转型换岗心得体会如何写 转型换岗心得体会如何写啊(9篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

2022转型换岗心得体会如何写一

长期以来，形成煤矿企业管理不规范和落后的采煤工艺，矿井资源储量小，各地陆续开始大规模的煤炭资源整合，淘汰年产量9万吨以下的矿井，煤矿不加快升级改造将跟不上行业的步伐。

1、煤炭资源储量：

xx于2009年底累计查明资源储量1409万吨，其中：探明的经济基础储量22万吨；控制的经济基础储量633万吨；推断的内蕴经济资源量754万吨。

现保有资源储量1188万吨，其中：探明的经济基础储量3万吨；控制的经济基础储量565万吨；推断的内蕴经济资源量620万吨。累计动用控制的经济基础储量81万吨。

2、赋存条件情况：

xx煤矿处于f45逆断层（走向延伸长约2100米，倾向210°，

倾角60°～90°。影响至标高1500米以下。深部有钻孔揭露，落差55～150米）附近，煤层受断层影响，构造较为复杂，矿区范围内主要有2条正断层和6条逆断层，f45断层将xx煤矿一分为二，断层以北1920水平以上17#煤层基本开采完毕，断层以南被福利煤矿（2010年关闭整顿）也开采至1940左右。

3、“五大”自然灾害情况：

（1）水害：我矿区为构造剥蚀低中山地貌，地处于分水岭地带，煤矿主要存在于老窑积水和采空区积水，平均涌水量为20立方每小时，隐患主要存在于小矿采空区积水。无断层水影响。

（2）火灾：经过鉴定xx煤矿m3、m9、m17煤层的自燃倾向为四类～不自燃；m211煤层的自燃倾向为三类～不易自燃。但鉴定17#和21#煤层有爆炸性。

（3）瓦斯：xx煤矿属于高瓦斯矿井（相对瓦斯涌出量为15.23m3/t），在煤巷掘进过程会有瓦斯含量超过1%的现象，但煤矿都控制在0.8%一下进行采掘活动。

（4）煤尘：煤矿生产过程中煤尘比较大，虽然采取降尘等一序列措施，井下煤尘还是大，主要是风镐和通风带起的煤尘。

（5）顶板：xx煤矿主采17#煤层，煤层底板为炭质泥岩，顶板为深灰色粉砂质泥岩夹较多条带状、薄层状菱铁岩，顶板较为破碎，不容易控顶。

1、井口数目

我矿煤炭生产许可证合法井口三个（一个主井、一个副井、一个风井），但井筒方位往下延伸偏离煤矿资源中心，2009年申请新掘一个专用风井关闭原风井，但根据现行业正常要求，我矿还存在井口功能不足的情况，正在努力改进中。

2、我矿核定生产能力15万吨/年，通风核定能力也为15万吨/年，我矿正在进行15改21万吨/年的技改工作，由于采掘失调，实际煤矿生产能力仅为3万吨/年。

3、开采水平，由于以前开采条件的限制，我矿设置了1980和1920两个水平，实际上按正规开采来划分仅为一个水平。我矿采掘活动主要集中在1920水平，1980水平仅在探21#煤。

1、生产成本高、专业技术管理水平低

（1）煤矿大概吨煤生产成本为300元左右，今年平均销售价格约490元/吨，煤炭市场供求关系发生逆转和市场化经济的影响，造成公司既没有收入也没有更多的资金投入技改，造成煤矿的技改工作推进速度较为缓慢。

（2）管理问题和专业性不足

目前我矿管理机构不健全，领导管理人员配备不全，中层管理人员知识水平偏低或专业性不强，职工理论水平普遍低下，导致整个管理工作较难提升，煤矿发展是要靠全体职工素质的提升。

煤矿虽然每个部门都配置了人员和专业技术人员，但没有得到明确的分工完善和专业业务水平能力不够，存在一人多职的情况，导致工作力度不够，专业性不够强等因素的影响。

2、在产业升级改造的问题

在产业升级改造主要存在各证照办理手续复杂，需要对一些历史遗留问题提供的证明材料多，办理时间长，好多事情还没有来得及办理完成又有了新的政策和要求（譬如说小矿井的关闭整顿）。为了能满足政策的要求，煤矿一般都是通过中介机构提供服务，为能尽早拿到证件，而中介机构只提供服务，不会考虑煤矿的实际情况，造成办理后的证件错误较多。

3、安全保障方面

煤矿早已采掘失调，一直在技改中，由于市场经济的影响公司效益也受到很大损失，在技改方面投入稍微放缓了一点步伐，但是安全保障投入是完全到位的。

4、煤炭生产对环境的影响

（1）煤矿资源的不规范化开采对周围环境影响比较大，生态环境的破坏、水资源的污染和枯竭、空气质量的影响等待，我矿矸石都是集中堆放在矸石场，主要用于烧砖。

（2）煤矿生产不仅对塌陷区生态环境影响，对于植被的砍伐也较为严重，所以治理难度大，范围广。

5、对于国家99号文件等产业政策我们煤矿大力支持，没有严格的`政策，就发展不好一个行业或企业，这不仅为了一个行业的发展，而是为了一个国家的发展强大。同时也是为了保护我们煤矿职工生命安全着想。

1、煤矿要发展，必须要的外面去学习新工艺，新的采煤方法，随着政策要求，煤矿业必须要由资金雄厚的企业做支持，否则很难发展壮大和安全保障。煤矿只有走企业集团化才能真正达到所谓的质量标准化的道路。

