在制定方案时,我们应该充分了解问题的背景和需求,以便能够制定出最适合的解决方案。参考先前的成功经验和最佳实践,借鉴他人的经验和教训。在这里我们分享一些制定方案时需要注意的常见误区,希望能够给大家提个醒。
市场销售计划方案范文如何写篇一
“在经济困难时期市场推广部凸显不力,究其根源是因为很多市场推广人员坐而论道,空谈多于实践,”‘spin销售模式’的创始人、作家尼尔?雷克汉姆(neilrackham)如是说道。
他补充说,有些公司在权衡得失后裁减市场推广人员。“目前在美国,离职的不只是资历浅的市场推广人员,像首席市场推广官这样的要员,平均任期也只是16个月,因此营销人员的流失率很高。”
“另外,市场推广人员供过于求。在美国,大学和商学院开办的具本科学位的市场营销课程高达1400项之多。而销售课目则只有40项。”
为什么销售和市场推广两个部门如此格格不入?鉴于这两个部门通常是为企业创造营收的主要职能部门,雷克汉姆指出,“这两个部门应该精诚合作。”
为了找出问题根源所在,雷克汉姆与另外两位作者菲利普?科特勒(philipkotler),及苏?克里斯瓦米(sujkrishnaswamy)开展了一系列研究和咨询,意在为企业寻求整合销售和市场推广部的最佳途径。
他们合着的文章《终结销售与市场推广之战争》刊登于哈佛商业评论。文章指出:销售和市场推广之间的矛盾可分为经济和文化两类,而文化冲突比经济冲突更加根深蒂固。
而造成经济冲突的原因则是双方争夺同一笔财政预算。事实上,很多公司对市场推广部和销售部并没有清晰的定位,两个部门间的职能重叠不足为奇。
不过,雷克汉姆相信,销售和市场推广两个部门完全可以同时并存,并协调一致地共同推动企业的增长。
“我们在文章中指出,最关键的是销售部和市场推广部之间要增强沟通。”雷克汉姆和他的合著者为此开发了一套问卷式的评估工具,帮助企业诊断销售部和市场推广部之间的关系,并提出如何整合这种关系。
在问卷的基础上,作者也在一系列的调研中找到一些有价值的论据。“我们发现销售可分为两类:一类是传统式销售,即不需要销售人员,客户常自主选择标准产品,这是一种低成本的销售方式;另一类是顾问式销售,即销售人员通过复杂深入的专业销售技巧,在为客户创造利益的同时也获得自身的商业利益。
假如市场推广部和销售部进行换位思考,了解各自部门在整个营销系统中的角色和作用,势必可以消除摩擦,改善关系,而市场推广部也不至于总是屈居下风。雷克汉姆解释道:“传统式销售常常得益于市场推广部制定的营销策略,包括品牌推广、渠道开发和促销等等综合营销策略。”但市场推广部的功劳往往被销售部埋没,因此催生了两个部门协作的“暗礁”。
雷克汉姆进一步解释,由于顾问式销售需要一系列的客户服务技巧,市场推广部此时扮演的角色就是为销售部提供全局统筹,以助销售部提升客户价值,使公司受惠。
他指出通用电气的销售部和市场推广部就是一个相辅相成的合作关系。“他们通过六西格玛式程序对销售部和市场推广部进行整合,以便同心协力为公司争取最佳营销效果。当今世界,市场营销包含市场与销售两个层面,是从市场调查、渠道开发,到产品推广及促销的策略制定到执行的过程。”
也许企业可以考虑增设一个称为“首席营收官”的职位,以同时引领销售和市场推广两个部门,从而结束两个部门一贯的竞争对立关系。
雷克汉姆说,这是完全可行的。事实上,联邦快递公司和可口可乐都已任命了“首席营收官”。“这些公司已认识到整合销售和市场推广部的必要性,致力于利用这两个部门的整合优势来提高公司的市场竞争力。我认为面对激烈的市场竞争,企业如能有效利用这种内部资源互补,势必能取得长足健康的发展。”
市场销售计划方案范文如何写篇二
对于一家公司来说,销售和市场应该是同等重要的两个部门,但是销售和市场也是最会产生矛盾的两个部门。
究竟是销售比较重要,还是市场比较重要呢?没有人能很客观的回答这个问题。据统计,在公司进行广告投放以后,市场人员所认为通过定向所获得100名受众中,只有15%的人有可能在最后做出消费行为。因此,销售部门认为市场人员将85%的投资白白浪费掉了。而市场人员则对这种说法完全不屑一顾,他们认为,之所以只有15%的受众购买了该公司的产品,一定是因为销售过程中存在了某些问题,而并非他们宣传定向的过错。
面对这种局面,公司应该怎样设法解决呢?我想,最好的解决方法应该只有一个,这就是选择一部分拥有一定销售经验的人员加入到整个市场策划过程中。这样做的好处就是不但可以加强整个计划的完整性,还能有效的`改善这两个部门之间的关系。其实,所有的推广宣传活动的最终目的都是为了促进销售,所以策划宣传过程中加入销售人员并不是什么天方夜谭。
将销售部门和市场部门进行结合只不过是所有计划的第一步,接下去你应该做的,就是要将整个计划的各个步骤细节化。公司所需要了解的有整个活动的预算,时间进程,广告投放情况及由此带来的促销反馈情况,所有这些工作都应该交付给专人负责,而这些专人并不一定要完全来自于市场部,至少在了解产品反馈情况问题上,销售部门的人员更具有发言权。而在这些专门负责的人员之上,你必须要安排一个具有统筹能力的领导人员,这个人员不但要具有良好的领导素质,他能必须兼通市场和销售两方面。
在这个步骤中,你还要注意到一点,这就是团队配合问题。负责这项计划的人员可能来自各个部门,但一旦他们接受了同一个任务,他们就应该不分彼此,共同努力。比如说,有些市场人员在受众定向,预算评估方面非常有经验,但是在制作广告方面却会遇上一些问题,因为他们对产品本身不可能有很充分的了解,这就需要熟悉产品的销售人员帮助他们共同完成广告的制作。只有这两个部门的人员密切配合,你的推广计划才能有的放矢,卓有成效。
当市场人员精确的完成广告定向以后,你就应该更着重考虑销售问题。受众一旦对某条广告作出反馈,就说明他们对你的产品已经开始感兴趣。如何能让他们切实感受到你们产品的与众不同?如何牢牢抓住这些目标受众?这就需要借助市场人员的包装能力。有时,只要市场人员稍加点拨,销售人员就可以立即做出一个完美的销售页面。毕竟,没有人在这方面比市场人员更为经验老道了。
现在,越来越多的公司开始认识到市场和销售相结合而产生的完美效果。本来看似毫无关系的两个部门,在实际计划制定实施过程中,完全可以起到取长补短的作用。
这种集合形式不但能促进销售,还能有效的改善公司内部关系,加强员工的团队合作精神。而且经过长时间的磨合,在这个团队工作的人员中,可能还会出现几个兼具市场和销售能力的全能性员工,这些员工对于公司来说,无疑是一笔不可多得的财富。
而且,这种结合形式不但能帮助市场人员和销售人员加强沟通,还能有效的避免公司的人力资源浪费。原来的各自为政的局面势必会让计划的制定和实施走一些弯路,而通过他们相互交流以后,整个计划就可能以最有效最完善的形式出现。市场和销售相结合形成了一个天然的食物链,这个食物链保证了公司的平衡、持续的发展。
因此,将市场部门结合销售部门一定会在不久的将来,成为公司的主流架构。
市场销售计划方案范文如何写篇三
关于市场部和销售部的功能和职责问题,现在很多企业,甚至包括一些营销工作者仍然纠缠不清,现在很多公司都设立了营销部与销售部;策划部,市场推广部和销售部;企划部,品牌推广部和销售部等等,根据本人的理解,其实这些概念部门不应该并列,正确的应该是营销部门下设市场部和销售部,上面并列的哪个营销部其实在的功能应该是市场部的工作.而策划,市场推广,品牌推广也好,应该是属于市场部的工作.而营销工作者也往往把“销售”(一般认为是比较低级的市场运作)和“营销”(一般认为较高级阶段的市场运作)作为一种层次上的区别.
