最新故障排查心得体会和方法(模板18篇)

心得体会的写作不同于一般的记叙文，它更注重对经验和感受的深入分析和思考。那么要写一篇较为完美的心得体会，首先需要明确总结的范围和内容。我们可以思考一下，这段时间内自己在学习和工作生活中有哪些收获和成长，有哪些遇到的问题和困惑。在写心得体会之前，可以先列出自己的思考和观察结果，然后逐步展开阐述，给出具体例子来支持自己的观点。同时，还可以结合自己的反思和感悟，深入探讨一些学习和工作中的重要问题，提出一些个人的思考和建议。最后，不要忘记总结和归纳自己的经验和教训，以便今后在类似情况下能够更好地应对和处理。这些心得体会范文不仅包含了经验和教训，还有一些宝贵的建议和思考。

故障排查心得体会和方法篇一

交换机的故障多种多样，不同的故障有不同的表现形式。

当我们面对故障现象并分析问题时，无意中就已经学会使用排除法来确定发生故障的方向了。这种方法是指依据所观察到的故障现象，尽可能全面地列举出所有可能发生的故障，然后逐个分析、排除。在排除时要遵循由简到繁的原则，提高效率。使用这种方法可以应付各种各样的故障，但维护人员需要有较强的逻辑思维，对交换机知识有全面深入的了解。

所谓对比法，就是利用现有的、相同型号的且能够正常运行的交换机作为参考对象，和故障交换机之间进行对比，从而找出故障点。这种方法简单有效，尤其是系统配置上的故障，只要简单地对比一下就能找出配置的不同点，但是有时要找一台型号相同、配置相同的交换机也不是一件容易的事。

这是最常用的方法，也是在维修电脑中使用频率较高的方法。替换法是指使用正常的交换机部件来替换可能有故障的部件，从而找出故障点的方法。它主要用于硬件故障的诊断，但需要注意的是，替换的部件必须是相同品牌、相同型号的同类交换机才行。

如果交换机存在故障，我们可以先从外部的各种指示灯上辨别，然后根据故障指示，再来检查内部的相应部件是否存在问题。比如power led为绿灯表示电源供应正常，熄灭表示没有电源供应;link leds为黄色表示现在该连接工作在10mb/s，绿色表示为100 mb/s，熄灭表示没有连接，闪烁表示端口被管理员手动关闭;rdp led表示冗余电源;mgmt led表示管理员模块。无论能否从外面的出故障所在，都必须登录交换机以确定具体的故障所在，并进行相应的'排障措施。

发生故障，谁都不想动不动就那螺丝刀去先拆了交换机再说，所以在检查时，总是先从系统配置或系统软件上着手进行排查。如果软件上不能解决问题，那就是硬件有问题了。比如某端口不好用，那我们可以先检查用户所连接的端口是否不在相应的vlan中，或者该端口是否被其他的管理员关闭，或者配置上的其他原因。如果排除了系统和配置上的各种可能，那就可以怀疑到真正的问题所在--硬件故障。

在遇到故障分析较复杂时，必须先从简单操作或配置来着手排除。这样可以加快故障排除的速度，提高效率。

由于交换机故障现象多种多样，没有固定的排除步骤，而有的故障往往具有明确的方向性，一眼就能识别得出。所以只能根据具体情况具体分析了，所以如果希望能够成为交换机故障的排除高手，就一定要在日常工作中积累经验，每弄好一个问题都用心的去回顾问题根源以及解决方法。这样才能不断的提高自己。

故障排查心得体会和方法篇二

伴随着网络应用的需求不断提升，越来越多的用户无论在生活方面还是在工作方面，对网络的依赖程度是越来越高了，但我们时常也会遭遇各式各样无线网络故障的困扰，面对这些故障困扰，很多人都不知道怎么解决，下面是对常见的无线上网故障分析，希望这些内容能让各位朋友的思路得到拓展。

有时候，打开无线网络连接的状态显示窗口，我们会发现无线网络连接只能向外发送数据包，却不能从外接受数据包，并且这个时候无线上网也不正常。遇到这类无线网络故障，我们可以先登录进入无线路由器后台系统，在该后台系统中执行ping命令，测试本地isp提供的dns服务器地址，看看能否正常测试ping通，要是可以正常ping通，那就说明无线路由器与internet网络之间的通信是正常的，不然的话我们需要重点检查无线路由器的上网配置。

在确认无线路由器与internet通信正常的情况下，我们可以从无线局域网中任意选择一台客户端系统，并在其中使用ping命令测试无线局域网的网关地址，要是可以正常ping通的话，那就意味着无线局域网内网是通畅的，否则的话我们需要重点检查客户端系统与无线路由器之间的上网参数是否匹配。要是上面的ping测试操作都正常，但是数据收发状态仍然不正常的话，我们可以重点检查无线路由器的dns参数，以及客户端系统的网关参数;在确认这些参数设置都正常的情况下，我们还需要在无线路由器中检查nat方面的配置是否正确，因为该参数设置不当，特别容易造成客户端系统数据收发状态不正常现象。

当我们在无线局域网中，只能进行qq、msn之类的通信，而无法正常访问web页面内容时，首先要检查客户端系统使用的dns服务器地址是否正常有效，如果无法确认的话，可以尝试更换一个有效的dns服务器来测试一下。

在确认dns服务器工作状态正常的情况下，要是web页面访问仍然不正常的话，我们需要检查无线路由器是否启用了upnp功能，因为该功能可以穿越防火墙的限制，保证web页面访问操作不会受到防火墙的限制;在启用无线路由器的upnp功能时，我们只要进入该设备的后台系统，找到其中的`lan设置选项，将upnp功能参数选择调整为“enable”，再保存好上述设置操作就可以了。

要是无线局域网中只有极个别客户端系统不能正常访问web页面，那问题多半是客户端系统自身造成的，例如客户端系统感染了网络*，而网络*可能导致系统cpu资源被过度消耗，这个时候我们可以尝试使用新版的杀毒软件来进行*查杀操作;此外，客户端系统的ie浏览器要是受到损坏的话，也可能造成web页面访问不正常，此时我们可以考虑使用专业的修复工具来修复ie浏览器，当然要是我们使用的是ie8.0浏览器，我们可以直接打开ie浏览器的internet选项设置窗口，进入其中的“高级”标签页面，简单地单击“重置”按钮(如图1所示)，就能将ie浏览器的工作状态恢复正常了，这时说不定就能恢复网络访问故障了。

遇到这种现象时，我们首先应该尝试在客户端系统使用ping命令测试远程路由器的地址，看看能否正常ping通，要是不能ping通的话，那多半是物理连接出现了问题，此时我们可以仔细检查网络接头是否出现了松动现象，网络线缆连通性是否正常，交换机和集线器设备状态是否正常;在排除上述因素后，我们需要检查无线路由器的网管地址是否设置正确，为了防止出现由地址冲突现象引起的登录不正常现象，我们可以尝试更换一个新的网管地址，来测试无线路由器的远程登录操作能否正常进行。

在确认上面的各项因素都正常后，如果我们还不能正常登录无线路由器后台系统时，那就要检查客户端系统的ie设置是否正常，例如在局域网工作环境中，我们需要打开ie浏览器的internet选项设置窗口，进入其中的“连接”标签页面，检查其中的“从不进行拨号连接”选项是否处于选中状态，如果没有选中，应该及时将它重新选中，之后进入局域网设置页面，将其中的所有选项全部取消选中(如图2所示)，最后单击“确定”按钮保存好上述设置操作，相信这么一来我们就能正常登录无线路由器后台系统了。

当然，要是我们忘记无线路由器后台系统登录密码时，可以尝试按下无线路由器的恢复按钮，将它的登录账号与密码恢复到出厂设置，之后重新配置无线局域网的上网参数;如果上面的故障现象还不能解决，我们就需要联系无线路由器的厂商，来检查硬件质量是否存在问题了。

