2023年手机实习心得体会和感想(精选9篇)

写心得体会可以使我们对自己的观点和理念更加清晰明确。写心得体会时，可以用简洁的语言表达自己的核心思想和观点。通过阅读这些心得体会范文，我们可以更好地了解别人的观点和见解。

手机实习心得体会和感想篇一

不知不觉，在呼吸内科已经实习一个星期，在呼内的一个星期受益匪浅，学到了很多东西，做了很多错事。真正进入临床，才发现跟学校所学的东西很多事完全两码事情的，课本上学的东西，自己很多都忘得一干二净了，遇到情况也不会理论联系实际，灵活运用！

第一周，就学习了测血糖，量血压，收体温计，静脉输液，换药瓶，做雾化，留置针封管，抽动脉血，我发现这些看似简单的操作，自己第一次做起来还是会手忙脚乱的。测血糖，经常犯得错误是扎针后没有挤够血出来，以至血糖值偏低！测血压，听测器放不到动脉波动处，听不清楚收缩压跟舒张压。静脉输液，自己排气还是偶尔有点空气。穿刺了4个病人，前几天两个病人打肿了，原因可能是进针后没平行在进去，导致失败。今天唯一让我有点欣慰的是终于两个扎成功了，第一次感觉到有点成功感！刚刚开始自己一点都不会看输液卡，不知道bid，qd，q12，q8几种输液放在一起应该先滴注哪瓶，现在开始有点懂了。

才一个星期，我告诉自己不能那么灰心丧气的，我不要看低自己，别人能做，我也可以，我要坚强一点，我要学会吃苦，学会忍耐，学会自己处理问题。自己都长那么大了，不要老像个小孩那样，依赖别人了，生活容许不了我那么脆弱与逃避。我始终要走出社会，适应社会的，学会生存！长大了，再也没有人会呵护你自己了，自己要学会照顾自己！

呼吸内科，我将停留八个星期，希望以后的学习，自己能很快适应，能熟练掌握护理操作技巧，好好努力加油！

我在呼吸内科的这一个月不是科里最忙的时候，相对其他科室轻松一些所以老师有机会耐心的传授他的经验给我，这是很重要的。

刚到科里时候什么都不懂，后来渐渐的从第一次给病人肺部听诊，第一次开化验单，第一次开药。渐渐的熟悉了这个环境熟悉了工作流程，就开始看书掌握一般常用的药品，重点针对现有的病人所得疾病认真作好实习笔记。

开始实习一个星期以后，我第一次为住院的病人询问病史，并体检。这是一段羞涩的过程，很突然的来了一个病人，我跟老师去询问病史做检查，到了病房老师抛出一句：你来问。当时真蒙了，沉默了大约10秒钟吧，我开始询问今本情况和病史。其实很简单，呼吸科的患者大同小异，我也是突击了书本才来的。我问完之后老师又问了几个问题，然后作心电等必要检查。回到办公室，老师写了首次病程记录，我写大病例，第一次写大病例的感觉超级好，感觉很有成就感，主要是因为得到了老师的认可。因为这个会签上我的名字然后再扣上导师的印章，出现了什么问题我没有责任导师是有责任的。第一次大病例我写到晚上6点却依然很高兴，之后下医嘱，开各种检查单都非常熟悉了。

之后的实习顺风顺水，对ct片子越来越熟悉，一般的比较严重的肺部病变还是可以看出点端倪的，尤其是对肺间质纤维化印象深刻。对听诊的掌握也不刚来时候轻得多至少可以听出各种异常听诊音和区别。实习第二周时候我们的一个病人去世了，是个晚期肺癌广泛转移患者，早上刚进科里就看见她蒙上了黑布，很突然没遭罪。我还是有点不舒服昨天下班时候我还去看了她一眼并测了血压心电，早上起来人就没了，毕竟是自己刚刚接触的病人真点难受。科里肺癌的患者很多，大多都是晚期的，看着即将逝去的生命，总有一种怜悯的感觉，他们同时也是最脆弱的。在生命左后的时段，真的需要温暖，家人的，医生的，护士的，一个问候，微笑，一个细微的动作都可以给她们安慰。