营销涉及的范围很大,在此我不想多做阐述,只想说一下市场部与销售部的工作区别:。
1.工作目标:。
2.层次:。
3.全局和局部:。
4.理论和实践:
5.长远利益和短期利益:
市场部的市场策略研究、品牌规划建设一般都是以年度、五年度甚至十年度为一个检验周期。所以关系的是企业长远的利益。而销售部的销售往往是以月、季度、最多是年度为单位的。所以关系到的是企业的短期利益。
市场销售计划方案范文如何写篇四
a公司是行业的一线品牌企业,其位于广州的营销中心是整个公司市场运作的“大脑”,担负着战略研究与部署战术的重任。为此,由企业老总挂帅,公司每个月均召开市场销售联席会议,总结策略与执行问题、沟通市场信息、制订行动方案。但每个月的会议效果都不尽如人意,销售经理藏而不露笑而不决与市场总监气急败坏成为会议的一道永恒的风景,笔者作为总经理秘书,曾亲自操刀参与了市场部与销售部在汇报职能界定的讨论方案,现将该会议透露的问题一一剖析如下:
在此之前,他们会议行程一般在两天左右,报告的方式如下:
第一步曲:销售经理总揽全局:
1、本月总销量,本月总的达成率,主要问题分析。
2、各大区完成情况,主要客户表现与存在问题简述。
区域产品任务额完成额实际达成率备注。
华东a产品。
华南a产品。
华北……。
华中……。
西南……。
西北……。
第二步曲:各大区经理轮流开讲。下例:华中大区。
区域产品任务额完成额实际达成率备注。
武汉办事处a产品。
南昌办事处a产品。
郑州办事处。
太原办事处。
……。
第三步曲:销售部经理接受众人盘询,对重点问题的回应(如大型促销活动的执行情况、新项目的表现)过关,陈述词:定性,概述。
市场部各产品组经理分时段参加,并分别作以下内容的陈述:
1、数据表现:
产品组品项任务达成比率(饼图)。
各产品去年同期达成比;(柱状图)。
各产品本年底月份趋势图;(连线图)。
2、线上策略与线下活动投入与效果:
媒体投放计划与实际投放区域;
促销产品发放资料与地面活动执行情况总结;
经历一段pk,双方会暂时休息,一齐等待着老总发话,以便调整、确定下月的任务与推广计划。
从上面的陈述可以看出问题:
2、分析问题的方向不同。销售部分析存在的问题侧重于对产品价格、功能与消费者接受程度的方向来分析,侧重于渠道政策与支持力度等来解答一些关于滞销的问题,反驳的是市场部策略上的缺陷;市场部总是关心产品推广的方案是否被销售部行之有效地执行下去的问题,费用是否被挪用被更改的问题,反驳的是销售部执行意识与执行能力的薄弱。
3、各自的出发点不同。其实他们的汇报完全无可厚非,这是与公司的考核倾向有关的。销售部主要对销量负责,市场部主要对产品边际贡献负责。如果没有良好的协作与分工管理,造成的局面就是销售部不管三七二十一拿来市场部的费用,只管往好卖的产品上下功夫;而市场部各产品组经理削尖脑袋聚集在市场总监周围发话,并频繁向销售部经理颁布卷帙浩繁的“执行方案”,以为自己争取资源、区域、时间,全方位促进产品贡献率。
4、欠缺主动沟通的意识。比如媒体投放和促销品的发放一直是由市场部负责的,但其必须与销售部的地面活动同期进行,如果没有在媒体播放的合适的时间,拿到足量的促销品,及时开展地面活动,就会在执行过程造成资源浪费,又起不到促进销量的效果。
说实话,这种市场部与销售部的分工与协作在很多企业都是运作得非常成熟的,除去市场本。
身的变数,从内部的协作管理与数据分析来看,笔者后来牵头作了如下工作:
一、清晰职能:
市场部每季度1日前,按产品类别向销售部提供表格内容为:
产品:a第一季度备注。
一月份二月份三月份。
销量。
销额。
费用。
投入产出比。
推广策略媒体计划投放区域/时间/频奖见附表。
消费者促销活动路演。
比赛。
……。
通路促销进货折扣。
……。
特珠项目市场调研。
公关。
……。
注:以季为单位,是考虑到本公司产品一般市场活动执行的期限较长,但月度如有变化可以微调,另在制订该计划前,市场部各产品组须与销售部确定推广区域,对各产品进行总体协调,以免资源重复、方案相撞。
市场销售计划方案范文如何写篇五
××××年全澳冻肉、禽上市共×吨,×万港元,较去年同期量增13%,值增,22%,其中冻肉类……冻禽类……我冻肉、禽×年共上市××吨,××万港元,较去年同期量增27%,值增61%.占市场比重43%。其中冻・肉类……冻禽类……另(香)港来货冻肉食共××吨,××万港元,较去年同期量增20%,值增24%,占市场比重6%。
今年由于澳门经济有所发展,市场消费力有所增强,酒楼食肆生意也趋于兴旺,而且,随着澳门人口增加,冻肉食消费量也有所增长。所以总的来说,今年澳门整个冻肉食市场是有所发展的。我冻肉食市场方面,今年的供货品质较去年有了较大的改善,大部分时间供货也比较充足,按说销售量应有所增长的,但由于今年珠海市鲜猪肉流入澳门地区市场、冲击市场日趋严重,目前每天流入澳门地区市场的鲜猪肉数量估计在8000至1万公斤左右,导致量大廉价,故此今年我冻猪肉类部分品种销售受到冲击,销量有所减少。
另今年第三季度开始,由于全国冻猪肉货源偏紧,我供货口岸对澳门地区冻猪肉供应亦不例外地趋于紧张,虽然在口岸的大力支持和配合下,我大部分品种基本上能够维持供应,供货占我方市场销量1/3的肋排和小排,由于缺货关系,在ll月和l2月出现缺供,致使我方市场出现脱销,因而外货就趁机从港转来小量试销,据称反映不俗。冻猪杂销量方面今年也有所减少,主要原因是我市场供应经常处于不正常状态,如猪肝及猪心,市场供应就经常出现脱销;猪肚贝犷因受到日本平价货的.冲击而销量锐减,幸而今年我方冻猪杂品种方面有所发展,如增加了猪大肠、猪腰等,故今年冻猪杂粪的总销量不致剧减。冻乳猪销售方面,今年我乳猪的质量问题基本上得到改善,但是仍然存在不少问题……而冻中猪今年销量则有较大的缩减,主要原因是今年初我冻申猪在质量规格方面存在问题,加上××(竞争方)活中猪夸年供货在质量规格上不断提高,且经常有针对性地在原售价基础上调低价格,还将活中猪饿肚出售,按其售价在宰杀后70%计算,售价实已接近我冻中猪价格。由于活猪肉的烧烤成效较高,加上猪杂又可卖钱,故×活中猪对我冻中猪的销售构成了相当大的影响。
猪边销售方面也有较大幅度的缩减。从现时情况看,猪边这个品种是要逐渐被市场淘汰的。××年我冻牛肉供货也较为充裕,品种搭配也基本齐全;加上从6月中旬开始,内蒙古冻牛肉试销澳门市场……市场反映良好,备受欢迎。从市场情况看来,内蒙古冻牛肉在澳门市场是具有一定的发展潜力的,但从今年内蒙古供货情况看来,品种过于单一,部分澳门市场销售前景较好的品种,如牛尾、牛肚等姥供或少供,假如上述两品种供货充足的话,估计我冻牛内销量会有较大幅度的增长……冻羊方面……今年我冻鸡销量则有较大增加,全年共到货×吨。×万港元,数量较去年同期增××吨,即37%,这是由于今年供货口岸的货源情况有所改善,也与供货运输方面的改进有很大的关系……从××年我冻肉食销售情况来看,勉强维持在上年的水平上。
下半年我冻肉食市场销售预测,仍会备受珠海市场鲜肉的冲击压力,而全国性猪肉货源紧张的情况,估计要持续至第三季度才能恢复正常。冻鸡方面,货源-睛况也不甚稳定,价格水平也将会偏高,故此下半年我冻肉食的经营是相当困难的。所以,下半年在冻肉食经营方面的首要任务就是要如何抓好货源。望××分公司继续多做工作,千方百计多收购些货源,设法提高供应澳门市场的牛奶质量,逐步增加我货占市场比重。
市场销售计划方案范文如何写篇六
这种状况出现在很大一部分企业当中。市场部与销售部,本应是营销系统中的“左膀右臂”,在有些企业内部,这两个部门却成了“生死冤家”,互相抱怨、互相推诿、互相攻击。
冲突1市场部:为什么这么好的方案销售部落实不下去?
