最新幼儿保险心得体会怎么写(实用8篇)

心得体会是我们在学习和工作生活中，对所经历过的事情、所获得的收获和感悟进行总结和归纳的一种表达方式。通过总结经验，我们可以更好地理清思路，加深对事物的认识，提高工作和学习效率。我想我们需要认真思考并写下自己的心得体会了。心得体会可以帮助我们更好地总结和提炼出问题的本质，寻找解决办法，进而提高自己的能力水平。总结是一种重要的学习和工作方法，对我们的成长和发展具有积极的促进作用。写心得体会时要注意语言的准确与简练，不要出现含糊不清或啰嗦冗长的表达。以下是小编为大家收集的心得体会范文，希望能给大家提供一些参考和启发。

幼儿保险心得体会怎么写篇一

我来xx人寿有一段时间了，有了一点微不足道的小成绩，本来不值得赞扬，但领导希望我和大家分享一下自己的经验，经验谈不上，我就聊聊我对保险的一点体会吧！这仅仅是我个人体会，仅供大家参考，不对的地方，希望大家谅解！

首先，我觉得如果真想把保险做好、长久地做下去，让自己挣到钱、使自己和自己的家人的生活质量得到改善，就得有打持久战的决心和毅力！如果没有这种决心和毅力，遇到人家的拒绝就想打退堂鼓，那就干脆放弃保险，换个更适合自己的工作！我觉得做保险被拒绝是常态，是非常正常的，不要因此产生挫败感和自卑感。我们可以做个换位思考，我们有时候去逛街、买衣服，我们常常是转上好多家才决定在其中某一家购买，那剩余的不都是被我们拒绝的对象吗？我们几乎每天都在拒绝别人，别人照样过得好好的，别人拒绝我们又有什么大不了的呢？不要害怕拒绝，每天都要保持相当数量的客户拜访量！

其次，我觉得做保险是一种筛选工作，或者说我们做的是一种“沙里淘金”的工作，我们要大量地、快速地筛选我们的拜访对象，大量地排除那些“沙子”，尽可能快的找到我们的金粒！一个人要有财力，还要有参保的愿望，才有可能成为我们真正的客户。试想，如果一个家庭一年的毛收入只有2.5万元，而且还有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1万元来买保险呢？除非他是疯了！所以，我们在拜访客户时，对于财力不足、收入仅够维持日常生计的的客户，就不要多花费时间和精力了！这就要求我们非常善于观察和分析，争取用最短的时间内判断出对方是否有财力买保险；或者说，对方有财力买什么样的保险，这类保险对他有没有意义。如果有，就继续跟进，如果没有就赶紧放弃，换个目标，这就是筛选工作。我觉得我们做保险，要用20%的时间和精力，排除其中80%的无价值客户；要用80%的时间和精力，跟进其中20%有价值的客户。总而言之，要有所侧重，对无财力、无愿望的无价值客户，要迅速判断，迅速脱离，不要浪费时间和精力！

最后是我的一点忠告，如果大家有时间参加公司的早会，还是尽量参加的好，因为可以学习各个险种的知识，可以非常清晰、有条理地向客户介绍，以增强客户对我们的信任，促进最终的成交。如果我们对各个险种一知半解，经不住客户的询问，势必降低以后成交的可能性！

这些就是我的一点体会，仅供大家参考，希望大家在实战中逐渐摸索出适合自己的、行之有效的方法！让我们互相帮助、相互扶持、一起发大财！

幼儿保险心得体会怎么写篇二

幼儿保险是一个既重要又复杂的问题。对于家长来说，幼儿保险不仅是对孩子未来的财务保障，更是对他们成长道路上的一个陪伴和支持。在我购买了幼儿保险后，我深刻理解到了保险对孩子和家庭的重要性。以下是我从幼儿保险中获得的几点心得体会。

