最新说话技巧范文如何写(优秀20篇)

学会运用各种修辞手法，可以使文章更加生动和有说服力。怎样使总结内容具有针对性和可操作性？以下是小编为大家收集整理的总结案例，希望能够对大家的总结写作提供一定的借鉴和指导。

说话技巧范文如何写篇一

如果你能和任何人继续谈上十分钟并使对方发生兴趣，你便是很好的交际人物了。因为任何入这范围是很广的，也许是个工程师，也许是个法学家，或者是个教师，或者是个艺术家，或者是个打石工人。总之，无论三教九流，各种阶层的人物，你若能和他谈上十分钟使他感到兴趣的活，真是不容易的。不过不论难易，我们总不能不设法打通这难关，常见许多人因为对于对方的事业毫无认识而相对默然，这是很痛苦的。其实如果肯略下功夫，这种不幸情形就可减少，甚至于做个不错的交际家也并非难事。工欲善其事，必先利其器，虽是一句老话，直到现在仍然适用，所以要充实你自己的知识。

一个胸无点墨的人，当然不能希望他在说话中应对如流。学问是一个利器，有了这利器，一切皆可迎刃而解。你虽不能对各种专门学问皆作精湛的研究，但是那所谓常识却是必须具备的。育了一般的常识，倘若能巧妙地运用起来，那么应付任何人作十分钟的兴趣谈话，我想是不难的。你须多读书多看报，世界的动向，国内的建设情形，科学界的新发明和新发现，世界各地的地方特点或人物的特性，以及艺术新作，时髦服饰，电影戏剧作品的内容等等，皆可从每日的报章和每月的杂志中看到诚能如是，则应付于各种人物，自然胜任愉快。

香港九龙有一间美容院，生意兴隆为当地之冠。有人去问他发达的理由，店主人但白承认，完全由于他的美容师在工作时善于和顾客攀谈之故。但怎样使工作人员善于说话呢？便当得很，店主人说：我每月把各种报纸杂志都买了回来，规定各职员在每天早上未开始工作前一定要阅读，当为日常功课一样，那么他们自会获得最新鲜的说话资料，大博顾客的欢心了。倘若你说你不高兴看书报，或者你说没看书报的工夫，那么请你不必再研究说话的艺术了，连书报都不爱看，都不肯找出时间来看的人，我们不会希望他在任何一项门类里成功的。无论要达到什么目的，不劳而获的方法，世界还没有发明呢！

一种苦味的药九，外面裹着糖衣，使人先感到甜味，容易一口吞下肚子去。于是，药物进入胃肠，药性发生效用，疾病也就好了，我们要对人说规劝的话，在未说之前，先来给人家一苗贸昔，便人先尝一些甜，然后你再说上规劝的话，人家也就容易接受了。某机关陈主任，有一天对一位女打字员说：“你今天穿了这样一套漂亮的衣服，更显出了你的美丽大方。”那位女打字员突然听到了主任对她这样的称誉，受宠若惊。陈主任于是再接下去说道：“可是，我要告诉你，我说这句话的目的是要使你的心里高兴，我希望你以后打字的时候，对于标点应该要特点注意一些才好。陈主任这样说话，虽然未免太露骨一些，然而，他这一种方法，还是值得我们仿效的。因为，他如果爽直的告诉女打字员，叫她对于标点要特别的注意，她心里就要感觉到今天受了上司的责备，这是十分羞愧的，她的心里也许要几天不愉快，她也许要为她自己辩护，说她自己是很小心的，因为原稿上有着错误或是不清楚，所以她不能负这错误上的全部责任。这一来，陈主任的规功不但失了效，说不定还会惹来一场没趣呢！

如果你要人家遵照你的意思去做事时，应该用商量的口气。譬如你对人家说：我要你这样做，但你不这么说，而是用商量的口气说道：“你看这样做好不好呢尸假使你要你的秘书写一封信，你把大意讲了以后，要再问一下：“你看这样写是不是妥善？看了要修改的地方，又说道：“如果这样写，你看怎样？你虽然站在发号施令的角度，可是你懂得人家是不爱听命令的，所以不应当用命令的口气。假使在一个盛夏的中午，一群工人在慈息着，一位监工走上去把大家臭骂一顿，工人们畏着监工，当然立刻站起来去工作了。可是当监工一走，他们便又停手了，这是一定的。如果那位监工上前和颜悦色他说道，“天气真热，坐着休息还不断的流汗，这怎么办呢！朋友，现在这一些工作很要紧，我们忍耐一下来赶一赶好吗？我们早早赶好了，早早回去洗一个澡休息，怎么样？我想，工人们当然会一声不响的忍着暑热去工作了。

假如你正在兴高采烈地跟许多朋友畅谈的时候，突然来了一个不速之客，东拉西扯地谈些煞风景的话，把欢洽气氛扰乱了，这正如有人给你浇了一盆冰水。这种不知趣的人便是不懂得察貌辨色，人们在背后一定骂他一声冒失鬼。所以我们每次接触到一个人物时，必先看看四周的环境。并明白对方近来的生活情形如何，倘若对方正是得意的时候，你不可在他面前光说不得意的话。

你若具有一般的普通常识，那么即使你不能有各种专长的学问。也足够应付各式人了。因为纵使你不能应付自如，你总会提问，问话可使对方开口，假定你的对手是医生，你对于医学虽完全是门外汉，你就可以用间的方法来打开这局面，从霍乱的症状谈到生冷食品，谈到维生素，谈到补品等等，只要你不讨厌，你可一直逗他谈下去，遇到教师则问他学校的情形，学生的素质和倾向。总之，问话，是一个打开对方话盒的最好方法。

间话最要注意的是：要问对方所知道的问题。问对方所最内行的问题。如果你不能确定对方能否有充分力量答出，那么还是以不问为佳。

说话技巧范文如何写篇二

说话不要有攻击性,不要有杀伤力,不夸已能,不扬人恶,要做到说话有内涵有技巧，那么该怎么做呢?下面本站小编来告诉你吧。

1、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。

2、心中装满着自己的看法与想法的人，永远听不见别人的心声。

3、毁灭人只要一句话，培植一个人却要千句话，请你多口下留情。

4、当你劝告别人时，若不顾及别人的自尊心，那么再好的言语都没有用的。

5、不要在你的智慧中夹杂着傲慢。不要使你的谦虚心缺乏智慧。

7、忌妒别人，不会给自己增加任何的好处。忌妒别人，也不可能减少别人的成就。

8、永远不要浪费你的一分一秒，去想任何你不喜欢的人。

9、多少人要离开这个世间时，都会说出同一句话，这世界真是无奈与凄凉啊!

10、恋爱不是慈善事业，不能随便施舍的。感情是没有公式，没有原则，没有道理可循的。可是人们至死都还在执著与追求。

11、请你用慈悲心和温和的态度，把你的不满与委屈说出来，别人就容易接受。

12、创造机会的人是勇者。等待机会的人是愚者。

13、能说不能做，不是真智慧。

14、多用心去倾听别人怎么说，不要急着表达你自己的看法。

15、同样的瓶子，你为什么要装毒药呢?同样的心理，你为什么要充满着烦恼呢?

16、得不到的东西，我们会一直以为他是美好的，那是因为你对他了解太少，没有时间与他相处在一起。当有一天，你深入了解后，你会发现原不是你想像中的那么美好。

17、这个世间只有圆滑，没有圆满的。

18、活着一天，就是有福气，就该珍惜。当我哭泣我没有鞋子穿的时候，我发现有人却没有脚。

19、多一分心力去注意别人，就少一分心力反省自己，你懂吗?

21、憎恨别人对自己是一种很大的损失。

22、每一个人都拥有生命，但并非每个人都懂得生命，乃至于珍惜生命。不了解生命的人，生命对他来说，是一种惩罚。

23、自以为拥有财富的人，其实是被财富所拥有。

24、情执是苦恼的原因，放下情执，你才能得到自在。

25、随缘不是得过且过，因循苟且，而是尽人事、听天命。

26、不要太肯定自己的看法，这样子比较少后悔。

27、当你对自己诚实的时候，世界上没有人能够欺骗得了你。

28、用伤害别人的手段来掩饰自己缺点的人，是可耻的。

29、内心充满忌妒，心中不坦白，言语不正的人，不能算是一位五官端正的人。

30、多讲点笑话，以幽默的态度处事，这样子日子会好过一点。

31、活在别人的掌声中，是禁不起考验的人。

32、不要刻意去猜测他人的想法，如果你没有智慧与经验的正确判断，通常都会有错误的。

33、要了解一个人，只需要看他的出发点与目的地是否相同，就可以知道他是否真心的。

34、人生的真理，只是藏在平淡无味之中。

35、不洗澡的人，硬擦香水是不会香的。名声与尊贵，是来自于真才实学的。有德自然香。

36、与其你去排斥已成的事实，你不如去接受它。

37、逆境是成长必经的过程，能勇于接受逆境的人，生命就会日渐的茁壮。

38、你要感谢告诉你缺点的人。

39、能为别人设想的人，永远不寂寞。

40、如果你能像看别人缺点一样，如此准确般的发现自己的缺点，那么你的生命将会不平凡。

41、原谅别人，就是给自己心中留下空间，以便回旋。

42、时间总会过去的，让时间流走你的烦恼吧!

43、你硬要把单纯的事情看得很严重，那样子你会很痛苦。

44、永远扭曲别人善意的人，无药可救。

45、人不是坏的，只是习气罢了，每个人都有习气，只是深浅不同罢了。只要他有向善的心，能原谅的就原谅他，不要把他看做是坏人。

46、说一句谎话，要编造十句谎话来弥补，何苦呢?

47、其实爱美的人，只是与自己谈恋爱罢了。

48、世界上没有一个永远不被毁谤的人，也没有一个永远被赞叹的人。当你话多的时候，别人要批评你，当你话少的时候，别人要批评你，当你沈默的时候，别人还是要批评你。在这个世界上，没有一个人不被批评的。

49、夸奖我们，赞叹我们的，这都不是名师。会讲我们，指示我们的，这才是良师，有了他们我们才会进步。

51、白白的过一天，无所事事，就像犯了窃盗罪一样。

52、沉默是毁谤最好的答覆。

53、对人恭敬，就是在庄严你自己。

54、拥有一颗无私的爱心，便拥有了一切。

55、仇恨永远不能化解仇恨，只有宽容才能化解仇恨，这是永恒的至理。

56、你接受比抱怨还要好，对于不可改变的事实，你除了接受以外，没有更好的办法了。

57、不要因为众生的愚疑，而带来了自己的烦恼。不要因为众生的无知，而痛苦了你自己。

59、当你的错误显露时，可不要发脾气，别以为任性或吵闹，可以隐藏或克服你的缺点。

60、不要常常觉得自己很不幸，世界上比我们痛苦的人还要多。

61、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。

62、来是偶然的，走是必然的。所以你必须，随缘不变，不变随缘。

63、只要面对现实，你才能超越现实。

64、良心是每一个人最公正的审判官，你骗得了别人，却永远骗不了你自己的良心。

65、不懂得自爱的人，是没有能力去爱别人的。

66、做事就是在学做人而已。

67、有时候我们要冷静问问自已，我们在追求什么?我们活着为了什么?

68、不要因为小小的争执，远离了你至亲的好友，也不要因为小小的怨恨，忘记了别人的大恩。

69、勇于接受别人的批评，正好可以调整自己的缺点。

70、感谢上天我所拥有的，感谢上天我所没有的。

71、这个世界本来就是痛苦的，没有例外的。

72、与其说是别人让你痛苦，不如说自己的修养不够。

73、如果你不给自己烦恼，别人也永远不可能给你烦恼。因为你自己的内心，你放不下。

74、好好的管教你自己，不要管别人。

75、不宽恕众生，不原谅众生，是苦了你自己。

76、别说别人可怜，自己更可怜，自己修行又如何?自己又懂得人生多少?

