最新项目运营管理规划书范文(优秀18篇)

用文字记录下自己的成长，写一份总结吧！如何克服困难，实现自己的目标是每个人都需要思考的问题。如果你对总结写作还不太熟悉，不妨看看以下这些范文，或许会有些启发。

项目运营管理规划书篇一

一、电子商务项目组织架构搭建及岗位职责(第一步)。

电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进与后续运营的关键，需要专人构建。

1、项目负责人：整体运营。

4、后台程序员：实现后台的程序功能。

结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合，欠缺的岗位需要人力资源进行岗位招聘填充，整体岗位进度在4月中旬到位。

二、电子商务项目定位(第二步)。

根据公司两个系列产品的特性与电子商务项目长远发展考虑，需要摈弃现有的单系列产品的电子商务，需建立切实符合两个系列产品的新电子商务平台。电商域名定位原则——简短、易记、切题，与企业及其产品密切相关。一个成功的域名就如同一个著名的品牌，一个著名的商标，会给企业带来无形的资产价值!

项目运营管理规划书篇二

停车位以及地面停车率。此次规划方案调整内容为：

(1)取消16号楼地下室，16号楼地面机动车停车位由14个调整为38个机动车停车位。

(2)16号楼外轮廓增大，内部设置中庭。(3)项目地面机动车停车位由396个调整至420个，总机动车停车位保持不变。(4)项目地下建筑面积由83050㎡调整为81375m2;总建筑面积由368086.m2调整为366411.m2。修改后的规划总平方案内容符合国家相关规范及《柳州市城乡规划管理技术规定》。根据《中华人民共和国城乡规划法》及相关法律法规的规定，现按有关程序将柳州市通建房地产开发有限责任公司拟调整的“华柳佳苑花园”总平规划图进行公示，征求利害关系人意见，并召开听证会。

相关利害关系人对上述调整方案的意见，可提交书面反馈或申请参加听证会提出。书面意见和参加听证会申请请于20xx年5月19日前送至柳州市规划局法规科(联系电话：0772-2817040，0772-2808110)。

听证会参加人员应于20xx年5月19日前向听证会提交参加听证会申请及个人身份证明、利害关系证明，并准时参加听证会，对听证会主持人员组成有异议的应在会前提出。

参加听证会的共同利害关系人人数较多的，应选取代表作为发言人，其余参加会议的共同利害关系人可通过书面或委托代表发言的方式表达意见。

公示地点：“华柳佳苑花园”售房部内柳州市规划局大门两侧公示栏市规划局网站。

公示时间：20xx年4月19日至20xx年5月19日。

听证时间：20xx年5月24日(星期二)下午三点三十分听证地点：柳州市规划局一楼西会议室(中山东路24号)听证会主持人：周祎(柳州市规划局法规科工作人员)听证员：曾昭杰(柳州市规划局法规科工作人员)记录员：秦泉凯(柳州市规划局法规科工作人员)特此通告!

柳州市规划局。

20xx年4月19日。

项目运营管理规划书篇三

一年以上工作经验|男|25岁(1991年2月6日)。

居住地：武汉。

电话：159******(手机)。

e-mail：

最近工作[6个月]。

公司：xx有限公司。

行业：计算机软件。

最高学历。

学历：本科。

专业：地理信息系统。

学校：武汉大学。

求职意向。

到岗时间：一个月之内。

工作性质：全职。

希望行业：计算机软件。

目标地点：武汉。

期望月薪：面议/月。

工作经验。

/4—2015/10：xx有限公司[6个月]。

所属行业：计算机软件。

1.依据现行的规划原则和设计规范，科学思考、分析、运筹当前项目，提供合理有效的规划设计方案。

2.编制规划方案各阶段的'设计文件及相关进度、费用计划。

3.负责开发项目及合作设计单位施工图图纸审核工作。

/7—2015/3：xx有限公司[8个月]。

所属行业：计算机软件。

1.在项目进行期间现场指导，确保项目符合建筑设计计划书。

2.独立完成不同类别的控制性详细规划和修建性详细规划设计及项目配合、文本设计与制作、图纸绘制等工作。

3.关注国内外规划、设计方面的发展趋势，定期提供研究成果报告。

教育经历。

/9—2014/6武汉大学地理信息系统本科。

证书。

/12大学英语四级。

语言能力。

英语(良好)听说(良好)，读写(良好)。

自我评价。

我认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，较好地完成自己的任务和工作，在工作过程中学到了更多的知识，积累了更多宝贵的经验。我有高度的责任感，善于与人沟通，有较强的组织协调能力，环境适应力强，有良好稳定的心理素质。

项目运营管理规划书篇四

6、牵头负责下属企业工程建设、安全生产、环境保护等的日常监管、指导等工作；

3、落实三通一平，组织施工单位进场，协调施工现场内外部关系；

14、组织工程验收，协助办理工程竣工资料移交和备案工作；

15、做好竣工工程使用回访工作，对存在质量问题，协调承建单位及时返修；

16、完成领导交办的其他工作。

1、负责部室工程档案管理工作；

6、负责督促各专业工程师做好日常文书、工程档案的收集、积累和归档工作；

8、负责组织对部室工程档案鉴定、保管、调阅、移交、销毁工作；

10、负责部室员工调动、离职时工程建设相关储备资料移交的监交工作；

11、负责部室内外文件、信息、资料的收发、登记及待办文件的传递、催办工作；

13、负责部室资产（固定资产与低值易耗品）的申报、领用、保管、借用登记工作；

14、负责各种文书打印和工程会议记录；

15、完成领导交办的其他工作。

项目运营管理规划书篇五

活动简介：

201x，想唱就唱 清凉一夏 多彩扎啤狂欢节大型公益活动——是中国的城市时尚名片，是现化时尚潮流的弄潮儿，是社会大众自娱自乐、放纵自我的第一大舞台，是城市文明进步的标志。此次大型公益活动将结合夏日经济发展的要求，把夏日夜经济生活带延伸至城市效外，不扰民、不受限，联合国内知名商家共同为省会市民打造一个休闲娱乐的夜生活平台。同时，这也是一场慈善爱心活动，活动组委会将从最终营业额中提出部分费用作为阳光工程慈善助学金，捐献希望工程，呼吁社会大众奉献一点爱心，共建美好城市。

活动目标：

1、打造一张属于华北“时尚爱心名片”。

2、构建城市人们“自娱如乐第一展示舞台”。

3、创建河北最具规模、最具特色的“夏日经济多彩扎啤休闲广场”

活动主题：

唱出新声音 欢乐无极限

组织机构：

主办单位：河北省委宣传部 石家庄人民政府

承办单位：河北xx投资集团 xx湾温泉城

协办单位：

支持单位：中国联通 中国移动 青岛扎啤 雪花扎啤 嘉禾扎啤

媒体支持：河北电视台、河北电台、燕赵都市报、河北青年报、新浪微

活动流程：

1、活动时间、地点：

时间：2013年5月1日------2013年10月1日

地点：石家庄龙滹湾生态广场

2、人员招募方式：

才艺展示者通过短信、电话、网络、现场报名参加。

3、启动仪式

时间：20xx年4月30日

地点：多彩扎啤生态广场

参与人群：省市相关领导、东垣集团领导、支持企业单位、媒体记者

4、活动环节：

主持人主持(歌唱、故事、趣事、表演)开幕

疯狂歌手(有奖)音乐会

欢乐对对碰， 现场歌唱、才艺

疯狂的扎啤

才艺表演助兴

扎啤转转中奖活动

人气影视片(露天电影)

5、颁奖盛宴

时间：20xx年10月1日

内容：举行大型庆典仪式，由组委会领导向相关机构捐款，给支持活动的爱心人士代表颁发奖项，表彰优秀企业，歌舞活动演出。

地点：石家庄

备注：以上每一项需要都细化执行。

功能区划分：

演艺区

多彩扎啤专区(按品牌分区)

vip啤酒屋(6人屋、10人屋)

特色美食区

全羊篝火烧烤区(鸡、羊、鱼)

