论语以及心得体会及收获(精选20篇)

写心得体会可以帮助我们进一步挖掘内心的想法，并将其转化为有意义的文字。它不仅仅是记录经验，更是一种对自我成长的自我认知和反思。写心得体会时要注意避免主观偏差，多方面、客观地分析问题。以下是小编为大家收集的心得体会范文，仅供参考，希望能为大家提供一些灵感。

论语以及心得体会及收获篇一

第一段：引言（150字）。

在我们的生活中，我们每个人都有了解和体验各种事物的机会。这些经历和体会不仅让我们成长，也使我们每个人都有了自己的心得体会和主要收获。在我个人的经历中，我也积累了一些心得体会，并从中获得了一些重要的收获。今天，我想与大家分享一些我自己的心得体会和主要收获。

第二段：我们应该珍惜时间和资源（250字）。

在我长大的过程中，我发现时间和资源是我们最宝贵的财富。我曾经经历过一段非常困难的时期，那时我没有认真对待我的时间和资源。但随着年龄的增长和经验的积累，我明白了时间和资源的重要性。我开始更加珍惜时间，充分利用每一天，为自己设定明确的目标，并努力实现它们。我也开始更加节省资源，尽量减少浪费，并学会了重视环境和可持续发展。

第三段：人际关系的重要性（250字）。

在社会交往中，我认识了许多不同背景和特点的人。通过这些人际关系，我深刻体会到人际关系的重要性。我意识到，与他人建立良好的关系是成功的关键之一。人际关系可以帮助我们在职场上取得成功，提供支持和帮助我们实现目标。通过与不同的人交流，我学到了如何处理冲突，如何建立信任，并建立了许多深厚的友谊。

第四段：学会接受失败和挫折（250字）。

在我成长的过程中，我一直被告知失败是成功的一部分。然而，当我真正体验到失败和挫折时，我感到非常沮丧和绝望。然而，随着时间的推移和经历的积累，我学会了接受失败和挫折。我意识到失败并不意味着我没有能力成功，它只是人生的一部分。我开始将失败视为学习机会，分析失败的原因，并从中吸取教训。这种积极的态度和学习能力帮助我更好地应对挑战，并在困境中寻求解决方案。

第五段：对知识的追求和学习的重要性（300字）。

对我来说，对知识的追求和学习的过程是我最大的收获之一。我发现，通过不断学习和扩大自己的知识领域，我能够不断提升自己的能力和智慧。学习不仅仅是为了获得好成绩或通过考试，更是为了改变和提高自己。在学习的过程中，我学会了如何思考和分析问题，如何独立思考和做出决策。我也发现读书可以为我提供千万种可能性，并让我了解到世界上无尽的知识和智慧。

结尾（100字）。

通过我的个人经历和体会，我认识到了时间和资源的珍贵、人际关系的重要性、接受失败和挫折的重要性，以及对知识的追求和学习的价值。这些是我自己的心得体会和主要收获。通过应用这些体会和收获，我相信我可以在未来的生活中取得更大的成就，并为自己和他人带来积极的影响。我愿与大家一起分享并探讨这些主题，以帮助我们更好地理解并应用这些重要的心得体会。

论语以及心得体会及收获篇二

引导语：学习的方法和途径多种多样，通过网络的方式不仅方便快捷且范围广。

不知不觉，为期一个月的网络培训学习已经结束，回顾这一个月来的学习，感到既紧张又充实，通过这次学习，使我收获了许多。

整个网络学习设置了八个学习模块，每个模块又分为阅读、阅读测验、讨论、作业几个小的学习版块。既有逻辑严谨的理论知识，又有贴近生活的教学范例，既有知识的传授，又有实际的操作。让我们在学习当中不知不觉提高了自己的网络教育技术水平。下面是我这一个月以来的学习体会。

首先，提高了教育技术水平。通过这一个月的学习，我在教学组织形式，教学设计，教学媒体选择，教学评价方面都有了不同程度的提高，课堂上我们要能够从多个角度创设情境，化抽象为具体，使教学生动形象，通俗易懂，能够充分调动学生学习的积极性，激发学生学习的兴趣，提高学生的学习效率。

其次，加强了同事之间的交流。每个模块都设置了讨论版块，向我们提供了学习与交流的平台，平时我们工作都非常的紧张，同事之间没有多少时间进行交流，这次培训无疑给我们提供了这样一个学习的机会。在这个版块，你可以自由发表自己的观点，供大家交流。你可以浏览小组其他成员的帖子，学习他们好的地方，取长补短。另外，你有不懂的地方也可以通过这个平台向老师和同时请教。这次学习加强了同事之间的交流，增强了我合作学习的能力。

第三，网络培训学习培养了我的自学能力，这次学习没有教师的当面讲授，是学员自己通过网络进行学习，这就给自学提供了空间。我每次都利用闲暇时间到机房进行学习，阅读每个模块给出的理论知识，然后根据要求进行发帖和做作业，力求比较好的完成每个模块的学习任务，通过这次学习，极大的提高了我自主学习的能力，为我在今后工作中进行继续学习打下了坚实的基础。

第四，网络培训学习更新了我的教学理念，提高了我的教育教学质量。这次网络学习，比较注重过程性评价和表现性评价，不仅对学员的学习成绩进行评价，另外也注重对学员学习过程和学习态度的评价，这对我在教学评价方面提供了帮助，我改变了以往只注重作业成绩方面评价的教学理念，加入了对学生平时学习态度与课堂表现方面的评价，它打破了传统考试和测验的“唯分数论”，对学生的知识和技能，创新精神、实践能力、探究能力以及情感、态度与价值观等方面进行了全面的评价。激发了学生的学习动机，端正了学生的学习态度，使学生的学习氛围较为浓厚，提高了学生的学习效率和学习质量。

虽然这次学习收获很多，但也有一些不足之处。首先，对知识的理解不够透彻。由于平时的工作比较繁忙，所以只能抽出空暇时间来进行学习，而且时间安排比较紧，四天一个模块，所以就没有很多时间来深入学习理论知识，另外感觉有些知识理论性较强，理解起来较为困难，因此有些知识理解不够透彻。其次，由于学习时间有限，只阅读了本组学员的帖子，没有更多时间来阅读其他组的帖子，失去了与他们学习交流的机会。

这次培训给我留下了深刻的印象，培训的过程中，在强调理论和实践并重的同时，培训活动始终贯穿着一些真实的任务，以任务驱动的形式组织培训，学员对该任务的完成情况是培训是否完成及其有效性的重要评估依据。活动中大家也都提出自己的看法和疑问，在此我学到很多东西。就我个人认为，以真实任务来组织培训过程，能够贴近教师的真实教学背景，从而极大地激发我们的学习动力，提高我们的参与意识。在培训过程中，经过一个月的学习，我感到了学习的快乐。同时也希望今后能多举办一些这样的培训，因为教育信息技术更新是很快的，只有不断地学习，才能掌握最新的知识，把工作做得更好!

