市场维护心得体会和方法 市场销售心得体会(6篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

有关市场维护心得体会和方法一

姓名：-国籍：中国

个人照片

目前所在地：广州民族：汉族

户口所在地：清远身材：168 cm kg

婚姻状况：未婚年龄：26 岁

培训认证： 诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：市场销售/营销类:otc区域主管/片区商务 商务经理/主管

工作年限：6职称：中级

求职类型：全职可到职-随时

月薪要求：3500--5000希望工作地区：广州

公司名称：广州中纽贸易有限公司(奈氏力斯中国广州管理公司)起止年月：20xx-10 ～ 20xx-06

公司性质：外商独资所属行业：

担任职务：广州区经理/海王k/a经理

工作描述：推广销售产品：奈氏力斯健康营养品系列(例如：卵磷脂、鱼胶原蛋白等)

工作职责：主要负责广州区域的医药销售和团队建设工作，制定区域拓展计划，合理分配地区销售指标及利用资源，带领团队达成销售目标，以及k/a连锁深圳海王连锁全国销售的营运工作，策划、组织、安排各种有效的推广、促销活动、促使保证业绩最好的达成。

工作业绩：1、上任后仅用三个月使广州地区回款翻两翻;2、制定与海王08年建立战略性合作伙伴的规划与实施，并逐步把奈氏力斯作为海王大保健类营养品高端品牌，店员主推品牌。

离职原因：请辞

公司名称：四川恒泰医药有限公司(四川维奥集团)起止年月：20xx-03 ～ 20xx-10

公司性质：中外合资所属行业：

担任职务：广州区域商务代表兼广州区域销售组长

工作描述：推广销售产品：美国乐力(复方氨基酸螯合钙)年销量8亿

20xx.3-20xx.8 负责区域：广州白云区 职务：广州市白云区推广代表

20xx.8-20xx.9 负责区域：广州市 职务：20xx.9-20xx.10 负责区域：广东及海南省 职务：粤海片区商务兼广州区销售组长(片区领导班子成员)

工作职责：在职期间担任过otc推广代表，负责责任区的终端推广、维护工作，店员培训以及社区服务中心和第三终端的社区组织讲座与讲课。自05年8月份起主要负责商务方面的工作，前期主要负责广州区域，后期主要市场广东和海南省区域签约一级经销商进行系统管理，完成片区年度回款任务;以及广州地区签约二级商业，签约连锁大客户、未签约商业的渠道管理体系，及时掌握流通渠道特别是普宁，湛江，增城等地区活动跃调拔商业的信息，防止，查实，处理区域间窜货的问题，核查各地区商业流向的真实性，协商调解各类经销商及连锁的销售价格的纺一，控制批发商及零售商的价格纺一。协助广州地区进行推广及销售工作，带领团队积极开展市场终端的维护并对k/a客户进行有效的管理与协助，组织培训销售团队，充分发挥团队的优势，为公司开创良好业绩。参与片区重要事件的决策。

离职原因：

公司名称：四川恒泰医药有限公司(四川维奥集团)起止年月：20xx-03 ～ 20xx-10

公司性质：中外合资所属行业：

担任职务：粤海片区商务

工作描述：工作业绩：1、04年凭借出色的业绩和对片区提出改革的建议而被评为片区优秀员工;2、06年与广州团队共同完成片区下达任务，并被公司评为优秀团队;3、带领团队为公司创造了良好业绩，建立一支有战斗力的销售队伍，建立稳固的销售网络。

离职原因：请辞

公司名称：陕西香菊制药股份有限公司起止年月：20xx-07 ～ 20xx-03

公司性质：民营企业所属行业：

担任职务：广州白云区otc代表

工作描述：推广销售产品：东秦牌香菊片(鼻炎药)

工作职责：主要负责广州市白云区终端药店的定期拜访工作，建立与维护客情关系，维护正常的价格体系，执行市场推广的促销活动，完成终端建设，收集与反馈市场信息，完成区域销售定量指标。