我的老师，在我进病房时候问我：你想跟病人怎么沟通怎么交流

我当时不明白，就是问被，问问哪里不舒服，几天了等等。

老师说：你要站在病人的角度去问他问题，你要体会得道他的痛苦和急切的心情，就算他们有些急躁或是对你的治疗方案不满意。首先你要站在病人的角度思考他的病情，然后你才是一名医生。老师说的话我牢记在心，因为每个病人都是怀着寻找救世主的心情来到医院的，他们眼睛的救世主就是医生。所以不管什么时候都不要让你的病人对你失去信心。

这一个月很累，科里阴盛阳衰，就一个副主任是男的。还有一个轮值的男医生。所以来了我这个壮丁跑腿的活都我包揽了。每天要绕着呼吸病房到门诊大楼走上十多圈。至少一圈400米呀。相当于每天5公里，真减肥呀，还好有电梯最不喜欢爬楼梯了。

下一周的我就要轮到血液科实习了，说实话在呼吸没呆够要学的东西还很多，像这样的基础科室其实需要更长的实习时间才行，不然刚刚熟悉患者，患者还没走呢，你就走了哎！

期待下一周的实习，祝自己中秋节快乐！

手机实习心得体会和感想篇二

第一段：引言（100字）。

在当今信息时代，手机已经成为我们生活中必不可少的一部分。然而，手机并不仅仅是用来社交和娱乐的工具，它也可以被用来进行实习。我有幸能够参加一次手机实习，并在此期间学到了许多有价值的经验和教训。在这篇文章中，我将分享我的手机实习心得体会。

第二段：准备阶段（200字）。

在开始实习之前，我首先明确了我的目标和期望。我希望通过这次实习能够提高自己的专业技能，并且了解更多关于手机行业的知识。为了达到这些目标，我花费了一段时间来研究手机行业的最新动态和相关技术。我还参加了一些有关手机实习的培训课程，以便更好地了解手机实习的相关要求和技巧。

第三段：实习经历（400字）。

我在实习期间参与了一项有关手机市场调研的项目。我学到了许多关于市场分析和调研方法的知识。在实习的过程中，我学会了如何收集和整理市场数据，并分析这些数据来得出有价值的结论。我还熟悉了一些市场调研工具和软件，例如问卷调查和数据分析软件。通过参与实际项目，我更好地了解了手机行业的市场需求和竞争状况。

在实习期间，我还参与了一些手机产品的测试和评估。这使我对各种手机产品有了更深入的了解，包括硬件、软件和用户体验方面的知识。我学会了如何使用各种测试工具和方法来评估手机的性能和质量。通过这些实践，我锻炼了自己的分析和判断能力，并学会了如何在团队合作中提出有效的建议和意见。

第四段：成果与收获（300字）。

在手机实习结束后，我感到非常满足和自豪。通过这次实习，我不仅学到了许多实际应用的知识和技能，还提高了自己的专业素养和职场能力。我学会了如何在团队合作中有效沟通和协作，如何正确处理工作中的挑战和问题。我还建立了许多有价值的人际关系，包括与同事和指导导师的密切联系。

除此之外，手机实习还为我未来的职业发展打下了坚实的基础。我了解到手机行业的机遇和挑战，并明白了在这个行业中如何成长和进步。我意识到专业知识的重要性，并决心继续提高自己的技术能力和专业素养。我相信，通过不断学习和实践，我将在手机行业中取得更大的成就和进步。

