教务前台心得体会报告(精选8篇)

写心得体会可以帮助我们深化对所学知识的理解，形成自己的思考和观点。选择恰当的总结方式和结构对于写一篇完美的总结非常重要。接下来，小编将为大家分享一些关于心得体会的优秀范文，希望能够对大家有所帮助。

教务前台心得体会报告篇一

作为学校前台教务，我深知自己的工作在整个教务工作中承担着重要的角色。作为教务部门与各个学生之间的桥梁，我要承担起对学生的信息了解、数据收集、排课安排、资料整理等工作。我要确保教务工作的正常运行，为教师和学生提供高效的教育服务。我的目标是能够细致入微地了解每个学生的需求，提供满足其需求的教育方案和管理服务。

二、沟通与表达能力的培养。

在前台教务工作中，沟通是最为重要的能力之一。我需要与各个部门的同事密切合作，并与教师、学生、家长等进行有效的沟通和交流。通过搭建良好的沟通平台和渠道，我可以更好地了解教务工作中的需求和问题，及时解决各方面的困难。同时，我也要不断提升自己的表达能力，以清晰准确的语言将学校的政策、规定和教务信息传达给教师、学生及其家长，确保信息的准确性和及时性。

三、细致认真的态度与执行力。

前台教务工作对于细心和条理性要求极高。我要时刻保持认真负责的态度，准确记录信息，及时处理各项业务。数据的准确性和完整性，事务的规范性和规范性都取决于我的执行力。所以，我要不断学习、积累，提高自身的业务水平。只有做到将每个细节都做到极致，才能为教务工作提供有力的支持。

四、灵活创新与问题解决能力的提升。

在前台教务工作中，灵活创新和问题解决的能力很重要。教务工作面临的问题多种多样，有时需要根据实际情况做出及时决策和调整。在这种情况下，我要学会灵活应对，寻找创新的解决方案，并尽快解决问题。同时，我还要加强学习，提高自身的专业知识水平，为解决各类问题提供有力的支持。

五、团队协作与心理素质的培养。

作为前台教务，我要与教务部门的同事紧密合作。良好的团队协作能够提高工作效率和质量。与此同时，我也要培养自己的心理素质。在教务工作中，难免会遇到一些困难和挑战，但我要保持冷静和乐观，正确面对问题，始终保持良好的工作状态和心态。

总之，前台教务工作是一项细致而重要的工作，要求我们具备良好的沟通能力、细致认真的态度、灵活创新的思维和高效问题解决的能力。通过不断学习和实践，我相信我会变得更加成熟和专业，为教务工作提供更加高质量的服务。

教务前台心得体会报告篇二

教务工作是学校管理中非常关键的一环，而前台教务作为学校与师生之间的桥梁，更是起着至关重要的作用。在我担任前台教务的这段时间里，我深切体会到了自己的责任与使命。通过这次的工作经历，我学到了很多宝贵的经验，也对前台教务工作有了更深的认识。

第二段：严谨的工作态度。

在前台教务的工作中，最重要的是要保持一种严谨的工作态度。首先，我们需要时刻保持积极的工作状态，不论什么时候都要专心专注地处理每一个任务。其次，我们需要做到细致入微，处处追求完美。“细节决定成败”，只有把每一个环节都做好，才能保证教务工作的顺利进行。最后，我们要善于思考，善于总结，在工作中不断地学习和改进。只有这样，我们才能在教务工作中做出更好的成绩。

第三段：高效的沟通能力。

前台教务工作需要与各个部门、各个老师以及学生之间保持良好的沟通。在这个过程中，高效的沟通能力是至关重要的。首先，我们需要善于倾听，了解他人的需求与问题，尽可能地提供帮助与解决方案。其次，我们需要明确表达自己的意见与建议，与他人进行积极的交流与对话。最后，我们需要善于协调与整合各方资源，在各种情况下都能妥善处理问题，确保教务工作的顺利进行。

