开设店铺心得体会报告(模板9篇)

心得体会是在一段时间内对自己的感悟和经验进行总结的一种文字记录方式。在写心得体会时，我们应该先梳理自己的思路，确定要表达的重点和主题。以下是小编为大家收集的心得体会范文，供大家参考和学习。

开设店铺心得体会报告篇一

开设一家店铺是许多人梦寐以求的机会，但成功开店并不容易。在我开设店铺的过程中，我深深体会到了积极的心态、良好的规划、优质的服务、创新的经营理念和灵活的经营策略的重要性。下面我将从这五个方面分享我在开店过程中的体会和心得。

积极的心态是做好任何事情的基础。在开设店铺的过程中，我体会到了积极的心态对于面对挑战和困难的重要性。创业永远不会一帆风顺，一开始可能会遇到各种问题，包括寻找合适的地点、物料采购、员工培训等等。在这些困难面前，只有积极乐观的心态才能帮助我坚持下去并克服困难。通过积极的心态，我学会了处理问题和解决困难的技巧，从而帮助店铺充满了活力。

良好的规划是店铺成功的关键。在开店之前，我仔细研究了市场需求、竞争对手和目标群体，并根据这些情况制定了详细的经营计划。这份计划包括店铺定位、产品分析、市场营销和财务预算等方面。通过良好的规划，我能够更好地把握市场动向和客户需求，做出合理的经营决策。同时，规划还帮助我建立了店铺的长期发展目标，从而保持对店铺的激情和动力。

优质的服务是店铺的生命线。随着竞争的加剧，顾客的选择也越来越多。作为店主，提供优质的服务是吸引和留住顾客的关键。我始终坚持以顾客为中心，关注他们的需求和反馈。我重视员工的素质培养，鼓励他们积极主动地与顾客互动，并提供高效、友好的服务。通过不断改善和提升服务质量，我成功地吸引了一批忠诚的顾客，并逐渐壮大了店铺的品牌形象。

创新的经营理念对于店铺的竞争力至关重要。我相信只有不断创新和突破，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。我不断寻找新产品和服务，与供应商合作，精选优质的物料，并引入前沿的科技和经营方式。创新不仅能够满足顾客的需求，还能够提高店铺的竞争力和利润。正是通过创新，我成功地打造了一个独特的店铺形象，吸引了新的顾客群体，并赢得了市场份额。

灵活的经营策略是应对市场变化的有效方式。市场是随时变化的，作为店主，我必须时刻保持敏锐的触觉，灵活调整经营策略以应对市场的变化。有时候，市场需求可能会呈现出季节性变化，我需要根据不同的季节和节日做出相应的促销和活动。同时，我还会不断收集顾客的反馈和意见，并根据这些反馈调整商品的种类、价格和品质。有时候，我还会根据市场的变化调整店铺的定位和战略，以便更好地适应市场的需求和变化。

开设店铺是一项需要付出很多努力的艰巨任务，然而，通过积极的心态、良好的规划、优质的服务、创新的经营理念和灵活的经营策略，我成功地开设了一家受到顾客认可和好评的店铺。这一过程不仅让我学到了许多经验和教训，还培养了我的领导能力和创业精神。我相信，只要坚持不懈地努力奋斗，并具备正确的经营理念和策略，就一定能够在竞争激烈的市场中取得成功。

开设店铺心得体会报告篇二

开店铺是商业青年实现自我创业梦想并获得成功的一条重要途径。在实际开展店铺前，需要通过实训获得相关的知识和技能。本人有幸参加了开店铺实训，下面将从实训前的准备、实训中的学习、实训后的总结等方面进行简要总结，并概述自己的收获和感悟。

第二段：实训前的准备。

在开展开店铺实训之前，本人首先进行了必要的准备工作。首先，我针对自己的兴趣和所在区域的市场需求进行了市场调研，了解了潜在竞争对手的实力和业务范围。其次，我充分了解了店铺的规划、布局、设计以及装修等方面，以保证店铺的舒适度和消费体验。此外，我还积极联系并预约了多家生产商，选择了适合店铺经营的商品及供应商，并进行了谈判，确保商品的质量和价格。

