心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么心得体会怎么写才恰当呢?以下是小编帮大家整理的心得体会范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
主题警示事迹心得体会和方法一
政治业务两手抓思想素质双过硬
“打铁还需自身硬”。办税服务厅是国税机关综合服务窗口,国税局的服务好不好,关键要看青年干部职工的思想道德素养和业务能力如何。为此,在开展“青年文明号”创建活动中,办税服务厅把提高干部职工整体素质作为创建活动的重点,大力加强政治业务培训,努力打造一支思想好,技术过硬的服务团队。
在教育中,办税服务厅首先加强理论学习,强化拼搏奉献精神,形成了一整套行之有效的机制,做到年有计划、月有配档、日有内容;注重学习教育的连续性、针对性和时效性;采用集体学习、集中辅导、自学、讨论交流相结合的方式,坚持每个教育专题都开展“四个一”活动,即一个笔记本、一篇心得体会、一期板报、进行一次考试,达到内容、形式、效果三统一。积极开展了“建诚信国税做诚信公民”活动和干部思想作风集中教育整顿活动。并坚持开展了职业道德、学习先进、理想信念、服务宗旨、艰苦创业、廉洁警示、法制纪律等教育活动。到工厂企业、孟良崮战役纪念馆、扶贫点、看守所等教育基地,进行换位思考教育、“两个务必”教育、艰苦奋斗教育和警示教育。曾被税务系统誉为“文明税务工作者”的张维玲,从1983年参加工作以来,几乎是天天早上七点半上班,中午到十二点多送走最后一名纳税人才下班。她的女儿放学后,时常坐在办税服务厅的石阶上,一遍遍地催促她:“妈妈,我饿了,快点回家啊!”可是,张维玲总是以工作为重,加班加点毫无怨言,把无私奉献作为她最幸福的人生价值。
抓业务技能,铸造过硬的服务团队,这又是办税服务厅提出的一个响亮的口号。办税服务厅制定了天天“充电”,月月进行技能考核的制度,要求每个人都要成为多面手。为了练就一手过硬的本领,他们不但利用“脱产培训”、“干部夜校”、“网上课堂”等努力掌握更多的业务知识,还经常牺牲休息时间,利用晚上自学。青年干部王洪芹,xx年从交通局车购办转入国税局办税服务厅工作,家属在乡镇工作,自己还要照顾一个才上小学的孩子,每天为了学好业务知识,总是在大厅学到很晚才回家。并在较短的时间里,成为了办税服务厅的业务能手。每月受理个体申报2600余户,连续多年未出现差错。几年来,办税服务厅的干部职工几乎个个都是多面手、业务通。他们靠过硬的业务技能和优质服务,不仅年年圆满完成各项工作任务,还赢得了广大纳税人的赞誉。
执法服务双合一形象效率都提高
**县国税局领导班子认为,创建青年文明号是一项庞大的系统工程,核心是要从根本上树立起为纳税人服务的意识。税务部门作为国家的执法部门,一方面要依法征税;另一方面,又要让纳税人满意。怎样处理好征纳之间的关系,他们提出这样一个思路:“当好税务卫士,寓执法于服务中;你发展我服务,你困难我帮助”,他们要求税务干部以方便纳税人为出发点,从点滴小事抓起,立足“办税服务厅”这个与纳税人联系最密切的窗口,充分发挥办税服务厅共青团支部的模范带头作用,突出为纳税人办实事、办好事,实实在在地树立起良好的国税形象,牢固树立了“纳税人是功臣,收税人是公仆”的服务新观念,切实履行了“诚信为本、诺必践、恪尽职守、率先垂范”的全国青年文明号信用公约。
该局不仅在办税服务厅为纳税人开辟税收公告栏、咨询窗口,设置了大型电子显示屏、资料台以及多媒体电脑查询系统,而且还配备了办税桌椅、笔墨纸张、阅报栏、ic卡电话、纯净水、老花镜、打气筒等便民设施,增设了休息室,吸烟区等。合理设置了综合服务、申报征收、发票管理三个窗口,实施了“一条龙”服务方式。