无线上网速度不正常现象比较常见，造成这种现象的原因可能有网络*、web服务器自身状态以及无线上网信号传输这几方面。如果无线上网访问其中某个站点速度不正常时，那问题多半是web服务器自身状态引起的，此时我们只要对web服务器进行排查就可以了;要是访问所有web站点速度都不正常时，那我们就有必要怀疑无线局域网中是否存在网络*了，这个时候可以考虑使用最新版本的杀毒软件，来对所有客户端系统进行彻底地*查杀操作，确保网络*不会堵塞无线上网传输通道;在清除干净网络*后，如果无线上网速度仍然还不能恢复正常时，那问题很可能是无线上网信号比较微弱造成的，而引起无线上网信号比较微弱的主要因素，就是无线路由器的摆放位置不合理，这个时候我们可以尝试将无线路由器摆放在单位办公室的中心空旷区域，同时摆放的位置要稍微高一些，客户端系统与无线路由器之间确保不能有障碍物阻挡，此外将无线路由器的天线角度进行适当调整，也能保证无线上网信号获得不错的传输效果。

在无线局域网中进行上网冲浪时，如果遇到无线网络连接一会儿正常，一会儿掉线现象，并且这种现象频繁发生时，那就需要重点检查两方面的原因，一方面就是无线路由器的连接方式是否设置得当，另一方面就是无线局域网是否遭遇到了类似arp*这样的网络攻击。

一般来说，无线路由器往往会同时支持三种以上的网络连接方式，在默认状态下很多无线路由器都会选用“按需连接，在有访问数据时自动进行连接”这样的方式进行连接上网，也就是说在该连接方式下，无线路由器只要检测出线路上没有信号交互传输时，就会自动断开无线网络连接。为了避免由于连接方式设置不当引起无线网络连接不正常现象，我们可以登录进入无线路由器后台设置页面，将连接方式设置为“自动连接，在开机和断线后进行自动连接”。

在确认连接方式不存在问题的情况下，如果无线网络连接仍然不正常，那我们就有必要看看无线局域网中是否有网络*攻击，特别是arp*攻击。

此时，我们可以打开无线网络连接属性设置界面，尝试修改ip地址，如果无线网络连接还不能恢复正常，可以考虑使用专业工具来清除arp*，直到恢复网络故障为止。

故障排查心得体会和方法篇三

摄像头的实际应用不够广泛，有一定的局限性，还是作为一种消费类产品在销售，消费者只是把它作为视频聊天、制作简单的个人影像集、简单的监视系统等的工具，视频聊天时有人会发现摄像头用不了。

是关闭打开就可以了。在这里另外还可以顺便检查另外一点，就是摄像头驱动，摄像头驱动对于笔记本摄像头是很重要的。没有驱动那摄像头肯定是不能使用的。如果没有摄像头驱动，可以进下载最新驱动或者更新摄像头驱动，然后重启电脑看是否能启动摄像头。

2、如果打开设备管理器，里面根本就找不到摄像头了，这点就可以看到电脑根本没有找到摄像头设备了。需要检查一下电脑与摄像头之间的连线是否接触好了，可以重新插拔看一下能否正常。

3、拿一个usb插口摄像头插在电脑上面试一下，如果外接摄像头能使用，那么百分百是笔记本摄像头损坏了。那么可以到维修笔记本的地方更换新摄像头。假如，外接摄像头也是无法使用，那么就可能涉及到主板上面的电路了。

故障排查心得体会和方法篇四

无线交换机是网络的疏导中心，那么如果出现无线交换机故障，整个网络就很容易陷入瘫痪状态，那么我们就将来介绍一下无线交换机故障的故障排查以及解决方法。通过此文，希望大家能尽早地解决自己的网络问题。

无线交换机是局域网中的一个核心的“枢纽”设备，对于一些规模较大和使用网络比较频繁的地方使用无线交换机是非常普遍的，在这么复杂的工作环境中，网管必须根据不同的交换机性能做出不同的工作部署。

因为我们的随意部署或许给网络的正常运行、维护带来隐患。现在，本文和大家分享一个由于交换机级联端口的变化引发无法上网的案例，希望能对大家高效管理局域网带来帮助。

故障现象某大楼局域网规模较大，大约有300台左右的计算机分布在各个楼层，每个楼层驻扎的单位不尽相同，有的楼层只有一个单位，有的楼层最多能同时包含四家单位；为了既能高效管理大楼网络，又能确保大楼内的各家单位上网安全。

网络管理员选用了可管理的h3cs3050型号交换机作为楼层交换机，并在楼层交换机中根据单位家数的不同，为各个单位单独划分一个虚拟工作子网，这样一来即使某个单位内部的网络中遭遇了病毒袭击。

不会影响到其他单位的正常上网，同时网络管理员在排除网络故障时，只需要将故障排查范围锁定在某一个虚拟工作子网中，而不需要大范围地进行寻找、排查故障节点。经过网络管理员的合理规划、正确配置后，大楼中的各个单位工作子网平时都能正常访问internet网络。

可是，最近又有一些单位住进大楼，为了保证这些单位的人员也能正常上网，不得已网络管理员只好对大楼网络进行一些升级改造。现在，网络管理员打算将位于三楼的s3楼层无线交换机放置到四楼，并让其与本来就放置在四楼的s4楼层交换机进行级联。

先前s3楼层交换机是通过1交换端口与大楼网络的核心交换机进行级联的，在变换位置后，该交换机改成使用2交换端口与s4楼层交换机进行级联。在完成物理连接的变动之后。

1、测试无线交换机状态。

想到这一点，网络管理员立即从s4楼层交换机下面的虚拟工作子网中找了一台计算机进行上网测试，测试发现该计算机可以正常上网；网络管理员还是有点不放心，他又接连选择了其他计算机进行上网测试，测试结果都很正常，这说明s4楼层交换机的工作状态很正常。

2、测试级联端口状态。

经过上述排查，网络管理员断定问题出在s3楼层交换机、s4楼层交换机的级联端口上，于是他打算检查一下这两个交换端口的详细配置信息。注意打定后，网络管理员立即使用交换机随机配备的控制线缆连接到s3楼层交换机，然后以超级终端方式登录进入s3楼层交换机的后台管理系统。

在该系统的命令行状态执行“system”命令，切换进入系统全局配置状态，再在该状态下输入字符串命令“displayinterfaceethernet0/2”，单击回车键后，网络管理员从其后返回的结果界面中发现s3楼层交换机ethernet0/2端口的工作状态处于“up”状态。

这说明该级联端口处于在线启用状态；按照同样的操作方法，网络管理员又登录进入s4楼层交换机的后台管理系统，并在该系统的全局配置状态下，查看了连接s3楼层交换机的级联端口工作状态。

3、检查级联端口配置。

在排除上述无线交换机故障之后，网络管理员又开始怀疑起s3楼层交换机的级联端口配置了，因为之前s3楼层交换机使用1交换端口与核心交换机进行级联的，现在使用的是2交换端口与s4楼层交换机进行级联的。

会不会是级联端口位置变化后，下面的虚拟工作子网需要重新进行划分、配置呢？网络管理员打算先比较一下s3楼层交换机上1交换端口与2交换端口之间的参数配置究竟有什么不同，想到做到，他立即按照前面的操作方法登录进入s3楼层无线交换机后台管理界面。

故障排查心得体会和方法篇五

第一段：引言（150字）。

在生活和工作中，我们常常会遇到各种各样的故障和问题。这些故障和问题的发生给我们的工作和生活带来了很大的困扰和不便。然而，如果我们能够恰当地处理故障，找到解决问题的方法，不仅能够迅速解决困扰与难题，还能提高自己的处理能力。从我个人的故障处理经验中，我总结出了一些心得体会。以下将围绕着具体的故障处理方法展开。