一.实践活动资料

1.活动主题

抗击金融危机，寻农业发展新道路

-------探寻金融危机中的云南农业

2.活动背景

当下，国际金融危机不断蔓延，对我国经济的负面影响日益加深，对农业农村发展的冲击也在不断显现。日前，2009年中央一号文件《中共中央、国务院关于2009年促进农业稳定发展农民持续增收的若干意见》公布，这是自xx以来中央一号文件第六次聚焦农业发展与农村改革。文件紧紧围绕稳粮、增收、强基础、重民生，出台了一系列政策措施。在目前世界经济增长明显减退的大背景下，如何应对金融危机对农业农村发展的冲击，不仅事关“三农”事业，更关乎整个国民经济能否保持平稳较快发展。

云南作为一个农业大省，农业在其经济份额中占了相当大的比重，那么到目前为止，云南省农业受到了多大伤害?哪些重点农业支撑项目受到冲击?这对以后的农业发展有哪些影响?危机当下当地政府部门又有哪些对农业的优惠措施出台?这些措施的效果发挥的如何呢?这些疑问都需要经过实地的调查取证才能得出结论。所以，此次实践我们以当下金融危机为契机，探究云南在此背景下的农业现状，以及未来的发展之路。

3.活动目的

2)通过探寻当地农民面对金融危机的反应和措施，了解中央和地方政府对危机的实施农业政策，学习解决危机的方法，坚定大学生战胜金融危机的信心。

4)通过对实际调查资料的整理和相关社会科学文献的阅读借鉴，写出一篇以金融危机为背景的，以云南农业的产业调整政策和发展道路为核心内容的社会科学论文。

4.内容及主要形式

(注：农业突破点先暂定为水果业，经过接下来实际调查了解，也许所选点会有微小修改，但大方向不变)

内容：

(1)金融危机对农业的冲击

1)金融危机对成本的影响

a.农机价格的影响;

b.种子、化肥、农药成本影响;

c.雇工工资的影响.

2)金融危机对销售的影响

a.对农产品价格(通过上网以及在市场中询问的方法调查农场品的价格);

c.农产品销售方式(具体调查一些相关的销售渠道以及这些销售渠道的变化).

(2)面对对金融危机的应对措施

1)农民自身的措施

a.生产方式的改变(对栽种作物品种的选择)

b.技术的改变(使用新的科学生产理念、高科技农业机器的运用等)

c.销售渠道的改变(在销售量减少的影响下努力去寻求新的销售渠道)

2)政府的政策

a.生产指导(政府部门配备农技师下乡为农民做专门的相关的技术指导)

b.为农民提供的市场情形的咨询(通过采访相关的.农民以及政府相关部门的人员以了解个中详情)

c.为农民能够安然渡过金融危机提供的一些有利政策(通过采访相关的农民以及政府相关部门的人员以了解个中详情)

(3)分析实际数据，提出农业发展建议

a.结合实际情况和理论知识，对农业发展提出建议;

b.通过已学过的有关经济学的知识、阅读相关文献，做出一些与经济相关的结论;

c.通过实际调查所得资料和社科文报刊文献查阅学习，反应云南农业的产业调整政策和发展道路为核心内容的社会科学问题。

主要形式简介：

(1)走访部分受金融危机影响的农村农户，加以问卷调查;

(2)走访部分大耕户和农业企业，加以问卷调查;

(3)采访政府部门(当地农业局、乡镇政府及粮管所)，搜集借阅相关资料数据。

5.活动意义

1)对我们象牙塔内的大学生而言，此次活动让我们走近农村，贴近农民、走近社会、走近真实的金融危机，了解实际操作中的国家农业政策。并从中提高了我们的实践能力，培养我们关心农民问题的悲悯之心。

4)结合实际调查资料和社科文资料，撰写以金融危机为背景的，云南农业的产业调整政策和发展道路为核心内容的社会科学论文。

6.前期准备工作

(1)与当地团委与政府部门取得联系;

(3) 与当地报刊、电视台宣传我们的活动。

(4)为团队定下具体行动准则和安全规定,具体如下：

安全准则 总则

1.本准则适用于包括队长在内的所有8名支队成员。

2.准则由张浩负责制定，例会上大家讨论并进行必要的修改，最终版本必须是例会上讨论通过的。

3.准则的有效期从正式发布之日起，至实践行程全部结束，全体队员返回家中或学校止。

团队安全

1.由于本次实践活动的地点为云南农村，我们不是很熟悉那里的环境和文化，所以存在安全隐患。为尽可能保证安全，队员的行动不能违背本准则，特殊情况必须由队长陈泽川批准。

2.队员一切行动不得违反宪法、法律、法规、大学生守则和华中科技大学大学学生守则。

3.分组行动时，由队长指定每组的负责人，并行使一部分决定权。

4.队员随时可以发表意见，并拥有参与决策的权利。重大决策遵循民主集中制原则，集体讨论决定。队员在讨论时有建议和意见要及时提出，千万不要憋着不说(尤其是反对意见)。因为重大决策一旦形成，就应无条件执行。

5.全体讨论的决议须由队长批准方能生效，分组讨论的决议由组长批准方可生效。

6.由于安排紧张，队员要严格遵守时间，如无特殊情况，迟到不得超过2分钟，特殊情况不能按时到达的必须事先说明。

7.在任何公共场所及与任何当地人接触时不得使用任何侮辱性语言及做出侮辱性动作，不允许与陌生人吵架和顶嘴，尽量不要和陌生人有身体接触。这是保障人身安全，防患于未然的最重要的一条!

8.一般一天的调查结束后队员回到住所整理资料讨论或者休息，临时外出需要经过队长同意。

9.除非队长批准，否则不允许单独行动。

人身安全

1.队员应树立强烈的责任意识和自我防范的安全观念。随时随地把人身安全放在首要位置，并要学会照顾他人。男生有义务保护女生。

2.每天注意自己的身体状况，有什么不适尽快通知安全负责人梁剑锋，他会立即想出解决措施，如果没有解决措施立即送至最近的市级医院。

3.尽量统一行动，如需要分组，见团队纪律

3，但未经批准单独行动，分组也尽量为3人或以上，每组必须包含一名男生。

4.不允许瞎吃东西，最好找卫生的饭馆吃饭，实在找不到就去买些东西吃。

5.坐车时大家不能都睡觉，一定要保证有1-2个人处于以防万一。

6.在任何公共场所不得张扬，注意控制情绪，不允许大声喧哗。

7.分组行动时，各组每2小时必须与指定联系人联系一次以确认安全。万一手机没有信号就用最近的公用电话联系。

8.夜间行动必须经过队长同意，队员尽量保证不在夜间行动。 10.遇到突发情况，首先应视情况拨打110、120、119、122等紧话，并按照应急预案采取行动，及时与队长联系。

9.每人每天至少向家里报一次平安，以免让家人着急。

财产安全

1.不允许随身携带大量现金。贵重物品分散携带，不随身携带的贵重物品在寄存处寄存。尽量不在公共场合拿出任何贵重物品。

2.大宗消费要发票。看清楚盖的章是否就是他们的章，如果不是，你有权利要求其更换，这样便于之后的维权。

3.旅途中不要轻信陌生人，并随时留意自己和其他队员的包，谨防被盗。

4.取钱时必须有陪同，取完钱后做人要低调。

5.行程中身份证最好不要放在兜里，并要与其它卡分开放置。

其他

项目运营管理规划书篇六

一是管目标。

二是控进度。

三是防风险。

强化价值链前端管控，通过构建投资收益跟踪体系，在项目重大节点和事件节点进行投资收益跟踪回顾，最终保证项目运营结束时完成既定目标。

答：项目运管管理体系是一个完整的流程体系，包括针对项目的计划管理，基于报告的会议管理以及项目阶段性成果管理。企业规模和发展历程不同，可以分别选择完备型体系和简约型体系。

答：明源五步模型法用于诊断和评估房企运管管控体系是否有效。

a)体系与战略的匹配度。

b)运营管理组织的有效性。

c)运管管理制度和流程的可执行性。

e)决策的频率和效果。

4、什么是运营管理体系中的“管一年、看三年”

