夜班值班心得体会报告 上夜班的工作总结(八篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

关于夜班值班心得体会报告一

职责概述、目标:

确保前厅及大堂区域内的接待及问候酒店顾客的操作规范贴合公司的规定，根据酒店的标准及程序处理客人的要求和投诉，确保在最大程度上满足客人，获得客人的认

可，为酒店赢得生意.

.职责分类：

1.人事

1)确保部门培训计划并成功的实施;

2)对下属带给有效的处理和解决客人投诉的指导;

3)坚持在所有员工的着装、卫生、制服和仪容仪表管理上的高标准和奖惩制度;

4)服从公司员工手册上列出的规章制度;

5)确保部门内部良好的沟通交流、人际关系以及团队合作精神;

6)要持续与前厅各部门之前相关事务上的沟通与交流;

7)在客人与管理之间持续良好的关系，立即解决从客人投诉中所发现的问题;

8)参加必要的会议及培训

2.产品及服务质量

1)评估前厅各小部门员工服务的工作表现及效率，结果报告经理。

2)按规定的程序，批准水果，鲜花及其他娱乐设施的发放。

3)迎接并护送vip至房间，以最快的速度办理入住。

4)按酒店标准检查指定给vip的房间，按每个前厅部的标准，确保管理层规定的赠送物品已送到

5)夜班时，多次巡查酒店营业区域的经营状况、员工仪容仪表、纪律状况及公共区域卫生、安全状况，和保安一齐负责检查营业部门的安全检查工作;

6)按照酒店的规定程序及信用政策，授权与客人相关的房价/换房、结帐、折扣、预付现金、理解支票等事情;

7)与保安部联合调查行为诡异的客人;

8)坚持在交班本上记录每一天的操作记录及所发生的事件，呈报到前厅部经理;

9)准备客人、员工和非酒店客人的事故记录报告以及个人丢失或损坏报告包括酒店周围的财产;

10)与财务部联系，报告和减少酒店的财产管理体系的故障等。

3.财务

1)确保前厅的所有操作都按照公司的核算标准手册执行;.

2)了解酒店的财务目标，并协助其发展策略和程序;

3)透过生产管理，确保透过有效的房间数目管理和远期计划获得最多的预定;

4)透过持续有效的控制，协助完成酒店的财务目标;

5)在当夜班时打印相关的报表;

6)密切调查任何可能出此刻夜间审核基础上的帐单差异;

4.销售

1)抓住赢得客人满意的机会为酒店赢得回头客的生意;

2)在所有前厅部员工中建立销售意识和信心以获得最大的潜在利润;

3)确保有效的推销酒店的设施、服务及宣传活动以获得最大的潜在利润;

4)确保高效的酒店市场优惠活动的推销和实施以获得顾客的满意并为酒店赢得回头客

5.综合

1)确保酒店的火警，卫生及安全程序的实施;

2)鼓励环境管理的最高标准;

3)完成管理层指派的任何其他的职责和任务;

4)担当夜间审核员的主角;

5)按要求执行三班倒制度

关于夜班值班心得体会报告二

甲方：____

乙方：____

甲方现持有车号为____咸阳市运营出租车一辆，现将车辆运行时间分班后对外承包，针对出租车运行特点结合运行时间将每天安排为白班、夜班，白班为凌晨5：00至下午16：00，夜班为下午16：00——次日凌晨5点。经过甲乙双方友好协商，并就承包时段运行费用以及双方责任达成以下条款：

1、甲方将持有出租车夜班运行时段承包给乙方，乙方承担夜班运行时段的承包费用为每天140元，每天晚上20：00交付给甲方。

2、乙方在夜班运行时段中有责任以及义务保证车辆安全、维护车辆卫生、保持车容干净整洁。

3、乙方在夜班运行时段发生的道路违章，客运管理处的投诉罚款，以及在飞机场、火车站、西安、外地、外省等任何违反出租车运行规定导致的罚款、涉及的费用均有乙方承担，并就此原因造成车辆停运、误工等均由乙方承担责任并赔偿甲方损失。

