总结是观察、思考和总结所得的结论和经验,它是我们成长和进步的宝贵财富。在写总结之前,我们可以先回顾一下过去的一段时间,思考自己的成长和收获。下面是一些成功创业的经验和教训,供大家借鉴和学习。
企业质量战略规划范文范本篇一
年度经营计划,是指在战略的指引下,按照企业的经营方针,结合企业内外部环境,分析企业如何支配企业源来达到预期经营目标而制订的一系列行动方案。
年度经营计划并不是组织每年的赢利计划,而是基于执行的组织经营计划,主要侧重点在于营销,实现赢利的需求,就必须兼顾组织环境,执行效率等外围客观因素。
“经营=组织工作x生产工作x营销工作”
能够有效提升企业运营效率的年度经营计划,必然是考虑到组织工作,生产工作和营销工作的综合性计划,而不是单纯地讨论如何完成销售额的指标分解计划。
不但要探讨如何制定各掊门的工作目标,还要研究如何实现目标。
年度经营计划,将引导企业成功走出依据经验制订计划的风险陷阱,让企业依据逻辑,依据数据,依据科学完善经营体系,实现最关键三个转变:
从经营机会到经营能力的转变!
从经营产品到经营品牌的转变!
从经营个体到经营组织的转变!
一位优秀的总经理是思考者而非执行者,他需要考企业未来的生存模式和经营形态,同时需要合理地调配各种资源——资金,产品结构,组织结构等,在某一段时间内实现的战略规划。
企业内部,系统层级的工作必须由总经理主导,只有总经理才有足够的权力及能力协调好复杂的战略规划问题,系统层级的工作是宏观且长远的经营行为,决定企业的生存状态。
计划层级。
总经理是制定年度计划者,而非执行者,总监是企业的计划层级管理者,主要工作任务是根据战略目标生成实现目标的计划,并保障这些计划得以实现。
总监主要实现两个职能:一是生成“策略”的职能,要根据企业的战略要示,分析出具体的执行策略,也就是做计划;二是“管理”职能,要能够有效的监督,管理,控制计划的落实。
项目层级。
总经理根据市场环境和公司资源的综合评估结果制订战略目标:五年内公司要成为行业内第一。
营销总监根据这个目标设定五年中每一年的。
工作计划。
第一年将市场占有率扩大为40%。
根据这个计划,部门经理就必须拟定出一系列工作项目,比如说提高产品终端覆盖率,提升经销商满意度,改进产品性能或包装,降低零售价格等。
这些项目依次完成之后,市场占有率扩大40%的计划将补实现。
项目层级的管理者是部门经理,主要工作职责是制订,管理并监控工作项目的完成情况。
项目层级是企业最重要的管控层级,从项目的执行数量和质量上就可以清晰地评估企业计划的实施情况。
任务层级。
任务层级对执行者的管理素养要求不高,更偏重于执行能力。
活动层级。
活动层给是企业管理中最细致而又最频繁的工作,通常由助理和秘收来完成。
由于活动层给的工作庞杂且随机性很强,所以大多数管理者往往忽视对该层级工作的管理。
“管理是一种实践”,对行为过分苛责必然使管理的艺术性荡然无存,把人管理成机器设备并不是管理的目的。
用项目管理描述年度经营计划。
不同层级的管理者:总经理是一个公司的系统管理者,总监是计划管理者,部门经理是项目管理者,主管是任务管理者,普通员工是活动管理者。
现在很多企业经营出现问题,其实是忽略了项目层级的管理内容,很多企业都有自己的计划,但是没有做好计划层级与项目层级之间的衔接,将计划直接下达到任务层级中:比如说某企业计划把年销售额提升2人亿,却不计算这两个亿到底从哪儿提升,只知道想要提高销售额就必须扩大生产,加大促销力度等,于是,该企业在算清楚达成计划的生产成本和销售成本后,就开始疯狂的生产产品,铺天盖地地进行促销活动。
可是到年底一算帐,无论计划是否完成,企业的利润都非常低。
销售额的提升并不等于利润也相对应的提升。
这就是缺少对项目层级管控的结果,正常情况应该是这样:首先,提出两个亿的销售增长幅度,其次,要进行一次系统的,详细的市场调研,根据调研结果,生成若干的经营策略,再次,各个部门根据已生成的经营策略拟定达成指标的一系列工作项目,最后,根据工作项目分解出合理的工作任务。
在此过程中,企业领导者是通过对工作项目的考评来监控年度经营计划的实施情况,而不是盲目的监管任务层级的工作,无的放矢般在市场中乱撞。
年度经营计划并不是。
口号。
企业管理者要根据经营目标制定出一系列支持目标的项目再有效的管理这些项目确保其顺利实施只有这样才能完成计划。
计划也才是有意义的,很多企业管理者因为没有能力将计划分解成支撑计划的工作项目,或是没有意识到经营管理的重点,所以被迫管理任务层级的工作,由此造成企业资源的极大浪费,以及企业市场前景的自我毁灭。
项目管理的具体内容。
项目以一套独特而又相互联系的工作事务为前提的,有效地利用资源,为实现一个特定的目标所做的努力。
项目的六个主要特征。
b、独立性质项目与项目之间相对独立。
c、资源成本的约束性每一个项目都需要运用各种资源来实施,而资源是有限的。
d、项目实施的一次性每个项目只进行一次。
f、结果的不可逆转性结果确定在项目结束时。
项目管理。
所谓项目管理,就是项目的管理者在有限的资源约束下,运用系统的观点,方法和理论,对项目涉及的全部工作进行有效的管理,即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划,组织,指挥,协调,控制和评价,以实现项目的目标。
按照传统的做法,当企业设定了一个项目后,至少会有好几个部门参与这个项目,包括财务部、市场部、行政部等,而不同部门在运作项目过程中不可避免地会产生摩擦,须时行协调,而这些无疑会增加项目的成本,影响项目实施的效率。
立项目的五个核心内容。
立项目的目的是将客户需求,具体的关键问题和策略落实为可操作的项目。
客户并不单单指企业外部的服务客户,还要建立企业内部客户的概念。
比如说,市场部需要开展一次促销活动,那么市场部就成为销售部的客户,销售部需要无条件满足客户的需求,也就是说,如果销售部的这次促销活动没有达到市场部的预期,这个项目就是失败的。
五个问题五个核心内容。
a.做什么?a.项目名称。
b.做到什么程度?b.项目目标。
c.谁来做?c.项目经理。
d.什么时间做?d.时间计划。
e.需要多少资源?e.资源需求。
核心一:
每个项目都要用一个具体的项目名称,给项目命名不是一件简单的事情。
项目名称要简单,清晰地表达核心工作,明确而无歧义。
核心二:
项目目标,简单地说就是实施项目所要达到的期望结果,即项目所能交付的成果或服务。
项目的实施过程实际就是一种追求预定目标的过程,因此,从一定意义上讲,项目目标应该是被清楚定义。
并且以最终实现的目标。
目标是什么?企业要知道调研的结果,比如说:了解一级市场的容量,检测现有品牌与竞争对手的差距,了解与评估消费者对售后服务中未满足的需求,消费习惯以及价值取向等。
只有把这些具体的目标量化出来,才叫做制定好了项目目标。
核心三:
每个项目必须有专门的项目经理,并且只能有一名项目经理。
项目经理就相当于企业法人,要对整个项目负责到底。
很多企业想提高效率而同时设立两个项目经理是不科学的,因为多人管理往往产生出了成绩相互争功出了问题相互推诿的情况。
合同。
采购人力资源等各个方面对项目进行全方位的管理,因此项目管理可以帮助企业处理跨域解决的复杂问题,并实现更高的运营效率。
核心四:时间计划。
立项过程中常被管理者忽视的就是时间问题。
“时间待定”是绝对不可以出现在项目单上的,所有项目一定都要有清晰的时间规划,什么时候开始,什么时候截止。
核心五:资源需求。
要清晰地列出项目的资源需求。
资源需求分为人力资源需求与资源需求两类,需要特别指出的是,一旦资金需求被确定下来,原则上就不能轻易做出调整,至少项目经理无权更改项目对资金的需求,假如实在需要追加项目预算,则需要上升到总经理层面进行二次审批,否则,公司年度的整体预算就不能得到有效控制。
立项的步骤。
第一步:分层。
根据市场调研的结果生产成本年度经营策略之后,企业各个部门上根据每一条经营策略或经营目标,提出本部门应该完成哪些工作才能执行经营策略或完成经营目标。
分层是项目全集的过程,工作项目并不是凭空产生的,而是根据本年度需求分析出来。
策略/需求。
xx部xx部xx部。
项目1项目2项目3项目1项目2项目3项目1项目2项目3。
任务一任务一任务一。
任务二任务二任务二。
任务三任务三任务三。
第二步:打包:
打包是工作项目剪辑的过程。
根据各个部门工作项目的重要性以及紧迫程度,部门总监适当合并或增删某些项目,以求用最少的资源保障经营策略顺利实施。
以体现工作中的公平原则,项目的工作量大小应该接近。
所以在确定项目时若遇到过大的项目模块,则可选择该模块的下一层级模块展开立项。
若遇到过小的项目模块,则可选择模块的上一层级模块展开立项,或是与同一级相关的模块合并,另外遇到该层级没有下延模块时,则可选择其上一级层的模块展开立项。
第三步:确定项目名称和项目目标。
项目目标是项目最终状态的体现,能反映项目最终完成的一种明确状态,有可衡量性。
量化分为两种形式:
一、一种状态的描述(如:时间内完成营销政策制订报告)。
二、有明确的数据指标(如:产品市场占有率提高3个百分点)。
通常用如下格式表达。
[项目目标]。
在年月日前,完成/提交;。
标准为:1。
2
要以点形式清晰表达标准的关键指标,指标最好唯一,三条以内为宜,否则项目评估就会非常复杂。
第四步:确定项目经理、资源需求和项目排期。
一位出色的项目经理大约可以同时监管3-6个项目,时间排期要注意平衡每个月度的项目管理,以平衡预算支出和项目经理精力。
项目时间跨度以3-6月为宜,项目排期时必须注意市场规划和项目间的逻辑关系。
立项模版。
任务编号任务名称任务目标关键活动项目资源需求。
负责人任务起止日期特殊资源需求
备注:
总体项目费用预算:
申请人:审批人:
部门:审批日期:
钢材产业是国民经济的重要支柱产业,钢材物流业在围绕经济社会建设过程中发挥着积极主动的作用。选择在山东沿海的**地区建设钢材的物流中心,主要考虑到国家对区域经济的扶持,从地理位置看北部湾、深圳沿海、渤海湾经济区和山东沿海地区是我国主要的物流功能区,其中北部湾物流区以对东盟国家的陆地物流见长、深圳沿海地区以电子产品的出口见长、渤海地区和山东则以钢铁等资源的运输为主。
经济开发区位于市区西南端,东毗威海、西近青岛、北邻烟台,地处三大城市的“金三角”地带,距青岛、烟台、威海三市的机场、码头均在一小时车程内,南临黄海,海岸线长35公里,滩涂面积1600公顷,拥有国家二类港,是中国距离日本、韩国最近的地区之一。
因此,公司立足经济开发区,为钢市的商户和经济开发区的企业提供高效、优质、灵活的担保服务有着很广阔的发展前景和巨大的发展潜力。
(二)内部环境。
我公司与钢市是同一股东,经济开发区征用286.2亩土地,一期规模(148亩):商铺300家及32,000平方米的仓储区。现商铺工程已封顶,露天仓储堆场已完工,2台16吨行车已安装完毕。全部工程预计明年5月交付使用,目前已进驻商户约50余家。这些商户的控制人都是在钢材行业经营多年,属于优质的客户,为我公司的担保业务的开展提供的充分的资源。
公司具有经验丰富的领导班子,阵容整齐的管理团队,优秀的员工队伍,良好的企业文化。公司领导成员来自于金融和钢材流通企业,有多年的金融、担保业务和钢材市场的从业经验,他们对市场环境及社会环境较为熟悉,有着良好的社会关系及外部沟通能力。
公司的经营发展战略是:立足钢市、面向经济开发区、瞄准环渤海经济区。立足钢市:就是利用上海、江苏在钢材行业经营多年属于优质的客户资源,为公司的发展打下基础;面向经济开发区:就是要在为经济开发区发展作贡献的同时,扩大公司的服务面壮大公司实力,把公司打造成为一流的担保融资企业;瞄准环渤海经济区:就是要在公司发展的基础上为环渤海经济区的建设与发展作出贡献。
公司总体发展目标,是要把担保公司建设成为业务发展良好、内控体系完善、富有成长性的担保公司,把它打造成为一流的担保融资企业。大致分为三个阶段:
第一阶段:以钢市的钢贸商户为依托,对于他们在开展钢材贸易过程中的融资需求,公司为其向银行的贷款提供担保服务。由于前期引进的各钢贸商户大多为同乡,并且在全国各钢材市场相互合作多年,彼此对资质、信誉都很了解。
这一阶段的目标主要是夯实基础,尽一切可能地杜绝信用风险,并逐步增加积累,充实保证金。
这一阶段的目标主要是在严格控制风险的基础上,提高服务水平,拓展业务渠道,壮大公司的实力。
第三阶段:随着公司的发展和实力的壮大,逐步把公司打造成为威海一流的担保融资企业,逐步树立“担保”的品牌,。
这一阶段的主要目标是进一步提高服务水平,逐步树立“担保”的品牌,公司成为环渤海经济区建设中的一员。
(一)业务发展规划。
1、业务发展思路。
(2)逐步加强当地经营企业合作既为钢市商户服务又为当地的企业提供贷款担保,还可以从事其他担保业务。
(3)在条件成熟时申请设立跨省经营业务,积极参与环渤海经济区建设中。
(4)与建行、工行、山东农信社等多家银行建立合作关系,既为钢贸商户扩大了融资的选择,也促进了业务的拓展。
2、担保费收入计划。
公司第一年预计能为钢市的钢贸商户的3亿元左右的贷款提供担保服务,担保费收入为600万元左右,第二年预计能为商户5亿贷款提供担保服务,担保费收入为1000万元左右,第三年预计能为7亿贷款提供担保服务,担保费收入为1400万元左右。
(二)风险管理规划。
1、近期对全体员工和股东进行一次业务知识培训,提高担保项目的专业业务工作和评审水平。
2、按照《暂行管理办法》对各项风险管理制度进行修订,并根据业务发展需要逐步配套完整,建立起科学的项目决策程序和内部风险控制机制。
3、计划在今年春节期间在家乡进行一次招商活动,让更多商户认识钢市和担保公司,然后从中优选资质和信用好的商户入场,从而从源头上控制风险,为发展打下坚实的基础。
4、制定长期的风险基金和担保资金的补偿机制,即制定《风险金提取与使用办法》和《担保资金补偿管理机制》,切实在这两项基金的提取,存管,使用上有一个规范的操作和长期稳定的补充来源。
5、虽然公司尚在起步阶段,但即着手加强在保项目的动态跟踪。
管理,建立健全风险管理。
应急预案。
和相应的机制。
(三)人力资源规划。
担保业与银行、信托、保险等行业相比较,还处在发展的幼稚期,还有赖于担保机构在自身业务实践中探索、积累和创新。现阶段公司通过培养和引进人才,最大限度的发挥人力资本的作用,努力形成公司的专业技术能力,对于人力资源规划如下:
1、建立健全先进的用人体制。
(1)人才的引用坚持“专业化、规范化”的方针为基础,引进人才除注重文化水平、专业知识外,更要求具有相应的行业资历以及群体资源优势的人才。
(2)建立学习型团队培养优秀的专业人才,对新员工进行上岗前的培训学习,派出人员到兄弟担保公司进行交流学习等方式以提高员工的专业水平。
(3)为员工设计生涯规划提供良好的工作环境,强化员工长期服务观念。公司已与土地部门协商计划将钢市土地划转部分作为**公司的资产,并建相应的商住楼。
2、人力资源规划表。
投资担保有限公司。
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企业质量战略规划范文范本篇二
进行宏观环境分析,明确公司的机遇和风险。战略规划的核心理念是取势、明道、优术,宏观环境的分析就是取势。对宏观环境的分析通常涵盖政策、经济、社会、技术,以上四个方面的分析也被成为pest分析。
对现有业务初步分析,主要是对客户公司现在所在的行业进行。在分析过程中要着重分析以下四点,1、行业规模,行业规模代表行业的吸引力;2、行业规模增长率,行业规模增长率代表行业的活性;3、行业的产品结构,正可谓没有夕阳的行业,只有夕阳的企业,企业选择好对的产品很重要,正如数码相机的出现让柯达倒下了,苹果触屏式智能手机的出现让诺基亚倒下了。4、行业的竞争结构,企业在行业能要明白竞争态势,强弱格局,懂得在复杂的商战中如何合纵连横。
企业内部资源能力分析,内部资源能力包括企业的资源、能力、管理。通过资源分析以明确企业在人、财、物、技术、市场、政府等方面资源的优势和劣势。对能力的分析通常基于企业的价值链进行分析,如一般的制造型企业的价值链为“研发、采购、生产、营销、销售、售后服务”这六个环节,我们需要对价值链的各个环节逐一地进行能力分析。管理分析就是对企业的“计划、组织、指挥、协调、控制”这管理的五要素进行分析。
对新业务单元进行分析,通过对市场机会搜索、市场调查和市场定位等分析,构建新业务单元。在新业务单元分析的过程中要和第二步一样,把新业务单元的行业规模、行业规模增长率、行业产品结构、行业竞争结构分析清楚。
通过上面四步的分析之后,我们要通过swot分析总结提炼企业的优势、劣势、机会、威胁,以把公司内部竞争力与外部环境分析结合起来。在swot分析过程中我们需要注意的是,优势、劣势的分析是基于企业自身看外部,机会、威胁的分析是基于外部环境看企业。
对公司当前所处行业的国家产业政策下的区域政策,尤其针对于国有企业要分析企业所在地区市委、市政府的要求,上级控股公司的对企业的战略定位。
充分考虑政府、股东、管理层、员工、合作伙伴、消费者等各层面利益相关者的期望。
通过以上六个步骤,对公司现有的愿景、使命和战略进行审计。
对标杆企业发展开展战略研究,提炼行业关键成功因素,提出标杆企业对公司的借鉴意义。标杆企业的选取有管理标杆、运营标杆、财务标杆,标杆企业不一定是同行业企业。
确定公司新的使命和愿景,并拟定公司中长期的战略发展规划的框架。简言之企业的使命就是企业为什么而存在,企业的愿景就是企业未来的成长景象是什么样的。
预测各项业务的市场潜力,以及预判中长期发展变化可能对行业造成的影响。在预测的过程中要注意定量预测与定性预测相结合,定量预测方法通常采用线性模型和指数模型,定性预测方法通常采用专家研讨法、德尔菲法。
评估各行业的竞争激烈程度,以及预判中长期竞争趋势的变化。
通过ge矩阵,在确定各项业务的产业吸引力,以及企业竞争力的基础上,判断各类业务所采用的业务战略。其中产业的吸引力主要根据第二步、第四步的分析,从行业收入规模及增长率,行业利润规模及增长率两个维度进行判断,企业竞争力依据第三步的分析进行判断。
提炼并研判各类业务所在行业的行业关键成功因素,对行业关键成功因素的提炼有比较法和市场分析法两种方式。比较法就是将本行业内成功企业与失败企业进行比较,分析差距及造成差距的原因,差别之处就是关键成功因素。市场分析法就是运用细分市场的原则分析整个行业市场,找出关键性的市场和具有战略意义的产品进行分析,据此确定关键成功因素。
通过对行业竞争重要性与企业拥有程度两个维度,对发展新业务所需的资源和能力差距分析。这就是笔者前面说的从“竞争论”的角度来讲,战略规划就是让企业的核心竞争力与行业关键成功因素相匹配的过程。我们常说知人者智、自知者明,企业也必须有自知之明,清晰的认识到企业的核心竞争力与行业关键成功因素的差距到底在哪,并进行持之以恒的持续改进。
明确公司建立核心竞争优势的战略规划和主要业务组合,对于当前产生稳定现金流的现金牛业务、明星业务和今后的种子业务做出明确的划分和定位。做企业经营就要将业务分出三层面,必须要吃着碗里的、看着锅里的、想着地里的。
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企业质量战略规划范文范本篇三
钢材产业是国民经济的重要支柱产业,钢材物流业在围绕经济社会建设过程中发挥着积极主动的作用。选择在山东沿海的**地区建设钢材的物流中心,主要考虑到国家对区域经济的扶持,从地理位置看北部湾、深圳沿海、渤海湾经济区和山东沿海地区是我国主要的物流功能区,其中北部湾物流区以对东盟国家的陆地物流见长、深圳沿海地区以电子产品的出口见长、渤海地区和山东则以钢铁等资源的运输为主。