第四段：细心的工作态度。

前台教务工作涉及到大量的学生信息管理，需要保持细心的工作态度。我们需要仔细核对每一份文件，确保学生的信息准确无误。同时，在迎接新生、办理留级、转专业等重要流程中，我们要耐心细致地与学生们沟通，确保他们的权益得到充分的保障。只有通过我们的细心工作，才能给学校师生带来更好的服务体验。

第五段：快乐与成长。

虽然前台教务工作可能会面对各种各样的困难与挑战，但是在这个岗位上工作也带给了我很多快乐与成长。在与各位老师和同事们的交流中，我不断地汲取新知识，提高自己的专业素养。在与学生们的接触中，我也深刻地感受到了他们的喜怒哀乐，从中得到了很多宝贵的人生经验。每一次解决问题的过程，都使我感到由衷的满足和成就感。通过这次的前台教务工作，我不仅学到了专业知识，也锻炼了自己的各方面能力。我相信，这段经历将会对我未来的发展起到积极的推动作用。

总结：

在这次前台教务的工作中，我深切体会到了严谨的工作态度、高效的沟通能力和细心的工作态度的重要性。我相信，只有在落实这些方面的基础上，才能做好前台教务工作。我也将把这次的经历作为自己未来发展的宝贵财富，继续努力学习与提升，为教务工作贡献自己的一份力量。

教务前台心得体会报告篇三

前台服务是建立良好的顾客关系的重要一步。以下本站小编为你带来前台。

心得体会，希望对你有所帮助!

在公司领导和郭经理的精心安排下本人经过短短5天(8月25---8月31日)第一和第二阶段的新员工实习培训。使我对“巨盈”的企业文化和所处的行业特点、发展历程、商业模式有了初步的了解。5天里从观看公司的各种信息资料和随相关工作人员到公司的钢材加工中心和仓库,从我接触的业务和营销人员,有那么多优秀的员工熟练地讲述着自己工作中的职责和工作经验。谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来,谈起团队,他们言语里尽是关照。“巨盈实业”成立至今，经过多年的建设和发展，已建成了一个覆盖范围广、钢材产品质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合钢材贸易型企业。同时，建设起了完善的网络和业务支撑系统，不断推进行业和企业信息化的建设和应用，在促进地区经济建设和钢材行业建设中发挥着重要的作用。这样传奇式的发展速度,怎能不让我这个刚到上海、踏进“巨盈实业”的新员工由衷敬佩呢!从雄厚的实力,再到组织机构的健全、社会良好的口碑,这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。

从进公司实习的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明，在这段时间中，我有所收获，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。在第二阶段实习期间，我得到了公司领导和郭经理谆谆的教导和各部门各位老员工的悉心的帮助，加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使得我对公司的历史和现状有了初步的了解。“纸上来的终觉浅,绝知此事要躯行。”在短暂的第一阶段的实习生活中，我深深的感觉到自己对钢铁这个新行业知识的欠缺。但通过这段时间的细心学习和同事们的热心帮助，我对公司的相关业务逐渐熟悉起来，这对于我来说不仅是工作也是一种生活阅历，虽然时间不长，但我觉得我在这个新公司的新的岗位上的每一天都很充实，每一天对公司各项业务流程的加深了解便是我工作价值的体现。本着谦虚、谨慎、戒骄、戒躁、耐心、细致的心态进入到下一个阶段的培训实习。

移动营业厅是移动公司直接面向客户的一个窗口，在这里的工作人员就是移动的一线工作人员，直接与客户打交道，直接代表着移动的形象。在两个多月的营业厅前台实习中，我不仅看到了前台人员工作的认真和生活的激情，更是感受到那种以公司为家的强烈的责任心与归属感。具体而言，我不仅对前台的业务流程有了最基本的熟悉，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用;营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要什么样的员工。中国移动需要什么样的员工?在工作期间我深深体会：1、强烈的创新意识;2、艰苦奋斗的精神;3、尽善尽美的追求;4、谦虚谨慎的态度。只有注意从身边的点滴做起，真正发挥自己的战斗力，才能为公司、社会做出应有的贡献。

