统计调查交流材料范文(通用8篇)

通过总结，我们可以更好地发现和分析问题的根源，寻找解决问题的方法和策略。首先，明确总结的目的和主题，才能有针对性地进行。希望这些范文能为大家提供一些思路和写作的灵感。

统计调查交流材料篇一

“问渠哪得清如许？为有源头活水来。”正是借学校开展诵读“国学经典”活动的契机，我从此走上了一条学国学、教国学、用国学的国学经典之路。要想教好“国学”，必须先自己学好“国学”。

国学经典像是一个巨大的宝藏，不仅蕴含了文人的智慧，更映射着曾经发生在这片大地上的各具形态的朝代与生活。从古典名著中，我们领略到的不只是一种文化，更是一种情怀，一种对人生，对社会的感悟，其中的经典华章丰厚了我的文化底蕴；儒、释、道以及诸子百家不同思想流派启迪了我的多角度思考。我和学生一起背诵《论语》《诗经》《老子》，一起咏诵《正气歌》《春江花月夜》《陋室铭》。我在“四书”里探求教育的大智慧，与仁慈的孔孟、睿智的老庄对话，感悟人生的哲理……中华古典文化向我开启了一扇门，那是一扇文化的门，一扇道德的门。何时登堂入室，可能需要我一生的努力，却是我无悔的选择。

我记得高尔基曾经说过：“书是人类进步的阶梯。”好书，像长者，谆谆教导；似导师，循循善诱；如朋友，心心相印。可是否又是每一个人都继承和发扬着先人的血统呢？，下面我谈谈我在近年在教授的班级开展“国学诵读”的'情况，与各位共同商讨：

把全班分成4个经典美文诵读小组，优等生和后进生互相搭配，发挥“帮带”作用，提高后进生的参与性。每小组自定诵读主题，诵读篇目可从课本、课外书和中小学生必背百首古诗词中挑选。把时间还给学生，变讲堂为学堂，学生成为学习的主人，老师关注学生的情感体验和价值观，在课堂中以学生诵读为主，让学生在读中悟，在读中积累优美的句子。不懂的问题学生质疑，老师点拨。老师教给学生方法，学生学得轻松愉快，毫无心理负担，让学生养成自主读书的习惯和优良品质，学生终身受益。如《优秀古诗词》中明朝于谦的《石灰吟》教人做人要清白的名句，“粉身碎骨浑不怕，要留清白在人间”。南宋爱国诗人陆游的《示儿》教人爱国的名句，“王师北定中原日，家祭无忘告乃翁”。唐朝李绅的《悯农》教人珍惜粮食的名句，“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”。唐朝孟郊的《游子吟》中教人报答父母养育之恩的名句，“谁言寸草心，报得三春晖”等。

充分利用兴趣小组的时间进行朗读练习，教师进行有针对性指导提高学生的朗读技巧，用小组读、男女生读、轮读、领读、配乐读等形式激发学生参与活动的积极性与表现欲；教师参与小组活动，从选材、表现形式和技巧上给予建议。

一位同学都有展示的机会。

本学期学校开展了许多丰富多彩的“国学”诵读活动，为了调动学生的参与的积极性，将诵读任务下放，让学生自己挑选了诵读内容，并利用当地资源动手制作竹简，在诵读活动中取得了优异成绩，达到了“随风潜入夜，润物细无声”的教育目的。

我班在开展“国学经典诵读”活动以来，已取得良好的效果，大力促进了我班级文化建设和校风、学风的进一步转变，班风的文化氛围更加浓厚。课堂里，书声朗朗。纪律好转了，学生有事可做了，同学们能静心学习了，日常行为习惯更加规范了，也受到家长和社会的广泛好评。南部教育网曾多次报道我校开展国学活动的事迹。

我相信与经典相伴的人生，一定有质量，有生机；书香飘溢的校园，一定有内涵，有发展。

统计调查交流材料篇二

我国居民收入差距扩大的原因是多方面的，具体来说，包括以下几个方面：

1、新中国成立后，我国在发展战略上长期实行重工抑农、以农补工的发展战略是日前城乡差距扩大的历史原因。新中国建立初期，为了迅速改变我国贫穷落后的面貌，建立工业化体系，在当时财力匮乏的特定历史条件下，我们只能采取剥夺农业的方式，长期运用工农产品"剪刀差"，低价收购农产品，高价出售工业品来积累资金，扶持工业的发展。同时还采取了严格的户籍制度，限制农民迁入城市，形成了典型的二元经济结构，迅速拉开了城乡差距。

导致我国城乡居民收入差距持续扩大的原因还存在于：当我国工业化体系建立之后，并没有随着社会经济发展，对重工抑农、以农补工的政策进行相应的调整，而是对农村和农民的掠夺采取了新形式。如在城镇发展中，低价征用农村工地，改革开放20多年来，通过廉价占用上地资源途径，剥夺农民收入每年达几千亿元，xx年，各级城镇政府从上地一级市场获得收入1318亿元，企业从上地二级市场获得的收入高达7178亿元，从征用上地剥夺农民的收入远远超过了过去的"剪刀差’。直到xx年，国家相继出台了粮食直补、良种补贴、农机补贴、降低和取消农业税等一系列政策措施后，加之粮食价格的恢复性上涨，才出现了城乡居民收入差距略有缩小的情况。

2、我国居民收入差距扩大的原因还是客观经济规律发生作用的结果。

居民收入差距的扩大，首先是价值规律作用的结果。在生产领域，生产同种商品的众多生产经营者中，通过激烈的市场竞争，其生产的商品符合社会必要劳动时间就可以获得正常利润；其生产的商品低于社会必要劳动时间的，就可以获得超额利润，发财致富；其生产的商品高于社会必要劳动时间，就得不到正常利润，甚至亏损和破产，沦为贫困者。在流通领域，生产者所生产的商品供不应求，其产品价格就上涨，就可以获得超额利润；生产者所生产的商品供求平衡，则可获得正常利润；生产者所生产的商品供过于求，其产品价格就会下降，甚至卖不出去，生产者就得不到正常利润，甚至亏损或破产，沦为贫困者。价值规律的优胜劣汰作用，必然对商品生产者和经营者起着分化的作用，从而导致两极分化。

居民收入差距的扩大是按劳分配规律作用的结果，因此，在按劳分配规律作用下也会产生两极分化问题。

居民收入差距的扩大是资本积累规律发生作用的结果。资本积累的实质是资本以无偿的占有劳动者的劳动来更多地占有劳动者的劳动，其结果是贫富两极分化日趋严重。

价值规律、按劳分配规律、资本积累规律相互交织，共同发生作用，推动着我国居民收入差距的不断扩大。

3、不恰当的强调效率优先，忽略社会公平也是居民收入差距不断扩大的原因之一。

实际上，我们在强调效率优先的同时，连公平也没有兼顾。"效率优先，兼顾公平"甚至变成了"效率优先，不顾公平"。

4、经济转轨和社会转型过程中，新旧两种体制并存以及市场体制的不完善和法规的不健全也是居民收入差距扩大的重要原因。

从而导致了部门之间、行业之间收入分配的不公平。（5）国有企业的改革。国有企业在改革和转制过程中部分国有企业被改制、兼并还有部分国有企业破产造成了国有企业职工下岗和失业沦为贫困者。与此同时大量国有资产流失有部分人借国有企业改革化公为私而暴富。国有企业改革中一般职工同经营管理者的收入差距也在扩大。