第二段：明确问题和目标（250字）。

在处理故障时，首先要明确问题和目标。我们需要仔细研究故障的表现和现象，弄清故障的原因和可能的解决方案。同时，我们要明确自己的目标，确定自己要达到的效果。例如，如果电脑无法正常启动，我们要分析是硬件故障还是软件故障，然后根据故障的具体情况选择修复或更换硬件，或者重新安装软件系统，以达到恢复电脑正常启动的目标。

第三段：有序排查和分析（300字）。

在明确了问题和目标之后，我们需要有序地排查和分析故障。首先，我们要进行有针对性的询问和观察，了解故障发生的背景和细节，收集和整理相关的信息。然后，我们可以有序地根据故障可能的原因进行排查，并逐步剔除或确认故障的可能性。例如，当网络出现问题时，我们可以从排查硬件设备、检查网络设置、打开命令提示符进行网络检测等逐一排查，最终找到导致问题的原因并进行修复。

第四段：寻找解决方案（300字）。

在排查和分析故障之后，我们需要积极寻找解决方案。首先，我们可以通过查找相关的资料和文献来具体了解如何解决该故障。其次，我们可以向有相关经验的同事或专业人士寻求帮助和建议。最后，我们还可以利用互联网上的在线社区和论坛，向组织共享和借鉴他人的解决方案。无论通过哪种途径，我们都要积极主动地寻找解决方案，以解决故障和问题。

第五段：总结和反思（200字）。

在处理故障后，我们要总结和反思自己的处理方法。我们可以对故障的排查和解决过程进行整理和回顾，分析自己处理故障的优点和不足之处，并提出改进的方案和策略。同时，我们还要记住故障处理中的一些经验和教训，以便以后遇到类似问题时能够更加从容地面对和解决。总结和反思是一个不断提高和成长的过程，通过不断的实践和反思，我们能够掌握更多的故障处理方法和技巧。

结论（100字）。

故障处理是工作和生活中不可回避的一部分，通过合理的故障处理方法和策略，我们能够迅速解决困扰与问题，提高自己的处理能力。明确问题和目标、有序排查和分析、寻找解决方案、总结和反思是一种行之有效的故障处理方法。在以后的工作和生活中，我们应该不断实践和完善这些方法，以提高自己的工作效率和处理能力。

故障排查心得体会和方法篇六

电饭煲普通电饭煲的结构：普通电饭煲主要由发热盘、限温器、保温开关、杠杆开关、限流电阻、指示灯、插座等组成!

1、发热盘：这个是电饭煲的主要发热元件，是一个内嵌电发热管的铝合金圆盘，内锅就放在它上面，取下内锅就可以看见。

2、限温器：又叫磁钢。它的内部装有一个永久磁环和一个弹簧，可以按动，位置在发热盘的中央。

3、保温开关：又称恒温器。它是由一个弹簧片、一对常闭触点、一对常开触点、一个双金属片组成。

4、杠杆开关：该开关完全是机械结构，有一个常开触点。煮饭时，按下此开关，给发热管接通电源，同时给加热指示灯供电使之点亮。饭好时，限温器弹下，带动杠杆开关，使触点断开。此后发热管仅受保温开关控制。

5、限流电阻：外观金黄色或白色为多，大小象3w电阻，按在发热管与电源之间，起着保护发热管的作用。常用的限流电阻为185c5a或10a(根据电饭煲功率而定)。限流电阻是保护发热管的关键元件，有能用导线代!

1、电饭是利用发热板，在铝质锅的底部煮饭。发热板内藏电热线，这时电热线是由自动开关控制。

2、发热板的中央有一圆孔，孔内有一感温软磁，它借着弹簧向上顶贴着锅底。这是一种纯铁氧体。它在100℃或以下时，可以被永久磁铁吸引。但当升至103℃时，则失去磁性，不再受永久磁铁吸引。

3、当按下开关按键，开关横杆把磁铁向上顶贴着感温软磁。这时，发热线接通，开始加热。

当锅内的饭沸腾后，锅内的水就渐渐减少。当水开始蒸干，锅内的温度就由100℃上升。当升至103℃时，感温软磁就不受磁铁吸引，开关的杠杆因弹簧的弹力及本身的重力而下降，压使接触点分开，发热线就断电。同时，接通另一保温电路，保持饭的温度在70℃左右。

故障1：煮好饭后不能保温。

故障2：煮煳饭。

故障3：煮夹生饭。

故障4：不能煮饭。

原因及检修：

原因及检修：

此故障可能是保温开关的常闭触点表面脏污或烧蚀，使其触点接触电阻过大，造成触点闭合而电路不通，发热管不发热，电饭煲不能保温。此时可用细砂纸将触点表面清理干净后，镀上一层锡。若仍不保温可更换保温开关。

原因及检修：

此故障可能是保温开关的常闭触点烧结粘在一起，虽然饭已经煮好，限温器也跳下，但保温开关仍在继续给发热管通电，饭就煳了。此时可用小刀把触点分开，然后用细砂纸将触点表面清理干净。

原因及检修：

此故障一般是限温器内的永久磁环磁力减弱造成的。此时可拆开电饭煲的限温器检查磁环是否断裂、吸力如何。若永久磁环断裂则必须更换相同型号的限温器;若吸力减小，可调节限温器上的调温螺钉，每次调节1/4圈，调节一次试煮饭一次。

原因及检修：

1、源导线断路。用万用表的欧姆挡检查电源导线;。

3、发热管烧断。没有限流电阻的电饭煲长时间工作，烧断发热管。此时用万用表的欧姆挡检查发热管，若断路则必须连同发热盘一起更换。

电饭煲虽然电饭煲的出现给大家的生活带来了很大的便利，但也有因保养不当而缩短其寿命的事经常发生。为了合理地使用和保养电饭煲，延长其使用寿命应该注意以下几点：

1、使用过后，内锅经洗涤后，外表的水必须揩干后再放入电饭锅内。

2、锅底部应避免碰撞变形。发热盘与内锅之间必须保持清洁，切忌饭粒掉入影响热效率甚至损坏发热盘。

3、内锅可用水洗涤，但外壳及发热盘切忌浸水，只能在切断电源后用湿布抹净。

4、不宜煮酸、碱类食物，也不要放在有腐蚀性气体或潮湿的地方。

5、使用时，应将蒸煮的食物先放入锅内，盖上盖，再插上电源插头;取出食物之前应先将电源插头拔下，以确保安全。

故障排查心得体会和方法篇七

故障排查是我们工作中常常遇到的一项任务，它对于保证工作的顺利进行有着重要的意义。在我多年的工作经验中，我积累了一些故障排查的心得体会，今天我就来分享一下这些心得体会。

第二段：备份数据和文档十分重要。

在排查故障之前，首先要确保备份好重要的数据和文档。因为在排查过程中可能会发生进一步的故障，造成数据的丢失或破坏，所以备份工作十分重要。只有确保了数据的安全，我们才能更加放心地进行故障排查工作。

第三段：系统日志是排查故障的重要依据。

在进行故障排查时，系统日志是非常重要的依据之一。通过分析系统日志，我们可以了解到系统运行过程中是否有异常发生，从而找出问题的根源。因此，在开始排查故障之前，我们要先查看系统日志，并且学会正确地理解和分析日志信息。

第四段：理性和耐心是排查故障的关键。

在进行故障排查时，理性和耐心是非常重要的品质。有时候，故障排查是一个比较漫长的过程，可能需要反复尝试多种方法。在这个过程中，要保持冷静和耐心，不要急躁和冲动。只有冷静地分析问题，耐心地进行尝试，才能找出故障的真正原因。

第五段：积累经验和不断学习是提高排查能力的关键。

在故障排查的过程中，不仅要解决当前的问题，还要不断积累经验和学习新知识，提高自己的排查能力。因为每个故障都有其独特的原因和解决方法，只有通过不断的学习和实践，我们才能应对各种复杂的故障场景。所以，要保持学习的态度，勇于尝试新的技术和方法，提高自己的排查能力。