经过几个月充实、丰富、辛苦的实习后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会。

1、培养细致而敏锐的观察力，抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间实习的人员，师傅不可能有太多时间来手把手的教我们，而且他们自己都有一大堆的工作。因此，很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩，通过观察来自己学习、自我完善。

2、积极主动，不是等工作上门，而是自己找上门。在实习刚开始时，由于他们的工作很忙，因此我们经常也会处于半闲置的状态，逐渐地感觉到实习的匮乏，但作为实习人员，我们不能光想自己学习东西，也要去想如何发挥自己的特点，达到相互学习、帮助的双赢效果。为此，我经常主动、积极地参与到一些自己可以胜任的工作中去，如营销活动的市场调查、信息反馈、移动农村市场的调查等，起到了一定的预期效果。

以上是我的毕业实习报告。在以后的工作中，我会投入更多的热情，以岗为家，以职业为事业，发挥自己的人生价值，做出自己更大的贡献。

在炎炎夏日，本来我们可以在家里享受空调的清风，享受妈妈给我煮的各种清凉饮料，享受整个假期带来的清闲感觉，但是我没有，因为作为一名即将成为大三的学生，在社会上如果还没有一点工作经验的话，以后真正走上工作岗位时，就会相当不习惯，以至于被这个社会淘汰。所以，当考试结束的铃声响起的那一霎那，我就开始了在茫茫招聘的路上挣扎。

但是，老天还是眷顾我的，那天，陪同学去应聘，本来只是一个副角，但是抱着试试的心情，我也填了份应聘表格，也没怎么上心，因为这个工作也是有很多竞争者的，到那时很意外的是，过了几天，他们竟然给我回复了，让我去培训，这让我实在很意外，也让我感觉到机会和机遇对于一个人来说有多么重要!

在10号那天，我前往了新东方进行了培训。那边的老师很有一套方法，在我们。

自我介绍。

以后，让我们自由交流10分钟，让我们彼此认识，而且不仅要知道姓名，还要知道对方的兴趣爱好，甚至喜欢吃的食物，虽然这种方法对于一个认人能力相当差，但是这种速记的方法还是让我知道了很多同事啊，突然就感受到了新东方的确是一个让人学习的地方啊!然后老师让我们看了新东方的宣传片，从中，我知道了新东方的成长历程，特别是北京新东方的校长俞洪敏老师从1993年创建的第一个班开始的艰辛历程，让我深深感到这个学校的虽然只有办学20xx年，但它可以说是一个文化底蕴很足的学校，在短短20xx年，新东方不仅占据了大半个中国，更是在加拿大，多伦多都有办学地点，这是值得人尊敬的，也让我感到进入这所学校工作是无比光荣的事情，一种自豪感油然而生。

我和其他两个同学被安排了客服和前台的工作，其实当时的感觉是压力相当大，因为不像助教的工作，我们这个工作是要给家长学生一个课程咨询，并且有些人什么都不了解来文你，你如果给予了错误的消息，以后的纠纷就是很难解决的了，当有一个老师对我们这些同学培训时，重点都是说要准确地给予客户最准确的信息,所以我们的培训时间也很长，因为我们要注意的东西很多，与助教相比较起来，我们要记住的东西还是有很多，不过我不会屈服的，毕竟这才能有挑战性么，有挑战性的工作才能让我提高!

第二天，我们就开始了客服的工作，当我走进客服办公室的那一刹那，电话铃声马上就响起来了，这让我有点慌，但是主管就示范着给我们接了这个电话，声音悠扬，思路明确，给了我很大的指示，于是我觉得我要学习的地方有很多，因为我的表达能力是很差的，如果我在打电话的时候突然语塞，那怎么办，这对公司的影响多大，别人肯定以为这个学校练咨询电话都说不清楚，这个教学质量肯定不行了，于是我深呼一口气，在主管给我们讲了各种课程的安排和注意事项后，我们就开始守候在电话机旁了。