4、发生车辆交通事故时甲方只承担保险赔付限额内费用，超出保险赔付限额的费用均由乙方承担。

5、乙方在车辆发生故障后有责任及时对车辆进行维修，非人为故障维修费用由甲方承担，维修过程中耽搁运行时间可酌情减少交付甲方部分当日承包费用。

6、乙方自行调整休假日期，休假时由乙方自行协调寻找替班司机，替班司机在替班过程中发生任何事故、罚款均由乙方承担，乙方休假期间承包费用不变，需按时交纳。

7、甲方承担对于非人为原因出现的车辆故障、日常维护等维修费用的支出，乙方在车辆维修后，及时将维修票据提供给甲方。

8、甲方与乙方关系为发包方与承包方，因此甲方拥有对于因为乙方过失造成甲方财物损失后索赔的权利。

9、甲方在提前通知乙方后可终止合同，乙方如需终止合同需提前10天通知甲方，在甲方未能寻找到合适承包人之前，乙方不得随意解除合同，在此期间承包费用需按时交纳。

10、乙方在夜班运行时段内因为喝酒、打架、等原因造成的车辆被扣、罚款等均有乙方自行承担责任，并因此造成甲方的损失乙方须全额赔偿。

11、甲方保证车辆到年限后的及时更新，为乙方创造良好工作环境，保持车辆良好的运行状态。

以上条款需甲乙双方共同遵守，如有违约行为违约方必须承担所有责任，并赔偿守约方损失，守约方有向违约方索赔的权利。合同执行过程中双方产生争议时，共同协商解决，协商不成可由当地法院诉讼解决。

本合同一式两份签字即生效，有效期一年，期满后双方均无异议，则期限自动延续。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

关于夜班值班心得体会报告三

甲方(车主)：

乙方(承包人)：

经甲乙双方共同协商，乙方承包甲方车辆号牌为_____的出租车辆，从事夜间营运。为明确双方的责任、权利和利益关系，双方在协商一致的原则上签订本合同。

一、甲方收取乙方车押金__万元，作为风险押金。合同终止，如乙方在合同期无违法、违约、无矛盾纠纷、无交通违法行为等，三十天后，押金退还。押金不作为事故中的提车押金，不作为修车现金。

二、租金按日结算，暂订每晚___元。天然气每公里___元，公司另外所收的___元夜班管理费和汽车的远近光灯由乙方负责。交班时间为___至次日___，每月租期不能少于___天，包车时间为___年。夜班管理费每月一日缴纳。

三、甲、乙双方要保持车辆整洁卫生，要严格遵守出租公司的一切规章制度。

四、甲方只承保该车的第三者保险和乘员险、交强险，乙方经营期间发生车辆被抢、被盗，应照价赔偿给甲方。

五、乙方应遵章驾驶，文明营运，若发生顾客投诉、交通违法和违法营运造成的经济损失由乙方全部承担。同时由

于以上原因造成的扣押车辆，按每天___元计算，或被交通局扣减营运期限，按每月____元计算赔偿给甲方。

六、乙方要爱惜车辆，谨慎操作，严禁将车辆转租或交给外人驾驶，否则出现的一切后果由乙方承担，甲方有权收回车辆并扣除乙方全部押金。若发生交通事故要积极处理，不得推卸或逃避责任。在赔偿问题上，保险公司理赔外的欠缺部分由乙方全部承担。因发生交通事故或其它原因造成车辆损坏必须修复车辆，修理超过壹仟元的，乙方必须按修理费的20%付给甲方作车辆折旧费;贰仟元以上的按50%收取折旧费(以车辆修理费为准)。因乙方的交通责任事故造成保险理赔，该车续保时保费上浮的部分，由乙方承担。车辆维修期的误工费按每天400元计算。

