最新物业企业环保应急预案范文(优质11篇)

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物业企业环保应急预案篇一

1、从实际出发，针对危险废物可能发生的事故，每年至少组织一次模拟演习。

2、把指挥机构和环境救援应急队伍训练成一支思想好、技术精、作风硬的队伍，一旦发生事故，领导能正确指挥，各救援队伍能根据各自任务及时有效地排队险情，控制并消灭事故、抢救伤员，切实做好应急救援工作。

物业企业环保应急预案篇二

为进一步完善环境应急管理组织体系、预案体系和应急平台体系建设，加强环境应急救援联动机制和应急处置快速反应机制，积极推进应急管理整体规划和应急平台体系规划建设，根据府应急发[]4号文件精神，我局年月27日至月14日，从队伍建设、应急能力、预防预警、应急预案、应急宣传五个方面入手，认真组织了环境应急预案体系建设的自查工作，现将情况报告如下：

物业企业环保应急预案篇三

为有效防范环境污染事故特别是重特大环境污染的发生，及时合理处置可能发生在校内的各类重大突发性环境污染事故，有效控制和消除污染，维护自然生态环境，保障全体师生身心健康及正常生活、教育教学活动的进行，遵循《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》和国家环保总局办公厅《关于加强突发环境事件应急管理工作的通知》，特制订本预案本预案。

一、指导思想。

树立科学的发展观，坚持“以人为本”、“预防为主”，规范和强化部门应对环境污染事故应急处置工作，建立和完善各校区防范有力、指挥有序，快速高效和协调一致的环境污染事故应急处置体系。

二、适用范围。

凡属校园内发生的突发性环境污染事故的控制和处置行为，均适用本预案的规定。

具体包括。

（一）一般环境污染与破坏事故。

指由于污染或破坏行为造成直接经济损失在1000—10000元内的。

（二）较大环境污染与破坏事故；

一、由于污染或破坏行为造成直接经济损失在10000—50000元内的；

二、人员发生中毒症状；

三、因环境污染引起冲突；

四、对环境造成危害。

（三）重大环境污染与破坏事故；

一、由于污染或破坏行为造成直接经济损失在50000—100000元内的；

二、人员发生明显中毒症状，辐射伤害或可能导致伤残后果的；

三、人群发生中毒症状，致人死亡或者重伤；

四、因环境污染使社会稳定受到影响；

五、对环境造成较大危害；

六、砍伐植物造成危害的；

8货物严重辐射。

（四）特大环境污染与破坏事故。

一、由于污染或破坏行为造成直接经济损失在10万元以上；

二、各校区人群发生明显中毒症状或辐射伤害；

三、人员中毒致人死亡2人以上或者重伤数人以上；

四、因环境污染使本校区不能正常教育教学、生活受到严重影响；

五、对环境造成严重危害。

三、应急组织机构、职责。

成立突发环境事故应急领导小组，统一指导突发环境事故应急处置、救援工作。

（一）领导小组组成人员。

组长：校长。

副组长：副校长、负责环保工作的总务处主任；

成员：校办公室、总务处、政教处、校医。

（二）主要职责。

一、领导小组职责：负责发布和解除应急命令和信息，统一协调做好污染事故应急处置的组织和技术设备，建立污染事故应急处置专家组，提供科学决策意见，减少污染对周围环境的危害，保护饮用水源安全和生态安全；统一调度各校区应急救援工作；提供和解决处置应急事故所需的人员、设备、车辆物资等，汇报和通报事故有关情况，必要时向区、市及其它救援中心发出救援请求，组织现场取证调查，总结应急经验教训。

二、组长职责。

负责批准启动本预案，有权调动本校区一切力量，全面负责突出环境事故应急的组织和协调工作，负责召集各部门负责人研究应急处置方案，制定切实可行的措施，明确职责，根据事故情况再分设现场工作组，指定负责人，组织指挥现场应急处置工作。

