当我们面对一些新鲜事物时,我们会产生好奇心和求知欲。总结需要有具体的行动计划和改进建议。掌握一些优秀的总结范例可以提高我们的写作水平。
后期维修承诺书范文汇总篇一
海口市市政工程维修公司:
由我单位负责建设的海口市长流起步区路市政道路工程2#路(一标)(西延段)工程,于20xx年11月20日已竣工验收,质量等级为合格工程。根据《海口口市市政设施管理条例》的要求,现将该工程的道路、照明设施移交贵单位管理,并向贵单位承诺在工程质量保修期,截止20xx年11月20日前,凡此工程移交的道路设施、路灯设施使用出现的质量问题均由我单位负责即时修复。
附:海口市长流起步区市政道路工程2#路(一标)(西延段)工程施工合同及工程质量保修书一份。
建设单位:海口首创西海岸房地产开发有限公司承诺人(法人代表签字):
盖章:
xx年xx月xx日。
后期维修承诺书范文汇总篇二
xxxxxxx公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的'服务为理念,并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下:
1、我公司生产制作的xxx质保一年,xxxx质保三年不褪色,xxx质保四年不变形。(不可抗力因素除外)。接到报修电话,半小时做出技术服务响应,一小时内抵达现场解决相关技术问题。
2、按国家有关法律规定产品实行三包。
我公司针对xxxx项目售后服务小组,组长由xxxx公司项目经理现场培训人员,使其熟练掌握灯箱维护原理,并能够解决常见问xxx担任,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。针对xxx项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
3、“质保期”期间由xxx项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的xxx进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能够解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次。
4、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用我公司产品。
5、质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
6、售后服务期中将有调查问卷给予客户,希望甲方提出意见,帮助我公司不断成长。
24小时服务电话:xxxxxxxx。
售后服务电话:xxxx。
日期:20xx年xx月xx日(加盖公章)
后期维修承诺书范文汇总篇三
中国烟草总公司湖北省公司:
关于贵公司反映我公司在车辆维修服务中的意见,我们决定从以下几个方面进行整改。
1、为维护公司信誉及形象,要求员工重信誉、讲求职业道德。
2、对顾客要热情礼貌、真诚待人,要善与客户交朋友。客户有批评或怨气必须耐心听取并记录,冷静婉言解释,并及时解决,以免造成不良倾向。
3、工作时间必须注意服装仪表整洁,不得无精打采。接听电话时声调要温和有礼。
4、倡导文明用语:
您好!请问您有什么需要帮忙?
您好!您的车辆出厂后,有事情请打我们的热线电话,我们会给您最满意的服务;
谢谢您对我们工作的批评,我们会立即作出处理,尽快给您答复;
1、质量是企业的生命,严格执行质量管理、工艺管理制度,把好质量关。努力做到维修一台合格一台,认真细致做好车辆进厂检验、维修过程检验、出厂检验的工作,对于违反工艺程序造成的返修质量事故,要追究当事人责任。
2、公司决定由总经理亲自负责配件供应工作,保证为贵公司提供纯正的高品质配件,选择信得过的配件供应商,确保车辆维修质量。
3、严格执行工期管理制度。
从接车开始就要向贵公司交代完工交车时间,在作业工程中,从配件供应、维修、加工等各方面保证工期,必要时组织加班加点,保证车辆按期交给贵公司,对于确有特殊情况不能按期的,应提前通知贵公司并做好解释工作。对贵公司车辆做到优先服务,采取随到随修的服务方式,当有多部车辆同时进厂维修时,对贵公司车辆优先修复。
1、对贵公司车辆维修出厂后,实行质量保障跟踪服务,询问车辆维修后的使用情况,提出对车辆使用时的注意事项。
2、对贵公司所有车辆建立技术电子档案,随时查阅车辆维修记录,及时提供车辆下次保养时间和车辆年审时间。
3、认真落实贵公司投诉回访工作,不定期到贵公司听取意见,提出整改方案,使贵公司的投诉能够得到圆满解决。
在今后的工作中,我们将进一步加强公司的各项管理,不断改进我们的.工作,珍惜贵公司给我们提供的机遇,以实际行动更好地为贵公司提供优质的服务。最后热情欢迎贵公司给我们提出的宝贵意见!
