在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧
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一、××年主要工作回顾
××年电力公司提出了求严务实、精细管理,全面完成“三项责任制”的要求,提出了“一强三优”、“三抓一创”加强内质外形建设的奋斗目标,对安全生产、资产经营、精神文明建设等方面做了详细的部署和安排,我们根据公司实际情况,结合电力公司的要求,制定了“严抓细管、多供少损”的工作思路,在生产管理、预算管理、人事管理及降损工作等方面开放思维,不断创新管理机制,促进了各方面工作的顺利开展。尤其是今年夏季,我们在水力发电遇到前所未有的困难,电力供应明显不足的关键时期,本着全力以赴保障供电的决心,果断采取柴油调峰,最大限度利用水力资源,争取县委县人民政府的支持,在县广播电视台与用电居民进行勾通,各部门职工坚守工作岗位,公司领导深入现场指挥等方式,圆满完成了保电任务,确保了资产增值。
××年生产经营情况
××年至月份公司实际完成发电量万度,较上年同期的万度,多发万度,其中:水电万度,较上年的万度,多发万度,火电万度,较上年的万度,多发万度。 实际完成销售收入万元(不含税),较上年同期的万元多收万元。
公司财务总支出万元,较上年同期的万元,多支出万元,其中:生产成本万元,较上年的万元多支出万元,其中,供电成本万元,占总成本的,发电成本万元,占总成本的。管理费用万元,较上年同期的万元多支出万元。
××年至月份公司实际盈利万元,较上年的亏损万元,增盈万元。
三、现阶段公司存在的问题
⒈安全生产任务艰巨。××年月日时左右,山口电站在进行排沙工作中发生一名职工溺水死亡事故。暴露出许多安全问题,主要表现在现场监护不到位,违章作业未能及时制止;职工安全防范和自我保护意识差;工作现场危险点分析不到位,危险点分析中没有分析控制措施;部分设施存在一定缺陷等等。事故发生后,我公司按照“四不放过”的原则,对本次事故责任人进行了处理,但是造成的严重后果却无法挽回,令人深省。
⒉托欠电费问题严重,今年,我县公益企业及行政拨款单位共托欠电费己达多万元,给我公司的经济运营造成了很大的困难。
⒊山口电站移交我公司统一管理之后,相应承担了万元的银行贷款及万元的工程欠款,增加了财务费用,给公司的生产经营造成了很大的压力。
⒋由于若羌河来水量不稳定,水量减少,水质较差,水电出力有所下降,而用于调峰的柴油发电机组,由于年久老化,出力不能保证。入夏以来,随着我县农区水土开发用电及各项工程的开工和夏季空调负荷的猛增,电力供应日趋紧张,供需矛盾日益突出,在两乡农区限电的情况下,用电负荷仍然增长了,日最大用电负荷达到千瓦时,平均发电负荷达到千瓦时,用电高峰缺口在千瓦时以上,均突破历史最高纪录。为了缓解电力供求矛盾,我公司正在积极配合有关部门力促若羌河梯级电站开发、燃气站建设和库尔勒至若羌电力联网的各项前期工作,努力解决电力制约“瓶径”。
⒌上半年全县平均线损率较高,原因大致有以下几点:一是我县所有用户均为低压计量,线损和变损全部由我公司承担,且农网改造许多新装计量表表计偏大,负荷较小,计量失准;二是线路点多面广,分支较长,农网改造后未更换的高耗能老旧变压器较多,且经常在空载或轻载下运行等情况也使损耗增大;三是廊道清理不彻底,跑冒滴漏现象的查处不得力等等,影响了公司经济效益的提高。
××年的主要工作目标
不发生人身死亡和重伤一般事故,不发生特大事故和有人员责任的重大设备事故,不发生各类恶性误操作事故,不发生电网瓦解、大面积停电事故,不发生本单位负同等及以上责任的员工重伤、死亡事故,不发生重大火灾事故,完成电力公司下达的各项安全考核指标。
完成发电量万千瓦时,实现销售收入万元,完成县人民政府及电力公司下达的利润指标。
××年的任务各项工作仍然十分艰巨,为此,我们必须做好以下几个方面的工作,确保上述目标的实现:
(一)加强安全生产管理,严格落实安全生产责任制
认真吸取事故教训,加强职工岗位培训,逐步将各生产岗位的职工培养成为能够独当一面,具有较高反事故能力的专业技术工人,同时,要严查设备和设施缺陷,及时进行整改,以优秀技工管理优良设备和设施,达到职工和设备、设施的最佳结合,预防事故的发生。
严格落实主管领导和班组负责人安全生产责任制指标,认真签订安全生产责任书,以照重奖重罚的原则,一旦发生安全事故,主管领导和班组负责人要负相应责任,主管领导和班组负责人要坚持经常深入生产第一线,对重大设备检修和运行操作,主管领导必须现场指挥,协调解决各种问题。同时,做好可预测安全事故的防范工作,对查找出的问题,能当时解决的当时解决,不能当时解决的,要做好安全防范措施并及时报公司解决。
要高度重视安全生产基础管理,严格执行岗位责任制,坚持开展“五个一”活动,认真执行“两票三制”,坚决杜绝习惯性违章和现场作业的随意性。要加大生产技术管理和设备维护、检修力度,年内完成龙口电站水电设备全面技术改造工作,对己经技改的一、二级水电站和运行状况较好的山口水电站,要制定出维护、检修计划,以保证公司财务预算的准确性和所需备品备件的及时采购。入冬以前要完成火电机组大修,以保证我县居民冬季用电需求。此外,各生产部门要经常性开展设备维护工作,使公司所有生产设备始终保持优良状态。
(二)全面加强财务管理,确保资产经营责任制指标的完成
强化财务预算管理,坚持预算从紧、量入为出、突出重点、效益优先、目标控制、分级实施的原则,对技术改造,用电营业,教育培训,福利设施等项目资金全部纳入财务预算管理,公司领导班子集体决策,建立科学、高效、有序的预算管理体系。加强成本管理,及时审核公司原材料、设备、产品的进出情况,对重大项目进行成本预算,编制项目成本计划。加强资金使用方面的监督和管理,规范资金开支行为,保障资金安全、稳定、高效、有序的运作,防范经营风险,确保资产经营责任制指标的完成。
(三)进一步做好优质服务工作
坚持“人民电业为人民”的服务宗旨和优质、方便、规范、真诚的供电服务方针,求真务实,以创建文明行业为目标,努力转变工作作风,提高供电服务质量,杜绝以电谋私的行业不正之风。供电营业窗口达到《农村供电营业规范化服务标准》,严格执行“三公开(电费公开、电价公开、电量公开)、四到户(销售到户、服务到户、抄表到户、收费到户)”制度,认真兑现服务承诺,不断提高客户满意率。建立健全监督检查机制,定期对供用电部门进行检查,严格执行国家电价政策,继续抓好农村电费电价管理,杜绝违反国家电价政策的乱收费、乱加价、乱摊派现象发生。根据实际情况建设客户技术服务系统,实现电力急修、投诉、业扩报装、业务咨询等业务的集中管理。
进一步整顿和规范电力市场,以查处违章用电和窃电为主要内容,认真开展经常性的用电检查工作。采取有效措施,加大热力公司、自来水公司及其它用电大户的电费回收力度,对农村用电大户,采取用电前预支,农产品采收时跟踪催收的原则,树立依法回收电费工作的新理念。重视供用电合同的签订,明确供用电方的权利、义务,建立起良好的履约关系。大力发扬“三千”精神,加大陈欠电费回收力度,确保电费回收月清月结,年底结零。
(四)多供少损、落实指标
采取积极有效措施最大限度地降低线损严重超标的问题:⒈对季节性用电较强、轻载、空载专用变用户实施停用和调换并严格控制新增变压器容量;⒉要制定电表轮换计划,安装与实际负荷配套的电度表,对动力用户配装的互感器进行现场核对检查,发现超差和计量失准等问题立即解决;⒊彻底清理线路廊道,加大反违章窃电的查处和安全用电的宣传,采取不定期检查和突击检查等形式,严厉查处违章窃电,减少和降低跑冒滴漏;⒋不断提高职工的工作积极性,严肃工作纪律,理顺营业日常业扩及抄核收管理工作,使抄表、审核、收费及报表工作实现标准化、规范化。
(五)加强领导班子建设和党风廉政建设
