上门调研心得体会怎么写(大全14篇)

3.写心得体会是对自己过去经历的一种回顾，也是对未来行动的有力指导。在写心得体会时，可以向他人请教和交流，获取更多的反馈和建议。希望大家通过写心得体会不断进步，提高自己的表达和思考能力。

上门调研心得体会怎么写篇一

上门调研作为一种重要的市场调研方法，近年来在企业中越来越受到重视。通过走访客户、听取他们对产品或服务的意见和建议，可以帮助企业更好地了解市场需求，改进和优化产品或服务，提高客户满意度和忠诚度。本次调研的目的是了解客户对公司旗下产品的使用情况、感受和建议，以帮助公司更好地为客户提供产品和服务。

在实际调研中，我和同事先通过电话与客户预约好时间和地点，然后前往客户现场进行调研。在调研过程中，我们认真倾听客户的意见和建议，并详细记录下来。有时候客户会提出一些我们没想到的问题，我们则会耐心解答，并反思我们之前的工作中可能遗漏的问题。调研结束后，我们会及时整理、分析数据，并向上级汇报调研成果和客户需求。

在调研中，我深刻地体会到了“顾客永远是对的”的重要性。客户是公司产品最终的用户和使用者，他们的感受和意见直接决定了产品的成败。因此，我们必须尊重客户的意见，认真倾听，积极反馈，深入了解客户需求，从中发现问题，整改不足，持续提高产品和服务质量。

第三段：谈论遇到的问题和对策。

在调研的过程中，我们也遇到了一些问题，比如有些客户由于工作繁忙或其他原因，无法安排时间与我们会面；有些客户不太热情或者说话不太详细。针对这些问题，我们采取了一些措施，比如提前与客户联系，确认好时间地点；在问卷设计和调研过程中加入一些开放性的问题，鼓励客户进行更详细和深入的表达。这些措施取得了很好的效果，让我们更好地完成了调研任务。

第四段：总结调研的收获。

总的来说，通过这次上门调研，我们获得了很多宝贵的经验和收获，更好地了解了客户的需求和心声。我们也发现了自己的不足之处，比如在调研过程中应该更加耐心和细致、在问卷设计和分析时应该更加全面和深入。这些不足之处将成为我们今后改进和提高的方向。

第五段：展望未来。

上门调研是一项非常重要的市场调研工作，通过这项工作可以更好地了解客户需求，优化产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。在未来的工作中，我们将继续深入了解客户需求，不断创新和完善调研方法，为客户提供更好的产品和服务，推动企业更好地发展和前进。同时，我们也将不断总结调研的经验和教训，不断提升自身的能力和素质，为企业发展贡献自己的力量。

上门调研心得体会怎么写篇二

经历了大太阳的灼晒、雨水的洗礼，我们结束了为期一周（7月4日-10日）的暑假社会实践调研活动。我们此次的主要目的是为了大概的了解四川省绵阳市涪城区这一带农村居民幸福感的总体情况以及对生活的大致满意程度等等。总的来说，活动开展的还是比较顺利的，虽然有被一些农户拒绝，但是大部分的农民们都是比较热心的，也都能够配合我们完成这次的调研。我们也分别从各个方面展开了这次活动，根据去往调研地方的不同，我们也会每一天都分有不同的小组来分别去往不同的方向，中午到了饭点也会在一起把饭（伙食是真的还不错的）吃了之后讨论总结一下，休息过后又继续往下一个村子调研。虽然大部分时候每天头上顶着大大的太阳，但是这样也不能阻止我们打着遮阳伞走在乡间的小路上开启我们的调研活动。

农村问题一直都是国家最关心的一个问题，而被占用土地也是现在农村农民比较在意的一个问题。而且随着小城镇建设的不断扩张，不少的农用地要被征为建设用地。其实这也是新农村重要的基础设施建设，也本应该得到农民群众的接受和拥护。但是又由于不同项目的补偿政策没有得到统一，所以也才会引起占地农民的不解以及不满情绪，在调研的有些村子中，我们一提到土地这一方面的，他们所埋怨的还是挺多的，会认为补贴没有到位，其实上面的政策都给予的很好，该拨的款也都是拨了下来，至于最终农户得到了的多少，里面的原因我们大概也都能知晓，所以我们也比较能够体谅他们的难处。

而有些发展比较好的村，现在差不多都算是镇上了，他们的土地虽然被占用了，但是几乎每家人都给与了相应的补贴，而且还会资助他们修房子，一般都是两层起步的好像，所以他们过的生活又要比那些土地被占用补贴少的农户过的好一点。而在土地的旁边，对应的一些公路也要被占用，更多的是公路要被加宽，而修建在公路旁边的房子也将面临着被拆的命运，而被拆了房子的农户有一些被安排住到领居家里面，但是补贴却迟迟没有到他们手中，因此他们的抱怨也会有很多。谁人不想拥有自己的房子，所以他们的心情我们也都可以理解，但是我们却不能帮助他们解决这个问题，只能说上面可能还需要一定时间，才能帮助他们解决这些困难。不管他们现在过的怎么样，我们也都相信在未来不久后的日子，上面的政策会让每一户农户都能过上好日子，都能享受到他们该有的幸福。

其实对于他们农户来说，吃的和住的方面都没有太大的问题，他们希望的是生活更加好一点。在我们调研的几个村子中，我们都有看见大部分的土地种植的是水果之类的，例如说葡萄、李子之类的。他们也算是靠卖一些水果来维持平时的开销，如果仅仅是依靠儿女在外打工的钱，那对于他们那些没有买保险的农户来说，那也是远远不够的。而对于买保险这一方面，并不是所有的农户都可以买，也是有一定的名额和一些相应的条件才可以，所有也才会有村落与村落之间贫与富的差距，但是也不会相差的太多。其实在生活方面，也要看农户他们自己怎么过，好与不好也不是我们能够说出来的，他们自己过得开心就足够了。

