高速实习心得体会简短(汇总15篇)

心得体会是我们在学习和工作生活中的一种重要总结方式。写心得体会时，要注意条理清晰，逻辑严密。2.通过阅读他人的心得体会，可以拓宽我们的思路，激发我们的灵感。

高速实习心得体会简短篇一

第一段：介绍高速实习培训的背景和目的（200字）。

高速实习培训是一种为期较短但内容密集的培训方案，旨在让学生在短时间内快速掌握相关专业知识和技能，并通过实习机会将理论应用到实践中。这是为了使学生能够更好地适应职场环境和提升就业竞争力而设计的。在我所在的大学，我有幸参加了一次针对市场营销专业的高速实习培训，这是我人生中一次宝贵的经历。

第二段：培训内容和方式简介（200字）。

高速实习培训主要包括理论学习和实践操作两个部分。在理论学习阶段，专业老师通过丰富多彩的教学方法，如课堂讲授、案例分析、小组讨论等，向我们介绍了市场营销的基本理论和实践操作。在实践操作阶段，我们被安排到了当地的一家知名公司进行实习。在实习中，我们被要求完成一些真实的市场调研和推广项目，这让我更好地理解和应用了所学的知识。

第三段：培训中的感受和收获（300字）。

在高速实习培训中，我首先感受到了时间的紧迫感。由于培训时间有限，所以我必须全程投入，学习和实践两手抓，才能在有限时间内掌握更多知识和技能。虽然紧张，但也让我在压力下更好地提升了自己的学习效率。

同时，实习也给我提供了一个与实际工作环境接轨的机会。通过实践操作，我更加深入地理解了市场营销的实际应用，并学会了如何与团队合作，解决问题，提升沟通能力等。这些能力不仅在实习中有用，而且在将来的职业生涯中都会起到重要的作用。

第四段：对个人发展的影响和启示（300字）。

高速实习培训对我的个人发展产生了积极的影响。首先，我掌握了更多专业知识和技能，提升了自己在市场营销领域的竞争力。其次，通过与其他同学和专业老师的交流，我扩展了自己的人脉资源，为今后的职业发展打下了基础。最重要的是，这次实习让我更好地了解了自己的优势和不足之处，为我制定个人发展计划提供了宝贵的经验和参考。

第五段：总结高速实习培训的意义和建议（200字）。

高速实习培训是一种高效的学习和成长方式，尤其适合那些希望快速提升职业能力和经验的学生。通过这次经历，我深刻体会到了学习的魅力和实践的重要性。我建议其他学生也可以积极参与类似的高速实习培训，尽量抓住每个机会，不断学习和成长。只有不断锤炼自己，我们才能在职场中立于不败之地，并取得更大的成功。

高速实习心得体会简短篇二

第一段：引入高速收费实习的背景和目的（200字）。

高速公路作为我国现代交通系统的重要组成部分，对于促进经济发展、便利人民出行起着举足轻重的作用。而高速收费站作为高速公路系统中的一环，是保障道路交通秩序和安全的重要组成部分。为了更好地了解高速收费站的运作和管理，提升自己的实践能力和管理水平，我参加了高速收费实习。通过这次实习，我积累了丰富的实践经验，深刻感受到了高速收费站运营的重要性和复杂性。

第二段：实习工作内容和体会（300字）。

在高速收费站实习期间，我主要参与了收费、巡查、值班等工作。其中，收费工作是我实习期间最重要的部分。在收费过程中，我需要熟练掌握收费系统的操作和相关规定，如何处理不同车型的收费问题，如何应对突发状况等等。通过实际操作，我学到了很多实用的技巧和方法。同时，我还参与了巡查和值班工作，了解了高速公路的交通管控和应急处理的流程，这对于提高我处理突发事件的应变能力非常有帮助。

第三段：实习中遇到的挑战和解决方案（300字）。

在实习中，我也遇到了一些挑战，比如高峰期的车流量大、突发事件的处理等。在高峰期，由于车流量较大，很容易引发排队等待的局面，给车主和管理人员带来不便。为了缓解这一问题，我和同事们密切配合，加快收费速度，优化车流分配，最大限度地提高了通行效率。另外，突发事件的处理也是一大挑战。在处理突发事件时，我时刻保持冷静，迅速组织人员进行疏导和应急处理，并及时与相关部门和上级领导沟通，最大限度地降低了损失。

第四段：实习中的收获和体会（300字）。

通过这次高速收费实习，我不仅学到了实践操作技巧，还深刻认识到了高速收费站管理的复杂性和重要性。高速收费站作为公共服务机构，承担着维护道路交通秩序和安全的重要职责。在实习过程中，我发现高速收费站工作需要高度的责任心和敬业精神，并且要保持良好的协调能力和应变能力。只有这样，才能更好地为社会和人民服务，确保道路畅通和安全。

第五段：对今后工作的展望和感悟（500字）。

通过这次高速收费实习，我对未来的工作有了更明确的认识和规划。我深刻认识到了作为一名高速收费员的责任和使命，希望将来能够投身于相关行业，为交通运输事业做出贡献。我还意识到要不断学习和提高自己的技能，紧跟行业发展的步伐。同时，我还希望能够了解更多关于交通管理和道路安全的知识，提高自己在实践中的分析和解决问题的能力。高速收费实习是我职业生涯中的一个重要起点，通过这次实习，我收获了很多，也有很多需要继续努力和学习的地方。

总结：通过这次高速收费实习，我深刻认识到了高速收费站运营的重要性和复杂性，并积累了丰富的实践经验。在实习中，我遇到了各种挑战，但通过团队合作和自身努力，我成功地克服了这些困难。通过这次实习，我明确了未来的工作方向，并制定了相应的目标和计划。我深信，通过不断努力和学习，我一定能在这个行业中取得好成绩，为交通运输事业作出自己的贡献。

高速实习心得体会简短篇三

2022年的暑假，我参加了一次名为“高速实习”的暑期实习活动。据介绍，此次实习是国内高速公路建设公司的联合计划，旨在为大学生提供机会，让他们深入了解高速公路建设的方方面面。能够获得这样的实习机会，我无比激动。

第二段——实习体验和收获。

我被安排在了一个高速公路建设项目的实地办公室，一个在建的高速公路项目的负责人负责我的实习。最开始，我的任务是负责收集和整理项目的资料和文件，我花费了大量的时间在电脑前查找相关信息。我发现只是阅读不够，最好的方式是现场参观、深入交流。

