2023年药品库房心得体会总结(汇总10篇)

心得体会是对自己经验的总结和内化，使之成为自己思考和行动的一部分。写心得体会时，首先需要对所涉及的内容进行梳理和分类。以下是一些精选的心得体会范文，希望能给大家带来思考的机会。

药品库房心得体会总结篇一

药品是人们医疗保健过程中必不可少的一环。在国内的医疗保健中，药品类别相对较少，且新药的上市周期相对较长。因此，引进新药成为提高医疗保健水平的重要途径之一。经过一段时间的工作，我从中获得了一些心得体会，分享给大家。

第一段：引进新药的必要性。

在各类新药引进的项目中，药品的品种和种类占据了很大的比重，这说明了国内的药品市场的巨大需求。与此同时，虽然在国内有少数药品可以满足需求，但在品种和种类上仍然有所欠缺，且多数品种的研发需要时间。因此引进新药成为了一种办法来弥补国内药品市场上的缺失。而且，从国外引进的新药在品种、种类及质量方面具有明显的先进性和创新性，能够有效的提高我国国际化水平、推动医药产业的发展，因此引进新药势在必行。

第二段：引进新药的优秀实践。

在我国医药市场中，不断出现了一些引进新药的成功案例。这些案例的背后，是企业在引进新药的过程中的积极与创新。例如，“汉良制药”通过引进葡萄球菌肽等新药，成功地实现了公司的转型升级，产品卖到了国内甚至海外市场，实现了市场竞争力的迅速提升。这说明了我们在引进新药时可以借鉴先进企业的实践经验，积极创新，提高竞争力。

第三段：引进新药的面临的挑战和风险。

引进新药时，也面临着相应的挑战和风险。首先，资金方面的投入要求较高，企业需要充足的财力才能进行引进工作，进一步创造市场。其次，医院的使用往往需要一些时间和审批。最后，新药的研发过程中可能会出现质量上的问题，并可能会面临较大的法律风险。因此，在引进此类药品时，企业需要考虑到相应的风险并有一个完整的规划。

第四段：引进新药时需要注意的问题。

在引进新药时，需要注意的问题也是多方面的。首先，需要了解新药在我国的使用标准及政策，避免由于不了解相关政策而造成的工作效率影响。其次，需要对药品和药品研发的制度、过程、成本、人才、技术等方面进行充分的调研。进一步，与国际制药公司及产品的研发相关企业进行接触交流，取得必要的授权或许可。

第五段：总结。

引进新药不仅是增强了国家的医疗保健能力，也为我们自身的医药产业与生产力提供了更多发展机遇。需要充分认识到引进新药的必要性、面临的风险和挑战、注意的问题，采取切实的措施来完善引进新药的工作模式，进一步推动我国医药产业的发展。在实践中，我们应借鉴成功的案例并对引进流程进行优化，寻找到各个环节的痛点并加以改进。

总的来说，在引进新药的途径中，我们不仅需要面对现实的问题和挑战，还要具备加强学习与实践、创新思维与方法、提高管理能力等多种能力。这些能力合理结合起来，才能够促进引进新药的有效推进和多层面提升，真正做到解放生产力，推动我们的医药产业腾飞。

药品库房心得体会总结篇二

根据县卫生局文件精神，为做好我县《国家基本药物临床应用指南》和《国家基本药物处方集》宣传培训和推广工作，提高我院医务人员及乡医的业务水平，提升国家基本药物临床应用水平，使我院基本药物制度实施工作顺利开展，满足广大人民群众对药物治疗的合理需求，成立了基本药物临床应用指南和处方集培训工作领导小组，认真做好培训学习工作，现总结如下：

一、领导重视。

在县卫生局领导下，我院成立了基本药物临床应用指南和处方集培训工作领导小组，由院长任领导小组组长，制定基本药物临床应用指南和处方集培训工作实施方案，确定培训计划，发放教材，及时总结落实上级布置的任务。

