2023年人员调动考核制度范文(优秀11篇)

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人员调动考核制度篇一

一、考核范围：

办公室主任、秘书、司机、机要员、打字员、内勤员及根据工作需要配备的其他工作人员。

对每个人进行德、能、勤、绩四方面的考核。其中工作实绩按办公室总任务分解到个人，实行百分考核制;德、能、勤三个方面，根据考核结果，从实绩得分中扣减。

(一)德。

1、遵纪守法，遵章守纪。有违反者除按公司规定处罚外，视情节扣减5—10分。

2、积极参加公司及本部门组织的学习和各项活动。每无故缺席一次，扣减1分。

3、具有团队精神，自觉维护办公室内部团结。团队精神差，出现不团结现象，视情节扣减1—5分。

4、树立全局观念和一盘棋思想，把个人工作放到整体工作去思考、运作。因个人因素影响整体工作者，视情况扣减5分以上。

(二)能。

1、努力钻研本职业务，成为本职行业的行家里手。经考核业务水平在规定时间内不达要求者，扣减5分以上。

2、虚心向书本、向实践、向周边的人员学习，不断提高自己的组织、协调能力和技术水平。组织、协调方面出现失误，扣减1—3分。

3、工作有创造、有创新，不断改进工作方法，及时有效地解决存在的问题，提高工作效率。对上月存在问题到下月仍得不到解决，扣减5分。

(三)勤。

按公司的规定执行。

(四)绩。

考核分为100分，分别分解到个人各项工作职责中，根据每项职责的责任、工作量的大小，定出量分和扣分标准。个人工作职责和量分、扣分标准分别是：

(1)组织起草总经理授意的文件、资料、综合性计划、总结、工作报告和会议讲话稿(20分)。每出现一次失误扣2分。

(2)组织起草公司上报的资料(5分)。因起草不及时贻误上报时机一次，扣2分。

(3)负责公司文件，资料及上报材料的文字、观点的把关工作(10分)。出现一次失误，扣2分。

(4)协助公司领导抓好中心工作，搞好调查研究，及时反馈信息(20分)。发现提供信息失误一次，扣2分。

(5)做好总经理主持的工作会议的会务工作(10分)。组织失误一次扣2分。

(6)协助公司分管领导做好对外联系工作，做好来公司办事人员的接待工作(10分)。失误一次扣1分。

(7)负责组织并督促检查公司文件、资料的制发、保管、登记及大事记编写等工作(10分)。失误一次扣2分。

(8)协调公司内部相关工作，完成领导交办的其他各项任务(10分)。协调不及时或出现失误一次，扣2分。

(9)组织好办公室人员的学习，做好协调和思想工作、保密工作(5分)。组织、协调不及时，扣2分;导致泄密，扣除本项全部分，并给予相应处罚。

(1)、按时完成公司文件、资料的起草，并组织做好文件的编号、打印、发放等工作(25分)。一次完不成扣2分。

(2)、负责政府及有关职能部门所需资料及报表的起草、打印、填报工作(15分)。一次完不成扣2分。

(3)、负责办公室印鉴和介绍信的保管、开具和使用记载工作(10分)。失误一次扣1分。

(4)、负责总经理办公会议的会务准备和记录，及时整理、下发会议纪要(15分)。一次完不成扣1分。

(5)、及时编写公司大事记录(5分)。漏记一次扣减1分。

(6)、帮助办公室主任搞好办公室的日常事务(15分)。一次完不成扣1分。

(7)、完成公司领导安排的其它临时性工作(10分)。一次完不成扣1分。

(8)、爱护公司财物，保守公司机密(5分)。因泄密给公司造成损失，扣减本项全部分，并给予相应处罚。

(1)坚守工作岗位，随时做好出车准备，并按领导安排热情、认真地完成出车任务(15分)。私自出车一次扣10分。出车不及时或服务态度不好，发现一次扣2分。

(2)严格遵守交通规则，注意行车安全(25分)。因本人原因造成事故，视情节扣减5—10分;其中为公司造成一定经济损失者，不享受当月奖金。

(3)及时参加培训，及时办理审验手续，及时进行保养、维修和年检(15分)。因个人原因办理不及时导致经济损失或机械故障时，视情节扣减3—6分。

(4)班前、班中不准饮酒。发现一次，扣减当月全部考勤分。

人员调动考核制度篇二

等级考核从知识要求、技能要求、业绩要求、学历要求、资历要求、考核评定等6个方面进行。

a、初级：采取考核方式。凡取得导游资格证书工作满一年者，经考核合格即取得初级导游员资格。其业绩要求为游客反映良好率不低于85%;学历要求为外语类具有外语专业大专或非外语专业本科及以上学历，中文类具有高中及以上学历。

b、中级：采取考试与考核相结合的方式。考试科目为导游专业知识(含政策与法规、导游基础知识、汉语言文学知识三部分内容)与现场导游两种。两年一次。其业绩要求为游客反映良好率不低于90%;学历要求为外语类具有外语专业大专或非外语专业本科及以上学历，中文类具有大专及以上学历;资历要求为取得初级导游员资格两年以上。

c、高级：采取考试、考核、评审相结合的方式。考试科目为导游词创作和口译(中文类不考)两门。三年一次。其业绩要求为游客反映良好率不低于95%;学历要求为外语类具有外语专业大专或非外语专业本科及以上学历，中文类具有大专及以上学历;资历要求为取得中级导游员资格四年以上。

d、特级：采取评审、考核为主，考试为辅的.方式。评审采用论文答辩、跟团视察和专家审议三种形式。其业绩要求为游客反映良好率不低于98%;学历要求为外语类具有外语专业大专或非外语专业本科及以上学历，中文类具有大专及以上学历;资历要求为取得高级导游员资格五年以上。

人员调动考核制度篇三

1、参训教师应按规定日程准时参加学习，不迟到、不早退、不无故缺席，因病因事不能参加要事先请假。

2、学习前，按《培训计划》要求带上教材并做好相关准备；学习时，认真专心，重要内容要作记录，不做任何无关事；上机操作时，要集中精力练习培训内容。

3、教师之间彼此尊重，互相学习，取长补短，共同进步。

4、参训教师应尊重辅导员老师。遇到问题主动提出，并自觉遵守机房管理制度。

5、教师在规定集中学习时间外，应积极自学，认真钻研，刻苦训练。

人员调动考核制度篇四

通过员工对工作成绩，工作能力，工作努力程度进行正确的评价，积极利用调动、晋升、调配、薪资调整及教育培训等人事管理，提供员工的工作能力和工作技能，从而促进公司的发展。

