服装行业个人总结范文通用(汇总8篇)

在总结中，我们可以找到自己的优点和长处，同时也能识别并改进自己的不足之处。要确保总结的结构和逻辑清晰，思路连贯，各个方面都得到充分的覆盖。以下总结范文展示了不同角度和思维方式下的总结方式，可以拓宽我们的思路。

服装行业个人总结范文通用篇一

在公司上层领导的正确带领下，同事们的热忱关怀下，本人认真学习和贯彻公司的各项规章制度，逐步生疏公司的业务操作流程，结合实际工作状况，现就近段时间的工作状况总结如下：

正贸基本状况：

相对于市场货而言，正贸其自身的特点主要体现在如下几个方面：

(1)成交中需要多部门相互协作。

(2)oem定单，数量大，待出运时间长，履约风险更大。

(3)出口业务操作程序涉及部门多，手续迅速而灵敏简洁。

(4)单证资料多。

依据操作进程区分，可以分如下几个阶段：

成交前期工作预备：成交前期认真，充分，细致的工作，对能否促成订定起着至关重要的作用；做好此项工作，个人看法，可以从如下几个方面着手：

a、在争论目标市场客人宠爱的款式，颜色，风格等的基础上，搜寻国内也在做同类产品的工厂，索要样品，产品名目，了解清楚布料，款式，价格，做工，尺码，颜色组成，辅料，包装，交期等信息，在客人到公司参观访问时可以推销给客人，或email给固定现有的客人。

b、鼓舞设计师主动主动去了解目标市场客人的需求，通过网络信息，到实地市场考察，然后自己设计出系列产品，向客人推销。

c、到市场上买一些如韩国，日本等发达国家比较时尚潮流的'书集，或一些特殊品牌的产品，如adidas，nike，puma等，梳理吸取，向客人推举。

d、鼓舞客人来实样，来图纸和制作要求，依据客人的要求联系工厂报价。

客人来访前工作预备：

外销员事先联系好客人，了解客人来访时间，人员组成，航班到达时间等，其中最好能了解到客人的选购方案和停留时间，选购产品的品种，布种，目标价格，数量等。提前了解这些信息，对妥当支配接待客人，事先做好资料预备，样品预备，甚至支配好带客人出去看工厂，拟订商务旅程等都很有必要。在客人到达办公室的当天，外销员必需关心部门经理和总经理做好接待工作。接待过程中，外销员需要热忱，有礼貌。依据客人的不同爱好，预备好水果，零食，茶水，咖啡等。

成交中：

依据客人的订购意向，在部门经理或总经理的带领下，会同生产部同事一起把样板和齐全的生产资料整齐地摆放在会议室地板上，摆放时留意把相同品种摆放在一起，按款号挨次排放。会同设计部同事把电脑光盘或杂志图片，图书摆放在会议桌上。

另外，把笔记本电脑连接上线，等待备用。外销员必需参预商务谈判，谈判之前预备好空白的谈判合同，剪色卡和质量布卡用的白色纸板，计算器，批板修改纸，谈判过程依据布料——款式——规格——颜色组——logo——主麦吊牌——包装——价格(exw/fob/cfr/cif)——付款方式——出运港口——货期等独一同客人确认。其中款式问题，需要设计师在场。

依据客人的改良看法，快速精确得做出效果图纸，打印出来并给客人签名确认。外销员组织整理资料，谈判完毕后制作出外销合同供客人确认签名，生成订单。全部的谈判资料，依据客人分卷宗，每个卷宗依据时间先后挨次将相关资料归档整理好，确保资料完整，清楚。成交后工作：

生产部同事会依据成交时客人的具体要求，制作生成各个款式的打样通知单，全部的细节都要有明确的书面要求和实物要求给工厂，外销员要对这些资料做审核，检查，确保不给出错留下任何机会。审核完毕后，资料送还生产布同事，支配通知工厂打样生产———制作确认样。期间，要留意联系好客人和生产之间的沟通。假如客人对制版有任何的疑问和修改，要第一时间通知生产部，确认落实好。工厂的确认样板出来后，要依据之前的制作要求，检查一次，套出确认样看法书。