答：管一年：构建更有弹性的经营计划管控体系，应需而变，让开工节奏、销售计划等环环相扣，产供销高度匹配，减少大量资金被存货和土地占据，规避现金流风险。看三年：通过经营计划的管控，能有效保证当年业绩的兑现，从长远来看，通过经营计划调整开发节奏，有利于保证未来3-5年业绩的持续稳定增长。

5、什么是运营管理的“四级管理体系”？

答：四级计划管理体系就是将计划分为：集团关键节点、项目主计划、专项计划、楼栋施工计划。四级计划的管理实质是在传统的三级计划管理基础上进行了进一步优化，抓大放小，合理授权，保障计划的合理性和科学性；另外一方面，各专业人员与部门能层层聚焦，做好各自的事情。

6、什么是运营管理的“阶段性成果管理体系”？作用是什么？

答：阶段性成果是指项目运营管理中阶段性工作的“成绩”，它以项目全生命周期和职能二个纬度为坐标，设计与各关键环节成果模板，同时建立与之相配套的制度与流程，系统构建阶段性成果体系。

作用有四个方面：

a)工作成绩的重要衡量指标。

b)实现工作任务的标准化、模板化管理。

c)抓住关键产物，实现项目的核心控制。

d)形成成果管理体系，为快速复制、培养复合型人才提供支撑。

7、什么是运管管理的“三级会议体系”？作用是什么？

答：三级会议包括高层会议、基于项目运营的会议、例行会议三个层面。

作用：有效的项目运营会议体系，能提高决策的效率和决策的质量。通过会议时间、参与人员、会议内容、会议目的、会议成果、会议决议、后续跟进处理等环节的标准化管理。

答：针对成长型地产企业设计的运营体系，归纳为1-4-2-2，即1个轻组织，解决集团与区域(项目)的集分权关系(需要掌握一个轻量级运营组织架构图案例)；4级分级计划(需要掌握各级计划对应的责任体系)；2例会，周例会和月度运营例会；2类考核支撑，即关键节点达成考核和部门组织绩效考核。

答：战略的匹配度；组织有效性；流程可行性；落地执行有效性；决策频率和效果(雷达图显性化诊断)。

10、房产企业构建经营计划的要点是什么？(管一年)。

答：首先计划要有弹性，即城市布局要有弹性、产品类型和户型面积要有弹性、产销节奏要有弹性；其次要编制时要严守几个边界，即财务边界、经营边界、资源边界；第三是强控三大计划，即生产计划(开工管控和现金流流出控制)、销售计划(回收现金流和提升去化率)、结转计划(交房计划)。

11、房产企业业绩预演的要点是什么？(看三年)。

步骤三：企业未来业绩推演。最直接的办法就是将现有项目和未来投资二个部分业绩预测值进行叠加，从而得到集团未来3-5年的业绩整体预测。但由于未来市场形势的不确认性，企业家更需要不断调整开工节奏，同时推演未来业绩变化，匹配市场环境变化。

12、体系篇重点案例龙湖、沿海，具体由讲师开课时介绍详细内容，学员需要将二个企。

业的体系特点和最佳实践记清楚。

权责篇。

1、集团管控模式和项目组织形式的相关基础理论。(参考张老师的组织管控课程资料)。

2、房产企业集分权的核心是什么？

答：房产企业集分权的核心在于纵向解决总部与城市公司权责边界，横向解决各专业部门之间权责边界，灵活的集团管控模式就在于不同市场、不同时间随需而变，权变地调整权责边界与范围。

3、房企总部对城市公司放权的前提是什么？

放权的第二个前提是看区域的人才与资源匹配度，强调“成熟一个放一个”。总部“建平台、做监控”，平台就是统一业务语言，信息共享与集成；监控就是数据留痕，保证放权的同时能实现对城市公司核心业务的监控与预警。

4、房企总部集权模式下的管控要点是什么?

答：集权(收权)模式下就是将项目运营的关键审批权收回集团，做强总部职能线，实现总部投资、成本、营销、工程、运营和财务的强管控。集权模式下总部与城市公司要做好决策管理的输入输出管理。即需要多做关键决策cp点，在关键业务流程中设臵cp(关键控制点)，实现对业务过程和审批过程的要点管控。

5、为什么说主项计划是集分权落地的有效载体?

答：项目主项计划实现了总部与城市公司人与事的管控，通过对主项计划类工作项进行权责分配和界定，并通过关键节点的预警和强控，实现纵向的权责划分与横向的专业协同。通过“关键事项”“责任部门”“跟踪考核”实现集分权落地的有效路径。

6、如何有效推进集分权的落地和监控？

答：一是控流程，流程主要在于做好集分权的过程控制，对业务过程进行全面管控；二是控会议，会议控强调的是对战略和经营目标的月度或季度回顾与调整；三是控底线，控底线主要表现为对业务阶段性结果数据和成果进行预警和拉闸。

7、需要掌握的典型案例：

a)天鸿地产：跨区域开发模式下，权责划分和集分权没有固定模式，下放的不同区域的权限也不一样。认为集分权就好象是一个坐标轴上来回移动，但企业的核心内容不会放。是“价值链管理模型”的一个典型案例。

化和规范化发展非常具有借鉴意义。特色主要是《年度目标责任书》的编制与跟踪管理、极具特色的部门月度计划管理，职能式月度营运会议、量化考核应用。

d)卓越集团：绩效驱动的项目总控体系，严格考核。

计划篇。

1、计划管理的基准是什么？对象是什么？基础是什么？

答：运营管理以流程为基础，项目管理以计划为基础，流程和计划在项目运管管理中扮演重要角色。项目开发计划管理的基准是目标，目标界定越清楚，计划描述越有依据，落地就越有保障。项目开发计划管理的对象是资源，要考虑和整合各方面资源来实现最初设定的目标。而资源以包括时间、人、财、物等。项目开发计划的基础是流程。流程描述给计划设定了实现的路径，流程管理直接承接了房企组织管控的要求。

2、计划应该如何分级？颗粒度如何？

答：以管理层级的多少界定计划分级的数量，计划分级是房企组织管控的一个组成部分，体现的思路是管理聚焦。计划分级的数量原则上是与管理层级的多少对应起来的。此外应以应流程的成熟度判断计划管理的颗粒度。

3、项目计划编制时应重点关注哪些内容？

答：清楚政府对项目管理审批程序；各专业分包或者甲供材料未漏项，确认每项工作的合理进场时间；建设工期满足销售、交楼的时间要求；确定售楼部、看楼通道、样板间和园林的完成时间；房企内部工作流程。

4、四级分级计划编制的一般流程是什么？

答：四级计划的编制以项目主项计划的编制为轴心，主项计划编制完成后，向上抽取，得到集团关键节点计划，向下扩展，形成项目专项计划及楼栋施工计划。主项计划的编制一般由集团统一定义指导性模板，在项目启动前编制审批完成。主项计划主要是围绕专业线的协同，控制总工期。集团根据管控要求，从主项计划中抽取集团关键节点，作为集团管控的核心环节。各职能线经理在主项计划指引下，进一步细化本专业的专项计划。楼栋施工计划主要由现场工程师在项目“工程专项计划”的指导下编制每个楼栋的施工计划。这种从下到下逐级指导的方式确保了计划紧扣企业的战略目标，又逐级细化，保证了合理性和科学性。