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教务前台心得体会报告篇四

教务前台作为学校教务工作的窗口和纽带，发挥着至关重要的作用。我有幸在大学期间成为了一名教务前台工作人员，通过这份工作，我不仅深刻理解到教务前台的重要性，也积累了许多宝贵的经验与感悟。在这篇文章中，我将与大家分享我在教务前台工作的体会和心得。

第二段：专业知识的提升与沟通能力的锻炼。

教务前台工作的核心是为师生提供教务相关的咨询和服务。因此，熟悉学校的教务规定和学术流程是必备的基本素质。通过这份工作，我不断学习和提升自己的专业知识，熟悉了学校的课程设置和学分体系，并能够准确地向师生解答各类问题。此外，教务前台还需要与来访者进行良好的沟通交流，处理突发情况和矛盾纠纷，这锻炼了我的沟通能力和应变能力。尤其是面对一些难以解决的问题，我学会了耐心倾听对方的需求，并尽力给予帮助和解决方案。

第三段：团队合作与工作协调能力。

教务前台工作通常需要与其他部门和教师密切配合，共同完成各类任务。我曾经参与了学校考试安排、成绩录入和课程评估等工作，这些都需要与教务部门和班级老师进行紧密的协调与合作。通过工作中的实践，我逐渐培养了团队合作和工作协调的能力，能够高效地与他人合作，解决问题并保证工作顺利进行。同时，在日常工作中，我也学会了如何主动与同事交流和学习，共同提升工作效率和质量。

第四段：责任心与服务意识的培养。

作为一名教务前台工作人员，我深刻体会到了自己肩上的责任。每一位师生的诉求都需要认真对待，每一项工作都需要准确无误地完成。为了保证工作的质量和效率，我主动学习相关法律法规和校规校纪，明确自己的职责和义务。在服务他人的过程中，我也不断完善自己的服务意识和服务技巧，提升自己的服务质量和满意度。通过与师生的面对面接触，我也了解到不同人的需求和特点，提高了自身的人际交往能力和情绪调控能力。

第五段：工作中的收获与感悟。

在教务前台工作的过程中，我不仅获得了专业知识和实际操作的经验，更得到了许多宝贵的人生感悟。我明白了团队合作和沟通能力的重要性，学会了如何与他人相互配合，共同完成艰巨的任务。我也深刻认识到责任感与服务意识的重要性，明白了自己在工作中承担的角色和使命。通过这份工作，我渐渐明确了自己的职业目标和价值观，坚定了从事教育工作的决心。

总结：

通过在教务前台的工作经历，我不仅提高了自身的专业素养和实践能力，还培养了良好的沟通能力和团队合作精神。我深感荣幸能够为师生提供帮助与服务，同时也明白了自己作为一名教育工作者的责任和使命。我相信，通过我的努力与实践，将来我一定能够在教育事业中取得更大的成就。

教务前台心得体会报告篇五

教务前台是学校重要的门面，作为学生和家长了解学校教务信息和解决问题的窗口，有着非常重要的职责和使命。我有幸在大学时担任过一段时间的教务前台工作，通过与师生家长的交流和处理各种教务问题，我深刻体会到了这一角色的重要性和挑战性。在这段经历中，我不仅收获了许多工作技巧和知识，还获得了对教育的更深层次理解。以下就是我的心得体会。

首先，教务前台的工作要求我们具备良好的沟通能力和服务意识。作为教务前台，我们经常接待学生和家长，他们来咨询的问题形形色色。有的是关于选课和调课的问题，有的是关于成绩和毕业要求的问题，还有的是关于助学金和奖学金的问题。因此，我们需要耐心倾听并准确理解他们的问题，然后给予正确并详细的回答。有时候，学生和家长会因为某些问题而情绪激动，这时候我们就更需要冷静和耐心，以积极的态度面对他们的抱怨和不满，通过沟通和解决问题，增加学生和家长的满意度。通过这些日复一日的工作，我懂得了与人沟通的重要性，并且提高了我的沟通和解决问题的能力。

