it主管心得体会及收获 业务主管心得体会(7篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

描写it主管心得体会及收获一

1、建立销售合同台账，根据台账进行应收账款催收

2、根据资金的回款和销售对账，确认客户回款

3、建立开票台账，审核销售开票资料

4、对接it，优化pms crm前端系统

5、核对三方收款，现金，确保资金安全

6、相关销售返利、提成、退宿等结算

7、多种经营的收入、回款的管理

8、每月出具应收账款账龄表，差异分析

9、每月预测销售回款及跟踪;对比分析历史、预测的差异

10、统计客户分成相关指标数据，提供相关下游客户数据

任职资格

1、有1年以上团队管理经验

2、有良好的沟通能力，解决问题的能力;具有较强的服务意思

3、连锁零售行业背景优先;有对接前端系统经验的优先

4、思路清晰，有条理;有责任性，抗压能力强

5、excel处理能力强

描写it主管心得体会及收获二

尊敬的各位领导、各位评委、同事们：

大家上午好!一条好的渠道，会引来一池活水;一个好的用人机制，能使无数人才脱颖而出。为加快航空的大发展，高效地推进增值服务部各项业务的开展，提高辅助收益，创造新的利润增长点，我们公司举办了本次主管竞聘书活动。这次竞聘，对我来说，是一次竞聘，也是一次提高，真诚地希望大家为我鼓劲、加油!

我叫,。个人简历。

内联室主管的竞争上岗的职责与指标是：负责协调、考核逾重行李和贵宾收入(含网上选座、网上逾重收费等相关收入业务)、货运业务、客舱销售业务的指标落实情况以及采购、仓库等相关保障单位的协调工作;策划并执行各项目市场营销活动;处理解决旅客相关投诉;与it部门沟通，促使新项目上线并使之产生效益;完成年度净利润指标x万元，以增值服务部分解月度指标按月考核。内联部涉及三个我们公司重点业务项目，也是我部门的最大头利润增长点。

我深深知道，一名合格的内联室主管需要非常专业的水平和高度的工作责任感。但是我对自己能力的自信和渴望为我们发展贡献更大力量的热切与执着!现在，我就以年轻人特有的激情和自信，把我对主管竞聘呈现给大家，来接受大家的审视与评价。我的优势是：

一、具备良好的工作作风、工作务实。事业责任心强，上级交给的任务不折不扣完成，不怕困难。工作的速度很快，不怕辛苦，毫无怨言地加班加点工作。对领导安排的工作认真完成，从不计个人得失。我有着满腔的热情追求优秀，追求卓越。有了这样的信念，我相信，在我们航空这片沃土中我能够成长为一棵参天大树，能够为航空的美好未来增光添彩。

二、具有较强的学习适应能力，接受新事物的能力快。反应能力快。我今年xx岁，精力充沛、思想进步，思维活跃，学习、适应能力强，善于接受新事物，有着敢抓敢管、敢作敢为的性格和雷厉风行的作风。正因为我有激情，让我有精力努力工作;正因为我有激情，让我更容易接受新生事物，在工作中另辟蹊径;正因为我有激情，也让我具有了更多的时间，更多的精力，去钻研和探索。

三、服务意识强，善于与客户沟通，处理客户投诉问题比较行，尤其是在联名卡上。我经常与客户进行谈判，取得了很好的成绩，沟通能力也在实践中与日俱增。同时我也不断在学习专家学者关于沟通方面的知识，不断提高自己的情商。

四、热爱和忠于自己的岗位。有人说，成功的起点是热爱自己的职业，有了这份执着的爱，工作才有激情、有动力。两年的工作体会告诉我，要热爱和忠于自己的岗位，才能做好本职工作。因为热爱，也会让我们更富有的创造力，有责任感，善于创新，能够吃苦。