在此次实习过程中，我学会了非常多的技术和知识，例如地质探测、施工方案制定、项目管理等等。此外，我还结识到了许多业内的知名人士,这不仅扩充了我的人脉，也增强了我对于高速公路建设这一行业的认知。

第三段——大学教育与职场需求的结合。

通过这次实习，我深刻地认识到实践和理论学习的重要性。以往的理论课程中学过的知识，在实践中不见得能够轻松应用。因此，这次的高速实习不仅仅是给我提供了实际经验，还让我更加明确了自己的职业方向。

高校教育的研究对象是提供给未来职业人士以有学科体系的专业知识和实践技能，从而能够在职场中获得成功。在当前竞争激烈的就业市场上，只有拥有实战能力、具备多元素技能和广阔视野的人才才能脱颖而出。而这些都是在职场实习中培养提高的。

第四段——实习的反思与自我提升。

在实习的过程中，我也反思了自己。我发现自己有一些不足之处，例如对于一些细节工作的忽视，缺乏时间管理和高效沟通技巧等等。与此同时，我也并没有让这些不足成为阻碍我的障碍，而是不断努力地通过规划工作、寻找实践，来提高自己的能力。我学会了如何更好地与他人沟通，如何更好地管理自己的时间，同时也明确了自己职业生涯的方向。

第五段——总结。

高速实习是一次难得的机会。在实践中，我汲取了大量实用性、技术性和行业性的知识，深刻认识到了高速公路建设的重要性，结交了诸多同行和业内优秀人才，也不断地升级自己的能力和自信心。在未来的职场中，我会继续遵循“学以致用、知行合一”的原则，不断提升自己的职业素养和实践能力。

高速实习心得体会简短篇四

作为一名大学生，实习是提升自己专业技能和实践操作能力的一种手段。这个暑假，我在一家高速公路收费站进行了为期一个月的实习。通过这次实习，我深刻感受到了高速公路收费站的工作氛围和工作流程，也深刻认识到了收费员这个岗位的重要性。在这篇文章中，我将分享我的实习心得和体会。

第二段：收费员的工作内容。

在高速公路收费站，收费员是整个站点最核心的职位。他们的工作职责主要包括收费、查询车辆信息、指导车辆通行、协调应急事故等。实习期间，我主要承担了收费员的角色，从车辆的驶入到驶离，都需要我认真核对车辆信息和收取相应的费用。在刚开始的时候，我有些手忙脚乱，还不太熟练，慢慢的，随着自己的熟练程度提高，工作效率也越来越高。

在高速公路收费站工作，我们不仅需要严格遵守工作规程，还需要保持高度的警觉性，随时准备迎接各种突发情况。当天气恶劣时，如暴雨、大雪等，车辆易发生溜车、追尾等意外情况，这时我们更要全身心地投入到工作中，认真指导车辆通行，确保车辆安全通行。虽然工作环境较为紧张，但同时也培养了我们的快速反应能力，使我们在遇到其他应急事故时，也能做出更加恰当的应对措施。

第四段：收费员这个职业对自己的成长有哪些影响。

收费员这个职业虽然看似简单，但却是一份比较紧张的工作，在短时间内需要快速反应、准确计算，要求我们保持高度专注和责任心。通过实习的经历，我不仅学习了专业的实践技能，掌握了大量实用信息，而且提高了自身的人际沟通和协调能力。在团队协作的过程中，我积极参与、善于沟通，不断进步，获得了其他同事和领导的认可。

第五段：总结。

总的来说，这次收费员实习让我在实践中学到了很多，也认识到了这个职业的重要性和挑战性。在今后的工作中，我将继续提高自己的专业技术和综合素质，扎实做好本职工作，为更好地服务社会做出自己的贡献。

高速实习心得体会简短篇五

高速收费看似简单的工作，却有着不同的意义，在偏僻的高速收费站，对着一辆辆呼啸而过的汽车，需要的是耐心与细心，下面就是在线学习网为您整理的高速收费员工作的实习心得体会，请参考。

记初为高速人的一个月。

伴随着收费及内业各一天的节奏，时至今日，我已经能够熟练进行站上的各项工作，但是，回想起来，在这里我学到的不仅是工作的操作方法，更多的是严谨、缜密的工作态度和方法。这些丰富积累和宝贵经验，将成为我高速事业道路上的稳固基石，指引我为高速集团的发展贡献自己的力量。

常言，“不经历风雨，怎能见彩虹”，殊不知，彩虹的出现实则皆因太阳，而太阳正如人心中的热情与光芒，经历磨砺、始终坚守，才会不断折射出生命的绚丽。作为高速人，我将始终心怀对工作的热情，努力坚守、勇于创新，为高速事业贡献自己的光芒。

争做一名优秀高速人。

有那么一条路，它蜿蜒曲折，却拉近了我们和家的距离；有那么一群人，他们以路为家，且默默地为高速公路奉献着。6月，我有幸通过了陕西高速的选拔面试，成为了一名高速人。从此以后，我便与路结缘，成为高速公路上的一名工作者，开始了我人生中的第一份工作。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。基层一线虽然艰苦，但这是磨砺自己和锻炼自己最好的舞台，不管以后在什么地方，什么工作岗位上，我都会感谢这一个月的实习带给我的收获。不仅加强了自我认识，开阔了眼界，更重要的是，给了我以后努力工作的信心，让我看到了光明的前途。

这个夏天最开心的事莫过于加入陕西高速集团，经过五天紧张的培训和军训，我们终于走上了工作岗位，大巴车带着我们几个新入职的新人驶入了锦阳湖收费站，接下来的两个月就要在这里度过，在一线岗位实习。满怀着新鲜感我打量着这里，几座收费亭，一座小楼，一个院子，一片菜园，还有一张张年轻的面孔，这就是锦阳湖收费站。

在收费站的实习一方面让我对集团的主营业务——收费有了更直接的经验，这对我们更是一种历练，另一方面，这种基层的工作经验对我今后的工作会有很多帮助。

最后感谢集团给我们这次实习机会，感谢站上领导和老员工们对我们的帮助和关心，这些经历都将会是我人生道路上的一笔宝贵财富。

敢于拼搏、勇于接受挑战。

站上的这段实习经历让我体会到了一线员工的艰辛，同时也让我有机会了解了集团公司对员工的体贴和关怀。这些经历加快了我向一名合格高速人的转变过程，为今后的工作生活奠定了坚实的基础。感谢集团公司、西耀分公司以及铜川新区管理所能给予我们这次宝贵的实习机会，同时也十分感谢各位领导和同事们对我们这批新人的关心和帮助。

