2023年电商热点总结范文怎么写(精选8篇)

总结是对过去的回顾和总结，也是对未来的展望和规划。在撰写总结时，可以采用时间顺序或问题解决的方式进行组织。阅读以下总结范文，我们可以从中学习到更多写作技巧和方法，提升我们的总结水平。

电商热点总结范文怎么写篇一

我于x年1月1日荣幸的进入x牛肉公司，已满四年，在这四年之中也经历过多个岗位的磨练，由门市部调入车间，再到销售部。

并于x年8月11日，负责公司开票工作，又是我新的岗位，同时又增加我的细心和责任，开票与做销售不一样，管理层次不一样，所有的销售金额我都会过目，有更高的销售业绩我很高兴!因为我所拥有的事业兴旺发达也是个人思想提高。

自x年8月11日，公司决定固定开票时，也就是我新的工作归宿，同时我也明白我的工作份量有多重，工作环境与体系完善会给个人提高综合素质，在这些时间我深感忙碌，因为我公司销售业绩不断上升，开票数量也就随之增多，我所接触的是我公司所有经销商，以及我们的分公司，我们川北有广安-广元-达洲-武胜-巴中-南充-西充-南部等，以及其它地方，阆中客户比较凌乱，也特别多，阆中片区平销售方式是现款现货，川北不一样，有的是不含折扣，有的含折扣，他们是先款后货，在此我想说句最真的感受：公司所有客户是为我公司增加销量也是他本人增加收入，对我来说而他们不仅仅是属于公司也是属于我个人的客户，此话也许过重，因为接单出货是我个人更多地与她们联系，同时也感受到了一份心灵相通与责任，正如我们董事长说的那样：多一份压力也就多了一份责任，同进也是一个新的起点，在新的岗位上，我性格变了很多，因为我所做的工作有很大的责任，有时不得不果断处理，当然，我想这也是我的工作职责!为了让我们能办好事，为了信任和销量我不得不这样，爱岗敬业是一个人的职责，让我做的事我会用心做!也给自己增添一分安心!

对公司发展而言，我有几点不成熟的建议如下：

1、为了体系完善需规范个人思想行为并不断总结工作经验;。

2、为了工作流程和体系正规，每个人工作岗位有明确的安排，这是为了提高公司管理水平并提高每一个员工的工作责任心与综合职业技能，为了提高工作效率是要大家齐心协力走上规范的行动，我所要求的是包装车间保持成品库房所有产品每样均不可少，无论是在销售淡季与旺季，都一直下去，这样也不会误事和忙碌。

3、在送货方面还有些弊病，因离城内有点距离，除了特殊情况以外，要给我们的客户核定一定的时间订货，也包括我们送货的时间，因距离不能快速达到他们的需求，如要象流水线一样的订货，会耗费不必要的费用，降低工作效率。当然，这只是指阆中片区，外面都是大量订货，多数是走托运，不会存在类似的情况。

4、为了运转工序一事，我想提一下我不该提的问题，现时我们送货人也增加，关于送货手续问题，送货人员应做的事是，制单人制单，是他们送货，送货方面也有很多手续，包括收款以及欠款和交款方式要手手清，必定这里只有我和出纳，收款欠款单据要一一交清，同时;也包括我们销售人员的手续方面，以免造成不必要的担心，以及送货人员每次发托运部的货包含清单要准确给对方装上，以免造成失误，我讲过多次，但还是有类似错误，在此，开票人员含有工作项目是，开票-退换货-接拿订单-同时身边有三部电话，多数都会同时打进来，我时时都在安排我的工作顺序，也许这样是小题大说，可是这些都是要细心和眼清的事，我望领导如实安排在x年新的一年有新的运作方式，如我把所面对的责任制度我都要安排和接替，我想这样运行量之重，在x年，要把每天的销售金额填在表格上，折让是多少，不含折让的，都要填上去，同时也要象去年一样一月的销售产品每个单品都要统计销售多少袋，最重需要大家多一份责任信，同我们公司共创兴旺发达之路。

5、在每个部门我都会积极配合，因有时工作忙碌有一些运转不足，送订单以及其它也许不是很快的办理完全，为了工作运转畅通，在开票送货是一条线的行动，要各自尽各自的责任心，重要的是成品库房产品不能断货，因工作程序很多，退换货接单发货还要保证客户货物如时到达，不然会造成对方生气，我要这样去安排，如外面订的货也要及时发到托运部，那怕是我们的送货人员不吃饭，也必须要送去，因车错过就会耽误到货的时间，包括下到车间的订单没有的必需做出来,这就是我所要的责任心，当然，在这样的立场我是难处的….因我不是领导只是同行吧了!但是也需大家理解!在他们的岗位紧紧是我一个人对他们要求,可我接受的是我全公司的经销商,我的责任心是很重的我不得不这样去做，正如我们董事长说的那样，要果断利索。

在这里我想请示一下关于退换货的扣袋费，扣与不扣，希领导明确表态，以及那些客人及部门情况下有折让和优惠政策希注明，我所有领导他们的管理体制与我不一样，我是长坐在这里，面对事与人有时候是需要答复和解决的，希在x年工作中有一定的规范和安排会对操作方式给一些方便。

x年，是我们大家迎接公司大量的收入的时期，要从我的工作环节和细心做起，希我们的部门齐心协力尽责做好自己要做的事，有句话这样说：今天工作不努力，明天努力找工作，这句话不是每个人都要用上它，我们已拥有这份工作就应该做好，也是一次考验，只要对它负责，这门课算是有一半的及格分数，即时放弃，只要你有同样的思想理论换了工作你还会是很好的职员。这是个人意识，我们大家没有必要论你我，只要领导安排的工作我们都要做好，在此，以上不成熟的建议希领导重视，以及安排各自的岗位和责任，在新的一年我们的企业是不断的发展.我会在新的一年做好我要做的工作,我会与大家共迎共创更大业绩。

在此:感谢领导的信任和同事以及家人的支持和鼓励。

电商热点总结范文怎么写篇二

学业是大学生立身之本，大学生应当集中精力努力掌握知识、提高自身的能力、素质。具备和拥有好的学业，才会有好的职业。作为而学业规划作为职业生涯规划在大学阶段的体现，是自身理想和社会现实的结合，制定学业规划应根据自身情况，结合现有的条件和制约因素，为自己确立整个大学期间的学业目标。学业是大学生立身之本，是大学生应当集中精力努力掌握的知识、能力、素质体系。具备和拥有好的学业，才会有好的就业、好的职业。而学业规划作为职业生涯规划在大学阶段的体现，是自身理想和社会现实的结合，制定学业规划应根据自身情况，结合现有的条件和制约因素，为自己确立整个大学期间的学业目标。

一概况。

1.对电子商务专业大学四年的学业进行项目管理。

2.项目管理的工作范围：电子商务专业大学四年，按年的编制，对每阶段进行管理。

3.项目管理主要通过：自我分析、环境分析、范围管理、进度管理、费用管理、质量管理、风险管理和收尾管理来控制项目的各有机组成部分，按照计划、执行、控制、收尾的管理过程不断的实现每一项工作，进而达到实现总目标。

4.项目管理的主要依据：根据学校制定的教学计划、学年、学制及学校的相关规定，按期完成电子商务专业四年的学习任务，以期能够顺利毕业。

5.项目管理的目标：按照协议的约定在达到业主所要求的进度、质量费用的目标内完成项目。

6.从入学开始，学校负责监督整个学习过程，由指导性的教学计划，学年任务及各阶段的目标，有相应的学校纪律、制度等，保证电子商务专业四年的学年在河北大学管理学院执行。

