精选沟通艺术面试心得报告范文如何写(八篇)

随着个人素质的提升，报告使用的频率越来越高，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。报告的格式和要求是什么样的呢？下面是小编带来的优秀报告范文，希望大家能够喜欢!

精选沟通艺术面试心得报告范文如何写一

建议父母“十多十少”——多一些身教，少一些言教;多一些读书声，少一些麻将声;多一些精神上的关爱，少给一点零用钱;多一些激励、欣赏，少一点打击、指责;多与老师沟通一些，少与赌友交流一些;多一些与孩子相处的时间，少一点社会应酬的消耗;多一些让孩子做家务的机会，少一些父母包办替代;多一些带孩子观光旅游，少一些电脑、电视畅游;多一些家庭文化氛围的创造，少一点物质环境的建设;多一些心灵美的引导，少一点外表美的诱导。

心理学研究证明，孩子非常在乎父母是否全身心投入关注他们成长。父母除了行为上的无声关注以外，还需要言语上的沟通和表达，要让孩子知道你无声的行为所包含的关心、关注、爱护和亲近。有的父母虽然与孩子常年在一起，却不跟孩子经常沟通;有些父母以忙为由，忽视亲子间的交流：……。这些都是引起与孩子关系淡漠的原因，所以做父母的尽可能避免这些，尽最大可能创造行为上的关心、关注、爱护和亲近，同时用语言向孩子表达出来。只有孩子清楚明白了这些无声的关心、关注、爱护和亲近，孩子就会对父母还以尊重、爱戴和亲近。

父母不要在孩子面前争执，当着孩子的面，应该互相支持、相互融洽、相互配合。父母、孩子之间要民主平等、和谐宽容，父母既要与孩子分享成功的愉悦、快乐以及“狂思妄想”、“奇谈怪论”(青春期的孩子总会有不少“狂思妄想”，有许多“奇谈怪论”，即使你不能分辨是否现实，是否正确，你都该像对待一件礼物一样与孩子一起分享。专家们认为，青春期是一个克服的过程，是你与孩子重建关系的过程，是你与孩子一同成长的过程。在这一过程中，你和孩子都有可能找到一把开启彼此心扉、自由表达思想的钥匙。当你进人了这种角色，你就能体验到一种新的满足感。)也要与孩子分担创伤或挫折时的郁闷、痛苦;既要当孩子的听众，让孩子把话说完，也要以朋友的身份给予孩子建议，让孩子自己去觉悟和修正自己。饭桌是分享家庭时光的重要机会，但往往被忽略。父母对孩子所讲的内容很感兴趣，孩子会觉得有种被尊重的感受。作为父母，无论你多忙，都应留意一下孩子在干什么，并尽量抽时间与之讨论，交谈时多听听孩子的意见，采取一种平等的谈话方式，可以避开所谓的“冲突”。当你觉得不便说就写下来，父母写下那些孩子不愿听或拒绝听的，当你把事情、道理写下来，当孩子安静下来，一遍遍地阅读时，可能对他有所启发，对解决一些事情可能会更加有效。

父母是孩子的第一任老师，更是孩子的终身榜样。孩子身上的优点、缺点、习惯和品行基本上出自于父母和周围环境的熏陶。所以，要求孩子做到的，父母首先要做到;对孩子多欣赏、赞扬其优点，尽量包容缺点乃至错误，用长远和发展的眼光看待孩子，即便是孩子犯了错误也应该以平和语调、建议和探讨的方式转达给孩子，既要明白世界上没有完美的孩子，再完美的孩子也存在缺点，也要明白帮助孩子自己判断与觉悟所形成的自律比起他律来，效力会更显著、更持久，也是孩子自己乐于接受的方式。父母无条件信任自己的孩子是与孩子沟通交流的重要基础。