工作业绩：在职期间完成公司销售指标(共计回款100万)，多次被评为月销售冠军。

离职原因：区域承包人与公司内部产生纠纷导致解体

毕业院校：广东商学院

最高学历：大专毕业-20xx-01-01

所学专业一：市场营销所学专业二：

起始年月终止年月学校(机构)专 业获得证书证书编号

20xx-092003-07广东省医药学校药物制剂中专

20xx-022008-01广东商学院市场营销大专

外语：英语 一般

国语水平：良好粤语水平：良好

工作能力及其他专长

1、个性开朗乐观，真诚，积极主动，适应力强，勇于迎接新挑战;

2、熟悉终端，社区

有关市场维护心得体会和方法二

生活的不断优越，家装在人们生活中占据越来越重要的地位。且风格越来越趋向多元化。更大的市场需求，使得设计师们有了更大的发挥空间，多元化的需求，使得混搭风格也成为时尚潮流，简约与华丽，古典与现代，原生态与高科技，中式与欧式等多种风格的混搭也成为当代家居的主流风格。

随着科技的进步，家居的混搭不局限于风格的多样化，材料的使用也体现了家居的风格，多元化的材料使用使得家居呈现出各家独特的风格。

调研地点：合肥地区的几家家居市场

调研目的：了解家居的种类，构造，构成材料，特点，尺度，风格，市场需求。

调研对象：日常生活家居，沙发，桌椅，床具.

调研结果：对于当代家居多样化的了解，家居的发展方向。

家具风格

1.欧式风格

古典欧洲风格的家具用色浓郁，强调高光和高对比度，表面一般作上光处理，装饰线条繁复华丽，给人一种雍容富贵的感觉。简洁和实用是欧洲现代风格家具的基本特点。它们通常以朴素的线条来体现造型，习惯使用低对比度的颜色。欧洲现代风格家具的用料一般采用中密度板，体现出设计者和生产商的环保意识。这一点在家具的表面处理上也能看出，这一类风格的家具表面绝大部分进行过亚光处理，以突出贴面上美丽的天然木纹。欧式风格以欧式传统家具为主要饰物的家居设计。注重修饰，追求富丽和浪漫的思想内涵。表现手法多以柱式、壁画、浮雕等形式为主。色彩华贵，给人以辉煌的美感。

2.北欧风格

北欧人有着特殊的造型天赋。丹麦设计在家具王国里堪称经典;瑞典人善于制造摩登;芬兰人翔动着自然灵感;挪威人崇尚厚重与质朴。他们在风格上有其共性的一面，但也体现着不同的个性。它代表了一种时尚，回归自然，崇尚原木韵味，外加现代、实用、精美的艺术设计风格，正反映出现代都市人进入新时代的某种取向与旋律。

3.中式风格

在色彩的使用上偏重暖色调，表面大都作亚光处理。简简单单，让人用了放心。中式风格以中国古典家具为主要饰物的设计。注重修饰，追求细节和稳重的思想内涵。表现手法多以柱式、壁画、雕花等形式为主。流露出浓郁的传统气息，给人以舒适感.

4.美式风格

美式家具特别强调舒适、气派、实用和多功能。从造型来看，美式家具可

分为三大类：仿古、新古典和乡村式风格。5.和式风格 低矮的家具，与人席地而坐，别有风味。陈设简单，但并不牺牲其功能，柔和的色调令人感到亲切,质朴自然。

现代家具设计人们比之过去更注重样式的美观与色彩的搭配，而且对于空间的利用也更加得注重。现代家具样式分为两种：

第一种，现代的人们更崇尚自然，简洁、简约。

第二种，复古家具，多运用装饰和雕刻。

木制家具的结构 ：传统的实木家具都是固定式结构，而当下的家具除此之外还

有拆装式结构和半拆装式结构。固定式结构部件间以榫眼相互配合，并用胶粘得较为牢固。这种结构不仅施工难度大，不易批量生产，而且由于体积大，遇到改变房间布局或迁徙，挪动起来很不方便，还容易磕碰划伤。拆装式结构和半拆装式结构部件间以联结件组成整体。由于加工工艺要求较高，它的精密度要比固定式的严谨，可以拆卸，安装起来也十分方便。从油漆涂饰方面说，拆装式或半拆装式的优于固定式的。