5、分级计划体系下如何有效评价与监控？

答：分级计划体系下，主要有四种途径实现对计划的有效评价与监控。

a)阶段性成果体系：工作的成绩，是一种新型管理思路，强调建立不以完事为终点，而以成果为终点。实现了核心成果的监控与成绩的衡量，并且形成知识沉淀。

b)三维评价：分别由项目负责人、专业线负责人和下游责任人针对工作完成的质量、进度、专业技术及配合情况进行评价，评价结果决定了下一个节点是否开启。

c)三级会议管理体系：即通过高层会议、运营会议和例行会议，监控项目的执行，分。

析执行情况，为计划调整提供决策支撑。

d)形象进度管理：通过视频、图片、远程摄像等形式监控和查看现场形象进度，直观。

显示进度情况。

会议篇。

1、目前房地产企业运营会议的现状和问题是什么？

答：长征会严重浪费时间；缺乏合理规划，导致会议粗放随意；目的不明确，议而不决，无效会议多；会中缺乏组织，会后缺乏跟踪管理。

2、房企运营会议粗放的原因是什么？

答：房企会议粗放的原因主要有二点：

一是会议体系缺乏整体合理规划，导致乱开会。

二是运营会议大多低效，决策效果差。

3、合理规划会议的三大步骤是什么？

答：第一步，认清企业现状和实际管理水平，从现状出发适当前瞻；第二步，区分项目会议和非项目运营会议，将项目事务和公司事务分开处理；第三步，聚焦项目运营七大环节，设臵关键决策类会议。

4、合理规划会议的三大要素是什么？

5、按会议触发的动因分类，有几类会议？

答：时间触发的会议，如周例会、月例会等；事件触发的会议，往往是在时间和流程外的一些项目运营难点和风险点的工作专项会议；流程触发的会议，项目关键工作项开启前触发的会议。

6、会议体系相关案例。

a)万科案例—泛关注下的会议分级，万科早期试点的16个关键会议，后续浓缩为10。

个关键会议。

b)沿海案例—三令六会。

7、什么是与会议相关的运营报告体系？

答：运营报告作为管理信息交换的载体，是识别运营组织成熟度的一个重要标志。目前很多地产企业的运营报告主要存在的问题包括：内容与要素不完整或者缺失、报告生成和应用随意等问题。相对成熟的运营报告至少要包括以下内容：管理目标、要素与内容、生成与应用过程。

8、什么是运营会议“三化”策略？

答：会议三化是指：会议卡片标准化、上会资料模板化、会议议程规范化。

a)会议卡片标准化：是指对会议所指向的人、事、主题、时间、资料等相关要素和其。

他内容记录具有一定标准化程度的模板。会议卡片的制作本身就属于会议管理工具的标准化范畴，它充分界定会议的各种相关要素，使得会议主题明确、参与人、决策人、汇报人角色清晰，而且能够在机制上和信息上为会前、会中、会后提供服务和记录，解决很多会前会后信息传递和沟通效果不佳的问题。

b)上会资料模板化：上会资料准备的标准化程度是一个企业项目运营会议规范高效的c)关键。上会资料模板化提升了资料准备、阅读、批阅的整体效率，也使所有关联人更加聚焦标准化模板里的内容本身。会议议程规范化：针对议程和大致时间进行规范，提供会议效率。

第3篇：公司运营管理项目经理岗位职责1.部门职责、岗位职责及描述、运营管理流程的制定、完善和执行监督。2.公司mbos管理体系的完善和执行，包括kpi指标、ppo(个人绩效目标)、sda(技能开发活动)项目的执行跟踪；市场部担任市场部经理助理。3.公司业务信息系统、lotiksnotes办公系统及网站的日常运营维护。

项目运营管理规划书篇七

项目规划工程师个人简历大学生求职中所写的个人简历要怎样来描述自己，简历要如何写才能让自己的求职得到更好的效果以这份项目技术工程师个人简历范文参考，为了让各所有的求职者在写简历时能够将自己的简历特长与技能发辉出来，以下应届毕业生网提供项目规划工程师求职简历范文阅读。

姓名：本网。

一年以上工作经验|男|25岁(1991年2月6日)。

居住地：武汉。

电话：159******(手机)。

e-mail：/。

最近工作[6个月]。

公司：xx有限公司。

行业：计算机软件。

最高学历。

学历：本科。

专业：地理信息系统。

学校：武汉大学。

求职意向。

到岗时间：一个月之内。

工作性质：全职。

希望行业：计算机软件。

目标地点：武汉。

期望月薪：面议/月。

工作经验。

2015/4—2015/10：xx有限公司[6个月]。

所属行业：计算机软件。

1.依据现行的规划原则和设计规范，科学思考、分析、运筹当前项目，提供合理有效的规划设计方案。

2.编制规划方案各阶段的设计文件及相关进度、费用计划。

3.负责开发项目及合作设计单位施工图图纸审核工作。

2014/7—2015/3：xx有限公司[8个月]。

所属行业：计算机软件。

1.在项目进行期间现场指导，确保项目符合建筑设计计划书。

2.独立完成不同类别的控制性详细规划和修建性详细规划设计及项目配合、文本设计与制作、图纸绘制等工作。

3.关注国内外规划、设计方面的发展趋势，定期提供研究成果报告。

教育经历。

2010/9—2014/6武汉大学地理信息系统本科。

证书。

2011/12大学英语四级。

语言能力。

英语(良好)听说(良好)，读写(良好)。

自我评价。

我认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，较好地完成自己的'任务和工作，在工作过程中学到了更多的知识，积累了更多宝贵的经验。我有高度的责任感，善于与人沟通，有较强的组织协调能力，环境适应力强，有良好稳定的心理素质。

项目运营管理规划书篇八

1.招标条件：

全域旅游发展总体规划项目已具备招标条件，资金来源财政资金。河南金泰招标代理有限公司受中牟县文化广电旅游局委托，就全域旅游发展总体规划项目进行国内公开招标，欢迎符合相关条件的投标人参加投标。

2.项目概况与招标范围：

2.1项目名称:全域旅游发展总体规划项目。

2.2招标编号：中牟政采公开--05-1。

2.3项目地点：中牟县。

2.4招标范围：全域旅游发展总体规划部分。

2.5规划周期：150日历天。

3.投标人资格要求：

3.3投标单位需提供地市级城市旅游规划设计业绩一份(合同、中标通知书);。

3.5本次招标不接受联合体投标，不允许转包;。

4.报名时间、地点及要求。

凡有意参加投标者，请于5月10日至205月16日(法定公休日、法定节假日除外)，每日上午08:30时至11：30时，下午14:00时至17:00时(北京时间，下同)，报名时须携带行贿犯罪档案查询结果告知函原件、企业营业执照、税务登记证、组织机构代码证、开户许可证、资质证书、人员职称证书、业绩(合同、中标通知书)、法定代理人身份证(附法定代表人身份证复印件)及授权委托书等资料原件及加盖单位公章的复印件1套前往郑州市红专路与经七路向北100米路东中亨大厦七楼713室进行报名。

5.招标文件的获取。

5.2招标文件售价300元/本,现金支付，售后不退。

6.投标文件的递交。

6.1投标文件递交的截止时间：2016年6月7日上午9:00分详见招标文件;。

6.2投标文件递交地点：郑州市红专路与经七路向北100米路东中亨大厦七楼721室。

详见招标文件;。

6.3逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。

7.发布公告的媒介。

本次招标公告在中国采购与招标网、河南招标采购综合网、河南省政府采购网和中牟县政府采购网上发布。

8.联系方式。

招标人：中牟县文化广电旅游局。

联系人：王女士。

招标代理机构：河南金泰招标代理有限公司。

地址:郑州市红专路与经七路向北100米路东中亨大厦七楼。

联系人：王女士。

20xx年5月10日。

项目运营管理规划书篇九

自20__年12月4日中央提出“八项规定”和“六项禁令”，以及“钱荒”导致地产泡沫，使酒店业再陷过剩危机门。给高端酒店、餐饮业经营管理造成巨大的压力，使高星级酒店、餐饮业的发展受到严重的影响。面对如此现状，改变经营观念，创新产品与服务，探索新机制是酒店、餐饮业当务之急的工作措施。现根据威尼酒店的优势，结合实际经营情况，提出如下经营管理建议。供探讨!

