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2023年营销策略广告范文怎么写(实用10篇)

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2023年营销策略广告范文怎么写(实用10篇)
2023-11-11 20:34:36    小编:ZTFB

总结是提高自己的必经之路,它可以让我们更加深入地认识自己,优化自己的行动策略。注意总结的语气和感情色彩,使得文章更加生动和有感染力。阅读示范文可以帮助我们更好地理解写作规范和技巧,提高自己的写作水平。

营销策略广告范文怎么写篇一

赞助单位:优习。

活动意义:缓解学习压力,丰富课余生活。

具体活动安排:

一、人员安排。

1由组织委员冯振伟动员大家积极参赛和组织安排赛事。

2由生活委员李德金负责策划、金费以及奖项有关事宜。

3由宣传委员贾怿宣传有关事宜。

4由各班委负责赛事中的各种协调活动。

51015班全员参加,大众评委。

二、具体赛事安排。

实间:暂定下周三(4月27)下午2:00。

比赛地图:待定。

参赛形式:以宿舍为单位四人参赛,尽量动员全员参与,如实在有人没法参加,以电脑人(简单)代替凑足4人。

比赛形式:初赛决赛制。

初赛:抽签决定对手,三场同时进行,21局11胜制,比赛结束各场决出胜负,并记录个人赛绩。

决赛:由晋级的三个宿舍抽出两个先赛21局11胜制决出胜负,再由剩余的一个分别与先两个宿舍比赛直到分出名次。同时也记录个人赛绩。最终选出团体前2名。个人前4名。

奖励方式:

团队第一,每人奖2l的雪碧一瓶。

团队第二,每人奖泡面一桶。

个人第一,待定。

个人第二,待定。

个人第三,待定。

个人第四,待定。

注意事项:

本比赛旨在丰富大家的课余生活,但请大家不要过于迷恋游戏影响学习。

经费问题由于涉及女生利益还有待商讨。

大家多提意见,关于奖励什么的。

营销策略广告范文怎么写篇二

餐饮o2o经过一年多的洗礼已基本成熟,外卖第三方平台格局和模式也基本确定。第三方平台是餐饮商家提高利润的重要途径之一,而商家店铺在第三方平台的销量是整个运营体系的基础,决定销量最重要的因素是店铺在平台上的排名,下面主要从如何提高店铺排名为切入点谈谈具体的运营思路。(平台有许多分类,下面只说默认排名)。

1、系统自动排名(无法人工干预)。

每个外卖平台都有自己的排名规则,具体来说无乎下面几种要素:最近一段时间(一般5到7天)的是否是商户、销量(或销量增长率)、活动力度、顾客评价、及时接单率、配送时间、客户投诉、等等。是一个综合指标。也就是说从接单、出餐、配送、客户评价这个流程越顺畅系统排名越靠前。

2、人工干预排名(现在人工干预排名的行为已经很少)。

第三方外卖平台都会有一些人工干预的排名,具体的由平台方的区域负责人来操作。拿美团外卖举例,美团外卖的前12名是由区域负责人来调的,他们调的原则基本上就一个:根据平台上商家的品类属性来调,然后找出这个品类里做的的一个商家放在前面。举例来说,美团外卖上有中餐、西餐、韩餐。日餐、特色菜、水果等等,他们会从这些品类中找出的商家(他们称之为头部)排在前面。当然从公关的角度来说,如果与区域负责人关系处理好的话也会有很大的余地,这是他们的权限。

3、平台推广付费模式。

1、重视增加收藏用户,用户收藏店铺以后,在用户以后点餐的时候收藏店铺永远排在最前面,可通过收藏送礼品或收藏特价等手段吸引用户收藏店铺。

2、积极参加各平台的活动,优化各个工序,减少差评和退单量,提高服务水平和用户体验。

3、优化手机端店铺体验:现在的平台大部分都是在手机客户端下单才会有优惠活动,所以手机客户端的体验尤其重要。

4、适当增加营业时间。

5、丰富产品数量,调整产品结构。

6、网络营销推广,建立粉丝群:美食论坛、微博微信等新媒体推广鼓励粉丝美食分享,与用户形成互动,建立沟通反馈机制,形成二次传播和口碑传播。

7、线下推广和营销:线下发放传单是最基础的手段,一般转化率在千分之四左右,这是美团内部人士统计的结果。还可定期举行粉丝见面会、试吃等活动,增加用户粘性和口碑传播。