5、不合理的分配体制以及分配体制改革的滞后是我国居民收入差距扩大的主要原因。

居民收入差距的扩大从分配的角度来说，包括初次分配和再分配两个环节。初次分配在价值规律、按劳分配规律、资本积累规律和讲求效率规律的作用下必然会扩大收入差距，促使两极分化。

经济结构的调整带来利益关系的演变导致居民收入差距的扩大具体表现在以下几方面：第一，结构调整中长线产业和短线产业中利益分配的非均衡性。国民经济发展过程中必然存在长线和短线并存的局面。第二，结构调整导致不同地区之间利益分配的非均衡性。第三，在通常情况下，新兴产业和高附加值产业总是分布在拥有较高科学技术水平和文化较为发达的大中城市，而低附加值产业和传统产业总是分布在科学技术水平较低和文化水平落后的农村地区。这就导致了城乡居民收入水平的扩大。

一、我国居民收入差距扩大的主要表现。

1、个人收入差距扩大。

基尼系数是世界公认衡量个人贫富差距是合适度的基准。一般认为，基尼系数在之间，说明收入差距比较合理，数值达到是收入分配差距的警戒线，数值以上说明收入差距悬殊过人，则被定为两极分化的警戒线。根据国家xxx的统计显示，1970年，我国农村基尼系数人致在之间，城市居民的基尼系数在之间，说明我国的居民收入分配基本上显现出平均主义的状况，而1998年我国居民的基尼系数为，xx年为，xx年为据中国社会科学院经济研究所课题组的调查认为，我国xx年基尼系数为,而据世界银行测算，xx年我国基尼系数已达到。以上数据表明，目前我国基尼系数已大大超过了国际公认的警戒线，超过高收入国家90年代的平均水平，与经济水平相近的世界其他国家相比，也明显偏高。这表明我们现阶段处于贫富差距较大的阶段。

2.城乡之间收入分配差距。

小为1984年的倍，缩小近30%。

第一阶段(1984-xx)为城乡居民收入差距持续拉大的阶段。这一时期由于农村经济体制改革所释放出的生产力逐渐下降，而城市经济体制改革逐渐深入，城镇居民收入增长速度明显快于农村。1983年城镇居民家庭人均可支配收入为564元，农村居民家庭人均收入为310元，城乡居民收入比为倍；xx年城镇居民家庭人均可支配收入为8572元，农村居民家庭人均可支配收入为2622元，城乡居民收入比为倍。

第三阶段(xx-xx)为城乡居民收入差距缓慢缩小的阶段。这一阶段，国家相继出台了粮食直补、良种补贴、农机补贴、降低农业税直至取消农业税等一系列政策措施，加之粮食价格恢复性上涨，出现了城乡居民收入差距有所缩小的情况。年城乡居民收入比为倍，xx年降为xx年的倍，xx年进一步下降到倍。但是，这些政策措施实施过后，再继续增加农民收入将会更加困难，今后城乡居民收入差距仍有扩大的可能。

3、地区之间收入分配的差距。

1997年城镇居民年收入最高，的5个省(市、区)是上海、北京、西藏、广东和浙江，职工平均工资依次为11425元、11019元、10098元、9698元和8386元；收入最低的5个省(区)是贵州、陕西、内蒙古、江西和黑龙江，职工平均工资依次为5206元、5184元、5124元、5089元和4889元，工资最高省份的职工平均工资为最低省份的倍(中国统计年鉴，xx)。

统计呈现的数字要大得多。

4、行业之间收入分配的差距。

最低的是农、林、牧、渔业，年平均工资为470元，最高行业是最低行业的倍；1985年收入最高的是交通运输、仓储和邮政，年平均工资为1275元，收入最低的农、林、牧、渔业，年平均工资为878元，最高行业是最低行业的倍。行业差距有所缩小，这主要得益于改革开放初期，农村经济体制改革的巨人成功，促进了农业劳动生产力的提高，从而大大提高了农业收入水平。但1985年以后，行业之间的收入差距呈现出不断扩大的趋势，到xx年，收入最高的金融业，年平均工资达到了31080元，而收入最低的农、林、牧、渔业，年平均工资仅为8295元，行业收入差距山1985年的倍扩大到倍。这里同样不包括工资以外的收入，如果考虑到工资以外的收入，最高行业的收入水平比最低行业的收入水平远不止倍，而且这种扩大的趋势正逐步合法化。

统计调查交流材料篇三

大家好：

当了一年多的中队辅导员，其实每个孩子的心就是块空地，种什么就长什么，辅导员的爱如滴滴晨露，滋润多少就收获多少。这也是我任教以来一些点滴经验，现已大家探讨。

小学三年级是小学阶段的一个转折点，有的学生在一、二年级时学习相当好，可是到了三年级，学习成绩直线下滑，相反，一部分学生的学习成绩出现了惊人的转机，所以三年级是小学阶段学习成绩的一个低谷，能够抓好这个阶段，学生就能够平稳地度过这个关键的时期，学生的成绩就会直线上升，形成良好的学习状态。因此，我努力做好孩子的思想工作，让他们轻轻松松地度过这个坎，顺利地进入高年级的学习中来。于是我改变以前的一些处事方法，努力挖掘学生身上的闪光点，人人都喜欢被表扬。优等生需要表扬，学困生更需要表扬。其实学困生身上也存在着许多优点，需要我们去发现、去挖掘。作为老师要善于发现他们身上的闪光点，要善于给他们以信任，引导他们有意识地去发扬优点，克服缺点，扬长避短，从而向好的方面发展。例如我班一名问题学生李腾云，上课时调皮捣蛋，我没有直接批评他，只是下课后把他叫到了教室的外面，进行了一番教育，教师正是改变了一下自己的态度，把以前的批评变成了表扬，第二天他就高高兴兴地为你捧来了一个香喷喷的大甜瓜。此后，我又从几件小事里发现他性格中闪光的地方，并及时给予表扬，使真善美的精神得以激发和升华。渐渐地我发现他变了，上课特别认真，作业完成得很好，学习成绩也有了很大的提高，这件事给我启示颇深，及时把赞美送给每一个学生，使之发扬光大。使每个学生都感到我能行，我会成功。实践使我懂得，教师一句激励的话语，一个赞美的眼神，一个鼓励的手势往往能给我们带来意想不到的收获。还有我班的宋怡沛就是那种很难教育的孩子，说什么都不听，说了狠吧，孩子起逆反心理，说轻了吧，根本就不听，难呀！说起这位孩子气就不打一处来，他上课时特别爱动，不管你讲得如何生动，他就是自个儿玩，文具书本不停地掉在地上。弄得同桌无法听讲，没人愿意和他做同桌；下课追逐打闹，喜欢动手动脚；于是，我找他谈话，希望他能遵守学校的各项规章制度，以学习为重，知错就改，争取进步，争取做一个他人喜欢、父母放心、老师喜欢的好孩子。他就是一副爱理不理的样子，后来口头上答应了。可他还是一如既往，毫无长进。为此，我经常批评他，但是也不见效果。我几乎对他失去信心。但是反过来想，孩子这么聪明不能就这么给耽误了，这孩子该如何办？如何进行教育？成了我心头的一块病。于是那天早上我把他叫到操场东北角的一个地方，像朋友似的进行了一番交谈，我感觉孩子也挺自信的。然而第一节课我进行了数学摸底考试，当改他的卷子时差点把我气晕，他后面的三道应用题竟然没有做？静下来想一想，不能对他发急了，我就把他叫到大队委办公室，里面只有我们两个，我说：看看你的卷子，你有什么要说的？他一声不吭，慢慢的低下了头。随后的课堂上我发现他比以前认真了许多，摸东西的现象没有那么厉害了，随后我又把他叫到大队委办公室进行表扬。关于孩子以后的发展还需要老师和家长付出更多的努力来改变他，引导他。加油！不要放弃！正因为我的不放弃，他这次数学期末考试竟考了96分的好成绩，扣去的4分是因为自己的马虎抄错了数而失去了满分。值得一提的是当他拿到卷子的时候，跑到我的跟前说：老师，我对不起您。我想作为老师是不是把孩子的心理疏导通了，孩子就喜欢你了。所以我们教育学生，首先要与学生之间建立一座心灵相通的爱心桥梁。疏通孩子的心理，让孩子喜欢你，愿我们捧起关爱之情，燃起信心之火，播下希望之种，春风化雨般浇灌呵护我们的学生，我们的花儿定会绽放最绚丽的色彩。