虽然说现在大部分的农村已经通了公路、天然气、自来水，但是也有一少部分的村子没有安装自来水、天然气，生活上还是需要靠烧柴。明明算是一个大的村落，但是由于中间一条小河流的问题，使得管道不好通往每一家农户，而且他们的公路也没有得到很好的维修，以前是好的柏油马路，现在已经变成了破碎不堪的淅沥路，但是他们并没有因为这个原因而对生活失去太多的希望。好的是他们离镇上不远，想去赶集就去赶集，没有事情忙的时候一伙人在镇上的地方跳跳广场舞、聊聊家闲，也还是不错的。

是个人都会生病，对于他们来说，医疗方面还是相当不错的。大部分的去看病也会得到相应的报销，而且对于一些年纪比较大的老年人来说，他们也还会得到一些免费的定期的检查。而有一些就是每一季度都会安排一些人去接受检查。那对于他们来说，地区在这一方面做的还是比较到位的，至少让他们的身体健康得到了保障。如果身体都不好的话，其他的所拥有的太好也没有什么意义。

总的来说，这次活动开展的还是很好的，也让我亲身体会到团队合作的巨大作用，个人的能力毕竟有限，一起行动效率比较高。问卷调查虽然做着很累，但是我们做的很开心，很快乐，流了汗，也收获了成功，学会了坚持，学会了协作，在炎热的夏天，我们一起历练了自己的内心。也逐步了解了社会，开阔了视野。这样的活动可以让我们真正的锻炼自己，为以后进入社会做更好的铺垫，当然以后有这样的机会，我相信我也会更加积极的参加，磨练自己！

上门调研心得体会怎么写篇三

根据区党工委、管委会“三行一改”工作要求和集团公司领导干部深入企业调研的活动部署，从11月下旬开始，我深入到新海连物业公司，组织召开座谈会，与公司中层管理者一道深研细究，与职工群众倾心交流，在一线发现问题，在一线解决问题，在一线转变工作作风。短短几天的调研，使我受益匪浅，从中领悟到以下几点内容：

一是要不断加强学习，提高服务群众的本领。群众路线是党的生命线。作为一名企业负责人，要想更好地服务职工群众，分担职工群众的忧愁，解决困难职工的问题，就必须不断学习党和政府的最新理论、方针、政策，积极拓宽知识面，全面提高自身素质，从而增强服务群众的本领，为做好公司的'各项工作提供强有力的支撑。

我迅速掌握了物业公司广大职工的工作和生活状况，特别是家庭困难职工的情况，详细记录了他们在工作和生活中存在的问题，并和公司几位中层管理者一起，与这些困难职工结成“帮扶对子”，想方设法通过各种渠道帮助解决他们的实际困难。

在今后的工作中，我要把深入实际、深入基层、深入职工群众变成自觉行动，将基层意识和群众观点融入自己的血液中，真心实意为职工办实事，成为职工群众的贴心人。

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上门调研心得体会怎么写篇四

转眼间，__年已经过去，也正在向我们迈进，一年来，在部门领导的带领下、以及各位同事的支持与努力下共同走完了__年，全年完成这个数也是值得庆喜的，但同时也有不足之处需改变。现将__年的工作情况汇报如下：

一、在现如今餐饮市场如此严峻的情况下、在领导正确的指导思想下，将一楼至四楼餐厅进行扩建装修升级，打造出一个高规格的婚宴接待及大型酒席接待厅，在市场上取得了极大的影响力和创建了非常好的口碑和宣传，同时宴会厅的接待桌数及营业额不断的上升，与去年大幅的增长。与此同时在服务质量上和宴席接待上对客人接待和跟踪服务上，都要求每一位管理层和员工做到让客人，高兴而来满意而归”

二、在人员的缺少，技术力量的薄弱，餐厅生意的不好，我的压力特别大，但是面对困难重重的工作，在大家团结一致、共同努力下，餐厅领导为了提高我们的管理水平和内在修养，素质，特为我们买了书本让我们学习，在努力学习下，我们也对包间的台面进行了调整设计，无论是管理、餐具的摆放、卫生以及服务员的操作都更加的规范化了，在这样的情况下我们的生意有了起色。

三、为了我们能更好的接待每位客人，我将领班，经理，调整为点菜员，这样客人会感觉到我们对他的重视同时我们的点菜价位也有所提高，这项工作的调整大幅度提高了我们的营业额，合理安排员工的工作岗位和接待工作尤为重要，制定员工的岗位调换工作及每日工作安排工作计划进行合理分工，并对每天的工作做出总结及突发事件的妥善处理，分析并改进，对每个管理层的工作进行督导和检查。

四、为了工作能够更加顺利并良好的完成，每日坚持不断的进行召开例会，并检查员工仪容仪表、礼貌礼节，安排当天的接待任务和人员的分工。__、在x__的下半年我们为提高大厅的接待率，和窝窝团，维纳成进行了团购合作，活动做得相当的成功也达到了我们要的效果，同时也历练了我们的员工为两会打下基础。

六、关注员工的思动态，稳定员工的思想，以保持良好的工作状态，定期与员工沟通交流了解员工内心的真实想法与感受。并让员工在这里感受到家的温暖，并调节好员工的情绪，从而去给客人提供最优质的服务。

七、为提高服务员的主动性，积极性，特设有服务明星奖，从而调动了员工的积极性和激发员工的潜力，提高员工的服务热情。

上门调研心得体会怎么写篇五

4月初以来，结合全区正在开展的“进村入企摸实情，科学发展明思路”调研主题活动，本人先后多次深入基层就村级组织换届选举、非公企业应对金融危机以及“家园清洁”行动等进行专题调研，倾听群众呼声，了解群众诉求，谋划发展思路，取得了较大收获。同时，各方面感受也非常深刻，主要认为当前组织工作要更好地服务科学发展必须突出抓好以下“四个结合”。

