最新员工调查心得体会和方法(优质11篇)

心得体会作为一种学习方法和手段，可以帮助我们加深对事物和问题的理解和认识。心得体会应该具有一定的实践性和指导意义，能够给读者带来启发和启示。以下是一些值得一读的心得体会，希望能给大家的写作带来一些灵感和思路。

员工调查心得体会和方法篇一

调查方法是科学研究中不可或缺的重要环节，它为研究者提供了一种系统化的方式来收集和分析数据。我在进行市场调查和社会调查时，通过多次实践和总结，逐渐领悟到一些调查方法的要领与技巧。以下将从调查目的明确、问卷设计、样本选择、数据分析以及调查结果解读五个方面进行探讨，分享我的体会和心得。

首先，在进行调查前，明确调查目的是非常关键的。通过明确调查目的，研究者可以更好地确定调查对象、调查内容和调查分析的重点。例如，在市场调查中，确定市场需求是为了研究产品销售情况；在社会调查中，明确社会问题是为了找到解决问题的途径。只有明确调查目的，才能确保调查的方向和侧重点不偏离主题。

其次，问卷设计是决定调查质量的关键因素之一。问卷设计应该科学、合理、有针对性，并且符合被调查对象的特点和需要。问卷要简明扼要，问题要具有明确性和可操作性，避免使用含糊不清或主观评价性的问题。保持中立立场，避免在问题中暗示自己的观点或期望答案。此外，还可以采用开放性问题来了解被调查对象的真实想法和意见，提供更丰富的信息。

第三，样本选择对调查结果的可靠性和普遍性起着决定性的作用。样本选择需要进行合理的抽样方法，避免选择过于集中或者过于分散的样本。如果调查目的是了解整个群体的情况，应采用随机抽样的方式保证样本的代表性。同时，还应考虑到样本容量和分析效果之间的平衡，避免样本过大或过小导致结果的偏差。

第四，数据分析是调查过程中最关键和最复杂的环节之一。根据不同的调查内容和目的，可以采用统计分析、内容分析、质性分析等不同的分析方法。在数据分析过程中，要确保数据的准确性和完整性，采用合适的统计方法来分析数据。同时，还要注意去除干扰因素，找出相关因素之间的关联性和规律性。

最后，调查结果的解读和报告是整个调查工作的总结和展示。在解读和报告中，要客观分析调查结果，提供可行的建议和意见。要避免主观臆断和主观评价，对调查结果的解读应该基于科学的数据分析和实证研究。此外，还可以将调查结果与相关研究和理论进行对比和分析，深化对调查结果的理解。

总的来说，调查方法的运用需要科学、严谨和系统性。在调查目的明确、问卷设计、样本选择、数据分析以及调查结果解读这五个方面都需要细致入微的思考和操作。只有在这个基础上，才能获得准确、可靠的调查结果，并为进一步的研究和决策提供有力的参考依据。通过对调查方法的深入学习和实践，我深刻认识到调查方法是科研工作中至关重要的一环，并且也体会到了掌握良好调查方法的重要性。希望通过不断学习和实践，我能在调查研究中取得更好的成果。

员工调查心得体会和方法篇二

随着市场竞争的日益激烈，企业为了更好地了解市场需求，开展市场调研已经成为一种必要的手段。而问卷调查作为市场调研的重要方法，也受到了越来越多企业的青睐。在我个人的职业生涯中，我也参与了不少问卷调查研究，并从中收获了很多有益的体验和心得。本文将结合个人实践经验，对问卷调查研究方法进行探讨，希望对新手们有所帮助。

第二段：问卷设计。

问卷设计是问卷调查研究中最为重要的环节之一。在设计问卷的时候，我们要必须明确本次研究的目的、受众群体、问题内容和调查方法等关键要素。要使得问卷的设计科学、合理，就需要针对调查目的，从受调查者的角度出发，合理选择问题类型、问题数量、问题难度和问题内容等，同时，还需对问题的细节进行考量，如问题不能含糊不清、避免出现双重否定等。这样才能保证问卷的实用性和有效性。

第三段：样本选择。

样本选择是问卷调查研究中的一项重要环节，也是影响研究结果的关键。对于样本的选择，我们需充分考虑样本代表性、数量、质量和分布等因素。如果样本不具备上述因素，则会导致调查结果的偏差，进而影响研究结论的准确性。因此，在样本选择的过程中，我们需要通过多种方式来获取样本，并严格遵守调查要求，确保样本的代表性和真实性。

第四段：调查过程。

调查过程是问卷调查研究中非常重要的一步。在调查过程中，我们需要遵循科学的调查方法和规范的调查流程，保障数据的可靠性和真实性。这包括了调查人员的素质、调查方式的选择、调查时间点的确定和回访率的控制等方面的问题。如果调查过程存在严重的问题，就无法保证对受调查者的隐私权的保护，也无法确保调查结果的准确性和有效性。