8、可以每天设置一个爆品,通过爆品对客户的吸引可以引流到其他利润更高的菜品上,提高销量和营业额。

10、对竞争对手的了解、分析、借鉴也很重要。

11、刷单是行业的潜规则,但是现在各个平台对刷单行为查的特别严格,不要采用。

营销策略广告范文怎么写篇三

目前我国已经进入汽车消费时代,汽车消费将直接带动汽车产业的发展,并成为国民经济新的经济增长点。2000年10月,“鼓励轿车进入家庭”首次写进了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划建议》中, 2001年国家计委相继出台了《汽车消费政策》等一系列文件,我国居民轿车消费迎来了更快发展的新时期,在京沪广深等一线城市的带动下,居民轿车消费进入了第一轮的高增长期,以浙江省嘉兴市在2003-2015年期间居民家庭平均每百户家用轿车拥有量的数据来看,受到汽车价格、消费者收入、养车压力等因素的影响,这期间中小城市的家用轿车消费远远落后于大城市。

随着中小城市家用轿车市场的快速发展,消费者的需求也趋向于多样化和个性化,为了使汽车产品的设计、生产和销售更具针对性,本文以浙江省嘉兴市为例,通过对消费者选择行为即消费者偏好的分析,对家用轿车市场进行剖析,以期为汽车厂商制定有效的营销策略提供依据。

一、消费者偏好因子分析

汽车产品由价格、油耗、安全、外观、品牌、配置、服务、动力等多个属性构成,为了掌握中小城市消费者在家用轿车消费上的偏好,本文以《对家用汽车的特征及其消费者偏好的研究》(崔光炜, 2015)一文中使用的一份调查问卷为基础,根据当地消费者的认知选取其中的38个问题,对嘉兴汽车商贸园的消费者进行随机调查。[4]随机抽取了40个样本,回收有效完整问卷39份,要求被调查者根据对每个问题的敏感度在1~7的范围内打分, 1分表示不敏感/不在意/不喜欢, 7分表示偏好/很在意/很喜欢。利用spss软件对回收问卷进行因子分析,得到能够代表38个变量的主成分,然后以每个变量的因子得分作为聚类变量进行聚类对消费者的偏好进行分析。因子分析输出结果见表1和表2。

为使因子与原始变量之间的关系清晰化,对因子载荷矩阵进行旋转,虽然只提取了3个因子,但它们累积解释了76·66%的方差,可以说,用尽量少的新变量从原变量中提取了尽可能多的信息。

第一个主成分对是否看重品牌知名度、是否偏好自主品牌、是否在意安全碰撞级别、是否在意购置成本、是否在意油耗等有绝对值较大的负荷系数,涵盖了消费者对汽车品牌、价格、安全方面的`要求,属于全面实惠因子。第二个主成分对是否在意噪声的抑制、是否在意车体密封性、是否在意车体做工优劣、是否在意内饰材质优劣等有较大的负荷系数 ,是舒适性因子。第三个主成分对是否偏好运动的外形、是否偏好时尚紧凑的外形、是否偏好另类的外形等有较大的负荷系数,是外观性因子。2015年前中国消费者对汽车的消费还停留在外形美观、价格便宜、空间适度的标准上。从前述主成分分析结果看,除外观性、舒适性因子同以前一样受到消费者关注外,对于价格的态度则趋于分化,消费者对油耗、安全等问题关注度日益增加,品牌意识不断增强,这与目前轿车已经从纯粹的代步工具逐渐过渡到一种文化生活产品密切相关。假期出游、回家探亲是私家车一展身手的时候,长途驾驶使安全问题受到更多的关注。当然,这也使第一个主成分呈现出一定的复杂性,本文称之为全面实惠因子。调查显示,消费者在购买轿车产品时是通过综合权衡这三方面的内容做出决策的。掌握了消费者对全面实惠、舒适性、外观性方面的个性化需求,就可以把握大多数消费者的诉求点,使汽车产品的生产和销售更具针对性。

二、消费者偏好聚类分析

为了比较消费者对这3个因子的不同偏好,在因子分析的基础上,利用spss软件对消费者进行聚类分析,以旋转后的因子方差贡献率为权数,以因子得分为变量值,聚类过程如图1所示。由图可见,样本被聚为两大类,即两个细分市场。为了使两类消费者在全面实惠、外观性、舒适性方面不同偏好的比较更为直观,以散点图(图2、图3、图4)的形式对三个因子进行俩俩比较。

三张散点图的横纵坐标分别表示消费者的因子得分,得分越高表示消费者对该属性的要求和偏好越高。用菱形代表的第一类消费者,对全面实惠和舒适性的偏好都落在高得分区,相比较而言,更注重家用轿车的舒适性。在外观性因子上的得分有高有低,反映了这类消费者在购车时对外观性的要求不尽相同,无特别偏好。用方形代表的第二类消费者除全面实惠因子得分较高外,其他两类因子得分高低分布均匀,无明显差别,但舒适性和外观性因子相比较时,没有消费者落在这两因子得分都不高的区域,说明这类消费者对家用轿车的安全性、经济性要求很高,并不十分在意驾驶的舒适度和汽车具有怎样的外形,但也没有消费者会选择既不美观又不舒适的汽车。