第一，了解保险的种类和标准是至关重要的。在购买幼儿保险之前，我花费了大量时间和精力去了解各种保险产品的种类和标准。我发现，不同的保险公司有着不同的产品，并且涵盖的保障范围也不尽相同。一些产品主要针对意外事故，而另一些则更注重教育金和医疗保险。了解这些可以帮助我们选择最适合自己孩子和家庭需求的保险产品。

第二，购买幼儿保险应该慎重考虑。在确定购买幼儿保险之前，我需要综合考虑自己的经济状况和孩子的需求。我了解到，幼儿保险并不是一种非常便宜的保险，而且往往需要长期投资才能实现预期的效果。因此，在购买保险时，我需要考虑到我自己的经济状况和孩子的实际需要，避免过度负担。

第三，定期复核和调整保险计划也是非常重要的。作为幼儿保险的购买者，我了解到保险计划并不是一次性的，而是需要定期复核和调整的。孩子的需求会随着年龄的增长而改变，所以我们应该根据孩子的成长情况来调整我们的保险计划。此外，我们也应该定期评估自己的经济状况，确保我们的保险计划能够为孩子提供更好的保障。

第四，做好理赔准备工作是必不可少的。当发生保险事故时，我们需要准备相应的文件和材料来进行理赔。我了解到，理赔准备工作的重要性是无法被忽视的。事先准备好相关文件和材料，可以帮助我们更顺利地进行理赔，并尽快获得相应的保险金或救助。因此，我在购买幼儿保险后，会及时整理和保存相关的文件和材料，以备不时之需。

第五，与孩子一起参与保险计划的制定和执行。保险对于孩子来说可能是一个陌生和抽象的概念，所以我们作为家长应该与孩子一起参与保险计划的制定和执行。我会告诉孩子他们被保险所保护的范围和保险计划的目的，并帮助他们建立保险意识。与孩子共同参与保险计划的制定和执行，不仅可以帮助他们形成良好的保险观念，也可以让他们在成长道路上感受到父母的关爱和支持。

通过购买幼儿保险，我深刻认识到了保险对孩子和家庭的重要性。在日常生活中，我们应该不断加强自己的保险知识，定期复核和调整保险计划，与孩子一起参与保险计划的制定和执行，以确保孩子的未来能够得到有效的保障。

幼儿保险心得体会怎么写篇三

随着我国幼儿教育事业的发展，幼儿教师的工作得到了广泛关注和重视。作为一名幼儿教师，在保障自身权益的同时，也需要深入了解和熟悉相关的保险条例。近期，我有幸参加了幼儿教师保险条例的相关研讨会，并对此有了一些心得体会。在这篇文章中，我将介绍和分享我对幼儿教师保险条例的理解和感受。

幼儿教师保险条例是为了保障幼儿教师在工作中可能遇到的意外伤害和医疗风险所制定的一项保险法规。对于幼儿教师而言，工作环境和职业特点决定了他们可能会面临一些独特的风险和挑战。因此，了解和遵守幼儿教师保险条例，对于保障自身权益和对工作的投入具有重要意义。

幼儿教师保险条例主要包括了意外伤害保险、医疗保险和离退休保险等几个方面。其中，意外伤害保险是为了保障幼儿教师在工作中遭受意外伤害或工伤的损失，提供相应的赔偿和救助。医疗保险是为了保障幼儿教师在生病或受伤时能够获得及时有效的医疗救治。离退休保险则是为了保障幼儿教师在退休后能够享受到基本的养老金和相关福利待遇。

第三段：深入理解保险条例的意义和目的。

幼儿教师保险条例的制定目的是为了保障幼儿教师的合法权益，提供一个稳定和可靠的保险保障体系。从个人的角度来看，保险条例的实施有助于降低个人的风险承担，提高个人的幸福感和安全感。从社会的角度来看，幼儿教师保险条例能够促进幼儿教育事业的稳定发展，保障幼儿教师队伍的稳定性和工作质量的提高。