这次网络培训，收获很多,体会深刻。现总结如下几点:。

一、要彻底摒弃旧的教育观念，树立新的科学的教育理念。我们的教育是发展人的教育，必须树立现代的学生观:学生是公民，是天生的学习者，学生是学会的而不是教会的，同时，要树立向学生学习的观念，加强和学生的交流，要与学生平等对话。

二、要树立现代学习观。要保护好学生的学习天性，充分发挥学生内在的学习动机，学习方法要多样化，从教育学和心理学方面看智力因素对学生学习的影响是有限的，而情感方面的因素对学生的学习发展是重要的，因此，我们的教师要全面了解我们的学生，保护好学生学习的天性。

三、要树立现代的教师观。

1、教师是学生学习的促进者。

教师是促进者，也就是说教师要促进学生的自主学习。所以教师要帮助学生确定适当的学习目标，并确认和协调达到目标的最佳途径，要指导学生形成良好的学习习惯，掌握适当的学习策略，发展元认知能力，要创设丰富的教学情境，激发学生的学习动机，培养学生的学习兴趣，充分调动学生的学习积极性和主动性，建立一个宽容、轻松的课堂氛围，促进学生的学习，为学生提供各种便利，为学生的学习服务。

2、教师是学生学习的引导者。

教师作为引导者，要引导学生改变被动接受的学习方式，积极创设情境和条件，引导学生形成自主、探究、合作的学习方式，让学生成为学习的主人，使学生的主体意识、能动性和创造性不断得到发展，培养他们的创新意识和实践能力。我们要改变教学方法，使教学方式服务于学习方式。

3、教师是学生学习的参与者。教学是教与学的交往与互动，师生双方相互交流、相互沟通、相互启发、相互补充，教学过程是师生交往、积极互动、共同发展的过程，在这个过程中教师与学生分享彼此的思考、经验和知识，交流彼此的情感、体验与观念，丰富教学内容，求得新的发现，从而达到共识、共享、共进，实现教学相长和共同发展。因此，作为学生的学习伙伴，教师要积极参与到学生的学习过程中去，与学生共同学习，实现教学相长。

4、教师是教育教学的研究者。新课程所蕴含的新理念、新方法以及新课程实施过程中所出现和遇到的各种各样的新问题，都要求教师以一个研究者的身份去观察、了解和解决。教师要以一个研究者的身份置身于教学情境之中，以研究者的眼光审视和分析教学理论和教学实践中的各种问题，对自身的行为进行反思，对出现的问题进行探究，对积累的经验进行总结，使其形成规律性的认识。教师要把教学与研究有机地融为一体，把自己由“教书匠”变成“教育家”，不断提高教学水平，从而最终实现自我完善。

5、教师是课程的建设者和开发者。教师要形成强烈的课程参与意识，了解和掌握各个层次的课程知识，以及这些层次之间的关系;要提高和增强课程建设能力，使国家课程和地方课程在学校，在课堂实施中不断丰富和完善;要锻炼并形成课程开发的能力，开发具有本土化、乡土化、样本化的课程。教师在进行课堂教学时，要对教材进行钻研和处理，使学生更好地理解和掌握教学内容。教师要使教材内容更好地激发学生的探究热情和认知欲望，使教材内容同学生的经验与体验建立联系，使教材内容更切合学生的心理特点和生活实际。教师要引导学生在做中学、用中学，帮助学生建构知识的意义，形成知识的框架，掌握知识的结构，帮助他们在最短的时间内最大限度地掌握课程内容。

总之，新课程改革对我们教师提出了更新更高的要求，我们要转变观念，认真学习、领会新课程的改革精神，充分发挥自己在教育教学中的促进、引导、参与的作用，认真总结教育教学实践经验，分析研究自己的教育教学行为，充分利用现有课程资源，不断建设和开发新的课程资源，为每一个学生的发展作出自己的贡献。

参加了这次为期一个多月的网络培训，在这次培训中，我们又有了一个新的交流学习的平台------网络，深感科学技术领域发生的深刻的变化，教育信息化地不断地深入发展与教学效率密切关系。在这培训过程中，我得到了与各地区教师相互交流共同学习的机会，获得了教育专家的珍贵指导、点评。虽然每天的在线学习感觉有些累，但与收获知识无法比拟。通过与在线的专家教师研讨交流，我们在教学中的困惑、难点得到了解答，业务水平有了一个很大的提高。短暂的培训学习即将结束，在此就与大家交流下我的一点心得与体会:。

一、体现教育信息化的培训方式。

本次的培训给我们带来了一个宽松、自由的空间，而且学习、互动、交流随时进行，体现了以教师为本，随时学习、及时反馈的宗旨。在学习的过程中提高了自己的学科素养，得到了成长的空间。

这次网络研修资源丰富，通过观看专家和优秀一线教师的视频讲课，阅读讲稿和。

论语以及心得体会及收获篇三

在五官科就2周，时间说长不长说短不短。带教老师是xx医师，上级带教是xx老师，主任是xx老师。跟值一次，带教xxx老师。

刚刚进入医院，对操作系统不熟悉，没有其他同学上手那么快，不过我还是比拟努力去学习的。耳鼻喉是操作性很强的一门学科，在书本里面一带而过的鼻中隔偏曲矫正术等，在临床上均非常重要。进去才知道，原来五官科也是术科，里面的老师各个都是手术好手，也是开始实习才知道，原来我的实习线路里面，前面4个科室全是术科(耳鼻喉，眼科，外科，骨科)，呵呵，师姐说一开始就是术科其实不是很划算，因为刚上临床就要“内外兼修”很累人。

五官科最重要的检查就是入院检查了，这是给病人开针对性强的检查的关键。包括：耳部检查(耳廓，外耳道，鼓膜)，鼻部检查(鼻外观，鼻前庭，下鼻甲，中鼻甲，观察粘膜、引流及息肉等等)，咽喉部检查(扁桃体环，咽扁桃体肿大与否，悬雍垂是否偏向，咽腭弓、舌咽弓充血与否，咽喉壁淋巴滤泡增生情况等等)。这些外部简单检查根本上都是入院时候必须做的。比拟特殊的检查如听力测试中的音叉试验，喉咽镜观察，也很常做。仪器检查方面，我学会看纯音听阈测试试验、中耳声阻抗曲线图，熟悉鼻咽喉镜的一系列操作。

在五官科的两周里面，我见过了几种常见疾病：突发性耳聋(包括神经性和传导性)，原因不明鼻出血，鼻咽癌放疗化疗，咽扁桃体脓肿，鼻息肉鼻窦炎，乳突炎症，中耳炎。跟值晚上急诊，学会了如何处理little区急性大量出血，如何解决卡鱼骨的问题(包括棉絮钡餐试验)，刺破上腭血泡等等。在手术室，参观了腮腺混合瘤全切除术，双fess+鼻中隔矫正术，会厌囊肿切除术。

一些很细知识点我就列在下面：

1.在耳鼻喉和内分泌的联系中，我查询文献发现，鼻粘膜在雌激素的.刺激下，就像是子宫内膜一样会生长，同时粘膜分泌增多，这就是为什么孕妇会易发鼻炎的原因，同样，也是为什么更年期妇女容易发生萎缩性鼻炎鼻出血的原因。

2.引起面神经瘫痪的原因还可以是腮腺肿物压迫，乳突病变等等，而且腮腺全切之后会有下颌发红流汗的病症(是神经长好过程中会出现的正常现象，会自己缓解)。

3.突发性耳聋是不明原因下，最多3天内出现的耳听力明显下降，而且多数原因和耳蜗前庭血管淤阻有关，临床多用灯盏细辛针或灯盏花粉针静滴，西比灵口服扩张血管改善血流。同时还会常规检查脑多普勒血流情况排除颈椎血管受限因素。