二、培训内容。

我院采用集中培训、专题讲座培训及自学多种模式相结合的方式，培训内容按照《国家基本药物临床应用指南和处方集培训大纲》主要包括：

1、解读国家基本药物制度和相关配套政策法规，使培训人员了解国家建立基本药物制度的重要意义和主要内容。

2、依照《国家基本药物临床应用指南》和《国家基本药物处方集》以及培训大纲进行培训，促进基本药物的合理使用。

三、具体措施。

2、为避免集中培训给正常医疗工作带来的影响，我院采取集中授课及自学相结合的方法进行培训，提高培训的进度，促进培训的效果。

四、培训效果。

培训期间，大家认真听讲，所有医务人员基本上都掌握了培训内容，不懂之处由主讲人员现场解答疑难。通过这次系统培训，提高了全院医务人员及乡医全面了解国家基本药物制度的政策和法规，提高了我们合理用药的意识和知识，规范临床用药，加快了我院基本药物实施工作的顺利开展，为今后的基本药物临床服务工作打下了坚实的基础。

五、存在的的问题及建议。

本次培训时间短任务重，虽然培训顺利完成了，但还存在着很多不足之处，主要问题有如下几点：

1、对国家基本药物使用的重视程度不足。

2、对国家基本药物的专业知识掌握还不足。

3、对药物的药理作用、作用机理、禁忌症等的熟悉程度还不够。

针对以上问题，我们提出以下几点改进意见：

1、加强国家基本药物知识的学习，掌握各种药物的基础知识。

2、加强业务学习，提高专业技能。

3、提高安全、有效、经济、合理的用药意识。

药品库房心得体会总结篇三

光阴如梭，一年的工作转瞬间已经过去，2012年已悄然接至。在新的一年里又意味着面临新的起点，新的挑战，“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面，在春节之后，会更好的完成工作，扬长避短。日子在弹指间毫无声息的流逝，在这总结之际，才猛然感觉及意识到时间的仓促。回顾2011年，在公司领导的带动和各位同事的帮助下，我部门紧紧围绕公司库房管理条例，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现就本部门的一年工作做简要总结。

一.根据公司的库房管理要求和产品需求的增加，加大了工作力度，从而务必做到仔细认真的管理库房及原材料的采购与支出。

二.通过这一年的工作，我部门人员深深感受到工作的压力和强度，但正是这种压力，才使我们不断提升自己的思想，化压力为动力。

随着公司的壮大和销售策略不断提升，所以自己的个人能力必须提高，才能适应公司的人才需要，也使自己的工作能力有所提高。

三.原材料及库房的管理方面，在这一年中，随着公司产品种类，工作力度的增加，作为库管员必须保证原材料及库房物资出库数量的准确：

1.平均每周清点原材料库存出库后的库存实数并对帐，平均每月进行库房盘点工作.

2.做好购回物资与库存物资的损坏和预损坏的记录。

3.为方便查找，做好库存物资的编号，品牌，供货商和入库时间的记录。

4.做好库存实数的记录，力争做到帐物相符。

5.为了不影响正常生产需要，保证原材料及库房物资的最低库存数量。

四.原材料及库房物资的出/入库管理：

1.对于采购和出库的.物资，认真核实入库数量/出库数量跟入库单/入库单数量相对应，并且当时交接清楚，敢于坚持原则不徇私情。

2.对于库存的物资做好定期检查，防潮和清洁工作，做好原材料和库房周围的保洁工作。

五.配合其他的工作：在日常工作中，除了完成好自己的工作之外，还与其他同事进行沟通，总结经验，共同进步。

201x年已然过去，但是在新的一年里又是以今天的工作为起点及新目标，更需要新的起色，希望在今后的工作中能及时发现问题，把握问题，并在第一时间解决问题，来提升自己的管理能力。这也要求我们不断的学习，提升，学习业务知识和掌握专业技能；交流，了解，吸取经验。同时也希望在今后的工作中能继续得到领导和同事们的指正与帮助，我将会虚心接受来弥补自己的不足，也让我们全体员工在新的一年里将不负使命，再谱新篇，共同创造“东方英宝”公司美好的明天。

文档为doc格式。

药品库房心得体会总结篇四

药品谈判是指政府或医保等组织与药品生产企业之间就药品价格和采购数量展开协商和谈判的一种行为。药品谈判是一个复杂而艰巨的任务，需要双方进行尖锐的博弈，谋求最优的药品价格和数量。在参与和管理多个药品谈判项目的经验中，我总结出以下几点心得体会。