为此,根据消费者对汽车属性的不同偏好,可以将汽车细分为“舒适配置型”和“安全经济型”两个主要市场。“舒适配置型”市场上的消费者也重视价格、关注品牌,但最显著的差异是认为汽车是提供便利的工具,代表着舒适、自由和休闲,相对于汽车的外观,更强调内饰的优劣和驾驶的舒适性。“安全经济型”市场上的消费者更为务实,强调安全性能和耗油量,注重价格和品牌。这两个细分市场一定程度上代表了中小城市消费者对家用汽车的消费需求。

三、企业营销应对策略

面对竞争日益激烈的市场,消费者需求是企业最为关注的因素之一。只有提供满足消费者需求的产品才是企业的发展之道。

(一)改进产品设计

阶段就应加强这方面的考虑,可将舒适性配置作为各档次车型的标准配置。个性化或温馨舒适的内部空间配合丰富的舒适配置,更能激起消费者的购买意向。

(二)丰富品牌内涵

一直以来大多数汽车企业把价格作为主要竞争手段,调查显示,消费者对价格的关注,已不仅仅局限在购置成本上,更多地转向日常的油耗、维修、保养费用,市场竞争也将从单纯的价格战上升到综合实力的较量,售后服务将成为其中重要的一环,不能提供良好的售后服务,不仅导致客户流失,同时也会削弱品牌的竞争力。针对目前尚不成熟的消费心理,完善售后服务显得更有意义,在保证家用轿车质量的前提下,努力降低成本,降低价格,以解除消费者的后顾之忧。

营销策略广告范文怎么写篇四

(1)竞争力大:

除国有银行外,中国目前有很多家中小银行,如__银行,也有一些事大型的外资银行,__等。__银行在知名度,产品创新能力,服务体系等方面与之相比都存在着很大的欠缺。

(2)创新能力差:

市场机会分析。

1、提高知名度,为银行今后更好的发展做铺垫,实现其终极目标“成为全国的农村合作银行”。

2、遵循其办行宗旨“立足当地,支持三农,服务社区”。

3、树立更佳的企业形象,富有社会责任感,坚持___,走可持续发展道路。

4、将绿色环保的绿色银行理念深入人心。

营销策略广告范文怎么写篇五

北京奥组委执行副主席兼秘书长王伟曾表示,奥运会对经济的正面影响,最明显的是推动服务业的成长,奥运会服务有着严格的要求和标准,因此,北京奥运会将有力地推动中国服务行业实行品牌化经营,增强企业参与国际竞争的能力。

近年来中国制造业的快速发展举世公认,而第三产业的发展却有待提速。服务业是第三产业的重点,而无论从短期还是从长远来看,奥运会都将使中国服务业受益无穷。事实上,中国航空、旅游、金融等行业的服务企业正在借助奥运东风,大力提升服务水平与品牌影响力。今年上半年这些行业加大了在央视投放广告的力度,从一个侧面证明了这一点。

国航、海航:借力央视,飞得更高。

参加北京奥运会的各国运动员、观众及媒体工作人员前来中国,其首选的交通工具是飞机。北京奥运会期间的航空运输规模将创下历届奥运会之最,因此,中国民航业的服务水平备受全球关注。中国航空业认为,是不可失去的一年,甚至有可能是创造神话的一年。

但挑战同样摆在面前。随着航空运输全球化、产品销售市场化以及航空运量的日益增大,航空运输市场供大于求,航空公司之间的竞争日趋激烈。面对机遇和挑战,中国航空业悄然改变了固有的营销策略,一方面,抓紧时间苦练内功,开展“奥运安全、正常、优质服务年”活动,以提升中国民航的服务质量和水准;另一方面加大了对外宣传的力度,中国航空公司迈出了具有历史意义的一步,开始借助央视展示品牌形象。今年,国航和海航首次在央视投放广告,向消费者传递优质服务信息,提升品牌价值。它们之所以这样做,是因为旅客选择航空公司的时候,最为看重的便是它们的品牌和服务。

国航是中国唯一能够载国旗飞行的航空公司,也是北京奥运会的合作伙伴。去年11月18日,国航在央视广告招标会上率先买下208月“天气预报特约收看”广告。国航市场部总经理兼奥运工作委员会秘书长张春枝在买下央视广告后表示:“奥运是让全世界认识国航的一个绝好机会,将给国航带来一次服务上的飞跃。”从9月开始,国航已在全国四个地区选拔300名空乘明星,同时在德国、日本、韩国招聘外籍乘务员,以便更好地为各国官员和运动员提供优异的服务。

