产品退货心得体会和方法 退换货心得体会(7篇)

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关于产品退货心得体会和方法一

地址：____________邮码：____________电话：____________法定代表人：____________职务：____________

需方：____________________________________

地址：____________邮码：____________电话：____________

法定代表人：____________职务：____________

一、产品名称、商标、型号、数量、金额、供货时间及数量

产品

名称

牌号

商标

规格

型号

计量

单位

数量

单价

金额

交提货时间及数量

合计

合计人民币金额____________________

二、质量要求技术标准

________________________________________________________________

三、供方对质量负责的期限

________________________________________________________________

四、履行地

________________________________________________________________

五、交货方式

________________________________________________________________

六、运输方式及到达站的费用负担

________________________________________________________________

七、合理损耗计算方法

________________________________________________________________

八、包装标准、包装物的供应与回收和费用负担

________________________________________________________________

九、验收方式及提出异议期限

________________________________________________________________

十、随机备品、配件工具数量及供应办法

________________________________________________________________

十一、结算方式及期限

________________________________________________________________

十二、担保

________________________________________________________________

十三、违约责任

________________________________________________________________

十四、解决合同纠纷的方式

________________________________________________________________

十五、本合同于____年____月____日在____签订;有效期限：

________________________________________________________________

十六、其他约定事项

________________________________________________________________

供方

单位名称：________

代表人：________

开户银行：________

帐号：________

电话：_________________年__月__日

需方

单位名称：________

代表人：________

开户银行：________

帐号：________

电话：__________________年__月__日

关于产品退货心得体会和方法二

编号：

签约地点：

供货单位(以下简称甲方)： ______________________________

购货单位(以下简称乙方)： ______________________________

经甲乙双方充分协商，针对异步电机的采购，特订立本合同，以便共同遵守。

第一条产品的规格和转速

1.产品规格、转速

2.产品的技术标准(包括质量要求)，按下列第(1)项执行：

(1)按国家标准执行;

(2)按部颁标准执行;

(3)由甲乙双方商定技术要求执行。

第二条 合同期限_____年____月_____日至_____年____月_____日

第三条产品的包装标准和包装物的供应与回收：包装不回收。

第四条产品的交货单位、交货方法、运输方式、到货地点(包括专用线、码头)

1.产品的交货单位：___________________________。

2.交货方法，按下列第(1)项执行：

(1)甲方送货;

(2)甲方代运(甲方代办运输，应充分考虑乙方的要求，商定合理的运输路线和运输工具);

(3)乙方自提自运。

3.运输方式： 汽车运输 。

4.交货地点： _________________________________。

第五条产品的交(提)货期限：合同签订后半年以内。

第六条产品的价格与货款的结算

1.产品的价格，按下列第(1)项执行：

(1)按甲乙双方的商定价格;

(2)按照订立合同时履行地的市场价格;

(3)按照国家定价履行。

2.产品货款的结算：合同订立后，乙方预付5%的预付款，余款在甲方发货前一次性付清。

第七条验收方法：货到后3个工作日内由乙方安排人员验收。

第八条对产品提出异议的时间和办法

1.乙方在验收中，如果发现产品的型号、规格、花色和质量不合规定，应一面妥为保管，一面在30天内向甲方提出书面异议;在托收承付期内，乙方有权拒付不符合合同规定部分的货款。乙方怠于通知或者货物收到之日起超过1个月内未通知甲方的，视为产品合乎规定。

2.乙方因使用、保管、保养不善等造成产品质量下降的，不得提出异议。

3.甲方在接到乙方书面异议后，应在10天内负责处理，否则，即视为默认乙方提出的异议和处理意见。

第九条甲方的违约责任

1.甲方不能交货的，应向乙方偿付不能交货部分货款的 2 %的违约金。

2.甲方所交产品型号、规格、花色、质量不符合规定的，如果乙方同意利用，应当按质论价;如果乙方不能利用的，应根据产品的具体情况，由甲方负责包换或包修，并承担修理、调换或退货而支付的实际费用。

3.甲方因产品包装不符合合同规定，必须返修或重新包装的，甲方应负责返修或重新包装，并承担支付的费用。乙方不要求返修或重新包装而要求赔偿损失的，甲方应当偿付乙方该不合格包装物低于合格包装物的价值部分。因包装不符合规定造成货物损坏或灭失的，甲方应当负责赔偿。

4.甲方逾期交货的，应比照中国人民银行有关延期付款的规定，按逾期交货部分货款计算，向乙方偿付逾期交货的违约金，并承担乙方因此所受的损失费用。

5.甲方提前交货的产品、多交的产品型号、规格、花色、质量不符合规定的产品，乙方在代保管期内实际支付的保管、保养等费用以及非因乙方保管不善而发生的损失，应当由甲方承担。