经济开发区位于市区西南端,东毗威海、西近青岛、北邻烟台,地处三大城市的“金三角”地带,距青岛、烟台、威海三市的机场、码头均在一小时车程内,南临黄海,海岸线长35公里,滩涂面积1600公顷,拥有国家二类港,是中国距离日本、韩国最近的地区之一。
因此,公司立足经济开发区,为钢市的商户和经济开发区的企业提供高效、优质、灵活的担保服务有着很广阔的发展前景和巨大的发展潜力。
(二)内部环境。
我公司与钢市是同一股东,经济开发区征用286.2亩土地,一期规模(148亩):商铺300家及32,000平方米的仓储区。现商铺工程已封顶,露天仓储堆场已完工,2台16吨行车已安装完毕。全部工程预计明年5月交付使用,目前已进驻商户约50余家。这些商户的控制人都是在钢材行业经营多年,属于优质的客户,为我公司的担保业务的开展提供的充分的资源。
公司具有经验丰富的领导班子,阵容整齐的管理团队,优秀的员工队伍,良好的企业文化。公司领导成员来自于金融和钢材流通企业,有多年的金融、担保业务和钢材市场的从业经验,他们对市场环境及社会环境较为熟悉,有着良好的社会关系及外部沟通能力。
公司的经营发展战略是:立足钢市、面向经济开发区、瞄准环渤海经济区。立足钢市:就是利用上海、江苏在钢材行业经营多年属于优质的客户资源,为公司的发展打下基础;面向经济开发区:就是要在为经济开发区发展作贡献的同时,扩大公司的服务面壮大公司实力,把公司打造成为一流的担保融资企业;瞄准环渤海经济区:就是要在公司发展的基础上为环渤海经济区的建设与发展作出贡献。
公司总体发展目标,是要把担保公司建设成为业务发展良好、内控体系完善、富有成长性的担保公司,把它打造成为一流的担保融资企业。大致分为三个阶段:
第一阶段:以钢市的钢贸商户为依托,对于他们在开展钢材贸易过程中的融资需求,公司为其向银行的贷款提供担保服务。由于前期引进的各钢贸商户大多为同乡,并且在全国各钢材市场相互合作多年,彼此对资质、信誉都很了解。
这一阶段的目标主要是夯实基础,尽一切可能地杜绝信用风险,并逐步增加积累,充实保证金。
这一阶段的目标主要是在严格控制风险的基础上,提高服务水平,拓展业务渠道,壮大公司的实力。
第三阶段:随着公司的发展和实力的壮大,逐步把公司打造成为威海一流的担保融资企业,逐步树立“担保”的品牌,。
这一阶段的主要目标是进一步提高服务水平,逐步树立“担保”的品牌,公司成为环渤海经济区建设中的一员。
(一)业务发展规划。
1、业务发展思路。
(2)逐步加强当地经营企业合作既为钢市商户服务又为当地的企业提供贷款担保,还可以从事其他担保业务。
(3)在条件成熟时申请设立跨省经营业务,积极参与环渤海经济区建设中。
(4)与建行、工行、山东农信社等多家银行建立合作关系,既为钢贸商户扩大了融资的选择,也促进了业务的拓展。
2、担保费收入计划。
公司第一年预计能为钢市的钢贸商户的3亿元左右的贷款提供担保服务,担保费收入为600万元左右,第二年预计能为商户5亿贷款提供担保服务,担保费收入为1000万元左右,第三年预计能为7亿贷款提供担保服务,担保费收入为1400万元左右。
(二)风险管理规划。
1、近期对全体员工和股东进行一次业务知识培训,提高担保项目的专业业务工作和评审水平。
2、按照《暂行管理办法》对各项风险管理制度进行修订,并根据业务发展需要逐步配套完整,建立起科学的项目决策程序和内部风险控制机制。
3、计划在今年春节期间在家乡进行一次招商活动,让更多商户认识钢市和担保公司,然后从中优选资质和信用好的商户入场,从而从源头上控制风险,为发展打下坚实的基础。
4、制定长期的风险基金和担保资金的补偿机制,即制定《风险金提取与使用办法》和《担保资金补偿管理机制》,切实在这两项基金的提取,存管,使用上有一个规范的操作和长期稳定的补充来源。
5、虽然公司尚在起步阶段,但即着手加强在保项目的动态跟踪。
管理,建立健全风险管理应急预案和相应的机制。
(三)人力资源规划。
担保业与银行、信托、保险等行业相比较,还处在发展的幼稚期,还有赖于担保机构在自身业务实践中探索、积累和创新。现阶段公司通过培养和引进人才,最大限度的发挥人力资本的作用,努力形成公司的专业技术能力,对于人力资源规划如下:
1、建立健全先进的用人体制。
(1)人才的引用坚持“专业化、规范化”的方针为基础,引进人才除注重文化水平、专业知识外,更要求具有相应的行业资历以及群体资源优势的人才。
(2)建立学习型团队培养优秀的专业人才,对新员工进行上岗前的培训学习,派出人员到兄弟担保公司进行交流学习等方式以提高员工的专业水平。
(3)为员工设计生涯规划提供良好的工作环境,强化员工长期服务观念。公司已与土地部门协商计划将钢市土地划转部分作为**公司的资产,并建相应的商住楼。
2、人力资源规划表。
投资担保有限公司。
企业质量战略规划范文范本篇四
第一条为了贯彻落实科学发展观,保证本市空间发展战略规划和布局的连续性,彰显城市特色,把天津建设成为独具特色的国际性、现代化宜居城市,实现国际港口城市、北方经济中心和生态城市的定位,制定本条例。
第二条本市空间发展战略规划是对城市发展方向、空间布局、城市功能等重大问题做出的战略性展望和安排。
第三条本市空间发展战略规划由市人民政府组织编制和实施,具体工作由市规划主管部门负责,市各有关部门和各区、县人民政府应当予以配合。
第四条编制本市空间发展战略规划,应当落实国家发展战略要求,坚持以人为本、区域协调和可持续发展,突出发展特色和优势,优化空间布局结构,改善生态环境,保护历史文化遗产,促进资源集约合理利用。
(三)组织有关方面专家进行科学论证;。
(四)向社会公示,公开征求意见;。
(五)对专家和公众意见进行研究吸纳,并采取适当方式予以反馈说明。
第六条本市空间发展战略规划经市人民政府常务会议审查同意后,提请市人民代表大会常务委员会审议批准。
修改本市空间发展战略规划,应当按照本条例规定的编制和审批程序进行;未经法定程序不得修改。
第七条经市人民代表大会常务委员会批准的本市空间发展战略规划,应当向社会公布,接受社会监督。
第八条本市空间发展战略规划,应当作为编制本市城乡规划、土地利用总体规划、国民经济和社会发展规划、各项事业发展规划的依据。
各级人民政府和有关部门应当严格遵守本市空间发展战略规划,不得擅自改变空间发展战略布局。
第九条本市实施“双城双港、相向拓展、一轴两带、南北生态”的总体战略,优化空间布局结构,提升城市功能。
第十条本市构建以中心城区和滨海新区核心区为双城、天津港南港区和北港区为双港的相向发展格局,坚持双城双港合理分工,功能互补,促进港城协调发展。
第十一条本市沿京滨综合发展轴和东部滨海发展带、西部城镇发展带,拓展城市发展空间,促进与周边省市及其他地区的协作与交流。
第十二条本市建设以“团泊洼水库—北大港水库”湿地为重点的南部生态体系,以蓟县山地和“七里海—大黄堡洼”湿地为重点的北部生态体系,形成南北生态屏障,完善城市生态体系。
第十三条实施本市空间发展战略规划,应当统筹滨海新区、中心城区和其他区县联动协调发展,明确各自功能定位和发展方向,调整完善空间结构和发展策略,优化要素资源配置。
第十四条实施本市空间发展战略规划,应当发挥规划设计导则的作用,加强对建筑和景观的管理,体现大气洋气、清新亮丽、中西合璧、古今交融的城市特色和风格。
第十五条市和区、县人民代表大会常务委员会,应当定期听取本级人民政府实施空间发展战略规划情况的报告,加强对空间发展战略规划实施情况的监督。
第十六条市和区、县人民政府应当加强本市空间发展战略规划实施的管理,对本级人民政府组成部门和下级人民政府违反本市空间发展战略规划的行为,应当责令改正;拒不改正的,依法追究有关人员的责任。
第十七条本条例自公布之日起施行。
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企业质量战略规划范文范本篇五
企业文化作为一种文化的表现形式与载体,是企业价值观念、处事方式及行为仪式等多个方面内容的核心组成,对企业的正常运转起着潜移默化的影响作用。简单地理解,企业文化就是被企业所有成员所认可的价值观念与企业精神内涵,并由此成为企业所有成员自觉遵循的基本理念与认知。企业文化的基本要素是文化,必须具备文化的所有共性,既要日积月累,也要与时俱进。企业文化的核心对象是企业员工,必须体现员工受尊敬需求的文化氛围。企业文化最突出的作用就是企业激励,在企业相关规章制度及奖罚政策的辅助实施下完成激励功效的发挥。企业借助文化的激励引导作用,实现企业经营管理理念的宣传推广,从而让员工在文化的激励引导中以更加饱满的热情去从事工作,去服务企业,带给企业实实在在的经济效益,也有利于企业形象与文化口碑的建构。
1.企业文化对员工的导向与凝聚功能。
企业文化对员工的凝聚与导向作用是其最基本的作用,也是其激励作用的一种具体体现。企业文化是企业所有成员集体利益的折射与反馈,是企业所有成员核心价值感的体现,一旦形成,便对企业员工产生强大的吸引力和凝聚力,将全体员工的关注吸引到企业的组织目标上来,使其为实现共同的企业经营成果而努力。随着企业团队凝聚力的增强,会有更多的人参与到企业文化建设中来,自觉感受企业的文化氛围,增强对企业的认同感,从而更好地做好本职工作。
2.企业文化对员工的规范与辐射作用。
企业文化在开展实施过程中,一旦其中的某些原则或者规定被企业员工及领导所认可、接受,则企业文化就成为既定的文化史实,成为企业内部所有员工及管理人员的共同价值理念,就会潜移默化地渗透到员工的思想意识中,有效地规范与制约员工的行为。对于企业来说,借助文化建设活动形成共性文化价值观和企业自身特有的文化内涵,从而更好地规范企业员工日常行为,这种“软约束”将对企业发展产生积极的促进作用。