面对2008年奥运会给中国航空业带来的巨大机遇,海航果断出手,借助央视推广企业品牌,强力打造海航的航线品牌和服务品牌。

北京奥运会将给航空业带来旅客周转量的增长,而人民币的持续升值也将为中国航空业带来更多收益。同时,航空运输市场的扩大和国内航线、航权的逐步开放,也将使竞争更加激烈。未来,肯定会有更多的航空企业参与到品牌大战中。

旅游业:集中亮相央视,展示特色风景。

中国已成为世界上第四大入境旅游接待国,而奥运会则是旅游业的催化剂和加速器。亚太旅游协会主席狄森说:“北京奥运会不仅是北京吸引游客的一张王牌,同时也将为中国其他地方带来更多的入境游客。”

对于北京乃至中国旅游业来说,举办奥运会是一个非常好的发展机会。凡是举办过奥运会的城市和国家,其国际声望和知名度都有了很大提高,这是一个不争的事实。澳大利亚旅游委员会在悉尼奥运会前后开展过一项品牌评估研究,以衡量奥运会对澳大利亚的整体形象和旅游目的地形象所产生的影响。研究结果显示:奥运会对主办国和主办城市形象宣传的促进作用是不可低估的,其知名度的提升相当于举办前的10倍,这种形象的提升将促进旅游业的发展。

深厚的文化积淀和多样的地理环境造就了中国丰富的旅游资源。但是,中国的旅游资源推广相对分散,缺乏计划性和冲击力,这也是中国旅游业需要解决的问题。

央视作为国家电视台,为旅游省市和景点的品牌推广提供了一个全国性的传播平台。在北京奥运会的大背景下,很多旅游省市和景点重新制定了品牌推广策略,借助央视进行有计划、大力度的品牌宣传。

今年上半年,河南(嵩县等)、山西(五台山、云冈石窟、平遥古城、运城关帝庙、乔家大院、壶口瀑布、绵山、王莽岭等)、云南(昆明)、安徽(绩溪、天柱山、琅琊山、芜湖、合肥)、辽宁(丹东、抚顺)、湖南南岳衡山等旅游省市和景点纷纷在央视投放广告,这从一个侧面印证了中国旅游业打造品牌的决心和魄力,也充分体现了央视对中国旅游业发展的助推作用。

2008年伊始,河南嵩县的旅游形象广告在央视综合频道和新闻频道开播。嵩县位于河南省伏牛山腹地,境内有白云山、天池山、木孔岭等景区。通过嵩县旅游形象片的播出,全国观众仿佛亲身感受到嵩县林深谷幽、奇峰俊秀、白云悠悠、飞瀑流泉的自然景观。嵩县旅游局相关负责人表示,嵩县风光成功登陆强势媒体,不仅可以使嵩县的风光名播天下,还将对嵩县旅游走向全国、迈向世界具有重要意义。

营销策略广告范文怎么写篇六

一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。

作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的出库手续;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之,通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位,加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成。

工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的`工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。

例如:

并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回,这样既节约了时间,又降低了费用。

2、今年八月下旬,到陕北出差,恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标,此次招标涉及以后材料的采购,事关重大,自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料,自己深知,此次招投标对我厂及自己至关重要,而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手,于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手,搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路,通过自己的不懈努力,在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩,终于功夫不负有心人,最后我厂生产的yh5ws—17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标,这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可代理的产品品种。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

依据厂总体安排代理产品,通过自己对陕北区域的了解,代理的品种分为二类:一是技术含量高、附加值大的产品,如35kv避雷器、35熔断器及限流式熔断器等,此类产品售后服务存在问题;二是10kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等,此类产品用量大,但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

五、电气产品市场分析。

陕北区域大、但电网建设相对落后,随着电网改造的深入,生产厂家都将销售目标对向西部落后地区,同时导致市场不断被细化,竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统,经过几年的农网改造建设,由于资金不到位仅完成改任务造的40%,故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下:

(一)、市场需求分析。

配送,榆林供电局归省农电局管理,但材料采购归省招标局统一招标,其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局,由招标局确定入围厂家,更深一步讲,其采购决定权在省招标局,而我厂未在省招标局投标并中标,而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理,故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看,榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款,原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款,依该局现状现已无力归还贷款利息,据该局内部有关人员分析,榆林地区的电网改造有可能停止。

(二)、竞争对手及价格分析。

这几年通过自己对区域的了解,陕北区域的电气生产厂家有二类:一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等,此类企业进入陕北市场较早且有较强实力,同时又是省招标局入围企业,其销售价格同我厂基本相同,所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等,此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低,yh5ws—17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、prw7—10/100销售价格为60元/支,此类企业基本占领了代销领域。

六、_年区域工作设想。

总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,_年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:

(一)、依据_年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在延安区域,一是主要做好各县局自购工作,挑选几个用量较大且经济条件好的县局如:延川电力局、延长电力局做为重点,同时延安供电局已改造结束三年之久,应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购,三是在延安区域采用代理的形式,让利给代理商以展开县局的销售工作。