美国著名心理学家威廉·詹姆斯说过：“人类本性中最深的企图之一是期望被赞美、钦佩、尊重。”希望得到尊重和赞美，是人们内心深处的一种愿望，心理和生理还处在发展阶段的学生更是如此。赞美使人温馨和感激，能让人产生一种向上的力量，孩子需要这种善意与美好的表达。虽然，赞美和批评是不可缺少的两种教育方法，但是父母还是多表扬、少批评，因为，几句真情实意的赞美会使你的孩子创造一个令你意想不到的奇迹，但是赞美要恰到好处，恰到好处的赞美是父母与孩子沟通的兴奋剂、润滑剂。父母对孩子每时每刻的了解、欣赏、赞美、鼓励会增强孩子的自尊、自信。教育孩子的前提是了解孩子，赞美、鼓励、赏识会使孩子进步与成功，批评、抱怨、冷落导致孩子落后和失败。

纠正孩子的关键性缺点时一定要把握时机，运用成熟有效的方式方法，使其觉悟自己错在何处，为何是错的，当然也别忘了选择最佳地点，以免伤害孩子的自尊和面子。

精选沟通艺术面试心得报告范文如何写二

学会倾听，这是沟通的第一步。假如孩子正为某事在气头上要允许他发脾气。父母不妨先坐好，安静地等待孩子，安静地看着孩子，不去打断他的话，全神贯注地倾听，不左顾右盼，停下手边的工作，这等于告诉孩子：你是被我们在意的，我们在认真地听在注意你所说的感觉或问题。

真诚地作出反应，而不是敷衍，真实地表达父母的感受，而非得只有训导。孩子往往是非常敏感的，父母在与孩子的交流中语调暗含着一种态度，它同谈话的内容同样重要，从接受者的角度看甚至还比内容更重要。想一想我们是用怎样的语调来同自己的朋友交谈的，我们对孩子又是怎样说话的，是否居高临下了，生气时是否对孩子叫喊了，渐渐地那叫喊的音量是否变成了你说话时的“正常声音”了?另外“身体语言”不可忽视，据美国人类学家得出的结论是：在所有的影响力中，语言占7%，音调占23%，表情及肢体动作各占35%，可见其作为沟通工具的作用。

一天中什么时机是适合谈话的呢?生理规律告诉我们，下午5点-7点是生理活动最低点，迫切需要补充营养，恢复体力。所以，孩子放学回家刚放下书包时是不易谈严肃的话题的，因为一天下来的疲劳使人难以集中注意力，也不好控制自己的情绪。晚饭过后，心情逐渐开朗，这是比较好的时机，找到孩子的兴奋点，父母便可润物细无声地转达其观点了。冲突也许在所难免，原则是避免伤害孩子的自尊。批评不是攻击，，批评只对事不对人，用建设性的意见代替批评，将批评转化为希望，这才是批评的最终价值之所在。

当孩子遇到问题时是需要父母帮助的，父母给出的指导要越具体越好，解决问题的途径最好和孩子一起讨论确定，在讨论的过程中有些细枝末节的小问题兴许就化解掉了。通过讨论方向会更明确，问题本身也会显得清晰、明朗，这都有助于问题的真正解决。

其次，沟通的形式是多样的。这里介绍几种简单的、可操作的：

1.定期家庭会议。

家庭会议既可以是严肃的，也可以是游戏式的，它并不拘泥于形式和内容，只要是家庭内的事无论大小，都可以通过“会议”这一渠道来沟通来决定。关键是要全体参与，人人发表意见，因而它是平等的。为什么要定期呢?定期，容易渐渐成为家庭成员共有的习惯，成为家庭“惯例”。

2.有一本专门的对话本。

这是一种纸上的对话，旨在交换意见和感受。用“留言”的形式应该对年龄稍大点的孩子是较为合适的，可以接受的。对含蓄的中国父母来说，不易口头探讨的诸如青春期的生理保健等等，用文字说明更方便些。之所以要用专门的本子，是为了平时可以“回顾”，将来可以“回味”。

3.书信交流。

现在还有多少人会用书信交流?书信交流的一大好处是避免了面对面交流的压力，更能够把握分寸，更理性。用书信交流一般可以做到心平气和，思路清晰，条例完整，在书写中，思想被触动也将触动对方，心灵被净化也将净化对方——这是多么大的财富啊!

