公司服务台账制度范文 企业员工日常管理台账(七篇)

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

如何写公司服务台账制度范文一

法定代表人：

居间方：(以下简称乙方）

居间方受委托方委托，双方就居间方向委托方提供有关居间介绍服务等事项，经双方协商，达成如下协议：

一、居间方将中银路城建设工程有限责任公司黄果树旅游文化商品博览底价交易中心工程项目部之建设居间服务介绍给委托方施工。

二、委托方必须出示有关建设施工资质，具备该项目建设施工条件。

三、居间方在委托方具备该项目建设施工的条件下，居间方提供准确信息介绍服务委托方将该项目承包。

四、居间信息服务费：委托方按该项目施工土石方每立方支付三角居间信息服务费给居间方。

付款方式：委托方承包该项目建设施工合同时，委托方必须支付居间方信息服务费贰万元委托方进场施工十天后，委托方须支付居间信息服务费贰万元，余款按委托方土石方施工进度支付给居间方。

五、违约责任按《中华人民共和国合同法》有关条款执行。 本协议一式两份，双方各执一份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

如何写公司服务台账制度范文二

甲方：

乙方：

乙方应甲方邀请承包甲方公司技术部的全部技术工作，双方确认技术部承包的“责、权、利”如下：

一、责任：

对公司客户需求并签订合同的产品，提出设计方案，经公司决策批准后负责生产过程中的技术、组织、质量监督，应达到合格产品。

经济技术责任工程师签字合格的产品方可出厂。严格执行公司关于产品质量、奖优罚劣规定，下大力量创建名牌产品。

对公司提出要求技术部研发的新技术、新产品，由技术部调查研究后上报项目建议书和研发经费预算，经公司决策层批准后，试制的技术组织由技术部负责。试制的产品交公司决策层验收后进入产品中试和生产，按要求另做预算，由公司组织实施。小试和中试过程由于研发费用不足不能保证按预算拨付，造成中断和停止，其经济责任由甲方负责。

二、权利：

工程部按公司要求提出的产品设计方案经批准后不得随意变动修改。如在试制生产过程中发现需要改进的问题，经技术部提出改进方案报公司决策批准后方可进行。

凡研制生产的创新产品由公司向有关部门申请专利，批准后的专利产品所有权归公司，专利发明权归技术部或责任工程师。

三、经济利益：

为保证技术部工作持续开展和创新产品的开发、试制，公司在流动资金项目中拨付元专项资金予以保证，并做到专款专用。

一是支付按公司标准，用于日常生产中技术部工作人员的劳动报酬；

二是按新产品试制、生产的预算，用于技术部必须的调研费、资料费、设计费、试制费等开支。

上述费用由技术部负责人提出费用申请，公司负责人签认由财务部拨付。

四、本合同从______年______月_______日至______年______月_______日为试行期。______年______月_______日签订正式合同。

五、本合同按《甘肃省技术市场管理规定细则》有关规定办理。发生具体问题双方可协商解决。

六、本合同自公司将专项资金落实到位即有公司负责人签认，财务部盖章确认，交技术部负责人开始执行。

甲方：

（签章）

公司法人（签章）

乙方：

（签章）

______年______月_______日

如何写公司服务台账制度范文三

一、服务协议的确定

________网络游戏有限公司（以下简称“________平台”），根据相关法律、法规进行平台注册并购买________平台产品和各种增值服务业务。依照本协议以下条款本网登记注册的会员（以下简称“用户”），并同意以下服务条款，方有资格享受________平台提供的相应服务，并受本协议条款的约束。

二、内容所有权

（一）________平台提供的网络服务内容可能包括：文字、软件、声音、图片、录象、图表等。所有这些内容受版权、商标和其它财产所有权法律的保护。

（二）用户只有在获得________平台或其他相关权利人的授权之后才能使用这些内容，而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。

三、用户信息的提供

为保障用户的合法权益，避免在服务时因用户注册资料与真实情况不符而发生纠纷，请用户注册时务必按照真实、全面、准确的原则填写。对因用户自身原因而造成的不能服务情况，________平台概不负责。如果用户提供的资料包含有不正确的信息，本网保留结束该用户使用服务资格的权利。

四、用户资料隐私保护

（一）保护用户隐私是建行的一项基本政策，________平台保证不对外公开或向第三方提供用户注册资料及用户在使用网络服务时存储在________平台的非公开内容，但下列情况除外：

