2023年投诉业主协议书通用(实用18篇)

总结是对时间的利用和管理的一种方式，可以更有效地提高学习和工作的效率。写总结时要注重思考和反思，分析问题的原因和解决方法。阅读他人总结的同时，我们也可以从中发现自己的不足和提升空间。

投诉业主协议书通用篇一

乙方（业主）：

丙方（施工单位）：

兹就乙方委托丙方在甲方管理的某社区内进行乙方所拥有房屋装修工程事宜，经叁方协商签定本协议书，具体条文如下，系叁方共同遵守：

1.应注意之事项。

上海某社区为一个高级商住物业，管理公司必须严格管制各项装修工程，以使某社区能成为高尚而环境优美的高级物业，并祈达成下列目的：

（1）促使物业价值日增；

（2）减少火警发生及因擅自加建或改装而引致之安全及卫生问题；

（3）避免扰及邻居；

（4）减少日後物业保养难题；

（5）确保遵守上海市政府及房管机关有关法规。

业主应严格遵守有关现行法规的规定，并聘用法律规定的认可人士进行工程。若有任何疑问，应向上海市政府及有关房管机关查询。

2.装修及施工工程守则。

单元的业主如需在该单元内进行装修，业主及其所雇用的施工单位必须严格遵守管理公司的有关规定和安装标准进行装修工程，不得损及社区房屋的建筑结构。一切费用由业主自行负担。业主及其所雇用的施工单位应遵守的规定包括但不限於：

（2）施工单位或装修公司在进行装修前必须对所装修工程投保有效的、具足够保险金额的“安装工程一切险”和“安装工程第叁者责任险”（安装工程期间）投保保险所需的保险费或任何其他费用均由业主、施工单位或装修公司自行负担。未经管理公司审阅和批准的安装工程，任何加建及改装工程一概不准动工。

（3）施工单位人员进入社区，经管理公司批准并办妥各式出入通行证後方可施工；施工单位人员进入社区必须遵守管理公司对於门卫保安要求的作业规登记等手续。

（6）管理公司有权在施工期内进入该单元视察各项工程是否符合管理公司的审批规格。如发现有违章施工情况，管理公司可要求业主和施工单位立即停工，并采取相应步骤纠正和补救违章施工情况，其间所引起的一切费用、损失或经济责任，均由业主自行负担，与管理公司无涉。

（7）因装修施工或其他任何行为引致他人受伤或财物损失均由业主负责。

（8）其他禁止项目。

（1）改变任何渠道、管井及其他公共装置；

（2）悬挂或装设任何物件於窗外（绿化植栽除外但须注意安全）；

（3）更改楼宇主要结构（如支柱横梁、结构墙、楼面及天花）；

（4）装置神位或任何物体於单位外；

（5）更改原有屋外设计及外貌，例如不可击穿外墙装置空调机或其他用途；

（6）在单元大门或窗口装置铁闸或窗花。

（9）空调机。

社区所有单元内已备有适当的位置可供安装空调设备，管理公司严禁业主击穿墙壁作安装空调机或其他物件。及任何空调设备、室外管线任意垂悬、按置於非指定位置（尤其是外墙墙面）。

（10）电视天线。

客厅及主人房间均设有电视视讯插座，接收有线电视节目及卫星电视节目，因此严禁在窗户及外墙装置任何形式天线。

（11）抽气风扇。

社区所有单元内厨房及不直接采光浴室皆预装抽油烟机及抽气扇，业主不得另击穿墙壁或天花以安装抽气扇。

（12）遮阳篷帐及檐篷。

任何临时或永久性之遮阳篷及檐篷不得设置。

（13）门窗。

所有业主不得拆除或更换建筑物外观门窗，门窗亦不可改装反光玻璃或是其他类似材质，以免影响其他住户。

（14）装修工程施工时间：

为避免装修工程施工所产生的噪音、污染影响小区住户的安宁，施工时间订为上午08：00至晚上20：00时，在此时段以外时间禁止施工，如因特殊状况需要在规定时段以外时间施工，必须先向管理公司申请施工许可，经审批通过以後才准许施工（但一定要遵循审批时要求的条件）。

3.装修公司及装修公司保证金。

业主可自由选择及聘用装修公司，但该装修公司必须具备合乎现行法律规定的资质及证明文件。如自行聘用的装修公司或其员工有任何违约、疏忽或任意行为造成社区或其他业主经济或精神损失，该业主须负责。故恳请各业主在选择装修公司前，必须考虑该公司的声誉及其可靠程度。为保障业主利益及维持良好的社区环境，所有申请在某社区施工的业主都需要向管理公司登记、申办施工许可并责成施工单位缴付保证金人民币二仟伍百元正（金额可按需要随时调整）此项保证金作为保证该业主及其所雇用的施工单位在装修某单元完工後，清理所有装修废料、自费修理所有因装修工程而导致损毁的公共设施，及将管理公司发出的工作证交回。该等工人出入本社区时，必须出示其工作证供驻守社区入口的保安管理员查验登记。装修公司须缴交每张临时工作证保证金人民币伍拾圆正及制作费每张人民币元（此金额可依实际状况需要而随时变动），管理公司才发给临时工作证。管理公司会随时突击检查装修工人是否领有管理公司发给的工作证。管理公司有权拒绝任何未领有工作证之装修工人在社区内进行任何工程。管理公司在确定装修公司完全遵守有关条款後，并经有关业主在装修工程申请表背面签认该公司装修其单元妥当後，装修保证金可以免息发还。未经业主背书之装修公司保证金，在通常情况下不会发还。倘若装修保证金不足弥补上述费用时，有关业主须责成施工单位向管理公司缴付其差额。装修保证金一经退还後，如业主再欲装修，必须重新申请并再缴装修保证金，方可施工。为保障业主本身利益，殷望各业主衷诚合作，管理公司办理登记，主动提供装修公司资质证明及缴交保证金。