第三段：实训中的学习。

在实训过程中，我首先重视了客户关系、品牌形象和市场推广等方面的知识。此外，我还关注了店铺管理、人员培训、财务项目和风险防范等方面的技能。在实训中，我注意到了一些关键问题，例如如何调节商场的空气温度、灯光等基础设施的设置，如何安排售货员的工作时间、工作内容以及员工的职业素养等问题。

第四段：实训后的总结。

在实训结束后，我深感获益匪浅。通过实训，我学会了如何与客户进行沟通和合作，业务推广和品牌建设的基本技巧，以及如何有效的进行风险管理和商务决策。同时，这种实践还为我提供了一个更深入、全面的商业知识体系，并帮助我判断市场发展趋势和不同产品系列的创新技巧。

第五段：感悟与对策。

开店铺实训让我感受到了商业环境下的激烈竞争和利益纷争，更深入的了解商业运行中一些精妙的技术、纠错程序以及经验。同时，我也意识到了业务经验能力对于商业成功的重要作用，因此我将进一步积极培养自己的市场创新、团队建设、客户服务和风险控制等能力，并根据市场变化的技术和发展趋势同时优化技巧，不断成长。

开设店铺心得体会报告篇三

开设店铺不仅仅是一份事业，更是一次创业体验。在这个过程中，我学到了许多经验和教训。回顾这段旅程，我认识到成功的关键在于准备和灵活应变。在这篇文章中，我将分享我在开设店铺过程中的心得体会。

第二段：前期准备。

在决定要开设店铺之前，我花了大量时间进行准备。首先，我进行了市场调查，确定了目标客户群和潜在竞争对手。其次，我做了一个详细的商业计划，包括资金预算和营销策略。此外，我还与相关机构进行了合作，了解了开店所需的法律和证照程序。这些准备工作为开店奠定了坚实的基础。

第三段：店铺运营。

一旦店铺开业，我承担起了负责运营的责任。在这个阶段，我明确规定了员工的职责和店内的工作流程。我与员工一起进行培训，确保他们熟悉产品知识和服务标准。另外，提供优质的客户体验也是店铺运营的重要一环。我注重细节，从店铺的装饰、产品的摆放到员工的服务态度，都经过精心策划和管理。与此同时，我还时刻关注市场动态，了解潜在机会和竞争情况，及时进行调整和改进。

第四段：市场营销。

在开设店铺时，市场营销是至关重要的。我利用各种渠道进行宣传，包括社交媒体、广告和促销活动。与此同时，我也注重与顾客的互动，通过收集反馈和意见，了解他们的需求和偏好。根据这些信息，我调整产品组合和服务策略，以满足顾客的需求。此外，建立良好的口碑也是关键。通过提供优质的产品和服务，顾客口口相传，帮助店铺建立起可靠的品牌形象。

第五段：总结与展望。

通过开设店铺的经历，我学到了许多宝贵的教训。首先，准备工作是至关重要的，它使我能够在开店之前有清晰的目标和计划。其次，持续的学习和调整是成功的关键。市场和顾客需求随时都在变化，只有不断学习和改进才能保持竞争力。最后，团队合作和顾客关系也很重要。一个有活力和团结的团队能够共同努力，而良好的顾客关系能够帮助店铺建立起可靠的客户基础。展望未来，我会继续学习和提升自己的能力，以应对日益激烈的市场竞争。

总结。

开设店铺是一项充满挑战和机遇的旅程。通过准备、运营和市场营销，我学到了许多关于创业的经验和教训。这些经验将指导我将来的发展，并帮助我在商业世界中取得更大的成功。无论是在创业者的角色还是在员工的角色，我们都可以从中学到宝贵的知识和经验，为自己的未来奠定基础。

开设店铺心得体会报告篇四

开店铺实训是我大学四年中难忘的一段经历，这次实训成为了我个人和团队内部的一次全面提升。在这个过程中，我认识到了一个饰品店开设的流程、管理、布置和宣传等方面的问题，并且体验到了独立开店的真实感受。通过长达两个月的努力，我尝试把一些要点记忆在心里并获得一些经验，现在我打算总结下来并分享给大家。

第二段：流程问题。

在过去的八周中，我全面学习了从饰品店的选址、购置产品、确定售价、设置展柜、装饰店铺直到最后的宣传活动等整个开店流程。我深切理解到，流程问题非常重要，因为牵涉到店铺能否持续经营的关键环节。要想在竞争激烈的现代市场中获得成功，我们必须确保自己业务的高效性和流程的规范性。