77、福报不够的人，就会常常听到是非;福报够的人，从来就没听到过是非。

78、你永远要感谢给你逆境的众生。

79、你永远要宽恕众生，不论他有多坏，甚至他伤害过你，你一定要放下，才能得到真正的快乐。

80、大多数的人一辈子只做了三件事;自欺、欺人、被人欺。

81、太过于欣赏自己的人，不会去欣赏别人的优点。

82、心是最大的骗子，别人能骗你一时，而它却会骗你一辈子。

83、当你手中抓住一件东西不放时，你只能拥有这件东西，如果你肯放手，你就有机会选择别的。人的心若死执自己的观念，不肯放下，那么他的智慧也只能达到某种程度而已。

84、人家怕你，并不是一种福，人家欺你，并不是一种辱。

85、不是某人使我烦恼，而是我拿某人的言行来烦恼自己。

86、不要刻意去曲解别人的善意，你应当往好的地方想。

87、世上的事，不如己意者，那是当然的。

88、我的财富并不是因为我拥有很多，而是我要求的很少。

89、吃了就一定要拉，人一定要学会随缘放下，否则就会便秘。

90、常以为别人在注意你，或希望别人注意你的人，会生活的比较烦恼。

91、我能为你煮东西，但我不能为你吃东西。各人吃饭是各人饱，各人生死是个人事。

92、看轻别人很容易，要摆平自己却很困难。

93、你只管活你自己的，不必去介意别人的扭曲与是非。

94、如果你准备结婚的话，告诉你一句非常重要的哲学。

名言。

你一定要忍耐包容对方的缺点世界上没有绝对幸福圆满的婚姻幸福只是来自于无限的容忍与互相尊重。

95、如果你能够平平安安的渡过一天，那就是一种福气了。多少人在今天已经见不到明天的太阳，多少人在今天已经成了残废，多少人在今天已经失去了自由，多少人在今天已经家破人亡。

96、是非和得失，要到最后的结果，才能评定。

97、宁可自己去原谅别人，莫让别人来原谅你。

98、当你用烦恼心来面对事物时，你会觉得一切都是业障，世界也会变得丑陋可恨。

99、欲为诸佛龙象，先做众生马牛。

100、虽然我们不能改变周遭的世界，我们就只好改变自己。

102、我们大部份的生命都浪费在文字语言的捉摸上。

103、你不要常常觉得自己很委曲，你应该要想，他对我这样已经很好了，这就是修行的功夫。

104、别人可以违背因果，别人可以害我们，打我们，毁谤我们。可是我们不能因此而憎恨别人，为什么?我们一定要保有一颗完整的本性和一颗清净的心。

105、与任何人接触时，要常常问自己，我有什么对他有用?使他得益。如果我不能以个人的道德、学问和修持的力量，来使人受益，就等于欠了一份债。

106、如果一个人没有苦难的感受，就不容易对他人给予同情。你要学救苦救难的精神，就得先受苦受难。

107、一般人在遇到对方的权势大，财富大，气力大，在无可奈何的情形之下而忍，这算什么忍耐呢?真正的忍是，就算他欺负了你，对不住你，但他什么都不及你，你有足够的力量对付他，而你却能容忍他，认为他的本性和我一样，只是一时糊涂，或在恶劣的环境中受到熏染罢了，你不必与他计较，能在这样的情况及心境之下容忍那才是真正的忍耐。

108、如果我们放眼从累生历劫去看，那么一切的众生，谁不曾做过我的父母、兄弟姊妹、亲戚眷属?谁不曾做过我的仇敌冤家?如果说有恩，个个与我有恩;如果说有冤，个个与我有冤。这样子我们还有什么恩怨亲疏之别呢?再就智慧愚笨来说，人人有聪明的时候，也有愚痴的时候，聪明的人可能变愚痴，愚痴的人也可能变聪明。最坏的人，也曾做过许多好事，而且不会永远坏;好人也曾做过许多坏事，将来也不一定会好。如此我们反覆思索，所谓的冤亲、贤愚，这许多差别的概念，自然就会渐渐淡了。这绝对不是混沌，也不是不知好坏，而是要将我们无视。

说话技巧范文如何写篇三

销售员讲的话，不会百分之百地都留在对方的记忆里。而且，很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹，很难如人所愿。因此，你想强调说明的重要内容最好能反复说出，从不同的角度加以说明。这样，就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。

切记：要从不同角度，用不同的表达方式向对方表白你重点说明的内容。

只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。

“太会讲话了。”

“这个销售员能不能信任呢？”

“这种条件虽然很好，可是会不会只有最初是这样呢？”

客户的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问，最重要的是将心比心，坦诚相待。因此，对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心，态度及语言要表现出内涵，这样自然会感染对方。

销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报，在客户面前就可以很自信地说话。不自信的话是缺乏说服力量的。有了自信以后，销售人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束，由此给对方确实的信息销售必须掌握的说话技巧销售必须掌握的说话技巧。如“一定可以使您满意的”。此时，此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心。

在销售过程中，尽量促使客户多讲话，自己转为一名听众，并且必须有这样的心理准备，让客户觉得是自己在选择，按自己的意志在购买，这样的方法才是高明的销售方法。

强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。必须有认真听取对方意见的态度，不要中途打断对方的讲话而自己抢着发言。必要时可以巧妙地附和对方的讲话，有时为了让对方顺利讲下去，也可以提出适当的问题。

高明的商谈技巧应使谈话以客户为中心而进行。为了达到此目的，你应该发问，销售人员的优劣决定了发问的方法及发问的效果。好的销售人员会采用边听边问的谈话方式。通过巧妙地提出问题，可以做到：

1)根据客户有没有搭上话，可以猜到其关心的程度；

2)以客户回答为线索，拟定下次访问的对策；

3)客户反对时，从“为什么？”“怎么会？”的发问了解其反对的理由，并由此知道接下去应如何做。

4)可以制造谈话的气氛，使心情轻松。

5)给对方好印象，获得信赖感。

将客户的朋友、下属、同事通过技巧的方法引向我方的立场或不反对我方的立场，会促进销售。事实也表明，让他们了解你的意图，成为你的朋友，对销售成功有很大帮助。

优秀的销售员会把心思多一些用在怎样笼络刚好在场的客户的友人身上，如果周围的人替你说：“这套房子不错，挺值的”的时候，那就不会有问题了。相反地，如果有人说：“这样的房子还是算了吧。”这么一来，就必定完了。因此，无视在场的人是不会成功的。

引用其他客户的话来证明商品的效果是极为有效的方法。如“您很熟悉的xx上个月就买了这种产品，反映不错。”只靠推销自己的想法，不容易使对方相信，在客户心目中有影响的机构或有一定地位的人的评论和态度是很有说服力的。

熟练准确运用能证明自己立场的资料销售必须掌握的说话技巧营销管理。一般地讲，客户看了这些相关资料会对你销售的商品更加了解。销售员要收集的资料不限于平常公司所提供的内容，还有通过拜访记录，对批发商、同业人事、相关报导的内容也相应加以收集、整理，在介绍时，拿出来利用，或复印给对方看。

明朗的语调是使对方对自己有好感的重要基础。忠厚的人，文静的人在做销售工作时尽量表现得开朗些。许多著名喜剧演员在表演时是有趣的人，而在实际生活中却并非如舞台上的形象。所以，销售员也是一样，在客户面前要保持专业态度，以明朗的语调交谈。

“您对这种商品有兴趣？”

“您是否现在就可以做出决定了？”

这样的问话会产生对销售人员不利的回答，也会因为谈话不能往下继续进行而出现沉默。

“您对这种产品有何感受？”

“如果现在购买的话，还可以获得一个特别的礼品呢？”

1.先听后说，不抢话，不急于表达自己的看法。

2.注意自己的身体语言，放轻松并自然地传递信息。

3.倘若是一个正式场合，最好说之前打个草稿。

4.知己知彼、百战百胜，了解听众的需求。

5.提供解决问题的方法，而不是制造更多矛盾。

6.排除恐惧感，自信地表达意见。

7.怀着一颗善良诚恳之心，怎么样都不会谈崩。

说话技巧范文如何写篇四

职场社交是一门学问，职场社交中，良好的说话技巧是获取成功的一剂良药，甚至毫不逊色于工作内容本身的作用，如果你总是想到什么说什么，往好处想会觉得这个人比较直接，思想单纯，容易相处;下面本站小编整理了提高说话技巧的方法，供你阅读参考。

表达能力，是当众说话最重要的条件之一。

我一直觉得，培养表达能力，一定要从“大声朗读”入手练习。只要每天坚持做这个训练，一个月时间就足以初见成效。

表达的流畅与否，很大程度是取决于你脑海中积存的语言板块有多少。语言板块多，你表达自然流利;板块少，自然有话说不出来。所谓“搜索枯肠”的苦，说的就是这种无力感。

所以为了让你脑海中的语言板块丰厚起来，朗读就是其中一种手段。当你大声朗读的时候，文章里的语言就会逐渐输入到大脑里面;文中的表达方式，随着你不断的重复朗读，也会慢慢变成你自己的表达方式。学习英文也是同样理由。

这个过程，不但是“语言输入”的积累，更是口头发声能力的“输出”。因为当你坚持大声朗读，你的口腔肌肉肯定会得到锻炼。一旦你把一篇磕磕碰碰的文章读得顺畅流利，你以前“谨小慎微”的说话，就会变成“字正腔圆”的大方表达。别人听起来你的话，也会觉得悦耳舒服。很多主持人要念。

绕口令。

来锻炼口腔，要的就是这种效果。

没有人喜欢阴气沉沉，含糊不清的说话方式的，大声朗读就是让自己说话时候的“精气神”得到展现，说话充满热情，而不是闪闪缩缩，毫无底气的感觉。

只要坚持这样做，你的表达能力一定会大有长进，你的自信心也会随之提高很多。

不会应变能力的人，再会说话也少了一些聪慧的感觉。

这就是缺乏应变能力的表现。

所谓应变能力，就是因应客观的情况而选出一个最适合的方式去应对问题的能力。

你遇到冷场这个情况，当然就要做出一些事来打破这个冷场。这个“做出一些事”，指的就是适合的方式。不一定是找话题，也可以是看到月光很美，你跟谈话者抒发出自己的情感也没问题，只要用事情去填补冷场的空隙，让气氛不那么尴尬，就是适合的方式。

说有，又不符合中国的国情;说没有，说显得太假。这些都不是适合的方式。所以最后周总理就说：“有，在中国台湾省!”出乎意料，看上去又“合情合理”。

培养应变能力并非易事，我当初训练的方法，就是自问自答。自己给自己抛出一个很难回答的问题，然后思考怎么回应才能够合情合理。例如假设有人问我：你这么蠢，是怎么生存了这么长时间?对于这个问题，我会设想几个回答，好像是“蠢跟会生存没冲突”，这是一个默认自己蠢的回答，当然不好;“我要是太聪明，还怎么轮到你生存了?”，这是一个反击的回答，还算不错。当然还有其他回答。

只要经常做这种训练，然后从中找到一个符合当下情况，又能很好地回应他人的回答方式，你就有了提前的准备。也就说，经常让自己置身于一种”困难“的状况下，设想自己怎么反应，当你心里有了这种经验，就算日后真的碰上，你也能条件反射地做出最佳反应，这就不怕那时会表现得手足无措了。

曾经外国做过一个问卷调查，就是问你最害怕的是什么?排在第三的蜘蛛，排在第二的黑暗，而排在第一的就是当众说话。

我不知道这个结果的真确性到底有多少，但在我看来，平时私底下口若悬河的人，一旦把他们置身于人群当中，让他们站到台上演讲，他们就变成词不达意，口不择言，不知所云的样子，让人听得一头雾水。而导致他们这样的，就是恐惧。