其次，教务前台的工作需要我们具备丰富的学校教务知识。教务前台是学生和家长了解学校教务的信息窗口，因此我们必须对学校提供的各种教务政策和流程非常了解，以便给予准确的指导和解答。这要求我们经常翻阅学校的教务手册和政策，与教务部门和教师保持紧密联系，及时了解最新的政策和流程变动。在我的工作中，我经常与教务部门保持沟通，并与同事共享经验和学习，以扩大我的教务知识库。通过这些努力，我逐渐成为了一个学校教务政策的专家，并受到了同事和学生家长的认可。

然后，教务前台的工作对我们的时间管理能力提出了很高的要求。教务前台的工作繁忙而琐碎，我们经常需要同时处理多个问题，有时候还要处理一些突发事件。因此，我们需要对自己的时间进行合理的安排和分配，以便确保每个问题都能得到妥善处理。在我工作的过程中，我逐渐掌握了时间管理的技巧，从而更好地处理工作。

最后，教务前台的工作令我深刻认识到了教育的重要性。通过与学生和家长的接触，我看到了教育对于每个人的成长和发展的重要性。有的学生来咨询选课问题，他们表达了对于自己未来学习和发展的期望；有的家长来咨询成绩问题，他们关心孩子的学习成绩和未来的发展；有的学生和家长来咨询助学金问题，他们希望能够获得更好的教育资源。这些问题无一不体现了教育对于个人和家庭的重要意义。通过教务前台的工作，我更加坚定了做好本职工作，为更多的学生和家长提供更好的教务服务的信心和决心。

总的来说，教务前台的工作对我们提出了很高的要求，但同时也成为了我们成长和发展的宝贵机会。通过与学生和家长的交流、了解学校的教务政策、合理安排时间和深入思考教育的意义，我在教务前台的岗位上获得了很多宝贵的经验和体会，对教育也有了更深入的认识。希望将来更多的人能够担任这样的职务，为学生和家长提供更好的教务服务。

教务前台心得体会报告篇六

教务前台是学校管理结构中的重要一环，负责学生的课程安排、成绩管理等重要事务。在这个岗位上，我有幸亲身体验到了教务工作的繁忙和重要性。通过这段时间的工作经历，我对教务前台的角色和职责有了更加深刻的理解。

第二段：日常工作。

教务前台的主要工作是接待并解答来访学生、教师和家长的问题，处理各类电子邮件和电话咨询等。在日常工作中，我逐渐发现了这个岗位的重要性。每天接待的学生和家长来自不同的背景和教育水平，他们对教务工作有各种各样的疑问和需求。因此，作为教务前台，我们需要有耐心和细心地倾听并解答他们的问题，同时提供专业的指导和帮助。这样一来，我们不仅能够帮助他们解决实际问题，还能够增进校内外人员对学校的信任和满意度。

第三段：团队合作。

教务前台不仅需要与学生和家长进行良好的沟通，还需要与教务处、教师以及其他部门紧密合作。在日常工作中，我们需要及时传递和收集各类信息，确保学生的课程安排顺利进行，成绩管理、学籍管理等工作准确无误。因此，作为教务前台，我们需要与各个部门建立良好的合作关系，加强沟通，共同努力，共同完成工作任务。只有充分发挥团队的优势，才能更好地完成工作，提高教务前台的工作效率和水平。

第四段：应对压力。

教务前台的工作繁忙而琐碎，也需要面对一些工作压力。当学生面临课程安排问题、成绩问题等重要事项时，他们往往会情绪激动甚至发脾气。作为教务前台，我们需要有足够的耐心和处理矛盾的技巧。面对学生的不满和抱怨，我们需要保持冷静，并尽力为他们解决问题。学会应对压力，保持良好的心态和积极的工作态度，对于教务前台来说尤为重要。只有这样，我们才能在高压下保持工作的稳定与高效。