总结：故障排查是我们工作中不可避免的一个环节，通过备份数据和文档，分析系统日志，保持理性和耐心，积累经验和不断学习，我们可以更加高效地进行故障排查工作。在今后的工作中，我将继续不断提升自己的故障排查能力，为保证工作的顺利进行做出更大的贡献。

故障排查心得体会和方法篇八

随着科技的不断进步，我们的生活和工作离不开各种各样的电子设备。然而，电子设备在长期使用过程中难免会出现各种故障，影响我们的生活和工作效率。作为一名维修人员，故障排查是我们日常工作中必备的技能。在长期的故障排查过程中，我积累了一些经验和心得体会，希望能与大家分享。

首先，我们要有足够的耐心和细心。故障排查是一个漫长而琐碎的过程，需要我们一步一个脚印地分析和解决问题。有时候，一个看似简单的故障可能隐藏着更为复杂的问题，需要我们耐心地一点点排查和试验。只有保持细心和耐心，我们才能找到准确的故障原因，并解决问题。

其次，我们要学会利用现有的资源和工具。在故障排查过程中，我们常常会遇到各种各样的情况，有时候我们手头并没有适当的工具和设备。这时候，我们要灵活运用我们手头的资源，发挥自己的创造力，寻找替代的方法。例如，我们可以借助其他设备的部件来进行排查，或者利用常见的工具进行简单的修复，暂时解决问题。

另外，我们要不断丰富自己的知识和技能。故障排查需要我们对各种电子设备及其工作原理有一定的了解和掌握。在不断学习和积累的过程中，我们才能更好地应对各种故障情况。此外，了解各种常见的故障类型和解决方法也是非常必要的，可以帮助我们更快地定位问题和解决问题，提高工作效率。

此外，我们要善于与他人沟通和合作。故障排查不仅仅是个人的工作，有时候我们需要与其他维修人员、工程师或者用户进行沟通和合作。他们可以提供一些有价值的信息和线索，帮助我们更快地找到问题的根源。同时，我们也应该主动分享自己的经验和知识，帮助其他人解决问题。只有积极合作，我们才能共同提高故障排查的效率和质量。

最后，我们要始终保持学习和进步的态度。故障排查是一个不断学习和成长的过程。新的设备和技术不断涌现，我们需要及时了解和掌握，才能更好地应对新的故障情况。此外，我们也要不断总结和归纳工作中的经验，形成自己的方法和技巧。只有不断学习、进步和改进，我们才能更好地完成工作，提高自己的职业水平。

总而言之，故障排查是一项重要的技能，对于维修人员来说尤为关键。在长期的工作过程中，我积累了一些心得体会，包括耐心和细心、利用资源和工具、不断学习和提升自己、与他人沟通和合作以及保持学习进步的态度等。这些经验和心得不仅适用于故障排查，也可以帮助我们在其他工作中取得成功。我相信，只要我们坚持这些原则，我们的工作能够更加顺利，我们的职业生涯也能够更好地发展。

故障排查心得体会和方法篇九

ups电源在使用中也并不是一直很耐用，也像其他设备一样会发生一些小的故障，下面小编为大家整理了ups电源的常见故障及排查方法，希望能帮到大家！

第一种，有市电时ups输出正常，而无市电时蜂鸣器长鸣，无输出。

第二种，蓄电池电压偏低，但开机充电十多小时，蓄电池电压仍充不上去。

第三种，逆变器功率级。

ups电源在使用中也并不是一直很耐用，也像其他设备一样会发生一些小的故障，下面就分析一下ups电源的常见故障。

第一种，有市电时ups输出正常，而无市电时蜂鸣器长鸣，无输出。

第二种，蓄电池电压偏低，但开机充电十多小时，蓄电池电压仍充不上去。

第三种，逆变器功率级一对功放晶体管损坏，更换同型号晶体管后，运行一段时间又烧坏的原因是电流过大，而引起电流过大的原因有：过流保护失效。当逆变器输出发生过电流时，过流保护电路不起作用;脉宽调制(pwm)组件故障，输出的两路互补波形不对称，一个导通时间长。

而另一个导通时间短，使两臂工作不平衡，甚至两臂同时导通，造成两管损坏;功率管参数相差较大，此时即使输入对称波形，输出也会不对称，该波形经输出变压器，造成偏磁，即磁通不平衡，积累下去导致变压器饱和而电流骤增，烧坏功率管，而一只烧坏，另一只也随之烧坏。

第四种，ups开机后，面板上无任何显示，ups不工作。

第五种，在接入市电的情况下，每次打开ups，便听到继电器反复的.动作声，ups面板电池电压过低指示灯长亮且蜂鸣器长鸣。

第六种，在市电供电正常时开启ups，逆变器工作指示灯闪烁，蜂鸣器发出间断叫声，ups只能工作在逆变状态，不能转换到市电工作状态。

以上就是ups电源日常的使用故障，一旦ups电源有故障发生时，一定要冷静的查找问题所在，也要在平时积累更多的解决问题经验。

故障排查心得体会和方法篇十

本文就常见的故障类型和排障步骤做一个简单的介绍。由于交换机在公司网络中应用范围非常广泛，从低端到中端，从中端到高端，几乎涉及每个级别的产品，所以交换机发生故障的机率比路由器，硬件防火墙等要高很多，这也是为什么我们首先讨论交换机故障的分类与排除故障步骤的原因。

交换机故障一般可以分为硬件故障和软件故障两大类。硬件故障主要指交换机电源、背板、模块、端口等部件的故障，可以分为以下几类。

（1）电源故障：

由于外部供电不稳定，或者电源线路老化或者雷击等原因导致电源损坏或者风扇停止，从而不能正常工作。由于电源缘故而导致机内其他部件损坏的事情也经常发生。如果面板上的power指示灯是绿色的，就表示是正常的；如果该指示灯灭了，则说明交换机没有正常供电。这类问题很容易发现，也很容易解决，同时也是最容易预防的。

针对这类交换机故障，首先应该做好外部电源的供应工作，一般通过引入独立的电力线来提供独立的电源，并添加稳压器来避免瞬间高压或低压现象。如果条件允许，可以添加ups（不间断电源）来保证交换机的正常供电，有的ups提供稳压功能，而有的没有，选择时要注意。在机房内设置专业的避雷措施，来避免雷电对交换机的伤害。现在有很多做避雷工程的专业公司，实施网络布线时可以考虑。

（2）端口故障：

这是最常见的硬件故障，无论是光纤端口还是双绞线的rj-45端口，在插拔接头时一定要小心。如果不小心把光纤插头弄脏，可能导致光纤端口污染而不能正常通信。我们经常看到很多人喜欢带电插拔接头，理论上讲是可以的，但是这样也无意中增加了端口的故障发生率。在搬运时不小心，也可能导致端口物理损坏。如果购买的水晶头尺寸偏大，插入交换机时，也容易破坏端口。此外，如果接在端口上的双绞线有一段暴露在室外，万一这根电缆被雷电击中，就会导致所连交换机端口被击坏，或者造成更加不可预料的损伤。

遇到此类故障，可以在电源关闭后，用酒精棉球清洗端口。如果端口确实被损坏，那就只能更换端口了。

（3）模块故障：

交换机是由很多模块组成，比如：堆叠模块、管理模块（也叫控制模块）、扩展模块等。这些模块发生故障的机率很小，不过一旦出现问题，就会遭受巨大的经济损失。如果插拔模块时不小心，或者搬运交换机时受到碰撞，或者电源不稳定等情况，都可能导致此类故障的发生。

当然上面提到的这3个模块都有外部接口，比较容易辨认，有的还可以通过模块上的指示灯来辨别故障。比如：堆叠模块上有一个扁平的梯形端口，或者有的交换机上是一个类似于usb的接口。管理模块上有一个console口，用于和网管计算机建立连接，方便管理。如果扩展模块是光纤连接的话，会有一对光纤接口。

