在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
最新电费代收代付协议书免费一
一、努力学习提高自身素质
我自从事电费回收工作以来,工作中,我不断加强专业知识的学习,以适应工作的需要。__年,全所普及办公自动化,收费全部实现智能化,我积极学习电力营销管理信息系统,认真学习mis专业知识,主动向mis培训人员请教,直到能够得心应手的应用,对mis系统进一步进行研究和领悟,在mis系统成功上线后,规范执行环节和细节,提高服务的及时性和准确性,在电费回收过程中为客户提供高效快捷的服务,让客户在交费的同时也能感受到愉快。
我还加强了国家电价政策和《供电营业规则》、力调电费办法以及有关规定的学习和了解,为做好电费回收工作奠定了基础。
二、真情服务确保电费回收
在工作中我经常思考:假如我是客户,我们会希望得到什么样的服务?我觉得服务是电力收费工作的灵魂。作为供电所的收费人员,一定要把服务当成“事业”来做。在对客户服务中,要真心做到一切为客户着想,情系客户,无私奉献,为客户排忧解难,这样才能以一线的抄表同志为纽带,在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。温馨服务就是给客户最需要的帮助。
“只有真诚的为客户着想,心贴心的服务,才能换来百分百的电费回收。”这是我对电费回收的切身体会。
电费回收工作是经营管理重要工作之一,抄表、核算、催电费、收电费看似平凡的工作,但其中的酸、甜、苦、辣却令人望而却步,电费回收过程中难免会见到拒人于千里的脸,听到暂时不能交上电费的诉苦声,做不尽的是难事、烦心事。这些都没有把我难倒,反倒让我树立了信心和决心,坚决完成电费回收任务。
在收费工作中,我总是要求自己当好用户的“电参谋”、“电保姆”。西山工业园区大工业用户比较多,我总是在每个月电费发行开始时,及时与用户进行沟通,电费帐单出来后也及时主动联系用户,告知电费金额,提醒客户备好电费资金,保证电费准确及时地到帐,使每月电费回收做到双结零。
“不要老抱怨客户,要站在我们的立场上解决缴费难的问题。”这是我常爱说的话。在收费工作过程中,我养成严谨、认真、仔细的习惯,树立了良好的人性化服务和亲情化客户服务理念,从用户的角度出发,想用户之想,急用户之急,贴心的向客户宣传选择的缴费方法,使电费回收工作逐步走向规范,对生产经营困难客户,依照管理办法建议客户采取按月交费、预存电费等手段预防电费回收风险,给客户也带来了缴费的方便。
我以优质的服务和良好的工作作风为座右铭,以客户满意为最大愿望,我对客户用诚心、热心、细心、耐心的“温馨服务”赢得客户的心,把客户看作是自已的亲戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作变成传递温馨的窗口,树立了企业的良好形象。
三、无私奉献赢得赞誉
由于地域广,企业用户分布散,出去工作,经常很晚回家,为了电费的回收,为了工作的圆满完成,我常常放弃休息,我的爱人腰间盘突出,不能长期参加劳作,而我因为工作关系却又不能常常照顾到家里,让我感到非常的歉意。
我除了安排好自己的本职工作外,还积极配合其我各班工作,健全大客户资料,收集大客户生产经营信息,了解每一个大客户的用电和生产经营情况,不但保证电费的按时回收,也为其我同事提供了方便。
在我的脑海里只有一个念头,那就是工作辛勤一点、细致一点、服务真诚一点,就没有做不好的工作。正是凭着这样一股的干劲,在平凡的工作岗位上兢兢业业,克服了工作和生活上的各种困难,以微笑服务赢得了客户的理解和支持,圆满完成了电费回收任务,为供电所的发展作出了自己应有的贡献。
最新电费代收代付协议书免费二
尊敬的各位业主/住户:
小区地下停车场已于20xx年1月1日正式交付使用,设施设备已可正常运行。为维护业主的利益及更好管理地下停车场秩序,经研究决定自20xx年2月11日起正式启动永基·世纪名门地下停车场收费系统。具体临时管理条例如下:
一、已购买汽车停车位业主(车主):
凭申购合同及业主有效证件到物业服务中心办理蓝牙识别出入卡,汽车蓝牙卡100元/张,并按《业主临时管理规约》交纳每月25元物业服务费,半年缴纳一次费用.