7.在学习期间履行自己的义务，努力学习，运用所学知识不犯错，勤奋学习，提升自己的能力。

8．编制项目建设总进度计划，作为各阶段进度计划的依据，同时需要认真审查编制的工作进度计划，对计划的执行情况进行动态管理，按计划完成各阶段的工作。

9.项目管理要结合项目的特点编制项目管理规划与各阶段的管理细则，作为管理工作的指导性文件和操作性文件。项目管理要保证资源的投入，做好各阶段分工，努力做好各项管理工作，保证各项管理工作质量，最后达到项目目标。

10.对设计进行控制管理，提高项目的价值。要对设计时提出的估算和预算进行评估，在执行中要严格进行控制，最终不超过预算。

11.项目实施工程中出现的重大问题，如项目总计划、重大的计划变更以及预算变化等都需要做出相应管理，不断完善各项工作，使得整个项目能够顺利完成。

12.在项目管理过程中，定期做出项目报告，各阶段的工作完成后进行总结性报告，项目全部工作完结后做出整个项目管理总结报告。

二项目管理的工作目标。

制定相应的计划，协调各项工作，按规定时间保证质量完成大学四年的学业任务。三。

三项目管理的工作内容自我分析。

优势分析：积极主动，勤奋上进；自主学习能力很强，善于学习；喜欢做实际的考虑；进取心强，有一种拼搏精神；责任意识强，做事认真负责；具有吃苦耐劳精神，踏实勤恳；有较强的团队合作意识；与人交往时比较谦逊，十分重视朋友感情，有奉献精神，乐于帮助他人；做事有很强的原则性，对新事物兴趣浓厚等。

家庭环境：作为一名农村来的学生，我的家庭经济不是太好，但是，我的家人一直都非常支持我的学业，尊重我的选择，对我寄予了期望。圆满的完成学业不仅是对我个人的要求，更是家庭的期望。做好学业规划是圆满完成学业的必然要求，也是今后就业的充分条件。社会环境：近年来，大学生的就业形势越来越严峻，作为在校大学生，我所能做的就是努力学习专业知识，不断的拓宽自己的知识面，积极的参加学校的各项活动，充分锻炼自己的实践能力，全面提高自己的综合素质，为今后的就业及发展奠定坚实的基础。

社会环境：电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，培养复合型的人才。电子商务专业学习范围广，可以从事企事业单位网站的设计、建设和维护，或网络编辑、网络营销等专业工作，就业前景广阔。

3目标。

长远目标：顺利完成大学四年的学业，考上研究生，进一步提升自己的能力，同时加强自己的实践能力，积累足够的经验，顺利就业。

大一阶段目标打牢基础，脚踏实地学好基础课程，主要是公共基础课，特别是英语和计算机，电子商务专业要求有良好的英语和计算机知识，因此要坚持每天及英语单词、每天早上读英语，每天坚持听英语。并从大一开始坚持下去，通过英语四级。扩展自己的阅读量，经常去图书馆借阅与经济类、管理类有关的书籍。也可以读一些名著、艺术、文学、哲学等自己感兴趣的书籍。

大二阶段目标：认真分析和总结大一时的缺点和不足，明确自己的目标和方向；努力学好开设的必修课和以及学校要求的一些选修课，积极参加社会实践活动，锻炼自己的实践能力，争取每个锻炼的机会，提升自己的能力。加深对专业的学习及其课外拓展学习，不断的拓宽自己的知识面。通过英语六级考试和计算机二级考试，有机会进行口语等级考试，锻炼自己的英语水平。5培养自己良好的学习和生活习惯，尽可能的改变和减少自己的缺点和不足。可参加一些感兴趣的社会实践，如下乡、义工活动等，也可尝试到与自己专业相关的单位做兼职工作，多体验不同层次的生活，培养自己的吃苦耐劳精神和社会责任。大二的课程多了，要进一步加强自己的专业技能训练，准备接受更高专业知识。参加与专业相关的比赛，如电子商务大赛、挑战杯的比赛等，提高自己的团队合作能力、策划能力等，提升自身的综合素质，为以后的就业打下基础。

大三阶段目标：

1专业课知识增多，努力学习专业知识，通过计算机四级考试和普通话等级测试。

4构建合理的知识结构，坚持理论与实践联系的原则，培养扎实的专业知识。

大四阶段目标。

努力学习准备考研，收集充分的材料，进行深刻的分析，完成毕业论文；

继续对目标完成情况做出判断和总结并及时修正目标计划。

5大项执行。

制定了初步的计划，要付诸实际的行动。强化学业规划就是在电子商务专业的四年学业学习中按照规划执行，培养积极的心态，增强动力、产生执行力，确保学业规划项目的顺利完成。在实施的过程中要严格要求自己，采取必要的措施来保证项目规划的执行。首先要有有强烈的责任意识和进取精神，保证自我的身体素质，客服提高执行力，把各阶段的工作做到最佳，调整自我的精神状态，严格要求自己，认真、尽力完成自己的规划。经常去图书馆查阅专业相关的资料，扩展视野。积极参加集体和社会实践，培养团队意识和合作意识。另外要刻苦努力，踏实诚恳，从小事做起，从点点滴滴做起，克服自己的不良习惯，制定合理的作息制度，刻苦学习，提高效率。还要强化实践观念，完成每天的目标进而完成阶段性目标，在过程中不断的分析总结学习的方法，提高效率。

对于我们在校的大学生来说，及时做好学业规划，明确自己的目标，提高自身的综合素质，这样才有可能在将来激烈的竞争中把握住机会收获成功。在完成项目的过程中，要有一个健康的身体、积极的心态和坚定的信念。最终对项目进行验收，完成教学计划，获得毕业证和学位证以及专业的相关证书，并对整个项目做相应的评价，对日后的学习以及就业有所帮助。

电商热点总结范文怎么写篇三

转眼间，一个月的电商节结束了，给我留下的是无穷的回味和深刻的体会、同时在本次电商节中学到了很多知识在这次电商节中我这要负责的是营销策划、营销主要是做好推广达到销售的目的、同时了解和满足顾客的需求、当然促销能否吸引潜在客户吸引顾客的眼球。

电商节、我们准备了很久、从对销售方案的一步步过程中到最后的点点滴滴证明了我们的实力、持续了一个月、在这期间每个人都投入了自己的热情和精力、在电商节摆摊的时候我们都表现的很积极主动、热情大方、远没有我想象的胆怯。

这次的电商节、主要是做好一份市场调研、只有做好有效的信息收集、才能提供好的信息依据、营销时团队销、兵团作战、营销将个人英雄甩在了脑后、团队就是一个大海洋才能得以存在和发展、电商节整个流程遇到困难与问题，我们不但没有泄气,反而这更让我们振作精神对待问题遇到困难该如何面对并去解决，这让我提高了分析能力。

在摆摊整个销售中为了把产品销出去不顾一切形象、顾客问到我们的东西我们会一点一滴细心地向他们介绍、这让顾客也感到我们很专业、这样使得我们的销量有增无减、顾客稀少的时候、我们会做一些吸引人气、制造氛围。通过团队的共同努力、我们取得了更好的成绩。

在整个电商节期间、我们主要是针对熟人、也考虑到我们学校的地理位置以及不存在有竞争对手、因此、我们的目标群体是在校的学生、所以我们采取价廉物美的价格策略、争取在价格涮牛给占取优势。

在最后一周我们预测卖出去的不多、想不到远远超出我们想象、不仅没有亏损、虽然最后一周赚的不多、只要没有存在库存就已经很棒了,在做促销时候我们用的是微信促销方式、我们主要针对在校学生、其次是外面上班族、在做促销同时图文并茂、点击率和访问量大大增加、使得了让更多消费者知道我们的产品、而且还可以送货上门。