第五段：心得收获。

通过这段时间的工作经历，我对教务前台的角色和职责有了更加深刻的理解。教务前台的工作不仅需要专业知识和技能，还需要良好的沟通能力、团队合作精神和应对压力的心理素质。在这个岗位上，我不仅学到了专业知识，也学会了如何与人沟通、如何与团队合作，并且学会了如何应对压力。这些经验和收获对于我的个人成长和职业发展都有着重要的意义。因此，我将继续努力提升自己的能力和素质，以更好地履行教务前台的职责并为学生、家长和学校做出更多的贡献。

总结：

教务前台是学校管理结构中的重要一环，承担着课程安排、成绩管理等重要任务。通过这段时间的工作经历，我深刻感受到了教务前台的工作重要性和繁忙程度。在日常工作中，我们需要与学生、家长、教务处等建立良好的沟通合作关系，共同努力完成工作任务。同时，在面对压力时，我们需要保持冷静、应变灵活，以克服困难并提高工作效率。通过这份工作，我不仅学到了专业知识，还学会了沟通、合作和应对压力的技巧，这对于我的个人成长和职业发展都起到了重要的推动作用。因此，我将继续努力提升自己的能力和素质，为学生、家长和学校做出更多的贡献。

教务前台心得体会报告篇七

20xx年，我校以实施为目标，紧紧围绕学校教学这一中心开展工作，积极推进素质教育；认真学习教育理论，不断转变教育教学观念，提升教育理念，深化教学改革，深入教学研究，营造和谐氛围；强化质量意识，加强教学管理，向管理要质量，在管理中出成绩；维护教学纪律的严肃性和教学管理的权威性，自觉率先垂范，提高服务意识，为教学服务，为教师服务，为学生服务。

一、指导思想。

本学期根据校长及校务行政会对教务处工作的要求,全面贯彻国家教育方针，学习、宣传并重点实施新的《义务教育法》，以提高教育教学质量为首要任务,以实施素质教育为目标,以整体应用多媒体教学手段为中心,充分发挥教务处“指导、服务、督查、创新”功能，解放思想，与时俱进，开拓创新，扎扎实实开展教务处工作。努力实现教学争一流，发展求和谐的奋斗目标。

二、主要工作目标。

扎实提高课堂教育教学质量，加强理论学习，转变思想观念，深化教研工作，大力推崇开放式，适应新教材及不同教育对象的新型课，强化教师岗位培训及岗位检查力度，随时抽查课堂教学工作，提高教师的整体素质，促进青年教师真正从学习型到创新型，老教师从经验型到科研型转变，扎扎实实备好每一节课，上好每一堂课，批改好每一本作业，做好中考备考工作，牢记教师职业道德，身体力行，努力提升整体形象，从而提升个体地位，真正体现出教学是学校的第一生命线。狠抓“两课”、“两操”，全面提升学生身体素质，落实我校训练任务，并对初中生进行体能测试，及时上传。

三、主要工作任务与措施。

（一）强化教学纪律；纪律不仅是一切工作的保障，更是提升整体形象尤其是个体形象的直接方式，为此，本学期教务处将加强以下督查、检查事项。

1、检查坐班，做到一日一检查，一日一公布，结果与绩效工资挂钩。

2、课堂教学纪律检查，所有教师应该提前到岗，必须准时进行课堂教学，不得中途离岗，一旦发现，以旷工处治中学教务处20xx年工作计划工作计划。

3、课堂教学必须严格遵守教师职业道德，上课不能接听手机，不准抽烟，不能酒后上课，切实注意教师个人形象及职业操守！

（二）规范教学行为，加强常规教学管理力度。

1、进一步完善《教师日常工作管理细则》，提高教师责任意识，明确工作重点，重视常规教学工作的落实，教研组长应将检查重点放在学科教学目标、教学计划的制定是否合理，教学过程能否体现师生互动，教务处将随机抽查教师备课情况，备课情况应与教学计划及上课进度相一致，杜绝无教案上课情况，若发现无教案上课将责令老师停课检查。