第五段：数据分析。

问卷调查的数据分析是研究过程中最后、也是最重要的一个环节。在数据分析阶段，我们需要对调查结果进行合理分类、统计和分析，以便得出最终的结论。而对于数据分析方法，我们需要选择合适的分析工具和技术，如描述性统计、因子分析、聚类分析、回归分析等。在实际研究中，我们还需要对数据的质量和可靠性进行检验，以保证数据分析结果能真实准确的反映受调查对象的意见和态度。

结论：

问卷调查研究方法是企业进行市场调研的重要手段。在实际操作中，我们需要注重问卷设计、样本选取、调查过程和数据分析等方面的问题，以保证问卷调查结果的科学可靠。当然，问卷调查研究是一个不断学习、不断实践的过程，我们需要对每一次问卷研究过程进行总结和分析，不断完善调查方法和调查流程，才能逐渐提高研究的水平和效果。

员工调查心得体会和方法篇三

第一段：引言介绍员工调查的背景和目的（200字）。

员工是企业最重要的资源之一，了解员工的需求和意见对于企业的发展至关重要。因此，进行员工调查是一种必要的管理手段。最近，我有幸参与了我所在企业的员工调查，并且得到了一些宝贵的心得体会。本文将从调查的目的、调查方式以及调查结果的应用等方面论述我在员工调查中的体会与感悟。

第二段：调查目的和方式（200字）。

作为员工调查的参与者，我深知调查的目的是为了了解员工在工作环境、薪酬待遇、培训发展等方面的满意度，并且发掘潜在的问题和改进的机会。调查方式是通过发放问卷、进行访谈以及组织座谈会等形式进行。这样的调查方式既可以确保员工的匿名性，也能够收集到真实可靠的数据。

第三段：调查结果和问题发现（300字）。

通过员工调查，我们发现员工普遍对工作环境和薪酬待遇比较满意，但也有一些问题需要引起重视。首先，部分员工反映工作压力大，希望能够得到更好的工作支持和解压方式。其次，一些员工对于培训和发展机会的满意度并不高，希望能够得到更多的培训资源和晋升机会。此外，员工之间的沟通和协作也存在一些问题，需要进一步改进。

第四段：问题改进和应用结果（300字）。

针对员工调查中发现的问题，企业应该积极采取措施进行改进。首先，我们可以通过加强与员工的沟通来解决沟通和协作问题，例如定期组织团队会议、加强上下级交流等。其次，可以通过提供更多的培训机会，让员工能够不断提升自己的业务能力。同时，企业还可以通过优化工作流程和提供更好的工作支持来减轻员工的工作压力。最后，将员工调查的结果与管理决策相结合，确保调查结果的应用和改进措施的落地。

第五段：总结和展望（200字）。

通过员工调查，我们能够更好地了解员工的需求和意见，并及时采取措施进行改进。只有在员工的支持和积极参与下，企业才能够实现持续的发展。因此，员工调查应该成为企业管理的常态化机制，而不是一次性的活动。未来，我们应该加强与员工的沟通和反馈，不断优化调查方式和内容，为员工提供更好的工作环境和发展机会，共同实现企业和员工的双赢。

员工调查心得体会和方法篇四

问卷调查是一种常见的量化研究方法，在社会科学研究中具有重要的作用。在我进行问卷调查研究的过程中，我深深体会到了其特点和意义。

第二段：问卷设计与制作。

在研究初期，我进行了相关文献调研，并制定了研究问题和假设。然后，在对受众人群进行分类分析后，我们为不同的群体制作了不同的问卷。在制作问卷的过程中，我们遵循科学合理、客观专业的原则，保证了问卷内容的准确性和问卷质量的高效性。因此，在编制问卷这一环节，我们需要认真细致，避免出现问题和偏差。

第三段：问卷发放和回收。

在问卷设计与制作完成后，我们需要确定优先的问卷发放方式和与受众群体面对面进行访问以获取有效的问卷数据。在发放问卷过程中，我们加强了问卷的宣传工作，使受访者了解问卷的意义和价值，并得到了受访者的积极参与和良好反馈。同时，我们需要制定好一个合理的问卷回收管理方案，使得问卷回收效率更高，收到的数据更加准确。

第四段：数据分析与结果呈现。

在问卷数据收集完成后，我们进行了数据统计和分析，并得到了相关的结论。在数据分析过程中，我们采用了SPSS等分析工具进行数据分析与处理，得出了一些初步的发现和结论。在结果的呈现上，我们使用了思维导图、表格、图像等多种方式，突出了数据分析和结论的主要贡献。在呈现数据结果时，我们需要认真细致地清理数据，确保结果准确性和可信度。