想要学会当众说话，克服恐惧是必不可少的任务之一。而战胜恐惧的最佳办法，就是直接去体验恐惧，直到你完全熟悉了恐惧的感觉，不受它的影响。记住，是熟悉恐惧的感觉，熟悉恐惧的感觉，熟悉恐惧的感觉(重要的事情说三遍)。

以前我因为恐惧和紧张，也不敢开口说话，所以就去逃避在这种情况下发言。后来当我熟悉的紧张的感觉，知道紧张会给我带来什么样的反应，我要怎么控制它，久而久之，我就适应了紧张，可以带着紧张的感觉去当众说话了。

刚开始的时候，面对这么多人讲话谁都会紧张，毕竟你成为众人的焦点，一旦说的不好，很有可能就会被取笑。其实这是一种“渴望赞同”的心理陷阱。希望自己说出来的话，得到他人的欣赏并加以肯定，否则就宁愿不说，怕丢脸。正是这种心理，导致自己过分追求完美，为此费尽心机，从而形成了巨大的心理压力。

所以，一定要把丢脸当成是自己的爱好，主动担任一些重要的发言角色，有意识地争取开口的机会，不放过任何可以锻炼自己的机会。从简单地跟别人打招呼开始，主动上前跟别人攀谈，或者在一些公开场合发表你的意见，捉住机会丢脸，不管说的好不好，都是你积累胆量的好机会。用行动改变心态，而不是有了好的心态再去行动。

长此以往，只要你的胆量提高了，脸皮厚了，习惯了在紧张中说话的感觉，你当众说话的能力自然就水涨船高。

任何时候，在心里有了个计划，总比什么也没有准备好。当众说话也一样，如果没有意识做好准备，一旦轮到你发言，想必你也无从开始，一脸茫然。

所以，在谈论一个话题的时候，你首先要在心里构建一个大概的提纲，明确说话的主旨，了解自己的观点，而且还要为你要说的话提供充分的论据。也就是说，先表达观点，再为这个观点阐述理由，这个说话的准备你肯定要事先想好。

当然，除非的主题演讲，否则在日常生活当中，碍于我们专业知识的局限，我们很难对所有事情针对性地发表出自己的见解。这时多阅读，多看报纸，多看新闻，多积累好的句子和思想，都是积累话题的最好准备。

这就要求我们在看书的时候，一定要消化所学到的知识，而不是照本宣科，知其然而不知其所以然，这样即便跟别人阐述自己的观点时，也有自己的经验，也知道观点背后的原理，减少了别人问你一问三不知的窘况。

结合我前文所说的“大声朗读”这种方式学习，一来可以锻炼自己的口齿，提高表达的流畅性，二来在朗读的过程，就好像自己给自己讲课教学那样，很容易把书中的知识收入脑中。只要把书中的一些重点部分用这种方法熟习，以后跟人家聊天，你也不会无话可说了。

这种发言前的准备，任何时候对生活的种种事情有意识的加以留心留意，都是积累的一种。

说话技巧范文如何写篇五

当众说话很考验一个人的语言表达能力，下面本站小编整理了如何提高当众说话技巧，供你阅读参考。

表达能力的培养。

表达能力，是当众说话最重要的条件之一。

我一直觉得，培养表达能力，一定要从“大声朗读”入手练习。只要每天坚持做这个训练，一个月时间就足以初见成效。

表达的流畅与否，很大程度是取决于你脑海中积存的语言板块有多少。语言板块多，你表达自然流利;板块少，自然有话说不出来。所谓“搜索枯肠”的苦，说的就是这种无力感。

所以为了让你脑海中的语言板块丰厚起来，朗读就是其中一种手段。当你大声朗读的时候，文章里的语言就会逐渐输入到大脑里面;文中的表达方式，随着你不断的重复朗读，也会慢慢变成你自己的表达方式。学习英文也是同样理由。

这个过程，不但是“语言输入”的积累，更是口头发声能力的“输出”。因为当你坚持大声朗读，你的口腔肌肉肯定会得到锻炼。一旦你把一篇磕磕碰碰的文章读得顺畅流利，你以前“谨小慎微”的说话，就会变成“字正腔圆”的大方表达。别人听起来你的话，也会觉得悦耳舒服。很多主持人要念。

绕口令。

来锻炼口腔，要的就是这种效果。

没有人喜欢阴气沉沉，含糊不清的说话方式的，大声朗读就是让自己说话时候的“精气神”得到展现，说话充满热情，而不是闪闪缩缩，毫无底气的感觉。

只要坚持这样做，你的表达能力一定会大有长进，你的自信心也会随之提高很多。

应变能力的培养。

不会应变能力的人，再会说话也少了一些聪慧的感觉。

这就是缺乏应变能力的表现。

所谓应变能力，就是因应客观的情况而选出一个最适合的方式去应对问题的能力。

你遇到冷场这个情况，当然就要做出一些事来打破这个冷场。这个“做出一些事”，指的就是适合的方式。不一定是找话题，也可以是看到月光很美，你跟谈话者抒发出自己的情感也没问题，只要用事情去填补冷场的空隙，让气氛不那么尴尬，就是适合的方式。

说有，又不符合中国的国情;说没有，说显得太假。这些都不是适合的方式。所以最后周就说：“有，在中国台湾省!”出乎意料，看上去又“合情合理”。

培养应变能力并非易事，我当初训练的方法，就是自问自答。自己给自己抛出一个很难回答的问题，然后思考怎么回应才能够合情合理。例如假设有人问我：你这么蠢，是怎么生存了这么长时间?对于这个问题，我会设想几个回答，好像是“蠢跟会生存没冲突”，这是一个默认自己蠢的回答，当然不好;“我要是太聪明，还怎么轮到你生存了?”，这是一个反击的回答，还算不错。当然还有其他回答。

只要经常做这种训练，然后从中找到一个符合当下情况，又能很好地回应他人的回答方式，你就有了提前的准备。也就说，经常让自己置身于一种”困难“的状况下，设想自己怎么反应，当你心里有了这种经验，就算日后真的碰上，你也能条件反射地做出最佳反应，这就不怕那时会表现得手足无措了。

累积胆量，敢于丢脸。

曾经外国做过一个问卷调查，就是问你最害怕的是什么?排在第三的蜘蛛，排在第二的黑暗，而排在第一的就是当众说话。

我不知道这个结果的真确性到底有多少，但在我看来，平时私底下口若悬河的人，一旦把他们置身于人群当中，让他们站到台上演讲，他们就变成词不达意，口不择言，不知所云的样子，让人听得一头雾水。而导致他们这样的，就是恐惧。

想要学会当众说话，克服恐惧是必不可少的任务之一。而战胜恐惧的最佳办法，就是直接去体验恐惧，直到你完全熟悉了恐惧的感觉，不受它的影响。记住，是熟悉恐惧的感觉，熟悉恐惧的感觉，熟悉恐惧的感觉(重要的事情说三遍)。

以前我因为恐惧和紧张，也不敢开口说话，所以就去逃避在这种情况下发言。后来当我熟悉的紧张的感觉，知道紧张会给我带来什么样的反应，我要怎么控制它，久而久之，我就适应了紧张，可以带着紧张的感觉去当众说话了。

刚开始的时候，面对这么多人讲话谁都会紧张，毕竟你成为众人的焦点，一旦说的不好，很有可能就会被取笑。其实这是一种“渴望赞同”的心理陷阱。希望自己说出来的话，得到他人的欣赏并加以肯定，否则就宁愿不说，怕丢脸。正是这种心理，导致自己过分追求完美，为此费尽心机，从而形成了巨大的心理压力。

所以，一定要把丢脸当成是自己的爱好，主动担任一些重要的发言角色，有意识地争取开口的机会，不放过任何可以锻炼自己的机会。从简单地跟别人打招呼开始，主动上前跟别人攀谈，或者在一些公开场合发表你的意见，捉住机会丢脸，不管说的好不好，都是你积累胆量的好机会。用行动改变心态，而不是有了好的心态再去行动。

长此以往，只要你的胆量提高了，脸皮厚了，习惯了在紧张中说话的感觉，你当众说话的能力自然就水涨船高。

时刻做好发言的准备。

任何时候，在心里有了个计划，总比什么也没有准备好。当众说话也一样，如果没有意识做好准备，一旦轮到你发言，想必你也无从开始，一脸茫然。

所以，在谈论一个话题的时候，你首先要在心里构建一个大概的提纲，明确说话的主旨，了解自己的观点，而且还要为你要说的话提供充分的论据。也就是说，先表达观点，再为这个观点阐述理由，这个说话的准备你肯定要事先想好。

当然，除非的主题演讲，否则在日常生活当中，碍于我们专业知识的局限，我们很难对所有事情针对性地发表出自己的见解。这时多阅读，多看报纸，多看新闻，多积累好的句子和思想，都是积累话题的最好准备。

这就要求我们在看书的时候，一定要消化所学到的知识，而不是照本宣科，知其然而不知其所以然，这样即便跟别人阐述自己的观点时，也有自己的经验，也知道观点背后的原理，减少了别人问你一问三不知的窘况。

结合我前文所说的“大声朗读”这种方式学习，一来可以锻炼自己的口齿，提高表达的流畅性，二来在朗读的过程，就好像自己给自己讲课教学那样，很容易把书中的知识收入脑中。只要把书中的一些重点部分用这种方法熟习，以后跟人家聊天，你也不会无话可说了。

这种发言前的准备，任何时候对生活的种种事情有意识的加以留心留意，都是积累的一种。

最后，这十二条建议能够帮助你说话的时候变得更加有效和游刃有余，结合上面的训练，然后运用这些建议针对性的说话，你的表达能力绝对会让人刮目相看!

01用明确、清晰、简洁的词句表达，比起用抽象模糊的词汇阐述，更能让听者明白。

02适当为自己的观点附上例子或故事，能更好地表达出你的意思。

03将知识与经验重新整合，整理出属于你自己的观点，会让你的讲话更具魅力和深度。

04正所谓“知己知彼百战百胜”。了解你的说话对象，用对方熟悉的句式来进行对话，能更有效地完成沟通，要懂得适当地投其所好说话。

05察言观色很重要。知道什么时候说什么话，什么情况不说什么话，是情商高的体现。谈话时要适当注意观察对象的情感变化，继而调整你的说话，不能只顾自己说的爽，忽略对方。

06语气和语调是调动谈话其中的重要技巧之一，让自己的说话声富于变化，运用升降调，对你要说的话倾注热情，是一种很好的方法。

07学会从不同的角度解释同一件事，不要转牛角尖，你的谈话思维就会比别人看得更远。

08加强逻辑思维，对于你要表达观点，要有清晰的定义，知道这个定义的内涵和外延，这样说话的时候就不会犯了前后矛盾等逻辑错误。

09说话要懂得抓重点，你所说的每一句话，都要围绕这个重点作表述。

10肢体语言也不要忽略。你的眼神，你的举手投足，都会加强或减弱你的表达，所以要懂得适度运用你的肢体语言辅助你的表达。

11改掉你的口头禅吧，它会分散听众的注意力，让他们无法集中在你说话的内容上。

12倾听很重要。善于倾听，让对方开口，成为谈话的主角。

说话技巧范文如何写篇六

幽默不是刻意表演、伪装出来的，首先你得拥有良好的心态：善良、积极、乐观、向上，从心底感到快乐，这样你的幽默，你的说话才更能感染别人。

多阅一些幽默类的书籍、电影、漫画等，能令你心情愉悦，也有利于你幽默感的开发。另外，这些幽默资讯里会有很多的幽默对话，你大可进行模仿，多看多说，你的幽默口才也会慢慢练成。