4.改装及加建工程。

当业主装修物业时，谨请留意切勿违反政府条例或“业主公约”，否则业主须将物业恢复原状，或有可能受到上海市政府有关机关检控。

未经某社区管理公司书面批准之加建及改装工程，一概不准动工。经某社区管理公司批准加建及改装工程申请书，只表示管理公司不反对所拟加建及改装工程，而任何工程若有违反国有土地使用许可证或/及公约或/及市政府法规各条款，发展商及管理公司概不负责。加建及改装工程批准书须经市政府有关机关或其他有关政府部门的允许及批准方能成立。

倘若发现有非法或未经批准的加建及改装工程正在进行或存在，管理公司可依法采取法律行动或其他行动加以制止，或依据公约条款要求作出更正。如有任何法律费用或/及有关支出或/及赔偿，须由有关业主全部负责。如有疑问，请寻求独立专业意见及向管理公司查询。

5.装修工程如用重型机械须知。

除非已得管理公司书面批准及由装修商交付特别装修保证金，任何重型机械不得进入本社区内。

6.若有其他未尽事宜另行协议处理之。

甲方：上海某物业管理处。

法人代表：

联络电话：

乙方（业主）：

丙方（施工单位）：

法人代表：

联络电话：

地址：

签订日期：________年____月____日

投诉业主协议书通用篇二

业主投诉是住宅小区管理中常见的问题，无论是因为小区建筑质量问题、物业服务不到位还是邻里纷争导致的纠纷，投诉往往是业主维权的一种方式。然而，投诉并不仅仅是抱怨和诉求，而是一种表达诉求的方式。经过多次投诉经历，我总结了一些心得体会，希望能给其他业主在投诉中带来一些启示。

第二段：及时有效的沟通。

在进行业主投诉时，首先需要进行及时有效的沟通。与物业公司负责人或相关部门进行面对面的沟通，可以更直接地传达自己的诉求，并通过沟通解决一些简单的问题。同时，电话沟通也是一个快速有效的方式，可以迅速了解情况并进行投诉。无论是哪种方式，务必确保自己的言语礼貌，避免使用激烈或伤人的语言，以保持良好的沟通氛围。

第三段：提供充分的证据。

无论是面对面沟通还是电话投诉，都要保证能够提供充分的证据支撑。例如，建议通过拍照、录音等方式，记录下问题的发生时间、地点及具体描述，并保留好相关证据。这样能够增加投诉的可信度，也有助于相关部门更快地调查处理问题。同时，还可以将自己的投诉要求、沟通记录等写成书面形式，以备后续使用。

第四段：寻求法律援助。

当投诉无果时，可以寻求法律援助，通过法律途径来解决问题。例如，可以咨询律师，了解自己的权益，并寻求专业意见。如果问题确实严重且影响较大，可以通过法律途径向法院提起诉讼。虽然法律途径可能相对复杂且费时费力，但在某些情况下，它是保障自己合法权益的有效方式。

第五段：积极参与业主委员会。

最后，除了通过投诉来解决问题，也可以积极参与业主委员会，通过团结业主、共同协商的方式来改善小区管理。业主委员会是业主自治的一种体现，通过参与其工作，可以更好地监督和管理小区，提高物业服务质量。业主之间的团结与合作是改善小区环境的重要条件，投诉只是一种手段，而发展良好的业主自治则是根本出路。

总结：

业主投诉是解决住宅小区问题的一种方式，但仅仅停留在投诉上并不能根本解决问题。通过及时有效的沟通、提供充分的证据、寻求法律援助以及积极参与业主委员会，才能更好地解决投诉问题，同时也能推动小区管理的改善。保持理性、冷静、有理有据的态度，将问题解决的重心放在合作双赢上，才能达到长久的效果。毕竟，投诉不仅仅是发泄，更是一种为了改善生活质量的积极行动。

投诉业主协议书通用篇三

甲方(消费者)：

姓名身份证号码电话。

通信地址邮编：

乙方(经营者)：

代表人姓名单位电话。

通信地址邮编。

第三方(关系人)：

姓名单位电话。

通信地址邮编。

甲、乙双方因。

发生争议，经我会调解，达成如下协议：

本协议应于年月日之前履行。

甲方：乙方(签章)：第三方(签章)：

调解人(签字)：(投诉单位专用章)。

投诉业主协议书通用篇四

第一段：引言（200字）。

业主投诉是衡量一个小区管理是否高效，业主权益是否得到保障的重要指标。作为一个业主，经历了几次投诉后，我深切地感受到了投诉的重要性，并从中总结了一些心得体会。本文将就业主投诉的重要性、投诉的必要性以及投诉的正确方式，来探讨业主投诉的心得体会。

第二段：业主投诉的重要性（200字）。

业主投诉的重要性不可低估。只有在业主投诉充分的小区，才能形成一个正向循环，促使管理者主动关注和解决问题。业主投诉不仅可以改善小区的生活环境，也能提升小区的档次和品质。作为一个业主，我们需要意识到我们有权投诉，而且投诉是非常有效的手段。只有通过投诉，我们才能让小区管理者意识到问题的紧迫性，并采取行动。

第三段：投诉的必要性（200字）。

投诉有时候可以避免小问题演变成大问题。当我们发现一些小区的管理问题时，比如卫生不达标、停车难、设施损坏等，如果我们不及时投诉，这些问题可能会被忽视而逐渐扩大。但是，如果我们能够利用投诉这一渠道，及时向管理者反映问题，他们就能采取相应的措施来解决，在问题扩大之前加以处理。因此，投诉不仅能及时改善小区的生活环境，也能保护我们自身的权益。

第四段：投诉的正确方式（200字）。

投诉的正确方式对于解决问题至关重要。首先，我们要保持冷静，不要情绪化。毕竟，我们是为了解决问题才投诉的，如果我们过于情绪化，只会使沟通变得更加困难。其次，我们要准确地描述问题，明确表达自己的诉求，并提出合理的解决方案。这样，管理者可以更好地了解我们的需求，并能更有针对性地解决问题。最后，我们要善于运用投诉的渠道，选择适当的方式进行投诉，比如书面投诉、电话投诉或者直接与管理者面对面沟通。