由公司党支部组织设置领导干部廉政档案,加强领导干部的日常管理,规范领导干部的行为。组织党员领导干部深入学习党的xx届三中、四中全会精神,进一步加强党员干部的党性党风和警示教育,认真执行中纪委的规定,建立健全监督管理制度,逐步形成按制度管人、靠制度办事的有效机制。积极推行厂务、政务、财务公开,加强反腐倡廉力度。把思想政治工作与党性教育结合起来,广泛开展批评与自我批评,切实加强共产党员先进性教育和党的理想信念与宗旨观念教育,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观、权力观,真正做到利为公司的发展所谋、情为职工的利益所系。
坚持和完善民主集中制,对重大事项集体研究部署、责任共担,敢于谋大计、干大事,不断提高领导班子驾驭全局协调各项工作的能力,做自觉贯彻“三个代表”重要思想的组织者、推动者、实践者,形成政治坚定、廉洁自律,具有现代管理知识和坚强凝聚力、战斗力、敢讲真话、能干实事,不断开拓创新的领导集体,真正当好领头雁,从而引导广大职工共同肩负起公司建设和发展的重任。
(六)加强职工队伍建设,保持思想稳定政治稳定,努力开创精神文明建设的新局面
坚持贴近职工、联系实际、深入生活,大力开展思想政治宣传工作,为公司发展营造奋发向上、开拓创新的良好氛围。关心职工生活,为职工排忧解难,采取有效的方法化解矛盾和怨气,在化解的矛盾和怨气的过程中不断增进职工之间、职工与企业之间的感情,保持职工队伍的稳定。建立激励制度,创建学习性企业,按照精干高效的原则,营造一个竞争择优、能上能下、能够充分展示广大职工才能的平台,发掘、提拔优秀员工,让高素质的职工走向专业技术和管理岗位,引导职工加深对公司的感情,培养爱岗敬业、忠诚守信,团结奋进、勇于拼搏的企业精神,建立一支思想稳定、技术过硬、作风优良的职工队伍。
努力营造适应社会主义市场经济发展的思想道德体系和高尚的思想道德基础,利用黑板报、宣传栏、报刊、杂志等进行企业理念、企业精神的宣传教育活动,开展形式多样、文明、健康的群众性文体活动,以倡导社会公德、家庭美德、职业道德和开展文明企业、文明班组、文明行业、文明窗口等精神文明创建活动为主体,加强企业文化建设,建立健康、透明、纯洁的企业人际关系,营造和谐美好的企业人际环境,提高职工热爱企业的自豪感、荣誉感,实现企业和员工的共同进步。
公司在生产发展,经济效益提高的同时,不断提高职工的工资水平,增加各项福利和补贴,使公司各项工作健康稳步发展。
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xxx热电公司按照市委、政府20xx年全市软环境和机关作风建设实施方案的工作要求,把x至x定为公司软环境和机关作风建设工作落实、巩固完善阶段,在此阶段公司从自查自纠和整改完善两个方面来认真开展了软环境及机关作风建设,广泛征求了员工群众意见等多种行之有效的形式,面向社会、面向用户广泛听取和征求了各界群众的意见,同时将查找出的问题进行认真梳理和整改,提高了公司窗口服务人员的责任意识和优质服务水平,为公司的软环境和机关作风建设打下了牢固的基矗
公司在此阶段软环境建设工作中结合自身实际,重点以解决阻碍公司经济发展和群众反映强烈的问题为突破口,采取了征求群众意见、自己深入查找等形式,围绕政府提出的四项重点内容,从思想作风方面、工作作风方面、廉洁自律方面、组织纪律方面认真查找了自身存在的不足,在问题查找过程中为了做到广泛征求意见和主动接受群众监督。面向用户广泛开展了征求意见活动,通过在公司窗口单位设立用户意见簿、在用户供暖系统检修部门开通了热线服务电话,在公司和收费大厅设立了征求意见箱,面向用户印发x意见表发放到用户的手中,深入了解了群众的意见,在主动接受群众意见监督的工作中,公司结合自身实际从自身内部加强对公司营销服务的监督,成立了公司营销稽查办公室,与营销部同设在一个服务大厅,将公司供热面积接入、用热手续报装、供热面积、热费收取核查等项工作划归稽查办负责,从内部打破垄断,有效避免了不正之风和非法谋利事件的发生,在规章制度的建设上公司按照呼伦贝尔安泰热电公司行风建设统一要求,从新修订了服务承诺、服务用、忌语和服务守则和业务范围、收费标准,同时根营销人员工作岗位变动情况,更新了窗口工作人员的监督岗,并将以上内容全部做到上墙公布,方便了用户的监督。
在自查自纠工作中公司通过多种形式认真查找存在的问题,经过对查找上来的问题进行归纳整理,找出了公司在软环境和机关作风方面存在的主要问题
一是对软环境建设认识程度不高,虽然我们开展行风建设多年,但是在个别的员工中还缺乏对此项工作的认识,致使这些员工不能主动的提高自身的服务质量。
二是存在供热质量不好的情况,由于近几年政府从改善环境质量的角度出发,取消了市内所有的供暖小锅炉房,老用户大量接入公司供热管网,部分老用户的供暖系统不符合集中供暖参数的要求和部分用户供暖系统老化需要改造,致使这部分用户的供暖质量不好。
三是公司供暖系统维修服务质量不好,随着xx宅小区物业化管理,用户室内供暖系统应由物业公司来负责维护,但是部分物业公司由于检修人员和技术力量的原因,经常和公司发生供暖系统的责任推诿,致使用户供暖系统维修服务跟不上。
四是公司“窗口建设”还有待于进一步提高、窗口服务人员的服务行为还有待于进一步规范。
针对上述查找出的问题,公司在整改完善中突出重点,从以下几个方面进行了认真的整改。
1、抓好学习教育,端正服务思想。公司在软环境建设整改完善工作中从抓好员工的学习教育、端正服务思想意识方面入手,把提高员工的服务水平和服务质量融入活动中,在职业道德教育中我们组织员工学习《公民道德建设实施纲要》、《集团公司文化理念手册》、毛泽东同志《为人民服务》等相关文章,在法律法规教育中我们组织员工认真学习《合同法》、《电业行业工作人员廉洁自律规定》等学习资料,通过上述内容的学习和员工之间的心得交流,转变了员工在世界观、人生观和价值观方面存在的意识模糊情况,进一步明确了员工对是与非、对与错、合规与违规、遵纪守法与违纪违法的界限,提高了员工对软环境和机关作风建设工作的认识。
2、拓宽监督渠道、转变服务作风。在整改完善工作中为了做到存在的问题能够及时整改,公司自我加压,通过电视台、报纸和互联网面向全体热用户公布了公司的服务承诺,主动接受热用户的监督。同时为了约束窗口服务人员的行为,公司还制作了窗口服务人员软环境和机关作风建设监督卡,对个人的软环境和机关作风建设情况进行记录,增强了公司窗口服
务人员提高优质服务质量的主动性和自觉性,在用户监督中我们聘请了十名社会各界人士组成的软环境和行风建设监督员,帮助公司查找和纠正在软环境建设中存在的不规范的行为。
3、加强窗口建设、优化服务环境。为了给用户提供一个良好的服务的场所,20xx年我们从新装修了客户服务大厅,建成了规范统一、具有电业行业特色的文明服务窗口“光明热电营业大厅”,营业大厅内营销部和热里稽查办公室联合在一起办公,为客户提供了一个供热政策、用热常识和用热业务咨询、受理等内容的便捷服务途径,服务大厅的公司营业员工统一着工作装,佩带工作证,为了做到对外营业和服务中要做到公开透明、规范操作、提高效率,公司还制定了窗口服务人员的文明服务用语和服务忌语,严格要求公司员工对待用户要做到言行举止要文明,对待客户要热情、解答咨询要耐心、受理投诉要重视、故障保修要迅速、计量收费要准确、服务反馈要及时,同时为了给用户提供便利,我们在营业大厅内还配备了饮水器具、休息椅、老花镜、笔墨等便民设施,让客户有了宾至如归的感觉。
4、规范员工行为举止,树立良好的服务形象。在规范员工服务行为中,公司从加强员工的服务态度、服务方式、服务质量方面入手,按照上级公司的要求,制定了文明用语规范,要求员工在工作中杜绝行业“忌语”,严禁对客户进行误导和“冷、硬、横”的不良作风,同时公司明确了岗位职责和岗位纪律,要求对待来访的客户做到热情、耐心、细致、周到,对待用户的疑惑不得敷衍推诿。在热费收取中公司针对部分用户对营销员上门收费存在不信任的情况,经过研究通过电视媒体向用户宣传,鼓励用户主动到营业大厅缴费,同时在全体营销员中开展了“客户无起诉和无停热收费”竞赛活动,鼓励营销员以优质的服务感动客户,实施情感催费。