我们的产品主要是订单式管理、只要顾客需要的尽量满足顾客的需求、由于盆栽不易养活、还会教顾客一些养殖方法及技巧。

经过这次的电商节让我总结了经验虽然挺累的'、但累并快乐着、体会工作的辛苦、也让我学到了课堂上学不到的知识、打开了视野、增长了见识。

电商热点总结范文怎么写篇四

光阴似箭，时光荏苒。不知不觉我来到xx已经两个月了，回想起两个月前，我还是一个刚迈出大学校门的懵懂青年。

xx年7月伴着似火的骄阳，我告别了菁菁校园，带着一抹学生的青涩，来到深圳这个充满魅力和机遇的城市，展开我人生新的篇章。刚到深圳的时候，我和其他的求职者一样，不断地在网上投简历，天天在外面跑面试。在茫茫的求职生涯中，感谢xx向我抛来了橄榄枝，让我有了毕业后的第一份工作。

初到xx，领导的关心，同事的照顾，让我感受到了公司以人为本的人文关怀，使我快速融入到xx这个大家庭里。公司的每一个人，不论新员工还是老员工，不论年轻的还是年长的，大家互相关心，互相学习，共同营造着良好的氛围，我为自己刚毕业就能在这样一个优秀的集体工作、学习、生活而感到骄傲、自豪。

年轻的我犹如初生的骄阳，充满着热情似火的朝气，散发着活力四射的光芒。初来乍到，一切都那么的陌生而新奇，不断地激发我的求知欲；对未来的美好憧憬，也使我更坚定了自己踏入工作后奋斗的决心。

入职的第一天是公司对新员工的一个基础的培训，具体内容就是公司经营的产品，工作的业务流程，公司的考勤制度以及工作的方式。还有一些基本的业务知识，比如打电话的基本话术、证书的类型及价格。通过一天的培训，我对公司的业务和工作方式有了一个大致的了解。自己也尝试地打了二十多个电话，不做不知道，做了后才知道原来自己存在很多问题。例如刚开始打电话时，会不由自主的产生胆怯的心理，因为胆怯而导致说话的声音比较小。在打电话的过程中，自己的思维也比较混乱，不知道该说什么以及该怎么去说。当时我想到了一句话“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。培训的只是知识，在培训的过程中，我们不知道自己会存在哪些问题，只有亲自做了，我们才能发现自己存在的问题，从而更好的去解决问题。

有了第一天的尝试，接下来的工作就顺利很多了。虽然还是有一点胆怯和思维混乱，但至少我说话的声音比之前大了，也能和客户有一个简单的交流。这说明我进步了，就证明我在成长。就这样，我在每天不断的学习和巩固中成长，我渐渐的熟悉了业务的流程和一些话术的技巧，以及业务流程的操作和推进。在此期间，我听说公司在新员工入职五天后会有一个压力考核，就是对新员工综合素质以及工作期间的表现的观察和考核。同时我也目睹了在我之前进公司的员工在压力考核中被淘汰，当时我心里就只有一个念头，那就是——我一定要通过压力考核。五天的时间很快就过去了，我迎来了公司淘汰率很高的新人考核——压力考核。在没轮到我之前，我的心情有点紧张。虽然在这五天中，我不断的去学习、去请教、去巩固、去完善自己的不足，虽然证书的报价表我已经背得滚瓜烂熟，但是说实话，我的心里还是没底，怕自己在考核的过程中出错，以致于被淘汰。终于轮到我了，考核刚开始时，我心跳若狂，但是慢慢的随着考核的进行，我平复了下来。也使自己进入了状态，能够更好的去对待考核。整个考核过程下来，没有我预期的好，但也没出什么太大的错误，就这样我顺利的通过了压力考核。

通过压力考核后，我正式成为了xx的一位新人，我知道这只是我职业生涯的刚刚开始，以后还会有“更残酷”的考核在等着我，我要不断努力的奋斗，让自己具备各方面的能力，成为一个能独当一面的人。

入职的第一个月，公司为新员工安排了具体的培训，其中包括业务方面的，也包括其他的一些对于我们不可缺少的相关知识的培训。具体内容有：销售的话术、沟通的技巧、证书注册的流程、客户和人才的寻找及开发、情商的管理、建筑行业的相关知识、公司的组织架构等等在我之后的生活中有着举足轻重的东西。培训的过程中，讲师们不遗余力的教我们他们所知道的的东西，这一点我非常地感激也很荣幸自己能够成为xx的一份子。而且在培训中大家互动做游戏，在乐趣中学知识，在互动中接受讲师们在这个行业中这些年所沉淀下来的菁华。通过培训，我知道了很多新的东西，也学到了很多新的知识，同时也成长了。通过培训，让我们武装了自己，让我们更具凝聚力，让我们能够更好的去为公司创造价值。

虽然培训让我学到了很多知识，但是我并没有将其完全的吸收和沉淀。我只有去实践了，才能将这些知识给消化掉，同时也能去尝试新的渠道。俗语云“授人以鱼，不如授人以渔”，就像于哥教给我们查找客户和人才的方法，而不是直接给我们人才。我想与其等着公司为我分配客户和人才，还不如利用于哥教我们的方法自己去找。

于是，我便开始自己找客户和人才。刚开始的时候不知怎么准确的去找客户的联系方式，所以找到的很多客户的联系方式都是错误的。后来找的客户多了，联系方式的正确率也提高了。渐渐的，我也积累下来了四五百家客户，虽然很多都是没有需求的，但是现在没需求，不代表以后也没需求。做销售最宝贵的就是资源，我为自己积累的客户资源多了，以后便能更好的去谈单，去赚钱。同样在人才开发这一块，我也没闲着，也为自己积累了一部分人才，使自己以后能够更快更有效的去匹配人才，从而将单谈成功。

通过这段时间的客户和人才的寻找，我发现了一个问题，就是我现在要做的也是公司要做的——发现新的渠道，一个销售行业中，谁手上有渠道，他就比别人离成功更近了一步。现在猎证行业的人才，很多都是在58挂靠上找的，造成了人才的共用性。这样一来，就出现了我在谈这个人才的时候，别的中介也在跟这个人才，我就毫无优势可言。如果我手上有一个新的寻找人才的渠道，那我的人才可以说基本上都是新鲜的，而且和别人的也不同，这样我成单的几率就会更大。

回首这两个月的工作旅程，我有成功也有失败，有收获也有困惑，有欢笑也有泪水。但是不管怎样，我在这段旅程中得到了成长，看到了美景。两个月的工作，我熟练的掌握了工作的业务流程，使自己的业务知识更加扎实了。知道了该怎么去跟客户和人才进行沟通，懂得了猎证行业的一些相关知识，让自己有了可以去对这个行业做一个简单的分析的能力。两个月的工作，让我完成了从一个青涩的大学生向一个职场新人的转变。当然最重要的是，我的付出得到了回报，在xx年9月29日这天，我完成了我入职以来的第一单，虽然业绩并不多，但我依然很高兴。因为这证明我的努力没有白费，也激励我更努力的去奋斗。同时，我也要感谢一直以来关心我和帮助过我的同事和朋友，是你们的关心和帮助，才让我有了今天的成长和收获。另外我还要特地感谢雪丹对我的关照和帮助，在业务上遇到困惑和困难的时候，雪丹不遗余力的为我答疑解惑，教我怎样去解决困难。还有廖哥在我遇到心情低靡的时候，对我的关心和开导。

最后借用一句古话“鸟随鸾凤飞腾远，人伴圣贤品自高。”我相信，在xx这个优秀的大家庭中，在领导的关怀和我自身不断努力学习、实践的条件下，我一定能让自己从平凡走向优秀，从优秀走向卓越。