想要说话幽默，就必须要有谈资，所以积累幽默素材很重要！在平常生活中，多读书、看报、看电影、看段子，不仅有利于增长见识，还能收集许多幽默素材。

能够放开自我，敢于自嘲的人的幽默感是不错的，在表达时加以修饰与用风趣的口吻式的自嘲，能够逗趣别人，从而拉近彼此间的距离。

进行幽默式对话，要张弛有度，切忌口无遮拦。幽默表达要分场合、人群，勿要过度幽默，在语言上伤害了他人，这容易令人生厌，避之不及。

训练幽默口才的其中一个方法是要敢于表达自己，让自己的幽默感得到充分发散，这也是检验你口才幽默程度的一个途径。幽默口才不是一天就能练成，敢于表达自己就是一个好的开始。

幽默口才表达有技巧，应因人而异了解清楚对方的个人性格特点、说话方式以及对幽默的接受程度，要懂得尊重他人，为他人设想，这样才能开展一段彼此有共鸣且和谐的幽默说话。

面带笑容，是你个人幽默风采的一种展现。好的幽默口才应配以一个自然、由心而发的笑容，为你的幽默说话加分。所以，从现在开始练习笑容，为别人展露最灿烂的笑脸吧！

想变得更幽默的话，先要先学会开自己的玩笑，如果连自己也放不开的话是不可能幽默起来的，更不要说带给身边的人欢乐，所以首先要学会拿自己开玩笑，让大家都觉得你更容易沟通。

平时一定要多留意身边的事物，幽默往往是从一些很细小的东西发掘出来的，同时你还要发挥自己的想象力，把有意思的东西联系起来，从而变得有趣。

当你发现一些很好玩的事情如果表达能力差的话，多有趣的东西也被你描述得没趣，所以平时要注意自己的表达。说话前多思考，平常多发言，多读书多读报，写写日记也是可以提高表达能力的方法。

幽默是一个人智慧的表现，如果知识面不够广的话，有可能别人的一些幽默段子你也没能反应过来，那会十分悲哀。多留意政治经济，多关注体育，民生各方面，其实事无大小，只要你留个心就ok。有智慧的人不一定幽默，但幽默的人一定有智慧。

幽默其实代表一种轻松的心态，它可以信手拈来，没有一份好心情的话是培养不出好的口才的。平时训练口才的时候更应该注重自己心灵上的训练，让自己变得自信从容。

说话技巧范文如何写篇七

人和人之间相处，重要的不是你说话有没有底气，人贵在真诚善良。下面本站小编来告诉你一些如何说话的技巧吧。

自信。

我认为这是做人之本，没自信的人可以说什么事都做不好。当然，现实中也没有人没自信到什么事都做不好的地步，人或多或少总有自己擅长而自信的领域，哪怕只是一个小小的领域，那么只有那么一点点的自信。自信的人，说话做事就能显示出底气来。

自信的人，可能没那么细心、周全，那是因为他们不会去过多的在乎，而是把精力放在了局面控制上，放在解决主要矛盾上，把精力放在了“做最好的自己，不是去抵消别人的质疑”。所以，“彪悍的人生不需要解释”，就是这么个道理。我跟你解释个啥呀，姐就是这个风格。你可以不认可我，但请你尊重我;如果你不尊重我，损失的是你自己。有这种霸气，做什么都有底气了呀。

底气，是发自内心的。你如若内心宁静，自然口吐莲花。

底气，也是生长在思想的土壤上得。你若仰望星空，脚踏大地，那也必然口吐雷霆。

控制力。

还记得奔驰的汽车广告，里面讲到男人要有掌控力。没错，要做有力量的男人。男人的力量来自哪里?不是随便动粗动怒，相反，是掌控力。能控制自己，能控制局面，能控制别人(不是贬义的去操纵)。有意识的去培养自己的意志力，控制力，并且慢慢的影响别人，你就会发现自己越来越自信，越来越受人喜爱。

说话用“我句式”

“我不想看变形金刚，广告植入太多。”

“我觉得韩国人化妆好浓。”

“我句式”表达的是你的感受，而不是把你的感受归咎于说话对象。你的感受是你自己的，这么说肯定没错。

学会说“不”，忽略多余谨慎。

要变得自信，就要学会明晰地说“不”，这可能使得你设想冒险处理人际关系产生地各种“可怕后果”。

忽略这些多余谨慎是妥当的，这将是你迈向自信地一小步。

多把视线转向他人。

不自信是因为你太以”自我“为中心，太注重自己地形象。

以自我为中心地视角会产生这种倾向：“每件事都针对我!”。

然后用客观的视角来看，这是另一个不同的故事。但在受害者眼中，每件事情都是针对他。

所以，把视线转移到其他人身上去：“今天amy在课堂上的发言真精彩!”“他家猫咪lily昨天去世了，他们肯定很伤心。”

不要再停留在自己的文艺世界小情绪里不能自拔了。

给自己打预防针。

自己用顾问的语气，事先对会害怕的场合拟个稿子。在真正场合到来之前，大声对自己朗读，或者在脑海中朗读。

但是这是外在的。真正的力量源自于内力。什么叫不怒自威，什么叫眼神就能杀死你。气场之人，不需要说话，自有一股力量在胸中涌动。这种力量也是真汉子所不断追求的(至少我是比较欣赏的)。

当然，这不是说说话技巧不重要，因为社交中谁都喜欢和善于交谈的人来往，而不是三句话放不出个响屁的人。说这个只是想表达，不要舍本逐末，放弃了心胸气场培养而去一味追求技巧。就像楼市的推销员，口才再好，技巧越高，你都会觉得他只是个卖东西的;王石之类，要么不说话，要么娓娓而谈，方显底蕴。

说话技巧范文如何写篇八

症状：这类顾客是对什么都不发表意见，不论销售人员说什么都点头称是或干脆一言不发，心理诊断：不论销售人员说什么，此类顾客内心已经决定今天不准备买了，换言之，他只是为了了解产品的信息，想提早结束你对商品的讲解，所以随便点头，随声附和“对“让销售人员不在推销，但内心却害怕如果自己松懈则销售人员乘虚而入，令其尴尬。处方：若想扭转局面，让这类顾客说“是”，应该干脆问“先生（小姐），您为什么今天不买？”利用截开式质问，趁顾客疏忽大意的机会攻下，突如其来的质问会使顾客失去辩解的余地，大多会说出真话，这样就可以因地制宜的围攻。

症状：此类顾客认为对产品比销售人员精通得多。他会说“我很了解这个产品”“我与该公司的人很熟”等，他又会说一些令销售人员着慌或不愉快的话，这类顾客硬装内行，有意操纵产品的介绍，常说“我知道，我了解”之类的话。心理诊断：此类顾客不希望销售人员占优势，或强制于他，想在周围人前显眼，但是他知道自己很难对付优秀的销售人员，因此，用“我知道”来防御和保护自己，暗示销售人员他懂，你不要来骗我。这种情况销售人员要认为他们几乎是对产品没有任何了解。处方：应该让顾客中圈套，如果顾客开始说明商品功能特性时，你可假装顺同点头称是，顾客会很得意，当因不懂而不知所措时，你应该说“不错你对产品了解真详细，你是否现在就买呢？”顾客为了向周围人表示自己了解产品装了不起，故此一问顾客一时不知如何回答，而开始慌张，这时正是你开始介绍产品的最好时机。

症状：此类顾客渴望别人说自己有钱。心理诊断：此类顾客可能债务满身，但表面上仍要过豪华生活，只要销售人员进行合理的诱导便有可能使其冲动性购买。处方：应附和他，关心他的资产，极力赞扬，假装尊敬他，表示要向他学习，明白他会顾及面子会咬咬牙买下商品，但他不会把表情写在脸上，因此，这类顾客很容易中圈套。可通过产品时尚外观或某些特殊的功能卖点，可给其带来某方面虚荣心的满足。

证状：此类顾客稳、静、很少开口，总是以怀疑的眼光审视商品，显示出不耐烦的表情，也正因为他的沉稳，这样会导致销售人员很压抑。心理诊断：此类顾客一般都注意听销售人员的讲解，他同时也在分析评价销售人员及产品，此类顾客属知识份子发烧友较多，他们细心、安稳、发言不会出错，属于非常理智型购买。处方：对此顾客销售过程中应该有礼貌，诚实且低调，保守一点，别太兴奋，不应有自卑感，相信自己对产品的了解程度，在现场销售中应多强调产品的实用性功能。

症状：买不买无所谓，不介意商品优异，喜欢与不喜欢，也并不是太有礼貌而且很不容易接近。心理诊断：此类顾客不喜欢销售人员对他施加压力和推销，喜欢自己实际接触产品，讨厌销售人员介绍产品，表面上什么都不在乎，事实上对很细微的信息也非常关心，注意力比较集中。处方：对此类顾客，通俗的产品介绍方法并不能奏效，低调介入，通过产品最独有的特点来煽起顾客的好奇心，使他突然对产品感兴趣，顾客就自然愿意倾听你对产品的介绍了。

症状：此类顾客没有购买的任何障碍，他只想把商品的情报（信息）带回去，只要时间允许他都愿意听产品的介绍，那时他的态度就变得谦恭，并且会礼貌的提出一些恰当的问题。心理诊断：此类顾客只要看上自己喜欢的商品，并激起购买欲则可随时购买，他们是一时冲动而购买的类型。处方：应编一些创意性的产品介绍，使顾客兴奋后时机仍掌握在你手中，一定让此类顾客觉得这是个“难得的机会”。

症状：此类顾客谦虚有礼，对销售人员不但没有排斥，甚至表示敬意。心理诊断：他们喜欢说真话，决不带半点谎言，又非常认真倾听销售人员对产品的介绍。处方：此类顾客应认真对待，然后提示产品的魅力，销售人员应用稳重的态度向顾客显示自己专业方面的能力，展示讲解时，一定要有理有据。重视服务质量及细节，心态平和，不卖弄。

症状：此类顾客莫名其妙的找麻烦，他的行为似乎在指责一切问题都是由你而起的，故与其关系很容易恶化，他完全不想听你的说明，对于商品的疑心很重，任何人都不容易应付他。心理诊断：此类顾客是有私人的烦恼及心理压力，因此想找人发泄。处方：应以亲切的态度应付他们，了解顾客背景，稳健不与其争论，避免说一些让对方构成压力的话，否则会更加急燥，介绍商品时应轻声，有礼貌，应留心他的表情，让顾客觉得你是他的朋友。

症状：此类顾客对产品功能外观以及服务等具体要求非常苛刻，对销售人员有一种排斥心理。心理诊断：此类购物向来谨慎小心，担心上当受骗，所以尽量多的提出一些超出别人正常思维的问题和细节，以消除内心的顾虑。同时满足自己心虚的心理。处方：耐心解答顾客提出的所有问题，打消其顾虑，语言一定要强硬，并在讲解过程中将其思路引导到产品的功能、卖点、前卫性以及售后服务的完善性方面来，可以以反问的方式直接发问“先生，小姐：您觉得这个产品的外观（功能、音质等）怎么样？”一个一个的消除顾客的疑虑，拉近和顾客距离。

说话技巧范文如何写篇九

症状：这类顾客是对什么都不发表意见，不论销售人员说什么都点头称是或干脆一言不发，心理诊断：不论销售人员说什么，此类顾客内心已经决定今天不准备买了，换言之，他只是为了了解产品的信息，想提早结束你对商品的讲解，所以随便点头，随声附和“对“让销售人员不在推销，但内心却害怕如果自己松懈则销售人员乘虚而入，令其尴尬。处方：若想扭转局面，让这类顾客说“是”，应该干脆问“先生(小姐)，您为什么今天不买？”利用截开式质问，趁顾客疏忽大意的机会攻下，突如其来的质问会使顾客失去辩解的余地，大多会说出真话，这样就可以因地制宜的围攻。