第三段：管理问题。

从经营者的角度来看，店铺自然需要有效的管理策略，也就是说我们必须始终保持灵敏的头脑和对客户需求的敏锐度。无论是三十分钟还是一整天，我们都必须保持对客户ode手边的最高质量服务。此外，我们还要理解员工、管理队伍和资本的重要性。一项成功的管理计划必将采纳因素，比如员工培训、财务数据分析和文化因素等。

第四段：布置问题。

售货以及服务等问题及其处理是店铺开店过程中的重要考量之一。店铺的摆放和布置决定了客户的体验时在哪。因此，我们需要精心策划布置工作，并获得顾客的赞赏度。我们需要了解有关色调、照明、装饰风格和展示样品等方面的空间设计规范。

第五段：宣传问题。

经过多次实践和反复推敲，我了解到，宣传活动是一个有影响的要素之一。促销、广告和社交媒体的活动都有可能成为推销产品的一种方式。在我所在的团队中，我们花费大量时间争取并计划推广营销活动，例如设计店铺曝光海报、视频宣传等。优秀的宣传计划会为了获得客户的最大关注度并较大程度地增加销售收入。

结论：

总体来说，这次店铺开办实践证明是一个真正的挑战，它带来了巨大的福利和重大的负面影响。在我个人和团队的成功中，我认识到了开店流程的整体重要性，并学到了如何在营业过程中进行有效的团队管理和实现最佳布置风格。最后，在应用方法的基础上，实践和经验将成为我们开创和推广店铺业务的基石。

开设店铺心得体会报告篇五

在商业社会中，开店铺是一个相当常见的事情，但是开店铺不仅是简单地选择商品，摆放商品而已，其中相当多的细节需要去注意。因此，我们在大学里也需要接受到相关的教育和实训。本文笔者以市场营销专业的学生身份，撰写关于开店铺实训的报告心得体会，回顾自己在实训中所学到的知识和情感体验。

第二段：实训过程。

在开店铺的实训过程中，学生们被分成几组，每组分别选择出售的商品，并且需要在规定时间内完成店铺的布置、商品的摆放和推销等环节。实训课程不仅是一次考验能力的机会，更是一次探索自我发展的历程。在实训中，我们真正感受到了“及时行乐”的重要性。因为我们没有充足的时间去完美地完成一切，所以必须迅速做出决策。这个环节，要求我们团队之间的沟通和协作。

开店铺实训让我体验到许多不同的情况和状态，我们会在收银时面对严格的控制要求；在售卖商品时，学习到各种渠道的细节处理；在商品摆放上，需要理解消费者的心理和做出正确的选择。在开店铺实训中，我们也感知到了与客户交往的技巧和必要性，而明确的指导和学习过程更能传授给我们做到这些事情的关键。总之，实训让我体验到了与实际情况相对应的操作技巧和工作要求。

第四段：实训收获。

在实训中，我们有了更多的和用户之间的互动，更加深入地了解市场。现在，我拥有了对处理问题、掌控时间、处理任务以及处理突发情况的积极经验，这是我个人能力上的可持续发展必备工具。同时，还在沟通和团队之间的合作技巧上有所提高。

第五段：结论。

以市场营销专业的角度来看，开店铺实训不仅教育了我们实际操作的技能，更是贯彻“营销即服务”的理念，要求我们与公众的沟通合作。因此，开店铺实训是一项促进我们顺利发展的重要练习。开始进行实验课前，我们较容易出现迷茫和不安，但在实验课程的过程中，我们逐渐从迷茫和不安中走出来。在这段时间内，我们通过一同努力、一同分享的方式掌握了关于商业的深度理解并认真总结。结合自己的经验，不断地更新学习和方法求渐进，这是最坚实的储备。

开设店铺心得体会报告篇六

不知不觉已经在服装行业摸爬滚打六年之久，六年前我怀着满腔热血开起了属于自己的服装店，通过这几年同批发商们打交道,我积累了一些经验,对服装行业也有了自己的心得。下一步我想专职经营,进入服装批发行列。