1、绩效考评应坚持公开、公平、公正的原则；

2、绩效考评应以规定的考评项目及其事实为依据；

3、绩效考评不是为了制造员工间的差距，而是客观评价员工工作的长处、短处，以扬长避短，有所改进、提高。

公司工程人员。

1、当月考勤记录10%。

是否按公司制度要求出勤。

有无无辜请假及矿工情况。

是否按照公司请假流程执行。

在私事于公司利益冲突时，是否以公司利益为重。

能否按部门领导安排按时到岗。

2、遵守规章制度20%。

服从公司领导管理，如出现无故抵触公司管理的。

出现消极怠工的、欺瞒领导的按情节。

是否安全文明施工。

是否有从事损坏公司名誉的事情。

3、工作责任感10%。

自律性：遵守企业规章制度，听从领导工作上的安排。

主动性：无须督促，自觉完成份内的工作。

责任心：任劳任怨，努力做好本职工作。

协作性：积极主动地与他人合作，共同有效地完成工作。

4、工作能力20%。

是否足以胜任本岗位所要求的操作能力。

能否看懂施工图纸，并准确无误进行施工。

工作有计划性，并能根据实情的轻重缓急做出正确的.判断和决策。

是否能合理地安排工作，较好地协调与他人的关系。

根据客观情况快速地采取相应的措施。

5、完成个人工作任务和质量20%。

是否按时完成公司部署工作。

去施工现场是否着装工服、工牌及安全帽。

是否按工程安全施工标准施工，出现违反规定的情节。

是否出现故意浪费工程材料或者损坏公司财产的。

6、岗位技能和熟练程度20%。

自己主动工作，并按时完成日常安排的工作。

是否按图纸要求施工，并无出错现象。

施工过程中，有无安全隐患。

施工计划的完成率。

1、明查：自查、互查、联查。

2、暗访：上级暗访、第三方暗访、社会监督。

3、量化指标。

1、考评结果作为员工工资、奖金的依据。

2、考评结果应向本人公开。

3、考评结果作为员工年终优秀员工的主要依据。

人员调动考核制度篇五

第一条为加强饮品店食品安全卫生管理，规范其生产经营行为，保障消费者身体健康，根据《xxx食品卫生法》、《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》等相关法律法规规章，制定本规定。

第二条本规定适用于使用一次性饮具向顾客提供饮品的经营者（包括即制即售或现场分装销售雪糕），但不包括提供饮用场所和向顾客提供小吃的小吃店以及无固定食品处理场所的食品摊贩。

第三条本规定下列用语的含义。

食品：指各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食品又是药品的物品，但是不包括以治疗为目的的物品。

原料：指供烹饪加工制作食品所用的一切可食用的物质和材料。

半成品：指食品原料经初步或部分加工后，尚需进一步加工制作的食品或原料。

成品：指经过加工制成的或待出售的可直接食用的食品。

食品处理区：指饮品、雪糕的调配、制作、储存和食品加工工具、容器的洗消区域。

冷藏：指为保鲜和防腐的需要，将食品或原料置于冰点以上较低温度条件下贮存的过程，冷藏温度的范围应在0～10℃之间。

清洗：指利用清水清除原料夹带的杂质和原料、工具表面的污物所采取的操作过程。

消毒：用物理或化学方法破坏、钝化或除去有害微生物的操作，消毒不能完全杀死细菌芽胞。

第四条本规定中“应”的内容表示必须这样做，“不得”的内容表示禁止这样做，“宜”的内容表示以这样做为佳。

第五条选址应符合规划有关要求，距离粪坑、污水池、垃圾场（站）、旱厕等污染源25m以上，并应设置在粉尘、有害气体、放射性物质和其他扩散性污染源的影响范围之外。供水应能保证加工需要，水质应符合gb5749《生活饮用水卫生标准》规定。

第六条建筑结构坚固耐用、易于维修、易于保持清洁，应能避免有害动物的侵入和栖息。食品处理区均应设置在室内，面积在8平方米以上，应按照原料进入、原料处理、半成品加工、成品供应的流程合理布局。

第七条设施卫生要求。

（一）食品处理区地面应用无毒、无异味、不透水、不易积垢的材料铺设，且应平整、无裂缝。

（二）食品处理区墙壁应采用无毒、无异味、不透水、平滑、不易积垢的浅色材料构筑。其墙角及柱角（墙壁与墙壁间、墙壁及柱与地面间、墙壁及柱与天花板）间宜有一定的弧度（曲率半径在3cm以上），以防止积垢和便于清洗。经常冲洗的场所、易潮湿场所应有以上的光滑、不吸水、浅色、耐用和易清洗的材料（例如瓷砖、合金材料等）制成的墙裙。

（三）食品处理区天花板应选用无毒、无异味、不吸水、表面光洁、耐腐蚀、耐温、浅色材料涂覆或装修，天花板与横梁或墙壁结合处宜有一定弧度（曲率半径在3cm以上）。

（四）食品处理区应设置原料和（或）半成品贮存的设施，应设置专用的工用具清洗池和消毒池各一个，材质应为不透水材料（包括不锈钢或陶瓷等），结构应不易积垢并易于清洗。制作现榨果蔬汁应设置相应的清洗消毒设施和专用操作设施。

（五）食品和非食品保管柜应分开设置，应根据贮存条件的不同设置设冷藏柜或冰箱。应设专供存放一次性饮具的保管柜。

（六）食品处理区应设置必要的灭蝇防尘设施。

（七）食品处理区应设有配有盖子以坚固及不透水的材料制造，能防止有害动物的侵入、不良气味或污水的溢出、内壁应光滑以便于清洗的废弃物容器。

（八）在食品处理区不得设厕所。

第八条食品工具卫生要求。

（一）食品加工工具和容器应由无毒、无臭味或异味、耐腐蚀、不易发霉的，符合卫生标准的材料制造并易于清洗消毒，接触面应平滑、无凹陷或裂缝，以避免食品碎屑、污垢等的聚积。摆放位置应便于操作、清洁、维护和减少交叉污染。

（二）食品接触面原则上不得使用木质材料，必须使用木质材料的工具，应保证不会对食品产生污染。

（三）用于原料、半成品、成品的工具和容器，应分开并有明显的区分标志。

（四）不得重复使用一次性饮具。

第九条原料采购应符合国家有关卫生标准和规定的有关要求，并应进行验收，不得采购《食品卫生法》第九条规定禁止生产经营的食品。采购时应索取发票等购货凭据，并做好采购记录，便于溯源；向食品生产单位、批发市场等批量采购食品的，还应索取食品卫生许可证、检验合格证明等。

