运维状态调研报告范文范本 运维工作报告(三篇)

报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告，大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的报告吗？以下是我为大家搜集的报告范文，仅供参考，一起来看看吧

关于运维状态调研报告范文范本一

1、对服务器进行日常维护，确保各项服务连续正常运行，无重大事故;

2、研究运维相关技术，根据系统需求制定运维技术方案;

3、负责应用服务器及应用中间件的安装、升级、调试、监控、日常维护、性能优化、故障处理等工作;

4、负责产品的部署及服务器日常管理、监控与日常安全检查和风险报告;

5、负责服务器异常或故障的受理、跟踪、解决以及统计分析;

任职资格：

1、熟悉mysql等常用数据库的管理及日常维护，熟悉常用的sql语句。能够合理优化备份恢复数据库策略;

2、熟练掌握windows和linux/centos等系统环境，熟悉主流的web应用服务器，具有iis,tomcat，docker等部署优化经验;

3、熟悉nginx,f5等负载均衡配置策略，能对故障服务器进行相应的切换;

4、熟悉xml,json等相关技术;

5、了解rabbitmq,activemq等消息中间件的部署策略;

6、了解redis，memcache等非关数据库的部署策略;

7、能独立对pc服务和linux系统进行诊断和故障恢复;

8、熟悉windows，linux等主流系统的防火墙配置策略，在网络安全方面有一定的经验;

9、良好的团队意识，对工作认真负责，能够承担一定的工作压力。

关于运维状态调研报告范文范本二

一、分担部门kpi指标，实现部门sla承诺

1、事件管理

a.通过主动积极服务或热线电话和邮箱受理等公司用户提交的it服务请求;

b.及时记录所有用户的事件，保证记录完整率达标:

c.在sla承诺的时间内响应用户的事件，响应及时率达标:

d.对用户事件进行规范的分类、分级，并按事件级别不同要求进行响应和处理;

e.在承诺的时间内处理用户事件，或按规范传递给高一级技术支持，保证事件处理及时率达标;

f.综合运用服务规范、沟通技巧和专业技能处理用户事件，并记录处理过程及方案，

保证事件处理平均时间达标:

g.规范跟踪用户事件的处理进展，最终关闭事件或提交bug立项，保证事件解决率达

标:

h.定期抽样回访用户和汇总用户意见，进行自我批判和持续改善用户满意度，保证用

户满意度达标，用户投诉率在承诺范围以内:

i.承诺日平均事件处理数量，主动接管处理事件，高峰期需要灵活调整事件平均处理

时长;

j 运维值班人员按规范跟踪突发事件以及通报相关人员，保证跟踪正确率达标:

k.对本岗负责的事件跟踪处理，根据事件处理经验，提出合理化建议，将各类隐患消

除在可控范围内;

i.养成良好工作习惯，做到事前有计划、事中有控制、事后有反馈、完成有记录;

2、配置管理

资产配置管理:对it资产生命周期进行管理，包括分类统计，保证配置管理正确率达标;

b.建设案例库:累积和提炼工程师的事件处理经验制作成案例，并持续丰富运维案例库供查询，案例覆盖已知事件的比率达标，不断提高运维工程师工作效率;

系统配置信息管理:定期更新网络及应用系统描述信息及技术支持信息配置，保证最新;

3、问题管理

a.对事件进行统计分析，找出疑难、重复发生的事件，纳入问题管理流程，分析问题产生的根本原因，确定可能解决的方案，需要修改网络或应用系统配置时提交变更申请触发变更管理流程。

二、其他运维工作

a.承担新员工导师工作，辅导新员工快速熟悉公司文化、环境、工作岗位及提升技能，为新员工顺利通过试用期提供保障;

b.持续反省自身的工作、总结工作中存在的不足和可改善之处，积极对部门运作提出改善建议;

c.积极参加公司重点应用项目的培训并按事件管理规范提供支持，如sap、oa系统等;

d.应部门发展需要在不影响现有工作的基础上主动承担其他项目支持;

e.共享个人的技术经验，主持运维内部讲座;

f.积极参加信息部各类培训，有计划地进行自我学习，不断提升自身专业技能;

三、其他工作.

a.担任it讲师，应其他部门邀请提供it技能培训，提高其他部门办公人员的it操作水平;

b.贯彻执行公司理念，积极完成上级分配的临时任务;

关于运维状态调研报告范文范本三

职责：

1、负责日常运维数据的整理与检查工作;

2、负责服务器日常检查,故障的排除;

3、负责服务器的实施部署与搭建;

4、负责服务器的资源调配和系统安全、数据备份;

5、负责服务器各项数据的监控，如流量、负载等;

6、负责系统的部署和版本更新。

任职要求：

1、性别不限，本科及以上学历，计算机或相关专业优先;

2、2年以上系统管理经验;熟悉hadoop集群管理及优化可优先考虑;

3、熟悉ngnix、haproxy、memcached、redis一门优先;

4、熟悉mssql、mysql、nosql等数据库搭建与维护;

5、熟悉linux/windows操作系统，熟悉脚本编程(shell/python/perl其中一种);

6、个性开朗，对技术钻研好学、逻辑思维能力强，沟通能力优秀，有团队合作精神。