这次实习经历是我们人生的宝贵财富，不管未来的人生道路上会出现什么困难和挫折，我们都会敢于拼搏、勇于接受挑战，为自己人生价值的实现，也为了高速集团未来的发展而贡献自己的一份力量！

新的征程扬帆起航。

在收获的季节，我带着自己的追求和梦想离开校园，来到期盼已久的陕西高速集团。从集团公司组织的为期一周入职培训中，让我更清晰的认识了自己，使我更加坚定了自己的选择，能成为陕西高速集团的新进职工，深感荣幸。

一个多月的实习工作体验，带给我太多的感触。有对收费工作的好奇和兴奋，有对未来的希望和憧憬，更有第一次实现自我价值的满足。可能这些感受都是短暂的，转瞬即逝，但是我知道对于我自己我已经基本成功地晋级到了人生的这一个阶段。高速集团给我提供了这个舞台，我会珍惜，我会努力，在以后的工作中，严格要求自己，脚踏实地的工作，无论我将来身处什么岗位，我都要毫无保留地付出自己的辛劳、汗水和智慧，为我们高速事业贡献出自己的一份力量，实现心中的梦想。

路行千里，永怀初心。

感谢西耀分公司泾阳管理所所有的领导、前辈、同事们在实习期间给予我们的帮助。谢谢殷站长对我们的关心与爱护，谢谢您在工作学习中对我们的严格要求、日常生活中对我们的细心照顾，让我们在泾阳收费站这个大家庭中倍感温暖。谢谢收费三班的战友们，尤其感谢我的师傅陈营涛，耐心地给我讲述各种收费要领，不厌其烦地给我解释各种特情，在我出错气馁时不断鼓励我。正是因为有了你们的帮助与支持，我才能够不断进步。衷心地希望在以后的工作生活中，我们能够成为最默契的同事，最好的朋友。

最后，感谢一起来到这里的十五位伙伴们。我们能够在这个美丽的七月相遇在陕西高速是莫大的缘分，我们一起培训，一起做微电影，一起唱歌，一起准备演讲比赛，这都将成为我最美好的回忆。相信在以后的工作中我们也能成为最好的同事、最佳的战友。

好久不见。

对收费工作的深入了解，也让我们进入票证室的学习得心应手，在很短的时间我们接触到了交接班的操作流程，ic卡、通行费、通行车流量统计报表的制作。看似简单的工作却需要我们极度的细心，失之毫厘，谬以千里。每日的账目清楚准确，年度报表才能完美无瑕。

我们穿着不同的制服，我们挂着青涩的笑容，但我们努力和你们一样，为司乘带去温暖和热情，用爱拉近彼此的距离。我们被师父疼爱，被班级关爱，被上级重视。我们在最美的年华中相遇，我们在最辛劳的一线岗位中相知，我们在一次次活动中相悉，未来我们携手兼程，风雨同舟！

红亭之恋。

小鸟儿忙着飞翔，

少年在疯狂生长。

远方的苍穹下，

是远行人的丈量。

而我走进这方寸红亭，

日升与车道晨跑，

星起伴舟车远航。

就这样，

在树绿花红、叶落雪飞的时光，

在四季奔跑流转的时光，

一迎一笑一问侯，

唱收唱付再礼送的相伴。

有风有雨、有雪有霜，

有欢有笑、有苦有甜。

就这样，

停下脚步告别南国和北疆，

挥别草长与莺飞在车道守望。

红亭作伴、站所为家，

就这样和车道倾情，

就这样与红亭相恋。

初入高速实习之我见。

事情虽小，但贵在真诚，难在坚持。文明用语天天说、车车说，时间长了，感觉变得迟钝，工作倾向机械化，对我而言，有时车一多就会紧张或者少说一句问候语，这些都是我们需要改进和注意的地方。因为司乘人员每时每刻都在变化，他们很有可能是第一次行驶我们高速公路，所以要从心底里树立“车主至上”理念，把每位司乘人员都当成第一个客户，永远从“零”开始，做好服务工作。

我们的生活就是这样，无论遇到什么事，只需真诚面对对方就能化解问题。生活每天都是新的，以积极的工作态度，热情对待每一件事和人，我相信，只要我们收费人员在收费服务中坚持一张笑脸，一声问候，一句祝福的对待来往车辆，让司乘人员切身感受到我们的魅力，提升我们高速公路的形象，我们的服务工作就一定会做到让领导放心，让大家满意！

初入高速之感想。

在聂冯收费站实习的这段时间，我学到了很多东西。业务上，我学会了入口发卡和出口收费的全部操作流程；生活上，我学会了与同事相处可以像家人一样互帮互助、其乐融融。给我留下印象最深的要数咱们收费站的“四化”了，即工作规范化、服务人性化、理念品牌化、团队年轻化。

通过这四化我看到了高速的未来和希望，希望高速集团越走越远，明天更加美好。

红亭初体验。

那么作为司乘人员，你可曾留意过高速路出入口的一座座收费红亭和在红亭里工作的收费员呢？他们夜以继日的奋战在高速一线，不管你何时出入高速，总能遇到他们的身影。然而，比起同样在一线基层奋战、同样需要在夜间工作的警察、护士等岗位，收费员似乎有些鲜为人知。新闻媒体在宣传报道一线劳动人民时也很少给收费员镜头。在这样的背景下，即使曾多次经过收费红亭，我却从没有真正关注过这个一线群体。对收费员这个职业想当然的认为，这就是一个收钱的职业嘛。直到有幸成为陕西高速集团的一员，我终于有机会亲身体验收费员这个职位。

入职高速集团后，自己的身份也从高速公路的消费者变成了高速服务的提供者。这种身份的转变意味着自己成为了一名以路为家的高速人。习近平说，“不忘初心，继续前进”。集团公司说，“我们要打造‘微笑在红亭，满意在高速’的微笑服务品牌”。而我认为为司乘人员提供“微笑在红亭，满意在高速”的服务也正是每一个高速人的初心所在。三尺红亭，是高速人的第一站，也是直面司乘人员的服务窗口。在这里的经历告诉我，高速人要铭记自己的初心，继续前进！

坚守梦想。

一位学者曾经讲过，人有两种生存状态，不是在家里，就是在路上，每一个人都与路有缘，都在路上行走，做为交通运输行业的一员，路，站就是我们第二个家，把家打扫干净，收拾整洁，微笑服务每一位路过的行人，是对家的热爱，未来五年，陕西交通事业还将迎来一个突飞猛进，日新月异的发展时期，因为加大基础设施投入的机遇，我们的家业还会继续扩大，更需要我们年轻一代去拥护，经营她。做为一名本身为建筑与土木工程专业的人员，我将用自己所学的知识，架好每一座桥梁，贯通每一条隧道，在陕西高速集团这样的平台上，学以致用，奉献青春，实现人生价值。

“我们一直在路上，路上有风雨也有阳光。

路上有黑暗也有希望，还有我们的梦想”。

是啊，我们准备好了，因为这里有梦想!