第五段：总结与展望（200字）。

通过几次投诉的经历，我深刻体会到业主投诉的重要性和必要性。我也明白了投诉的正确方式对于解决问题的重要作用。作为一个业主，我们有义务维护自身的权益，也有责任改善小区的管理水平。希望通过我们每个业主的不懈努力，能够让每一个小区都成为舒适、安全、和谐的家园。让我们共同努力，共同营造一个美好的居住环境。

投诉业主协议书通用篇五

第一段：引言（200字）。

业主投诉是小区管理中常见的问题，但它也是小区管理的一部分。作为一个业主，我近期收到了一封邻居给物业写的投诉信。这件事情让我意识到了业主投诉的重要性，以及作为业主自己如何应对和处理投诉的经验，本文将分享我在处理业主投诉问题上的一些心得和体会。

第二段：着重意识到问题（200字）。

面对业主投诉，首先要做的是认真对待和意识到问题的存在。那封投诉信详细描述了邻居对小区垃圾分类不规范的情况。我意识到这个问题是确实存在的，而不是单纯地忽视或推卸责任。因此，我决定采取行动，并拉起了一些邻居一起进行讨论和解决问题的方案。

第三段：正确的处理方式（300字）。

在处理业主投诉时，我意识到采取正确的处理方式是至关重要的。首先，我联系了物业，将邻居的投诉信转交给他们，希望他们能够采取相应的解决措施。其次，我组织了一次业主代表会议，将问题向全体业主进行了宣传，并强调了垃圾分类对环境和社区的重要性。最后，我和其他邻居一起建立了垃圾分类小组，定期进行垃圾分类和宣传活动，以改善小区的垃圾处理问题。

第四段：积极的沟通和解决问题（300字）。

面对业主投诉，积极的沟通是解决问题的关键。我和其他邻居一起展开了与物业相关人员的积极沟通，并要求他们加大宣传力度和管理垃圾分类行为。同时，我们也和邻居们进行了深入的交流，了解到他们对垃圾分类的困惑和问题。我们共同寻求解决方案，并举办了一次垃圾分类知识讲座，以帮助业主更好地理解和落实垃圾分类工作。

第五段：共同改善小区环境（200字）。

通过共同努力，我们在短短几个月内取得了显著的进展。小区的垃圾分类情况明显改善，业主们也对此倍加重视。我们建立了一个垃圾分类交流群，业主们可以在群里分享经验、解答问题，并共同监督垃圾分类的质量。通过业主投诉和积极解决问题，我们不仅改善了小区的环境，也提高了我们与邻居们的交流和合作意识。

结论（100字）。

业主投诉是小区管理中不可避免的问题，但正确的处理方式和积极的沟通能够解决大部分投诉。通过业主投诉问题的处理，我们能够改善小区环境，提高邻里之间的交流和合作，共同营造一个更加和谐宜居的居住环境。因此，作为小区的业主，在面对投诉时，我们应该积极解决问题，而不是推卸责任，从而更好地服务于整个社区。

投诉业主协议书通用篇六

一、业主住宅如需装修，须填写装修审批表向小区管理处提出申请，同时提供装修项目、装修平面设计图、及复印件，经管理处同意方可进行装修。

二、装修施工队进场前，需到管理处办理进场装修手续。施工队需提供施工单位有效证明、施工人员名单、身份证复印件，指定施工责任人(联系人或通信方式)，装修时需动用电或烧焊则需施工人员的相关证件(电工证、焊工证、动火证复印件)。经管理处同意后办理临时出入证(交纳出入证工本费及管理费，每证5元)，方可进场施工。

三、业主要保证按装修审批同意的内容及图纸施工，不得擅自改变项目，特别是不能破坏原建筑主体结构及外立面不得有造成危害大楼安全和影响邻居正常生活的情况(如渗漏、墙体、地板开裂、穿孔等)。如有发现，业主应无条件给予维修，严重违反则由政府有关部门处理。

四、不改动进、排水管、排污管的原走向和位置，不封闭进、排水口和排污管的检查口，如有影响进、排水、排污管道畅通、影响今后检修和维护，业主则无条件负责排除、维修及恢复原状。

五、不得乱接公共电源和水源，业主住宅电表前、水表前未经管理处书面同意，严禁改动，烧焊动火前要注意安全，做好放火措施(施工时要配备一个标准3公斤以上的手提灭火器)，违者造成后果严重，业主无条件负全部责任。

六、业主住宅装修时间定为：8：30至12：00，下午14：00至18：00时。装修工程期间，要确保安全施工及文明施工，非施工时间不得有施工噪音，施工杂物及物件不得高空坠落，不得往楼内外及公共场所乱抛余泥、垃圾，在公共场所遗留的余泥、垃圾及杂物业主要负责清理干净。

违反规定管理处第一次给予口头批评及送违章通知单，第二次违反则发出扣罚施工违规通知单。每项、次扣罚施工押金50元整。经劝阻二次无效，第三次继续高空坠物罚施工押金500元。

七、使用电梯运送施工材料、垃圾其高度不得超过2.3米，重量不超过1500公斤。垃圾搬运应用包装袋密封，不得随地遗留，并听从管理人员指挥，按指定地点堆放，每次杂物、垃圾当天要即时清走，违者扣罚施工押金50元，搬运材料及清理杂物时应文明工作，不得损坏电梯设备及立面材料，不得碰、损公共墙体立面，违者业主无条件进行维修及恢复原状。