在排除此类故障时，首先确保交换机及模块的电源正常供应，然后检查各个模块是否插在正确的位置上，最后检查连接模块的线缆是否正常。在连接管理模块时，还要考虑它是否采用规定的连接速率，是否有奇偶校验，是否有数据流控制等因素。连接扩展模块时，需要检查是否匹配通信模式，比如：使用全双工模式还是半双工模式。当然如果确认模块有故障，解决的方法只有一个，那就是应当立即联系供应商给以更换。

（4）背板故障：

交换机的各个模块都是接插在背板上的。如果环境潮湿，电路板受潮短路，或者元器件因高温、雷击等因素而受损都会造成电路板不能正常工作。比如：散热性能不好或环境温度太高导致机内温度升高，指使元器件烧坏。

在外部电源正常供电的情况下，如果交换机的各个内部模块都不能正常工作，那就可能是背板坏了，遇到这种情况即使是电器维修工程师，恐怕也无计可施，惟一的办法就是更换背板了。

（5）线缆故障：

其实这类故障从理论上讲，不属于交换机本身的交换机故障，但在实际使用中，电缆故障经常导致交换机系统或端口不能正常工作，所以这里也把这类交换机故障归入交换机硬件故障。比如接头接插不紧，线缆制作时顺序排列错误或者不规范，线缆连接时应该用交叉线却使用了直连线，光缆中的两根光纤交错连接，错误的线路连接导致网络环路等。

从上面的几种硬件故障来看，机房环境不佳极易导致各种硬件故障，所以我们在建设机房时，必须先做好防雷接地及供电电源、室内温度、室内湿度、防电磁干扰、防静电等环境的建设，为网络设备的正常工作提供良好的环境。

故障排查心得体会和方法篇十一

无线路由器进行无线上网，已经变得逐步普及起来;不过，在无线上网的过程中，我们常常会遭遇到各式各样的无线网络故障，这些网络故障严重影响了正常的上网效率。事实上，我们只要在平时加强排查，及时总结各种常见无线网络故障的排除经验，相信日后我们一定能成为一名管理无线网络的行家里手!下面是小编为大家带来的无线网络故障排查方法，欢迎阅读。

查看无线网络连接状态信息时，我们有时会看到无线网络可以对外发送信息，但无法从外部接收信息，这种单向通信的方式显然会影响我们正常的无线访问操作。当不幸遭遇到无线网络单向通信的麻烦时，我们可以按照如下思路进行逐一排查:

首先要保证无线网络连接线路处于通畅状态。在查看线路是否处于连通状态时，我们可以先打开ie浏览器，并在弹出的浏览窗口地址栏中输入路由器默认使用的ip地址(该地址一般能够从路由器的操作说明书中查找到)，之后正确输入路由器登录帐号，打开路由器的后台管理界面;接着在该管理界面中执行ping命令，来ping一下本地internet服务商提供的dns服务器地址，要是目标地址能够被ping通的话，那就表明路由器设备到internet服务商之间的线路连接处于畅通状态，要是目标地址无法被ping通的话，那说明路由器内部的部分参数可能没有设置正确，这时我们就必须对路由器内部的配置参数进行一下逐一检查。

在确认路由器内部配置参数都正确的前提下，我们可以在局域网中找一台网络配置正确、上网正常的工作站，并在该工作站中执行ping命令，来来ping一下路由器使用的ip地址，要是该地址可以被正常ping通的话，那就意味着局域网内部的线路连接也处于畅通状态，要是ping不通路由器使用的ip地址时，那我们就有必要检查本地工作站使用的网络参数与路由器使用的网络参数是否相符合，也就是说它们的地址参数是否处于同一网段内。要是上面的各个地址都能被顺利ping通，但无线网络连接仍然处于只发不收的状态时，那我们不妨重点检查一下本地工作站的dns参数以及网关参数设置是否正确，在确认这些参数正确后，我们还需要再次进入到路由器后台管理界面，从中找到nat方面的参数设置选项，并检查该选项配置是否正确;在进行这项参数检查操作时，我们重点要检查一下其中的nat地址转换表中是否有内部网络地址的转译条目，要是没有的话，那只发不收无线网络故障多半是由于nat配置不当引起的，这时我们只要将内部网络地址的转译条目正确添加到nat地址转换表中就可以了。

在本地局域网通过无线路由器接入到internet网络中的情形下，要是局域网中的工作站经常出现一会儿能正常上网、一会儿又不能正常上网的故障现象时，我们首先需要确保工作站与无线路由器之间的上网参数一定要正确，在该基础下就应该重点检查无线路由器的连接方式是否设置得当。通常情况下，无线路由器设备一般能支持三种或更多种连接方式，不过默认状态下多数无线路由器设备会使用“按需连接，在有访问数据时自动进行连接”这种连接方式，换句话说就是每隔一定的'时间无线路由器设备会自动检测此时是否有线路空载，要是成功连接后该设备并没有侦察到线路中有数据交互动作的话，它将会把处于连通状态的无线连接线路自动断开。为此，当我们在实际上网的过程中，经常遇到间歇断网无线网络故障现象时，我们可以尝试进入到无线路由器后台管理设置界面，找到连接方式设置选项，并查看该选项的参数是否已经被设置为了“自动连接，在开机和断线后进行自动连接”，要是不正确的话，必须及时将连接方式修改过来，最后在后台管理界面中执行保存操作，将前面的参数修改操作保存成功，最后重新启动一下无线路由器设备，相信这样多半能解决无线网络间歇断网故障。

当然，通过上面的设置仍然不能解决间歇断网故障现象时，我们需要检查一下本地无线局域网中是否存在网络病毒攻击，因为一旦arp网络受到病毒非法攻击的话，也有可能出现间歇断网故障;此时我们不妨在本地工作站系统中，打开本地连接属性设置窗口，然后进入到网卡设备的属性设置界面，在该界面中尝试修改一下网卡使用的ip地址，看看在新的ip地址条件下，间歇断网故障是否还能出现，要是该无线网络故障继续出现的话，我们一定要借助专业的抗病毒攻击的工具软件来保护无线局域网了。

首先需要向各位声明的是，这里所提到的“无法登录故障”主要是指无法登录进无线路由器后台管理界面，造成无线路由器无法登录的原因有很多，我们应该先从无线路由器的连接状态着手，来查看该设备此时是否存在硬件方面的故障。通常情况下，我们可以通过观察无线路由器控制面板中的信号灯来快速确定该设备是否存在硬件方面的无线网络故障。例如，要是无线路由器的电源信号灯不亮的话，那很有可能是该设备输入电压不正常，这个时候我们必须要重新更换一台新的无线路由器设备了;要是电源信号灯始终处于长亮状态的话，这也属于不正常的现象，此时我们不妨检查一下该设备所连的宽带线路，可以考虑换用其他的网线重新连接。

在确认无线路由器连接状态正常的情况下，我们不妨进入到局域网工作站系统中，查看一下当前所使用的网络连接，看看工作站使用的ip地址是动态地址还是静态地址，要是以前使用的是动态地址的话，我们可以尝试将工作站ip地址修改成使用静态ip地址，同时将本地系统的网络防火墙功能关闭掉。通过上面的努力，如果我们仍然无法登录无线路由器的话，可以尝试修改一下ie的设置;修改ie设置时，可以先打开ie浏览器窗口，并在该窗口菜单栏中依次执行“工具”/“internet选项”命令，在弹出的internet选项设置窗口中，单击“连接”标签，并在对应的标签页面中将“从不进行拨号连接”选中;之后再单击一下该标签页面中的“局域网设置”按钮，并在其后的设置页面中将所有选项全部清空，最后单击“确定”按钮结束ie的设置操作。完成上面的设置操作后，再尝试在ie浏览器地址框中输入路由器地址进行连接，说不定这样就能顺利登录进无线路由器了。