把样品，大货的质量布卡，色卡，规格表，主麦挂牌(如有)等用书面和实物整理一整套资料，寄给客人确认，或联系客人到公司拍板确认。自己公司也要留一整套一模一样的资料。以便跟客人对应起来——利于开展确认工作。客人收到确认样后，依据所套的看法，独一确认清楚。把相关确认看法第一时间通知生产部。等待客人付完定金(如开l/c，收到申请书起)，生产部可以尽快支配工厂织布，染色，支配辅料，纸箱生产(把客人确认的船麦直接印刷到箱子上)，最终做大货生产。

服装行业个人总结范文通用篇二

过去的一年，在各位领导的带领下，本人在相对和协的环境下顺利的完成了自己的各项工作，现将20xx年度工作总结如下：

首先，关于做办的工作。在得到h。k提供的资料后，争取在第一时间开好办单，提供宫给各相关部门，开始物料的准备共，同时，在办房的办已经饱和的情况下，还必须和办房的主管预先按照需要协商好起办的时间，预定交期。以上的各个进程：开单，物料进度，起办时间，交办时间等，都必须全程作好记录。以便自己全局把握，如在谋个环节出现去问题，可以及时做出反应，和相关部门人员沟通解决。如有需要，还必须以表格的形式上报。

其次，大货的全程跟踪和协调。

第一，配料资料单的制作。根据客人资料及时做好配料单，提供给采购部门，以便安排物料的订购工作。并做好跟踪，如客人有更新或更改，更要在第一时间通知相关部门，以免造成损失。

第二，大货制单。等所做的批办客人正式确认可开大货后，即按照要求开好大货制单，发放到公司各个相关部门。明确货期，同生产领导沟通协商好生产任务和安排。并及时把此单更新的相关资料第一时间通知各部门。同时，和采购部沟通，及时了解面辅料进度，是否符合相关要求的测试等!如面辅料到厂的时间可能会影响到交货时间的，此时要将实际情况上报解决。

第三，大货生产过程中，要适时抽出时间到生产第一线，了解生产中的实际问题，协商后解决。并检查成品或半成品的质量问题。如有客人qc来查货，了解具体情况后，需第一时间通知生产部门，做好准备工作。并安排接待与陪同。

第四，生产中，如有出现面辅料不够的情况时，要及时做出反应，调查问题出现的原因，即调查是哪个环节导致的此原因，并上报处理。同时通知采购部安排补订。

第五，在大货货期可以确保的情况下，需要同船务部门沟通，安排船期等。

总上，过去一年来，本人力求配合h。koffice以及工厂需要，与各部门同事沟通也比较和谐。同时也提高了自己的各方面能力。

本人将一如既往，为泰盈的明天贡献总结的一份绵薄之力!

服装行业个人总结范文通用篇三

简历编号：

更新日期：

无照片。

姓名：

/

国籍：

中国。

目前所在地：

广州。

民族：

汉族。

户口所在地：

湖北。

身材：

168cm?55kg。

婚姻状况：

未婚。

年龄：

28岁。

培训认证：

诚信徽章：

求职意向及工作经历。

人才类型：

普通求职?

应聘职位：

工作年限：

7

职称：

中级。

求职类型：

全职。

可到职日期：

随时。

3500--5000。

希望工作地区：

广州。

公司名称：

公司性质：

所属行业：

担任职务：

区域主管。

工作描述：

主要负责长江以南市场的终端零售，市场维护，店铺、店员、货品的管理，以及部门内部的日常管理工作。

客户方面：

主要负责区域内各客户开店前期的工作与后期货品配发、上市、陈列，销售目标制定计划，以及对店员产品知识的培训与销售技能的培训，协助各区客户做好销售数据、货品数据的以及各分析与汇总，客户间货品的调配等。

内部管理：

主要负责区域内销售数据的汇总，周报表的制作，月销售目标的制定与完情，有效控制区域内库存货品数量，部门工作人员周、月工作计划的制定和总结，每月部门出货计划、资金计划、客户回款计划，费用开支计划的制定与复核，各客户每月的帐目核对及货款的催收。定期同类品牌的市场调查与分析，结合区域市场的销售情况及时调整各自营店铺、加盟客户、代理商的销售方案与促销活动方案。

离职原因：

公司名称：

公司性质：

所属行业：

担任职务：

客服主管。

工作描述：

主要负责加盟和自营客户沟通，货品的'分配、调配、进销存数据的收集与分析，以及跟近客户的回款情况，能够推动区域内客户销售的提升，确保辖区目标的销售业绩的达成，同时根据各区域销售数据的差异，提出合理的促销方案并执行。

