在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。
最新客户质量罚款减免申请书通用一
下面是自己的学习认识,并结合工作也谈一点自己的看法。质量是成功的伙伴,贯标是质量的保障。如今,贯彻标准已被众多企业所看重,成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为,贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南,同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入,各行各业将加快推进国际标准化进程,贯标变得更加迫切。毋庸置疑,贯标不是万金油,不能包治百病,但通过贯标,增强了企业全体员工的质量意识与管理意识,明确了各项管理的职责和工作的程序,促使企业的管理工作由人治转向法治,真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督,实现了以预防为主规范了企业的作业程序,明确了各部门和全体员工的职责和权限,预防并控制了不合格项的发生,降低了企业质量管理成本。通过定期组织质量检查、质量审核活动,能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节,并进行有效纠正,从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力,为企业实施全面的科学管理奠定了基础;也贯彻了以人为本的原则,全面提高了员工的业务技能和综合素质,为企业长远发展打下了坚实的基础;并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见,不断满足客户需求与期望,赢得客户信任,提高客户满意度,提升企业的社会形象和市场竞争力。咱们公司已经贯标三年了,这三年来我们虽然做了大量工作,正如赵总在培训动员时讲的:“在抓基础工作上做的不细、不实、不严,与先进企业比,与时代要求比,我们的差距还很大。”究其原因,我认为主要在于以下三个方面:一是缺乏质量理念支持。二是缺乏监督考核制度支持。三是企业的执行力度低。我认为:(一)只有管理层真正认识到客户满意是企业生存发展的根本,才能从客户的角度开展质量工作,才能真正建立客户驱动的质量体系。质量管理体系要求企业的每一名员工,在做任何工作时,都要清楚自己的客户是谁,树立工作就是为客户服务的质量理念。这里的客户是一个广义的概念,不仅包括企业外部产品(或服务)的消费者、代理商、销售商等,在企业
内部,根据工作流的划分,上下道工序间、前后流程间、部门间也应是客户关系。但要树立这样一种质量理念,不是朝夕之间的事,需要我们长期的不懈努力。当然在这方面领导作用就显得异常的重要,需要我们的领导不断地给员工去灌输质量思想,可以通过制定企业文件、质量方针,并不断地给员工培训的方式来提高员工的质量理念,大力打造质量管理的战略系统。当然只有质量理念还是不够的,质量工具也是必不可少的工具,这就要员工主动地去学习质量工具方法并实际有效地运用到平时正常的工作当中去。
(二)一个好的监督考核体制能刺激质量管理体系良好的运行,那么监督考核制度如何来制定呢企业应该充分利用好目标管理法,并将目标管理法与监督考核体制结合起来管理,将企业的方针目标逐层分解并建立监督考核体制。可以以部门、项目部(分公司)和个人为单位来分解,部门的质量目标应依据公司的质量方针和质量目标,结合本部门业务的特点来确定部门质量目标项目,目标值应依据以往的历史业绩、公司质量目标值、结合目前技术现状综合确定。目标值应该是可量化、可衡量的、具有一定的挑战性,可通过努力能够实现,不要将质量目标值夸大或不切实际。针对每一项质量目标,应制定实在的具体实施措施和实施计划,并落实负责人,并且应制定衡量质量目标实现状况的方法和评价的依据。同时要策划好一个监督考核体制,贯穿于整个质量目标实现的过程,制定每一阶段的考核方法。以用来考核部门、项目部(分公司)、个人的目标达成率以及为达到目标采用方法的有效性,可以充分体现出单位、个人在工作方面的效率以及能力。这样可以激起员工的积极性,发挥出员工平时工作的潜力,以促进个人与公司得到共同发展。(三)执行力是一种能力,是内涵广泛、包括各