一要把学习实践活动与查找差距不足相结合。查找自身存在的差距和不足是学习实践活动学习调研阶段一个重要步骤。只有找准了差距才能更好地明确整改提高的方向和目标。要以开展深入基层调研和解放思想大讨论活动为契机，结合自身思想、工作、作风实际以及组织部门实际，对照人民群众的要求和期盼，采取自己找不足、群众提意见、思想大讨论、领导点差距等方式，认真查找个人和组织部门不适应不符合“海西应先行、xx走前列”要求的突出问题。要不怕揭短、不怕亮丑、不怕触痛，要从思想观念、工作方式、体制机制等方面梳理深挖，务必找到影响组织工作服务科学发展的“瓶颈”问题。同时，对于查找出来的`不足和问题，要仔细分析、探究根源、提出对策，最后要形成较为详细的查摆材料，并经区委实践办督查小组认可后，才能进入分析检查阶段。

彻底转变那些宗旨观念淡薄、虚浮不实的工作作风，大力弘扬密切联系群众、亲民为民的优良作风，真正把心思放在干事创业、为民谋利上来。要充分利用学习调研阶段的'机会，带着问题深入农村、企业、开发区等经济建设一线考察调研，通过召开民主座谈会、民情沟通会、设立意见箱、发放调查问卷表、接待群众来访等形式听民声、问民情、帮民困、解民忧，调研结束后认真撰写并提交调研报告。要探索建立组工干部基层调研、挂钩农村的长效机制，引导其树立服务群众、脚踏实地的工作作风，同时也可以让组工干部在农村基层第一线、在经济建设主战场以及在征地拆迁等复杂形势下积累工作经验，增强综合能力。

三要把学习实践活动与村级换届选举相结合。今年是省委组织部确定的基层组织建设年，而村级组织换届选举又是基层组织工作的重中之重，所以一定要把学习实践活动与做好村级组织换届前期准备工作结合起来，着力选准配强村党支部书记队伍，进一步夯实农村基层党组织基础。目前换届选举在即，要及时组织区、镇以及村党员干部深入农村（社区）考察调研，采取召开党员、群众代表座谈会、发放问卷调查表、个别访话等方式，摸清党员干部群众在换届前的思想动态、各村级班子的整体运作现状、在职村干部在群众中的威信度、后备干部储备情况、换届选举形势较为复杂的难点村、重点村等，认真听取党员群众对换届选举的意见建议，切实排查解决群众反映强烈的热点、难点问题。同时，针对存在的问题提出换届前的准备措施、选举中的工作预案，确保全区村级换届选举工作得顺利开展。

四要把学习实践活动与保障改善民生相结合。确保活动取得实效是开展学习实践活动的出发点和落脚点。考察调查收集到的问题再多，分析检查报告写的再好，关键是要落实到改善民生、服务发展上来。因此，自活动开展以来就要把学习实践活动与保障和改善民生紧密结合起来，主动采取有效措施，着力解决突出问题。同时，要坚持边学边改、边查边改、即知即改、立说立行，实现学习与实践的有机结合，力争做到“两手抓、两不误、两促进”。如：4月初，针对我区村（居）主干待遇标准偏低、退后无保障、工作积极性不高等突出问题，区委组织部及时牵头制定了《xx区实行在职村（居）主干社会养老保险、发放绩效工资并提高离、退职村（居）主干生活补贴的实施办法》，从政策上落实了在职、离职村（居）主干待遇，彻底解决了在职村（居）主干的后顾之忧，这不仅从源头上激发了在职村（居）主干干事创业的热情，而且将鼓励更多的农村优秀人才参与到村级组织换届选举中来，从而进一步提高引领我区农村科学发展的整体水平。

上门调研心得体会怎么写篇六

在市场营销和产品设计过程中，上门调研是一项非常重要的工作。作为一名营销人员或是产品设计师，我们需要了解客户的生活习惯、痛点和需求，以此为依据来开发出更符合客户需求的产品。在进行上门调研的过程中，我不仅发现了一些新的问题，也收获了不少心得和体会。

在进行上门调研之前，我们需要对客户有一定的了解，并且了解该调研的主要目的和问题。准备工作必须要做好，这样才能保证调研的顺利进行。我们需要准备好问卷、笔、纸和一些样品，比如促销折扣、礼品等。在上门调研之前，我们还要安排好时间和地点，预约好客户的时间，并且告诉他们调研的目的和具体内容。

在上门调研的过程中，我们需要遵守一些基本规则和技巧。首先，对客户要有礼貌，尊重他们的时间和空间。其次，我们要采取亲切、友好的语言，让客户感到舒适，不会感到被打扰或被追问。然后，在调研的过程中，我们需要记录客户的回答和意见，并且保护客户的隐私，不泄露他们的信息。最后，我们要及时总结调研结果，为下一步的工作做好准备。

在上门调研的过程中，我们不仅收获了客户的意见和建议，还发现了一些新的问题，比如客户对产品的不满意之处，以及他们对于品牌与价值观的看法。这些问题，在下一步的工作中需要加以改进和优化。同时，我们也了解到客户对于不同渠道的观感有所不同，比如社交媒体和搜索引擎，这对我们的营销策略有很大的参考价值。

第五段：结论与展望。

通过上门调研，我深刻地认识到，了解客户需求是产品设计和市场营销的核心。虽然上门调研有些麻烦和不易操作，但是却能够为企业提供真实可靠的数据和意见，帮助我们更好地为客户和市场服务。未来，我们还将继续深入实际调研的工作，逐步完善和优化我们的产品和服务，为客户提供更加优质的体验和服务。

上门调研心得体会怎么写篇七

回顾这一个礼拜的深圳暑期社会实践，在行程安排上可谓是“两头紧，中间松”，即实践队伍出征和返程的安排十分紧张惊险，而中间的调研过程却十分轻松愉悦实践调研期间，除了了解到各企业的文化背景、经营模式之外，我个人收获最多的还有朝夕相处的实践队员们，他们既是良师，又是益友。同时，企业优秀校友的谆谆教诲以及成长经历分享也使我受益颇多。