离职原因：

公司名称：

公司性质：

所属行业：

担任职务：

商品跟单。

工作描述：

主要负责订珠和花稿的设计以及和客人的沟通，从头板跟至出货。

离职原因：

公司名称：

公司性质：

所属行业：

担任职务：

设计助理。

工作描述：

主要负责接单、市场调查、采购面料、辅料、顾客沟通等。

离职原因：

教育背景。

毕业院校：

湖北省纺织服装工业学校。

最高学历：

中专。

毕业日期：

所学专业一：

所学专业二：

商务英语。

受教育培训经历：

学校（机构）。

专业。

获得证书。

证书编号。

-09。

湖北省纺织服装工业学校。

毕业证。

-09。

中山大学。

商务英语。

在读。

语言能力。

外语：

英语一般。

国语水平：

一般。

粤语水平：

一般。

工作能力及其他专长。

从毕业至今，已经工作了7年多，在这7年多时间里，一直从事服装行业的工作。因为对服装行业的热爱，所以坚持到至今。在这7年多的时间里，从产品的前期开发-制作-物流-销售-售后服务整个流程，都有了深刻的认识。对货品的终端销售、店铺、店员的管理及店铺陈列等都有一定的经验。熟悉商场的运作流程，能够带领团队进行产品结构、货品分配、调配、以及各类销售数据的分析和汇总。能够熟练运用office办公软件和营销erp系统软件。本人性格外向、开朗，待人热情，宽厚，容易相处，善于人际沟通，具有良好的职业道德和团队合作精神！工作认真负责，喜欢富有挑战性的工作！