第五段：总结和展望。

问卷调查是一项重要的量化研究方法，它广泛应用于社会科学领域。在研究中，我们需要合理安排时间和资源，认真分析和处理问卷收集到的数据，从而得出合理的结论，并为后续的研究提供参考价值。在总结和展望未来的研究时，我们需要看到问卷调查方法的优势，同时也要深刻认识到问卷调查方法存在的缺陷，希望以后能够发展更好的研究方法，以更准确的方法指导更好的社会发展。

员工调查心得体会和方法篇五

(1)深入社区摸清辖区内楼道堆积物状况后，张贴通知单，要求居民自己在内及时清理干净，摸清辖区内牛皮癣存在情况以及卫生死角等情况，对辖区内有物业公司有小菜园无整改补绿的地段和面积作统计并及时上报街道爱卫办。

(2)广泛宣传发动，调动各方面的力量，营造氛围，开展大规模的爱国卫生活动，把社区志愿者充分利用起来，他们佩戴红袖章，有的在小区内巡逻，制止“乱搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱画、乱拉乱挂”等不文明现象的发生，有的手捧创卫创模宣传资料挨家挨户上门散发和宣讲，有的手拿刷子小桶或畚箕扫帚清除社区内牛皮癣和卫生死角。掀起了环境卫生综合整治工作的新高潮。

(3)联合社区四家结对单位——区人大办公室、区烟草局、区第三人民医院、永安财险，他们按创卫创模任务分解要求，利用双休日，从百忙中抽出时间，进社区开展集中整治活动。我们为四家单位分配任务到每一栋楼幢及楼道，他们在铲除小广告、清除卫生死角，打扫楼道卫生、清除楼道堆积物等过程中，以劳动为光荣，以共产党员的标准来要求自己，不怕脏，不怕累，积极投身到轰轰烈烈的爱国卫生运动中去。我们深入辖区内责任单位加强联系和沟通，书面发出通知，整治环境卫生脏乱差现象，各个单位都积极响应，确保环境整治落到实处。

(二)全面开展春季“灭鼠、灭蟑”为重点的除“四害”活动。

广泛宣传以科学“灭鼠、灭蟑”除害防病知识，提高群众的除害防病意识。按照“环境治理为主，药物消杀为辅，标本兼治”的原则和“统一组织，统一药物，统一时间”的要求，本月17日为除“四害“活动日，我们社区组织集中消杀。一是检查毒饵站、防鼠网等除“四害”设施，将破损情况及时上报；二是联系物业公司发放药品，告之每两个毒饵站投一包药，专人投药，专人寻查，专人补药，专人清理；三是组织社区志愿者上门发放蟑螂药，讲解灭蟑螂知识。大规模地进行了除“四害”活动。

(三)积极开展健康教育活动。

本月16日，我们彩臣三村邀请第三人民医院医师吴忠华向社区50多名居民群众进行健康知识讲座，讲座内容为如何预防心血管疾病？我们把讲座内容打印50多份，连同爱卫办下发的卫生知识材料发放给社区居民。18日为健康教育宣教日，我们又进行了广场式义诊，三院五名医师为社区40多位居民群众测量血压，健康咨询等多方位宣传健康理念，倡导健康生活，提高居民卫生意识和健康素质。我们将活动情况发送到今日启东邮箱。

(四)开展自查和督查工作。

深入社区对前阶段创卫创模工作进行自查，发现问题及时记录，及时汇报，及时整改；督查辖区单位内部卫生大扫除状况，较令人满意。

员工调查心得体会和方法篇六

作为一名社会学专业的学生，经历了多门社科专业课程后，我对于社会调查有了初步的了解，但是还需要进一步完善和提高我的调查能力。此次参加的社会调查方法讲座，给我提供了很好的机会去学习最新的调查方法和技术，也让我对社会调查的实践更加深入地了解和掌握。在此次培训中，我深受启发，希望与大家分享我的心得和体会。

第一段，介绍培训的目的及意义。

社会调查是社会学研究的重要方法之一，也是国家政策制定和社会管理决策的重要参考。因此，社会调查方法的技巧和实践意义是非常重大的。此次社会调查方法讲座旨在提高我们的调查理论知识，系统掌握定量调查和定性调查的技巧，以及了解最新调查技术和数据处理工具。这是对我们社会科学专业学生的一个非常重要的培训机会。

第二段，总结讲座的内容。

在讲座中，我们系统地学习了社会调查的各项指标和变量的设定、样本设计、调查过程和问卷制作等方面，同时也接触了新的调查方式，如网络调查和移动调查等。在讲座中，我对比较新颖的移动调查有了一定的了解，主要是借助移动端的社交平台进行问卷调查，弥补了传统调查无法进行的限制。我在讲座中也学到了很多数据处理软件的使用技巧，让我更加深刻实践数据处理的过程，更加熟练掌握数据分析方法。