高速公路收费系统是一个服务性的社会“窗口”部门，服务质量的好坏直接影响到公路系统的形象，而收费行业则是“窗口”的“窗口”。短暂的六天新员工入职培训之后，我跟另外两名同事有幸被分到了演池收费（治超）站。在实习期间，我们得到了该站站长、班长及其其他同志的热情照顾和关怀。同事们都倾心传授我收费知识和业务技能，他们每个人都耐心、细致、随和，使我倍感温暖。经过二十几天的系统学习和实操，感受颇深。主要体现以下几方面：一是，学党课，提高思想认识。二是学理论，提高自身综合素质。三是不懂就问，提高业务技能。四是真诚对待，积极生活。

演池收费站实习，对我而言收获和意义是巨大的，对我的影响深远。感谢演池收费站的领导和同事们的热情关心和帮助，让我从一名什么也不懂的新人转变成一名能胜任工作的高速人。同时让我明白无论是工作、学习还是生活，都要多听、多看、多问，脚踏实地，宽容待人，积极上进。这段时间的实习，自己觉得很充实，我在实习的道路上不断成长，思想上成熟了，知识上实践了，经验上也丰富了。我相信这段时间的实习一定会使我更加成熟起来，以更加积极的心态去投入到今后的学习和生活中，未来前进的方向更加明确，面对工作更加自信。

我的收获。

作为新的高速人，我有幸来到演池收费站实习，经过一个月的实习，我逐步掌握了高速公路的收费、管理等方面的业务知识，在这样一个团结向上、充满热情、充满活力的集体中学习，对我自身能力的提高和未来职业的发展都具有重要的影响。

培训实习中，我的收获颇多。首先，在工作中我们必须端正态度、脚踏实地。其次，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，做到理论与实践有效结合，使自己所学到的理论知识有用武之地，只学不实践，那么所学的就等于零。最后,我觉得到了实际工作中，个人的业务能力固然重要，但更多的时候需要我们团队协作，共同完成任务。正谓人齐泰山移，众人划桨开大船。

实习是每个大学生必须拥有的一段经历，他是我在实践中了解社会，让我学到了很多课堂上根本就学不到的知识，也开阔了视野，增长了见识，有了这次的实习基础，我一定能够更快的适应接下来的工作。为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。

做有理想、有信念的高速人。

在老员工的耐心指导和帮助下我逐渐熟悉了基本业务操作，掌握了发卡、收费的工作流程，对综合办公室以及票证的日常工作的内容也有了一定的认识。此外，收费站领导也为我们提供了各类书籍，让我们在工作之余，学习工作相关的理论知识，以期将书本上的知识应用到日常工作中，理论与实际相联系，提高工作能力。从对业务的熟悉和学习到能够独自工作，每一点进步都离不开领导和同事的帮助。

毕业只是求学的一小步，社会才是一所真正的学校。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，在工作中实现自己的人生价值。“志不立，天下无可成之事。”我深知，努力做事只是完成工作的最基本要求，在今后的工作和学习当中，不仅要提升业务能力，更要树立服务意识。坚持以工作为中心，以宽阔的眼界看待工作当中的每一环节，为推动高速公路事业的发展贡献一份力量，承担起应负的社会责任，做有理想、有信念的高速人。

高速实习心得体会简短篇六

引言：

近年来，随着我国高速公路网的不断扩大和完善，高速收费岗位也成为备受关注和推崇的就业方向之一。作为一名大学生，我有幸参与了一次高速收费实习，这段经历让我深刻体会到了高速收费岗位的重要性以及对我个人职业素养的塑造。以下将从不同层面展开对高速收费实习的心得体会。

段落一：眼界拓宽、见识提升。

在实习期间，我亲身体验到了高速收费岗位的独特魅力。站在这个岗位上，我不仅可以近距离接触各路英雄豪杰，还可以目睹各式各样的车辆和交通现象。这为我拓宽了眼界，提升了见识。我看到了无数货车司机们忍受劳累和孤独的身影，也亲眼目睹了车辆事故的残酷现实。这些经历让我更加珍惜平凡而幸福的生活，也让我更懂得了交通安全的重要性。

段落二：责任重大、细致入微。

高速收费工作虽然看似简单，但实际上却蕴含着巨大的责任。实习期间，我承担了向司机收取费用的任务。每当一辆车来临，我都要仔细核对车牌和收费金额，确保无误后才能放行。这个过程看似简单，但细致入微，绝对不能有任何错误。一次疏忽就有可能导致财务损失和交通安全事故。因此，高速收费岗位对从业人员提出了严格的要求，需要我们不仅要有责任感，更要持之以恒地细致入微。

段落三：沟通能力、协调能力锻炼。

高速收费工作离不开与司机的沟通和协调。每天面对着各色各样的司机，始终保持耐心和友善的态度，并及时解答他们的问题和疑惑，成为我在实习中的重要任务。通过这番工作，我锻炼了自己的沟通能力和协调能力，学会了如何与陌生人保持良好的互动。我体会到，当我换位思考、用心倾听，可以更好地协助、服务司机，增加他们对我工作的满意度，提升整体效率。

段落四：团队合作、协调配合。

在高速收费岗位上，团队合作是至关重要的。我们要与同事密切配合，才能高效完成每天的工作任务。在实习期间，我学会了与同事的默契配合，学会了彼此间的相互帮助和支持。当车流量大的时候，我们会分工协作，互相帮助，以确保收费工作的正常进行。通过这次实习，我深刻认识到团队合作的重要性和力量，明白只有与团队协作、相互支持，才能提高自身的工作效率和素质。