第四段：保险条例对幼儿教师的实际影响。

幼儿教师保险条例的实施对于幼儿教师的工作和生活都产生了积极的影响。首先，它增强了幼儿教师的安全感和责任心，有效提高了幼儿教师对工作的投入和热情。其次，幼儿教师保险条例的实施使幼儿教师能够更自觉地去遵守相关的工作规范和安全操作指南，减少了工作中可能发生的意外伤害和事故。最后，幼儿教师保险条例也对职业形象和社会地位产生了积极的影响，提高了幼儿教师职业的认可度和声誉。

在实际工作中，幼儿教师保险条例的实施仍然面临一些挑战和不足。首先，保险条例的宣传和推广工作还有待加强，需要进一步提高幼儿教师对保险条例的认识和了解。其次，在实施过程中，需要加强对保险金发放和理赔的监督和管理，确保幼儿教师能够及时获得保险金的支付和补偿。最后，需要进一步完善和细化保险条例的内容和细则，提高其针对性和实用性。

总结起来，幼儿教师保险条例的出台和实施对于提高幼儿教师的工作质量和生活质量具有重要意义。作为一名幼儿教师，我们应该深入了解和熟悉幼儿教师保险条例的内容和要点，并积极参与到相关的保险购买和理赔工作中，保护好自己的权益。同时，也应该持续关注幼儿教师保险条例的实施情况，积极参与意见反馈和建议提出，为幼儿教师保险制度的改进和完善贡献自己的力量。

幼儿保险心得体会怎么写篇四

我非常荣幸参加了中国人保人寿保险培训，首先要感谢局里给了我这次培训的机会，我十分珍惜这次培训的机会，因为这次培训不仅增长业务知识，更锻炼我业务能力。更为以后的工作打下坚实的基础。

参加此次培训的同事都怀着增长自己的业务能力的目的。通过两天的课程，对人寿人保公司有了深入了解，对保险产品也有了更深彻的认识，这也是我们在日常的工作中最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，这将有助于我们日后的工作，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累提高。在日常的工作中，我不断总结经验和教训、不断自我学习和提高，这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题：我们如何才能发掘潜在客户购买保险。通过学习，不仅让我学习到新的知识，更让我信心倍增。结合自己工作过程中遇到的问题总结学习到的经验，我认为要想做好保险业务工作，我必须努力争取做到以下几点：

(1)，学会主动开口。遇到客户主动介绍产品。很多想买的客户其实是保险知识的匮乏，这时就需要让他们了解到保险的各项好处。

(2)，学会赞美别人。当别人拒绝时，能了解到客户的言下之意。学会揣摩客户的心思，比如说客户说他没钱，可能有4种情况，1是真没钱，(2是对产品没信心，3是对我们不信任，4,是客户忙没时间逗留。这时我们要区别对待，合理运用词汇，争取到每一个客户。

(3)做到与客户有效沟通。能做到“听，说，问”。做到倾听客户，当客户的忠实听众，了解到客户的真实需求，做到有效沟通。做到手到，眼到，身到，心到。真诚的对待每一个客户，要对客户毫无保留，做到站在客户的立场考虑问题，为客户着想的态度，这样才能跟客户处理好关系，争取到保险业务订单。

(4)要有责任心、服务心。不断提升自我，锻炼心智，正确理解做好保险业务的是我们的责任，同时为做好业务提供了压力也营造了动力。这样就能刚好的开展保险业务工作，能更好的服务客户，将好的保险产品介绍给客户。

(5)追求卓越不断修炼。我们要不断提高自己的心胸，包容豁达，成为一名合格的职员。

虽然是短短的两天课程，但是老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。通过这次培训学习，使我更加进一步认识到保险业务并不难，任务虽然艰巨，但我更有信心了。通过学习我也坚定了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用。将好的保险产品推荐给更多的客户。

为期两个月的保险实习,除了收获到一段快乐充实，令人难忘的时光，还学到书本以外的知识，赢得开启通往社会之路大门的五把金钥匙：

第一把金钥匙：真诚。

在保险公司，部门与部门之间，个人和个人之间应该是分工合作关系，在我的实习部门，我觉得每个成员的独立工作能力很强，但合作精神却处处体现。分工的同时需要沟通，否则就无法实现既定目标，无法让工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯错。我认真做好每件事尽管还是会出小差错，还是会心慌，但我会及时与部门里的'同事沟通，及时获得他们的帮助!