根据学生的年龄特点，通过多渠道、多层面、全方位对队员进行思想教育，并寓教于活动中，比如利用各种节日妇女节、劳动节、母亲节、儿童节等有利契机，举行队活动、黑板报、班级宣传栏、班队活动等形式生动的活动，培养他们热爱劳动，热爱父母，热爱生活等情感，树立起努力学习的远大志向。再比如根据我校的读书节，展开各种比赛。培养队员的读书阅读能力。记得二年级的时候我担任了我班的思想品德课，有这样一课《我的家乡》，借此机会在队会课中开展了热爱家乡的队会活动，星期天我班大部分学生和父母进行了新近大自然，放飞心情远足活动，内容包括了解家乡周边的环境、状况、图片摄影、撰写作文等等，队员们在这样一个有主题、有层次、有趣味的活动中，既增长了对家乡的认识，了解家乡的文化底蕴，又起到了对学生的环保教育，活动的成效非常显著。为了培养学生的审美能力，我每一个学期都会把班级阵地布置的很漂亮，让人一看就有一种美的感觉。三年来经过每位老师的共同努力，我班本学期的美术展和书法展得到了同学们和老师的一致好评，我班的绘画水平也得到了进一步的提高。

我们三年级一班是我和曹老师从一年级带上来的，所以学生的具体情况我们很清楚，很了解。刚开始对于学生的养成教育我费尽了苦心，学生的习惯还未养成，作为辅导员除了正常的教育教学工作之外，经常还要应对各种复杂的班级常规工作。著名教育家叶圣陶先生说，教育就是培养习惯。因此，要想让学生养成一个良好的习惯，辅导员必须从点滴做起。

（1）告诉学生怎么做。一、二年级的学生年龄小，可塑性较强，自己的事没有明确的目标，这时需要老师的指点和点拨。每个孩子总希望做一个被老师喜欢的学生，这一点作为一名老师都深有体会，并不难理解。我经常把自己的想法和目的坦诚地告诉学生，使其成为学生集体的道德标准。比如平时我利用课余时间介绍了许多优秀学生的事迹和优秀班集体的情况，还有怎样打扫教室的卫生（怎样扫地，怎样收垃圾，怎样拖地，怎样摆放劳动工具，怎样摆放桌椅以及打扫完以后怎样把窗帘放下）刚开始的时候我虽然很累，但经过一段时间的反复训练和强化训练，我们班的学生打扫卫生的速度快了，而且很有条理。这样做的目的是让每个孩子都清楚地知道自己该做什么和如何做？并养成良好的习惯。如今到了三年级，我班的卫生老师基本不用参与，学生在值日班长的带领下完成的井井有条，值得祝贺。

（2）鼓励学生坚持做。在学生自我管理能力的`养成阶段可能要花费一番脑筋、花费一些精力。低年级时，我经常鼓励孩子自己的事情自己做。开始的时候我都是一遍遍手把手教，最后免不了自己重新去做。当时心里也经常想，你们呀还不如我自己直接做好呢？但是从长远看，在老师的悉心教导下，慢慢经历、不断锻炼，自然会掌握窍门，增长见识，提高水平。干任何事总有第一次，该放手时就放手。多给孩子一个机会，多付出一份努力，多一份收成。一分耕耘一份收获。功夫不负有心人，我的努力没有白费，到了三年级，我班的学生自理能力还是比较强的。比如学生的作业实行了自我管理的方法（具体的方法是：给每个小组长发一个记录本，记录学生平时的作业情况，得到100分的+2分，得到优+100的+3分，得到特优+100的+5分，一个星期一总结，得到组里前五名的学生，自己准备小奖品贴到班级阵地栏上）学生的积极性提高了，同时老师也省了很多准备奖品的时间，减轻了老师的工作负担。何乐而不为呢？还有我班的卫生也实行了自我管理的方法。孩子的潜力是巨大的，只要你鼓励孩子坚持下来，就一定会成功的。我始终相信教育的巨大功效是在学生身上播下了什么样的种子，自然会有什么样的果实。

回顾本学期的工作，我是一步一个脚印地走过来，取得了一些成绩，得到了难能可贵的经验。以后我会一如既往的踏实工作，力争为华龙区实验小学的德育工作贡献自己微薄的力量。

统计调查交流材料篇四

尊敬的旅游界各位领导、各位同仁、各位朋友：

温泉自开业以来，通过引入御温泉管理模式，树立了服务的品牌，其良好的服务水准，得到了各界朋友和广大游客的广泛认同，这与各位的热心关照和鼎力支持是分不开的，借此机会向各位领导和同仁致以诚挚的敬意和衷心的感谢。下面我就江垭温泉如何实现个性化服务再造问题，谈几点体会。

在弘扬个性、倡导创造性的现代社会，游客对服务提出了更高的要求，旅游饭店业也更加注重满足客人这一个性化的需求，开始由原来的规范化、标准化服务向个性化、人性化的服务转变。实现个性化服务是有利于提高企业客户满意度，是培育客户忠诚度的必然要求。

个性化服务需求的无限延展无形中给服务创新、管理创新提供了无限空间，提高了企业的创新能力，推动了服务向更高层次的发展。

实施个性化服务，更加注重以客为本，培养员工和企业以顾客为关注焦点的质量服务意识，对确立全员服务意识、全过程服务客户的意识具有重要意义。

个性化服务，顾名思义就是针对性的个别服务，有的也称为人性化服务、贴身化服务，顾客不再是被动式的服务接受的对象，它融入了细微服务、超前服务、特色服务、亲情服务的内容，比一般意义上的规范化、标准化的服务要求更高。

“没有规矩不成方圆”，个性化服务以规范化服务为前提，“打破规矩另成方圆”，它是在规范化服务基础上的创新、升华、提高。

让客人“惊喜”，就是让客人获得期望之外的更高的满足。

让客人满意，这是服务的基本要求，它培养的是顾客的满意度；而让客人惊喜，是服务的更高层次的需求，培养的是顾客的忠诚度。

服务环境的个性化，现在越来越多的旅游企业也意识到了这一点，在硬件建造装修时采用别具匠心的建筑风格、融入地方历史文化底蕴，使营业服务环境别具个性特色。江垭温泉是湘西第一家仿唐式的露天温泉为主的度假村，环境优雅，将大自然与盛唐文化、湘西文化融为一体。

服务产品的个性化，产品设计上体现出人性化需求，按照人体健康功能要求，充分考虑客人的消费需求。江垭温泉以健康为经营理念，是一座健康的加油站，各露天温泉池、半露天温泉池均按人体健康功能的需求而设计，餐饮也以健康美食为主线，推出的健康美食系列深受喜欢。不断地为游客提供安全、舒适、健康、休闲的个性化产品，不断地推陈出新，是我们进行技术改造、产品创新的主旋律。江垭温泉即将施工的温泉水疗项目，也是基于这一理念。