首先，了解市场和政策环境是成功的关键之一。在药品谈判中，了解市场的需求和趋势，以及相关政策和法规的变化是至关重要的。只有掌握了这些信息，我们才能够更加准确地评估药品的市场价值和合理价格。同时，也可以根据政策的变化来调整自己的谈判策略，提高自身的议价能力。

其次，建立良好的谈判策略和谈判团队是成功的保障。在药品谈判中，我们要根据药品的特点和市场需求制定相应的谈判策略。有时候，我们需要强硬地谈判，有时候则需要灵活调整。同时，建立一个强大的谈判团队也是非常重要的。一个具有丰富经验、专业知识和高度配合的团队，可以更好地推动谈判的进展，确保谈判的成功。

第三，要注重利益平衡和双赢的原则。在药品谈判中，政府和企业都追求自身的利益最大化。但是，我们也应该注重利益的平衡，追求双赢。在谈判过程中，我们可以在价格和数量上做出一定的退让，以换取企业在其他方面的支持和合作，从而实现双方的共赢。同时，我们也要注重公平竞争，避免利益的不平衡对市场造成不良影响。

第四，加强信息共享和合作是谈判的重要手段。在药品谈判中，信息的不对称往往使得谈判难以顺利进行。因此，政府和企业要加强信息共享和合作，通过交流和沟通来缩小双方的信息差距，增进了解和信任。同时，政府和企业还可以通过共同研究和创新，提高药品的质量和效用，实现共同进步和发展。

最后，要注重经验总结和学习，不断完善谈判机制。药品谈判是一个复杂而繁琐的过程，需要不断总结经验、学习先进的谈判理念和方法。只有不断完善谈判机制，提高谈判的透明度和公正性，才能够更好地推动药品谈判的进展，为广大人民群众提供更加优质的药品。

综上所述，药品谈判是一个充满挑战和机遇的过程。只有不断提高自身的谈判能力，合理使用谈判策略，加强合作与共赢的思维，我们才能够在药品谈判中取得更好的结果。希望我的这些心得体会能够对今后的药品谈判工作有所启发和帮助。

药品库房心得体会总结篇五

药品是保护人民健康的宝贵资源，而药品库房则承载着药品的安全储存和有效管理的重要职责。在我工作的药品库房中，我深切体会到了科学管理与细心操作的重要性。在这里，我结合自己的经验和体会，总结出以下五个方面的心得体会。

首先，合理规划储存空间。药品库房中储存的药品种类繁多，数量巨大，因此合理规划储存空间显得尤为重要。在我负责的库房中，我将同一种类的药品放在一起，逐层储存，确保了药品的分类井然有序。同时，我还根据药品的存放期限进行了分区，将近期到期的药品放在易取得位置，以确保库存药品的有效利用。

其次，严格执行药品库房操作规程。在药品库房中，任何的操作都需要严格按照操作规程进行，不能有任何的马虎和差错。我一直积极参与规程的修订和制定，以确保规程能够真正地贴合实际操作。在操作过程中，我始终严格按照规程进行，严禁随意更改和私自行动，以确保药品的安全和有效管理。

第三，加强药品库房的检查和巡视。药品库房是重要的安全隐患区域，必须定期进行检查和巡视。我每天都会按时检查库房的通风、防潮和温湿度等环境条件，以确保药品的储存环境符合标准。同时，我还定期对药品进行清点和检查，及时发现并处理过期、破损和变质的药品，以防止不合格药品的流入市场。

第四，建立良好的信息记录和报废制度。药品的信息记录和报废制度是药品库房管理的核心环节，关系到药品的溯源和药品安全。我一直严格按照规定的格式和要求记录每一批次进出库的药品信息，并且及时上传至系统进行备份和查询。同时，对于报废的药品，我也会及时按规定进行记录并进行合理的处置，绝不允许私自处理和流入市场。

最后，加强团队协作，提高员工培训。药品库房需要多人配合和协作，要保证药品的安全和有效管理，必须加强团队协作。在我负责的库房中，我主动与同事交流和协调工作，确保工作的高效进行。此外，我还定期组织药品知识培训和操作培训，提高员工的专业素质和操作技能，以确保每一位员工能够胜任自己的工作岗位。