剖析。
市场部很多时候将方案效果不好的原因归咎于执行不力,很多销售人员觉得甚是冤枉,一项计划的成效不佳,方案本身的可行性、区域的差异、不断变化的市场环境,都可能是影响因素。
冲突2市场部:销售人员素质差,拿的工资却不比我们少。
销售人员素质太差,缺乏企划思维,到了经销商那里,就知道催款、发货、喝酒、聊天,而对经销商所需要的管理辅导、营销培训、活动策划,“一问三不知”。这样的销售人员拿的工资还比我们高。
剖析:
冲突3销售部:市场部“闭门造车”,太不了解市场和客户了。
剖析:
销售部在说这些话的时候,应该反问一下自己,你天天在市场上跑,为什么你没有一些更具实操性的方案呢?为什么你事前不讲出你的意见呢?事后诸葛亮,谁都会当。
剖析:
市场部的工作大多不是着眼当下,更是远瞻未来,这是很多销售人员不能理解的。
从以上的典型冲突不难看出,两个部门的不了解、不认同、不配合,是造成诸多冲突与矛盾的根源所在。
不了解――市场部与销售部在评价对方的工作业绩多使用“听说”、“应该是”,而不是实地的考察、面对面交流,很多的市场部与销售部经理都各自设限,极少交流,理解从何谈起。
不认同――因为双方的不了解,所以非常欠缺认同感。
不配合――我们是平级,凭什么让你们来指挥我。很多人在接到配合或支持的请示时,大多表现出如前的态度,从心底里不愿意合作。不配合是典型的“部门本位主义”的作派,必须根决。
“本是同恨生,相煎何太急”,这两个部门的矛盾真不可调和吗?
市场部与销售部确实是长着两个不同脑袋的“机器”,市场部与销售部在价值取向、思维视角、工作方式等方面存在着很大的分歧。作为营销负责人,在保持两个部门独立性的同时,如何促使他们的融合,是一个需重视的问题。
分歧之下,其实两个部门也有不少的“共同利益”:如对销售业绩、利润回报等指标的关注、对推广效果的重视等。在很多方面也需要展开合作:如推广活动、市场调研、营销培训等。
既然有着共同利益,其实两个部门也是完全可以合作的。市场部与销售部之间的很多冲突,主要原因就是双方的沟通不畅,有些企业,两个部门大闹“山头”,无形之中关闭了沟通的大门,改善之策就是“互动”―互相培训、互相调动、互相交流、互相融合。
市场销售计划方案范文如何写篇七
(一)、业绩回顾。
1、整年度总现金回款110多万,超额完成公司规定的任务;。
2、成功开发了四个新客户;。
3、奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;。
(二)、业绩分析。
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。主要原因有:
a、上半年的重点市场定位不明确不坚定,首先定位于平邑,但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又无奈放弃。直至后来选择了金乡“天元副食”,已近年底了!
b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小);。
c、公司服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心;。
2、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在山东已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”,所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中,最终于09年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足。
在公司领导和各位同事关心和支持下,09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了一定程度的提升,同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调节能力增强了;。
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;。
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;。
4、对整体市场认识的高度有待提升;。
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足。
1、平邑市场。
虽然地方保护严重些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有一定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是,代理商又接了一款白酒沂蒙老乡,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。
2、泗水市场。
虽然经销商的人品有问题,但市场环境确实很好的(无地方强势品牌,无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作,在市场上也有一定的积极因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性不足,反映不够快。
3、滕州市场。
滕州的市场基础还是很好的,只是经销商投入意识和公司管理太差,以致我们人撤走后,市场严重下滑。这个市场我的失误有几点:
(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场,对厂家过于依赖;。
(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;。
4、整个09年我走访的新客户中,有10多个意向都很强烈,且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少,其原因在于后期跟踪不到位,自己信心也不足,浪费了大好的资源!
四、10年以前的部分老市场的工作开展和问题处理。
由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力,导致10年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商,以“和谐发展”为原则,采取“一地一策”的方针,针对不同市场各个解决。
2、微山:自己做包装和瓶子,公司的费用作为酒水款使用,自行销售;。
3、泗水:同滕州。
4、峄城:尚未解决。
根据公司实际情况和近年来的市场状况,我们一直都在摸索着一条适合自己的路子,真正把我们一开始就倡导的“办事处加经销商”合作方式运用好,但必须符合以下条件:
1、市场环境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保护过于严重、地方酒太强等;。
2、经销商的质量一定要好,比如“实力、网络、配送、配合度”等;。
办事处运作的具体事宜:
1、管理办事处化,业务人员本土化;。
2、产品大众化,主要定位为中档消费人群;。
3、运作渠道化、个性化,以流通渠道为主,重点操作大客户;。
4、重点扶持一级商,办事处真正体现到协销的作用;。
五、对公司的几点建议。
2、完善各种规章制度和薪酬体制,使之更能充分发挥人员的主观能动性;。
3、集中优势资源聚焦样板市场,真正做到“重点抓、抓重点”;。
4、注重品牌形象的塑造。
总之20xx年的功也好过也好,都已成为历史,迎接我们的将是崭新的2015年,站在10年的门槛上,我们看到的是希望、是丰收和硕果累累!