2、促进煤炭行业升级改造的对策，一方面是放宽政策搞建设，简化技改、扩能办理程序；另外一方面就是引进先进的技术人才和资金雄厚的企业。

3、加快小型煤矿的关闭整顿，不要再让不具备安全开采条件的煤矿有喘息的机会。加快资源整合步伐。

2022转型换岗心得体会如何写二

2014传统企业转型互联网考验：转与不转都易死来源：传统企业,转型,移动互联网作者：2014-1-6 8:32:33行业：移动互联网其他导读：企业最大的危机，不是当下的利润多寡，而是对未来能否清晰把握。总结下来，中国 传统企业在2013年遭遇的核心问题有10个方面。所有传统企业都有非常严重的危机感，就是大家突然都找不到路标了!都不知道在互联 网时代如何转型?未来之路如何走?利润好的企业发愁，利润不好的企业更发愁。企业最大 的危机，不是当下的利润多寡，而是对未来能否清晰把握。总结下来，中国传统企业在2013 年遭遇的核心问题有10个方面。而记者观察到传统企业正陷入囚徒困境之中，一方面互联 网已经户口夺食了，另一方面，想要转型却不知道该往哪个方向去。 第一：传统营销的势没有了 不管在哪个行业，传统营销都找不到“势”了，主要表现在资本市场上。如果你的企业 商业模式还是老一套，生产、加工、产品、招商、广告，这一套路早已经成为传统企业尤其 是大企业的行活，闭着眼睛都会干。大家突然产生了疲劳感，发现兴奋不起来。无论怎样的 成功学培训，也难以激发团队的斗志，这就是最大的问题，这就是传统行业的穷途征兆。任何事物，不怕小，就怕没有势。小米雷军说，站对了风口，母猪都能飞上天，风口就 是势，没有这个势，企业就是一潭死水，是非常可怕的。如何找回如火如荼的发展之势，是 所有传统企业老板最大的命题。 第二：不转型等死，转型怕转死 转型，这个词汇已经被2013年说烂，但这两个字的确关乎企业生死。尤其是大企业， 年销售额过10个亿的企业，靠的就是传统的渠道和团队，转型谈何容易。转的动吗?很难。 诺基亚的企业文化、管理规范、专利创新都是全球顶尖的，但为什么消失?答案很简单，诺 基亚和成就他的时代一起被消失了。 对于企业，转型有两种。第一种，被迫转型，当问题集中到不能解决的时候，倒逼企业 转型，这种转型成本是很大的，也是很痛苦的，但不手术必须死亡。第二种转型，是预见式 转型，是企业领导人的战略洞察能力超强，这种企业家是稀缺的，比如 ibm 当年把 pc 业 务卖给联想， 就是在 pc 机快不值钱的时候提前卖了个高价， ibm 提前完成转型， 非常成功。 但这种企业家在全世界也是凤毛麟角。 人，往往不愿意割舍过去的成功与光荣，恋旧情节是人之常情，但商业不能恋旧，李嘉 诚警告自己的儿子绝对不能喜欢上任何一个行业或业务。 往往动感情的时候， 就是失败的开 始。 第三：传统企业的高管年龄大了 中国传统企业老板平均年龄在40岁以上

任何事物，不怕小，就怕没有势。小米雷军说，站对了风口，母猪都能飞上天，风口就是势，没有这个势，企业就是一潭死水，是非常可怕的。如何找回如火如荼的发展之势，是所有传统企业老板最大的命题。

第二：不转型等死，转型怕转死

转型，这个词汇已经被2013年说烂，但这两个字的确关乎企业生死。尤其是大企业，年销售额过10个亿的企业，靠的就是传统的渠道和团队，转型谈何容易。转的动吗?很难。诺基亚的企业文化、管理规范、专利创新都是全球顶尖的，但为什么消失?答案很简单，诺基亚和成就他的时代一起被消失了。

对于企业，转型有两种。第一种，被迫转型，当问题集中到不能解决的时候，倒逼企业转型，这种转型成本是很大的，也是很痛苦的，但不手术必须死亡。第二种转型，是预见式转型，是企业领导人的战略洞察能力超强，这种企业家是稀缺的，比如ibm当年把pc业务卖给联想，就是在pc机快不值钱的时候提前卖了个高价，ibm提前完成转型，非常成功。但这种企业家在全世界也是凤毛麟角。

人，往往不愿意割舍过去的成功与光荣，恋旧情节是人之常情，但商业不能恋旧，李嘉诚警告自己的儿子绝对不能喜欢上任何一个行业或业务。往往动感情的时候，就是失败的开始。

第三：传统企业的高管年龄大了

中国传统企业老板平均年龄在40岁以上，高管年龄在35岁以上，这些人在传统营销领域经验丰富，但随之而来的问题是对互联网不精通。企业改革的最大障碍就在这两个人身上，底层员工都是年轻人，不存在问题。

40岁以上的，在传统企业打工的高管，未来3年有可能面临着失业的风险，而且是大概率事件。一个企业，或者一个人，往往因为什么成功，就往往因为什么失败。让老板换掉一批高管，然后引进一批年轻人，这种风险谁能扛住?咨询公司不能，企业自己更是发抖。所以，这就是企业转型的矛盾和痛苦。

对于新崛起的互联网企业，他们没有历史包袱，他们可以轻装上阵，而传统企业不能，他们的肩上扛着全国数百家渠道经销商，怎么办?这是最痛苦的地方。

第四：传统企业家对网络营销心理没底

对互联网这玩意儿，传统企业家是拿不准的，尤其很多老板手机上都没有微信或者微博，他们对这东西感觉不到成就感。与新事物中间隔着一道墙。

其实传统企业家感觉没错，目前为止，互联网电子商务还没有诞生过100亿的实体群体，只有零星几个新公司做到了，比如雷军的小米手机。天猫和淘宝上的企业以个体户为主。如果让鲁花这种百亿级别的企业搞转型，必须告诉他百亿级别的互联网操作模式，否则小打小

闹的网络营销激发不起他们的兴趣。

雷军和董明珠的10亿赌注，背后是新旧思维的碰撞。雷军的模式，是粉丝经济模式;格力的模式，是传统产业链模式。究竟谁输谁赢，我看没有答案。格力积累了巨量财富，光纳税就100亿，如果想转型，那是太轻松了，毕竟格力手里握着遍布全国的售后服务系统，这个是互联网解决不了的。所以，雷军可以卖不需要服务的手机，但卖需要售后服务的空调就有点难了。

我遇到很多企业家，他们普遍对网络营销心理没底，企业家对不确定的东西是不敢投入的，风险是他们的第一考量。所以，企业家到底如何才能做到对互联网心理有底，我看办法只有一个，自己下水玩玩互联网，掏点钱当学费。

第五：错把网络当销售渠道之一

我与很多传统企业高管谈互联网，他们很大一部分人把互联网当作一个渠道。比如我曾经服务过的公牛插座，4年时间从3个亿做到30多个亿，走的就是传统分销路线。安全吗?一点都不安全，虽然我们给创意的“安全插座概念”在传统市场很管用，但今天的时代已经让公牛很危险了。比如，雷军如果发现小插座的高利润，搞出一个设计更漂亮，以出厂价作为零售价，那公牛的经销渠道会哀鸿遍野。这就是说，互联网是一个销售渠道，但互联网思维是一种新商业模式。

就像马云说的，传统企业对互联网模式往往先是看不见，然后看不起，最后来不及。很多传统企业正在这么做，未来的确非常凶险啊。

第六：传统营销思维根深蒂固

面对未来，我想奉劝所有传统企业人：不要用已知否定未知。

比如传统营销，产品需要广告语，需要提炼独特销售主张，这些都已经形成思维定势，尤其平面设计理论更是行活。但我们发现，广告语在推销产品的力量越来越差，你能想起来小米手机的广告语是啥吗?你能回忆起苹果手机的广告语是什么吗?但这两个品牌都大成了。