6、加大设备治理和改造力度、提高供热质量。作为一家供热企业如果没有优质可靠的热源作保障,优质服务将无从谈起,为此公司在整改完善工作中把提高供热质量作为搞好软环境建设的一个切入点,为了提高供热质量20xx年夏季公司投资x元对老热源点的供暖设备进行了全面的大修,利用夏季用电负荷小的时机申请电厂机组全停x天,对影响供热安全和质量的一次网除污器进行了技术改造,提高了供热可靠性,20xx年公司冬季供暖期将新增加供热面积x平方米,供暖用户将接近x户,为了保证x月x日公司老热用户的如期供暖,公司克服了外网施工期短,新建换热站多的各种困难,全体员工放弃了节假日的休息,每天起早贪黑奋战在供热管网施工中,经过两个多月的艰苦施工,x月x日确保了如期供暖,在供暖初期,为了保证用户家中的供热质量,公司要求外网检修人员和营销员不允许和物业管理就用户家中暖气不热的情况互相推诿,所有营销员和检修人员深入用户家中,协助用户进行供暖系统的改造,和排放供暖系统中的存气,用真情来感动用户。
在保证安全生产和提高供热质量的安排上,公司还结合今年供热面积大的实际情况,为了确保安全生产和提高供热质量,公司成立了供暖设施抢修小组,配备了应急抢险车辆和工器具。生产部门和热力稽查部门进行了热负荷进网面积预测,生产部门针对供热面积的增加和对天气情况的调查制定了供热调度曲线,上述措施的实施为公司供热生产的更加科学和供热运行更加稳定提供了保证。
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xx热电公司按照市委、政府20xx年全市软环境和机关作风建设实施方案的工作要求,把四月至十月定为公司软环境和机关作风建设工作落实、巩固完善阶段,在此阶段公司从自查自纠和整改完善两个方面来认真开展了软环境及机关作风建设,同时公司还结合下半年在公司开展的党员先进性教育活动中采取自己深入查找、广泛征求了员工群众意见等多种行之有效的形式,面向社会、面向用户广泛听取和征求了各界群众的意见,同时将查找出的问题进行认真梳理和整改,提高了公司窗口服务人员的责任意识和优质服务水平,为公司的软环境和机关作风建设打下了牢固的基矗。
一、“自查自纠”中所采取的办法公司在此阶段软环境建设工作中结合自身实际,重点以解决阻碍公司经济发展和群众反映强烈的问题为突破口,采取了征求群众意见、自己深入查找等形式,围绕满洲里市委、政府提出的四项重点内容,从思想作风方面、工作作风方面、廉洁自律方面、组织纪律方面认真查找了自身存在的不足,在问题查找过程中为了做到广泛征求意见和主动接受群众监督。公司结合党员先进性教育活动的开展,面向用户广泛开展了征求意见活动,通过在公司窗口单位设立用户意见簿、在用户供暖系统检修部门开通了热线服务电话,在公司和收费大厅设立了征求意见箱,面向用户印发50份意见表发放到用户的手中,深入了解了群众的意见,在主动接受群众意见监督的工作中,公司结合自身实际从自身内部加强对公司营销服务的监督,成立了公司营销稽查办公室,与营销部同设在一个服务大厅,将公司供热面积接入、用热手续报装、供热面积、热费收取核查等项工作划归稽查办负责,从内部打破垄断,有效避免了不正之风和非法谋利事件的发生,在规章制度的建设上公司按照呼伦贝尔安泰热电公司行风建设统一要求,从新修订了服务承诺、服务用、忌语和服务守则和业务范围、收费标准,同时根营销人员工作岗位变动情况,更新了窗口工作人员的监督岗,并将以上内容全部做到上墙公布,方便了用户的监督。
二、在“整改完善”中所采取的做法在自查自纠工作中,公司通过多种形式认真查找存在的问题,经过对查找上来的问题进行归纳整理,找出了公司在软环境和机关作风方面存在的主要问题一是对软环境建设认识程度不高,虽然我们开展行风建设多年,但是在个别的员工中还缺乏对此项工作的认识,致使这些员工不能主动的提高自身的服务质量。
二是存在供热质量不好的情况,由于近几年政府从改善环境质量的角度出发,取消了市内所有的供暖小锅炉房,老用户大量接入公司供热管网,部分老用户的供暖系统不符合集中供暖参数的要求和部分用户供暖系统老化需要改造,致使这部分用户的供暖质量不好。
三是公司供暖系统维修服务质量不好,随着满洲里市住宅小区物业化管理,用户室内供暖系统应由物业公司来负责维护,但是部分物业公司由于检修人员和技术力量的原因,经常和公司发生供暖系统的责任推诿,致使用户供暖系统维修服务跟不上。
四是公司“窗口建设”还有待于进一步提高、窗口服务人员的服务行为还有待于进一步规范。
针对上述查找出的问题,公司在整改完善中突出重点,从以下几个方面进行了认真的整改。
1、抓好学习教育,端正服务思想。公司在软环境建设整改完善工作中从抓好员工的学习教育、端正服务思想意识方面入手,结合保持共产党员先进性教育活动在公司的全面开展,把提高员工的服务水平和服务质量融入活动中,在以支部为单位开展的保持先进性教育活动中我们组织窗口服务员工进行“三个代表”重要思想和理想信念教育,通过聘请市委讲师团授课和召开座谈会、演讲会等形式,有针对性地解决党员和窗口营销人员在软环境建设中存在的突出问题,在职业道德教育中我们组织员工学习《公民道德建设实施纲要》、《集团公司文化理念手册》、毛泽东同志《为人民服务》等相关文章,在法律法规教育中我们组织员工认真学习《合同法》、《电业行业工作人员廉洁自律规定》等学习资料,通过上述内容的学习和员工之间的心得交流,转变了员工在世界观、人生观和价值观方面存在的意识模糊情况,进一步明确了员工对是与非、对与错、合规与违规、遵纪守法与违纪违法的界限,提高了员工对软环境和机关作风建设工作的认识。
2、拓宽监督渠道、转变服务作风。在整改完善工作中为了做到存在的问题能够及时整改,公司自我加压,通过电视台、报纸和互联网面向全体热用户公布了公司的服务承诺,主动接受热用户的监督。同时为了约束窗口服务人员的行为,公司还制作了窗口服务人员软环境和机关作风建设监督卡,对个人的软环境和机关作风建设情况进行记录,增强了公司窗口服务人员提高优质服务质量的主动性和自觉性,在用户监督中我们聘请了十名社会各界人士组成的软环境和行风建设监督员,帮助公司查找和纠正在软环境建设中存在的不规范的行为。
3、加强窗口建设、优化服务环境。为了给用户提供一个良好的服务的场所,我们从新装修了客户服务大厅,建成了规范统一、具有电业行业特色的文明服务窗口“光明热电营业大厅”,营业大厅内营销部和热里稽查办公室联合在一起办公,为客户提供了一个供热政策、用热常识和用热业务咨询、受理等内容的便捷服务途径,服务大厅的公司营业员工统一着工作装,佩带工作证,为了做到对外营业和服务中要做到公开透明、规范操作、提高效率,公司还制定了窗口服务人员的文明服务用语和服务忌语,严格要求公司员工对待用户要做到言行举止要文明,对待客户要热情、解答咨询要耐心、受理投诉要重视、故障保修要迅速、计量收费要准确、服务反馈要及时,同时为了给用户提供便利,我们在营业大厅内还配备了饮水器具、休息椅、老花镜、笔墨等便民设施,让客户有了宾至如归的感觉。
4、规范员工行为举止,树立良好的服务形象。在规范员工服务行为中,公司从加强员工的服务态度、服务方式、服务质量方面入手,按照上级公司的要求,制定了文明用语规范,要求员工在工作中杜绝行业“忌语”,严禁对客户进行误导和“冷、硬、横”的不良作风,同时公司明确了岗位职责和岗位纪律,要求对待来访的客户做到热情、耐心、细致、周到,对待用户的疑惑不得敷衍推诿。在热费收取中公司针对部分用户对营销员上门收费存在不信任的情况,经过研究通过电视媒体向用户宣传,鼓励用户主动到营业大厅缴费,同时在全体营销员中开展了“客户无起诉和无停热收费”竞赛活动,鼓励营销员以优质的服务感动客户,实施情感催费。
6、加大设备治理和改造力度、提高供热质量。作为一家供热企业如果没有优质可靠的热源作保障,优质服务将无从谈起,为此公司在整改完善工作中把提高供热质量作为搞好软环境建设的一个切入点,为了提高供热质量夏季公司投资100000元对老热源点的供暖设备进行了全面的大修,利用夏季用电负荷小的时机申请电厂机组全停20天,对影响供热安全和质量的一次网除污器进行了技术改造,提高了供热可靠性,20xx年公司冬季供暖期将新增加供热面积6238平方米,供暖用户将接近235户,为了保证9月25日公司老热用户的如期供暖,公司克服了外网施工期短,新建换热站多的各种困难,全体员工放弃了节假日的休息,每天起早贪黑奋战在供热管网施工中,经过两个多月的艰苦施工,9月25日确保了如期供暖,在供暖初期,为了保证用户家中的供热质量,公司要求外网检修人员和营销员不允许和物业管理就用户家中暖气不热的情况互相推诿,所有营销员和检修人员深入用户家中,协助用户进行供暖系统的改造,和排放供暖系统中的存气,用真情来感动用户。