二、未购汽车车位已入住的业主(车主):
如需进入地下停车场长期停放车辆的,可到物业服务中心办理车位租用手续,需停放在划定租用车位内,汽车车位租用费300元/月/位(已含物业服务费),办理蓝牙识别出入卡(押金100元/张),并签订临时停放协议。
三、装修阶段未入住的业主:
如带有装修材料需进入地下停车场卸货的,经确认登记后,可进入地下停车场,卸货后迅速驶离(不超3小时)则免收场地资源费。超出免费时间按第四项收费标准收取费用,装修完毕入住之日起,车辆如需进入地下停车场停放,按以上第一项或者第二项执行.
四、来访人员(包括业主亲属)汽车:
从入门时间计起停放3小时内免收停车场地资源费,超过3小时至8小时内按人民币5元/辆收取,超过8 小时(24小时内)按人民币15元/辆收取(内含3小时免费时段);
五、业主摩托车、电动车:
已购买车位的业主请凭认购合同及业主有效证件到物业服务中心办理出入卡权限,并按《业主临时管理规约》交纳每位5元/月物业管理服务费,电动车/摩托车车位租用费15元/月/位(已含物业服务费),费用均不包含电动车充电费,充电费另计;来访车辆请停放小区外公共区域(免费停放)。
六、外来装修人员及装有装修材料车辆:
经秩序员确认登记后可进入地下停车场卸货,卸完货迅速驶离。如不驶离,从入门时间计起停放2小时内免收停车场地资源费,超过2小时起至4小时内按人民币5元/辆收取场地资源费;超过4小时至8小时内按人民币10元/辆计收,超8小时至24小时内按人民币20元/天/辆计收。
七、租用停车位不得擅自转让和转借。在进出、停放地下停车场的过程中应遵守相关管理规定,服从现场 管理人员指挥,做到安全出入,有序停车。
八、进入停车场的车辆和人员均应维护好各类标识、标志,不得损坏或故意破坏停车场内的设备、设施,发生碰撞损坏须按价赔偿。
请已购买地下停车场车位的业主尽快到物业服务中心办理相关使用手续,暂未购买停车位需停放车辆到地下停车场的业主,请及时到金悦物业服务中心办理租用手续。以免给您的出行造成不便,谢谢您的合作!
物业客服电话:0775-2272680
24小时值班电话:0775-2271380
xx市物业管理有限公司
年2月9日
最新电费代收代付协议书免费三
甲方:乙方:
根据建设部第33号令《城市新建住宅小区管理办法》及其实施细则,在平等、自愿、协商一致的基础上,就甲方委托乙方对的水电费进行代收代缴订立本协议。
第一条物业基本情况座落位置:
第二条委托管理事项
1、甲方委托乙方对的水电费进行代收代缴,乙方应向甲方开具加盖物业公章的相关缴费通知单、收款单位、开户银行、转帐帐号等便于甲方及时转帐支付相关费用,乙方应向甲方开具相关缴费非经营性收据;
2、法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项;
3、甲方按相关部门向甲方收取的水电费为依据向乙方支付上述费用,乙方不再另行向甲方收取其它任何费用;
4、乙方应将代收代缴的费用及时代缴,因乙方原因导致甲方承担滞纳金或其它违约责任的,甲方有权要求乙方承担。
第三条合同期限自签订之日至甲方在该物业租赁期满为止。
第四条其他事项1、双方可对本协议的条款进行修订或补充,以书面签订补充协议,补充协议与本协议具有同等效力。
2、本协议在履行中如发生争议,双方应协商解决,协商不成时,提请物业管理主管部门调解,调解不成的,由甲方所在地法院管辖。
3、本协议之附件均为合同有效组成部分;本合同及其附件内,空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。
4、本协议及其附件和补充协议中未规定的事项,均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。
5、本合同共二页,一式四份,甲方三份,乙方一份,具有同等法律效力。
6、本合同自签订之日起生效。
甲方签章:乙方签章:
年月日
最新电费代收代付协议书免费四
1、物管公司收款使用的收款收据由集团财务管理中心统一登记发放,并可派驻专人负责。物管公司根据收费项目专人领取、保管收款收据,并按规定进行领用、退回登记。
2、收据保管人员对收据须妥善保管,如出现丢失、被盗现象,要及时向集团财务管理中心报告,由此造成集团损失,应追究当事人责任。
3、收款人员收到现金,须在当日下午下班前上交集团财务管理中心,或将现金缴存指定的公司银行账户,并须于次日上午上班时凭银行缴款回单到集团财务管理中心结账。如遇特殊情况不能按时到财务结账的,必须征得物业公司及集团财务总监的同意。