种学科、方法、思想的概括,执行力的关键在于透过企业文化影响企业所有员工的行为。新标准要求全员参与,但如何让全员积极地加入到质量管理体系中来呢,这就要各级领导来动员大家,要求大家一定要按公司的规程来办事。执行力不是仅仅要求员工按公司的规程去做事,更重要的是在这种的规程下做事的同时,想出更好、更有效的方法。执行力度对一个企业来说是至关重要的,正所谓:一流的点子和三流的执行力,不如三流的点子和一流的执行力。如果执行力度不够就是再好的质量管理模式也不能够有效的运行,所以我们需要着手解决执行力度低下的问题。其原因主要是:
a.制度贯彻不够,*蛇尾。
b.管理制度不严谨
c.制度本身不合理,缺少针对性和可行性。
d.制度在执行过程中,流程不合理。
e.工作过程中缺少良好的指导方法。
f.工作中缺少科学的监督体制。
企业在制定相应的管理制度的同时要充分考虑以上的几点因素,才能制定出好的管理制度,才能更有效的推动质量管理体系在企业中的有效运行。篇二:质量管理体系培训心得体会质量管理体系培训心得体会
6月2日我参加了集团公司组织的iso9000质量管理体系培训。通过培训老师深入浅出、由点到面的讲解,使得原本生涩的理论知识,变得生动活泼,通俗易懂,让我对质量管理体系的实际运用有了更清晰的认识和更深刻的理解。通过学习我明确了以下几个方面:
一、“质量管理体系”最初是来自西方国家的企业管理文化,这套体系引入我国后,几经试用和修订,与中国本地的管理模式相融合,已经形成了自己的特色体系,也已经成为国家技术监督部门认可的辅助管理手段。iso9000质量管理体系标准,实际上就是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准,它主要涉及到质量管理的八项原则和质量管理体系的建立和运行。质量管理的八项原则是世界各国质量管理成功经验的科学总结,是iso9000标准的编制基础。它的贯彻执行有利于促进企业管理水平的提高,有利于提高顾客对其产品或服务的满意程度,有利于帮助企业达到持续成功的目的。
二、计划、实施、检查、持续改进,简称为pdca的管理流程广泛应用于管理工作的方方面面。在质量管理所包括的产品管理、人力资源管理、安全管理、成本管理、市场管理、流程管理等一系列项目中,无论哪一项管理制度的建立和运行都与pdca管理流程息息相关。在这个管理循环链中,四个环节相互依存、相互作用,共同形成一个有效的机制,在与管理相关联的环节充分发挥着自己的功效。
三、物流企业的产品是服务,服务是企业文化的凝固与体现。我们利用“pdca”循环实现阶梯上升的管理目标,达成企业的最终愿望,也就是通过实现高质量的管理,得到让顾客满意的产品(服务),也就是为客户提供高质量的物流服务,并不断持续改进。优质、高效、限度的满足顾客在物流方面的需求,从而提增强了业务竞争力。也使顾客感到:我们银河物流才是的合作伙伴。其次,印象最深的还有“流程”这个词。质量管理体系本身就是用一些流程标准来控制产品(服务)的合格。只有严格执行了标准流程,产品(服务)就一定合格。所以我们应该清楚我们工作的流程都有哪些,然后经过层层分解落实到每一个过程,做到工作层次分明,岗位职责明确,工作责任落实到位,工作就会由复杂变的简单了。
四、iso9000质量管理体系标准,是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准。我们在建立自己的质量管理体系时,一定要切合实际,切不可生搬硬套。千万不要“照葫芦画瓢”,盲目的依照体系标准去工作,而是把我们实际的工作流程与标准融入到体系中去运用,并在工作中逐渐完善,形成自己的体系,并不断持续改进。