五、具备这个岗位需要的学习和创新能力。我非常注重加强岗位需要的管理业务知识的学习和积累。我还注重创新意识的培育，在工作中不断地摸索经验，探索工作新路子。

曾经听过这样一句话：“既然是花，我就要开放;既然是树，我就要长成栋梁;既然是石头，我就要铺成大路。”那么，如果我竞争上岗演讲稿成为了内联室主管，我就要成为一名出色的领航员!如果承蒙大家的厚爱，给我一个竞争上岗的机会，我将围绕目前内联室的工作职责和年度净利润指标，结合自身实际，全力以赴做到以下几点：

一、努力钻研业务，尽快进入角色。走上新的工作岗位，要干出成绩，必须有较高的业务素质。业务素质的提高只能靠不断的学习，不仅要从书本上学习，而且还要从实践中学习，不断汲取理论和实践的滋养，将所学到的知识运用到实践中去，指导具体的工作，使自身理论水平和业务素质不断提高。

二、加强管理。只有加强管理才能保证业绩，我将会加强管理，努力创造一个团结和谐、自觉勤勉、有所作为、利于进步的好环境，充分调动大家的积极性和创造性，使内联部成为一个团结协作的战斗集体。从方方面面把工作做好做细，关心干部职工的疾苦，经常和他们谈心，帮助员工解决实际问题，使他们振奋精神，以积极态度投入工作。

三、做好产品(服务)营销，积极外联，争创效益。

1、把握“实际产品”概念。做好服务质量管理，提高服务生产力管理水平。一方面在服务内容上树立我们的特色。通过品牌来建立差别形象，进而提高产品(服务)质量，提升经营效益。另一方面，建立服务质量管理体系，在产品(服务)管理上实现制度化、标准化和规范化。利用商务头等舱、旅游胜地等旅途资源优势，加大服务产品的宣传和新产品的推出力度，不断完善高端服务，形成贴近价值客户需求、有竞争力的服务链。

2、引入常旅客项目(ffp)。一是以里程积累为基础。根据航段的长短确定点数：短、中、远程航线分别获得2、4、6点。如果通过网络预订，那么点数就翻一倍。如果达到100点，旅客自动获得一张免费来回程机票。二是以收入为基础的模式。旅客如果通过电话预订每十元获得3个点数;通过网络订票获得6个点数(80%的订票都是通过网络)。如果旅客累积到了5000点，就获得单程免费机票一张。对于公司的金卡会员，还可以获得额外奖励。比如金卡会员在一年内乘坐了10次单程远程航班，就可以获得1000个额外点数。如果使用公司联名信用卡也可以获得点数。我公司以前有用购买五折以上的积分换里程，但是现在我司小气到连这个都取消了。没有兑换免费里程的项目，您这说的这个方案是不是投资有点大，一定要投资小收益大。符合能增大低价航空的利润点

3、机上零售。通过为客户提供各种服务，赚取额外收入，其中包括为客户提供座位、行李托运、毯子、食物，以及设法销售足够数量的机上wifi网络服务。飞机上是不能用带有信号的电子商品的引导乘客，让他们感觉在飞机上购买产品和服务是他们搭乘此次航班的附加值。根据目的地和旅行类型，每位乘客可根据自身需求进行定制，这无疑是提升乘客对航空公司品牌忠诚度的一种强有力的方式。通过机上零售方式来建立一种消费关系，采用一些类似传统的地面零售和经销模式。一是站在消费者的立场上考虑问题，需要了解乘客究竟想买什么样的产品以及他们更希望购买什么。二是销售计划，我们需要开发出为消费者量身定制、与目的地相关的服务和产品。同时，寻找新的合作伙伴为乘客带来真正的利益。三是促销，通过各类促销手段去吸引潜在消费者。(我公司一直以飞机零售东西为利润点)

选择这份职业，我只有一个理由：在工作面前，我是一只响箭，勇往直前的出征;在责任面前，我从来不是风中的墙头小草，缩首缩尾。当然任何竞争都有两种结果，即使今天我失败了，我也不会气馁，我将立足自身岗位，脚踏实地工作，寻找差距，缩短距离，在工作岗位上挥洒自己的激情与汗水，争取在下一次竞争中崛起，为我们航空的发展做出更大的贡献!

我的竞聘演讲报告完毕。谢谢大家!