第三段，感想及体会。

在培训结束后，我认识到了正确选择调查对象和勾画调查的流程是至关重要的。现实环境总是相当复杂的，每个调查需要准确的目的和方法的支持，通过讲座，我更加系统地理解了调查的方法和步骤。尽管在日常生活中我们会遇到综合性的问题，但是我们可以通过分解问题，提炼问题来更加准确地反映问题本质。通过这次讲座，我明确了大数据时代调查的挑战，更加熟悉社会调查与数据分析的方法和要点，提高了自己的问题整理能力和数据处理技能。

第四段，如何将学到的技巧运用到实践中。

在讲座结束以后，我会继续巩固所掌握的知识和技巧，同时会更进一步地了解调查数据的处理和分析。提高调查和分析的技能是必要的，但准确的问题定义和流程执行同样重要，因此我会不断思考如何更好地运用掌握的调查方法和技巧去应对实际问题的调查和分析，不断实践提升自己的能力。

第五段，对讲座的总结。

经过本次培训，我对于社会调查更加深入了解，从理论到实践都进行了较为全面的学习和探究。这将对我以后参与社会调查研究工作和调查数据分析具有深远的实际意义。在今后的学习和实践中，将充分发挥所学知识和技能，更好地运用调查技巧和工具，通过不断的实践提升自己的调查分析能力，为更好地为社会、为人民服务作出自己的贡献。

员工调查心得体会和方法篇七

随着社会的不断发展和变化，各种社会调查方法也在不断地涌现出来。为了更好地了解和研究社会现象，我参加了一场社会调查方法讲座，获得了许多宝贵的知识和启示。在此，我将分享我的心得体会。

第一段：了解社会调查的基本概念和方法。

在讲座中，首先介绍了社会调查的定义和作用，即通过收集数据、分析问题、总结结论等手段来了解社会现象。同时，还介绍了社会调查的基本方法，包括问卷调查、访谈调查、观察调查等。这些方法各有优缺点，需要根据研究需求进行选择和组合。

第二段：学习问卷调查的技巧和注意事项。

问卷调查是社会调查中最常用的方法之一，具有收集大量数据、便于分析和比较的优点。在讲座中，我了解到了填写问卷的一些技巧和注意事项，如问题要简洁明了、不偏向特定答案、遵循逻辑顺序等。此外，还介绍了样本的选择和调查结果的分析方法，这对于进行有效的社会调查很有帮助。

第三段：掌握访谈调查的关键要素和实践方法。

访谈调查是一种较为深入的调查方法，能够获取更多的信息和细节。在讲座中，我了解到了访谈调查的关键要素和实践方法，如访谈对象的选择和联系、访谈前的准备工作、访谈技巧和注意事项等。通过这些学习和实践，我更加深入地理解了访谈调查的运用和价值。

第四段：认识观察调查的特点和应用场景。

观察调查是一种不依赖问卷或访谈的调查方法，适用于一些无法直接推断的场景，如人际交往、社交行为等。在讲座中，我了解到了观察调查的特点和应用场景，如观察对象的选择、观察方式的设计、数据记录和分析等。这些知识对于进行精细化调查和研究具有很大的帮助。

第五段：结合实践，深化对社会调查的认识和理解。

听完这场讲座后，我深刻认识到了社会调查的重要性和必要性。社会调查能够更加准确地了解社会现象，揭示问题的本质和原因，指导社会决策和行为。在实践中，我将学习到的方法和技巧灵活运用，尝试解决现实生活中的问题和难题，同时不断深化对社会调查的认识和理解。

员工调查心得体会和方法篇八

调查研究是一种获取真实和客观信息的重要手段。在市场调研、社会调查、学术研究等领域，样方法调查已经成为一种常见的方法。通过对样本的调查和分析，可以推断全体人群的特征和态度。在我参与的市场调研中，我使用了样方法调查，以下是我对这一方法的心得体会。

二、选择合适的样本。

样方法调查的基础在于选择合适的样本。在确定样本时，要充分考虑目标人群的特征和数量。首先，要确保样本的代表性，尽量涵盖全体人群的特征。其次，要确保样本的数量足够，以保证结果的可靠性。在我的调查中，我通过在线问卷的方式选择了500个样本，涵盖了各个年龄段、职业、地区等因素，以求全面掌握市场信息。

三、合理设计问卷。

在样方法调查中，问卷的设计起着决定性的作用。问卷要能够全面、准确地了解被调查者的信息和态度。在设计问卷时，首先要明确调查目的，确定需要收集的信息。其次，要注意问题的表达方式，避免使用模糊或主观的语言。最后，要合理安排问题的顺序，避免给被调查者带来困惑或疲劳感。我在设计问卷时，仔细思考了每个问题的用意，并请多位亲友测试了问卷的可行性和逻辑性。