仍然有很多传统企业用传统思维做互联网营销，这是一件很可怕的事情。比如马应龙做的一个视频广告《屁股欢乐颂》，放在互联网上，以为是网络营销，其实传统的不能再传统，创意感非常弱，典型的传统思维创意方式。

其实，不一定非要在互联网上卖，而是要用互联网思维方式卖!什么是互联网思维方式，就是与目标人群打成一片的思维方式，就是c2b，最后形成粉丝经济，建立起企业自己的粉丝帝国。

第七：产品越来越不好卖了

大家上网查查，三只松鼠休闲食品卖的很火，包装设计的动漫化，销售语言的动漫化，

充满了互联网时代的创新精神。其实里面的坚果和大街上卖的没啥区别。那消费者为什么趋之若鹜?因为今天的年轻一代买的不是产品，买的是一种精神或者乐趣。

传统食品越来越不好卖，尤其很多传统历史悠久的食品企业，仍然在搞什么文化包装，这种做法是把企业往绝路上推。中国及中国企业再也不要贩卖过去的传统文化了，可以作为品牌故事背景，绝对不能作为第一诉求。

白酒是传统文化的典型贩卖者，结果怎么样?白酒股票皆被市场腰斩，不是因为限酒令，而是传统文化的贩卖之路走到头了。江小白，搞出了时尚白酒概念，与传统文化切割，只针对年轻人说话，卖了几个亿，让传统白酒直呼看不懂。

未来一定拼的是创意文化，而不是传统文化。产品必须充满人情味，而不是自我的夸张与包装。产品必须成为消费者肚子里的蛔虫，才能成功。

第八：五年战略规划失去意义

凡客陈年说了一句话，我永远不知道明天互联网会发生什么。他说对了，互联网时代做3-5年战略规划，是没有任何实际意义的，是自己骗自己的。

今天你看到阿里巴巴很火，明年后年不一定，说不准就被微信替代了。腾讯曾经搞过类似阿里巴巴的电商，但失败了，今天的微信却成功了。所以，企业再互联网日新月异的变化下，只能制定有效的1年战略，策略战术变化以周为单位，这样才能保证企业的与时俱进。因此，互联网时代，企业会越来越累，因为越来越快，传统企业时代的舒服日子一去不复返了。

所以，我经常建议传统企业家，未来出路有两条，第一出路，赶紧卖掉企业，就像ibm提前卖pc机一样，现在卖还能卖上价，再过3年就卖不出去了，然后把钱投给年轻人，做他们的股东;第二出路，自己冒险转型，向禇?时健学习，80岁也可以搞互联网，当然前提是有好产品。

第九：搞不懂商业模式创意

因为互联网世界是平的，没有区域市场之分。传统时代，还可以做区域品牌老大，互联网上没有这个机会。所以，一个商业模式只能存活一个企业，这就是为什么腾讯模仿阿里巴巴失败的原因，反过来阿里巴巴模仿微信搞来往，我也不看好。

能否直接面对消费者搞出新商业模式，我看是对所有传统企业转型的考验。未来是直销时代，渠道必然消亡。三种直销模式会畅行天下，互联网直销、人联网直销、社区连锁直销。离开这三种直销模式，传统企业没有其他出路。

大分销的时代未来不存在了，因为渠道的存在是因为过去物流、信息不发达造成的，今天渠道的价值没有了。消费者不会为渠道成本买单，消费者需要出厂价购买，这就是阿里巴巴存在的价值。

所以，传统企业必须好好思考，你的产品如何能直接到达喜欢你的消费者手中，而且让他们爱不释手和广为传播。

第十：2014年考验老板的一年

2013年，准确的说是后半年，让中国众多传统企业觉醒了，开始着急了，也开始彷徨了，因为我们没有前车之鉴可参照，只有不再管用的过去经验。一个企业的成功，99%归功于老板;一个企业的失败，99%归咎于老板。2014年，考验的是老板。时代会无情的淘汰那些所谓传统企业家明星，会不断的迸发新颖甚至是新奇的商业模式，草根创业英雄会崛起。

对于规模过10个亿的传统企业，转型最难，但因为手里有钱，一旦痛下决心转型，成功概率很大;相反，对于5个亿以下的中小企业，存在颠覆行业的弯道超车机会，船小好掉头，找对商业模式，开发好产品，就能一夜之间火爆。

在互联网时代，所有行业都不能置身世外，都必须转型。转也得转，不转也得转，倒逼转型会发挥威力，不以人的意志为转移。

2014年，注定是中国传统企业转型元年!

我的这封信，或者危言耸听，或者故弄玄虚，但的确是我的肺腑之言，毕竟我们一直奋战在市场一线，毕竟我们走在帮助传统企业实现转型的路上。

2022转型换岗心得体会如何写三

为进一步推进运营转型工作管理，认真落实“单高柜、去高柜”运营模式，扎实推进网点转型各项工作，xx等人对xx支行进行了交流座谈，调研了网点运营转型、厅堂机具及系统运营等相关情况，现对具体情况报告如下：

自启动营业网点转型工作以来，xx支行开展厅堂功能分区重新规划、高柜、低柜人员职责划分等一系列工作，取得了阶段性的工作成果。

（一）基本情况

新城支xx行作为网点转型试点行，现已实现厅堂功能分区细化管理，按照“功能分区、业务分流、客户分层”的要求，围绕提升客户体验，营业厅全部按照高柜区、低柜区、理财区、自助服务区等科学布局。已同步实现双大堂的厅堂管理模式，外聘大堂助理经过专业培训，能够熟练运用自助机具，引导分流客户，营销推荐产品，赢得客户充分信任。

（二）调研内容

一行人员通过现场座谈方式，就厅堂运营转型、厅堂机具使用及业务管理等方面展开交流，现场解答存在的问题、提出营业网点功能分区布局合理化建议，明确“单高柜、去高柜”运营模式工作要求。

总体上看，网点转型工作推进比较顺利，网点转型取得了一定成效。但与总行零售转型要求相比，仍有一定差距。此次通过现场调研与支行具体的交流中发现支行在思路转型、工作方法及机具使用方面仍存在一些亟待解决的问题。

（一）转型思路及工作方法缺乏。存在“网点转型即网点装修改造”的观念，网点转型尚未有效开展，零售人员尚未下沉至厅堂进行厅堂营销工作，客户经理普遍存在“高不成、低不就”的营销现状，对网点转型认识不到位，思想观念的转变跟不上网点转型的进程。虽现网点负责人已意识到零售业务的重要性，但仍缺乏发展零售业务的具体经营方法。

（二）单高柜运营实践经验不足。业务流程尚未梳理清晰，厅堂人员无法发挥最大的销售职责，非现金业务和小额现金业务仍在高柜办理，自助机具因配备不足仍存在大量客户排队等待现象。