第五段：总结（200字）。

通过这次手机实习，我体会到了实习的重要性和价值。无论是对于找工作还是职业发展，实习都是非常关键的一步。通过实习，我们可以学到许多书本上学不到的知识和技能，也可以提高自己的职场能力和素养。同时，实习还可以帮助我们建立人际关系和储备资源，为未来的职业发展打下坚实的基础。因此，我鼓励每个人都积极参与实习，争取通过实践来成就自己的梦想和目标。

手机实习心得体会和感想篇三

手机在现代社会已经成为人们日常生活的必备品之一。如今，手机的普及率越来越高，手机店成为人们购买手机的首选地点。为了了解手机行业的运营和市场需求，我选择在一家手机店进行实习。在这段时间里，我不仅学到了很多有关手机销售和售后服务的知识，还领悟到了许多为人处事的道理。以下是我对手机店实习的心得体会。

首先，手机店实习让我对手机市场有了更深入的了解。在手机店，我了解到不同品牌的手机有着不同的市场定位和消费群体。有些品牌注重高端市场，如苹果和三星；而有些品牌注重中低端市场，如小米和华为。了解这些信息，有助于我更好地为顾客推荐适合他们需求的手机。此外，通过与顾客互动交流，我还了解到市场上一些新兴品牌的手机，这些品牌在一些特定消费群体中非常受欢迎。

其次，手机店实习让我体验到了销售技巧的重要性。在手机店，不仅要熟悉产品特点和功能，还要掌握推销技巧，能够更好地与顾客沟通和交流。我学到了如何通过了解顾客需求，提供个性化的推荐和服务，从而增加销售额。同时，我也认识到了诚信对于销售的重要性。在实习期间，我发现了一些店员为了销售额不择手段的行为，这种做法不仅无法赢得顾客的信任，还会损害店铺的声誉。因此，我坚守诚信原则，以真实客观的态度向顾客推荐产品。

第三，手机店实习让我认识到了售后服务的重要性。在手机购买后，售后服务是很多顾客考虑的一个重要因素。在手机店实习期间，我亲身参与了售后服务工作，提供了一对一的问题解答和维修服务。通过与顾客的沟通，我明白了顾客不仅对产品本身有要求，也对服务质量和效率有要求。在实习过程中，我注重向顾客传递正面能量，以热情和耐心的态度解决顾客的问题，尽力保证顾客的满意度。我发现，良好的售后服务不仅能够赢得顾客的信任和忠诚，还有助于店铺树立良好的品牌形象。

第四，手机店实习让我体验到了团队合作的重要性。手机店不仅仅是一个销售点，更是一个由各部门和岗位组成的机构。在实习过程中，我与销售人员、维修人员和客服人员等部门的成员紧密合作，共同完成工作任务。通过与团队成员的合作，我理解到团队合作的重要性。只有通过相互协作和互相支持，才能够更好地完成任务，并提供优质的产品和服务。同时，我也学到了与人合作的技巧和方法，包括沟通、协调和倾听。这些技巧不仅在职场中有用，也可以应用到日常生活中的合作中。

最后，手机店实习让我了解到了面对顾客不同需求和抱怨时需要保持耐心和理解。在实习期间，我遇到了各种各样的顾客，有些对产品有着很高的要求，有些对售后服务不满意。在面对这些情况时，我学会了保持冷静和理智，尽量站在顾客的角度去理解他们的感受，然后积极寻找解决问题的方法。我发现，一个能够倾听和解决问题的员工，能够有效地减少顾客的不满和投诉，提升店铺的声誉和形象。

总结起来，手机店实习的这段时间给我带来了很多收获和体会。通过了解手机市场和掌握销售技巧，我能够更好地为顾客提供适合的产品和服务。同时，通过参与售后服务工作和与团队合作，我认识到了良好的服务和团队合作的重要性。面对顾客不同需求和抱怨时，我学会了保持耐心和理解。这次实习经历不仅让我对手机行业有了更深入的了解，也培养了我为人处事和与人合作的能力，对我未来的职业发展具有积极的意义。