四、高效收集数据。

样方法调查的最大优势在于能快速收集大量的数据。在进行调查的过程中，要确保数据的准确性和可靠性。首先，要提供指导或培训，使调查员能准确理解调查的目的和操作流程。其次，应建立可靠的数据收集渠道，确保数据的实时和准确输入。我将问卷以在线形式发布，并通过专业调查软件收集和整理数据。在数据收集过程中，我还经常与调查员进行交流和讨论，确保数据的准确性。

五、合理分析和应用结果。

样方法调查的最终目的是为了获得有价值的信息和结论，以支持决策和行动。在分析结果时，要确保分析方法的科学性和可信度。首先，要采用合适的统计方法对数据进行整理和建模，推导出相关的结论。其次，要进行结果的可靠性检验，以确保结论的有效性。最后，将结果应用到实际问题中，为决策提供科学依据。在我的调查中，我使用了统计软件对数据进行了多方面的分析，并将结果呈现给调查对象，以期对其购买决策提供有效的帮助。

总而言之，样方法调查是一种高效、可靠的调查方法，可以帮助我们获取真实和客观的信息。在调查中，我们要选择合适的样本，合理设计问卷，高效收集数据，并合理分析和应用结果。通过样方法调查，我们可以更好地了解市场和社会，为决策和行动提供有力支持。

员工调查心得体会和方法篇九

员工激励是组织管理中的关键一环，如何激发员工的积极性和创造力，提高其工作效果已经成为各个组织普遍关注的问题。从我个人在工作中的经历中，我深切地体会到了员工激励的重要性，并对一些有效的激励方法有了一些心得体会。

第二段：认可和赞赏的力量。

首先，认可和赞赏是一种极为有效的员工激励方式。作为员工，我们都希望自己的工作能够得到认可和赞赏，这种认可和赞赏会激发我们更多的工作动力。经过我亲身经历，我发现领导的及时赞美和认可能对员工的工作产生重要影响。当我们收到领导的赞扬时，会感到一种成就感和满足感，从而进一步增强我们对工作的热情和动力。

第三段：提供发展机会。

其次，提供发展机会也是一种重要的员工激励方式。现代员工追求个人成长和事业发展，他们希望能够通过工作不断积累经验和提升自己的技能。因此，为员工提供发展机会，如参加培训课程、提供挑战性的工作任务等，能够激发他们的积极性和干劲。在我的工作中，我有幸参加了一些培训课程，并得到了一些重要的晋升机会，这些机会让我感到自己的价值被重视，并且进一步增强了我的工作动力。

第四段：建立良好的团队氛围。

此外，建立良好的团队氛围也是一种重要的员工激励方式。一个和谐的团队氛围能够激发员工的合作意愿和团队精神，从而提高工作效果。在我所属的团队中，团队成员之间的相互支持和互动鼓励着我，让我感到自己处在一个温暖的环境中，这种团队氛围让我对工作充满责任心和积极性。

第五段：个人成长和激励的关系。

最后，我认识到个人成长与激励之间存在着密不可分的关系。个人成长是员工激励的长期目标，对于组织来说，通过激励员工的个人成长，可以获得更优秀的员工，进而提高组织的竞争力。而对于个人来说，从工作中获取成长和个人价值的实现可以激励我们更多的付出和努力。通过不断地工作和学习，我见识到了自己的成长和提升，这些成长也同时激发了我进一步的求知欲望和工作动力。

总结：

在员工激励过程中，认可和赞赏、提供发展机会、建立良好的团队氛围以及个人成长与激励的关系是关键的要素。这些方法可以激励员工的主动性和创造力，增强他们对工作的投入和动力。作为一个员工，我深深体会到这些激励方法的重要性，并将在工作中不断努力将它们融入到实践中。

员工调查心得体会和方法篇十

调查方法是人类认知世界和深入了解问题的重要途径之一。通过调查方法，我们可以了解到真实的、客观的数据和信息，从而对问题进行分析和判断。在我进行社会调查项目的过程中，我深刻体会到了调查方法的重要性，并从中收获了许多经验和启示。下面我将就调查问题的选择、问卷设计、样本选择、数据收集以及数据分析和解读等方面的体会进行阐述。

首先，调查问题的选择是整个调查过程的起点，它的重要性不言而喻。调查问题应当与调查主题紧密相关、明确具体，能够准确揭示研究的目的和范围。在我进行调查时，我选择了一个社会热点问题作为调查主题，并制定了和主题密切相关的问题，确保了问卷内容的有效性和可靠性。