五、经过学习改变了大家对内审的认识,内审不是专门挑刺、找毛病的。内审在不断检验我们质量管理体系的有效性,我们通过建立质量管理体系不断实现管理与服务水平的提高,我们的质量管理体系也因为得到实践而不断调整完善,从而体系与服务都得到持续的改进。最后,质量管理体系不仅贯穿于公司经营活动,还是企业文化建设的一个方面。要实现自觉自愿的全员参与,使质量文化在企业内部的管理实践中,形成共同的价值观、道德准则和行为规范,形成全体员工共同的凝聚力、约束力和推动力,使提高服务质量成为全体员工自觉的行为和习惯,从而牢固树立起服务一流的观念。全体员工自觉、自愿立足于本职工作的小改进,终会促成企业优质服务的大突破。
最新客户质量罚款减免申请书通用二
1、品为众人之口,质乃斤斤计较
2、检验记录要可靠,统计分析才有效
3、安全用电,节约用水;消防设施,定期维护
4、改革创新追求品质,落实管理提高效率
5、不收不良品,不做不良品,不出不良品
6、自我检验不放松,质量标准记心中
7、小问题、要重视,老毛病、要根治
8、消除一切浪费,追求精益求精和不断改善
9、坚持以质取胜,提高竞争实力
10、采用规范管理,提高产品质量
11、人人有改善的能力,事事有改善的余地
12、想要产品零缺点,全面品管不可免
13、高品质,低成本,短交期
14、品质改善我们需要全员参与
15、优质精神,全员参与;持续改进,持之以恒
16、时时寻求效率进步,;事事讲究方法技术
17、人人提案创新,成本自然降低
18、来料检验按标准,产品质量有保证
19、信誉来源于品质,品质来源于素质
20、爱惜物料,重视品质;合理规划,标识清晰
21、质量是需要全员参与管理才能生产出顾客满意的产品
22、工作有计划,效率有保障
23、我们的承诺,不做不良品
24、质量意识在我心中,产品质量在我手中
25、品质你我都做好,顾客留住不会跑
26、爱惜原料一点一滴,讲究质量一丝一缕
27、追根究底,消除不良因素
28、专心工作为首要,质量安全皆顾到
29、百分之一的失误,百分之百的损失!
30、没有品质便没有,企业的明天
31、品质第一,顾客满意
32、眼到、手到、心到;不良自然跑不掉
33、品管提高信誉,信誉扩大销售
34、一个疏忽百人忙,人人细心更顺畅
35、主动承担责任,积极解决问题
36、质量是企业的生命之源
37、责任是质量的保证,质量是品牌的生命
38、检验测试坚持做,一点问题不放过
39、做好产品包装工作,确保产品最终质量
40、今天工作不努力,明天努力找工作
41、进料出料要记清,数帐管理更分明
42、以工作的品质,提升产品品质
43、有品质才有市场,有改善才有进步
44、品质为本,财富为果
45、人人品管做得好,顾客抱怨自然少
46、坚持一流管理,生产一流产品
47、严谨思考,严密操作;严格检查,严肃验证
48、仓储原则要遵守,先进先出是基础
49、合理搬运周转,爱惜劳动成果
50、上下沟通达共识,左右协调求进步
51、只做企业需要做的事,而不是只做自己喜欢做的事
52、qa好比守门员,把关职能记周全
53、光靠记忆不可靠,标准作业最重要
54、作业标准记得牢,驾轻就熟不烦恼
55、顾客满意是我们永远不变的宗旨
56、开源节流效益增,首件检验不马虎,制程稳定无错误
57、质量是水,企业是舟;水能载舟,也能覆舟
58、仪器设备勤保养,生产自然更顺畅
59、劣品标识加隔离,退料重要易处理
60、预防保养按时做,生产顺畅不会错
61、用事实和数据说话,用品质来证明市场
62、每项操作求质量,产品质量有保障
63、由前至后一条拉,从上到下一条心
64、没有措施的管理是空谈,没有计划的工作是空洞
65、追求客户满意是你我的责任
66、革除马虎之心,提升品质之源
67、质量赢得市场,诚信铸就品牌
68、手牵手发扬优质精神
69、持续的质量改进是企业永恒的目标
70、留意多一点,问题少一点
71、品质管理讲技巧,沟通协调很重要