要是上面的各项排查还无法解决问题的话，我们可以通过无线路由器控制面板中的恢复按钮将该设备参数全部恢复到出厂设置值，然后重新设置，相信这样多半能解决无法登录无线网络故障了。

故障排查心得体会和方法篇十二

交换机还是比较常用的，于是我研究了一下交换机故障排查常见方法，在这里拿出来和大家分享一下，希望对大家有用，交换机故障多种多样，不同的故障有不同的表现形式。故障分析时要通过各种现象灵活运用排除方法（如排除法、对比法、替换法），找出故障所在，并及时排除。

1.排除法。

当我们面对故障现象并分析问题时，无意中就已经学会使用排除法来确定发生故障的方向了。这种方法是指依据所观察到的故障现象，尽可能全面地列举出所有可能发生的交换机故障，然后逐个分析、排除。在排除时要遵循由简到繁的原则，提高效率。使用这种方法可以应付各种各样的故障，但维护人员需要有较强的逻辑思维，对交换机知识有全面深入的了解。

2.对比法。

所谓对比法，就是利用现有的、相同型号的且能够正常运行的交换机作为参考对象，和交换机故障之间进行对比，从而找出故障点。这种方法简单有效，尤其是系统配置上的故障，只要简单地对比一下就能找出配置的不同点，但是有时要找一台型号相同、配置相同的交换机也不是一件容易的事。

3.替换法。

这是最常用的方法，也是在维修电脑中使用频率较高的方法。替换法是指使用正常的交换机部件来替换可能有故障的部件，从而找出故障点的方法。它主要用于硬件故障的诊断，但需要注意的是，替换的部件必须是相同品牌、相同型号的同类交换机才行。当然为了使排障工作有章可循，可以在故障分析时，应按照以下的原则来分析。

1.由外而内。

比如powerled为绿灯表示电源供应正常，熄灭表示没有电源供应；linkleds为黄色表示现在该连接工作在10mb/s，绿色表示为100mb/s，熄灭表示没有连接，闪烁表示端口被管理员手动关闭；rdpled表示冗余电源；mgmtled表示管理员模块。无论能否从外面的出故障所在，都必须登录交换机以确定具体的故障所在，并进行相应的排障措施。

2.由软到硬。

发生交换机故障，谁都不想动不动就那螺丝刀去先拆了交换机再说，所以在检查时，总是先从系统配置或系统软件上着手进行排查。如果软件上不能解决问题，那就是硬件有问题了。比如某端口不好用，那我们可以先检查用户所连接的端口是否不在相应的vlan中，或者该端口是否被其他的管理员关闭，或者配置上的其他原因。如果排除了系统和配置上的各种可能，那就可以怀疑到真正的问题所在――硬件故障。

3.先易后难。

在遇到交换机故障分析较复杂时，必须先从简单操作或配置来着手排除。这样可以加快故障排除的速度，提高效率。

总结。

由于交换机故障现象多种多样，没有固定的排除步骤，而有的故障往往具有明确的方向性，一眼就能识别得出。所以只能根据具体情况具体分析了，所以如果希望能够成为交换机故障的排除高手，就一定要在日常工作中积累经验，每弄好一个问题都用心的去回顾问题根源以及解决方法。这样才能不断的提高自己。

故障排查心得体会和方法篇十三

电脑主板故障如何排除，具体的排查方法有多少种呢，下面小编为你介绍电脑主板故障排查方法吧！

如果主板上存有导电杂物，只要用毛刷轻轻刷去主板上的灰尘就可以了，主板上一些插卡、芯片都采用了插脚形式，经常会因为引脚氧化而造成接触不良，我们只要用橡皮擦去表面氧化层，再重新插接问题就解决了。

发生故障时可以先仔细的观察出现问题的主板，看看每个插头、插座是否倾斜，电阻、电容的引脚是否相互虚连、芯片的表面是否烧焦或者开裂，主板上的锡箔是否有烧断的痕迹出现。除此之外还要检查有没有异物掉进主板的元器件之间，遇到不明白的地方可以借助万用表量一下。

主机故障原因很多，最直接的办法就是在关机的情况下将插卡逐块拔出，每拔出一块插卡后就开机观察一下机器运行状态，如果在拔出某块插卡后计算机 运行正常了，那故障原因就是该插卡有故障或相应的i/o总线插槽及负载电路有问题。如果拔出所有插卡后计算机启动仍不正常，那故障很有可能就出在主板上。 这时就可以采用拔插交换法实质上就是将同型号插件板，总线方式一致、功能相同的插卡或同型号芯片相互交换，根据故障的变化情况判断故障所在。此法多用于易 拔插的维修环境，例如内存在自检的'时候出错，可以交换相同的内存芯片或内存条来确定故障的原因。

出于保险考虑应该要测量一下主板上的电源+5v与地(gnd)之间的电阻值。最简单的方法就是测量芯片的电源引脚与地之间的电阻。在没有插入电 源插头时，这个电阻一般为300ω，最低的也不会低于100ω。再测一下反向电阻值，会有差异但相差不可以过大。如果正反向阻值都很小或接近导通，就说明 主板上有短路现象发生，应该检查短路的原因。当排除短路故障后，插上所有的i/o卡，测量+5v，+12v与地是否短路。特别是+12v与周围信号是否相 碰。如果手头上正好有一块同样型号的主板时，也可以用测量电阻值的方法测板上的疑点，通过对比，可以很快的发现芯片故障所在。

故障排查心得体会和方法篇十四

第一段：引入故障排查的重要性（字数200）。

故障排查是对出现问题的设备或系统进行分析，确定问题所在并进行修复的过程。在工作和生活中，故障是难以避免的，因此掌握一定的故障排查技巧非常重要。对故障进行准确的排查，可以帮助我们更好地解决问题，提高工作效率。在故障排查的过程中，我们不仅需要技术知识的支持，更需要细致入微的观察和耐心的钻研，以下是我在故障排查中的一些心得体会。

第二段：明确故障排查的方法和步骤（字数200）。

故障排查的方法和步骤对于快速准确地找出问题所在至关重要。首先，我们需要详细了解故障表现，例如设备或系统的特点、出现问题的具体时间和条件等。其次，可以借助于各种工具进行检测和分析，如测量仪器、探针等。同时，也可以通过对比正常与异常情况的差异来推测问题的可能原因。最后，需要运用科学的思维方式进行推理和验证，采用逐步递减法来缩小范围，最终找出故障点。

第三段：重要性的实例（字数200）。

过去，我曾遇到过一次电脑无法启动的问题。最初，我根据电脑不启动的情况进行分析，查看了电源是否连接、电源线是否正常等。但问题仍然没有解决，我通过向同事请教，得知可能是主板上的问题。于是，我借助于检测仪器对电脑进行了详细检测，最终发现主板上的一个电容丝烧坏了，导致电脑无法正常启动。通过逐步排查，最终找到问题的根源，进而解决了故障。

第四段：故障排查技巧与注意事项（字数200）。

在进行故障排查时，有几点技巧和注意事项需要牢记。首先，我们应该保持头脑冷静，不要被问题所困扰，而是要集中精力思考问题的解决方案。其次，需要注意细节，观察问题发生的环境和条件，以及可能的异常现象，这些都可能成为排查问题的关键。此外，信息的收集和记录也是至关重要的，可以帮助我们更好地分析问题。最后，要逐步排除不可能的原因，缩小故障范围，避免盲目猜测。

第五段：总结故障排查带来的收获（字数200）。

通过不断的实践和总结，我相信故障排查不仅可以帮助我们解决问题，更可以培养我们的思考能力和创新精神。在这个过程中，我们会不断探索新的解决方案，培养自己的观察力、分析力和解决问题的能力。同时，我们也会从中获得成就感和满足感，因为我们可以看到自己的努力和智慧在故障排查中得到了应用。

总结：故障排查虽然充满了挑战，但是在不断学习和实践的过程中，我们可以不断提升自己的能力。通过掌握故障排查的方法和技巧，我们可以更好地解决问题，提高工作效率。同时，故障排查也带来了思考能力和创新精神的培养，使我们成为更加出色的从业者。