第三把金钥匙：激情与耐心。

激情与耐心就似火与水的较量，往往火的激情总是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，这是激情与耐心必须并存的事情。初进办公室，我的心情是激动兴奋的，这应该是我幻想许久，畏惧又期待的社会生活。学者常说大学是半个社会，那这里就是完整的社会，尽管我仍未够资格做一个社会人但我是用一种完全社会人的心态来接受这一个月的考验。激情澎湃有点夸张但我是充满激情地过完这个月，可是，除了对工作的激情外，我深刻地认识到耐心的重要性。光有激情没有耐心做出来的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是底下的。尤其对于是实习生而言，许多人说实习类似于“打杂”，搞卫生、整理办公室文件、复印、打、传送文件……来公司之前，我已有充分的心理准备，书记在动员大会上教育我们要做好每件小事情，在部门的工作做得越多也就学得越多，更觉得同事交付更多的工作则代表他们对我的器重和恩宠更多。

第四把金钥匙：创新。

技术大家可以学，但创新却只属于你自己!这是自我价值实现的最佳方法。每个方案的设计，每项工作的展开，都不能离开创新，而这个对于我们部门的各成员来说，我是望尘莫及的。因此，做工作的时候我难免会做些弯路，不能做得尽善尽美，幸亏经理和同事指点迷津，才让我不至于陷入艰难状况。保险公司向来是个招贤纳士，广纳百川的地方。所以进入人寿就感觉进入了精英荟萃的殿堂，深深的感到自己知识的欠缺，不仅表现为专业知识，综合知识更是有待提高。学有专精，重在一个项目的钻研与精通，但在这之外，更不妨有多项才能，所以“一技之长”变为“数技之长”，具备了一些技能创新必会层出不穷，工作必能左右逢源!

第五把钥匙：主动出击。

实习的目的也就是学习，学习书本之外的知识，学习社会和工作上的许多知识。“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。但在保险公司更加强调行动的积极性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下的，所以，我们需要主动出击。只有主动出击才能使许多问题迎刃而解，许多知识才能尽快享用!在实习期间，我觉得这一点我做的不足，总是怕打扰同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经验，从而使我错失了许多宝贵的求知经验。在以后的日子里，我定会吸取此次教训，主动出击，把握更多机会，获得更多知识和经验。

这次实习把我们从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位，我们意识到，该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆，虽然公司没有老套的束缚，它有不可违反的规定，我们就应该严于律己，这样不仅可以遵守公司的规矩，对我们自己更有好处。与公司员工的相处中，我们也学到了待人、处事的态度、方式，有很多值得我们学习的地方。这次是我们用金钱买不到的机会，无论从工作、学习、做人上，我们都有很大的收获。

这次实习，与我而言是受益匪浅的，它不仅使我认识到自己的缺陷所在及以后的奋斗目标，更可贵的是以上的五把金钥匙对我今后人生的影响是举足轻重的。唯一遗憾的是，此次实习的时间较短，没能体验到在一线战场上营销保险的酸甜苦辣，但“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在未来的日子里，我定会通过更多的渠道来锻炼自己。多读书，多学习，多求经验才是前途的保障!在此，特别感谢中国人寿烟台分公司一个月来的栽培!