6.产品错发到货地点的，甲方除应负责运交合同规定的到货地点外，还应承担乙方因此多支付的一切实际费用和逾期交货的违约金。

7.甲方提前交货的，乙方接货后，仍可按合同规定的交货时间付款;合同规定自提的，乙方可拒绝提货。甲方逾期交货的，甲方应在发货前与乙方协商，乙方仍需要的，甲方应照数补交，并负逾期交货责任;乙方不再需要的，应当在接到甲方通知后15天内通知甲方，办理解除合同手续。逾期不答复的，视为同意发货。

第十条乙方的违约责任

1.乙方中途退货，应向甲方偿付退货部分货款 2% 的违约金。

2.乙方未按合同规定的时间和要求提供应交的技术资料或包装物的，除交货日期得顺延外，应比照中国人民银行有关延期付款的规定，按顺延交货部分货款计算，向甲方偿付顺延交货的违约金;如果不能提供的，按中途退货处理。

3.乙方自提产品未按甲方通知的日期或合同规定的日期提货的，应比照中国人民银行有关延期付款的规定，按逾期提货部分货款总值计算，向甲方偿付逾期提货的违约金，并承担甲方实际支付的代为保管、保养的费用。

4.乙方逾期付款的，应按中国人民银行有关延期付款的规定向甲方偿付逾期付款的违约金。

5.乙方违反合同规定拒绝接货的，应当承担由此造成的损失和运输部门的罚款。

6.乙方如错填到货地点或接货人，或对甲方提出错误异议，应承担甲方因此所受的损失。

第十一条不可抗力

甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。

第十二条其它

按本合同规定应该偿付的违约金、赔偿金、保管保养费和各种经济损失的，应当在明确责任后10天内，按银行规定的结算办法付清，否则按逾期付款处理。但任何一方不得自行扣发货物或扣付货款来充抵。

本合同如发生纠纷，当事人双方应当及时协商解决，协商不成时，任何一方均可请向仲裁委员会申请仲裁，也可以直接向人民法院起诉。

本合同自甲乙双方签字盖章后生效，合同执行期内，甲乙双方均不得随意变更或解除合同。合同如有未尽事宜，须经双方共同协商，作出补充规定，补充规定与合同具有同等效力。本合同正本一式二份，甲乙双方各执一份。

供货单位(盖章)： 购货单位(乙方)：

法定代表人： 法定代表人：

地址： 地址：

开户银行： 开户银行：

帐号： 帐号：

电话： 电话：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

关于产品退货心得体会和方法三

甲方：____________________

乙方：____________________

一、目的

根据《_____》以及其它相关法律规定，双方本着竭诚合作，平等互利，共同发展的原则，现就在_________地区推广，销售甲方生产的“___________”事宜，经双方友好协商，达成协议如下：

二、保证

2.1?甲方保证

2.1.1?在合同有效期内，甲方不得自己或授权其它经销单位在_________地区销售“___________”。

2.1.2?保证甲方提供的_____质量达到国家标准。

2.2?乙方保证

2.2.1?作为甲方在_________地区的经销商，乙方保证：

（1）乙方有资格并有足够资金在_________地区内经营“_________”产品。

（2）乙方是依据中华人民共和国法律正式组成并以法人资格有效存在并拥有良好声誉的企业，而且保证得到样盒后不得流失到其它印刷厂、包装公司，设计公司等企业，不得跨区销售。

2.2.2?乙方应尽力在划定的_________地区以内开拓“___________”市场，促进销售，并协助甲方在_________地区的推广活动，如甲方发现乙方在超出合同范围所规定的其它区域内销售本公司产品的，甲方有权取消乙方的经销商资格，乙方不得有异议。

三、责任

3.1?甲方责任

3.1.1?根据本合同规定的条件给予乙方在_________地区经销“___________”的权利。

3.1.2?委派专人与乙方进行日常工作协调，并负责对乙方进行相关的业务指导。

3.1.3?在_________地区的市场启动初期，根据乙方的进度，投入相应的合规格之样盒，预算方案由甲乙双方另行商讨。

3.1.4?甲方给予乙方享受该地区总经销的经销价格，产品价格见附件1。?在协议有限期内因市场因素变化甲方需调整价格时（甲方在调整价格前十天内以书面形式通知乙方）乙方必须按甲方调整后的新价格执行。