段落五：职业素养、成长提升。

高速收费工作是对每个从业人员职业素养的磨砺和考验。在实习中，我时刻保持着规范、有礼的工作态度，精确、高效地完成每一项收费任务，并且积极向上，不断学习和改进。与此同时，我也注意到了一些问题，比如有些人的态度欠佳、忽视工作细节等。这使我认识到职业素养的重要性，并以此为动力不断成长和完善。通过这次实习，我深刻体会到了作为一名从业人员应该具备的职业道德和职业素养，这将成为我未来就业中的宝贵财富。

结语：

通过这次高速收费实习，我不仅获得了实际操作技能和工作经验，更深刻认识到了这个职业的重要性和与之相关的各项素质要求。高速收费岗位需要我们拓宽眼界、提升见识；需要我们承担重大责任、做到细致入微；需要我们锻炼沟通能力、协调配合；需要我们注重团队合作、相互支持；更需要我们保持良好的职业素养、不断成长提升。我相信，这次实习经历将为我未来的就业打下坚实的基础，并且成为我人生道路上的宝贵财富。

高速实习心得体会简短篇七

随着大学生就业形势的逐渐增加，实习已成为每位大学生不可或缺的一部分。这次我有幸参加了一次名为“高速实习”的活动，是从学校组织的，与我之前所参加的实习有着本质上的不同，这次实习的难度大、时间紧迫，但是让我从中获得了很多的收获和心得体会。

第一段，介绍“高速实习”的背景和目的。

在此之前，我们必须先了解一下“高速实习”的具体背景和目的。这次实习是由学校与当地公司联合举办的，目的是为了让参与者更加深入的了解公司的运作以及更加熟悉职场环境，提升自身的能力和素质。鉴于此次实习难易程度较高，为了保证实习效果，学校特别设置了严格的筛选条件和硬性规定。

第二段，描述实习的过程和难点。

这次的高速实习全程1个月，我们被要求要在规定时间内完成5项实习任务，其中每个任务都涉及到一定的专业知识及实操能力。如第一项任务要求我们完成一篇市场调研报告，这个过程中我们需要了解市场的基本知识，还需要进行大量的实地调研，这对于我们来说确实是很大的难点。而在第二项任务中，我们必须要解决一个实际的业务问题，这要求我们不仅具备扎实的理论知识，还需要拥有足够的实操能力，所以这个任务对于我来说也是个很大的挑战。

第三段，分析实习给自己带来的影响。

经过这次高速实习，我发现这对我产生了很大的影响。首先，我从中获得了很多的专业知识和实际操作的经验，这对我的学习和职业发展都非常有帮助。其次，这次实习让我更加清晰地认识到自己的不足之处，这将有助于我以后的自我提升。除此之外，这次高速实习也让我更加熟悉了职场环境，学习到职场中的一些不为人知的“暗规则”，这将对我以后进入职场有更好的准备。

第四段，总结此次实习经历的收获。

总体来讲，这次高速实习带给我很多的收获和收获。我学会了如何拥有一个系统的思考和分析问题的能力，在实际操作中也逐渐更加得心应手。我学会了更好地与团队合作，分担任务和承担责任。同时，在遇到问题时，我也懂得了该如何去梳理问题和格局，提出正确的解决方案。

第五段，谈谈未来的打算。

根据此次实习的实习结果，我发现我还有很多不足之处。所以，我打算今后更加努力地学习专业知识，加强自己的实操能力，将经历所带来的收获化为动力，不断地提升自己的能力和素质，有更加充实的技术栈。

从这次高速实习中，我获得了很多好处。从技术素养、沟通能力和思考能力方面，我的能力得到了全面的锤炼。我相信，未来我一定会越来越优秀，更好的迎接职业生涯中的挑战。

高速实习心得体会简短篇八

时光飞逝，转眼我在苏嘉杭高速公路城区收费站实习快一个月的时间了。记得刚来实习收费员的时候，我心里非常紧张，总担心自己会做不好。多亏了城区收费站前辈的指导与帮助。现在我能从容地收费，对操作设备、各项特情也熟悉了。这次的实习对我以后正式工作提供了很好的帮助。

在实习之初，看着前辈们的.操作，觉得她们操作的又快又好，等自己亲自操作的时候，就会紧张，特别是车多的时候，更加是手忙脚乱。前辈们倾心传授我收费知识和业务技能，她们每个人都耐心、细致、亲切、随和，使我倍感温暖，因此学习起来也轻松自如。当车辆驶入车道时，手势迎车，等待司机停好车，说欢迎语，然后接卡、判型、刷卡、收费、放行，并说欢送语，这是整个收费的流程。看似简单，但需要我们保持乐观的态度，微笑面对每一个过往司机。

先前，没有来高速公路时，我认为收费员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。这一个月的实习，我深切感受到收费员的艰辛与不易。收费员有着严格的纪律，上班期间自由时间极少，不能随意离开岗亭，如需离开岗亭需有人替岗并上报，上洗手间不能超时等等。再者，收费站是服务窗口，是展示高速公路人良好职业形象的窗口。要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务。我们需日复一日地重复着文明用语，忙于收费与发卡等事务。每天呼吸着大量汽车尾气，面带微笑迎接着五湖四海的司乘人员，在每天的“您好”、“雨天请慢行”、“请付多少元，收您多少元，找您多少元”、“再见”的唱收唱付中度过，工作简单，枯燥乏味。而有时我们的灿烂微笑并不是每个司机都会以礼相待，有些司机无理取闹与谩骂，受委屈后我们还要强露笑容，继续微笑服务。但当我犯错时，我也会主动向司机道歉，争取司机的原谅。

高速实习心得体会简短篇九

实行半军事化管理是省高速公路的一大特色，其目的是使收费人员具有良好的政治素质、思想素质、作风素质和一定的军事素质，培养其服从命令、听从指挥、吃苦耐劳、不畏艰险、严谨求实的作风。

为了迎接20xx年xx省高速公路星级收费员的评选，我站职工在这暑气未减的激情八月接受着阳光的考验，整齐的军姿队伍展示了职工军人般的风采。“立正，稍息，向右看齐”年月日清晨，由30多位员工组成的方阵正迈着整齐的步伐，喊着响亮的口号，一个个精神饱满，士气高昂的在站坪里进行军训。我们自开站以来，始终坚持着以人为本，强化管理的原则，进一步加强全体员工的组织纪律性，提高团体意识、执行力，培养员工的凝聚力和向心力，同时把军队的作风深入到收费站的每一个角落，树立良好的文明窗口形象，在军训动员大会上，李站长铿锵有力地说：“军训中要求每位员工都要认真做好每一个动作，把军人作风融入到队伍中来、运用到工作中去，希望通过组织此次军训，进一步增强员工们的纪律性和团队意识，塑造出我们崭新的`精神面貌。”