八、工时如有违反，小区管理处有权采取必要措施予以纠正，直至禁止施工。对违反条款的行为所造成后果，业主应承担由此引起的一切经济及法律责任。

九、业主交纳的.施工押金在工期完成后，业主使用三个月后并证实未因施工质量而影响其它业主条件下，凭施工押金收据到管理处取回押金本金。

十、此保证书由业主、管理处各执一份，签字确认后生效。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。

投诉业主协议书通用篇七

投诉方：(甲方)。

被投诉方：(乙方)。

我单位于年月日受理甲方对乙方关于。

的旅游投诉，根据相关法律、法规的规定，我单位在查清基本事实的前提下，依据双方自愿协商的意向，依法对该投诉主持调解，现甲乙双方自愿达成如下协议：

一、

二、

三、

本协议一式三份，双方当事人及旅游投诉受理机关各持一份，具有同等的法律效力。本协议自双方签字后生效，并为该旅游投诉在旅游执法部门最终解决的证明。

主持调解部门(公章)：

甲方(签名)：

乙方(签名)：

投诉业主协议书通用篇八

业主姓名电话所在单位单价面积房款总价所购单位要求解决期限客户投诉事由投诉人：

时间：

年月日销售主管意见审核人：

时间：

年月日销售主管部门意见审核人：

时间：

年月日工程部意见审核人：

时间：

年月日物管公司意见审核人：

时间：

年月日执行情况签收人：

时间：

年月日首问接待人员：

时间：

抄表投诉整改措施。

投诉业主协议书通用篇九

丙方（施工单位）：________________________。

兹就乙方委托丙方在甲方管理的某社区内进行乙方所拥有房屋装修工程事宜，经叁方协商签定本协议书，具体条文如下，系叁方共同遵守：

1．应注意之事项。

上海某社区为一个高级商住物业，管理公司必须严格管制各项装修工程，以使某社区能成为高尚而环境优美的高级物业，并祈达成下列目的：

（1）促使物业价值日增；

（2）减少火警发生及因擅自加建或改装而引致之安全及卫生问题；

（3）避免扰及邻居；

（4）减少日後物业保养难题；

（5）确保遵守上海市政府及房管机关有关法规。

业主应严格遵守有关现行法规的规定，并聘用法律规定的认可人士进行工程。若有任何疑问，应向上海市政府及有关房管机关查询。

2．装修及施工工程守则。

单元的业主如需在该单元内进行装修，业主及其所雇用的施工单位必须严格遵守管理公司的有关规定和安装标准进行装修工程，不得损及社区房屋的建筑结构。一切费用由业主自行负担。业主及其所雇用的`施工单位应遵守的规定包括但不限於：

（2）施工单位或装修公司在进行装修前必须对所装修工程投保有效的、具足够保险金额的“安装工程一切险”和“安装工程第叁者责任险”（安装工程期间）投保保险所需的保险费或任何其他费用均由业主、施工单位或装修公司自行负担。未经管理公司审阅和批准的安装工程，任何加建及改装工程一概不准动工。

（3）施工单位人员进入社区，经管理公司批准并办妥各式出入通行证後方可施工；施工单位人员进入社区必须遵守管理公司对於门卫保安要求的作业规登记等手续。

（6）管理公司有权在施工期内进入该单元视察各项工程是否符合管理公司的审批规格。如发现有违章施工情况，管理公司可要求业主和施工单位立即停工，并采取相应步骤纠正和补救违章施工情况，其间所引起的一切费用、损失或经济责任，均由业主自行负担，与管理公司无涉。

（7）因装修施工或其他任何行为引致他人受伤或财物损失均由业主负责。

（8）其他禁止项目。

（1）改变任何渠道、管井及其他公共装置；

（2）悬挂或装设任何物件於窗外（绿化植栽除外但须注意安全）；

（3）更改楼宇主要结构（如支柱横梁、结构墙、楼面及天花）；

（4）装置神位或任何物体於单位外；

（5）更改原有屋外设计及外貌，例如不可击穿外墙装置空调机或其他用途；

（6）在单元大门或窗口装置铁闸或窗花。

（9）空调机。

社区所有单元内已备有适当的位置可供安装空调设备，管理公司严禁业主击穿墙壁作安装空调机或其他物件。及任何空调设备、室外管线任意垂悬、按置於非指定位置（尤其是外墙墙面）。

（10）电视天线。

客厅及主人房间均设有电视视讯插座，接收有线电视节目及卫星电视节目，因此严禁在窗户及外墙装置任何形式天线。

（11）抽气风扇。

社区所有单元内厨房及不直接采光浴室皆预装抽油烟机及抽气扇，业主不得另击穿墙壁或天花以安装抽气扇。

（12）遮阳篷帐及檐篷。

任何临时或永久性之遮阳篷及檐篷不得设置。

（13）门窗。

所有业主不得拆除或更换建筑物外观门窗，门窗亦不可改装反光玻璃或是其他类似材质，以免影响其他住户。

（14）装修工程施工时间：

为避免装修工程施工所产生的噪音、污染影响小区住户的安宁，施工时间订为上午08：00至晚上20：00时，在此时段以外时间禁止施工，如因特殊状况需要在规定时段以外时间施工，必须先向管理公司申请施工许可，经审批通过以後才准许施工（但一定要遵循审批时要求的条件）。

3．装修公司及装修公司保证金。

业主可自由选择及聘用装修公司，但该装修公司必须具备合乎现行法律规定的资质及证明文件。如自行聘用的装修公司或其员工有任何违约、疏忽或任意行为造成社区或其他业主经济或精神损失，该业主须负责。故恳请各业主在选择装修公司前，必须考虑该公司的声誉及其可靠程度。为保障业主利益及维持良好的社区环境，所有申请在某社区施工的业主都需要向管理公司登记、申办施工许可并责成施工单位缴付保证金人民币二仟伍百元正（金额可按需要随时调整）此项保证金作为保证该业主及其所雇用的施工单位在装修某单元完工後，清理所有装修废料、自费修理所有因装修工程而导致损毁的公共设施，及将管理公司发出的工作证交回。该等工人出入本社区时，必须出示其工作证供驻守社区入口的保安管理员查验登记。装修公司须缴交每张临时工作证保证金人民币伍拾圆正及制作费每张人民币元（此金额可依实际状况需要而随时变动），管理公司才发给临时工作证。管理公司会随时突击检查装修工人是否领有管理公司发给的工作证。管理公司有权拒绝任何未领有工作证之装修工人在社区内进行任何工程。管理公司在确定装修公司完全遵守有关条款後，并经有关业主在装修工程申请表背面签认该公司装修其单元妥当後，装修保证金可以免息发还。未经业主背书之装修公司保证金，在通常情况下不会发还。倘若装修保证金不足弥补上述费用时，有关业主须责成施工单位向管理公司缴付其差额。装修保证金一经退还後，如业主再欲装修，必须重新申请并再缴装修保证金，方可施工。为保障业主本身利益，殷望各业主衷诚合作，管理公司办理登记，主动提供装修公司资质证明及缴交保证金。