72、思一思,研究改善措施;试一试,坚持不懈努力
73、强化班组建设,提高工作效率
74、一线工人请注意,品质效率在于你
75、发现问题马上报,及时处理要做好
76、分析原因要认真解决问题要彻底
77、质量是企业的生命之泉,质量是效益的可靠保证
78、班前准备,班中维持,班后整理
79、没有措施免谈管理,没有计划如何工作
80、下一道工序就是我们的顾客
81、作业精神:第一次做对,次次都做对
82、生产没有质量的产品,等于制造无用的垃圾
最新客户质量罚款减免申请书通用三
1. 马虎是追求品质最大的障碍。
2. 质量意识在我心中,产品质量在我手中。
3. 要求要明确,执行要坚决。
4. 从坏处着想,向好处努力。
5. 未来的成功属于质量领先者。
6. 眼到、手到、心到、一个不良也逃不掉。
7. 质量是制造出来的,而不是检验出来的。
8. 作业标准记得牢,架轻就熟除烦恼。
9. 专心工作为首要,质量安全皆顾到。
10. 质量好上好,教育不可少。
11. 作业标准合理化,品质保证国际化。
12. 抓好产品质量,必须从我做起。
13. 作业不正确,顾客受连累。
14. 改善提高,永无止境。
15. 诚信为本质量佳,优质服务誉天下。
16. 客户标准至上,力争完美无缺。
17. 只有优秀的企业,才能生产出优质的产品。
18. 没有措施的管理是空谈的管理,没有检查和计划的管理是空洞的管理。
19. 巩固强项,缩减弱项,把握机会,避免危机。
20. 要想企业不衰老,建立体系须趁早。
最新客户质量罚款减免申请书通用四
1、质量前进一步,管理花十分努力。
2、要想产品销得好,产品质量最重要。
3、坚持不懈抓产品质量,企业将立于不几之地。
4、质量做的好,错漏自然少。
5、质量为先,信誉为重,管理为本,服务为诚。
6、处处讲质量,贯彻生产线。
7、质量是制造出来的,而不是靠检验出来的。
8、成功者找方法,失败者找籍口。
9、质量是信誉的保证,信誉是质量的体现。
10、优质灌溉,缔造将来。
11、顾客是我们的上帝,品质是上帝的要求。
12、质量就是效益。
13、企业成功的秘诀,在于对人才产品服务三项品质的支持。
14、品质观念须放眼于大局,着手于微小。
15、检验记录要可靠,统计分析才有效。
16、没有措施免谈管理,没有计划如何工作。
17、创造质量第一,就是创造市场第一。
18、凭技术开拓市场,凭管理增创效益,凭服务树立形象。
19、从坏处着想,向好处努力。
20、用心血融铸经营理念,让企业文化生生不息。
21、找方法才能成功,找借口只会失败。
22、眼到,手到,心到,一个不良也逃不掉。
23、只有不完美的产品,没有挑剔的客户。
24、安全节能高效优质。
25、人人齐努力,创造好品质。
26、用对自我的永远不满意,来换取顾客的永远满意。
27、以质量为生命,信誉至上,服务第一。
28、要想效益好,就要质量高。
29、眼到,手到,心到,不良自然跑掉。
30、立足岗位抓质量,一丝不苟见精品。
最新客户质量罚款减免申请书通用五
尊敬的客户:
首先,感谢您选择我公司的产品。
我公司处成立以来,本着相互信任、互利合作、共同发展的理念,一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心。
公司根据产品质量要求,建立了严密的质量管理体系。对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理,建立了科学的检验规程,并对检验指标进行了量化,责任到人,确保公司持续稳定生产合格的产品。 公司从原材料严格把关,杜绝不合格品流入生产现场,并与供方建立良好的供求关系。
我公司建立了定期的员工质量培训制度,学习质量管理的新知识、新信息,树立每一个员工的质量意识,规范自己行为,小到一个螺钉、大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质量保证部门建立了规范的检验规程,具备完善的检测手段,并严格按照规程检验,作好产品质量检测的每一个环节,不让一台不合格产品出厂。