员工服务的个性化。江垭温泉的服务，是按御温泉管理模式，实行的是御式服务，把客人当成皇帝，让客人获得一种温馨方便、尊贵独有的享受。

我今天与大家交流的主要是针对个性化的第三种形式——员工服务的个性化方面江垭温泉的一些做法。

我们始终关注细节，服务无大事，事事需用心。江垭温泉的“十个一”的特色服务，一个敬语、一个敬礼、一个微笑、一条毛巾、一杯水、一双拖鞋、一只白手套、一把雨伞、一个挽扶、一根橡皮筋，实质就是关注服务细节，并把这些细节长期性地坚持做好。比如一双拖鞋，客人进温泉池时，拖鞋是朝向里的，服务员会马上将拖鞋调整方向，鞋头朝向外了，客人出来时穿着更方便了。一个挽扶，针对的是老人、小孩、孕妇以及体弱者。细心的朋友会发现服务员手上常有一根橡皮筋，做什么用的呢？一些不喜欢戴浴帽的女士，在冲凉或泡温泉头发常常散开，很不方便，在女宾客人正准备找还没提出时，服务员就会马上送上一根橡皮筋，为客人梳理秀发。

去年底北京一客人入住我们酒店，客人给服务中心打电话说，我来了位客人，请加个茶杯。一会儿服务员敲门进来了，手里拿了一个茶杯、两袋茶叶还有一瓶热水。客人很诧异，我只要一个茶杯啊，怎么还带了茶叶和开水？服务员解释道：你来了客人要茶杯，房间已放有两个茶杯，一定是来了两位客人，您的茶叶也一定不够用，三个人喝水，用房间里的开水器烧水，开水不一定能及时供得上，所以又提了一瓶开水过来。客人听了非常的满意，从未见过的服务。这就是惊喜。

只有关注了细节，才能从客人的一个眼神，一个动作乃至客人不经意的一句话中，发现和预知客人的个性化需求，才能及时地帮助客人解决每一个困难。每一个细小的环节都要让客人满意，把小事做好了，就会给客人留下意外的满意。

当然服务质量的好坏很大程度上取决于服务人员素质的高低。一个能够为顾客提供个性化服务的员工，不但需要掌握熟练的工作技能，同时还应该具有丰富的文化知识、出色的沟通能力以及细节的观察能力和应变能力，以真诚的服务感动客人，只有这样才能给客人留下美好而深刻的印象。江垭温泉只所以能赢得广大游客的青睐，凭的就是个性化的、细微的、超前的御式服务，这一切得益于我们培养了一支高素质的忠诚敬业的员工队伍。

前不久，省农业厅一行客人来餐厅用餐，当值的是中餐服务员刘政香。刚上两道菜，服务员刘政香发现有一位领导好像胃口不太好，没怎么动筷，只见他从口袋里掏出一个小瓶，刘赶紧倒了一杯白开水递上去，客人笑着说：“唉呀，这小丫头倒挺机灵的。”药吃完后，他把水杯和药瓶一起递给了服务员，服务员接过来一看，是治胃痛的。才明白他为什么吃不下的原因了。于是服务员小刘向当值部长说明了情况，随即适当调整了菜肴，安排了清淡口味，而且让厨房特别为他煲了一份白粥。服务员小刘笑着对客人说：“您看，菜肴的调整，还合您的口味吗？”他很惊呀的说：“是不是粥也是特地为我煲的？你想的可真细心周到，知道我的胃不易消化，不能吃有刺激性的东西，谢谢你啦小姑娘。”这位领导感动之余，让秘书调整行程，把住宿也安排在了我们这儿。小刘的服务不仅赢得了客人的特别的满意，同时也给度假村带来了更多的收入。

谢，感到十分满意，非常高兴。小沈没有简单地按常规整理房间，把床盖从枕头下面拿出来放到该放的.地方就完事，而是从这个现象中分析客人的特殊习惯，因而悄悄地加了一个枕头。贴心的服务给客人带来意外的惊喜与满意。

迅速的信息传递，给客人一种经历过程的美。我们的服务员只要有一个知道了客人的姓氏，其它的岗位就能在极短的时间内用姓氏称呼招待客人。

服务融入真情，亲情是世界上最伟大的情感，真诚是世界上最宝贵的资源。用真情服务，做足“情”字服务，产生惊喜过程，以情感人，以情留人。

二月份有个广东的女士来张家界旅游，因两地气温差异感冒了。她来到我们这儿泡温泉，女宾服务员杨菊丽听到她声音沙哑，杨就赶快到休息厅端来了一杯热姜茶，这位女士连说了几声谢谢。当她冲完凉后，好像多了些心事，在询问之下才得知，她在冲凉时把眼镜、耳环放在冲凉台面上，耳环不小心掉到了地上，急忙找时却只找到了一只。这对耳环对女士有特别的意义。服务员杨菊丽便从第一个冲凉房的下水道开始，将水道盖取出来一个一个地找，小杨一边找一边想，千万别让这位女士在我们江垭温泉留下她终生的遗憾。功夫不负有心人，在第六与第七冲凉房之间的下水道里，耳环找到了，当小杨用清水将耳环冲洗干净后交给客人时，她激动地说：“你的服务让我很感动，我住过很多星级酒店，很少见到像你们这样的服务，小姑娘，你真棒！”小杨用真情打动了客人的心。

换位为客人着想，降低顾客成本。包括时间成本、价格成本、体力成本、距离成本等，从顾客的角度，为顾客所想，力求为顾客降低费用，收到了客人意想不到的满意。比如我们的宣传材料，字体大小版面设计都会非常方便客人观看，目的只有一个就是要为客人节约视力成本。露天温泉，服务员隔上一会儿就会为您送上一杯水，提醒您补充水分，稍作休息，不能让您的体力透支。在餐厅，如果您点的菜多了，服务员会很婉转地提醒您份量已经够了。江垭温泉的员工有一种共识，不是让客人留下最多的钱，而是让客人留下最大的满意与惊喜。

建立信息网络和客户档案。认真做好常客及vip客人登记表，记录客人的性格爱好、消费水平、生活习俗等个性特点。有了这些资料积累，员工在观察和揣摸客人的隐含需求就更准确，能更好地关注客人，为客人提供超值服务，给客人意外的惊喜。

全面实施金纽扣服务激励机制，推动个性化服务再造。

金纽扣机制是御温泉独创的服务激励机制管理模式，江垭温泉通过实施金纽扣机制，极大地调动了员工的工作积极性，涌现出大量的“两个良好”的感情化典型事例，即良好的服务意识，良好的服务技能。不仅在一线开展，同时也在二线开展，把一线当成顾客，提高了二线员工的积极性。

举一个事例：3月15日上午，已经下班的工程部员工李守卫，接到领导紧急维修蒸饭柜的任务后，想到十几围客人用餐和200名员工的用餐，便不顾疲劳，二话没说，迅速向现场赶去。匆忙中一脚踏空，摔下台阶，小李想到任务没有完成，便爬起来，向现场走去，投入紧张的工作中，经过不到一个小时的抢修，终于排除故障。带着厨房大佬连连致谢声，小李回到了宿舍，此时，他才感到浑身象散了架似的疼痛，一想到没有影响厨房开餐，心里甜滋滋的，疼痛好象一下子减轻了许多。