在保证安全生产和提高供热质量的安排上,公司还结合今年供热面积大的实际情况,为了确保安全生产和提高供热质量,公司成立了供暖设施抢修小组,配备了应急抢险车辆和工器具。生产部门和热力稽查部门进行了热负荷进网面积预测,生产部门针对供热面积的增加和对天气情况的调查制定了供热调度曲线,上述措施的实施为公司供热生产的更加科学和供热运行更加稳定提供了保证。
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供热人:_______________________________________________________。
用热人:_______________________________________________________。
为了明确供热人和用热人在热力供应和使用中的权利和义务,根据《中华人民共和国民法典》等有关法律、法规和规章,经供、用热双方协商,订立本合同,以便共同遵守。
第一条用热地点、面积及用热量
(一)用热地点:___________________________________________________________________。
(二)用热面积(按照法定的建筑面积计算):__________平方米,收费面积为___________平方米。
(三)用热量为:蒸汽量为________吨/小时;生活热水为__________吉焦/小时;________用热量为______吉焦/小时。
第二条供热期限及质量
(一)供热人在地方政府规定的供热期限内为用热人供热。冬季供热时间为每年________月_____日起至次年_______月__________日止。
(二)供热期间,在供用热条件正常情况下,供热质量应当符合国家规定的质量标准,供热人要保证用热人正常的用热参数。
第三条热费标准及结算方式
(一)供热价格:供热人根据用热人的用热种类和用热性质,按照_____________________政府________________(部门)批准的价格收取热费。
合同有效期内,遇价格调整时,按照调价文件规定执行。
(二)采暖性质的用热,用热人应当在每年____月____日前将热费以_________方式全额付给供热人。其他方式的用热,用热人的热费按月结算。
第四条供、用热设施产权分界与维护管理经供热人和用热人协商确认,供、用热设施产权分界点设在________________________处。供、用热双方对各自负责的供、用热设施的维护、维修及更新改造负责。
第五条供热人的权利和义务
(一)有权对用热人的用热情况及设施运行状况进行监督和检查。
(二)监督用热人在合同约定的用热地点、数量、范围内用热,有权制止用热人超量、超使用范围用热。
(三)对新增用热人,供热人有权在供热之前对用热人采暖系统进行检查验收。
(四)用热人违反操作规程,造成计量仪表显示数字与实际供热量不符、伪造供热记录的,供热人有权要求用热人立即改正。用热人应当按照本采暖期中最高用热月份用热量的热费收取当月热费。
(五)用热人用热设施或者安全管理存在不安全隐患、可能造成供热设施损害时,或者用热人在合同约定的时限内拒不交费的,供热人有权中断供热。
(六)属供热人产权范围内的供热设施出现故障,丁能正常供热或者停热8个小时以上的,供热人应当通知用热人,并立即组织抢修,及时恢复供热。
(七)供热人因供热设施临时检修或者用热人违法用热等原因,需要中断供热时,应当提前______小时通过媒体或者其它方式通知用热人。因不可抗力等原因中断供热时,供热人应当及时抢修,并在_____小时内通知用热人。
(八)有义务按照合同约定的数量、质量和使用范围向用热人供热。
第六条用热人的权利和义务
(一)监督供热人按照合同约定的数量和质量向用热人提供热力。
(二)有权对供热人收取的热费及确定的热价申请复核。
(三)用热人新增或者增加用热,应当向供热人办理用热申请手续,并按照规定办理有关事项。
(四)用热人变更用热性质、变更户名、减少用热量、暂停或者停止用热、移动表位和迁移用热地址,应当事先向供热人办理手续。停止用热时,应当将热费结清。
(五)用热人的开户银行或者账号如有变更,应当及时通知供热人。
(六)应当按照合同约定向供热人交热费。
(七)对自己产权范围内的用热设施应当认真维护,及时检修。
第七条违约责任
(一)供热人的违约责任
1、因供热人责任未按照合同约定的期限向用热人供热的,除按照延误供热时间,折算标准热价减收或者退还用热人热费外,还应当向用热人支付热费百分之___________违约金。
2、由于供热人责任事故,给用热人造成损失的,由供热人承担赔偿责任。供热人应当减收或者退还给用热人实际未达到供热质量标准部分的热费。
但有下列情况之一,造成供热质量达不到规定的标准,供热人不承担责任:
(l)用热人擅自改变居室结构和室内供热设施的;
(2)室内因装修和保温措施不当影响供热效果的;
(3)停水、停电造成供热中断的;
(4)热力设施正常的检修、抢修和供热试运行期间。
3、供热人的供热设施出现故障,未能及时通知用热人,给用热人造成损失的,供热人应当承担赔偿责任。
4、由于不可抗力的原因或者政府行为造成停止供热,使用热人受到损失的,供热人不承担赔偿责任。
(二)用热人的违约责任
1、用热人逾期交热费的,还应当支付滞纳金。逾期一个月仍不交热费和滞纳金的,供热方有权限热或者停止供热。
2、用热人违反合同约定,用热人应当向供热人支付百分之_______的违约金。
3、用热人擅自进行施工用热,供热人有权立即停止供热,用热人应当赔偿供热人因此而受到的损失。损失额按照擅自进行施工用热的建筑物面积和实际用热天数热费的_______倍计算。开始擅自进行施工用热的时间难以确定的,按照当地开始供热时间为准。
第八条合同有效期限
合同期限为______年,从________年________月_________日起至________年_______月_______日止。
第九条合同的变更
当事人如需要修改合同条款或者合同未尽事宜,须经双方协商一致,签订补充协定,补充协定与本合同具有同等效力。
第十条争议的解决方式
本合同在履行过程中发生争议时,由当事人双方协商解决。协商不成,双方同意由苏州仲裁委员会仲裁。
第十一条其他约定_____________________________________________
供热人(盖章):
用热人(盖章):
住所:
住所:
法定代表人(签字):
法定代表人(签字):
委托代理人(签字):
委托代理人(签字):
电话:
电话:
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在县委县人民政府的正确领导下,在电力公司的大力支持帮助下,按照电力公司的统一要求,我公司紧紧围绕××年度工作的指导思想和奋斗目标,团结和带领全体员工,认真落实“三项责任制”,各项工作都取得了一定的成绩。
一、××年主要工作回顾
××年电力公司提出了求严务实、精细管理,全面完成“三项责任制”的要求,提出了“一强三优”、“三抓一创”加强内质外形建设的奋斗目标,对安全生产、资产经营、精神文明建设等方面做了详细的部署和安排,我们根据公司实际情况,结合电力公司的要求,制定了“严抓细管、多供少损”的工作思路,在生产管理、预算管理、人事管理及降损工作等方面开放思维,不断创新管理机制,促进了各方面工作的顺利开展。尤其是今年夏季,我们在水力发电遇到前所未有的困难,电力供应明显不足的关键时期,本着全力以赴保障供电的决心,果断采取柴油调峰,最大限度利用水力资源,争取县委县人民政府的支持,在县广播电视台与用电居民进行勾通,各部门职工坚守工作岗位,公司领导深入现场指挥等方式,圆满完成了保电任务,确保了资产增值。