第十条饮品制作的卫生要求。

（一）操作人员应认真检查待供应食品，发现有感官性状异常的，不得供应。

（二）制作的设备、工用具应专用。每次使用前应消毒，用后应洗净并在专用保洁设施内存放。

（三）用于现榨果蔬汁的瓜果应新鲜并先清洗处理。

（四）需要熟制加工的食品应当烧熟煮透，其加工时食品中心温度应不低于70℃，加入饮品中的成品如“珍珠”等应当天用完。

（五）产品宜即制即售，成品常温存放时间不应超过2小时，超过2小时的应弃置。

第十一条贮存卫生要求。

（一）贮存食品的场所、设备应当保持清洁，无霉斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂，不得存放有毒、有害物品（如：杀鼠剂、杀虫剂、洗涤剂、消毒剂等）及个人生活用品。

（二）食品应当分类存放于食品柜内，变质和过期食品应及时清除。加工后的成品应与半成品、原料分开存放。

（三）食品冷藏的温度应分别符合冷藏温度范围要求。做到原料、半成品、成品严格分开，不得在同一冰室内存放。不得将食品堆积、挤压存放。冷藏柜和冰箱，应定期除霜、清洁和维修，以确保冷藏温度达到要求并保持卫生。

（四）需要冷藏的熟制品，应尽快冷却后再冷藏。

第十二条经营单位的法定代表人或负责人是食品卫生安全的第一责任人，对本单位的食品卫生安全负全面责任。负责对本单位食品卫生检查工作，建立食品卫生管理档案，原料采购验收、加工操作过程关键项目、卫生检查情况、人员健康状况、教育与培训情况、检验结果及投诉情况、处理结果、发现问题后采取的措施等均应予以记录。接受和配合卫生监督机构对本单位的食品卫生进行监督检查，并如实提供有关情况。

第十三条环境卫生管理要求。

（一）生产加工经营场所内环境（包括地面、排水沟、墙壁、天花板、门窗等）应保持清洁和良好状况。

（二）废弃物至少应每天清除1次，清除后的容器应及时清洗，必要时进行消毒。放置场所不得有不良气味或有害（有毒）气体溢出，防止有害昆虫的孳生。

（三）应定期进行除虫灭害工作，防止害虫孳生。除虫灭害工作不能在食品加工操作时进行，实施时对各种食品（包括原料）应有保护措施。

第十四条场所及设施卫生管理。

（一）应建立加工经营场所及设施清洁制度，按规定开展清洁工作，使场所及其内部各项设施随时保持清洁。

（二）食品加工经营场所内不得存放与食品加工无关的物品，各项设施也不得用作与食品加工无关的用途。

第十五条清洗和消毒卫生管理。

（一）应制定清洗和消毒制度，以保证所有食品加工操作场所清洁卫生，防止食品污染。

（二）使用的洗涤剂、消毒剂应符合《食品工具、设备用洗涤卫生标准》和《食品工具、设备用洗涤消毒剂卫生标准》等有关卫生标准和要求。

（三）用于清扫、清洗和消毒的设备、用具应放置在专用场所妥善保管。杀虫剂、杀鼠剂及其他有毒有害物品存放，均应有固定的场所并上锁，包装上应有明显的警示标志。

第十六条食品添加剂的使用应符合gb2760《食品添加剂使用卫生标准》的规定，并应有详细记录。

食品添加剂存放应有固定的场所（或橱柜）并上锁，包装上应标示“食品添加剂”字样。

第十七条生产经营者应建立投诉管理制度，对消费者提出的口头或书面意见与投诉，应立即追查原因，妥善处理。

第十八条从业人员健康管理。

（一）从业人员应按《xxx食品卫生法》的规定，每年至少进行一次健康检查，必要时接受临时检查。新参加或临时参加工作的人员，应经健康检查，取得健康合格证明后方可参加工作。凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者），活动性肺结核，化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生疾病的，不得从事接触直接入口食品的工作。

（二）从业人员有发热、腹泻、皮肤伤口或感染、咽部炎症等有碍食品卫生病症的，应立即脱离工作岗位，待查明原因、排除有碍食品卫生的病症或治愈后，方可重新上岗。

（三）应建立从业人员健康档案。

第十九条应对新参加工作及临时参加工作的从业人员进行卫生知识培训，合格后方能上岗；在职从业人员应进行卫生培训，培训情况应记录。

第二十条从业人员个人卫生。

（一）应保持良好个人卫生，操作时应穿戴清洁的工作服、工作帽、口罩，头发不得外露，不得留长指甲，涂指甲油，佩带饰物。

（二）操作时手部应保持清洁，操作前手部应洗净。接触直接入口食品时，手部还应进行消毒。

（三）接触直接入口食品的操作人员在有下列情形时应洗手：

1、开始工作前。

2、处理食物前。

3、上厕所后。

4、处理生食物后。

5、处理弄污的设备或饮食用具后。

6、咳嗽、打喷嚏、或擤鼻子后。

7、处理动物或废物后。

8、触摸耳朵、鼻子、头发、口腔或身体其他部位后。

9、从事任何可能会污染双手活动（如处理货项、执行清洁任务）后。

（四）个人衣物及私人物品不得带入食品处理区。

（五）食品处理区内不得有抽烟、饮食及其它可能污染食品的行为。

（六）进入食品处理区的非加工操作人员，应符合现场操作人员卫生要求。

第二十一条从业人员工作服管理。

（一）工作服应有清洗保洁制度，定期进行更换，保持清洁。接触直接入口食品人员的工作服应每天更换。

（二）从业人员上厕所前应在食品处理区内脱去工作服。

（三）每名从业人员应有两套或以上工作服。

人员调动考核制度篇六

上午和几位局领导去到市二医，召开江北片的乡镇卫生院院长会议。主要督办三项工作：下一年度新农村合作医疗基金收缴，乡镇卫生院人事制度改革，卫生系统政风行风评议活动。

五个乡镇卫生院院长一致认为，三项工作之中，最困难的要数乡镇卫生院人事制度改革。

说实话，大家的改革动力不足，因为这几年乡镇卫生院的运转形式比较喜人。这一方面得益于新农合政策的实施，另一方面也得益于进出灵活的用人制度。

可现在，这一平静的局面即将打破，因为省里要推行事业单位的人事制度改革。据说教育系统基本改革到位，现在要改的是卫生系统。卫生系统首先改的是乡镇卫生院，然后是公立医院。

卫生系统是有自身的特殊性的，在改革问题上不能用教育改革模式简单类比。乡镇卫生院院长们普遍感觉，目前要推行的这项改革难度很大。石首如此，听说全省也是如此。全省在推进这项改革方面都是行动迟缓。为此，省里正在十堰市召开这项工作的第n次专题会议，昨天，我局就派一名主要领导报到开会去了。

那么，乡镇卫生院人事制度改革的难度究竟在哪儿呢？我今天听了几个院长的激烈讨论，综合了一下，觉得难度主要在编制使用方面，在临时工的精简清退方面，在停薪留职人员的处理方面，在改革成本的保障和分担方面、在改革给人们造成的心里影响等等方面。