这次社会实践调研注定有一个不平凡的经历。出征那天，天公不作美，西安正赶上大暴雨，市区许多线路因积水过深而导致交通瘫痪。冒着倾盆大雨，扛着行李箱，趟着深水，不屈不挠的实践队员们终于克服困难，兵分四路顺利到达火车站，有惊无险地赶上了去往深圳的列车。返程的时候，在台风“妮妲”登录前，大家慌忙撤离了深圳。

虽说暑期实践的开端和结束是那么的惊险，但是整个调研过程却是十分受益而且令人怀念的。期间，我们调研了华星光电、中航工业南航测控、中兴、酷派、迈瑞和腾讯等一系列公司和企业，同时也参观了深圳种子社区创客空间和第五届国际智能装备产业博览会。调研过程中，各企业人力资源部主管们为我们耐心讲解了企业的发展历程、公司的主要产品、工作环境以及高新技术的应用情况，并饶有兴致地展示了企业的人才成长环境和招聘模型。除此之外，部分企业的西工大优秀学长们分享了自身在工作过程如何抓住机遇迎接挑战，如何从刚入企业的小职员一步步成长为各部门的骨干精英。交流会上，学长鼓励我们年轻人要敢闯敢拼，如果有实力或条件的话，一定要去大城市拼搏。分析总结学长们的成长经历，不难发现“踏实”、“勤奋”、“思考”和“创新”等品质的重要性：只有踏踏实实的勤奋工作，才能很快的适应工作环境并熟练掌握好一些技术知识，才能得到同事的认可、领导的赏识；勤于思考、敢于创新也是必不可少的，面对工作上的困难以及技术层面上的瓶颈，只有不断的思考与创新才能有效解决好问题。

纵向深入了解各企业文化底蕴和运营模式之后，我们总会不由自主地把这些企业进行横向对比。以中航工业南航测控和迈瑞医疗为例，前者是有着浓厚航天航空背景的国有企业，后者是全球领先的医疗设备与解决方案的民企供应商。中航工业南航测控让我们感受到的是“航空报国、强军富民”的伟大精神，作为以航天航空航海为专业背景的工大学子，这样的文化底蕴确实让人产生共鸣；迈瑞医疗庞大的全球研发、营销和服务网络，以及国际化的竞争和视野也令人羡慕不已。对于即将步入社会寻求工作的我们而言，选择前者意味着选择了一个熟悉且较平稳的工作环境，选择后者意味着选择了一个高风险富有挑战的工作环境。因此，如何选择适合自己发展的就业环境和工作平台，这次暑期实践以及今后在科研学习生活中所接触到的讯息，将会提供非常有价值的参考。

实践队伍的小伙伴们也给我留下了极深刻的印象。大家虽然都来自不同的学院不同的专业，但是想要认真完成实践调研，争取有所收获的心情确是一致的。大家分工明确，结合自身的优势，十分有效的完成各项任务，确保实践过程顺利进行。休息之余，队员们相互聊聊学习生活上的事情，将单调的暑期实践氛围调动了起来。我相信，经过这次实践，原来彼此相互陌生的队员之间将会建立深厚的友谊。

上门调研心得体会怎么写篇八

风险防范是银行每时每刻都存在的话题。每个银行员工都必须深刻的认识银行存在的风险和防范风险发生的方法。作为银行的`一线员工，每天的银行柜面工作都存在着风险，柜面操作风险一旦发生，损失将是巨的。产生柜面风险的主要因素，一是风险意识淡薄。柜员没有养成良好的合规理念、忽视制度约束。二是责任意识不强。表现为玩忽职守、随意操作，管理不严，柜员违规违章操作。三是侥幸心理作祟。柜员如有侥幸心理，就会在操作时逐渐进行不合理的简化操作，从而滋生越来越多的操作风险。

为有效防范操作风险，必须建立起先进完善的管理体系和健全的内部管控制度，切实避免案要案和重违规问题的发生。

一是确立风险防讽念，使遵守规章制度成为一种企业文化。理念引发触动，触动促成行为，行为形成习惯。习惯一旦形成，就变为一种直接指导、激励和约束着员工的力量。如果周围的人都恪守制度，按章行事，原先心存不轨的人也能变成循规蹈矩的`模范，这就是文化的力量。

二是完善管理模式和考评机制。真正强化机制和管理方式，将风险防范引入考核，从绩效方面引导人人关注风险防范，实现业务发展、风险控制和效益增长的有机统一。

三是加强对各类问题的查处和整改，加违规处罚力度。如果违规行为很容易被发现，并且违规成本足够高，那么没有人会选择违规。所以解决违规问题的一个思路就是尽可能快地发现违规行为，并予以重罚。

无规矩不成方圆，身为一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我民台人员最为实际的工作任务，也是实现规避风险的最重要关口，因此，我民台从业人员虚心学习业务，用心锻炼技能，落实操作规程，按章办理业务，把好金融风险规避的每一道防线。

上门调研心得体会怎么写篇九

回顾这半年的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，较好的完成了自己的本职工作，通过学习与摸索，工作方式有了较大的改变，工作质量有了新提升，也得到了大家对我的肯定与信任，现将半年来的工作情况做如下总结。

一、日常管理工作。

认真完成每天的接待工作，积极配合主管做好餐厅服务接待的日常工作，合理安排员工的工作内容，上半年餐厅员工流动性大，员工不断的调换，老员工所剩无几，新员工又要在最短的时间里学会所有的工作技能，充当餐厅的主力人员，因此上半年的基础培训内容比较多，积极协助主管完成新员工的培训工作，让新员工能很快进入自己的工作岗位，帮助他们尽快的融入到工作环境中去。