2、教师备课情况每月一检查，并及时反馈，切实提高教师备课水平及质量要求各年级同学科教师成立备课小组，可集体备课，集体备课做到五定：定时间、定地点、定内容、定计划、定主备课人。保证上课进度适当，单元测试一致，必须自行命题，不可全部借用资料，学期结束备课小组长将本学期所有测试题及ppt拷贝到教务处，建立学校题库，从而促进教研工作进一步浓厚，提升各学科整体教学水平，教师批改辅导评价学生作业要到位，根据学科特点布置适当作业，并及时批改，了解每一个阶段学生的学习情况，一有异常，任课教师要迅速作出反应，该辅导的就辅导，该加强的就加强，切实提高教师服务意识，为学生创就优良学习环境，使优等生强化，中等生优化，弱等生迎头赶上。

(三)促进教师专业的发展。

1、充分利用新课程培训、新课标、ppt制作学习及其它教研形式，促进全体教师教学思想的转变，从而提高教师专业发展的自觉性，青年教师要向有经验的老教师学习，同时，全体老师也应共同相互学习，共同提高，要求老师养成自觉听课习惯，取人之长，补己之短。每学期学校行政领导听课不少于20节，其它老师听课不少于15节。教务处将对新进老师进行听课抽查。

2、进一步完善教师工作考核、评价、奖惩体系，通过抽查听课情况、平时考试成绩及学生问卷调查等形式帮助教师了解自己，调节自己的教学行为，不断改进完善教育教学方法，提高教师的教学质量意识和教学工作的积极性。

（四）完善教研管理，促进教研组的整体优化，提高教研组的整体功能，强化教研工作。

1、努力提高教师参加教研活动，承担教研任务的积极性。本学期每位教师必须写2篇较高质量的教学叙事，期中考试前收一篇,第十九周收一篇打印上交并上传到圈子.教务处将进行评选，并给予适当奖励，较好作品将交教研室在神农架教研上或神农架教育信息网上发表。

2、教研组要认真制定教研工作计划，科学安排教研活动，本学期教研组必须根据学科特点进行同课头课题研究，6、7、8周为语文。9、11、12周为数学,13、14、15周为英语。16-17周进行全校优质竞赛。以学会ppt的制作和应用为中心，保证班班的使用率，每位老师都会应用多媒体和进行教学活动，各教研组的教研活动要认真对待,落到实处,要请相关校领导参加,做到有计划,有记录,并及时上报教务处进行存档上传。规范我校的多媒体教学资料档案。本学期教务处将组织全体教师完成“英特尔”未来教育基础课程的培训中学教务处20xx年工作计划中学教务处20xx年工作计划。

3、各教研组要认真贯彻落实教学计划，各教师要严格按教学计划进行教学，各班班主任要上好健康教育课，上课要有教案，教学内容包括心理健康教育和身理健康教育，还要注重学生非智力因素的培养，学生人际关系和谐教育及人格健康的教育，努力提高学生综合素质，促进学科教学改革，培养学生的探索创新意识，提倡开放式教学，教师应切实心系教学，以事业感和使命感的态度去对待本职工作，实现个人价值与集体价值的和谐统一。

（五）抓好初三教育工作。

2、奋斗目标，升学率全区第一。

3、总原则：向态度要质量，保形象；向实干要质量，保目标；向教研要质量，保成绩；向管理要质量，保纪律。

4、具体措施。

1）领导到位：成立初三毕业班工作领导小组，组长—高开华，副组长—黄顺平、杨汉先，成员—余行平、赵世玉、王先印、况雪洪，主要做好学校各职能部门、各教研组的工作，使其有机配合，协调联动，监督检查各班各方面的工作，准确决策。实行年级主任负责制。