3.2?乙方责任

3.2.1?乙方在_________地区自主经营“___________”并承担费用及风险。

3.2.2?未经甲方事先书面允许，乙方不得在划定的销售区域以外销售甲方产品。

3.2.3?如乙方在销售甲方产品过程中，出现任何质量问题应于发现后10天内向甲方提出书面异议，协商解决。

3.2.4?乙方有义务向甲方反馈市场动向及信息。

四、价格

4.1?甲乙双方将按合同约定的价目表（附件1）执行“月饼盒”产品的价格策略，以此作为供应价格向乙方供货。

4.2?为_____乙方积极销售“_____________”产品，提高乙方的市场竞争力，甲方给予乙方折扣优惠。折扣方式为：金额为_______万以上者，特殊纸____折，铜版纸____折，______万以下的特殊纸____折，铜版纸____折。（注：代理商要求：定额______万元人民币预给付____万元人民币保证金给甲方。）

五、货款支付

5.1?乙方必须按现款现货的方式向甲方结算货款，甲方对乙方执行全额收款政策，款到后发货（乙方可凭汇款单传真通知甲方发货）。

5.2?甲乙双方约定的结算方式为银行电汇、汇票或现金，甲方有权拒绝接受条款规定以外的任何给付方式。

5.3?乙方向甲方订货时，甲方向乙方收取货款的____%作为定金，乙方提货时，应以制成品的相应金额给付准予发货。

六、订货、运输

6.1?乙方向甲方订货需提前____天发出订货通知（如遇特殊情况时，经双方协商另行确定）。

6.2?运输工具以汽车为主，由甲方负责送到乙方指定的广州市内零担配货场，市内运输费用由甲方承担，若配货到乙方在_______地区的指定仓库，运输费用则由乙方承担（注：不可抗力因素及交通意外等除外）。

七、违约责任

7.1?如出现下述情况甲乙双方的任何一方都有权终止合同。

7.1.2?甲乙双方任何一方违反本合同或不履行本合同规定的义务时，任何一方都有权终止本合同。

7.1.3?甲乙双方在执行本合同中如出现纠纷，应相互协商解决，若解决不下，则按《_____》有关规定移交当地法院_____。

八、合同生效及有效期

____________________________________________________________________。

附件?（略）

关于产品退货心得体会和方法四

甲方：乙方：

甲方是绿色阳光综合布线产品(以下简称“协议产品”指绿色阳光综合布线产品报价单范围内产品)中国区唯一合法生产商，具有良好的信誉;乙方是具有较强技术实力和良好信誉的网络产品分销商。甲乙双方经过友好协商，本着诚实信用和平等互利的原则，就双方共同开拓绿色阳光综合布线产品市场，推动双方事业共同繁荣与发展，达成以下协议，并共同遵守：

一、总则

1、授权

甲方授权乙方为地区总分销商(分销商通常以省级或主要地区为单位建立，具有较强的分销能力及集成能力，能够独立承担所辖区的物流推广及售后服务并销售绿色阳光综合布线产品，具体型号见附件《产品报价单》),并向乙方授予资格证书。

随着甲方产品线的不断丰富，甲方将增加其“协议产品”授权范围。后续授权方式为甲方授权人签发新的《产品报价单》，乙方授权人签字认可，双方备案，作为协议的补充文件。

如果乙方希望就某次商事活动在分销区域以外销售“协议产品”，须经甲方同意并备案。

2、乙方承诺

1)、接受甲方的市场管理，遵守本协议中销售政策，维护市场价格体系;对乙方任何违反本协议中市场销售政策的行为，甲方有权按照本协议的相关条款进行处罚。

2)、遵守本协议中商务政策，按本协议规定执行定货，遵守订货计划等的要求;对乙方任何违反本商务政策的行为，甲方有权按照本协议的相关条款进行处罚。

3)、乙方须维护甲方品牌“绿色阳光”的声誉，尊重甲方的商标权、专利权、总代权，不假借甲方“绿色阳光”品牌销售非甲方产品(包括但不限于伪劣产品)，对此违约(侵权)行为，甲方有权追究其法律责任，同时甲方有权取消乙方的分销商资格。

4)、乙方将“协议产品”与其他厂家的产品配套销售时，须向最终用户阐明配套销售情况，因其他厂家的产品而受到第三方质量赔偿请求的，甲方不承担其他厂家的产品质量责任。

3、注册及变更

乙方须按实际情况如实填写附件——《绿色阳光分销商注册登记表》。若甲方发现乙方虚假填写《绿色阳光分销商注册登记表》，则甲方有权单方面取消乙方的分销商资格。

如乙方登记注册有关信息发生变化，应及时书面通知甲方。以免因此引起双方损失。

4、承诺销售额

乙方承诺为了保证区域物流平台的正常运作，将用万以上人民币作为绿色阳光综合布线产品销售的专项基金，以及月承诺量80%的安全库存。

乙方承诺“协议产品”销售任务年回款总额为______万元人民币/年;