20xx年度个人年终工作总结报告。
尊敬的领导:
转眼间忙碌的一年又过去了,不知不觉中又迎来了新的一年,在总经理和业务经理的带领下这一年深深感觉到公司的蓬勃发展,回首这一年的工作效果和成绩不禁感慨万千,下面就将这一年的工作情况和成绩作如下汇报:
今年在少去一个省的情况下总销量比2010年增加了700台,单价同比10年下降的情况下销售额达到260万,凭着维护好老客户继续发展新客户的宗旨,****在有效的沟通下比去年的提货量增加了300台,******的提货量增加了近100台,以及******都有增长的趋势;新开发了沈阳**(回款率90%),石家庄***(回款率100%),天津***(回款率100%)都是信誉和实力都比较好的客户;在明年的工作中还将以维护好老客户不断发展新客户的宗旨继续努力下去。
11年总计出差4次,收到了极大的反响,所有客户一致认同***产品的质量在同行中具有较高的地位,所负责区域的代理商在我司的配合以及本人的亲自指导下,95%的产品都能自主维修,有的代理商做到了零返修,总体的返修率也一直保持最低,为公司节约了大量的人力和财力。但是有些细节方面比如按键、外壳和底座的磕碰以及内包装上面能够处理的再细化,那就更完美了。
满怀激情、踌躇满志、充满干劲的面对着20xx,在原有的基础上,20xx年各省级代理再增加一到两个客户,尤其北京和天津将要再度的深入开发;省会城市下面的二级城市有空白的也将发展起来,努力做到遍布全省;内蒙地区11年的开发已经初具规模,相信20xx年的发展将不亚于其他省份。
刚到市场部时,对***的业务知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助及严格要求下,很快了解到投线仪的市场。作为市场部中的一员,深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个投线仪市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作及更严格的约束自己。
这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
市场部***。
20xx-1-17。
20xx年市场销售人员个人年终工作总结。
20xx年即将结束,非常荣幸能够成为我公司的一名销售人员,在公司领导的正确带领下,我恪尽职守,兢兢业业,不断提高自身的业务素质,个人思想政治素质和综合素质也有了显著提高,圆满的完成了公司下达的各项销售指标。现将本年度个人工作情况总结汇报如下:
一、作为一名助代,明白自己职责。
1、配合业代完成公司下达的各项销售指标。
2、定期的拜访零店,二批商及校园的客户,维护好客情关系,及时合理订货,以做好产品的生动陈列。
3、开发空白市场,提高市场的占有率。
4、积极推广新品,提高市场铺货率。
5、积极收集竟品信息并及时整理上报。
6、做好校园点cp和集兑活动。
二、执行公司的各项促销计划。
在做好订货和排面。
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市场销售计划方案范文如何写篇八
转眼20xx年过去了,回首这一年来的工作,尽管我为公司的贡献微薄,但总算为我迈进销售市场起到一个很好的铺垫,通过学习工作和其他员工的相互沟通,我已逐渐的容入到这个集体当中。通过广州市场对客户的走访,进一步的促进了我的业务能力。同时我现在的工作能力是和全体员工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本职工作的同时,也在反思自己工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的。
回顾工作是一虚心学习过程。
一工作表现。
20xx年,我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身的业务综合素质上下功夫,正确认识自身的工作,正确处理与客户之间的关系,把工作重点放在发展新客户上,以提高我对工作本身的认知程度。细心学习同业人员的长处,改掉自身存在的不足,虚心向肖经理请教,主动接受同事的意见,不断改进工作方法,充分发挥岗位职能,在不断学习和探索中使自己在本行业方面有所提高。
二今后的努力方向。
加强学习,勇于实践,坚持工作热情。在不断的总结中成长,提高自我的素质和业务水平,以适应新的形式的需要,积极与公司各办事处的人员沟通,以学习他人之长,才能更好的促进自我能力,满足客户需求和开拓市场空间。
第二篇:20xx年市场业务销售人员工作总结。
在公司快三个月了,有很多的感言啊!千言万语说不尽,用一句話表達這些日子的心情。我写下如下的文字:“曾经的壮志豪情,一腔热血,慢慢的化为泡影。激情过后,是冷静,是恐慌,是无奈。生活还要继续,前进的帆折了,勇气和志向不能折。动力是什么,是教训,是挫折后的新的勇气,那才是最宝贵的。”
一开始,我们的业务部从男女两组,总共有二十几个人员,队伍壮观,气势浩大!每人背一个书包在市场发cd,要让国际商贸城的每一个人都知道efutian,对公司有十二分的信心,可是这样过两天,方案改了,开始陌拜,说服客户加入我们公司,也就是所谓的谈业务,事情并非想像的那么好,说起来容易做起来好难,公司要我们业务部在一周内出几单,时间过去了,可是却没有一个单出,男子组开始瓦解,我们女子组也走一半,技术部也载了大半,公司动荡,军心慌乱,财务出现问题,要大量载人,听说技术部留下来的都是精英,我也留下来了,但是我不是精英,我不想在关键时刻走人(一公司最困难的时候,二已是年底),至少也要做半年,等公司贸易做起来再走不迟,这也是留下来的理由!
从二期到一期,不到一个月的时间,我们两个人签到了70家商铺,可以说我们的成绩是可观的,在这公司还没有成形前,我们能完成指定的工作量。从学校出来刚工作,什么也不懂,没经验,没人际关系,没能力,在一个刚成立的公司发展一切从头开始,和公司一起成长!在工作中我们业务员必备的能力!
一.业务能力。
1.对公司和产品一定要很熟悉。对公司和产品不了解,不知道目标市场在那里,或当客户问一些有关公司和产品的专业问题,一问三不知。怎么去推销我们efutian。其实只要对公司和产品熟悉,就自然知道目标市场在那,也可以很专业地回答客户的问题。
2.对市场的了解。这包括两个方面,一个是对目标市场的了解,一个是对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天,不知天下事。因为世界上不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。
3.业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意,因为业务人员专业,所以谈判中可以解决很多问题,客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然,业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的,一切从客户的需求出发,在拜访中,我们要不断提问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍。
二.个人素质能力。
1.诚实,做生意,最怕“奸商”,所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友,做生意。
2.热情,只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去。