（三）厅堂机具使用仍存在误区。厅堂自助设备存在部分关闭、报修状态，未充分利用厅堂全部自助设备进行客户业务分流，客户等待现象依然存在，回单机因纸张使用错误导致卡纸现象频发。

通过对我行和他行网点转型的历程来看，网点转型是一个庞大的系统工程，包含功能分区改造、业务流程改造、人才队伍建设、网点绩效考核等诸多方面。只有各网点与总行紧密配合才能在真正意义上实现网点转型，各部室需要持续做好以下几个方面的工作。

（一）xx相关工作措施。

1、加大业务指导。加大业务指导力度，现场对机具使用存在的问题进行解答，明确机具使用范围及使用技巧，推荐他行先进做法，介绍我部近年来实施的厅堂运营转型的举措，如大堂经理培训、试点单高柜、厅堂营销、星级网点等。

2、保证制度引领。尽快出台单高柜推广方案及操作流程，用规范的制度及标准化、流程化的操作进行统一指导，更好地帮助分支机构开展厅堂运营转型，实现网点的规范化服务标准，从而提高整个网点转型进程、网点运营效率及服务水平，实现网点实质转型。

3、加强外包管理。定期对机具使用情况进行调查，对于机具供应商未按合同要求时效进行维保的事项逐一列明，将在后续考核中给予严重处罚。

4、推进设备更新。对叫号机进行新设备采购，充分利用叫号机屏幕进行产品推介，从而降低厅堂“易拉宝”等宣传产品费用。引进终端与沙发一体式设备，使营业厅堂更加通透、整洁。

（二）营业网点未来工作改进方向。

1、加快思路转型。人员的思想转型是先决条件，网点全员需统一零售转型思路并参与其中，运营条线及零售条线需要融为一体，互补互通互助，运用各自专业化知识，有针对性的开展厅堂营销工作。

2、完善队伍建设。网点转型的最终目标是由结算型网点转为零售型网点，这需要一支训练有素的零售队伍实现，各岗位的角色认知必须清晰明了。分支机构要组织各种培训来提高零售队伍的业务素质，可通过晨会、夕会方式学习各类文件，及时掌握营销技巧，提高整个网点的综合营销能力。

3、优化薪酬考核。网点转型过程中，需要一套科学的网点绩效管理体系作为支撑，需兼顾各岗位特点制定差异化的考核办法，从而激发各岗位人员积极性。

（三）部门联动助力零售转型进程。

总行各部门之间需加强工作联动，尽快明确转型思路，细化转型工作措施，加强集中化、精细化管理。做到“整体谋划、分布推进、分层落实”的转型工作要求，全面推进网点扁平化管理要求，有效指导支行开展网点转型工作，助力零售转型进程。

2022转型换岗心得体会如何写四

谈谈互联网时代开台侨乡的转型升级

张靖笙

印象开台

开-广东开平，台-广东台山，是广东省江门市下辖的两个县，开平台山地理上紧邻，笔者父亲出生在开平沙洲镇附近的一乡村，沙洲与台山的白沙镇仅约20米宽的小河分隔。开平台山文化风俗语言也相通，使用独特的乡音“四邑话”(有时也叫“开平话”或者“台山话”)，开平是笔者的祖辈家乡，不过笔者五岁就随转业的父亲定居佛山，从小在佛山接受文化，对开平印象大多停留在回去祭祖和探亲的浮光掠影以及从亲戚口中的描述，本文以笔者所了解的开平讨论开台地区的侨乡文化。

说到开平，大家的第一印象是开平华侨，据不完全统计，旅居海外华侨及香港、澳门、台湾胞，约有75万人，均分布在68个国家和地区，这比本地六十多万开平人口还多，因此有内外两开平之说，笔者三代内的家族亲属里面也有过半旅居海外。

第二印象是开平碉楼，2007年6月28日，“开平碉楼与古村落”申请世界文化遗产项目在新西兰第31届世界遗产大会上获得通过，正式列入《世界遗产名录》，成为中国第35处世界遗产，中国由此诞生了首个华侨文化的世界遗产项目。

第三印象就是开平人口传的标识清晰的乡音，笔者弟弟有一佛山土生土长的朋友，移民到美国加州后，没学会英语却学会了一口开平话，皆因他在那边接触的开台人太多，耳闻目染也习惯了一些开台的习俗。

开台以侨成名，旅居世界各地的开台人成就了开台侨乡之名，而乡音乡俗的传承维系了旅居世界各地的开台华侨和家乡血浓于水的联系，内外两开平、六十八个国家和地区广泛分布的开台人民群体，成就了世界闻名的侨乡文化，在经济全球化的移动互联网时代，探索如何用互联网的思维，把侨乡文化的弘扬和发展与开台地区的经济发展紧密联系起来，聚侨成桥，帮助开平的经济发展实现转型升级。承笔者熟识的原佛山南海的父母官@樵山潮人 履新江邑大开微博问政之际，笔者不吝孤陋寡闻水平低下，以本文尝试做一些探索。

经济全球化时代侨乡的机遇

华侨是一个文化和经济交流的载体，广大的海外华侨毫无疑问是开平台山的一笔巨大的财富， 过去通讯交通都没有今天发达，背井离乡对于很多人不但意味着地理上的分离，更是现实生活与故乡的割裂，因此，在过去的时代，开台华侨出国了就像散出去的珍珠，要再聚合起来一般不是一件容易的事情，唯一能够保持和故乡链接的可能只是思乡的情节和祭祖风俗的固守。当然抗日救亡时期是个例外，广大华侨为抗战爆发出了巨大的能量，做出了不可磨灭的贡献，这是民族存亡危机的特殊年代，爱国主义凝聚出来巨大的民族力量。而在一般和平时期，大家都忙自己的生计，夫妻尚且因两地分居而离异，真要远居海外的华侨为家乡做些什么事情，除了富贵显达之辈慷慨捐资，占开台华侨大多数的谋生型移民是做不到的。

而实际上开台外侨和家乡的经济纽带一直没有断裂过，在开台有一个很普遍的现象，每个有海外关系的家庭每年都能收到一笔数额不菲的汇款收入，而现在遍布开平的一千多座精美的碉楼也是海外归侨回乡建造的，可惜这种来自海外的经济收入和文化输入并没有能帮助开平走上经济发展的快车道，相对落后的本地文化、滞后的社会管理和长期“出去闯世界谋出路”的顽固观念，让开平守着外有庞大的华侨资源，内有大好平原、水陆交通便利的良好地利条件也不能在珠三角地区获得应有的经济地位，还一直稳居欠发达的位置，特别在十年前，官场的腐败助长了民风的颓废，让很多开平本地人守着海外汇款得过且过、贪图享乐、不学无术、不思进取，这个很大程度上成为社会发展停滞的绊脚石。而很奇怪的是，很多在家乡过得浑浑噩噩的开台人，一出国就生龙活虎起来，吃苦耐劳、勤奋工作、热爱学习，完全和在家乡“一条虫”的表现截然颠倒，不同水土养同一个人，居然有完全不同的表现，这确实是很值得开台的执政者深思的问题。