其中第一季度回款______万元人民币/季，第二季度回款______万元人民币/季，第三季度回款______万元人民币/季，第四季度回款______万元人民币/季。

乙方每月回款额皆不低于万元人民币/月。

乙方应积极销售“协议产品”，如果乙方连续三个月未完成月度销售任务，则甲方有权取消乙方的分销商资格。

5、分销商人力资源配置

乙方须配备专职“协议产品”的产品技术支持、服务人员和市场销售人员，负责“协议产品”的技术支持、服务、推广和市场销售工作。同时乙方须配备专人作为技术支持、服务和市场销售的接口人并在《绿色阳光分销商注册登记表》上登记，如果该人员变更，乙方应及时通知甲方作相应变更登记，以便双方更好地联系和沟通。

在本协议生效后三个月内，乙方须至少具备2名以上“绿色阳光认证工程师”以及2名以上“绿色阳光设计工程师”。甲方将给予以上名额的免费认证培训。如乙方届时未能具备上述技术人员，甲方有权单方面终止合作。

6、商情沟通

为了协调双方更好地合作和互相支持，乙方应在每月最后一天提交《绿色阳光分销商月库存报表》和《绿色阳光分销商月度沟通表》，由乙方总经理或授权人审核后提交甲方渠道管理部，存档备案。

以上表格是甲方考核乙方销售业绩以及甲方对乙方进行支持的重要依据，如果乙方不及时提供以上表格或提供的表格信息虚假，甲方将有权拒绝对乙方的支持，并按乙方自动放弃本季度全部返点处理。

7、保密条款

1)、甲乙双方须对商议活动中的分销政策及价格等商业秘密对第三方严格保密，不向第三方泄露。由泄密而造成其中一方损失的，泄密方应承担对损失方的赔偿责任，包括直接损失和间接损失。

2)、本保密条款在双方本协议关系终止后两年内继续有效，对双方具有同等的约束力。

8、非正当行为约束

甲方工作人员应尽自己的职责给予乙方更大的支持，不得利用工作职权以任何方式向乙方索取或接受物质利益，如果乙方遇到甲方工作人员向乙方索要物质利益，乙方有义务拒绝，并立即向甲方渠道管理部门投诉;乙方也不得以任何方式向甲方相关工作人员提供佣金、回扣等非正当物质利益，以换取该工作人员利用职务之便对乙方进行的非正当支持;如果甲方发现乙方对甲方工作人员提供非正当的物质利益，无论是被动提供还是主动提供，甲方除对该工作人员进行严厉处罚外，同时将对乙方进行扣除返点等处罚。

甲方工作人员不得擅自向乙方借用货物、货款，未经甲方公司渠道管理部书面允许，乙方支借给甲方工作人员的货物、货款属乙方与甲方工作人员私人间行为，甲方对此不承担任何责任。

9、信息往来

为保证甲乙双方信息往来通畅，乙方须向甲方提供地址、电话、e-mail等有效的联系方式，甲方将定期向乙方通告最新产品情况及其他事宜;甲方也将利用电话、e-mail、公司网站等方式与乙方保持信息沟通。

二、销售政策

1、价格政策

1)、甲方产品价格包括分销价、代理价、经销价、市场最低限价、媒体价。甲方以分销价向乙方供货。乙方在媒体(含网站)上刊登的“协议产品”价格须不低于甲方的媒体价。如果乙方未经甲方书面同意在媒体(含网站)报出价格低于媒体价，则甲方将按乙方严重违规处理，有权扣除乙方当季度全部奖励。同时乙方有义务协调经销商维护市场最低限价。

2)、在特殊情况下，如乙方欲参与某些有重大影响的工程或项目且需要公司给予价格支持，可向所辖区甲方代表处或地区平台提出特价申请，经批准后可从甲方按特价进货，但以特价形式购入的产品不享受价格保护，且此笔业务不享受任何奖励支持，金额记入销售额中。甲乙双方对特价均应严格保密，乙方不得将特价产品用于其他项目或进入分销渠道扰乱市场价格。

3)、如果由于市场需要，甲方调整市场价格，甲方须将新的价格以“价格调整通知单”形式书面通知乙方，该“价格调整通知单”由甲、乙双方授权人签字确定，作为本协议的补充文件存档，与本协议具有同等法律效力。