投诉业主协议书通用篇十

受伤职工经认定工伤后，按《工伤保险条例》和《关于农民工参加工伤保险有关问题的通知》(鲁劳社200623号)有关规定享受工伤保险待遇。

编号：(___)___调___号。

申请人：刘_________(自然人姓名、性别、年龄、民族、职业、单位或住址，法人及社会组织的名称、地址、法定代表人姓名和职务)。

被申请人：哈_______(自然人姓名、性别、年龄、民族、职业、单位或住址，法人及社会组织的名称、地址、法定代表人姓名和职务)。

纠纷简要情况：___年___月___日晚___时左右，申请人刘_______在被申请人哈_______开办的_______拉丝厂工作时，因操作不慎被钢丝将手拉伤，造成其右手小指、无名指及中指被截去的严重后果,并因此花去医疗费共计_______余元。哈_______拒绝为其支付医疗费用。刘_______在多次于其交涉未的情况下，向本委会提出申请,要求对此事进行调解。

经调解，自愿达成如下协议：

1.由哈_______承担所有的医疗费用_________元;。

2.刘_______与哈_______即日起终止劳动关系及工伤保险关系。

履行协议的方式、地点、期限：

2.在_______年___月___日前,由哈_______为刘_______付清所有的医疗费用。

本协议一式三份，当事人、人民调解委员会各持一份。

当事人(签名)________。

调解员(签名)________。

_______年____月_____日。

投诉业主协议书通用篇十一

丙方(施工单位)：________________。

兹就乙方委托丙方在甲方管理的鸿禧花园社区内进行乙方所拥有房屋装修工程事宜，经叁方协商签定本协议书，具体条文如下，系叁方共同遵守：

1.应注意之事项。

为一个高级商住物业，管理公司必须严格管制各项装修工程，以使鸿禧花园社区能成为高尚而环境优美的高级物业，并祈达成下列目的：

(1)促使物业价值日增;。

(2)减少火警发生及因擅自加建或改装而引致之安全及卫生问题;。

(3)避免扰及邻居;。

(4)减少日后物业保养难题;。

(5)确保遵守上海市政府及房管机关有关法规。

业主应严格遵守有关现行法规的规定，并聘用法律规定的认可人士进行工程。若有任何疑问，应向上海市政府及有关房管机关查询。

2.装修及施工工程守则。

单元的业主如需在该单元内进行装修，业主及其所雇用的施工单位必须严格遵守管理公司的有关规定和安装标准进行装修工程，不得损及社区房屋的建筑结构。一切费用由业主自行负担。业主及其所雇用的施工单位应遵守的规定包括但不限于：

(2)施工单位或装修公司在进行装修前必须对所装修工程投保有效的、具足够保险金额的"安装工程一切险"和"安装工程第叁者责任险"(安装工程期间)。投保保险所需的保险费或任何其他费用均由业主、施工单位或装修公司自行负担。未经管理公司审阅和批准的安装工程，任何加建及改装工程一概不准动工。

(3)施工单位人员进入社区，经管理公司批准并办妥各式出入通行证后方可施工;施工单位人员进入社区必须遵守管理公司对于门卫保安要求的作业规登记等手续。

(6)管理公司有权在施工期内进入该单元视察各项工程是否符合管理公司的审批规格。如发现有违章施工情况，管理公司可要求业主和施工单位立即停工，并采取相应步骤纠正和补救违章施工情况，其间所引起的一切费用、损失或经济责任，均由业主自行负担，与管理公司无涉。

(7)因装修施工或其他任何行为引致他人受伤或财物损失均由业主负责。

(8)其他禁止项目。

(1)改变任何渠道、管井及其他公共装置;。

(2)悬挂或装设任何物件于窗外(绿化植栽除外但须注意安全);。

(3)更改楼宇主要结构(如支柱横梁、结构墙、楼面及天花);。

(4)装置神位或任何物体于单位外;。

(5)更改原有屋外设计及外貌,例如不可击穿外墙装置空调机或其他用途;。

(6)在单元大门或窗口装置铁闸或窗花。

(9)空调机。

社区所有单元内已备有适当的位置可供安装空调设备，管理公司严禁业主击穿墙壁作安装空调机或其他物件。及任何空调设备、室外管线任意垂悬、按置于非指定位置(尤其是外墙墙面)。

(10)电视天线。

客厅及主人房间均设有电视视讯插座，接收有线电视节目及卫星电视节目，因此严禁在窗户及外墙装置任何形式天线。

(11)抽气风扇。

社区所有单元内厨房及不直接采光浴室皆预装抽油烟机及抽气扇，业主不得另击穿墙壁或天花以安装抽气扇。

(12)遮阳篷帐及檐篷。

任何临时或永久性之遮阳篷及檐篷不得设置。

(13)门窗。

所有业主不得拆除或更换建筑物外观门窗，门窗亦不可改装反光玻璃或是其他类似材质，以免影响其他住户。

(14)装修工程施工时间：

为避免装修工程施工所产生的噪音、污染影响小区住户的安宁，施工时间订为上午08:00至晚上20:00时，在此时段以外时间禁止施工，如因特殊状况需要在规定时段以外时间施工，必须先向管理公司申请施工许可，经审批通过以后才准许施工(但一定要遵循审批时要求的条件)。