1、事先获得用户的明确授权；

2、根据有关的法律法规要求；

3、按照相关政府主管部门的要求；

4、为维护社会公众的利益；

5、为维护建行的合法权益。

（二）________平台可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务，在此情况下，如该第三方同意承担与________平台同等的保护用户隐私的责任，则________平台可将用户的注册资料等提供给该第三方。

（三）在不透露单个用户隐私资料的前提下，________平台有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。

五、用户资料安全

对用户注册信息________平台提供最大限度的安全保障。同时，用户务必对其用户密码、个人帐号等信息保密，以免被盗用或遭窜改。用户如发现上述情况请立即与________平台联系。

六、用户享有的权利和服务

（一）用户有权随时对自己的个人资料进行查询、修改和删除。为客户服务安全考虑，帐号不能随意更改。

（二）用户享有在________平台所购买的各种服务内容。

（三）________平台网络服务的具体内容由________平台根据实际情况提供，例如电子邮件、发表评论等。________平台保留随时变更、中断或终止部分或全部网络服务的权利。

（四）________平台在提供网络服务时，可能会对部分网络服务（例如短信服务）的用户收取一定的费用。在此情况下，________平台会在相关页面上做明确的提示。如用户拒绝支付该等费用，则不能使用相关的网络服务。

（五）用户理解，________平台仅提供相关的网络服务，除此之外与相关网络服务有关的设备（如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费）均应由用户自行负担。

七、用户管理

（一）不得利用本网危害国家安全、泄露国家秘密，不得侵犯国家社会集体的和公民的合法权益，不得利用本网制作、复制和传播下列信息：

1、煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；

2、煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的；

3、煽动分裂国家、破坏国家统一的；

4、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

5、捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；

6、宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的；

7、公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，或者进行其他恶意攻击的；

8、损害国家机关信誉的；

9、其他违反宪法和法律行政法规的；

10、进行商业广告行为的。

（二）本平台声明用户的的系统记录有可能作为用户违反法律的证据。

八、免责声明

（一）用户明确同意其使用________平台网络服务所存在的风险将完全由其自己承担；因其使用________平台网络服务而产生的一切后果也由其自己承担，________平台对用户不承担任何责任。

（二）________平台不担保网络服务一定能满足用户的要求，也不担保网络服务不会中断，对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。

九、服务变更、中断或终止

（一）如因系统维护或升级的需要而需暂停网络服务，________平台将尽可能事先进行通告。

（二）如发生下列任何一种情形，________平台有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的网络服务而无需通知用户：

1、用户提供的个人资料不真实；

2、用户违反本协议中规定的使用规则。

（三）除前款所述情形外，________平台同时保留在不事先通知用户的情况下随时中断或终止部分或全部网络服务的权利，对于所有服务的中断或终止而造成的任何损失，________平台无需对用户或任何第三方承担任何责任。

十、违约赔偿

用户同意保障和维护________平台及其他用户的利益，如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给________平台或任何其他第三人造成损失，用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。

十一、修改协议

（一）________平台将可能不时的修改本协议的有关条款，一旦条款内容发生变动，________平台将会在相关的页面提示修改内容。

（二）如果不同意________平台对服务条款所做的修改，用户有权停止使用网络服务。如果用户继续使用网络服务，则视为用户接受服务条款的变动。

十二、法律管辖

（一）本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。

（二）如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向________人民法院提起诉讼。

十三、通知和送达

本协议项下所有的通知均可通过重要页面公告、电子邮件或常规的信件传送等方式进行；该等通知于发送之日视为已送达收件人。

十四、其他规定

（一）本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议，除本协议规定的之外，未赋予本协议各方其他权利。

（二）如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。

（三）本协议中的标题仅为方便而设，在解释本协议时应被忽略。本协议适用中华人民共和国法律，因任何一方出现违反法律的行为而造成协议条款的不能执行，都应由责任方自行负责并补偿由此而给对方造成的损失。

（四）本协议最终解释权属于________网络游戏有限公司。

（五）客服中心热线：________________。

（六）管理员信箱：________________。

如何写公司服务台账制度范文四

甲方(以下简称甲方)：

住所：

电话：

证件类型及编码：

乙方(以下简称乙方)：

住所：

电话：

证件类型及编码：

甲乙双方经过友好协商，就甲方对乙方电脑维护一事达成如下协议：

一、甲方义务(乙方权利)