一、关于酒店经营的建议。

(一)客源市场分析。

1、政府接待市场。

尽管“三公消费”受到限制，但公款消费并没有完全消失，必要的、合理的公务接待还是有一定的市场的，只是数量上有较大的缩减。在这种情况下，酒店要留住公务客人，细化服务、做好关系营销。使酒店成为当地政府公务接待的定点酒店。

2、商务散客市场。

3、会议市场。

(1)、政府机构、企事业单位、金融机构、县局级单位成为会议市场主流，也成为酒店会议市场的主要目标。此类会议市场价位居中，且具有一定的规模，整体消费性强。

(2)、随着地区市场经济的进一步活跃，个体、私营企业会议呈上升趋势。此会议市场一般人数多、时间短，虽然价位不高，但能带动会议设施、餐饮收入及综合消费。

(3)、投资商、房地产企业等商业新闻发布会形成商务会议市场的一部分，此会议市场规格高、价位高，人数略少，但利润空间较大，能带动酒店主要产品的销售收入。

酒店加强会议市场的开发，提升会议服务接待的能力，使酒店成为区域会议服务中心。

4、旅游市场。

旅游已经成为一种大众化的生活方式，旅游业发展的集群化是一个重要趋势，旅游产业结构类型逐渐由传统的观光游为主向休闲度假为主转变。酒店根据酒店自身优势资源提供多元化的休闲娱乐服务，借助峨眉山及周边环境增加休闲度假体验。使酒店成为“乐峨旅游线”的接待签约酒店。

5、大众化消费市场。

断调整，经营重心不断面向家庭、个人和工薪阶层。从而酒店积极拓展大众化消费市场。使酒店成为区域大众消费受欢迎的酒店。

(二)、目标市场销售措施。

1、通过政府与职能部门的关系，调查统计政府及相关职能部门年度会议计划、接待计划以及经费的预算计划。由销售部负责专人跟踪衔接，并根据会议、接待的规模、经费计划制定相应的营销策略。

2、通过相关的职能部门的关系，调查统计城区及周边65岁以上老人的出生日期，由销售部跟踪衔接，进行情感营销，并制定相应的生日庆典营销策略。

3、通过民政部门、婚姻登记处、城区街道及社区主任和周边村镇负责人关系，调查统计城区及周边青年人年度婚庆情况。由销售部跟踪衔接，进行情感营销，并制定相应的婚庆庆典营销策略。

4、通过教育局、高中学校校务处等关系，调查统计城区及周边本年度高考学生及家庭情况。由销售部跟踪衔接，进行情感营销，并制定相应的高考庆贺营销策略。

5、通过对旅游市场的调查，统计乐峨旅游社团，由销售部衔接，并制定相应的旅游社团营销策略。

6、通过对成都会务公司、培训机构的调查，了解会务公司及培训机构的年度计划，由销售部衔接，并制定相应会务及培训接待营销策略。

7、通过对当地企事业、个体客商的调查，统计年度的公司接待、客商活动计划。由销售部跟踪衔接，并根据接待及活动的规模制定相应的接待营销策略。

8、建立对出租车司机推介客人的激励机制。与出租车司机联系，长期为酒店送客入住的出租车司机现金回扣，增大散客入住率。

项目运营管理规划书篇十

停车位以及地面停车率。此次规划方案调整内容为：

(1)取消16号楼地下室，16号楼地面机动车停车位由14个调整为38个机动车停车位。

(2)16号楼外轮廓增大，内部设置中庭。(3)项目地面机动车停车位由396个调整至420个，总机动车停车位保持不变。(4)项目地下建筑面积由83050㎡调整为81375m2;总建筑面积由368086.m2调整为366411.m2。修改后的规划总平方案内容符合国家相关规范及《柳州市城乡规划管理技术规定》。根据《中华人民共和国城乡规划法》及相关法律法规的规定，现按有关程序将柳州市通建房地产开发有限责任公司拟调整的“华柳佳苑花园”总平规划图进行公示，征求利害关系人意见，并召开听证会。

相关利害关系人对上述调整方案的'意见，可提交书面反馈或申请参加听证会提出。书面意见和参加听证会申请请于5月19日前送至柳州市规划局法规科(联系电话：0772-2817040，0772-2808110)。

听证会参加人员应于205月19日前向听证会提交参加听证会申请及个人身份证明、利害关系证明，并准时参加听证会，对听证会主持人员组成有异议的应在会前提出。

参加听证会的共同利害关系人人数较多的，应选取代表作为发言人，其余参加会议的共同利害关系人可通过书面或委托代表发言的方式表达意见。

公示地点：“华柳佳苑花园”售房部内柳州市规划局大门两侧公示栏市规划局网站。

公示时间：年4月19日至2016年5月19日。

听证时间：2016年5月24日(星期二)下午三点三十分听证地点：柳州市规划局一楼西会议室(中山东路24号)听证会主持人：周祎(柳州市规划局法规科工作人员)听证员：曾昭杰(柳州市规划局法规科工作人员)记录员：秦泉凯(柳州市规划局法规科工作人员)特此通告!

柳州市规划局。

2016年4月19日。

项目运营管理规划书篇十一

（1）实行酒店化经营、注重会所的文化建设，强调顾客的参与性，我们将在各节日举办不同形式的活动并整合会所产品进行销售，从而形成本店特色。

（2）坚持绿色消费、健康休闲的经营方向，力求会所产品具备健康品质，成为中高阶层消费的去处。整合优化服务项目，突出核心竞争力项目，增加高附加值项目（即高利润项目）。

（3）注重环境修饰，创建一流舒适的经营场所。

（5）产品价格以迎合中高消费为主，界定顾客群体。

（6）远景目标：会所一年内形成品牌，建立顾客、员工忠实体系。依托品牌优势实现连锁和多元化经营。

本会所承诺没有折扣，通过营销形式给顾客带来回报，使顾客具有期望值，顾客消费的过程也就是顾客期望值接近目标的过程，从而形成顾客消费的长期性，培养忠实的顾客群体。只有这样才能体现对老顾客的关爱并赋予老顾客的价值回报，此价值是顾客在日常生活中不能轻而易举达到的，更不是仅仅是一次消费折扣所换得的，自然会所的品牌价值相应树立。

（1）关键时候舍得花钱。广告不仅是宣传的内容推介，更是企业文化和行业文化的推介，通过广告树立企业的社会责任感，让《明月堂》深入人心，在受众者脑海中烙下印象，从而拉动消费。

（2）形式活泼，引人入胜。在广告中我们采用真实照片，显示会所建筑气魄与设施豪华、环境优美，也可采用员工照片突出某种独特的气氛而具备感染力；通过专业摄影风格的图片来介绍各种服务项目体现会所特色。

（3）令人不得不读的广告词。每次的广告宣传都搭配相应的广告词引起到画龙点睛的作用。我们会所要有自己的广告语：我不在家，就在明月堂，我不在明月堂，就一定在去明月堂的路上——演绎都市经典，享受健康生活。

（1）与旅游景点合作。为使我们真正成为顾客观光度假的场所我们将实行以下方案：

a、实现杭州附近景点的合作。

b、合作后会所定期进行不同景点的推介并代售景点门票。

c、优先接待景点推荐的客人。

（2）与旅行社合作。

a接待旅行社安排顾客。

b依靠旅行社优惠价代理我店vip积分奖励顾客的旅游业务。

项目运营管理规划书篇十二

以_新时代中国特色社会主义思想为指引，学习贯彻落实党的十九大精神、__领导同志关于安全生产工作的指示精神、以及__、省委省政府、市委市政府县委县政府关于安全生产工作的决策部署，以增强全民应急意识、提高防灾减灾救灾能力为目的，全面推进安全生产宣传教育“七进”活动，为推动我县中小企业实现全面安全、本质安全、持久安全提供全面坚实的社会基础。

20xx年安全生产月活动主题是：以“生命至上、安全发展”为主题。

20xx年6月1日―20xx年6月30日。

为组织开展好20xx年“安全生产月”活动，特成立xx县中小企业“安全生产月”活动领导组。

1、安全警示教育活动。全县各中小企业广泛开展“安全生产月”的宣传活动。悬挂“安全生产月”宣传标语、横幅，组织全县各企业参加安全知识学习及培训，发放安全生产知识题，组织企业职工收看安全生产事故警示教育片，做到安全生产知识广大企业员工人人皆知。