到今年我开服装店有六个年头了想开服装店的朋友肯定想问我：现在你每天赚多少钱?告诉你，我今天卖了3600多元，算了一下利润，2000出头，不过可不是每天都这么好。

我在山东一个30万人口的中等城市，在一个单位上班，虽然上班很清闲，但每个月只有500元的工资却比我心有不甘。苦熬了几年，2013年春天，我终于忍无可忍，决定上班之余做点生意改善一下经济状况。

我想开一个服装店，因为是业余，我不可能去守店，首先要找一个信得过的守店人。我姐姐家的外甥从技校毕业后一直没找到工作，我请他来帮我守店。但她没有卖服装的经验，于是，我又通过熟人认识了一个做服装的朋友，让我外甥到她店里当营业员，不要工钱。这样，我的外甥在她店里做了不到一个月，就将卖服装的技巧练得很不错了。

与此同时，我也在寻找门面，繁华商业区很贵，每个月房租几千元，对从没有开过服装店的我来说，是不敢下手的。在比较了市区几处商业地段后，最后我决定开始以求稳为主，选了一个不太繁华但周围是居民区的大街上的一处小房子。房子是从别人手中转租的，一个小伙子在附近做男装，从房主手里把房子盘下后，再转手给我。经过几番较量，我最后以每月一千元的价格盘了下来。不用说，小伙子从房子中赚了我的钱，但我也没有让他白赚，向他请教了做服装店的不少东西，比如到什么地方进货，到什么地方坐车等等，这些对我帮助不小。

这条街上其实卖什么的都有，童装、男装、布匹，女装并不多。因为这里是一般居民区，大多数店面都没有装修，所以我只是从商品城割了十几米帘子布，然后往墙上一钉，再钉上挂衣架，我的服装店装修就完成了。

5月初夏时节，正是换季的时候，这正是开业的好时机。房子收拾好后，我决定尽快开业，没有时间到外地进货，我和外甥一商量，就先从附近的商品城拿点货来卖。

因为夏装占用资金少，我进了三千元的货，服装店就琳琅满目了。开业第一天，生意非常火。因为是从附近拿的货，不用路费，所以卖得也便宜，而购衣者大都是附近居住的平民。第一天卖了700多元，利润有200多元。接下来几天生意也不错。不久，我就到济南去拿货，每周去一次，一般都在星期五。虽然开业的热火劲过去了;但每天小店也能有百元左右的利润。头一个月下来，纯利竟有3000多元，是我工资的好几倍。

经过几个月的锻炼，我在进货渠道上总算摸到了些门道。转眼国庆节就要到了，于是我决定到北京去进货。想到国庆节假期长可以多卖，我一下子在北京大红门进了8000多元的散货。但现实情况却不是我想的那样，由于货多而杂，服装店面摆不开，顾客进服装店以后无所适从，结果，一个黄金周下来，货才卖了一半，剩余的货就压了下来，只能以后慢慢卖了。随着时间的增长，生意慢慢稳定下来，每个月都有2000左右的利润，虽然很多时候，赚的钱都压成了货，但一年之后，我还是有了一笔现钱在手。更重要的是，我在服装行业积累了经验。2014年，我将街面小店盘了出去，到市区商业地段一个以服装为主的购物城租了一间不到9平方米的小店面，月租1500元，还是外甥帮我守店。这时我的店改变了风格，经营的服装档次稍有提高，基本是从杭州和北京这两个地方进货，生意还算可以，每个月能净赚三四千元。可惜好景不长，五一过后，这个购物城维持不下去了，因为临时找不到店面，我只有在夏天把库存的服装到街头摆摊甩卖了。

到了9月，市区第二个商业圈的一家大型购物城因为拆迁迁到了这里，于是，我又去租了一间16平方的，月租3000元。9月20号开业，第一个月竟赚了5000多元，这让我信心大增。到这中高端女装加工批发服装店免费挂版试卖时，我的服装店才基本上了道。

以后的日子里，生意一直比较稳定。这时，我又有些不满足了，我不想这么一直业余开个小服装店，我想在服装行业争取更大的发展。通过这几年同批发商们打交道，我积累了一些经验，对服装行业也有了自己的心得。下一步我想专职经营，进入服装批发行列。目前，我已在商业中心买了一个商铺，准备抽时间到全国各地考察一下货源，继续将我的服装生意做大。