4)、乙方原则上须按照本协议附件《产品报价单》中规定的价格按经销价向经销商供货，按市场最低限价向最终用户进行供货。

5)、如果甲方发现乙方在市场销售过程中违反本协议上述的价格规定，一个季度中有一次价格违规，则扣除本季度奖励的1/3，如果出现两次违规，则扣除本季度奖励的2/3，如果出现两次以上的价格违规，则扣除本季度全部奖励。如果乙方本季度没有奖励，则违规处罚将分别按照本季度实际定货额1%(违规一次)和2%(违规两次)从后续定单中罚款，如果超过两次或乙方拒绝支付罚款，则甲方将停止向乙方供货，并取消乙方分销商资格。

2、价保政策

1)、甲方的产品价格调整时，对乙方在调价前45天内(从甲方销售出库单日期为准)所进降价产品按提货单给予价格保护，超期及欠款者除外。甲方在调价通知公布7天内向乙方回复价保确认金额，价保金额冲抵乙方下次进货款。样品、促销用品及其他特价产品不享受价格保护。

3、奖励政策

甲方视乙方在季度、年度不同的回款完成情况给予不同奖励(特价不奖)

1)、季度奖励(季度以连续3个月作为一个周期)

季度回款总额奖励数

15-30万以上(含15万)1%

30-45万以上(含30万)2%

45-60万以上(含45万)3%

60万以上4%

2)、年度奖励(年度以每年12月30日作为年度周期的截止日期。)

分销商类型年度销售回款总额奖励数

160-100万0.5%

2100-150万1%

3150-210万1.5%

4210-280万2.0%

5280-360万2.5%

6360-450万3%

7450-550万3.5%

8550万以上4%

(特价产品不享奖励)

以上奖励都将以货物冲抵。销售回款以到帐日期为准。

3)、服务费用支持：(此条款仅对签定服务商协议的分销商适用)

对签定服务商协议的乙方有义务承担所辖区售前、售中、售后服务职能，同时甲方将给予适当的服务费用支持。(详见《服务商协议》)

4)、广告基金：

甲方给予销售回款的1.5%作为广告基金(特价产品销售额不列入广告基金计算)。乙方可以利用这笔费用在当地进行绿色阳光综合布线产品的市场推广活动，凭合同、样刊和发票冲抵下次进货的货款(经审核后原发票返回乙方)。

三、商务政策

1、物流

1)乙方向甲方商务部直接下订单和结算，由甲方直接供货，直接享受甲方销售政策。供货价格按照本协议附件《产品报价单》中的分销价格执行(特价例外)。

2)乙方向甲方订货时须填写《绿色阳光综合布线产品购销合同》(格式见附件中提供的范本)，并在当日以传真形式通知甲方商务部。公司商务部在收到订单10分钟内给客户作出订单确认。

3)甲方和乙方签订的《绿色阳光综合布线产品购销合同》中，在一般情况下，甲方向乙方提供铁路行包运输或汽运并提供门到门服务，乙方可根据具体情况自行选择;在特殊情况下，乙方要求甲方以其他方式发货(如中铁快运、ems、航空)，费用由乙方承担。

4)甲方对于供货周期承诺为：确认后的订单当天发货，确保东北区3-4天内到货，华北区和西南、西北、华东区3-5天内到货，华中、华南区3-4天内到货。货物发出后，甲方将发货情况及时通知定货方。乙方在收到货物后应予以反馈，若7日内收不到货，应及时通知甲方，否则视为其已收到该货物。

2、结算

1)结算方式：

现金结算：公司原则上实行“款到发货”的原则。

承兑汇票：甲方受理3个月以内的银行承兑汇票(视同现款);受理4-6个月以内的银行承兑汇票(按银行当期贴息利率扣除贴息);不受理商业承兑汇票。

帐期：乙方资信良好且已与甲方了稳定业务关系的并连续3个月完成销售任务，可以向甲方申请帐期和信用额度。

2)、帐期的审批程序是：

a、乙方提出申请

b、甲方当地评估

c、甲方渠道管理部评估并审批

d、甲方财务部审核通过

e、甲方总经理审批

经过上述申请审批环节并通过后，甲方可以向乙方提供30天的帐期支持，额度为上月销售回款的50%。

四、培训与技术支持

1、日常技术支持

乙方须负责其销售的“协议产品”售前售后技术支持服务，甲方作为乙方的技术后援。乙方如遇到自身无法解决的技术问题，可以向甲方寻求技术支持。日常技术支持服务主要包括：免费电话支持服务、免费e-mail技术支持服务、新资料发放服务及新软件升级服务等等。具体内容参见〈技术与服务〉合同。

2、现场支持

乙方遇到自身无法解决的技术问题时，可向甲方申请现场支援，具体事由由双方协定。若向甲方直接申请现场支持时，可由乙方技术服务负责人根据实际情况填写书面申请，甲方判断是否符合现场支援条件，若符合，则安排甲方工程师到现场支援。并按〈技术与服务〉合同决定是否收取相关费用。