4.声阻抗测试是专门用来测定中耳功能的。正常曲线为顶峰型。听骨链固定曲线为低峰型，表示听骨链劲度增大。鼓膜萎缩或听骨链中断，那么声顺异常增大，曲线呈超限型。鼓室积液或粘连病变，鼓膜活动受限，曲线呈平坦型。当外耳道与鼓室压相等时声顺最大，形成峰顶，可显示鼓室负压程度。

5.如果医嘱里面有开跟凝血功能有关的药物，临嘱里面一定要将全血分析、凝血四项两个开成st!。

其实，初来乍到还是做错很多事情的，比方说晚上跟值时候开错医嘱，比方说上午交班时候抢台词+讲错话，比方说进手术室将参观衣穿反……不过老师还是很包容，没有说怎么骂我也没有太责备我，我也在慢慢地变得醒目。

这两周正好是赶上课题申请的时限，我经历缺乏设计不好，挨骂了几次，心情也不是太好……焦头烂额。不过，还是要继续努力。

短一年的实习生活就要完毕了，回忆这段时间的点点滴滴，虽然说不上激情澎湃，但是毕竟我们为此付出了诸多的心血，心里难免有着冲动。现在要离开带着我们踏入医生行列的老师们，心中确实有万分的不舍，但天下无不散之筵席，此次的分别是为了下次更好的相聚。第一次作为医生的经历会让我们铭记一生。在此，我就我们小组的六位组员对这一年来的工作和学习做一个小小的总结，希望从中发现一些优点和缺点，为我们以后的学习和工作增加经历。

论语以及心得体会及收获篇四

《论语》是我国古代文化的经典，是几千年来中华民族道德伦理的总结，影响着无数人的求学、生活和人生观。本文主要从个人角度出发，结合自己的生活经验，以及从《论语》中所悟取得的感悟和体会，探讨《论语》给予我们的启示和帮助。

二、孔子的道德教诲。

《论语》的主人公曾孙述节录了孔子及其弟子的言行，传承了孔子思想、哲学和伦理观。孔子认为，人应当有所追求，在面对挫折和困难时，内心应该保持平静，以脚踏实地的态度去应对生活方方面面的挑战。他更加强调了仁爱之道，他所强调的一切都是以人为本，珍惜人与人之间的关系，建立正确的价值观和行为准则，推崇责任心、诚实、宽容、谦逊、正义等美德。

三、对我人生的影响。

在我的学习和工作中，这些精神给了我很多帮助和启示。在面对困难和挑战时，我会不断地劝告自己保持内心平静，不慌不忙，做好一切准备。尤其在面对挫败和失败时，我更加珍视持久不变的冷静，不断地反思自己的错误并且总结和改进。

同时，我在处理人际关系时也一直钟爱孔子的道德情操。任何时候我都认为，尊重别人是尊重自己的表现。我尽可能地对他人友善、正直、公平和宽容。这不仅能够带来心灵的愉悦，而且可以让我充分地理解、体验世界。

四、孔子思想在现代的启示。

首先，我们应该肯定孔子道德的崇高性和重要性。我们要保持良好的道德品德，以促进个人的自我完善和社会的进步发展。从我个人来说，在学习时我们要注重道德教育，充分体现孔子的教育思想，从外在到内在都要受到相关的熏陶。

其次，孔子的思想也应该在社会生活和民生政策中得到应用。在各级政府制定战略、政策和社会规范时，无论是对官员还是官民之间，应该秉持孔子的道德原则，让社会更加健康、稳定和可持续。

此外，还要注意吸取孔子思想的精华，继承发展孔子思想。比如应该认真研读《论语》，认识到中国传统文化的丰富性和思想体系的完整性。同时，也可以积极参与社会活动，从中丰富经验，长与人民交往，不断吸取人民群众动向的信息。

五、结论。

总而言之，《论语》是一部对中国文化发展有举足轻重作用的重要著作。这些伦理思想也对个人成长和社会进步均有着非常重要的意义和价值。孔子倡导的人与人之间的和谐处世，以及秉持良好的道德品质来维系和推进社会进步的理念，将贯穿我国传统文化的发展，传承和发扬下去，这种经典思想何以扩散到世界中去，推动世界文化交流的发展。最后，我希望更多的人能够了解和感受《论语》中诸多思想所带来的美感和价值观，并且通过自己的实践将其付诸于实践，使得这个世界变得更加和谐，美好。

论语以及心得体会及收获篇五

引言：

在中华五千年的传统文化中，“论语”是一部具有广泛影响力的经典之作。作为“四书五经”中的一部，他的思想深深影响了中国人的行为习惯、价值观念以及人际交往方式。下面，我将谈谈自己对于《论语》的理解和心得。

第一段：《论语》的简介。

孔子是春秋时期的一位思想家和政治家，在他的晚年，他的弟子们编辑了《论语》，将他的言行录下来，这部书就成为了后人所知道的《论语》。《论语》的许多思想都集中于“中庸”和“仁者之道”，提倡诚实谦虚，厚德载物，追求人格完美，主张政治清明，伦理和谐，为人处事应该以修身、齐家、治国、平天下为目标。由于其真实、朴素，富有人情味，易于接受，因此被广泛传播和阅读。

第二段：《论语》的影响。

孔子的思想为后世留下了许多宝贵的财富，它不仅成为了道德规范的一部分，而且也对中国的文化、政治、经济、教育和家庭生活等多个方面产生了深刻的影响。所以，许多思想家、哲学家、文化名人，如朱熹、胡适、鲁迅、方东美等也对《论语》留下了极其深刻的评论。

第三段：自己对《论语》的感悟。

在我看来，阅读《论语》所提倡的言行品质，如实知、修身、正义等都是非常实用的道理。例如，其中有一句话，“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧”，这个教义就告诉我们，如果我们具有正确的认识、公正、勇气等品质，就可以克服困难，使自己不被疑惑、忧虑和恐惧所困扰。此外，《论语》中的“君子”、“小人”、、“孝”、“义”等思想也是很深刻的。这些教诲指导着我们应该以诚实、正义、有爱心的态度去对待他人，并以孝敬长辈、尽快、宽容的态度去面对各种人生的挑战。

第四段：《论语》的现实意义。

正如人类进步的历史永远不曾停止一样，《论语》的思想也会随着时代的不同而体现出不同的思想内涵。现在更多人通过《论语》的学习和传播，可以发现孔子的思想具有广泛、深远而又期待的现实意义，他的思想可以为今天的人类所知晓和借鉴。《论语》有助于我们在自己的学习和工作中更好地实现孝心、仁德、公正和勇气，有助于我们更好地实现社会的和谐和美好。

第五段：总结。

《论语》是中华文化瑰宝，其弘扬的道德风范和自我完善的思想以及对于个人及社会责任的体现，深深影响着后世。尽管古道热叶如斯，但《论语》对于我们价值观的塑造和观念的影响，已经成为了中国传统文化的重要组成部分，也是推动中国文化传承和发展进步的重要基石。总之，我们应该像孔子一样，追求无私、无冕、友善的行为方式，通过《论语》中包含的道德、政治和哲学思想，去实现个人和社会的和谐、美好和进步。

论语以及心得体会及收获篇六

随着社会的发展和经济的快速增长，人们对于学习和劳动的重视程度也与日俱增。学习和劳动都是人类进步的主要动力，同时也是每个人成长道路上必不可少的一部分。在学习和劳动过程中，我们不仅能够得到知识的积累和技能的提升，同时也能够获得更多的心得体会和收获。本文主要探讨学习劳动心得体会以及收获的五个方面。