七、乙方若发生重大交通事故，造成车辆严重损坏，无法修复或人员伤亡而造成的民事赔偿或纠纷，由乙方全部负责，同时乙方要以经济方式补偿给甲方一切损失。

八、乙方要严格遵守以上规定，否则甲方有权随时终止合同。并视情节扣除部分违约金。

九、本合同具法律效力，双方应严格履行本合同。

甲方： 乙方：

年 月 日

关于夜班值班心得体会报告四

第一条：本公司于节假日及工作时间外应办一切事物，除由主管人员

在各自职守内负责外，应另派员工值班处理下列事项：

(一) 临时发生事件及各项必要措施。

(二) 指挥监督保安人员及夜班工作人员

(三) 预防灾害、盗窃及其它危机事项

(四) 随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密

(五) 公司交办的各项事宜

第二条：公司员工值班其时间规定如下：

(一) 自星期一至星期日下午下班时起至次日上午上班时间止。

(二) 节假日：日班上午8点起至下午5点止(可随办公时间的 变更而变更)。夜班下午5点起至次日上午8时止

第三条：每日值班人员由管理部编排(为管理人员主任级以上人员值

班)，并应置值日牌，写明值班人员的姓名悬挂于明显地方。

第四条：值班人员应该按照规定时间在指定场所连续执行任务，不得

中途停歇或随意外出，并须在公司或工厂指定的地方食宿。

第五条：值班人员遇有事情发生可先行处理，事后及时报告。如遇其

职权不能处理的，应立即通报并请示主管领导办理。

第六条：值班员工收到电文、货物等分别依下列方式处理：

(一) 属职权范围内的可及时处理

(二) 非职权所及，视其性质应立即联系有关部门负责人处理。

(三) 密件或限时信件应立即原封保管，于上班时呈送有关领导。

第七条：值班人员应将值班时所处理的事项填写报告表，于交班后送

主管领导转呈检查。

第八条：值班员工如遇紧急事件处理得当，使公司减少损失者，公司

视其情节给予嘉奖。

第九条：值班员工在值班时间内，擅离职守应给予记大过处分，因情

节严重造成损失者，从重论处。

第十条：值班员工因病和其它原因不能值班的，应先行请假或请其它

员工代理并呈准，出差时亦同，代理者应负一切责任。

第十一条：本公司员工值班可领取值班津贴，其标准另定。 本规定于20xx年10月26日开始执行。

关于夜班值班心得体会报告五

为了保障学校正常的教学秩序，维护学校良好的育人环境，确保学校财产安全，根据上级教育主管部门的要求，结合我校实际，在学校原有的制定中重新修订值班巡逻制度，现将修订的值班制度公布如下。

值班制度是学校加强管理，保障学校正常教学工作、维护师生正常生活秩序的重要手段。学校采用 “领导带班、教师值班、安保人员24小时坐班的“三位一体”值班模式，细化为学校行政值班、学生管理值班、门卫和巡查值班三种形式。

1、值班安排。

学校教师全员轮流24小时制度

2、值班职责。

（1）带班人员为学校中层以上领导，要务必保证电话畅通，督促各值班人员认真履行值班岗位职责，做好全校24小时的安全保卫和学生管理工作。对值班过程中发生的突发事件应第一时间解决，杜绝安全事故的发生。

（2）值班教师要按时到岗，忠于职守，加强对午休、晚休、晚自习的管理，认真填写值班记录。值班期间发现问题要妥善处理，并及时及时向带班领导报告。

（3）值班人员要有高度责任感和警惕性，严格执行门卫管理制度，对进出校园的人、车、物要做好检查和登记。

（4）所有值班人员必须按时交接—班，不得擅离职守，私自离岗，更不准私自找人顶替，如遇特殊情况，须报请有关领导批准。

巡逻制度是杜绝学校安全事故的最有效办法，为了确保学校的绝对安全，学校建立了24小时校园巡逻制。

1、巡逻安排。

学校巡逻分为白班和夜班，白班巡逻由综合治理办公室统筹安排的值班领导、教职工负责。夜班巡逻由保卫科处安排的保卫人员负责。

2、巡逻职责。

白班巡逻人员应根据职责要求，在学生入校、离校、体育大课间、午休、自习课等重点时间段对重要部位加强监督管理，做到勤巡视、勤检查。在学生进出校期间要在校门口前执勤，节假日放学时要对各校园进行安全检查，做好清校工作。

夜班巡逻人员要按时到岗做好交接—班工作，查巡各教室门窗、用电设备的关闭情况，做好防火、防盗，保护好公共设施、财产和物资的安全。定时对校园各处进行巡逻，细致地检查每个角落。认真做好巡逻记录，保护好师生员工宿舍区、生活区的安全。

实行责任追究制。对在值班、巡逻期间擅自外出、玩忽职守，导致发生治安案件和灾害事故，造成国家财产、集体财产、人身安全损害的，学校将根据有关规定追究当事人的责任。

关于夜班值班心得体会报告六

经甲乙双方协商，租赁方担保人同意双方签订租赁合同如下：

一、甲方白班每天早_________点至晚________点。

乙方夜班每天晚__________点至早___________点自________年____月____日起，租期________年。

二、甲方将手续齐全的出租车鲁________租赁给乙方，乙方自租车之日起，一次性交付甲方租车风险金__________元整，夜班租赁费每月_________元整，租金每月末一次性交付甲方。