其次，问卷设计是调查方法中至关重要的一步。设计有效的问卷可以确保获得准确的数据和信息，从而保证调查的客观性和可靠性。在问卷设计中，我注意到问题的表述应当简明扼要、清晰明了，避免使用模糊的或引导性的语言，以免影响被调查对象的回答。同时，我还在问卷中设置了一些开放性问题，以便能够收集到更多的细致和深入的信息。

第三，样本选择是调查方法中的一个重要环节。选择具有代表性和可行性的样本可以尽量避免调查偏差的产生，从而提高调查结果的可靠性和有效性。在我进行调查时，我采取了随机抽样的方式，确保了样本的公平和均衡，并尽可能地减小抽样误差。

第四，数据收集是进行调查的关键步骤。数据的采集方式多种多样，如面对面访谈、电话调查、网络问卷等。在数据收集过程中，我选择了网络问卷的方式，因为它具有方便快捷、成本低廉等优点。然而，我也意识到网络问卷的一些局限性，如易受到被调查对象的参与意愿和网络环境的影响等。

最后，数据分析和解读是整个调查过程的归宿。通过对收集到的数据进行分析和解读，我们可以得出一些结论和见解，并为进一步的研究或问题解决提供依据。在进行数据分析时，我采用了数理统计等方法，包括描述统计和推论统计等，来对数据进行清晰的整理和分析，从而得到较为准确的研究结果。

综上所述，调查方法的运用对于我们了解问题、分析问题和解决问题具有重要意义。在实践中，我们应当根据实际情况选取合适的调查问题、设计有效的问卷、选择合理的样本、采用合适的数据收集方式，并运用科学的数据分析方法进行科学而全面的调查。只有这样，我们才能获取到客观、可靠的数据和信息，为问题解决提供可行的建议和方案。调查方法无疑是一个强大而有效的工具，在我们探索未知、挖掘真理的道路上起到了重要的作用。

员工调查心得体会和方法篇十一

引导语：员工背景调查是指用人单位通过各种合理合法的途径，来核实求职者的个人履历信息的真实性的过程，它是保证招聘质量的重要手段之一。以下是百分网小编分享给大家的开展员工背景调查的方法，欢迎阅读!

对于用人单位而言，在具体操作背景调查的时候，有三种主要的选择。

第一，企业人力资源部门自己进行调查。优点是人力资源部门对候选人背景情况比较了解，能够更好地过滤调查到的信息以做出判断，并节约成本。缺点是个人主观色彩较浓，调查可能不够严谨客观;由于调查技巧不够专业，容易造成大量招聘时间和精力的浪费。另外，如果该候选人是从竞争对手那里“挖”过来的，前雇主难免会对此类调查有抵触的情绪，人力资源部门联系前雇主的时候势必会形成尴尬的局面。

第二，外包给比较专业的第三方调查公司进行统一处理。这类公司有着固定的调查信息渠道，比较专业，态度中立和客观。在中国，第三方员工背景调查的服务刚刚兴起，各类企业良莠不齐，人力资源部门在选择的时候一定要小心谨慎，否则不负责任的背景调查不仅仅造成人才流失，还有可能带来法律风险。

第三，让猎头公司进行背景调查。这种做法比较节约精力和成本，但是某些猎头通常会帮助候选人做一些“技术处理”，因为他们跟候选人的利益是一致的。

现在大部分外企和大型国企的做法是将整个公司的背景调查外包给第三方专业公司来做，对大公司而言，由于招聘新员工较多，且企业有较好的支付能力，第三方公司不失为好的选择。即使这样，人力资源部门也应该熟悉整个背景调查的过程和相关技术，方便对第三方公司进行监督。另外还要注意的是，如果第三方公司调查出负面信息，用人单位须要求第三方公司进行二次调查，必要时，也可以亲自参与调查。对于中小规模的公司，笔者建议人力资源专员可以自行调查，但是遇到比较高级的职位，特别是有海外背景的候选人，还是要交给专业的第三方来做。对于由猎头公司推荐的人才，可行的做法是，在公司有聘用意向后，指定某第三方公司进行背景调查，而背景调查的费用由猎头公司承担。

大部分背景调查是在用人单位有录用意向、但候选人尚未入职之前进行，称为入职前背景调查(pre-employment background check)。在这个时段进行背景调查所面对的候选人比较少，可以节约招聘成本，而且一旦发现有造假的情况，用人单位可以灵活处理而法律负担较小，但是这个间隙时间比较短，不一定能够完成背景调查，候选人还有可能因为等待时间长而转向其他公司，导致用人单位失去优秀的人才。