今天随着通讯的发达和交通的便利，特别是经济和金融全球化，海外华侨完全可以通过网络时刻关注家乡事务，发挥文化和经济交流使者的身份价值，为家乡经济发展做出自己力所能及的贡献，并且实现自己的价值和合理的回报，而海外华侨众多的开台地区，这无疑是经济全球化巨大的发展机遇，如何构筑一个让广大外侨能随时和家乡连线、热心为家乡服务的低门槛的准入平台，让家乡成为广大外侨具有真实意义的精神家园，这毫无疑问是盘活广大外侨资源，激发广大外侨帮助家乡经济和文化的转型升级的重大历史性机遇。

在互联网时代侨乡可以怎么做

今天的社会各方面的发展都已经绕不开互联网，互联网让我们每个人都置身其中，在观察世界的同时也被世界所观察。因此，利用移动互联网信息技术，构造一个吸引广大开台外侨心理回流的网上开台精神家园，无疑是一个很好的实现乡侨一体化的便捷通道，用移动互联网技术来构造前文所说的让广大外侨能随时和家乡连线的低门槛准入平台，可以做以下几方面事情：

一， 办用开台乡音制作节目的网上电台或者网上电视台通过互联网全球播出，开发支持国际标准手机app的接收器，通过乡音向广大外侨时刻介绍家乡生活的方方面面的发展、让外侨享受熟悉的家乡文化，这无疑会对远离故土、思乡心切的广大外侨的一个巨大的心灵安慰，也将是乡土文化国际化的一个大创新之举，随着节目制作水平的提升，甚至可以达到当初香港传媒业的市场影响力，当然，要先向国家广电和宣传主管部门申请允许用开台话做节目制作的政策授权，不过我相信借此平台如果能激发起用开台话创造电台和影视节目的热情，必然对我国的文化产品出口独辟蹊径。

二， 通过互联网构造一个更容易让外侨参与家乡发展规划，回家乡创业的环境。应用目前已经很成熟的智慧城市相关技术，完全可以把地理上的开平搬到互联网上，结合政府配套的一些落实政策措施，鼓励有国际视野和经济能力的开台外侨参与家乡事务，出谋划策、献计献力、搭桥牵线、招商引资。 三， 针对海外庞大的华侨老人群体，可以从软硬件建设和配套政策上，想办法吸引他们回乡养老，安度晚年；另外可以利用互联网通讯技术，让他们能随时和海外的亲属保持密切联系，并用互联网技术链接家政、医疗、购物、出行交通等日常生活所需，获得无后顾之忧的照顾。这样一方面可以给家乡的相关服务产业发展带来很大的商机，另外一方面也加强了外侨和家乡的经济联系，在海外工作的子女亲属必然加多了回乡探亲的活动，这也给酒店等相关旅游产业带来很大的需求。 四， 为了短时间弥补开台地区生活水平和发达国家和地区的差距，可以运用互联网开展跨境电商和相关物流产业，配套国际化水平的商贸地产和入口关税优惠措施，让归侨回到开台地区生活也不至于感受到巨大的落差，让他们常回家乡看看，多在家乡住住，当然也愿意多在家乡消费，这样必然也能创造一些新的经济增长机会。 五， 通过互联网技术开办一些可以邀请海外或者外地高素质开台人士参与远程教育和技术交流指导活动，通过他们更高的国际化视野和科学技术水平帮扶本地人才团队，解决制约地区发展的人才瓶颈问题。

当然，用互联网可以做的事情还很多，而归根到底也只有一条，就是通过以侨人为本的机制，打造开台侨人向往归根的文化的氛围。

结语

俗语常言：“根深才能叶茂”，对于侨外的开台人来说，乡音是不变的情节，拜祖祭祖是不舍的信仰。在互联网时代，信息技术已经能有效地消除了地理上的藩篱，今天印度的back office（后台办公室）服务产业正在利用互联网和倒时差构造企业后台外包服务的全球化交付的新产业模式，并且获得巨大的经济利益，如何利用互联网凝聚庞大的外侨资源，用归根文化把内外两开台的人民拧成一股绳，心往一处想，力往一处使，成为一个全新的经济和文化命运共同体，何愁开台地区不能异军突起，突围而出，实现经济和文化上的转型升级？

(草稿于2014年10月26日凌晨)

2022转型换岗心得体会如何写五

“加快转型升级、实现科学发展”是一个区域在各类生产要素趋紧的新形势下面临的重要课题。高邮城南经济新区作为全市经济发展的主阵地和重要经济增长极，在面对区域经济竞争激烈的形势下，如何加快转型升级，着力构建新一轮发展的竞争优势，是一个十分现实而迫切需要解决的课题。为此，笔者深入到城南经济新区进行了广泛的调研，对企业转型升级的认识有了更多、更深的理解。

近些年来，高邮城南经济新区建设取得了长足进步，成为促进高邮经济发展的强劲助推器。但是，随着形势的发展变化，新区发展中存在的问题和矛盾也日益突出，主要体现在：一是产业层次偏低。主导产业仍为传统产业和一般制造业，先进制造业和现代服务业发展相对滞后，产业集聚度和关联度不高，企业间上下游配套、一体化发展的产业链条还没有形成，园区经济还没有从企业的空间聚集转变为真正的产业集群；二是发展空间受限。新区土地供给困难，土地规划性质是农业用地的也不能作为工商业用途使用；三是经济外向度较低，外向型企业不多，利用国外资本、技术的能力不强；四是功能配套不全。新区的定位是“城市新区”、“工商新区”，但城市基础设施仍然薄弱，城市功能比较单一，偏重工业化，吸引高端产业和高级人才的软硬环境欠佳，第三产业发展不充分，知识型、科技型为代表的现代服务业不发达。

以科学规划指导转型升级。根据高邮土地利用总体规划和新区发展方向，借鉴外地城市新区提升经验，坚持工业化与城市化“双轮驱动”、先进制造业与现代服务业“两业并举”的发展方针，加快推进从“建区”到“造城”的战略转型。科学修编符合高邮实际要求“一体两翼”城市发展空间布局的总体规划，立足更大范围、站在更高起点、着眼更长时限，谋划更好发展；邀请国内外知名公司对新区产业策划、空间规划等方面进行了多方论证，形成商务配套区、商住区、工业区、物流园区等功能区，避免无序布点、无序开发。同时根据发展实际，有计划地调整规划，优化配置土地资源，全面优化二产推进三产。

