软件质量协议书通用 软件质量协议书通用模板(二篇)

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2023年软件质量协议书通用一

2、协助质控工程师完成工厂的质量管理，建立可靠的质量管理体系，包括质检流程、质控规章、实施计划等，并督促和监督涉及员工按此执行;

3、建立完善的产品检验制度，与质控工程师一起进行各项产品性能的检测和在线趋势控制，确保销售产品的质量合格;

4、配合工厂员工对整体生产流程进行内审等质量监督检查，降低过程质量缺陷;

5、配合质控工程师对内部缺陷成品和客户投诉产品进行分析研究，查找质量原因，并提出解决方案，持续提高质量可靠性;

6、维护自己负责的监控数据，包括纸质报告、各类软件分析结果、sap系统记录等;

7、协助工厂进行各类产品认证、体系认证、质量人员注册、质量检验机构和实验室考核等合格评定管理;

8、与研发和技术人员共同维护质量检验的仪器设备，确保设备正常运行;

9、管理工作区域的5s，保持工作现场的整洁有序。

10、配合厂长完成工厂的年度安全、生产、质量等各项指标。

2023年软件质量协议书通用二

服务宗旨：“服务无小事”是本公司的服务宗旨，“以用户为中心”就是一切为用户着想，围绕用户的实际困难制定出相对应的解决方案，并利用公司的整体实力帮用户解决实际困难为用户提供专业化的贴心服务，让用户“买得放心，用得舒心”。

为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目能有效地运行，我公司特针对此投标项目承诺：

1、质量保证：所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质量、规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、使用和保养条件下，在其正常使用寿命期内，性能符合标书规定。

2、 提供必要的技术培训，让用户了解设备的结构及日常的基本维护。设备维修与更换：质保期内系统设备发生非人为故障，我司免费更换、维修；提供产品所需更换的任何备件。质保期外系统设备硬件损坏，如需更换只收取成本费用；所有设备的备品件终身维护，只收取适当材料费用。

3、售后服务热线响应：提供7×24小时的技术支持服务，半小时内做出实质性反应，2小时到达现场与客户沟通、了解，并及时对故障设备进行维修。

4、由于本公司提供产品均为各大品牌整机设备，而此类品牌设备如故障，均由各品牌厂家售后服务中心确定配件价格，市面并无报价，所以未提供配件供应价格清单。

5、以凭发票和保修卡要求获得以下服务：

（1）如果商品在出售之日起7日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理，更换或退货。

（2）如果商品在出售之日起第8日至第15日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理或更换。

（3）如果在商品三包期内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性“三包服务”细则：按照《三包规定》，符合三包规定的期限内消费者可能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，凭维修者提供的维修记录消费者可以要求免费调换同型号同规格的商品。

7、设立公司投标项目专人专线服务，提供vip级服务。

a服务专员：__________________

b服务专线电话：__________________

手机：__________________

c投诉电话：__________________（总经理）

8、当公司的应用软件有升级版本时，将及时通知贵局，并提供相应的升级服务。当系统的.硬件设备有更新换代时，我公司将及时通知用户，提供新的产品信息和解决方案

承诺人：______

日期：______年______月______日