精选沟通艺术面试心得报告范文如何写三

沟通的艺术——说话的技巧善于发现问题，总结问题

(1)患者来医院究竟想获得怎样的服务?(2)为什么当医护人员自认为在充满同情心、尽心竭力地为病人诊治时，病人却满腹抱怨?(3)问题何在?怎么解决这些问题?(4)如何提高患者满意度，减少医疗事故的发生风险?影响沟通效果的要素

(1)知识水平医务人员的专业术语让病人云里雾里解决方案：尽可能以浅显易懂的话语明确告知病人病情及救治办法

(2)声音、态度众多的病人让医务人员产生不耐，对病人甚至大声呵斥解决方案：不负责任的诊治十个病人，不如认真救治一个病人。热忱、耐心的对待自己的病人是对自己职业的敬重。

(3)沟通技巧

1、明确医患想知道什么

2、巧妙对患者提问

3、耐心倾听患者的病情

4、对患者的病情告知应巧妙处理

如何面对患者的不满、抱怨和投诉1、认真分析患者情绪产生的原因2、衡量患者投诉的影响并认真解决问题3、分析问题，总结经验教训

精选沟通艺术面试心得报告范文如何写四

家长朋友们：

你们好!愉快的暑假过去了，带着希望，带着憧憬，我们迎来了新的学期，新起点，又是一个新的开始。我们将以满腔的热情积极的投入工作，以爱心、耐心和责任心来拥抱我们的小天使们，以敬业的精神和专业的态度和各位家长朋友们共同努力，促进孩子们健康快乐的成长。

为了更快、更好的引导孩子们适应新学期生活，稳定孩子的情绪，我们希望各位家长朋友们在开学伊始能配合幼儿园做好以下工作：

1、告诉孩子，去幼儿园了，可以和自己的好朋友见面，一起玩游戏。在幼儿园里可以玩许多家里没有的玩具，还能和老师、小朋友们一起学好多好多的本领，会成为一个能干的好孩子。

2、改变假期中随意的生活规律，尽量调整孩子的作息时间，使作息时间与幼儿园的相适应。培养良好的生活习惯，对孩子身体的健康成长，起到重要的作用。

3、增强孩子自己的事情自己做的自信心，上幼儿园已经是大孩子了，吃饭、睡觉、自己上厕所大、小便、自己穿脱衣服、鞋子等等这样的事情尽量让孩子自己做。对孩子自己做的事情给予肯定、鼓励、表扬。

4、请按时接送孩子。入园时间7：40离园时间17：30尽量不要提前接孩子，如有特殊情况需要接走要提前告知班里老师。

5、请各位家长配合幼儿园帮助孩子剪指甲，整洁地入园，愉快地接受保健医生的晨检。

6、为安全起见，请不要给孩子佩带任何挂件，不要让孩子携带贵重物品及首饰、危险物品(如小刀、药片、铁钉、小颗粒物、钉锥、玻璃珠等)入园。

7、为了让您更好的了解孩子在幼儿园的情况，也请您及时关注我们的网站，我们会将班级动态、课程安排和一些与孩子相关的内容上传到网站上，请您经常关注。如果您在教育孩子的过程中遇到某些问题、如果您对我们的教育有不同的意见和建议，或是您希望与我们分享您的教育心得，可以随时发邮件给老师或是园长信箱中。让我们在共同讨论与分享中一起进步，更好的教育我们的孩子，让我们用爱架起家园沟通的彩虹桥。

祝您的宝贝健康成长!