三、副组长职责。

协助组长负责现场应急处置的具体领导工作，组长不在时，全权负责现场应急的组织工作。

四、成员职责。

四、事故报警。

发生环境污染或破坏事故或可能发展成为的'灾难突发事件，应及时向学校校长及校办公室或有关单位报警。

二、报警的内容：环境事故发生的时间、地点，造成事故的校区名称，报告人的姓名、职务；接受报告的时间，造成事故的原因及形成的危害后果。

三、进行受理登记。

应急处理程序。

（二）立即上报领导小组，并及时通知各成员单位尽快赶到现场；

二、及时通知可能受到危害的单位和个人，必要时疏散周围群众，避免人身死亡；

四、事故得到控制后，要尽快完成初步调查报告并按规定报送有关部门；

五、事故报告程序。

一、凡属一般或较大环境污染与破坏事故，均由镇环保局确认；

二、凡属重大或特大环境污染与破坏事故，由市级以上环保部门确认；

三、重大或特大环境污染与破坏事故的报告分为速报、确报和处理结果报告三类；

六、法律责任。

有下列情形之一的，依法给予有关责任人行政处分，构成犯罪的由司法机关依法追究刑事责任。

一、未依照本预案规定履行事故报告职责，隐瞒、续报谎报的；

二、应急工作中玩忽职守或临阵逃脱职守的；

3应急工作中不听从指挥的；

四、妨碍应急工作的；

五、应急措施处置严重失误的；

六、在应急中，违反操作规程和制度，引起其他突发事故而造成其它危害的；

附则：

一、本预案由学校办公室负责解释。

二、本预案自发布之日起施行。

物业企业环保应急预案篇四

危险废物事故发生后，事故发生单位负责人或现场人员应保持冷静，积极采取有效措施，全力组织自救，进行先期处?，能处理的先进行处理，并严格保护事故现场。

2、启动预案。

由事发单位负责人向应急救援小组报告，由领导小组统一指挥，现场指挥人员和救援人员迅速到达规定岗位，采取相应的救援、控制措施。

3、救援程序。

3.1设置警戒区域。

指挥人员到达现场后，立即了解现场情况及事故性质，确定警戒区域和事故控制具体实施方案，布置各救援小组任务。

对现场进行封闭，根据危废品的泄漏扩散情况或火焰辐射所涉及到的范围建立警戒区，并在通往事故现场的主要干道上实行交通管制。警戒区域的边界应设警示标志并有专人警戒。除消防、应急处理人员以及必须坚守岗位人员外，其他人员禁止进入警戒区，泄漏溢出的危废品为易燃品时，区域内严禁火种。