描写it主管心得体会及收获三

职责：

1、与相关行业媒体保持良好的沟通，有效地维护媒体关系;

2、产品项目执行(手机);

3、与手机客户、部门之间对接、涉及产品项目内的所有执行工作;

4、配合项目负责人推进、执行及汇总等，媒体对接。

任职要求：

1、性别不限、非应届毕业生;

2、3年以上公关媒介经验、有手机产品公关传播执行经验(传统媒体资源)，熟悉3c数码及it产品行业、市场环境，了解手机等数码产品传统媒体运作流程;

3、学习能力强，抗压能力。

描写it主管心得体会及收获四

尊敬的领导:

您好!

首先，感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。俗话说:天下无不散之筵席。由于个人职业规划和一些现实因素(简单阐述离职物业管理员岗位的原因，比如父母年迈、夫妻分居)，经过深思熟虑，我决定辞去所担任的物业管理员岗位的工作。

我很遗憾自己在这个时候向您正式提出辞职，给xxx(改成自己物业管理员岗位所在的单位名称)管理所带来不便，深表歉意!此时我选择离开物业管理员岗位，离开朝夕相处同事和无微不至的领导，并不是一时的心血来潮，而是我经过长时间考虑之后才做出的艰难决定。相信在我目前的物业管理员岗位上，xxx(改成自己物业管理员岗位所在的单位名称)有很多同事可以做得更好，也相信您在看完我的辞职报告之后一定会批准我的申请。

转眼之间，在xxx(改成自己物业管理员岗位所在的单位名称)工作已经x年，回首物业管理员岗位工作和生活的点点滴滴，感慨颇多，有过期待，也有过迷茫，有过欢笑，也有过悲伤。

xxx(改成自己物业管理员岗位所在的单位名称)物业管理员岗位工作是我职业生涯中珍贵而十分有意义的开端。在领导、同事的关怀指导和帮助下，使我成为一名具有一定实际工作能力和处理日常事务能力的合格的物业管理员岗位工作者。

希望经理能够尽快为我办理辞职报告，我将十分感谢。

辞职人:xx

xx年3月17日

描写it主管心得体会及收获五

职责：

1. 负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务;

2. 贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与生产、营销、计划等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作;

3. 负责公司全面预算及落实情况;

4. 负责组织公司财务管理制度、会计成本核算规程、成本管理会计监督及其有关的财务专项管理制度的拟订、修改、补充和实施;

5. 组织领导本部门按上级规定和要求编制财务决算工作;

6. 负责组织公司的成本管理工作：进行成本预测、控制、核算、分析和考核，降低消耗、节约费用，提高赢利水平，确保公司利润指标的完成;

7.参与审查价格、工资、资金及其涉及财务收支的各种方案;

8.组织考核、分析公司经营成果，提出可行的建议和措施;

9.负责向公司总经理、主管汇报财务状况和经营成果，定期或不定期汇报各项财务收支和盈亏情况，以便领导及时进行决策;

10.完成公司领导交办的其他工作任务。

任职要求：

1、 财会类相关专业本科及以上学历;

2、 五年以上企业财务会计相关工作经验，具有it服务工作经验者优先;

3、 对国家的财务制度、税收法规能熟练掌握并灵活运用;

4、 有较强的团队管理能力、组织协调能力、计划与执行能力、人际沟通能力;

5、 具有良好的职业素养，思维敏捷，工作认真严谨，稳重踏实。

描写it主管心得体会及收获六

【课程背景】

twi(training within industry)，一线主管技能训练，起源于20xx年代的英国，建立于美国，发展，成熟于日本， 70年代同样为韩国和中国台湾的工业发展带去了显著的成效。在twi进入日本的近60年里，长盛不衰!其高复制性的标准化课程，先后培养了2万5000余名twi-ttt讲师，间接培训了1200万余名一线主管，为日本的工业发展、经济腾飞做出了有目共睹的贡献。

twt 一线主管技能训练的基本理念是：

■尊重人性，即承认世间每一个人的存在价值及尊严。

■用科学的方法;领导班组团队，正确指导工作，消除生产中的浪费。

twi一线主管技能训练的课程特征是：

■定型化，标准化。

■通过学员自身工作的案例讨论与实际练习来进行技能训练。

■比知识更强调技能，比应知更注重应会。

■训练方法通俗易懂，4阶段法卡片易于执行。

一线主管手持卡片易懂易做，通过实践运用迅速能形成工作技能，有速效性。

twi告诫一线主管：知识可以通过书本，前人的经验，媒介获得，而技能只有通过训练，实践才能掌握!