后期维修承诺书范文汇总篇四
本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,xxx电子科技有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。
1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求,标识清晰无误,使物品安全、及时运抵现场。
2、优质、快捷的技术服务。
护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。
保证在接到用户故障电话后,江浙沪皖24小时内赶赴现场,其它地区48小时内赶赴现场,并在24小时内解决问题。
3、免费为用户调试、开通。
工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后,供方应书面给用户提供测试结果,在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。
4、定期巡检。
我公司将巡检制度为常规维护工作之一,即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主,有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议,不断完善产品的软硬件功能和质量。
5、质保期。
质保期:合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。
6、终身维护,保证用户利益。
上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起,正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏),称体部分(钢结构)保修三年,电气部分免费保修18个月。保修期外,本公司提供终身有偿服务。
7、建立用户档案,完善产品质量。
公司维护中心除开展用户技术咨询服务外,还负责受理和收集用户投诉咨询信息,保证用户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况,为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力,精益求精,为顾客提供最满意的产品和服务。
8、公司备品备件库,可提供用户15年的使用,以最优惠价提供备件。
9、要求及建议。
作为xxx电子科技有限公司的用户,我们感谢您对我公司的信赖,您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们,同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护,设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员,做到及时发现及时处理,并做好设备运行站日常记录,我们相信通过双方的沟通和配合,一定会维护好设备。
xxx。
20xx年xx月xx日。
文档为doc格式。
后期维修承诺书范文汇总篇五
为着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,昆明佳晓自来水工程技术股份有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。
1、产品保修年限、范围、保修条件。
对于产品从购机之日起二年内,用户所购货物各部件发生非人为损坏,用户可以无条件更换。用户所购货物各部件发生非人为损坏,将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。免费质保期期限起计方式:从验收合格之日起二年内。
2、解决问题、排除故障的速度。
为更好地保证设备的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决问题,免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间:我公司专门设立了售后维修服务部门。故障响应时间市内不超过2小时响应,24小时内给予解决。省内根据最快的交通工具最短的时间到达现场。2小时给予解决。用户报修后,在规定时间内不能解决问题的,提供不低于原档次的设备为买方代用。
3、备品备件供应情况。
