竞聘文员心得体会及收获 做文员的收获和心得体会(二篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

有关竞聘文员心得体会及收获一

你们好！

我叫xxx，现任xxx供电公司调度所所长。今天，我竞聘的岗位是安全生产副总经理岗位。从1999年毕业分配到xx公司这六年里，我分别从事过变电运行、生产部技干、核算员、会计、电压和无功专责、调度自动化专责、调度员、调度室副主任、调度所所长等工作。主要完成工程项目有35kv江塘变电所的建设、太湖县调度自动化系统的建设等。由于一直都在从事生产岗位工作，所以对于县公司的安全生产工作比较熟悉，现在结合我的工作经验，谈谈对于县供电公司的安全生产方面的一些看法：

1、会议精神没有充分贯彻落实，囫囵吞枣，难以消化，何谈营养吸收。

在工作实践中出现的安全问题或隐患通过安全网例会或安全分析会拿出来大家一起讨论，经过分析研究得出最终的解决办法，通过总结归纳得出的精髓以会议纪要或文件形式下发至各个部门，希望能够尽快解决问题，将事故隐患消灭在萌芽状态。但是，我们不得不清楚地认识到我们的会议精神并没有得到很好地落实，将会议的决定束之高阁，不闻不问。对于安全隐患问题总是那几个，日日提，次次说，在落实上存在严重问题。

2、工作缺乏计划性，我行我素，想当然而为之，总为自己的做法找理由。

计划是对于一种将来发生的行为的事前准备和安排，考虑到任何可能影响的因素提前做好各种准备的行为表现，是做好工作的前提条件，非常之重要。对于供电企业来说，接触到的都是能致人于死地的高压电，在施工中如果缺乏计划性，想当然而为之，其后果是不言而喻的，类似出现的安全事故不胜枚举。存在着侥幸心理，不愿受条条框框的束缚，殊不知安全生产没有任何理由。

3、工作压力不足，做一天和尚撞一天钟，滥竽充数；培训学习动力不足，难以适应现代化企业的发展速度。

这一问题在生产运行岗位表现得尤为突出。工作性质决定了工作压力不足，存在擅自离开运行岗位去做与工作无关之事，不能完成对变电所设备的定期巡查。自我要求进步意识淡薄，得过且过思想侵蚀严重，对于新设备、新知识缺乏学习的动力。

4、规章制度执行不力，以权作责，独断专行，敢于说不精神不够。

企业经济效益稳不稳定，企业管理稳不稳定，职工思想稳不稳定，关键在于企业的领导干部稳不稳定。规章制度的制订基本上都是通过层层审核批准，认为切实可行后才下发并要求严格遵守的。无论是谁都必须严格遵守的，这样制度才具有严肃性、真实性。但是我们有的领导在关键时候不能坚持原则，往往就是因为这样而造成事故的发生。

1、会议精神的闭环管理

会议的传达按照传达、检查、落实、总结、汇报流程进行。首先是对文件精神的宣传阶段，然后对文件精神的传达上进行随机抽查，各个部门根据自己的情况进行会议精神的落实，然后进行总结，在下次会议上必须汇报会议精神的落实情况，形成会议的闭环管理。在开会结束前，参会人员必须简要汇报本次会议主要内容。杜绝会议精神领会不足导致工作延误。

2、严格按规矩和程序办事

严格遵守规定，对于检修停电工作必须按照规程要求提前申请，各个工作班组必须按照工程进度等要求制订工作计划，经过相关部门审批后进行。否则工程不许开工，并且因此而造成工程延误要追究工作班组负责人的责任。

3、压力下出动力，保持时刻的危机意识

由公司生产安全部门不定期（至少每月一次）对运行人员进行摸底考试，对于考试末位者对照百日考核办法进行经济处罚并与绩效考核制度挂钩，给职工施加适当的压力，以此带动职工工作的积极性，学习的主动性。从而逐步推进安全生产的稳步前进。

4、保证制度的严肃性

安全保卫部门、监察部门要加大对于违章违纪现象的查处力度，按照“四不放过”原则，处理时对事不对人，君王犯法与庶民同罪充分体现规章制度的严肃性；对于违反规定操作的人员不管有没有出现事故，不管身份地位如何，发现一起查处一起，绝不手软。真正做到有令可依，有令必依，执令必严。

如果我能走向安全生产副总这个岗位，我将重点围绕“一条主线”，做到“两个突出”，搞好“三个加强”，把握“四个提高”，落实“五个检查”。确保多供少损，为企业经济技术指标的顺利完成提供切实保障。

“一条主线”，就是以“安全生产，经济运行”为主线，以部室、变电所、班组三级安全生产管理基点为依托，形成横向到边，纵向到底的安全生产管理网络，充分利用一切现代化的先进管理手段，科学评价设备运行水平，加大对供电可靠性、电压和无功管理的管理力度。

“两个突出”，就是突出抓好运行部门的规范化创建工作，主要完成调度所、变电站的创建工作；突出按时完成城（配）网改造工程，加大对电压和无功管理的工作力度，增加适当的无功补偿装置，提高电压质量。

“三个加强”，就是加强变电设备检修维护工作，主张该修必修、修必修好的原则，加强对继电保护及自动装置的安全管理，加强输电线路的消缺处理和全面巡视，并制定严密的技术措施和作业程序，抓好标准化作业指导书在现场工作中的贯彻落实，提高设备可靠性，充分发挥设备潜力。

“四个提高”，就是提高落实公司党组决策的执行力，提高优质服务水平，提高生产管理效率，提高变电运行工和设备检修工的素质水平。强化生产技术管理组织机构，完善生产管理系统，各专业、各管理层次岗位配备具有一定业务素质的人员，明确责任，优化管理流程，从而提高管理效率。注重生产一线人员的技术培训和岗位练兵工作，使之达到“三熟三能”的要求，造就一支责任心强，有科学管理知识，有实践经验，技术精湛，作风良好的生产队伍。