幼儿保险心得体会怎么写篇五

幼儿教师保险条例的颁布对于保障幼儿教师的合法权益，维护幼儿教育发展具有重要意义。作为一名从事幼教工作多年的教师，我深感幼儿教师保险条例对于我们的职业生涯和个人发展具有积极影响。在日常的工作实践中，我有机会亲身感受到相关政策的贯彻落实，同时也逐渐认识到幼儿教师保险条例的重要性。在此，我想就我对于幼儿教师保险条例的认识和体会进行总结和分享。

首先，幼儿教师保险条例的颁布使得幼教行业的职业地位得到提升。过去，由于幼儿教师这一职业多为女性从业者，且缺乏相应的保障措施，导致其职业地位相对较低。而幼儿教师保险条例的颁布，将劳动保障意识深入人心，让更多人认识到幼儿教师这一职业的重要性。同时，保险条例的实施使得从业者能够享受到一系列的社会保障待遇，例如养老保险、医疗保险等，大大提升了幼教行业的吸引力，吸引更多有能力、有爱心的人才加入。

其次，幼儿教师保险条例的实施改善了幼教从业者的工作环境和生活品质。保险条例规定了幼儿教师的工资水平、工作时间和休假制度等方面的权益，使得员工能够更好地享受到合理的工作待遇。例如，以前我们在工作中往往要承受长时间的工作压力以及无法规范的工作时间，而现在我们拥有了适当的工作时间和休假安排，能够更好地保护我们的身心健康。这不仅对于提高工作效率和教学质量有着积极的作用，也能够更好地平衡工作与生活，提升从业者的幸福感。

再次，幼儿教师保险条例的实施提高了幼教从业者的自我保护能力。在幼儿教育行业，工作环境复杂且与各方关系亲密，因此经常面临各种风险和挑战。幼儿教师保险条例的出台，为从业者提供了一个相对稳定和安全的工作保障机制。特别是在面对各种突发事件和风险时，我们能够依据保险条例的保护措施，获得相应的保险赔付和救助，减少了经济和精神上的压力。

最后，幼儿教师保险条例的实施促进了幼儿教师的职业发展。保险条例的出台，不仅有助于增强从业者的职业自信，还为我们提供了更多的培训和发展机会。在教育行业中，随着社会对教育质量要求的提高，从业者需要不断提升自己的教学能力和业务水平。而保险条例的实施，为我们提供了更多的培训资源和机会，使得我们能够持续学习、不断发展，提高职业素养和专业知识。

综上所述，幼儿教师保险条例的实施对于幼教行业和从业者具有重要的作用。它不仅提升了幼教从业者的职业地位，改善了工作环境和生活品质，提高了自我保护能力，还促进了幼儿教师的职业发展。作为一名幼教工作者，我将始终珍视这个保障机制，不断提升自己的专业能力，为孩子们提供更好的教育服务。同时，我也期待着幼儿教师保险条例能够得到更好的宣传和贯彻落实，让更多的幼教从业者受益，进一步促进幼儿教育事业的健康发展。

幼儿保险心得体会怎么写篇六

虽然是短短的两天课程，但是教师所教诲的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。通过这次培训学习，使我更加进一步认识到保险业务并不难，任务虽然艰巨，但我更有信心了。通过学习我也坚决了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用。将好的保险产品推荐给更多的客户。

1、从工作中的实例出发，写自己在工作中学到了什么，以及这次新人培训给自己带来的收益，最后抒发对未来工作的展望。

2、通过两天的课程，我对人寿人保公司有了深入了解，对保险产品也有了更深彻的认识，这也是我们在日常的工作中最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，这将有助于我们日后的工作，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累提高。

3、虽然是短短的.两天课程，但是教师所教诲的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。通过这次培训学习，使我更加进一步认识到保险业务并不难，任务虽然艰巨，但我更有信心了。通过学习我也坚决了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用。将好的保险产品推荐给更多的客户。

在日常的工作中，我们将会不断总结经历和教训、不断自我学习和提高，通过这几天的培训使我一直在思考和领悟一个问题：我们如何才能开掘潜在客户购置保险。通过学习，不仅让我学习到新的知识，更让我信心倍增。

幼儿保险心得体会怎么写篇七

首先我要感谢总、省公司领导给我们提供了这次难得的学习机会，让我们在繁忙的工作中抽出时间学习、充电，虽然只有短短的五天时间，但还是让我开阔了眼界，学到了如何做好本职工作，提升服务水平的系统以外学不到的知识。当然，这只是上级公司给我们提供的一种自我学习的方法，今后仍要进一步地学习、深造、提高。下面我从以下几个方面进行汇报：

