施的，由市或者区、县农业行政管理部门依法责令限期改正，并处以500元以上5000元以下罚款；情节严重的，处以5000元以上5万元以下罚款。

第四十一条（违反农药安全使用规定的处罚）

违反本规定第十八条、第十九条、第二十条有关农药安全使用规定，造成危害后果的，由市或者区、县农业行政管理部门给予警告，可以并处1000元以上1万元以下罚款；造成严重危害后果的，处以1万元以上3万元以下罚款。

第四十二条(农药残留超标农产品上市的处罚)

违反本规定第三十条第一款规定，将农药残留超标的农作物采收上市的，依照有关法律、法规的规定予以处罚。

第四十三条（违法经营、使用农药的民事、刑事责任）

违法经营、使用农药，造成人畜伤亡或者其他经济损失的，农药经营、使用者应当依法赔偿受害人的经济损失；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第四十四条（执法人员违法责任追究）

农药管理工作人员滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊、索贿受贿，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。

第六章附则

第四十五条（例外）

百货商店、超市等单位经营家庭用防治卫生害虫和衣料害虫的杀虫剂，不适用本规定。

第四十六条（施行时间）

本规定自2015年6月1日起施行。原1995年11月7日上海市人民政府第17号令发布，并分别根据1997年12月19日上海市人民政府第54号令、2004年6月24日上海市人民政府第28号令修正后重新发布的《上海市农药经营使用管理规定》同时废止。

第一条为规范本市农药市场，加强对农药经营单位的监督管理，根据《中华人民共和国农药管理条例》、《农药管理条例实施办法》和《广东省农药管理规定》，结合本市实际，制定本规定。

第二条凡在本市行政区域内涉及农药经营活动（家庭用防治卫生害虫和衣料害虫杀虫剂除外）的单位和个人，均应遵守本规定。

第三条市、县（市）农业行政主管部门是本行政区域农药经营管理的行政主管部门，并按下列分工负责农药经营许可证的审核发放和管理工作：

（一）市区各农药经营单位由市农业行政主管部门负责；

（二）各县（市）辖区内农药经营单位由所在地的县（市）农业行政主管部门负责。

第四条具备以下条件的单位，可向农业行政主管部门申请办理农药经营许可证：

（二）具有与所经营农药相适应的营业场所、设备、仓储设施和环境污染防治设施；

（三）有与其经营的农药相适应的规章制度；

（四）有与其经营的农药相适应的质量管理制度和管理手段。

第五条申请办理农药经营许可证的单位应在填写市农业行政主管部门统一印制的农药经营许可证申请表后，按下列规定办理审批手续：

（二）市直农药经营单位直接报市农业行政主管部门审批；

（三）各县（市）辖农药经营单位，经所在镇（街道办事处）农业管理部门加具意见后，报县（市）农业行政主管部门审批。

第六条农业行政主管部门应在收到农药经营许可证申请表30日内进行审核，对符合本规定条件的，发给农药经营许可证；对不符合本规定条件的，不予发给农药经营许可证，并书面告之理由。

第七条农药经营许可证由市农业行政主管部门统一印制，分正本、副本。

农药经营单位经批准取得农药经营许可证后，应向工商行政管理部门办理工商营业执照，方准从事农药经营活动。

第八条农药经营单位不得经营假农药、劣质农药、过期失效农药，以及未取得农药登记证或临时登记证的农药。

蔬菜主产区不准销售甲胺磷等高毒、高残留农药。

第九条农药经营许可证实行年审制度。在每年营业执照年审之前，各农药经营单位必须先办理农药经营许可证的年审手续。年审内容主要审查农药经营单位是否依法经营，是否持有有效的《农药经营许可证》、《农药经营上岗证》，以及是否具备相应的农药经营条件。

第十条农药经营许可证的发放和年审的收费，按物价行政主管部门核定的标准进行。

第十一条农药经营单位不得转让、涂改农药经营许可证。

第十二条农药经营单位应依法经营农药，自觉接受农药管理执法人员的检查、监督。

第十三条经营单位未取得农药经营许可证而擅自经营农药的，由农业行政主管部门责令限期改正；逾期不改的，处违法所得3倍以下的罚款；没有违法所得的处1万元以下的罚款。

第十四条农药经营单位经营未取得农药登记证或临时登记证的农药的，由农业行政主管部门责令停止经营，没收违法所得，并处违法所得1倍以上10倍以下的罚款；没有违法所得的，并处10万元以下的罚款。