制定了《办税服务厅岗位职责》;根据各岗位受理的业务内容,对内部业务受理环节和各类业务处理流程及时进行优化,做到持续改进;同时,加强服务工作监督,设立服务质量监督岗,投诉电话,对服务质量进行全过程跟踪检查。还印制了“纳税指南”、“纳税人的权利与义务”、“发票领购使用须知”、“电子服务”、“金税工程、网络申报、网点申报指南”等精美的办税服务小册子;购置了触摸屏,及时更新触摸屏内容,将税收政策法规在最短的时间内告知纳税人,确保纳税人及时掌握各项税收政策。推行“延时服务”和“电话预约服务”制度。上班时间未办完纳税人涉税事宜,主动延长办税时间。有纳税人预约,无论是白天,还是晚上,都必须及时办理。
在一次纳税人座谈会上,一位企业负责人讲了一个感人的故事。xx年8月一天下午6点多,有一位外地客商正在他们企业装货,突然接到家里电话,老父亲病重,要他连夜赶回。客商想装上货马上走,但销货企业发现增值税专用发票用完了。会计人员就抱着试试看的念头,给办税服务厅的领导打了一个电话。办税服务厅的领导当即回答说:“我们马上派人去大厅。”会计人员和客商装完车,来到办税服务厅,已是晚上8点多了。一位叫公潇的税务人员一直站在大厅门口等他们。后来大家才知道,这位税务人员的妻子正在医院里生孩子,他是丢下妻子赶来的,他还不知道妻子这时候生产了没有呢。
人人都是投资环境,事事关系国税形象。在办税服务厅,文明创建活动变成了每一个人的具体行动。办税服务厅提出的服务口号就是“用我们的真心换取纳税人的放心,用我们的热情赢得纳税人的满意”。几年来,办税服务厅没有接到一个投诉电话。共有8人受到县、市、省局的表彰;他们多次被授予先进工作者、十佳标兵、优秀公务员、十佳能手、模范共青团员和优秀共产党员的荣誉称号;被税务战线称为“勤奋耕耘”的好税官——xx省**县国家税务局办税服务厅主任公衍顺被评为全省国税系统文明税务工作者。
工作公益两不误爱心热心一片情
xx省**县国家税务局办税服务厅百分之九十是青年人,在争创全国“青年文明号”活动中,开展形式多样,生动活泼,群众喜闻乐见的税法宣传活动,通过“税收宣传月”、“税法宣传伴人行”、“税收宣传集中咨询日”、“百米长卷,万人签名”、“短信宣传税法”等活动,到县城繁华地段、集贸市场、商场门口等处设立“咨询台”,散发宣传材料,解答公民关注的热点、难点问题。积极参加县局组织的各项活动,利用“元旦”、“五一”、“七一”、“十一”等革命传统节日和国际性节日开展了歌咏、知识竞赛、棋类、扑克、飞镖、书法等文体娱乐活动,即丰富了干部职工的业余文化生活,又陶冶了情操。
同时,积极响应共青团中央和国家税务总局的号召,开展“青年文明号与困难青年一助一”帮扶和“岗村联动、共建新农村”活动,积极开展向下岗职工、贫困户、五保户、贫困学生和弱势人群献爱心活动。办税服务厅孔峰、公防等几名青年税官,得知某乡镇农村小学有三名儿童,因父母残疾和家庭困难,面临辍学。他们与这三名儿童结成对子,购置了600多元的衣物、学习用品,送去7000元钱,资助他们小学毕业。每逢节假日和休息日,就去看望他们,问寒问暖,帮助解决生活和生产上的困难,辅导孩子的学习。一名父亲患白血症的女孩子,流着热泪,紧拉着他们的手说:“叔叔、阿姨,我一定不辜负你们的期望,好好学习,长大了,报效祖国。”xx年春天,办税服务厅的税官们,从一名纳税人那里了解到县棉纺织厂有一名姓李的残疾职工下岗了,妻子也没有工作,两个孩子连学费都交不起。他们主动找上门,送去5000元现金,帮他在街上租了两间商业房,经营烟酒糖茶,还协调了有关部门,为他免费办理了营业执照。这名下岗职工如今年收入达一万多元。他见到税务人员,就感激地说:“如果没有你们的帮忙,我现在还不知道怎么生 活呢?”他还当起了义务税法宣传员,走到那里,就把税法政策宣传到那里,并积极缴税,用他的行动影响周围一群人。