以特色园区培育助推转型升级。整合资源，引导特色园区建设，充分认识走“错位发展”、“特色制胜”的路子是加快新区发展的必由之路，努力构筑与开发区错位发展、互为呼应、齐头并进的发展新格局。建议打破地域局限，站在全市统筹发展的高度建设新区特色园区，要继续重点引导新区向“名、特、优”方向发展。

以科技创新加快转型升级。通过加快建设一批高新技术产业基地、一批科技研发中心、一批创业孵化中心、一批创业风投基金，推进创新型经济发展，实现产业转型升级。一是构建科技研发平台。新区要通过政产学合作，建成一批科研机构，共同构筑区域创新平台。二是提升创业孵化功能。以加拿大客商投资的科技孵化器为起点，积极构建从孵化到规模化生产的完整科技创新服务链条，形成新区的高科技产业集聚区。三是集聚一流科技人才。积极实施省“双创计划”、扬州“绿杨金凤引才计划”，引进一个人才，带来一个团队，带来一批项目，带活一个产业的思路。

以招商引资促进转型升级。充分依托载体创新平台，放大优势，主动出击，着力招引一批特色产业项目。一是强化产业招商。按照产业定位，坚持集聚、集群、集约，积极实施大企业进入，大项目带动战略，强化产业集群招商和产业链招商，重点是消费品工业类项目，牢牢锁定世界500强、国字头、中字号大企业。现代服务业方面，研究出台鼓励政策，大力实施服务外包、创意设计、总部经济、楼宇经济等新兴业态，通过一批特色产业的辐射带动，发展新材料、新能源、旅游文化产业、软件产业。二是强化专业招商。进一步加强招商、谈判、捕捉信息等专业培训，全面提高招商能力。三是强化企业招商。切实把企业招商作为重要抓手，在引导企业加快自身发展的同时，充分发挥其资源优势，为招商引资牵线搭桥，全面催生“葡萄串效应”，促使产业链高新化、高质化、高产化，努力把新区建设成为科技含量高、产业特色明、集聚效应好、生态环境优的转型升级示范区，为全省后发地区经济转型升级创造经验，提供样本。

以功能开发推进转型升级。按照“环境先行，功能齐全，形象凸显”的发展思路，进一步放大优势，整合资源，集聚要素。加快拓展新城区功能，借助高邮大交通环境的变化，加强规划引导，促进产业发展、商贸旅游文化服务、社区建设合理布局， 大力发展工贸区、滨运河新城区、中心商务区，启动现代物流园、科技孵化园，通过道路、水电、管网、路灯、绿化等基础设施不断完善，一批大型配套商业、金融机构、信息中心、星级酒店、顶级办公楼等入驻进区，促使交通、能源、环保等基础设施配套衔接，二、三产业协调发展，全面提升新区综合配套能力，更加主动接受扬州辐射带动，使城南新区成为沿运河区域城市化发展的新的增长点。

以品牌培育拉动转型升级。实施商标战略是提升企业乃至一个区域核心竞争力的有效途径，也是工商部门服务企业、服务发展、服务基层的重要抓手。作为主管商标工作的工商部门，要当好转型升级的助推器，通过宣传和指导，增强入区企业实施品牌战略的主动性和自觉性，深化提升企业核心竞争力对推动转型升级重要性的认识。通过登记联动、企业联动、护牌联动等方式，引导入区企业申请注册商标、申报知名、著名、驰名商标，以品牌撬动大市场，推动经济转型升级。

以服务创新推动转型升级。作为工商部门，要把服务项目建设当作促进新区转型升级的重要举措，进一步优化服务环境，优质、高效做好市场主体准入工作，做到主动介入、超前介入、全程介入，确保入区新企业早注册、早落户、早达产、早见效。鉴于城南经济新区已经成为外商投资企业的重要载体，工商部门要主动与新区商务、外管、招商等部门和企业联系，收集项目信息，争取服务的主动权。一是事前介入指导，详细了解项目情况，向投资人或引进人介绍国家产业政策、外商投资企业登记管理法律法规，提供相关行业（产业）情况、合作方信用情况、企业名称预查结果、工商登记注册要件和登记注册示范文本。二是事中协助指导，跟踪项目进展情况，指导投资人或引进人准备书面申报材料，对申报中出现的问题主动帮助解决。加强与上级局沟通，根据企业需要积极负责联系或全程陪同办理。对已办结登记的企业，提示办理刻章、银行开户、税务登记、外汇登记等手续。三是事后跟踪指导，与重点项目企业建立长期联系，综合运用提醒、建议、规劝、警示、约谈、公示和信用约束等多种柔性方式，督促企业依法规范经营。

2022转型换岗心得体会如何写六

各位领导、评委、同志们你们好!

我是来自淮阳县人力资源和社会保障局的田建新，今天我为大家演讲的题目是《转变作风优化环境从我做起》。

有一种理想，总能冲破一切阻拦，那就是共-产主义;有一种力量，总给世界以震撼，那就是中国改革开放的壮阔波澜;有一种使命，总令我们激昂澎湃、魂系梦牵，那就是“转变作风、优化环境。这就是我们的旗帜，这就是我们的航标!从今年5月开始，我县深入开展了“作风转变暨环境创优”一系列活动，这是热烈欢迎的一项重要举措。我个人认为，我们伟大的党自成立以来，就始终坚持着“全心全意为人民服务”的宗旨，无论是邓-小-平理论、“三个代表”重要思想，还是以人为本的科学发展观，归根结底都是将为人民服务作为工作的出发点和落脚点，而转变作风优化环境就是为了更好的服务于民。

弘扬新风正气、加强作风建设。干部作风直接影响党群干群关系，关系着党的凝聚力、号召力、战斗力，关系着经济社会发展的成败。好的作风是一种精神，白求恩做到了;好的作风是一种境界，焦裕禄做到了;好的雷锋做到了。作风是一种追求，转变作风，就是要求转变思想作风、转变工作作风、转变生活作风，转变学习作风，破除“庸、懒、散、涪软”，在人上找事、在事中找人;转变作风就是用创新的方法破解发展中的难题，用勇于争先的精神开创各项工作的新局面。不断提高工作能力，增强业务的科技性、向机算机网络化、无纸化办公转型;转变作风就是要形成一个脚踏实地的作风、敬业肯干的作风、严谨细致的作风。

人人都是发展环境，事事都是发展环境。优化环境，最基本是优化工作环境，优化政策环境、优化法律环境、优化管理环境、优化社会文化环境，优化经济发展环境，从卢展工书记支持河南拍摄《大河儿女》，宣扬河南人精神，到淮阳准备建设影视城，淮阳新城和陈楚故城同时建设;从周口准备建设通用机场，提升交通体系，到周淮一体化的实施，这都为中部崛起，加快发展、科学发展、优化环境保驾护航最好体现。一沙一世界，一叶一乾坤，一滴水可以折射出太阳的光辉，一个城市、一个乡镇的形象往往是从最细微处塑造起来的，我们都是这个社会普通的一份子，也许我们不能驰骋疆场，轰轰烈烈，但我们可以立足本岗，兢兢业业。也许我们只是一粒微不足道的石子，但我们手牵手就能铺筑平坦的大道;也许我们只是一块毫不起眼的砖头，但我们肩并肩就能构建牢固的大厦，也许我们很平凡，但我们相信，无数平凡的奉献必将铸就不平凡的明天!