3.2组织紧急疏散。

各救援小组到达现场后，应服从现场指挥人员的指挥，迅速将警戒区及污染区内与事故应急处理无关的人员撤离，以减少不必要的人员伤亡。

严格执行应急救援人员进入和离开事故现场的有关规定，紧急疏散时应注意，根据需要携带专业防护装备，采取安全防护措施，按各自分工开展抢险救援工作。

应向上风口方向转移；

明确专人引导和护送疏散人员到安全区域，并在疏散或撤离的路线上设立哨位，指明方向，不要在低洼处滞留。要查清是否有人留在污染区域或着火区域。

为使疏散工作顺利进行处理现场至少应有两个畅通无阻的出口，并有明显标志。

3.3事故得到控制后，对现场进行清理，由相关单位组织对事故进行调查工作。

4、现场指挥。

现场指挥长负责指挥所有参与抢险救援人员，统一指挥现场各救援小组的应急处?工作，及时向指挥中心报告事故灾难的事态发展和救援情况。

5、救援现场工作要求。

5.1现场各救援队伍间保持良好的通讯联络；

5.2救援车辆应服从现场指挥长的调度，并按要求行驶和停放。

5.3对易燃易爆危险物质大量泄漏时，应使用防爆型工具和器材，应急救援人员严格着装规定，进行危险区域关闭手机等通讯工具。

5.4对有毒物资的泄漏处?，必须使用正压式自给式防毒面具；对皮肤有危害物资的处?，必须穿全封闭化学防护服，戴防护手套等。

5.5出现危险化学品泄漏时，设法堵住泄漏口或截断泄漏的漫延，按物料的msds中的泄漏应急处?措施进行处理，避免或减少环境污染。

5.6急救措施。

5.6.1吸入：如果大量吸入，立即转移到新鲜空气充足的地方。

5.6.2吞食：在医护人员指导下催吐，不要给意识不清的人吃东西。

5.6.3皮肤接触：如果接触，立即用肥皂和大量清水冲洗至少15分钟。

5.6.4眼睛接触：立即用清水冲洗至少15分钟。

5.7事故现场设立警戒区域，设?警戒标识及注意事项。

5.8进入事故现场救援的人员应做好统一标识区分。

5.9事故单位应当无条件配合现场指挥的工作，提供必要的协助。

5.10事故产生的危险废物必须到环保部门办理《危险废物转移许可证》，并委托有资质的处?单位进行合法安全处理。

5.11废物处?完成后，对周围土壤、水质进行环境监测。

6、应急终止。

经应急救援处?后，在确认满足终止条件后，应急指挥中心下达应急终止指令。

物业企业环保应急预案篇五

优秀作文推荐！为保障本街道与杭州市路桥有限公司实施环卫保洁市场化工作的顺利进行，应对交接过渡期可能出现的环卫工人大量流失、路面清扫保洁工作塌班等突发事件，确保环卫工作不出现大的波动，特制定如下工作应急预案：

成立应急工作领导小组。

成立环卫市场化应急工作领导小组，成员名单如下：

领导小组下设办公室，办公室设在街道环卫所，由同志兼任办公室主任。

应急准备工作时间：20xx年9月15日至9月30日（在过渡交接中出现突发状况随时启动应急响应）。

应急工作方案。

物业企业环保应急预案篇六

建立健全环境污染事故应急机制，提高企业应对涉及公共危机的突发环境污染事故的能力，维护社会稳定，保障公众生命健康和财产安全，保护环境，促进社会全面、协调、可持续发展。

1.2编制依据。

依据《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国安全生产法》、《国家突发公共事件总体应急预案》和《国家突法环境事故应急预案》及相关的法律、行政法规，制定本预案。

1.3事故分级。

污染事故级别划分根据国家污染事故划分有关规定执行。

1.4适用范围。

适应于全体员工、运输方、处理方及外来人员。

1.5工作原则。

企业在建立突发性环境污染事故应急系统及其响应程序时，应本着实事求是、切实可行的方针，贯彻如下原则：

(1)坚持以人为本，预防为主。建立环境事故风险防范体系，积极预防、及时控制、消除隐患，提高突发性环境污染事故防范和处理能力，尽可能地避免噢突发环境污染事故的发生，最大程度地保障公众健康，保护人民群众生命财产安全。

(2)坚持统一领导，分类管理，分级响应。接受政府环保部门的指导，使企业的突发性环境污染事故应急系统成为区域系统的有机组成部分。加强企业各部门之间协同与合作，提高快速反应能力。

(3)坚持平战结合，充分利用现有资源。积极做好应对突发性环境污染事故的思想准备、物资准备、技术准备、工作准备，加强培训演练，应急系统做到常备不懈，在应急时快速有效。

物业企业环保应急预案篇七

为防止重大安全生产事故和消防火灾的发生，完善应急管理机制，迅速有效地控制和处置可能发生的事故，保护员工人身安全和公司财产安全，本着预防与应急并重的原则特制定本预案。