第十五条农药经营单位经营假农药、劣质农药、过期失效农药的，由农业行政主管部门给予批评，限期整改，或依照《中华人民共和国农药管理条例》及其实施办法、《广东省农药管理规定》予以处罚。

第十六条农业行政主管部门依法实施行政处罚时，必须严格遵守有关法律 、法规 、规章。收缴罚没款时，应使用财政部门统一印制的罚没款收据。当事人对行政机关的行政处罚不服的，可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。

第十七条农业行政主管部门的行政执法人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，由上一级行政机关或行政监察部门依法给予行政处分。

第十八条本规定自发布之日起施行。

经营人员年终总结篇十六

我是中国__银行的一名十分十分普通员工。在..._银行已经工作的近三年中，我始终坚持着良好的工作状态，以一名合格_行员工的标准严格的要求自我。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自我能在平凡的岗位上奉献青春，为_行事业发出一份光，一份热。我要求自我不断提高，努力工作之余，我参加电大学习，于今年顺利取得了会计大专文凭，并在今年“中国__银行__分行第七届业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得__市第一名。

一、履行职务情景：

在党组织和行领导的精心培育下和教导下，在部门领导的直接指导下，同事们的关心帮忙下，我经过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下：

思想上，进取参加政治学习，理解掌握邓小平理论知识和“三个代表”重要思想，关心国家大事，拥护以胡锦涛为首的党中央的正确领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守行纪行规，政治上要求提高，具有较高的政治觉悟，进取向党组织靠拢。

工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守省行、支行的各项规章制度，进取响应上级行的有关号召，在授权范围内进取开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在贴合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学，我没有满足于现状，由于学习勤奋刻苦，成绩优良。不但掌握和提高了金融知识，也有了必须的理论水平。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。

二、今年取得成绩：

1、今年“中国__银行__分行第七届业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得__市第一名。

2、我参加电大学习，于今年顺利毕业，取得了会计大专文凭。

三、存在的主要问题：

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情景新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，应对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。

经营人员年终总结篇十七

1、合同管理的意识较差。

氧化铁红项目部钢结构工程未签订完专业分包合同时，就组织施工队伍进场。虽然是处于对施工进度的考虑，但是没有合同的保护，当事人双方都无法保障自己的合法权益。在此之后的所有工程都严格执行公司招标管理制度，积极办理合同手续，强化项目部的合同管理意识。

2、对上结算考虑不够周全。

为了实现资金回收，刻意做大工程量，造成虚报部分金额无对应支出项目，形成虚拟利润，只能做成本预提。为了一时的利益而做决定，没有大局的概念。考虑问题过于狭隘，整体思路欠缺。为了避免此类问题再次发生，项目部要求经营组每月做经营汇报，帮助其捋顺经营思路，合理报量的同时还能分析经营形势，对于成本较高的项目做出分析，提出解决办法，经营工作要做到未雨绸缪。

3、信息化数据各专业数据不吻合。

信息化录入初期，材料、经营、成本三个专业的数据不能交圈，且有时施工进度录入不够及时，造成成本已经发生，但是施工进度在信息化软件里不能体现。为此项目部要求各专业管理人员积极参加公司组织的信息化录入培训，且要求各专业相互检查数据是否与实际相吻合，及时发现及时整改。

经营组预算人员只顾埋头算量，极易忽视现场实际施工工序，这样就容易造成预算套项易落项，本能收回的成本却无法在预算中体现。且现场实际施工经常有蓝图外工程量，由于经营人员不在现场，技术及施工人员又无法及时办理签证，造成费用增加，收入却无增项。针对此项问题，三河二期要求经营组每天必须去现场最少两次，及时发现问题并做好记录，每周与技术碰头，对蓝图外工程量进行汇总，督促其做好签证签认工作。

经营人员年终总结篇十八

企业经营的成功不仅仅依靠资金和资源的投入，更需要经营者的智慧和心态的平衡。作为一个企业经营人员，如何做到卓越的经营和团队管理，则是我们需要解决的难题。在这个过程中，个人心得体会则至关重要。