对于想在业余时间开服装店的朋友，—有几点经验供大家参考。

1、首先要有空余的时间。服装店需要随时进货补货，弹性的空余时间很重要。

2、看店的营业员很关键。一是要自己信得过的人，二是要熟手，不要请新手。

3、刚开始不要投入太多，待有了行业经验时，再一步步扩大。刚开服装店的时候，我纯粹是为了试一试，店没有装饰，进货也没有讲究，附近批发市场能看上眼的就拿来卖，后来有了一点经验后才到远处进货。

4、找准定位，边干边学，尽快入行。当初我在做街面店的时候，定位是平民消费，到北京大红门拿大众化的货;后来我到服装城经营时，店的风格转为时尚型，便到杭州四季青拿货。进货也不贵，一般在五六十元，低的三四十元，有时也进些百元左右的，主要针对35岁以下经济一般但又追求时尚的女性，平均利润在30%到50%。品牌服装我没有选择因为需要时间和口碑的认同，赚钱慢。

5、要会“淘”货。做服装款式撞车的时候很多，一不小心就会造成恶性竞争，卖不上高价。这就需要你拿货时会“淘”，尽量避免撞车。万一撞车了，那就尽快出手，只要有看中的顾客，一定不能放走，那怕只赚五块钱。

6、做服装没有不压货的，第一次拿货，宁缺勿滥，不要贪多，不是很看中的货先不要拿为好。

7、想开服装店的朋友切记：做服装利润没有想象来得那么快，因为有进货就有压货，一开始赚的钱基本全压在货里，大约半年到一年赚的钱才能真正看得见。

8、不管选择业余还是专职，开服装店的目的，就是为了赚钱，既然想赚钱，就不能怕吃苦。大家在单位上班还要争取进步，何况是给自己做。既然做了，就要努力做好。

9、开服装店要办登记，还有地税。像我现在16平米的店，每月工商120元，地税240元。我们这里的情况是，一般先开服装店，然后工商和地税会来找你，然后再去办手续，每月按时缴纳税费和工商费就可以了。

网上进货的第一步就是搜集服装批发网站的信息，找到合适的服装批发网站，了解服装批发网的经营信息，产品更新情况，经营年限(个人认为比较重要)，价格和品质都比较有保障，而且产品数量多,更新快,更适合我们的店货品周转,经常上新款,新客老客都愿意有事没事来转转.但对于创业之初的朋友而言，可能会要花较长一段时间去摸索，一开始先找服装批发网少量批一点，看看质量款式。

开设店铺心得体会报告篇七

第一段：引言（150字）。

开设店铺是一个具有挑战和机遇兼具的创业过程。我作为一个小店的老板，多年来积累了许多经验和教训。在这篇文章中，我将分享我对开设店铺的心得体会，希望能对其他创业者有所帮助。

第二段：寻找市场需求和定位（250字）。

开设店铺之前，首先要做的就是找到市场需求并确定自己的定位。市场需求是店铺能否生存发展的关键。通过市场调研和深入观察，我发现了人们对品质生活的追求和对健康食品的不断增加需求。于是，我决定开设一家专门销售有机蔬菜和健康食品的店铺。这样，我就找到了自己的市场需求和定位。

第三段：店铺设计与装修（250字）。

店铺的设计和装修是吸引顾客和提升品牌形象的核心要素。我选择了简约清新的风格，以突出我店铺的特色和理念。通过装修，我打造了一个舒适、整洁、有品味的环境，吸引了许多顾客前来消费。此外，店铺内设有舒适的休息区和试吃区，为顾客提供了更贴心的服务。店铺的设计和装修是我店铺与众不同的一大亮点。

第四段：销售策略和产品品质（300字）。

销售策略和产品品质是店铺经营成功的重要保障。我注重挑选优质的有机蔬菜和健康食品供应给顾客，并严格把关产品品质。此外，我还推出了一系列特色产品和优惠活动来吸引顾客。同时，我注重与顾客的互动和反馈，不断改进和创新，以提供更好的服务。这样的销售策略和产品品质为我的店铺带来了一大批忠实的顾客。

第五段：人员管理和品牌宣传（350字）。

人员管理和品牌宣传是店铺长远发展的重要支持。我注重招聘和培养优秀的员工，并建立了团队文化，使员工们充满工作的热情和责任感。此外，我还积极利用社交媒体和线下宣传来打造品牌形象。通过不断投入和努力，我的店铺逐渐赢得了市场的认可和口碑。人员管理和品牌宣传的成功成为我店铺不断壮大的保障。