当您能把技能运用自如，工作自然就能轻松!

twi四大模块简介：

twi ji工作指导 指导的技能

ji是：为了能使一线主管掌握一套(4阶段法)正确，安全，有效地指导员工作业的技能。员工不遵守标准作业是现场的一大难题，一线主管必须掌握一套正确指导的技能让员工能在理解的基础上严格遵守标准作业。使用4阶段法进行正确的指导又需掌握并能运用[作业分解]来解决指导中的不规范性的错误，能使自己在今后的指导工作时形成指导的标准。达到正确地指导工作，并能让部属迅速领悟工作，并且不出差错的进行标准作业。运用指导的技能，能在短时间内对现场的不良，返工，设备故障，工具损坏等，具有立竿见影之功效。员工没有掌握 是指导者没教好!

twi jr 工作关系 待人的技能

jr是：一线主管需通过部属的配合来完成工作。为了得到部属的配合，须运用待人的技能(基本要诀)建立良好的人际关系。当人与人的问题发生时，要运用科学地解决问题的方法(4阶段法)迅速，公平地解决问题。一线主管通过待人技能的运用能使一线主管处事公正，减少造成团队涣散，员工工作态度不佳，员工流失率增多的现状，从而增强威信及凝聚力，达到让员工积极配合工作，共同完成生产的目的。必须尊重自己部属的个人差异!

twi jm 工作改善- 改善的技能

jm是：一线主管对作业进行改善的最基本的、有实效的、并有立竿见影的效果的改善方法。一线主管掌握了改善的技能，会形成一双锐利的眼睛，发现作业中的问题。通过对作业中每一个细节的''搬运作业，机械作业，手工作业''的分解、通过5w/1h的自问方法来发现问题，构思新的作业方法，解决现场的浪费。达到有效地利用现有的材料，机械，劳力，消除浪费，降低成本之目的。质疑你的作业，用有限的资源创造最大的利润!

twi js 工作安全- 安全作业的技能

js是：继工作指导ji、工作关系jr、工作改善jm之后，1968年由日本产业训练协会根据twi是以 技能训练为宗旨的理念和精神;编辑制定的又一门twi中的精髓课程。20xx年7月在中国区域的导入实施，完整地完成了twi 技能训练课程的整体导入。js以尊重人权，尊重生命为理念，运用科学的 方法来切断灾害连锁。运用js的4阶段法是主管预防及消除一切安全隐患的有效的工具!js是：一线主管 运用科学的方法将事故的预防贯彻在每天每时的工作中。将间接原因,直接原因(不安全行为?状态)与事故?灾害之间的连锁切断.达到预防事故-灾害,消除安全隐患的安全作业技能。