第二段：了解行业与市场。

开展经营活动之前，我们必须对行业和市场做出充分地了解。不仅要了解自己的产品，还需要了解同行业其他公司的产品特点和市场需求。如此才能在竞争中获得优势。了解市场需求之后，我们还可以根据自己的产品特点寻找到一些形成独特价值的点，以此巩固和提高市场份额。

第三段：加强资源整合。

一个企业的资源是有限的，因此我们要善于整合资源，优化组合。资源整合考验了一个企业家的审视和审量能力，更是锤炼了经验和办事能力。组合完成后，就要加以商业运营和实践，提高资源的利用率和效益。这种资源调配技巧往往是企业决策的核心之一。

第四段：团队建设。

人才是企业经营成功的核心，一个好的团队将能为企业带来不同凡响的表现。为了确保企业和团队的正常运作，我们要对员工进行细致的考察和挑选，只有选择合适的人才才能在团队中起到各自分工的良好效果。同时，在团队中，我们还需要进行有效的沟通和协调，以及定期的培训和业务技能的提高。良好的团队建设能够大大提高企业的运营效率，并加强内部的团结合作。

第五段：持续创新。

持续创新是一项基本要求，只有不断向前，才能留住市场。我们要不断地进行新品开发、技术改进和商业模式的调整。这样才能跟上时代的步伐，满足顾客的需求，保住自己的竞争优势。百年老店不是梦，只有创造出优秀的产品和服务，并不断地突破推陈出新，才能达到企业的长远发展目标。

总结：

作为一名企业经营者，了解市场、合理整合资源、建设优秀的团队、不断创新是企业成功所必须的。持续不断地进行改进和创新，并坚持正确的经营理念，才能够取得企业经营的成功，成为经营者和员工共同走向成功的实现者。

经营人员年终总结篇十九

光阴似箭，时光飞逝，眨眼间来公司已经要一年了。在这样一个轻松舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中成长。转眼间已至20__年底，回首这段时间的工作表现，虽存在些许不足之处，但总体的付出，仍收获不少，现将20__年工作总结如下：

一、工作表现

1、恪尽职守，认真做好本职工作。

做好本职工作，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成卫生清洁和物品管理工作。一如既往，坚持不懈，除极特殊原因外(时间变更、气候原因)，基本完成了工作任务，尽量做到让领导满意。二是做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，集体活动的安排和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。

2、严于律己，不断加强作风建设。

严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸实际，不迟到，不早退，不旷工。做事谨慎认真，待人处事有礼貌;严肃办公室纪律，工作不懈怠;思想积极向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自己，努力使自己完成从学生向工作者的转变。同时，要积极学习领导为人处事的方法，以领导为榜样，做一个既能为领导服务解忧的同事，又能为公司创造价值的办公室文员。

总之，我坚持做好自己的工作，也取得了一些成绩，但距领导的要求还有不少差距，工作经验尚浅。在今后的工作中，我将克服不足，更加尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

二、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

在初进公司时，_总就对我说过，办公室是企业运转的一个关键部分，需要对企业内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达。这就决定了办公室工作繁杂的特点：除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让本人不得不放下手头的工作先行解决，所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。所以，本人经常利用休息时间来完成原本在计划之内的工作。

三、工作收获

1、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作现已得心应手;

2、因工作表现良好，提前转正成为公司的正式员工，在此我再一次感谢领导对我的肯定与信任!

四、工作中存在的不足

3、由于缺乏处世经验，时常处于迷茫状态。

五、接下来的工作计划

1、加强自己的工作耐心;

2、会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，本人也应该以新的面貌更加积极主动的态度迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步，为公司尽自己最大的力。

经营人员年终总结篇二十

2016年对于公司来说，是充满挑战的一年。一方面随着山东省内交通工程监理市场垄断程度的进一步加深，市场空间正在逐渐的压缩。另一方面由于前期我公司承揽的几个大的高速公路监理项目的完工，公司面临着较大的人员分流等经营压力。作为企业的经营核心经营部来说，每一名成员都感受到了市场带给我们的压力，在这种大的环境下公司也赋予了经营部更大的责任。在公司领导的正确决策下，在亲如一家的工作氛围中，经营部完成了公司赋予的各项工作指令，提升了自身的业务素质，实现了自己理想和公司经营远景的良好融合，工作能力也得到了很大的提高。我谨代表公司经营部全体人员，向各位领导和同事表示由衷的感谢！