据粗略统计,几年来,xx省**县国家税务局办税服务厅扶贫帮困,响应各级组织的“希望工程”、“春蕾计划”、“美在家庭”、“献爱心”等社会公益活动,先后捐款3万多元。他们的行为,受到了公众的好评,取得了良好的社会信誉。他们在平凡的工作岗位上做出了非凡的业绩,无愧于“青年文明号”这一光荣称号。
主题警示事迹心得体会和方法二
家庭情况:系兴宾区人民*府副区长,爱人系分局**办事处干部,儿子系**区实验小学学生。该家庭在创建“五好文明家庭”建设活动中,爱国守法,模范遵守模范廉洁家庭行为公约,廉洁奉公,家庭成员有较强的廉洁意识、法律意识及自警意识,崇尚廉洁、遵纪守法、尊老爱幼、团结邻里、互助街坊,热心公益,积极为受困有难群众捐资献物,在单位中有较高的群众威信;崇尚科学,努力学习,爱岗敬业,家庭学习氛围浓厚,具有积极向上的生活情趣,带头移风易俗,婚丧嫁娶,凡事节俭,家风良好,曾被本单位评为家庭文明户,是单位及邻居的学习榜样。
(一)是学习型的领导干部。她刻苦学习,在已获得研究生文凭的情况下,毫不放松对自身素质的提高。在过去的一年里,她积极参加**市2019年中青年干部培训班学习,所作读书笔记近3万字,读书论文26篇、调研报告4篇。在今年上半年进行的保持共产党员先进性教育活动中,自学党建论著近20册,抄录学习笔记5本,撰写学习心得9篇、论文6篇,书写近10万字。在深入开展以创建“廉洁家庭”为主要内容的家庭助廉实践活动中,她认真学习中共中央、国务院《关于实行党风廉政建设的规定》、《中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则(试行)》等反腐倡廉的重要文件精神。通过学习,提高了自身素质,树立了正确的世界观、人生观、价值观,培养了高尚的道德情操,增强了自身及家人抵制各种利益诱惑的能力,提高了家庭成员拒腐防变的意识,营造出崇尚廉洁、学习先进、以廉为荣、以贪为耻的良好家庭氛围。
(二)及其家庭通过学习,对家庭助廉的意义有了四个新认识:
1、充分认识开展“家庭助廉”对筑牢家庭成员反腐保廉的思想道德防线教育活动的重大意义。通过学习,该家庭能自觉按照党风廉政建设有关规定做人行事,当好“廉内助”、“贤内助”,督促家中的党员领导干部加强党性修养,常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心,自觉接受改革开放和发展社会主义市场经济条件下长期执政的考验,把家庭建设成抵制腐bai的“牢固防线”。
2、认识到“家庭助廉”活动是促进领导干部廉洁自律的一种有效办法。通过学习,使家属认识到作为领导干部家属,不警惕、不廉洁,甚至助纣为虐,最终将会给国家造成损失,也会毁掉自己家庭幸福。
3、认识到“家庭助廉”活动是领导干部监督制约机制的有机补充。通过学习,该家庭能自觉当好反腐倡廉的宣传员、防微杜渐的监督员和抵御诱惑的守门员,共同努力,严把“权力关”,“金钱关”,“亲情关”,形成“反腐倡廉从我做起”和“看好自家门,管好自己人”的良好局面,领导干部监督制约机制就得到了有机补充。
4、认识到“家庭助廉”活动是加强思想道德建设,树立良好家风的一个重要举措。从而能自觉抵制各种诱惑,常吹家庭“廉洁风”, 常念家庭“廉洁经”,勤算家庭“廉政账”,把好“家门关”,不收不义之财,不拿非分之礼;及时提醒和督促家人自重、自省、自警、自励,做到洁身自好,营造出一个积极、健康、文明、向上的家庭环境,树立了廉洁家庭的良好形象。
(一)作为**区人民*府副区长,在工作中严于律己,廉洁从政,遵纪守法,作风正派,处处以身作则,为身边工作人员的树立了好榜样;她时常教导部下要清清白白做事,堂堂正正做人,把握好“三距离”:(一)“远距离”:心要清净,手要干净,对眼前的名利财色保持“远距离”;(二)“等距离”: 处事公正,一视同仁,对身边的人和事保持“等距离”;(三)“零距离”: 排忧解难,情系百姓,对服务的对象保持“零距离”。