调研室内沙发：

组合元素：单人沙发，单人长榻沙发，双人沙发，三人沙发，组合沙发，转角沙发，异形沙发等。

风格： 欧式古典沙发，欧式现代沙发，美式沙发，中式传统沙发等。 材料： 布艺沙发，木质沙发，皮质沙发，藤质沙发，五金沙发。塑料沙发等

基本尺寸：深度60-70cm,扶手56-60cm，沙发座35-45cm，背高900-1000cm 主要品牌：博登沙发，欧宝家具有限公司旗下品牌，生产出“欧兰迪雅”、“麦迪”、“倾情之恋”、“富诗妮”等沙发品牌。主要是以专业生产家庭布艺、娱乐场所布艺等风格的沙发厂家。，采用时装化的面料，如全棉，棉麻，棉与头羊毛混纺等天然纺织物，强调色彩的搭配与工艺的精细.

采用进口布艺,橡胶木实木框架,橡胶木实木雕花脚,环保油漆，具有很好的油漆与染料的保持及尺寸稳定性,海绵采用优质香港"东亚"海绵,为45%高密度海绵,具有良好的回弹力.

米诺，志豪旗下品牌.主要以皮质沙发为主，采用现代技法，扩展传统宫廷艺术一、米洛沙发皮革主要采用原青皮、全青皮。所以保留了皮质的天然特性，毛孔较细而清晰，可以自由舒张呼吸;手感细腻而有光泽，摸上去柔韧细腻且富有弹性;气味十分的醇香，透气性非常好。

沙发的主要结构为：木架采用锯材和人造板材框架结构，座面和背面采用蛇簧或高弹性橡胶及海绵等弹性材料结构，外表使用纺织面料等材料生产加工而成。

产品主要技术特性和参数：

1、外形对称度：座面、背面和相对扶手对称度角线长度≤1000mm，差值≤8mm;座面、背面和相对扶手对角线长度≥1000mm，差值≤10mm;

2、木材含水率：≤16.1%;

3、饰面理化性能：木

制件涂层符合标准规定等级要求;

4、金属件涂(镀)层符合标准规定等级要求;

5、力学性能：耐久性试验：a级6万次无损;

背松动量≤2度;扶手松动量单人≤20mm，双人以上(含双人)≤10mm，座面压缩量a≥55mm，c≤110mm。

室内桌椅

：

类型：

玻璃桌面和皮革座椅，有机与无机的结合，柔软和坚硬的组成是对比艺术的表现，冷质的玻璃被细腻的皮革的质感所温暖，皮革曲线无力的缺憾被玻璃的笔挺所弥补。大理石清漆桌面和油漆木材座椅，纯天壤的材质，大理石的细腻，木材的淡淡纹理相互交融，淡雅的清漆使得表面更加的光滑。

材质色彩：不同材质的相互搭配，与和谐的融合。玻璃映射与皮革棕色相互映衬着，大理石的深沉与木材的活力相互体现着。

室内床具：

基本尺寸：单，105x180cm 120x200cm 120x210cm

双 135x180cm 150x200cm 180x210cm

家具设计的四大最新趋势：

一、家具设计与时装设计的结合 设计师们开始在缤纷多彩的时装秀场、专卖店橱窗、甚至是街上匆匆而过美女身上，寻找家具设计的灵感。而这些，我们已在广州联邦家私的整体家居展上看到了一些影子。