症状：此类顾客认为对产品比销售人员精通得多。他会说“我很了解这个产品”“我与该公司的人很熟”等，他又会说一些令销售人员着慌或不愉快的话，这类顾客硬装内行，有意操纵产品的介绍，常说“我知道，我了解”之类的话。心理诊断：此类顾客不希望销售人员占优势，或强制于他，想在周围人前显眼，但是他知道自己很难对付优秀的销售人员，因此，用“我知道”来防御和保护自己，暗示销售人员他懂，你不要来骗我。这种情况销售人员要认为他们几乎是对产品没有任何了解。处方：应该让顾客中圈套，如果顾客开始说明商品功能特性时，你可假装顺同点头称是，顾客会很得意，当因不懂而不知所措时，你应该说“不错你对产品了解真详细，你是否现在就买呢？”顾客为了向周围人表示自己了解产品装了不起，故此一问顾客一时不知如何回答，而开始慌张，这时正是你开始介绍产品的最好时机。

症状：此类顾客渴望别人说自己有钱。心理诊断：此类顾客可能债务满身，但表面上仍要过豪华生活，只要销售人员进行合理的诱导便有可能使其冲动性购买。处方：应附和他，关心他的资产，极力赞扬，假装尊敬他，表示要向他学习，明白他会顾及面子会咬咬牙买下商品，但他不会把表情写在脸上，因此，这类顾客很容易中圈套。可通过产品时尚外观或某些特殊的功能卖点，可给其带来某方面虚荣心的满足。

证状：此类顾客稳、静、很少开口，总是以怀疑的眼光审视商品，显示出不耐烦的表情，也正因为他的沉稳，这样会导致销售人员很压抑。心理诊断：此类顾客一般都注意听销售人员的讲解，他同时也在分析评价销售人员及产品，此类顾客属知识份子发烧友较多，他们细心、安稳、发言不会出错，属于非常理智型购买。处方：对此顾客销售过程中应该有礼貌，诚实且低调，保守一点，别太兴奋，不应有自卑感，相信自己对产品的了解程度，在现场销售中应多强调产品的实用性功能。

症状：买不买无所谓，不介意商品优异，喜欢与不喜欢，也并不是太有礼貌而且很不容易接近。心理诊断：此类顾客不喜欢销售人员对他施加压力和推销，喜欢自己实际接触产品，讨厌销售人员介绍产品，表面上什么都不在乎，事实上对很细微的信息也非常关心，注意力比较集中。处方：对此类顾客，通俗的产品介绍方法并不能奏效，低调介入，通过产品最独有的特点来煽起顾客的好奇心，使他突然对产品感兴趣，顾客就自然愿意倾听你对产品的介绍了。

症状：此类顾客没有购买的任何障碍，他只想把商品的情报(信息)带回去，只要时间允许他都愿意听产品的介绍，那时他的态度就变得谦恭，并且会礼貌的提出一些恰当的问题。心理诊断：此类顾客只要看上自己喜欢的商品，并激起购买欲则可随时购买，他们是一时冲动而购买的类型。处方：应编一些创意性的产品介绍，使顾客兴奋后时机仍掌握在你手中，一定让此类顾客觉得这是个“难得的机会”。

症状：此类顾客谦虚有礼，对销售人员不但没有排斥，甚至表示敬意。心理诊断：他们喜欢说真话，决不带半点谎言，又非常认真倾听销售人员对产品的介绍。处方：此类顾客应认真对待，然后提示产品的魅力，销售人员应用稳重的态度向顾客显示自己专业方面的能力，展示讲解时，一定要有理有据。重视服务质量及细节，心态平和，不卖弄。

症状：此类顾客莫名其妙的找麻烦，他的行为似乎在指责一切问题都是由你而起的，故与其关系很容易恶化，他完全不想听你的说明，对于商品的疑心很重，任何人都不容易应付他。心理诊断：此类顾客是有私人的烦恼及心理压力，因此想找人发泄。处方：应以亲切的态度应付他们，了解顾客背景，稳健不与其争论，避免说一些让对方构成压力的话，否则会更加急燥，介绍商品时应轻声，有礼貌，应留心他的表情，让顾客觉得你是他的朋友。

症状：此类顾客对产品功能外观以及服务等具体要求非常苛刻，对销售人员有一种排斥心理。心理诊断：此类购物向来谨慎小心，担心上当受骗，所以尽量多的提出一些超出别人正常思维的问题和细节，以消除内心的顾虑。同时满足自己心虚的心理。处方：耐心解答顾客提出的所有问题，打消其顾虑，语言一定要强硬，并在讲解过程中将其思路引导到产品的功能、卖点、前卫性以及售后服务的完善性方面来，可以以反问的方式直接发问“先生，小姐：您觉得这个产品的外观(功能、音质等)怎么样？”一个一个的消除顾客的疑虑，拉近和顾客距离。

说话技巧范文如何写篇十

为我们和人交谈，往往要考虑整体的环境、别人的心理、事情的效用，否则你很有可能会显得格格不入，尤其是在中国人比较多的企业。这些说话技巧做不是为了虚伪、巧言令色，而是为了更好地处理人际关系，当然，在奉行平等开放交流文化的公司里就没必要这样拘谨了。

提高说话技巧对每一个职场中人来说都是很重要的，一句话可能就关系到你的前程。往往每个人都有一个隐私区域，不愿意被打扰，不愿意被催促，不愿意和陌生的面孔交谈，不愿意被人指责，不愿意按照规定的时限做事，不愿意主动的去关心别人，不愿意去思考别人还有什么没有想到。在工作之后，你要极力改变这一现状。否则，你会很快因为压力而内分泌失调。特别在会议上，许多人会消极的听取领导的话语，消极的待命，很死的完成上级交给的事情，但从来不关心此事以外的任何事情，更不会想到多做一步，让接下来的别人的工作更加容易上手。而掌握说话技巧的人，敢于在适当的时候提出自己的看法和不理解，并在得到上级认可和指点之后把手头的工作尽快的完成，并随时接受别人的批评和调整。

我们不要把好像、大概之类不确定的话放在嘴边。尤其是和上级谈论工作的时候。因为似是而非的应答往往一样会暴露出你更多的弱点：1.你之前没有想到这个工作，或者一直在拖延。2.你没有责任心，认为这些并不重要。3.你应付上级。4.你不敢说真话。5.你喜欢逞能，答应一些做不到的事情。6.你不能独立工作。

当你的上级在以上选项中怀疑的时候，潜意识中你已经同时具备了以上所有的弱点了。

再者不要表现得消极，仅仅因为你所做的事情不是你的兴趣所在。很显然，在学生时代，当做到自己喜欢的时候，我们会很多精力去创造，但如果是枯燥的事务，我们便懒得理睬，最好能有办法应付过去。但在工作上大部分你所做的事情都是繁琐而看似机械的，如果仅仅为此而表现的闷闷不乐，那么你会郁闷更久。要知道你的上司已经为这个项目够烦恼了，你还想让他看到你的表情吗？学会喜欢自己的工作，并把注意力放在日常工作能学到些什么上去。如果现在你努力的抱怨工作，那么接下来你就是努力的寻找工作。尽量少用“有趣”，“好奇”之类的词语来描述自己想要的工作，而是“充实”，“有成就感”，“乐意”。

也不要推卸责任，推卸责任是害怕的条件反射。不要认为别人看不出这点。其实现在很多人面对工作也是这样，当上级责问的时候，很条件反射的就做出了推卸动作，然而这样的动作，接下来往往是无力的辩解，以及一些很粗糙的借口。这样会让上司感到你这个人很难沟通，并且很不真实。

最后分享一些职场中人提高说话技巧的秘诀。

1. 不要说尖酸刻薄的话，。

2. 转移话题要尽量不着痕迹。

3. 如果你要加入别人的交谈，先要弄清楚别人究竟在说什么。

4. 交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。

5. 以谦卑的姿态面对身边的每一个人。

6. 多给别人鼓励和表扬，尽量避免批评、指责和抱怨。

7. 要学会倾听。不要说得太多，想办法让别人多说

8. 不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。

9. 尽可能谈论别人想要的，教他怎样去得到他想要的。

10. 一定要尊重对方的隐私，不管是朋友还是夫妻。

有时候真诚的人会受人欢迎，但大多时候八面玲珑的人才会左右逢源。因为我们和人交谈，往往要考虑整体的环境、别人的心理、 事情的效用，否则你很有可能会显得格格不入，尤其是在中国人比较多的企业。这些说话技巧做不是为了虚伪、巧言令色，而是为了更好地处理人际关系，当然，在 奉行平等开放交流文化的公司里就没必要这样拘谨了。

提高说话技巧对每一个职场中人来说都是很重要的，一句话可能就关系到你的前程。往往每个人都有一个隐私区域，不愿意被打扰，不愿意被催促，不愿意和陌生的 面孔交谈，不愿意被人指责，不愿意按照规定的时限做事，不愿意主动的去关心别人，不愿意去思考别人还有什么没有想到。在工作之后，你要极力改变这一现状。 否则，你会很快因为压力而内分泌失调。特别在会议上，许多人会消极的听取领导的话语，消极的待命，很死的完成上级交给的事情，但从来不关心此事以外的任何 事情，更不会想到多做一步，让接下来的别人的工作更加容易上手。而掌握说话技巧的人，敢于在适当的时候提出自己的看法和不理解，并在得到上级认可和指点之 后把手头的工作尽快的完成，并随时接受别人的批评和调整。

我们不要把好像、大概之类不确定的话放在嘴边。尤其是和上级谈论工作的.时候。因为似是而非的应答往往一样会暴露出你更多的弱点：1.你之前没有想到 这个工作，或者一直在拖延。2.你没有责任心，认为这些并不重要。3.你应付上级。4.你不敢说真话。5.你喜欢逞能，答应一些做不到的事情。6.你不能 独立工作。

当你的上级在以上选项中怀疑的时候，潜意识中你已经同时具备了以上所有的弱点了。

再者不要表现得消极，仅仅因为你所做的事情不是你的兴趣所在。很显然，在学生时代，当做到自己喜欢的时候，我们会很多精力去创造，但如果是枯燥的事 务，我们便懒得理睬，最好能有办法应付过去。但在工作上大部分你所做的事情都是繁琐而看似机械的，如果仅仅为此而表现的闷闷不乐，那么你会郁闷更久。要知 道你的上司已经为这个项目够烦恼了，你还想让他看到你的表情吗？学会喜欢自己的工作，并把注意力放在日常工作能学到些什么上去。如果现在你努力的抱怨工 作，那么接下来你就是努力的寻找工作。尽量少用“有趣”，“好奇”之类的词语来描述自己想要的工作，而是“充实”，“有成就感”，“乐意”。

也不要推卸责任，推卸责任是害怕的条件反射。不要认为别人看不出这点。其实现在很多人面对工作也是这样，当上级责问的时候，很条件反射的就做出了推卸动作，然而这样的动作，接下来往往是无力的辩解，以及一些很粗糙的借口。这样会让上司感到你这个人很难沟通，并且很不真实。

1. 不要说尖酸刻薄的话，。

2. 转移话题要尽量不着痕迹。

3. 如果你要加入别人的交谈，先要弄清楚别人究竟在说什么。

4. 交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。

5. 以谦卑的姿态面对身边的每一个人。

6. 多给别人鼓励和表扬，尽量避免批评、指责和抱怨。

7. 要学会倾听。不要说得太多，想办法让别人多说

8. 不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。

9. 尽可能谈论别人想要的，教他怎样去得到他想要的。

10. 一定要尊重对方的隐私，不管是朋友还是夫妻。

说话技巧范文如何写篇十一

谈起喝酒，几乎所有的人都有过切身体会，“酒文化”也是一个既古老而又新鲜的话题。以下是本站小编为大家整理的关于酒桌上如何说话的技巧，供大家参考!