(二)在家庭中,热爱家庭,尊老爱幼,勤俭持家,移风易俗,少生优育,加强对家庭成员进行廉洁家庭宣传教育,倡导以廉为荣、以贪为耻的家风,引导家庭成员手拉手,争当助廉的好帮手,共创廉洁好家庭;提醒家庭成员要自我教育,发挥主观能动性,加强自我约束,提高家庭成员反腐倡廉的自觉性,争做助廉的卫士。她还要求家庭成员要共同遵守和严格执行廉洁家庭的“七不”行为公约,做到“七不”: 不以职权,谋取私利;不用公款,举家消费;不借其名,托人办事;不涉其政,混淆视听;不借婚丧,收钱敛财;不沾陋习,禁赌拒贿;不纵亲属,违法乱纪;坚持“五要”: 要勤奋工作、要耐得住寂寞、要受得住清贫、要经得起诱惑,要勤俭持家。就是这样通过廉洁自律、以身作则,为家庭和单位树起了廉洁从政的好榜样。
(一)为在家庭及周边环境中形成学廉、倡廉、崇廉、亲廉的良好风气,营造廉荣贪耻、从廉如流的浓厚廉洁文化氛围,充分发挥廉洁文化的浸透和教化功能,该家庭以陶冶情操为目标,以寓教于乐的形式,开展了亲情助廉“五个一”教育活动:
1、轮流主持,召开家庭一次说廉讨论会或举办“家庭助廉”知识问答比赛,及时沟通交流思想,进一步宣传普及廉政知识,为家庭助廉工作的开展创造良好氛围。
2、组织全家观看一部反腐倡廉电影电视警示教育片或参加一场廉政教育报告,利用典型,开展警示教育,不断加强廉洁自律意识。
3、组织开展一次“读文思廉” 活动,学习古今廉洁事迹,培养崇廉风尚,不断提高廉洁修养。
4、选一句“我最喜爱的一句反腐倡廉名言警句”作为座右铭,立铭励志,时刻教育、启迪和警示自己,看好家门,管好家人,争做“廉内助”,当好“家庭纪委书记”。
5、结合“争做合格家长、培养合格人才”对身边的人做一次廉洁家庭教育宣传,进一步深化小公民思想道德建设,通过与邻居、朋友、同学谈心的形式,阐明腐bai对国家、社会、家庭和个人所产生的严重危害性,宣传家庭助廉的重要作用,使反腐倡廉的警钟长鸣,使“家庭助廉,公民有责,”的观念深入人心,大力倡导“争当廉内助,树立好家风”的良好风尚。
(二)该家庭在家庭及周围群众中广泛开展亲情助廉教育活动,积极投入到廉洁家庭创建活动中去,发挥表率作用,婚丧嫁娶,节俭新办,带头移风易俗,以“读书思廉、家庭助廉、案例警廉、谈话促廉、躬行践廉”教育活动为抓手,将家庭助廉教育工作具体化、形象化、实事化,使家庭成员易学、易懂、易用,并内化为自身的行为准则,在活动中相互教育、相互影响、相互激励、相互提醒、相互监督、相互提高,努力净化家风,共同营造良好环境,取得了很好的效果,对周围群众起到里模范和带动作用。
在深入开展家庭助廉活动中,与其家庭通过不断地创新活动的内容与载体等多种有效形式,将“廉洁家庭”创建活动与“保持共产党员先进性”教育活动相结合,深化助廉效果;将“廉洁家庭”与“五好文明家庭”建设相结合,丰富活动的内容和载体;与开展“双合格”活动相结合,提高领导干部家庭家长的政治素质和思想道德素质,在家庭中形成和树立清正廉洁、自我奋斗的氛围,用自己的言行去教育和影响孩子。四是与党风廉政建设工作相结合。把家庭助廉活动作为党风廉政建设的重要内容。
通过廉政文化“四结合”,充分发挥了单位、社区、家庭三位一体作用,把家庭助廉活动引入到精神文明建设中,与创建文明社区、文明户结合起来,与实施“家庭文明工程”结合起来,形成全方位、多角度的助廉氛围,对本单位及周围环境形成以廉为荣、以贪为耻的良好风气起到了促进作用,该家庭为本单位树立了“廉勤兼优”领导干部和“廉内助”的好典型,用榜样的力量推进了社区家庭反腐倡廉的前进步伐,为“端正党风政风家风,共建廉洁和谐平安”做出较大大的贡献!
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