公司储存充足的零配件,能保证客户方不会因为缺乏零件而耽误系统运行,特殊情况,可提供相应型号设备进行暂时替补使用。
4、设备使用的培训、指导。
设备安装调试完毕后,组织设备管理、操作人员集中进行授课(包括ppt理论和实践操作方式相结合);安排培训总的时间不少2个小时。
5、定期巡检。
我公司将巡检制度为常规维护工作之一,即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主,有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议,不断完善产品的软硬件功能和质量。
6、服务热线。
昆明佳晓自来水工程技术股份有限公司开通服务热线:0871-xxxxxxxx、xxxxxxxx,联系人:xxxx。每周周一至周五均为客户解决各类疑难问题。
7、质量保证期以后的维修、维护内容及服务方式。
有偿服务在本公司产品售出且逾保修期后,上门为客户作产品的升级或维护时,向客户收取服务费用(包括零配件费用及维修工时费用)。
承诺人。
后期维修承诺书范文汇总篇六
xx市供热管理办公室:。
为落实市政府关于“煤改气”改造部署,彻底消除燃煤锅炉对城区空气的污染,我站于20xx年将原有的两台燃煤锅炉改为燃气热水锅炉(一台x吨,一台x吨),并于当年x月x日投入运行,在运行的x个月中,运行状况良好,我站自检合格,并通过市技术监督局、环保局验收。
为确保安全第一、预防为主的方针,我站在锅炉运行前组织操作人员进行安全生产培训,确保持证上岗,并提高他们的操作技能和安全意识。在运行过程中,我站实行24小时值班制度,并派安全员及时检查、督导工作,发现问题及时上报,将安全隐患降到最低,不留死角。确保设备的正常运行和人员的安全。
今冬供暖即将开始,请市供热管理办公室对我站的热水锅炉进行验收,以便更好、更快捷的为各用户供暖。
兰州市xxxx供热站。
日期
后期维修承诺书范文汇总篇七
在东邦公司工作期间,本人自愿接受公司、车间、本班组的安全管理,并郑重承诺:
一、在工作中严格履行以下职责和义务:
1、应牢固树立“安全生产、人人有责”、“安全第一、预防为主、综合治理”的思想,自觉遵守公司各项安全环境管理规章制度和操作规程。
2、新进公司员工必须参加公司、车间、班组三级安全环境教育学习,经考试合格方能上岗。
3、认真参加班组安全学习和每天的班前会,积极投入各项安全生产、环境保护活动,关心安全、环保工作,主动提出安全生产、环境保护的合理化建议。
4、加强自我保护意识,正确穿戴好劳动防护用品,并做到相互关心、互相督促,实现“四不伤害”(我不伤害自己、我不伤害他人、我不被他人伤害、我保护他人不受伤害)。
5、了解施工作业现场的工作环境情况,随时检查所用的工具和机器设备,不准擅自拆除机器设备上的安全防护装置,不准乱动与本工作无关的设备、设施,不准进入与己无关的危险场所。
6、熟练掌握工艺程序和操作技能,并认真做好交班工作。做到工完、料清、场地净。
7、发生事故应及时报告并积极参加抢救,同时应保护好事故现场并向调查人员如实提供情况,不得隐瞒。
8、有权拒绝违章指挥,有权对违反安全环境管理规定的错误决定或行为提出批评或控告。
二、严格执行以下操作规程:
1、工作前穿戴好个人防护用品。
2、修理各种车辆,应将车停妥。在进入车辆底盘下工作前,应将前后轮垫木塞牢。特别是拆装轮胎时,必须顶稳千斤顶,垫稳木楞或铁凳,不得用千斤顶长时间地作为支撑之用。修理轮胎,必须严格遵守《轮胎修理工》安全操作规程。
3、装配或拆卸机件时,应验证机件,然后按次序装卸。拆卸机件时应注意弹簧(或弹性元件)弹出伤人。
4、拆卸的零件要妥善保管好,传动轴等机件不可竖立,应平稳地妥善放好,以防倒下受损及伤人。
5、拆卸笨重机件时,应尽量使用起重设备,不可以人力强制搬动,以免发生危险。
6、凡在夜晚、天色暗淡、视线不良情况下,或在行驶途中修理抛锚车辆时,不准用明火作照明,应该使用36伏以下电压的安全照明灯。
7、车辆发动试验时,不准在车底下面工作或在车前站立。如确需在车底下面工作,必须采取有效的安全措施。
8、发动机试车启动前,应由主修人员盘车细查油路、水路、转动部位有无松动或碰击现象,电火花部分有无漏电等,确认一切完好,方可启动试车。禁止在运转时检查、排除故障。
9、在拆装、修理电气设备前,发动机应停止运转。加油时,严禁试验高压火花、调换电瓶或明火作业。
10、试车时,要挂上试车牌照,必须由持有驾驶证的人员进行试车。试刹车时,必须集中思想,密切注意车前行人和车后车辆。无驾驶证的修理人员不准开动各种车辆。