手机实习心得体会和感想篇四

本次实习期间，我到一家手机卖场打工，在那里度过了我短暂的实习阶段。做为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。

（1）学会了与人沟通和处理事情的应变能力。

说到应变能力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今天来她就开始训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹太不老实了。然后她就边选手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她第二天又来了，又开始重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今天早上一早到的。

我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音，转过头来看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻漂亮，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了一款新手机。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。

（2）做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张。

临近节假日，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素质很高，她及时的发现并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客道歉。所有做事情一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。

（3）一定要以诚待人。

我们店里除了出售手机之外，还附带销售一些音乐、电影播放设备等。那天四个女大学生来到我们店里面看平板电脑，我刚进店不久，对平板电脑的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不用转换。你拿回家就放放心心的用吧！我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修。那女孩子估计是被功能所打动了，她还反复劝说其他的三个女孩买。最终成交了两个。但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说待机时间短，一个说格式还是需要转换。并要求退货，因为我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者，我顿时明白了我们的店员在推销的过程中使用了不正当的方式，诱使她们买了产品。

她是在想，如果碰到那些软弱的人估计就忍气吞声了，但她遇上的偏偏使懂得用知识武装自己的大学生。很快店里面的争吵声达到了70分贝。我实在看不下去了，这样不仅会影响我们店里面的生意，传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板，不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过，于是我走向了她们。面对她们的奚落和嘲讽，我一声不吭。等她们的声音渐渐的降下来的时候，我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿，在说的同时，我不时向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主张把她们的产品换了。当时，我打定的决心是纵使老板很生气，甚至解雇我，我得按我良心办事，没有商量的余地。结果是大大出乎我的意料的，老板不仅肯定了我的做法，还认为我做事情很有魄力。所以待人一定要真诚，一定要讲诚信。

（4）做事情要有毅力有恒心。

其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中寻找快乐，自己给自己找一些有趣的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就开始产生了厌倦，刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了。

在这短短的实习期间，我经历的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊！不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。我都会以积极向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。上帝给了我一双眼睛，但我只会用它来寻找光明。

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手机实习心得体会和感想篇五

手机已经成为现代人生活中不可或缺的一部分，手机店也因此成为一个赚钱的热门行业。作为一名大学生，我有幸能够在一家手机店进行暑期实习，这段实习经历让我获益匪浅。在实习的过程中，我深刻体会到了手机店的运作模式以及顾客的需求，同时也更加明确了自己的职业规划和发展方向。下面将从实习的过程、获取的技能、从中认识到的困难和挑战、心得体会以及对未来的展望等方面，进行详细的介绍和总结。

实习的过程是一次全方位的锻炼过程。在手机店实习的期间，我的任务主要是协助销售人员进行店内布置、清理手机样品、整理货物等日常工作。这其中的每一个环节都让我深刻感受到了工作的细致和耐心的重要性。例如，整理货物时需要按照不同品牌和型号分类整理，这提高了我的细心程度和组织能力。此外，我还有机会与顾客进行沟通和交流，了解到了他们对于手机产品的需求和购买动机。同时，还要不断学习和熟悉新产品的特点和功能，以便于为顾客提供准确的信息和建议。

通过实习，我掌握了许多实用的技能。首先是对手机产品的了解和熟悉。在工作期间，我不仅仅要了解各种手机品牌和型号的特点，还要学会对不同消费者的需求进行分析和匹配。这使我对手机市场的了解更加深入，并且能够根据顾客需求提供更个性化的购买建议。其次是销售技巧的提升。通过与销售人员的密切合作，我学会了如何向顾客推销产品，如何解决顾客疑虑和问题，以及如何提高销售量。这些技能不仅适用于手机销售，对于我未来的职业发展都具有重要的指导意义。