二、管理工作中的一点体会。

经过近两年的学习锻炼，自己从普通员工转换到基层管理人员的过程中成熟了许多，也明白了许多道理，使自己更加清楚在餐厅这个团队，如何发挥自己的能力和作用，遇到困难和挫折时也能够坦然面对并能较好的处理它。另外餐厅工作一个人努力，只是自己好其影响甚微，一支筷子和一把筷子的道理每个人都懂，只有大家团结，积极向上，这个团队才有战斗力。以前我只知道完成自己的工作却不能有效的带领其他员工共同进步，管理上自己虽然能够坚持原则，但方式和方法过于直白，让有些员工对自己不太理解，也给自己造成了很大的压力，今后我要认真学习管理艺术，不管遇到什么问题首先要与员工进行沟通，耐心讲道理、讲制度，大家共同遵守，以身作则的行为带动员工。使员工在餐厅的大环境中充分感觉愉快，让员工有干劲，形成团结友好的工作氛围。当然这些美好的愿望还需所有餐厅员工共同去创建，我们管理人员带头去努力。

三、加强自身的学习，提高业务水平。

虽然我的职务只是一名领班，但要做到一名合格的基层管理人员，自己的学识、能力等还有很多需要提高的地方和向上级学习的地方。所以不能掉以轻心，向书本、向同事学习，通过过去的一年努力学习，认真领悟，使自己感觉到半年来还是有了一定的进步，在管理能力、协调能力及处理问题等方面有了进一步的提高，保证了自己在当班时的工作得以顺利进行。

四、存在的问题。

半年来，虽然顺利完成了工作，但也存在了一些问题和不足，主要表现在，第一，管理水平虽然有了进步的地方，但还是有很多的不足，例如有时还是不能做到把事情安排、考虑周全，导致有些工作安排不合理，服务中出现一些问题和漏洞。第二，培训是我的弱项，每次培训脑子里没有一个很好，很清楚的思路，自己又有一点大舌头，咬字不清，怕讲话，所以在自己的培训能力上造成了很大的障碍，不能很好的表达出自己要讲的意思，员工也听得糊里糊涂。第三，在一些工作上不够细心、不够耐心，如在工作结束后检查不够到位，常留下一些小尾巴，还有就是在指导员工工作上不够耐心，第四，执行力不强，有时工作不能够按时完成，也不能坚持到底。第五，自己的理论水平还不够。第六，心里经常存在惰性，不主动去学。

五、下半年的工作计划。

1、积极认真配合主管做好餐厅的日常工作。

2、加强学习，拓展知识面，灵活用运到自己的工作中，优化工作质量。

3、做好餐厅的物品盘点工作。

4、针对新员工和操作不规范的服务员进行手把手的指导，提高员工的业务水平和服务意识。

5、对日常卫生质量要严格把关合理安排好计划卫生。

6、配合主管做好节能措施，随时的给员工讲节能的重要性，加强员工的节能意识。

7、认真学习，准备培训，把培训能力提高，挣取做到。

发展才是硬道理，创新是第一要务，只要我们解放思想，坚定信心，与时俱进，大胆创新，相信本酒店的明天一定会更加辉煌!

上门调研心得体会怎么写篇十

昨日支教之行依旧是进班调研，调研还有幼儿园高级教师培训的老师们，经过调研可谓仁者见仁，智者见智。发现与诊断，是我们调研者的任务与目的。八点我准时到达支教园，熟门熟路径直走到我要调研的班级———中四班，这个班级也是我支教所进的班级。

一、晨间活动“玩沙”见闻与思考。

兴冲冲走到教室，发现室内空无一人，一询问原来带班的王老师已经带着班级的孩子去玩沙了。于是询问了一名该园老师找到了沙坑，一走到老师与孩子们身边，就听到孩子们亲热地叫唤：“刘老师早，刘老师早。”看来王老师已经向他们介绍过我，不禁心头一热，进而迅速拉近与孩子的距离。

我看见孩子们有的手拿工具把沙刨在一起，变成了小山；有的孩子用手聚沙变成了“金字塔”；还有几名孩子用玩具的塑料筛子在舀沙，看见细沙从筛子洞里倾泻直下，我故意惊讶地说：“呀，沙子漏下来了，沙子漏下来了。”听我这么夸张地一说，玩沙的女孩子迅速被我吸引，她圆圆的眼睛看着我，没有吭声，还对着我轻轻晃动手中的小筛子，只间稍大的小石粒在筛中蹦跳。我又故意自言自语：“咦，怎么这些小石子还在筛子呢？”这时的小姑娘开始搭腔：“那是它掉不下去。”“为什么它掉不下去呀？”姑娘低头又看了看筛子中的小石粒说：“它太大了，洞洞小，所以它就漏不下去。”“你真聪明”，我夸奖着她，还自作多情地又补充了一句：“原来沙子很细，筛子孔比它大，它能漏下去，可是小石子大一些，筛子孔小，所以筛子把细沙和石子分离了。”我说这句话的目的是让孩子明白“分离”的状态与意思，更重要的是帮助孩子在玩沙中感知了沙子的特性，帮助他们在玩中学。

后来我又想到王老师说的那句话，我明白她的意思。其实我想的和王老师不一样。玩沙没有工具照样也可以呀。比如我在组织孩子们玩沙，并没有用上玩沙工具，孩子们赤手空拳玩也很开心呢。有孩子用手挖洞，孩子说那是老鼠洞；有孩子用手挖坑，说那是水坑；有孩子用手聚沙成山，有的山高一些、大一些，有的山小一些、矮一些；还有孩子先将沙子刨开再往里面放个小石头，说是藏在沙洞里的宝贝……孩子们自己创造的玩沙方法充分说明他们对沙子的喜欢以及创造力的增强。所以，我想告诉王老师，玩沙没有玩沙工具照样可以玩出精彩。假如孩子们在没有玩沙工具的情况下，没能玩出花样来，那就需要老师智慧地引导了。其实，老师还可以把这个晨间活动玩沙作为晨间谈话的内容，让孩子们说沙、聊沙、爱沙，在玩沙中受益。