11、车辆进行试车时,严禁带人。
如在生产作业严重违反安全生产的有关规定,本人将自愿接受分公司、车间、班组的处罚,并承担相应后果。
后期维修承诺书范文汇总篇八
我公司将遵照合同及招标文件的各项条款,保质、保量、如期地完成工程责任范围内的各项工作内容,并按合同履行工程服务及保修义务。我司主要从明确保修期、保修期间、保修期后及工程的回访几方面做出承诺如下:
一般按规定装修工程保修期为2年。
2.1在工程保修期间,属于我公司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的工作,贵校在第一时间内有优先派遣任何专业维修商进行维修的权利。
2.2当贵校所派遣的专业维修商在维修时,我公司确保提供包括材料、技术、前期施工的情况等方面的支持、帮助和交底,以协助其快速而优质地完成维修工作。
2.3贵校所派遣专业维修的工程维修费用的计算方法,按照专业维修商的计价取费独立核算。我公司同意贵校可直接从我公司的维修保证金中扣除。我公司充分相信贵校在处理费用支付问题时将会持有公平的立场。
2.4在工程保修期间,贵校通知(可以书面,也可以是电话通知)我公司负责某项任务的维修时,我公司将会认真听从贵校相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求,做到服务周到、随叫随到,保证工程维修的质量及效果。
2.5我公司施工责任范围内的工程在保修期期间,如果发生任何维修服务质量(包括实体质量和服务工作质量)问题,由我公司承担一切责任,且贵校另行派遣专业维修商进行维修所发生的一切费用的支付均由我公司承担。
2.6在工程保修期间,我公司将会派出足够较高素质的维修和管理人员负责维修工作,并且在保修开始时将名单交给贵校办公室有关负责人,且保证对本工程的保修特成立维护小组,主要负责1人,水电工2人,泥水工2人,油漆5人,材料员1人。
2.7对于维修人员的维修服务质量问题,我公司将对维修和管理人员按标准化管理体制要求进行管理。维修服务工作期间可能发生的我公司相关人员的窝工、交通费及额外费用已由我公司充分考虑。
2.8公司提供24小时服务热线。
保修期满后,可签定低偿维护合同。
4.1在竣工后二个月内,我公司将在现场派专人驻守以解决施工中存在的缺陷。
4.2提供特殊维修材料。对比较特殊的进口或施工材料,在订货时,相应增加一定数量,留作日后维修,并提供货商地址、电话。
4.3提供24个月的质量保修期。在保修期内如因质量问题造成损环由我公司负责免费修理。
4.4公司成立专项维修小组,提供跟踪服务。对保修期满的工程项目,仍然实行跟踪服务和回访。
后期维修承诺书范文汇总篇九
2、追求服务卓越。
3、促进持久双赢;
关注客户产品的整体效能,通过各种方式和全面的维护、培训合作,促进持久双赢。
服务响应及时、解决问题有效、服务过程规范、服务内容全面我公司服务内容主要包括在维修期内进行产品的维修和更换,同时为了更好地服务用户,我公司面向用户提供紧急替换服务。
或故障负责,所需费用由我公司承担。
2、我公司提供的产品一律免费保修5年,保修期内非人为损坏出现的质量问题,我公司免费维修。
3、所有设备安装完毕后,我公司立即将客户信息录入微机信息库,二个月回访一次设备使用情况,长期质量跟踪服务。
4、我公司提供7×24小时的电话热线服务。若客户使用过程中遇到任何质量问题,可直接随时拨打售后服务热线,我公司技术人员在接到报修电话后,1小时内赶赴现场,8小时内解决故障,如果12小时内仍不能修复的,我公司将提供同规格同型号的配品予以更换。
为确保技术支持和售后服务的质量,完全满足客户对技术和服务的需求,我公司建立了以总公司技术支持部为中心,区域技术支持部为主体的两级完善的服务体系,提供多种模式的服务。
3.1电话故障诊断。
电话故障诊断是指用户方在使用设备过程中遇到疑难问题或者设备出现不正常状态时,通过电话或传真向我方寻求技术支持和服务。我方在确认用户的服务请求后,将安排技术人员在规定的时间内通过电话为用户进行故障定位,并提出解决方案。
1.用户在维护设备过程中,当出现技术故障的时候,应对故障现象进行仔细认真的调查和记录,然后通过服务热线向我方提供故障的、服务请求时间、联系人和联系电话等。
2.公司服务热线提供7*24小时的电话故障诊断服务,如号码需要更改,我方至少提前三天以书面形式(含传真)通知用户。
3.用户方应及时回馈解决方案的.有效性,以便我方决定是否进一步采取技术支持措施。
3.2现场故障排除。