总的来说，为了确保药品的安全和有效使用，药品库房的管理至关重要。在我工作的库房中，我通过合理规划储存空间、严格执行规程、加强检查和巡视、建立信息记录和报废制度以及加强团队协作和员工培训等方面的努力，取得了良好的效果。我相信，在不断的学习和实践中，我会不断总结和提高，做好药品库房管理工作，为保障人民的健康贡献自己的力量。

药品库房心得体会总结篇六

信息化建设情况：首先启动数字化医院评审工作，以促进医院信息化建设，全年的工作重点基本也是围绕迎接评审展开，主要体现在几个方面：

软件建设方面，病案系统按照新的标准升级，与省信息中心平台成功对接，实现了病案首页数据的上传；lis系统正式上线使用，实现lis与his的全面对接，实现检验数据共享，提高了工作效率，优化了就医流程，方便患者就医。

基于以上各方面工作的正常、有序开展，10月份成功迎接了省级专家对我院数字化医院建设情况的评审并得到肯定，虽然现在还没有公布评审结果，但我们坚信，达到一颗星的标准是一定的。

存在的问题：

二、数据库数据无容灾备份，有待进一步解决。

三、机房安全建设需要进一步提高，如温感烟感报警装置、门禁系统、备用空调、液体灭火器、电源防雷等。

药品库房心得体会总结篇七

对一个医院来说，药品库房就是战场上的粮食，没了粮食，就打不成战；药品管理不好，医院就得乱。可知，做好药品库房药品的管理至关重要，下面是我对今年在药库工作的总结：

一、阳光采购药品。

药库人员严格按照药品管理的相关法律法规执行网上阳光采购药品，通过“广东省互联网采购系统”采购中标药品，按照“质量优先，价格合理”的`原则进行采购，降低了药品的价格。药库人员时刻警惕自己加强反商业贿赂意识，杜绝药品回扣，对于临床需要的新进药品经医院药事委员会讨论同意后才进行采购。

二、保障药品供应。

药库人员坚持“按需进货，择优采购、质量第一”的原则制订合理的采购计划，及时的为临床提供质量优良的药品。药品采购是保障医院用药的重要环节，药品采购员根据我院实际情况结合临床动态进行采购，停止了一些长期不用的药品，防止滞留积压造成损失；保证了急救药品临时需要。药库人员在药品供应这方面做得还是比较好的。

三、药品储存和质量管理。

管好药品的储存和保证药品的质量是个重大的任务，需要细心加责任心，药库人员能做到了这点：对库存药品基本做到分类定位，设立标签，整齐存放，并为药品提供冷藏、避光、防潮、通风、防盗等措施；做好药库的温湿度监测和调控工作，每日上午9时左右、下午3时左右各监测并记录一次药库内温湿度，根据温湿度状况，采取相应的通风、降温、除湿等调控措施以保障药品的质量，并做好记录；药品出库遵循“先进先出，近期先出”的原则，对质量可疑的药品，须经检验合格后方出、入库；对于药品能按特殊药品管理办法的要求进行采购、保管和发放。

四、存在不足。

药库的基本工作还是做得比较到位，但也存在不足之处：

1、由于药库空间的问题，未有分开常温库、阴凉库、冷库；没有足够空间，药品与器械没有完全分开储放，地下仓库不够通风，雨天潮湿；二楼仓库药品品种多空间小，摆放还是有点乱。

2、药库人员还没有严格做到帐物分开专人管理。

3、药库抗生素的品种较多，某些品种使用量大，有泛滥的迹象，没有很好的控制其用量，药品上的筛选不严密。

4、采购员与供应商的联系不够。供应商对于采购计划中缺少的药品，没有及时反馈给药库采购员，以致采购员不能及时调整采购计划，导致某些药品供应不上。在采购药品过程中有时比较被动，供应商有的药品却因某些原因不肯供应，影响临床用药。

五、日后工作。

1、加强学习，提高药库人员的专业知识水平，熟悉药品的信息，提高药品采购质量，要结合我院实际情况制订采购计划。药库的进销帐和实物要分开管理，要一个人管账，一个人管物，做到帐物相符。

2、要加强与供应商的沟通。当出现某供应商缺药时，要及时在各供应商间调整采购计划，确保临床用药。

3、继续积极主动，处理好近效期药品和积压药品。对已积压和近效期药品，采取一些积极主动的措施对其进行处理。登记近效期药品，与临床科室密切联系，各方面的积极配合，尽快将积压药品用于临床，避免了医院的经济损失。