描写it主管心得体会及收获七

基本信息

姓名：

性别：男

出生日期：1989年12月25日

居住地：武汉市

工作年限：5年以上

户口：武汉市

目前年薪：8-10万人民币

目前工作地：武汉市

自我评价

资深销售及渠道管理人员，销售和渠道管理工作达6年,对市场营销,渠道开发,经销商管理有丰富的经验,善于沟通,适应能力强,可迅速进入新工作状态,亦可经常出差。

求职意向

希望行业：计算机硬件，数码产品，网络设备，系统集成

目标职能：区域销售管理，区域销售经理/主管，渠道/分销主管，客户经理/主管

工作经验：

2003年6月—至今：北京讯宜创新电子有限公司

所属行业：计算机硬件公司生意模式：渠道分销公司规模：500人

工作经历

2008年11—至今

所属部门：大区管理部

职位：大区经理

工作内容：负责华中大区包括湖北、湖南、江西全线产品的销售管理、业务人员管理、客户管理等所有前平台事宜。

工作业绩：时间较短，暂无突出业绩。

离职原因家庭需要

2007年5月—2008年10月

所属部门：销售本部

职位：资深客户经理

工作内容：负责河北、山西两地的区域销售。到岗之初，河北区域客户分散，实力较小，难以适应公司对客户专业化的管理，而山西整个06年到07年5月销售欠佳，两地都需要调整。在公司的大力支持下，08年3月，河北完成客户整合，销量显著提升;而山西区域本年度1-10月份均超额完成公司的销售任务。

工作业绩：完成河北市场整合，销量提升2成，并扭转山西销售颓势，使两地主板客户跃居公司明星客户之列。

2005年8月—2007年4月

所属部门：销售本部

职位：产品培训师&高级客户经理

工作内容：黑龙江大量的培训的工作，使得我的培训技能得以提升，加之我负责过门市，使得我对店面零售颇有体会，于是公司将安排我主做产品培训工作，负责精英主板的定位、销售话术即培训文档的撰写，客户培训及客户经理的训导，同时兼任河南区域客户经理，负责河南销售。

工作业绩：从零到有，建立了一套完整的产品培训体系，同时不脱离市场，使河南主板销售量翻了一番，市占率上升到前两名。

2004年5月—2005年7月

所属部门：销售本部

职位：客户经理

工作内容：公司安排我负责黑龙江区域全线产品的销售，对我来说属于另一个全新的工作环境，进入真正的产品分销、区域规划、客户开发及维护;还要全面熟悉公司全线产品的产品性能、价格及销售政策、竞争对手产品调查等各项工作。

工作业绩：当时公司在黑龙江区域的销售很差，主营产品精英主板在黑龙江全省仅有不到400片的月销量，我用1个月时间走访市场，4个月时间逐渐调整、建立和完善销售渠道，终于到年底时，精英主板在黑龙江的月销量提升到3000片。硬盘、光磁产品等其他产品销量也趋于稳定。

2004年2月—2004年5月

所属部门：销售本部

职位：渠道分销专员

工作内容：2004年春节后，公司即调我回总部，参与公司主营业务，负责精英移动pc和松下光存储产品北京分销。

工作业绩：由于这两种产品在比重较小，我有时间走访北京各大卖场，了解分销业务，并学习公司分销的各个流程。3个月后，这两种产品完成收尾工作，从公司的运营业务重退出。

2003年6月—2004年2月

所属部门：零售部

职位：销售代表

工作内容：自毕业起即加入北京讯宜，当时薪资1300元，负责公司唯一的零售门市(北京海龙大厦473号)零售业务。

工作业绩：作为大型批发型公司的北京讯宜，门市业务重在展示，并无销售和利润要求，但是经过全体门市人员3个月的努力，门市除完成展示任务外，月销售额突破30万元，利润突破3万元，负担门市所有费用外尚有盈余。

教育经历

1999年9月—2003年6月郑州大学︱土木工程︱本科︱英语︱熟练

我所学的专业是建筑经济管理与监理，非常理性的一个学科。管理类的包括投资风险管理、建筑经济管理、合同管理等，毕业设计我做的课题是《西格玛管理研究》，获得优秀论文。

附加信息

职业目标：立志成为it产品渠道职业经理，为此深入研究it渠道特点、it产品发展趋势并应用到日常工作中，努力从一个门市销售人员做起，全面了解it产品销售的每个环节，开发销售渠道、维护销售体系、应对渠道客户多面临的问题并加以指导，努力使自己成为一个尽可能全面的销售和渠道管理人员。

团队工作中甘于舍弃，用于挑战，积极配合团队工作。

对公司和上司永远怀有感恩之心，并将其转化为工作的动力，不心怀抱怨，不背叛离弃，忠于职守。

自我评价：诚实守信，爱好广泛，勇于创新，严于律己，乐于助人。喜欢运动，坚持锻炼身体，身体健康，是一个勤勤恳恳、自强不息、乐观向上的人。