现场故障排除是指用户在使用设备过程中遇到疑难问题或设备出现不正常状态时,通过电话或传真向我方寻求技术支持和帮助。在确认用户的服务请求后,如果不能通过电话故障诊断解决产品的技术故障,我方将在故障发生1小时内派经验丰富的技术员赴现场分析故障原因,制定故障排除方案,并最终排除故障。
3.3定期跟踪。
所有产品安装、验收完毕后,我公司定期通过电话跟踪使用情况,及时了解存在的问题,并随时给予解决。必要时,派遣技术人员去现场解决存在的问题。我公司将每月定期派遣技术人员进行回访,了解设备的运行情况,听取意见和建议,解决存在的问题。
3.4现场培训。
排除方法对用户进行现场培训。
(2)培训对象为用户设备维护人员,培训内容为本次故障出现的原因和排除方法。
(3)现场培训在完成现场故障排除后一天之内完成,课时在4小时内。
3.5故障修复。
故障修复是指公司对用户的故障产品进行维修,使其恢复正常功能的服务功能。
4.1培训宗旨。
我公司禀承“立足客户,注重实效”的培训宗旨,面向客户提供从系统规划、系统管理、系统技术的全方位的优质培训服务,为了提高客户系统维护人员技术水准和故障处理能力,工程师在工程与维护现场,对客户施工人员、系统维护人员进行现场培训。
4.2培训体系。
培训中心统一提供系统化、专业化的培训计划、并且提供内容详实的胶片、教材和培训数据。
xxx。
20xx年xx月xx日。
后期维修承诺书范文汇总篇十
为认真贯彻执行道路运输车辆维护管理规定保证车辆维修质量更好,防止机械事故发生、确保车辆运行安全、对车辆维修质量要求如下:
一、遵守国家有关法规、标准,按规定的作业范围或说明书进行作业、不漏项和减项作业。
二、严把配件采购关,杜绝不合格及假冒产品,绝不以次充好,并承诺材料配件的`质量保证。
三、认真做好进、出厂检验,严把过程检验关,专职检验员负责进厂检验、过程检验、出厂检验,确保所修车辆故障返修率3%以下。
四、实行质量保证期制度,在正常使用条件,按照汽车运输业车辆技术管理规定实施细则条款执行。大修保证里程20000公里或者100天,二级维护保证里程6000公里或者30天,小修及专项修理质量保证日期里程20xx公里或者5天。
五、不修报废车辆、不修无证、无牌车辆、不拼装汽车。
六、加强人员培训,各工种、岗位不使用未取得技术工人等级证书的人员。
七、加强修理过程管理,明确岗位责任,建立健全车辆维护,修理技术档案,记录内容真实、准确、集中专人规范管理。
承诺单位:
日期:
后期维修承诺书范文汇总篇十一
屋面防水工程,有防水要求的房间和外墙,在保修期内成品一旦出现问题,我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修,承诺接到业主的维修通知后2天内进入处理,并针对现场破坏程度制定相关处理方案,得到业主同意后,对工程进行维护修复工作,在保修期内做到及时解决问题。
以上所述,我公司郑重承诺,在工程质量保修阶段,我单位将本着用户至上的原则,让业主满意,在工程质量保修阶段,我单位将始终如一的为业主服务。如果来不到的情况下,由物业找人维修的费用加倍,由工程款中扣除。
施工单位:(公章)。
时间:xxxx年xx月xx日。
后期维修承诺书范文汇总篇十二
本人(姓名:)使用的粤e-wy703号传祺牌小汽车(所有权人:),在20xx年2月9日前往卓誉汽车服务连锁车吧店,由该店维修人员(姓名:)作车辆发动机更换机油保养,于20xx年2月11日返乡的贵阳高速途中发生机油格漏油事故,经贵阳传祺4s店维修鉴定系更换机油意外。因此,造成车辆损失:贵阳传祺4s店维修费人民币7193元(下指人民币)、拖车费850元。经与卓誉汽车服务连锁车吧店协商,前述的贵阳传祺4s店维修费人民币7193元(下指人民币)、拖车费850元等共款8043元由卓誉汽车服务连锁车吧店支付,另外,本人自愿接纳卓誉汽车服务连锁车吧店提供的粤e-wy703号传祺牌小汽车一年内的不限次数洗车服务、漆面起渍密封、车室内环保杀菌等项目(共价值元)作为一次性赔偿,粤e-wy703号传祺牌小汽车以后发生的关联维修事件与卓誉汽车服务连锁车吧店无关。
承诺人:粤e-wy703号传祺牌小汽车车主。
签名:
卓誉汽车服务连锁车吧店支付的贵阳传祺4s店维修费人民币7193元(下指人民币)、拖车费850元等共款人民币捌仟零肆拾叁元整(8043元)已收款。
收款人:粤e-wy703号传祺牌小汽车车主。
签名:
二一五年三月日。
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