3.企业文化对员工的人性关注与需求满足。
企业文化的真正服务对象是企业所有员工,所以,企业文化理应打上人性化服务的烙印,服务于一线员工,为员工提供相对宽松多元的文化氛围,使员工得到精神上的满足与情感上的享受。文化作为精神层面的内容在员工情感陶冶与情操培养方面具有显著优势,通过良好的文化氛围使得员工文化阅读与精神关注需求得到满足,从而以更加饱满的热情参与到日常工作中,为企业带去实实在在的利益。而企业文化也成为企业的文化象征与面貌体现内化为企业的价值品位,实现企业业内文化形象的树立与口碑的提升。
1.建立企业的内部网站,借助科技手段做好激励引导。
网络的飞速发展使得信息传递更加及时,而企业文化建设应充分发挥网络载体的即时传播优势,做好企业文化网络平台的搭建。一方面,企业要建构企业内部网站,以此作为企业文化建设的突破口与切入点,对重点热点事件及企业文化建设成效进行即时通报,让员工借助企业内部网站及时获取企业文化建设动态,更加积极主动地参与到企业文化活动的建构中去。另一方面,企业要充分发挥微信公共号的传播优势,以朋友圈的形式引导企业员工参与到企业文化建构中来,借助微信平台打造健康积极的企业文化氛围,使得员工的积极性得到有效调动,自觉提升职业责任感与荣誉感,从而以最大限度的工作热情服务于工作。网络媒体凭借传播优势与新颖形式,成为企业文化建设的窗口,也成为企业文化激励作用发挥的主导手段,在今后的企业文化激励引导中,理应做好网络平台与微信消息的及时推送。
2.创建良好的文化氛围,确保激励机制功效的发挥。
企业文化对员工的激励导向作用往往借助企业文化的合理建构发挥出来。因此,企业文化环境的优劣将直接决定企业文化建设成果的优劣。企业文化环境相对于复杂的社会环境来说,其建构主要涉及物质与制度两大方面,这在某种意义上等同于企业员工良好的工作环境与完善的企业规章制度。为员工创造良好舒适的企业文化环境是员工从事工作、服务和奉献企业的前提,良好的企业文化环境有利于员工不满情绪的释放,有利于减少员工抱怨,有利于员工生产积极性的调动,从而使其以更加饱满的工作热情与积极进取的态度去为实现企业目标而不断努力。针对企业完善的结构体系与管理制度而言,应该尽可能地与企业文化精神相挂钩,树立被广大企业员工所认同的企业文化形象,从而使其充满自豪感与自信心,为企业的生存发展与壮大完善贡献自己的力量。
3.鼓励员工间合作互助,凸显企业文化的人文关怀。
企业只是社会分工下的一个个细小个体,但是个体又带有团体的特征,因此企业中最基本的关系主体就是人与人。而对于企业的特殊环境来说,人与人之间既存在竞争关系又存在协作进取关系,只有正确处理好竞争与合作的关系,才能实现员工之间的互帮互助,才能实现企业员工之间的合作协调,确保团队凝聚力的强大与和谐友爱的团队关系的形成。企业文化的建构必须与员工协作意识的调动结合起来,让员工站在团队成员的角度去审视企业文化,去参与企业文化创建。对于企业来说,在开展文化建设的过程中应注重集体性文化建设亮点的挖掘,引导企业员工树立集体与团队意识,跳出自我的狭小视觉范围,以更加包容的心态去处理与同事的关系。企业文化的建构应尽可能调动全员参与,以团队为单位开展文化建构让员工自足与团队集体的氛围中获取精神层面的满足。在企业员工合作积极性调动方面,企业团队负责人或者企业领导要承担重要责任,对于企业员工内在的分歧与矛盾进行协商,尽量将企业员工之间的矛盾化解到最小范围内,确保内部的和谐。而这种内部和谐的建构往往以合理的利益分配为前提,确保员工利益分配的合理并为员工提供公正的`晋升途径,让员工之间共同进取,共同进步。这种合作自觉意识使得企业员工始终以企业发展与团队进步的大局为背景,从而实现企业员工的相互帮助与互利协作,从而发挥企业文化的激励导向作用。
4.做好企业人力资源引导,做好新员工的企业文化引导。
企业文化作为人力资源日常管理的一部分必须引起重视。在企业员工入职初期就做好企业文化价值观念的引导教育,企业借助有目的性的公关与宣传,使得企业员工熟悉我们的企业文化内涵并为文化内涵的建构服务,从而在企业内部形成统一稳定的企业价值观念、企业基本原则及企业文化宗旨。在招聘阶段可以将应聘者的价值观念与企业所认同的价值理念进行对比,对新员工开展入职培训。上述这些活动都可以作为企业文化激励作用发挥的有效尝试。在完成基本的企业文化培训后,企业员工对公司内部的企业文化与精神内涵有了初步了解,有助于组织协调合作精神的培养,有助于企业文化激励作用的发挥,实现企业共同价值观的介绍与塑造,从而带动道德规范的养成,实现团体意识的积极培育。
四、结语。
随着企业文化内涵外延的延伸扩大,企业文化代表的不仅仅是企业灵魂性的价值导向,更应涵盖企业经营管理哲学思想、企业文化价值正确取向及企业文化行为规范等多种要素。本文在分析企业文化内涵的基础上就企业文化的激励作用从三方面进行了解读,并重点就企业文化内涵的建构策略进行了分析探讨,实现了企业文化的高效合理建构。从企业文化对企业的激励导向作用来看,其深远而持久,可以实现企业文化激励作用的最大限度的调取与发挥,而企业文化的激励导向作用也是企业发展创新的最大动力。
参考文献:
[1]王丽,金硕.试论企业文化对员工的激励作用[j].现代企业教育,2014(6).
[2]蔡婧.企业文化对员工的激励作用探讨[j].理论前沿,2014(9).
[3]祖戈江.浅谈企业文化的激励作用——兼谈建立企业员工股份制[j].景德镇高专学报,2010(2).
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企业质量战略规划范文范本篇六
众所周知,adidas发家于德国,这是一个欧洲的贵族品牌,因此在初期,阿迪达斯的市场主要集中于欧洲大陆,旗下的品牌也仅限于运动传统系列。随着nike的崛起,adidas开始进驻北美市场,进而推出了运动表现系列,专门为运动员及运动会提供专业的运动器械和装备。
随着运动市场的做大做强,adidas显然已不能满足于现有的市场份额,一直在寻求突破,开始转战时尚舞台,与一些著名的时尚服装设计师合作,推出一些深受年轻人喜爱的或街头或简约的时装。阿迪达斯现在将主要的人力和财力集中在运动表现系列上,仍然匀出一部分开发不同于运动风格的服饰和配饰。
(一)产业环境分析。
波特在其经典著作《竞争战略》中,提出了行业结构分析模型,即所谓的“5力模型”,他认为:行业现有的竞争状况、供应商的议价能力、客户的议价能力、替代产品或服务的威胁、新进入者的威胁这5大竞争驱动力,决定了企业的盈利能力。
对比这5种力量的作用,来分析一下全球运动用品企业的竞争状态。
首先,这个领域存在较高的进入壁垒。全球运动用品产业由“不用工厂生产”的品牌型公司组成,大公司在广告、产品开发以及销售网络、出口方面都更有成本优势。
其次品牌个性与消费者忠诚度都给潜在的进入者设置了无形的屏障。
第三,运动鞋的终端消费者在意价格,同时对时尚潮流更加敏感,但是对于公司的利润率并没有极为负面的影响。因为如果存在利润的减少,那么这将通过降低在发展中国家的生产来弥补。此外,大多数品牌在产品差异化方面很成功,这阻止了购买者将品牌同不断转换的品牌形象联系起来。
第四,因为其他鞋类都不适宜运动,所以现在还没有运动鞋类的完全替代产品。
第五,美国运动鞋市场被看作具有挑战性并已饱和,充满激烈的竞争且增长缓慢,因此对于新进入者只有很小的空间。耐克、阿迪达斯和锐步,这些主要品牌抢占了超过一半的市场份额并保持相对稳定。
通过分析我们可以看到,一方面,这是一个令人垂涎的市场,不过壁垒高筑,有较低的供应商议价能力,适度的购买者议价能力并且没有知名品牌的替代产品,很难挤出利润。另一方面,当除了高度市场集中但没有任何垄断力量时,区域里的对抗十分激烈。因此,在这个竞争环境中,独立公司的超常利润的持续性在很大程度上依靠他们的策略。
(二)efe模型。
在本次的企业外部量化分析中,选择了以下几个标准作为量化企业运营环境的因素,以及这些因素所占的权重:
1.消费者可支配收入10%。
2.技术发展20%。
3.消费者价值观15%。
4.成本结构15%。
5.产品差异性10%。
6.竞争实力水平10%。
7.资本市场(股票)5%。
8.环保意识5%。
9.人口与教育水平5%。
10.政治环境5%。
根据以上的分析我们可以看出,在外部环境中,同行业内其他企业相比,阿迪达斯占有绝对的市场机会,关键是要降低产品的成本从而降低价格来提高市场份额。而在威胁方面,阿迪达斯的主要或者是说关键的竞争对手不是puma,李宁等,而是nike,只有通过产品的差异化和营销策略使消费者建立起品牌忠诚度,并且从心底认同阿迪达斯的价值观。
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企业质量战略规划范文范本篇七
引导语:在国内有许多企业家成功了不知是怎么成功的,失败了不知是怎么失败的例子非常多,绝大多数中国的企业没有战略,尤其是中小型企业根本就不懂战略。下面是小编为你带来的企业如何做好品牌发展战略规划,希望对你有所帮助。
我们看到中国企业普遍缺乏品牌战略规划,缺少品牌建设的一致性方向,品牌传播与推广也往往为“信天游”,随意性很大,以至于品牌资产更是难以积累,而上面介绍的种种病症也大多是由于缺乏品牌战略规划引发的。所以品牌战略规划显得尤为重要。 但品牌战略规划究竟是什么?它的具体内容是什么?品牌战略是建立以塑造强势品牌为核心的企业战略,将品牌建设提升到企业经营战略的高度,其核心在于建立与众不同的品牌识别,为品牌建设设立目标、方向、原则与指导策略,为日后的具体品牌建设战术与行为制定“宪法”。