电商热点总结范文怎么写篇五

熟悉要销售的产品，基本的业务流程。

我的工作是从公司产品目录及产品价格开始的，当我拿到目录时，我认认真真地看了起来，当然最重要的是要熟悉产品的英文描述。

这个过程不可少，虽然不要求一次全部记住。

我整个地看了一遍，就开始上些 b2b 网站注册发布公司及产品信息了，边看产品目录边发布，慢慢就熟悉了。

现在看到一个产品，我基本能说出它的英文名字甚至产品型号了。

基本的业务流程就得从找客户开始。

寻找客户是一门颇深的学问，要下一番苦功夫才行，运气好的另当别论。

当然要回答客户的问题，给客户报价等应该要具备一些基本的 国际贸易 知识。

我上个学期学的 国际贸易 实务让我对 国际贸易 方面的术语并不陌生。

目前为止，虽然自我感觉有些客户稍有眉目，但是稍一不慎就前功尽弃。

只有找到了客户，下了订单，签订了合同，才有后面一系列制单结汇等流程。

由于本 人才 疏学浅，目前尚属初级阶段――找客户阶段。

报关 员

开始工作都是一个由浅入深的过程。

起初，我只是在前人注册的一些电子商务网站更新发布产品信息，慢慢地在网站的链接发现了其他更多商务网站，自己注册会员，发布信息。

(这些实在无需指点，一看就懂。

)注册网站发布信息，我想大概是所有新人业务的起步吧。

慢慢地注册网站多了，也会鉴别哪些网站的实效性大，尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了。

以后就会针对性地经常管理某些网站。

判断网站好坏的一个重要标准就看能否得到 询盘 了。

以下是我两个月来收到 询盘 的网站:

因为我们做免费的，查询买家信息时看不到联系信息，对普通会员来说可以网上直接 询盘 的算不错的了，可是效果很差。

所以，通过多种渠道查找买家信息是我从始至终都在研究的问题。

在买家市场条件下，供应商主动寻找买家才能获得更多的机会。

总得来说，两个月来，查看过的网站不计其数，自己注册网站50个加上以前注册已知27个，总共77个注册网站，发出询信粗略估计上千封，收到询盘20来个，寄过三次样品(一次香港，一次浙江义乌，一次中东巴林)。

这些在我的电脑d盘，联系资料里都有详细记录。

e盘也有些文档信息。

1. 判断网站好坏的标准。

理论上说网站注册越多越好，但其实效果并不明显。

要懂得择优处理网站。

要看一个网站的好坏，需从浏览量，搜索排名，网站更新速度，服务项目等多个角度分析比较。

比较优秀的网站有alibaba、made-in-china、globalsources、.tw、ec21、ecplaza、ecvv、fuzing、importers、tradekey、busytrade、tradeget等等。

注册免费网站，就应该更勤快更新，否则很快你所发布的信息就会被淹没不见了。

2. 怎样写询信?询信的标题一般就用公司产品名了，这样直截了当，当然也可以根据个人喜爱加些其他。

信的正文有称呼，最好知道对方的名字。

第一部分交代怎样得知对方的联系信息的，最好用一句话写出来。

第二部分简单介绍自己公司产品及其优势。

第三部分写期待对方来信询问产品的有关细节，希望能够合作之类的话语。

第四部分就是结束语了，写好自己公司名字，地址，联系方式等。

信的内容不宜过长，应简明扼要。

3. 怎样寻找客户?a、运用搜索引擎。

google是全球最大著名搜索引擎，输入关键词+buyer、importer、distributor等，可以搜索出很多信息及相关网站。

其他国际知名搜索引擎有yahoo、msn、aol、altavista、ask、lycos、alltheweb、overture，kellysearch，webcrawler等。

可以采取类似方法搜索，要更具体的话，可以在搜索时后面+email或其他等。

b、运用黄页。

中国黄页，欧洲黄页，澳大利亚黄页等等各个国家的贸易黄页都可以好好利用。

各个国家贸易黄页我都搜集了在电脑里，可是还

没有时间仔细研究运用。

c、贸易论坛。

这是我偶然的一个最大发现。

贸易论坛是一个结交朋友，获取知识，查找信息的好去处。

很多热心人士发布国际采购商信息。

休息的时候，可以去论坛发发帖，消遣一下。

遇到什么问题不懂的也上去问问，会得到很多回应。

目前我发现人气最高，最好的论坛是福步，其他我涉足的贸易论坛有跨国采购网，网罗网，世贸温州，易八达等。

我在 外贸 论坛找到了很多买家信息，受益匪浅。

d、各国经济商官方查询网址，各国促贸机构及网址。

(见电脑d盘，时间限制还没来得及用这个方法细细查询)这个对于要开发特地国家客户的贸易商有针对性效果。

这是中国公共信息服务为帮助中小型出口企业拓展海外市场而提供的免费服务。

8月29日通过审核成为正式会员。

每月可免费查询150家海外买家信息，100家国内采购信息。

可惜由于时间的关系，我也没有好好利用。

但愿可以方便后来的人，有利于公司以后的发展。

f、参加展会。

这个方法是我阅读时得来的，并没有实际操作。

在这也不便多说。

我想如果有机会参加的话，也的确是一个现场认识客户、跟客户交易的良好时机。

4. 工作的条理性。

网上找业务，来得慢，需要有良好耐性。

我自认为工作上手快，有条理，有创新，还有种独特的领悟能力。

我制定了带有图片说明的报价文档，发给客户非常方便。

我把联系过的客户集中归纳在excel文档，作为客户管理系统(找个客户管理系统软件就更好了)。

对产品分析，不同的报价表，从网上找来的相关进口商的联系信息，注册的网站信息等都归纳到电子文档里，存放在电脑里面，也算是对公司的微小的一点贡献吧。

5. 两个月来虽然询盘有20来个，但都基本在询价之后便没了消息。

能够给我回忆和高兴的就只有两个了。

一个是刚来的第二个星期联系上非洲加纳的客户，并且碰巧他们在汕头，亲自过来了我们公司。

虽然后来因为种种原因，没有成交，但因为曾经见过他们而高兴。

第二个就是跟巴林客户的联系，我感觉希望挺大的。

八月初联系到现在已经一个多月了，我们从价格条件，价格，样品等，对方基本满足了我们的要求，感受到对方极大诚意。

虽然现在订单没有下，而我要离开了，真诚希望公司能够达成这笔交易。

回望过去，时光飞逝,弹指之间,20xx年已接近尾声，回睨过去的一年，内心不禁升起感慨万千……时间如梭，又将跨过一个年度之坎。

作为医疗行业，销售额是公司的关键之一，医疗的网络营销在这几年处于火热状态，加上很多网民是通过网络来了解疾病知识，想要占领医疗市场份额，在于良好的营销模式。

回顾即将过去的这一年，在公司领导全力协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出各个目标展开工作，紧跟项目组各项工作部署。

在网络推广方面做了应尽的责任。

收藏昨天，把握今日，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到工作及时做好，要落实到位，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行反思，不断地对工作的经验进行总结分析，从怎样引入有效流量，如何提高转化率，尽量使整个项目组的各个工作程序化、规范化、系统化、条理化、!从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，只有不断地对自己进行反思，这样的开创新篇章为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己更好的`前行。

回首过去，是为了更好地面向未来。

为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结：

回首20xx

1、我们正生活在电子商务经济时代。

电子商务在新世纪里为我们提供良好的服务，如今已渗透到生活中的各个细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。

正因如此，我们的工作也应该更完善以为服务顾客为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。

实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个服务细节的要求,给我们一个机会还公司一份满意!我们会一如既往，无微不至地做的更多更好。