实习过程中也让我认识到了一些困难和挑战。首先是竞争压力的增大。手机市场竞争激烈，不同品牌和型号的手机层出不穷。我需要不断学习和更新知识，保持对市场的敏感性和洞察力，以便在激烈的竞争中脱颖而出。其次是顾客的要求多样化。顾客的购买需要因人而异，有的人注重品牌，有的人注重配置，有的人注重价格。我需要尽力满足不同顾客的需求，这要求我有高度的灵活性和应变能力。

通过实习，我不仅仅学到了知识和技能，更重要的是对自己未来的发展方向有了更加明确的认识。手机店的实习给我提供了很好的实践机会，通过与顾客的交流和学习，我更加清楚地认识到自己在销售和客户服务方面的潜力。我发现自己对于与人交流和解决问题的能力较强，并且在工作中取得了一定的成就。这使我对于将来从事销售和客户服务的岗位充满了信心。

总结起来，手机店实习让我学到了很多东西。通过实践，我对手机市场和销售技巧有了更深入的了解，也提高了自己的职业规划和发展方向。同时，实习过程中也面临了困难和挑战，但我相信这些困难和挑战都是为了让我更好地成长和进步。未来，我将进一步加强自己的能力和技能，为自己的梦想努力奋斗。

手机实习心得体会和感想篇六

第一段：简介实习经历并阐明对实习的重要性（200字）。

实习是大学生在校期间一项重要的任务，在提高专业素质的同时，能够将理论知识与实际运用有效结合。通过实习，我们可以接触到真实的工作环境，了解具体行业的运作方式，拓宽专业视野。为了更好地适应将来的工作生活，作好职业规划，实习是非常必要的一项实践活动。

第二段：分析实习的困难及解决方法（250字）。

在实习过程中，我遇到了各种挑战和困难。首先，我对工作流程和团队合作的要求缺乏经验，很多时候都需要依靠他人的帮助和指导。其次，在面对复杂的工作任务时，我常常感到自己的知识和技能不够，缺乏实际操作经验。这些问题使我感到焦虑和困惑。为了解决这些困难，我主动向导师和同事请教，通过学习相关文献和参加培训课程来提高自己的专业素质。同时，我也积极参与工作任务，虚心向他人学习，不断提升自身能力。

第三段：总结实习的收获和成长（350字）。

通过实习，我不仅对自己的专业知识进行了运用和拓展，还接触到了专业领域的前沿动态，了解到了行业发展的最新趋势。同时，实习还培养了我的团队合作能力和沟通能力，让我学会与他人协作，有效解决问题。此外，实习也锻炼了我在工作中的应变能力和抗压能力，让我学会承受工作带来的压力和挑战。这些都是大学教育所不能给予的宝贵经验。

第四段：分析实习对个人职业发展的意义（300字）。

实习不仅仅是对自身专业素质的提升，更是对职业规划的重要助力。通过实习，我更加明确了自己的职业方向和目标，了解了具体职业所需要的技能和能力。实习也帮助我建立了广泛的人脉资源，为将来的就业提供了宝贵的支持。此外，通过实习收获的经验和能力也增加了我在就业市场上的竞争力，提高了找工作的成功率。

第五段：总结实习的体会并展望将来（300字）。

回顾整个实习期间，我既感受到了实习带来的困难和挑战，又收获了实习带来的成长和收获。实习是一个让我成长的过程，通过实践锤炼自己，提高自己的能力，积累经验。我将珍惜实习过程中的一切机会和挑战，以实习为契机，继续学习和成长，为将来的职业生涯打好坚实的基础。

（注：以上为辅助撰写的文章开头，实际完成的文章可能会有所不同。）。

手机实习心得体会和感想篇七

进入公司已经快2年了，不仅学习到了很多手机方面的知识和销售技巧，而且还积累了一些销售经验，为了能与大家一起进步，我把我在销售中的一些做法整理为以下几点：

世界级的管理大师彼得，杜拉克曾经说过“企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客。”什么东西能创造顾客？就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的开始是成功的一半，销售首先是从顾客的接触开始，顾客大多是因广告宣传进入卖场，很多门市销售人员并没有尽到销售的本职，只起到了解说的义务，但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。