作为人社局一名工作人员，我有着强烈的责任感和使命感。我们单位重在为民、贵在服务，每一个办公室都与经济社会发展息息相关，我将坚持“诚心服务、用心工作、精通业务”的理念，做善于学习的先锋，做勇于创新的先锋，做服务人民的先锋，做遵纪守法的先锋，转变作风优化环境从我做起。增强政治意识，树立正确的世界观、人生观和价值观，做到信念坚定、志存高远，并把理想与脚踏实地干事创业统一起来;增强创新意识，做到解放思想、与时俱进。把作风创优作为一种精神追求，一种政治责任，一种生活习惯，一种工作动力，树立工作作风的新风尚，建设发展环境的新天地。

同志们，发扬优良作风、创造最佳最优的环境是广大企业和人民群众的期盼。宏伟的蓝图等待着我们去描绘，美好的未来需要我们携手共创，让我们积极践行“五个理念”，大力弘扬“三种精神”，让我们用辛勤的汗水、无私的奉献，让我们用古老的文化、现代的文明，转变作风，优化环境，以新的姿态，新的活力一起建设一个国际化的淮阳，一起谱写更辉煌的明天!

谢谢!

2022转型换岗心得体会如何写七

按照县人大常委会关于开展专题调研工作的总体要求，我镇人大主席团利用近一个月的时间，深入到我镇部分企业，就进一步促进企业发展方式转型，加快产业结构调整进行了深入的调查研究，广泛征求企业主对经济转型升级工作方面的意见、建议，总结部分企业转型升级的好做法和成功经验，分析研究当前企业转型升级中存在的问题和不足，现将调研的有关情况报告如下。

面对国内外经济形势的深刻变化，大云镇广大企业在近阶段都自觉不自觉地思考转型升级问题，并进行实践。众企业转型升级的表现方式不同，可以分为三个层次：

（一）行业领头型企业高意愿、有行动。面对日益激烈的国际化产业竞争，处在行业高端的领头企业普遍对转型升级有一种骨子里的需求和渴望，意识到转型升级是做大做强企业、提高企业声誉、获得更高附加值的必由之路。在实践中，受金融风暴影响最为直接的出口型企业浙江恒科实业有限公司走上了“回家”之路，通过积极开拓国内市场，加强团队研发与营销，致力发展新产品和新销路，把产品打入了世博会，从单向出口向多向销售延伸。浙江恒丰包装有限公司注重技术改进，通过改造和进口设备，加强设计和开发，力求将产品做精做优。目前，该企业已开发出环保型电化铝、镭射电化铝和真空镀铝转移纸、特色箔系列，逐渐成为国内电化铝行业的龙头企业。

（二）中小型企业有意愿、缓行动。我镇大部分中小型企业具备一定的发展潜力，普遍期望通过发展取得新突破，无论是选择做小、做精，还是做大、做强，企业都将面临再发展的问题，转型升级是一个突破口，但因周边缺乏成功案例可供参考和指引，现大多持观望状态。嘉兴市上村电子有限公司今年投入300万资金进行专项技术改造，已为产品升级打下了良好基础；嘉善旭运电子有限公司总投资5000万，用于电子元器件到led照明灯具的产品转型生产，成功地跨出了全面转型的第一步。中小型企业正缓慢启动，寻找有利切入时机，提高企业转型升级力度。

（三）初创型企业低意愿、无行动。初创型企业，特别是作坊式的企业，还在为生存而挣扎，力求保持一定的盈利，对于转型升级还有一段路要走。40%的初创型企业面对市场竞争，有着随时进行自我淘汰和被淘汰的预期准备，余下的60%当前主要的问题是扩大规模，站稳脚跟，遵守节能减排政策，力求稳健发展，真正的转型升级对它们还是一个美好的愿望。

我镇企业转型升级发展的现状与政府层面提出的要求还有着不小的差距，面临着人才、技术、资金和资源等诸多因素的制约。

一是人才的制约。目前，当地企业仍然以中小企业居多，且多是从农村工业化过程中发展起来的，普遍缺乏高素质的技术和管理人才。即使是一些大企业也缺乏技术创新产品研发人才，后续人才队伍建设缓慢。同时，企业在员工培训上投入不足，人才培育机制滞后，导致企业人才素质提升缓慢，专业人才储备匮乏，这直接成为阻碍转型升级的首要瓶颈。 二是技术的制约。多数企业的技术研发投入不足，创新能力不强，其主要产品技术以引进和模仿为主，产品同质化竞争现象严重，没有明显的技术梯度，导致价格成为首要竞争手段，直接影响了行业利润率。再者，行业内技术创新资源未得到有效整合，尤其缺乏产品各环节的联动研发，致使产品转型升级后劲不足。

三是资金的制约。现在企业融资的主要渠道是银行贷款，规模较大，效益较好的企业虽然可以轻易通过借贷进行转型升级，但考虑到如果一旦扩大规模，资金再次出现短缺，将面

临市场被动，顾虑较大。规模较小的企业，想转型升级，但由于银行的“嫌贫爱富”而借不到钱，无法启动。再说银行实际上也不敢大行放贷，加上许多不确定的经济因素，造成目前企业不敢轻言转型升级。

四是资源的制约。从目前看，在工业用地方面，可用土地已经比较稀缺，特别工业用地缺口数额庞大，工业用地价格持续攀升，企业成本压力很大，用地困难成为制约企业发展的主要因素，同时工业用地配置非市场的因素干扰过多，配置效率不高。同时，在节能减排达标方面，因为存在着不确定性，尤其对企业的转型升级产生了冲击，引起普遍的顾虑情绪。