(二)、针对榆林地区县局无权力采购的状况,计划对榆林供电局继续工作不能松懈,在及时得到确切消息后做到有的放矢,同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商,主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作,以扩大销售渠道。

(三)、对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因_年农网改造暂停基本无用量,_年计划积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售。

(四)、为积极配合代理销售,自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途,以利代理产品迅速走入市场并形成销售。

(五)、自己在搞好业。

务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。

(六)、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。

七、对销售管理办法的几点建议。

(一)、_年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对业务员考核后按办法如数兑现。

(二)、_年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出厂价格。

(三)、_年应在情况允许的前提下对业务员松散管理,解除固定八小时工作制,采用定期汇报总结的形式,业务员可每周到厂1—2天办理其他事务,如出差应向领导汇报目的地及返回时间,在接领导通知后按时到厂,以便让业务员有充足的时间进行销售策划。

(四)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,05年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈,制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格,以激发业务员的销售热情。

营销策略广告范文怎么写篇七

在服务营销组合中,人员是关键要素。服务业员工不仅仅是一种生产要素,更是服务业的主体,在服务传递过程中,员工是联系服务业和顾客的纽带。顾客服务主要是依靠员工与顾客面对面的交流实现的,服务业服务质量的好坏直接取决于员工在服务过程中的表现。因此,服务业比其他行业更加注重人员的选择、培训与管理。员工是服务业的内部顾客,实行人本管理,有利于促进员工的满意和忠诚,使服务得以顺利传递。

服务业实行人本管理,其核心就是以人为中心,理解人、尊重人,激发人的热情,满足人的合理需求,进一步调动人的积极性和创造精神,员工积极参与管理,形成对企业的归属感,经常使员工处于轻松愉快、和谐团结、友好合作、相互帮助的氛围中。只有充分发挥这种最活跃的生产力要素,才能真正提高服务质量,带来服务业效益的增长,让服务营销理念内化为员工共同的价值观和行为规范,使组织和个人得到最优的组合与匹配。

服务营销面临的是瞬息万变的市场,面对的是追求多样化、个性化的产品和服务的消费者,在这种情况下,必须辨识变化中的顾客需求和新的商业挑战,关注这些需求和挑战的出现,在这些新机会变化或消失之前,迅速地、恰当地做出反应。可以说创新是服务营销的根本,通过不断创新服务营销,才能快速应变市场环境变化,更好满足市场需求,塑造企业的竞争优势。通过下列途径加强服务营销的创新:

(1)创造服务需求。是指通过与顾客建立,保持和维护双方良好的互利互惠的关系,通过提供良好的服务可以使企业及时得到反馈的信息,发掘对其服务与其销售具有重要价值的机会。创造需求,并非纯粹打探顾客现实的或潜在的需要,而是要求引起顾客的需求与购买动因;它不是简单套用旧的营销模式,而是用创新的眼光去审视与分析顾客的生活方式、消费观念等。

(2)开发服务新产品。企业的整个经营活动要以顾客的价值为目的来满足顾客的需求,即在服务产品的各个方面以便利顾客为原则,及时研究顾客购买后的感受,调整企业的经营目标,开发出顾客最需要的新产品,最大限度地使顾客满意,最终培育顾客对服务的高度忠诚。

(3)追踪顾客不满。那些积极寻求现在和潜在顾客反馈信息的公司,发现他们与消费者的密切接触能够为其提供巨大数量的市场信息,并使其增加利润。这些公司发现,给公司打进电话来的消费者所提供的不仅仅是抱怨,从中还可获得忠告和信息,为其改善服务产品质量和开发服务新产品提供重要来源。

3.差异化策略。

市场消费需求越来越个性化,服务也要随之个性化,否则企业就会被动于市场。企业不但要进行产品市场细分,还要进行服务市场细分;甚至不但要“一对一”销售,还要“一对一”服务。通过把客户进行细分,针对不同类型客户量身提供差异化服务,这是服务营销的未来准则。在产品、技术日趋同质化的今天,唯有在品牌和服务上下功夫,于是生产商开始做服务差异化的文章。服务差异化体现在很多方面,如服务品牌差异化、服务模式差异化、服务技术差异化、服务概念差异化、服务传播差异化等诸多方面。对于“差异”,可以是竞争对手没有而企业自己独有;也可以是竞争对手虽有但本企业更优越;或者是完全追求有别于竞争对手的做法。

4.多元化策略。

服务平台多元化、立体化,为客户创造最大的便利,如建立了店面服务接待、平面服务载体、语音服务载体、移动服务载体、网络服务载体等多元化服务平台,使客户拥有了更多的接受服务的机会。同时,在“被动”接受客户提出的服务要求的同时,也在主动地利用多种沟通渠道进行客户访问,提供计划性、制度化、流程化的销售服务,通过诸如电话、传真、电子邮件、信函、上门访问等多种渠道提供服务。