三、甲方承担车辆的强制险、商业险费用，运营期间车辆正常的保养费、管理费甲乙双方各承担一半，如有人为的车辆损坏由驾驶人负责维修赔偿。

四、乙方在夜班承租期内如发生交通违章、交通事故或其他不可预见性的情况，由乙方负责承担相应的法律责任及全部损失并承担给甲方造成的损失。

五、乙方的收益来源只限于运输旅客无其他车上经济来源，乙方不得用承包车辆从事违法违纪活动，如出现违法违纪情况，由乙方承担全部责任，并承担由此给甲方带来的损失，乙方不得将承包车辆转租或借于他人驾驶。

六、以上各项如有违约。收回车辆，押金不退，并由乙方与担保人承担相应的责任与经济赔偿。

本协议一式三份，甲乙双方各执一份，担保人一份。经本人签字后即生法律效益。

附：身份证、驾驶证、资格证复印件各2份。

甲方：乙方

担保人：

________年____月____日

关于夜班值班心得体会报告七

甲方：

乙方： 身份证号： 身份证号：

甲方将所有权和使用权自有的秦皇岛海港区捷达出租车夜班承包给乙方营运，车牌号为冀 ，经双方共同协商达成如下承包协议：

一、 自包车之日起，每月租金 元，上打租;押金 元(大写： )。 包车期间，一切交通事故，违章罚款及事故给本车、本车驾驶员、本车乘客、他人造成的人身伤害及经济损失，除去由本车所购买的保险承担相应的赔偿外，其余不足部分由乙方自行承担，与甲方无连带关系;乙方处理事故所用资金需另外筹集，不得动用租车押金;修车更换件时，必须按甲方要求进行维修，并更换原厂配件。

二、 因乙方原因耽误甲方出车时间，乙方需支付给甲方误工费 元/天，夜班租金不减;因甲方原因耽误乙方出车，可按 元/天减收租金。因乙方出现交通事故导致本车投保保费不下浮甚至上浮部分由乙方承担。

三、 因乙方证件原因导致的罚款由乙方负责，乙方包车期间的自身安全由其自己负责，一切可能的后果都与甲方无关。

四、 乙方不能将车转包他人或交由他人驾驶，不得利用本车从事违法活动，否则后果自负。行驶证、营运证、特行随车携带，政府发放的燃油补贴归甲方所有。

五、 甲方包给乙方的夜班出租车为按月发包，按月收取租金，租期暂定为 个月。如双方合作顺利，时间可以顺延，本合同继续有效;如甲方发现乙方不爱护车或损坏车，甲方有权立即终止合同。无论何种原因解除合同，乙方都必须解除在本车注册的监督卡，并预留1000元待解除合同15日后如无违章即可退还。甲方有权随时收回车辆，不负责乙方的任何经济损失。

六、 如出现政策性变动及未尽事宜，双方另行协商。此合同一式二份，甲乙双方各执一份，签字后生效。

甲方： 乙方：

年月 日

关于夜班值班心得体会报告八

值班管理规定及值班交接制度

一、值班分值中班和值夜班

1、值中班时间：每日上午下班时起至次日上午上班时止;

2、值夜班时间：每日下午下班时起至次日上午上班时止;

3、值班时值班人员负责接听及接待业主(住户)的报修、投诉，协调、调度各部门协同处理突发事件;

4、值班视同正常上班，值班人员须坚守工作岗位，不得擅离;

5、值班时发生的一切问题要及时解决，疑难、重大问题应及时汇报请示领导妥善解决;

6、如有事不能值班，须事先向办公室请假，经批准后，由办公室安排其他人员顶班，自行调班，也须向办公室告知，未批准前，不允许私自调班，否则，一切职责和后果概由顶班者承担;

7、值班时，应将值班期间处理的问题及未能处理的问题，详细记录在《值班记录本》上。

二、交接班

(一)、接班：接班人应提前5分钟到达客服中心进行岗位交接工作;

1、接班人员清点值班用品，如：值班记录本、笔、手电筒、被褥等;

2、认真查阅上班值班记录，询问上班工作完成状况;

3、发现异常及不明白的地方，及时要求交班人员做出解释，并做好记录;

4、交接双方在确认无误后，在上一班值班记录上签名，并开始值班。

(二)、交班：交班人员应在交班前10分钟将公物摆放整齐有序(桌面、椅子、被褥等)。

1、检查当班值班记录，收集整理相关资料，认真如实填写当班状况;

2、将未完成的工作如实向接班人员交待说明状况;

3、互相签名后，方可离岗;

4、一般状况下，交班人员应将本班所发生的未能解决的问题，向接班人员交待清楚后，才能签字。