故障排查心得体会和方法篇十五

交换机运行中出现故障是不可避免的，但出现故障后应当迅速地进行处理，尽快查出故障点，排除故障，这是维护人员应尽的职责。

但是要做到这一点，就必须了解交换机故障的类型及具备对故障进行分析和处理的能力。为此，本文就交换机常出现的故障类型及分析处理的方法作一简要的介绍。

1故障分类。

从笔者多年来维护程控交换机的经验和在工作中遇到的故障来看，交换机的故障一般分为以下类型，如表1所示。

具体类型是：

（1）电路板损坏。

电路板上的元器件受损或基板不良，造成电路板不能正常工作。

（2）硬件工注不合适。

硬件工注是为减少电路板的种类，而在电路板上设置的一组或几组开关，用以定义该电路板的工作状态或在系统中所处位置，如硬件工注设置得不正确，必会导致该电路板工作不正常。

（3）电路板块类型不合适。

硬件更新后，同一名称的电路板块可能有多种不同的型号。在一般情况下，新型号电路板的功能会兼容旧型号电路板的功能，但旧型号的电路板的功能就不一定能兼容新型号电路板的功能了。

（4）机架、模块的问题。

机架、模块用于承载电路板，按其在系统中的位置被分为处理机系统的机架、模块，交换系统的机架、模块和维护管理系统的机架、模块等。这些机架、模块也会出故障。

（5）设备供电的问题。

整流器提供的-48v直流电被分配到每一个机架及相关的设备上，机架内的电源分配系统负责向模块供电，而每一模块上的电源电路板，都能根据模块内各电路板所需的电压进行调整，然后配送到每一块电路板上。但在这一过程中，任意环节出现问题，都有可能造成供电的故障。

（6）连接电缆和配线架跳线的问题。

连接电缆和配线架的跳线是用来连接模块、机架和设备用的，如果这些连接电缆内的缆芯或跳线发生了短路、断路或虚接，就会形成通信系统的故障。

（7）程序bug。

软件程序设计存在着缺陷。

（8）系统数据错误。

系统数据，包括软件工注，用于对整个系统进行定义。如系统数据出现错误，也会造成系统全方位的故障，对整个交换局产生影响。

（9）局数据错误。

局数据是根据交换局的具体情况而定义的。当局数据出现错误时，也会对整个交换局产生影响。

（10）用户数据错误。

用户数据对每一个用户的情况进行定义，如果用户数据被错误设置，出现用户数据错误，会对某个用户产生影响。

2故障分析和处理的方法。

不同的故障会有不同的表现形式，故障分析的目的就是要通过分析故障现象，找出故障的原因和确定故障的地点，以对故障进行排除。为了使故障分析工作有条不紊和有章可循，需要在故障分析中参照故障分类表的级别，逐步推进。首先是按一级分类，确定是软件故障还是硬件故障，然后根据二级、三级分类进行递推。第五级分类都有很多测试的方法，一些常用的测试方法有：

（1）排除法。

根据故障现象，罗列出故障发生的可能性，然后逐步排除。在罗列故障可能性的时候，要尽可能全面一些，不要有遗漏。排除可能性时要从简而繁，避免无效劳动。这种方法的逻辑性较强，可以应对各种各样的故障，但缺点是对维护人员的要求较高，要求维护人员对交换系统有全面深入的了解。

（2）对比法。

这种方法简单易行，对软件故障的排查尤为有利，但缺点是用途有限，特别是一些故障无法找到有效的对比基准。

（3）替换法。

用正常的设备去替换有怀疑的设备，这种方法主要用于对硬件设备故障的处理。替换时应注意正常设备的型号、类型及硬件工注是否与欲替换的设备完全相符。

以上几种方法，在实际运用中，有时是交替使用的，目的是为了迅速准确地找出故障点。

下面结合故障处理来说明故障分析和处理的方法。

故障（1）。

故障现象：某新局开通后，一些用户在出局呼叫时，经常呼叫不成功，用话务统计监测时，发现出局呼损过大，近30%，且不分局向。

故障分析：此故障现象无法明确判定出是软件故障还是硬件故障，也没有可比对参照的设备，所以无法使用对比法和替换法，只能使用排除法来处理。

设备进行了检查，并用对比法，将有不能使用收发码器的模块与收发码器正常工作的模块相比较，才发现是其控制电路板的型号不正确。待更换了正确型号的控制电路板后，故障即被排除。

故障（2）。

故障现象：某局一个中央处理机模块不能在双机状态下运行，由人工输入双机命令返回的信息是，中央处理机模块备用侧不能正常工作；用诊断命令对备用侧进行诊断的提示信息是，备用侧一部分电路板不正常。

故障分析：该故障明显地属于硬件的故障。于是按照故障信息的提示，首先运用替换法，将备用侧的电路板更换掉。但是，电路板更换后，故障现象并没消失。就是说，真正的故障点不在备用侧的电路板上，造成备用侧故障的原因，有可能是机架、模块、供电及连接设备等。于是又用排除法对这些设备逐步进行排查，特别是找出了中央处理机模块的工作说明书，仔细分析其由单机转向双机的过程，并由人工发双机命令，先由主用侧接收数据，然后由主用侧通过主被控制电路板向备用侧发送集合，让被用侧进行自检等。这一过程如备用侧正常，就会回复主用侧，并做好接收主用侧信息的准备。如主用侧收到备用侧正常回复的信息，就会向备用侧传送现行数据，实现双机运行。然而现在的问题是，主用侧没有收到备用侧正常回复的信息。是什么原因呢？是主用侧根本就没向备用侧发出双机指令还是备用发出的正常回复信息主用侧收不到呢？这些都与主用侧主备控制电路板的传递有关。为此，通过再启动，强制转换中央处理机模块的主备用设备，并更换了原主用侧的主备控制电路板，故障现象就消失了。

此故障的类型即为电路板损坏故障。

故障（3）。

故障现象：某局城建产设局间中继电路设施，但在硬件设施安装完毕后，输入局数据时出现了差错，即出现了局数据存储状态错误的提示。

故障分析：该故障按故障类型，很明显为软件故障，是无法使用替换法的。为此，根据由简入繁的原则，先采用了对比法，即打印出相关的局数据与他局进行比较，很愉就在内存管理表中发现了可疑点。由于局数据内存管理表是按照起始地址、终了地址、存储空间、剩余空间来管理的。而该局内存管理表中剩余空间的数值比存储空间的数值大了很多，很明显是局数据的管理出了问题。于是用机器码修改命令，调整了局数据内存管理表，就排除了这个故障，使局数据的运行达到了正常。

3结束语。

故障的现象是多样的，故障的原因也是多样的，同一故障，可能有多种不同的故障现象。同一故障现象，也可能有多种不同的原因。例如，用户电路板的故障，既可以表现为用户无蜂音、杂音、错号，也可表现为单通、无振铃等。而且，同样是用户无蜂音的现象，其原因也可能是配线架接触不良，用户模块有问题或是交换系统的问题等等。所以，要求在进行故障分析的时候，一定要尽可能全面、详尽地了解故障现象和灵活地运用故障分析方法。同时，要做好分析记录，整理和记下每一次故障分析、处理的全过程，以积累经验，不断提高故障处理的水平。

原文转自：

故障排查心得体会和方法篇十六

近年来，随着科技的快速发展，我们的日常生活越来越依赖各种电子设备。然而，不可避免地，这些设备也会面临故障的困扰。在面对设备故障时，我们需要采取相应的处理方法来解决问题。在这篇文章中，我将分享我在故障处理过程中所获得的心得体会。