一方面个性化服务提高了企业的知名度，增强了顾客的忠诚度，有利于企业提高经济效益和社会效益。

实施个性化服务会增加了企业的服务成本和管理的复杂程度。这是个性化服务方面的难题分析。任何事物都是一分为二的，只要我们抓着主流，扬长避短，就能取得更好的效果。

江垭温泉开业还不到一年，还处在不断培育发展阶段，发展过程中还存在很多问题，有待不断完善、不断改进。江垭温泉的发展离不开在座领导和同仁的关照和厚爱，真诚地希望各位在方便的时候，到江垭温泉走一走，看一看，多提宝贵意见。您的鼓励是我们最大的动力，我们也相信在旅游界朋友的共同鼓励和扶持下，江垭温泉的明天一定会更加美好。

谢谢！

统计调查交流材料篇五

自20xx年开始实施退耕还林工程以来，我县八年累计完成工程建设任务9.83万亩。其中退耕地还林面积3.2万亩，荒山造林面积5.83万亩，封山育林面积0.8万亩。

退耕还林工程的实施，使我县昔日的一座座荒山变成了绿色经济长廊，一个个水土流失的贫瘠山村正变得山清水秀。加快了生态环境建设步伐，退耕还林工程区森林覆盖率有了很大提高，水土流失程度不断减轻，部分地方生态恶化现象得到有效控制。工程实施后，农民生态意识明显增强，广大干部群众进一步认识到退耕还林、改善生态的重要性，参与退耕还林和其他生态建设工程的积极性大大提高，加强生态建设和环境保护已成为全县人民的共识。同时人民群众生态保护意识明显增强，畜牧业生产方式实现了从自然放牧向封山禁牧、圈舍饲养的转变。实施退耕还林工程使全县实现了“政府得绿，社会得益，林农得利”的目标。

生态效益：营造9.83万亩“绿色银行”，全面改进生态环境。

自20xx年以来，襄垣县在11个乡镇实施退耕还林9.83万亩，有3万多人获得退耕补助，人均已获得1500多元。退耕还林的农民都说，他们退耕还林得到的补助比种地强，增加了他们的收入。

自实施退耕还林工程项目后，我县十分注重退耕还林的生态和经济效益。为确保退耕后造林一片成活一片，每年春、秋两季职能部门要组织项目区农民对退耕还林受损苗木、地块实行补植补造。各项目区十分重视退耕还林的管理，自实施退耕还林以来，把管护措施的制定和落实放在首位，制定发布《封山禁牧令》，在退耕地块及周边实行禁牧。退耕群众互相监督，对人畜破坏行为按《封山禁牧令》进行处罚。另外，在管理体制上，县、乡镇、村、组、农户层层签订责任状，形成自上而下的网络管理体制，确保了退耕造林的成活率高、质量好，成活率和保存率都在95%以上。

工程的实施加快了全县造林绿化的步伐，大量坡耕地停耕，种上林木，恢复林草植被，大幅度增加了森林面积，水土流失危害程度明显减轻。随着林木的生长，地表径流量与泥沙流失量呈逐年下降趋势，县区森林覆盖率提高了5个百分点。

经济效益：退耕还林造福农民，显著提高农民收入。

退耕还林工程实施后，山绿了，同时还能增加农民收入。自从加入退耕还林工程，耕地种植经济林后，农户的收入来源增多了：每年除国家退耕还林补助，还可兼出售干果，收入非常可观。西营镇花豹拐村退耕还林种植的枣树，现在每株可挂果8公斤，亩收入可达3000元。上马乡退耕还林种植的核桃树，现在每株可挂果5公斤，亩收入可达3500元。

据县林业局统计，20xx年至20xx年，襄垣县已得到国家各项退耕还林补助4165万元（含补助粮食折款），襄垣县退耕还林工程涉及退耕农户7872户3万多人，退耕农户每年每人可从退耕还林补助中直接收益180元，退耕后剩余劳力输出每户每年可收入3000多元劳务费。这些国家补助政策期满后，农民还可通过林产品销售获得收入，从根本上解决长远生计问题。

社会效益：人民群众造林积极性高涨，多元化资金投入造林绿化。

实施退耕还林后，林产工业、旅游业等第二、第三产业兴起，各产业从业人员之间相互流动，农民就业门路扩大。部分农民通过发展种植业、养殖业、农副产品加工业、劳务输出等，增加了收入。特别是许多农民在退耕还林后到城镇打工、就业，从事第二、第三产业，有力地推进了工业化和城镇化建设。

更重要的是，农民生态意识明显增强，造林积极性空前高涨。广大干部群众进一步认识到退耕还林、改善生态的重要性，参与退耕还林和其他生态建设工程的积极性大大提高，加强生态建设和环境保护已成为全社会的共识。人民群众从连年遭受自然灾害的.现实中体会到，生态环境恶劣是急需面对的一个大问题，因此，造林积极性空前高涨，社会各界都踊跃投入资金进行绿化造林，改善人居环境。

退耕还林政策的实施加快了生态环境建设步伐，森林覆盖率有了很大提高，水土流失程度不断减轻，部分地方生态恶化现象得到有效控制，人民群众生态保护意识明显增强，畜牧业生产方式从自然放牧向封山禁牧、圈舍饲养转变。

以上是退耕还林工程对我县造成的各种效益，同时为巩固退耕还林成果，保障退耕还林进一步完善，我县实施了多方面综合保障措施，主要包括三个方面。

一是是农村能源建设规划。建设沼气池、改建节柴灶，从根本上解决退耕农户的生活烧柴问题，有效减少退耕农户的烧柴数量，保护森林资源。

二是实行“封山禁牧，舍饲圈养”。发布封山禁牧令，推广舍饲圈养，减少放牧对林区的破坏，从而保护退耕还林成果。

三是补植补造规划。按照国家核查验收的退耕还林基数，对因非人为造成的造林成活率较低或因灾毁严重的退耕还林工程造林地，进行补植补造。

统计调查交流材料篇六

我叫李xx，现任机修分厂安装车间吊装班班长，借此机会，我把在以往的工作中做出的微薄成绩和体会作一下简单汇报，希望与大家分享，以此共勉。在生产方面，自我担任吊装班长以来，我和我们班的兄弟们已一起度过十年的光阴。在此期间，我们班认真完成车间安排的各项生产任务，脏活、累活抢着干，先后参与了短丝一分厂大修、锅炉大修、短丝三分厂安装、黄麻浆安装等大型安装任务及每日安排的各分厂小修吊装任务，全部在规定的时间内保质保量地完成所承担的工作。

特别是近期在废气回收安装项目中，针对工期紧、设备种类多和吨位大以及因新上项目工艺流程不熟等困难，在分厂及车间领导的精心安排组织下，我们班和兄弟班组一起迎难而上，边干边研究科学的施工方法，克服了高温酷暑及阴雨天带来的种种不利情况，加班加点，最终提前完成了设备主体吊装工作，受到好评。现正转入填料组装及管架加固工序。在废气回收项目安装期间，近二个月的时间里，各分厂安排的.其他生产吊装任务，我们本着宁愿自己多受点累，也要为生产做好保驾护航的原则，在车间的合理安排下，争取先急后缓、加班加点一一解决，保证了各分厂生产设备的正常更换。

在安全方面，我认为，安全工作在班组的日常管理中是个细活，不但要求班组成员认真学习岗位安全操作规程和风险源辨识，掌握风险控制措施，而且在日常生产管理中要多说、多提醒、多沟通，班组成员之间要相互协作、互相督促，杜绝一切可能产生的不良后果。