××年生产经营情况
××年至月份公司实际完成发电量万度,较上年同期的万度,多发万度,其中:水电万度,较上年的万度,多发万度,火电万度,较上年的万度,多发万度。 实际完成销售收入万元(不含税),较上年同期的万元多收万元。
公司财务总支出万元,较上年同期的万元,多支出万元,其中:生产成本万元,较上年的万元多支出万元,其中,供电成本万元,占总成本的,发电成本万元,占总成本的。管理费用万元,较上年同期的万元多支出万元。
××年至月份公司实际盈利万元,较上年的亏损万元,增盈万元。
三、现阶段公司存在的问题
⒈安全生产任务艰巨。××年月日时左右,山口电站在进行排沙工作中发生一名职工溺水死亡事故。暴露出许多安全问题,主要表现在现场监护不到位,违章作业未能及时制止;职工安全防范和自我保护意识差;工作现场危险点分析不到位,危险点分析中没有分析控制措施;部分设施存在一定缺陷等等。事故发生后,我公司按照“四不放过”的原则,对本次事故责任人进行了处理,但是造成的严重后果却无法挽回,令人深省。
⒉托欠电费问题严重,今年,我县公益企业及行政拨款单位共托欠电费己达多万元,给我公司的经济运营造成了很大的困难。
⒊山口电站移交我公司统一管理之后,相应承担了万元的银行贷款及万元的工程欠款,增加了财务费用,给公司的生产经营造成了很大的压力。
⒋由于若羌河来水量不稳定,水量减少,水质较差,水电出力有所下降,而用于调峰的柴油发电机组,由于年久老化,出力不能保证。入夏以来,随着我县农区水土开发用电及各项工程的开工和夏季空调负荷的猛增,电力供应日趋紧张,供需矛盾日益突出,在两乡农区限电的情况下,用电负荷仍然增长了,日最大用电负荷达到千瓦时,平均发电负荷达到千瓦时,用电高峰缺口在千瓦时以上,均突破历史最高纪录。为了缓解电力供求矛盾,我公司正在积极配合有关部门力促若羌河梯级电站开发、燃气站建设和库尔勒至若羌电力联网的各项前期工作,努力解决电力制约“瓶径”。
⒌上半年全县平均线损率较高,原因大致有以下几点:一是我县所有用户均为低压计量,线损和变损全部由我公司承担,且农网改造许多新装计量表表计偏大,负荷较小,计量失准;二是线路点多面广,分支较长,农网改造后未更换的高耗能老旧变压器较多,且经常在空载或轻载下运行等情况也使损耗增大;三是廊道清理不彻底,跑冒滴漏现象的查处不得力等等,影响了公司经济效益的提高。
××年的主要工作目标
不发生人身死亡和重伤一般事故,不发生特大事故和有人员责任的重大设备事故,不发生各类恶性误操作事故,不发生电网瓦解、大面积停电事故,不发生本单位负同等及以上责任的员工重伤、死亡事故,不发生重大火灾事故,完成电力公司下达的各项安全考核指标。
完成发电量万千瓦时,实现销售收入万元,完成县人民政府及电力公司下达的利润指标。
××年的任务各项工作仍然十分艰巨,为此,我们必须做好以下几个方面的工作,确保上述目标的实现:
(一)加强安全生产管理,严格落实安全生产责任制
认真吸取事故教训,加强职工岗位培训,逐步将各生产岗位的职工培养成为能够独当一面,具有较高反事故能力的专业技术工人,同时,要严查设备和设施缺陷,及时进行整改,以优秀技工管理优良设备和设施,达到职工和设备、设施的最佳结合,预防事故的发生。
严格落实主管领导和班组负责人安全生产责任制指标,认真签订安全生产责任书,以照重奖重罚的原则,一旦发生安全事故,主管领导和班组负责人要负相应责任,主管领导和班组负责人要坚持经常深入生产第一线,对重大设备检修和运行操作,主管领导必须现场指挥,协调解决各种问题。同时,做好可预测安全事故的防范工作,对查找出的问题,能当时解决的当时解决,不能当时解决的,要做好安全防范措施并及时报公司解决。
要高度重视安全生产基础管理,严格执行岗位责任制,坚持开展“五个一”活动,认真执行“两票三制”,坚决杜绝习惯性违章和现场作业的随意性。要加大生产技术管理和设备维护、检修力度,年内完成龙口电站水电设备全面技术改造工作,对己经技改的一、二级水电站和运行状况较好的山口水电站,要制定出维护、检修计划,以保证公司财务预算的准确性和所需备品备件的及时采购。入冬以前要完成火电机组大修,以保证我县居民冬季用电需求。此外,各生产部门要经常性开展设备维护工作,使公司所有生产设备始终保持优良状态。
(二)全面加强财务管理,确保资产经营责任制指标的完成
强化财务预算管理,坚持预算从紧、量入为出、突出重点、效益优先、目标控制、分级实施的原则,对技术改造,用电营业,教育培训,福利设施等项目资金全部纳入财务预算管理,公司领导班子集体决策,建立科学、高效、有序的预算管理体系。加强成本管理,及时审核公司原材料、设备、产品的进出情况,对重大项目进行成本预算,编制项目成本计划。加强资金使用方面的监督和管理,规范资金开支行为,保障资金安全、稳定、高效、有序的运作,防范经营风险,确保资产经营责任制指标的完成。
(三)进一步做好优质服务工作
坚持“人民电业为人民”的服务宗旨和优质、方便、规范、真诚的供电服务方针,求真务实,以创建文明行业为目标,努力转变工作作风,提高供电服务质量,杜绝以电谋私的行业不正之风。供电营业窗口达到《农村供电营业规范化服务标准》,严格执行“三公开(电费公开、电价公开、电量公开)、四到户(销售到户、服务到户、抄表到户、收费到户)”制度,认真兑现服务承诺,不断提高客户满意率。建立健全监督检查机制,定期对供用电部门进行检查,严格执行国家电价政策,继续抓好农村电费电价管理,杜绝违反国家电价政策的乱收费、乱加价、乱摊派现象发生。根据实际情况建设客户技术服务系统,实现电力急修、投诉、业扩报装、业务咨询等业务的集中管理。
进一步整顿和规范电力市场,以查处违章用电和窃电为主要内容,认真开展经常性的用电检查工作。采取有效措施,加大热力公司、自来水公司及其它用电大户的电费回收力度,对农村用电大户,采取用电前预支,农产品采收时跟踪催收的原则,树立依法回收电费工作的新理念。重视供用电合同的签订,明确供用电方的权利、义务,建立起良好的履约关系。大力发扬“三千”精神,加大陈欠电费回收力度,确保电费回收月清月结,年底结零。
(四)多供少损、落实指标
采取积极有效措施最大限度地降低线损严重超标的问题:⒈对季节性用电较强、轻载、空载专用变用户实施停用和调换并严格控制新增变压器容量;⒉要制定电表轮换计划,安装与实际负荷配套的电度表,对动力用户配装的互感器进行现场核对检查,发现超差和计量失准等问题立即解决;⒊彻底清理线路廊道,加大反违章窃电的查处和安全用电的宣传,采取不定期检查和突击检查等形式,严厉查处违章窃电,减少和降低跑冒滴漏;⒋不断提高职工的工作积极性,严肃工作纪律,理顺营业日常业扩及抄核收管理工作,使抄表、审核、收费及报表工作实现标准化、规范化。
(五)加强领导班子建设和党风廉政建设
由公司党支部组织设置领导干部廉政档案,加强领导干部的日常管理,规范领导干部的行为。组织党员领导干部深入学习党的xx届三中、四中全会精神,进一步加强党员干部的党性党风和警示教育,认真执行中纪委的规定,建立健全监督管理制度,逐步形成按制度管人、靠制度办事的有效机制。积极推行厂务、政务、财务公开,加强反腐倡廉力度。把思想政治工作与党性教育结合起来,广泛开展批评与自我批评,切实加强共产党员先进性教育和党的理想信念与宗旨观念教育,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观、权力观,真正做到利为公司的发展所谋、情为职工的利益所系。
坚持和完善民主集中制,对重大事项集体研究部署、责任共担,敢于谋大计、干大事,不断提高领导班子驾驭全局协调各项工作的能力,做自觉贯彻“三个代表”重要思想的组织者、推动者、实践者,形成政治坚定、廉洁自律,具有现代管理知识和坚强凝聚力、战斗力、敢讲真话、能干实事,不断开拓创新的领导集体,真正当好领头雁,从而引导广大职工共同肩负起公司建设和发展的重任。
(六)加强职工队伍建设,保持思想稳定政治稳定,努力开创精神文明建设的新局面