二、极简主义设计更为突出 随着高科技术一日千里的发展，世界家具设计迅速从简约风格过渡到了极简主义。其无论是从选材、造型和色彩都已“简”地“一发不可收拾”了。

三、60、70年代的风格回潮 60、70年代，欧洲家具设计一度风靡巴洛克风格。在当时，这种家具的主要特点是，少棱角，而多柔和的弧线造型。而今年，这个设计与极简主义相结合，在大造型上直来直去，而在细节上保留了弧线转角，整体感觉既现代又古典。 四、东方文化元素越来越受宠。 在家具设计里，东方文化元素的渗透分为两种，一个是上个世纪初的殖民地潮流(原汁原味的中式家具)，另一个是现在的亚洲潮流(以日式设计启发的东方家具)。

现今市场的3大家具风格。

新古典风格家具 时尚现代

近年来，新古典风格家具一直占据着家具市场的主流地位。以往流行的新古典主义，是经过改良的古典主义风格，无论是姹紫嫣红的华丽宫廷风，还是英法优雅格调，都保持着浓郁的古典贵族气息。红星美凯龙西南区总经理喻兰介绍，今季欧式新古典家具有了新风潮，不再仅仅是对古典的传承与简化，而是加入了更多现代、时尚的元素，通过大量水晶、玻璃马赛克、柳钉等闪亮的细节装饰，以及愈发精致、讲究的面料，打造出新一代的时尚新古典家具。

后现代风格家具 打破传统

后现代风格家具是一种新兴的家具风格，无论是与简欧式还是现代简约式家居都能搭配，营造出别具一格、非比寻常的装饰效果。

后现代风格家具主要通过非传统的混合、叠加、错位、裂变手法和象征、隐喻等手段，突破传统家具的繁琐和现代家具的单一局限，将现代与古典、抽象与细致、简单与繁琐等巧妙组合成一体。

现代简约、田园乡村、中式欧式等众多往年流行的纯正风格在20xx年也不会立即淘汰，仍然会持续地拥有一定的市场。越来越简约时尚的新古典风格家具将更受广大家庭的青睐和重视，而后现代主义家具追求精致、讲究、舒适，将是今年一大趋势

现代家具潮流

注重“人体工程学”，简洁明快。现代的家具大体上朝着现代和复古两个方向发展。在造型上，没有太多繁杂的线条，推崇的是整体的优雅自然感;色彩将流行单一的天然纯色系，如米白、灰白、湖水绿等;在功能上，除基本功能外添加了附件。

沙发，几年前盛行一时的皮面转角沙发将趋于没落，新款多为单人或双人沙发，面料以布面为主。当然，高质量的皮面单人沙发也会受青睐，不过价格十分昂贵。

椅子趋向“万能”

近来椅子的流行趋势是突破局限定义的束缚，能同时身兼数职，在客厅是主人椅，在餐厅是餐桌椅，在书房是读书椅等。

在造型上，人们舍弃了以往椅子设计的怪异与刺激外形，转而成为趋向自然的浑圆风格。

在材质上，椅子与桌子正好相反，将流行非原木材料，各种塑胶及复合材料大量使用。在色彩方面，则以浅柔粉嫩的轻快色调为主。

家具设计得要求 家具造型设计在现代市场竞争中成为主要重要的因素，一件好家具，应该是在造型设计的统领下，将使用功能、材料与结构完美统一的结果。要设计出完美的家具造型形象，这就需要我们了解和掌握一些造型的基本要素、构成方法，它包括点、线、面、体、色彩、材质、肌理与装饰等基本要素

有关市场维护心得体会和方法三

本着“你的多余，我的需要”的理念，引导学生将自己不需要的旧的图书、学习用品、玩具、自制的手工艺品、小制作等拿到跳蚤市场展示、交流、拍卖，从而培养学生的商品意识和经济头脑，培养队员的表达能力、组织能力、应变能力、理财能力；提高学生参与社会实践活动能力。现在的学生时时处处都会接触到各种商品，从小就与各