不足之处：没有和项目组各成员保持良好的沟通。

2、能严格执行公司网络部门制度。

今年的电子商务的比较火热的时代，各个行业想在电商市场大捞一把，作为医疗行业的电商人员，网络推广作为企业网站宣传的先锋，不断地关注搜索引擎的变化，不断地调整策略，以适应搜索引擎市场的变化，与同部门其他人员同舟共济，为整个项目组的月目标不断努力。

不足之处：对于网站的品牌宣传不是很到位，有一定的滞后性，很好的理念没有及时落实到实践中，争取13年改进这一现状。

3、站内优化。

自从搜索引擎变化之后，项目组几个站被降权之后，开始着手开始做新站，新站在上线之前，进行关键词的选择和网站框架的选择，在这种过程，网站的排名不断地的波动，所以不断地加强站内优化小细节的维护。

不足之处：网站首页经常变动，站内内容质量不高。

4、站外推广。

站外推广是作为网站与外界进行交流的窗口之一，去年的下半年，整个外推市场就开始紧缩，此时就开始找平台，比如最近的新闻源、全球网等平台，作为宣传的手段。

不足之处：很多外推的文章没办法得到良好的质量控制，就不知道发外链能不能产生转化率，寻找高质量的平台还是很重要。

5、推广策略：

(1)、分散流量是网站推广的重要事情之一

seo是网络营销方式之一，只有与sem、edm、事件营销等相结合，项目组主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根据去年的一年的时间的关注，目前爱民网站日pv：1000-2000之间，ip:700-1000,这样的流量属于偏少阶段，同期相比下降很多，这说明我们现在推广宣传力度还不够，进而影响产生咨询量。

(2)、注重用户体会

在上年里，搜索引擎不断地变化，对于网站运营，我们有时候要从用户者角度来考虑事情，只有用户体验做好，把用户当做顾客，始终坚持“顾客是上帝”，做好服务，这样对于网站才具有生命活力，才能获得源源不断的流量。

(3)、推广方式

在做外推的时候，要坚持以多样性为主，这样才能获得更多的流量，比如：多样性你的锚点文字链接、多样性的页面连结、多样性你的流量来源、多样性你的网络营销方式等，不断地引进新的营销方式，最终应用营销整合，才能使网站处于搜索引擎界不败之地。

(4)、seo优化

如今seo优化不在是靠技术可以打天下，seo优化的网站运营的核心，也是网站运营长久的灵魂，seo优化与网站策划是相同的，只不过优化是一个长久马拉松赛，要根据不同阶段来进行调整，现在考虑的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指针对搜索引擎的算法的分析，而是去分析用户者的需求，这好比是计划经济和市场经济的转变。

只有找到精准的关键词，这样你才能获得最高的流量，最终产生咨询。

(5)、网络推广新群体

随着电子商务的高速发展，移动客户端用户将是未来的新生力量，如何做好的这个领域，有待于我们的考验，如今是移动seo将是网站很重要的议题，面对现在的市场，只有善于去挖掘，这能获得源源不断的财富，移动seo将会在新的一年里刮起一个新的潮流。

在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶。

网络推广能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合，在告别昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，我将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。

为了公司发展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，让我们携手合作，创造出辉煌的明天!20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。

电商热点总结范文怎么写篇六

摘要：电商法是2019年新出台的一部法律，也是我国首部规范电子商务的综合性法律，这部法律关系到每个人的方方面面，影响到许多人的生活和工作。电商法的出台保护了每个人的信息安全和隐私安全，调整了各方的合法权益，推动且改善了我国法律在电商领域的空白之处，也完善发展了我国电商领域的环境。但是任何事情不是十全十美的，还有一些问题的存在，这需要在以后的实践中不断完善和改进。

关键词：电商法；大数据；法律滞后性；时间检验；信息安全；

2019年的到来也伴随着电商法的出台，电商法在很久之前就有了草案，早在2013年12月27日，金融委员会从2013年到2018年的期间电商法经过起草、审议、不断地完善和发展。如今，"《中华人民共和国电子商务法》"正式开始实施，是我国电子商务领域的首部综合性法律，这是我国法律在电商领域的一大开拓性进展。也是关系到每个人网上购物、网上店主经营等一系列行为的法律。

电商法的出台，在新年初始让许多微商、代购、网商都开始小心翼翼。电商法的出台是为了规范电子商务行为，为维护电子商务各方的合法权益，维护市场秩序，促进我国电商事业的发展。近年来，我国电商事业发展迅速，很多代购、微商、电商平台如雨后春笋般冒出来，发展速度让出人意料和难以想象，但是没有相关法律的规范，导致整个市场混乱不堪，各种问题层出不穷，甚至于很难解决。淘宝在2018年"双十一"当天的成交额为2135亿元，在一小时四十七分钟内成交额便超过了1000亿元，这一系列数据充分说明了电商的发展带动了线上交易市场在市场中所占的份额，远超过实体交易市场，但是线上交易市场却缺少一些专门的法律来规定和调整。在没有约束的情况下，线上交易市场的发展未来如何不敢想象。这些因素的出现，也推动了电商法的出台。

根据《电子商务法》第九条规定可以了解到，电子商务经营者包括电子商务平台经营者、平台内的运营商以及通过自建网站或其他网络服务销售商品或提供服务的电子商务企业。这条规定限制了电商法的实行范围，包括代购、平台购物、朋友圈购物、网络直播等的一系列行为都要受到电商法的制约。

[1]在电商法中第十七条和第三十九条的规定更加贴合我们每个人，电子商务经营者应当真实、全面、完整、准确地提供商品的信息，保障消费者的权益，不能捏造虚假的交易和用户评价，或者进行类似刷单、刷好评等的一系列行为，从而使商品透漏出一种假象，欺骗消费者进行消费。这在很大程度上限制了卖方删除评价或者找人代刷评价，从而使物品更加真实地展现在我们每个人眼前，很多人不会再因此而上当受骗。更多人将会看到物品的评价，对于缺点和优点也会有一个了解，促使每个卖家良心买卖，用心做东西。

一直困扰在许多人心里的小黄车ofo可能也会在此次得到解决，电子商务法规定，电子商务经营者按照约定向消费者收取定金的，应当约定返还定金的方式和程序，不得对返还定金设定不合理的条件。消费者申请退还押金，相依很多人在ofo的app中不能退取押金，还需到ofo的总部，在总部中排起了长长的队伍，这影响到很多人的工作和生活，针对这种情况，电商法也有了明确的规定，会使许多人更加放心地使用和接触。一朝被蛇咬十年怕井绳这种情况会大大降低，推动我国电商行业的发展和我国电商环境的净化和改善。

每个人都有到过接收到垃圾短信的经历，并且为之困扰，自己的信息被泄露出去，收到不断地骚扰，电商法针对每个人的信息安全、隐私问题也有了明确的规定，责任者将会受到严厉的惩处。

电商法规定了电子商务经营者从事经营活动，依法需要取得有关行政许可的，应当依法取得行政许可并且电子商务经营者应当依法履行纳税义务，并依法享受税收优惠。电商法需要和我国的一些法律相互配合，这样才能打造一个有良好的电商环境，推动我国电商事业的发展和进步。

随着大数据技术的发展，电子商务经营者可以根据不同的信息分析出一个人的兴趣爱好、消费习惯、消费水平和能力，通过对这些数据的分析，在各个平台上都会出现相关的信息推送，诱导消费者进行购买，有的商品甚至于价高质量差等的问题，这极大的侵犯消费者的隐私，对待消费者也是不合理的。

电商法因此也规定了要求电子商务经营者尊重和平等保护消费者合法权益。并且对于违反法律规定的电子商务平台经营者提出了具体的处罚措施和罚款金额。

虽然电商法经过不断的完善和发展才出台，但是其还有一定的缺陷，任何事情不是十全十美的，法律还需要经过不断的司法实践才能更好地完善。法律虽然强制规定了，但是实践还需要各个部门的配合和电子商务经营者的遵守。