现将2016年经营部工作进行简要总结，并对2017年经营工作提出几点看法，提请公司领导提出宝贵的建议。

一、2016年主要工作完成情况。

1、投标工作完成情况。

按照公司部署，经营部承担企业的投标任务。2016年全年投标项目总数88个，其中中标项目13个。包括齐河晏黄路、g206烟汕线、s204初张线、保津高速养护、鄄城农村公路安防工程、齐河县农村公路路网提升、s231河辛线、s345枣济线、巨单高速、以及其他一些略小的项目。这其中有些项目已经在2016年度完工、有些处于在监状态、有些在第四季度中标的项目已经签订了合同还没有开工。2016年全年中标总合同价达2900万人民币，如果算上元旦之前投标、元旦之后中标公示的巨单高速项目的话，总中标合同价达到了5000万人民币。另外还有一些同其他单位合作、通过议标形式获得的项目没有计算在内。

投标工作是经营部的核心任务，围绕着投标我们还做了大量的相关前期和后续工作。包括投标前同合作单位同行业单位的沟通、有一些项目我们得到了同行业兄弟单位的协助，有一些项目我们也应邀协助了同行业单位，总体来说与同行保持着良好的沟通关系。对于中标后的项目，经营部承担了相关的合同评审、制作、签订工作，参与了拟投入项目的监理人员选取工作。

2、交通建设市场监管系统的管理维护工作。

除了核心的投标工作以外，经营部还承担着省交通厅监管系统和其他一些省级、各地市的系统平台的管理维护工作。这些监管系统的主要作用是企业资质、业绩、监理工程师情况的信息公开，和一些项目特别是大项目的招投标平台，监管系统的维护管理也直接影响着我们的投标过程。

由于交通主管部门对企业的信用信息监管越来越严格，系统平台的维护工作难度也在逐渐的加大。2016年度经营部分多次在山东省系统平台中增加注册了监理人员，增加了公司的监理业绩，对于一些信息不完善的人员进行了补充完善。截止到2016年底，公司在省厅平台上的注册监理工程师共91名，注册从业人员189名。对于一些完工的项目，经营部同项目上的同事一起进行了项目在建转完工的工作，及时的解锁了项目上履约的人员，为后续的项目投标提供了条件。同时为了响应公司拓展省外市场的目标，经营部今年赴外地办理了浙江省、广东中山市、东营市、临沂市、济宁市等地的监管系统诚信入库工作，在这些省市进行了公司资质、业绩和人员的注册，为拓展外地市场做好了准备。

3、内部管理工作。

部门内部的管理决定着整个团队能否有条不紊的高效运转，2016年度经营部主要做了以下几项管理工作。

首先是公司资质证件、人员证件和业绩证明材料的梳理。在长期的投标工作中我们有些项目由于要压证、有些监理工程师的资质或职称证件更新、有些业绩证明材料缺失，导致了证件登记台账和实际情况不符的问题。这些问题在投标工作中造成了很多返工的情况。2016年九月份和十月份经营部趁投标工作的空闲时间组织员工对这些证件进行了重新归纳整理，并且做了登记备案。整理完成后，我们在投标过程中用到证件信息的时候可以直接查询登记台账，监理人员的证件信息和履约情况一目了然，在很大程度上提高了标书制作的效率。

第二个是人员岗位分工的调整。2015年底根据公司领导的指示，公司机关各部门制作了人员岗位分工表，部门工作责任明确到每个人身上。2016年初经营部人员发生了较大的变动，经营部根据员工的个人特点重新调整了人员分工，做到每项工作都有主要负责人，员工之间又能相互协作，使整个团队能够团结协作有效运行。在下半年的投标过程中坚持多级审核制和主任负责制，标书制作完成后至少要经过三名员工的审核检查，部门主任对每一个项目的标书都要进行多次检查，以减少标书内容的错误率，避免因低级错误造成项目废标的情况出现。

第三个是坚持内部会议制度。这一项制度也是公司领导一直要求执行的，但是在上半年投标工作比较繁重的情况下经营部没有很好的贯彻。下半年开始我们严格按照领导的要求，并且根据经营部自身的特点贯彻执行内部会议制度。经营部内部会议不定期举行，一般情况下是每周一次，根据部门每个阶段的工作重点，对工作进行分工明确到人，提出工作效果要求和完成期限，员工提出工作过程中的难点和需要领导协调解决的问题，大家进行商讨提出解决方案，最后按照会议内容执行。这一项制度在很大程度上提高了经营部推进困难工作的能力，对员工工作能力的提升也有很大的帮助。