3.耐心,遭客户第一次拒绝后,千万不要放弃,再接再劢,耐心讲解,明确知道为什么不接受,分析解决问题。
4.自信心,这一点最重要,没有信心,什么也不想做。
我个人比较重视公司能有创造学习的机会,我们公司还个很重要的部门还没成立——人力资源部,在一个公司是必不可少的!不断为员工提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互相提高,努力把efutian公司建成在义乌市场中的机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。
培训内容:一、爱岗敬业:回顾历史、展望未来,了解企业的文化与奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识。
二、岗位职责:学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为规范。
三、培养高忠诚度的业务员才是最为现实的问题。一支过硬的营销队伍、一批高忠诚度的业务员,肯定是经销商梦寐以求的,一步步实现预期的目标。
第一,明确企业经营定位,是像专业化经营转化,并将其传达给你的业务员,争取他们的认同,征求他们的建议。
第二,合理的薪金和待遇制度,有容人的经济环境和留人的奖励制度。
第三,对业务员进行培训,在提高业务员素质的同时,融入企业文化和企业精神,调动业务员的工作积极性。
第四,可以尝试招聘应届大中专毕业生,这样的业务员可塑性强,综合素质较高,能够尽快地融入企业,且忠诚度较高。当然这样做成本会高一些,一些有实力的企业可以尝试。
第五,人性化管理,经销商老板要多与业务员进行沟通交流,帮助业务员解决一些生活中遇到的难题,免除业务员工作的后顾之忧,让业务员被老板的诚信打动,从而,身体力行,培养起业务员的忠诚度。
我们业务部要有一个强烈的信念,团队精神放第一,有统一的理念,精练的业务技能,响亮的口号。公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务。
1、首先业务员的信念就是要“攻无不克,战无不胜”。作为业务人员的心态:记住该记住的,忘记该忘记的。改变能改变的,接受不能改变的。
2、放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名合格的业务员。其工作职责就是开拓市场和公司的业务,在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观,把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于efutian形象的事情。
3、努力学习,提高素质,提高工作能力,和业务水平,谈判技巧,道德人品等!为把efutian建成在义乌规模、品种、有性的it企业而努力。
我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工,岗位明确,责任到人,个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心,没有信心就不会成功,没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。
同志们,时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的,计算机技术的发展日新月异,一天不学习就会落后,因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识,引用xx大精神里的一句话就是要“与时俱进”
对公司提一个创业企业要成功的几条因素:
1.首先公司必须有一个好的根基,有比较可靠的业务来源和赢利模式,有自己的核心竞争力或者产品。
2.其次要有一个牢靠的核心合作伙伴队伍,不能随意就是要散的队伍,大家分工协作,并且要有一个核心人物,必要的时候他是可以有决定权的,他本身是有威望的,能管得住自己的手下。
3.另外是财务要做得让大家放心,资金有足够的支持,让大家打拼的时候没有后顾之优.财务制度一定健全。
4.公司的管理制度要切合实际,要规范化,公司的荣誉和资职等方面要做好,该有的要有,其他的尽量争取。
5.影响力,有政府支持,行业要有一定的名气。要利用各种媒体扩大影响力,主要在福田西大做一下广告,让福田商户先有个意识(这方面当然要舍掉花钱)。
6.对于一个it公司,对人才的管理一定要有很好的模式,做到人尽其才,才尽其用,惩罚分明,施行人性化的管理,留住“优秀”的人才才能把事情做强做大。
7.公司的执行力,要有一个强大的执行力来保证公司决策的快速执行。这个执行力需要多方面的制度来保证,公司整体的凝聚力也是不可忽视的因素,管理层的以身做则和示范及影响力必不可少。
8.风险要想得足够周到,要列出预防措施。有没有风险会让这个公司彻底的死掉,如果有那么就不要去做,或者让这个风险避开后再做。
9.注重细节,提倡切实可以行的方法管理,管理是靠方法而不是经验。管理要分层次,既要重视基础管理,也要注重高层面的管理。
10.提升管理层核心人员的人性魅力。吸引更多的人力共同来完成我们的事业。
希望公司在20xx年各个系统能够完善,领导和员工齐心协力工作,在奥运之年大展宏图。
以上是我的,我会努力配合各个部门制定的利润指标,请各位领导和在座的每位员工进行监督。
市场销售计划方案范文如何写篇九
历来众多企业中关于市场部和销售部之间的是是非非,充满了推诿、冷战、扯皮和坐岸观火等等,众多专家也写了诸多的文章来阐释市场部和销售部之间的微妙关系,可以说,市场部与销售部之间只要是人为的在操纵,那就将会人为的制造诸多的纷争。几年来的企业营销部工作经历中,我觉得,市场部和销售部犹如“爸”与“妈”,缺少了那一个都不行,但是打造和谐、同心同德的整个营销总部,并非难事。说到底,诸多的纷争,均是心态作祟,而这又来自于职责职能以及权力分割引发出来的问题。
我们先来明确一下市场部和销售部门的人员划分及定位。
在传统意义上,众多的企业,都把市场上的销售人员简单的归属于销售部,这很大程度上也制造了是非的隐患。我认为,正确的定位是,各大区以及诸区域所有的销售人员均属于销售部和市场部双重领导,我们不简单的是销售人员,而是营销人员,而营销就牵涉到了业务开发维护和市场运作等综合性问题,而这两方面就是销售部和市场部分管的两大具体性的工作。所以,在这里,我们全体的营销人员要首先明确,无论各区域市场,无论各营销人员,市场部和销售部均是我们的直接管理机构,都是要听命的。也就是说,每月各区域市场不但要完成单纯的销售指标,还要完成市场部的相应市场运作项目的实施,这些在考评中均占有相应的权重。而且,这些任务的制定,均是在营销中心,采用两部门论证制和区域市场人员参与的双向制最终形成,均是以营销中心的名义下达。
明确了市场人员的定位之后,我们再来说内部相关人员的定位。市场部内部可能还设置的有产品经理、企划经理、品牌经理、公关经理等相关专业职能职位(类似于项目经理),而这些部门均是处于各区域之上的领导单位,并且对整体市场和局部市场的相关工作范畴,均具有指导和承担相应责任的义务。而市场部经理,就是统筹下辖各职能部门,按月度或阶段,结合销售部经理,在营销总部,实行会议研讨制,对各种市场运作方面的东西考评分析、上报营销总经理,以营销中心的名义签发到各区域市场。而市场部内部各职能经理,均需对所负责的工作版块,实行对市场部和对区域市场双重负责制。我们再来说销售部经理的职责,各区域市场营销人员的调配管理,整体销售任务的分解、督促与考评、大客户经销商管理等。而在内部,销售部经理本身所发挥的作用,也应兼具市场部经理的职能,指挥和协调市场部各职能经理,联合某些局部区域市场,来实现策略性的一些运作层面上的东西,从而有力的提升各区域市场的销售力、品牌力等。