另外一种做法是在员工入职后、试用期之内进行，称为入职后背景调查(post-employment background investigation)。一般来说，企业试用期在1个月到3个月之间，这段时间完全能够进行充分的背景调查，也不用担心失去优秀的员工;但是由于已经与员工签订劳动合同而且员工已经实际到公司工作，一旦发现有造假情况，公司辞退该员工要冒比较大的法律风险，而且如果该员工存在职业道德上的问题，给公司带来的损失会大很多。

在这里，笔者建议对于大部分的职位，公司可以采取入职前背景调查，防范于未然;对于公司紧急招聘的职位，可以入职后再补上背景调查，但需要在法律上做好相应的防范。

对于企业而言，并不是对全体员工都要做背景调查。一方面企业要考虑自身的财力和人力安排，资金充裕的大公司完全可以全员进行背景调查，对于中小型公司，笔者建议对一定级别以上的关键岗位进行背景调查;另一方面用人单位要考虑自身所处的行业性质。

员工背景调查的内容主要包括身份识别、犯罪记录调查、教育背景调查、工作经历调查、数据库调查五大类。其中，身份识别指核实候选人身份证的真假;工作经历调查包括调查工作经历是否真实，即时间、职位、是否正常离职等信息，和工作具体表现两种;数据库调查指通过各种权威的信息库来查找候选人被公开的一些负面信息。

在同一个企业中，对不同岗位所进行的背景调查的范围和深度是不一样的。笔者建议企业人力资源部可以根据岗位重要性将员工划分成几档，以此决定对不同员工进行调查的范围和深度：最基层的员工可以仅仅做身份证识别和犯罪记录核实，比如一线的操作工人、保安、保洁人员等。初级专业职位例如文员、助理一类，需要加上教育背景和工作经历的核实，教育背景仅核实最高学位，工作经历仅了解最近一两段工作经历，也只需确认工作起始时间和是否正常离职即可，不需要了解详细的工作绩效。高级专业职位，包括核心技术人员、高层管理者，则需要全面彻底的调查，包括各种专业资格证书的核实、海外经历核实、是否陷入各种法律纠纷、是否在媒体中有负面报道、在前任雇主的详细的工作表现和真实的离职原因。另外，还要进行更长时间范围内的工作经历核实，在中国，一般最长可以追溯到候选人10年以内的工作经历。教育背景也可以核实从本科开始所取得的所有学位。最后，对于一些特殊性质的职位，例如法务、财务相关工作，无论职位高低，都需要进行最全面严谨的调查。

根据上面所说的调查内容分类，笔者分析下如何具体操作各项背景调查。

全国公民身分证号码查询中心http://可以辨别候选人身份证的真伪。

有两种渠道，一种是候选人户口所在地派出所。由于犯罪记录在中国不对公众开放，所以大部分派出所不会进行口头的核实，比较通常的做法是候选人本人或者亲属到当地派出所开具无犯罪记录证明，并提供开具证明的警官姓名和办公电话，然后再打电话到派出所找该名警官核实情况是否属实。

第二种是员工档案所在地。由于中国档案管理不健全， 所以不一定所有的犯罪信息都会在档案里面有，所以该渠道只能是一个备用渠道。

， 能查询2001年后的大专以上的毕业证书，但无法查询学位证书。如果员工获得的是专科学历，由于专科学历只有毕业证书，无学位证书，因此仅查询该网站即可;对于本科或者以上学历，有学位证书一定有毕业证书，而有毕业证书不一定有学位证书，因此该网站不太适用，需要通过高校的档案馆来核实学位证书，一般的档案馆要求调查者发函或者传真过去，并收取少量的查档费;对于国外的教育经历，可以委托有能力的第三方公司或者国家教育部的留学服务中心来核实。

通过公司总机转到人力资源部门，进行找到相关人事专员，这是最可靠的一条途径。当遇到总机要求实名转接时，可要求候选人提供一个人事专员的姓名，通过总机转入进行核实。如果无法提供，前任主管也是另外一条可靠的渠道。

如果需要核实该项，首先应在进行工作经历真实性核实时，从人事部门那里确认候选人直接上级的姓名和联系方式，然后通过总机或者公司邮箱采访上级。

企业可根据自己的需求，选取不同的信息库网站进行排查。

背景调查的可靠性是保证招聘结果可靠性的重要部分，而结果的可靠性来源于过程的可靠性。笔者根据自身专业的调查经验，在这里给出几点建议：

首先，调查前选择可靠的调查渠道，这里所说的“可靠”是指那些权威的信息来源。比如对于工作起止时间、职位等客观信息，人力资源部这样有权保留员工信息的部门是可信渠道之一;而对于工作具体表现，直接主管则更可靠一些，因为主管是对员工进行绩效考核的主要主体。