2、安全生产宣传咨询日。6月26日上午8时，中心领导组成员要披挂彩带，自备宣传资料，在县城南广场按县上指定位置进行现场宣传和咨询活动，解答群众询问，发放安全生产资料，传播安全生产知识。

3、开展安全生产事故警示周。各企业要对近年来省内外发生的典型事故案例集中进行剖析、反思、讨论，分析事故原因、总结经验教训、制定防范措施、落实安全责任、加强安全防范、遏制事故发生。各企业要组织干部职工对事故警示教育片收看，开展反思大讨论，对典型事故进行剖析，分析原因，吸取教训，推动工作。

4、应急演练周。在全县各企业制定应急演练预案，开展应急演练，各企业要根据自身生产实际情况，在不影响安全生产前提下，展开应急演练活动，通过应急演练，发现问题。对应急演练预案进行安全符合性评价，并不断加以改进，以此完善企业应急能力，提高企业应对自然灾害和突发事故的应急处置和职工自我保护能力。

5、组织开展在全县各企业范围内安全生产隐患排查。

1、加强领导。

“安全生产月”活动是一项系统工作，涉及面广，任务重，各企业负责人要按照全县统一部署，精心策划，整体部署，有序推进，切实把“安全生产月”活动组织开展好，为我县中小企业安全生产形势进一步好转做出积极努力。

2、精心编制方案。

各企业认真研究安全生产中的薄弱环节和存在问题，围绕“全面落实企业安全生产主体责任”主题，制定切实可行的活动方案，使安全生产月活动扎实有效。

3、细化方案，全面提升。

通过开展宣传、培训、知识竞赛等活动，形成安全在我身边氛围，强化安全意识。以“安全生产月”活动为契机，使企业安全再上一个台阶，真正把安全第一的思想落到实处。

4、总结经验，推动工作。

活动结束后，各企业要进行认真总结，并将各项活动结果上报我中心进行评比，通过“安全生产月”活动推动各项安全防范措施的落实，达到以活动促工作，以活动促落实，为我县中小企业转型跨越发展做出积极贡献。

项目运营管理规划书篇十三

威海（含文登）市为中国和山东省最邻近韩国的地区，成为中国吸引韩国产业转移的核心地区。根据对韩国对中国投资情况的调查分析，目前韩国对中国的投资占对外投资的75%，而在中国的投资中45%多在山东，其中主要是中小型企业。

根据山东省最新制定的山东半岛城市群发展战略，“威海（含文登）要建成一个电子信息、机械制造等现代制造业发达的生态化海滨旅游城市，中韩经贸交流的前沿门户”。

根据山东盛基公司拟在文登投资商贸产业的计划和设想，我们结合文登市区位优势、产业发展战略定位，提出建设以面向韩国市场销售中国消费类商品和面向国内市场销售韩国商品的“韩国之窗”，将利用中韩商贸产业引擎的带动效应，促使文登国际制造产业的形成和发展，使文登成为山东半岛城市群未来最重要的商贸、生产、生活、旅游和产业服务的发展区域，甚至成为山东省未来向北方市场腹地拓展领先效应的区域。

2、韩国之窗规划的'背景资料。

(1)历史文脉。

文登历史悠久，人文荟萃，是胶东半岛东部人类早期进入文明时代的地区。市内已发现旸谷遗址、石羊遗址、秦权遗址等古代遗址30余处，出土了大量新石器时期、大汶口文化、龙山文化等各个不同历史时期的文物，证明远在5000多年前，文登先民已在这里繁衍生息，创造了灿烂的古代文明。公元前2，秦始皇东巡经此，被这里厚重的人文积淀和升平的社会景象所感动。遂驻跸，召文人登城东山上，为其歌功颂德。山从此始名“文登”。公元568年（北齐天统四年），于文登山下置县，因之称文登。文登是胶东半岛设置较早而从未撤销的少数县市之一。

(2)自然条件。

项目地块较为齐整；地块西、西南、南地势较高，其他方向地势较平。地内目前需要协调拆迁的建筑物有杜家泊、旋夼村等村庄。地内有两处湖泊，一溪流汇入柳林河。地块东面临文登市的形象大道（世纪大道），南与峰山公园相邻。

(3)交通条件。

项目紧临文登市的几何中心——峰山（文登城市布局基本以峰山为几何中心）；从项目东侧的初张路（世纪大道）往北可对接至威海、烟台的高速公路，往南可至埠口，往西可对接至青岛的青威高速公路，往东可对接309国道至荣城。

(4)地块周边情况。

位于项目东侧的天润曲轴工业园与本项目只有一路（初张路）之隔，目前正在建设当中。天润曲轴有限公司是目前国内规模最大的曲轴专业生产企业。

义乌小商品市场位于项目用地的东南侧，由浙江义乌市金田企业集团投资兴建，占地400万平方米，总投资10－15亿元，规划分三期完成。其中一期3000个摊位已建设完成，并已开业；二期工程将于20xx年完工，新建摊位1个；三期工程将于20xx年完工，新建摊位34000个。

利群购物广场位于项目的东北侧，由青岛利群集团投资开发，总投资额为2亿元,总建筑面积3万平方米。目前正在拆迁建设，预计20xx年10月份可竣工开业。

新汽车站，位于项目的南侧，义乌小商品市场的正西面，309国道和新初张路交汇处。新汽车站占地面积13.3公顷，总投资1.16亿元，建成后可容纳车辆500辆。

项目南侧为文登市的文体功能区，紧邻峰山公园和文山公园。

项目西南侧主要为文登市的政务、商务中心。

项目西侧有崑嵛小区、香水小区、三里河小区等住宅小区，不远处为文登市的主要河流之一——柳林河。

3、规划的范围。

(1)地理位置。

本项目位于文登市经济技术开发区内，峰山公园北侧。项目东临初张路（世纪大道），西靠金山路，南至香水路，北侧以汕头路为界。

使用性质：商业。

容积率：0.5。

建设规模：80万平方米。

绿地率：35％。

其它：按国家规范要求。

建筑退规划用地边界距离：

世纪大道沿线建筑退后绿线50米，珠海路沿线建筑退后绿线10米，金山路沿线建筑退后绿线20米，汇通路和香水路沿线建筑退后绿线5米，汕头路和峰北路沿线建筑退后绿线5米。根据项目实际情况，本案策划的规划指标为：

规划建设用地面积：约227公顷。

使用性质：商业。

容积率：0.8。

建设规模：约180万平方米。

项目运营管理规划书篇十四

市场督导==服务营销团队（把服务作为销售，把服务作为产品成本）。

一、督导的工作职责：协助、协调：督导工作是对产品终端建设及促销的管理，协调公司与渠道经销商、零售商的关系，做好宣传工作；督导要对业务代表拜访、售后服务结果的检查，也是协助区域经销商代表发现问题、解决问题的有力补充（包括负责对终端运作情况的检查，产品检查与宣传品检查，客户进门观察、销售引导测试、产品知识测试、宣传资料检查等等）。

市场调查、信息收集：收集主要竞争公司及竞争厂家的市场占有率；了解同类产品特点及其竞争优势；了解产品的市场变化原因；了解自身产品经销商、分销商的覆盖能力及终端的销售数据；了解行业人士对终端的评价和口碑（包括面积、营业员人数、地理位置、人流量估计、周围社区状况及消费水平等）。

二、督导工作要求：

1、及时准确了解公司政策，产品、发展要求及目标、掌握市场动态这是首要。

2、市场督导就得像培训师一样，对渠道店面进行简单有效的销售技能、售后服务培训。要让经销商和终端门店认识到，我们不仅仅是产品上了柜，同时我们也在关注、在关心他们的整体销售，并让其对我们公司的形象、企业文化、标准服务流程、标准销售政策及销售方式有标准化的认识和理解，并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。