精选沟通艺术面试心得报告范文如何写五

那是一个雨季。

雪儿和红豆并肩在街上走着。天，下起了蒙蒙细雨。雪儿心情欠好，可红豆想让她开心便开了个打趣。可雪儿不光不满意反而气愤，便在众目睽睽之下打了红豆一巴掌，红豆走了……过了几天，雪儿恍然大悟就去找红豆，可红豆不想见她。雪儿这才明白有情这么易碎，她哭了，她知道彼此之间已无法举行心灵的沟通。不管她怎样报歉，红豆都会默默地走开。一碰头也只会制造尴尬的气氛。他们垂垂地陌生了，疏远了!雨季里，再也看不到他们的身影。

他们无法面对实际，他们不理解沟通。雪儿只知道无助地抽泣，而红豆只理解逃避痛苦。我相信只要有一个人敢于斗胆的说出本身的心声就不会发展到如此境界。

敞开心扉去想，朋友之间是否必要沟通?

沟通是心灵的感应，沟通是心灵的交流，沟通是心灵的通报。了解沟通的人才理解友情的名贵。

相信会沟通的你，肯定会潇洒地走过每一步，因为你知道怎样与人相处。你知道用沟通这种奇异的语言去懂得人。会沟通的你，无论走到大江南北或全国各地都会异常受接待，你虽不懂本地的方言却能用心灵沟通，以至成为朋友。会沟通的你，不会再愁找不到工作，公司的老板不会错过一个用稀奇方式谈交易的人。会沟通的你知己必定会很多，因为面对难以相处的人你永远不会说放弃。而是用心去做，对你来说这是一种信念和执着的追求!

沟通心灵，让心去感受全国，采取天下!

架起沟通心灵的桥，让它通向光明，通向缺少沟通的处所。不要在犹豫，试着去感受。大概失落的你正仰望星空倾诉本身没有朋友，那是因为你不会意与心之间的沟通，你不会但愿你的星空挂满泪水。那就从目前做起，把你的心声传达给别人。

当然走上沟通心灵这座桥时，星星对我微笑，我明白，梗概你不会懂，因为那是心与心之间的沟通。

精选沟通艺术面试心得报告范文如何写六

1沟通的目的

沟通的最终目的是为了达成团队目标。

很多管理者可能会不由自主去追求“下属听我的话”、“大家都喜欢我”、“团队一团和气”、“大家都夸我是个好领导”等浮于表面的需求。

类似这种表面的虚荣，用现在比较流行的话来点评就是：然而这些并没有什么卵用。

如果团队最终完成不了目标，你的位子将有可能不保，团队成员的工资奖金也有可能收到影响。到那个时候，表面关系再好，员工也不会认为你是一个好领到。

明确这一点，管理者就能更好的把握沟通的分寸了。

2沟通的重要性

沟通真正最重要的作用，是提高团队的工作效率。

1、保证方向正确

如果方向正确，做事情稳一点慢一点最终一定能达成目标。而方向不正确，执行力越强，离目标有可能偏离的越远。

良好的沟通，能保证团队始终沿着正确的方向不断前进。

2、提升团队整体绩效

首先，良好的沟通能提高团队的工作动力，即大家常说的“斗志”或“意愿”;然后，良好的沟通能让每位成员都能从其他成员身上学到东西，个人能力不断提高，从而团队整体的能力会有所提高。 

沟通的原则

1统一心态

管理者要以身作则、潜移默化，让团队成员都培养出愿意与人沟通的心态。

2统一目标

沟通的目标是提高工作效率，最终达成团队目标。切忌不要陷入“通过沟通证明谁更厉害”的怪圈中。

3统一语言

如果同一部门存在不同的岗位或工种，为了保证沟通顺畅，一定要多组织基础专业知识普及的活动，让大家说的话相互都能听懂。

4统一方法

部门成员统一沟通方法，什么级别的事情口头沟通确认即可，什么事情必须留存邮件或书面单据备查，什么事情必须开会讨论形成结论并形成书面记录。

这些方法根据团队文化制定出细则，形成全体成员的习惯。

精选沟通艺术面试心得报告范文如何写七

沟通，每个人都知道它的定义，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。但是如何能保证沟通的实际效果呢做为督查组这个部门，有效沟通是在工作中需必备的一项技能，带着对知识的渴望，进入了今天柳青老师的专题讲座《沟通的技巧》。