开场白的技巧。

开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色，对于新产品顾客会产生好奇心，会有较强倾听的愿望，销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来，将所有表达的东西呈现出来，和顾客一起欣赏，促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想，帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点对于开单帮助很大。

营造热销气氛。

营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点，对于热销都有充分的好奇心，这就是良好的销售时机，因此销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛？除了接待的顾客以外，销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题，通过你的语言表达来实现热闹气氛。例如：这个价格是全县最低的价格的，质量很稳定，每天都有多少人来订够，并且反映都很好，有很多人购买之后还带朋友来买，等等。要通过语言设计开场白，突出卖点，好的开始是成功的一半，精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。

心态决定行动。

优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点，寻找会给顾客带来的好处，不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己，允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客，都是销售人员的潜在顾客，都存在成交的可能性。有数据统计：每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机，当他的消费潜能被激发出来后，最后可能花费到1500元以上。销售人员如果能够把握住机会，除了正常销售外，完全有可能开发出顾客的消费潜能，购买部分配件，无形中产生附加利润。

运用人性的弱点。

绝大部分人希望多赚，少花钱，还有一些人喜欢与众不同等等。聪明的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。多嫌的心态表现为希望花相同的钱赚取更多的利益。这样的顾客，在销售工作中随处可见，赠品可以很好地满足这种顾客多赚的心态。但在赠送之前，一些定要清楚顾客喜欢何种赠品，不然顾客往往会要求很多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不一定很高，但是顾客并不愿意另外花钱购买。这就是赠品的魅力，人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”，获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感。

少花与多赠的心态是相互对应的，少花也是人性的弱点，利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱，从而极大地刺激顾客的消费欲望。

要学会询问。

尽量先询问容易的问题，在一般的销售过程中，价格是最困难的问题，也是促成开单的关键之一，销售人员一定要从询问比较容易的问题开始，而将价格询问留在最后。当顾客对这部手机的所有价值充分认可了，再谈价格，就会减少很多很多阻力。过早的问及顾客的预算，还容易令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。

心得。

若顾客刚进门就询问价格，此时，顾客的购买欲望并不足，只是在参考各个卖场的销售，价格很难让顾客满意。遇到这样的顾客可以充分把握好，让我们的服务把顾客留下，而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边，这样很容易流失成交机会。

“第三者”是阻力也是助力。

销售人员很多都很头疼顾客的陪同者，你若忽略了这个“第三者”的存在，成交就有了一定难度，销售人员要利用好“第三者”，关心得当。让“他”、“她”先认可你的态度，知道没有不一样的对待他们，他们得到同样的重视和关心。

四、帮助顾客做决定。

在最后要订单的时候，门市人员的心态是很重要的，要实现成功的销售，态度比技巧更重要，不要害怕被拒绝，被拒绝是很正常的。当顾客犹豫不决时，门市人员切记不能失去耐性，帮助客户做决定是很好的一种技巧。

在销售法则中有一个二选一法则，销售人员可以给顾客价格套系，让顾客决定1或者2，适当的强迫顾客从1或2中作决定。

数量有限或限期是销售行业经常采用的方式，当门销售人员明确、诚恳地告知顾客时，会增加顾客在时间以及限量方面的销售，急迫感使顾客明确若现在不购买，就会错过极好的机会。销售人员要记住，不要轻易放走顾客，顾客出了这个门就不一定会是你的顾客。在谈判过程中，给顾客强大的压力。此时（今天）就是最好的机会。

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降价不是万能的`。

销售人员需要清晰的知道，无论你怎样降低价格，顾客也永远认为你在赚钱，而不会赔本。无论你怎样强调打折、特价、没有利润，顾客永远不会相信这是事实。当顾客把最后的决定建立在价格上时，没有门市能够通过价格把握住所有顾客。