大多数洒宴都有一个主题，也就是喝酒的目的。赴宴时首先应环视一下各位的神态表情，分清主次，不要单纯地为了喝酒而喝酒，而失去交友的好机会，更不要让某些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的意思。

大多数酒宴宾客都较多，所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题，得到多数人的认同。因为个人的兴趣爱好、知识面不同，所以话题尽量不要太偏，避免唯我独尊，天南海北，神侃无边，出现跑题现象，而忽略了众人。

特别是尽量不要与人贴耳小声私语，给别人一种神秘感，往往会产生“就你俩好”的嫉妒心理，影响喝酒的效果。

在酒桌上往往会遇到劝酒的现象，有的人总喜欢把酒场当战场，想方设法劝别人多喝几杯，认为不喝到量就是不实在。

“以酒论英雄”，对酒量大的人还可以，酒量小的就犯难了，有时过分地劝酒，会将原有的朋友感情完全破坏。

洒桌上可以显示出一个人的才华、常识、修养和交际风度，有时一句诙谐幽默的语言，会给客人留下很深的印象，使人无形中对你产生好感。所以，应该知道什么时候该说什么话，语言得当，诙谐幽默很关键。

要想在酒桌上得到大家的赞赏，就必须学会察言观色。因为与人交际，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。

敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序，敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。好使与不熟悉的人在一起喝酒，也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼，这一点心中要有数，避免出现尴尬或伤感情的局面。

敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。有求于某位客人在席上时，对他自然要倍加恭敬，但是要注意，如果在场有更高身份或年长的人，则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬，也要先给尊者长者敬酒，不然会使大家都很难为情。

酒席宴上要看清场合，正确估价自己的实力，不要太冲动，尽量保留一些酒力和说话的分寸，既不让别人小看自己又不要过分地表露自身，选择适当的机会，逐渐放射自己的锋芒，才能稳坐泰山，不致给别人产生“就这点能力”的想法，使大家不敢低估你的实力。

说话技巧范文如何写篇十二

1.长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总微笑。

2.气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。

3.与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。

4.不必什幺都用"我"做主语。

5.不要向朋友借钱。

6.不要"逼"客人看你的家庭相册。

7.与人打"的"时，请抢先坐在司机旁。

8.坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。

9.有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。

10.自己开小车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。

11.同事生病时，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。

12.不要把过去的'事全让人知道。

13.尊敬不喜欢你的人。

14.对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。

15.自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。

说话技巧范文如何写篇十三

1.多和人交流。

与人交流是我们提高语言能力最为行之有效的办法。在谈话中我们可以倾听别人的思想，能够开阔我们的眼界，最重要的是还可以学到书本上学不到的知识。我们在与人沟通的时候，可以增长我们的见识，从别人的谈话中学习他们的语言表达能力技巧。比如：当我在与一些我们为曾涉略的领域的人交流的时候，我们可以在他们的谈话中了解到他的那个领域的一些知识，这样会拓展我们的知识面，那么也能提升我们的语言表达能力。

2.能够与陌生人有适当的交谈。

有时候我们会很谨慎的对待陌生人，不会主动张口。但是反过来想一下，能够说出口也是对我们“勇敢”的一次锻炼。但是在对于陌生人上还是要认真一些。有些时候，我们在面对陌生人的时候太过于谨慎但这并不是错的。可是我们可以尝试去跟一个陌生的人去交谈，你会发现，你说的话会比跟熟悉的人说的话要多很多。因为，我们在跟陌生人交谈的时候，我们会敞开自己的心扉，交谈的话自然就会多。这也是提升我们语言表达能力的一种方法。

3.丰富知识。

提升我们的语言表达能力，还可以多读些书籍来丰富我们的知识。这样可以充实我们的大脑，交谈时可以毫不费力。不会说是因为没词了而尴尬。一个有丰富知识的人，他的语言表达能力也不会差到哪里去。而且，你会感觉到，你跟一位有文化的人进行交谈的时候，你会觉得自己能从他的谈话中受益匪浅，在交谈中你是可以学到东西的。丰富我们的知识是提升语言表达能力的一种重要途径。

4.敢于表达。

最后我们应该在表达当中大胆一些，不要畏畏缩缩的。放开自己的心胸，张大自己的嘴巴，勇敢的说出自己想要说的。很多人的语言表达能力不好就是因为自己太羞怯，不敢表达自己的想法，总是把自己的想法藏在心里。

一、提升表达能力要有平时的积累。

二、提升表达能力，就要学习和借鉴他人的优良之处，也是提高自身表达能力的一种方式。

这需要我们平时就注重这方面信息的积累，比如阅读有见解的好文章，学习和借鉴易被大众接受、能够与读者产生共鸣的作品在表达上的特征;随时记录自己的所见所闻和所感;经常和包括亲人、朋友、同事在内的周围的人进行交流探讨，和不同的人进行交流，有助于我们多方面、多角度、多层次地去分析和理解事物;遇到不清楚的问题，要勇于大胆地提问，询问的过程本身就是表达能力的一种锻炼。

三、要保持谦虚的态度，多角度思考问题。

提升表达能力要保持谦虚的态度，经常站在对方的角度思考，多侧面多角度的体察事物的本质，这些都是最基本的条件。在此基础上，善于提问，经常接受新的事物，不断和周围的人进行交流沟通，学习和借鉴好的表达方式，扩展自己的思维，增长自身的见识。这样久而久之，便会不断地提升我们自身的表达能力，有助于和周围环境相处得更加和谐融洽，正确完整地增进彼此的了解，从而达到事半功倍的效果。

四、自主创造语言环境。

“自言自语法”练习中，你可以随心所欲地创造语言环境。在自己的房间里，没有人会笑话你，尽可以大胆他说。你可以在散步时说给风儿，说给花草树木;你可以在欣赏影片时跟着主人公倾诉喜怒哀乐;你可以在睡前或一觉醒来时说说自己的憧憬，描绘自己的梦境。总之，你可以在任何时候、任何地方采取适当的语速和音调，随心所欲他说。

说话技巧范文如何写篇十四

1.成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解。

2.成功不是因为快，而是因为有步骤。

3.成功就是简单的事情重复的去做。之所以有人不成功，并非是他做不到，而是他不愿意做这些简单而重复的事。而且，越简单越容易的事情，人们越不容易去做它。

4.人与人之间的差别，一开始仅在于思维方式的不同。

5.命运在自己的手里，而不是在别人的嘴里。

6.成功之前痛苦的挣扎是一定要的。没有足够痛苦的挣扎，就不会有足够强壮的."翅膀"。

7.成功是因为态度，失败也是因为态度。

8.每天进步一点点。成功最快的方法之一就是每天进步一点点。

9.不是不可能，只是暂时还没有找到方法。成功一定有方法。

10.山不过来，我就过去。如果事情无法改变，我们就改变自己。

11.我是一切的根源。事物的事身并不改变人，人们只受对事物看法的影响。

12.决心决定成功。要成功，必须有强烈的成功欲望，就像你有强烈的求生欲望一样。

13.我是我认为的我。我们是我们认为的我们。想法决定行为，行为决定结果。

14.天助自助者。

15.太棒了!这样的事情竟然发生在我的身上，又给了我一次成长的机会，凡事的发生必有其因果，必有助于我。

1.人的行为95%都是因为习惯，习惯决定命运。

2.21天养成习惯。

3.养成成功的习惯，不成功也很难。

1.先处理心情，再处理事情。

2.批评使人知道什么是错的，但常常让人不知道什么是对的;(励志电影)赞美直接告诉人们什么是对的，尽管他可能不知道什么是错的。因此，赞美当然比批评更直接、更有效。

1.用心做人，用脑做事。

2.最高境界：希望别人怎样对你，你就怎样对待别人。

1.我们是一个人。

2.团队中跑得最快的人和最慢的人的速度是一样快的。

1.不高明的领导的特征之一就是：自己整天睡不着觉，但下属却在呼呼大睡。高明的领导正好相反：下属整天睡不着觉，但自己却可以呼呼大睡“。

2.如果你连自己都能领导好的话，那么领导好别人就是一件易如反掌的事。

1.管理者是教练，而不是裁判。

2.“批评”与“教练”之间的最大差别是：批评是指责对方的不足;教练是指出对方的不足，并教会他怎样做对。

3.做教练，不要做批评者。

4.我们不怕员工离职，就怕他没学好就离职。

1.技巧比灌输知识重要，铸造品格比训练技巧重要。

2.培训不是劳动改造，而是娱乐活动。

3.好的培训不是为了让学员获取知识，而是为了让学员决定改变。

4.培训不是“大米饭”，不能靠它来吃饱培训也不是“药品”，不要寄希望用它来治病。培训是“保健品”，它的作用是促进企业保持强壮的肌体。

1.我们不用语言教学，我们用心灵撞击心灵。

2.感性打开大门，理性改变现实。

3.游戏，是小孩的工作，工作是成人的游戏。

4.游戏之所以受人欢迎，是因为它能使人享受到其中的快乐。

5.未来的趋势之一：工作游戏化，学习游戏化。

1.每一分每一秒做最有生产力的事情。

2.将重要的事情当成紧急的事情去做。

说话技巧范文如何写篇十五

有的管理者讲：我招聘人的时候，看他能力的高低，就看他说话的水平的高低。说话多么重要!到底要怎么样才能说好话呢?下面本站小编整理了沟通中把握说话的技巧，供你阅读参考。

成事不说就是公司或领导已经决定的事情就不要评价，不要给出自己的想法和建议，无论你认为这些建议和想法对公司有多大的好处都要坚持不说的原则。

但是在公司决定以前一定要把自己的想法说出来，这是你的职责，决定事情是公司领导的事，我们要认识清楚自己的职位和存在价值，不要给出超越职权的建议和想法，否则受到伤害的是你自己和公司。

工作中，这样的事情也经常有，总部任命了一个分公司经理，你自认为对他比较了解，他一定会把分公司搞垮。这个时候你要说吗?如果你说了，难道就能改变总部的决定吗?如果改变了，总部的权威何在!说了，反而增加了总部对你的看法：这个小子，总是这么窜，就你厉害，我们都是傻瓜，等着瞧，有你好受的。最后受害的是你自己。

所以说要在事前，而不是事情已经决定了以后。

遂事不谏。

是说正在做的事情，也不要去劝谏。如果他是错的，就让他错到底，最后再来总结和检讨。

对于企业来讲老板和经理每天都在做很多决策，有资料统计显示，最优秀的决策者也不能保证决策的准确性，正确的决策只占总决策的七成。我们都知道正确的决策要比没有决策要好，但是企业经常是没有决策或者是有错误的决策。如果比较有错误的决策和没有决策这两者的时候，就会出现争议。

到底是有错误的决策好，还是没有决策好呢?我认为，没有决策会导致企业一盘散沙，没有主心骨，不知道自己发展的方向，是企业的内伤;有错误的决策可以使企业损失时间和金钱，是企业的外伤。相比较之下还是暂时损失金钱和时间，也比企业的内伤来得要好。

所以我们看到企业中经常有这样的现象，基层的员工明明知道这事是错的，但是总部还是要求坚决贯彻执行，基层员工这时可以做的唯一事情就是，坚决执行错误的决定!而不是去说、去评论。

基层知道事情是错误的，难道总部不知道吗?地球人都知道!但是如果不做，损失的就是总部的权威，如果做下去，只损失金钱和时间而已，以后的正确决策可以赚回来。

既往不咎。

是已经发生的事情不要去追究。这是说我们要适度地追究责任。不是什么事情都要追究到最后的责任人，才罢休。有些小事情，过分地追究，可能伤害别人的面子和积极性，以后的事情就不好做了。

前一段时间，我的一个朋友结婚，在新婚之夜，发现了新娘的一个秘密，到底是说，还是不说呢?已经是过去的事情了，追究还有什么意思呢?就假装不知道吧!