二、生活活动“吃水果”见闻与思考。

孩子们吃的是苹果，保育员阿姨把一个苹果切成两半，我想大小适中的半块苹果中班孩子应该可以吃掉。吃苹果时，我发现个别孩子行为开始松散，有的站着吃，有的边聊边吃，有的坐姿已经松垮，坐在一旁的我想起身阻止，可还是忍住了。但后来的事让我再也忍不住，出于教师职业的敏感性与责任感，在王老师进行其他话题的说教时，我接住了她的话茬，对孩子进行了随机的“不浪费食物”的教育。事由是这样的：等很多孩子已经吃好苹果之后，保育员开始收拾桌子，我看见果盘里竟然有好几块几乎是只咬了几口的苹果放在果盆里，其中还有许多连皮带肉吐出来的苹果碎末，我不禁皱起了眉头。面对这样的现状保育员依旧平静地收拾，并没有要唠叨的意思，连王老师也没有要对此事进行教育的意识。于是我在与王老师打过要说话的招呼后，并接过保育员手中的果盆，严肃地说：“你们看着果盆里怎么有这么多没有吃完的苹果呀？还有苹果肉为什么不咽下去而要吐出来呢？你们知道这些苹果是哪来的吗？”有孩子说：“是买来的。”“用什么买来的？”“用钱”？“钱哪来的？”“钱是赚来的。”“是的，钱是大人辛辛苦苦赚来的。有了钱才可以让你们上幼儿园，吃好吃的有营养的苹果，可是你们却不吃完都扔掉了，就是浪费。浪费是不对的。”最后还不忘再叮咛一句：以后吃东西都要吃掉，不能浪费。我一连串的话语让孩子们都听得一愣一愣的，但都即时明白：不能浪费食物的道理。

从这个吃苹果环节可以明白，老师必须要具有随机教育的意识与机智，日常的每一个教育环节都蕴藏教育契机，就要看老师是否有心，是否拥有随机教育的能力与意识。

三、教学活动见闻与思考。

1、第一教学《交换玩具》教学实录与分析：

教学导入环节：由老师神秘地引出自己的“宝贝”。环节分析：导入环节应简洁，为心授教学活动服务，即起到引申与导入作用。本次导入方式可行，老师运用神秘口吻激发幼儿兴趣，也是可取的。但是在导入过程中教师忽略导入应简洁的原则，所用时间过长，所说语言过于啰嗦，甚至不适。比如老师说：这是在教师节的时候原来的小朋友送给王老师的节日礼物，老师可喜欢了，我把它当做宝贝。我想这样的`语言起到反面的暗示作用，这样的语言与引出宝贝物品没有关联，所以导入环节设计考虑不够周到。

教学过程中幼儿相互交换“宝贝”的环节：这个环节是基于孩子们在介绍了自己的“宝贝”玩具后进行的重要环节，也是教学的难点部分。在实际幼儿学习过程中我发现，很多幼儿能听从指令与同伴交换玩具，交换后都只是自顾自玩着同伴的玩具，缺乏语言的交流，也没有进行相互的对自己玩具的介绍。交流语言以及交往语言的缺乏使教学活动走了过场。最后教学活动也是草草结束，似乎没有完成原本该达到的教学目标。

我想，本格教学活动应是属于社会领域的课程，在交换玩具的过程中学会与同伴交往，不仅喜欢自己的玩具，更重要的是会把自己喜欢的玩具介绍给同伴，就这样运用宝贝玩具这个媒介来促进同伴之间的情感，提高相互的交往能力。所以在教学活动中老师应更多观察孩子在交换玩具的过程他们的行为、语言与情感态度。这才是最重要的。

2、第二教学《好玩的磁铁》教学实录与分析：

第二教学是属于科学领域的活动，幼儿在经过猜测与验证操作的环节，发现磁铁能吸住铁质物品的特征，简言之磁铁能吸铁制品。从选择的内容来看，孩子们都喜欢。说明老师考虑了中班孩子好奇喜欢探究的年龄特点，选择的内容是孩子感兴趣的，贴近“最近发展区”的。教师教学准备充分，为每组有二提供足够的操作材料和实验操作表。那对于幼儿感兴趣的学习内容，如何在活动中科学地引导孩子探索、思考与操作，是需要老师在课前用心思考，在课中及时调整教学行为的，还要拥有正确的教育观与儿童观。教学活动中要放手，努力激发幼儿独立思考，进行大胆探索。在教学活动中也让我再次深刻地认识到幼儿先有经验的准备对开展科学活动是如此的重要，同时教师为孩子提供的操作材料一定要考虑细节。比如幼儿需要先有经验有：原来有过类似的操作经历与经验；幼儿要会使用铅笔进行记录，会打钩或叉；幼儿要能看懂操作中各项指标的意思，而且各项指标需要图文结合让孩子看懂等等细节都要注意。看来要有效进行科学活动不是易是呀。

调研到10：30结束，在集中汇总的时每一位调研教师都诚心诚意讲述自己的思考与建议，相信这样过程也是一种相互学习的过程，让大家都受益。

上门调研心得体会怎么写篇十一

近年来，随着科技的发展和经济的不断增长，企业对市场的深入了解和精准把握成为了成功的关键。为了更好地了解客户需求、获取市场竞争信息，很多企业开始倾向于实施上门调研。上门调研不仅可以更加直观地了解客户需求，还有助于建立良好的企业形象和客户关系。在我参与的一次上门调研中，我深刻体会到了上门调研的重要性和价值，并总结出一些有关上门调研的心得和体会。

第一段：上门调研的背景和目的。

如今，市场竞争的激烈程度不亚于战争，企业需要第一时间了解市场需求和竞争情况，才能保持市场优势。而传统的问卷调查和市场调研报告往往不能提供足够准确的信息，于是上门调研应运而生。上门调研可以直接与客户面对面沟通，更全面地了解他们的需求和反馈，使企业能够有针对性地制定市场策略和产品方案。