(一)甲方对乙方电脑维护服务范围为乙方公司内部所有电脑，具体服务项目如下：

1、公司内部局域网网络维护、网络维修，保证公司内部局域网络畅通运行。

2、电脑硬件维护;

3、软件维护(包括系统软件，常用软件);

4、电脑防毒杀毒;

5、乙方向甲方的故障咨询;

6、乙方可以要求甲方为乙方代购电脑配件，但甲方不能为乙方提供假冒伪劣产品，如有发现，给予 倍赔偿。并保证三包服务期内的正常服务。此服务费另算。

(二)甲方对乙方电脑维护要求响应时间

1、甲方应在乙方电脑故障出现后 小时内向乙方公司提供上门服务，在乙方协助下尽快排除电脑故障。

2、甲方每个月对乙方电脑至少进行一次全面维护保养(包括主板灰尘污渍清洁、硬件去潮、硬盘整理、系统维护、查杀病毒、数据备份)。

3、甲方在维护期间有义务向乙方电脑使用职员讲解相关电脑使用保养知识，使得乙方避免不必要的人为损失和破坏。

二、乙方义务

1、乙方在电脑故障出现后向甲方提出维修要求，并告知故障情况，以便甲方做出更好的维护计划。

2、乙方职员不得故意破坏电脑软硬件及网络，否则甲方有权拒绝维修。

三、合同有效期间

本合同自 年月日至 年月日为法律有效期间。

四、服务费用及收费方式

服务费用： 元/台/年×台= 元/年(总费用)。

收费方式：每 个月结算一次，即合同签订日付第一笔款项( 个月费用)， 月后付第二笔款，依此类推。

五、争议的解决

1、本协议的制定、解释及其在执行过程中出现的、或与本协议有关的纠纷的解决，受中华人民共和国现行有效的法律的约束。

2、本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第 种方式解决(只选择一种)：

(1)提交 仲裁委员会仲裁;

(2)依法向 人民法院起诉。

六、其它说明

1、由于乙方未能友好地配合甲方给维护带来不便，致使维护工作不能进行，甲方有权单方终止此合同，余下维护费用不退还。

2、乙方在电脑出现故障并与甲方取得联系后，甲方未能及时派技术人员上门维护，乙方有权单方终止此合同，并有权要求甲方退还余下维护费用。

3、合同未尽事宜由甲乙双方友好协商解决。

此合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

以下无正文，转签章页。

本页无正文，为签章页。

甲方(签章)： 乙方(签章)：

代表人：代表人：

年月日年月日

如何写公司服务台账制度范文五

甲方：

乙方：

为了搞好富豪国际购物中心内外卫生，创造洁净、优美的环境，经甲乙双方代表共同研究、协商，甲方同意由乙方承包有关清洁工作，订立本合同，双方遵照执行。

一、承包方式：采用包工、包料、包设备的方式。

二、清洁范围：

烟台市富豪国际购物中心内公共区域及甲方提出合理的范围内。

三、承包价款：

富豪国际购物中心正常投入使用后，乙方投入保洁人员共 名，甲方每月支付乙方清洁服务费共计人民币 元/月整(￥ 元/月)。开荒费用为： (￥元/次)

四、乙方承诺：

尽职尽责的清洁服务，创造洁净、优美、舒适的生活环境;维护富豪国际购物中心管理处的良好形象。

五、甲方责任：

1、甲方负责对乙方进行检查监督，若乙方清洁工作达不到合同要求，甲方有权进行处罚。

2、甲方负责为乙方免费提供清洁、用水、用电、及放置清洁用具、用品的仓库一间。

3、甲方及其员工应尊重乙方工作人员及其劳动成果，不得鄙视或讥讽清洁人员，并教育本公司员工自觉维护富豪国际购物中心的清洁卫生。

4、甲方在富豪国际购物中心公共场所设置适量的垃圾桶。

六、乙方责任：

1、乙方须确保合同执行有效，向甲方提供熟练清洁工，并遵守甲方、乙方公司的规章制度，保持甲方良好的环境，爱护甲方的财物，注意言行举止以维护甲方的良好形象。

2、乙方派驻甲方富豪国际购物中心工作的员工，其中含一名主管，具体安排及全面督导每日清洁综合服务工作;巡检现场清洁情况;即时处理甲方投诉，并做好与甲方负责人的联系工作。