坚持贴近职工、联系实际、深入生活,大力开展思想政治宣传工作,为公司发展营造奋发向上、开拓创新的良好氛围。关心职工生活,为职工排忧解难,采取有效的方法化解矛盾和怨气,在化解的矛盾和怨气的过程中不断增进职工之间、职工与企业之间的感情,保持职工队伍的稳定。建立激励制度,创建学习性企业,按照精干高效的原则,营造一个竞争择优、能上能下、能够充分展示广大职工才能的平台,发掘、提拔优秀员工,让高素质的职工走向专业技术和管理岗位,引导职工加深对公司的感情,培养爱岗敬业、忠诚守信,团结奋进、勇于拼搏的企业精神,建立一支思想稳定、技术过硬、作风优良的职工队伍。
努力营造适应社会主义市场经济发展的思想道德体系和高尚的思想道德基础,利用黑板报、宣传栏、报刊、杂志等进行企业理念、企业精神的宣传教育活动,开展形式多样、文明、健康的群众性文体活动,以倡导社会公德、家庭美德、职业道德和开展文明企业、文明班组、文明行业、文明窗口等精神文明创建活动为主体,加强企业文化建设,建立健康、透明、纯洁的企业人际关系,营造和谐美好的企业人际环境,提高职工热爱企业的自豪感、荣誉感,实现企业和员工的共同进步。
公司在生产发展,经济效益提高的同时,不断提高职工的工资水平,增加各项福利和补贴,使公司各项工作健康稳步发展。
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时光荏苒,转眼间20xx年就要过去了,回顾一年来的工作感受很多,成果颇丰。其中包含了公司各级领导的教育、培养、帮助和关心,也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年来,我始终坚持勤恳做事,诚恳做人的原则,坚持做事不贪大,得失不计小,认真履行自己的本职工作,从管网工程建设到供热运行管理,无论什么样的工作都坚持执行公司安排的任务。可以说20xx年对尹家沟煤矿和蓝煜热力公司以及我个人来说都是极不平凡的一年,是推进改革,拓展市场,持续发展的关键之年。现对过去一年的工作总结如下:
目前已完成完成沟槽开挖34km,焊接各种规格的主、枝干管70km,安装阀门、补偿器200余个,强度试验70km,焊口探伤、保温1万余个,回填土方120万m,恢复路面5.2万m,恢复草坪砖1万m,砌筑75个井室,其中阀门井60个,补偿器井15个。完成二网建设65km,新建换热站5座,旧锅炉改造为换热站16座,成功实现与祥煜热力公司8座换热站对接,供热面积达到152万m。
阳城县县城集中供热项目是是20xx年县委、县政府确定的重要民生工程。为把这项工程抓好,把好事办实,使群众真正达到温暖,供热管道施工质量的好坏就显得优为重要。在质量控制方面我主要从两个大的方面入手,其一就是原材料质量的控制;其二就是施工工艺水平的质量控制。
首先,在工程开工前确定材料供应单位,应当选择生产选择生产能力强,制作工艺水平先进,产品质量合格的企业作为我们招标材料供应合作伙伴,要求双方共同承担供热管道施工质量的责任;通过公开招标确定材料供应厂家;其次,对于进入现场的管材、补偿器、阀门、弯头、三通、保温、防腐、焊条等材料必须严格按照标准进行检查。比如,对于管材。我们要求现场材料员重点检查壁厚、焊缝及内、外壁锈蚀情况,钢管的材质和壁厚偏差应符合国家现行钢管制造技术标准(gb/t9711—20xx),且具有制造厂的产品证书,证书中所缺项目应作补充检验;对于补偿器、阀门、弯头、三通、焊条等必须有制造厂的产品合格证和工程所在地的补偿器、阀门检验部门的检验合格证明,经检验不合格的材料不得使用。以此来确保工程材料的质量也就做好了供热管道工程质量控制的第一关。
要求后才能允许进行下道工序施工,施工中如遇到建筑物须避让时,要求监理单位和设计单位共同协商,在适当的位臵增设弯头,必要时以防集气,在高点加装放气阀,低点设臵泄水阀。同时,要严格按照设计图纸控制管道的高程,每道工序如验槽、填基础砂垫层、安装管道等都必须进行高程的控制测量,确保施工质量。
在沟槽开挖前,要根据现场土壤类别、土质情况确定适当的放坡坡度。确定合理的开槽断面和槽底宽度,在确定开挖断面时,要考虑工程安全和质量,做到开槽断面合理。另外,今年入夏以来雨水较往年偏多,在施工时,为防止槽底泡水,在沟槽四周叠筑闭合的土埂,有时还要在地沟外开挖排水沟、集水井,用水泵进行抽水,沟槽见底后应随机进行下一道工序。在沟槽开挖过程中随时对槽底高程进行测量检验,防止超挖。
槽底砂垫层的质量控制,首先要控制砂的质量,砂料应干湿度适中,粒径均匀,不含淤泥结块,其次,严格控制砂垫层回填的厚度和高程,在回填前要复核槽底的密实度和槽底标高,当确认无误后,方可允许回填。砂垫层应该回填夯实。
管道胸腔砂层的质量控制,胸腔回填时,要两侧同时回填,以防止管道中心线偏移,回填要求分层夯实,人工夯实每层200至250毫米,机械夯实每层250至300毫米,回填密实度要符合设计规定。
严格控制回填土土质。回填土中不得含有碎砖、石块、混凝土碎块及大于100毫米的硬土块,填土含水量以接近含水量为宜。还土前,应对所还土壤进行轻型标准击实试验,测出其含水量和干密度。回填时槽内应无积水,不得回填淤泥、腐殖土、冻土及有机物。
在下管前应对砂垫层的压实度及高程进行复检,当符合设计要求后,方可按照上述的吊装方法将管道吊入沟槽内,稳起稳放,严禁将保温管直接推入沟内,接口时,管口要找正,保持同心。在直管段设臵补偿器的距离和补偿器弯头的弯曲半径应符合设计要求,在靠近补偿器的两端,至少应各设有一个导向支座,当安装时的环境温度低于补偿零点时,应对补偿器进行预拉伸,拉伸的具体数值应符合设计文件的规定,在安装波形补偿器或填料式补偿器时,其内套有焊缝的一端或有插管的一端当水平安装时应迎介质流向安装,当垂直安装时应臵于上部,补偿器在安装时要与管道的坡度相一致,波形补偿器或填料式补偿器前50米范围内管道轴线应与补偿器轴线相吻合,不得有偏斜,补偿器的临时固定装臵在管道安装、试压、保温完毕后,应将紧固件松开,保证在使用中可以自由伸缩。阀门安装时,法兰面要与管道轴线垂直,紧固螺丝时应对称施紧,以防压力不平,影响安装质量,对于蝶阀安装,为防止阀门底部积存杂物影响关闭严密性,要求阀杆应倾斜安装,倾角应避开死区,左右不小于30度。
阳城县城市集中供热工程管道材质采用q235b螺旋焊管,根据工程实际情况,焊接采用手工氩焊弧打底,电弧焊照面,焊条采用e4315,单面焊双面成型工艺。焊工上岗前进行现场考试,合格后持证上岗。为防止焊接时飞溅的焊渣烧坏保温管,须用苫布或胶皮覆盖工作点两侧各500毫米的保温管,安装过程中必须保持管端保温层始终处于干燥状态,做好防水保护,严禁保温层受潮。施工间断时,管口应用堵板封闭,雨季用的堵板尚应具有防止泥浆进入管腔的功能,管道穿过墙壁处,应安装套管。
供热管道的强度和严密性试验是供热管道施工过程中检验工程质量好坏的最关键步骤。首先应明确供热管道功能性试验应有业主、施工单位、监理单位、以及有关部门联合进行,试验合格才能进行回填土。试验前应在试验管段高端装好放气阀,低端装好排水阀,安装好压力表,检查沿线焊缝外观质量,为防止补偿器试压时受力变形,应在试压前安装好临时紧固装臵,之后方可充水。当水充满后,首先进行强度试验,用压力泵将管内水压打至设计压力的1。5倍,在试验压力下稳压10分钟,检查无渗漏、无压力降后降至设计压力,在设计压力下稳压30分钟检查无渗漏、无异常声响、无压力降为合格;其次,进行严密性试验,严密性试验压力为设计压力的1。25倍且不小于0。6mpa,压力升至试验压力并趋于稳定后,在规定的稳压时间内压力降不超过规定值为合格。
1、测量放射线:有放线没监管,尽管放线也经过监理、甲方、设计院、乙方的确认。但我觉得只是确定了管道的走向,没有对高程进行测量复合。导致管道在安装过程中垂直方向上的折角过大,况且我们现在是分段施工,如果安装过程中口对不上,势必要切口施工,造成折角应力集中,很可能在热运行中产生管道折断泄漏的严重隐患。如下图:
2、沟槽施工不规范①障碍物未探明;②支护不到位;③积水;④不设工作坑;⑤不设垫层或垫层不符合要求产生后果:水、电、气、热及通讯设施中断;塌方;安全事故;管道受损;地面沉降。
3、回填密实度不够,回填土未按规范要求分层夯实;回填土不过筛等。产生后果:保温管及接头部位缺陷不能完全排除;管道局部受损影响使用寿命;密实度达不到要求;回填部位塌陷造成危险。