在此基础之上,我们还为您做出如下的承诺:凡我公司所供产品,我们将按照双方签订的合同、技术协议等文件要求,做好产品售后服务工作,具体如下:
1、自贵公司使用我公司产品之日起,我公司将随时提供现场售后服务,保证及时、准确的处理现场故障;
2、在双方签订的合同、技术协议中规定的质保期内,用户在正常使用本产品时出现非人为损坏的质量问题,我公司提供保修;
3、在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
合肥仁川xx动力有限公司
20xx年12月
最新客户质量罚款减免申请书通用六
甲方(供货单位):
乙方(购货单位):
为促进产品质量的稳定和提高,明确双方质量责任及快速解决质量问题,甲、乙双方经协商一致,达成如下协议:
一、质量要求标准:
双方应依照合同约定的产品标准,技术标准,设计图纸要求或国家标准或行业标准或封样标准等执行。对质量标准有争议的,以最有利于实现合同目的标准并结合封样品的质量状态确定。所有产品保证不良率低于万分之三。
二、质量保证基本措施:
(一)甲方承诺按照相应合同要求的标准进行生产和检验,合格后,由双方立封样交甲方保存。如合同中无相应标准,以乙方同类产品标准为准。
(二)甲方承诺遵守国家的有关法律、法规,其产品严格按照有关标准进行生产和销售。
(三)甲方承诺建立完善的产品质量管理制度,严格实行岗位质量规范及质量责任相应的考核办法等,以达到提高产品质量的目的。
(四)甲方承诺向社会和消费者推荐优质满意的产品。
(五)甲方承诺每批产品均按照合同内约定的《产品检验标准》进行检验,并附相关产品的《检验合格证》。
(六)在接到产品质量投诉后,甲方保证会在第一时间进行受理,并以热情、积极的态度为客户提供满意的服务。
(七)甲方承诺向乙方提供24小时技术支持电话及一年(从发货之日起开始算)的产品免费保修服务,人为损坏除外。超过质保期或人为损坏的,甲方会收取相应的材料及维修服务费用。
三、质量异常处理办法
(一)免费保修范围
保修期内按照操作规范正常使用而出现产品质量异常的。
(二)收费维修范围
1、产品内部被私自拆开者,或其中任何部分被更替;
2、任何部分包括外壳、电缆和零件有碎裂、损毁及缺少或有腐蚀现象;电路、芯片被击穿或损毁;
3、已过保修期或来历不明的产品;
4、产品与采购订单记录不符的;
5、使用不当,保管不善造成损坏的;
6、冲撞锤击,超负荷及化学腐蚀造成损坏的;
7、不可抗拒力造成损坏的;
8、外观损伤的和仿制产品;
9、其他不属于免费保修范围的。
(三)收费方式
1、甲方承诺十二个月内予以免费更换,三十六个月内予以免费维修,如须收费的在乙方签字确认收费标准后,甲方开始进行维修和处理;
2、甲方修复好后会通知乙方付款,待货款到帐后再发货。
四、换货条件
(一)按双方签定的合同要求进行生产的,乙方不得以其它任何借口要求换货、退货。
(二)产品无质量问题的,乙方不得以其它任何借口要求换货、退货。
(三)甲方发货之日起,30日内乙方没有向甲方以书面形式反馈质量问题的,则甲方可以确定,乙方认可甲方的产品为合格产品。
(四)甲方发货之日起,30日内乙方向甲方以书面形式反馈质量问题的,经甲方确认后,可进行换货。
五、索赔条件
产品的不良率超过千分之三,由此给客户造成的维修费用可要求甲方索赔。
六、因本协议发生的任何争议,双方应友好协商解决。协商不成的,可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
七、本协议一式两份,双方各执一份,具同等法律效力。
甲方(盖章):
乙方(盖章):
经办人签字:
经办人签字:
年 月 日
年 月 日
最新客户质量罚款减免申请书通用七
xx集团经过十九年的风雨洗礼,已经发展成为了国内外知名的橡胶制品供应商。我作为xx大家庭中的一员,一直因这个家而引以为傲!