3、在一个月内若业主投诉两次以上(特别是服务质量问题)而乙方又没有解决的，甲方有权提出警告直至在当月清洁服务费中扣除5%--10%的清洁服务费，若因乙方承包清洁工作达不到甲方要求标准，而被有关部门罚款，罚金则由乙方负责。

4、乙方将定期清洁作业计划情况告知甲方，并经常将清洁作业计划实施情况以书面形式报告。

5、乙方负责购买员工之保险和支付工资、劳保福利、住房等一切待遇，维护甲方一切公共设施，损坏东西照价赔偿，决不允许有挪用或偷窃行为。

6、所有在富豪国际购物中心工作的清洁员工，乙方提供统一工作服并佩戴乙方公司的企业牌。

7、如甲方要求乙方撤换不合适的清洁工，乙方无条件接受。

8、根据卫生检查标准每月大检一次，未达到85分扣除当月清洁服务费5%,因卫生影响创优，乙方按年总清洁服务费的50%给予甲方补偿(后附清洁检查扣分标准)。

七、付款方式：

甲方须在每月15日前以银行支票转帐的形式付清乙方上月之清洁综合服务费，乙方开户行及帐号以合同规定为准(注.乙方开户行： ,银行帐号：。若有变更，乙方须提前15天以书面形式通知甲方。若因乙方提供的帐号及开户行有误导致服务费无法进帐，责任由乙方自行承担)。

八、合同期限及续延：

1、本合同自 年 月 日起生效至 年 月 日止，合同期满前 个月双方可根据实际情况另行协商续期或签订新合同。

2、甲方至少应在合同期满前 个月书面通知乙方是否延续合约，乙方至少在合同期满前两个月书面通知甲方是否延续合约。

九、签署

1、合同经双方单位盖公章，法定代表人签名后即有效。

2、合同一式两份，甲方、乙方各执壹份。

甲 方： 乙 方：

法人代表： 法人代表：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

保洁合同书应该由保洁公司提供。

合同附件需要乙方提供如下内容，以便我们对比讨论各保洁公司的预算及能否达到专业保洁：

1、 人员部署

2、 费用预算

3、 日常清洁程序及标准

4、 清洁月检查表

如何写公司服务台账制度范文六

甲方：(以下简称甲方)

乙方： (以下简称乙方)

鉴于甲方租用乙方服务器相应事宜，经甲乙双方友好协商，特订立本协议。

一.内容

(一) 租用服务

1. 乙方将己有interenet接入服务的服务器 台租用给甲方使用。

2. 乙方为甲方提供该服务器尺寸为 (按u计算，非机架式服务器请注明尺寸)。

3. 乙方为提供甲方 个速率为的共享端口。

4. 乙方为提供甲方 u的服务器放置空间和充足的电力支持。

5. 乙方为甲方提供 个ip地址。

6. 乙方为甲方提供服务器配置详见合同附件。

7. 服务器租用期限：自 年 月 日至 年 月 日。

8. 服务器放置点： (国家) (城市) 机房。

二.服务费用及付款方式

1. 甲方应向乙方支付租用费用人民币 元(大写)。

2. 付款方式

1)银行汇款 □ 开户名：上海快网网络信息技术有限公司

开户行：农行上海市徐汇区桂林支行

帐 户：033872-00040009212

2)上门收款 □ 乙方指派财务人员上门收款

三.甲方的权利和义务

1. 甲方应向乙方提供自身的《营业执照》复印件及企业代码证副本的复印件。如果甲方为个人托管,须提交个人身份证明复印件.