结语（100字）。

开设店铺是一项充满挑战但也充满乐趣的创业过程。通过市场需求和定位、店铺设计和装修、销售策略和产品品质以及人员管理和品牌宣传的努力，我成功地开设了一家具有特色和影响力的店铺。希望我的心得体会能为其他创业者提供一些启发和指导，实现他们的创业梦想。

开设店铺心得体会报告篇八

相信不少人和我一样，都是以网店谋生，如今自己开网店的人也不计其数，可真正从中获益的人却少之又少，每每看着那80后飙升的业绩，想必诸位和我一样感同身受，三个字—羡慕啊;可是转而联想到自己平平的业绩，心情不由自主由的由乐变到衰，心理酝酿着：你我同是开网店的人，同是埋头苦干的店主，同是付出了艰辛的代价，同是......为何你是先苦后甜，而我却一苦到底，最后脱口而出——上天真不公啊。

其实不然。古人云：天将大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤空乏其身......所以成就任何事首先都需要付出巨大的努力，这一点毋庸置疑。开网店也是如此，可是仅付出了努力就一定能成功吗?我说不是，难道那个南辕北辙的教训还不够深刻吗?那个人不是同样付出了努力吗?可是最终却败得一塌涂地，所以说努力了也不一定成功，那还得要方式方法。

说到方式方法，就是如何增加掌柜的流量，如何让流量转换为成交量，以下是本人业余归纳的一些经验，希望大家能从中受益多多，入收益少少，本人也荣幸万分。

首先，想让店铺流量增加，我认为最快捷最有效的方法就是借助你广大朋友圈的力量，叫你的朋友去你qq空间里面转载店铺网址，空间日志要具有强大的宣传力度，这样你的店铺网址就能在朋友的帮助下，让抢先一步的以一传十、十传百的迅雷之势进去全国各地，成千上万的人群qq中，随着观看你网店的人数增加，人气不是自然来了吗?你的业绩自然有所提升，虽说流量跟成交量不能成正比，但也绝不会相差甚远，呵呵。

其次，我们可以借助明星的魅力来拉动我们的流量，比如到各大微博网站寻找明星粉丝团，成为粉丝与粉丝们交流，当今社会，追星一族的力量是不可忽视的，他们人数众多，力量强大，这不正合了我们的心意乎?我们可以将自己的店铺网址粘贴到明星排行榜的评论里面，但是要注意，光粘贴网址是没有吸引力的，最好店铺举行优惠活动或者搭配套餐，这样：追星族即变成了我们网店的流客族，岂不美哉!

最后，我们可以去百度、新浪、优酷、人人等各大论坛交流，增加粉丝数量，只要您的粉丝达到300左右，你每天的流量肯定会自动的翻几翻，潜在流量会源源不断而来。

温馨提示：作为掌柜，诚实守信是我们必备的基本做人原则，因此劝各位切勿怀有诓骗之心，请记住：顾客是我们永远的上帝，他们可以为我们的事业打开一扇窗，也可以让我们的事业关闭一道门，因此，好好处理与顾客的关系意义重大。鉴于成千上万的顾客就有成千上万的心态，顾客的购买心态都各异不同，所以掌柜要用包纳万物的心态面对成千上万的顾客!

开设店铺心得体会报告篇九

如果这些基本操作都不熟悉，想很快上手，很快卖掉东西还是有点难喔。有些新卖家是懒于自己去探索，遇到这些问题宁愿去请教有经验的同行，每每这时候，我总是头大，因为这些可以说是简单的操作，通过文字来教他们怎么用，事倍功半，浪费了不少时间。而有些新手确实不知到哪学习。我个人的建议是：真正开店前，先花几天功夫到“淘宝大学”好好学学，再花几天功夫到社区里看看大卖家们传授经验的帖子，不出一周，你就不必再为了一两个技术操作而到处问人了。

二，你的目标在哪里?

你这一年的大目标有了吗?

这个月的目标定了吗?

今天的目标如何?

有人说：我要在一年内做到四钻!好，有志气!但如果别人问：怎么实现?无以应答。

这是只有目标而无过程，中国人的通病。

目标。

重要，但实现的过程更要仔细考虑!

如何制定过程?我们一贯的方法是：把目标细化!