种商品打交道，但是对于商品流通其中的甘苦，却不一定有体验；部分学生对于学习用品、文化等用品，肆意浪费；作为学习者，家中却缺乏书香氲绕。为了培养学生社会实践交往的能力，为了让学生在书香浓郁的氛围中学习生活，为了响应党中央关于节约型社会建设的号召和学校建设“节约型校园”的倡议。为此，学校决定在周五下午一、二两节课，举行全校性的跳蚤市场——小小商品交易会。让学生通过再现生活场景的活动，了解商品流通的各个环节。如：采用各种方式做广告促销，采取各种合法合理手段推销，学习核算成本和利润，学会经济实惠的采购。希望同学们在推网销购买的过程中，体验其中的甘苦，抒写参与的快乐，获得自己的需要，营造书香的卧室。

4—6年级的全体学生。（一、二、三年级学生只买不卖）

1.准备阶段

（1）发动学生罗列自己不需要但是别人可以用的书籍、文化用品、玩具和自己的小发明、小制作等，并写明允许最低价。

（2）制定商品价格目录本，将全班同学的商品进行分类填写，并标明最低价，装订成册。（该本不与顾客见面，由售货员参考）

（3）每班确定具体分工：管理员、收银员、售货员（要求能说会道，待客热情有礼），广告宣传员、记账员、保洁员等。

各班根据本班学生实际制定具体活动方案，加强安全、诚信教育。做好必要素质的训练工作。如：怎么吆喝招揽生意？怎么使自己出售的商品有卖点？怎么为自己的商品打广告？（设计好商品的广告语）。销售过程中面对不同消费者进行讨价还价时的应对技巧，摆摊收摊要秩序井然、商品陈列有特色等。

（4）每班自备好盛放商品的器具。

（5）每班策划好怎样装扮自己的柜台、招牌，显出特色。

（6）学生自备零钱（建议不要超过10元），选择购买合适适量的物品。

2.实施阶段

（1）每班将桌子及商品搬放于操场指定位置。

（2）各班售货员站好柜台，其余学生任意选择柜台商品进行买卖。

（3）商品成交后，记账员填好“成交价”。

班主任要精心组织，加强安全和诚信教育。活动前安排学生对物品进行清点，将商品分类摆到“柜台”上，售货员要对自己所售的商品及价格做到熟记于心。活动后及时填写销售报表，进行总结，将没能销售出去的物品退还给学生本人或拍卖。商品成交后，各班汇总所得收入，捐献给学校“爱心基金会”，学校拟向南方受灾干旱地区捐爱心款。

每班评选出“爱心小天使”1名，“最佳推销员”1名、“最佳营业员”1名、“最佳后勤管理员”1名，学校将根据各班义卖的效果和捐款的数量，评选出“最大贡献奖”1个、“优秀组织奖”3个、“爱心奉献奖”6各班级。各班活动后谈心得、说体会，4月20之前上交3篇优秀活动习作到教科室参加评比。

有关市场维护心得体会和方法四

一、大学生网络购物的简介

淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺这些词语如今是大学生的'常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女大学生在网上购物有什么样的区别?

阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。

二、调研方案与结果

(一)调研方案

1、调研目的：通过对大学生网络购物的调研，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。

2、调研方法：通过口头询问，访谈等方式对大学生进行调研、研究。

3、调研对象：在校大学生(包括大一至大四的学生)。

(二)调研结果

1、大学生网络购物的各特征分析

1)大学生网络购物的性别特征

经过调研，发现进行网络购物的男生略多于女生，男生运用网络的频繁程度明显高于女生，对于一些网络知识的了解程度也好于女生，这可能是导致进行网络购物的男生多于女生的原因之一。

2)大学生网络购物的年龄特征

现今，大学生的年龄一般集中在18~24岁的范围内，而18~22岁居多。经过对大学生网络购物的调研，我们可以看出，大三、大四的学生进行网络购物的人数要多于大一、大二，并且网络购物的次数同样要对于低年级。因此可以看出，网龄对于进行网上购物同样有着一定的影响，高网龄的人群同时也是进行网购频繁的人群。