这个原则是针对一些聪明人适用的，你不追究，对方也知道自己错了，双方都心知肚明。但是对于一些没有自知之明的人，还要经常敲打一下，要追究责任到人，否则对方不能得到提高。

好事情，用播新闻的方式。

有一次听课，课程快结束的时候，我回到了办公室，对其他的同事说：“没有想到他的课程，这么好，想不到，真是想不到。有些人是天生适合做讲师。”过了一会，课程结束了，他走出了办公室，和大家聊天。突然问了我一句：“你觉得这个课程怎么样?提点建议，我也好有个提高。”

我一下子没有反应过来，想要怎样说才能即不恭维又恰当。旁边的同事搭腔说：“他刚才说，没有想到你的课程讲得这么好。我们都要向你学习呀。”我们双目对视了一下，他脸上洋溢着幸福的笑容，从此我感觉他对我的态度好多了。

这个故事就是我无意中用了好事情播新闻的方式。我们中国人不习惯赞美别人，把对别人的赞美埋在心底，总是通过批评别人来“帮助别人成长”，其实这个想法是错误的，赞美比批评带给别人的进步要大。

别人有了好做法、想法就要赞美，要夸奖，只有这样才有完美的人际关系，才有以后成功的基础。

坏事情，先说结果。

先讲结果，这样就有了沟通的底线，剩下的时间就可以用来沟通怎样解决问题。就象下面的货运丢了货物的故事：

分公司货运到外地，丢失了货物，销售代表小王向经理做汇报。

“经理呀，出事了。今天早上我去拜访客户，一到就听客户说丢货了。包被打开了，我想可能是被客车司机搞坏了，这里已经报警了，我们在现场取证……”

“先别说那么多，告诉我到底损失了多少!”经理生气地说。

无论这个事情最后的处理结果怎么样，经理对小王已经有了不好的印象。感觉他办事不牢靠，办事能力不强。

很多时候说话不是要表明什么观点，而是要表明自己的态度，或者试探别人的态度。这样的说话技巧是“放话”。

在政界这个办法用的很多，经常是召开新闻发布会的方式，来表明自己的态度和试探别人的态度。震惊世界的911事件后，布什发表了一则声明来试探世界各国的反应和态度。第一个站出来的是俄罗斯，然后是英国、法国、中国等，先后表达了自己的立场。这样美国就全面了解了世界的想法，为下一步的行动打下了基础，这就是放话技巧。

不久从老张秘书那里传来了一个小道消息(小道消息总是最有魅力的)。由于公司的运营成本过高，老总考虑要裁员50%，以渡过难关，裁员的名单正在草拟中。消息传出，人人自危，都在想会不会是我?我最近表现怎么样?还有什么方面做得不好，很多人开始在老总面前表现自己，更有人找老总谈心、表白忠诚。

又过了几天，有传闻。老总考虑，裁员影响太大，将严重影响公司的形象和正常的业务，不裁员50%了，决定减薪50%。于是每个人都在算计自己的薪水，控制自己的开支，公司的士气一片低落，甚至有人开始找工作。

突然有一天老总召开了全体员工的大会，会上老总严肃地讲：“最近公司有两种很离谱的传闻，一种说我们公司要裁员50%，另外一种说我们公司要减薪50%。

也不知道这种消息是从那里传出来的，我们是一家正规的公司，我们有正常的信息渠道，怎么能允许小道消息传播!我们一定要严厉查处相关人员，我们公司决不允许这种风气存在!我们是以人为本的公司，员工是我们生存和发展的基础。企业发展了，员工才能发展。员工满意了，企业才满意。对我们来讲员工是我们最大的财富!我现在郑重宣布，我们即不裁员也不减薪。”大家集体起立鼓掌，非常庆幸能摆脱这种厄运。

“但是大家不要高兴的太早，我们的费用确实很大，如果我们不控制自己的费用，我们只有死路一条。一方面厂家对我们的信心将打折扣，另一方面我们没有了利润，怎么生存?只有死路一条，一定是这样的。我们只有唯一的办法，就是严格控制费用。所以从明天开始，我宣布减少公司费用50%，具体计划财务部已经做出来了，大家要严格执行。”全体员工集体起立，再次鼓掌，甚至有些员工流露出感激的泪水。

这个例子是比较极端，小道消息的来源，我们也不要追究。但是要掌握这种方法，有的时候要通过放话来试探对方的反应，这样做出的决策才适当，才能显示你的英明决策和英雄气概。

所谓不同的人说不同的话，用老业务员的说法就是：见人说人话，见鬼说鬼话，不人不鬼说胡话。我理解这个说法就是讲，销售代表要有广博的知识和准确的识人能力，针对不同的客户用不同的方式来对待。

如果遇到客户象“鬼”，就用“鬼”的方式来对待他。下面的例子就是，销售代表小张和客户王老板沟通渠道奖励的事情。

小张：“你小子最近忙什么?好久不见，也不给我电话。”王老板：“你小子怎么不给我电话?我整天帮你卖货，我是为你打工，你要知道。你很滋润，和老婆享福，也不关心贫下中农的死活。嘿。。”小张：“谈正经的，我们公司最近要做一个渠道奖励。”王老板：“快点，有话快说，有屁快放。我这里忙。”小上：“你小子急什么?是这样的……”如果遇到客户象“人”，就用“人”的方式来对待他。

小张：“王总，您好。我是小张。”王老板：“你好，最近忙吗?很久不见，最近有什么新政策?”小张：“公司最近出来了一个渠道奖励计划，要和您谈谈。”王老板：“还要你多关照呀，具体怎么操作呢?”小张：“是这样的……”

如果客户是一个绅士，就要用绅士的方式来对待。如果客户是“流氓”，销售代表也要变成“流氓”，只有这样才能沟通到位。有经验的人都知道，针对不同的对象、不同的事情、在不同的时机，说话的方式不一样。很多沟通技巧都要综合运用，比如要先听后说，要以对方为中心等，书上介绍的沟通技巧也有很多，但是我们每一个人的背景不同、经验不同，因此对沟通技巧的体会和掌握也不同。

沟通技巧是实践经验的总结，需要一辈子去学习、体验、训练，在任何时候，心中要有主心骨：沟通中，沟是手段，通是目的。

说话技巧范文如何写篇十六

倾听是一门艺术，在人际交往中，不止是会说就好，我们还要学会听，下面是由本站小编整理的倾听别人说话的技巧，希望大家喜欢!

值得你倾听他说话的人，必定也值得你去用眼睛注视着他。另外，把你的注意力集中在他说话的内容上，也是不错的方法。

赞成对方所说话的话时，可以轻轻地点一点你的头。

对它们所说的话感兴趣时，要崭露你的笑容。

利用肢体语言——头部、臀部的摆动表达你的意见，可以使对方感到愉快。

人对对方所说的感兴趣时，都会很自然的倾身向前，以表示听得很仔细。对于无聊、不感兴趣的话题，却会不自觉地后退自己的身子。

凭借你所提的问题，让对方知道，你在很仔细地听他讲话。

人们喜欢别人从头到尾安静地听他讲话，而且更喜欢被引出新的话题，以便能借机展示自己的价值。你可以试着在别人说话时适时地加一句：

“能不能在重复一下刚才你所说的?”

“你刚才讲的一切，我还是第一次听到。”

无论你多么想把话题转到别的事情上去，达到你和对方的预期目的，但还是要等对方讲完以后，再岔开他的话题。

对方说完话时，你可以重复他说话的某一部分。这证明你在注意他所讲的话。而且可以以下列的答话陈述你的意见：

“正如你指出的一样，我认为。”

“我完全赞成你的看法。”

说话技巧范文如何写篇十七

良言一句三冬暧,恶语伤人六月寒,培养好自己的语言魅力是职场中很重要的沟通方式。下面是本站小编给大家搜集整理的职场中如何学会说话技巧文章内容。欢迎阅读!

1、说话过程中要保持两个基本原则。

(1)观点对错不判断。

我们在说话时最容易犯的错误就是自己在心里判断对方的观点,其实每个人的观点,只是对事物的不同的看法,很难做出谁对谁错的判断,之所以要判断,是因为在我们自己的头脑中,有一套自己的处理事情、甄别是非的价值观或方法论,它不能代表别人,更不能代表真理。如果边听边判断,就会对说话者在心里定格,也就难免会在谈话中带有情绪、言词上的不良表现。

俗话说条条大路通罗马,只有细心的倾听完其表述,才会知道事情与观点的原委,做出正确的分析、判断,也许对方能给你带来一套全新的观念或创意。抱着将要发现新大陆的心态去倾听,他(她)会兴致勃勃。

(2)充分的尊重。

孔圣人说,三人行,必有我师。就象世界上没有两片完全相同的树叶一样,人对事物的观点方法也是不同的,抱着一种学习的态度去与人交流,这是产生尊重的基础。尊重能保持你在交流中的良好姿态;尊重能让对方感觉到你的真诚可敬;尊重能让人向你展示到心灵最深层。让别人尊重自己,自己首先要尊重别人。

2、尽量不使用否定性的词语。

心理医师调查发现,在交流中不使用否定性的词语,会比使用否定性的词语效果更好。因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉,虽然明确地说明了你的观点,但更不易于接受。如:“我不同意你今天去北京”这句话,我们换一种说法;“我希望你重新考虑一下你去今天北京的想法”。交流中,很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。

3、换一个角度表达更易接受。

汉语是世界最复杂的语言之一,这种复杂性,也说明了它的丰富多彩,同样的一种观点就会有多种表达的方法。如,我们要说的意思是一个女士很胖。一种说的方式:“你真的很胖,需要减肥”;另一种说的方式:“你从前您一定是个很苗条的人”。表达的方式还会有很多种,如果你是那位女士,会喜欢哪种说法,当然是第二种。所以,我们在要表达自己的观点时不妨深思三秒钟,也许会生成更精彩、让人喜欢的语言。

4、运用好你的肢体语言。

肢体语言包括身体各个部分为表达自己观点而配合的各种动作。文字、语调、肢体动作构成了人交流的一个表达系统,只有各个部分完美的配合,才能产生最佳的效果。有研究表明,交流时文字、语调、肢体动作等所产生的作用是不同的,文字占7%,语调占38%,肢体动作(语言)占55%。

如,我们仅看文字“这是一百万元”,你可能很难作出正确的判断,不知道是什么意思,但如果加上语调和表情就会很易理解其要表达的意思。如:我们在说“这是一百万元”时,加上吃惊的表情和语调,就会让人产生,来的很突然的感觉;如果加上很愤怒的表情和语调,就会产生惹了大祸的感觉,还会有很多的意思可以表达了。

5、寄予希望比命令更有效。

命令式的语言能给人以歧视、不尊重的感觉,这种感觉会削弱人的积极性,有时还会让人反感,产生这样的感觉,自然会对结果产生不良的影响。如:“你必须在五天内完成这项工作。”变成这样的说法:“依你的能力,相信你会在五天内出色的实现我们的目标。”这种表达交流方式,在工作中的效果是最显着的,要养成这样布置任务或工作的习惯,不但不降低你的权威,反而会更大提升你的魅力。

6、一语概全最伤人。

说话就事论事是最基本的要求,但很多时候人们说话时,就会把意思扩大化、深层化。如,孩子在倒水时不小心把杯子打碎了,家长有时就会说:“你天生就是一个败家子。”想一想,就打碎一个杯子,就把人定性为败家子,这与文化大革命有什么区别。换一种说法:“没关系,以后注意,你能自己倒水,说明你在成长,我们很高兴。”切记,从观念上不要给任何人下结论;从语言上不要给任何人下定论。事情是变化的,人也是在变化,每个人都有善良的一面,每件事都有积极的因素,就事论事,决不概全。

7、情绪不稳少说话。

人在情绪不稳或激动、愤怒时,智力是相当低的,心理学研究证明,人在高度的情绪不稳定时,智力只有6岁。在情绪不稳定时,常常表达的不是自己的本意,道理理不清,话也讲不明,更不能做决策,不要相信“急中生智”的谎言。生活、工作中,一句反目成仇,甚至闹出命案的例子举不胜举。