推动企业转型升级是一项系统工程，内容多、任务重、涉及面广，要善于根据当地发展实际，准确把握要点和重点，切实推进转型升级向纵深发展。

（一）转变观念是推动企业转型升级的有效途径。企业转型升级最难在于观念转变，政府可以通过广泛宣传、专业辅导和交流培训的手段，帮助企业树立做品牌的意识，自觉克服觉得品牌投入大，见效慢，而舍不得花钱的保守思想。要转变行业小就不能转型升级的观念，建立只要有意识去做到业界最好，不断开发新产品，小企业也能转型为成功典范的信念。要转变家族经营观念，聘用好的管理人才来经营，从管理体制上进行转型升级。总之，要引导企业主在提高技术创新能力，加快产业转型升级，培养高素质员工队伍，和提高创效工作等方面达成共识，充分激发和调动企业转型升级积极性。

（二）上市和集群是推进企业转型升级的最佳选择。要鼓励和扶持规模企业上市，通过上市，可使企业的融资渠道发生质的变化，资金瓶颈得以打开，一方面激发了企业内在升级的动力，另一方面在市场变化、股东需求等外在因素的推动下，公司可迅速募集资金投入，扩大经营规模，进行技术改造，提升原有产业，转型升级至更高更新的领域。现在恒丰包装、恒科电子等公司上市的意愿很强，要抓住时机，有力推动，促其上市，迅速成为引领产业升级、行业转轨的主力军，带动周边产业的整体提升。要真正形成产业集群优势，借助行业协会等渠道，建构大中小企业合作关系。转型升级不是单个企业能轻易完成的工程，需要社会各个部门通力合作，尤其行业代表企业需要进一步成长为龙头企业，带动中小型企业的产品设计与市场开发，依靠企业集群，推动转型升级的整体突围。

（三）政策支持是提升企业转型升级的必要保障。政府层面要加快制定助推企业上市的相关实施方案以及配套措施，要成立专门研究机构，组建相应的领导班子。要为企业上市提供前期的筹备和服务工作。首先，要对有上市意愿的企业主进行系统培训，以激发企业主的上市积极性；其次，要协调金融、审计和券商等有关部门为企业上市做前期辅导准备工作；最后，还要对成功上市的企业予以表彰和奖励。只有这样，才能确保符合转型升级方向的企业在境内外尽快上市，从而实施转型升级。同时，还要建立和完善高能耗、高污染、低效能企业的退出机制，制定好补偿政策，确保有限的资金、土地和能源用到想转型升级、能转型升级的优质企业上去，从而通过采取正反两面积极措施，集中一切有利因素，快速推动企业转型升级的步伐。

2022转型换岗心得体会如何写八

对于银行网点转型这个话题，我作为一名银行工作人员来说并不陌生。如今的国内外金融经济形势已经发生了改变，中国银行业竞争日趋激烈，银行网点已不仅仅是银行形象和服务的窗口，更是终端营销的主战场，各银行纷纷提出了由核算交易主导型网点向服务营销主导型网点转型，这不仅仅是对传统观念的冲击，更是对构建网点营销体系和培养营销专业团队的挑战！银行网点必须主动的适应这种新的变化，不转型是不行的，而且转得越快越好，转得越快越主动。如果我们不跟上时代的脚步，很可能就被时代所淘汰。南通各家网点就已经开始步上了转型的轨迹。

在我看来营业网点转型主要分为几下几个方面：

1服务的标准化、流程化2服务质量的检查3客户分级的差异化服务4服务意识和服务技能的提升

1区域内市场营销活动的策划与组织2网点产品的交叉销售：客户分流与引导创造机会、柜员如何发现销售机会、 主动营销和发掘目标客户、 公司业务和个人业务的联动3客户关系管理维护4区域营销环境分析和市场细分

1网点现场的布局与动线设计：装修风格崇尚简约、舒适、温馨，网点空间布局更强调功能分区，明显区别于传统银行以高柜为主、所有服务功能均通过柜面实现的运营模式。2网点现场如何做好营销陈列3营造网点现场氛围

南通中信银行几个网点步上转型的轨迹差不多两年的时间，与传统模式相比之下，有了质的变化。 转型以来，本着中信的文化底蕴，开始了对网点硬件进行了大规模的标准化装修，统一的标示、统一的外观形象、统一的宣传口号、统一的服务，整个行由此像工业化的流水线般整齐划一，自此率先以规范、先进的世界一流金融企业的形象出现在社会大众眼前，大大提升了我行在社会上的美誉度。支行在考虑流程优化、功能分区、业务分类、柜员分等、客户指引时，首先想到的是客户需求和感受，而不是自己“只能这个样”、“只有这么做”。譬如优化流程，更多的考虑客户便利，省去相似、相近的有关手续；而功能分区也考虑了中高端客户办理业务的私密性，增强客户的安全感。编写业务指引，就是要让客户看得明白而不产生歧义，注重指引的形象、直观，更多的是用图示和简洁的文字，而不是“长句”的叙述。《指引》出台前，则征求不同年龄、不同文化程度客户的意见，就是要让每一位客户看得懂，用得上。为客户提供更好的服务，是网点转型的基点要为客户提供优质服务，员工服务意识的强弱是关键，而服务意识的强弱源自员工的角色定位。在一段时间内，支行领导无论是开会，还是给员工培训，都反来复去讲“角色定位”，引导员工在“转型”中实现自己的角色转变，由原来的“柜员”转变为“服务员”和“销售员。通过培训，大多数员工都明白，作为服务员，每天的工作就是为客户提供服务，满足客户的需要，客户满意是衡量服务好坏的标准；而作为“销售员”，就是要在为客户提供服务过程中因人、因时、因事，适宜地向客户营销建行

的产品。服务是为了销售，而销售需要更好的服务。

零售网点转型项目的每一个细节都逐渐深入我行人心。看到我行的转型取的的成绩。我应该自省自查努力工作，在本职工作做好的同时，我要积极思考问题、解决问题，为我行在从网点转型到战略转型工作中献计献策。

2022转型换岗心得体会如何写九

失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情景向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。

1、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户。

做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行"以客户为中心"的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，供给多方位的、超值的服务，确保经过高效率、高水平的服务来稳定客户。

2、加强内控制度建设，防范和化解金融风险。

行里组织员工对内控制度指引等资料有针对性地进行了学习，重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等资料。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。

3、努力提高自身服务和业务素质，进取为客户服务。

____年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，异常是要针对不一样层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案；要树立"服务无小事"的观念。不断改善服务；要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要经过强化客户关系管理，进取促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户构成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。

4、工作中存在的不足及今后的打算。

一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情景发生，应对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自我的履岗本事，把自我培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。

二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：

1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应建行发展的需要。

2、努力提高工作效率和质量，进取配合行领导和同事们把工作做得更好。

最终，一年来工作取得了必须的成绩，但也还存在着诸多不足。

在一些细节的处理和操作上我还存在必须的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自我，在领导和同事的指导帮忙中提高自我，发扬长处，弥补不足。在新的一年里我将制定自我新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同提高，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自我鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，争取更好的工作成绩。