3)大学生网络购物的支付力特征

大学生的基本生活花费大都是来源于家庭的供给，因此，大学生的消费水平也必须与其家庭情况相符合。大家的生活费基本上都是集中于400~800之间，过高或过低的人只占较少的一部分，因此，大家在必备的一些花费外，才会去考虑进行一些额外的消费。

2、大学生网络购物的原因分析

1)不尝试网络购物的原因

调研显示，没有尝试网络购物的大学生，其不选择网络购物的原因并不是不会，或是对网络购物了解的比较少，多数原因集中于其对网站的不信任，怕受骗上当，质疑网络的安全性，担心网上付款环节等。而质量、信息搜索以及订购等都是在消费者进行的时候才能切身体会的。因此，诸多原因的存在让很多人不愿意尝试进行网络购物。

2)进行网络购物的原因

通过访谈，多数有过网络购物经历的人表示，他们选择网络购物的原因主要是有时效性、便利性、价格低以及商品的多样性。大学生选择网络购物多是看好了其便利的特性，网络购物更方便，更能够节约成本，同时也可以获得更加丰富的商品信息。

3、大学生对购物网站的选择

1)获知渠道

从调研结果来看，大学生获知购物网站信息的渠道主要是通过朋友介绍、网站介绍、网上广告、网络连接、电视报纸杂志广告等。大学校园中，人口比较密集，全国各地的人都有，年龄比较相近，所以消费趋向也比较相像，使得大学生消费时，在室友、同学、老乡、朋友的影响下，很容易出现从众的行为。

2)选择原因

网站的选择通常看的是该网站的知名度、信誉、信用等。大学生有着较清晰的品牌意识，对知名度高，信誉好的产品信任度和青睐度比较高。所选择的网站也大多集中在几个比较大型的网站，比如淘宝网、易趣网。

4、大学生网络购物的购买行为特征

1)购买的商品类型或服务类型

从调研结果来看，大学生在网上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊、在线充值、票务/教育服务等。通过中国互联网络信息中心的调研，网上购买的商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等。这些商品和服务体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各个方面的消费。书刊的质量风险不大，运输方便，因此，大学生网上购买服装的比例增多，说明大学生对网络的信任度高于普通市民。

2)购买频率和购买金额

通过调研，大学生网络购物的频率多数集中于每三个月一次，但是也有少数人每一个月会有一次网络购物。而在购买金额方面，则有普遍集中于100~300元，购买的金额与上述所说的大学生主要购买的商品和服务类型相吻合。

3)价格期望

从调研结果来看，大多数的进行网络购物的大学生选择的多是那些比商场价格低30%以下的商品。由此看来，对大学生而言，影响其是否进行网络购物的主要因素并不是价格。大学生的消费观念较理性，不仅关注商品的价格和质量，而且有着较清晰的品牌意识，对知名度高、信用度好的产品信任度和青睐度比较高。

4)付款方式

调研结果显示，绝大多数进行网络购物的大学生选择的是第三方支付或网上支付。由于电子支付的状况已得到一定的改善，大部分大学生对于网上支付的安全性比较放心。

5、大学生对于网络购物的评价

1)网上购物的担心因素

通过对商品的质量品质、付款安全性、售后服务、配送的及时性等问题的评价相比较，经常进行网络购物的大学生对于商品质量品质的问题的担忧率是最高的，而对于售后服务和配送的及时性问题的评价相对比较低。而没有网络购物经验的人则对于网络的安全性顾虑得较多，而在有过网上购物经验的大学生中已建立了基本的信任，因此，初次的网络购物体验非常重要。

2)需要改善的方面

调研结果显示，商品的质量品质、售后服务、配送的及时性、安全性等问题多次被谈及，尤其是质量品质与售后服务问题，表现的尤为严重，所购得的商品与自己想象中的反差过大，而售后服务又不能得以保证，这对于大学生而言是比较关注的问题。

3)未来购买意愿

对于网络购物，绝大多数的大学生的购买欲望还是比较浓厚的，除去一些不可避免的因素，网络购物确实有一定的可行性，方便、商品种类多样、价格低等优点都是吸引大学生进行网络购物的主要因素。