[2]总的来说，"电子商务法"的目的是为了规范并且引导行业的走向，促进了我国的法律制度、行业规则和企业内部制度进一步的完善发展。

[3]法律滞后是其自身的特点。新产业出现后，它往往会促进新法律的出台。每项法律的引入背后都有一个权衡，这并不是特别的。电子商务法的重点是各种规则，具体落实和委托给监管机构的自由裁量权，这可以被视为延迟解决方案的范围内，但也有一些"不明"原因有问题。"不清楚"是一把双刃剑，如果成功使用，它可以赢得消费者的信任并加强他们的权威。

在每项法律生效后，它必须通过时间的考验。虽然有许多问题，但电子商务法的引入仍然是一个很好的开端，占据了很大一部分空缺。有些问题需要时间来找到更合适的方法来处理它们，我们期望将来有更好和更严格的机制来处理这些问题。

参考文献。

[1]田习洪。电子商务给传统零售行业带来的影响[j].科学时代，2013（02）.

[2]王若凌。浅析电子商务在网络经济中的作用[j].中小企业管理与科技，2017（12）。

[3]谢华军。论当代中国法律观念的转型[d].安徽大学，2011（04）.

摘要：互联网的普及拉进了人们的距离，便利了各种活动，尤其是商业型的活动。随着时代的进步，兴起于2013年的微商经营愈演愈烈。但是，微商及其他电商经营中存在许多问题：虚假宣传、销售假货、大数据杀熟、捆绑销售等。于2019年1月1日起开始实施的《中华人民共和国电子商务法》，从法律的角度对电商经营进行规范，保障商务活动中各方主体合法的权益，加以规范电商活动，维护市场秩序。文章在微商经营现状与新法出台的背景下，基于技术接受模型，通过理论假设微商经营者的态度和行为的变化，分析影响微商的生存行为的因素，后续再进行具体研究分析。

关键词：电子商务；《电商法》；微商；经营；

1绪论。

（1）研究背景。

随着互联网的大范围普及和计算机的广泛应用，电子商务作为商业活动与信息技术相结合的产物，应运而生。我国电子商务从20世纪末起步，在政府领导以及各部门的协同下，构建雏形并持续完善，逐渐发展成互联网电子商务。

微商是基于移动互联网的平台，是以人为中心，社交为枢纽的新商业模式。微商的模式主要分为两种，b2b和c2c.b2c（business-to-customer）模式是基于微信公众号平台的，而c2c（customer-to-customer）模式更偏向于在朋友圈进行推销。相关数据统计，截至2018年年底，从业微商的人数已突破2000万人，微商的总体收入达到8000亿元。电商迅猛发展，但是对电商的立法迟迟未下定论。电商行业需要一部统一的电商法来对其进行有关的规范。

2013年年末，全国人大常委会在人民大会堂上正式宣布开展《中华人民共和国电子商务法》的立法。从2013-2018年，电商法历时五年，经过至少五次会议的研讨，对该法草案四次的会议审议，在2018年8月31日，第十三届全国人民代表大会常务委员会第五次会议上通过了《中华人民共和国电子商务法》，并决定从2019年1月1日开始实施。电商法的确立，使得电商行业的发展有法可依，也使得电商与实体经济的关系进一步地在法律层面得到确定，促进线上线下的公平竞争，同时对当前社会所关注的电商行业发展中存在的问题在法律层面给予相应的解决方法。

（2）研究内容。

文章旨在通过研究《电商法》下影响微商生存行为的因素和原因，比较微商经营的变化以及预测未来趋势。通过分析揭示新法下微商的生存变化，为创造更好、更规范的电商环境而给予合理性建议。

（3）研究目的。

在互联网普及以及《电商法》实施的背景之下，采用技术接受模型理论和多种研究方法，通过研究微商的生存经营变化提出相关假设，对影响微商生存的因素进行研究，分析微商未来生存的趋势以适应电商环境。

（4）研究方法。

文献分析法：通过丰富的网络资源和可用的数据库，收集《电商法》和微商运营的相关文献资料，重点分析国内学者对新出台的《电商法》的解析，分析微商的未来与发展；问卷案例法：设计调查问卷研究，并通过收集微商个例，进行深入分析，寻找普遍规律，并对现有问题找出相应的借鉴方法，提出建议。

（5）研究意义。

随着电商高速发展，人们可选择购物的方式层出不穷，如实体店经营、淘宝店铺、微商代购等，《电商法》作为新出台的法律条例，对电商行业的经营加以规范。文章的研究具有理论和实践两方面意义。在理论方面，深入解读《电商法》，分析《电商法》对电商行业的现实影响，尤其是在微商领域，分析对微商未来生存的影响因素及程度。以理论研究为基础，对影响因素进行实证研究，以得出具有理论价值的结果，为微商发展提供理论性指导；在实践方面，微商作为电商行业中受众影响范围广、年龄跨度大、易入门易盈利具有极大灵活度的一部分，对其变化加以研究分析，便于准确掌握新法下微商领域的未来趋势，使微商经营者能自觉守法，合理合法经营，促进互联网电商行业的健康发展与繁荣。

2文献综述。

（1）技术接受模型理论基础。

1989年，davis提出了技术接受模型（thetechnologyacceptancemodel,tam）.该模型是用户对信息系统进行接受时所建立的，它用于解释说明对计算机的使用广泛接受的决定性因素。

其存在两个主要决定因素：一是感知有用性。体现一个人认为一个具体的系统对于他的工作业绩能有多少的提高空间。二是感知易用性。体现一个人对于使用一个系统的难易程度。模型认为行为意向决定了实际使用，而行为意图是由感知有用性和是否想要使用的态度一起决定的。其中外部变量对于感知易用性和有用性起着决定性作用，同时感知易用性也影响有用性，而两者共同决定了使用态度。

（2）国内外技术接受模型的发展与应用。

在信息技术与互联网研究的领域中，tam模型是被广泛应用的技术接受理论之一。lee等（2003）分析了前人对tam模型的研究，同时对该模型的有效性进行了检验，并关于今后应该研究的领域以及方向进行了指向。葛琳琳（2014）在关于现代大学生使用手机阅读的行为意向模型的研究过程中，针对用户手机阅读的实际特点，对tam模型进行了修正。hemlata等（2015）在研究云计算的使用情况时，取样了280家企业，选择的是tam和toe（technology-organization-environment）相结合的方法来研究，其中toe为外部变量。

（3）国内微商发展现状。

国内的许多学者从微商整体发展状况、影响因素等方面做了研究。公衍梅（2015）选择调查问卷和访谈的方法，根据调查访谈中个体微商发展的具体情况，加以分析，在微商行业改革方面给予一些数据参考。胡晓玲（2016）同样选择调查问卷来收集相关信息，研究微商目前的状况，来预测未来微商的发展趋势。俞华（2016）则总结前人成果，概述微商的主要特征并且对行业未来的发展趋势进行分析，特别指出当前该行业所面临的一系列问题并给出相应的解决方法。王琳（2018）对微商发展影响因素进行了分析，预测微商未来发展的前景，并提出相关意见与建议。

3理论假设。

在《电商法》的规范下，基于tam模型，文章对微商的生存行为影响因素提出以下假设：

假设1:新法规定电商经营者应当依法办理市场主体登记，即同线下实体经营一样，需办理营业执照，正规合法经营。这一法规影响微商生存的行为，可能存在部分微商因此而退出微商行业。假设2:新法规定电商经营者应当依法履行纳税义务，使得微商经营者盈利大幅度降低，需要考虑是否继续从事微商经营。假设3:电子商务经营者从事电子商务，有任何违背监督管理和国家规定的行为，需要承担相应责任。微商经营者失去以往的经营自由，稍有不慎，随时存在退出微商平台的可能。以上假设基于技术接受模型可构建一个拓展的微商经营者行为模型，从而分析微商经营者的态度，行为意图及最后的决策行为。

参考文献。

[2]王龙舟。浅议电子商务立法--以微商立法为例[j].市场论坛，2016（2）:4-5.