第一段，学习是一种积极的生活态度。

学习是认识世界的有效方式，对于每一个人来说都是必经之路。学习能够拓宽我们的知识面，增长见识，开阔思维，提高学术水平和职业技能。在学习的过程中，我们需要具备一种积极的生活态度，将学习看作是一种兴趣和爱好，不断探索新的知识和领域，不断丰富我们的精神世界。同时，学习也要培养良好的心态，包括耐心、自律、成果导向性、坚持不懈等，才能不断提高自己的学习效率和水平。

第二段，劳动是一种锻炼身体的方法。

劳动是一种锻炼身体的方法，也是一个人全面发展的过程。在劳动中，我们需要运用身体力量和智力，在操作实践中加深对于工作机制和规律的理解，同时也能够锻炼自己的身体素质和心理素质。劳动虽然辛苦，但是却能够让我们更加专注和投入，从而得到一种充实和满足感。

第三段，学习劳动能够培养责任和主人翁精神。

学习劳动的过程不仅仅是获取知识和技能的过程，更是培养责任和主人翁精神的过程。学习和劳动都需要我们承担起来责任，独立思考，主动寻找解决问题的方法，不断完善自己，同时也要为社会和他人贡献自己的力量。在学习和劳动中，我们需要发挥自己的主观能动性和创造性，树立积极向上的心态和态度。

第四段，学习劳动能够提升个人竞争力。

学习和劳动是提升个人竞争力的重要途径。在全球化的背景下，随着人才市场的加剧和竞争的加强，个人素质和职业技能愈加受到重视。通过持续的学习和劳动，我们能够提升自己的专业能力和综合素质，增强市场竞争力，获得更多的机会和成长的空间。

学习和劳动是推动个人社会发展和人类文明进步的推动力。学习让我们不断地认识和领会社会的进步和变革，劳动则让我们不断地改善和创新生产力和生产关系，为社会的发展进步做出重要贡献。通过学习劳动，我们不断发掘自己的潜力和能力，实现自我蜕变，同时也为人类和社会的未来贡献自己的力量。

总之，学习和劳动是人类前进的主要动力，也是人类进步的必由之路。在学习和劳动的过程中，我们不仅能够得到知识的积累和技能的提升，同时也能够获得更多的心得体会和收获。只有不断学习和劳动，才能推动个人的社会发展和人类文明的进步。

论语以及心得体会及收获篇七

作为一个个体，我们在成长的过程中会经历许多不同的人生阶段，从而获得各种各样的经历和体验。这些经历和体验使我们不断成长和进步，也让我们对人生有了更深刻的认识。在我个人的成长历程中，我也积累了许多心得体会，同时也获得了一些主要的收获。

首先，通过不断的尝试和经历，我认识到了坚持的重要性。在人生的道路上，我们常常会遇到各种各样的困难和挑战，而只有坚持下去才能克服这些困难并取得成功。比如，在学习上，我常常会面临难题解决不了的困扰，但是只要我坚持下去，不放弃，最终我总能找到答案。这就教会了我，只要努力奋斗，并坚持到底，就一定能够迎来胜利。

其次，通过与他人的交往和相处，我懂得了与人为善的重要性。在生活中，我们常常需要与不同的人进行交流和合作，而不同的人有着不同的性格和观念。与人为善不仅能够让我们建立良好的人际关系，还能够提升我们的个人魅力和社交能力。通过与他人的交往，我学会了尊重他人的观点，理解他人的感受，并且乐于助人。这不仅让我在生活中感受到了更多的快乐，还帮助我建立了许多深厚的友谊。

此外，通过不断的学习和实践，我体会到了自我反省的重要性。作为一个个体，我们时常需要面对自己的不足和缺点，只有通过反思和总结，才能找到进步的方向。在这个过程中，我意识到要不断调整自己的思维和行动方式，不断提高自己的能力和水平。通过自我反省，我改掉了贪图安逸的坏习惯，养成了积极向上的生活态度，并且不断努力实现自己的目标。

最后，通过阅读和思考，我领悟到了人生的意义。人生不仅仅是功利和欲望的追逐，生命中真正有价值的是对生活的思考和人际关系的建设。人生的意义在于追求内心的满足和愉悦，以及对他人有所贡献。通过思考和反思，我明白了自己的兴趣和激情，从而更加明确了未来的发展方向。同时，我也发现了通过教育和奉献来影响他人的重要意义，而这也是我今后人生发展中的一个重要目标。

综上所述，通过个人的成长和经历，我深刻体会到了坚持、与人为善、自我反省以及人生的意义等方面的重要性。每个人的成长之路都是不同的，而每个人都会有属于自己的心得体会和主要收获。在未来的人生道路上，我将会继续保持这些学到的东西，并不断完善自己，实现自己的人生价值。

论语以及心得体会及收获篇八

昨晚参加了营销部客服服务培训。对于营销，对于客服服务、后勤服务有了进一步的了解。尤其对客服、后勤这种琐碎不容易体现出工作业绩的工作，如何做好自己的工作，提高服务水平，有了更深的感慨。

第二，要有良好的心态。不管工作做的好坏，总会有人指指点点，如果没有良好的心态，就会互相推诿甚至指责。尤其在为别人的工作失误承受外面单位的责难时，就需要一方面处理好别人留下的遗留问题，使客户满意，另一方面还要感谢这个犯错误的同事，是他(她)让你有了不犯这种错误的机会，同时也学会了如何处理好解决此类问题的方法。所以，当遇到这种事情的时候要心存感激：感谢别人给你一次免费学习的机会。

第五，如何处理客户的不满与平息客户的怒气。对待比较苛求的客户，比较难缠的客户，要换位思考，其实每个难缠的客户都是一个很好的老师，他的每次高要求，严标准，都会为我们的服务水准得到一个提高。

今后，在工作中，将更认真，踏实的工作。一方面提高自己的服务水平，另一方面从细节，从细小的工作做起，从言谈举止做起，努力做好后勤服务工作。

论语以及心得体会及收获篇九

《论语》是孔子晚年编写的一部关于道德伦理和政治治理的书籍。受到中国人民和世界各地人士的高度关注，尤其是在中国古代哲学领域的研究方面，许多学者将《论语》视为中国文化和思想的精髓之一。

第二段：观点阐述。

在我看来，《论语》的核心思想是：仁爱、正直、诚实和勤奋。孔子认为仁爱是最重要的品质，它包含着对他人的关怀和帮助，以及对周围环境的尊重和维护。正直和诚实是必要的品质，它必须与仁爱相互结合。只有诚实和正直才能建立信任，而信任是关系和谐的基础。勤奋是成就任何事情的重要条件，它赋予了我们成功的动力和能力。

第三段：举例说明。

孔子借《论语》来表达了他的哲学思想，是他的人生经历和对礼仪、德行、谏言、修养的反思。他关注的问题包括人类关系、人与自然的关系和人的品质。孔子的言论时而刻薄、时而批评、时而宽容和溫和、总之，他的思想和理念极大影响了世界。

第四段：启示思考。

通过阅读《论语》，我们可以获得许多知识和启示。我们应该追求的道德是什么？我们应该如何积极地面对生活的挑战？如何将自己的价值和成就融入到社会的发展中？这些问题，都可以在《论语》中找到答案。学习《论语》，可以阐述我们的根本价值观，为我们的生活和人生方向提供指引，让我们随时掌握新的思考方式和解决问题的方法。