在班组建设，针对我们这个工种在公司所从事的行业特性，以及班组成员年龄结构和专业工种差距大的特点，我们班充分发扬民主及团结的精神，以人性化的管理提高每个职工的工作积极性，生活上互帮互助，工作上分工不分家，既充分体现多劳多得，又能保护职工的工作热情，使班组成为一个能战斗的集体。

我还年轻，希望企业越来越好，我将带领我们班的兄弟们，响应公司的号召，全心全意、尽职尽责干好自己的本职工作，为海龙的振兴增砖添瓦，尽到应尽的义务和责任。

统计调查交流材料篇七

团结务实、真抓实干求生存；开拓创新、差异管理谋发展，为实现海绵钛厂各项工作目标而努力奋斗！

一、上半年主要工作回顾。

上半年，我厂广大干部职工紧紧围绕全年目标任务，以年中启动试生产为契机，卯足干劲，全面、有序推进恢复试生产及“三同时”验收各项准备工作，成效显著。

1、“抓、保、稳”促生产，全面完成上半年生产任务。

上半年，我厂紧紧围绕运行泥浆蒸发系统蒸发处理钛白高含固四氯化钛，运行盐液处理工序处理钛白次氯酸钠，以及推进恢复试生产进行“三同时”验收各项准备等开展工作，使生产经营得到有序开展。

一是由于去年接收部分钛白四氯化钛固含量较高，不能直接进精制系统，为回收这部分料里面的四氯化钛，腾出浓密机储存空间以便后续生产，于201月21日启动泥浆蒸发系统，回收处理钛白高含固四氯化钛，截止6月24日共处理钛白脏料505吨，回收四氯化钛467吨。

二是年初因精制空气冷却器损坏冒烟，未能按计划启动精制系统处理钛白转运过来的四氯化钛。经过四个月的整改，精制系统于6月13日启动生产，截止6月24日，产出合格精四氯化钛81.13吨。对于前期未能处理的四氯化钛，我们积极配合营销部进行外销，上半年累计外销粗四氯化钛766.24吨。

三是接收处理钛白次氯酸钠23.08吨。同时，还在6月初启动三效蒸发系统，累计处理精盐液240.32吨，产出结晶盐23.88吨。并根据公司要求内部自主完成了三效蒸发系统性能测试工作。

2、加大安全环保工作力度，安全环保形势持续稳定。

上半年，我厂各工序虽然以停产技改为主，但我们加大了安全环保管理力度，确保了上半年安全环保形势持续稳定。

一是切实做好现场安全确认，确保过程受控。针对海绵钛厂各工序面临启动试生产，年初厂部制订了《海绵钛厂生产启动条件确认工作小组管理规定》，使安全责任确认工作真正做到了实处。

二是加大隐患排查治理力度，把事故消灭在萌芽状态。上半年，共查出安全隐患26项，已整改25项，整改率达96%。

三是加强安全环保培训工作，提高了职工的安全环保技能。上半年，累计培训职工2092人次，组织新进员工培训225人次，协调公司组织特种作业取（复审）证262人次。

四是加大应急演练力度，提高应急处理能力。上半年，累计组织开展氯气、四氯化钛、液镁泄漏，以及消防应急演练等各类综合、专项应急演练11次。

五是加强施工管理，确保外来施工人员安全。针对施工项目和外来人员相对较多等特点，积极抓好从进厂培训到现场施工管理等每一个环节。针对高危作业实施了重点高危重点现场防范监管，每天办理相关作业票和现场交接相关安全知识及注意事项，使施工安全管控无漏洞，安全操作无违章死角。

3、狠抓技术创新，提高生产技术工作的成效。

技术创新是推动企业持续发展的根本动力。上半年，我们把技术创新作为海绵钛厂的各项工作的重中之重来抓。

一是生产技术讲究一个“实”字。首先对各车间工艺技术和前期生产经营状况进行了全面梳理，重新修订了技术规程和岗位操作规程，合编为《生产技术岗位操作规程》。其次，结合海绵钛厂实际情况，制定了详细的培训计划，加强了对老员工的技能培训。

二是质量管理讲究一个“创”字。在工作中要求各级管理人员创新思维，大胆开展工作，相继完成了质量体系内审工作和航空航天质量管理体系、ios质量管理体系的年度外审工作和改进项的整改。组织了qc小组成果发表会，并参加了公司和集团qc小组成果发表。我们还组织完成了海绵钛厂qc小组14项课题的申报，并按计划稳步推进。

三是分解科技工作目标讲究一个“细”字。结合年初签订的海绵钛厂科技工作目标，分解各项指标并同各车间签订了目标责任状相结合，加强管理，注重细节，按计划推进各项工作的实施；完成了外部研发项目《10kt/a海绵钛生产系统节能改造项目》等在研项目的中期检查报告的提交，完成了十二五重大专项《高品质海绵钛关键技术集成创新》的现场查定，并配合技术中心推进项目验收。制定了《海绵钛多元化市场及生产应用研究》等5项公司内部研发项目，并按计划提交项目实施进展报告。同时，我们还获得了《海绵钛生产用四氯化钛过滤装置及海绵钛生产设备》等24项实用新型专利的授权。

4、强化全员设备管理，大幅提高设备可开动率。

全员参与设备管理，形成人人有责的设备管理机制，是完成全年生产经营目标的根本保证。今年以来我厂重视设备基础管理，以制度规范设备优化，以考核促进设备管理，为“三同时验收”打下了良好的基础。

一是勤检查。在原有设备管理制度及设备考核细则的基础上，增加了具有可操作性及可实施性的“月度/年度设备考核”和“设备巡点检及维护保养”、“设备检修管理”、“设备事故管理”、“备件工器具管理”、“能源管理”五大板块入手，将设备管理工作推进到了量化考核阶段，大大提高了各车间及职能科室对设备管理工作的主动性、成本管理理念和成本管控意识。

二是全员参与。设备管理不是某一个人的事，而是一个系统工程，需要岗位职工全员参与。为此，对设备进行了“分类”管理和“三定”管理；通过维护保养，预防性的进行设备的抢检修工作，以计划检修为主，抢修为辅的控制目标，以小事不过日，大事不放过的原则进行事故管理；此外还以杜绝长明灯、空运转、跑冒滴漏为出发点进行能源科学管控，逐步实现了“五节”要领；使设备管理量化考核有章可行、有据可查、有事可为。同时，通过回收利用、技改技革、自我设计等方式，为公司节约了成本30-40万元，为公司在实现阳光采购和阳光信息平台奠定了良好的基础。

5、发挥党组织的核心作用，凝心聚力服务生产经营。

上半年，由于海绵钛厂长时间的停产导致职工思想懈怠，加之“三同时”验收在即，新进职工较多，生产经营形势十分严峻。为此，我们把做好职工队伍稳定、调动职工生产经营积极性作为党总支的中心工作来抓。

一是党政工团齐动员，做好全员思想工作。做到下班组经常化，了解职工思想动态化，积极做好正面引导工作，特别是针对新进员工，主动与他们谈心，了解学习、生活情况。我们还利用下班时间，经常走访职工宿舍，主动为他们排忧解难。

二是充分发挥桥梁纽带作用，让职工主动参与企业管理。我们多次召开职工企业民主管理联席会，积极倾听和征集职工对企业管理的意见。同时，广泛开展“创建学习型班组”、“青年突击队”、“入职体检”、“节日送温暖”等活动。