8、幽默的话语分时说。

有人很幽默,给人添加了不少交流的欢乐,但幽默要分时分地使用,切不可不分时间、地点随意幽上一默。唐王李世民是一代明君,但却因大臣的一个幽默错杀了一员大将。有一次,李世民接到密报,说边疆守将王和可能要谋反,逐约几名朝廷重臣商议,这时大臣李展内急,因事情紧急,李世民与几个重臣就先开始商议对策,正在大家拿不定主意时,李展如厕回来了,他回来看大家都很严肃,就想幽默一下活跃一下气氛,说到:“恶疾之存,伤身误国,斩之最佳!”他本意是说自己拉稀,又伤自体还误国事,没有了才最好呢。可李世民没有那么想,他以为李展是让他杀了王和,就说到:“依卿之意吧”,李展还说:“皇上圣明”。事后查明,王和根本没有反心。

9、爱是一股无穷的力量。

说话时以爱为根基,从关爱的角度去表达自己的观点,会让人产生力量。我们常常会闹出这样的笑话,孩子犯了错误码,家长一怒之下,把孩子暴打一顿,还会美其名曰:“我不是为你好吗!”,你能肯定你的孩子会把你的行为理解成为他好吗?部属有了问题,领导会猛批一顿,并会最后补上一句:“这是为了让你记住,也是为你好!”你的员工怎么理解,谁都说不准。

10、你争我斗是现在社会生存下来的一个现状,但是让出成绩就更是一种质的升华。

良言一句三冬暧,恶语伤人六月寒,培养好自己的语言魅力,不仅给自己希望,同时让同事看到希望,谁也不会喜欢一个抢功的人,人们往往更希望得到鼓励,让出成绩也是鼓励。

1.不要说尖酸刻薄的话，。

2.转移话题要尽量不着痕迹。

3.如果你要加入别人的交谈，先要弄清楚别人究竟在说什么。

4.交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。

5.以谦卑的姿态面对身边的每一个人。

6.多给别人鼓励和表扬，尽量避免批评、指责和抱怨。

7.要学会倾听。不要说得太多，想办法让别人多说。

8.不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。

9.尽可能谈论别人想要的，教他怎样去得到他想要的。

10.一定要尊重对方的隐私，不管是朋友还是夫妻。

说话技巧范文如何写篇十八

有时候真诚的人会受人欢迎，但大多时候八面玲珑的人才会左右逢源。因为我们和人交谈，往往要考虑整体的环境、别人的心理、事情的效用，否则你很有可能会显得格格不入，尤其是在中国人比较多的企业。这些说话技巧做不是为了虚伪、巧言令色，而是为了更好地处理人际关系，当然，在奉行平等开放交流文化的公司里就没必要这样拘谨了。

提高说话技巧对每一个职场中人来说都是很重要的，一句话可能就关系到你的前程。往往每个人都有一个隐私区域，不愿意被打扰，不愿意被催促，不愿意和陌生的面孔交谈，不愿意被人指责，不愿意按照规定的时限做事，不愿意主动的去关心别人，不愿意去思考别人还有什么没有想到。在工作之后，你要极力改变这一现状。否则，你会很快因为压力而内分泌失调。特别在会议上，许多人会消极的听取领导的话语，消极的待命，很死的完成上级交给的事情，但从来不关心此事以外的任何事情，更不会想到多做一步，让接下来的别人的工作更加容易上手。而掌握说话技巧的人，敢于在适当的时候提出自己的看法和不理解，并在得到上级认可和指点之后把手头的工作尽快的完成，并随时接受别人的批评和调整。

我们不要把好像、大概之类不确定的话放在嘴边。尤其是和上级谈论工作的时候。因为似是而非的应答往往一样会暴露出你更多的弱点：1.你之前没有想到这个工作，或者一直在拖延。2.你没有责任心，认为这些并不重要。3.你应付上级。4.你不敢说真话。5.你喜欢逞能，答应一些做不到的事情。6.你不能独立工作。

当你的上级在以上选项中怀疑的时候，潜意识中你已经同时具备了以上所有的弱点了。再者不要表现得消极，仅仅因为你所做的事情不是你的兴趣所在。很显然，在学生时代，当做到自己喜欢的时候，我们会很多精力去创造，但如果是枯燥的事务，我们便懒得理睬，最好能有办法应付过去。但在工作上大部分你所做的事情都是繁琐而看似机械的，如果仅仅为此而表现的闷闷不乐，那么你会郁闷更久。要知道你的上司已经为这个项目够烦恼了，你还想让他看到你的表情吗？学会喜欢自己的工作，并把注意力放在日常工作能学到些什么上去。如果现在你努力的抱怨工作，那么接下来你就是努力的寻找工作。尽量少用“有趣”，“好奇”之类的词语来描述自己想要的工作，而是“充实”，“有成就感”，“乐意”。

也不要推卸责任，推卸责任是害怕的条件反射。不要认为别人看不出这点。其实现在很多人面对工作也是这样，当上级责问的时候，很条件反射的就做出了推卸动作，然而这样的动作，接下来往往是无力的辩解，以及一些很粗糙的借口。这样会让上司感到你这个人很难沟通，并且很不真实。

1.不要说尖酸刻薄的话，。

2.转移话题要尽量不着痕迹。

3.如果你要加入别人的交谈，先要弄清楚别人究竟在说什么。

4.交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。

5.以谦卑的姿态面对身边的每一个人。

6.多给别人鼓励和表扬，尽量避免批评、指责和抱怨。

7.要学会倾听。不要说得太多，想办法让别人多说。

8.不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。

9.尽可能谈论别人想要的，教他怎样去得到他想要的。

10.一定要尊重对方的隐私，不管是朋友还是夫妻。

1、人，应当像“人”一样，永远向上而又双脚踏地。

2、与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。

3、在选择别人时，也要让别人想选择自己，在考验别人时，也要让别人考验自己。

4、睁着双眼，不等于正视现实。

5、为每一位上台唱歌的人鼓掌。

6、自己开小车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。

7、一个人如果抛弃他忠实的朋友，就等于抛弃他最珍贵的生命。

8、清清楚楚看昨天，扎扎实实抓今天，高高兴兴看明天。向昨天要经验，向今天要成果，向明天要动力。

9、宁肯与好人一起咽糟糠，不愿与坏人一起吃筵席。

10、你真诚地自我肯定，你更有雅量肯定别人。

11、一般不做自我辩护，但可以澄清一些观念、一些选择、一些是非。

12、不要把过去的事全让人知道。

13、话多必失，人多的场合少说话。

14、有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。

15、一个年轻时只顾自己的人，将会变成一个非常吝啬的人，老来便是一个无可救药的守财奴。

16、如果我们想法交朋友，就要先为别人做些事——那些需要花时间、体力、体贴、奉献才能做到的事。

17、暗中劝戒你的朋友，一定是大庭广众中称赞你的朋友。

18、永远不与任何人包括对你最不友好的人纠缠。你搞你的人际纠纷，我忙我的业务工作。

19、尊重不喜欢你的人。三峡在线一直坚持这样做。

20、人生道路上的每一个里程碑，都刻着两个字“起点”。

人生在世，我们常常产生想解释点什么的想法。然而，一旦解释起来，却发现任何人解释都是那样的苍白无力，甚至还会越抹越黑。因此，做人不需要解释，便成为智者的选择。那么在当今社会，与人相处，我认为关键是要学会低调！

低调做人，是一种品格，一种姿态，一种风度，一种修养，一种胸襟，一种智慧，一种谋略，是做人的最佳姿态。欲成事者必须要宽容于人，进而为人们所悦纳、所赞赏、所钦佩，这正是人能立世的根基。根基坚固，才有繁枝茂叶，硕果累累；倘若根基浅薄，便难免枝衰叶弱，不禁风雨。而低调做人就是在社会上加固立世根基的绝好姿态。低调做人，不仅可以保护自己、融入人群，与人和谐相处，也可以让人暗蓄力量、悄然潜行，在不显山不露水中成就事业。

学会低调做人，就是要不喧闹、不娇柔、不造作、不假惺惺、不卷进是非、不招人嫌、不招人嫉，即使你认为自己满腹才华，能力比别人强，也要学会藏拙。而抱怨自己怀才不遇，那只是肤浅的行为。

低调做人，就是用平和的心态来看待时间的一切，修炼到此种境界，为人便能善始善终，既可以让人在卑微时安贫乐道，豁达大度，也可以让人在显赫时盈若亏，不娇不狂。

低调也许只是针对为人而已，如果对人生，对事业太低调，会埋没人才。对于事业，应该有崇高的追求和执着的创新，同时，要创造机会展示自己的才华，自己的智慧，.....为人低调并非是妥协、退让、懦弱，而是一种智慧，一种远见，是一种对人的尊重！

低调做人，是一种品格，一种姿态，一种风度，一种修养，一种胸襟，一种智慧，一种谋略，是一种做人的最佳姿态。

呵呵，话说了这么多，但是要怎么做到呢？

说话技巧范文如何写篇十九

如果想和他保持朋友关系或更进一步，就不要在最初见面时把他吓跑。别把自己假装成一个高贵冷艳又矜持的名媛白富美，那样很容易让他望而却步。用真诚自然的态度面对他，传递出你充满诚意和真实的一面，内向的人很容易被这些要素打动。

在不熟悉的环境中约会，很容易让内向者拘谨和不自在。所以我们要降低风险，最好将环境选择在舒适轻松的地方，既利于对方卸下防备，也有助于提高约会质量。如果条件允许，还可以带上其他一两个共同的朋友甚至宠物。这样，在需要的时候，彼此都可以有可依赖的人，能大大提高约会成功率！

可能这部分你要稍微辛苦一些开启共同话题来帮助两个人交谈，这也是彼此了解对方的一个好机会。兴趣爱好、工作生活中的任何小事都可以拿出来分享一番，但要注意的是，和内向人交流时要加强两人的互动部分，时不时的提问、聆听对方说话、眼神对视等这些部分都不能忽略。其实，确切的说，只要你做足社交礼仪，与内向人的约会就不在话下！

和内向的人约会相处要特别注意气氛变化，不要经常出现抱怨、愤慨、奚落等坏情绪，这些情绪其实会极大破坏约会乐趣，也给对方带来负能量。事实上，谁都不喜欢一个脸上阴云密布、满腹牢骚的人吧，如果想让自己人见人爱，拿出你热爱生活用力去爱的阳光能量感染他！

结语：内向的人在与人交往时，一般都处于被动，即使他有一颗蠢蠢欲动的心。所以，与内向的人呢约会，很容易陷入冷场。

现在世界经济有点震荡，你不想在约会上花太多钱，但是仍旧想获得些乐趣，和漂亮女人约会。

幸运的是，爱情体系不需要你花钱来吸引女人。事实上，对大多数女人来说，如果她们认为你试图用钱来打动她们，你会降低与她们约会的机会。

说话技巧范文如何写篇二十

所以，现在就开口吧，无论对方是一个人还是几个或一群人，试着把自己心里话说出来，别在意对方的反应甚至是嘲笑，只管自己说的是否清楚、干脆，是否把要说的话都说出来了。只要坚持不懈，一定会有收获，一定会感到自己的心里渐渐地充满自信的力量，说话的技巧也会大有和长进。就从现在做起，否则你的自卑情结永远也打消不掉，那你就永远别想开口了。

1.说话吞吞吐吐，结结巴巴，总带有“嗯”、“啊”、“这个”之类的赘词;。

3.说话高声大叫，把气氛搞得很紧张;。

4.说话时总喜欢带几个外语词，更严惩的是中文外文一块说，让人觉得有些卖弄。

5.说话像开机关枪，毫不停顿，结果弄得接不上气，搞得对方很难受;。

1.运用腹腔呼吸，不要用胸腔来呼吸，这样声音才会有力;。

2.说话时把声调放低，这样听起来平稳、和谐，也更显得性感魅力十足;。

4.说话时配合一些手势，眼睛看着对方，并面带微笑，这样可以增强语言的感染力;。

5.每天与自己小声地交谈一番，问问自己的表现，说说明天要做些什么，这对你的自信心会产生积极和深刻的影响。