3.装修公司及装修公司保证金。

4.改装及加建工程。

当业主装修物业时，谨请留意切勿违反政府条例或"业主公约"，否则业主须将物业恢复原状，或有可能受到上海市政府有关机关检控。

未经花园社区管理公司书面批准之加建及改装工程，一概不准动工。经花园社区管理公司批准加建及改装工程申请书，只表示管理公司不反对所拟加建及改装工程，而任何工程若有违反国有土地使用许可证或/及公约或/及市政府法规各条款，发展商及管理公司概不负责。加建及改装工程批准书须经市政府有关机关或其他有关政府部门的允许及批准方能成立。

倘若发现有非法或未经批准的加建及改装工程正在进行或存在，管理公司可依法采取法律行动或其他行动加以制止，或依据公约条款要求作出更正。如有任何法律费用或/及有关支出或/及赔偿，须由有关业主全部负责。如有疑问，请寻求独立专业意见及向管理公司查询。

5.装修工程如用重型机械须知。

除非已得管理公司书面批准及由装修商交付特别装修保证金，任何重型机械不得进入本社区内。

6.若有其他未尽事宜另行协议处理之。

法人代表：________________。

联络电话：________________。

丙方(施工单位)：________________。

法人代表：________________。

联络电话：________________。

地址：________________。

签订日期：__________年_________月_________日

投诉业主协议书通用篇十二

龙湖花园全体业主：

为防止本小区出现突发事件时能快速有效的'应急处理，烦请大家在小区临时停车时不要将车辆停放在消防通道上。否则因消防通道堵塞造成的一切后果由车辆当事人承担。与业主委员会没有任何关系。

另业主委员会提醒您：烦您开车进入小区时请您减速慢行，慢!慢!慢!如出现事故请自行承担。

特此通告。

龙湖花园业主委员会。

投诉业主协议书通用篇十三

甲方(用人单位)：

乙方(员工)：

甲乙双方当事人就______于___年___月___日上班时意外受伤一事，双方经过平等友好协商，就此次事宜达成如下协议：

1、除甲方已垫付的25000元医疗费外，甲方在___年___月___日前向乙方一次性支付___元(含治疗期间所产生的持号费、住院费、药费及交通费及经济补偿金、工伤待遇等)，乙方以后不得在以本次事故向甲方主张任何权利。

2、乙方承诺：对此次工伤事故不需要进行工伤鉴定，并认可本协议工伤待遇可能与实际的工伤待遇不一致的.客观情况。

3、经乙方申请，依其意愿，甲方亦同，本协议签订后，甲乙双方劳动关系终止。

4、乙方承诺：乙方不因劳动关系存在的任何问题主张权利。如乙方违反，则乙方需双倍返回甲方已支付的上述费用外，还需支付上述费用的双倍利息。

5、甲乙双方承诺：本协议的签订不存在任何欺诈或胁迫等违法行为，双方均是真实意思的表示。

6、本协议一式两份，双方各执壹份，自双方签字之日生效。

甲方：______。

乙方：______。

______年______月______日。

投诉业主协议书通用篇十四

为进一步提高旅游服务质量，维护双方的合法权益，经友好协商，现就旅行社(甲方)与参团游客乙方人)，年月日出发参加的'，活动中出现的服务质量问题，达成如下协议：

4、乙方接受甲方的上述处理结果，并对甲方在服务工作中的过失予以谅解;。

5、此事就此了结，乙方不再追究甲方任何法律及其他责任，乙方同意在旅游局撤诉。

甲方(代表)签章：

乙方(代表)签章：

日期：

日期：

投诉业主协议书通用篇十五

乙方:(装修业主)

为了共同维护本物业的房屋完好、环境整洁、优美,维护广大业主的利益,甲、乙双方根据《泉州市居住物业管理条例》和《住宅使用公约》特制订本管理合同。

一、甲方作为本物业的管理单位,有责任对业户的装修工作进行检查、监督和管理。

二、乙方在实施装修过程中,愿意接受物业管理单位的监督和管理,遵守《住宅使用公约》。

三、乙方应严格按照物业服务管理中心审验备案的装修方案施工,不得擅自增加项目,改变施工图纸,不得擅自变动户内原有的设备及设施,严禁损坏承重墙。

四、乙方装修施工期为 天,自 年 月 日起,至 年 月 日装修施工结束。

五、乙方把装修建筑垃圾袋装后,集中堆放至小区 处,并保持周边环境的整洁。

六、乙方应督促所委托装修房屋的施工队到物业服务管理中心办理施工许可证和施工人员出入证。

七、物业服务管理中心的服务人员有权查验施工人员的出入证和身份证,如发现伪造、冒用、证件过期、无证作业,甲方可向施工单位罚款100元/人次,同时停止违规者进场作业。

八、乙方装修施工时间为8:00-18:30之间,并确保18:30-次日8:00期间不发出影响他人休息的噪声;提倡使用绿色涂料,在周围业户休息或做饭时,不宜进行污染性涂料施工。

九、乙方搬运装修材料,须听从甲方的指挥,搬运时间为周一至周五10:00~15:00,节假日不可搬运装修材料。

十、乙方装修施工时遵守下列禁止行为:

2、凿、挖地坪、顶面;

3、随意封闭阳台。

4、侵占公共部位、走道。

5、在指定以外的位置安装空调机、排放冷凝水。

6、在阳台、外墙、门外塔建、加建、悬挂任何建筑物及晾衣架。

7、随意改变或移动电话、电视、煤气、水管、电线管等设施。

8、将没有防水要求的房间改为卫生间、厨房间;

9、损坏房屋原有节能设施,降低节能效果;