首先是讲解的是沟通的三要素：

①要有一个明确的目标;

②达成共同的协议;

③沟通信息、思想和情感。

就是在沟通之前要有一个事件、异议或需明确的事项，然后通过语言交流或其他方式，获得双方一致认定的一个结果。

如何保证这沟通过程的顺利进行，达到共同的协议呢?这就要注意方式和技巧，首先要了解沟通对象的人际风格，是属于哪一方面的性格的人。属于分析型的人办事认真严肃、有条不紊、有有步骤，动作少，面部表情少，因此，与属于分析型的人进行沟通，要注意细节，遵守时间，要有记录避免有太多的动作，尽量避免眼神的交流，身体后仰。属于支配型的人办事独立果断，热情有能力、有作为。与属于支配型的人接触，需讲究实际效率、不要有太多的寒暄，直接说出目的，声音宏亮，充满信心，要有强烈的目光接触，身体要前倾。和谐型的人比较有好、合作、有耐心，与这种类型的人接触，他所关注的是双方良好的合作关系，喜欢别人的赞赏，与之交谈时需时刻充满微笑，说话要注意抑扬顿挫，并追求他的意见，要有频繁的目光接触。表达型的人比较外向、直率有好，动作多、话多，与这类型的人交流时，需创造良好的气氛，眼神看着对方，声音宏亮，要伴有肢体动作，只见森林不见树木，要比较宏观的看事情。

了解了沟通对象的人际风格，并顺应他的性格去沟通问题，创造良好的沟通氛围，会加大双方之间有好的合作关系，取得彼此认同的协定结果。督查的工作中需要沟通的事情比较多，听了这一讲的课程，我受益匪浅，在工作中常常因为与员工的沟通、分公司总办的沟通或部门负责人的沟通不畅，而导致矛盾或误解，因此掌握沟通的技巧，方能使各部门之间、员工之间合作愉快，通过今天的培训，我了以下受益点：

1、与员工之间的沟通，需友好、态度要端正，勿浮躁。

2、要设身处地认真聆听，切忌听而不闻。

3、不要以权力压制对方，观点要明确，对事不对人。

4、换位思考，但又不失原则性。

5、在遵循企业制度的前提下达成共识。

6、不在乎对方的态度，以理服人。

与各种性格的上司打交道中也根据领导不同类型的领导风格，给出了不同的应对措施。我觉得我的领导是控制型、互动型、事实型三者的结合，其中三方面的风格她都具备，即严格又认真，且比较有权威，因此说服上司需掌握以下技巧：

1、选择适当的提议时机(在心情愉快的时候)。

2、提议时数据要有很强的说服力。

3、设想上司的质疑。

4、说话要简明扼要。

在下午的课程中讲解了赞扬部下和批评部下要掌握的技巧，通过培训并结合实际工作，我吸取了以下益处。督查组的部门虽人员不多，但是工作涉及检查的内容较多，检查范围很广，权限也比较大，因此要具备的专业知识、工作技能要求会很高，因此下属们的工作压力也比较大，而且现在基本都是新人，出错的几率也较多。如何能够把各项工作做到最好，做为督查组主管要谨慎对待。

因此在对下属下达命令时，一定要正确传达命令的意图，下达命令时态度要和蔼，强调工作的重要性，赋予下属更大的自主权，共同探讨状况，并让部下及时地提出疑问，是保障所传达命令与事项圆满完成的前提。

在员工工作成绩优异或对某一项工作圆满完成、或各项考核数据达到优异时，就需要进行适当的赞美，但是如果没有掌握赞美部下的技巧，就会导致部门其他人员的态度不端正或情绪低落，不思进去，因此赞美员工时首先态度必须真诚，赞美的内容要具体，注意赞美的场合，并适当运用间接赞美的技巧。