常见顾客提出的异议是“太贵”了，“用不起”，“比预算高”，针对这些价格异议，门市人员要真正了解顾客的原因。对于顾客提出“太贵了”通常一般卖场会有一种错误的方式：“这样子还嫌贵呀”、“我们是最低的价格”、“多少钱你才肯买”，这一类的话好像暗示顾客嫌贵，就不要买了，如果想讨价还价就请走开，不要浪费时间，或者没有商谈余地，这些都是错误的说法。这样的方式很容易让顾客产生质量没有保证的想法。正确的回答方式应该是：“是的，只要我跟您说明我们贵的原因，其实我们贵得很值得，再就是对这个价格看您跟哪个档次的卖场比了。”通过这样的回答，门市人员可以再次包装营业厅的产品、服务，提升自己卖场的价值，刺激顾客的决定。

此外，销售人员也可以借机讲一些顾客选择我们的故事，以此来引导顾客，达到成功的目的。可以讲述别人盲目选择价格低的手机以后带来的烦恼，可以再次提醒顾客购买一部手机，质量和服务的重要性，让顾客启发自己。加上沉默的压力，这个时候就要再讲话了，任何话都是多余的，微笑看着顾客，让顾客做出回答，这样可以有效解决“太贵了”的问题。

综合以上问题，门市人员可以通过观察顾客的谈吐、穿衣打扮、职业类型来判断顾客的收入水平，判断他所说的是借口还是事实，然后灵活地进行处理。

说得太多了，反而不容易抓住重点，总的来说平时多学习，将理论和实践结合起来就行了。加油吧！

新星营业厅。

2010年3月27日。

手机实习心得体会和感想篇八

实习是大学生活中非常重要的一个环节，它不仅是对所学知识的实践运用，更是拓展自我能力和增长社会经验的机遇。在这次实习中，我深深地感受到了工作与学习的差异，学到了许多宝贵的经验和教训。以下是我对实习感想心得体会的总结。

首先，在实习中我体会到了工作的压力和责任感。在大学期间，学生们的大多数任务都是学习，而面对实习的工作任务，我逐渐理解到一个人在工作中必须要有明确的目标和计划，并且要全力以赴去完成。在实习的过程中，我承担了一些较为重要的任务，遇到了诸多困难和挑战。但是，我没有退缩，而是认真对待，虚心请教，努力克服问题。通过不断地尝试和努力，我逐渐适应了工作的节奏和要求，理解到了工作的重要性和责任感。

其次，实习使我学到了更多的专业知识和技能。在实习中，我有幸与一些经验丰富的老师和同事共事，他们不仅在专业上给予了我很多指导，还教会了我许多实践经验和技巧。在我遇到问题时，他们总是不厌其烦地给予我指导和支持，在他们的帮助下，我解决了许多难题，提高了专业素养和实践能力。

第三，通过实习我认识到了个人的局限和不足。在实习过程中，我经常会遇到一些需要跨专业解决的问题，这使我深刻地认识到自己专业知识的不足。与此同时，我也意识到自己在沟通、团队合作、时间管理等方面需要进一步提高。这使我更加明确了自己未来需要学习的方向和努力的方向，也进一步激发了我主动学习和自我提升的动力。

第四，实习让我认识到团队合作的重要性。在实习中，我时常与同事一起完成任务，每个人在团队中发挥着自己的作用，共同协作完成各项工作。通过和他们的交流和合作，我学会了倾听和理解他人的观点，学会了与他人协商和解决问题的能力。我也逐渐明白了团队合作的力量，团队共同奋斗可以完成更多的事情，也可以取得更好的成果。

最后，通过实习，我更加明确了自己的职业规划和目标。在实习期间，我不仅深入了解了自己所从事的领域的具体工作内容，也结识了许多行业精英人士。通过和他们的交流，我清楚地认识到自己所要追求的职业发展方向，也加深了自己的专业兴趣和信心。我决心在今后的学习和工作中更加努力，不断提升自己的专业素养和实践能力，为自己的职业规划和目标不断迈进。