摘要：2019年1月1日，《中华人民共和国电子商务法》正式施行。《电商法》的出台意味着我国对电商市场监管进入规范化轨道，对于电商经营过程中的消费者权益保护力度加大。文章就电商经营过程中存在的问题及《电商法》对消费者维权利好进行讨论。

关键词：电商法；消费者维权；权益保护；

（一）电商及电商发展现状。

电商即电子商务，指通过网络，将传统的交易方式电子化，进而不用面对面也可以实现商品交易的经营活动。我国电商发展快速，销售额逐年增长。当然不可忽视的是，电商在给人们的生活提供便利的同时，也存在许多问题。电商诚信缺失已成为当下移动互联网络经济增长的障碍，其中还包括泄露消费者信息、网络欺诈、以次充好、以假乱真、低劣的售后服务等侵犯消费者权益的问题。

（二）《电商法》概念及地位。

《电商法》是顺应电商发展潮流，针对电商经营活动在现实操作过程中遇到的具体问题而制定的一部法律。《电商法》是一部基本法，是电商领域的第一部综合性法律。不仅增强了对经营者的监管，更为消费者维权提供了强有力的法律武器。

（一）消费者知情权受损。

与传统线下交易模式相比较，电子商务由于交易双方不进行直接面对面的交谈，存在严重的信息不对称问题，卖家单方面宣传产品的好处，发布的商品信息与实际商品相去甚远，甚至可能发布虚假的商品信息，公司名称和地址。经营者的身份信息和商品真实性都无法得到保证，极易造成消费者知情权受损。

（二）消费者隐私权受到侵犯。

在电商活动中，由于消费者通过快递物流进行收货，因此需要向商家提供自己的姓名、电话、住址、身份证号等信息，而这很可能会导致不良商家趁机非法兜售消费者信息以谋取利益，严重威胁了消费者的隐私权。此外，我国信息网络安全制度不够完善，不法人员极其可能利用消费者的信息进行诈骗，从而威胁消费者的财产安全。

（三）消费者索赔权。

由上所述，消费者知情权得不到保障，进而有可能买到假货烂货等残次品。很多电商经营者并没有设立专门的售后保障中心，一旦商品出现问题，消费者将面临无处投诉、投诉无门等问题。即便有些商家设有售后服务，但由于相距甚远，消费者举证困难，不被受理，甚至还可能遇到商家"踢皮球"等情况，使消费者维权难上加难。

此次立法重点在于对消费者权益进行保障，对于电商经营者则进行了更多限制和规范。

（一）电商纳税。

长期以来，电商经营者良莠不齐，一些散户和小个体商户并没有进行工商登记，也从不进行纳税，对于守法经营者来讲是一种变相不平等。根据《电商法》第十一条，"电子商务经营者应当依法履行纳税义务",将这些原本处于"灰色地带"的经营者纳入监管体系。既保证了我国的合理税收收入，也促进了消费者维权。

（二）信誉评价。

一些经营者通过暗箱操作，雇人对商品进行虚假评价，使消费者难以了解产品的真实情况。《电商法》第十七条对此作出明确规定，要求商家不得虚构成交量，同时保证评价的真实性。

（三）大数据杀熟。

经营者利用蓬勃发展的大数据技术对客户消费习惯进行估计测算，比如出现价格歧视，不同人搜索同款商品会出现不同的情况，严重侵犯了消费者的平等对待权。《电商法》第十八条明确规定电商经营者应当向消费者提供不针对其个人特征的选项。

（四）捆绑搭售。

搭售原是一种销售技术，也称附带条件交易。在市场交易中有些搭售是一举多得的。不仅可以节约销售时间和成本，还可以方便消费者。但电商平台在经营过程中的一些搭售条款往往是默认勾选的，消费者稍不留神就会多花"冤枉钱".据此《电商法》第十九条指出，搭售商品或服务应以显著方式提请消费者注意。

（五）押金退还。

共享单车的出现曾一度受人追捧，然而近两年频频爆出押金退还难等新闻，引起了消费者的广泛关注。《电商法》第二十一条规定，"消费者申请退还押金符合条件的，应当及时退还",这一条款进一步保障了消费者合法权益不受侵犯。

（六）经营者举证责任。

在电商活动中，一旦出现产品质量问题，由于合同原始交易单据、凭证都为经营者所有，消费者常常处于弱势地位，事先没有防范意识，导致出事以后举证困难。《电商法》第六十二条规定，在商务争议处理中，电子商务经营者应提供原始合同和交易记录。该条款是消费者维权的一大利器，大大提升了消费者维权效率。

《电商法》从落地实施到被熟练运用应当有一个过程。尽管《电商法》已颁布三个多月，但目前电商平台仍未更新相关规则，打开电商店铺，并没有商家按照规定在首页展示营业执照。很多商家想上传资质，但却找不到入口。这对商家来讲也并不是一件好事。《电商法》中的一些细节和规则需要进一步完善。此外，也应在群众中广泛普及本法，使消费者能正确使用《电商法》维护自己的合法权益。

《电商法》的颁布实行极大保障了消费者的合法权益，为消费者维权提供了强有力的法律支持，现在尚且处于开始阶段，相信随着电商法的逐渐完善，会给我们的生活带来更多便利。

参考文献。

[1]蕊红。《电商法》五大关键词重塑电商行业[j].时代金融，2019（04）:15.

电商热点总结范文怎么写篇七

1、实习岗位：###有限公司。

2、实习工作职责：

（1）先对昨天的交易订单进行表格整理，包括货品名称，金额，统一用美元进行结算。

（2）每天都要对产品进行更新，因为我公司主要货物是靠垫，有几千种不同的花型种类，需要及时的去上架，更新，下架。

（3）每天要在仓库进行盘点，以确保货物数量充足，不产生缺货的现象。

经过这一段时间的实习，清楚地了解了跨境电商的工作流程和日常事务。每天在网络上与客人沟通交流，使自己的英语能力得到了很大的锻炼。

在工作中学到了很多技巧，同时也学到了很多与人沟通和交流的手段，主要表现在以下几个方面：

（一）上架技巧。

搜索结果排名规律影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间”和“是否推荐商品”。其中的剩余时间=宝贝有效期-(当前时间-发布时间))。

在什么时候上网人数最多，据统计上网人数最多的时候是10:00-11:30、15:30-17:30和19:30-21:30。基于以上两点考虑，为了使获得更好的宣传效果，赢得更多更有利的商品推荐机会，在以后新品上架过程中建议按照如下方法上架商品。

毕竟主要市场是在国外，时差问题也是至关重要的，但是浏览的高峰期不管是国内还是国外都是一致的，只要设定好了时间自动上传就可以了。

（二）买卖沟通。

1、学会尊重，要从内心深处尊重客户。外国人对于尊重是非常注重的，

2、学会赞美，用真诚赞美赢得客户的心。通过邮箱聊天交流，发现客户的优点，用最美好的语言赞美对方。

4、学会耐心。这一点说的轻松，做起来还真难。

6、实事求是，不隐瞒缺点。网购的很多纠纷缘起于卖家的隐瞒。

7、热情如火，持之以恒。卖家真正的热情不是在成交前，而是成交之后。买家购买之前，卖家对买家热情，购买之后，还能保持原有的热情.把每个客人当成朋友，那么您的热情是不会先多后少的。