首先，对于任何一种设备故障，我们首先需要保持冷静的心态。当我们发现设备出现故障时，往往会感到沮丧和焦虑。然而，这种情绪只会妨碍我们正确地处理问题。因此，我们应该尽力保持冷静和理性，这样我们才能更好地应对问题。例如，在我的电脑出现蓝屏问题时，我首先会呼吸深吸一口气，然后才会开始检查可能的故障原因。

其次，了解设备的基本原理和使用方法非常重要。当我们对设备的结构和工作原理有一定的了解时，就能更好地分析和解决故障。例如，当我手机无法联网时，我会先查看是否开启了飞行模式或者WIFI功能，这些问题通常是最常见的原因之一。然后，如果问题依然存在，我会检查是否有新的系统更新，以及是否需要更换WIFI硬件。

第三，积极寻求帮助和支持是解决设备故障的关键。在处理故障时，往往我们一个人的智慧和能力是有限的。因此，我们应该学会主动寻求帮助和与他人进行合作。在我的经验中，我发现在面对一些更为复杂的设备故障时，向专业人士咨询或者与他人讨论能够节省大量的时间和精力。例如，在我尝试修复电视机的故障时，我曾经向电子维修工程师咨询过，他给了我很多有用的建议，最终帮助我成功解决了问题。

第四，识别故障的根本原因并及时解决是关键。当我们遇到设备故障时，我们应该努力追踪并找到问题的真正原因，而不仅仅是解决表面上的症状。只有找到问题的根源，我们才能避免类似的问题再次发生。例如，当我发现我的电脑速度变慢时，我仔细检查了操作系统、软件安装以及磁盘空间等因素，并发现了一个磁盘碎片过多引起的问题。通过及时清理碎片，我成功提升了电脑的运行速度。

最后，我们应该坚持学习和提升自己的修复技能。随着科技的不断发展，新的设备和软件不断涌现，我们要不断跟进和学习最新的修复技术和方法。只有不断学习和提升自己，我们才能更好地处理未来的故障挑战。例如，我常常参加关于设备维修的培训课程，以增强自己的技术能力和提升解决问题的能力。

综上所述，面对设备故障，我们应该保持冷静、了解设备的基本原理和使用方法、积极寻求帮助和支持、识别故障的根本原因并及时解决，并不断学习和提升自己的修复技能。这些是我在故障处理过程中所获得的心得体会。希望这些经验能够对大家在日常生活中遇到的设备故障有所帮助。

故障排查心得体会和方法篇十七

交换机的故障多种多样，不同的故障有不同的表现形式。故障分析时要通过各种现象灵活运用排除方法(如排除法、对比法、替换法)，找出故障所在，并及时排除。

当我们面对故障现象并分析问题时，无意中就已经学会使用排除法来确定发生故障的方向了。这种方法是指依据所观察到的故障现象，尽可能全面地列举出所有可能发生的故障，然后逐个分析、排除。在排除时要遵循由简到繁的原则，提高效率。使用这种方法可以应付各种各样的故障，但维护人员需要有较强的逻辑思维，对交换机知识有全面深入的了解。

所谓对比法，就是利用现有的、相同型号的且能够正常运行的交换机作为参考对象，和故障交换机之间进行对比，从而找出故障点。这种方法简单有效，尤其是系统配置上的故障，只要简单地对比一下就能找出配置的不同点，但是有时要找一台型号相同、配置相同的交换机也不是一件容易的事。

这是最常用的方法，也是在维修电脑中使用频率较高的方法。替换法是指使用正常的交换机部件来替换可能有故障的部件，从而找出故障点的方法。它主要用于硬件故障的诊断，但需要注意的是，替换的部件必须是相同品牌、相同型号的同类交换机才行。

如果交换机存在故障，我们可以先从外部的各种指示灯上辨别，然后根据故障指示，再来检查内部的相应部件是否存在问题。比如power led为绿灯表示电源供应正常，熄灭表示没有电源供应;link leds为黄色表示现在该连接工作在10mb/s，绿色表示为100 mb/s，熄灭表示没有连接，闪烁表示端口被管理员手动关闭;rdp led表示冗余电源;mgmt led表示管理员模块。无论能否从外面的出故障所在，都必须登录交换机以确定具体的.故障所在，并进行相应的排障措施。

发生故障，谁都不想动不动就那螺丝刀去先拆了交换机再说，所以在检查时，总是先从系统配置或系统软件上着手进行排查。如果软件上不能解决问题，那就是硬件有问题了。比如某端口不好用，那我们可以先检查用户所连接的端口是否不在相应的vlan中，或者该端口是否被其他的管理员关闭，或者配置上的其他原因。如果排除了系统和配置上的各种可能，那就可以怀疑到真正的问题所在——硬件故障。

在遇到故障分析较复杂时，必须先从简单操作或配置来着手排除。这样可以加快故障排除的速度，提高效率。

由于交换机故障现象多种多样，没有固定的排除步骤，而有的故障往往具有明确的方向性，一眼就能识别得出。所以只能根据具体情况具体分析了，所以如果希望能够成为交换机故障的排除高手，就一定要在日常工作中积累经验，每弄好一个问题都用心的去回顾问题根源以及解决方法。这样才能不断的提高自己。

故障排查心得体会和方法篇十八

第一段：引言（150字）。

故障处理是我们日常工作中必不可少的一部分，特别是在涉及技术和设备的领域。如果我们能够有效地应对和解决各种故障，不仅能提高工作效率，还能根据问题的根源提出改进措施，促进工作质量的提升。在长期的工作实践中，我积累了一些故障处理的方法和经验，这些经验不仅对我个人有所帮助，也希望能够分享给更多面临故障处理的人。

第二段：识别和分类故障（250字）。

故障处理的第一步是清楚地识别和分类故障。在我个人的经验中，处理故障的第一步就是搞清楚故障的具体表现并尝试找出其根本原因。我通常会使用问题追踪表或仪器设备的问题报告来详细记录相关信息。同时，对于不同的故障类型，我按照其性质进行分类，例如硬件故障、软件故障、网络故障等。这样可以更加方便地针对不同类型的故障进行处理。

第三段：分析和解决故障（300字）。

一旦确定了故障类型，下一步就是通过分析来解决故障。我通常会根据储备的知识和经验进行问题的分析，查找相关的解决方案。如果问题比较复杂或者解决方案不明确，我会主动向相关的专家或同事寻求帮助。此外，我还会充分利用网络资源，例如技术论坛、社交媒体等，寻找相关的故障解决方法。通过整理汇总和比较这些解决方法，我可以更好地选择适合自己情况的解决方案。

第四段：记录和总结（300字）。

在处理故障的过程中，我非常重视记录和总结。一方面，这有助于我及时记录解决方案以备后续参考。另一方面，通过总结故障处理的经验和教训，我可以在未来遇到类似问题时更加迅速地进行故障定位和解决。此外，我还会与同事交流分享我的经验，通过他们的反馈和建议来改进和优化处理方法。这样，不仅可以提升我个人的技术水平，也能够促进团队的整体能力。

第五段：经验分享和结语（200字）。

在故障处理的过程中，我也意识到了一些重要的原则和经验。首先，耐心和冷静是成功处理故障的关键。对于复杂或者棘手的故障，我们不能急躁冲动，而是要保持冷静和耐心，一步一步地进行分析解决。其次，及时的沟通和团队合作可以大大提高故障处理的效率和质量。当我们遇到棘手的问题时，不妨请教其他专家或者与团队成员一起解决，共同分享和分担工作压力。最后，持续学习和探索是不可或缺的。技术和设备的更新换代速度很快，我们必须不断学习新知识和技术，扩大自己的知识面，以应对日益复杂的故障处理工作。

综上所述，故障处理方法的有效运用是我们在工作中必不可少的技能。通过识别和分类故障、分析和解决故障、记录和总结经验，我们可以提高故障处理的效率和质量。同时，耐心与冷静、及时的沟通和团队合作、持续学习和探索也是成功处理故障的重要要素。只有不断积累经验并将其运用到实践中，才能更好地适应和应对各种故障，提高工作的质量和效率。