总之，实习是大学学习过程中非常重要的一环，通过实习，我深刻体会到了工作的压力和责任感，学到了更多的专业知识和技能，也认识到了自己的不足和需要提高的地方。实习让我明确了团队合作的重要性，也明确了自己的职业规划和目标。真正意义上的实习不仅只是一个任务，更是一个成长的过程。通过实习，我更加成熟和自信，为将来的学习和工作打下了坚实的基础。

手机实习心得体会和感想篇九

手机已经成为了现代人生活的必需品，随着手机的大量流行使用，维修需求也逐渐增加。作为一个手机维修工实习生，我有幸参与了手机维修工作，并从中获得了很多经验和收获。在这段时间里，我深刻体会到了手机维修工作的重要性和挑战性，同时也意识到了维修工作对技术和耐心的要求。以下是我在实习中得到的一些心得体会。

第一段：认识到手机维修的重要性。

作为手机维修工，我意识到手机维修的重要性在于保障用户的正常使用。每天都有大量的用户因手机故障而前来维修，而沮丧的表情和焦急的态度让我深感维修工的责任重大。在实习中，我亲身经历了很多维修案例，有些用户的手机是他们的唯一通讯工具，对他们来说，手机的故障可能会导致无法联系亲友、无法处理工作等一系列问题。因此，作为手机维修工，我们不仅仅是修理手机，更是为用户提供了重要的帮助和服务。

第二段：技术是成功的关键。

在手机维修工作中，技术水平是至关重要的。每个手机都有其特定的维修需求和问题，我们需要具备相应的技能和知识来解决。在实习中，我学到了很多维修的基本技术，比如打开手机、更换配件、修复软件等。初期，我对这些技术还不够熟练，有时需要请教师傅或者同事的帮助。但通过观察和学习，我渐渐掌握了一些基本技巧，并能够独立完成一些简单的维修任务。技术的进步不仅带来了成就感，也为我今后的维修工作奠定了基础。

第三段：耐心是解决问题的法宝。

维修手机是一项准确和繁琐的工作，所以维修工作需要耐心。在实习中，我遇到了一些特别棘手的问题，有时只是小到手机无法充电，有时是大到手机无法开机。面对这些问题，我不得不一步一步地仔细分析，排除可能的故障原因。有时候，我需要花很长时间去寻找答案和解决方案。然而，这种耐心和毅力是非常有价值的，因为往往只有在尝试多种方法之后，才能成功找到解决问题的办法。

第四段：提升自身技能的重要性。

实习让我明白了提升自身技能的重要性。手机维修工作本身就是一个不断学习的过程，新的手机型号和技术不断涌现，要想在竞争激烈的市场中立足，不断学习和提升自己的技能是必不可少的。在实习期间，我通过参加培训班和自学，学习了一些新的维修技术和知识。这不仅扩大了我的技能范围，还让我更有信心面对更多的维修挑战。

第五段：与用户的沟通和服务。

维修工作不仅仅是技术上的考验，也是对人际关系和服务意识的要求。在实习中，我与很多用户进行了沟通和交流，了解了他们的需求和期望。有时候，用户对手机故障的描述可能不准确或者夸大，这就需要我们耐心倾听和理解，通过与用户的互动进行故障排查，确保维修的成功。同时，我们也要主动提供一些维修建议和使用技巧，以确保用户的使用体验。通过与用户的良好沟通和服务，我们能够建立起良好的信誉和口碑，从而吸引更多的用户和维修业务。

总结：

通过手机维修工的实习，我深刻认识到手机维修工作的重要性和挑战性。技术、耐心、学习和与用户的良好沟通是我所学到的最重要的几点。未来，我将不断努力提升自己的技能，为用户提供更好的维修服务。同时，我也将始终保持学习的态度，与时俱进，与用户共同成长。