第五段：总结。

总的来说，《论语》对我们的启示很是深刻。我们可以学习孔子的思想精髓，搭建我们自己的人生理念，它在现代社会中对个人的成长和发展、国家的和平发展、世界和谐等方面都具有普遍的现实意义。因此，我们应该对《论语》的学习保持持久的兴趣，来适应不断变幻的社会和环境。

论语以及心得体会及收获篇十

短暂而又充实、忙碌而又的五天封闭式培训很快结束了。带着少许疲惫但快乐的心情，回到熟悉的校园，突然感到自己五天里的成长和收获。短短五天，让我从思想上迈出了职业人的第一步，让我从心坎里感受到责任和团队。

拓展训练是乐趣与挑战并存，既有完成背摔的刺激和惊险，跨过断桥的喜悦和成就感;也有初次没能穿越电网的挫败感，以及未能七巧板任务的沮丧。整个过程，都是在教练的悉心引导和队友们的协作和鼓励下完成，无论任务是否顺利完成，我都在心里感谢教练和队友们的陪伴和支持。背摔让我初次体会到了如何把成长转化为责任，教练的话至今还萦绕在我的耳边：“站在背摔台上的就是我们以后工作的客户，我们应该怎样完善自己的服务，才可以让客户放心地投入中信银行的怀抱”;八米断桥的挑战让我再次直接感受到了对待困难的应有的态度：为之，则难者亦易矣;不为，则易者亦难矣;初次穿电网的受挫，生动的让我们知道了“先动脑，后动手”和“预则立，不预则废”的重要性;而七巧板任务的全线失败，则给全组队员提了个大醒：团队协作能力行动起来总比承诺的难倍，相信队友，是合作的基础。

三天讲堂式的培训，为我们在中信开始职业生涯，从里到外做好了准备。曾玉惠老师用生动活泼的案例向我们传达了如何建立正确端正的职业化心态，整整一天时间里，曾老师给我留下了很多印象深刻的语句，其中对我感触最深的是“做比说重要，习比学有效”和“站得高，看得远，才能飞得高”，这两句话很简单朴实，但对于自认为执行力不够的我，第一句话可以成为以后我工作的座右铭，而第二句话提醒我，在日后不应迷失于繁杂重复的工作里，要不断学习充实自己，拓宽自己的眼界，与时俱进。第二天郝瀚老师有关银行营销的课程，帮助我们初步建立起了客户服务和营销的概念。记得在去京城大厦支行实习报道的第一天，郭副行长给我们上了一堂生动的“商业银行学”，其中她就把银行经营中三大重点概括为服务、风险和营销，足见营销在现代商行业务开展中的重要性，而通过郝老师的课程，我对郭副行长的那番话有了更深刻更全面的认识。最后一天，幽雅大方的韩洁老师从着装、言行举止、语言等角度教我们如何培养自己良好的商务礼仪，从而打造自己的职业素养，相信这些方面对于即将步入职场的新人来说，都是必要和有帮助的。

周五晚上的晚会，也是此次培训中不得不提的重要环节之一。短短三天时间，多才多艺的队员们，奉献出了一台精彩、温馨的晚会。我们组的小合唱“爱因为在心中”作为晚会的开场节目，虽然简单低调，但包含着我们每一位组员心中的感动和温暖。其他组的节目也是精彩纷呈，另人印象深刻。尤其是最后全体成员在曹总的带领下，还有人力资源的几位工作负责但待人和善的美女们一起高唱“相亲相爱一家人”，将晚会的温情气氛推向高潮。

论语以及心得体会及收获篇十一

学习劳动是一种特殊的体验，通过亲手尝试劳动的过程，我们会深刻地认识到其中的艰辛和重要性。在自己的学习生涯中，我也曾经历了许多与劳动有关的经历，在这里，我想分享一下我的心得体会以及所得到的收获。

第二段：体验中的感受。

在我参与的劳动活动中，最深刻的感受就是这种简单粗犷的劳动带给我的欣慰感。当我们身体上感受到疲惫，心灵上却会体会到一种莫名的满足感和快乐感。有时候，在劳动中还会遇到一些意想不到的挑战和困难，但当我们最终克服它们时，那种自豪感也是无以言表的。

通过劳动这种实践性的学习方式，我也收获了极其宝贵的经验和技能。从最基本的熟练动手到善于合理规划时间和资源，劳动训练不仅让我拥有了更好的身体素质，也让我为日后的工作和学习打下了坚实的基础。

第四段：劳动精神的感受。

劳动也是一种精神，它代表了一种积极向上，勤劳自立的人生态度。在劳动过程中，我们可以锻炼我们的毅力和耐力，让我们变得更加坚强和自信。正是这种劳动精神让我们在生活中不断突破自我，在困难中寻找到前进的力量。

第五段：对未来的展望。

学习劳动不仅让我在当下受益匪浅，更让我对未来充满了希望。在未来的学习和生活中，我相信这种劳动精神和技能会成为我前进的引擎，带给我更多成功和幸福。劳动也是一种人生境界，希望我们都能够通过劳动这种方式去发掘自己的价值，并从中获得无穷的收获。

论语以及心得体会及收获篇十二

第一段：引言（150字）。

在人生的道路上，我们不断面对各种挑战和困难，但正是这些困难让我们不断成长。在过去的一段时间里，我经历了许多的起伏和变化，不仅感受到了挫折和痛苦，更收获了许多宝贵的经验和智慧。在这篇文章中，我将分享我在这段时间的心得体会和主要收获，希望能够给读者带来一些启发和思考。

第二段：挑战与成长（250字）。

在我遇到的挑战中，我学会了如何勇敢面对困难。曾经有一次，我在学业方面遇到了一个难题，我曾一度想要放弃。然而，我意识到只有坚持下去，才能克服困难。我花了很多时间去探索和思考，最终找到了解决问题的方法。这个过程让我明白到，勇于面对挑战是成长的必经之路。只有在面对困难时，我们才能不断提高自己的能力和智慧。

第三段：与人相处的智慧（300字）。

在这段时间里，我也收获了关于人际关系的一些智慧。人与人之间的相处是复杂而又微妙的，需要我们用心去理解和经营。我曾经经历了一次矛盾的纠纷，当时我愤怒和冲动，想要与对方争论个一清二楚。但后来我意识到，与人相处需要追求和平与理解，而不是争论与冲突。于是我主动与对方沟通，寻找平衡和解决办法。最终，我们和解了，关系更加和谐。这让我明白到，与人相处需要智慧和善意，只有这样才能建立良好的人际关系。

第四段：追求梦想与自我挑战（250字）。

在这段时间里，我学会了勇敢地追求自己的梦想并挑战自我。曾经有一次，我看到了一个机会能够实现我的梦想，但这意味着我需要做出一些改变和冒险。起初，我感到害怕和不安，担心失败和挫折。然而，我决定放下恐惧，勇往直前。我努力学习和提高自己的能力，克服困难和不断挑战自己。最终，我成功地实现了我的梦想，并换来了成长和成就感。这个经历让我明白到，只有勇敢地面对自己的梦想并追求之，才能收获更多的收获和成就。

第五段：结语（250字）。

通过这段时间的经历，我体会到了许多人生的智慧和价值。我们应该勇敢地面对困难，用智慧去处理人际关系，追求自己的梦想并挑战自我。这些都是我们成长和发展所必需的要素。只有在面对困难和挑战时，我们才能不断提高自己的能力和智慧。只有用善意去理解和经营人际关系，我们才能建立良好的社交网络。只有勇敢地去追求梦想并不断挑战自我，我们才能获得更多的成就和收获。在以后的日子里，我将继续保持这些心得和收获，不断成长和进步，追求更高的目标和人生的意义。