的管理更规范化、制度化，员工的风貌更严整，队伍的纪律性愈强，员工的工作激情和生活热情更高；于是员工倍加珍惜优良的工作和生活环境，尽管坚守边关的三尺岗亭也执着，尽管每天重复着简单的劳动也乐此不疲，尽管面对无数无理取闹的逃缴司机也会真情服务、文明执法。八月三十号，我们结束了近半个月的训练，在训练场上我们挥洒着辛勤的汗水，在高速路上我们将传播文明谱写奉献的篇章！

高速实习心得体会简短篇十

第一段：前言（150字）。

高速收费实习是我大学期间的一次特殊经历，它不仅对我的专业知识有所提升，更锻炼了我的应对问题和处理复杂情况的能力。通过这次实习，我深刻体会到高速收费员这一职业的重要性和责任感，同时也对自己的未来职业选择产生了一定的影响。

第二段：实习体验（300字）。

作为高速收费实习生，我深入了解了高速公路收费系统的运作机制和相关规定。每天早晨准时前往工作岗位，准确地识别车辆类型，计算和收取正确的费用。在高峰时段，我必须迅速处理车流量大的情况，确保车辆和人员安全，并且保持工作效率。同时，我也接触到了各种各样的车辆和司机，从而更好地了解人们的日常生活和交通需求。

第三段：挑战与成长（300字）。

高速收费工作并不容易，尤其是在遇到复杂情况和冲突时。有时候，车辆因各种原因无法正常支付费用，这时我需要耐心地解释和引导。还有一些不负责任的驾驶员会因道路拥堵或个人原因产生不满情绪，这也需要我保持冷静和专业。通过这些挑战，我逐渐掌握了处理高压情况和舒缓紧张气氛的技巧。我的团队合作能力也得到了锻炼，与其他实习生和工作人员共同协调工作，提高了整体工作效率。

第四段：收获与感悟（300字）。

在高速收费实习中，我不仅提高了自己的职业技能，还培养了许多重要的个人品质。首先，我学会了关注细节和高效处理事务，因为一小错误可能导致整个车流延误；其次，我的责任感得到了极大的加强，因为无论是遇到困难还是疲劳，我都必须坚守岗位，以确保道路的畅通和人员的安全；最重要的是，我领悟到服务他人的重要性，因为我们每天和数百甚至上千的人打交道，直接影响他们的体验和安全。

第五段：未来展望（150字）。

高速收费实习经历对我产生了重要的影响，让我更加确定了我的职业选择。我希望能够继续深入学习和了解交通管理相关的知识，为交通安全和便捷做出更大的贡献。我还将努力提升自己的专业技能和人际交往能力，以成为一名优秀的高速收费员，为社会的发展和进步贡献自己的力量。

总结：高速收费实习是我大学期间宝贵的经历，它让我在繁忙的车流间学会了冷静和专业，锻炼了我的综合能力和团队合作精神。这次实习不仅让我提前感受到职场的挑战和压力，也让我更加明确了自己的职业方向和目标。我相信这次实习将成为我未来成功的基石。

高速实习心得体会简短篇十一

高速公路的快速发展已经成为当今社会的显著特征，同时也带来了较高的路费。因此，在高速公路上交通收费已经成为了普遍现象。本次实习中，我亲身体验了高速公路收费环节的工作，获得了一些宝贵的经验和收获，对于未来工作和生活都有着很大的启示与帮助。

第二段：实习内容。

在本次实习中，我被分配到了高速公路收费站，主要负责收费岗前的指引与管理，以及收费岗内顺畅地收取路费并与旅客沟通。实习期间，我与其他员工相互协同工作，收获了很多经验。在日常工作中，我们需要首先了解高速公路的定价规则，以便为旅客提供准确的收费指导。其次，还需要做好相关证件和资料的核对，确保付费正常。当遇到如赊账、优惠等问题时，我们还需要具备优秀的交流和沟通能力。

第三段：实习体验。

在本次实习中，我受到了良好的培训和指导，没有像想象中的那样困难。我们在实习的前几天接受了针对路费与收费站运作的详细介绍，并有机会拜访高速公路基本运营设施。除此之外，我还能与其他员工共同工作，帮助他们完成任务。通过实践操作，我渐渐掌握了技巧和经验。

第四段：收获与感想。

通过此次实习，我不仅从计算路费到领会沟通技巧，还学会将自己放到旅客的角度去思考问题，让旅客受到更好的服务。此外，我还收获了一些宝贵的经验，例如如何调整自己的情绪，在团队中协调等等。这些贵重的经验、技巧和知识将为我未来的工作和生活开拓更多的道路和机会。

第五段：结束语。

此次实习是一个有意义并很难忘的旅程。我对工作的认识和理解也因此更加深入和具体。我将会把所学的经验和技巧带到我的未来工作和生活中，为提供更好的服务人们贡献自己的聪明才智。最后，我也希望更多的年轻人参加这样有实用价值的实践活动，丰富自己的知识，拓展自己的眼界，增加未来的发展机会。

高速实习心得体会简短篇十二

记得刚来实习收费员的时候，我心里非常紧张，总担心自己会做不好。下面是小编为大家收集关于高速路收费员实习心得，欢迎借鉴参考。

时光飞逝，转眼我在苏嘉杭高速公路城区收费站实习快一个月的时间了。记得刚来实习收费员的时候，我心里非常紧张，总担心自己会做不好。多亏了城区收费站前辈的指导与帮助。现在我能从容地收费，对操作设备、各项特情也熟悉了。这次的实习对我以后正式工作提供了很好的帮助。

在实习之初，看着前辈们的操作，觉得她们操作的又快又好，等自己亲自操作的时候，就会紧张，特别是车多的时候，更加是手忙脚乱。前辈们倾心传授我收费知识和业务技能，她们每个人都耐心、细致、亲切、随和，使我倍感温暖，因此学习起来也轻松自如。当车辆驶入车道时，手势迎车，等待司机停好车，说欢迎语，然后接卡、判型、刷卡、收费、放行，并说欢送语，这是整个收费的流程。看似简单，但需要我们保持乐观的态度，微笑面对每一个过往司机。