3、培训

甲方应积极为乙方提供技术培训，使乙方能较好地掌握“协议产品”的应用和技术特点。乙方可以在甲方的“授权网络产品培训中心”参加培训和认证。甲方为乙方提供4名免费培训名额(包括认证考试)，该名额在本协议生效后三个月内有效。

4、售后服务：

1)、如果乙方所订购“协议产品”在包换期内出现质量问题，可向甲方申请更换。

2)、如果乙方所订购“协议产品”在安装使用过程中出现质量问题，可向甲方提出更换申请，经甲方确认后负责更换。更换时乙方需填写附件《换货申请表》，如未填写或填写不完整，甲方有权不受理更换申请。

3)、但对于由不可抗力引起的损坏(如天灾)，或由人为引起的损坏(如：未按甲方提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏;未能满足“协议产品”正常运行所需环境条件或不满足电气参数要求而引起的系统损坏等)，不在甲方包换范围之列。

4)、乙方应在每月度的《绿色阳光分销商月度沟通表》中，填写本月度对用户的技术支持与服务情况，并及时反扩靶议产品”存在的各种问题。

5)、乙方有权对甲方未能履行其承诺提出投诉，全国统一服务监督电话：，。

五、市场宣传与活动

乙方应维护甲方及产品的形象，不违反甲方企业标识的使用规定，广告中不出现其他品牌的同类产品，可以“绿色阳光总(独家、唯一)经销”等具体有排他性的名义进行广告宣传及其它商业活动，但不可以任何形式损害甲方的利益。

甲方应在每月的“月度沟通表”中如实填写本月进行过的各种市场推广工作进展情况，作为甲方对乙方业绩评价的重要依据。

六、争议的解决

因履行本协议

所产生的任何争议，双方本着友好协商的原则解决，如协商不成，应提请深圳仲裁委员会仲裁解决。

七、协议期限

此协议(含相关附件)一式肆份，双方签字盖章后生效，有效期至20____年12月31日，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力。本协议签字盖章生效后，甲乙双方以前签订的有关本协议中“协议产品”的合作协议即时作废，双方的合作以本协议的条款为准。协议期满后，双方合作关系及本协议视合作情况，在双方无异议的情况下进行续签或终止作废。

八、本协议及附件的解释权在甲方。

本协议为甲乙双方合作的公司行为，不详或未尽之处可通过友好协商解决。

甲方：(盖公章或合同章)

代表(签字)：签约时间：

乙方：(盖公章或合同章)

代表(签字)：签约时间：

关于产品退货心得体会和方法五

项目名称：________系统硬件采购合同

合同名称：

招标编号：

甲方：(买方)广西____机器股份有限公司

乙方：(卖方)

甲、乙双方根据_年月日广西____机器股份有限公司采购项目的招标结果，甲方同意乙方为本项目________系统硬件采购合同的供应商，为了明确甲、乙双方的权利和义务，经双方友好协商一致，特订立本合同。

一、货物内容

1.货物名称：详见附件：需求清单

2.型号规格及数量：详见附件：详细配置清单。

二、合同金额

本合同金额为(大写)：元(￥元)人民币。

三、技术资料

3.1 甲方向乙方提供所招标采购的货物的有关技术资料。

3.2 乙方应按规定的时间向甲方提供使用货物的有关技术资料。

3.3 没有甲方事先书面同意，乙方不得将由甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、样品或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。

即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。

四、知识产权

乙方应保证所提供的货物或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的专利权、商标权或著作权。

五、无产权瑕疵条款

乙方保证所交付的货物的所有权完全属于乙方且无任何抵押、查封等产权瑕疵。如乙方所交货物有产权瑕疵的，视为乙方违约，按照本合同第12条第3款的约定处理。但在已经全部支付完货款后才发现有产权瑕疵的，除了支付违约金，乙方还应负担由此而产生的一切损失。

六、保证金

6.1 乙方原交纳的中标项目的投标保证金贰万元直接转为本合同的履约保证金。

6.2 履约保证金作为违约金的一部分及用于补偿甲方因乙方不能完成其合同义务而蒙受的损失。

6.3乙方提供的货物经验收无质量问题，交货验收合格后，由甲方在五个工作日内无息退还。

七、交货期、交货方式及交货地点

7.1 交货期：合同签订生效后15天内。

7.2 交货方式：送货到甲方所在地，运输工具及运费由乙方负责

7.3 交货地点：广西____机器股份有限公司

八、货款支付和质保金

银行转帐。乙方供货全部验收合格，并将货款全额增值税发票交给甲方，甲方在十五个工作日内将货款总额95%即元整(即：元)支付给乙方。货款余额5%即元整(即：元)作为质量信誉保证金，乙方供货全部验收完成之日起，一年内乙方能按时履行其服务，甲方到时将质量信誉保证金即元整(即：元)支付给乙方。