5.品牌策略。

对于服务营销来说,品牌给顾客提供了有效的信息来识别特定公司的服务,因此树立公司服务品牌至关重要。

要实施服务营销品牌策略,首先要提高服务质量,把服务质量作为企业的生命力。服务质量对于一项服务产品的营销至关重要,服务质量是判断一家服务公司好坏的最主要的凭据,也是与其他竞争者相区别的最主要的定位工具。其次克服服务营销的零散状况,形成一定的集中度,使多样化的市场需求标准化,使造成零散的主要因素中立化或分离,通过收购等方法克服零散,从而形成一定程度的集中,创造服务品牌。第三要注重品牌创新与保护策略。品牌创新策略一般通过服务企业的服务开发、营销开发、文化开发,人力资源开发等途径,不断提高服务产品,服务企业的知名度和美誉度,不断提高顾客的满意度。在品牌创造过程中,企业要注意保护自己的知识产权,保护自己的商誉,抓紧作好服务商标的注册工作。

6.沟通策略。

沟通无时无刻不在,沟通也是一种全方位的价值创造过程。在实施服务营销时,应努力塑造自己的特点,给顾客留下深刻印象的个性,做好服务沟通工作,通过语言和行为上的沟通,取得企业价值观的有效传递与沟通,获得顾客对企业文化的充分认可,这样会为企业带来大量的忠诚的顾客群体。此外,针对目标市场对服务的特殊需求和偏好,服务营销往往还需要公共关系促销,许多富有创意的公关促销活动,在极大促进销售的同时,使企业的形象获得良好、适当的诠释,扩大企业的知名度。

总之,服务营销已进入全面化、多样化的时代,要想在市场竞争中立于不败之地,企业就要整体努力,灵活利用服务营销各种策略来创造竞争优势,这样才能在竞争中赢得胜利。

营销策略广告范文怎么写篇八

据报道,昨日,天猫举行了两场关于双十一的启动会:天猫和双十一服饰商家沟通会。此前,天猫还召开了双11童装启动会和腰部商家项目会,综合近期天猫几场密集的双11宣讲,整理了今年备战双11的6大重点。”

双11晚会明星阵容+矩阵直播,打造超级ip,肩负拉新客户、提升平台整体流量和关注度重任。

在今天举行的天猫双11狂欢夜发布会上,阿里鱼总经理应宏称,今年晚会将引入更国际化的明星阵容,阿里巴巴集团旗下大文娱版块,包括合一集团(优酷土豆)、天猫魔盒、虾米音乐、uc头条、天猫客户端、高德地图等平台,都将组成此次晚会的联动直播矩阵,将双11狂欢夜打造成一个类似美国“超级碗”的超级吸粉ip。

同时,今年的双11晚会将推出手机电视直播的多屏互动,晚会全部硬广收入都将回馈给消费者,让消费者“看广告,抢红包。”

以上种种表明,阿里都在不遗余力的狂撩电视、互联网用户,寻找新流量。

据了解,去年双11晚会对新客户产生了巨大的拉动率,新客日均提升3倍,峰值提升18倍,这种惊人的流量获取能力是保证阿里去年双11最终冲顶912亿的基石,也是阿里下一财年业绩增长重要的支持。

今年5月,在阿里鱼的首次公开亮相上,阿里鱼负责人称,参与了ip关联销售的店铺,天猫消费的新客户占比达到70%以上,表明电商ip具备强大的拉新能力,ip有超强的吸粉能力,电商则对ip有超强的反哺能力。

正是基于这样的趋势判断,阿里成立了阿里鱼,专门针对10万商家的ip变现平台。今年,阿里鱼总经理应宏也是双11狂欢夜的总策划。

据了解,上海家化最终以8000万元拿下了2016年天猫双11晚会的独家冠名权,浙江卫视今年将担任官方合作电视台,著名快嘴华少将担任主持人。

淘宝论坛认为:千人千面的个性化推荐是今年天猫提升流量转化率的利器。

通过将千人千面这一阿里核武器开放应用到商家店铺,重在为商家提高流量价值、提升转化率,为消费者提供差异化的营销和服务。

在服饰类商家沟通会上,阿里服饰类负责人介绍,今年的千人千面将分解到动脉级、静脉级和毛细血管级的流量分发。其中,主会场、分会场是动脉级别的千人千面,重任在于大幅整体降低跳失率,保证大商家流量和销量不受损情况下带动全平台增长;猜你喜欢、有好货等导购型入口的千人千面重点在大幅提升导购效率;店铺、详情、微淘的千人千面重在提升店铺的整体运营效率。