4、继续做好“新进药品信息表”，把新进药品信息登记在上面，发给各临床科室，使临床医生能及时掌握新进药品的信息。

药品库房心得体会总结篇八

药品库房是医疗机构管理药物的重要环节，良好的库房管理不仅能够确保药品的质量和安全，还能提高工作效率和服务质量。我作为一名药剂师，参与了药品库房的管理工作，并积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将阐述我对药品库房管理的见解和体验。

首先，合理规划库房空间是高效药品管理的基础。药品库房的规划应考虑到不同种类药品的储存和分类，并合理划分储存空间。在实际操作中，我们按照药品的属性和使用频率，将库房分为了常用药品区、特殊药品区和备用药品区等不同区域。这样一来，不仅能提高药品的查找速度，还能减少取药时的错误。

其次，建立科学合理的药品入库与出库管理制度可以提高库存管理的效率和准确性。库房人员在接收药品时，应严格按照规定的流程进行验收工作，包括核对药品的名称、批号、数量等信息，并及时进行入库登记。另外，出库工作也要严格按照规范操作，确保药品出库与病人用药的匹配准确无误。我们还通过建立库存预警机制，及时了解库存情况，并进行合理补充和调整。

第三，健全药品库房的安全管理是保障工作人员和患者用药安全的重要环节。我们制定了严格的安全操作规程，要求工作人员必须进行岗前培训，并掌握正确的操作流程和使用药品的知识。此外，我们还加强了库房的保洁工作，定期清理消毒，确保库房环境的整洁和卫生。同时，库房内也要安装监控设备，保证对库房的监控和安全的追溯。

第四，合理执行巡查制度和质量控制设置能够及时发现和纠正问题，保障药品质量和库房管理的规范性。我们建立了药品巡查制度，定期巡查库房，检查药品的保存情况和库存情况，并对不合格的药品及时处理。此外，我们还设置了质量控制点，对药品进行质量监控和抽样检验，确保药品的合格率和有效期。

最后，在库房管理过程中，注重与其他科室的协作和信息共享，可以提高工作的高效性和准确性。我们与门诊、病房等各科室保持密切联系，及时了解其用药需求和药品库存情况，并及时调配药品。此外，我们还利用信息化技术，建立了库存管理系统，实现了对库存的实时监控和信息共享，大大提高了管理的便捷性。

通过药品库房的管理工作，我深刻体会到，规范的药品库房管理是确保药品质量和安全的重要环节。只有通过合理规划、科学管理和严格执行各项制度，才能提高工作效率和服务质量，为患者提供更加安全和便利的用药环境。我将继续努力学习和实践，不断提升自身的专业水平和管理能力，为人们的健康尽一份责任之义。

药品库房心得体会总结篇九

药品谈判是一个关系到药品价格和可及性的重要过程。在这个过程中，医药公司与政府或其他相关方进行协商，以达成价格合理、药品可及的协议。这是一个复杂而重要的过程，需要各方的积极参与和合作。我在参与药品谈判的过程中，积累了一些心得与体会，并从中得到了许多启示。

首先，信息共享是谈判的基础。在药品谈判中，各方需要准确、充分地了解药品市场、生产成本、销售渠道等相关信息。信息的共享是谈判成功的关键。我们在谈判之前，要深入研究所涉及的药品，收集包括原材料、生产工艺、质量标准、市场价格等方面的信息。在谈判中，我们要主动提供诚信、可靠的信息，同时也要求其他相关方提供准确、全面的数据和信息。只有信息的全面共享，才能为药品谈判提供坚实的基础。

其次，良好的沟通是谈判的核心。在药品谈判中，各方需要进行频繁而有效的沟通，以促进理解和合作。沟通要点在于积极主动地表达自己的意见和需求，并且善于倾听和理解对方的观点。我们要尽量用简明扼要的语言，准确地表达自己的立场和诉求。在沟通中，我们要坚持求同存异的原则，尊重各方的权益和利益，合理对待和权衡双方的要求。只有通过充分的沟通和理解，才能找到各方的利益平衡点，达到谈判的最终目标。