4、收费的同时须向业主开具集团统一的收款收据,杜绝出现收款不开票以及违规擅用白条代票的行为发生。一经发现,均视为贪污处理,除须追回相关款项外,将对当事人处以违规收款金额50%的罚款,并予以开除处理。
5、严禁出现收款不上交以及挪用公款行为的发生。一经发现,除相关款项外,集团将对当事人处以未交款项或挪用公款金额30%的罚款,情节严重的予以开除,直至追究刑事责任。
6、收取租金物管费须做到“一人开票,一人收款”,尽量减少现金交易,物管人员须告知经营户缴纳租金、物管费时,可直接到银行转账或者存现金到集团指定的银行账号上,经营户凭银行转账单或现金缴款单到物管部开票,物管人员再凭转账单或现金缴款单到财务结账,以提高工作效率,及避免收假钞和收缴双方的现金在途风险。
7、收款人员在日常收款过程中要认真鉴别钱币的真伪,收到伪钞由经办人自行负责。
8、物管公司收入实行收支两条线,严禁将收到的款项坐支有关开支(退装修押金除外),如遇特殊情况需要坐支的,须征得物业公司负责人和集团财务总监的同意。
9、物管公司每月须对住户(商家)的情况进行清理,及时掌握应收物管费的情况,并在每月的5日之前将上月度相关情况上报集团财务管理中心登记台账。
10、物管公司按时登记租金、物管费、水电费和垃圾清运费等情况时,列明应收、已收、欠收、减免、优惠金额,集团财务管理中心每季度偕同物管部对账,牵涉到相关费用减免的,除集团另有规定外,一律由物管公司上报集团总裁审批同意后方可减免。
11、收款人员出现调整,须到集团财务管理中心办理收据缴销手续,收款人员不得擅自将收据移交给他人负责收费,如出现此类情况而造成的损失概由当事人自行负责。
最新电费代收代付协议书免费五
委托方(以下简称甲方)______________________街区商业管理有限公司
受托方(以下简称乙方)_________________________物业管理有限公司
为了加强对_____________街区地下停车场的管理,适应街区发展和商户需求,服务街区商业运营和发展,现就授权管理的“金陵历史文化风尚街区”停车场相关事宜,甲乙双方议定事项协议如下:
一、委托范围:____________________________________街区停车场,含:_________________
1、停车场出入口道闸及附属设备以及收费标准等。
2、地下停车场(含________泊位)(附平面图)
3、停车场内的通风、电力、排水以及消防等设施。
二、受托方管理内容:
1、确保停车场的24小时安全,正常使用。
2、乙方受托期间应保证停车场24小时正常运营。
2、确保停车服务热情周到,客户满意,不得出现客户投诉现象,如出现停车纠纷等现象,一切后果由乙方自行承担。
3、确保停车场内各安全通道、安全出口和道闸系统等的正常使用。
4、确保停车场内地面整洁无灰尘,无附着物。
5、确保从主干道进出停车场内车辆安全,并独自承担责任。
三、委托管理期限:自__________年______月____日到__________年_____月_____日止。
四、其它约定
1、乙方自行办理停车场经营的相关手续,做到依法经营并独自承担相关法律责任。
2、乙方应交付和承担停车场日常运营所发生的水费、电费及其它运营费用。(水、电费用分割见附件。)
3、乙方应指定专门的机构和人员对停车场进行管理。
4、委托期内甲方不收取乙方停车场的租赁费用。
5、乙方对甲方及产权方核定的_______个车位,应予以保障。对街区大型活动及领导来访车辆的停泊予以保障并做好相关应急预案,确保街区大型活动及突发事件的车辆停泊。该条款下所有停车不再收取任何费用。
6、乙方对社会车辆严格按物价部门核定标准收费;乙方对商户户主及前往商户消费的车辆应予一定优惠,并妥善处理相关事宜。
五、本协议未尽事宜另行协商。
六、本协议一式四份,双方各执两份。
甲方:_________________(盖章)乙方:_______________________(盖章)
代表:__________________(签字)代表:______________________(签字)
___________年______月______日__________年_______月_______日
最新电费代收代付协议书免费六
物业收费通知
尊敬的x小区各位业主(住户):
感谢广大住户一直以来对我物业服务中心工作的支持和配合!