这次培训班是由我们来自全省市县两级柜面经理、主管和业务骨干等近120名学员组成的，讲师是由从全省各市县两级优秀的柜面经理来担任。培训时间虽短，但各位老师利用自身积累的丰富的工作经验和专业知识优势，向我们灵活多样地讲述了“客户关系危机管理”“柜面经理的基本管理职能”“变革中的柜面管理”“柜面投拆处理”“柜面现场管理”“柜面综合管理”“柜面形象管理”“柜面会议管理”等等跟柜面管理工作息息相关的课程。用心服务就是用心为我们的客户提供真诚的，发自内心的服务。通过学习，我知道只有热心对待每位客户，才能获得信任并能进一步让客户将心中的需求完全说出；我们必须细心观察与体会，才能深入了解客户的真正需求；针对客户的需求，我们要积极主动热情并有效的用心执行。我深信，唯有发自内心的服务意愿，才能提供客户满意的服务。我们要以真心服务，让客户觉得安心舒适，我们要营造美好的服务气氛，让客户体验到愉悦的服务，进一步让客户认同并喜欢到接受我们的服务。

对于我们保险行业而言，经营我们的服务品牌必须用至少50％的时间、金钱来影响自己的员工。优先权正好相反，产品品牌以顾客为先。而服务品牌以自身员工为先，要想使品牌服务有效，必须教会员工亲历他们服务的品牌，因为对客户而言，代表品牌的人就是品牌。如果员工表现不当，品牌与顾客之间的关系就会崩溃。此次给我们授课的虞坚老师在讲课中给我们讲的一个案例，同是服务行业，他们的做法好比一面镜子，启发我们的思路——某先生因公出差泰国，曾下榻东方饭店，第一次入住时良好的饭店环境和服务给他留下了深刻印象。而第二次入住时的几个细节，更使他对饭店的好感迅速升级。这天早晨，他刚走出房门准备用餐，楼层服务生恭敬的问道：“于先生是要用早餐吗？”于先生很奇怪，反问：“你怎么知道我姓于？”服务生说：“我们饭店规定，晚上要背熟所有客人的姓名。”这令于先生大吃一惊，因为往返世界各地，入住无数酒店，这种情况还是第一次碰到。于先生高兴地乘电梯来到餐厅，刚出电梯，餐厅服务生就说：“于先生，里面请。”于先生更加疑惑：“你知道我姓于？”服务生答“上面电话刚刚下来，说您已经下楼了。”如此高的效率让于先生再次大吃一惊。于先生刚进餐厅，服务小姐微笑着问：“于先生还要老位子吗？”于先生的惊讶再次升级，心想“尽管我不是第一次在这里吃饭，但最近的一次也是一年前了，难道这里的服务小姐记忆力那么好？”看到于先生惊讶的目光，服务小姐主动解释说：“我刚刚查过记录，您在去年6月8日在靠近第二个窗口的位子上用过早餐。”于先生听后兴奋地说：“老位子！老位子！”服务小姐接着问：“老菜单？一个三明治，一杯咖啡，一个鸡蛋？”现在于先生已经不再惊讶了：“老菜单，就要老菜单！”这一次早餐给于先生留下了终生难忘的印象。后来由于业务调整，于先生3年没有去泰国。生日这天，他突然收到一封东方饭店发来的贺卡，里面还附了一封短信：“亲爱的于先生，您已经3年没有光顾东方饭店了，我们全体人员非常想念您，希望还能再次见到您。今天是您的生日，祝您生日愉快。”于先生当时非常感动，发誓如果再去泰国，一定住在东方饭店，而且要说服所有去泰国的朋友也像他一样选择东方。一封贴着六元邮票的信，就这样买到了顾客的一颗心——这就是客户关系管理的魔力。