再次，灵活的策略是谈判的关键。在药品谈判中，要根据不同的情况和各方的需求，灵活运用不同的策略。如果对方的药品价格过高，我们可以采取拒绝购买的策略，并寻找替代品或其他供应商。如果对方的需求和条件合理，我们可以选择降低价格或提高购买量等方式来妥协。在制定谈判策略时，我们要充分考虑各方的利益和诉求，同时也要根据市场和政策的情况进行灵活的调整。通过灵活的策略，可以更好地实现谈判的目标。

最后，诚信与合作是谈判的基础。在药品谈判中，各方都应本着诚信和合作的原则进行协商。我们要坚持真实、准确地提供信息，不得故意隐瞒或歪曲事实。同时，我们还要积极主动地参与和支持政府的政策和措施，共同推动谈判的顺利进行。在谈判过程中，我们要建立和谐、互信的关系，不应使用欺诈、胁迫等不正当手段。只有诚信与合作，才能为谈判的成功打下坚实的基础。

总之，药品谈判是一个复杂而重要的过程，需要各方的共同努力和合作。在参与谈判的过程中，我们要始终坚持信息共享、良好沟通、灵活策略以及诚信与合作的原则。通过不断积累经验和总结，我们可以提高谈判的效果和质量，为药品的可及性和价格合理提供更好的保障。让我们共同努力，为人民群众的健康福祉做出更大的贡献。

药品库房心得体会总结篇十

近年来，随着医疗事业的快速发展，药品的使用频率越来越高，因此药品库房的管理变得尤为重要。作为药品供给链的重要环节，库房管理直接关系到患者的用药安全和医疗机构的管理效益。在长时间的从事药品库房管理工作中，我深感药品库房管理的艰巨性和重要性。通过不断的总结和思考，我从中汲取了一些宝贵的心得体会，希望与大家分享。

首先，药品库房管理需具备科学的管理理念。药品的特殊性使得库房管理需要更为细致谨慎，必须按照科学的管理理念进行操作。例如，库房的环境需要保持恒温恒湿，以保证药品的质量和稳定性。此外，还需要有严格的出入库记录，确保库存的准确性和实时性。同时，库房内的物品也需要有规范的分类和摆放，便于查找和管理。只有具备正确的管理理念，才能确保药品库房的安全和正常运行。

其次，药品库房管理需要严格的安全措施。药品的特殊性使得库房必须要有高级别的安全措施，以确保药品不被盗窃、损坏或过期。首先，库房的门禁系统必须严密，只有经过授权的人员才能进入。其次，库房内的摄像监控系统需要覆盖到每一个角落，以便监视库房内的情况。另外，药品的存放也需要遵循一定的规定，例如采用先进的储存设备，设置相应的储存温度和湿度，以及定期检查药品的有效期限等。只有确保了库房的安全，才能保障患者的药品使用安全。

再次，药品库房管理需要高效的信息化手段。在如今信息技术高度发达的时代，药品库房管理也需要借助高效的信息化手段，以提高效率和准确性。例如，可以借助条码扫描技术对药品进行管理，实现药品信息的准确记录和追溯。另外，库房管理系统可以实时监测库存情况，当库存不足时能及时进行补货，避免药品缺货的情况发生。同时，还可以利用信息化手段加强库房与供应商和医疗机构间的沟通与协作，以提高药品的供应和配送效率，减少因误差带来的损失。信息化的手段能够使药品库房的工作更加智能化、高效化。

最后，药品库房管理需要时刻保持学习进步的心态。药品库房管理的知识和技术是不断发展的，在不断变革的药品行业中，只有时刻保持学习的心态，才能不被时代淘汰。对于库房管理员来说，要通过学习新的管理理念和技术，并结合自身的实践经验进行创新。例如，可以定期参加行业内的培训和讲座，了解最新的管理思路和技术方法。还可以积极参与行业内的交流活动，与同行进行经验分享和探讨。只有保持学习进步的心态，才能更好地适应和应对药品库房管理的变化和挑战。

综上所述，药品库房管理是一项需要科学管理理念、严格安全措施、高效信息化手段和不断学习创新的工作。只有通过不断的努力和实践，才能做好药品库房的管理工作，确保患者用药的安全和医疗机构的管理效益。希望我的心得体会能够对从事药品库房管理工作的同行们有所帮助。