其次，确保接受调查的人的身份是可靠的。在选择了可靠的调查渠道后，如何认定我们所接触的人真的是候选人的前主管或者人力资源部门呢?总机和办公邮箱是关键。因为一个公司的总机是公开的、可以信赖的、相对来说是不会变的;办公邮箱也是这样，所以如果一个人是我们通过总机或者是公司邮箱联系上的，那么这个人的身份是可以信赖的。

再次，确保接受调查的人提供可靠的信息。即使我们选择了可靠的渠道，确定了该渠道中某个人的身份，那么如何确保他/她说所的话是相对客观公正的呢?这里用“相对”这个词，是因为人都是感情动物，在评价一个人的时候难免有主观色彩，我们只能尽量控制这种主观的程度，而无法完全消除。要做到这点，我们需尽量弄清楚并记录接受调查的人的姓名(至少是姓)、办公电话以及职位，如果一个人被别人知道了自己的姓名、性别、职位和办公电话，那么他/她自然而然就不太可能会说谎，因为他是可以被定位的，同时这些信息也方便我们再次打电话进行二次调查。另外，如果是通过邮件、信件、传真联系此人，应妥善保留这些书面证据，如果通过电话核实出来有负面信息，那么必须找证明人要一份书面的证明。

最后，一旦出现虚假的情况，人力资源部门应该高度重视，除了索要书面证明外，还要进行各种特殊情况的排除。例如：候选人可能将实习的时间并入工作时间而造成工作起止时间有出入;职位名称方面，候选人可能写的是对外的职位名称，而前雇主提供的则是对内的职位名称;薪水方面，候选人写的可能是税后工资，而前雇主提供的可能是税前工资。在排除了这些可能的特殊情况后，我们再从其它渠道进行二次调查。例如，如果前雇主人力资源部门提供工作时间有很大出入时，可以找前任主管核实，而如果某位主管对候选人评价非常不好时，可以找另外一位主管核实。

还需要注意的一点是，我们在判断一名员工是否弄虚造假时，需要将他填写在背景调查表上的信息与实际核实到的情况进行对比，所以必须防止该候选人在招聘的前几个环节使用一个版本的简历，而等到背景核实的时候因为心虚又使用另外一个版本的简历信息。这种情况屡见不鲜，尤其在招聘人员和调查人员不同或者是将该项业务外包给第三方时，因此为了避免这种情况，人力资源部可以自行或者委托第三方将背景调查表上的信息与应聘的'简历进行对比，一旦有出入则要求候选人做出解释。

背景调查的纠纷主要是由于候选人对背景调查的过程和结果不满造成的各种劳动关系的纠纷，由于中国目前的法律没有明确地对企业背景调查的权力和义务进行界定，不满的候选人就很有可能诉诸于法律。这种情况违背了背景调查的初衷，无论是对于公司的声誉，还是对于公司正常的运营，都是极为有害的。

首先，企业要在背景调查前做好两手准备，一方面，要获得候选人/员工的理解和支持，把调查的目的、调查的内容、调查人员范围都向被调查人做解释说明，最好是在面试中就告知候选人，让他们有思想准备，这样后续的调查也能获得他们的配合和支持。另一方面，要求候选人填写背景调查信息表。在该表中，除了要求候选人提供各种需要调查的信息外，还应包括候选人亲笔签署的授权书和声明书。授权书的大体内容是授权用人单位以及其第三方代表来调查表格中的各项信息，并免除因此产生的一切责任;声明书的样本则如下：本人声明，该调查信息表里面填写的信息真实无误，本人清楚如有虚假或者遗漏信息，可以按照公司的聘用、惩戒和解聘规定处理，可能导致违纪处分，包括拒绝聘用和解除劳动关系。

其次，在背景调查过程中要保持严谨和客观的态度，妥善处理背景调查的负面结果。对于疑似负面的信息，要排除各种特殊情况，并多渠道求证，不能轻易地下结论，要相信大部分的员工都是诚实的，何况是过五关斩六将的候选人。但是一旦确定这些负面信息属实则需采取相应措施，情节较轻者从轻处理，如培训、调整工作岗位等，情况严重的要果断地拒绝聘用，或与之解除劳动关系。

值得一提的是，由于很多候选人是骑驴找马，所以可能尚未与目前的公司解除劳动关系。所以在背景调查表的每段工作经历后面，需要候选人注明“是否可以与该雇主联系，如果现在不行，何时可以”。否则人力资源部冒失地打电话过去，会产生一些不必要的麻烦。

最后，我们要完善背景调查的各种制度和流程，保留各种书面资料。这些资料包括：(1)背景调查信息表的存档，尤其是里面的授权书和声明书;(2)书面形式记录的调查内容，包括证明人拒绝核实等情况都应一并记录，将其归档;(3)为雇员建立并完善背景调查档案，并保证这些档案的安全，确保只有相应工作人员才能查看或者处理这些信息资料。