3、掌握客户资料，把握细节，增强市场敏感度。

案例分析：浙江萧山20xx年度城市整改招标，有甲公司于乙公司相互竞标（甲乙公司市场实力相当），甲公司市场部经理经过多方资料收集掌握到招标中心主任有一张大部分人都认为很破、也没有观赏性的的相片，就叫人想办法把这张照片的复件拿到手，并把这张图片进行扩充，相框装饰，放在甲公司会议室，这个行为让公司很多员工非常不理解，但是在招标中心主任到这甲公司会议室的时候，就感觉到亲切，并被甲公司“做事情认真，细致，坦诚”所感动，最后在招标中甲公司以低于乙公司20%的价格夺得标的。

4、督导要做到对公司产品及相关信息深信不疑，自己定信方能让他人置信，督导人员应按照公司的要求并标准化的对各区域人员进行培训、现场指导、做到两个定期（1、督导定期对公司政策和计划进行回访，经销商定期对客户进行回访）。以下是意见解析：

（1）获得一个新顾客比留住一个已有的顾客花费更大。

（2）除非你能很快弥补损失，否则失去的顾客将永远失去。

（3）不满意的顾客比满意的顾客拥有更多的“朋友”。

（4）顾客不总是对的，但怎样告诉他们是错的会产生不同的结果。

（5）如果你不去照顾你的顾客，那么别人就会去照顾。

度。并能及时的反馈问题，解决问题；

看望老朋友的出行工具，就到乡镇豪爵摩托车销售店去看车，当这个店脚踏拖鞋，身穿背心、七分裤，手提大水杯，满脸胡子的老板出门迎接老教师的时候，老教师摇摇头走了，来到了县城里面的豪爵专卖店时看到的是身穿制服，头戴工作帽，热情的销售人员后就决定在这里购买，同时豪爵专卖店还免费把车子送到30公里外的乡镇给老教师。

三个月后，老教师骑着摩托车来这个专卖店做保养换机油，由于是周末店内没有专业的人员来接待老教师，店内主管就叫了一个刚来三天的学徒给老教师换机油，但是这个学徒不知道怎么换这个机油就问了几次主管后才打开了机油盖，由于不知道换机油节奏和维修保养的基本操作，直接一瓶机油全部倒入了摩托车中，老教师由于看过保养手册，记得第一次换机油只需要换80%，于是就询问这个小师傅，说“你给我换的机油多了，你们的手册上讲的只需要换80%”

这个小师傅不开心的说“这个机油是你买的吧，把全部机油换在你的车里面是关心你，难得还把机油换在我车里面嘛”。听到这样的话老教师不开心的骑着摩托车回到家里面后给豪爵售后服务中心的人进行投诉，并说明自己是读过这个保养手册的，售后中心的接到电话后马上反应给公司领导，公司领导立即给专卖店的打了电话说道“你们已经把80%外的20%的客户都赶出了店面，这个老教师属于有影响力的人，你的疏忽和学徒的不专业将会受到老教师的宣传，你的损失，直接受伤的我豪爵公司，现在马上亲自去对老教师的摩托车进行维修保养，并免费赠送一件机油给老教师作为你们公司失误的补偿”，当专卖店的主管亲自上门为老教师进行维修保养后，老教师说了一句话“不是你们不专业，是学徒不够专业，你们不是都不专业，是学徒不专业”。

三、具体工作内容：

1、培训。

（1）企业培训：熟悉公司文化，流程、掌握公司产品知识及销售策略。

（2）临场培训：制作临场培训大纲，协助领导进行销售及产品培训。

（3）团队管理：细化工作流程，按领导指导合理分配人力资源。

2、资料收集。

（1）区域市场经济状况资料收集。

（2）各商家及市场销售量，销售政策，促销方式等等资料收集。

（3）竞争厂家的促销活动样本采集，销售方式数据收集。

（4）商家、经销商、客户意见、需求及建议进行资料收集。

3、市场调查。

（1）经济环境调查：a、区域收入情况，消费情况，周边经济发展情况；b、经销商店面周边人流量测试，固定消费群测试。

（2）消费层次调查：a、周/月喝饮次数；b、购买次数、购买首选场所、购买习惯（展柜、陈列）；c、喝饮习惯（早、中、晚）；d、什么样的渠道了解产品、产品定位性及市场认知度（视频播放，海报认知）等等调查。

（3）经销商调查：a、本月店面销售量（公司产品所占比例）、上月销售量（公司产品所占比例）；b、产品陈列数量（有无陈列奖励、竞争对手的陈列奖励）、c、销售价格；d、月进货量；e、送货周期；f、库存、问题产品等等调查。

（4）广宣品调查：海报、贴画粘贴统计；

（5）新品测试：新品口感喜好度调查（颜色、五味、醇厚感、浓度）；新品品尝类别（年龄、收入、工作状况、职业）等等调查。

4、运营管理。

（1）店面培训：如何开拓市场、吸引客户、提高营业收入、提高运行效率。

（2）立客户档案：让经营者知道自己有多少客户，客户是什么人，购买了什么产品。且便于不断增加的客户信息的有效管理。

（3）培训经销商对于消费者回访的目的（在于增加客户被关心、被尊重的感觉，能及时发现并处理问题，引导消费）。

（4）产品文化培训，公司文化、销售策略培训，并随时进行跟踪等等。

项目运营管理规划书篇十五

本届大赛是经济系第五次举办，不仅要突破前四届的风采同时也要展现本届的特色，还要加强各个系各个专业之间的交流；要体现出电子商务的文化，把电商行业的朝气蓬勃、大胆创新的一面展示出来。

本届大赛举办适逢学风建设活动月，能更好地塑造积极、活跃的校园学习氛围，打造形式多样文化竞技平台，推拉结合，激发学生的学习兴趣，团队协作意识。

全院各系大一至大三的学生；

全院学生可以自由组团，团队成员根据自身情况发展，对学科结构、人员配置进行优势互补，进行跨专业、跨年级、跨系组队。团队成员为3-6人，团队成员要相互配合，相互协作。

项目运营管理规划书篇十六

工作职责：

秀的运营队伍。

任职资格：

1、教育：管理类专业本科以上学历。

面的培训4、技能/能力：

（1）在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验（2）精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验（3）熟悉行业动态及运营发展趋势（4）熟练操作使用办公软件5、其它：