8、语言严谨，ebay，亚马逊不像淘宝一样，只要你在ebay或亚马逊上写的是什么样子的货物，货物就是什么样，这就是证据，凭证。而且也不像淘宝一样有旺旺这种方便的工具及时的沟通，主要通过email进行沟通存在时间长，时差等弊端。

（三）应对买家的讨价还价。

1.对于客人的议价在确保盈利的基准上，可以适当满足。

2.证明价格是合理的。

无论出于什么原因，任何买家都会对价格产生异议，大都认为产品价格比他想象的要高得多。这时，必须证明产品的定价是合理的。证明的办法就是多讲产品在设计、质量、功能等方面的优点。通常，产品的价格与这些优点有相当紧密的关系，正是所谓的“一分钱一分货”。可以应用说服技巧，透彻地分析、讲解产品的各种优点，指明买家购买产品后的利益所得远远大于支付货款的代价。

总之，一句话：只要你能说明定价的理由，买家就会相信购买是值得的。

4.讨价还价要分阶段进行。

外国人对于一两美金也是很在乎的，他们为了这一两美金，可以连续发邮件进行磋商，对于我们来说不能一下子把价格降到底线，否则客人会觉得你这个东西不值钱，而且还可以继续降价，而且，为了自己的业绩，小范围降价就好了，一般客人看到你也尽力给他降价了，也就接受了。

6.讨价还价不是可有可无。

像挤牙膏似的一点一滴地讨价还价，到底有没有必要呢？当然有必要。

首先，买家会相信我们说的都是实在话，他确实买了便宜货。同时也让买家相信我们的态度是很认真的，不是产品质量不好才让价，而是被逼得没办法才被迫压价，这样一来，会使买家产生买到货真价实的产品的感觉。

7.不要一开始就亮底牌。

有的电商不讲究价格策略，洽谈一开始就把最低价抛出来，并直接地说：“这个最低价，够便宜的吧！”

其他电商的这种做法其成功率是很低的。要知道，在洽谈的初始阶段，买家是不会相信我们的最低报价的。这样一来，你后悔也来不及了。这时你只能像鹦鹉学舌一样反来复去他说：“这已是最低价格了，请相信我吧！”此时此刻若想谈成，只能把价格压到网店要求的下限价格之下。

8.如何应付讨价还价型买家。

在买家当中，确实有一种人胡搅蛮缠，没完没了地讨价还价。这类买家与其说想占便宜不如说成心捉弄人。即使你告诉他了最低价格，他仍要求降价。对付这类买家，我们一开始必须狠心把报价抬得高高的，在讨价还价过程中要多花点时间，每次只降一点，而且降一点就说一次“又亏了”。就这样，降个五六次，他也就满足了。

有的商品是有标价的。因标有价格所以降价的幅度十分有限，每一次降的要更少一点。

电商热点总结范文怎么写篇八

电子商务在互联网、物联网、移动互联网迅猛发展的时 代，充分把握时代脉搏，迅速成为新媒体时代商品营销的标 杆。公司领导紧跟时代步伐，做出了进军电子商务的重要决 定， 并专门成立电子商务部， 作为先锋部队。

我们诚惶诚恐， 誓为公司电商之路全力以赴。

（一）小心翼翼规划电商之路 电商之路充满诱惑，充满挑战，更充满了艰难险阻。为 了降低风险，我们如履薄冰，反复讨论、反复研究，向电商 巨头学习电商经营、管理经验，向国内外农产品电商先行者 学习起步之道。最终，在领导的指导下，我们制定出符合公 司实际的发展目标，即以未来商业综合体“一个中心，二个 平台”的建设为中心任务，逐步建立实体与电商互动的现代 o2o 电商基地，并围绕发展目标详细地作了电商发展规划，形成《规划书》 。

（二）认认真真筹备电商开启 目标已确立，行动是关键。电商开启，不能盲目，不能 莽撞。从传统产业转向电子商务，我们准备尚不足，因此我 们要学习先行者们的起步经验，学习成功者的经营管理之道， 更要吸取失败者的教训。通过参加多个有关电商发展和电商 起步的高峰论坛，我们学到了电商起步之难，电商起步需要 专业的人才，包括运营、策划、网站美工等人才；电商起步 需要资金，包括各种人力成本、物力成本和广告推广等；电 商起步需要资源，包括人、物以及渠道；电商起步也需要成 熟的物流体系；电商起步更需要领导高瞻远瞩的策略。通过 认真研究京东商城、 苏宁云商， 我们学到了电商成功的要素， 电商的成功离不开正确的策略；离不开准确的定位；离不开 优秀的运营；离不开到位的服务；离不开超高的品质；更离 不开客户的口碑。通过仔细分析国内外几个失败案例，我们 吸取了失败的教训，电商的失败不外乎闭门造车，跟不上时 代；不外乎夸大宣传，无优质产品；不外乎无前瞻眼光，对 新媒体缺乏认知；不外乎投机取巧，唯钱至上；不外乎好高 骛远，缺乏风险控制。

电商之路充满坎坷，我们要发展，要壮大，就必须找准 方向， 精准定位。

（我们的电商要怎么走？还没有考虑周全）二、日常工作 （一）完成固定资产盘点收尾工作 固定资产线上管理是无纸化办公的重要部分，随着 c6 系统的日渐完善，固定资产线上管理也进入到最后阶段。我 们在公司固定资产盘点、登记的基础上，对四个农产品门店 的资产进行了清点、盘查，登记造册，录入 c6 系统，并贴 上资产标签，对资产管理实行责任到部门、责任到人。此次 固定资产盘点，共录入系统记录 539 条，包括电脑 69 条， 空调 31 条，办公桌 114 条，办公椅 521 条，电视机 10 条， 文件柜 64 条，待后续盘点记录全部录入后，固定资产管理 可全部实现线上领用、归还、置换、报废等。

（二）继续做好 it 设备，通讯设备、c6 系统以及网络 设施设备的维护 1、续交公司光纤使用费，确保公司网络通畅。

2、调整 c6 平台流程设置，更改因人员变动引起的流程 错误；重新检查、更正并简化流程，使 c6 达到最优化。

3、完成固定资产盘点，同时入录到 c6 平台，建立电子 资产库。

4、日常维护公司网络等。

5、处理好电信错收个别手机通讯费事宜。

（三）c6 系统费用管控模块实施 费用管控是 c6 系统管理功能的重要组成部分，不仅可以费用申请、费用报销，而且可以做预算管理，并且它还可 以与财务思讯软件进行接口数据交换，直接产生会计凭证， 一旦运行能够大大提高费用管理效率。

目前，我们与财务部一起学习了费用管控模块的功能和 使用方法，并完成费用管控模块版面设计，费用申请、费用 报销、预算导入流程编写等，进一步完善后可以正式上线试 运行。

尽管在前期做了较多的工作，但是依然面临着诸多困难

一在团队方面，我们缺乏专业的电商运营团队，人员配合和 团队培养也是一个长期的过程；二在成本方面，人力资源成 本、物力成本以及推广费用巨大；三在资源方面，缺乏广告 资源、人脉资源和物流资源；四在同行竞争方面，同行电商 发展快速，已经领先一步，行业门槛不断提高，网上市场不 断被瓜分，商品竞争力略显不足；五在定位方面，目前我们 还有没有一个非常精准的定位，工作方向还不够明确。

闭门造车不如实际行动，四家农产品门店和采购配送部 是我们现阶段可以利用的两大资源，我们计划将农产品门店 作为 o2o 试点， 把这种新型的产品购买、 体验模式推向客户。