10、其他影响建筑结构和使用安全的行为。

十一、乙方装修施工而造成的漏水、渗水等,应立即整改修复,并作相应赔偿。

十二、乙方应督促施工队在搬运建筑材料和建筑垃圾时要注意保护楼内公共设施、设备,不损坏、污染楼梯、台阶、扶手栏杆,如有违背,甲方可作出处罚。

十三、 遵守甲方制订的电梯使用规定,甲方发现乙方在电梯中装运超重、超宽、超长物品,将从重处罚。

十四、甲方有责任向乙方提供在业户房屋内预埋水、电暗管的走向,乙方在装修施工时严禁在这些管道20厘米范围内撞击、打孔,如不按规定操作,造成管线损坏,责任自负。

十五、乙方须告知装修施工队,严禁电源线直接接在漏电开关上,严禁用电炉做饭,施工(木工、油漆)现场不许抽烟,需动用明火作业时要事先向甲方提出申请,经批准后方可施工。

十六、甲方应随时检查装修工作情况,发现有违章情况要及时制止。

十七、甲、乙双方应共同遵守《福建省物业管理条例》和泉州市制定的相关的装修管理规定。

十八、甲方有权停止违规施工人员的装修工作,因此产生的误工,由责任方自负。

十九、甲、乙双方应共同遵守本协议,如有违反,应承担相应的法律责任。

二十、本协议一式两份,经签字盖章后生效,具同等法律效力。

甲方: 乙方:

签订日期 年 月 日

投诉业主协议书通用篇十六

乙方（业主）：

丙方（施工单位或个人）：

兹有业主（乙方）委托装修公司或个人（丙方）在甲方管理的住宅小区号小区号楼单元号房内进行装修。乙方所拥有房屋装修工程事宜，经叁方协商签定本协议书，具体条文如下，系叁方共同遵守：

1、应注意之事项

物业公司必须严格管制各项装修工程，以使小区能成为高尚而环境优美的高级物业，并祈达成下列目的：

（1）促使物业价值日增；

（2）减少火警发生及因擅自加建或改装而引致之安全及卫生问题；

（3）避免扰及邻居；

（4）减少日後物业保养难题；

（5）确保遵守市政府及房管机关有关法规。

业主应严格遵守有关现行法规的规定，并聘用法律规定的认可人

士进行工程。若有任何疑问，应向市政府及有关房管机关查询。

2、装修及施工工程守则

损及社区房屋的建筑结构。一切费用由业主自行负担。业主及其所雇用的施工单位应遵守的规定包括但不限於：

（2）施工单位或装修公司在进行装修前必须对所装修工程投保有效的、具足够保险金额的“安装工程一切险”和“安装工程第叁者责任险”（安装工程期间）投保保险所需的保险费或任何其他费用均由业主、施工单位或装修公司自行负担。未经管理公司审阅和批准的安装工程，任何加建及改装工程一概不准动工。

（3）施工单位人员进入社区，经管理公司批准并办妥各式出入通行证後方可施工；施工单位人员进入社区必须遵守管理公司对於门卫保安要求的.作业规登记等手续。

（6）管理公司有权在施工期内进入该单元视察各项工程是否符合管理公司的审批规格。如发现有违章施工情况，管理公司可要求业主和施工单位立即停工，并采取相应步骤纠正和补救违章施工情况，其间所引起的一切费用、损失或经济责任，均由业主自行负担，与管理公司无涉。

（7）因装修施工或其他任何行为引致他人受伤或财物损失均由业主负责。

（8）其他禁止项目业主不得：

1）改变任何渠道、管井及其他公共装；

2）悬挂或装设任何物件於窗外（绿化植栽除外但须注意安全）；

3）更改楼宇主要结构（如支柱横梁、结构墙、楼面及天花）；

4）装z位或任何物体於单位外；

5）更改原有屋外设计及外貌，例如不可击穿外墙装z空调机或其他用途；

6）在单元大门或窗口装z铁闸或窗花。

9）空调机

社区所有单元内已备有适当的位z可供安装空调设备，管理公司严禁业主击穿墙壁作安装空调机或其他物件。及任何空调设备、室外管线任意垂悬、按z於非指定位z（尤其是外墙墙面）

10）电视天线

客厅及主人房间均设有电视视讯插座，接收有线电视节目及卫星电视节目，因此严禁在窗户及外墙装z任何形式天线。

11）抽气风扇

社区所有单元内厨房及不直接采光浴室皆预装抽油烟机及抽气扇，业主不得另击穿墙壁或天花以安装抽气扇。

12）遮阳篷帐及檐篷

任何临时或永久性之遮阳篷及檐篷不得设z。

13）门窗

所有业主不得拆除或更换建筑物外观门窗，门窗亦不可改装反光玻璃或是其他类似材质，以免影响其他住户。

14）装修工程施工时间：

为避免装修工程施工所产生的噪音、污染影响小区住户的安宁，施工时间订为上午09：00至上午14：00时，16：00至晚上22：00在此时段以外时间禁止施工，如因特殊状况需要在规定时段以外时间施工，必须先向管理公司申请施工许可，经审批通过以後才准许施工（但一定要遵循审批时要求的条件）

3、装修公司及装修公司保证金

社区施工的业主都需要向管理公司登记、申办施工许可，业主缴付保证金人民币二仟元正（金额可按需要随时调整）此项保证金作为保证该业主及其所雇用的施工单位在装修某单元完工後，清理所有装修废料、自费修理所有因装修工程而导致损毁的公共设施，及将管理公司发出的工作证交回。该等工人出入本社区时，必须出示其工作证供驻守社区入口的保安管理员查验登记。装修公司须缴交每张临时工作出入证工本费人民币贰拾圆正（此金额可依实际状况需要而随时变动），管理公司才发给临时工作证。管理公司会随时突击检查装修工人是否领有管理公司发给的工作证。管理公司有权拒绝任何未领有工作证之装修工人在社区内进行任何工程。管理公司在确定装修公司完全遵守有关条款後，并经有关业主在装修工程申请表背面签认该公司装修其单元妥当後，装修保证金可以免息发还。未经业主背书之装修公司保证金，在通常情况下不会发还。倘若装修保证金不足弥补上述费用时，有关业主须责成施工单位向管理公司缴付其差额。装修保证金一经退还後，如业主再欲装修，必须重新申请并再缴装修保证金，方可施工。为保障业主本身利益，殷望各业主衷诚合作，管理公司办理登记，主动提供装修公司资质证明及缴交保证金。