据了解,商家可以利用聚星台对店铺产品、图片、广告个性化设置千人千面。阿里方面称,商家要重点关注个性化素材提交,把全店参加双11的商品都报入系统。

此前,在腰部商家会上,阿里方面也表示,在今年的双11备战中,建议腰部卖家将策略重点放在货品选择和个性化玩法上。商家的个性化表现会作为进入会场的标准,包括会场图片素材的提交、商品露出和转化以及成交维度广度等。

全渠道是今年双11销量的刷新阵地,扶持60多家,强调门店发货。

自去年双11部分品牌已经开始尝试全渠道打通。过去一年,一方面阿里在不遗余力的洗脑品牌打通线上线下;另一方面,大型的品牌商也在全力尝试打通线上线下货品、会员体系,实现线上下单,门店配送,如绫致集团、gap、优衣库等门店布局密集的品牌在过去一年中都尝试过线上线下打通,茵曼等诞生于线上的淘品牌也开起了线下店。

事实上,线上线下各自的渠道销量都已遇到了瓶颈,尤其对服饰类目来说,线下天然体验性好缺流量,线上缺体验导致客单价难以提升。为了寻找新的增长,打通线上线下,通过增加用户体验和便利性,将线上线下用户互相引流,刺激消费,实现增长是品牌和阿里等电商平台共同的追求。

今年双11,针对服饰类目,阿里特别强调全渠道战略,据阿里方面透露,目前已经打通了30多家,预计将打通60多家作为扶持商家,给予流量倾向。

业内人士分析,每年的双11,不但是阿里当年业绩的最大保障,也是下一财年阿里增长的重要方向布局。过去一年阿里对品牌全渠道的洗脑效果并不显著,天猫的喵街也仅仅停留在跟线下百货商场的合作层面,未能真正打通到品牌级别。以双11的即时利益为诱饵,拿下品牌线上线下打通这一局也是阿里惯用的战术。

推多门槛跨店满减优惠玩法,提升促销联动和流量转化。

了解到,今年双11的营销玩法包括平台级、行业级和商家工具,平台级将有全场满返、双11购物券满减活动;行业级别的将有预售、花呗分期等方式;商家自己则有买n免1、搭配宝、赠品宝、特价宝等多重玩法。

参与商家沟通会的某服饰品牌负责人透露,单店满免、免单工具功能,在双十一后半场提供相应会场,阿里会给予流量支持。

据了解,此前在淘宝66大促活动中,就曾尝试了跨店铺红包促销玩法。

在服饰类商家沟通会上,阿里服饰类负责人强调,今年双11备货要求商家以2016年秋冬新款为主,强调商场同款占比。

天猫服饰整合营销负责人淇蓝称,在2015年双11中,秋冬服饰成交额占整体的60%,top主推款占成交额的一半,而今年双11货品仍会以应季为主,建议商家在活动前对店铺主推款和top款做足准备。

天猫全球潮流盛典,将作为双十一预热期间时尚方向主推重点。

营销策略广告范文怎么写篇九

当然,请广告代言也是有很多目的的。

比如说,有的时候为了做高度认知,请一个名人,像一些特殊产品,如、泻立停——请赵本山做代言就是可以的。因为赵本山是一个知名度非常高的小品演员;另外从产品本身来考虑,请一个女演员来做代言就不是很合适,但小品演员就不一样了,他们本身就是调侃逗趣,给大家娱乐的,并不会有什么形象损失。

所以,请广告代言人的时候,我们必须要分析自己的产品适合做什么,是做大众品,还是做小众品?如果做大众品的话,那么一定要找大众型的明星;如果是做小众品的话,那么就一定要找小众型的明星。

现在有很多企业找李宇春做代言,李宇春不属于大众明星,用她来代言大众型产品就会受到歧视。因为超女最后的决赛分成三拨人,一拨支持李宇春,一拨支持周笔畅,一拨支持张靓影,她们的“粉丝”们互相都鄙视对方,说明这里面只有一部分人喜欢李宇春,一部分人无所谓,还有一部分根本就不喜欢她。也就是说,在整个群体里面占了三分之一的消费者会因为不喜欢李宇春而拒绝她所代言的产品。

这样的话对企业的发展当然会有影响,因为对企业来讲,不喜欢她的消费者肯定连带对其代言的产品产生反感。

所以,请明星做代言的时候,我们一定要和营销策略联系起来,不能是想请谁就请谁,谁火就请谁。

cctv2有个栏目叫《商务时间》,他们曾经对广告创意做过一期节目,让企业界和广告界的专家来辩论一些创意的好坏,不过主要聚焦在明星的广告代言方面。其中,大家意见分歧比较大的就是“姚明能否代言袜子产品”这个话题。