论语以及心得体会及收获篇十三

军训期间，我们虽然很累，但很开心，因为我们学到了很多，如站军姿、齐步走、原地踏步等。通过这些实践训练，我们才感受到军人的辛苦。

我们一班和二班是四连，我们四连的教官对我们很好，我们站军姿的时候，教官怕我们身体不舒服，给我们相对充足的休息时间。老师对我们的管理也很认真，比如不让我们吃垃圾食品，怕我们吃坏肚子，让我们每一个人都吃绿色蔬菜和鸡蛋，补充维生素和蛋白质。生活老师也对我们格外体贴。我们也学会了互帮互助，养成早睡早起的好习惯。食堂阿姨对我们也很好，时刻留意我们的菜盆子，如果发现一个空盆子，就会问我们是否要加菜。从菜的味道里，可以看出厨师对我们饮食的精心照顾。

论语以及心得体会及收获篇十四

随着时代的发展，网络已经越来越接近人们的生活中，人们在接受现实学习的同时，也在网络平台下积极地学习各种知识来，并分享自己的学习经验，扩大自己的交际范围，通过与他人交流来开拓自己的视野，丰富自己的知识储备。而作为老师，我们不仅仅将手上现有的资源利用好，同时也要加入到网络学习中去，在这个大平台下，学习好的教学方法，改善自己在教学中存在的不足，同时也向他人分享自己做的好的方面，自己进步的同时，也帮助别人共同进步，为教育事业奉献出自己的全部精力。

“活到老，学到老”。不论是在学生的时代，还是现在身为教师的我们，都要坚持不断学习好的经验以及先进的知识，来提高自己的专业素质、道德素养。在这半年的工作中，我清楚的认识到自己作为一名教育工作者还存在很多不足。此次网络学习，我通过在论坛里以回帖的形式，浏览别人发表的一些好的经验，并结合自己的实际情况，认真总结，并提出自己的一些疑问或者提出自己的一些感受；不仅如此，通过在网上下载别人上传的一些优秀的教案或者教学视频，让我有机会学习到别人的在教学这方面的一些好的习惯以及方法，受益匪浅。

学习之余，我们还要做的就是学会分享。互联网为我们提供了一个大的交流环境，在这里我们可以提出自己在教学过程中遇到的问题，与大家一起探讨出一个好的解决方法，同时也可以避免其他人后期也出现同样的问；同时也可以想别人分享自己的一些好的教学方法经验，以及好的教学课件试题等。本次网络学习过程中，我就向大家提出了自己在小学生作文教学中的一些个人观点，并上传了一些比较好的资料供他人下载。我觉得这是一个很好的与他人交流的方法，互联网将我们的交际圈扩大到中国乃至全世界，让我们有机会跟所有的教育专家一起讨论交流经验方法，而不是仅仅局限于自己所在的学校或是县市。

新的时代，我们不能还遵循一套传统的教学方法，改革创新是新的时代下每个教师都应该具备的素质。有句话说的好：“教师要想给学生一碗水，自己必须得有一桶水，甚至是源源不断的源头水”。通过学习我突然感到自己身上的压力变大了，要想最终成为一名合格的教师，就要更努力提高自身的专业素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力。我觉得自己要学的东西还有很多，虽然刚上岗不久，但是不能因为自己新上任而原谅自己教育教学上的不足，因为对学生来说小学教育只有一次，作为教师，我们必须把最新的知识传授给他们。同时这半年的工作经验也使我明白，作为一名老师一定要不断学习新的知识，提高自己各方面的素质，与时俱进，这样才能将最好的学习方法、最新的知识传达给学生。也只有这样才能培养出明礼、诚信、自尊、自爱、自信和有创新精神的高素质人才。

此次网络学习只是我利用互联网学习的一个开始，在后期的工作之余，我会一如既往的利用好网络这个平台，学习各种资源，不断的学习来充实自己，完善自己，努力使自己早日成为一名合格的教师。

论语以及心得体会及收获篇十五

作为一名刚刚步入教师岗位不久已的年轻教师，自然也渴望不断的丰富自己，提高自己，本学期我校开展了网络学习活动，这不仅为我们提供了新的教育方式，还让我们随时随地不受地区、时间与空间的限制，更快捷、方便地接受更多的新知识，寻找属于自己的人生目标，实现人生价值。

通过近期的网络学习让我收获很多，下面是我在学习中的一些心得体会：

1.树立信心，制定目标。网络对我来说并不陌生，但刚开始参加网络教研活动也遇到了各种困难和挫折，无从入手，浪费掉很多宝贵的时间,甚至对学习本身产生厌烦情绪。后来在微机老师耐心的指导下,很快的找到了门道。这次学习使我认识到作为网络学习是以独立学习为主，要对自己负起责任，树立和巩固学习信心。只有循序渐进、实事求是、正确地评价和认识自己，才能帮助自己树立较强的学习信心。此外，我还确定了自己的学习目标，拟定实现目标的计划，严格按照计划来完成自己的学习任务和目标，脚踏实地地完成每一个学习任务和目标就会获得小小的成就感，不断地鼓舞和增强学习信心。

2.培养积极的学习情绪，养成良好的学习习惯。在学习中要有良好的情绪，在头脑最清醒、注意力最集中的时间段学习，并且要克服自己的分心现象，养成良好的学习习惯，才能取得事半功倍的效果。

3.多记笔记，提高领悟能力，增强记忆。笔记对于学习是非常重要的，多做笔记有助于提高学习效率；有助于加强记忆。在做笔记的过程中，还必须灵活思考教材的内容，这样就会提高自己的理解能力。

4..重视交流与沟通，主动学习、主动探索.网络教研教育为教师提供了多种网上交流的方式，除了自学之外，还可以与其他教师自由沟通，探讨与学习生活有关的各种问题。当遇到自己难以解决的困难和问题时，应正确分析它们产生的原因，多与同学交流学习心得和体会，互相鼓舞学习信心，学习他人的成功经验，增强学习信心。

通过接触网络教育后我这样认为，学习是源自内心的需要。我们需要过得充实，心灵需要不断的给养来保持新鲜。网络教研就是一种学习的好方式，并且是一种与他人沟通、与社会接触的有效途径。网络教研给了我人生很大的启示和帮助，我一定要充分利用网络教育的平台“活到老，学到老”！

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随着网络时代的到来，导致了课堂教学的深刻变革。一种新的以学生“学”为中心的教学模式正在形成和发展。教师已不再是传递信息的.工具，教师更需要更高层次的教育教学能力，掌握现代教育技术、研究教学的各个环节，才能适应未来教育的需要的。

我们的学习观和教学观是由我们所持知识观和师生观决定的。学习不是被动接受信息刺激的过程，而是主动地构建知识意义的过程。学习需要学习者根据自己的知识背景，对外部信息进行主动选择、加工和处理，从而获得知识的意义。因此，学习不能通过教师的简单地传递给学生，需要学生自己与学习环境进行交互从而完成知识建构，这种建构无法由他人来替代。教学不是知识的传递而是知识的处理和转换。教学应该由向学生传递知识转变为发展学生的学习能力、培养学生的主体意识、主体性、个性和创造性和实践能力。因此，在教学过程中应关注动机的激发与维持以及提供学生自主学习的工具性支持。