品牌战略规划所要解决的是品牌经营中的根本问题,对品牌现在与未来的属性、结构、范围、内容、愿景与管理机制等问题,对这些问题做出清晰的规划,就为品牌的长期发展道路扫清了时时存在的种种障碍(如下表)
品牌在创立之前就要决定企业品牌选择以及企业是否以品牌为中心来展开营销,这将决定着企业今后的命运。 案例:就很多制造商品牌而言,目前就倍受经销商品牌的阻击,如当前中国的家电业就屡屡受国美、苏宁等经销商品牌的钳制,这可以说是中国家电企业战略上的失误,像海尔、长虹、tcl有没有考虑过向宜家(ikea)学习,做个主宰自己命运的一体化品牌呢?在国外,“杯怡可乐”、“美国可乐”等大量超市可乐就冲击了可口可乐、百事可乐的市场,而“宝洁”也在向沃尔玛的挑战中最后也不得不向其低头屈就。可口可乐、百事可乐无疑将腹背受敌,如英国主要超市30%以上的商品为自有品牌,日本最大的零售商大荣连锁集团约40%的商品是自有品牌。被称为“没有工厂的制造商”的英国马狮百货公司,所有商品只用一个“圣米高”牌,成为英国盈利能力最高的零售商业集团。美国超级市场一年销售零售商自有品牌的牛奶达60多亿美元、点心面包20亿美元、奶酪16亿美元、速冻蔬菜9亿美元,超市中40%以上的商品为自有品牌。
品牌模式的选择,解决的则是品牌的结构问题。是选择综合性的单一品牌还是多元化的多品牌?是联合品牌还是主副品牌?是背书品牌还是担保品牌?一个清晰、协调且科学的品牌结构,对于整合有限的资源,减少内耗,提高效能加速累积品牌资产无疑是至关重要的。(三种模式如图)
企业经营者所希望为消费者所认同的品牌形象设计、策划,它是整个品牌战略规划的重心所在。它从品牌的理念识别、行为识别与符号识别等三方面规范,其中包括以品牌的核心价值为中心的核心识别和以品牌承诺、品牌个性等元素组成的基本识别;还规范了品牌在企业、代言人与产品、推广、传播等层面上的准则;同时为品牌在视觉、听觉、触觉等方面确立基本标准。
品牌延伸规划是对品牌未来发展所适宜的事业领域范围的清晰界定,明确了未来品牌适合在哪些领域、行业发展与延伸,在降低延伸风险、规避品牌稀释的前提下,以谋求品牌价值的最大化。
品牌管理规划是从组织机构与管理机制上为品牌建设保驾护航;最后在上述规划的基础上,为品牌的发展设立愿景,并明确品牌发展的各阶段的目标与衡量指标。
首先,从分析影响品牌的内外部因素开始。品牌塑造必须迎合消费者的利益,否则无以触动消费者的需求;品牌战略规划必须与企业相匹配,企业不仅仅要有付诸实施的愿望,更需要得到企业现有的资源与能力的支持、投入与坚持。
互动式运动。战略规划必须得到企业最高层的直接参与与全力支持,其间伴随着大量的交流、培训、宣讲、试点与辅导等细致的导入工作。 第三,是在具体的品牌实施过程中,定期核检品牌状况,随时对品牌战略的实施效果进行评估,根据实施绩效对品牌战略做深入地微调与修正。
1、品牌知名度:衡水老白干在冀北平原拥有极高的品牌知名度,96%以上的消费者都知道衡水老白干是历史名酒、河北特产;近年来品牌缺乏统一的识别体系,己轮落为第四提示知名品牌。
2、品牌认知度:河北消费者对衡水老白干产品具有很高的品质认可度,但是40%的消费者认为,近年来衡水老白干能够根据消费者的需要和口味变化、度数变化进行产品创新。
3、品牌忠诚度:衡水老白干品牌的忠诚消费者大多年龄在35岁以上,职业以部队和政府机关干部、中低收入工人、农民为主。近年来忠诚消费者的需求在不断变化,有往浓香型、低度酒等转移的趋势。
4、品牌联想:提起衡水老白干,消费者首先想到的就是度数最高的烈性白酒;衡水老白干区别于竞争品牌最明显的特点是其独特的老白干香型。
品牌检核断定衡水老白干需要全面、系统的激活。衡水老白干之所以出现以上种种问题,根源就是没有建立一套系统品牌战略规划,其中有的问题是由于长期历史原因沉积而形成的。
1)衡水老白干,中国新精神。将衡水老白干规划成一种与时俱进的品牌。
2)十八酒坊,有一种酒是用来流传的。定位在经典的、流传的酒。主攻高端市场。
1、资源的整合
坚持整合老白干集团各种资源和信息,
2、传媒整合
重视媒介的宣传作用,充分调动各种媒体的积极性,重点布置终端,一反其他品牌单靠电视打江山的局面,全面传播老白干品牌形象,建立良好的知名度,达到老少皆知。
通过卓越的品牌战略规划和整合品牌传播策略,衡水老白干找到了高度差异化、个性化、与消费者共鸣的品牌核心价值,在高档白酒品牌中找到了自己安身立命之地,而且通过近8个月的整合品牌传播,把具有自己独特的、鲜明个性的品牌认别,牢牢扎根在河北省及周边市场消费者的内心深处,副品牌十八酒坊在其战略市场——省会石家庄市场已挤身高档白酒品牌前三位之列,其销售利润也占到公司总利润的50%以上,主品牌衡水老白干的美誉度、忠诚度、价值感和品牌形象均得到了大幅提升。
企业质量战略规划范文范本篇八
很多企业所制定的发展战略规划,不能够推动企业在经济市场中的长远发展,进而企业需要清晰的了解制定发展战略规划的注意要点。这里小编给大家分享一些关于制定企业战略规划的关键,方便大家学习了解。
一、找准自身在行业中的定位。
比尔-盖茨在回答哈佛大学学生提问时强调:“要站在行业的最高处来思考企业的发展”。只有站在行业的顶端看我们自己,才能正确的进行自我定位。只有大的行业才有大的企业,好高骛远,不切实际的乱定目标,只会是做的越多,错的越多。
招标行业是一个特殊的行业,是知识密集型的中介代理服务行业。行业的特点决定了我们只能走专业化的道路,应该是努力拓展主营业务,着力控制风险,适当延伸业务链条。
同时我们也要用动态的战略思维来引导企业的发展,行业的发展是波动的,市场经济中资本只会流向能让资本增值的地方,如果等你把一切都看明白了,商机也就失去了,也就没有钱赚了。
战略的核心是定位,只有准确的认识我们自己才能进行准确的自身定位。量体后裁衣,衣服才能做得更合身。招标是知识密集型的中介代理行业,为客户提供的本来就是咨询服务。
国际招标公司是深圳地区成立时间最长、资质最全、实力最强的招标机构,我们认为我们自己最了解自己。只有准确的认识到了我们企业的核心竞争力所在,才能制订正确的.企业战略规划方案。
三、发展战略规划要以人为本。
一流的企业需要一流的员工,一流的员工成就一流的企业。组织是个体能量的聚合体,只有发挥出每个个体的能量,组织才有增强实力的基础。
公司充分认识到人的作用,在企业战略规划的过程中,我们始终坚持与员工之间进行沟通和交流。“知屋漏者在宇下,知政失者在草野”。好的企业战略规划是集体智慧的体现。
员工最了解我们的企业,只有让员工参与进来,广泛征求意见,集思广益,我们的企业战略规划才能更具有实际操作性,才能获得大家的认同。
企业战略规划的制订过程不仅仅是一个明确发展方向的过程,而且也是一个建立群体认同,增强凝聚力的过程,所以做好企业战略规划非常重要。
1、定位:
定位,是给你目标顾客提供的有别于竞争对手的核心价值。通俗地讲:就是让你的对手睡不着觉且难以跟进的卖点。
品牌定位有四个方向:抢占不同属性(海飞丝的“去屑”)、改变消费观念(德芙的“丝滑”)、站到对手的对立面(七喜的“非可乐”)、打破对手的'定位(泰诺的“不会让你得胃癌的药”)。
就战略而言,无论什么时候,定位是核心,一切资源和运营都将围绕定位来展开,这才是一个合格的战略。
2、模式:
商业模式,俗称企业dna,就是企业围绕一个定位所精心设计的价值提供方式、资源整合方式和实现盈利方式。一句话来概括:商业模式就是企业的生活方式。
价值提供方式,包括四大策略:产品策略、价格策略、渠道策略、传播策略。
资源整合方式,包括四大能力:研发(创新)能力、采购(整合)能力、生产(服务)能力、物流(执行)能力。
实现盈利方式,包括四大结构:成本结构、收入结构、费用结构、利润结构。
一个完整的商业模式,必须把这三个方式、12项工作要做好,而且一个都不能少,一个都不能弱。
3、活动:
活动,是确保商业模式成功落地的、相辅相成、相互促进的、系列化的企业所有经营与管理行为的统称。
企业活动要分为两大类:基础活动和辅助活动。
基础活动,包括原料采购、生产管理、物流配送、市场推广与服务等。
辅助活动,包括技术支持、人力支持、财务支持、行政支持等。
一、根据要解决的问题制订战略规划。
战略规划编制流程应该包括什么?答案是预测重大挑战和识别重要趋势。然而在很多企业,这种宏观目的已经被置于次要位置,取而代之的是以制定预算和财务预测为主导的、刻板和受数据驱动的过程。如果这个基于日历的流程要想在企业的整体战略工作中起到更有价值的作用,它就必须重点关注战略问题,由此对预算的制定作出补充。根据我们的经验,要改进规划编制流程的质量,管理者可以首先做出的有意义的变革就是,在开始编制规划时慎重负责、深思熟虑地确定和讨论对未来经营业绩将有最大影响的战略问题。
但是,一种基于问题的方法未必一定能产生更好的战略结果。但是,作为第一步,确定关键问题将确保管理层不会在次要的问题上浪费时间和精力。我们发现了数种实用的方法,企业可以利用这些方法提出一种清新的战略思路。如分析一系列特定的经济、社会和商业趋势将如何影响企业的业务,以及抓住这些趋势所带来的机遇(或抵御威胁)的方法。只有在经过这种分析和讨论后,领导者才能习惯于更典型的财务预测和确定战略举措的规划编制工作。企业战略职能部门为下一年度编制了一份有三至六项优先任务的列表,将其分发给负责各职能部门、各地区和各品牌的经理们,然后,这份列表就成为场外战略协调会议的基础。在会议上,经理们针对这些优先任务对他们各自组织的含义进行了讨论。企业战略职能部门对讨论结果进行了概括,加入了适当的企业目标,并以战略备忘录的形式与这些组织共享,将该战略备忘录作为部门和业务单元层编制更详细战略规划的基础。