4、保温管运输、吊装、存放不符合要求
5、已安装的保温管不封口或封口不严;端口封堵方式不当。产生后果:钢管受潮生锈;泥土、石块、雨水、泥浆或小动物进入管道影响后期使用。目前供热运行过程中确实存在水质硬度偏大,要求是小于等于6mg/l,但是目前实际大于6mg/l,电厂正在补充软化新水。
6、没有严格按照设计图纸施工,具体表现有几个方面,一是由于工期紧张,施工现场条件限制,有的阀门井没有按图纸要求增加附井,可能导致供热管道出现问题时泄不了水;二是在分支管路上没有设臵阀门井,不利于调节控制和维修。例如;20xx年11月13日晚上试运行阶段陶瓷厂门外,突然发生供热主管道漏水,及时关断不了供热主管网,事故导致供热停运13个小时。这就是由于施工期间该支管路当时地里条件所限,没有增设阀门井的例子。
推荐热力公司延期供暖简讯范文范本七
20xx年是xxx热力公司在完善中创新、前进中开拓,取得新的进步的一年。一年来,在集团公司的正确领导下,认真学习知识,以保障供热质量为宗旨,以总站建设项目为重点,以安全生产为抓手,以用户满意为目标;公司上下合力,努力拼搏,园满地完成了全年各项目标任务,机关自身建设迈上了一个新的台阶。
1、20xx供热面积为xx万㎡,其中新增面积xx。
2、20xx经营收入xx万元。
3、20xx单位面积供热成本为xx元/㎡。
4、20xx应收热费xx万元,收回热费xx万元,热费收费率为98%。
1、热水制备总站工程按计划于20xx年x月x日完成了招投标工作,工程建设按步实施,站房主体工程土建部分于x月x日前完成,其它各标段的合同签订完毕,完成工程投资xxx万元,工程合格率为100%。
2、今年供热设备和管网检修、改造投资xxx万元,于x月x日前完成了计划检修和改造的全部内容。我们在各项工程建设和检修、改造过程中,始终坚持把安全放在第一位,杜绝了事故的发生。
公司在工程建设、设备检修以及供热运行等工作中,严格执行国家《安全生产法》等法律、法规及相关制度和操作规程,强化安全意识,落实安全责任,与各部门签订责任书,给热用户印发安全用热小常识宣传资料1000份,确保了安全生产零事故,供热质量零投诉。
1、公司注重环保节能工作,在基本建设和供热运行过程中产生的粉尘、烟尘和噪音全部达标,无重大环境污染及事故发生;通过改造设备,节能工作取得了显著的效果。
2、公司大力改善办公区和生产区的环境条件,制定了严格的卫生标准和落实措施,室外绿化面积达到30%,职工在清洁优美的环境中愉快的工作。
1、工程建设进度快,质量高
随着城市建设飞速发展,广大市民对集中供热的需求越来越迫切,然而,由于供热能力的不足,冬季采暖期供热矛盾突出,使得本来就处于超负荷状态的供热效果难以保证。公司领导审时度势,多方论证,果断决定在长春大街新建一座设计供热能力为xx万㎡的热水制备总站,这样就能减少蒸气在管网中的大量损耗,节约供热成本,扩大供热面积。
为了组织好工程项目建设实施工作,公司成立了工程建设领导小组,明确了各自的责任和任务。在公司的领导和检察院、纪检委、发改委等部门的监督下,x月底完成了工程招投标工作后,科学组织施工,合理安排进度,不断加大与各有关单位的协调力度,积极解决施工中遇到的各种矛盾和问题,加快工程建设步伐,现已完成了站房主体工程土建部分建设和配套设备购买合同签订工作,工程合格率为100%。
2、设备检修动手早,无死角
一日之至在于晨,一年之至在于春。今年的供热设备和管网检修工作准备早,动手快。我们根据运行中发现的问题,逐站逐段,造册登记,制定出详细的检修计划和工作进度,并提前准备了各种所需配件。年初供热停止就开展检修工作,经过半年的辛勤工作,共清洗板式换热器xx台,波纹式换热器xx台,检修电机xx台,更换阀门xx个,更换压力表xx块,大修管网xx处,探月大街的xx台供热锅炉进行了系统的检修。对发现有关小区供热系统中出现的问题通知并指导小区检修。确保了冬季正常供热。
3、收费工作出新招,见实效
热费是热力公司的命脉,收费工作的好与坏直接关系着企业的生存和发展。为了加大收费工作力度,今年采取了一些行之有效的办法;一是充实力量,停止供热后,运行化验人员全部投入收费工作,定时间、定任务,分组包片,责任落实到人,任务与工资挂钩,实行奖惩并举等措施,极大地调动了员工的积极性。二是调整上下班时间,有效地利用热用户下班时间上门催收。三是对欠费不交者给小区张贴催费通知,一月贴一次,直至交清热费为至,今年共张贴催费通知xx余份。四是对经常拒交热费的用户送达律师函催收,全年发送xx件。五是给个别欠费大户的小区供热接口处安装关断阀门,收到了良好的效果,收费率达到了98%。
4、公司转作风、促发展
一年来,市热力公司坚持贯彻落实“八项规定”,积极开展群众路线教育实践活动,创造性地走出了一条坚持“与事跟进、融入中心、理性务实、卓有成效”工作理念。以正在做的和需要做的事情为中心,找准工作的着眼点和着力点,强化推动企业发展的职能,挖掘员工的内生动力,外延员工干部的职责,增强服务意识,拓宽服务渠道,变围绕中心为融入中心抓党建。通过开展“式”,有力地使员工融入公司各项工作,调动了员工的积极性,充分发挥了优秀员工的模范带头作用。
1、热价低,供热价格自xx年之后再没有变动,而供热成本逐年上升,既不符合商品流通等价交换规律。又影响企业的正常经营。
2、xx大街的供热燃煤锅炉已经使用30多年,虽然年年检修,却供热效果一年不如一年,无法保证供热。
4、供热期间要昼夜不间断运行,上夜班的职工住地分散,公司又没有职工宿舍,夜晚上下班的路途往返很不安全。
1、完成新建供热站工程建设和设备安装任务。
2、加大安全生产工作力度。
3、力争得到政府的批准和资金支持,更换惠誉新街的锅炉。
4、进一步加大收费力度。
5、加强设备和管网维修工作,提高职工的操作技能和处理突发事件的应变能力,进一步提高服务水平。
6、提高热能利用,降低供热成本,提升经济效益。
推荐热力公司延期供暖简讯范文范本八
合同编号:_________________
热力供应人:___________________(以下简称甲方)
热力使用人:___________________(以下简称乙方)
乙方为了解决冬天供暖问题,经向甲方申请后,双方协商一致,订立本合同,以使双方共同遵守。
第一条供暖时间:____________________________ 。
供暖地点:____________________________;
供暖方式:____________________________;
供暖温度: ____________________________。
第二条乙方为取暖需要,须依甲方要求,在建筑构造下如下要求(见附图)。
第三条乙方因取暖需要,应当设置如下取暖设备(包括规格、数量、型号、质量等):
1._______________________________________________________________
2._______________________________________________________________
3._______________________________________________________________
4._______________________________________________________________
5._______________________________________________________________
以上取暖设备由甲方负责安装,由乙方负责维护。安装工作应在_____________________(时间)完成。乙方应当依规定给付安装费用_____________________元(大写)。
第四条乙方需增加使用热力数量、变更使用因势利导的,应依规定向甲方提出,并按规定办理有关事项。
第五条双方依下列方式计算热力供应量,并依有关规定收取费用。
第六条双方有违约行为的,依下列规定处理:___________________________