九、质量保证及售后服务

9.1 乙方应按招标文件规定的货物性能、技术要求、质量标准向甲方提供未经使用的全新产品。

9.2乙方提供货物的质量保证期为自交货验收合格之日起不少于十二个月(具体按厂家提供的保修标准来执行)。在保证期内因货物本身的质量问题发生故障，乙方应负责免费更换。对达不到技术要求者，根据实际情况，经双方协商，可按以下办法处理：

⑴更换：由乙方承担所发生的全部费用。

⑵贬值处理：由甲乙双方合议定价。

⑶退货处理：乙方应退还甲方支付的合同款，同时应承担该货物的直接费用(运输、保险、检验、货款利息及银行手续费等)。

9.3 如在使用过程中发生质量问题，乙方在接到甲方通知后在规定时间内到达甲方现畅9.4在质保期内，乙方应对货物出现的质量及安全问题负责处理解决并承担一切费用。

9.5上述的货物免费保修期按hp公司的标准，因人为因素出现的故障不在免费保修范围内。超过保修期的机器设备，终生维修，维修时只收部件成本费。

十、调试和验收

10.1甲方对乙方提交的货物依据招标文件上的技术规格要求和国家有关质量标准进行现场初步验收，外观、说明书符合招标文件技术要求的，给予签收，初步验收不合格的不予签收。

10.2 乙方交货前应对产品作出全面检查和对验收文件进行整理，并列出清单，作为甲方收货验收和使用的技术条件依据，检验的结果应随货物交甲方。

10.3甲方对乙方提供的货物在使用前进行调试时，乙方需负责安装并培训甲方的使用操作人员，并协助甲方一起调试，直到符合技术要求，甲方才做最终验收。

10.4 对技术复杂的货物，甲方可请国家认可的专业检测机构参与初步验收及最终验收，并由其出具质量检测报告。

10.5 验收时乙方必须在现场，验收完毕后作出验收结果报告;验收费用由乙方负责。

十一、货物包装、发运及运输

11.1 乙方应在货物发运前对其进行满足运输距离、防潮、防震、防锈和防破损装卸等要求包装，以保证货物安全运达甲方指定地点。

11.2 使用说明书、质量检验证明书、随配附件和工具以及清单一并附于货物内。

11.3 乙方在货物发运手续办理完毕后24小时内或货到甲方48小时前通知甲方，以准备接货。

11.4 货物在交付甲方前发生的风险均由乙方负责。

11.5 货物在规定的交附期限内由乙方送达甲方指定的地点视为交付，乙方同时需通知甲方货物已送达。

十二、违约责任

12.1 甲方无正当理由拒收货物的，甲方向乙方偿付拒收货款总值的百分之一违约金。

12.2 甲方无故逾期验收和办理货款支付手续的，甲方应按逾期付款总额每日万分之五向乙方支付违约金。

12.3乙方逾期交付货物的，乙方应按逾期交货总额每日千分之六向甲方支付违约金，由甲方从待付货款中扣除。逾期超过约定日期10个工作日不能交货的，甲方可解除本合同。乙方因逾期交货或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方支付合同总值5%的违约金，如造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。

12.4乙方所交的货物品种、型号、规格、技术参数、质量不符合合同规定及招标文件规定标准的，甲方有权拒收该货物，乙方愿意更换货物但逾期交货的，按乙方逾期交货处理。乙方拒绝更换货物的，甲方可单方面解除合同。