有关竞聘文员心得体会及收获二

尊敬的各位领导、各位评委：

上午好!非常感谢给我这样一个展示和锻炼的机会! 首先作个自我介绍：我叫，来自分公司。自x年参加工作至今，先后在分公司从事工程设计、驻地网建设、多媒体数据工程建设、业务集成、政企客户业务支撑等专业及管理岗位工作，经过近12年的锻炼，从一名非电信专业毕业生成长为一名本地网中层管理人员，这其间凝聚了各位领导的关心帮助以及自身的努力。

今天我竞聘的岗位是中心中心主任，下面分以往业绩、对竞聘岗位的认识、竞聘本岗位的优势以及上岗后的主要工作思路和打算四个方面做竞聘陈述。

一、以往业绩

在从事资多媒体工程建设管理工作期间，作为多媒体工程建设团队的主要成员负责承建了全区宽带城域网一期至四期工程以及cn2本地网的建设，主要负责了全区adsl一期至四期工程近10万线dslam的建设，为全区宽带接入业务的发展奠定了较好的基础，20xx年背评为省公司优秀人才。在任职经理、业务中心副经理期间，充分发挥主观能动性、积极创新业务发展模式，并逐步打造素质良好的项目管理团队、技术支撑团队以及商务支撑团队。在公司信息化领导小组的领导下，带领x年轻的团队积极配合渠道拓展业务，从20xx年实现业务收入xx万元到20xx年的x万元，短短4年，实现业务近66倍的增长，业务收入对主营收入增长贡献居全省第一,为本地网业务的持续规模发展打下了坚实的基础。在兼任副经理岗位期间，本着 维护及服务，维护及经营 的原则，主动接应客户需求、优化客户网络，并承接了省公司政企客户流程优化试点工作，得到了省市公司领导的肯定，在省市公司领导的关心、指导下，通过支撑中心团队成员的共同努力，20xx年度取得了政企客户支撑专业全省综合排名第一的成绩。

二、对本岗位的认识

(客户服务中心是客户服务工作的重要组成部分，它直接面向市场、面向客户，承担着与用户之间桥梁纽带的重要功能，同时在新的市场需求及竞争态势下，客户服务中心也扮演着价值中心的重要角色，新时期客户服务工作的开展也是差异化竞争的重要组成部分。)中心客户服务工作，直接影响到、xx8个本地网的客户服务质量的提升及电子渠道的建设，中心主任8条岗位职责和6条任职要求给我一个深刻的认识：这个工作需要激情、创新，同时也需要坚持、严谨。我希望能够胜任这个富有挑战的全新的岗位工作。

三、竞争本岗位的优势

1、具有较强的适应能力和工作能力

x年毕业参加工作，我先后从事了工程设计、驻地网建设、多媒体数据工程建设，到x年担任副经理、经理以及业务中心副经理、分公司副总经理，直至20xx年兼任副经理至今，工作岗位跨越了市场营销、工程建设、客户支撑从售前到售后全过程，在从事业务拓展工作的4年间，业务从无到有，从x万元的年收入到x万元的年收入，连续两年业务收入对主营业务收入拉动贡献全省第一。

2、具有较强的学习能力和创新能力

从后端到前端、从建设到维护、从技术到管理，我努力学习、虚心求教，力求在最短的时间内适应新岗位工作要求。(通过20xx～20xx近两年的努力，致力于打造综合信息服务提供商的品牌，创新政府信息化项目建设模式：电信建设，政府租赁，20xx年后并根据省公司相关管控策略的调整适时调整为 政府监督，电信总揽 的建设模式，)在任职经理期间，积极创新业务模式，打造 电信建设，政府租赁 的合作模式，全区共实现x项目签约近。同时利用业余时间，报考了工程硕士班，现已修完全部课程进入论文答辩阶段;并于x年通过了pmp项目经理认证。

3、具有较强的责任感和事业心

作为一名党员，具有较高的政治素质，热爱电信事业，专心于本职工作。清白做事、踏实做人。

4、具有广泛的爱好，有着积极向上的精神

爱好广泛，积极参加各类体育活动，长期的锻炼不仅练就了健康的体魄，也造就了我积极向上、富于挑战的品性。

四、上岗后的主要工作思路及打算

根据集团公司 坚定信心、创新发展、统筹兼顾、突破拐点 的总体要求，结合省客服中心年度发展目标，从以下三个方面开展工作：

1、对标呼叫中心能力成熟度模型，对内部流程、团队文化、培训体系、管理规范等方面进行提升改善，尽快达到应用级标准，并为后期达到专业级标准打好基础，巩固 硬实力 ;

2、积极接应呼叫中心外包应用业务，在外包呼叫中心业务运营上，突出各地优势，提升基础能力，(行业化座席面向bpo 和行业高端客户、标准化产品(招财宝)覆盖低端客户群、家庭化座席满足灵活部署的需求，)全面提升座席 软实力 ，从而提升客户价值;

3、积极配合各本地网加快电子渠道的推广，拓展合作面，创新合作模式，建设共赢价值链，打造 巧实力 。

记得很早以前看过的一部电影《虎度门》，具体情节已记不清了，但记得影片的主角之一萧芳芳在影片中有一句经典的台词：人生就像抽奖，你不抽永远不会中奖。我今天站在这里的目的不是中奖，对我来说比结果更重要的是参与的过程。所以再次感谢各位领导、各位评委给我的锻炼机会，不管竞聘的结果怎样，我都会把今天作为新的起点，无论在哪个岗位，我都会继续兢兢业业地努力工作，与大家共创美好明天。