4、改装及加建工程

当业主装修物业时，谨请留意切勿违反政府条例或“业主公约”，否则业主须将物业恢复原状，或有可能受到上海市政府有关机关检控。

未经物业公司书面批准之加建及改装工程，一概不准动工。经物

业公司批准加建及改装工程申请书，只表示管理公司不反对所拟加建及改装工程，而任何工程若有违反国有土地使用许可证或/及公约或/及市政府法规各条款，发展商及管理公司概不负责。加建及改装工程批准书须经市政府有关机关或其他有关政府部门的允许及批准方能成立。

倘若发现有非法或未经批准的加建及改装工程正在进行或存在，管理公司可依法采取法律行动或其他行动加以制止，或依据公约条款要求作出更正。如有任何法律费用或/及有关支出或/及赔偿，须由有关业主全部负责。如有疑问，请寻求独立专业意见及向管理公司查询。

5、装修工程如用重型机械须知

除非已得管理公司书面批准及由装修商交付特别装修保证金，任何重型机械不得进入本社区内。

6、若有其他未尽事宜另行协议处理之

甲方：联系电话：

乙方（业主）：联系电话：

丙方（施工单位）：联系电话：

签订日期：___年___月___日

投诉业主协议书通用篇十七

业主投诉是物业管理工作中常见的挑战之一。在该领域工作多年，我有幸积累了一些业主投诉处理的心得体会。下面我将分享这些心得，希望能对其他从业人员有所帮助。

第二段：及时回应。

及时回应是有效处理业主投诉的第一步。每当接到业主的投诉，第一时间回应业主的需求至关重要。即使无法立刻解决问题，也要给业主一个明确的承诺，并在规定的时间内提供进展情况。这样做能够让业主感受到被重视，增强他们对物业管理工作的信任。

第三段：倾听和理解。

倾听和理解是处理业主投诉的重要环节。业主投诉往往是因为他们感到不满或受到了委屈。在接听业主投诉电话或面对面沟通时，要学会倾听，并表达出对他们的理解。通过与业主建立良好的沟通，我们能够深入了解问题的本质，并根据实际情况制定相应的解决方案。

第四段：公正决策。

在处理业主投诉时，要坚持公正和客观的态度。不能因为自己与业主的关系好或差而对问题偏袒或忽视。每一个投诉案件都应该以公正和客观的眼光来看待。如果需要进行调查，要确保调查的过程和结果公正透明。只有公正决策才能赢得业主的认可，并维护良好的社区秩序。

第五段：改进和总结。

处理完业主投诉后，及时总结并找出问题所在。在问题归纳的基础上，制定改进措施，避免类似问题再次发生。除此之外，定期组织培训，加强员工业务水平的提升，从根本上提高处理投诉的能力。只有持续改进，才能不断提高业主满意度，树立良好的企业形象。

总结：

处理业主投诉是物业管理工作中不可避免的一项任务。通过及时回应、倾听和理解、公正决策以及改进和总结，可以提高业主满意度，优化社区管理工作。物业管理人员需要具备良好的沟通技巧和解决问题的能力，不断完善自己，并与业主一起共同创造一个和谐美好的社区环境。

投诉业主协议书通用篇十八

业主投诉是一项不可避免的工作，在物业管理中起着重要的作用。如何处理好业主投诉，既是管理者的责任，也是对于业主权益的尊重和维护。经过多年的工作实践，我积累了一些处理业主投诉的心得和体会，下面将分享给大家。

第二段：善于倾听和理解。

处理业主投诉的第一步，是善于倾听和理解业主的意见和诉求。在接触业主的过程中，我们要设身处地地理解业主的心情和困扰，并通过倾听他们的诉求来找到解决问题的线索。善于倾听和理解，可以帮助我们更好地把握问题的关键和症结所在。

第三段：及时反馈和解决。

处理业主投诉的第二步，是要及时反馈和解决问题。业主投诉往往代表了他们对服务或管理的不满，而及时反馈和解决问题，则是对业主的尊重和回应。在处理投诉过程中，我们要迅速采取行动，对问题进行调查并及时给予反馈，尽快解决业主遇到的困扰。只有通过及时反馈和解决问题，才能增强业主对我们的信任和满意度。

第四段：注重沟通和沟通技巧。

处理业主投诉的第三步，是注重沟通和沟通技巧。沟通是解决问题的关键环节，通过与业主的有效沟通，可以加深双方的了解和信任，找到问题的最佳解决方案。在沟通过程中，我们要注意表达清晰，语气和蔼，尊重业主的感受，理解他们的需求，积极寻求妥协和解决的办法。良好的沟通可以有效化解矛盾，提高问题处理的效率和满意度。

第五段：总结与展望。

业主投诉处理是一项需要长期积累和提高的工作，只有在实践中不断总结和改进，才能更好地满足业主的需求和维护社区的和谐。通过善于倾听和理解，及时反馈和解决问题，注重沟通和沟通技巧等方法，可以有效提升业主投诉处理的效率和质量。未来，我将继续努力，不断提高自己的专业素养和管理水平，为业主提供更优质的服务和解决方案。

通过以上的几个步骤，我们可以看到在处理业主投诉的过程中，良好的沟通和解决问题的能力至关重要。只有通过积极倾听和理解业主的意见，及时反馈和解决问题，注重沟通和沟通技巧，才能更好地满足业主的需求和维护社区的和谐。希望这些建议能对处理业主投诉的同仁们有所启发，提高工作的质量和效率。