现物业服务中心自20xx年x月x日起,开始收取20__年7月的物业管理费及代收水、电费。有需要缴费的住户,请于周一至周五(上午8:30-12:00,下午13:30-17:30),前往物业服务中心缴费。
注:另有欠费的业主(住户)请及时到物业服务中心缴清欠费,您的欠费将损害其他业主的利益及影响我物业服务中心的正常运作。
物业物业服务中心将竭诚为您服务!
物业服务中心联系电话:
xx市物业服务有限公司
物业服务中心
201x年x月x日
最新电费代收代付协议书免费七
随着年终催费工作的全面展开,今年的财务收款工作也已接近尾声
回顾即将过去的2020年,xx管理中心财务部在x公司财务部的领导指引、小区经理的管理监督与分管会计的统筹协助下,基本完成了公司交给的各项财务工作任务,同时也配合物业、工程、保安等部门开展各项日常管理服务工作,并顺利完成了x至x栋共x套房间的交楼工作,以及x集团下达的各项小区财务工作资料整理及人员培训的讲解工作,逐步提升小区财务部的公信力,创造良好的企业氛围。小区各财务人员严格执行公司财务部的年度预算和资金使用计划。本人也遵守公司的各项规章制度与《财务管理办法》,严格按照《小区财务部工作进度表》的要求来统筹各项财务工作,依照《停车场收款员手册》指引和监督各停车场收款员的工作,以“务实求效益、开拓创佳绩”为目的,着眼公司的发展与壮大,紧抓人员培训工作,增强员工的服务意识,专业操作知识和综合素质,不断寻求提高工作效益的各项方法和积累小区收费管理的经验,最终达到既能提升小区收费率,又能赢得广大业主的赞同。根据各项数据预测,x区在20xx年度,基本完成公司规定的各项收费指标。小区财务部按照《20xx年x区财务部日常工作计划》,各施其职,明确责任,做到核算日清月结、帐实相符,在业务处理上,保持与公司本部会计、集团公司、营销中心、项目公司或其他大商铺的往来单位的密切关系,处理好各类财务的工作,树立了公司对内与对外的良好企业形象,具体的工作总结如下:
面对20xx年度带来的挑战与考验,既要克服短期内集中收楼、停车场使用率不断提升,财务处理的业务量陆续增多,业主房间历史的财务问题逐步涌现等等的外部因素;又要面临小区财务部人员调动频繁,人员编制未到位,工作兼顾性强的内部因素,本人制定了“一个目标、两个转变、三个确保、四个提高、五个增强”的工作计划。(简称“ x ”计划)
一个目标,是指能科学合理地统筹小区财务的各项工作,按照小区经理的指示,按计划、创效益、保质量地完成小区财务的各项收费指标;为增加小区财务信息的准确度和提升小区各项收费率创造条件。
两个转变,一是指角色的转变,从过去的做好开票员的工作要转变为要当好一个收款主管,全面负责小区各项的财务工作;二是指工作方式的转变,从过去的接受式转变为授权式,充分发挥主管的作用。
三个保证,是指保证小区财务部的高效运作,正确处理日常收款事项;保证小区各项财务信息及时、准确,账实相符;保证业主的咨询或投诉得到接待与跟进处理。
四个提高,第一要不断提高财务收费业务处理的熟悉程序,统筹小区财务数据的操作;第二要提高相关的物业管理知识和物业管理技巧,做到“问有所答,答有所依”;第三要提高对整个小区的楼宇资料、停车场状况、银行划账分布、商铺租售等收费情况的掌握层次,做到“心中有数”;第四,要提高对各种物业管理法律法规、收费标准等的认识,依法据章收费。
五个增强,是指增强对公司的归属感;增强与同事和各个部门的沟通;增强日常解释问题的说服力,语言表达能力,力求精、简、明;增强对业主的了解,掌握业主的共性特征,留意部分业主的特殊要求,针对不同的业主就用不同的方法处理;增强待人处事的架御能力和自我素质的培养,遵循“三十六”字方针:
小区财务依照年度工作计划,一方面要响应合生集团提出的“合生20xx社区文化升级年”的号召,配合各个部门做好各项收费工作,为业主提供良好的交费环境与服务。从而提升我们社区的品位,另一方面,xx物业成立x周年志庆的契机,逐步完善小区财务部的管理机制;明确人员的职责与权限;整理小区财务的档案资料;优化财务室的软、硬件设施;做好xx的交楼准备工作,按时完成交楼任务,处理并跟踪几种历史遗留的财务问题,整理小区商铺的租金合同理顺租金、管理费、水电费的收款工作;规范停车场的收费工作;总体提高各财务人员的服务意识和物业管理水平等等。可以归纳成以下几个方面:
建立一个既固定又灵活,既竞争又和诣,既上进又好学的工作气氛,形成“工作用心、解释耐心、处事细心、待人善心”( “四心” )的工作作风,养成“问有所答、答有所依”的工作习惯。尽可能调动各职员的工作积极性,办事的主观能动性,从而做到“事事有人管、人人都管事”,并学会自我监督,自我检查,在工作中摸索规律,在处事中提炼经验和寻求改进工作的方法。进而不断提升服务的质量,提高同事对业务操作的熟悉程度,多尝试各岗位的交流互学,增强对工作的应变能力,并根据集团公司新的《财务管理办法》《小区财务部工作进度表》编制《x区财务工作分配表》实行各施其职、共办其事,同时作好岗位职责的公示,定期回顾并总结工作中的得失,对比工作计划,查漏补缺。按时参加小区早会,反映小区收费的状况,反馈催费的进度情况及业主投诉信息,加强与各部门的沟通,相互促进。
建立接待登记业主投拆的跟踪机制,做好投拆事项的分类,并全面实施“首问责任制”,及时将投拆信息反馈其他相关部门跟进处理
并做到耐心解答业主提出的有关费用咨询的问题。针对业主的建议做好记录并落实改进,力求创造“顾客至上”、“称心满意”的一站式服务。对于日常收费操作,要做到“热忱”、“清晰”、“准确”、“快速”、“高效”,全面提升财务工作的服务等级。
提高每日、每周、每月报表报送的准确性和及时性,建全各层次的财务复核制度,认真对待数据复核的工作。力求每天准时送单到公司财务部,现金及时送行,定期向分管会计反映收费中存在的各类财务问题,并共同寻求解决的方法。协助分管会计做好每月的资金使用计划表和现金流量表,以及日常账务的查询工作。每月x号、x号、x号监督租金收费情况的数据传真,与集团营销中心核对租金的收取金额。同时着重做好每期水电表行度的录入和复核的工作。确保每期费用过账的准确性,减少抄表错误(或连续多月未抄表)现象的发生。并及时向业主打印和发放付款通知书,按计划打印催款通知书。为做好每期的催款工作,每月将商铺及业主的欠费明细表进行筛选,按楼宇发放给各物业助理定时催缴。而且每月(年底每x日)公布一次各楼宇的收费率,以便进行对比,增强工作压迫感和提高催费的积极性。每月向小区经理汇报商铺及住宅的收费情况,编制《小区催费对比表》与上年同期和上月的数据进行对比,反映收费指标的完成程度。编制《小区报表分析表》详细解释各项有关的财务收费指标,充分发挥小区财务信息的作用。
最新电费代收代付协议书免费八
尊敬的各位业主:
根据业委会《关于201x年桐华苑小区供暖意见》,现将有关事项通知如下:
供暖对象:全体桐华苑业主
供暖条件:如本次开通户达不到热电公司预收费用的三分之一,小区将不开通暖气,物业将在3个工作日内退还预收款。
收费方式:现金交费,按产权面积预收,供暖结束核算后多退少补。
预收费金额:按照每平米7.50元
费用核算:(蒸汽费用+电费+水费+人工+机械损耗)÷采暖户总建筑面积×该户建筑面积×3个月=该户本采暖季的实际采暖费用
热水价格:供暖用热水10.00元/方,单用热水15.00元/方。
收费时间:201x年xx月x日至x日(7:30---21:00)
收费地点:桐华苑小区物业办公室
特别提示事项:
★供暖中途要求采暖或停止用暖均按一个采暖季全额计收费用;
桐华苑后勤物业建议已入住的业主都用暖,用户越多单位面积分摊的费用就越低。本篇文章来自资料管理下载。供暖严格按成本核算收费,全程邀请业主委员会参与管控,也欢迎广大业主监督。
201x年x月x日
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