二、工作中存在的问题。

2016年全年的工作中，经营部也暴露出了很多问题。

1、投标工作中废标的数量过多。2016年经营部共投标项目88个，其中废标10个，这其中有一些是公司重点关注的项目，给公司的经营造成了巨大的损失。这些废标的项目有些确实是因为客观的原因，主要还是主观原因居多。首先是员工对招标文件的要求领会不到位，导致标书内容对招标文件的响应产生偏差。其次员工在标书制作的过程中粗心大意检查不到位，犯了一些低级错误。这些都可以归纳为我们工作能力的不足和对投标工作的重视度不够。

2、难点工作的推进速度有待加强。2016年下半年起，省厅建管处对监管系统平台的审核越来越严格，我们的很多申请特别是业绩相关的申请一直推进不下去。客观原因是主管部门的审核标准过于苛刻，并且标准也一直在变。主观原因是我们对审核标准把握不准，同时在做这项工作中有一些畏难情绪，准备工作也做的不够充分。

3、对于员工的培训教育工作尚有欠缺。前面提到的制作标书能力不足和对省厅审核标准把握不准的问题，有一部分可以归咎到员工个人，但是作为部门的负责人还是要承认组织对员工的培训做的不够。经营部2016年的员工都是在16年才到部门工作，之前没有接触过招投标和系统的维护，没有相关的经验。新老员工在交接工作时没有将经验传承下去，部门也忽视了对这些新员工的培训。员工在接手经营部的工作后基本靠自己摸索，能力成长太慢而且对工作细节的把握也不够准，导致了工作中出现了较多失误。

4、与其他部门配合不足。投标工作并不是经营部单独完成的，整个过程中都需要公司其他部门的协助。我们在与其他部门的沟通上还有些欠缺，特别是人员资质的管理和投标后的一些善后工作，例如投标后投标保证金的退还，经营部同财务部在这项工作的协同上做的不够。

三、2017年工作的计划和几点想法。

为了配合公司2017年的发展战略目标，针对2016年经营部工作中暴露出来的问题，拟提出以下几项计划和几点建议。

1、继续做好项目投标工作。投标工作是经营部同时也是公司机关工作的重中之重，2017年山东省内将有多条高速公路的项目陆续开始招标，经营部必将全力以赴，承担起自己的责任，不辜负公司领导和各位同仁的期望，争取为每一个分公司承揽一个高速项目，同时兼顾各地市的小项目。当然这是我们期望的一个比较理想的状态，但是我想有目标才能有动力，目标越大通过努力取得的成果也就越理想。前面说到投标工作不是经营部一个部门能够完成的，取得了成绩我们不能独享，要达成目标也需要我们各项目驻地各部门的配合，相信在大家的共同努力下我们可以离目标更近。

2、加强员工的培训工作，促进员工工作能力的提升。经营部目前的团队还过于稚嫩，针对2016年工作中暴露的问题，我们计划对部门的员工进行不定期不拘于形式的培训，邀请公司内外具有丰富经验的专家对投标评标工作中的重点难点进行解读，邀请项目上的管理人员对整个工程监理的过程进行介绍，邀请经验丰富的同仁对系统平台的操作进行经验交流。以促使部门员工不仅能够把握细节而且能够把握整体。

3、贯彻执行公司的绩效考核细则和质量管理体系的各项要求。公司绩效考核细则和质量管理体系的要求，为我们日常的工作流程制定了一个合理规范的框架，在以往的工作中我们对考核细则和质量管理体系的执行力度不够，导致内部管理略有混乱。在2017年的工作中我们将严格按照考核细则和质量体系的要求进行内部日常管理，制定完善相应的内部管理规定，使部门日常工作规范化，整个团队能够自发的有条不紊的高效运行。

2017年，我们将严格按照公司的工作部署，强化过程管理，提升业务水平；树立规范管理理念，及时整改防范；加强员工培训，锻炼人才队伍；仅仅围绕经营这一主线，不断提高工作水平和效率，以更加饱满的热情投入到2017年的各项工作中去！