4)网络购物的前景

绝大多数的大学生认为网络购物的前景广阔，发展空间大，易于被接受。

三、结论

1、大学生网上购物的潜力巨大

虽然经济条件约束着大学生的消费行为，无法开展更多的网络购物活动，但进入社会后，他们将成为中高收入的人群，其购买力也将有所提高。因此，大学生的购买力不能仅是局限于他们目前的实际购买量，而应该将目光集中于其终身价值，固定的收入将提升他们的消费力，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。

2、大学生网络购物的市场已形成

由调研结果可以看出，大学生上网已经普及，大学生每天上网的时间一般为1~5小时，多数人对于网络依赖性较强。而在网络购物的人群中，大学生又占有一定的数量，学生之间的宣传与交流必将促使进行网络购物的人群扩大。

3、购物首选网站高度集中

大学生购物首选的网站多会集中于几个网站，例如：拍卖网、淘宝网、易趣网、卓越网等。由于这几个网站的知名度高、信誉度高，这就促使了大学生将购物的首选网站定于其中。较清晰的品牌意识是大学生在网站选择方面的主要决定因素。

有关市场维护心得体会和方法五

我是山西大学商务学院的一名应届毕业生。所学的专业是市场营销。我性格开朗、办事稳重、善于思考、自学能力强，易于接受新事物。我的基础知识扎实、专业知识过硬的毕业生。 作为即将踏入社会征途的莘莘学子，我满怀热情与追求，期待一份契机与成功，现请恕我冒昧自荐。

本科四年，思考、书籍和社会实践使我不断走向成熟，对知识的渴望，对理想的追求，人际关系的扩展，思维方式的变更，造就了我不断完善的专业技能和日趋成熟的思想，培养了我务实进取、认真负责的工作作风和良好的团队精神。

在思想方面：我积极上进，笃守诚、信、礼、智的做人原则，思想积极要求进步。

在工作经验方面：

20××、07~20××、08 就职于广州天秀大厦手机店，从事手机产品体验、销售工作。

20××、07~20××、08 就职于陶瓷大厦进出口公司，担任翻译员一职，从事辅助客人对产品的翻译方面的工作。

20××、19~20××、21 于就职于山西国美电器有限公司，从事sony产品体验、销售工作。

20××、07~20××、08 于芳村一品粥做服务工作。

有关市场维护心得体会和方法六

实习是市场营销课学生在完成课业过程中的实践环节。其主要目的在于通过实习，使同学加深对营销专业的理解；同时，使学生比较自觉的把理论用于实践，提高分析与解决实际问题的能力，并为适应今后的社会工作奠定基础。

实习在帮助学生从校园走向社会起到了非常重要的作用，通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。作为一个市场营销课的学生，实习不仅仅是一次学习的过程，更是一种磨练或者说一次历练，因为当代社会是一个充满向往和残酷竞争的社会，每天都上演着没有硝烟的为争夺市场的战争。因此我们要加大实习力度，培养自己的实际工作能力。

20xx年6月29日至7月05日

地点：云南农业大学东校区门口

方式：策划、销售云南农业大学鲜花系列产品

1.分组并按组领取产品、帐篷、桌子。

2.详细了解七彩云花公司及产品，可以指出公司及产品的优点

3.组内成员商讨销售方式和确定产品价格。

4.完成每天销售任务，总结销售过程中的问题并做出第二天工作安

排。

5.完成每天账目清算。

实习是个人综合能力的检验。要想胜任这些工作除了课本上的理论知识功底深厚外，还需有一定的实践动手能力，操作能力。此次的实习，我也深深体会到了积累知识的重要性。俗话说：“要给别人一碗水，自己就得有一桶水。”我对此话深有感触。此次实习还增强了我毕业就业的信心和勇气。在由此看来，我们在大学里学到的知识确实是要通过实习这样的形式来检验的。现在，我们能做的就是多吸取知识，提高自身的综合素质。自己有了能力，到时候才会是“车到山前必有路”。今后社会需要的人才是一专多能，甚至是多专多能的人才，这一理念带给我的冲击就是:学海无涯，只有不停的学习新的知识，掌握新的技能，你才能被社会所接受、所承认。这次实习在社会适应也得到了很大的提高我深深地体会到，别人告诉你的不一定都是正确的，也许他们都认为不可能的事，如果你去做了就变成现实。