要么是职能划分不明确,考评机制不明确,下边销售人员简单的就听命于销售部经理,从而使市场部虚设。我们一直的强调分工与协作,但是,仅仅这样是不对的,我们还必须不能忘记,我们都是营销总部的,所以,我们必须具有共同的责任和义务,责任共担,谁都脱不了干系。
故此,我们应该这样来建立我们的营销体系中的市场部和销售部。
营销中心下辖市场部和销售部,各区域市场均隶属于市场部和销售部的双重领导,统归于营销总部。销售部偏重于销售额、利润等指标性的分解、督导和人员管理、经销商管理等,市场部偏重于区域市场的分析研究、产品线、价格掌控、大经销商、ka开发策略、阶段性的促销、长期的品牌建设等。而市场部相应的职能经理,在市场部经理和销售部经理的双重领导下、充分与各区域市场沟通、分析研究,从而采取具有专业性的阶段性的运作计划,提交上级领导,评估修改后,联合签发,市场部、销售部并有相应的监督考核指标,纳入阶段性考核体系。
当然,这中间就牵涉到任务或计划分配的合理性,所以,我们对每个月度计划或者每个方案,都是要在区域市场参与、销售部经理参与下来完成,从而实现综合权衡各区域市场状况而实施。
采用这样形式带来的结果是,无论是销售部还是市场部,大家都是捆绑结合的,你中有我,我中有你,任何一项决策都是大家共同参与制定的,并且区域市场也参与进来,减少以后的扯皮,并且,谁都参与,谁都有责任,谁也不能坐岸观火。另外,对于各区域市场来说,真正的感受到了市场部的存在,并且一些运作都是在他们参与的情况下制定,他们的积极性极大的提高,因为,我以前遇到过,各区域市场争相利用市场部的功能,争相的来搞促销,搞市场诊断,搞试点,搞活动。我想对于每个期望自己市场更好发展的区域经理,都会极力来争取公司资源支持的。对于销售部门来说,市场部积极的配合各区域开发市场,提升市场,并且一些策略都是大家共同决定的,专业制定的策划案细致严谨的过程控制与考核,明确执行过程中的责任划分,各司其职,共同决策,这样也减少责任的推诿。
但是,还是开头的那句话,心态,我们每个营销中心人员,首先明确自己是个营销人,大家都具有能力胜任市场部和销售部的双重角色,无论分管那一块工作,但是,我们都是在做营销,所以,我们不要局限于部门的成见,我们要打破官僚主义,我们一切以市场为导向,以事情本身为基本点,要利用自己的所长,敢于承担责任,敢于大胆做事,做大事。否则,其将会是一个平庸者,我们的企业要的是发展,请这种人走开。
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市场销售计划方案范文如何写篇十
销售模式其实是一种销售方式,是销售主体通过流通领域,运用销售方式销售商品的一种活动。其流程是:商品――流通领域――消费者;具体操作为:销售主体――商品――销售人员――营销方式――流通领域〈市场〉――消费者。
计划经济下的销售主体主要是国有、集体企业和一些个体商贩。国有、集体企业占所有销售主体的百分之九十八以上,其中国有企业占主导地位,其它居于次要地位。以前我们外出时通常能看到一些企业的名称前面都冠有“国营”两个字,连一些集体的饮食店、供销社也冠有“国营”的名称;在公安、司法实践中要认定计划经济体制下的销售主体,很间单,没有任何异议。
从上世纪八十年代开始,我国进行了经济体制的改革,到目前为止,确立了按照解放和发展生产力的要求,坚持和完善公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度。二十几年的改革成果,进一步巩固和发展公有制经济,发展壮大了国有经济,同时也使许多国有企业改变了性质,采取了多种有效实现形式,积极推行股份制,发展混合所有制经济,各级政府加大了对个体、私营等各种形式非公有制经济的.支持、帮助力度,初步建立和逐步规范了市场经济。
市场经济体制下销售主体主要由计划经济体制下的销售主体演变而来,在原来的基础上扩大了股份制和混合所有制以及个体、私营企业等销售主体,销售主体就变得复杂。
在公安、司法实践中要认定市场经济体制下销售主体必须先查明企业性质。特别是一些个体、私营加工企业,连法人登记都没有,根本无法查明,在诉讼阶段,就有一些典型案例引起司法界、法学界的争议和争论。
二、销售人员的身份改变。
计划经济体制下销售人员的身份是明确的,习惯统称“供销员”。所谓“供销”是指企业在生产、经营过程中采购〈供应〉原材料,推销〈销售〉商品的行为。企业的供销员负责两方面的工作:一是采购;二是推销。
所有的供销员都是企业的正式干部职工,一些大中型企业把人事、劳动部门分开,干部由人事部门管理,职工由劳动部门管理;一些小型企业把人事、劳动部门合并为统一科室进行管理。公安、司法机关要确认其身份,到所在单位调阅一下档案就可以。那时个体经商人员的成分不叫供销员,有一个固定称呼,叫个体商贩。
市场经济体制下销售人员的身份我们把他们统称为“销售人员”。现实中有称:“业务员”、“推销员”、“销售员”、“供货员”、“委托产品销售代理人”、“代理人”等;工作职责与计划经济体制下大致相同,负责销售主体的采购、推销工作。
市场经济体制下销售人员的身份是复杂的,有正式干部职工,有合同聘用制销售人员。其中聘用的销售人员有长期、短期的区别。国有、集体企业、公司和规范的个体、私营企业、公司管理规范,公安、司法机关要确认销售人员的身份,到企业查一下档案就可以。但是有一些个体、私营企业、公司内部管理混乱,没有建立档案管理制度,一旦企业被诈骗或被侵害时,无法维权,无法举证。可谓:“哑巴吃黄连,有苦无处说!”如某市公安机关今年三月份侦破了刘某涉嫌特大职务侵占一案,涉及到证实犯罪嫌疑人的“销售人员”身份时,由于是私营企业,内部档案管理混乱,连起码的聘用合同、销售合同都找不到了,公安机关为了证实其身份,只好到外地客户去调查取证,花费了一些本不该花费的人力、物力和财力,教训很深刻。
三、销售人员的待遇及销售方式的改变。
计划经济体制下供销员的待遇主要体现在:供销员拿销售主体的固定工资,领出差补贴,一切福利待遇与正式干部职工同等。
市场经济体制下销售人员的待遇主要体现在:没有固定的工资待遇,销售方式普遍实行“责任制”。国有、集体企业、公司和一些规范的个体、私营企业还比较好,在实行“责任制”的同时一些政治、经济方面的待遇尚能落实,如保险、统筹等销售主体都能解决。一些不规范的个体、私营企业销售人员的待遇就没有保障,尤其是一部分不讲信用的个体、私营企业等销售主体拖欠、克扣现象严重,纠纷频繁。这种现象在沿海发达地区尤为严重。
计划经济体制下的供销员与市场经济体制下的销售人员待遇和销售方式方面最大的区别是:销售行为与销售业绩是否挂钩的问题,前者不挂钩,后者挂钩。计划经济体制下供销员的采购、推销行为不落实“责任制”,不与业绩挂钩,干好干坏一个样。
市场经济体制下销售主体对销售方式普遍落实了各种“责任制”,而这些“责任制”名目繁杂,形式多样。如“包干制”、“包底销售制”、“地区产品委托销售制”、“利润分成销售制”、“让利销售制”、“某某销售制”等。