先前，没有来高速公路时，我认为收费员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。这一个月的实习，我深切感受到收费员的艰辛与不易。收费员有着严格的纪律，上班期间自由时间极少，不能随意离开岗亭，如需离开岗亭需有人替岗并上报，上洗手间不能超时等等。再者，收费站是服务窗口，是展示高速公路人良好职业形象的窗口。要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务。我们需日复一日地重复着文明用语，忙于收费与发卡等事务。每天呼吸着大量汽车尾气，面带微笑迎接着五湖四海的司乘人员，在每天的“您好”、“雨天请慢行”、“请付多少元，收您多少元，找您多少元”、“再见”的唱收唱付中度过，工作简单，枯燥乏味。而有时我们的灿烂微笑并不是每个司机都会以礼相待，有些司机无理取闹与谩骂，受委屈后我们还要强露笑容，继续微笑服务。但当我犯错时，我也会主动向司机道歉，争取司机的原谅。

这一个月中，我也出现了操作失误的情况，在前辈们的帮助下，我总结经验，吸取教训，尽量将错误减少，因此收获体会了很多：1.调整好自己的心态，真诚地服务好每一位司机;2.自觉遵守收费站的。

规章制度。

做事;3.提高优质服务水平。在收费时，我谨记放行键不能随意乱按，军车需待出现军车的字样才能按放行，绿优车优惠，需等金额为0才能放行等，遇到特情需要及时上报等。

这一个月的实习使我明白了很多道理，磨炼了自己的意志，让我做事情更加有耐心了。当然这只是开始，有了这次的实习基础，面对以后的工作，我一定会更加有信心。针对这次实习中的不足，我也会认真总结，更好的投入到以后的工作中。

时光飞逝，转眼我在丰西收费站实习快一个月的时间了。记得刚来站上的时候，我心里非常紧张，总担心自己会做不好。多亏了站上的员工指导与帮助。现在我能从容地收费，对操作设备、各项特殊情况也熟悉了。这次的实习对我以后正式参加工起到了很大的帮助。

在实习之初，看着老员工的操作，觉得她们操作的又快又好，等自己亲自操作的时候，就会紧张，特别是车多的时候，更加是手忙脚乱。后来我师傅倾心传授我收费知识和业务技能，还有老员工每个人都耐心、细致、亲切、随和，使我倍感温暖，因此学习起来也轻松自如。当车辆驶入车道时，手势迎车，等待司机停好车，说欢迎语，然后判型、接卡、刷卡、收费、发天津卡、放行，并说欢送语，这是整个收费的流程。看似简单，但需要我们保持乐观的态度，微笑面对每一个过往司机。先前，没有来高速公路时，我认为收费员有这么好的工作岗位，有很好的工作条件，既体面又风光。这一个月的实习，我深切感受到收费员的艰辛与不易。收费员必须遵守严格的工作纪律，上班期间自由时间极少，不能随意离开岗亭，如需离开岗亭需有人替岗并及时上报，上厕所不能超时等等。再者，收费站是服务窗口，是展示高速公路人良好职业形象的窗口。还要做到优质文明服、微笑服务。我们需日复一日地重复着文明用语，忙于收费与发卡。每天呼吸着大量汽车尾气，面带微笑迎接着五湖四海的司乘人员，在每天的“您好”、“一路辛苦”、“请付多少元，收您多少元，找您多少元”、“一路平安”的唱收唱付中度过，工作简单，枯燥乏味。有时候也有很多乐趣，有的司机会也会热情回复你，有的司机也会对你态度冰冷。但是我们都不能因人而异，对每一位司机师傅都一样，不能因为他们的态度决定我们的态度。

这一个月中，我也出现了操作失误的情况，在老员工和师傅的的帮助下，我总结经验，吸取教训，尽量将错误减少，也收获了很多：首先，要调整好自己的心态，真诚地服务好每一位司机;其次，要自觉遵守收费站的规章制度;再次要提高自己的文明服务水平。在收费时，我谨记确定键、放行键不能乱按，看见绿通车要优惠，上报监控，需等金额为0才能放行、集装箱优惠，港口集装箱要优惠免费等，遇到特殊情况一定要上报监控，叫疏导。

一个月的实习期里，让我明白了很多道理，同时也磨炼了自己的意志，让我做事情更加有耐心了。当然这只是开始，有了这次的实习基础，面对以后的工作，我一定会更加有信心。针对这次实习中的不足，我也会认真总结，更好的投入到以后的工作中。最后一个月我就要实习结束了，以后得一个月里我一定会好对好努力工作，认真学习，和班里的哥哥姐姐们和睦相处，珍惜这一个月的美好时光。

期末考试结束后，下午我便来到了人生中第一个实习单位——唐津高速丰南西收费站。一路上的心情很复杂，有紧张、不安、还有兴奋。人生中的第一次上班，也算是我从校园步入社会的一个转折点。

对于每个人来说，第一次都是难忘的，第一次穿上收费站的制服，第一次去票证室结账、拎箱子，第一次坐在收费亭收费，第一次填绿通、复称单据，第一次处理各种特殊情况，第一次说这么多的“您好、一路辛苦”“钱收好、一路平安”，但是这些第一次回想起来有一种甜甜的味道在唇边。

相比于最初的紧张不安在师傅的悉心教导下，我现在已经可以熟练操作收费程序,在这段期间，虽然有苦有累，但是我也受益匪浅。

时间飞逝，来到这里也快一个月的时间了，每天的工作日复一日的重复文明用语，忙于收费和发卡等各种业务操作流程。每天呼吸着大量汽车尾气，还要面露微笑迎接着来自四面八方的车辆,迎来送往着天南地北的司乘人员。在每天的“您好”、“一路平安”等用语及收你多少钱，找你多少钱的唱收唱付中度日。

虽然工作中有苦也有累，但是当司机师傅给你一个微笑，对你说你好，不辛苦你也辛苦时，你就会觉得说的这些也是值得的。

经过在这里两个月的收费员实习过程，使我明白了很多道理，磨练了我的意志，让我做事情更有耐心了。我想说，丰南西站就是我的第二个家，我爱我的实习单位，我更爱我的“家人们”。

时光荏苒，光阴似箭。转眼已在板仓收费站工作实习了一个月。在过去的一个月里我收获颇多，同时也知道自己要学习提高的地方还有很多。感觉自己就好像一根稚嫩的竹笋刚露尖角，看到了广袤的天空，但要成长为一颗参天大树，还需阳光雨露的慢慢滋养。