既要保证改革任务的完成，又要保证单位的正常运转和人民群众的就医需求，卫生部门的压力很大。卫生部门参与改革方案制定的权力相当有限，目前出台的改革政策，对卫生部门具体操作相当不利。所有具体的改革任务，几乎都压在了卫生部门的头上。

要想破解目前的改革困难，怎么办？我觉得还是要从两个方面着手，一是要调动广大医疗卫生人员的'改革积极性，要保证他们的正常待遇和合理诉求，不要只把他们当做改革的对象，还要把他们当做改革的主力，让他们也能享受到改革的成果。二是要强调各级政府相关部门的改革责任。改革的具体操作不是卫生部门一家的事情，政府的相关职能部门都有责任，各级政府的相关职能部门不要坐在办公室，而要像卫生部门一样走下去，要走向最基层的乡镇卫生院调查研究，注重听取乡镇卫生院院长的意见，然后拿出真正有操作性、针对性的完善改革政策的具体办法，确保改革顺利推进。

人员调动考核制度篇七

对于公司仓库人员的绩效管理，那一定是仓库管-理-员及仓库主管等工作人员等。为提供仓库工作人员的积极性，以下为仓库绩效考核制度的范本，可供参考。

为调动仓库人员的工作积极性和提高仓库的工作效率，特制订本方案。鉴于仓库部门的工作多为事务性工作，对仓库人员的考核，主要依据其基本职责的履行及工作目标的达成情况。

本方案主要由仓库主管负责监督执行。仓库主管根据每个员工每天的工作完成情况，依据本方案的相应标准予以打分。以一个月为一个考核期，每一个考核期内，各个员工的初始考核分数均为100分，每月底根据每位人员不同工作表现进行汇总，结果汇总出来后，按照本方案的相应标准对各个员工给予相应的绩效奖金，绩效奖金与其工资一同发放。

入库流程考核细则：

5、入库过程中，因叉车司机人为疏忽而导致货物残损的，追究当事叉车司机的责任，扣其考核分数3分。

出库流程考核细则：

5、出库过程中，因叉车司机人为疏忽而导致货物残损的，追究当事叉车司机的责任，扣其考核分数3分。

其他考核细则：

4、一周内有两次以上迟到超过10分钟的，扣其考核数3分，一月累计超过三次（含三次）的扣5分，累计超过五次（含五次）的扣10分。

考核方案执行的有关细则：

绩效奖金计算的有关细则：

1、被考核者每月的考核分数底于60分者，不予发放当月的绩效奖金；

一、目的：

为理顺物料管理流程，确保生产所需物料的适时配送、保证物料储存质量、加速物料周转并达到优化库存的目标，最大限度地发挥仓库的服务职能，加强对物料管理过程各环节的有效监控，建立较为客观、公正、全面的物资管理人员日常工作绩效评价体系，使考评工作有章可循、有据可依，并在仓库管理运作中体现压力传递原则，特制定本办法。

二、适用范围：

本规定选用于tcl空调事业部家用材料仓库（即仓库管理课）全体员工

三、考核办法

1、     仓管课长负责考核仓库组长，仓管课各组长负责考核物控员、账务员、仓管员（包括日、晚两班）和叉车司机、搬运工。

2、     仓库组长对所管辖仓库物料收发、管理和数据处理的及时性、准确性以及其它工作职责范围内的一切事务负责，有工资绩效考核权、员工工作分配权，以及人事提案权。下属员工工作失误，仓库组长承担管理不善、监督不力的责任，如因工作督查不力，内、外部审核或检查时发现，其考核评分按员工所扣总分的1/2从基准分中扣减。如仓库组长在日常工作检查中发现下属员工工作失误，仓库组长对下属员工须按本办法对其考核并督促整改，可不承担1/2标准分扣减的处罚。

3、     仓库所有人员按工资基准分1：1做为考核分，采取倒扣分的形式由各考评人按月对其工作绩效进行客观评价。

4、     仓库组长扣剩基准分的80％时不再做仓库组长，物控员、账务员、仓管员扣剩基准分70％时离开相应岗位，搬运工、叉车司机扣剩基准分70％时离开相应岗位。绩效考评分数作为评级、评优、换岗及裁员的主要依据。

5、     每月的考核结果汇总后于次月1日在课内公布。

四、考核内容

1、1仓库运作的有效性

a、仓库组长应指导下属有效开展优化库存、监控物流、规范管理等各项工作，对新到岗员工进行业务流程培训，使其胜任本职工作。因指导不当或培训不到位造成下属员工工作失误的，扣2分/次。

b、仓库组长应每日分时段打印相关报表，对下属仓管员事务处理的及时性、正确性进行监控，保证系统库存数据的准确性。物控组在进行检查时有收发料不及时、数据处理不正确等情况，只对仓库组长进行通报及扣分，仓库组长再按考核标准对仓管员进行考核。

c、3、未按时打开cpc邮件查看信息，致使相关工作延误，造成其它部门投诉，扣3分/次。

d、对各类管理文件、规定、要求不及时张贴、传达、宣贯，致使下属员工因不知相关要求造成工作失误的，扣2分/次。

e、对仓库检查中发现的问题跟进不力，致使内、外部质量环境体系审核中存在不符合项，扣1分/项。

f、对企业标准、公司文件以及仓管课内部文件保管不善，致使文件遗失，现场检查时一经发现，扣1分/份。

g、仓库主管对下属员工的考核要公正、有凭有据，因考核失实、不公，带来负面效应并受到投诉，一经核实，扣3分/次。

1、2仓库现场管理

a、仓管课办公室不定期对仓库现场运作予以检查、评价，实行百分制，考评结果90分以下的每次扣1分、85分以下的每次扣2分、80分以下的每次扣3分。具体检查内容及标准如下：

1、仓库现场物料区域划分不明确，物料摆放拥挤、未留出通道，在“6s”检查中存在不符合项，扣2分/处。

2、对有防护要求的物料未采取有效措施，在仓库检查中发现而未跟进、落实，致使物料出现质量问题或存在质量隐患，一经发现或被车间投诉，扣2分/次。

3、仓库组长要密切监控仓库物料堵塞通道，保持环境卫生。如因管理不到位，造成物料区凌乱、堵塞通道，影响运送物料及环境的，扣2分/次。

4、现场安全是仓库日常管理工作的重点，要时刻保持消防器材的完整性和有效性，不得以任何理由堵塞消防栓。如在检查中发现违规行为，扣5分/次。如出现物资安全，（贵重物资不允许）扣5分/次。