（1）正直、坦诚、成熟、豁达、自信。

运营总监职位说明书直接上级（签字）：任职人（签字）：岗位编号：日期：

*注:“%”指每一项工作职责在职位承担者的总工作时间中所占的百分比企业根据自己的情况，自行填写。

3、负责公司o2o业务内部的运营推广及考核机制的制定；

4、负责制定可行的、阶段性的营销方案，实施精准化目标营销策略。

1、负责o2o项目的平台运营工作，负责数据化运营体系的整体规划与执行；

2、参与公司战略方向及经营目标讨论及制定，向公司高层提供产品及公司运营发展建议；

3、全面负责公司网站及移动应用产品的运营、市场推广及商务合作；

4、对运营绩效负责，包括但不限于品牌形象、推广效果、渠道拓展和销售指标。

全面统筹项目的线下运营工作：

1、参与公司战略目标规划，负责公司主营产品战略与产品发展目标的制定；

2、制定部门管理制度、管理体系，构建部门各项规范制度，完善部门人员招聘和发展；

3、有目的、有计划地积累资源，整合公司内外部资源，支持业务良性、健康发展；

4、根据公司目标和发展规划，制度网络营销发展计划，并在操作过程中不断优化。

1、负责公司o2o业务的具体规划及对外业务开拓；

2、负责公司o2o业务内部的运营推广及考核机制的制定；

4、负责营销策划方案的制订、执行，微信、微博、软文等文案策划；

5、对o2o推广的总结与分析报告。

职责范围：1、个人操作。

1.1认真贯彻总经理所布置的各项工作，全面掌握下级部门(自助餐。

厅、客房部、茶艺会所)日常工作的情况。

1.2负责审核下级部门人员定岗、定编、定员及健全岗位责任和考。

核制度工作。

1.3全面掌握自助餐厅、茶艺会所、客房部主管的岗位职责，随时。

对下级主管进行工作考察。

1.4负责处理下级部门员工对人事、培训提出的建议和投诉。1.5制定酒店的长远规划、年度计划。

1.6了解下级部门编制及用人情况，掌握部门工作负荷程度。2、管理督导。

2.1督导各下级主管对酒店客房、公共区域、餐厅、茶艺会所等。

保持高标准的卫生及面貌负责。

2.2教育部门主管对待服务工作要有团队工协助精神。对待下属。

员工必须公平、公正。

2.3管理和督导各部门的工作，确保下级部门人员熟悉酒店设施、功能，以便帮助客人，确保客人得到最满意的服务。

2.4严格控制和督导下级部门执行规范工作程序，做好失物招领、钥匙控制、安全及应急程序等工作，并对员工和客人的安全及健康负责。

3.1在发展的基础上控制和安排部门成本和制定各下级部门的每年财政预算，以确保财政预算平衡。

3.2计划部门总体财政预算，包括新增设备、棉品的添置、建筑。

整改和设备修理，以提高酒店服务水平。

3.3制定各部年度、月度的营业计划，领导部门全体员工积极完。

成各项接待任务和经营指标。

3.4控制部门各种成本消耗,掌握部门物品使用、申领、调拨状况;减少破损，杜绝浪费。

3.5协助制定员工工资、福利、培训、员工设施、员工活动等计。

划和年度预算4、人事培训。

4.1负责酒店各项培训计划的审定，报请总经理批准后组织实施，同时检查、督导部门主管计划和组织日常部门培训计划，尤其要加强新员工有关个人礼貌、工作效率、服务规范、仪容仪表、交际、工作知识的培训和各种安全知识的培训。

关系。构建和谐团队以确保客人得到最快捷、满意的服务。

4.4指导主管进行评估机制：比如雇佣、奖励、忠告、暂缓及必。

5.1加强各下级部门物资和食品类的管理，确保物资不发生霉坏变。

质。

5.2加强各下级部门对固定资产的管理，定期进行盘点，避免丢失。

和控制破损量；设施设备的管理，检查、清理、汇总设施设备使用情况，保证所需维修项目及时得到维修。

5.3管理和控制经营设备、布草及制服、各类食材存储数量的盘点，清楚成本的控制。

5.4向上级汇报有关设备、工作方法、供应品及装饰品的管理方法。5.5负责检查各部门对各类办公物品的成本和能耗控制。6、安全责任6.1确保下级部门区域无各类事故发生。（食品安全、消防安全、安全操作等）。

7、跨部门及分部门协调。

7.1负责同其他部门总监保持良好的工作关系。

7.2协调各分支的正常运作，确保资源共享、团结协作。

7.3与各部门保持密切联系和良好关系，协调好各部门之间的关系。8、汇报及会议。

8.1出席每日和每周的酒店工作例会，并确保上传下达，下情上呈。8.2定期完成各种工作报告交予上级领导。

8.3在酒店例会上就部门工作做出回顾、整理以提高工作效率，同。

时在例会上解释新的政策和方向。9、其他工作。

9.1严格遵守酒店的规章制度，以确保酒店高水准的服务。执行上。

级安排的特殊任务。

9.2以积极的态度处理和解决所有客人的疑问与投诉，同所有顾客。

建立友好的关系。9.3通过密切的监督，增进和改善部门运行，特别关注建立良好的服务规范，以降低税收，减少成本。9.4完成上级领导交办的其他工作任务。

项目运营管理规划书篇十七

崆峒山位于甘肃省平凉市城西12公里处，东瞰西安，西接兰州，南邻宝鸡，北抵银川，是古丝绸之路西出关中之要塞。景区面积84平方公里，主峰海拔2123米，集奇险灵秀的自然景观和古朴精湛的人文景观于一身，具有极高的观赏、文化和科考价值。自古就有“西来第一山”、“西镇奇观”、“崆峒山色天下秀”之美誉。项目地离崆峒山仅十余公里，具有隔天读后的区位优势，可以以崆峒山深厚的文化自然资源为依托，深度挖掘其延伸产品，凭借一流的资源，以商业为主线，将本项目打造成为一流的品牌。

1.2.市场上面广，潜力无限。

崆峒山客源市场主要来自西安、兰州、宝鸡、银川等大城市及周边经济圈城市，每年约有一百万游客从客从这些城市来崆峒山，而项目地是去往崆峒山的必经之路，相当于项目地每年有一百多万人的潜在市场，如此庞大的客源基数对于项目的开发提供了强有力的市场保证。因此，本项目只要合理的利用好这一客源群，开发出独具特色的旅游产品，充分吸引这一客源群再次驻足消费，将有潜力打造成为甘肃的七彩云南。

1.3.竞争平台，决定了发展方向。

从小的区域环境来分析，项目地位于崆峒大道起点位置，周边正在兴建崆峒古镇和会展中心，当前已经有五星级度假酒店。从大的环境来看，老崆峒山旅游的来自西安、兰州、宝鸡、银川等大城市的游客多为中高端消费群体，消费能力比较强，综合以上因素，本项目的开发方向应该定位为中高端消费，并且要避开大型度假酒店、古镇、会展的项目，减小与现有项目的竞争力度，发挥其他方面的优势从文化体验、度假、养生、购物等方面来开发。

2.发展机遇与背景解读。

2.1.西部旅游发展环境与机遇。

自西部大开发战略实施以来，西部旅游随之得到跨越式发展，甘肃在西部大开发战略中具有举足轻重的地位，平凉市旅游业发展水平位于甘肃前列，本项目的实施将在西部旅游业发展大潮中凸显亮点，成为平凉市乃至甘肃省的七彩云南。

2.2.平凉市关于加快旅游业发展的实施意见。

近年来，甘肃平凉市委、市政府把加快发展旅游特色优势产业统筹纳入到全市经济社会发展的总体规划，响亮提出了“立足丰富旅游资源新优势，打造人文生态旅游新形象，把平凉建成极具活力的区域性旅游中心和西部重要人文生态旅游基地”的旅游产业发展目标，全市旅游产业不断展现新的蓬勃生机，始终保持强劲发展势头。平凉市以建设西部人文生态旅游基地为目标，创新机制，整合资源，做强崆峒山、王母宫两大精品，发挥中国优秀旅游城市和崆峒山国家5a级旅游景区“两大国家级名片”效应，挖掘崆峒文化、西王母文化、皇甫谧文化、成纪文化“四大文化”品牌内涵，不断拓展旅游市场，提升产业要素，扩大产业规模，使旅游业真正成为全市经济社会发展的主导产业之一。本项目的打造正好迎合了平凉市关于加快旅游业发展的政策意见，将会强有力的推动平凉市旅游业发展。

2.3.崆峒区“十二五”旅游业发展规划。

崆峒区“十二五”旅游业发展规划思路是根据景观特征差异，以崆峒山为佛道圣地旅游和人文生态旅游、太统山森林公园等景区为观光度假游、柳湖、南山、北山公园为休闲娱乐游的区域划分，进行设计合理科学的旅游空间，并串珠成链。按照交通网络、资源密度和客源空间组织差异，进行产品优化组合，特色互补的开发，打造结构完整的旅游目的地，统一进行市场策划和市场开拓。

项目运营管理规划书篇十八

美术风格。

采用支持多种解析度模式，16位和32位色深的斜向45度的2d奇幻风格的美术风格。

中式世界采用列国纷争的形式，以欧洲中世纪多个人族独立并彼此冲突的历史背景为设计思路，通过表现各个领土独特的清新画面风格，勾勒出一幅虚幻的欧洲黑暗时代为设计基础的时代风情。

东方世界采用传统的江湖动荡，朝野冲突，正邪对立的设计形式，相对来说美术风格比较统一，将以厚重的传统东方审美观念的美术风格来表现一个基于中国宋明时期为背景基调的虚幻古代东方世界。

目标用户。

地域：在开发一级城市用户的基础上，兼顾不具备良好硬件条件的二、三级城市用户。