二、存在的`主要问题。

年上半年，海绵钛厂各方面工作都取得了可喜的成绩，但是，我们也应看到，依然存在着很多问题和不足。具体表现在：

1、生产中的问题预判不足，部分计划未能按时完成。

对生产过程中出现的问题预估不足，影响了生产的顺利推进，如年初精制空气冷却器损坏冒烟、泥浆蒸发炉搅耙变形等问题，导致了精制部分生产计划未能按时实施；精制系统在6月中旬启动后，工艺、仪表及设备问题频繁，严重影响了精制的生产效率。

2、成本意识亟待提高。

企业的竞争力最终体现在可控的生产成本上。而我们的部分干部不是盲目乐观就是盲目悲观，最根本的是没有成本管理的意识和概念，表现在管理中就是不能把握影响成本的主要因素并采取正确的控制措施，对浪费现象视而不见，没有成本管理的意识、思路和措施。

3、维稳工作还应加强。

由于产业的总体经营形势和海绵钛停产的实际情况以及员工对薪酬管理的不满意度增高，导致人员大量流失，尤其是熟练操作工和技术骨干的流失，对海绵钛厂的后续发展造成了不可估量的影响。

三、下半年主要工作思路。

下半年，全体员工坚定信心，紧紧围绕全年产量、质量等各项指标计划，团结一心，想方设法，真抓实干，攻坚克难，实现全流程工艺的持续稳定运行，按时完成“三同时”验收工作。为此，计划重点开展好以下工作：

（一）万全准备、精心组织，确保试生产工作“安、稳、长”推进。

2015年海绵钛厂的核心任务是“控亏、维稳、通过验收”，其真正目标是“寻求出路，谋划未来”。海绵钛项目工程建设周期长，试生产、安全环保批复一再延期，可以说项目“三同时”验收和工程竣工验收已经刻不容缓。尽管项目的验收还未完成，从项目的意义来讲，还谈不上亏损、赢利，因而，控亏要从备品备件、生产物资等方面进行严格管控、内部挖潜。同时维持核心骨干队伍稳定，保住海绵钛将来发展的希望。

（二）精细管理，保障“三同时”验收工作顺利进行。

一是合理组织，精细管理，完成四氯化钛过滤器和真空过滤器的性能检测，氯化车间行车的防腐工作，双室槽液下泵的改造及试用性能测试。

二是按照节点计划组织好各工序恢复试生产工作，有序组织，科学合理的安排生产，确保项目“三同时”验收顺利完成。

三是加强基础管理，针对新员工偏多的情况，以提高安全意识、安全技能为出发点，稳扎稳打做好安全工作。加大安全环保宣传力度、培养安全环保意识，努力实现下半年无事故。

（三）注重生产信息的收集、分析与对标管理。

加强对各项生产数据、工艺参数和技术经济指标的收集整理分析，与国内同行业先进水平和设计指标进行对标管理，以“稳质量、降成本”为最终目标，找出差距，确定关键控制因素，寻求最优的工艺参数和控制方案。

（四）加强人员培训与团队建设工作。

2015年，人员稳定、员工素质将是影响海绵钛按时完成“三同时”验收工作的重要因素。一是要采取多种形式，大力开展形势任务教育，让职工看到困难但不惧怕困难，变压力为动力，让员工充分认识到钛金属在各种新兴领域、国防安全、军事领域，传统化工等领域的不可替代性，新立公司的海绵钛产业有着广泛的差异化发展前景，转变观念，创新工作思路，提高员工的操作技能和安全技能，确保核心人才队伍的稳定。二是更好地满足“三同时”验收用工技能需求和广大职工对职业技能培训多样化的需求，建立适合发展需求的职业技能培训长效机制，通过技能比赛、开办培训班等方式，提升海绵钛厂全体员工的职业技能和职业素质。

（五）岗位职责梳理、工作考核制度完善与强化。

加强各科室、科室的通力协作，明确各自的职责任务，确保工作落到实处，做到极致。

以“三标一体”规范化管理为载体，加强标准化管理意识，建立标准化管理体系。补充和完善各类规章制度，并加强制度的落实和执行，真正实现制度管理人。

（六）强化设备管理、理清管控思路。

车间、设备管理部门相关人员强化设备管理意识，树立全员参与设备管理理念，设备管理部门、维修车间及各生产车间在工作过程中建立良好的沟通渠道，设备维护保养、检维修工作及设备专业管理要形成良性工作机制，确实以设备完好性、可用性保证生产。同时面对生产工艺缺陷和设备质量缺陷，设备管理部门应形成常态化的管理模式，多方位寻求解决问题的方法。

（七）注重技改技革、小改小革工作。

通过总结原设计及实际生产中存在的不足，以“稳生产、降成本”为核心，系统性的提出技改技革、小改小革项目，以最小的成本投入，获取最大的成果。

（八）推动科技项目的进展。

二是结合生产实际，协调好生产和科研项目的关系，推进年初制定的《海绵钛多元化市场及生产应用研究》、《降低还原蒸馏炉前电耗的技术攻关》等5项公司内部研发项目的实施，为“降成本、拓市场”打下坚实的基础。

（九）节能降耗，查找“浪费点”活动。

二是积极组织跑、冒、滴、漏专项治理活动，对存在问题的及时进行整改，使得现场跑、冒、滴、漏现象得到有效控制。

（十）党、工、团及群众工作。

按照“内聚人心、外树形像”的目标，树立正气，传递正能量，营造团结、向上、奋进、守纪、守法、爱厂的企业文化氛围；以宣传为手段，以典型为榜样，加强宣传阵地建设，引导员工形成正确的人生观、价值观；打造独具特色的海绵钛企业文化。一是加强党总支建设，按照标准党支部建设方案实行规范管理，多与职工沟通交流，做好政治思想工作，增强职工的凝聚力和向心力，调动各方面的工作积极性。二是深入扎实的开展好“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育活动。在搞好规定性动作的同时，搞好自选项动作，认真查找、整改四风问题，解决群众诉求及实际问题，推动中心各项工作全面开展，真正做到两不误，两促进，两发展。三是继续强化领导班子建设、党风廉政建设、干部队伍建设，齐心协力、团结进取、埋头苦干，共同搞好海绵钛厂的管理及其他各项工作，为“三同时”验收工作服务。四是在党总支领导下，工会和团委共同配合，深入车间、班组大力开展形势任务教育，引导职工从公司改革发展的大局出发，坚定信心，攻坚克难，提振职工的信心和工作状态，进一步发挥党工团凝聚人心的作用。

海绵钛厂全体职工在公司各级部门的正确领导下，以良好的精神状态、严谨的科学态度、扎实的工作作风、和谐勤奋的团队，履职尽责，真抓实干，为实现2015年全年生产工作各项目标而努力奋斗！

统计调查交流材料篇八

xxxx中心小学地处xxxx县西部，是一所袖珍型的农村中心小学。和大多数农村小学一样，学校学生数少，师资短缺，教师老龄化，我校55周岁以上教师占55%。教师的教学能力参差不齐，给教学工作到来了一定的困难和压力，是制约我校教学质量提升的瓶颈。但是，近几年来，在县教育局领导的关心和正确指导下，我们立足学校实际，认真分析和研究校情、班情、教情和学情，在教师任课安排、课堂教学指导、常规工作管理和校本教研等方面，摸索了一点适合本校教学实际的做法。