1、3数据、信息准确性

a、单据的完整性，出现大于5单以上不符或未有相关有效人员签名或丢失，每单扣罚1分，如给公司带来损失的将升级考核，换岗或开除。

b、负库存的处理，参照负库存处理的管理办法

c、因沟通协调不当，遭外部门投诉，每次扣3分/次。

d、账物卡准确率，物控组平时抽查时本仓库准确率不达99.8％时，扣5分/次（不含单元量多或少等盈亏现象）

e、盘点准确率，参照《盘点管理规定》执行

2、    仓管员考核内容（仓管员主要考核内容为优化库存、数据维护的及时准确性、物料管理、服务质量、业务培训五方面。

2、1优化库存

a．对有较大库存而又暂时无订单，送货单的'物料，不及时反馈、不请示上级，擅自作主收货，造成物料积压、呆滞的，扣5分/种。

b．未按“先进先出”原则发货，致使物料存在质量隐患，扣3分/种。

c．对不合格品，仓管员不及时退回供应商或私下与供应商以货换货的，扣5分/次。

2、2数据维护的及时性、准确性

a、当日收发料数据未在当日处理完毕或上交账务员的，扣2分/个。

b、实物处理不准确，与单据内容有出入（项目、供应商、数量及事物处理类型），扣2分/个。

c、在仓库组长进行的仓库例行检查、内外部质量体系审核及课内组织的物料盘点或抽查中，电脑数、卡、物三不相符的，根据不符合的轻重程度扣1~3分/种。

d、不合格物料未有任何手续就发料，扣3分／次。（造成损失将换岗或开除）

2、3物料管理

a．库存信息反馈不准致使外部投诉，扣2分/次。

b．物料状态标识不清楚的或不同种类物料混放，扣2分/种。

c．物料摆放不整齐、存在不安全隐患（如不按五五摆放原则或包装箱注明的层次要求摆放）、物料摆放区域不干净、不整洁，扣2分/处。

d．将未经检验或不合格品物料配送到车间，造成质量隐患或质量事故的，扣3分/次。

e．所有入出库未有有效单证，每单2分/次；

2、4服务质量

a．对公司各相关部门服务质量差，受到投诉，经核查情况属实，扣2分/次。

b．对客户、供应商服务质量差，一经投诉，经核查情况属实，扣3分/次。

c．擅离工作岗位，致使工作无法正常有效开展，并使车间生产受到影响的，扣3分/次。

2、5业务培训

在公司或部门举办的各种业务培训考试中成绩不合格者，扣5分/次。

3、叉车司机考核内容（配送的及时性、配送的准确性、服务质量、业务培训、物料与行驶安全五方面）

3、1配送的及时性

a．未根据指引将需方任务所需物料及时配送到指定工位，扣2分/次。

b．未按照需方生产节拍配送，致使现场物料堆积，影响现场环境，造成不良影响的，扣2分/次。

c．当车间任务变更时，不能按指引积极调整配送节奏、优先配送调产所需物料，未在30分钟内将调产所需物料配送到指定区域并将不需用物料退回仓库，扣2分/次。

d．配送工作完成或告一段落，不回仓库待命，有临时配送任务时无法迅速组织开展，扣2分/次。

3、2配送的准确性

a．因搬运或摆放不当造成物料质量隐患或数量短缺的，扣2分/次。

b．配送物料送到需方后，摆放不整齐，标识不清楚，扣2分/次。

c．配送物料送到需方后，未及时与需方单位相关人员办理交接手续并协助验收货物的，扣2分/次。

3、3服务质量

a．对摆放在需方生产线上的周转器具未及时清理，扣2分/次。

b．对周转器具未妥善保管、保养，造成损坏的，扣2分/次。

c．在配送过程中与车间人员闲聊、随便坐卧，影响工作效率，造成不良影响，一经发现，扣2分/次。

d．不按流程规范操作，造成安全事故，扣2分/次。

e．到车间现场送料必须着整套厂服、规范佩戴厂卡，违者扣2分/次。

3、4业务培训

a.在本部门或公司举办的业务培训考试中成绩不合格，扣5分/次。

3、5物料与行驶安全；

a、配送物料或卸货过程中应注意安全，车间内行驶速度不超过5公里/小时，厂内行驶速度不超过15公里/小时。如因开快车造成物料受损或酿成安全事故的，首次，扣5分/次、通报批评并处以100元；第二次则必须下岗。

b、叉车司机应与车间保持良好沟通，不得有态度恶劣、与人无端争吵行为，如有上述行为造成相关方投诉的，一经查实，扣5分/次并罚款100元。如再犯则作下岗处理。

4、帐务员考核内容（数据维护的及时准确性，单证管理，文件管理，服务质量、业务培训）

4、 1数据维护的及时准确性；

a． 仓管员提交有效凭证未及时办理系统数据处理，2分/单，情节严重者换岗;

b． 未经有效单据而私自办理系统数据处理；5分/单，情节严重者换岗；

c．录入系统数据错误超过5单/月，超出部份2分/单，情节严重者换岗；

d．未有核查仓管员部份单据的有效性纪录，扣2分/次；

4、2单证管理

a．入、出库单据保存不完整 扣1元/单，情节严重者换岗；

b．入、出库单据未有有效人员签名确认，1分/单；

c．入、出库单据未有原始凭证，扣1元/单，情节严重者换岗；

4、3文件管理

a．所有技术文件，工作单等文件未及时传达或传达不到位，扣1分/处；情节严重者换岗

b．相关的技术文件，工作单等文件保管不到位，扣1分/处；情节严重者换岗

4、4服务质量与业务培训，参照仓管员的考核内容

5、物控员考核内容

物控员可比照账务员的考核内容进行考核。因其属于特殊岗位，对其考核除数据维护的及时准确性、单证管理、文件管理等外应侧重于物料库存控制与报表数据的准确方面：

2、报表数据的准确，对于仓库库存报表，分析报表数据准确， 扣2分/处；

l         工作纪律考核

1．不遵守厂纪厂规，迟到或早退，扣1分/次。

2．员工请假必须事先上交书面请假条，半天以内由仓库组长批准，请事假一天及以上的，须写请假条给仓库课长，经同意后报部长处审批。不另扣绩效考评分。仓库组长请假要经课长同意，考核办法同上。

3．未请假即不到岗的，按旷工论处。一个月内请假超过三次的，在工资调整中调低一档。

4．上班时间严禁说笑、打闹、聊天、吃零食、上网、打游戏。在办公室打游戏，一经发现即作辞退处理；工作时间上网、说笑、打闹、聊天、上网、吃零食，初犯扣5分，第二次重犯，则作辞退处理。

l         激励制度

1、连续三个月物料管理及核算工作中无差错，在工作中与同事配合默契，较好地完成各项工作任务，奖3分/人。

2、在工作中勤于动脑，善于总结工作经验，提出合理化建议并被采纳的，奖1~5分/条。

3、考核年度出勤率100%，奖3分/人。

4、在各项业务培训考核中成绩优秀，考试分数在90分以上，奖2分/次。

5、每月评选优秀员工，获选月度优秀员工的给予5分/人以上奖励。

人员调动考核制度篇八

仅从业绩去考核营销经理，显然有失偏颇。这里设计的指标体系，主要包括以下五个指标，五项相加，总分数为100分。

指销售经理所负责市场的实际销售量与目标销售量的比例，也就是他的实际销售收入与目标相除，得到的一个评估标准。

也就是说,如果营销经理刚好完成指定销售额，就可以得到这项指标考核的满分40分;如果他完成的销售额超过计划一半以上，则可以得到60分;但如果他实际销售额达不到目标额的60%，那这一项的考评分他只能是0分。