也有些企业喜欢采用自下而上(而不是自上而下)的设计战略规划流程,该流程以深入访谈开始(包括与所有高级经理和经挑选的企业和业务单元高管),然后生成一份该企业面临的最重要战略问题的列表。企业的高管团队对列表上的问题进行优先排序,然后指派经理们对每个问题进行研究,并在四至六周后报告结果。这种方法对于那些迫切需要在内部达成一致意见的企业特别具有价值。
二、发挥人的互动要素制订战略规划。
让最有见识和最具影响力的人员参与讨论,激励和挑战参与者的思维,以及针对困难问题展开真诚和公开的讨论而制订战略规划是又一个好方法。而结果显示,太多企业只关注数据收集和战略规划要素的包装,而忽略了关键的人的互动要素。
如果只让业务单元和企业层面的战略规划人员参与战略对话,那么这种战略对话将没有太大影响力。我们的核心理念之一是,那些负责执行战略的人员也应参与战略的制定。关键战略对话应该在企业决策者、业务单元负责人和对所讨论问题具有必不可少经验的人员之间展开。除了领导企业的战略审核以外,作为一项规则,还应该在高管团队成员的帮助下领导业务单元的战略审核。业务单元的负责人应该从本业务单元的角度指导讨论。这种方法可以帮助更好地理解整个企业,特别是跨业务单元的问题。但这样做的风险是,这种互动可能会限制对话的真诚和活力,并使高管处于进行辩护的讨论焦点上。
企业高管团队对一个业务单元的审核只能花很短的时间。因此,团队成员应将这些时间用于与业务单元负责人进行既有挑战性又有协作性的讨论上,而不是在审核期间努力去获取众多事实。为了给讨论提供某些背景材料,企业的最佳做法是在会议之前及早向企业审核团队分发重要的运营和财务信息。这种阅读材料中还应安排经营面临的最重要问题并概述建议采取的战略,确保审核团队事先对问题深思熟虑。同时阅读材料还能为启动充满活力的讨论提供足够的“燃料”,而提高会议室内的活力和参与度。
三、根据业务需要而调整规划编制周期。
管理者对执行一种基于问题的战略规划方法所需的资源和时间表示担心是有道理的。一种简单但很少被采用的解决方案是把业务单元从每年都要执行这一严格流程的需要中解放出来。除了极不稳定、高速变化的行业以外,在其它所有行业中,很难想象有必要在每个计划周期都对重大战略进行重新定向。事实上,强迫企业每年都从事这项工作是十分分散精力的,甚至可能是有害的。管理者需要关注上一个规划所提出的重大举措,很多此类举措要耗费很长时日才能得以全部实施。
有些企业要求业务单元轮流进行完整的战略规划流程(而只对现行规划的进行简洁的年度更新)。这样的节奏使企业高管团队及其战略小组能够对轮到编制规划的业务单元投入更多精力。更重要的是,它解放了企业战略小组,使其能够直接与高管团队配合,解决那些影响整个企业的不可预见的变化和关键性问题。
也有一些企业使用触发机制来决定在某一特定年度对哪些业务单元进行完整的战略规划工作。根据业务单元在执行现行战略规划中的成功程度,为每个业务单元分配一个颜色代码等级(绿色、黄色或红色),红色代码表示对一个业务单元进行战略审核。尽管有很多确定等级的指标是财务数据,但为了提供对业务单元绩效更完整的评价,也可以采用一些运营方面的指标。
然而,将业务单元从每年参与战略规划编制流程中解放出来也提出了一个警告。当外部环境发生重要变化时,高层管理者必须能与那些没有被审核的业务单元进行沟通,并作出临时性的战略决策。事实上,定制规划周期的一个好处就是它使“清闲期”也成为战略审核系统的一部分,使管理层在出现了无法预见但又很紧迫的战略问题时能够解决它们。
四、靠管理体系提高规划执行进度。
有很多企业未能执行所选择的'战略,这些企业有战略规划,但没有执行途径。规划流程未能跟踪战略举措的执行情况。所有这些都表明,设立一个用于衡量和监测规划执行进度的系统可以大大增强规划流程的影响力。
大多数企业现有的控制系统和绩效管理流程(包括预算和运营审核)是监测战略规划实施进度的唯一方式。
其结果是,管理者们试图把在规划流程中作出的决策转换为预算目标或其他财务目标。尽管这种做法既明智又有必要,但还不够。因为很大一部分战略决策是无法仅仅通过财务目标来跟踪的。如一家正在执行一项重大战略举措以加强其创新和产品开发能力的企业,除了要衡量诸如新产品销售收入之类的纯输出指标以外,还应该衡量各种输入指标,如可用人才的质量和开发的每一阶段中创意和项目的数量。
战略绩效管理体系应为战略举措分配责任并使其进展情况更加透明,它可以采用多种形式。通过定期审核和使用财务与非财务指标来实现其透明度。每一个业务单元也要对自身采用相同的绩效管理方法,并对下一层级的举措负责。如果设计合理,战略绩效管理体系可以对与战略举措相关的问题作出早期预警,然而,财务目标最多只能提供滞后的指标。一个有效的体系使管理层能够介入和修正、重新定向,甚至放弃一个未能按预期完成任务的举措。因此,应根据其实际业绩对关键战略指标进行定期审核,以提醒管理者对出现的问题加以注意。
五、人力资源系统应整合到战略之中。
简单地监测战略举措的执行情况是不够的:战略举措的成功执行还取决于如何对管理者进行评价和付酬。然而,很少有企业的战略规划流程是与人力资源流程相结合的。为了建立一个更有价值的战略规划流程,一种方法是将对管理者的评价和付酬与新举措的进展情况捆绑在一起。
尽管战略的开发表面上是一项长期奋斗目标,但传统上企业强调把短期和纯财务的目标作为衡量管理者和员工业绩的唯一指标。这种方法正在逐步改变。另外,有些企业已经增加了较长期的绩效目标,作为对短期目标的补充,将一揽子短期财务和经营目标以及较长期的基于创新的增长目标都包括了进来。虽然这些变革有助于说服管理者同时采用短期和长期方法来制定战略,但他们并没有解决将评价和付酬与具体的战略举措联系起来的需要。把二者结合起来的一种方法是精心制定一些能更恰当反映企业战略的业绩目标。调整对管理者的评价和薪酬目标。不像以前那样仅仅根据收入和利润率目标来衡量高级经理,而是将他们20%的薪酬与达到客户保持力和交叉销售目标捆绑在一起。通过引入评价具体战略举措的指标激励管理者,使战略获得成功。这种方法的一个优点是,它可以激励管理者在执行战略举措的早期对出现的任何问题发出提示,以使企业能解决这些问题。否则,管理者们将在运营的幌子下不断地为失败的战略收拾残局,直到下一年的年度规划流程开始时,再来“梅开二度”
企业质量战略规划范文范本篇九
前几天,我决定去冰箱里拿一根冰糕。忽然,我发现冰糕都不见了,只剩下了一个小镜子。我本以为是别人的恶作剧,很快就发现了这个镜子的特殊功能——开出诊断书。
只要把镜子照向一个物体,它就能从镜子的背后飘出来一张诊断书。于是乎,“酒家诊断店”开业了。不管是什么病人,无论是病入膏肓,还是一点小疾,镜子都能够轻轻松松地开出诊断书。而且都十分专业,直指要害,一下就能让病人知道自己的治疗方法。就这样,一传十,十传百,也不知是哪位高人告诉了动植物和山川河流,结果我的诊断店名声大涨,还来了很多患了疑难杂症的病人,好在镜子魔力高强,一个一个都开出了妙方。
这不,刚送走了被污染的黄河,又来了一位更加奇怪的病人。它浑身都是绿色,有很多皱纹,声音十分苍老。我一查看,顿时眉头紧锁,大吃一惊:“竟然是森林。“没办法,我只好拿魔镜对准森林(据说魔镜当时是非常的.无奈)。过了良久,一张诊断书飘出:患者姓名:森林职业:美化大自然,提供氧气……年龄:未知(从远古时期到未来世纪)科别:净化污染科症状:有气无力,占地范围越来越小。从原来覆盖大部分地面,可以说多到随处都是,到现在可怜的只剩一点地盘。因此,许多住在森林中的动物因为它的减少也没有了家园,无法生活。而且,森林的提供氧气功能也大大“缩水”了。森林也遭受到了污染,人们拿着锯子走进了一片又一片的大森林,一段时间后,人去林无,只留下一地的树桩。还有许多人去郊游的时候,留下大量的垃圾,导致森林中毒。土地沙漠化,也让森林的面积减少。魔镜建议:人类不要过多砍伐树木,这样也会对自己不利,导致土地沙化、水土流失、动物失去自己的家。应该多多植树,让森林高兴起来。
实地了解:虽然政府有相关规定,但是人们还是过度砍伐。一卡车一卡车的木材往外运着。许多相关人员认为:如果这样下去,氧气将会变少,温室效应也就会出现。这样的话,地球上的环境就将变得更加恶劣。
检测结果:因为人类的过度砍伐,导致森林占地范围变得很小,而且有气无力、体弱多病,已经无法担待起它肩上的重大责任,急需人类的帮助。
治疗方法:人人植树造林,不污染环境。如果每人能够种一棵树,全球六十五亿人就是六十五亿棵树。这将是多么大的一片森林啊。森林也会因此变得强壮,恢复以前的年轻,地球也会变得更美。空气会变得清新,天天都能够听到鸟儿的鸣叫。
如果只说不做,或者继续污染环境,森林便不能好起来。每个人的责任都很重,我们在平时的生活中,可以给小区里的小树苗浇水,看到有人破坏花草树木,我们要及时的阻止。自己更不能够做破坏环境的事,如果有时间,可以和父母一起去郊外植树。大家要同心协力,共同帮助森林做好这个大手术,换回我们一个美丽的家园!
请按照我的治疗方案,进行治疗。手术我会酌情进行,如果患者恢复得好,就不需要做手术了。务必配合!
企业质量战略规划范文范本篇十
年度经营计划,是指在战略的指引下,按照企业的经营方针,结合企业内外部环境,分析企业如何支配企业源来达到预期经营目标而制订的一系列行动方案。
年度经营计划并不是组织每年的赢利计划,而是基于执行的组织经营计划,主要侧重点在于营销,实现赢利的需求,就必须兼顾组织环境,执行效率等外围客观因素。
“经营=组织工作x生产工作x营销工作”
能够有效提升企业运营效率的年度经营计划,必然是考虑到组织工作,生产工作和营销工作的综合性计划,而不是单纯地讨论如何完成销售额的指标分解计划。
不但要探讨如何制定各掊门的工作目标,还要研究如何实现目标。
年度经营计划,将引导企业成功走出依据经验制订计划的风险陷阱,让企业依据逻辑,依据数据,依据科学完善经营体系,实现最关键三个转变:
从经营机会到经营能力的转变!
从经营产品到经营品牌的转变!
从经营个体到经营组织的转变!