我们在日常的服务中也应该用心服务，注意细节，发挥团队协作精神，巩固老客户，从而发展新客户。市场营销学告诉我们，争取一个新客户的.成本是留住一个老客户的5倍，在利润贡献方面，老客户更是新客户的16倍。那么留住老客户就是提高利润，增强我们在市场中的竞争力。

我们这次的学习班，班主任和班导师将我们分成三个班，每班四组，班导师采取互动的方式，让我们为自班取了班名、班呼，利用敬业时间来增加我们的士气，让各班轮流给大家带来课间带动，用来活跃上课气氛和缓解大家的疲劳；老师们利用总公司下发的学习课件和自身工作经验结合在一起与学员们学习、研讨。并进行现场讨论。

在“柜面投拆处理”这堂课上，老师教我们要注意以下几点：

一是建立良好的心态。

当客户向你表达对公司的任何抱怨与不满时，你就是代表保险公司负责处理客户的情绪。我们常见的错误心态是：这又不是我引起的，或者这不是我们公司的错，为什么要我处理？因此，就对客户的抱怨与不满，进行一连串的解释、反问与推托，反而使客户情绪不断积累、抱怨越滚越大。当遇到客户对我们的服务不满时，尽管不是因为我们自身的错误，也应该主动向客户表达歉意，此时的道歉是针对客户产生的“愤怒、生气”的情绪而表示歉意。并不意味着我们承认事情本身的错误。适当的致歉可以立即缓和客户的情绪，有助于客户后续的处理。另外一点是我们在柜面服务中经常遇到的：客户的需求与我们的制度发生冲突时，客户产生的不满情绪。这时，我们在客户面前不要急于先搬出公司的制度，可以心平气和地帮客户想想变通问题的办法，同时委婉的告知客户我们的风险点，展现出我们处理事情的热忱与诚意。

二是参加培训的体会。

这次培训中的处理客户纠纷、投拆现场讲解，给我留下了深刻的印象，它把整个日常服务中的柜员、柜面经理、销售人员及客户贯穿起来，教给我们应该分工不分家，相互配合，真正创出中国人寿一流的服务品牌。

中国人寿保险公司在我们中国是一家历史较悠久的公司，隶属中央直接管理，尽管跟国外一些同业公司相比还有些差距和不足，但它具有先进的管理理念、经营理念和不断向上进取的学习精神，它值得我们为之付出青春和热情。我既然成为这个大家庭中的一员，就应该立足岗位，做好本职工作。在现有的岗位上，不断提升自己的业务水平和服务水平，不断提高自己的专业素养，按照上级公司对我们提出的要求做好，塑造自己的形象，规范自己的仪态、行为举止，提高自己的服务质量，从自我做起，为有效提高中国人寿整体服务的竞争力而努力。

幼儿保险心得体会怎么写篇八

怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了xx人寿保险股份有限公司xx省分公司第x期组训培训班。通过20余天的积极参与和全心投入，我在对寿险的知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩，这一切的取得，与领导的帮助和指导是分不开的，如果没有领导的关心，我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感谢！

培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现向领导汇报如下：

第x期组训班有两条醒目的精神标语：一条是——寿险是人才的事业，人才是教育的事业，教育是培训的事业；另一条是——我为寿险而来，我为成功而来，我为理想而来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切1只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期三周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望？我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。

有意练功，无意成功。所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计，一个良好习惯的养成，至少要经过37次的反复练习才能形成，而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流组训的风范，要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如椅子及时归位，上课手机不能携带，就餐不得喧哗，保持四周整洁卫生，着装整齐讲究，严格遵守作息时间，严格履行请假手续等，这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里，我的纪律是满分，这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名管理者与辅导者，自身必须具备光辉与正面的形象，以身作则，用实际的行动来感召和影响伙伴，做语言和行动的双巨人，这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成，要从大处着眼，小处着手。大目标的设定是不可缺少的，因为这是奋斗的方向和期待达成的境界，但日常生活中细节小事就可以体现组训的修练功底，正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。