通过一学期的市场营销理论学习，使我受益匪浅，在销售方面我有了比较系统的了解，市场营销对于原本的我既陌生又熟悉。所谓陌生，是在这之前我从没有真正意义上学习和研究过它，对它的认识仅仅是表面而已；所谓熟悉，是说市场营销从来都一直伴随在我们身边，我们去超市购物，去逛街，去商店的遇到它，市场营销出现在我们生活的各个角落！

做市场营销一定要吃苦耐劳，一分耕耘、一分收获真的在这上面有最全面的体现。这次实习，我们是在校园里销售鲜花系列产品，销售下来，不管钱赚多少，还是有许多感触的；

1、产品。产品好坏直接决定其销量，农大鲜花系列产品质量和味道均不错，并且对于农大学生来说，带回家送亲友，比昆明更有名的嘉华有意义。

2、价格。价格太高，没有人愿意买；价格过低，又显得产品档次太低。所以，合适的价格，可以卖掉大量产品，赚到更多的货币。另外，各组的产品价格应该统一，不然，各组销量将受很大影响。在定价的实践活动中，定价方法和定价策略应互相匹配，以期最大限度的增强产品的市场竞争力，结合产品的特点，针对市场的现实状况，再结合有关学过的内容就能把产品给推销出去。

3、渠道和促销。譬如这次，有的组坚守摊点，有的组还去蒜村、落索坡农贸市场进行销售，有的组还在网络上销售等，渠道不同，销量也有所差别。促销是销售常用的方式，比如顾客购买量很大时，进行适当降价，或者送果冻等。另外，一些传递商品信息的宣传单，标语等不可忽视。

4、销售地点。比如这次实习，老校区门口的销量最好，其中最重要的一点，这里人流量很大，除了学生，一些老师，还有其他社会人群来来往往，对鲜花产品感兴趣的也很多，销量自然不错。食堂门口人也多，但是大都是大一薪水，忙于军训，销量不好。

5、销售人员自身。销售团队成员密切配合，分工明细，责任明确；销售人员对产品的了解程度，要能清楚的解释自己的产品，并且回答顾客的询问，促使交易达成；销售人员的服务态度和沟通能力，对顾客要耐心解释，不可发脾气或显现出不耐烦的态度来，要学会微笑，对自己微笑、对客户微笑。销售人员要和自己的客户真心的交朋友，多了解客户的需要，多站在客户的角度去考虑问题。另外，一定要注意自己的言行。

6、时间和账目管理。树立科学时间管理的概念，销售有计划，有重点，既要总结当天的工作，又要提前一天安排好第二天的计划，有计划进行销售，要准备好本子，把交易记录在本子上，帐目方面不能混乱，对每一笔钱的来源去向都要清楚记录。

7、与其他单位部门要协调好。比如，我们在老校区门口，紧挨着门卫，所以要与保卫科协调好，配合好他们的工作，这样对双方都方便。

总之这次实习使我受益匪浅，让我看到了自己的不足和长处，并锻炼了我各方面的能力，吃了很多苦，亦学到了很多书本上学不到的知识，认识了更多的人。所有这些都将在我的人生中起到积极的作用。虽然说我学的有限，但起码我对于销售这个行业还是有了更进一步的了解和认识。这对于我今后的学习和工作将产生积极的影响。通过这次实习增强了我毕业就业的信心和勇气。现在，我意识到必须要做的就是多吸取知识，提高自身的综合素质，不断丰富自己的工作经验。同时，注重专业知识的学习。这样才能使自己有扎实的文化基础，迎接以后就业中各种严峻的挑战。