网络对教育会产生一定的影响，通过基于互联网络的学习可以达到许多的目标，起到传统的教学模式和使用传统教学媒体所不能实现的作用，利用网络有助于构建新型的教学模式，真正对教育教学起到全方位的变革作用。

1、有利于构建建构主义的学习环境,提供丰富的教学情景。

建构主义理论是一种现代教育理论，其核心内容概括起来就是：以学生为中心，强调学生对知识的主动探索、主动发现和对所学知识意义的主动建构。建构主义强调创设真实情景，把创设情境看作是意义建构的必要前提，而互联网络则淡化了课堂与“真实世界”之间的距离，扩展了学生的学习空间，在真正意义上实现了学生与真实世界的接触与联系。学生在互联网络上，可以获得到大量的资料（包括文本、图片与视音频等），可以自主地收集到大量的原始资料和第一手的信息。在这样的学习情境中，学生可以积极主动去探求知识，保持最旺盛的求知欲望，有利于学生的知识与意义的主动建构，同时对于原始资料的整理与分析，为学生批判性思维与创造性思维的培养搭建平台，所以基于网络的学习活动有利于建构新型的教学模式，有利于建构全方位的学习情境。

2、有利于学生的自主学习。

自主学习是学生自主进行知识建构、意义建构的学习模式，其核心是要发挥学生学习的主动性、积极性，充分体现学生的认知主体地位和作用。学生由被动接受信息刺激转变为信息加工的主体、知识意义的主动建构者。基于网络的学习能够给予学生一个自主学习的空间，这是传统课堂教学所不能办到的。在网络的教学中，教师不必再给出每个问题的答案，而由学生自主进行查找，从而能够培养学生的自主建构、自主学习的能力。同时网络上非线性方式，不同于传统课堂上的线性方式，更适合学生按需所取，按需所学，为学生主动去搜集并分析相关资料与信息提供了条件，有助于学生自主学习能力的培养。

论语以及心得体会及收获篇十六

自从参加了肇庆市中小学教师继续教育网络平台学习以后，我受益匪浅。还不断地扩展了自己的知识面，同时也认识了很多优秀的教师，通过学习交流，同时学到了很多丰富的知识。网络学习为我们提供了新的人生起点。迎来了新的教育方式，让我们随时随地不受地区、时间与空间的限制，更快捷、方便地接受更多的新知识，，在网络上我们的老师可以在一起交流学习，寻找属于自己的人生目标，实现人生价值。以下是我在网络平台中的几点体会：

一、网络知识的学习，可以达到提高自身的素养。

通过网络学习知识的积淀，可以充实自己、完善自己。在“求知”的道路上，我还必须付出更多的辛勤和汗水。乐观向上的人生观会伴我勇敢地走下去，必会到达光辉的彼岸。古人说：“书山有路勤为径，学海无崖苦作舟。”没有止境地学习，是每一个向上者必要的，更是我们这一代教师所必需的。通过接触网络学习我认为，学习是源自内心的需要。我们需要过得充实，网络学习是一种很好的学习方式，并且是一种与他人沟通、与社会接触的有效途径。网络学习给了我人生很大的启示和帮助，我一定要充分利用网络教学的平台，在人生教学的舞台上努力做一名优秀的教师。在学习中我有很多不懂之处也是在交流平台中通过老师解答和讨论解决的。平时，我都是在教学之余，在网络平台上与老师们进行教学中的问题讨论。我一天一般会在交流平台中学习或写点教学反思之类的文章。做到一看二写三评的三步曲。坚持不懈，长期学习，追求进步。

二、网络是老师施展才华、交流的好地方。

在网络平台中，我可以把我的作品发表上去，这样可以与其他老师进行交流讨论，这是一个很好的交流平台。是给老师们施展才华的平台，如：我可以把我编制的英语试卷、我的教学点滴与体会或教学发现等都放到平台上，这样可以与其他老师分享我的劳动成果。网络学习是给我们老师提供了很多发展的空间与互相学习的空间。通过网络我们学科的老师可以在网络上自由发表自己的见解，可以作到畅所欲言，没有受到任何的限制。我也可以把别人好的资源转载过来，这样可以达到资源共享的目的。如：我转载郑老师的“速算，以后留着教孩子。这篇材料，1.十几乘十几：2.头相同，尾互补(尾相加等于10)：口诀：一个头加1后，头乘头，尾乘尾。口诀：头乘头，尾加尾，尾乘尾。”等资料，这是很好的一篇材料。我们老师要学习的东西很多，网络学习，相当于给了我们一把金钥匙，这是一把增长知识才干和提高素质教育的钥匙。因此，我们的老师要紧跟时代脉搏，做一个e环境下的新型老师。我们不要做一个被时代淘汰的教师。只有付出才有回报。网络是老师施展才华、交流的好地方。我很向往这个充满知识海洋，是它带给我欢乐与知识。

三、网络给我们互相学习交流的机会。

在平台中，从老师们真诚的评语中，可以看出我的博客里还是有些陈旧的知识。我深感到我的知识面还是远远不够，只要不断地去学习才能够把新的知识学到手。同时我也看到了有喜有忧。有位教育专家说：“不爱学习的老师就不会有爱学习的学生，要想学生学得好，老师首先要学得饱”。喜的是，老师们给我了很大评价与鼓励。忧的是，我们学习量还是不能满足于现代教师的水准。网络给了我们互相学习交流的机会，给我们提供了一个互说互评的空间。所以，我必须要不断地学习，学习、学习再学习。是我最终的目的。

四、是网络交流平台给了我很大的变化。

是网络交流平台给了我很大的变化。是它帮助了我的困难，帮我解决在教学中的难点重点。我要感谢它，不知道大家有没有要感谢它，可我是要感谢它。是它的功劳，是它给予了我很大的帮助，是它给了我施展才华的平台。它不仅给了我的机会还给我所有老师的交流机会。让我们达到共同进步的境地。我只要在交流平台里继续学习，我相信我会在教育事业中脱颖而出。在我的课堂中，我尽量用新的教学手法。我根据本班的学生实际情况，把其他老师的好的资料，好的课堂常规或某个教学片段用到我的课堂中。如：某个手势等。

这是一个很好的交流平台。我很喜欢这种学习的方式，自由灵活，无须像以往的学习要有固定的时间和地点，也通过网络拓宽了交流的领域和范围。在电脑网络学习交流的时间里我受益良多。

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论语以及心得体会及收获篇十七

一开始所面临的问题：团队成员了解不够，数据不熟悉;后期又面临着新的问题：老员工流失，新人招聘与培训;客户投诉等等。特别是客户投诉问题，对我来说是一大挑战，以前碰到类似事件都是__处理。现在终于体会到__当初的辛酸，真的很不容易。

面临着这些种种问题首先是自己思考，再通过网络搜索查看一些相关资料参考，回想当初__在处理这类事件的做法，最后请教领导的看法。经过以上方法，也成功的处理了几单客户投诉案，从中得到了一些方法，在此给大家作一个简单分享。

客户投诉问题整体可以分为四个步骤：

一、倾听客户诉说，控制自己的情绪，平息客户的怨气。

客户来电投诉，一开始肯定很激动和恼火，这时我们应采取全方位倾听是非常重要的，充分调动自己左右脑，直觉和感觉来听，比较自己所听到、感到和想到的内容的一致性。用心体会、揣摩听懂弦外之音。此时千成别打断客户的话，让客户把心里想说的话全说出来。如果中途打断顾客的陈述，可能遭遇顾客更大的反感。在这个时候我们除了倾听外，还需要控制自己的反应情绪。总之坚持一项原则：可以不同意客户的投诉内容，但不可以不同意客户的投诉方式。