一位优秀的总经理是思考者而非执行者,他需要考企业未来的生存模式和经营形态,同时需要合理地调配各种资源——资金,产品结构,组织结构等,在某一段时间内实现的战略规划。
企业内部,系统层级的工作必须由总经理主导,只有总经理才有足够的权力及能力协调好复杂的战略规划问题,系统层级的工作是宏观且长远的经营行为,决定企业的生存状态。
计划层级。
总经理是制定年度计划者,而非执行者,总监是企业的计划层级管理者,主要工作任务是根据战略目标生成实现目标的计划,并保障这些计划得以实现。
总监主要实现两个职能:一是生成“策略”的职能,要根据企业的战略要示,分析出具体的执行策略,也就是做计划;二是“管理”职能,要能够有效的监督,管理,控制计划的落实。
项目层级。
总经理根据市场环境和公司资源的综合评估结果制订战略目标:五年内公司要成为行业内第一。
营销总监根据这个目标设定五年中每一年的工作计划,第一年将市场占有率扩大为40%。
根据这个计划,部门经理就必须拟定出一系列工作项目,比如说提高产品终端覆盖率,提升经销商满意度,改进产品性能或包装,降低零售价格等。
这些项目依次完成之后,市场占有率扩大40%的计划将补实现。
项目层级的管理者是部门经理,主要工作职责是制订,管理并监控工作项目的完成情况。
项目层级是企业最重要的管控层级,从项目的执行数量和质量上就可以清晰地评估企业计划的实施情况。
任务层级。
任务层级对执行者的管理素养要求不高,更偏重于执行能力。
活动层级。
活动层给是企业管理中最细致而又最频繁的工作,通常由助理和秘收来完成。
由于活动层给的工作庞杂且随机性很强,所以大多数管理者往往忽视对该层级工作的管理。
“管理是一种实践”,对行为过分苛责必然使管理的艺术性荡然无存,把人管理成机器设备并不是管理的目的。
用项目管理描述年度经营计划。
不同层级的管理者:总经理是一个公司的系统管理者,总监是计划管理者,部门经理是项目管理者,主管是任务管理者,普通员工是活动管理者。
现在很多企业经营出现问题,其实是忽略了项目层级的管理内容,很多企业都有自己的计划,但是没有做好计划层级与项目层级之间的衔接,将计划直接下达到任务层级中:比如说某企业计划把年销售额提升2人亿,却不计算这两个亿到底从哪儿提升,只知道想要提高销售额就必须扩大生产,加大促销力度等,于是,该企业在算清楚达成计划的生产成本和销售成本后,就开始疯狂的生产产品,铺天盖地地进行促销活动。
可是到年底一算帐,无论计划是否完成,企业的利润都非常低。
销售额的提升并不等于利润也相对应的提升。
这就是缺少对项目层级管控的结果,正常情况应该是这样:首先,提出两个亿的销售增长幅度,其次,要进行一次系统的,详细的市场调研,根据调研结果,生成若干的经营策略,再次,各个部门根据已生成的经营策略拟定达成指标的一系列工作项目,最后,根据工作项目分解出合理的工作任务。
在此过程中,企业领导者是通过对工作项目的考评来监控年度经营计划的实施情况,而不是盲目的监管任务层级的工作,无的放矢般在市场中乱撞。
年度经营计划并不是口号,企业管理者要根据经营目标,制定出一系列支持目标的项目,再有效的管理这些项目确保其顺利实施,只有这样才能完成计划。
计划也才是有意义的,很多企业管理者因为没有能力将计划分解成支撑计划的工作项目,或是没有意识到经营管理的重点,所以被迫管理任务层级的工作,由此造成企业资源的极大浪费,以及企业市场前景的自我毁灭。
项目管理的具体内容。
项目以一套独特而又相互联系的工作事务为前提的,有效地利用资源,为实现一个特定的目标所做的努力。
项目的六个主要特征。
b、独立性质项目与项目之间相对独立。
c、资源成本的约束性每一个项目都需要运用各种资源来实施,而资源是有限的。
d、项目实施的一次性每个项目只进行一次。
f、结果的不可逆转性结果确定在项目结束时。
项目管理。
所谓项目管理,就是项目的管理者在有限的资源约束下,运用系统的观点,方法和理论,对项目涉及的全部工作进行有效的管理,即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划,组织,指挥,协调,控制和评价,以实现项目的目标。
按照传统的做法,当企业设定了一个项目后,至少会有好几个部门参与这个项目,包括财务部、市场部、行政部等,而不同部门在运作项目过程中不可避免地会产生摩擦,须时行协调,而这些无疑会增加项目的成本,影响项目实施的效率。
立项目的五个核心内容。
立项目的目的是将客户需求,具体的关键问题和策略落实为可操作的项目。
客户并不单单指企业外部的服务客户,还要建立企业内部客户的概念。
比如说,市场部需要开展一次促销活动,那么市场部就成为销售部的客户,销售部需要无条件满足客户的需求,也就是说,如果销售部的这次促销活动没有达到市场部的预期,这个项目就是失败的。
五个问题五个核心内容。
a.做什么?a.项目名称。
b.做到什么程度?b.项目目标。
c.谁来做?c.项目经理。
d.什么时间做?d.时间计划。
e.需要多少资源?e.资源需求。
核心一:
每个项目都要用一个具体的项目名称,给项目命名不是一件简单的事情。
项目名称要简单,清晰地表达核心工作,明确而无歧义。
核心二:
项目目标,简单地说就是实施项目所要达到的期望结果,即项目所能交付的成果或服务。
项目的实施过程实际就是一种追求预定目标的过程,因此,从一定意义上讲,项目目标应该是被清楚定义。
并且以最终实现的目标。
目标是什么?企业要知道调研的结果,比如说:了解一级市场的容量,检测现有品牌与竞争对手的差距,了解与评估消费者对售后服务中未满足的需求,消费习惯以及价值取向等。
只有把这些具体的目标量化出来,才叫做制定好了项目目标。
核心三:
每个项目必须有专门的项目经理,并且只能有一名项目经理。
项目经理就相当于企业法人,要对整个项目负责到底。
很多企业想提高效率而同时设立两个项目经理是不科学的,因为多人管理往往产生出了成绩相互争功出了问题相互推诿的情况。
项目的管理者不仅仅是项目执行者,他还参与项目的需求确定,项目选择、计划直至项目收尾的全过程,并在时间、成本、质量、风险、合同、采购、人力资源等各个方面对项目进行全方位的管理,因此项目管理可以帮助企业处理跨域解决的复杂问题,并实现更高的运营效率。
核心四:时间计划。
立项过程中常被管理者忽视的就是时间问题。
“时间待定”是绝对不可以出现在项目单上的,所有项目一定都要有清晰的时间规划,什么时候开始,什么时候截止。
核心五:资源需求。
要清晰地列出项目的资源需求。
资源需求分为人力资源需求与资源需求两类,需要特别指出的是,一旦资金需求被确定下来,原则上就不能轻易做出调整,至少项目经理无权更改项目对资金的需求,假如实在需要追加项目预算,则需要上升到总经理层面进行二次审批,否则,公司年度的整体预算就不能得到有效控制。
立项的步骤。
第一步:分层。
根据市场调研的结果生产成本年度经营策略之后,企业各个部门上根据每一条经营策略或经营目标,提出本部门应该完成哪些工作才能执行经营策略或完成经营目标。
分层是项目全集的过程,工作项目并不是凭空产生的,而是根据本年度需求分析出来。
策略/需求。
xx部xx部xx部。
项目1项目2项目3项目1项目2项目3项目1项目2项目3。
任务一任务一任务一。
任务二任务二任务二。
任务三任务三任务三。
第二步:打包:
打包是工作项目剪辑的过程。
根据各个部门工作项目的重要性以及紧迫程度,部门总监适当合并或增删某些项目,以求用最少的资源保障经营策略顺利实施。
以体现工作中的公平原则,项目的工作量大小应该接近。
所以在确定项目时若遇到过大的项目模块,则可选择该模块的下一层级模块展开立项。
若遇到过小的项目模块,则可选择模块的上一层级模块展开立项,或是与同一级相关的模块合并,另外遇到该层级没有下延模块时,则可选择其上一级层的模块展开立项。
第三步:确定项目名称和项目目标。
项目目标是项目最终状态的体现,能反映项目最终完成的一种明确状态,有可衡量性。
量化分为两种形式:
一、一种状态的描述(如:时间内完成营销政策制订报告)。
二、有明确的数据指标(如:产品市场占有率提高3个百分点)。
通常用如下格式表达。
[项目目标]。
在年月日前,完成/提交;。
标准为:1。
2
要以点形式清晰表达标准的关键指标,指标最好唯一,三条以内为宜,否则项目评估就会非常复杂。
第四步:确定项目经理、资源需求和项目排期。
一位出色的项目经理大约可以同时监管3-6个项目,时间排期要注意平衡每个月度的项目管理,以平衡预算支出和项目经理精力。
项目时间跨度以3-6月为宜,项目排期时必须注意市场规划和项目间的逻辑关系。
立项模版。
任务编号任务名称任务目标关键活动项目资源需求。
负责人任务起止日期特殊资源需求
备注:
总体项目费用预算:
申请人:审批人:
部门:审批日期:
企业质量战略规划范文范本篇十一
战略规划魅力无穷,是一番精妙的逻辑推理,又像是一场纯粹的艺术创作,令无数企业家魂牵梦绕,也让诸多战略规划者一次次热血沸腾。
然而,作为从事管理咨询工作的人,常年与企业家和管理界精英为伍,却也总能听到一些关于战略有效性的不同声音,譬如:国际战略规划机构对中国原生态市场环境难以深刻理解,战略报告写得过于厚实,不能用一页ppt一言以蔽之,多有隔空打牛之感;国内战略规划机构大多又偏好套用常规的战略设计模型和公式,报告虽十分漂亮,却总在云端游荡,经常出现“看起来很美,执行起来很难”的尴尬境地。综观中国企业的很多战略规划,给人的感觉更多是五味杂陈。
1、企业家团队、企业实力达不到战略要求的高度,最终只能束之高阁;
2、被日常事务性工作所累,导致战略执行过程中出现偏差,以至于错过最佳调整时机,致使整体战略失败。
不知有多少人对以上说法存有同感,按照“存在即合理”的说法,我们姑且认为值得探讨一番。
首先来看,常规意义上的战略规划是怎样开展的——通常情况下,企业战略多指在一定的空间和时间内,企业根据市场环境的变化,通过对自身资源和能力精确研判,遴选出适合自身发展的扩张领域、商业模式、产品体系及文化要求等,在战略实施过程中,逐渐形成自己的核心竞争力,并通过构建差异化在竞争中取得优势和胜出。如此说来,企业战略应具有全局性、方向性、对抗性、谋略性等几个鲜明特征。
根据这些年的工作经验,认同以上常规的操作思路和方法,但同时也认为,在现实情境中,做到以上所述还略显不够。以下结合近期为南方某教育集团做战略规划的一些体会和感受,与大家分享:
在战略规划项目的前期调研访谈阶段,通过与企业家及高管的亲密接触和多次沟通,尤其是走进企业家“心灵后花园”的时候,发现企业家基于自身创业过程中的各种感知,会对教育培训行业的部分业务模式、产品选择有着明显的好恶之分。如,会对自己曾经尝试过的某业务领域置若罔闻、会对集团当前业务形式表现为过度自信;对于竞争对手没有太大兴趣去了解等等。
3、仅用数据和逻辑进行理性推理,只能证明我们的战略规划是正确无误的,却无法让企业家从内心深处形成冲动,未来势必会影响战略实施效果。
可做+能做+想做=要做。
“可做”是基础。
体现的是战略规划的基本功,假设我们对行业大的发展趋势不能精准把脉,后续的一切都有可能是错误的或没有意义的。基于产业研究的经营环境分析,包括行业动态分析、经济指标分析、客户分析、竞争分析等。既要秉承“产业为本”的思想,对国家现行政策进行深度解读,探寻行业机会和未来走势,同时也要对照发达国家教育培训发展历程,研究我国教育培训行业的大环境、发展态势及全产业链分析,得出未来行业内“可做”的业务范畴。这个过程需要充分和企业高层管理者及时沟通和分享,可以是聊天形式也可以是培训课形式,总之,要让管理层通过这样的一个过程对行业的深度、广度有更清晰地认识,同时,也更清楚地了解自身所处的环境现状。为下一步大家统一认识、平等对话奠定基础。
“能做”是内功。
考量企业所拥有的资源和能力究竟可以撑起多大一片天,能够承接哪些机遇,同时,也考量项目组能否将企业剖析透彻,不放过任何一个细节。我们从企业“拥有程度”和“行业竞争重要性”两个维度对资金、政府关系、品牌、营销、市场推广、人力资源、教研能力等因素进行评定。这个过程要求企业家和管理层要客观审视自身的资源和能力,既要有发展信心,又要理性地看待集团现状。“能做”划出的范畴在与“可做”进行交集后就已经比较适中了,许多大集团都是以此为蓝本进行战略选择,能够拥有一个比较宽松的选择操作空间。但对于中小企业来说,还应该继续聚焦,集中企业所有人力、物力和财力,做好两、三件事即可。这当中就涉及到第三个维度——“想做”。
“想做”是本质。
能够调动企业家的极大创业激情。根据笔者过往经验来看,但凡那些能够让企业家发自内心带领骨干团队心无旁骛地高喊“严格按照**战略执行”的项目,基本上都很成功,否则,就容易打折扣。企业发展到一定程度,通常会遇到瓶颈,需要企业家完成自我突破。前面讲到,企业家及高管团队会对某类业务有着比较固执的看法,也会对某类业务有着明显地偏好,若是我们一味地按照严密逻辑得到的结果去要求企业开展“能做”业务,会对整个企业战略规划的'落地实施埋下致命的隐患。其实,每一个企业家头脑中都有很多想法,我们的首要工作就是通过“可做+能做”削去那些凌乱的、不切实际的想法,坚定其思想中那些闪光的、在我们“交集”范畴之内的成果,这样的工作,必然会让双方倍感愉悦。所以项目组不断探寻企业家态度的根源、价值观和真正的渴望,多次碰撞,几经交锋,最终获得企业家真正“想做”的事业范畴。
完成以上三步曲,结果自然清晰可见——行业的“可做”+企业的“能做”+企业家的“想做”=我们共同的“要做”。
总之,对于绝大多数中小企业来讲,战略选择就是机会和能力的平衡与取舍。机会导向的企业会承担一定的机会成本,能力导向的企业又会偏向保守主义,可做的事情很多,要做的事情很少,怎样找到非你莫属的那份事业,深入探寻企业家内心世界,就是一种不错的战略选择。
企业质量战略规划范文范本篇十二
企业战略规划通常是通过特别会议或品牌审核来制定的,战略规划是有关决策的一个结果,为了使战略规划编制在战略的制定和执行中发挥更有价值的作用,有些企业的领导者总结了以下方法,下面小编就来带大家一起去看看吧!