人生格言：态度决定一切，成功源自努力！！

详细个人自传。

月薪要求：3500元。

希望工作地区：广州、番禺。

可到职日期：9月底或10月初

个人联系方式。

通讯地址：

联系电话：

家庭电话：

手机：

qq号码：

电子邮件：

个人主页：

服装行业个人总结范文通用篇四

4、电脑绣要求清晰，线头剪清、反面的衬纸修剪干净，印花要求清晰、不透底、不脱胶。

5、所有袋角及袋盖按要求打枣，打枣位置要准确、端正。

6、拉链不得起波浪，上下拉动畅通无阻。

7、若面料、里布颜色浅，会透色的、里面的缝份要修剪整齐、线头要清理干净，必要时要加衬纸防透色。

8、口袋魔术贴，要将绒面车在手插进口袋的手背面，童装的魔术贴要修圆角(小童)。

9、弹力绳两头车住的，绳头要包布条加固、布条不可太长，以防拉出鸡眼。

10、鸡眼位置准确、不可变形、要钉紧、不可松动，特别是面料较稀的品种、一旦发现要反复查看。

11、四合扣位置准确、弹性良好、不变形，不能转动，垫片的大小要与底扣一样大。

12、所有布袢、扣袢之类受力较大的袢子要回针加固。

13、所有的尼龙织带、织绳剪切都要用热切(或烧口)，否则就会有散开、拉脱现象(特别是做拉手的)。

14、上衣口袋布、腋下、防风袖口、防风脚口、裤子浪底要固定。

二.外观要求。

1、门襟顺直、平服、长短一致。前抽平服、宽窄一致、里襟不能长于门襟。有拉链唇的应平服、均匀不起皱、不豁开。拉链不起浪。钮扣顺直均匀、间距相等。

2、止口丝路顺直、不反吐、左右宽窄一致(特别要求除外)。

3、口袋方正、平服，袋口不能豁口。

4、袋盖、贴袋方正平服，前后、高低、大小一致。里袋高低、大小一致、方正，平服。

5、领缺嘴大小一致，驳头平服、两端整齐，领窝圆顺、领面平服、松紧适宜、外口顺直不起翘，底领不外露。6、肩部平服、肩缝顺直、两肩宽窄一致。拼缝隙对称。

7、袖子长短、袖口大小、宽窄一致，袖绊高低、长短宽窄一致。

8、背部平服、缝位顺直、后腰带水平对称，松紧适宜。

9、底边圆顺、平服、橡根、罗纹宽窄一致，罗纹要对条纹车。

10、各部位里料大小、长短应与面料相适宜，不吊里、不吐里。

11、填充物平服、压线均匀、线路整齐、前后片接缝对齐。

12、热封条平整、不起皱、粘合牢固。

13、面料是涂白胶的，针孔处不能有白胶渗出，车缝线要湿线油(最好的方法是用一小块棉湿好线油、夹在机台上的过线孔处、让线从棉里面滑过)。

14、要求要对条纹、对格的面料，条纹要对准确。

四、实习总结及体会。

我所实习的厦门斯美泰服装包袋有限公司是一家主要营销欧美等国际市场以及批、零、专卖国内众多城市的服装市场的服装公司，旗下有企业厦门市黑眼睛服饰有限公司，外协加工厂达到130家以上。众所周知，今年由于美金不断贬值，政府不支持，欧洲经济不景气等原因，服装行业面临着巨大的困难，很多竟争力弱的服装外贸企业纷纷破产。厦门斯美泰服装包袋有限公司又如何在这种情况下取胜，而我作为一名服装设计与工程专业的学生要如何定位自己的职业方向!本^文由.，这就是我进入该公司实习所要学的和要做的初衷。

这次实习被分配到生产部门，在公司的安排和老师的指导下，我积极参与生产部门的相关工作，采用了做、看、问等方式，对该公司生产部门的样品组，裁床部，车缝部门，总检组，后整包装的运作进行分析，把书本上学到的服装生产管理理论知识对照实际工作，以理论知识加深对实际工作的认识，深切体会“纸上得来终觉浅，绝知此事须躬行”这句话。但遗憾的是实习时间短暂，又只在生产部门，没机会到外协部，船务部等部门实习，只能听人讲，从文件上看这些部门如何运作，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。因此我只能尽力从网上查资料，尽可能多看生产部门所拥有的文件，及多动手，从方方面面加深课本知识的运用和加强从事实际工作的能力。

通过,,这次实习，我深切体会到不管从事哪个行业都需要有扎实的专业基础，而且也认识到学得多还不如学得精。这是个知识化的社会，知识是必备的，否则只能靠出卖廉价的劳动力谋生，像那些车工，工作累工资低。也深切体会到无论是企业还是员工都面临着越来越强的竞争，群雄逐鹿，鹿死谁手?机会总是为有准备的人留着。这次实习让我对自己的能力有了更深的认识也让我明确以后应该努力的方向!本^文由.。

这次实习是一次理论与实践的一次尝试，在这个过程中，我获得了团队协作的锻炼，独立思考能力的提升，实践丰富理论的体验，同时也巩固了专业技能，积累了工作经验，为以后的工作打下坚实的基础。

服装行业个人总结范文通用篇五

本人的服装生涯尚浅，以下这些个人总结的拿货经验，也许在资深行业人士看来较为肤浅，但确实皆为个人的实践所得，以及花钱买来的经验教训，如能对一些刚刚踏入这个行业、刚刚开始拿货的人起到一定的参考作用，已足矣。

拿货准则：

1、要相信自己的第一直觉，第一眼看过去觉得好的款式，可以拿。

2、同时，只相信自己的第一直觉，第一眼看过去没感觉，看了多眼才发现很耐看的`款式，慎重拿。因为没有客户跟你一样有时间和耐心来看多眼的。

3、厂家或批发商向你推荐的一些款式，不要轻易相信他，也千万不要心软。他并不了解你需求的风格，他也可能正在向你推销不畅销的款式（当然并不是总是如此，厂家也当然需要对你推荐好款式你们才能共赢，但是一定要谨慎）。

4、对于可拿可不拿的款、没有把握的款，不要拿。

5、对于一些便宜货，千万不要仅仅因其便宜就拿；除非你有足够的把握一定能在其身上赚到钱，否则千万不能拿。因为，虽然很便宜，可你后来会，可能其款式或质量并不那么好，甚至你突然发现它原来是有瑕疵的（拿货的时候并不一定检查得那么仔细）。最终它们就成了鸡肋！

6、要仔细检查衣服的吊牌、商标、洗水标（成分标）和尺码标等，特别是如果你的顾客很在意这些的话。有些厂家把明明是“100%silk”的衣服，成分标贴成“100%cotton”；也许还有一些看上去款式和做工都还不错，掀开衣服的底下你却发现它居然没有洗水标（成分标）-----这些缺陷会让衣服在你的顾客那里贬值甚至产生纠纷。