2. 在合同有效期内，甲方享有租用乙方服务器的全部使用权。

3. 甲方享有在遵守本合同条款前提下的自主经营权、信息资源所有权。

4. 在合同有效期内，甲方应对其使用的软件的合法性负责。

5. 在合同有效期内，甲方未经乙方同意,不得更改租用的服务器和相关设备的硬件配置，不得转租租用的服务器给他人使用。

6. 甲方须按时支付合同内规定的各项费用。

7. 甲方必须遵守《中华人民共和国计算机信息网国际互联网暂行规定》，《上海公共信息网信息资源户上网安全责任书》和国家的相关法律、法规，并接受乙方的监督。

8. 甲方须遵守《数据中心用户管理制度》，该管理制度与本合同具有相同的法律效力。

9. 甲方不得从事危害数据中心网络安全的活动和业务，不得利用租用之服务器从事其它法律所禁止的活动和业务。

10. 在合同有效期内，甲方未经乙方同意，甲方不得将本合同的服务器租用权转让他人使用，也不得转租数据中心空间资源给他人使用。

四.乙方权利与义务

乙方为甲方提供符合本合同条款所规定的服务器设备。

乙方为甲方提供符合本合同条款所规定的机房环境。

乙方为甲方提供独立拥有的专用托管的机架位置，用于放置甲方按本合同规定所租用的服务器。 乙方负责进网的技术支持，公共网络设备的维护，并提供公共网络的正常运行服务。

乙方机房若因网络故障而导致网络暂时中断，乙方应立即通知甲方，说明原因;同时负责排除故障，并尽快恢复正常工作。

6. 乙方如因扩容或其他因素而无法为甲方提供正常服务,应提前两个工作日通知甲方。

7. 经乙方许可，甲方的工作人员在乙方协助下进出机房，安装必要的设计并进行合法的操作。

8. 乙方负责甲方租用服务器的安全，保证甲方租用服务器不受外力造成的物理损坏。

9. 乙方负责维护甲方租用的服务器设备。

10. 乙方负责提供7*24小时全天候服务，服务内容包括：技术人员值班，保障网络、电力、空调及其他设备正常工作;接待用户现场维护、抢修;接受用户电话申报故障并安排处理。

11. 未经甲方允许，乙方不得随意进入甲方网站的机密系统(包括口令、数据库修改等)。

12. 按照国家相关法律法规规定对信息资源进行依法管理。

五.违约责任

1.如甲方有违反本合同第三部分的第四条至第十条，乙方有权暂时中止对甲方提供网络服务，并通知甲方进行调整，直至符合要求为止。

2.如甲方未能在付款截止日起十天内付清应付款项和滞纳金，乙方有权中止对甲方提供服务。如因甲方过错而导致乙方提供的设备物理受损，甲方将承担受损设备的赔偿责任。

3.如因乙方过错而导致甲方租用设备物理受损，乙方将承担受损设备的维修责任。

六.合同的变更与终止

1.在合同期内，双方如需变更合同，应经双方协商并拟定补充条款。补充条款将作为本合同的附件，享有与本合同同等的法律效力。

2.甲、乙方任何一方变更通讯地址或通讯方式，应在自变更之日起十个工作日内，将变更情况通知另一方;否则，变更方承担因延误通知而造成的一切后果。

3.在合同期内，如甲方终止合同，必须提前壹个月书面通知乙方;且甲方应付给乙方违约金，违约金为 。(大写)

4.在合同期内，如乙方终止合同，必须提前壹个月书面通知甲方;且乙方应付给甲方违约金，违约金为 。(大写)

七.因本合同而产生的或与本合同有关的所有争议应由双方友好协商解决，协商不成的，任何一方可向指定法院提起诉讼。协商不成的，按下列方式解决：

1. 提交 上海 仲裁委员会仲裁;

2.依法向人民法院起诉。

八. 本协议经双方签字盖章后生效;本协议一式二份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

如何写公司服务台账制度范文七

营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在2014年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。

(一)进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。

2014年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，12年对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。2014年截止目前，长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部2014年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满足公司经营发展的需求。

(二)强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。

良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。2014年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位积极探索保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节，控制适宜温度。为较好的控制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进行检查，对温度出现偏差区域进行及时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多±1°c，确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。

(三)主动加强服务，提高员工的服务意识。

2014年后勤部提出“一站式”服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示，主动接受服务监督。为全面提高服务质量，后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》，对24小时维修电话进行录音，及时反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实行跟踪制度，由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度，及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务配合协调会，研究服务细节，确保后勤服务配合工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。

(四)加强对供应商专柜的现场管理，推行有偿维修服务。

2014年，后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中，对专柜卖区实行每天巡视制度，对于需要维修维护的项目，及时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿维修方式进行及时处理，促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中，后勤部坚持“服务为本”的主导思想，对于能提供材料的专柜实行免费维修，对于我方提供材料的不收取人工费用，受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时，后勤部同时加强对专柜后区的管理工作，实行定期对专柜库房进行检查巡视，及时发现和处理安全隐患，避免了安全问题的发生。