十三、不可抗力事件处理

13.1 在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。

13.2 不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。

13.3 不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。

十四、诉讼

14.1 双方在执行合同中所发生的一切争议，应通过协商解决。如协商不成，可向合同签订地法院起诉，合同签订地在此约定为玉林市。

十五、合同生效及其它15.1 合同经双方法定代表人或授权委托代理人签字并加盖单位公章后生效。

15.2合同执行中，如需修改或补充合同内容，由双方协商另签署书面修改或补充协议作为主合同不可分割的一部分，并报经双方签字并加盖单位公章后方可执行。

15.3 本合同未尽事宜，遵照《合同法》有关条文执行。

15.4本合同一式四份，甲、乙双方各执二份，具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

地址：地址：

法定代表人：法定代表人：

授权委托代理人：授权委托代理人：

电话：电话：

传真：传真：

邮政编码：邮政编码：

开户银行：开户银行：

账号：账号：

签订地点：

签订日期：年 月 日

关于产品退货心得体会和方法六

需方：

供方：

供需双方本着平等互利，等价有偿，诚实信用的原则，在协商一致的基础上签订本合同。

一、供货清单及合同总金额

二、交货方式及地点

2.1供方送货至需方指定的交货地点即，运费由供方承担。

2.2交货详细地址：

2.3需方指定签收人：联系方式：

2.4交货日期：年月日，根据需方要求送抵现场安装交货。如由供方代办托运，交货日期以承运人签发的单据日期为准。

三、付款方式

3.1供需双方协商采取以下方式支付合同价款：

3.2支付方式为：经双方协商采用支票支付，合同签订后需方支付供方合同价款的10%做为

预付款，货物到场并经需方使用部门验收合格后支付合同价款的85%，留合同价款的5%做为质保金，待验收合格一年后且无相关问题付清。

四、货物验收

4.1货物验收的标准以本合同标的物使用说明书为准，由需方使用部门验收、核查并确认后，即货物验收合格。

4.2到货时，供方本合同负责人应到交货现场，如发现因货物破损，供方应按需方要求更换货物，组装完毕后，经需方进行验收。

五、保修条款：本产品保修以厂商所提供的用户手册或说明书为准。

5.1在保质期内因设备本身的质量问题，供方在接到需方通知后24小时内到达需方现场，供方负责免费修理、更换零部件或退换。在质保期内，供方应对设备出现的质量及安全问题负责处理、解决。

5.2本合同标的物均为终身保修，除人为损坏外均在保修范围内，无偿保修。

六、不可抗力

因台风、地震、水灾等不可预见并且双方对其发生和后果不能避免、不能克服的客观情况为不可抗力。由于不可抗力的因素对履行合同产生影响时，受影响的一方，应立即将事件情况通知对方，并在10个工作日内提供事件详情以及合同不能履行、或部分不能履行、或需要延期履行的理由的有效证明文件。按不可抗力事件对履行本合同的影响程度，由双方协商决定是否解除合同、部分免除或变更合同的责任，或延期履行合同。

七、法律适用及争议的解决

7.1本合同及双方当事人的权利义务受中华人民共和国法律的管辖并按照该法律进行解释。

7.2如履行本合同发生争议，双方应首先协商解决。如协商不成，任何一方均可向本合同标的物所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、合同附件及补充条款

8.1合同附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。本合同的附件为：本合同标的物设备、设施及配件清单。

8.2本合同之未尽事宜，双方可以以补充协议或其它书面形式另行约定。补充协议与本合同具有同等的法律效力。补充协议中的条款若与本合同中的相应条款发生冲突，则以补充协议为准。

九、合同生效及其他

9.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章之日起生效。

9.2本合同一式4份，双方各执2份，具有同等法律效力。

十、签订地点、时间

十一、附件：供货清单。

需方：供方：

委托代理人：委托代理人：

关于产品退货心得体会和方法七

合同编号：____________

供方：__________________ 签约时间：____________________

需方：__________________ 签约地点：____________________

一、合同标的

二、质量要求技术标准、供方对质量负责的条件和期限

产品必须符合国家产品质量标准，在需方未进行产品验收和正式接受前，供方对产品的质量负责。

三、交货地点

__________有限公司

四、运输方式及费用负担

供方负责产品运输到需方所在地配货站过程中的一切费用。建议以汽车运输为主，以保证供货及时。

五、合理损耗

产品的一切的合理损耗均含在确定的供货价格中，需方不考虑为此增加的额外费用。

六、包装标准、包装物的供应与回收。

供方应对供应的产品包装提供足够的安全防护（包括防止碰撞、防潮等），并应保证需方接收前产品质量的良好，否则，产品的任何损坏（伤）都视为产品的质量问题。

七、验收标准和异议

需方于收到产品后，于当日内完成产品其他验收按具体技术要求。

其他验收按具体技术要求。

八、随机备品、配件工具及供应方法

其供应方法与主产品一同运输到需方指定的施工现场安装地。

九、结算方式及期限

合同签订后，需方预付20%的设备款（即人民币_______元）做为预付款，需方在货到工地安装完成，并检查合格后，两日内支付设备款的70%和安装费（即人民币_______元），设备款的10%为保质金（即人民币______元），12个月后付清，12个月内如出现质量问题由供方负责解决。

十、违约责任

对于供方提供的产品未能按照计划到货，影响工程施工进度的视为违约，扣总合同价款的千分之五为违约金。

十一、解决合同纠纷彩以下第（3）种方式：

（1）由经济合同仲裁；

（2）由人民法院判决；

（3）双方协商解决。

十二、其他约定事项

供方须提供增值税专用发票和由当地税务局出具“出口货物专用缴款书”。