像这个家一样,作为公司的一份子,我也在这里得到了很多,与一起不断成长。我的心里一直铭刻着xx人每天脑海里,都会重复的一句话:“努力使我们的公司成为全球最优秀的橡胶制品供应商!”
怎样才能使更快更稳健地成长,在竞争白热化的市场中立于不败,冲击顶峰呢?我想,所有人心里第一个想到的一定是:生产优质产品,满足客户要求。让世界的每个角落都回荡着对品质认同的呼声!
市场经济的三大要素是:质量、价格、交货期。其中质量又分为出货前公司内部质量管控和出货后售后服务两方面。质量是企业生存发展的第一要素,如同空气和水是生命存在的要素一样,质量的好与坏直接影响到企业的订单及前景发展。我公司作为一个发展中的企业,质量管理一直在不断完善,且能看到成效。不过随着社会的发展和科技的不断更新,顾客对产品的要求越来越高,使我们质量管理的有效提升也要由被动跟进转变为主动进取并高效率成长。
那么,满足客户需求的前提,必定是质量。引申而言,重点就在于企业质量管理!
十九年的风雨兼程,让从呱呱坠地的孩童,成长为顽强拼搏的美少年。在这成长的过程中,质量一直是xx人所最重视的生命环节。也在这些年里,不断完善着,不断进取着,更在不断创新着!在这完善、进取和创新中,领导人们付出着辛勤与汗水。更让我感到骄傲的是,领导们更有着聆听员工心声,在实践中的基层出发掘一切潜在问题,如此的细心。
现在,让我为“创造高质量,奉献高质量,享受高质量”,为质量管理的又一次飞跃奉献自己的心声吧!
在实际生产质量管理中,想追求创造更高的质量,首当其冲就是加强生产环节的质量管控。更多地发挥领导在质量管理中的作用;提升全面全员参与的激励机制;对各岗位提升质量控制培训;制定更标准更有效的工作时间,以均衡生产促进优质高产;持之以恒,并借助客户的审核及要求,细致杜绝潜在不良可能的发生。
在产品生产的开始,更多地投入对原料的管理,对员工操作的规范,可以使成品在未经检验时就达到更高品质。在更高品质的成品中再经过细致的检验流程,我相信产品的优质,在我们大家每一道工序的认真负责下,在我们从领导至基层员工,全心全意更对自己更高要求的奉献下,一定会给客户带来满意甚至超出客户设想。
对于客户来说,享受到高品质的供应,在提升生产质量、生产效率,保证其产品的优质性,也是其企业质量飞跃不可或缺的,更是让其企业欣喜的重要环节啊!就像我们做好了生产现场之后转到质量检测环节一样。我们为客户不断提升了第一道工序的品质,对客户产品质量的强化,对其客户的满意,也都带来了不断的升华!客户的客户对其产品更加满意更加认同了,客户也必将对xx集团的卓越提升更加认同。
当每一个客户对产品质量抱有更多信心,在世界橡胶行业中,我们演绎的舞台也就越来越多,越大越宽广!我相信,这些都是我们在不断做到,更是在快速提升的事!是我们为之骄傲的事业!是世界认同,在树立一个又一个里程碑的完满过程!和我们所呼喊的一样:“努力使我们的公司成为世界上最优秀的橡胶制品供应商,打造百年甚至千年万年的橡胶制品尖端品牌!”
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