由于客户的投诉多数属于发泄性质，消除了怨气，心理平衡后事情就容易解决了。因此，作为一名客户服务人员，在面对客户投诉时，一定要先倾听，设法搞清楚客户的怨气从何而来，以便对症下药，有效地平息客户的抱怨。只有认真听取客户的投诉，才能发现实质性的原因。千万不要争辩，那只会火上加油，适得其反。

二、建立与顾客共鸣，站在客户的立场上将心比心。

当客户投诉时，他最希望自己的意见能得到对方的认同，自己能被别人尊重。我们听完客户陈述后，用自己的话重述顾客的恼火原因，描述并稍微夸大客户的感受。对感受做出回应，把你从顾客那里感受到的情绪说出来。以换位来思考：“如果我是顾客，碰到这种情况，我会怎么样呢?”。取得客户的信任，也就是建立与客户共鸣，得到对方的信任。

三、道歉，向客户表示歉意。

真诚的说声“是我们的错，给您造成了损失，对不起!”语气一定要表现出真诚，这时候不要太吝啬道歉的话，因为主动道歉并不是主动承认错误，而道歉是客户这时候需要的。有道是，伸手不打笑脸人，你已经道歉了，客户很可能也会退让一步。因此，对所有客户投诉的处理，无论已经被证实还是没有被证实的，都不是先分清责任，而是先表示歉意，这才是最重要的：否则，后果将会难以想象。

四、正确及时地解决客户问题。

对于客户的投诉应该及时正确地处理，若拖延时间，只会使客户的怨气变得越来越强烈，使客户感到自己没有受到足够的重视。应迅速做出应对，要针对这个问题提出应急方案;同时，提出杜绝类似事件发生或对类似事件进行处理的预见性方案，而不仅仅是修复手头的问题就万事大吉。如果经过调查，发现责任的确在于我们身上，我们应该给予适当的补偿，尽快告诉客户处理的结果。

在处理各种客户投诉时，总结两大原则：

第一是顾客至上，永远把顾客的利益放在第一位。

第二是迅速补救，及时研究对策，给予补救，重新获得顾客的信赖，引以为戒。

在工作上我还存在很多不足，需要进一步学习与提高。特别是团队管理经验，还很缺乏，请公司多给予批评与指教。

论语以及心得体会及收获篇十八

思想决定观念，观念决定命运，心态决定生活。如果军训之后你还不能改变自己，你必定会被淘汰。亲爱的同志们，让我们携起手来，共同做好自己该做的工作，克服种种困难，让我们为美好的明天而加油吧！！！我坚信我们一定会做到公司发展的排头兵！！！

论语以及心得体会及收获篇十九

回忆起小时候的经历，爷爷常说：“劳动是幸福的源泉。”劳动是人类生产和创造的最基本方式，也是人类的本质特征之一。劳动可以使人更好地了解生活，也可以培养良好的品格和价值观。在我的成长过程中，我也有着学习劳动的经历，从中我体会到了很多，也得到了许多的收获。

第一段：劳动使我成长。

在学习劳动的过程中，我能够更好的理解和认识生活。小时候，我曾和父母一起在农田里干活，我记得当时天气很热，但我和家人们一起摘红薯，收玉米，感受着汗水滴落脸颊的幸福感。虽然累了一天，但心里觉得很舒畅。后来，我学会了用笤帚扫地、拖地、洗衣、煮饭等家务活，这些都让我更好地了解家庭中每一个细节。劳动让我成长，让我拥有更多的经验和知识。

第二段：劳动培养了我的品格。

劳动还可以培养一个人的品格，让人更加自律、勤俭、坚韧、积极乐观。在劳动中，我逐渐树立了自己的意志品质。小时候，我曾在村里帮助种田，遇到了鹅毛大雪、气温下降等意外情况，我的意志力受到了极大的挑战，但我仍然坚持和其他人一起工作，这让我一步一步克服困难。劳动还可以让人勤劳、节约、下工夫。在日常生活中，我会随时关注、检查家里的各项设施，让它们保持最好的状态。

第三段：劳动增强了我的责任心。

学习劳动的过程，也让我更多的感受到责任心的重要。曾经，我和别人一起参与了一次志愿劳动活动，帮助当地信访中心清理废旧书籍和文件。这次劳动，我认真负责地完成了分配给我的任务，也认真地帮助别人，最终我们的单位得到当地机关部门的表扬。这次志愿者劳动，增强了我对社会的责任感，也让我成为一名更加合格的公民。

第四段：劳动教会我怎样团结合作。

在团结劳动中，我体会到了合作的重要性。在我读高中的时候，我经常和同学在学校里参加劳动，一起打扫卫生，修理设施，这些都需要我们共同合作完成。在这个过程中，我了解到了团结合作的良好意义，让我们的任务可以更好地完成，同时也促进了同学之间的沟通和交流。

在学习劳动的过程中，我得到了很多的收获，也感受到了工作的重要性。劳动对我而言，不仅仅是完成一件事情，还可以增长自己的经验和知识。它还会让你更好地规划自己的未来，让你更加积极主动地生活和工作。

猫小咪念完了，也顺便整理了一下结构：

第一段：劳动使我成长。

第二段：劳动培养了我的品格。

第三段：劳动增强了我的责任心。

第四段：劳动教会我怎样团结合作。

文章篇幅较长，但由于有层次结构，段落之间还是有明显的过渡的。

论语以及心得体会及收获篇二十

通过学习我了解到教材总体内容的变动、编排的特点以及各单元教材分析等等，在这次的学习中，刘丽教师对二年级下册教材的介绍让我收获很多，一下是我的几点体会：

首先，从教学内容和编排特点进行了分析，让我体会到编者的意图，理解新教材，使我对教材的编撰理念、框架结构等各方面有了全面的认识，明确了课程课标改革的方向。聆听了刘老师对教材的解析，我懂得了只有真正理解好教学目标的含义，才能把握好教学的重点，才能有效地开展教学。

全套教材的知识通过讲解我能感受到教材每单元的内在联系。知道了每单元的知识串串相接，环环紧扣，哪一个环节做不好，下一环节就难以实现，所以每一个环节，每一个知识点都应该抓好衔接，才能使学生真正的理解掌握所学知识。

其次，面对新课程改革的挑战，我们必须转变教育理念，多多动脑，多多想办法，密切数学与实际生活的联系，使学生从生活经验和客观事实出发，在研究现实问题的过程中做数学、理解数学和发展数学，让学生享受“数学的快乐”。

采用教材中的教学情境，将课本数学变为生活数学，尽量创设生活化的的课堂情境，使课堂教学成为一种开放的“生活化“教学。“动手实践、自主探索、合作交流”是新课程倡导的重要学习方式。就是要求我们把抽象的数学知识化为具体的、摸得着的、看得见的、可操作的数学。

这次培训学习，让我了解了本册教材增加了一些内容：混合运算和有余数除法，有的单元也降低一些难度，注重学生动手操作，第一单元让学生学习调查的方法，并记录下来，第三单元不让学生画轴对称图形了。通过学习我感觉到比原来懂得多了，看得远了。

作为我们教师平时要善于总结反思，只有不断地总结反思，才能检讨自己的教育理念与行为，不断追问“我的教学有效吗？”不断总结自己的工作得失，不断深化自己的认识，不断修正自己的教学策略，从而获得持续的专业成长。