部分专家认为,姚明代言“袜子”,在产品和明星之间没有明确的关系,肯定是个失败的创意;但另一部分专家则认为,我们能够在没有任何关系的两种事物之间建立起关系来。

就像一句俗语“萝卜白菜,各有所爱”,尤其在中国这样一个相对不成熟的市场环境中,即使错的创意也很有可能“歪打正着”。虽然,创意也许没有“对与错”,但它总有“好坏”之分。并且,在“好”与“坏”之间也隐藏着诸多营销成败的奥秘。

其实,这里面不应该产生争论的。

一个人代言一个产品,首先要看产品。那么袜子属于什么产品呢?肯定是生活必需品!那么,对于一个生活必需品,任何一个人都有代言的可能,因为任何人都与生活必需品有一定的联系。

其实,关于姚明能不能够代言袜子的问题,关键点在于看这个袜子正处于哪个市场阶段?姚明是不是适合在这个阶段里面为袜子代言?假如说,这个袜子是一个新产品,还没有被消费者认知,我们想让姚明代言去帮我们去做认知产品的工作,这就不适合,因为用姚明去做产品认知太浪费资源了;但是到了另一个阶段就合适了,比如说袜子已经被消费者接受,只是需要提升品牌知名度,这个时候我们想请姚明来做代言做出品牌的情感来,那就很合适。

再者说了,从产品的角度来看,袜子和鞋并没有什么多大的区别,姚明能够代言了那么多鞋子,为什么就不能代言袜子呢?在这一个阶段,其实是可以的,只是说我们怎么来演绎姚明和袜子品牌关系的问题。

所以说,通过姚明做代言去做情感,做品牌是可以的,但是单纯做产品认知就不合适了。

对于消费者而言,他们接受我们的产品(品牌)信息都是下意识的,换句话说,他们记住我们的产品或品牌,只是按照他们的简单逻辑来联想起来的。比如,乔丹代言耐克运动鞋,他们很容易就能记住了。因为乔丹是著名的篮球运动员,那么在消费者的逻辑中,他所穿的鞋是耐克的,肯定是一个不错的鞋,这样就既有利于提高耐克的形象,又有利于加深消费者对耐克的情感认同。然而,刘翔代言一个香烟品牌,绝大部分人却记不住。因为,从逻辑上来讲有些牵强了,消费者是没有意识和精力去把(续致信网上一页内容)两个互不相干的人和物联想在一起的。

因此,我们不要试图改变消费者脑子里固有的思维模式,那是件非常难以办到的事情。营销一定要围绕消费者的简单思维逻辑来做,而不是把复杂的、牵强的东西强加给消费者。广告作为营销行为当中的一部分,当然也应该符合这个道理。

营销策略广告范文怎么写篇十

企业营销策划是一种运用智慧与策略的营销活动与理性行为,企业营销策划是为了改变企业现状,达到理想目标,借助科学方法与创新思维,分析研究创新设计并制定企业营销策划方案的理性思维活动。既然是理性的思维活动,那么在进行企业营销策划时就必然有其需遵循的相应原则。下面我们就来简单的介绍下企业营销策划应遵循的几项基本原则。

这就必须要求通过建立广泛的信息网络,尽可能全面地收集同决策与策划有关的各种资料,其中既有竞争对手方面的信息,同时也包括企业自身的信息,这能大限度的增加企业在进行企业营销策划时的准确性,从而减少企业营销策划中的盲目性和风险度。

这就要求在制定企业营销策划方案时不仅要充分运用同企业营销策划有关的各种学科的原理与方法,而且应尽可能利用电子计算机等现代高科技手段来辅助营销的决策与策划,以充分提高其效率和准确性。

专家即意味的经验和积累,我们不能迷信专家,但同时我们也要相信他们的经验和积累。在制定企业营销策划方案时尽可能地利用各方面的专家参与企业营销策划,或者是委托咨询机构进行企业营销策划,从而使经营者能集智广益,能对各种不同的企业营销策划方案进行评估和选择,以保证企业营销策划质量的优化。

编制的企业营销策划书在可见的时间内要用于指导企业的市场营销活动,其指导性涉及企业市场营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理。因此企业营销策划的可操作性就显得非常的重要。一个不能在市场中实际操作的企业营销策划方案其创意再好也没有任何的价值。同时一个不易于操作的企业营销策划方案也必然要耗费大量的人力、财力和物力,管理上也必定复杂繁琐、效率低下,让企业在市场竞争中处于不利局面。

创意新颖即要求企业营销策划的“点子”创意新、内容新、表现手法也要新,要能给人以全新的感受。新颖的创意是企业营销策划书的核心内容。

这几项是一线营销策划在进行企业营销策划时应遵循的基本原则,它能让提高企业营销策划的准确性,同时也能让企业营销策划在实际的实施过程中更具有可操作性,能大限度的节约企业营销策划在实施中的人力、物力和财力。

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