2、考核营销经理管理的营销人员的达标率(20分)。

营销经理作为经理，他的重要任务是要带队伍，因此必须考核其领导手下的业务员去实现销售的能力。有些营销经理为了完成业绩，整天自己做业务，不管业务员，但这只表明他是一个优秀的业务员，不能说他是个称职的经理。

这项指标就是考核他领导下的营销人员的达标率，参考分值是20分。

具体来说，他的销售人员达标人数达到90%以上，就可以得到20分。

如果90%以上都合格的话，就得满分了;如果80%以上合格，得18分;如果70%以上合格，得15分;如果60%以上合格，得10分;如果低于60%，就是0分，说明这样的经理领导能力太差，只能做业务员不能带队伍。

3、销售费用使用率(20分)。

所谓的销售费用使用率，就是公司给他的规定的销售费用的预算和实际花出去的费用的比例。如果他节省了销售费用，分值就高;如果费用超额，分值就低了。

4、信息系统管理(15分)。

这个信息系统管理，包括营销人员的日报表、客户档案的管理、市场信息反馈、服务信息的反馈等等。作为一个优秀的销售经理，销售是一方面的职责，另一方面，他还必须为整个公司提供营销信息和营销决策。更关键的是，如果营销经理从不在信息系统上下功夫，公司对地区客户就没有任何了解，非常容易出现业务员和经理辞职，带走大批客户的情况。

5、工作态度(5分)。

即销售经理本人的态度，如积极进取、服从指挥、团队精神、企业文化等等，这是一个综合的软性的指标。

销售管理要对结果和过程并重。所谓结果，就是上面说的指标体系。那么销售过程呢，主要是每周进行销售总结，也就是我们说的销售周会。由于销售经理是分布在各地的，所以可以开展多种方式：

第一种方式，实体会议。就是销售经理从各地回到总部开会。

第二种方式，电话会议。

第三种方式，发电子邮件。就是各地的销售经理把市场信息发过来，填报若干规定的表格。

不管是实体会议，还是虚拟会议，总之是要把营销例会限定在每一个周。

比如每周的周末，都要有这样的营销例会的举行。然后，从中发现问题，找出难点。他解决不了的，公司总部、公司市场部都可以给他提供支持。他出现了问题，市场部可以给他协调。这样，就保证每个销售经理都在公司总部的监控之下。

把考核和经理的个人生涯规划结合起来，促进个人和公司共同成长。考核可以评定经理们是否合格、是否优秀，但如果仅仅只发现经理们的欠缺是不够的，还必须有切实的方法帮助经理们提升能力，这就涉及到非人力资源部门的人力资源技巧。

比如说每一个销售经理，都由他的上级经理同他做面谈沟通，设计他的生涯规划，然后按照他的生涯计划和他目前的业务计划进行对照，看看哪方面实现了，哪方面没有实现?没有实现的原因是什么?哪些是素质问题，哪些是态度问题?对素质问题采用什么培训方法，对态度问题又如何进行培训?总而言之，就是要在考核的同时，帮助经理们不断发展。光用人，不培养人的企业是不能吸引经理长期为其工作的。

人员调动考核制度篇九

我局人员考核从德、能、勤、绩、廉五个方面进行百分制考核。具体分值为德15分，能25分，勤10分，绩40分，廉10分 。

机关工作人员的考核按照好、中、差三个等次实行年度考核，由机关全体工作人员根据每个人的述职及平时掌握的情况，以署名的方式逐人进行评议。总分90分以上者为优秀，60--90分者为称职，总分60分以下者为不称职。

一、德（15分）

1、热心为基层群众服务，能办的事情马上办，如有推诿、扯皮的发现一次扣3分。

2、态度热情，礼貌待人，文明办公，工作有冷、硬、顶现象或有工作态度方面的投诉，经查属实的，发现一次扣2分。

3、要诚实守信，团结同志，不无中生有，不传播小道消息，不谈论有损于集体形象和利益的话题，发现一次扣2分。

4、爱护公物，保护环境，禁止乱扔烟头、乱倒饭菜、随地吐痰等不文明行为，发现一次扣1分。

5、热爱劳动，讲究卫生，卫生清扫工作如检查不合格扣1分。

二、能（25分）

各办公室工作人员主要围绕部门工作、政府安排的中心工

作完成情况，在汇报述职的基础上，采取办公室人员相互打分（每次占5分），办公室主任打分（每次占5分），分管领导打分（每次占5分），局长打分（每次占10分），四种方式进行考核，以平均值最后确定每个人的能力得分。

三、勤（10分）

1、机关工作人员上班期间外出办公，必须到办公室填写外出办公登记表，并注明外出办公事由、地点、时间等。办公室实行不定时抽查制度，发现一次不在岗扣1分，经核实不在外出办公地点，发现一次扣2分，并写出书面检查，在机关会上通报批评。

2、机关工作人员上班以办公室为岗位，不准乱串办公室，发现一次扣1分。

3、机关实行请、销假制度，并填写请假条。一天由本科室负责人审批，两天由分管局长审批，三天以上由局长审批，办公室登记。私事一次请假三天以上，每次扣0.5分，病假一次请假七天以上，每次扣0.5分。

4、凡机关开会点名无故不到者按旷工处理，发现一次扣1分。

5、工作人员应按时参加机关组织的各项活动，无故不到一次扣2分。

分。

四、绩（40分）

1、履行职责，恪尽职守，认真做好本职工作，高质量地完成领导交办的各项工作任务，不按时完成工作任务或工作出现较大错误的办公室人员每人扣5分（由分管领导提供相关情况）。

2、部门工作在全区排名在后三名的，办公室人员每人扣5分。

3、年初工作计划具体细致，年末工作总结客观全面，并做好全年材料的归档总结工作。各科室验收不合格的，办公室人员每人扣2分。

五、廉（10分）

1、为政清廉，遵章守纪，不以权谋私，不吃、拿、卡、要，不奢侈浪费，不任人唯亲，有人举报一次扣5分。

2、因违规违纪被上级有关部门给予处分的，一次扣2分。

3、坚持个人服从组织、局部服从整体、下级服从上级的原则，如不服从办公室调动和不听从领导安排的，一次扣2分。

4、工作时间在办公室从事赌博或娱乐活动的，一次扣3分。

5、当年工作中获奖的实行加分，县区级加10分，市级的加15分，以此类推。

为进一步调动机关干部工作的积极性、主动性、创造性，充分发挥绩效考核的激励导向作用,现结合实际制定《xx街道机关工作人员考核实施办法》,全体机关工作人员要加强学习，深刻领会，认真抓好贯彻落实。