战略规划编制流程应该包括什么?答案是预测重大挑战和识别重要趋势。然而在很多企业,这种宏观目的已经被置于次要位置,取而代之的是以制定预算和财务预测为主导的、刻板和受数据驱动的过程。如果这个基于日历的流程要想在企业的整体战略工作中起到更有价值的作用,它就必须重点关注战略问题,由此对预算的制定作出补充。根据我们的经验,要改进规划编制流程的质量,管理者可以首先做出的有意义的变革就是,在开始编制规划时慎重负责、深思熟虑地确定和讨论对未来经营业绩将有最大影响的战略问题。
但是,一种基于问题的方法未必一定能产生更好的战略结果。但是,作为第一步,确定关键问题将确保管理层不会在次要的问题上浪费时间和精力。我们发现了数种实用的方法,企业可以利用这些方法提出一种清新的战略思路。如分析一系列特定的经济、社会和商业趋势将如何影响企业的业务,以及抓住这些趋势所带来的机遇(或抵御威胁)的方法。只有在经过这种分析和讨论后,领导者才能习惯于更典型的财务预测和确定战略举措的规划编制工作。企业战略职能部门为下一年度编制了一份有三至六项优先任务的列表,将其分发给负责各职能部门、各地区和各品牌的经理们,然后,这份列表就成为场外战略协调会议的基础。在会议上,经理们针对这些优先任务对他们各自组织的含义进行了讨论。企业战略职能部门对讨论结果进行了概括,加入了适当的企业目标,并以战略备忘录的形式与这些组织共享,将该战略备忘录作为部门和业务单元层编制更详细战略规划的基础。
也有些企业喜欢采用自下而上(而不是自上而下)的设计战略规划流程,该流程以深入访谈开始(包括与所有高级经理和经挑选的企业和业务单元高管),然后生成一份该企业面临的最重要战略问题的列表。企业的高管团队对列表上的问题进行优先排序,然后指派经理们对每个问题进行研究,并在四至六周后报告结果。这种方法对于那些迫切需要在内部达成一致意见的企业特别具有价值。
让最有见识和最具影响力的人员参与讨论,激励和挑战参与者的思维,以及针对困难问题展开真诚和公开的讨论而制订战略规划是又一个好方法。而结果显示,太多企业只关注数据收集和战略规划要素的包装,而忽略了关键的人的互动要素。
如果只让业务单元和企业层面的战略规划人员参与战略对话,那么这种战略对话将没有太大影响力。我们的核心理念之一是,那些负责执行战略的人员也应参与战略的制定。关键战略对话应该在企业决策者、业务单元负责人和对所讨论问题具有必不可少经验的人员之间展开。除了领导企业的战略审核以外,作为一项规则,还应该在高管团队成员的帮助下领导业务单元的战略审核。业务单元的负责人应该从本业务单元的角度指导讨论。这种方法可以帮助更好地理解整个企业,特别是跨业务单元的问题。但这样做的风险是,这种互动可能会限制对话的真诚和活力,并使高管处于进行辩护的讨论焦点上。
企业高管团队对一个业务单元的审核只能花很短的时间。因此,团队成员应将这些时间用于与业务单元负责人进行既有挑战性又有协作性的讨论上,而不是在审核期间努力去获取众多事实。为了给讨论提供某些背景材料,企业的最佳做法是在会议之前及早向企业审核团队分发重要的运营和财务信息。这种阅读材料中还应安排经营面临的最重要问题并概述建议采取的战略,确保审核团队事先对问题深思熟虑。同时阅读材料还能为启动充满活力的讨论提供足够的“燃料”,而提高会议室内的活力和参与度。
管理者对执行一种基于问题的战略规划方法所需的资源和时间表示担心是有道理的。一种简单但很少被采用的解决方案是把业务单元从每年都要执行这一严格流程的需要中解放出来。除了极不稳定、高速变化的行业以外,在其它所有行业中,很难想象有必要在每个计划周期都对重大战略进行重新定向。事实上,强迫企业每年都从事这项工作是十分分散精力的,甚至可能是有害的。管理者需要关注上一个规划所提出的重大举措,很多此类举措要耗费很长时日才能得以全部实施。
有些企业要求业务单元轮流进行完整的战略规划流程(而只对现行规划的进行简洁的年度更新)。这样的节奏使企业高管团队及其战略小组能够对轮到编制规划的业务单元投入更多精力。更重要的是,它解放了企业战略小组,使其能够直接与高管团队配合,解决那些影响整个企业的不可预见的变化和关键性问题。
也有一些企业使用触发机制来决定在某一特定年度对哪些业务单元进行完整的战略规划工作。根据业务单元在执行现行战略规划中的成功程度,为每个业务单元分配一个颜色代码等级(绿色、黄色或红色),红色代码表示对一个业务单元进行战略审核。尽管有很多确定等级的指标是财务数据,但为了提供对业务单元绩效更完整的评价,也可以采用一些运营方面的指标。
然而,将业务单元从每年参与战略规划编制流程中解放出来也提出了一个警告。当外部环境发生重要变化时,高层管理者必须能与那些没有被审核的业务单元进行沟通,并作出临时性的战略决策。事实上,定制规划周期的一个好处就是它使“清闲期”也成为战略审核系统的一部分,使管理层在出现了无法预见但又很紧迫的战略问题时能够解决它们。
有很多企业未能执行所选择的'战略,这些企业有战略规划,但没有执行途径。规划流程未能跟踪战略举措的执行情况。所有这些都表明,设立一个用于衡量和监测规划执行进度的系统可以大大增强规划流程的影响力。
大多数企业现有的控制系统和绩效管理流程(包括预算和运营审核)是监测战略规划实施进度的唯一方式。
其结果是,管理者们试图把在规划流程中作出的决策转换为预算目标或其他财务目标。尽管这种做法既明智又有必要,但还不够。因为很大一部分战略决策是无法仅仅通过财务目标来跟踪的。如一家正在执行一项重大战略举措以加强其创新和产品开发能力的企业,除了要衡量诸如新产品销售收入之类的纯输出指标以外,还应该衡量各种输入指标,如可用人才的质量和开发的每一阶段中创意和项目的数量。
战略绩效管理体系应为战略举措分配责任并使其进展情况更加透明,它可以采用多种形式。通过定期审核和使用财务与非财务指标来实现其透明度。每一个业务单元也要对自身采用相同的绩效管理方法,并对下一层级的举措负责。如果设计合理,战略绩效管理体系可以对与战略举措相关的问题作出早期预警,然而,财务目标最多只能提供滞后的指标。一个有效的体系使管理层能够介入和修正、重新定向,甚至放弃一个未能按预期完成任务的举措。因此,应根据其实际业绩对关键战略指标进行定期审核,以提醒管理者对出现的问题加以注意。
简单地监测战略举措的执行情况是不够的:战略举措的成功执行还取决于如何对管理者进行评价和付酬。然而,很少有企业的战略规划流程是与人力资源流程相结合的。为了建立一个更有价值的战略规划流程,一种方法是将对管理者的评价和付酬与新举措的进展情况捆绑在一起。
尽管战略的开发表面上是一项长期奋斗目标,但传统上企业强调把短期和纯财务的目标作为衡量管理者和员工业绩的唯一指标。这种方法正在逐步改变。另外,有些企业已经增加了较长期的绩效目标,作为对短期目标的补充,将一揽子短期财务和经营目标以及较长期的基于创新的增长目标都包括了进来。虽然这些变革有助于说服管理者同时采用短期和长期方法来制定战略,但他们并没有解决将评价和付酬与具体的战略举措联系起来的需要。把二者结合起来的一种方法是精心制定一些能更恰当反映企业战略的业绩目标。调整对管理者的评价和薪酬目标。不像以前那样仅仅根据收入和利润率目标来衡量高级经理,而是将他们20%的薪酬与达到客户保持力和交叉销售目标捆绑在一起。通过引入评价具体战略举措的指标激励管理者,使战略获得成功。这种方法的一个优点是,它可以激励管理者在执行战略举措的早期对出现的任何问题发出提示,以使企业能解决这些问题。否则,管理者们将在运营的幌子下不断地为失败的战略收拾残局,直到下一年的年度规划流程开始时,再来“梅开二度”
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