在员工犯错误时，要进行适当的批评教育，但是要把握批评的度，在批评时，要先进行真诚的赞美，也就是强调“尺有所长、寸有所短”，人非圣人，孰能无过，在工作中不经意的犯错没有关系，关键是对待错误的态度要端正，要及时改正。再者就是要尊重客观事实，不要伤害员工的自尊和自信，友好的结束批评。

以上是在近一天的培训中，获得的一些受益点、感想和心得，企业花了较大的人力物力来推行培训工作，我们做为各部门的主管，一定要吸取培训内容中的精华和经验，并运用到实际的工作中，把各项工作做到尽善尽美，团结一起，精诚合作，共创佳绩。

精选沟通艺术面试心得报告范文如何写八

爱从一个微笑开始，爱一个不爱你的人是痛苦的，爱一个人却没有勇气让他明了你的心是更痛苦的。

也许上天故意让我们在遇到生命中的真命天子之前，遇到几个有缘无份的人，这样我们才能学会去珍惜这份迟来的礼物。随着一切冲动，激情，浪漫的消失，你对那个人的关心及牵挂仍然丝毫未减。那便是爱了。

生命中最悲哀的事莫过于放弃追逐你所爱的人，看着他远离。他对于你的重要并不能使他回馈给你什么。无论你追逐多久，你还是要让他走。

我们容易沉浸在现有的快乐中，久久陶醉而不能自拔，当这快乐突然消失，我们茫然不知所措，为失去的快乐陷入苦闷的深渊，却没有发现在生命中的其他地方还有太多快乐等待着我们去感受。最好的朋友不需要任何语言的沟通，当他走过时，你只需坐在回廊上，轻轻的挥挥手，却觉得是你曾经有过的最美妙的沟通。

我们在失去的时候才懂得曾经拥有过，可我们也在得到时发现我们曾经缺少的。在付出爱的时候，谁也不确定会得到回报，不要期待着得到爱，慢慢的等待你的爱在他的心中生根发芽，即使不会，你也当满足，因为你心中已有了一片爱的绿洲。

也许有许多话你永远也不可能从你期望的人的口中说出，但是，当有些人从心底讲出这些话时，也请你不要走开。如果你还恋恋不舍，那么请不要转过你的头。

如果你的心还没有安定，那么请你永远不要说放弃。如果你还爱他，为什么要说不爱?爱属于那些曾灰心失望却仍继续期待的人，爱属于那些曾被出卖欺骗却仍坚信美好的人，爱属于那些纵然伤痕累累，却仍渴求爱的人。和一个人反目只要一分钟，和一个人相爱却要一个小时，而忘记一个人却要花上一生的时间。不要为了美丽的外表而动身，那也许只是假象，不要为了财富而动身，那终将变淡褪色。走向那个能够使你会心微笑的人吧，因为一个微笑可以把黑暗照亮。希望你能找到那个把你生命照亮的人。当你深深思念的人出现在梦中时，你真的希望能够感受他真实的拥抱。希望你的生命中有个可想可梦的人。做你想做的梦，做你想要做的事，去你想要去的地方，成为你想要成为的人，因为你只有一次生命来满足你的要求。

祝福你有无限的快乐使你的生活甜美，无数的尝试磨练你变的坚强，无尽的痛苦使你称的上一个真正的人，万贯的钱财，以给我买一个礼物。永远设身处地的为他人着想，当你受伤的时候，别人的心或许也在痛。一句无心的话可能引起一场争斗，一句残酷的话可能会毁坏一个人的生活，一句及时的话可能会平复波浪，一句充满爱心的话可能会治逾别人的伤口。

爱的真谛，是让你爱的人完全的做他自己，而不是让他成为你理想的人，否则，你爱的只是你在他身上找到的你的影子。

最快乐的人不是最完美的人，他们只是充分的利用了他们所能握在手中的。哭过的人，受过伤的人，追求过的人，尝试过的人，充满感激的人，才是真正懂得快乐的人。

爱从一个微笑开始，在热吻中得以延伸，却随眼泪逝去……