这样，大目标变成了小目标，具体到每一天的工作中，就不会觉得不知该如何下手了。一个个小目标很容易实现的，而小目标实现后，大目标也就近在咫尺了!

三，好的货源就是成功的一半!

这其中的重要性，不用说大家都知道的。我要提的有几句：最好是适销的，潜在消费群较大的;还有最好是利用本地的资源优势，舍近求远会增加成本和风险。

四，漂亮的图片是活广告。

因为我们的图片大多都是公司提供的，所以在图片方面其实我没有什么发言权。呵呵，说来不怕你们笑话，在我现在的店里，图片拍得很差的大多出自我之手。不过这也不能怪喔，因为没有好的相机，翻拍了n次了，效果都不理想，这几乎成了我们店里的一大弱点了——明明实物很漂亮，图片上就是看不出来，真是让人捶胸顿足啊!

咬咬牙，买部清晰索尼数码相机咯!

些道具可以使商品有对比和营造一种意境，不过，建议大家最好少用或不用，因为能用好的人恐怕并不多喔!

图片太差，吸引不了人!图片比实物美，也不太好，那样容易造成买家收到货后失望。所以，如实反应商品原貌一直是我们坚持的!

五，注意宝贝的发布时间。

这点很重要喔，因为淘宝的商品是按结束时间的多少来排列的，越接近结束时间的排得越靠前，被看到的机率就越大喔!如果你的宝贝全部是在同一时间上架，那么，被看到的机率就只是那些宝贝快结束前那段时间，实在是种浪费。我们的做法是：每一天都有上架宝贝，如项链，每隔30分钟发布一个，而黄金时段(15：00—17：30和20：00—22：30)买家最多，则是每20分钟发布一个。而由于手链和耳环类的宝贝数量不多，只发布在每天的黄金时段。

有些卖家为图省事，往往选择14天为发布周期，这也是种浪费哦，相比之下，选7天有二次排名靠前的机会，而14天则只有一次。

六，利用好橱窗推荐位和店铺推荐。

因买家查找商品时，首先看到的是“橱窗推荐”中推荐的宝贝，而最接近结束时间的宝贝排名最靠前，所以，不让橱窗推荐位有空闲，将最接近结束时间的宝贝进行橱窗推荐，可以大大增加爆光率哦!而店铺推荐就简单了，把自己的看家宝贝或促销宝贝放上去即可!

七，利用好店铺留言和公告栏。

店铺的留言和公告栏这两处可是活广告位哦!

八，保持旺旺在线。

如果你是专职，工作时间一定要在线，因为买家买前一般都会先询问。即使不在电脑旁或跑出去玩一天，也要开着，把状态设为自动回复，这样可以增加潜在买家进入你的店铺的机率!如果你是兼职，黄金时段在线很重要哦!所以这个两个时间一定要想办法保持在线!

九，促销可带来人气。

我们店里常用的。

促销方法有四种：

1、9.9元特价。每月一款，当是广告支出。虽然赚不了钱，但可以增加流量和信誉，对与信誉不高的我们来说，现在最重要的还是把信誉做上去。

3、清仓特卖：每三个月清仓一次，虽然没赚到钱，信誉和流量却能大大增加哦~。

十，好的服务决定店铺信誉。

以前曾遇到这么一个卖家，让我记忆深刻。当时我要买电子产品，本已决定要买了，多问了几句关于售后服务的话，他说一周包换，一月包修。我问他这口头保证有没有凭据?他立刻不耐烦了：你信不过我就算了!我回了个讶异的表情，他竟然叫我滚，甚至骂我垃圾……真让我目瞪口呆啊!

虽然我们一样也只能口头保证，但说话的语气却会对买家产生微妙的作用!售中，要像对待亲人朋友一样地对待你的买家!售后，卖掉了并不代表就完事了，售后服务做不到位，有可能会换来中评或差评，对卖家大为不利!而这也关系到良心问题，毕竟买家买东西是等价交换，如果对方不满或觉得不值，就应该主动积极寻找解决的方法：如退换等。做到问心无愧才是长期发展之道!一个善于和买家沟通，遇到问题不推脱的卖家，可以增加建立与买家间的信任，有利于争取回头客或产生口碑响应。

最后，最重要的一点：一定要有积极主动的精神哦~~天上不会掉馅饼的~~天道酬勤!