二、危险性分析。

（一）企业概况。

本公司位于重庆市九龙坡区金凤镇虎峰村，占地3000平方米，主要生产经营非标准、标准机械零部件。

（二）危险性分析。

本公司是机械制造行业，主要设施有车床、铣床、冲床、钻床、冷镦和切割，部分作业接触到润滑油料、油脂、电气焊以及砂轮机等，易产生机械伤害事故和火警。

三、应急组织机构与职责。

公司成立安全事故和火灾应急救援指挥部和应急救援组织机构。

（一）指挥部组成人员和职责。

总指挥：唐军安全主管、生产部经理。

副总指挥：李新仁行政部主任。

主要成员：罗玉贵唐良华钱丰英张有强覃啟芬邓坤必。

张俊邱培江唐绪强袁德胜粟小龙张素芬。

指挥部主要职责：

2、生产部负责安全生产责任落实及安全隐患排查和整改，组织制定应急预案演练。

3、生产部经理和行政部主任负责现场应急救援的指挥工作并及时、准确通报事故现状和向上级相关部门报告。

4、财务部负责安全生产和应急救援的资金保障；

（二）工作组成员和职责。

抢险组：负责安全事故紧急抢险和火灾的扑救工作。

成员：张俊罗玉贵唐良华唐绪强邱培江袁德胜粟小龙。

救护组：负责现场医疗、救护。

成员：钱丰英张素芬王丽。

运输组：负责运送伤员及物资转移。

成员：张有强坤必邓邓楚辉及其临时成员。

警戒组：负责治安、交通管理。

成员：邹锡彬陈启宗。

联络组：负责通讯、供应、后勤。

成员：覃啟芬张素唐永真。

四、预防与预警。

（一）事故预防措施。

1、建立健全各项规章制度，制订安全落实措施和安全生产责任；

2、定期进行安全检查，强化安全生产教育和培训；

3、车间、厂房加强通风，完善避雷设施；

4、采用便捷有效的消防、治安报警措施；

5、保证消防设备、设施、器材的有效使用。

（二）报警与通讯。

报警电话：火警：119治安：110急救：120。

事故报告电话：__公司报告电话：__。

五、应急响应。

（一）安全事故处置方案。

2、总指挥根据事故报告立即到现场进行指挥，总指挥不在时由副总指挥负责指挥；

3、应急预案组织成员必须听从总指挥或副总指挥的统一调动和部署；

4、救护组进行现场救护，如有重伤人员应立即采取临时伤情处理并拨打急救电话送至医院抢救；现场工作人员施救时要注意自身安全和伤者再次受伤。

（二）事故和灭火处置方案。

2、抢救组按照应急预案处置程序采用适当的消防器材进行扑救；

4、救护组进行现场救护，如有重伤人员要立即现场简易护理后送往就近医院救治；

6、现场工作人员施救时要注意自身安全和他人伤害事故。

六、应急培训和演练。

（一）全员培训使所有员工都知道应急救援预案的内容和应急救援措施的常识，在事故发生时知道如何采取应急措施，有针对性地对可能发生的事故情景进行演练。

（二）应急专业队培训对各应急专业队进行培训，熟知自己的岗位责任、抢险任务，以及各专业队之间的工作协调和紧密配合。

（三）训练和演习各应急专业队要组织训练，熟练掌握应急抢险业务。公司每年进行一次模拟演习，通过演习提高预案执行效果。

七、事故警示和生产恢复。

事故后的生产恢复，以生产部和行政部为恢复行动领导小组。对事故或火灾进行详细调查，评估事故损害程度或火灾经济损失。召开事故分析会议，作出事故调查报告，吸取教训杜绝类似事故的再次发生，组织各级管理成员尽快恢复生产。

八、附则。

（一）预案管理与更新本预案每年经本公司安全生产组织机构成员评议审订一次，邀请有关部门及专家参与修订。

（二）预案生效日期本预案从发文之日起开始实施。

物业企业环保应急预案篇八

国务院发展研究中心专家林家彬认为，生态环境是重要的公共产品，应把这种认识作为制定政策的重要依据。

专家认为生态环境具有消费的非竞争性和非排他性等公共产品的重要特征，因此当生态环境需要人为投入来加以治理和保护时，它就具有了公共产品的属性。

因此“环保”是一个全民性的问题，政府的政策与措施是必不可少的，但最重要的还是公民对“环保”意识的提高，所以，这个活动方案侧重从每个家庭做起，从每个小角落做起，希望通过各项活动能真正让每位公民行动起来，齐心协力共同保护环境这一公共财产。

物业企业环保应急预案篇九

2、吞食：在医护人员指导下催吐，不要给意识不清的人吃东西；

3、皮肤接触：如果接触，立即用肥皂和大量清水冲洗至少15分钟；

4、眼睛接触：如果眼睛接触，立即用清水冲洗至少15分钟；

5、泄漏应急处理：泄漏处理一般包括泄漏源控制及泄漏物处理两大部分。

a、在发生泄漏时，首先熄灭所有明火，隔绝一切火源，防止发生燃烧和爆炸；

c、现场用沙土围堤，回收物料，避免流入下水道等密闭系统；

d、不得用水冲洗地面，防止污染区域扩大。

e、可通过控制泄漏源来消除危废品的溢出或泄漏；

f、现场泄漏物及时进行覆盖、收容、稀释处理，使泄漏物得到安全可靠的处理，防止二次事故的发生。

1、事故防范措施：环保人员按时巡回检查，发现问题及时处理。

物业企业环保应急预案篇十

因为该方案是侧重从家庭做起，所以所需经费不会太多，主要的资金可以分配如下：

l、购置一些果皮箱，清洁车等（约800元）；

2、购置一些树苗，花苗，花盆等（约500元）；

3、环保活动及评选所需的经费（约1500元）。

物业企业环保应急预案篇十一

bdwy-wj-23-01-000-2016(b/0)1、本应急处置预案是管理处实施质量管理体系的细则，是公司的规定文件，本部门全体员工必须严格遵守。

置预案中的文件进行适用性评审，评审结果送交质量管理部，以便适时进行修订。以保证过时的文件及时作废，不全适用的文件及时修改。如有公司或其它新增的适用文件，均应适时纳入本应急处置预案。4、新增的文件包括为使管理处更有效地执行公司的质量手册和有关程序的文件规定而不断补充完善的细则。