对每个人来说，第一次都是难忘的。还记得自己第一次来到收费站的大门前，心中涌起的阵阵担忧;第一次参与季度考核动员会议，心中泛起的那份紧张;第一次列队做操，因无法完全放松自己而感到无所适从;第一次收费手忙脚乱，自己内心的那一丝窘迫;第一次验货、拍照参与绿色通道检验，感觉到的那股压力......好在板仓站这个温暖的大家庭在我身后一直支持着我，让我顺利的度过了每个第一次。有汤站无时无刻的鼓励，有班长详细的教导，有同事们热心的帮助，让我不再畏惧第一次。我知道，每每经历过后，定会收获宝贵的经验，这对我日后的工作，乃至自身都是无价之宝。

其实，没去板仓站前，我认为高速口收费就是件简简单单的事情。但自己从事这个工作后，才发现这收费真的不简单。面对整齐排列的长长车阵，要从容不迫，仔细核对车牌、车种、车轴等信息;无论是清晨还是夜半五更，都要处处严格把关;面对司机的诉求要尽力去帮助他们，还要把高标准的、高素质的服务展现给每位车友。这不仅需要业务素养，还需要高度的责任心，这是对个人综合素质的一种考验。越是看似简单的事情，越是要细细揣摩、越是要把它做得完美。

通过这一个月的工作学习，我已经找到自己该努力的方向。在接下来的工作中，我将加倍努力，不断完善自己。多钻业务知识，多积累经验，不懂就问、虚心请教，紧跟班长的脚步把工作做得越来越好。

高速实习心得体会简短篇十三

实习是大学学习的一部分，是学生成长的重要途径之一。而高速实习，更是让我在生活与工作中收获颇丰。近期，我在一家公路管理公司进行为期三个月的高速实习，在这段时间里，我学习到了许多有关道路建设和管理的知识，更重要的是，我从中体会到了许多感悟。下面，我来分享一下我的高速实习心得体会。

第二段：认真学习，刻苦钻研。

高速实习使我深刻认识到，优秀员工背后所付出的努力。在我实习期间，不仅要求我切实落实工作任务，更要求我对施工计划及其技术方案进行仔细研究。每天我都会利用业余时间认真复习，提前预习工程计划和技术方案。多年来的习惯让我得以短时间内熟练掌握了一些技术细节，清晰了问题的逻辑和条理。我相信，马到成功是不可能的，除非充分认识到自身问题和不足之处，并在这一点上努力奋斗。

第三段：不断追求完美。

在实习期间，对细节的关注使我受益匪浅。无论是施工图纸还是工作计划，我们都精益求精，力争让每一个环节都做到完美。同事们从小处着手，一步一步达到总体目标。强调细节管理、安全管理、施工质量、材料管理等，各个环节彼此联系，步步紧扣。通过雕琢细节，我们提高了工作效率，保障了工作质量，并且得到了同事们和领导的认可。

第四段：积极学习，不断进步。

虽然高速实习只有三个月，但我感受到了学习的力量。通过团队合作，我们的青春在流动，我的学知识也在迅速提高。共同学习、互帮互助是我们共同成长的根基。我会运用自己所学的知识与技能，服务社会，为人民的出行安全做出应有的贡献。只要不断提高自己的专业素养，我们才能与时俱进，随时应对各种复杂情况，成为行业的大佬，拥抱未来。

第五段：感悟与收获。

总的来说，高速实习让我收获颇丰。我认为，实习是一种宝贵的生活经验。通过实践探索，我相信自己会在未来的工作中有所作为。不断学习、创新、提高，则会开阔自己的视野和思路，为国家经济建设做出自己的贡献。最后，我希望未来的实习生也能像我一样，积极融入团队，勤奋学习，勇于探索，从实践中得到更多的收获。

高速实习心得体会简短篇十四

这次实习是在公路管理中心进行的，在收费站的工作室里，主要任务是进行高速公路收费的管理工作。我尝试在不同时间段执行不同的职责，例如收费和管制交通流量。在整个过程中，我学到了许多新的技能和知识，在实践中锤炼了自己的工作能力和思维能力。

在收费实习过程中，首先要确保交通的安全和顺畅。我在处理突发事故和道路封闭方面有了很好的经验，并且学会了如何在保持流量的同时保证安全。其次，我在财务管理、客户服务和档案管理方面拥有了深入的了解。最后，我也学会了如何与他人沟通和协调，解决日常工作中遇到的问题。

第三段：收费实习遇到的挑战。

在实习过程中，我遇到了很多挑战。首先，高速公路收费站是一个技术密集型的工作，我需要掌握各种技术来快速和准确地完成工作。其次，工作环境很特殊，需要对远程客户服务具备高素质的服务意识。此外，我还需要在处理紧急情况和重要事件时保持冷静，做出正确的决策。

第四段：实习中的经验教训。

在实习过程中，我领悟到了许多经验教训。首先，要学会高效地管理自己的时间，选择正确的工作方式，以完成更多任务。其次，与同事和领导保持良好的关系很重要，在合作中遵守团队规则和道德准则更是非常重要。此外，要始终保持开放的心态，随时学习和适应新方法和新技术，以便提高自己的工作效率。

通过这次实习，我对高速公路收费的管理工作有了更加深入的了解。除了掌握基本技能外，我还学会了如何与他人沟通和协调，如何在团队合作中发挥自己的价值。我相信这次收费实习经历将对以后的职业发展和个人成长产生巨大的影响，因为只有不断学习和实践，才能变得更加聪明和充实。

高速实习心得体会简短篇十五

6月19日一大早坐上班车，怀着激动的心情和同事们一起前往**西服务区，开始我们高速收费员的培训的工作。在服务区三天的培训工作中，我学到了很多东西，在业务能力方面也有了很大提高，同时也有机会和大家集体生活、集体学习，从中得到了很多乐趣。在这几天的培训工作中，我有以下心得：

客户至上是市场经济的.一个规律，不管是垄断企业还是非垄断企业，谁能把客户作为服务的中心，谁就能变成优秀企业，谁也就能占领市场。收费站从一定意义上说是地区垄断性服务。虽然是排他性的垄断行业，但是在提供服务过程中依旧要注重服务对象的态度，要不断深化服务意识，提高服务水平，为客户提供优质的服务。而提供优质的服务是我们惟一的选择。

只要我们收费人员真正把三尺岗亭当作传播社会文明的窗口，当作为过往群众做好事、办实事的阵地，在收费服务中坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福，()坚持用心服务、用情服务，让服务对象切身感受到收费人员的魅力，提升我们高速公路的良好社会形象，我们的收费服务工作就会做到让领导放心，让社会满意。