（2）教学指导到位：班子成员要深入课堂指导教学，研究大纲，研究教法，深入学生，了解学情，及时解决教学中存在的问题。

（3）德育工作到位，工作重点是抓初三学生的思想工作和纪律教育，领导班主任协调任课教师负责学生管理。

（4）搞好五种教育：希望教育、苦乐观教育、理想和现实教育、学知识长才干的智育教育、一颗红心两种准备的升学与就业观。

（5）加强班主任工作，首先要细致入微地搞好初三学生思想工作，要做到以班主任为核心，根据学校总体部署，结合本班实际组织本班学生开展好各种有益的活动，上好主题班会，充分调动学生学习的积极性，增强学生向心力。其次要主动联系任课教师，增强以班主任为核心的任课教师的凝聚力，防止学生偏科，由班主任牵头，密切联系任课教师，调动学生学好各门功课的兴趣和积极性，使学生学习习近平衡发展。第三，班主任要摸清学生六个底：思想底码、知识底码、心理底码、非智力因素底码、人际关系底码、人格健康底码。因材施教，分类推进。第四，班主任要密切关注班级学生动向，深入研究学生情况，对个别问题做好预测，进行超前教育。

（6）强化初三“校纪、校规管理”。班主任要教育学生严格遵守学校各项制度，对严重违反校纪校规的要求要严肃教育,该处分的就处分,减少对其他同学的干扰,毕业班要充分发挥全面的良好的带头作用。

（7）扎实上好新课，初三毕业班要进行月考制度，稳扎稳打，步步为营，杜绝一切开始无计划无目的，后来赶进度的错误教学过程。

（8）加强辅导，做到整体辅导与个别辅导的相结合，对目标生采取面对面的辅导，把辅导重点放在学生薄弱的学科上。

（9）全员参与，齐抓共管，发挥好整体功能，个人奋斗要与集体奋斗相结合，全体老师对目标生要全面负责，形成合力，保证升学率，消际弱科争全优。

（六）建好教师业务档案，做到有档必存，有存必依，有依必用，树立起良好的人才观。

教务前台心得体会报告篇八

近年来，社会对教育的要求越发严格，而教务工作，作为学校行政工作的重要组成部分，也面临着各种困难和挑战。作为一名前台教务员多年来，我积累了许多宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享我的心得体会，讨论前台教务工作的重要性、面临的挑战和需要掌握的技巧。

首先，前台教务工作的重要性不可忽视。作为学校行政管理工作的核心环节之一，前台教务员直接面对师生和各部门的需求和问题。教务员在学生入学注册、课程安排和成绩管理等方面起着重要的调节和协调作用。他们负责维护学生信息的准确性和教学秩序的正常运行，是学校整个教育教学工作的重要枢纽。在处理学生和家长的问题时，前台教务员要友善、耐心地回答并解决问题，给予学生和家长充分的关心和帮助，提高学校的形象和声誉。

然而，前台教务工作也面临着许多挑战。首先，大量的工作任务和复杂的准则要求使前台教务员需要快速、准确地处理各种信息和数据。其次，前台教务员必须具备良好的沟通和协调能力，能够准确理解学生、家长和其他部门的需求，同时与教师团队和学校管理层紧密合作，做好各项教务工作。此外，前台教务员还需要具备一定的心理素质，能够处理各种复杂情绪和矛盾，保持良好的工作状态和心态。

为了更好地完成前台教务工作，我总结了一些需要掌握的技巧。首先，要提高信息管理的能力，熟练掌握学校的信息系统和各项规章制度，确保学生信息的准确性和保密性。其次，要注重提高沟通和协调能力，善于与各类人员进行有效的沟通，解决问题和处理矛盾。此外，要具备良好的心理调适能力，保持积极、乐观的态度，增强自己的承受力和抗压能力。同时，通过不断学习和提升自己的专业知识和技能，适应社会对教育的不断变革和发展。

我的前台教务工作经历使我深刻认识到，教务工作的艰辛和忙碌。然而，正是这种忙碌让我有机会与师生和各部门进行广泛的接触和交流，更好地理解和解决他们的问题。通过不断提高自己的业务能力和修养，我能够更好地发挥自己的作用，为学校的教育事业贡献力量。

最后，从这段前台教务员的工作经历中，我得出了一个结论：前台教务工作对于学校的教育教学工作起着不可忽视的作用，它需要我们保持专业素养和高尚品德，积极主动地应对各种挑战和压力。同时，我们也要充分利用自身的经验和能力，不断学习和提升自己，在这个快速变化的时代，与时俱进，为学校的发展做出更大的贡献。