如某市公安侦查机关今年二月份办理了一起挪用资金案件,涉及到犯罪嫌疑人挪用货款的问题。在侦查阶段,公安机关对其销售方式、销售人员身份进行了调查确认:销售方式是“包干制”,即销售主体以低于出厂价格提供给销售人员商品,并送货到客户,承担运费、税收,不拿固定工资,自负盈亏年终到销售主体结账;身份是销售主体正式聘用的销售人员。由于销售主体内部管理混乱,“包干制”有缺陷,销售主体对销售人员的销售活动、资金回笼等无法监控、管理,“包干制”流于形式,给犯罪嫌疑人钻了空子;在报捕阶段,个别司法机关的经办人员的观念还停留在计划经济体制的年代,对市场经济体制下的销售人员身份识别不清,认为证明犯罪主体证据不足,不批准逮捕。后来公安机关直接向检察机关移送审查依法起诉,最后审判机关认定被告人有罪判了刑。由于侦查、检察机关对该案犯罪嫌疑人的身份认定有异议,严重地影响了办案的质量和速度,造成了打击不力的现象。
从公安、司法实践中大家体会到:在计划经济体制下公安、司法机关要查清供销员的待遇及销售方式很容易,有档案可查。在市场经济体制下公安、司法机关要查清销售人员的待遇及销售方式很难,原因在于:
〈2〉销售方式千变万化,没有固定的形式。在销售活动中销售主体说了算,不能以一句营利和亏损来概括。
〈3〉档案不全,销售主体被侵权后无法举证。国有、集体企业、公司,规范的个体、私营企业等,内部管理规范,各种规章制度健全,档案完整。但是一些小的企业、公司,特别是一些个体、私营企业,在聘用销售人员、福利待遇、采用销售方式等方面,没有任何档案或原始记载,甚至连本台帐都没有,发生案件、纠纷后,自身无法举证,公安、司法机关调查取证、诉讼活动困难重重。
2002年10月份,某县公安机关派员到沿海一个发达的城市去调查一起职务侵占案件,在当地公安机关的配合下找到一个个私公司的老板,意图取一个证据,要求个私老板提供财务账,一问才知道哪有什么财务账,他做生意从来不建账,收支全在自己的口袋里,本来可以通过查一下账目,个把小时就能解决的事情,却无法进行。由于这份证据是定案的关键,某县公安机关前后三次找他,制作了三份笔录,最后还是达不到要求,真是劳命伤财。
四、销售环节的变化。
计划经济体制下的销售环节是计划性、指令性、层层进货、批发,一件商品从出厂到消费者手中,环节、手续繁杂。在公安、司法实践中收集证据容易。
市场经济体制下的销售环节是根据市场变化而定的,最突出的一点就是销售环节的简单化,一般商品取消了计划、指令性。销售主体根据市场需求决定生产什么,生产多少,消费者可直接向销售主体进货,在流通流域减少了许多环节,减轻了生产、销售成本,缩短了资金周转周期,提高了资金运作效率。
在公安、司法实践中也碰到一些实际问题,特别是一些不规范的个体、私营销售主体,在销售过程中手续简化,凭信用销售,给违法犯罪分子钻了空子。销售主体一旦被诈骗或其它侵权,自已无法举证,公安、司法机关也存在着调查取证难等问题,许多涉嫌经济犯罪的案件最后演变成经济纠纷,这种案例不胜枚举。
笔者认为:在现实经济活动中,计划经济体制下的销售模式已走下历史舞台,市场经济体制下的销售模式已初步建成、逐步规范。但是在公安、司法机关的内部,一些执法者平时不注重学习,业务水平不高、观念陈旧,认识还停留在计划经济体制的年代,对市场经济体制下复杂的销售模式、销售主体、人员、方式、环节变化识别不清,遇到一些疑难经济犯罪案件感到束手无策,无法适应新形势下的公安、司法机关的正确执法、司法活动。因此公安、司法人员只有在讲政治、学法律、懂业务的同时,注重学习、掌握、识别市场经济体制下的销售模式的内涵、外延及其规律性,才能正确履行好职能,严厉打击涉嫌经济领域违法犯罪活动,才能依法整顿、建立良好的经济秩序,创造适应经济建设的软环境,才能真正为经济建设保驾护航。
浙江省丽水市公安局程旭光。
2003年5月。
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市场销售计划方案范文如何写篇十一
很多时候公司总部强力推行一种营销模式,往往意味着机遇和挑战,大浪淘沙,各区域如果不能很好的在变革中跟随,步伐差距会越来越大,最终只能是淘汰的命运。
文章内容:在过去的十多年中,因为胆量及策划与广告,也因为厚积薄发的市场,诞生了很多过亿的品牌。但是这些拔苗助长的品牌往往基础并不牢靠,很容易在市场飞速发展的浪潮中被冲上浅滩。众所周知,品牌三要素就是知名度、美誉度和忠诚度。企业想要避免重蹈覆辙,就必须从根源上打基础,这就衍生出了控销模式。
控销顾名思义就是控制销售,通过控制产品、价格、渠道、终端、促销,甚至消费者来夯实品牌基础,提高利润率,以应对任何突发的市场变化,实现品牌的长期发展。而控销的前提是对产品品质及营销队伍的执行能力有绝对的自信,同时最好企业能有一定的知名度及市场基础。
企业发出控销指令后,所有的销售要求,考核指标,奖金方案,包括市场促销方案都会同步跟进。一切以控销的目标为导向。各区域如果不能很好的理解并有明确的思路及执行计划是很难跟上企业步伐的。笔者觉得如果从以下几个方面入手,就能够很好的配合企业的步伐,并实现自己在变革中成长进步。
理解认同控销模式。控销不是控人,而是因地制宜的销售战略。作为销售将士,要的就是服从并执行。很多时候单纯要销量的业务人员想突破瓶颈很难,并且客户流失的时候无计可施,控销能很好的解决这一问题,因为实际上控销已经把销售从单一的个人行为变成了实力雄厚的公司行为。
重建区域渠道架构。控销的出发点就是保证稳定的利润,如果产品到处都是,各区域之间有价差,那么想要长久稳定的利润只是奢望。区域渠道架构必须精挑细选,一级商业维护批发价格体系,保证资金及时回笼和安全库存。二级商业维护终端价格体系,保证配送到位。而销售人员维护零售价格体系。这样的配置势必会进行渠道优化,全面开花的渠道体系将不复存在。
重建区域终端布局。控销最终的目的是控制终端来影响消费者。那么终端的精准筛选就必不可少。结合二级商业配送能力和销售人员的覆盖范围进行强势终端旗舰打造才是根本。要求数量适度,确保都能维护到位。这样才能保证公司促销资源的有效使用,并利用最大化。
明确区域销售指标。控销是控制产品、价格、渠道、终端和促销。那么“焦点”产品的推广是重中之重,这样确保区域上量,提高团队效益和积极性。而渠道架构完善、终端布局合理、价格维护稳定及促销兑付到位是整个控销过程的精髓,在此基础上进行终端和产品推广进度指标的执行。
明确区域人员要求。控销要求强有力的执行,否则一切都是空谈。要求老的人员放弃短期利益,新人能够明确量化指标,同时都能认同理解控销模式。最终要求区域负责人能够有铁腕手段,从根本上统一思想,统一操作流程,统一目标,强化团队。只有如此控销模式最终才能不变味。
强化区域动态管理。控销要求利润,要求现金流。区域一、二级商业及终端的动态管理就是基本要求。必须从管理入手,从终端入手,明确每个终端每月纯销量,同时结合公司促销政策及推广策略确定压货量,必须精确到每个品种,及时补货,及时清货,以确保渠道供应无滞销,不断货。
控销实际上对营销人员要求更高,也更适合营销人员提升个人的全面素质。
市场销售计划方案范文如何写篇十二
在任何一家成规模的公司,销售部和市场部做为营销类两大职能部门,各自扮演着重要的角色,如果从字面上来理解营销,营则可以代表经营,即市场部的工作,包括年度目标制定、产品组合策略、推广策划及执行、渠道费用管理、媒体投放等广义上前瞻性的工作层面;销则代表销售,即销售部完成商品从工厂到达消费者并取得消费者信息反馈的过程,是着眼于企业销售量的眼前的工作层面。这也就是我们营销上常讲的推力和拉力:市场部通过媒体、消费者活动等工作让消费者对商品产生吸引力并引导其购买欲望而形成拉力;销售部则完成推力,让商品及时出现在消费者眼前,并激发其购买行为,完成商品的最终流通。
一个优秀的营销职业经理人,必然要具有出色的销售能力和市场能力。从销售部转岗到市场部或从市场部转岗到销售部是所有职业经理人想取得进一步发展的必经之路。这里先仅针对从销售部转岗到市场部谈一点个人的看法,以供参考。