的有关规定执行。

消防（火警、火灾）处置预案。

适用于博地物业（以下简称公司）所属物业服务中心的火灾事故处理。职责。

织。

指挥做好组织工作外，重点负责人员灭火、联络、疏散和安全防护等工作的落实，消防主管具体负责落实灭火的实施方案和组织义务消防队的平时训练与驻场应急小分队的应急反应。

的操作水平，达到灭火实战中充分发挥作用。

统的监控，坚持24小时不断人，在一旦发生火灾情况下务必做到及时报警，迅速扑救火灾，及时疏散人员，同时担任大楼警戒和保卫工作，严防坏人乘机偷盗或破坏。

发生火灾后救人为主，在确保人员安全的情况下开展灭火抢险工作。疏散引导组应组织本单位人员疏散到室外安全地带，安全防护救护组，维持秩序，防止交通阻塞，影响灭火救援。扑救初期火灾的程序和措施a灭火行动组赶到失火现场后，应先疏散着火部位易燃易爆物品，阻止火势蔓延，指挥员根据火场情况发布灭火命令，灭火行动组迅速对着火部位实施两头包围，进行灭火。并为公安消防部队提供火场详细情况，听从公安消防部队的指挥，配合他们一起灭火。

b明火扑灭之后，应成立监护小组，对火场进行监护，防止死灰复燃，直至公安消防机构同意解除现场监护后方可撤离。

c.当物业公司办公地在火灾影响范围内，客户服务主管立即组织部门人对部门财产及档案资料进行抢救撤离。

a.工程维修负责人接到火灾通知后，做好能源保障工作。

c.组织部门义务消防员随时准备增援扑救工作；财务负责人（当在火灾影响范围内）。

a.迅速将不能转移的重要财务票据、账册及现金锁入保险柜；b.组织组员锁好办公桌及文件柜，携带必要物品迅速撤离；c.财务主管最后撤离时，负责锁好办公室大门。保洁绿化负责人（当在火灾影响范围内）。

a.迅速组织部门员工将部门财产、设备转移至安全空旷地带；

b.如现场有人员受伤，则由客户服务负责人组织人员抢救撤离，拨打急救电话120，电话内容：地址、伤员伤势情况、伤员数量、路段标志物、联系电话、拨打电话人姓名等。客户服务主管安排人员在大楼门口迎候急救车及急救人员进行救护工作。

a.组织部门员工配合秩序维护组维持火灾现场秩序。b.安排人员留守随时听候调遣。

a.在秩序维护负责人未在场的情况下，如果现场火势较大、则根据火灾现场情况，由消控人员通知工程维修值班人员启动消防泵和喷淋泵，并打开消防泵、喷淋泵的联动开关。组织各部门义务消防员进行现场扑救。

d.安排人员加强治安巡逻，严防不法分子趁火打劫。客户服务负责人。

a.配合秩序维护组做好火灾现场的恢复工作。

b.统计本部门在火灾事故中的受损情况，及时反馈公司。财务负责人。

a.配合秩序维护负责人做好火灾事故的调查及总结工作。灭火结束后的善后工作。

a.按照消防部门的要求，协助查清起火原因，提出整改措施；b.专职消防员及时清理现场，防止死灰复燃；c.对疏散出来物品进行检查，防止留下隐患。

d.项目经理做好善后工作，并进行总结，便于今后工作的开展。

停电事故处置预案。

适用于博地物业（以下简称公司）所属物业服务中心的停电事故处理。职责。

救措施。秩序维护组负责安全保卫及消防工作。

工程维修组。

a.由工程维修负责人负责组织专业人员查明停电原因、地点并采取应急措施；

b.负责安抚受到停电影响的业主情绪并对需要帮助者提供必要帮助；

a.秩序维护负责人负责对受停电影响区域内的电梯进行全面清查，解救受困人员；

a.绿化保洁负责人负责组织员工协助客户服务组做好业主通知及安抚工作。协同客户服务部向业主及相关员工解释，“工程维修人员正在抢修，请保持镇静。”以稳定其情绪；b.恢复供电后，由绿化保洁负责人负责组织人员对因停电破坏的环境进行保洁。预约停电检修工程维修组a.工程维修主管负责将停电的预计时间、受影响范围以及停电性质及时通知主任及客户服务主管，并负责停电期间各部门的总体协调工作。