第七条上述条款如有未尽事宜,应以书面形式作补充协议,补充协议和本合同具有相同效力。
第八条本合同有效期限自______________起,至___________止。
本合同一式二份,合同双方各执一份;合同副本一式_______份,交_____________单位各留存一份。
热力供应人:(签章)______________
地址:____________________________
法定代表人:(签章)______________
联系电话:________________________
开户银行:________________________
账号:____________________________
热力使用人:(签章)______________
地址:____________________________
法定代表人:(签章)______________
联系电话:________________________
开户银行:________________________
账号:____________________________
签约时间:________________________
附图(略)
推荐热力公司延期供暖简讯范文范本九
吉林省住房和城乡建设厅
吉林省工商行政管理局 监制
合同编号:_________
签约地点:_________
签约时间:_________
供热人:___________
用热人:___________
为了明确供热人和用热人在热力供应和使用中的权利和义务,根据《中华人民共和国民法典》等有关法律、法规和规章,经供、用热双方协商,订立本合同,以便共同遵守。
第一条 用热地点、面积及用热量
(一)用热地点:___________________________________________
(二)用热面积(按照法定的建筑面积计算):__________平方米,收费面积为_________平方米。
(三)用热量为:蒸汽量为________吨/小时;生活热水为__________吉焦/小时;________用热量为______吉焦/小时。(工企用户用)
第二条 供热期限及质量
(一)供热人在地方政府规定的供热期限内为用热人供热。冬季供热时间为每年________月________日起至次年_______月__________日止。
(二)供热期间,在供用热条件正常情况下,供热质量应当符合国家和《吉林省城市供热条例》规定的质量标准,供热人要保证用热人正常的用热参数。
第三条 热费标准及结算方式
(一)供热价格:供热人根据用热人的用热种类和用热性质,按照____________政府_________(部门)批准的价格收取热费。
合同有效期内,遇价格调整时,按照调价文件规定执行。
(二)采暖性质的用热,用热人应当在每年____月____日前将热费以_________方式全额付给供热人。其他方式的用热,用热人的热费按月结算。
第四条 供、用热设施产权分界与维护管理
经供热人和用热人协商确认,供、用热设施产权分界点设在___________处。供、用热双方对各自负责的供、用热设施的维护、维修及更新改造负责。
第五条 供热人的权利和义务
(一)有权对用热人的用热情况及设施运行状况进行监督和检查。
(二)监督用热人在合同约定的用热地点、数量、范围内用热,有权制止用热人超量、超使用范围用热。
(三)对新增用热人,供热人有权在供热之前对用热人采暖系统进行检查验收。
(四)用热人违反操作规程,造成计量仪表显示数字与实际供热量不符、伪造供热记录的,供热人有权要求用热人立即改正。用热人应当按照本采暖期中最高用热月份用热量的热费收取当月热费。
(五)用热人用热设施或者安全管理存在不安全隐患、可能造成供热设施损害时,或者用热人在合同约定的时限内拒不交费的,供热人有权中断供热。
(六)属供热人产权范围内的供热设施出现故障,不能正常供热或者停热8个小时以上的,供热人应当通知用热人,并立即组织抢修,及时恢复供热。
(七)供热人因供热设施临时检修或者用热人违法用热等原因,需要中断供热时,应当提前______小时通过媒体或者其它方式通知用热人。因不可抗力等原因中断供热时,供热人应当及时抢修,并在_____小时内通知用热人。
(八)有义务按照合同约定的数量、质量和使用范围向用热人供热。
第六条 用热人的权利和义务
(一)监督供热人按照合同约定的数量和质量向用热人提供热力。
(二)有权对供热人收取的热费及确定的热价申请复核。
(三)用热人新增或者增加用热,应当向供热人办理用热申请手续,并按照规定办理有关事项。
(四)用热人变更用热性质、变更户名、减少用热量、暂停或者停止用热、移动表位和迁移用热地址,应当事先向供热人办理手续。停止用热时,应当将热费结清。
(五)用热人的开户银行或者账号如有变更,应当及时通知供热人。
(六)应当按照合同约定向供热人交热费。
(七)对自己产权范围内的用热设施应当认真维护,及时检修。
第七条 违约责任
(一)供热人的违约责任
1.因供热责任人致供热质量未达到国家和省规定标准的,应按相关政策规定退还用热人室温未达标期间的热费,还应当向用热人支付百分之__________的违约金。
2.因供热人责任未按照合同约定的期限向用热人供热的,除按照延误供热时间,折算标准热价减收或者退还用热人热费外,还应当向用热人支付热费百分之___________违约金。
3.由于供热人责任事故,给用热人造成损失的,由供热人承担赔偿责任。供热人应当减收或者退还给用热人实际未达到供热质量标准部分的热费。
但有下列情况之一,造成供热质量达不到规定的标准,供热人不承担责任:
(l)用热人擅自改变居室结构和室内供热设施的;
(2)室内因装修和保温措施不当影响供热效果的;
(3)停水、停电造成供热中断的;
(4)热力设施正常的检修、抢修和供热试运行期间。
4.供热人的供热设施出现故障,未能及时通知用热人,给用热人造成损失的,供热人应当承担赔偿责任。
5.由于不可抗力的原因或者政府行为造成停止供热,使用热人受到损失的,供热人不承担赔偿责任。
(二)用热人的违约责任
1.用热人逾期交热费的,应当向供热人支付百分之_______的违约金,并按银行同期活期存款利率支付欠缴热费利息。逾期一个月仍不交热费和违约金的,供热方有权限热或者停止供热。
2.用热人违反合同约定,用热人应当向供热人支付百分之_______的违约金,给供热人或其他用热人造成损失的应承担赔偿责任。
第八条 合同有效期限
合同期限为______年,从________年_______月________日起至_______年______月_______日止。
第九条 合同的变更
当事人如需要修改合同条款或者合同未尽事宜,须经双方协商一致,签订补充协定,补充协定与本合同具有同等效力。
第十条 争议的解决方式
本合同在履行过程中发生争议时,由当事人双方协商解决。也可通过当地供热主管部门调解解决。协商或者调解不成,按下列第_______方式解决:
(一)提交_________仲裁委员会仲裁;
(二)依法向人民法院起诉。
第十一条 其他约定
居民用户室内的供热设施故障,(是____否)委托供热企业有偿维修。
(注:本合同一式四份,供热人持三份,用热人持一份。)
供热人(盖章):___________ 用热人(盖章):__________
住所:_____________________ 住所:____________________
法定代表人(签字):_______ 法定代表人(签字):______
委托代理人(签字):_______ 委托代理人(签字):______
开户银行:_________________ 开户银行:________________
账号:_____________________ 账号:____________________
电话:_____________________ 电话:____________________
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