营销人经常会说的一句话是销售、市场不分家,这句话也表明了销售部和市场部相互依存、相互支持的密切关系。在销售部工作几年,对市场部工作也会有很多接触和了解,多多少少的工作协助和耳濡目染也会让销售人员对市场工作产生认知,因此转岗的难度比去其他部门要低一点。但如果从职业发展上讲,选择从销售部到市场部应该谨慎,毕竟在目前我国经济发展现阶段,还没有完全形成卖方市场,大部分企业都是以销售为中心,只有部分在华外资企业和大型国企、民企才对市场部较为重视,市场部的地位也相对较高。
各行业的市场部功能。
目前,市场部功能体现最多的是快速消费品和家电行业,也是因为其消费特性和激烈的竞争而引起企业对市场部的重视。快速消费品和家电行业市场部功能主要分为两个模块,即产品和推广,有的企业分为产品和销售服务。
产品方向的工作相对推广来说距离销售较远,和生产工作联系比较紧密,具有较强的专业性,对从业人员的要求相对推广人员要高,是整个市场部的重点岗位。这类人员主要负责产销协调、新品上市、损益筹划、媒体、市场调查、销售方向引导等工作,有的企业将价格体系、促销品管理和通路激励也划分到市场部产品模块进行管理。
推广方向的工作相对产品模块来讲更接近销售工作和消费者,是在一线完成作业。这类人员主要负责消费者活动规划及推广执行、培养消费习惯、生动化布建、对促销人员及广告公司进行管理,同时协助市场调查反馈消费者信息和竞品动态。也有企业将销售费用稽查、通路查核、售后服务等工作纳入到市场推广工作,从而形成行销服务体系。
快速消费品和家电行业市场部构架图如下(图1):
房地产行业的市场部对从业人员的专业要求更为严格,但其市场部工作内容较快速消费品要相对简单。该行业市场部的主要工作在于前期策划和后期媒体管理。因为几乎所有的地产公司都以开发业务为主,后期的销售工作都外包给第三方房产销售公司,因此市场部的工作相对较少。
前期策划工作的专业性要求极高,很多企业都需要持《房地产策划师》证上岗,而且这种工作属于团队型的工作模式,一个岗位负责一个项目的部分工作。后期媒体管理工作主要在于公司对媒体费用的掌握,并寻找优势媒体来完成项目推广。
工业制造企业的市场部功能和快速消费品、家电、房地产行业有很大区别,其工作重点不再是产品和推广,因为其行业特性不再是直接面对终端消费者,而是向渠道的中间环节提供产品和服务。而且它们的客户数量相对较少,有的企业甚至一年就一两个订单,对三四个客户服务。这种特性就决定了其市场部不会像快速消费品和房地产行业那样热闹,其功能也较为局限,工作内容趋向公共关系管理、客户服务和招投标工作,有的市场部甚至只有标书设计、印刷和装订等工作。有的工业企业不设市场部这个部门,而是将其所应该承担的工作转交行政部和销售部进行分担。
市场部的人才要求。
不同行业和企业的市场部有着各自的特性,其用人要求也各自有别,
完成从销售部向市场部转岗前,要尽量了解各自所在行业对市场人员的任职要求,然后,按照要求给自己提前补充能量。以下以市场部经理为例。
快速消费品和家电行业,因为其直接面对终端消费者和激烈竞争的行业特性,其市场部功能体现也较为完善,发展相对成熟,对各个岗位职能已有明确的划分。按照市场部产品和推广两个模块的构架,对市场部经理的要求需具备这两个方面的统筹管理能力。
销售部人员对推广工作已经有接触和了解,对推广方向工作接受会比较快,而产品类工作靠近生产及策略,因此计划转岗或转岗之后要针对产品管理、品牌管理方向进行专业的培训和学习。
一般情况下,快速消费品、家电行业市场部经理的任职要求为:
2.能够制定本大区全年销售计划与市场拓展计划,并组织有效实施;
3.根据市场环境的变化调整产品的相关营销政策,确保目标和产品利润的实现;
4.有很强的规划及协调能力,具备良好的职业素养及团队合作精神;
5.熟练掌握营销策划及市场研究方法,较强的领导能力,很强的分析能力,较强的沟通能力,敏锐的市场洞察力。
按照以上要求,如需要从销售部转岗到市场部,应对自己以上各方面的能力有专门的锻炼和提升,尤其是沟通协调能力、市场分析能力和产品、通路政策制定,更应多下功夫。
房地产行业以其专业性对市场部岗位要求较高,通常情况下其他行业的人员很难进入。房地产行业市场部经理岗位任职要求为:
1.市场营销、建筑、土木工程、房地产相关专业本科及以上学历;
2.从事商业地产行业五年以上工作经验,三年以上项目操作、管理及负责工作经验;
3.熟悉城市建设、房地产行业,国家商业地产有关的法律法规政策;
5.思路清晰,具有很强的创意、策划与沟通、协调能力,能够及时掌握房地产市场动态,具有敏锐的市场洞察力、判断力。
相对于快速消费品和家电行业,房地产行业对市场经理及以上岗位的经验要求更高,一般要求有5年及以上相关经验才可以任职市场部经理。
如果要从房地产销售岗位转岗到市场部,需要的不仅仅是策划、媒体方面的补充,更多的是房地产行业规则、法律、城市规划和项目策划及开发方面的补充。
工业制造行业的市场部构架和工作内容相对简单,但是任职要求却不简单,往往都是由工程师等技术类人员担任。工业制造行业对市场部经理的任职要求主要有:
1.市场营销、机械工科本科以上学历,5年以上机电、机械制造企业营销经验,2年以上营销部门管理经验。
2.具有战略前瞻性思维,具有较强的市场感知力、观察力及规划能力。
3.具有较强的判断和决策力、优秀的团队领导力和协调能力。
5.具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。
工业制造企业市场部成员任职除了在行业领域的专业要求较高,同时因为有参与招投标和标书制作的工作内容,还要求任职人员有一定的制图、排版能力及较强的沟通、谈判能力。
市场销售计划方案范文如何写篇十三
特邀嘉宾:
营销实战专家宋辉。
河北乡谣乳业营销总监孙乃伦。
黑龙江一面坡鑫城葡萄酒有限公司销售总经理孙成岩。
案由。
华糖诊所:
如今是一个管理成就业绩的时代,做企业更是这样,
嘉宾大会诊。
宋辉:我认为表现为以下三个方面:
1.信息沟通方面,
销售部是企业接触市场的最前沿部门,对市场动态、竞争信息的了解通常最直接、最全面。然而,市场部在进行市场决策时却往往很少能够及时从销售部获取有价值的市场信息。市场部是负责企业营销策略整合的部门,对企业的市场、渠道及品牌策略理解深刻。但是,销售部通常很少了解本企业各种具体方案背后的市场、渠道、品牌目标及主体策略。
2.方案制定方面。在多数企业中,促销方案(或者营销策略)的制订被认为只是市场部的事情。在方案制订过程中,市场部不重视与销售部讨论,销售部也极少主动参与。市场部为了使方案更具市场竞争力通常会全面考虑市场状况及竞争对手的策略,却极少考虑本企业销售运作的实际状况。
3.销售执行方面。两部门沟通协作不力造成方案制订与销售执行脱节。在销售执行过程中,市场部既不了解方案的实际可行程度,又不了解方案所造就的真实效果,甚至连方案的实际执行状况都不甚了解。而销售部不了解公司方案的目标及主体策略,使其在销售执行中只能够考虑如何利用公司资源实现直接效益(如短期销量)最大化,更有甚者会“活用”公司方案造成公司实际损失。
总之,市场部与销售部沟通协作不力,一方面造成企业资源浪费、市场竞争能力降低,另一方面也加深了部门之间的矛盾,造成在方案执行过程中(甚至执行前就开始)相互指责:市场部抱怨销售部执行能力低下;销售部投诉市场部方案愚蠢。
孙成岩:销售部与市场部沟通协作不力,主要表现在市场策划、广告投入与促销力度之间的矛盾,销售计划与销售实际能力之间的矛盾,两部门工作流程接口之间的矛盾。一个是方案制定者,一个是方案执行者,一旦出现有关方案的问题,争议总是无法避免的,管控不力就会形成两部门之间的矛盾,甚至积累延续下去,损害企业利益。
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