中共xx街道工作委员会

2012年3月28日

xx街道机关工作人员考核实施办法

为了进一步调动机关干部工作的积极性、主动性、创造性，激发工作潜能，增强机关工作人员的公仆意识、竞争意识和进取意识，推动各项街道工作再上新台阶，现就机关工作人员考核办法作如下具体安排：

一、实施对象

此实施办法的考核对象为街道机关全体工作人员。

二、基本内容

（一）每年对工作人员的德、能、勤、绩、廉进行一次综合考核，其结果按3:4:2:1划为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。

（二）机关干部考核与年底津贴挂钩，考核结果与年终奖金挂钩，以称职等次为基准数，评为优秀等次的奖金在基准数基础上增加20%，评为基本称职等次的'奖金在基准数的基础上减少20%，评为不称职等次的取消年终奖金。

（三）人员考核结果将作为街道后备干部选拔、任用的重要参考依据。

三、考核办法

（一）考核原则

年度考核在进一步明确工作职责，坚持工作标准和质量前提下，坚持“公平、公开、公正”的原则，对工作人员的德、能、勤、绩、廉进行量化考核。

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人员调动考核制度篇十

1、遵守国家政策法令、法规、遵守本公司规章制度。

2、人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。

3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。

4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。

5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。

6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。

7、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。

8、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。

9、衣容整洁，精神饱满、待人热情，文明用语。

10、关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。

（二）管-理-员工作态度

1、服从领导，不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

2、严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。

3、正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。

4、团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。

5、勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

（三）管-理-员服务态度

1、礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”不离口。

2、乐观——以乐观的态度接待客户。

3、友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接客户及与同事相处。

4、热情——尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。

5、耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。

6、平等——一视同仁地对待所有客户，不应有贫富之分，厚此薄彼。

（四）管-理-员仪容仪表

1、管-理-员必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在胸前。

2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。

3、皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。

4、男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头.

5、面部、手部必须保持干爽清洁，并避免使用浓味的化妆品。

6、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。

（五）管-理-员行为举止

1、举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。

2、遇上级领导或有客来访，应即时主动打招呼相迎并问好。

3、站立的正确姿势是：双脚与两肩同宽自然垂直分开（体重落在双脚上），肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。

4、注意走路姿势，在走道内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）

5、进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩站三下，征得同意后方可入内；若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。

6、对客户或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见，要耐心倾听，在不违背保密制度的原则下，有问必答并做到回答准确（对自己无把握回答的应婉转地表示歉意，联系有关人员给予解答，或留下文字记录，限时予以回复）。

七、管-理-员奖惩制度

为保证公司的各项规章制度贯彻执行，充分调动员工工作积极性、创造性，实行奖勤罚懒的用人机制，特制定员工奖惩制度。

（一）奖励

1．奖励种类；通报表扬；物质奖励；晋升工资或晋级；发放奖金。

2．奖励条件

（1）对改进公司工作、提高服务质量有重大贡献者。

（2）为用户提供热情、耐心、周到的服务，受到用户表扬者。

（3）在发明创造、技术改进、节能等方面提出合理化建议，使公司在管理中取得良好经济效益者。

（4）在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者。

（5）发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。

（6）控制开支、节约费用有显著成绩者。

（7）廉洁奉公，敢于抵制不正之风，事迹突出者。

（8）见义勇为，舍已救人，或做好人好事，事迹突出者。

（9）拾金（物）不昧，主动上交者。

（10）敬业爱岗，工作勤恳，任劳任怨，模范遵守公司规章制度者。

3．奖励程序

凡符合奖励条件者，由所在部门将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报人事部，由人事部核实无误后报公司领导批准后实施。

（二）处分

1．甲类过失。有下列行为者属甲类过失：

（1）不按公司规定着装。

（2）仪表、仪容不整。

（3）不按公司规定佩戴员工证。

（4）不使用本岗位礼貌用语。

（5）不认真填写交接-班记录。

（6）当班时间吃东西、收听广播、看报纸。

（7）在当值岗位使用公司电话办理私事超过3分钟。

（8）在当值岗位上吸烟。

（9）丢失公司财物。

（10）私自使用公司长途电话。

（11）无特殊原因不按时完成上级交付办的任务。

（12）工作时间接待私人来访时间超过15分钟。

（13）工作散漫，粗心大意。

（14）无故不参加公司的业务培训。

（15）1月内无故迟到、早退2次或每次迟到、早退超过10分钟。

2．乙类过失。有下列行为者属乙类过失：

（1）委托他人或代他人打卡。

（2）当班时间睡觉。

（3）撤离工作岗位，经常迟到或早退（1周达3次）。

（4）因服务态度差受到用户投诉时，与用户争辩、吵闹。

（5）在大厦内变相赌博或从事不道德活动。

（6）未经批准私自配制大厦内房间钥匙。

（7）弄虚作假，涂改单据、证明、记录。

（8）私自向外界泄露公司机密资料。

（9）故意损坏公司或业主财物。

（10）不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导。

（11）超越职权范围或违章操作，造成一定的经济损失。

（12）工作时间消极怠工。

3．丙类过失。有下列行为者属丙类过失：

（1）以权谋私，敲诈勒索用户或下属。

（2）组织及煽动罢工、聚众闹-事。

（3）工作时间酗酒、赌博、打架。

（4）侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人，造谣惑众、搬弄是非。

（5）服务态度极差，与用户吵架，或1年累计被用户投诉达3次以上者。

（6）偷窃公司或用户财物。

（7）玩忽职守，违反操作规程，造成重大事故或严重后果。

（8）恶意破坏公物或他人财物，造成公司或他人重大损失。

（9）连续旷工7天或1年内累计旷工10天以上。

（10）不服从正常的工作调动。

（11）私自在外兼职或利用病假、事假炒更。

（12）受到国家法律及治安条例处罚。

（13）其他严重违反公司规定的行为。

（三）处罚种类及执行方式

1．口头警告。仅限首次触犯甲类过失的行为，由部门主管签发并报经理审核备案。

2．书面警告。管-理-员重复触犯甲类过失或触犯乙类过失，将给予书面警告，并扣除当月浮动工资的20﹪。

3．最后书面警告。员工重复触犯乙类过失将给予最后书面警告处分，扣当月浮动工资的20﹪并下调工资一级。

4．降级、撤职、罚款。员工违规除给予书面警告外，还可以给予降级、撤职、罚款、处分。

5．辞退或开除。员工触犯丙类过失，公司有仅给予辞退或开除处理，公司也有仅对重复触犯乙类过失、情节严重的员工给予辞退处分。

6．经公司领导批准，管理部可直接对违规员工签发警告通告书。

（四）处罚程序

．普通员工的违纪处罚，由管理部经理审批。

（五）处罚的取消

员工从受到警告通知书后三个月内，如能认真改过，积极工作，连续两次考评为“优”，或因工作成绩突出，受到公司的通报表扬，经所在部门主管提出，公司领导批准后，可取消警告处分。