上门调研的具体过程主要包括预约、了解客户需求、访谈和总结四个环节。首先，我们通过电话或邮件事先预约，以便客户做好接待准备。然后，在拜访过程中，我们要耐心倾听客户的需求和问题，并根据情况提出有针对性的解决方案和建议。同时，遵循访客礼仪，注重信任和互动，才能顺利进行调研。最后，要及时总结和分析调研结果，为下一步的市场决策提供参考。

第三段：上门调研的价值和意义。

上门调研的最大价值在于其直观性和真实性。相比于其他方式，上门调研可以更直接地了解和感受客户需求，让企业更全面地认识到市场和自身存在的问题。通过上门调研，企业可以及时调整自身策略和产品设计，更好地迎合市场需求，提升竞争力。此外，上门调研还能够帮助企业树立良好的形象和信誉，增加客户黏性，促进长期合作。

第四段：上门调研中的困难和挑战。

尽管上门调研有诸多的优点，但同时也面临着一些困难和挑战。首先，由于调研需求的多样性和地域的分布，上门调研的成本较高，需要投入大量的时间和人力资源。其次，由于信息的敏感性和竞争的激烈程度，一些客户可能不愿意接受上门调研，从而影响调研的有效性。此外，调研人员的素质和专业能力也是一个关键因素，他们需要具备良好的沟通能力和扎实的专业知识，才能开展有效的调研工作。

为了进一步完善上门调研工作，我提出以下几点建议。首先，加强调研团队的培训和素质提升，提高其沟通和分析能力，同时加强跟踪和总结，形成信息共享和沟通机制。其次，利用科技手段，如视频会议和在线调研平台，提高调研效率和覆盖范围，同时降低成本。最后，加强与客户的关系建设，通过优质的产品和服务，建立稳定长久的合作关系，提高调研的反馈质量和有效性。

总之，上门调研是企业深入了解市场和客户需求的有效方法，虽然面临一些困难和挑战，但通过提高调研团队素质和运用科技手段，可以进一步完善调研工作，获得更准确和全面的市场信息，为企业的发展提供有力支持。同时，加强与客户的关系建设，从而形成良好的口碑和企业形象，实现双赢的局面。上门调研的价值和意义不断被认识和重视，相信在未来的发展中将发挥越来越重要的作用。

上门调研心得体会怎么写篇十二

7月4日，集团公司组织的权属煤矿企业工会到东滩煤矿开展了对标学习活动，通过现场观摩职工宿舍、澡堂和食堂标准化建设，并与相关管理人员交流，感觉东滩煤矿在“两堂一舍”管理方面有许多亮点，现将本次学习心得总结如下：

东滩煤矿煤矿在“两堂一舍”方面实行精细化管理，设备设施挂牌管理，责任到人，明确操作标准和卫生标准，确保了设备设施的完好，尽管部分设备陈旧但是在使用保养方面管理到位。特别是食堂管理，所售饭菜价格电子屏显示后，均在每个窗口再进行公示，同时职工挂牌上岗，便于职工监督，同时每张餐桌均铺有桌布，给职工创造温馨就餐氛围。

东滩煤矿在卫生达标管理方面，严格规范，整个矿区无明显烟头纸屑落叶。宿舍室内卫生打扫较好，床铺整洁，物品摆放整齐。食堂操作间设备设施摆放有序，操作完成后全部打扫干净，物品按规定位置摆放，操作设施无积尘，确保了卫生达标。

职工食堂开展多窗口服务，特别设置党员示范窗口，起到模范带动作用，增加了职工选择性，有效提升饭了饭菜质量和职工的服务水平。所售主食和面食品种丰富，花样较多，切实发挥了服务职能，保证职工营养供给。

东滩煤矿企业文化氛围浓厚，矿区广场、工作场所的环境布置、装饰效果、宣传栏、标语口号以及员工的服饰、生活设施、文化设施等尽显文明大气。通过企业文化激励，职工精气神状态良好。

在学习观摩过程中，感觉东滩煤矿在宿舍桌椅等物品配置上需要加强及时更换，澡堂更衣橱也未更换为吊篮，这是感觉的`不足之处。

通过这次学习，感受颇深，下一步，我们将结合义桥煤矿的工作实际，不断更新观念，拓宽思路，以人为本，在职工吃、住、洗三方面，严格履职，切实发挥工会服务职能，抓好后勤管理监督，为职工服务到位，让职工满意。

上门调研心得体会怎么写篇十三

乡村的傍晚，因为刚下过一场雨，乌兰察布市商都县七台镇田士沟村空气清新，凉风习习。吃过晚饭的村民们，三三两两聚在一起聊天，除了家长里短的家务事，大家聊得最多的就是“十个全覆盖”工程。

在村民中间，还有一些青年学生，他们是内蒙古财经大学暑期社会实践团的庞胜宇、乔睿宇、沈琪、王超、张超和贾佩霞。在这个暑期，他们负责在商都县对滑家村、冯家村和田士沟村开展“万人千村百县十个全覆盖”工程调研宣传。当日傍晚，他们来到田士沟村收集第一手素材，并且把准备好的《农村经济发展状况调查问卷》发给乘凉的村民，作问卷调查。

“我们非常珍惜这为期两周的调研宣传机会，每天下午和晚上都要来村里。本来是我们给大爷大妈们宣传‘十个全覆盖’民生工程呢，但是通过攀谈，我们发现大爷大妈对‘十个全覆盖’理解的比我们生动多了，我们就竖着耳朵听，用笔记录他们所说的乡村变化。”庞胜宇说。

“过去，村前村后都是坑坑洼洼的土街巷，一下大雨，遇到个窄巷子，人得扛着自行车，人骑车变成了车骑人，现在大变样啦!平坦的水泥路，下雨也泥不了鞋。”田士沟村党支部书记杨立国指着平整的水泥路面说。