7、拿货时每款的数量不要太多。除非某款你觉得你可能会卖爆掉（可是一般服装新手并不一定就有如此好的眼光吧），否则不要成批地往家搬，否则最后为这些衣服买单的人肯定是你。

8、衣服的尺码方面，需结合不同的地域城市而论。就北方而言，肯定中、大码拿多些，而且有些款式看上去就是适合小个子穿的，就更要慎重了。就南方而言，中、小码相对多些。

9、如果你眼光已经被历练得非常好，拿货经验已经足够丰富，那么当某款你确信是爆款时，那你就豪不犹豫地拿掉吧，甚至包掉。

10、不要一次性入货太多。在如今物流和交通如此发达、而市场又如此多变的今天，不要因入货太多而让你的现金流出现问题。现金流控制得不好，你就会不由自主地被它拖着走，甚至出现恶性循环。所以你一定要记住，保持现金流畅通，你就有主动权，而且最终，强者恒强。

服装行业个人总结范文通用篇六

随着工作的深入到到，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经受对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去坚韧地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思索和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误会的时候，我学会了如何去沟通与相互沟通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会连续完善自己，在失败中不断总结阅历和吸取教训；在和同事协作工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和相互沟通过程中学会谅解他人。

现将八月份工作总结作如下汇报：

1、做好基本资料的整理，准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息；

4、维护老客户，保持时常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

1、货期协调力气不够强，一些货期比较急的货时常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了部分客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中时常会消逝一些错误；对时间的支配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通相互沟通过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种稚嫩的想法。容忍确定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的.，假如一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应当准时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意探寻并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。

在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和转变。

在紧急的工作中会时常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，由于工作环境是客观的，而提高自身素养特别是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，由于这里没有我只有我们。

1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。

2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开头要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。

3、对于新客户，确定要完全依据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出去走走，保持时常与客户的有效沟通和相互沟通，真正了解客户需要什么产品。

以上是我八月份工作总结，不足之处还请领导多多教育和批判。

服装行业个人总结范文通用篇七

xx年xx月xx日上午，开完家长会一直想坐下来记录下来作为一名新生家长的激动心情、以及所感受到的跟所学到的一些重要的知识，与其说是忙的不如说是懒的拖到今天。对孩子来说小学一年级是人生中很重要的开始。我参加了孩子步入小学阶段的第一次家长会，会议的主要内容是学校对全体一年级学生家长谈谈怎样教育好孩子以及学校情况介绍和对家长的要求。

作为家长，我认为此次家长会开的及时而且重要。通过这次家长会，我们知道了自己和孩子眼前需要面对和解决的首要问题是什么，怎样引导孩子尽快适应小学生活，培养良好的学习习惯，特别是班主任老师从各个侧面耐心细致的讲解，沟通和回答了家长最关心的.问题。家长会可以说是对学校的一个全方位、立体化的展示，老师们也在用实际行动践行一个美好的教育理念，那就是“播种习惯，收获成长”，成就着家长们期盼已久的愿望，即把自己的孩子培养成一个对社会有用的人。家长会就象是一扇窗子，开启了家庭与学校联系的重要通道。

要说感言，我的感想归根结底就是：学校是孩子成长教育极其重要的平台，家庭是孩子成长发展的坚实后盾，社会是孩子成长的大熔炉，老师是孩子成长的教育者和培育者，父母是孩子成长的启蒙者和引导者，都对于孩子的成长起着至关重要的作用，只有将家庭、学校、社会三者溶为一体，才能更好的培养孩子，促其全面发展，成为有用之才。今天我们捧出一缕阳光，明天我们收获一片灿烂，今天我们播种一种习惯，明天我们收获的不仅仅是成长，更有辉煌和每个人脸上的笑容。为了孩子，让我们共同努力！

我庆幸孩子选择了一所能让他快乐学习的学校，我也庆幸孩子遇到了几位既有丰富教学经验又有育人智慧的好老师。

最后祝锦绣小学全体同学天天快乐、健康成长！

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服装行业个人总结范文通用篇八

服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业学问做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观看，用心去与顾客相互沟通，你就可以做好。

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略。

正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的分散力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的.不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，训练员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到主动的“我要干”。为了给顾客缔造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作：

（1）做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；

（2）主动主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；

要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将关怀我们实现各项营运指标。新的一年开头了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持糊涂的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；

2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养；

4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，缔造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热忱，逐步成为一个最优秀的团队。