d.工程维修主管在恢复供电24小时内向主任提交书面报告。客户服务组。

a.接到工程维修主管关于停电的通知后，秩序维护主管负责通知在停电区域内上岗的秩序维护员以便接受业主的问询。

紧急停水事故处置预案。

适用于博地物业（以下简称公司）所属物业服务中心的停水事故处理。职责。

相应补救措施。

秩序维护组负责安全保卫工作。

供水系统突然停水工程维修负责人。

e.工程维修主管在恢复供水24小时内向主任提交书面停水事故报告。客户服务组。

b.负责安抚受到停水影响的业主情绪并对需要帮助者提供必要帮助；

a.秩序维护主管负责对受停水影响区域内的全面安全隐患检查；

a.接到工程维修主管关于停水的通知后，秩序维护主管负责通知在停水区域内上岗的秩序维护员以便接受业主的问询。

水浸事故处置预案。

适用于博地物业（以下简称公司）所属物业服务中心的水浸事故处理。职责。

救措施。秩序维护组负责安全保卫及消防工作。

工程维修组。

b.负责安排专业人员在发生地区周边及时放置“小心路滑”或“工作进行中”标识牌，关闭截门并迅速拿取工具或机械设备进行抢修工作。

b.必要时配合工程维修组人员在现场设置沙袋防止水情扩大。秩序维护组。

b.工程维修主管安排专业人员确定漏水是否影响设备并立即采取相应措施，如将电梯升至顶层等。观察现场附近的电源，如有浸水应立即切断电源，以防水浸漏电伤人。

e.必要时配合搬离贵重物品，防止损失扩大。客户服务组。

c.安排人员接待有关业主来电来访。保洁绿化组。

a.接到水浸事故通知后。秩序维护主管必须亲自到跑水现场查看情况，根据现场情况安排秩序维护人员维持现场秩序并控制跑水区域人员通行，负责指引绕行路线；b.安排人员协助工程维修组进行现场排水工作；c.必要时对现场进行拍照或录像，留存资料。

修。

d.如发现可疑情况，消控室要严密进行监控，并立即通知秩序维护主管，协同。

电梯困人事故处置预案。

适用于博地物业（以下简称公司）所属物业服务中心的电梯困人事故处理工作。职责。

原因，并向主任汇报现场情况及处理措施。

防局人员前来协助救援。

a.切断电梯机房总电源，并挂上“正在维修”的标识牌。b.检查电梯机房内情况是否一切正常，确定轿厢停放的位置。c.如果轿厢停于接近厅门的位置，且高于或低于楼面不超过米：1)用专用厅门匙开启厅门；2)3)4)轿顶用人力开启轿厢门；协助乘客离开轿厢；重新将门关妥。

d.如果轿厢停于远离层门位置时，应先将轿厢移至楼近层门，然后按上述步骤救出乘客，移动轿厢之方法如下：1)利用对讲系统通知乘客保持安静，并说明轿厢随时可能移动，不可将身体任何部分探出轿厢外，以免发生危险，同时如果轿厢门处于半开闭状态，则应将其完全关闭，确保乘客安全。2)3)4)5)使用放油压杆或打油压杆前：确保电梯总开关已切断；确保所有厅门、轿门己关好。再次提醒乘客救援工作在进行中，然后慢慢绞动轿厢以防发生意外；慢慢提升或下降轿厢，直到接近紧急门匙孔的厅门。

使用紧急门匙开启门前，必须确保轿厢地坎与厅门地坎相差小于100毫米才能让乘客离开轿厢；6)7)动。

操作时尚应注意：如轿厢停于最上层厅门以上或最下层厅门以下，应使轿厢向正方向移客户服务主管应安排客户服务人员通过电梯内置通话器向其说明：“您好，工程维修人员正在抢修，请保持镇静、不要惊慌，静侯解救，切勿自行离开轿箱，以免发生危险”，以稳定其情绪，安慰被困人员。

是否有不适或需要帮助等。

时调派人员协调解救被困人员，事故处理完毕后，负责安排人员对现场进行清理。