“是啊，晴天一身土，雨天两脚泥的日子已经过去啦!我这快土埋脖子的老汉也住上了新房，晚上做梦都要笑出来哩!”65岁的崔万宝老人笑着说，“今后再也不用犯愁开春和泥抹房啦!”去年，政府给补贴了1万多元，崔万宝自己掏了2500元，就住上了敞亮的砖瓦房。

“超市就在家门口，一出门就有卫生所，合作医疗能报销，政府还给咱这些60岁以上的老人发着钱，你说咱们现在还有啥愁的?”今年已经78岁的胡英大爷跟崔万宝说笑着。

“政府给我们提供了这么好的生活环境，我们就思谋着，再养些羊或奶牛，让日子更红火一些。”村民张进支说。

“上学的时候，我们大多数时间都呆在学校里，如果不是参加这次实践活动，哪能感受到村子里发生的这些巨大变化呢?”大学生沈琪说，“当我们看到乡村美丽的风景，看到人们火热的劳动场面，对自己的家乡有了更深刻的认识。年轻就是用来拼搏和奋斗的，在时代的感召之下，我们要脚踏实地、勤学苦练实现自己的人生理想。”

“村子里面大多数是一些老人，跟这些爷爷奶奶们交谈有着不一样的乐趣。老人们阅历丰富，说的一些俗语都很有道理，他们用淳朴的乡村语言，给我们上了一堂生动的课。”大学生乔睿宇说。

这个调研“小分队”是20xx年全区大中学生暑期“三下乡”社会实践活动的一部分，是“万人千村百县十个全覆盖”调研宣传团的一部分。

“今年的全区大中学生暑期‘三下乡’社会实践活动以‘感受巨变奋发成才’为主题，组建‘万人千村百县十个全覆盖’调研宣传团，组织我区1万名青年学生，组成102支社会实践服务团走进100个旗县1000个嘎查村，深切感受和大力宣传‘十个全覆盖’民生工程在统筹城乡发展、改善农牧民生产生活条件方面取得的巨大成效，带来的可喜变化，是为了进一步深化青年学生对区情的认识和把握，增强建设幸福内蒙古和美丽内蒙古的使命感和责任感。”自治区团委学校部负责人齐斯琴说。

据了解，青年学子们在暑期活动结束时，将把实地调研“十个全覆盖”工程进展的情况，形成“十个全覆盖”工程专题调研报告。

上门调研心得体会怎么写篇十四

近年来，随着市场竞争的加剧，越来越多的企业开始意识到市场调研的重要性。而在市场调研中，上门调研是一种非常常见的方式。通过上门调研，企业可以直接与消费者接触，了解他们的需求和购买意愿，进而为产品定位和营销策略提供参考。我有幸参与了一次上门调研活动，并从中获得了一些宝贵的体会和心得。在这篇文章中，我将对上门调研的重要性、具体操作方法、学习收获以及改进建议进行总结和体会。

首先，上门调研的重要性不可忽视。通过上门调研，企业可以真实地了解和体验消费者的需求、偏好和购买心理。相对于其他调研方式，上门调研可以准确观察到消费者的使用环境和实际行为，为企业提供更有价值的信息。在这次调研中，我采访了10位用户，了解到他们对产品的真实看法和意见。这些反馈不仅对企业进行产品改进具有指导意义，还可以提高用户黏度，增加复购率。因此，上门调研应该成为市场调研工作的常规手段。

其次，上门调研需要注重方法和技巧。在进入用户家中之前，我们要保持良好的心态和仔细的准备。首先，我们要熟悉产品的特点和卖点，以便更好地与用户沟通和交流。其次，我们要学会观察，通过对家庭环境和生活细节的观察，可以更好地了解用户的兴趣爱好和生活习惯。在调研过程中，我们要让用户尽可能地放松并真实表达自己，同时，我们也要倾听他们的想法，提出更具针对性的问题。只有通过这样的方法和技巧，我们才能获得更真实和准确的数据，进而为企业决策提供有力的支持。

然后，参与上门调研活动给我带来了很多宝贵的学习和收获。首先，我学会了聆听。在与用户交流时，我尽量发问更多的开放性问题，以激发用户的回答。我发现通过主动倾听和追问，用户会愿意分享更多的信息和经验。其次，我学会了关注细节。在用户家中，我不仅仅关注产品的使用情况，还注意观察用户居住环境和摆放方式。通过这些细节，我可以更好地了解用户的生活方式和消费观念。最后，我学到了沟通技巧。在与用户沟通时，我尽量使用简单明了的语言，避免使用行话和太多的专业术语。这样可以更好地与用户建立起亲近和信任的关系。

最后，我对上门调研活动提出了一些建议，以便更好地开展调研工作。首先，组织方应提前进行周密的策划和准备工作。在调研前，要对受访者进行初步了解，了解他们的基本情况和需求，以便有效安排调研时间和内容。其次，调研人员要注重技巧和礼仪的培训。有些用户对外人的到访可能会持保留态度，我们要学会换位思考，站在用户的角度设身处地地去理解他们。最后，要充分利用调研结果。调研回来之后，要及时整理和归纳调研结果，并与其他部门共享，以便更好地服务用户和指导产品研发。

总之，上门调研是一种非常重要而有效的市场调研方式。通过上门调研，企业可以直接与消费者接触，真实了解他们的需求和购买意愿。在参与上门调研的过程中，我学到了聆听、关注细节和沟通技巧三方面的知识和技能。我相信这些知识和技能不仅对我的个人成长有益，也对我未来在市场调研工作中起到积极的指导作用。通过深入思考和总结，我也提出了一些建议，以便更好地开展上门调研活动。相信在未来的工作中，我将会更加善于运用这些技巧和经验，为企业提供更有价值的市场调研数据。