近几年来，我们中心小学的学生数都在五、六十人左右，平均每个班级也就10人上下。以前合班上课，教师的工作量不算重。可是，复式班教学的效果却很不理想，xxxx年三、四年级合班，三年级语文排县34名，数学居县33名。学前班与一年级合班，一年级语文县排31名，数学列县35名。这样的教学成绩直接导致当年转学人数达7人之多，此情此景令人尴尬和不安。面对这种现状学校经过认真研究决定实行单班教学，当时，三年级只有5名学生，也安排两名教师上课。以前，全校安排三个复式班和一个单班，一周总课时是120节，平均每位教师一周12节课左右。现在7个教学班一周总课时是210节，教师一周平均21节课。这样教师闲聊的时间少了，在办公室的时间少了，80%的时间都在教室里，授课的时间有了保证，面对面指导学生的时间多了，学生的作业一般在课堂完成，并能及时得到老师的指导。

我校教师的任课既不是循环轮回，也不是按照个人意愿或学历等进行安排，而是按照教师的教学能力安排任教课程。如我校的朱银芳老师是一位年近五十，且只有高中学历的女教师，但是，她的教学能力强，肯吃苦，求上进，工作认真负责。学校连续三年安排她担任毕业班教学工作，教学成绩突出，为我校教学评估获奖立下汗马功劳。还有一位大本毕业的年轻女教师，她不适应中、高年级教学，就把她安排到低年级的教学岗位上，教学成绩也很理想。有的教师年龄偏大，知识老化，责任心不强，就只能安排他们承担副课或者是学前班的教学工作。当然不是能者就应该多劳，他们的工作量和教学成绩直接与绩效工资、评优、评先挂钩。更重要的是因为教学成绩突出，这些教师名声鹊起，为自己赢得了荣誉。

20xx——20xx学年度第二学期期末质量检测，我校任课教师摘取了6个a档，9个b档。同样的学生，相同的教师，只是实行了单班教学，调整了教师的任课，教学效果就迥然不同了。

实行单班上课，合理安排教师任课是提高教学质量的前提，课堂教学才是教学的主阵地，是提高教学质量的保证。

我校的学生大多数是留守儿童，隔代抚养，家庭教育几乎空白。这种实际状况决定了我们的教师要同时扮演教师和家长两个角色。我们的课堂教学不仅要传授新知、巩固新知，还有一个任务就是解决学生在课外学习中遇到的疑惑，辅导学生课外所要完成的作业。因此，教导处对课堂教学提出适合我校实际的要求：课容量要小，课堂要留一定的时间让学生完成作业，辅导学生的作业。教师的备课不仅撰写新授课的教学设计，还要思考怎样针对学生的课外学习情况进行辅导。比如说，一篇课文在生字和词语教学之后，教师就安排学生练习，了解学生的掌握情况及时辅导。数学课一个例题教学完毕，布置学生练习，对学生的作业进行面批面改，当堂解决学生的疑惑，尽量减少学生的课外作业。

实事求是的说我们的课堂教学在形式方面是不够标准，不够规范的，但是我们的课堂教学朴实，对学生来说是实惠的，因为在课堂上教师不仅传授了新知识，还扮演了家长的角色，解决了他们的后顾之忧。

在课堂上，教师通过作业已经了解了学生的学习情况，所以，课外练习的设计与布置就因人而异。有的同学生字要抄写5遍，因为课堂上生字听写时有错误，有的同学则只抄3遍。有的同学要完成10道计算题，而另外一个同学要做的只有几道应用题，因为这些计算题他已经通过老师的“面试”。这样分层设计和布置作业，一是避免了学生互相抄袭作业，二是减少了学生的重复劳动。学生作业的批改主要是采取面批面改的方式，教师不定时在不同的地方批改学生的作业。在我们学校有一个非常有趣的现象，每一天教师身后总跟着一两个学生，这是我们的老师追踪学生检查和辅导作业。

教学常规工作是教学质量监控体系中十分的重要一环。我们学校的教学常规工作在坚持规范化管理的同时，还采取了一些适合我校教学实际的做法。

一是将指挥部设在前沿阵地上，也就是说校长、教导和教师集中在一起办公，这样做的好处是将集中检查分散落实到教学常规工作的过程中。

教师的备课、作业批改及其他的常规工作情况，随时能了解、交流和讨论。当然，我们的教学常规工作情况也随时接受教师的检查监督。营造这种平等氛围的目的，就是让教学常规工作随同教师的教学过程，在潜移默化中完善、完成。

二是更多的关注教师的常态课。

常态课能客观地反映教师课堂教学的真实情况，是教师落实教学计划、完成教学目标的主要渠道。对教师常态课的关注，一是推门听课，而更多的是采取“隔墙有耳”的办法，不定期有目的地在教室的外面听教师上课。课后听课者与上课教师就某一突出的问题或某一成功的方面面对面交流、讨论和商榷，达到共同提高的目的。

三是教学点常规工作侧重于示范，不定期安排村小教师和学生到中心小学观摩、拜师。

对教学点的教学常规工作不忽视，同时也不用中心小学的标准要求他们。我们的做法是先到村小听课，发现问题并找到原因，然后把教师、学生请到中心小学和同年级合班上课一天，让村小教师切身了解中心小学教师上课、批改作业等工作情况。一段时间以后再到村小检查他们的教学常规工作。

校本教研工作是提升教师教学水平，促进教师专业成长，提高教学质量的助推器。

我校校本教研的指导思想是从小处着手，把教学和学生学习中存在的问题作为教研的课题，没有时间和格式限制，问题得到解决之时也就是课题结题之日。教师通过教学反思或教学论文的方式反映和体现课题研究的过程。如六年级数学老师在教学中发现学生的计算题错误率较高，他通过观察了解到学生不重视草稿纸的书写是主要原因。于是一个课题“立项”了《重视草稿纸的书写，提高学生数学成绩》，在教学中他分几个步骤实施，一是每个同学准备一本草稿本，每天交给老师批阅，二是要求数学作业本的左边做数学题，右边作草稿本，三是教师承诺在黑板上工整板书。经过老师和学生一段时间的共同努力，同学们计算的准确率有了提高。如果教师没有重视这个问题，或者说没有研究这个小问题，只是一味要求学生订正，肯定会影响学生的数学成绩。

所以教导处鼓励教师善于在教学中发现问题，并把它作为课题进行研究，寻求解决问题的方法。如一年级数学老师发现学生上课特别好动，她反复地观察、思考和试验，终于找到了许多解决的方法，像“儿歌法”：“一、二、三，听我说；一、二、三，坐坐好”，效果非常好。四年级语文老师因为学生不能流利朗读课文而苦恼，语文教研组组长就和她一起想办法，经过摸索决定每天晨读时，老师和同学们一起朗读课文，这样一来既提高了学生朗读的兴趣，又让学生掌握了朗读的技巧。这样一个个看似简单的问题，因为得到了解决，所以教学质量也顺理成章得到提升。

我们的教研工作不是盲人摸象，也不是孤军奋战，在我们遇到困难、迷茫和困惑的时候，总能得到县教研室领导和专家的指导。20xx年3月6日谢红兵副主任率专家到我校指导口语交际教学，应我校的请求，20xx年4月10日谢红兵副主任和胡进财教研员率城区小学的骨干教师再次来我校指导一年级和六年级的教学工作，20xx年4月20日徐雪峰副主任带领黄山区仙源中心小学的英语教师到我校指导英语教学。如此密集和高规格的专家指导，给我校的教研工作以极大的帮助和推进。

xxxx中心小学近几年在教学工作中取得了一点成绩，这是上级领导的关心、教研室专家精心的指导、兄弟学校的帮助和全体教师共同努力的结果。在今后的教学工作中我们将继续立足学校教学实际，着力研究解决教学中遇到的问题，使我校的教学工作持续、平稳向前发展。