（六）申诉

员工若对所受的处分不服，应在3日内书面向管理部或公司领导提出申诉。管理部经理或公司领导对员工申诉进行认真核查，并作出相应的处理决定。

八、保安部任务

保安部是公安、消防部门在商场进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护商场秩序，及时发现和打击违法犯罪分子的活动，保护商场设施及辖区内商铺的财产安全。保安部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群制”的原则，应履行以下职责：

1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护商场范围内治安秩序。

2、严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。

3、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。

4、负责对商场各商铺治安、消防工作的宣传、指导和监督。

5、抓好保安队伍的业务培训。

九、岗位职责

（一）保安部管理责任岗位职责

1、组织商场治安保卫部工作，对商场的治安保卫工作和消防工作负全面责任。

2、熟悉和掌握商场内各商铺的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。

3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解商场内各种纠纷。

4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。

5、主持部门例会，传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。

6、配合商场营运部门，抓好保安部及商场营业员的管理和培训，监督检查商场员工工作落实情况。

7、监督和检查商场的四防安全情况，处理商场内各类纠纷事故。

8、做好商场各商铺的四防安全和法制宣传教育工作提高各商铺的安全意识和法制观念。

9、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权

10、保安员的聘用，解聘提出建议。

（二）保安部班长岗位职责

1、在保安主管部门的领导下，安排本班各项具体工作。

2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。

3、检查本班各岗位工作情况，及时纠正工作偏差。

4、如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报。

5、做好保安器材的交接和保管工作。

4、负责非大厦人员出入的登记工作。

5、负责邮件、报刊等的收取记录工作。

6、巡查所辖区域的治安消防工作。

（三）监控室管-理-员岗位职责

1、负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作。

2、负责监控室内的卫生清扫工作。

3、发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知相应保安员到现场查看。

4、负责监控录像的管理工作。

5、发现火警立即报告并按报警程序报警。

。

十、管-理-员操作流程

（一）交接-班管理规程

交接-班规定

为认真做好岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。

1、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。

2、本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。

3、交-班人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。

4、发现问题，交接双方须当面说明。如果交-班人离开后，接-班人才发现属于上一班问题的，应立即报告班长或主管处理。

5、交接-班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接-班。

6、接-班人未到，交-班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交-班人负责。

班长交接-班制度

1、接-班人须提前15分钟签到上班，翻看工作记录，询问工作情况，以便管理工作安排。

2、交-班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上，交接双方签名确认。

3、交-班人将公物转交下一班，交接双方须在公物交接表上签名确认。

4、交-班人须将相关记录书写清楚，并将相关记录簿移交给接-班者。

5、发现问题，交接双方须当面说明。如果交-班人离开后，接-班人才发现属于上一班之间问题的，应即时报告部门主管处理。

（二）管-理-员工作流程

1.管-理-员负责营业前后商场内各通道灯的开关及门口音响播放情况。

2.早上没有营业前不允许任何顾客进入商场.

3.管-理-员监督商场所有营业员上班不能走前门进，任何员工早上没营业之前没有工牌不允许进入商场，包括商铺老板。

4.商场设立三个岗位，每半个小时轮换一次。前后门岗位不允许空岗。

5.管-理-员在巡逻中主要检查各通道商铺卫生及消防设施有没问题，发现问题立即处理，处理不了的立即通知主管领导。同时监督各商铺不允许私自收银。

6.营业期间任何商铺不允许上货，任何商铺员工或老板拿货品出商场必须由主管签名的放行条方可放行。

7.前门值班管-理-员负责前门不允许任何人停车，保持大门前畅通。

8.管-理-员监督各商铺不允许贴挂其他商场标志的促销纸及宣传单。不允许各商铺超范围占道经营。

9.停止营业后管-理-员负责各商铺清场，个角落检查到位，由各商铺营业员签字确认正常才可离开。

10．后门口管-理-员监督检查各商铺营业员随身物品，防止各商铺商品顺手带出。营业员携带商品出商场必须有电脑小票或主管签字的放行条。

11.商场停止营业后，管-理-员只许在通道巡查，非营业时间管-理-员不允许进商铺区域，發生货品丢失由其负责。

12.管-理-员在值班期间不许和营业员开玩笑.聊天.嬉笑做与工作无关的事情。管-理-员在职期间不允许和收银员存在恋爱关系，一旦发现按公司管理制度辞退处理。

（三）对讲机使用规定

对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。

（一）使用规定

1、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。

2、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交维修部维修，严禁自行拆修。

3、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。

4、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。

5、交接-班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长。

（二）对话要求

1、收到呼叫要用“收到请讲”。没有听清，要说“请重复”。

2、收接对方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“ok”或“明白”。

3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。

一、考核的.原则和目的 

二、考核的标准 

员工考核以绩效为主要标准。绩效是员工所做的工作中对企业的目标达到具有效益、具有贡献的部分。绩效以性质来分，包括可量化和不可量化；以效益来分包括即期与远期；以形态来分包括无形和有形。

三、考核的组织 

四、考核的对象 

公司所有员工。

五、考核的方法

考核分为定期和不定期两种。 

六、考核结果的上报和归档 

由行政事务各部组织的绩效考核，得出的结果要以表格的形式整理出来，上报公司领导和总经理，经总经理审批，行政事务部执行。绩效考核的定期、可量化部分在员工的工资中体现出来；绩效考核的不定期、不可量化部分，视具体情况在日常管理中以罚款、表彰、奖励的形式出现。

人员调动考核制度篇十一

第一条调出人员，首先由本人提出申请，写明调出理由，经本部经理签署意见，上报人事部。

第二条经人事部批准后，本人填写“调出申请表”，办理调出手续。

第三条人员调出后，人事部及时更改人员统计表，并将“调出申请表”、“工资停发单”等归档。

第四条凡要求调入公司的人员，首先要填写“调入申请表”，按公司用人需要和用人标准，由人事部与用人部门对其进行面试，了解其情况。

第五条人事部到申请调入人原所在单位阅档，具体了解其全部情况。

第六条调入人员须进行体格检查，查检结果符合要求，由人事部开具调令。

第七条办理调入手续包括：核定工资，填写员工登记表、工资转移单，更换工作证等内容。

第八条人事部和接收部门应及时填写人员调入记录，建立有关档案。